第一篇:旅游策劃的經(jīng)典案例1
旅游策劃的經(jīng)典案例
一、項目創(chuàng)意來源
(一)“財富”是一個永恒的主題不管人們愿不愿意提及,但可以毫不夸張地說,“財富”永遠是一個讓人心動,讓人永不停止爭論的話題,尤其當今世界財富500強更成為全球討論的焦點。“世界財富500強”猶如一顆璀璨奪目的明珠,照亮了全球的每個角落;而并肩排列的世界巨子在歷史的長河中交輝相映,給我們這個時代增添了光彩。“世界財富500強”已經(jīng)深入人心,其強大的廣告效應、轟動效果不言而喻,為此,如果推出一個全新的大項目——建立世界財富公園,必然會在社會范圍內(nèi)引起極大的關注和反響。
(二)世界500強是企業(yè)家追求的夢想和目標不言而喻,我們與世界500強的差距是非常明顯的,進入世界500強是所有企業(yè)家畢生追求的目標。了解世界500強,才能學習其先進的技術、管理理念、管理方式等等;要了解世界500強,就需要一個好的平臺,一個能讓企業(yè)家參與、直接與世界500強對話的平臺;世界財富公園正是為每一位創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家提供了這樣一個了解世界500強的最好平臺。
(三)切入市場的空白點目前,在全球范圍內(nèi)與財富有關的活動很多,如《財富》500強排名、《福布斯》排名、財富論壇等等,而且這些與財富有關的活動越來越受到社會各界的關注,所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益也越來越顯著。1999年上海財富論壇不僅使全球的目光聚焦上海,而且給上海帶來可觀的經(jīng)濟效益(旅游、觀光、餐飲、賓館住宿、交通運輸?shù)鹊榷急绕綍r增加幾倍)。
世界財富公園將網(wǎng)羅全球最知名的品牌、最顯赫的人物、最傳奇的財富神話以及最龐大的商業(yè)帝國。世界財富公園將為世人揭開古今中外財富風云人物創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營管理的神秘面紗,展示古今中外財富風云人物、商業(yè)集團的風采,成為后人景仰這些財富風云人物的“圣地”。世界財富公園的定位不僅僅是一個旅游景觀,更主要是一個能帶動多方面發(fā)展(經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益等)的綜合項目。如果世界財富公園能建成,將為當?shù)氐穆糜卧鎏砉獠剩蔀橐坏琅c眾不同的風景線,甚至成為當?shù)爻鞘幸粡埅毺囟聋惖拿?/p>
(四)構建一個“財富”活動的平臺世界財富公園的落成,可爭取成為全球以及國內(nèi)主要與財富有關的活動的主要會場之一,如世界財富論壇、財富500強聚會等等。如果能成為這些“財富”活動的會場,成為人們關注財富動態(tài)、了解全球財富人物的焦點,為人們構建一
個了解全球知名企業(yè)的平臺,必然會提高世界財富公園的影響力,也會提高當?shù)氐闹取?/p>
二、項目的總體戰(zhàn)略構想世界財富公園會是一個龐大的系統(tǒng)工程,要出精品,就應該精雕細琢,細化工程的各項工作。世界財富公園在規(guī)劃上采取“堡壘推進,步步為營”的策略,共分十個部分:
第一部分是萬國商戰(zhàn)博物館(國際營銷博物館);
第二部分世界500強園區(qū);
第三部分100大富豪區(qū);
第四部分為國際廣告公園;
第五部分國際品牌館;
第六部分是中國100強;
第七部分為企業(yè)風云人物館;
第八部分是中國營銷村;
第九部分財富訓練營;
第十部分東方財神。
三、項目建筑風格定位
(一)建筑風格追求多樣性整個項目的建筑風格力求多樣性,而不要求統(tǒng)一風格。根據(jù)財富公園的每一個景區(qū)的特點而確定建筑風格,如“古代商幫星座區(qū)”主要以古代園林建筑為主,營造古色古香的古代文化氛圍,而“現(xiàn)代商幫星座區(qū)”則主要體現(xiàn)現(xiàn)代建筑風格;“財
富訓練營”則完全體現(xiàn)了現(xiàn)代高科技技術的成就。
(二)突出“財富”主題桔黃色和橙紅色不僅給人簡潔明快的感覺,而且也象征了財富,因此整個項目以桔黃色和橙紅色為主色調(diào),強力塑造和突出“財富” 的主題。
(三)建筑風格的和諧統(tǒng)一一方面,古代園林建筑技術與現(xiàn)代建筑藝術的有機結合,達到和諧統(tǒng)一,既能體現(xiàn)古代建筑技術的成就,也能反映現(xiàn)代主題公園的強烈色彩。另一方面,對原有的環(huán)境資源、景觀資源等不是畫蛇添足,而是最好的補充,更是相互襯托、交相輝映。
四、主題內(nèi)容定位項目主題內(nèi)容定位堅持以下是個原則:
(一)新穎性新穎性是財富公園的基本要求,只有項目具有新穎性,才能吸引群眾的參與。項目新穎性包括:項目主題、內(nèi)容、表現(xiàn)手法與形式、建筑風格等。
(二)典型性項目的內(nèi)容選取必須突出典型性,能突出項目的賣點。
(三)參與性世界財富公園強調(diào)群眾的參與性,讓群眾廣泛參與進來,才能提高他們的參與熱情。參觀者可以參與財富訓練營的培訓、財富人物的扮演、創(chuàng)業(yè)的嘗試等等。
(四)啟示性財富公園不只是定位消閑項目,更重要體現(xiàn)其給人以啟示性,對參與者有一定的啟示或者教育作用,如提高對財富的認識、糾正對財富的錯誤認識等等。
五、展示形式財富公園展示的內(nèi)容和形式主要有以下方面:
(一)實物展示投資財富公園將在全球范圍內(nèi)收集、征集關于財富或與財富有關的實物,也可以通過拍賣會收集實物。
(二)圖片陳列反映財富的照片、反映財富創(chuàng)造過程的各類圖片、媒體對財富的報道的圖片等等。
(三)雕塑可以是人物的雕塑、企業(yè)的雕塑、建筑物、企業(yè)標識、標志等等。
(四)時空隧道應用高科技技術,參與者可以感受財富創(chuàng)造者創(chuàng)業(yè)的成功與失敗的歷程,感受創(chuàng)業(yè)者的艱辛、分享創(chuàng)業(yè)者的酸甜苦辣……
(五)模擬物、模型反映企業(yè)興衰,反映歷史財富創(chuàng)造的模擬物、模型。
(六)復制品將反映各個時代財富的無法找到的實物復制出來。
(七)體驗廳(參觀者可進行現(xiàn)場參與、感受現(xiàn)場氣氛)
主要功能是讓參觀者現(xiàn)場參與活動。如財富訓練營,目的就是讓參與者充分參與與財富有關的各項活動。
六、建筑規(guī)模世界財富公園的建筑規(guī)模可根據(jù)實際情況以及市場的變化進行選擇。
七、項目投入/產(chǎn)出分析
(一)投入分析
1、基礎設施建設投入
2、景區(qū)投入
3、軟件投入
4、宣傳推廣投入
5、公關投入
6、管理費用
(二)產(chǎn)出預期
1、硬件收入
2、軟件收入
3、社會效益
八、項目宣傳推廣策略
(一)媒體宣傳推廣策略
(二)盛事活動推廣策略
(三)公關活動推廣策略
(四)其他形式推廣策略
九、公關策略
(一)政府公關策略
(二)社會公關策略
1、“世界財富宣言”全球大征集向全球征集“世界財富宣言”。征集來的“世界財富宣言”將在財富公園內(nèi)設置的長廊上雕刻,保存下來。
2、種植“財富樹”
在財富公園內(nèi)開辟一個景區(qū),名曰:財富園,種植“財富樹”。每一名來財富公園參觀的世界著名富豪都可以在這里栽種一棵樹。
3、規(guī)模超前的“世界商舞”
在“世界財富日”慶祝活動中,身穿艷麗服裝的人們,在廣場跳起集體舞——“世界商舞”。
4、“世界商服”
全球征集“世界商服”的設計,每年舉辦一次“世界商服”大獎賽。
5、“世界財富公園”徽標征集將征集來的“世界財富公園”徽標陳列在展覽館內(nèi),評選出最具代表性的徽標作為“世界財富”的象征。
6、“世界財富公園吉祥物”全球大征集在“國際營銷節(jié)”慶祝活動中,每年推出一個“世界財富”的吉祥物。凡是到此參加慶祝活動的人們都可領取一個吉祥物回家。
7、“世界財富公園”會旗設計及形象大使評選征集“世界財富公園”會旗的設計,將評選出的會旗懸掛在“世界財富公園”廣場。
(三)媒體公關策略
(三)企業(yè)公關策略
十、盛事營銷傳播策略
(一)借助“盛事”傳播策略
(二)挖掘“盛事”傳播策略
(三)擴大“盛事”傳播策略
(四)創(chuàng)造“盛事”傳播策略
十一、開發(fā)策略整個項目將采用分期投資方式進行規(guī)劃和建設。
第一步:進行總體規(guī)劃,劃分園區(qū),確定分期投資細目
1、園區(qū)設計方案財富公園的園區(qū)設計方案可采用競標方式,邀請國內(nèi)外著名設計公司參加項目方案設計。通過綜合評估,錄用最優(yōu)設計方案。
2、總體規(guī)劃工作通過園區(qū)設計方案后,著手財富公園的總體規(guī)劃,并確定分期投資的細目表。
3、進行總體投資費用預算,確定投資規(guī)模及年限
4、確定投資合作伙伴第二步:進行第一期投資建設第三步:進行第二期投資建設第四步:進行第三期投資建設……
第二篇:旅游策劃案例
旅游營銷案例:熊大尋旅游營銷方案之八——衡山旅游營銷案例!
? 作者:熊大尋旅游營銷機構 文章來源:熊大尋旅游營銷機構網(wǎng)站
熊大尋介紹:
熊大尋,年僅有33歲的策劃少帥,中國十大策劃人。策劃項目從房地產(chǎn)到旅游到城市,尤以城市策劃見長:大理“風花雪月”口號的首倡者,昆明“天天都是旅游節(jié)”的策劃者,石林“地質旅游”的策劃者,南
岳衡山與井岡山的二次啟動總策劃……被譽為“商業(yè)模式策劃開創(chuàng)者”。8樓
?熊大尋:熊大尋策劃機構(中國十大最具影響力智業(yè)機構)總策劃 中國十大策劃人第一名,策劃最高獎“金鑰匙”持有者
被第三屆中國策劃大會授予“中國策劃新一代掌門人”稱號?
? 中國策劃20年十大策劃專家
《風光》報道“中國城市策劃第一人”?
? 《羊城晚報》報道:“中國策劃第三階段的代表人”
《經(jīng)營者》報道:“中國商業(yè)模式策劃開創(chuàng)者”;“中國策劃少帥”?
? 《新營銷.城市黃頁》報道: “中國策劃界第一怪杰”
策劃大理、遵義獲中國策劃金獎?
? 著作《拳打策劃,腳踢廣告》、《江山入劃》 熊大尋旅游策劃精華案例庫之:用湖南賣衡山
中國有五岳,衡山是其一。衡山,又名南岳,是我國五岳之一,位于湖南省衡陽市南岳區(qū),海拔1300.2米。由于氣候條件較其他四岳為好,處處是茂林修竹,終年翠綠;奇花異草,四時飄香,自然景色十分秀麗,因而又有“南岳獨秀”的美稱。
清人魏源《衡岳吟》中說:“恒山如行,岱山如坐,華山如立,嵩山如臥,惟有南岳獨如飛。”這是對衡山的贊美。
衡山又名南岳、壽岳、南山,為我國五岳名山之一,七十二群峰,層巒迭嶂,氣勢磅礴。
主峰坐落在湖南省第二大城市——衡陽市。衡山素以「五岳獨秀」、「宗教圣地」、「文明奧區(qū)」、「中華壽岳」著稱于世,中華祝頌詞“福如東海,壽比南山”的“南山”即衡山。現(xiàn)為國家級重點風景名勝區(qū)、國家級自然保護區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)示范點和國家5A級旅游景區(qū)。
2010年,衡山接待中外游客420.23萬人次,實現(xiàn)旅游總收入27.75億元。
衡山是南中國的宗教文化中心,中國南禪、天臺宗、曹洞宗和禪宗南岳、青原兩系之發(fā)源地;南方最著名的道教圣地,有道教三十六洞天之第三洞天——朱陵洞天,道教七十二福地之青玉壇福地、光天壇福地、洞靈源福地。
1982年,衡山作為我國著名的自然景觀和人文景觀,以南岳衡山風景名勝區(qū)的名義,被國務院批準列入第一批國家級重點風景名勝區(qū)名單;2000年成為全國首批4A級旅游區(qū);2001年獲得全國頂級、湖南唯一的“全國文明風景旅游區(qū)示范點”殊榮;2006年02月入選首批國家自然與文化雙遺產(chǎn)名錄;2006年被評為中國最值得外國人去的50個地方之一;2007年3月成為全國首批5A級風景名勝區(qū);2007年8月1日,衡山經(jīng)國務院批準列為國家級自然保護區(qū);2008年被評為最受群眾喜愛的中國十大風景名勝區(qū)。
衡山南起“雁陣驚寒,聲斷衡陽之浦”的衡陽回雁峰(南岳衡山首峰),北止“停車坐愛楓林晚,霜葉紅于二月花”的長沙岳麓山(衡山尾峰),由巍然聳立著的72座山峰組成,亦被稱作“青天七十二芙蓉”。衡山橫跨湖南省八個市縣,逶迤八百里,共72峰,其中南岳區(qū)境內(nèi)有43峰,群峰巍峨。氣勢磅礴衡山首峰回雁峰位于衡陽市中心,東臨湘江,南接衡州大道,西鄰蒸陽南路,北對中山南路。從“天下南岳第一峰”向北出發(fā),沿蒸湘北路乘汽車行駛一個小時,從眼前閃過幾十座像芙蓉般婀娜多姿的山峰,就進入了南岳衡山核心風景名勝區(qū)。
祝融峰之高、藏經(jīng)殿之秀、水簾洞之奇、方廣寺之深堪稱“衡山四絕”;春觀花、夏看云、秋望日、冬賞雪為“衡山四時佳景”。
衡山還有許多名勝古跡和神話傳說,吸引了歷代各種人物,形成豐富多彩的文化沉積,宛如一座遼闊的人文與山水文化和諧統(tǒng)一、水乳交融的巨型公園。
衡山古名為壽岳衡山。據(jù)《星經(jīng)》所載,南岳衡山是對應星宿28宿之軫星,軫星乃主管人間蒼生壽命。相傳神農(nóng)氏曾來此采百藥,因嘗線蟲中毒而仙逝於降真峰上。在道教中,此山是道教洞天福地(有道教三十六洞天之第三洞天——朱陵洞天,道教七十二福地之青玉壇福地、光天壇福地、洞靈源福地),是神仙居住游憩的之一。建於唐代的南岳大廟,是湖南省最大的一座古建筑。古往今來,司馬承禎、李白、杜甫、胡耀邦、喬石、朱鎔基、江澤民等古今的文人雅士、思想家、軍事家和政治家都曾慕名而來,并留下大量詩詞歌賦和石刻,是中華民族文化藝術的寶庫之一。
好旅游景點需要策劃。
文章關鍵詞:旅游營銷 旅游營銷案例 旅游營銷機構 熊大尋旅游營銷機構 下面介紹一下南岳衡山的策劃。
2005年7月應湖南衡陽市南岳區(qū)政府的邀請,對南岳衡山進行了策劃。我到了衡山僅考察了一天,我就向南岳區(qū)旅游局曹時桂局長指出了衡山的問題: 衡山的知名度和旅游總人數(shù)都是中國四大名山中最差的。為什么?我發(fā)現(xiàn)衡山的定位出了問題,衡山的定位是“壽岳”,因為宋徽宗、康熙帝都給它題過字――“壽岳衡山”,江總**也給它同樣的題字。
所以,衡山千百年來都在用“壽岳”作為定位。并且衡山腳下還搞了一個壽文化廣場,搞了一個世界最大的鐵鼎,上面有999個“壽”字,兩邊是壽文化村,全是仿古式商鋪,但是行人了了、門可羅雀。
衡山盲目打“壽”文化牌的結果導致了三個問題:
一是沒有實實在在的產(chǎn)品支撐。中國延年益壽的產(chǎn)品如人參、雪蓮、鹿茸等,衡山都不出產(chǎn),既是壽岳卻無長壽產(chǎn)品,壽岳就成了一個空泛的概念了,嚴重的名不符實。二是沒有實實在在的文化支撐。中國司壽的神仙是南極仙翁,就是那位婦孺皆知的長著壽星頭的老神仙,你既然是壽岳那么應該供奉這位老神仙才對,但是衡山不僅沒有南極仙翁的廟宇,反而衡山頂上最宏偉的廟宇里卻供奉著火神,這叫風馬牛不相及!亂套了。
三是“壽”字吸引不了游客。為了形象地說明這個問題,我用電影和電視作比喻,給曹局長指出了“壽”品牌的弊病:
東岳泰山的定位是“五岳之尊,中華之魂”,它賣的是一個“尊”字,什么是尊?就是老大!這相當于電影界的張藝謀、斯皮爾博格拍的電影,部部都賣座,男女老少都愛看,就連《千里走單騎》這樣一部日本人到中國認親的枯燥的電影,也賣座不少,只因為它是大腕拍的片子,是老大拍的片子!泰山賣“尊”字,所以男女老少都對它感興趣,所以泰山成功了;西岳華山的定位是“華山天下險”,賣的是一個“險”字,這相當于電影里的驚險片、懸念片和槍戰(zhàn)片,所以男女老少都愛看。自然華山也很賣座了;
中岳嵩山的定位是“天下武功出少林”,賣的是一個“武”字,這相當于電影里的武功片、武俠片,《英雄》、《神話》、《七劍》,男女老少都愛看,嵩山也很成功,不僅少林寺成為全世界最有名的寺院,就連它的方丈也是全中國最有名的方丈,連俄羅斯總統(tǒng)普京訪問中國的第一站都選擇去了少林寺,其影響力可見一斑;
到了你衡山呢?你賣的是一個“壽”字,這相當于中央電視臺一套的老年人節(jié)目《夕陽紅》,只有老年人愛看,男女老少里面你只占了個“老”字,只能吸引到老年人,所以你的游客量最少,影響力最小。
那么衡山的病癥發(fā)現(xiàn)了,如何來根治呢? 衡山扮演的角色不應該只是自身的角色,而要成為整個湖南旅游板塊的定海神針。湖南有兩個擎天柱,一個是張家界,一個是衡山,張家界是純自然風光,缺乏歷史文化,而整個湖南可以用三個字概括“出名人”,“中國半部近代史由湖南人寫就”,“惟楚有材”,湖南集中了中國近現(xiàn)代半數(shù)以上的名人,這是湖南板塊最突出的特點。
所以純自然風光的張家界根本代表不了湖南,而衡山雖然景觀平平但卻歷史文化極厚重,所以衡山的打造一定要站在整個湖南旅游的制高點上,要有拉動整個湖南的撼天動地的氣勢。如此才能既有代言整個湖南的高度,又有將湖南歷史文化為我所用的便利。
五岳有四岳分布在黃淮流域,唯南岳衡山位于長江之南湘江之濱,這不能不使人覺得意外。中國古代的**、經(jīng)濟、文化中心都在中原一帶,而荊楚屬荒蠻之地,于是就愈顯衡山之特別了。
我們乍一看衡山不怎么的,山既不高也不險,景觀優(yōu)美度欠缺,但是正因為沒有石頭山的線條優(yōu)美,所以有了土山的森林茂密。它在四大名山里植被相對最好。正因為它森林茂密、植被良好,所以應了中國一句老話“深山藏古寺”。衡山深山中藏有十大叢林、八百茅庵,字面的意思就是有十大禪寺、八百個道觀,文化極為豐厚,這也是一種辯證法,因缺自然景觀,所以富歷史人文。華山、泰山都是石頭山,線條很好看,但因山體裸露太多藏不住東西,所以沒有太多的寺院。但是衡山與這些山不一樣,它外觀不行,但森林茂盛,所以,禪宗的六祖慧能從北方逃到衡山這個好藏身的地方建了道場,在這里培養(yǎng)出了禪宗最重要幾位大師,如南岳懷讓、馬祖道
一、青原行思等,禪宗一花開五朵,在這里分成了幾大流派,成為中國禪宗的第二個搖籃。南北朝時,印度達摩東來開創(chuàng)了禪宗一教,到隋唐時一分為二,其中六祖慧能倡導的“不立文字,直指人心”頓悟成佛的悟道法刷新了禪宗的歷史,而開創(chuàng)了南能頓宗。從禪宗六祖創(chuàng)立南宗以來,南岳以香火之盛,寺院之多,名禪師之眾奠定了其在中國宗教史上的崇高地位。禪宗在南岳光華大放后,青原行思一支經(jīng)石頭希遷等數(shù)傳由洞山良價開創(chuàng)了曹洞宗;云門文偃開創(chuàng)了云門宗;清涼文益開創(chuàng)了法眼宗;南岳懷讓一支經(jīng)馬祖道
一、百丈懷海等數(shù)傳,由為山靈右開創(chuàng)了為仰宗;由臨濟義玄開創(chuàng)了臨濟宗。這即是禪宗的五家。于是菩提達摩當年所期望的“一花五葉”終于在此“結果自然成”了。
另外,衡山方圓八百里,一共七十二座山峰,中國古代四大書院,其中就有兩個在衡山山脈,其中就包括“惟楚有材,于斯為盛”的岳麓書院和石鼓書院,可見其文化之盛!
還有蔣介石設在衡山的衡山指揮所,是其坐鎮(zhèn)大后方的司令部,蔣介石多次來過衡山,并且逃到臺灣后,他的司令部仍然叫衡山指揮所。可見蔣的衡山情結之重。
最后,也是最重要的一點,我研究后嚇了一跳!衡山七十二山峰,天下名人攬其中!**故居韶山就是七十二峰之一的韶峰,曾國藩故居所在地雙峰屬七十二峰,東漢發(fā)明紙的蔡倫,思想家王夫之等也是衡山下長大的。
從鴉片戰(zhàn)爭到“五四”運動的79年間,湖南涌現(xiàn)了魏源、左宗棠、譚嗣同、陳天華、黃興、宋教仁等杰出人物。這段時期,湖南被列入中國歷代名人辭典的有83人,占書中所列全國名人的11%。
從“五四”運動前后到新**主義**,乃至社會主義**與建設時期,湖南涌現(xiàn)出一大批黨政軍領袖人物,**、蔡和森、任弼時、**、彭德懷、賀龍、羅榮桓等,就是杰出的代表,畫壇一代宗師齊白石、“雜交水稻之父”袁隆平,甚至臺灣的**主席宋楚瑜、**主席馬英九都是衡山腳下的人。
綜上所述,衡山聚集了中國最多的名人,同時最能代表湖南文化特點,所以衡山的定位絕不應該是牛頭不對馬嘴的“壽”文化,而應該是“天下名人出衡山”和“中國龍脈――南岳衡山”,這才是衡山的指紋!如此一來,天下望子成龍的父母一定要帶著子女到衡山朝拜,沾沾這里的龍氣,至此衡山即可盤活,并且把整個湖南旅游都可以拉動起來。曹局長聽完非常高興,他說:“長沙每年中考、高考前,都會有許多中學老師帶著學生名單到衡山來祈福,每次結果都很靈驗呢。這個定位太適合衡山了!我們湖南至少有5000個人每天都在思考衡山怎么轉型,搞了幾年都不如人意,沒想到您才到一天就解決了!”
“南岳高僧出任中國第一位首席品牌導游”,作為’2003中國南岳衡山旅游品牌活動日中的最大亮點和賣點,如何最有效地把它傳播出去,并在全國炒熱,我采取了反彈琵琶的策略。
第三篇:旅游推廣策劃案例
莫斯科濃郁的俄羅斯情調(diào)是令人向往的,但漫長而寒冷的冬季似乎讓游人們裹足不前。每到冬季前往莫斯科度周末的人都很少,湯姆森假日旅游項目經(jīng)辦人決定打破莫斯科的堅冰,他帶了一批報界人士去莫斯科度了個示范性的周末,贏得了各大刊物連篇累牘的報道。以此為契機,他們在隆冬季節(jié)成功地發(fā)起了去莫斯科度一個開銷不大的周末旅游項目。
負責湯姆森假日旅游項目的只有3個人,為首的是道格拉斯·古德曼。10年來他堅持不懈地使用公共關系戰(zhàn)術,為公司成長為該行業(yè)首屈一指的大企業(yè)做出了卓越的貢獻。經(jīng)營旅游業(yè)成功的關鍵在于不斷推出新的度假活動,對市場開發(fā)部門而言這就意味著今年的活動還在進行,下一年的詳細工作計劃就要準備妥當。
1983年他們推出的夏季旅游項目有:“夏日陽光”、“湖光山色”、“親密友好”、“馬車”、“別墅和公寓”等等。為了讓盡可能多的人了解這些項目,公司決定在9月1日發(fā)放500萬份關于5種不同的度假活動的便覽。
3個月前,他們就進行了周密的籌劃和準備,安排好了各項活動的日期,包括:耗資100萬英鎊的廣告活動,在伯明翰召開3天的推銷大會,全體工作人員的集中培訓,察看16個城市的游覽路線,印刷和散發(fā)《旅游便覽》。
整個8月份的公關工作包括:選擇10個記者招待會場所并預定宴席,準備邀請名單,檢查發(fā)函清單,決定新聞和特寫文章的要點,準備記者招待會用的稿件和10種不同的幻燈片,選寫全國性和地方性的新聞稿,收集關于新旅游項目的材料,適當安排外語新聞稿,辦理錄像,彩排節(jié)目,用一輛大拖車和一隊客車沿途察看16個城市的風光,為5000家旅游代理商提供詳細的錄像介紹。
公共關系部在推出旅游活動幾周后,要隨車隊去贏得當?shù)毓姟?/p>
大多數(shù)度假者都很清楚自己出國休假的時間。工廠的休假日是早已排定的,去哪兒度假也是早做打算的。因此經(jīng)營旅游業(yè)務,盡早銷售是非常重要的。越是在你的競爭對手推出他們的活動之前盡早落實你的活動越有利。湯姆森公司就習慣于搶先發(fā)售《旅游便覽》,比如1981年9月,他們銷售《旅游便覽》剛一周,就訂出了6萬張票,一些代理處甚至排上了隊。
當然,率先推出也有其弊,別的公司可以根據(jù)場姆森的定價制定出競爭性價格。利用便宜的價格來搶奪顧客。對于這一問題,湯姆森公司暗藏了一條錦囊妙計。
9月1日開始發(fā)行1983年的夏季《旅游便覽》。第二天,5家全國性的報紙、bbc廣播電臺、省級報紙和電臺,以及旅游出版物,都大張旗鼓地為湯姆森公司進行宣傳,博得了度假者的注意。當9月下旬其他旅游公司開始推出他們的便覽時,湯姆森公司的旅游價格已經(jīng)出臺了,比競爭對手低得出乎人們的意料。公司的應變計劃生效了。
收取附加費可能會使消費者稍有不快,但多年來在包價旅游中已被人們接受。英鎊疲軟引起的海外項目成本上升,迫使旅游公司以最高10%的附加費讓旅客承擔。為了加強競爭力,10月份時,一家主要的旅游公司在推出旅游項目時保證“不收附加費”。湯姆森公司在幾小時內(nèi)立即作出反應,也承諾不收附加費。
到了11月份,旅游業(yè)開始不安起來。9月、10月、11月通常是訂票穩(wěn)定的時期,但當年形勢不妙,營業(yè)額僅達到了上年同期的70%公司把希望寄托在圣誕節(jié)后的幾周,往年這是訂票的高峰時節(jié),大約有半數(shù)的旅游預售票在此期間賣出。但秋季售票的不良成績頗讓旅游業(yè)吃不準圣誕后的售票是否能逃脫經(jīng)濟衰退的影響。
等待、猜測,報界在鼓勵人們沉住氣,等待最后的討價跡價。為了保證最后的成功,湯姆森公司決定主動采取行動,鼓勵人們訂票,重新爭取價格的主動權。
湯姆森公司的主要應變計劃是:在必要的情況下,重新印刷和發(fā)售《旅游便覽》,提供更低的價格。這將使公司的假日旅游價格非常有競爭力,會讓其他旅游公司措手不及。
在嚴格保密的情況下,設在意大利的印刷公司重印了320頁的彩色便覽,至少有50個假日旅游項目減價10—50英鎊,幾乎在便覽的每一頁上都有新的標價,封面也予以重印,添上了“不收附加費”的保證和減價的聲明。便覽悄悄地運到倫敦的倉庫,只有幾個關鍵的職員了解情況。他們小心翼翼地守護著這個秘密,不讓競爭對手有絲毫察覺。
讓人們了解重新推出旅游項目的時機終于到了。他們計劃在12月6日一鳴驚人,以全面覆蓋式的新聞報道連續(xù)報道3天,然后才刊出廣告。
道格拉斯·古德曼在沙伏伊私下訂了套間,以備12月6日的記者招待會之用。艦隊街的主要選稿人在上個周五都接到了參加本周末上午8點30分的香擯早餐的邀請。旅游出版物的編輯們也應邀參加類似的活動。沙伏伊的招待會開得極其成功,受邀請的人無一缺席。
為了確保第二天全國性和地方性報刊上的報道,他們必須保證當晚的晚報、電臺和電視的新聞節(jié)目刊登這一消息。為此,對投遞稿件、打電話、發(fā)送新聞的時間順序制定了嚴密的計劃,以確保新聞界在視聽上給人們造成最大限度的沖擊。
公司的新任董事長約翰·麥克奈爾決定接受所有電臺和電視臺的采訪。倫敦廣播公司搶先播出了對麥克奈爾的采訪,接著是irn報業(yè)辛迪加的報道和地方電臺對當?shù)販飞景l(fā)言人的采訪。在隆重推出的時刻,國際電視網(wǎng)作了長篇新聞報道。至此,事情的發(fā)展的確是有聲有色了!bbc電視臺光臨總部辦公室,拍攝了供晚上9點新聞播放的采訪。全國性的報紙想要更多的評論,不同的報紙需要不同角度的評論。《標準晚報》用通欄標題,宣布了這次的隆重推出。
令公關部難以忘懷的是12月7日,星期二。這天,湯姆森公司取得了前所未有的報紙覆蓋率。每家全國性的報紙都刊登了消息,有些甚至還在頭版。報道的質量更是令人驚喜,9家全國性報紙?zhí)岬綔飞?2次,若干種省級報紙在頭版頭條給予了報道。報紙和電臺的報道持續(xù)了整整一周。《星期日時報》居然用了一整版來介紹這次旅游項目的重新推出。電臺電視臺在全國假日節(jié)目中也發(fā)布了消息。競爭對手面對湯姆森公司這手鋪天蓋地的“殺招”,毫無反擊之力。一家主要的旅游公司在圣誕節(jié)前沒有相應降價。電臺采訪了該公司的發(fā)言人,開門見山地就問他們是否被湯姆森公司這招棋弄得狼狽不堪!
報刊上連篇累牘的報道使湯姆森公司的名聲大振,結果大大削減了在全國性報紙上的廣
告。在12月11日,也就是重新推出的那一周的周末,公關人員作了專門的調(diào)查,測試公司的知名度,發(fā)現(xiàn)人們首先想到的就是湯姆森的假日旅游,有強烈的參加該公司假日旅游的意向。旅游刊物用大量的篇幅介紹這次重新推出,旅游代理人熱烈歡迎并予以很高的評價。
報刊的報道從12月份持續(xù)到1月份,的確重振了市場。對傳播媒介的覆蓋率的分析表明,從9月份的首次推出到圣誕節(jié),湯姆森公司贏得了4家全國性的電視臺的電視報道,13家全國廣播電臺的報道,45家全國性報紙的報道,66個地區(qū)性電臺的采訪或新聞廣播,在省級報刊上共發(fā)了350條新聞,旅游出版物更是連篇累牘,在雜志和國外的報紙上也刊登了不少消息。以廣告的費用來算,則新聞覆蓋的總值達11.5萬英鎊。但無論是剪報的數(shù)字還是計算的理論價值,都不足以反映這次新聞覆蓋的質量。
許多旅游專欄作家都贊賞湯姆森的行動,開始鼓勵游客早訂票,以利用早訂票的價格折扣。聲望極高的旅游期刊《旅游代理》1月號載文說:“湯姆森公司瞅準了時機,不給競爭對手在圣誕節(jié)前作出反應的時間??實際上湯姆森這一招最大限度地發(fā)揮了它的公共關系優(yōu)勢,發(fā)起行動的時刻恰到好處。”
1月份創(chuàng)造了新的訂票記錄,到1月底,旅游業(yè)務急劇回升。湯姆森公司推動了旅游活動,1983年的夏季旅游呈現(xiàn)良好前景。
討論:
1)湯姆森公司在這次競爭中取得優(yōu)勢的原因是什么?
2)在這次競爭中,湯姆森公司除了降低價格外,還采取了什么促銷策略?效果如何?
3)降價總會有個極限,而且降價后如遇通貨膨脹、成本上漲等外界因素,會嚴重影響公司收支平衡,有沒有更好的辦法?
第四篇:20個旅游策劃經(jīng)典案例
20個旅游策劃經(jīng)典案例
李也咨詢機構是中國第一家真正實現(xiàn)綜合性旅游產(chǎn)業(yè)服務的專業(yè)管理咨詢機構,也是中國旅游產(chǎn)業(yè)管理咨詢的第一品牌。機構專注于旅游產(chǎn)業(yè)服務鏈領域,主要為景區(qū)、目的地城市、旅游投資開發(fā)商、政府等相關部門、旅游企業(yè)等提供專業(yè)的旅游服務,服務鏈包括戰(zhàn)略建議、整體策劃、項目開發(fā)、旅游規(guī)劃、旅游地產(chǎn)、鄉(xiāng)村旅游、旅游投資、營銷策劃、規(guī)劃設計、落地實操、成功實施等,機構目前已擁有300多個成功案例,足跡覆蓋全國400多個城市。其中創(chuàng)造的20個第一案例更是業(yè)界的標桿。
案例一:貴州第一旅游目的地:貴州黃果樹
黃果樹景區(qū)是由黃果樹瀑布景區(qū)、天星橋景區(qū)、陡坡塘景區(qū)、滴水灘瀑布景區(qū)、石頭寨等布依族十大村寨景區(qū)等組團而成。是全國科普教育基地、“全國文明風景區(qū)”示范點、“西部最具魅力旅游景區(qū)”、“中國最美麗的地方”、“中國風景名勝區(qū)顧客十大滿意品牌”、“歐洲游客最喜愛的中國十大景區(qū)”、國家首批5A級風景區(qū),是休閑、度假、觀光、療養(yǎng)的旅游勝地。策劃成果:開啟中國旅游“后5A”時代!
黃果樹30年旅游發(fā)展瓶頸,李也咨詢機構創(chuàng)新提出國家AAAAA級景區(qū)8大升級體系,開創(chuàng)黃果樹后5A時代。
策劃內(nèi)容
1)提出“大黃果樹旅游圈”發(fā)展戰(zhàn)略,全面提升改造游客動線,提高游客流動量,實現(xiàn)景區(qū)擴容四倍之多。
2)品牌上提出“黃果樹>瀑布”,以“自然自在黃果樹”定位,策劃百家媒體“重新發(fā)現(xiàn)黃果樹”品牌營銷活動,景區(qū)關注度暴漲三倍。3)打造黃果樹“和諧家園”工程,徹底解決景村共建矛盾,優(yōu)化景區(qū)發(fā)展環(huán)境,成為貴州“5個100工程”重要標簽。
4)系統(tǒng)制定黃果樹營銷大綱,綜合提升人氣。實現(xiàn)黃果樹逆勢發(fā)展,實現(xiàn)連續(xù)數(shù)月40%以上游客量增長。
案例二:青島第一旅游目的地:青島嶗山
嶗山,青島唯一的國家5A級旅游景區(qū),國家第一批重點風景名勝區(qū),被譽為“海上第一仙山”,是“全真道教天下第二叢林”。曾獲全國青年文明號、國家級“衛(wèi)生山”、全國文明風景旅游區(qū)示范點、最佳資源保護的中國十大風景名勝區(qū)、全國風景名勝區(qū)先進單位、中國風景名勝區(qū)顧客十大滿意品牌等榮譽稱號。策劃成果:“海上仙山”突破十年200萬游客魔咒
嶗山景區(qū)近10年游客量無法突破200萬,李也咨詢機構開創(chuàng)嶗山系統(tǒng)營銷,借勢大青島客源地,撬動本地市場,實現(xiàn)嶗山游客量突破性增長。策劃內(nèi)容
1)品牌上,引入市場化營銷理念,以“海山仙山,越來越好”為品牌核心,創(chuàng)新并建立嶗山風景區(qū)傳播體系,提升景區(qū)旅游形象。2)產(chǎn)品上,結合游客旅游需求,系統(tǒng)升級與包裝現(xiàn)有產(chǎn)品與線路,搭建人群、四季、淡旺季、線路等產(chǎn)品結構,激活軟性產(chǎn)品市場需求。3)啟動嶗山景區(qū)2014年系統(tǒng)營銷工作,策劃景區(qū)營銷活動、大事件,深度市場營銷等實施步驟,景區(qū)市場關注度倍增。
4)撬動大青島旅游客源地,借勢城市品牌活動——世園會、啤酒節(jié)等,引爆嶗山2014年營銷高潮,實現(xiàn)景區(qū)游客量突破200萬。
案例三:重慶第一旅游目的地:重慶武隆
武隆,全國九個擁有 “世界自然遺產(chǎn)”、“國家5A級旅游景區(qū)”兩塊金字招牌的地區(qū)之一,著名市級文明城市、衛(wèi)生城市、山水園林城市和森林城市,內(nèi)含獨有而豐富的溶洞、天坑、地縫、峽谷、峰叢等地質奇觀,集大婁山脈之雄,武陵風光之秀,烏江畫廊之幽,被譽為“世界喀斯特生態(tài)博物館”,是長江三峽庫區(qū)集雄、奇、險、峻、秀、幽、絕等特色于一身的旅游勝地。策劃成果:中國縣域旅游全域營銷第一案!
武隆縣全縣收入70%來自于旅游業(yè)及相關產(chǎn)業(yè),如何開發(fā)好旅游資源是城市發(fā)展的關鍵。李也咨詢機構率先提出市場開發(fā)模式,開啟武隆“商旅”共生共榮的新型發(fā)展模式。策劃內(nèi)容:
1)提出“定位大旅游,整合大資源,開展大營銷”發(fā)展戰(zhàn)略,將旅游作為全縣發(fā)展的首要任務。
2)創(chuàng)新管理機制,成立以縣政府為核心的旅游公司,實現(xiàn)市場化運作,全員營銷。3)以政府名義收購資源,統(tǒng)一開發(fā)、系統(tǒng)包裝、統(tǒng)一形象,優(yōu)化旅游投資環(huán)境,實現(xiàn)旅游投資增長近12%。
4)大力開拓營銷,重獎渠道,對旅行社加大返利政策,重點開拓本地及周邊市場,團隊游客量快速增長。
案例四:無錫第一旅游目的地:無錫馬山太湖國家旅游度假區(qū)
無錫馬山太湖國家旅游度假區(qū),全國十二個國家級旅游度假區(qū)之一,位于太湖風景區(qū)馬山半島,高速路網(wǎng)四通八達,距無錫城區(qū)18公里,面積51.4平方公里,“一級空氣,二級水質”,綠化覆蓋率80%,歷史古跡眾多,湖光山色秀美。度假區(qū)內(nèi)有靈山勝境、無錫太湖賽馬場、月亮灣度假中心、無錫太湖國際高爾夫俱樂部等眾多各具特色的旅游資源。
策劃成果:動線改造為度假區(qū)輸血:留住游客,激活價值!
路線單
一、景點單
一、容量不足等問題制約度假區(qū)快速發(fā)展。李也咨詢機構創(chuàng)新實踐以動線改造為核心系統(tǒng)升級度假區(qū)管理系統(tǒng),加快項目發(fā)展。策劃內(nèi)容: 1)優(yōu)化整體交通布局,規(guī)劃全新的“3+N”交通系統(tǒng),提高流動速度,滿足未來1000萬人次的游客量。
2)以交通動線為軸,規(guī)劃景區(qū)視覺系統(tǒng),對入口及重要節(jié)點進行景觀設計改造,增強游客觀賞舒適度,優(yōu)化旅游氛圍。
3)以游覽動線為線,升級景區(qū)服務配套系統(tǒng),規(guī)劃合理的停車、道路指示和游客調(diào)度等管理系統(tǒng),激活了度假區(qū)內(nèi)所有景點商業(yè)價值。
案例五:湖北第一旅游目的地:湖北武當山
武當山高峰林立,天柱峰海拔1612米。位于湖北省十堰市,聯(lián)合國公布的世界文化遺產(chǎn)地之一,我國著名的道教圣地、太極拳的發(fā)祥地、國家重點風景名勝區(qū)、全國十大避暑勝地、國家5A級風景區(qū),被譽為“天下第一仙山”。武當山商業(yè)服務配套之金銀街,是湖北省首批8條旅游名街之一。策劃成功:實現(xiàn)留客在武當、消費在武當、過夜在武當!
由于大區(qū)域交通、景區(qū)服務等限制,武當山旅游呈現(xiàn)一日游,游客消費力匱乏等問題,李也咨詢機構升級武當大興600年大事件營銷,系統(tǒng)策劃景區(qū)旅游配套及產(chǎn)品體驗,實現(xiàn)武當山游客量及收益倍增。策劃內(nèi)容: 1)策劃“武當大興600年”大事件營銷,開展武當山大型圖片巡回展。使景區(qū)在短時間內(nèi)獲得高人氣的關注度。
2)系統(tǒng)整合景區(qū)資源,策劃八大主題產(chǎn)品,三大品牌體驗,全面激活景區(qū)旅游魅力,吸引游客,留住游客。
3)整合改造游客游覽動線,深化游客互動體驗,游客好評率上升。4)系統(tǒng)策劃武當旅游服務配套——武當天地,完善景區(qū)功能,實現(xiàn)留客在武當,消費在武當,過夜在武當。
5)規(guī)劃武當商業(yè)街區(qū)金銀街,優(yōu)化商業(yè)業(yè)態(tài),提升商業(yè)價值,促進旅游消費。
案例六:中國第一濕地品牌:杭州西溪濕地
杭州西溪國家濕地公園坐落于浙江杭州市區(qū)西部,距離杭州西湖五公里。是國內(nèi)第一個也是唯一的集城市濕地、農(nóng)耕濕地、文化濕地于一體的國家濕地公園。國家5A級旅游景區(qū),這里生態(tài)資源豐富、自然景觀質樸、文化積淀深厚,曾與西湖、西泠并稱杭州“三西”,并于2009年被列入國際重要濕地名錄。策劃成果:打造城市生態(tài)中心的經(jīng)典樣板!
隨著“非誠勿擾”品牌波及效應的逐漸衰弱,西溪濕地的品牌亟需新亮點的再次激活。李也咨詢機構剖析西溪旅游,重新定位西溪濕地,打造杭州新的人文坐標!策劃內(nèi)容: 1)全案策劃景區(qū),以打造城市生態(tài)中心為目標,構建景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略。2)在品牌上,以“西溪,且留下”為核心構建品牌的立體宣傳體系,給游客一個不得不來的理由。
3)挖掘文化資源,打造杭州人文坐標,將洪園打造為西溪新的亮點,豐富了游客的游覽體驗。
4)系統(tǒng)策劃系統(tǒng)營銷,以核心產(chǎn)品+品牌節(jié)日+大型公關活動為主線,聯(lián)動市場,讓景區(qū)再次成為杭州旅游的焦點。
5)借勢杭州旅游經(jīng)濟大發(fā)展,系統(tǒng)提升景區(qū)商業(yè)運營及招商,提升景區(qū)土地及商業(yè)價值,成為杭州人居興業(yè)的新熱土。案例七:中國第一渡口品牌:鎮(zhèn)江西津渡
西津渡坐落在鎮(zhèn)江市西邊的云臺山麓,依山臨江,風景峻秀。是一條有著千年歷史的古街,全長約 1000 米,有自唐宋以來的青石街道、元明的石塔、晚清時期的樓閣,是鎮(zhèn)江文物古跡保存最多、最集中、最完好的地區(qū),是鎮(zhèn)江歷史文化名城的“文脈”所在。西津渡古街以其歷史悠久,古跡眾多,生態(tài)古樸,民風淳厚,傳統(tǒng)商業(yè)等特色蜚聲中外。策劃成果:1平方公里城市核心資產(chǎn)激活!
西津渡景區(qū)運營瓶頸使得這片城市核心區(qū)資產(chǎn)的價值未被完全激活。李也咨詢機構整體優(yōu)化景區(qū)旅游商業(yè)運營規(guī)劃,實現(xiàn)商業(yè)+旅游的價值雙提升。策劃內(nèi)容:
1)品牌上,重新定位景區(qū)品牌,以“千年修的西津渡”,成為足以代表鎮(zhèn)江突圍的大品牌,實現(xiàn)品牌溢價。
2)商業(yè)運營上,對景區(qū)商業(yè)進行整體規(guī)劃提升,重新分區(qū)與布局商業(yè),保留傳統(tǒng)商業(yè)的同時升級商業(yè)業(yè)態(tài),并對招商進行落地策劃。3)景區(qū)管理上,系統(tǒng)升級景區(qū)游覽系統(tǒng),優(yōu)化景區(qū)內(nèi)外大交通,合理規(guī)劃游客游覽動線,劃分景區(qū)功能布局,實現(xiàn)景區(qū)擴容的同時激活景區(qū)內(nèi)所有商業(yè)價值。
案例八:中國第一軍事旅游品牌:山東孟良崮
孟良崮國家級森林公園位于山東省臨沂市蒙陰縣,占地25平方公里,景區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、青藤纏繞、四季常青,風光秀美。山上是孟良崮戰(zhàn)役遺址區(qū),山下建有孟良崮戰(zhàn)役紀念館,是全國百家紅色旅游經(jīng)典景區(qū)、中國紅色旅游十大景區(qū)、全國愛國主義教育示范基地、國家AAAA級旅游區(qū)、山東省愛國主義教育基地、山東省黨員教育基地、山東省傳統(tǒng)教育基地、山東省最具成長力景區(qū)、沂蒙紅色旅游品牌示范區(qū)。
策劃成果:紅色旅游的市場大布局!
孟良崮作為紅色景區(qū)一直以來都無法突破游客市場有效增長與景區(qū)營收快速提升的發(fā)展難題。李也咨詢機構創(chuàng)新紅色旅游營銷與開發(fā)模式,深化文化體驗,提升景區(qū)盈利。策劃內(nèi)容:
1)以戰(zhàn)役文化為切入口,重新定位景區(qū)品牌,打造中國第一個軍事戰(zhàn)爭主題國家公園,打造軍事旅游第一目的地。
2)深化軍事旅游,以軍事體驗為核心,整體策劃包裝景區(qū)盈利性產(chǎn)品及游客體驗類產(chǎn)品,增強產(chǎn)品粘性,提升游客消費力。
3)開啟孟良崮系統(tǒng)營銷年,策劃2015年營銷活動,部署營銷工作,加強相關參與人員的培訓與輔導。
4)孟良崮整體規(guī)劃建設提升,徹底盤活景區(qū)各個景點及沿線產(chǎn)品、商業(yè)。
5)完善景區(qū)服務配套,對周邊配套建設進行整體策劃與規(guī)劃,打造孟良崮大旅游、大休閑的旅游環(huán)境。
案例九:東北祈福第一山:遼寧千山
千山位于遼寧省鞍山市,主峰高708.3米,總面積72平方公里,素有“東北明珠”之稱,道教主流全真派圣地,自然景觀與人文景觀的完美統(tǒng)一,為國家重點風景名勝區(qū)。這里景色秀麗,四季各異,是集寺廟、園林于一山的風景旅游勝地。群峰拔地,萬笏朝天,以峰秀、石峭、谷幽、廟古、佛高、松奇、花盛而著稱,具有景點密集、步移景異、玲瓏剔透的特色。策劃成果:傳統(tǒng)景區(qū)的戰(zhàn)略重生!
千山作為東北文化第一山,亟需明確的發(fā)展方向迅速突圍片區(qū)。李也咨詢機構系統(tǒng)制定千山旅游發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃,優(yōu)化旅游環(huán)境,助力景區(qū)突圍。策劃內(nèi)容:
1)重新定位千山,塑造景區(qū)“東北祈福第一山”的形象,為景區(qū)大發(fā)展奠定基礎,大力提升景區(qū)軟硬環(huán)境。
2)策劃“有心愿,上千山”的景區(qū)品牌傳播體系,把祈福文化嫁接入千山旅游中,給游客一個清晰來的理由。
3)創(chuàng)新營銷模式,開啟千山系統(tǒng)營銷年,制訂系統(tǒng)化的營銷大綱,策劃營銷大事件、大活動及網(wǎng)絡營銷,并取得豐厚的價值回報。4)結合景區(qū)實況,綜合培訓景區(qū)員工,提升景區(qū)運營管理服務水平。案例十:安徽第一旅游目的地:安徽黃山區(qū)
黃山區(qū)為黃山市市轄區(qū),是安徽省“兩山一湖”(黃山、九華山、太平湖)黃金旅游區(qū)的集散地和休閑度假中心。區(qū)域景點主要有黃山風景區(qū)、太平湖、翡翠谷、黃帝源、神仙洞、翠微寺、飛龍瀑、六角樓等。其中太平湖風景區(qū)曾獲中國最美的地方、國家AAAA級旅游景區(qū)、國家濕地公園、國家水利風景區(qū)、省文明旅游景區(qū)等稱號。
策劃成果:打造區(qū)域旅游夜中心,實現(xiàn)留客!
黃山區(qū)旅游因知名度不及黃山,亟需尋找發(fā)展路徑,李也咨詢機構率先引入差異化發(fā)展路徑,打造區(qū)域夜中心。策劃內(nèi)容:
1)戰(zhàn)略布局黃山區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展構思,升級黃山區(qū)旅游營銷及發(fā)展。2)重組黃山區(qū)域旅游資源,彌補黃山、九華山旅游功能空缺,打造“日游兩名山,夜憩太平湖”旅游品牌,有效區(qū)隔兩山,游客量提升四成。
3)重點打造太平湖夜游產(chǎn)品,以留住游客為目的,打造吃住行游購娛一體化夜游項目。
4)制定營銷推廣戰(zhàn)略,培養(yǎng)營銷運營團隊,鎖定黃山區(qū)未來3—5年的旅游營銷目標及策略。
案例十一:長春第一旅游目的地:長影世紀城
長影世紀城位于吉林省長春市,作為中國首家電影制片工業(yè)與旅游業(yè)相結合的電影主題公園、國家4A級景區(qū)、中國第一家世界級電影主題娛樂園,同時又是中國獨有世界級特效電影主題公園,填補了中國國內(nèi)電影工業(yè)旅游的空白,是國內(nèi)外首家匯集當今世界最先進特效電影于一園的電影主題公園,被人們譽為“世界特效電影之都”、“東方好萊塢”。
策劃成果:刷新主題公園240元門票記錄,業(yè)績持續(xù)增長!
長影世紀城初期發(fā)展面臨品牌如何定位、如何營銷傳播、如何運營規(guī)劃等問題,李也咨詢機構系統(tǒng)策劃項目,縮短項目摸索時間近3年。策劃內(nèi)容:
1)以打造中國最大的電影主題公園為目標,完成項目初期的市場鎖定、品牌定位、策略制定等,理清了項目的發(fā)展思路。
2)針對東北市場,開展“讓東北更快樂”系列營銷,做到月月過節(jié),快速打開東北市場,增加旅游效益。
3)扭轉傳統(tǒng)計劃體制形態(tài),清晰優(yōu)化運營管理流程,提升景區(qū)運營效率近5倍。
4)合作五年,景區(qū)銷售逐年上升,打破了中國主題公園三年衰落的魔咒。
案例十二:中國竹海旅游第一品牌:四川蜀南竹海
蜀南竹海,“中國最大的竹林景區(qū)”,國家4A級旅游區(qū),位于四川省宜賓市境內(nèi),幅員面積120平方公里。有八大主景區(qū)兩大序景區(qū),景區(qū)資源集山水、溶洞、湖泊、瀑布于一體,是兼有歷史、生態(tài)、人文的最大原始“綠竹公園”。是“中國最美的十大森林之一”、“中國旅游目的地四十佳”、“中國生物圈保護區(qū)”、“最受群眾歡迎的中國十大風景名勝區(qū)”、“最具特色的中國十大風景名勝區(qū)”。
策劃成果:中國生態(tài)目的地新模式!
隨著旅游市場的轉變,以旅游觀光為主的蜀南竹海亟需實現(xiàn)旅游升級。李也咨詢機構率先提出“新爆點激活老景區(qū)”“新營銷喚醒大市場”戰(zhàn)略。策劃內(nèi)容:
1)梳理景區(qū)品牌體系,開創(chuàng)低碳旅游新模式,賦予景區(qū)“中國綠”的全新品牌概念,提升景區(qū)的市場關注度。
2)升級營銷模式,強勢網(wǎng)絡營銷,結合線下節(jié)慶活動,打造“竹林七閑”七大悠游產(chǎn)品線,由產(chǎn)品營銷時代走向品牌營銷時代。3)改革管理體系,協(xié)助成立旅游發(fā)展公司,完成市場化運作,年游客量倍增!
案例十三:中國洞穴旅游第一品牌:貴州織金洞
“天下第一洞”——織金洞位于貴州省織金縣境內(nèi)。是國家AAAA級風景名勝區(qū),融合地貌奇觀、民族文化、鄉(xiāng)土民俗等一體,被譽為“溶洞之王”、“巖溶博物館”。與紅楓湖、龍宮、黃果樹三個國家級風景名勝區(qū)共同形成黃金風景旅游環(huán)線。據(jù)專家考察比較,織金洞規(guī)模體量、形態(tài)類別、景觀效果比譽冠全球的法國和南斯拉夫的溶洞更為宏大、齊全、美觀。策劃成果:部署大旅游戰(zhàn)略,實現(xiàn)游客驚人增長!
織金洞由于資源缺乏整合,市場知名度和關注度不高。李也咨詢機構創(chuàng)新提出“大織金,大旅游”戰(zhàn)略,打響大織金旅游知名度!策劃內(nèi)容:
1)策劃織金洞大發(fā)展模式,以“大織金”品牌實現(xiàn)織金洞旅游升級,以織金洞為旅游龍頭帶動縣域旅游發(fā)展的整體升級。
2)以大織金理念為核心,系統(tǒng)策劃織金洞“驚天洞地”、“水月洞天”等立體品牌傳播體系,讓織金洞≠洞。
3)系統(tǒng)整合織金洞風景區(qū)內(nèi)織金洞、大峽谷、大瀑布、織金古城、烏江百里畫廊等五大核心資源,系統(tǒng)策劃產(chǎn)品結構,豐富游客體驗。4)策劃2015年營銷大事件,創(chuàng)意2015年織金洞“財神文化節(jié)”等營銷活動,吸引貴陽等周邊城市大量游客。
5)制定周邊景區(qū)聯(lián)合營銷方案,系統(tǒng)策劃“黃金 ”、“貴金”、“百金”等營銷線路,成功借勢周邊吸引大量游客。
6)提出以營銷為龍頭的市場化管理模式,快速組建培訓營銷團隊,打造織金洞營銷強軍。
案例十四:中國土地復墾第一案:徐州潘安湖
潘安湖地處徐州,因晉朝美男潘安暢游徐州山水時留連此處而得名,是全國首個煤礦塌陷區(qū)生態(tài)修復的濕地公園。整個景區(qū)分為北部生態(tài)休閑區(qū)、中部濕地景區(qū)、西部民俗文化區(qū)、南部濕地酒店配套區(qū)和東部生態(tài)保育區(qū)五個部分,建設風格南北兼容,自然和諧,被譽為“中國最美鄉(xiāng)村濕地”。策劃成果:建設運營營銷一體化,一年建成10平方公里的奇跡!
以潘安湖需要實現(xiàn)生態(tài)復墾,價值提升為標準,李也咨詢機構攜手賈汪區(qū)打造中國最美鄉(xiāng)村濕地公園,系統(tǒng)指導項目開發(fā)、運營、營銷等,以旅游帶動生態(tài)升級。策劃內(nèi)容:
1)策劃產(chǎn)品結構,包裝產(chǎn)品營銷概念,打造景區(qū)盈利性產(chǎn)品、吸引力產(chǎn)品、重游率產(chǎn)品、留客過夜產(chǎn)品,保證產(chǎn)品“市場吸引力”,給游客來花錢的理由。
2)植入景區(qū)精益運營體系,搭建運營管理團隊,在開園前進行試開園運營,找出潛在問題,保證景區(qū)正常運營,最大限度的減少了開園風險。
3)通過“事件營銷”引爆景區(qū)知名度,開園前系統(tǒng)推廣與宣傳,成功開園預熱讓項目“未開先火”。
案例十五:工業(yè)旅游第一目的地:福建晉江
晉江市位于福建東南沿海。是古代“海上絲綢之路”重要起點之一,現(xiàn)是閩南金三角經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的核心。晉江市工業(yè)發(fā)達,經(jīng)濟雄厚,擁有最多國家級品牌,已成為福建省綜合實力最強的縣市以及中國經(jīng)濟最發(fā)達縣市之一。除了工業(yè)以外,這里山川毓秀,人文薈萃,素有“泉南佛國”“海濱鄒魯”之美譽。主要景點有:安平橋、龍山寺、深滬灣海底古森林遺址等。策劃成果:休閑經(jīng)濟聯(lián)動工業(yè)城市旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展!
晉江市作為工業(yè)城市如何打造獨特知名的旅游品牌,李也咨詢機構立足晉江工業(yè)旅游背景,系統(tǒng)策劃區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略,打造晉江旅游名片。策劃內(nèi)容:
1)立足休閑經(jīng)濟視角,重新定位晉江旅游,以打造夜經(jīng)濟帶動品牌影響力,迅速突圍周邊市場。
2)整合城市資源,立體策劃城市品牌架構及產(chǎn)品營銷架構。
3)打造旅游氛圍,構建四大營銷體系,系統(tǒng)營銷本地及晉外市場。提升城市關注度,實現(xiàn)旅游投資增長!
案例十六:中國陽光旅游第一城:四川鹽邊
鹽邊縣隸屬四川省攀枝花市,地處四川西南角,這里冬暖、春溫高、夏秋涼爽;氣溫年差較小;太陽輻射強,日照充足,月平均日照時數(shù)均在220小時以上,由低海拔到高海拔呈立體氣候特征分布,自然形成了“一山有四季,十里不同天”的景觀,被稱為“中國陽光旅游第一城”,是中國最具投資價值的陽光地帶。策劃成果:強勢引爆品牌,帶動城市轉型,加快城市發(fā)展!
差異化城市定位,提升鹽邊旅游品牌關注度,李也咨詢機構以資源營銷帶動城市品牌價值,引爆鹽邊旅游知名度,提升旅游投資價值。策劃內(nèi)容:
1)策劃鹽邊旅游“50萬薪酬,尋找格薩拉綠色守護者”活動,引發(fā)全國百家媒體關注,數(shù)千萬網(wǎng)友矚目。
2)提出“用陽光換礦藏”的替代發(fā)展戰(zhàn)略,順應低碳經(jīng)濟發(fā)展潮流,實現(xiàn)工業(yè)發(fā)展向旅游崛起過度。
3)借助冬季氣候優(yōu)勢,打造“避寒經(jīng)濟”,率先在全國搶占“中國季節(jié)移民第一城”品牌。
4)成功引爆鹽邊知名度,一躍成為四川旅游發(fā)展最快縣,2010年縣域實際到位資金比往年增加三倍。
案例十七:中國歷史上第一大人工湖復建:西安昆明池
昆明池位于西安西南,曾是我國歷史上第一個人工蓄水工程。始建于漢代,干涸于晚唐。昆明池文化生態(tài)區(qū)重建被立為西安市重點項目,昆明池規(guī)劃區(qū)是以10平方公里的昆明池為核心,總面積達到31.56平方公里,并依據(jù)昆明池歷史、人文以及生態(tài)特色來進行重建。景區(qū)集漢文化特色的環(huán)湖生態(tài)旅游、休閑、度假勝地,將成為中國內(nèi)陸地區(qū)最美的濱水活力之城。
策劃成果:系統(tǒng)構建生態(tài)文化體系,吹響西安最大的生態(tài)空間建設號角!
昆明池如何創(chuàng)新重建,突圍浐灞生態(tài)區(qū)、曲江新區(qū)的左右夾擊,實現(xiàn)破土重生?是昆明池開發(fā)要破解的首要課題。李也咨詢機構整體把控項目策劃,構建核心吸引力,做足生態(tài)文化,實現(xiàn)項目開枝散葉。策劃內(nèi)容:
1)營造“城在田中、田在城中”的獨特物業(yè)形態(tài),以農(nóng)業(yè)特色點亮西安旅游,為西安生態(tài)空間制定發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)、招商、生態(tài)策略。2)系統(tǒng)策劃 “八水潤西安”的生態(tài)循環(huán)水系統(tǒng),規(guī)劃引水、濕地、河系、湖池系統(tǒng)的生態(tài)保護開發(fā)。
3)系統(tǒng)策劃昆明池核心產(chǎn)業(yè)、核心吸引物,提高游客消費能力。4)鎖定項目政策、資源、資金、客源、盈利途徑,增強項目落地可操作性,制定規(guī)劃提升建議。
案例十八:世界第一的中國瓷都:江西景德鎮(zhèn) 景德鎮(zhèn)是江西省下轄的一個地級市,別名“瓷都”,位于江西省東北部,是國務院首批公布的全國24個歷史文化名城之一和甲類對外開放城市。景德鎮(zhèn)制瓷歷史悠久,瓷器產(chǎn)品質地精良,對外影響較大,“瓷都”兩字幾乎成了景德鎮(zhèn)的代名詞,成為以陶瓷工業(yè)為主的江西省重要工業(yè)基地。策劃成果:一個項目開發(fā)重新激活“世界瓷都”品牌價值!
千年“瓷都”景德鎮(zhèn),遭遇資源枯竭、城市品牌透支、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃混亂等阻礙。李也咨詢機構打造古城項目,力挽狂瀾,完成“世界瓷都”的“品牌激活” 策劃內(nèi)容:
1)以世界級陶瓷品牌的發(fā)展理念,打造能激活景德鎮(zhèn)品牌價值的古城項目。為古城開發(fā)公司樹立信心,贏取更大政策支持。
2)提升項目商業(yè)街區(qū)價值和知名度,策劃招商與融資,使古鎮(zhèn)開發(fā)流程化、明晰化、特色化。
3)細化街區(qū)產(chǎn)品布局,做到“一店一策”,優(yōu)化產(chǎn)品功能組合,實現(xiàn)靜態(tài)空間利用最大化。
案例十九:中國第一條世界級養(yǎng)生旅游線:養(yǎng)生桂西
桂西系廣西西部,位于云貴高原東南麓。這里植被覆蓋率高,空氣質量好,風景宜人,是聞名世界的長壽帶,被稱為“世界第一養(yǎng)生天堂”。廣西西部旅游聯(lián)盟在黨委政府的領導和大力支持下,將桂西地區(qū)最好、最美的旅游資源和景區(qū)進行整合,打造成為中國第一條世界級養(yǎng)生旅游線路,旨在讓游客了解桂西各民族千年的養(yǎng)生文化。
策劃成果:合縱連橫,打造中國的世界級養(yǎng)生旅游品牌!
作為中國第一條世界級養(yǎng)生旅游線,李也咨詢機構通過系統(tǒng)策劃線路品牌,整合線路資源,有效突破線路發(fā)展瓶頸,實現(xiàn)大區(qū)域的整體發(fā)展。策劃內(nèi)容:
1)依托線路十七大景區(qū),將百色市打造成為廣西西部最大的旅游線路樞紐節(jié)點,成為區(qū)域旅游第一集散中心。
2)圍繞桂西養(yǎng)生主題,以低成本手段對景區(qū)進行系統(tǒng)改造,實現(xiàn)景區(qū)整體的快速提升。
3)將心理暗示體系植入養(yǎng)生線路品牌、產(chǎn)品中,增強游客對百色養(yǎng)生的認知度。
案例二十:新疆第一條世界級旅游環(huán)線:環(huán)游天山“千里黃金線”
環(huán)游天山“千里黃金線”,橫跨烏魯木齊、昌吉州、吐魯番三地市,包含國家級旅游資源數(shù)十個,環(huán)繞天山東部,全長約800公里,環(huán)線游覽總路線長約1800公里。這條旅游線路由歷史、文化、自然、民俗、民族風情等旅游資源串聯(lián)融合而成,是新疆神奇風光和悠久文明縮影的完美呈現(xiàn),被稱為“新疆第一個世界級旅游環(huán)線”。它的打造不僅是新疆旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級的核心所在,更是新疆旅游跨越大發(fā)展的著力點。策劃成果:歷史的絲路,世界的天山!
為了打造能代表新疆旅游的線路品牌,李也咨詢機構創(chuàng)新策劃“環(huán)游天山=新疆旅游”,完成大區(qū)域旅游的快速整合發(fā)展。策劃內(nèi)容:
1)系統(tǒng)策劃“環(huán)游天山=新疆旅游”,立體策劃品牌體系,搭建系統(tǒng)品牌營銷網(wǎng),使 “大美新疆”不再只是一個概念。2)整合沿線亮點資源,系統(tǒng)包裝產(chǎn)品,豐富游客體驗。
促進營銷對接市場,綜合培訓旅游從業(yè)人員,使線路營銷真正落地。
第五篇:江蘇旅游品牌形象策劃案例
江蘇旅游品牌形象策劃案例
中國入世和北京申奧成功,為中國旅游業(yè)的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。旅游這一被譽為永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)正成為各地政府關注的新的經(jīng)濟增長點,同時,以爭奪游客第一目的地的競爭也如火如荼。作為老牌的旅游大省,在新的競爭中能否勝出,并繼續(xù)保持其品牌號召
中國入世和北京申奧成功,為中國旅游業(yè)的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。旅游這一被譽為永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)正成為各地政府關注的新的經(jīng)濟增長點,同時,以爭奪游客第一目的地的競爭也如火如荼。作為老牌的旅游大省,在新的競爭中能否勝出,并繼續(xù)保持其品牌號召力,已成為江蘇旅游發(fā)展的瓶頸當前,江蘇旅游發(fā)展最突出的問題是:旅游資源分散;缺少新的有號召力的亮點;整體形象不統(tǒng)一。總之,江蘇旅游的整體品牌形象日趨弱化,亟待整合與提升。
2000年11月,北京大學中國區(qū)域經(jīng)濟研究中心攜同易難品牌管理機構,在全國公開競標中一舉奪標,獲得《江蘇省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》編制權。易難機構在北大規(guī)劃課題組組長、著名區(qū)域經(jīng)濟學家楊開忠教授的指導下,所承擔的“江蘇旅游品牌形象規(guī)劃”項目作為總體規(guī)劃的重要組成部分,深得國家旅游局有關領導及業(yè)界權威專家的一致肯定,被評價為“國內(nèi)旅游規(guī)劃的一次重要創(chuàng)新,對國內(nèi)旅游規(guī)劃模式的形成具有典范意義”。
品牌化已成為旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢
旅游業(yè)的大發(fā)展取決于市場意識的強弱,直接表現(xiàn)為經(jīng)營的品牌化趨勢。我們已進入品牌時代,品牌的應用領域已經(jīng)由最初針對產(chǎn)品的一種標志符號,上升到包括區(qū)域等在內(nèi)的系統(tǒng)概念。以旅游地為載體的區(qū)域品牌管理正成為世界的一種潮流。
關于品牌的認識有不同角度,我們認為,品牌說到底是一種概念,是消費者在相關信息影響下,頭腦中對產(chǎn)品、服務或空間范圍形成的綜合概念。品牌是存在于市場當中的,因此不僅實體產(chǎn)品需要品牌,服務產(chǎn)品由于自身“無形性”的特點,更需要通過品牌塑造使其有形化。因此,品牌在旅游服務的經(jīng)營過程中尤其重要。品牌對于服務產(chǎn)品而言,不僅是區(qū)別于競爭對手的標識,更是企業(yè)向消費者提供的核心價值的直接表現(xiàn)。
旅游可以視為以旅游地為吸引點向消費者提供的一項綜合服務,范圍、內(nèi)容和深度遠遠超過企業(yè)經(jīng)營的范疇。首先,由于旅游業(yè)是邊緣產(chǎn)業(yè),旅游者在旅游過程中需要接受多家企業(yè)的服務,消費者在對品牌的認知判別需要綜合全過程來考慮,某一企業(yè)的行為對整個旅游過程都會產(chǎn)生直接影響;其次,消費者在接受服務過程中有較強的主觀性、參與性,對服務提供者產(chǎn)生較大的反作用;第三,消費者選擇旅游服務的模式比較特殊,即先形成印象,后感知驗證,這是旅游業(yè)自身特點決定的。因此,品牌在旅游業(yè)發(fā)展中的作用舉足輕重。
江蘇省的旅游整體形象在消費者的心目中相對較零散,人們對江蘇的認識較籠統(tǒng),普遍集中于江蘇的小鎮(zhèn)、山水園林、名勝古跡等,而對江蘇較深層的風土人情、人文氣息、文化底蘊了解的卻少之甚少。因此,我們認為在進行《江蘇省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》中加強品牌形象管理與策劃顯得尤為重要。
在“易難7F”指導下的江蘇旅游品牌形象策劃
打造旅游地強勢品牌的過程,也就是建立地區(qū)旅游地綜合形象的過程。旅游業(yè)涉及到地區(qū)經(jīng)濟的眾多領域、行業(yè),形成旅游業(yè)經(jīng)營的基礎——地區(qū)的可開發(fā)旅游資源。從旅游主體感知的角度出發(fā),旅游品牌可以通過人——地感知系統(tǒng)和人——人感知系統(tǒng)兩個方面形成。由于地區(qū)旅游資源的具體表現(xiàn)可謂多種多樣,包括地理、歷史、文化、經(jīng)濟等諸多方面,因此旅游者在形成旅游地印象的過程中,信息來源卻往往多樣化、復雜化,是沒有經(jīng)過統(tǒng)一整理歸納的。因此,在目標市場確定的情況下,如何準確地、集中地表現(xiàn)旅游地品牌形象信息,就是旅游品牌建設的中心問題。
根據(jù)“易難7F品牌管理模型”確定的操作流程,旅游地品牌管理需要經(jīng)過資訊整合、品牌規(guī)劃、品牌設計、品牌審定、品牌推廣、品牌監(jiān)控、品牌提升等階段,是一個系統(tǒng)和科學的管理過程。
一、資訊整合資訊整合是易難所提出的開展品牌管理工作的基礎,只有全面的、有針對性的了解市場情況,才能夠制定合理的正確的戰(zhàn)略。因此,在著手工作之前,我們對江蘇省全境及競爭區(qū)域的旅游資源及市場進行了深入的實地考察,并對國際上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的國家作了分析,有不少成功旅游形象案例和品牌形象塑造方面的經(jīng)驗是值得我們借鑒與學習的,例如新加坡、夏威夷的旅游形象策劃。
1.新加坡
新加坡在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)方面有豐富的成功經(jīng)驗,這與新加坡政府的大力支持、社會公眾的普遍認同與配合有著密不可分的關系。長久以來新加坡的獅魚之城給人們留下了極深的印象,旅游產(chǎn)業(yè)也通過成功地塑造區(qū)域形象,得到了長足的發(fā)展,積累了眾多的品牌價值,這些都為新加坡成為優(yōu)秀旅游目標地提供了支撐。在新加坡的旅游形象推廣方面,新加坡運用多樣的圖形與豐富的色彩,傳達立體而統(tǒng)一的新加坡旅游形象——新亞洲、新加坡(New Asia Singapore)。旅游消費者通過對旅游目標地形象的認知,了解旅游地從而決定了旅游的“購買”。
2.夏威夷
除新加坡外,夏威夷也是一個在旅游品牌形象推廣方面較為成功的典范。夏威夷是全世界旅游業(yè)發(fā)展的楷模,但從1990年開始走下坡路。如何振興這種成熟旅游目的地的旅游業(yè),較之待開發(fā)或初開發(fā)的旅游地來說,其難度同樣也是很大的。在負責夏威夷旅游規(guī)劃的部門對其旅游市場做了一系列的市場分
析、競爭分析及滑坡根源的分析之后,重新就其當時現(xiàn)狀制定了新的旅游形象理念——Aloha在旅途。運用此理念的主要考慮是Aloha是夏威夷的獨特優(yōu)勢,這才是真正的“Only in Hawii”的東西,這是構造夏威夷獨特形象的最主要因素。根據(jù)Pukiu-Elbert辭典,Aloha是“愛、憐憫、同情、仁慈與寬恕”,Aloha是夏威夷人的根與魂,它保障了夏威夷人的熱情與友好,是夏威夷人熱情洋溢的體現(xiàn)。
夏威夷旅游業(yè)正是通過不斷的完善自我形象宣傳及銷售渠道,而使得自身旅游業(yè)從低谷中再次走向輝煌。
在對案例分析之后,我們開始分析江蘇旅游地的受眾范圍,對江蘇旅游業(yè)所面對的主體市場做了準確的定位并對其旅游品牌形象做了進一步的規(guī)劃與定位。
(一)推廣區(qū)域
按地理因素,包括地理區(qū)域(國別、地區(qū)等)、空間位置(遠程、近程)和經(jīng)濟地理環(huán)境(發(fā)達地區(qū)、發(fā)展中地區(qū)),我們大致將江蘇省的目標市場擬定為國際、國內(nèi)以及自身市場。
國際市場主要有包括北美、歐洲和澳大利亞等在內(nèi)的遠程市場;日本、韓國、新加坡、馬來西亞、菲律賓和泰國在內(nèi)的亞洲短程市場;臺灣、香港、澳門和海外華僑在內(nèi)的傳統(tǒng)短程市場。
國內(nèi)市場主要按地理位置分成華東、華北、華南、東北四大市場。其中華東市場主要包括上海、浙江、山東、安徽;華北市場主要包括北京、河南、河北、山西、天津和內(nèi)蒙古;華南市場主要包括廣東、廣西和海南省;東北市場則為遼寧、吉林、黑龍江三省。
自身市場根據(jù)游客自身居住地范圍來進行劃分。其中分為蘇南人到蘇北游、蘇北人到蘇南游、城市居民農(nóng)村游以及農(nóng)村居民城市游。
(二)推廣對象
主要按年齡、性別、旅游性質三大因素劃分。其中考慮到年齡因素,將推廣對象劃分為25—44歲的青年市場和45—64歲的中年人市場;按照性別因素主推女性市場的開發(fā);按照游客的旅游性質則分為休閑度假、商務旅游(國內(nèi)的目標對象主要是中央國家機關各部門、事業(yè)單位、國有企業(yè)、三資企業(yè)干部員工、駐華大使館、駐國內(nèi)主要城市領事館、國外跨國公司駐國內(nèi)各大城市的辦事機構及其在國內(nèi)的分公司;國外的目標對象主要是國外各跨國公司總部及其海外分支機構、國外有投資能力和有意識投資中國的投資者及其所在國家)、國內(nèi)外新婚夫婦的婚慶游及對軍事題材感興趣的國內(nèi)外人員所進行的軍事游。
二、品牌形象規(guī)劃
旅游地品牌形象規(guī)劃主要是根據(jù)旅游地景物資源及市場定位構筑旅游品牌總體理念,其中包括一級理念與二級理念。它是指導品牌形象設計工作的必要前提。
構筑旅游品牌總體理念是旅游品牌形象規(guī)劃的首要問題,它將旅游地綜合形象概括地表現(xiàn)出來,呈現(xiàn)在旅游者面前,使旅游者對旅游地的總體風格產(chǎn)生清晰、明確的印象。由此,引導旅游者在旅游過程中對旅游資源的深度感知和參與,從而對旅游地產(chǎn)生心理情結,增加旅游的停留時間、消費程度和忠誠度。l 品牌形象定位
品牌定位是建立或塑造一個與目標市場有關的品牌形象的過程。品牌定位實質是明確品牌應當在消費者心目中產(chǎn)生何種印象、何種地位。一個強勢品牌必須以一種始終如一的形式將品牌的功能與消費者心理上的需求連接起來,以其鮮明的特征將品牌的定位信息明確的告訴消費者,達到增加企業(yè)知名度和顧客對品牌的忠誠度的作用。
我們遵循“易難7F”品牌管理模型,在對江蘇省整體風貌有了全面詳細的了解及對江蘇旅游業(yè)所面對的主體市場做了定位之后,我們開始對江蘇的品牌形象進行定位分析。依據(jù)江蘇旅游資源的特點,我們將江蘇旅游的核心理念確定為“夢江蘇”。并在江蘇旅游品牌總體理念上針對江蘇省給游人的整體感覺與江蘇旅游具有代表性的特色分為不同的兩層理念來向目標向受眾進行闡述與介紹。l 核心理念定位闡述
根據(jù)我們在具體操作中的經(jīng)驗,一級理念我們將重點放在向旅游者傳遞一種旅游地能夠帶來的氛圍和感覺,即旅游者能夠得到的核心價值。二級理念則根據(jù)旅游地不同方面的特征(歷史、地理、文化、風景、景點等)分別作為主題,與目標市場所可接受的特點相結合,進行有針對性的、具體的闡述,將旅游地系統(tǒng)、完整地展現(xiàn)在旅游者面前,對一級理念進行全方位支撐。