第一篇：調(diào)研(論述)

1． 試述重點(diǎn)調(diào)查的對象如何確

定。

重點(diǎn)調(diào)查是指在調(diào)查對象總體中選取一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行的調(diào)查。所謂重點(diǎn)單位，是指那些對總體特征影響較大的單位。這些單位數(shù)目雖然不多，但就調(diào)查的標(biāo)志值而言在總體中占有較大的比重，能夠反映總體的基本情況。確定重點(diǎn)單位主要從兩個(gè)方面衡量：一是定性標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)單位的定性標(biāo)準(zhǔn)是指在調(diào)查總體中，該單位的某個(gè)或某些特征對總體的性質(zhì)、發(fā)展方向、規(guī)模、速度等具有重要的或決定性的作用。凡在總體中起到上述作用或具有上述性質(zhì)的單位，都可以選為重點(diǎn)單位。它可能是重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)項(xiàng)目等，也可能是工作過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)步驟。二是定量標(biāo)準(zhǔn)。在有些總體中，一些單位在數(shù)量上占有絕對優(yōu)勢或在總量中占絕大比重。根據(jù)定量標(biāo)準(zhǔn)，這些單位就可以列為重點(diǎn)單位。

2． 試述重點(diǎn)調(diào)查與典型調(diào)查的異

同。

典型調(diào)查是從調(diào)查對象的總體中選取一個(gè)或幾個(gè)有代表性的單位，進(jìn)行全面、深入的調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查是從調(diào)查對象的總體中主觀的選取少數(shù)單位進(jìn)行調(diào)查，并通過這些單位的情況反映總體的情況。相同：都是選取少數(shù)單位進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的目的都是為了概括或是反映全體的情況。調(diào)查時(shí)都比較省時(shí)、省力、節(jié)約經(jīng)費(fèi)。不同：選擇調(diào)查對象的標(biāo)準(zhǔn)不同。典型調(diào)查時(shí)選擇同類事物中具有代表性的單位作為調(diào)查對象；重點(diǎn)調(diào)查的調(diào)查對象不一定具有代表性或典型性，但是必須在總體中占有重要地位或在總體的數(shù)量、總值中占有較大的比重。調(diào)查的主要目的不同。典型調(diào)查的主要目的是認(rèn)識(shí)同類事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，即主要作定性調(diào)查；重點(diǎn)調(diào)查的主要目的有時(shí)是作定性調(diào)查，更多的情況下則是定量調(diào)查，即對某種社會(huì)現(xiàn)象總體的數(shù)量狀況作出基本的估計(jì)。調(diào)查的具體方式不同。典型調(diào)查只能是面對面的直接調(diào)查，而重點(diǎn)調(diào)查也可以是直接調(diào)查，如電話調(diào)查、問卷調(diào)查、通過各種統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行調(diào)查等。

3． 試述農(nóng)村社會(huì)調(diào)查研究的一般

程序及各階段的任務(wù)。

農(nóng)村社會(huì)調(diào)查研究的一般程序通常是指對實(shí)際問題進(jìn)行調(diào)查、研究和解答的全過程。它可以劃分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段、總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括：通過對現(xiàn)實(shí)問題的探討，來選擇、確定調(diào)查課題；經(jīng)過初步探索明確課題的目的、意義和要求，確定研究的理論基礎(chǔ)，澄清研究的基本概念；提出研究假設(shè)，明確調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查范圍；確定調(diào)查研究的類型和方式方法；將調(diào)查內(nèi)容具體化和操作化，確定分析單位和調(diào)查指標(biāo)；制定抽樣方案，明確調(diào)查地區(qū)、單位，選擇抽樣方法；制定調(diào)查方案和調(diào)查大綱、表格，培訓(xùn)調(diào)查人員。調(diào)查階段是整個(gè)調(diào)查研究過程的中心環(huán)節(jié)，它的任務(wù)是利用各種調(diào)查方法收集有關(guān)資料。研究階段的主要任務(wù)是在全面的占有調(diào)查資料的基礎(chǔ)上，對資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理、分類、統(tǒng)計(jì)分析和理論研究。資料的整理、分類是對資料進(jìn)行檢查、核對、歸類，即去粗取精、去偽存真，將大量的原始資料簡化、系統(tǒng)化、條理化。在分析資料是要采取由此及彼、由表及里、層層深入、具體分析的方式，從事物的相互聯(lián)系中入手，進(jìn)行綜合、抽象和理論分析，從整體上把握現(xiàn)象的本質(zhì)特征和必然聯(lián)系，找出事物發(fā)展的趨勢和一般規(guī)律。理論分析應(yīng)當(dāng)針對研究假設(shè)的 檢驗(yàn)結(jié)果展開討論，以便深化原有的理論假設(shè)，得出新的理論認(rèn)識(shí)。總結(jié)階段的主要任務(wù)時(shí)撰寫調(diào)查報(bào)告、總結(jié)調(diào)查工作和評估調(diào)查結(jié)果。在調(diào)查報(bào)告中說明調(diào)查結(jié)果或研究結(jié)論，并對研究過程、研究方法、政策建議以及研究中的一些重要問題或下一步的設(shè)想進(jìn)行系統(tǒng)的陳述；總結(jié)本次調(diào)查和研究中的優(yōu)缺點(diǎn)，為今后社會(huì)調(diào)查研究工作提供正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)；對調(diào)查研究報(bào)告及其成果進(jìn)行評估。總結(jié)階段實(shí)際是返回研究的起點(diǎn)，即通過對農(nóng)村社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題的解釋，深化對農(nóng)村社會(huì)的認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上制定出解決農(nóng)村社會(huì)問題的方針、政策和措施。調(diào)查研究這四個(gè)階段實(shí)際上是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的、完整的循環(huán)過程。

4． 試論述研究假設(shè)在調(diào)查研究中的重要作用。

指導(dǎo)調(diào)查研究。有了研究假設(shè)，就可以明確研究的重點(diǎn)和主要方向，使調(diào)查任務(wù)具體化，并明確要針對什么問題收集資料、要收集那些資料，從而避免資料收集的盲目性和片面性。研究假設(shè)是設(shè)計(jì)調(diào)查方案的主要依據(jù)，有了假設(shè)，就能明確要在哪些地區(qū)調(diào)查、要調(diào)查那些人、如何抽取樣本、采用何種方法和程序等；將抽象的概念與具體的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)聯(lián)系起來。人們對事物的理性認(rèn)識(shí)，是運(yùn)用一些抽象的概念來概括同類事物，研究假設(shè)就是對這些概念之間的特定關(guān)系所作的嘗試性說明。抽樣概念表明，事物之間的共性、一般性和普遍性，它與個(gè)別的、具體的、特殊的現(xiàn)象之間有很大距離。由于假設(shè)中的概念是清晰定義的，并且能夠被精確地觀測，通過研究假設(shè)的指標(biāo)化過程就把抽象概念與經(jīng)驗(yàn)事實(shí)聯(lián)系起來；探求新的理論知識(shí)。在社會(huì)調(diào)查中，若研究假設(shè)被證實(shí)，就能支持他所依據(jù)的一般理論或發(fā)展新的理論；如果被否定，就說明原有的理論知識(shí)需要修改、補(bǔ)充和完善。

5． 試述整群抽樣與類型抽樣的差

異。

兩者的抽樣方法不同。類型抽樣要求從每一個(gè)子群體中抽取一個(gè)子樣本，作為總體樣本的一部分。而整群抽樣則不然，它是抽取若干子群體并將抽出的子群體中的全部個(gè)體作為樣本，因此總體樣本只是分布在幾個(gè)群中；劃分子群體的原則不同。在類型抽樣中，由于每層都要選取子樣本作為總體樣本的一部分，因而它要求層次的劃分具有較高的代表性，即層與層之間的異質(zhì)性要高，而層內(nèi)則要求盡可能同質(zhì)。在整群抽樣中，由于只選擇某幾個(gè)子群體作為總體的代表，如果子群體間差異顯著，且每個(gè)子群體內(nèi)同質(zhì)性很高，那么在這種情況下抽取的子樣本顯然不能代表總體。整群抽樣的分群標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與分層抽樣不同，它要求群間異質(zhì)性低、群內(nèi)異質(zhì)性高；類型抽樣適用于界定分明的總體，而整群抽樣則適用于界定不清的總體。在適用整群抽樣時(shí)，應(yīng)該特別注意子群體的組成情況，最大限度的增大各子群體中個(gè)體的差異性。6． 試述觀察法的優(yōu)點(diǎn)和局限性。優(yōu)點(diǎn)：具有直觀性和可靠性。觀察法在調(diào)查是主要是觀察者的單方面活動(dòng)，有利于對那些不能夠進(jìn)行語言交流的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，有利于排除語言交流或人際交往中可能發(fā)生的種種誤會(huì)和干擾。觀察法簡便易行，人員可多可少，觀察時(shí)間可長可短，靈活性大。缺點(diǎn)：觀察法獲取的資料具有主觀性和偶然性，缺乏系統(tǒng)性。在農(nóng)村社會(huì)調(diào)查中，使用觀察法還受到時(shí)空條件的限制。一方面已經(jīng)發(fā)生過的事件不能進(jìn)行調(diào)查；另一方面，有些要觀察的事件是可遇不可求的，研究人員往往“乘興而來，敗興而歸”；另外，農(nóng)村中被觀察對象居住一般較分散，加之交通不太方便，獲得綜合性資料的困難較大。

7． 試述科學(xué)觀察和日常觀察的區(qū)

別。

科學(xué)的觀察是在研究目的和假設(shè)的指導(dǎo)下進(jìn)行的，是為科學(xué)研究服務(wù)的；而日常生活中，觀察雖然也有一定的目的，但很多卻是一種無意識(shí)或潛意識(shí)的活動(dòng)。科學(xué)的觀察必須有系統(tǒng)、有組織地進(jìn)行。它要求在實(shí)地觀察前，對觀察對象、觀察項(xiàng)目和觀察方法制定詳細(xì)的計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。觀察員要經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，掌握對社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)觀察的科學(xué)方法。這與日常觀察中那種無系統(tǒng)、無組織的一般觀察是有所不同的。科學(xué)的觀察除了利用人的感覺器官如眼睛、耳朵以外，還經(jīng)常借用科學(xué)工具將觀察結(jié)果正確地、詳細(xì)地記錄下來。這些工具處在觀察中使用的觀察表以外，還包括照相機(jī)、攝影機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)等。

8． 試述調(diào)查人員與被觀察對象間

如何建立友好關(guān)系。

觀察者首先要尊重并順應(yīng)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范和生活方式，要充分尊重被觀察者在飲食起居、服飾大阪、禁忌喜好、禮儀應(yīng)酬、言談舉止等方面的習(xí)慣。觀察者應(yīng)屬西北觀察者的語言習(xí)慣。同時(shí)要盡可能地參加他們的各種活動(dòng)，特別是非正式的活動(dòng)，與之共同生活，從而更好地了解他們的喜好、厭惡、行為規(guī)范等。如果在條件允許的情況下，幫助被觀察者解決一些困難，那么既可增進(jìn)友誼，有可能收集到在一般情況下難以得到的資料。

9． 引導(dǎo)和追問的技巧有哪些？ 在訪談過程中，很多時(shí)候還需要調(diào)查人對訪談內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)和追問，以便使整個(gè)訪談能按預(yù)定計(jì)劃順利進(jìn)行，被調(diào)查者能夠正確理解和準(zhǔn)確、真實(shí)、全面地回答所提出的問題。引導(dǎo)和追問的技巧首先是要掌握一定的時(shí)機(jī)，一般而言，當(dāng)訪談對象對所提出的問題理解不正確、答非所問、回答內(nèi)容與調(diào)查主題較遠(yuǎn)時(shí)或訪談?dòng)龅侥撤N障礙時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)，排除干擾和障礙；當(dāng)訪談?wù)呋卮鹎昂竺堋⒚撾x實(shí)際，不能正確完整地說明所提出的問題時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)適當(dāng)追問，通過追問得到問題的全面、真實(shí)的答案；其次，引導(dǎo)和追問的方式要恰當(dāng)，如果被調(diào)查者對所提出的問題理解不正確，調(diào)查人員要用對方能夠理解的語言對問題進(jìn)行解釋；如果被調(diào)查者對回答問題存在顧慮，就要消除對方的思想顧慮；如果是對方一時(shí)遺忘了具體情況，則要從不同的角度幫助其進(jìn)行回憶。第三，引導(dǎo)和追問都要做到適可而止，特別是追問一定要適度，不能引起被調(diào)查者的反感，影響訪談的進(jìn)一步展開。訪談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用范圍比較廣泛。訪談過程比較靈活，調(diào)查的可控性較強(qiáng)。訪談法適用于不同的調(diào)查對象。即使用于文化程度高的，又適用于文化水平低的調(diào)查對象。訪談法有利于發(fā)揮調(diào)查人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高研究人員的交往能力和對事物的觀察力，激發(fā)他們對問題的新認(rèn)識(shí)和解決問題的新思路。缺點(diǎn)：訪談過程和調(diào)查結(jié)論受到調(diào)查者和調(diào)查對象兩方面的限制。由于訪談是一個(gè)訪談?wù)吲c被訪談?wù)叩南嗷プ饔玫倪^程，雙方的價(jià)值觀、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)地位及思想方式的不同，都會(huì)導(dǎo)致訪問誤差。有些敏感性問題，如涉及個(gè)人隱私的問題；一些難以用語言表達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、情感過

程等，都不宜或無法用訪談法進(jìn)行調(diào)查。與其他調(diào)查方法相比，訪談法的費(fèi)用較高、費(fèi)時(shí)較長、需要的人力較多，這在一定程度上限制了它的應(yīng)用規(guī)模和范圍。

設(shè)計(jì)問卷時(shí)，問題的表述要注意哪些方面？

問題不要使用復(fù)雜、抽象、過于專業(yè)化的術(shù)語或縮略語。問題也盡量不要使用模棱兩可、含混不清或容易引起誤解的詞語。問題的語言要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，問題中使用的某些詞語、概念、指標(biāo)、方法等，必須符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或權(quán)威解釋，不得自行其事。問題的內(nèi)容要具體、單一，避免雙向問題。提問的態(tài)度要客觀，不能帶有誘導(dǎo)性或傾向性。提問的方式要恰當(dāng)，不能直接詢問敏感性問題，避免使用否定句。

在設(shè)計(jì)問卷中，如何確定問題之間的相互次序？

把被調(diào)查這熟悉的問題放在前面，把被調(diào)查者比較生疏的問題放在后面。把簡單易答的問題放在前面，把較難回答的問題放在后面。把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面。先問行為方面的問題，在問態(tài)度、意見、看法方面的問題，最后問個(gè)人的背景資料。開放式問題放在問卷的最后。

試比較開放式問題和封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)。

開放式問題就是不為回答者提供具體答案，而由回答者自有填答的問題。其優(yōu)點(diǎn)是，被調(diào)查者可以充分、自由地按自己的方式發(fā)表意見，不受限制。因此，通過開放式問題得到的資料往往比較生動(dòng)、豐富。但是，開放式問題要求回答者具有較高的知識(shí)水平和文字表達(dá)能力，回答者填寫開放式問題化肥的事件和精力比較多，同時(shí)開放式問題的答案往往只能進(jìn)行定性分析，而難于進(jìn)行定量的處理和分析。封閉式問題就是在提出問題的同時(shí)，還給出若干個(gè)答案，要求被調(diào)查者選擇一個(gè)作為回答。封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)正好與開放式問題相反，其優(yōu)點(diǎn)是被調(diào)查者填寫十分方便，對文字表達(dá)能力也沒有過高的要求，花的事件也少得多，所得資料特別適于定量分析。其缺點(diǎn)是失去了開放問題的那種豐富、生動(dòng)地回答，同時(shí)，填答中的一些偏誤也難以發(fā)現(xiàn)。如何對試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。

對試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)是通過一定的指標(biāo)和方法，檢查和測算試驗(yàn)結(jié)果是否達(dá)到了既定的試驗(yàn)?zāi)康摹榱吮ＷC試驗(yàn)調(diào)查結(jié)論的科學(xué)合理性，對試驗(yàn)結(jié)果的檢驗(yàn)必須具有科學(xué)性、統(tǒng)一性和可重復(fù)性。

第二篇：室內(nèi)設(shè)計(jì)調(diào)研論述報(bào)告

室內(nèi)設(shè)計(jì)調(diào)研論述報(bào)告

.隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，對餐廳的要求也不斷提高。人們不僅要求菜肴藝術(shù)的精湛，而且還要有良好的餐飲環(huán)境。本文通過西餐廳以浪漫主題的包間墻面裝飾設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn)，著意去營造吻合人們心理、生理和情感等要求的浪漫就餐環(huán)境，從而達(dá)到人性化與餐飲空間設(shè)計(jì)的完美融合，營造一個(gè)合理的、舒適的、美觀的浪漫就餐場所。

在主題餐飲空間的設(shè)計(jì)當(dāng)中，經(jīng)常需要利用光的這種虛擬空間來對顧客進(jìn)行心理暗示，比如一些情侶拜見，需要相對獨(dú)立的空間但光又不能過于強(qiáng)烈，往往采用暖光源局部追光等方法來營造浪漫情侶氛圍。光的渲染性較強(qiáng)，在主題空間當(dāng)中，主要的設(shè)計(jì)區(qū)域的光渲染顯得尤為重要，通過這種光的渲染使主題更加突出，甚至有一些主題點(diǎn)本身就是發(fā)光設(shè)施。在時(shí)代感比較強(qiáng)的餐飲空間設(shè)計(jì)當(dāng)中，如果沒有光的冷暖變化其內(nèi)部空間是非常平淡的，光本身也能體現(xiàn)質(zhì)感，比如說冷色的光給人以硬朗的感覺，而暖色光給人以柔軟之感。浪漫主題包間經(jīng)常選擇一些有著優(yōu)美造型極富藝術(shù)特色的燈具，以顯示其等級(jí)、規(guī)模、餐廳命名相適應(yīng)的特點(diǎn)。在日間燈具的造型點(diǎn)綴著空間，在夜晚這些燈飾更是煥發(fā)出引人入勝的華麗光彩，成為突然間的構(gòu)圖中心，人們注視的焦點(diǎn)，也是主題餐飲空間的藝術(shù)魅力。

餐飲空間的主題設(shè)設(shè)計(jì)是整個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)的靈魂，主題是設(shè)設(shè)計(jì)定位和設(shè)計(jì)內(nèi)容表現(xiàn)的第一要素，是一個(gè)文化的訴求，空間藝術(shù)的主題性不僅創(chuàng)造了精神財(cái)富，還能引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊膶徝烙^念，提升設(shè)計(jì)文化品位，讓人們在充滿豐富消費(fèi)情趣的過程中得到一種精神愉悅與升華。以文藝作品為主題越來越多的餐飲經(jīng)營者意識(shí)到高品位、高層次的文化底蘊(yùn)是企業(yè)立足的基礎(chǔ)。因此，餐飲業(yè)逐漸建立了 “文化興店” 的經(jīng)營理念。如許多酒樓、飯店以文學(xué)名著為藍(lán)本，布置了許多文學(xué)名著背景裝飾。大廳以舊色為基調(diào)，鋪上古代地磚，木質(zhì)的餐桌椅，餐桌上鋪上深色的餐布等等，這些裝飾元素都在營造文學(xué)名著的主題。蘇武牧羊的故事家喻戶曉，著名的蘇武牧羊連鎖火鍋店正是以這段著名的歷史典故為文化背景，以漢代的建筑、文化、藝術(shù)品為主脈貫穿整個(gè)餐廳的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)蘇武的民族氣節(jié)和愛國精神。粉墻黛瓦、磚雕木刻、剪紙?zhí)账嚕碛写罅糠聺h飾品陳列，體現(xiàn)漢代的文化及幾千年的中華歷史。一味地體現(xiàn)古文化，將會(huì)略顯沉悶，設(shè)計(jì)師又采用現(xiàn)代的裝飾材料協(xié)調(diào)搭配：天然的石材與具現(xiàn)代感的金屬材料、自然的墻面紋理與精致的藝術(shù)玻璃、原木的雕刻與現(xiàn)代的水晶珠簾等等。整個(gè)設(shè)計(jì)在體現(xiàn)古代文化的同時(shí)，又具有時(shí)代感。

總之，室內(nèi)是人們生活中接觸最頻繁的色彩環(huán)境室內(nèi)。空間的色彩構(gòu)成是一個(gè)非常復(fù)雜的綜

合性問題，多空間、多變化、多組合的色彩設(shè)計(jì)，受色彩對比及調(diào)和的影響與制約，同時(shí)也受使用功能的支配，還有室內(nèi)、光線、材料、家具、人為等因素的影響。把握好這些，才能形成既有對比變化又有協(xié)調(diào)統(tǒng)一的視覺效果，營造出既高雅又富有情趣的人性化空間，為人們創(chuàng)造出一個(gè)喻悅舒適的生活與工作環(huán)境。

第三篇：論述

1.教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要理論基礎(chǔ)及其對教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的影響？

參考答案要點(diǎn)：教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論、系統(tǒng)論、傳播理論。以上理論對教學(xué)設(shè)計(jì)的影響：（1）、學(xué)習(xí)理論是探究人類學(xué)習(xí)的本質(zhì)及其形成機(jī)制的心理學(xué)理論，而教學(xué)設(shè)計(jì)是為學(xué)習(xí)而創(chuàng)造環(huán)境，是根據(jù)學(xué)習(xí)者的需要設(shè)計(jì)不同的教學(xué)計(jì)劃，充分發(fā)揮人類的潛力，因此，教學(xué)設(shè)計(jì)必須要廣泛了解學(xué)習(xí)及人類行為，以學(xué)習(xí)理論作為其理論基礎(chǔ)。（2）揭示教學(xué)本質(zhì)規(guī)律是教學(xué)理論的任務(wù)。要進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，不但要有正確的學(xué)習(xí)觀，還要對教學(xué)規(guī)律有清楚的認(rèn)識(shí)。（3）、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以系統(tǒng)方法為其核心思維方式，其目的是設(shè)計(jì)一個(gè)有效的教與學(xué)的系統(tǒng)。無論是宏觀教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，還是微觀教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，都強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)方法的運(yùn)用。（4）、傳播理論對教學(xué)設(shè)計(jì)的影響。教學(xué)過程是一種信息傳播，特別是教育信息傳播的過程。因此，傳播理論自然成了教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)之一。2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的特征是什么？

（1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的學(xué)習(xí)者更容易個(gè)性張揚(yáng)。（2）學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)中更容易結(jié)成團(tuán)體，但從眾和服從權(quán)威的心里卻在減弱。（3）學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的扮演意識(shí)強(qiáng)烈。（4）學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中認(rèn)知策略發(fā)生了變化。（5）學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格在網(wǎng)絡(luò)中得到了充分的發(fā)揮和完善。（6）學(xué)習(xí)目標(biāo)多樣化。（7）學(xué)習(xí)類型和思維類型多樣化。

3.畫出教學(xué)設(shè)計(jì)的一般模式圖，并說明各個(gè)要素的含義？

（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容是指為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，要求學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能和行為經(jīng)驗(yàn)的總和，一般包括陳述性，程序性，策略性知識(shí)。

（2）學(xué)生特征分析包括起點(diǎn)能力，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)風(fēng)格分析。

（3）教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的方向和預(yù)期達(dá)成的結(jié)果，是一切教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。

（4）教學(xué)策略：教師在課堂上為達(dá)到不同的教學(xué)結(jié)果而采用的手段和謀略，具體表現(xiàn)在教與學(xué)的交互活動(dòng)中。

（5）教學(xué)媒體：為傳遞教學(xué)信息為最終目的的媒體，有明確的教學(xué)目的，教學(xué)對象，教學(xué)內(nèi)容。

（6）教學(xué)評價(jià)：根據(jù)一定的教學(xué)目標(biāo)，對教學(xué)現(xiàn)象和過程進(jìn)行科學(xué)手段的價(jià)值判斷。4.在教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程中任意選出一節(jié)課的內(nèi)容，對本節(jié)課進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。（設(shè)計(jì)要求：課的名稱、教學(xué)對象、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方法、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)、教學(xué)過程、教學(xué)評價(jià)。）答案要求：

課的名稱、教學(xué)對象、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)策略和教學(xué)方法、教學(xué)評價(jià)。以上的10個(gè)部分，根據(jù)選擇的內(nèi)容應(yīng)該寫清楚每一部分的具體要求。

5.簡述ID1和ID2的主要特點(diǎn)，并指出他們的代表模式？

ID1的主要特點(diǎn)：在學(xué)習(xí)理論方面它是以行為主義的聯(lián)結(jié)學(xué)習(xí)R——S（即刺激——反應(yīng)）作為理論基礎(chǔ)，它是通過行為目標(biāo)檢查、控制學(xué)習(xí)效果，無法理解復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的現(xiàn)象；對教學(xué)內(nèi)容的分析、組織和講授缺乏整體性；學(xué)生被動(dòng)接受教師傳授的知識(shí)，缺乏交互性；比較注重學(xué)習(xí)者的行為特征的分析、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和知識(shí)水平；課程組織策略不夠具體；理論體系是封閉系統(tǒng)；教學(xué)開發(fā)的各個(gè)階段彼此互不相關(guān)而沒有很好結(jié)合。

ID2的主要特點(diǎn)：在學(xué)習(xí)理論方面它是以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論（加涅的“聯(lián)結(jié)一認(rèn)知”學(xué)習(xí)理論和奧蘇貝爾的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論）作為其主要的理論基礎(chǔ)。它是比較重視教學(xué)內(nèi)容的組織，注意分析學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點(diǎn)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、認(rèn)知策略和認(rèn)知能力，同進(jìn)加強(qiáng)對教學(xué)組織策略的一個(gè)開放型模式。

ID1的代表性模式——“肯普模式”。

ID2的代表模式——“史密斯—雷根模式”。6.簡述各種教學(xué)目標(biāo)的分類理論？

目前世界上影響較大的目標(biāo)分類理論是：布盧姆的教學(xué)目標(biāo)分類理論、加涅的學(xué)習(xí)結(jié)果分類理論以及霍恩斯坦的教學(xué)目標(biāo)分類理論。

（1）布盧姆等人將教學(xué)活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的整體目標(biāo)分為認(rèn)知、動(dòng)作技能、情感等三大領(lǐng)域。布盧姆將認(rèn)知領(lǐng)域的目標(biāo)分為識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、運(yùn)用、分析、綜合和評價(jià)六個(gè)層次。（2）加涅在《學(xué)習(xí)條件》一書中，對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行了分類，提出了五種學(xué)習(xí)結(jié)果，即言語信息、智力技能、認(rèn)知策略、動(dòng)作技能和態(tài)度。（3）美國學(xué)者霍恩斯坦經(jīng)過多年的研究，推出了一個(gè)全新的教學(xué)標(biāo)分類體系，這個(gè)分類將全部教學(xué)目標(biāo)劃分為四個(gè)領(lǐng)域，即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域、動(dòng)作技能領(lǐng)域和行為領(lǐng)域．每個(gè)領(lǐng)域包含5個(gè)層次的教育目標(biāo)。7.多媒體教學(xué)的特點(diǎn)和基本模式？ 多媒體教學(xué)的特點(diǎn)有：（1）教學(xué)信息顯示的多媒體化、（2）教學(xué)信息組織的超文本方式、（3）教學(xué)過程的交互性、（4）教學(xué)信息的大容量存儲(chǔ)、（5）教學(xué)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、（6）教學(xué)信息處理的智能化。

多媒體教學(xué)的基本模式：（1）課堂演播教學(xué)模式；（2）基于多媒體的個(gè)別化教學(xué)模式；（3）計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)模式；（4）多媒體探索式教學(xué)模式；（5）多媒體協(xié)作化教學(xué)模式；（6）基于因特網(wǎng)的遠(yuǎn)程教學(xué)模式。

8.試述網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)過程？

參考答案：從以下八點(diǎn)來談這個(gè)問題。根據(jù)教學(xué)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)過程的一般規(guī)律，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程的特點(diǎn)，可以將網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)歸納為以下幾個(gè)步驟：（1）分析教學(xué)對象，明確教學(xué)目標(biāo)。（2）突出課程特色，確定教學(xué)目標(biāo)。（3）設(shè)計(jì)教學(xué)模塊，建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。（4）劃分欄目內(nèi)容，設(shè)計(jì)屏幕版面。（5）編寫腳本卡片，收集素材資料。（6）選擇編輯工具，建立片段模型。（7）開展教學(xué)試驗(yàn)，進(jìn)行評價(jià)修改。（8）不斷充實(shí)完善，登記上網(wǎng)發(fā)布。

第四篇：論述

四、論述題

1、目前我國的電力網(wǎng)是如何分類的？

答：電力網(wǎng)按其在電力系統(tǒng)中的作用不同，分為輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)。（1）輸電網(wǎng)是以高電壓甚至超高電壓將發(fā)電廠、變電站或變電站之間連接起來的送電網(wǎng)絡(luò)，所以又稱為電力網(wǎng)中的主網(wǎng)架，電壓等級(jí)為220kV及以上。（2）配電網(wǎng)是指直接將電能送到用戶的網(wǎng)絡(luò)。配電網(wǎng)的電壓因用戶的需要而定，因此，配電網(wǎng)中又分為：1)高壓配電網(wǎng)指110、35KV電壓等級(jí)；2）中壓配電網(wǎng)20、10、6、3KV電壓等級(jí)；3）低壓配電網(wǎng)指220、380V電壓等級(jí)。

2、什么叫暫停用電？辦理暫停用電手續(xù)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：（1）暫停用電是指用戶正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，需要臨時(shí)性變更用電或設(shè)備檢修、季節(jié)性用電負(fù)荷具有季節(jié)性特點(diǎn)，如制糖業(yè)用電等，向供電企業(yè)提出停止一部分或全部受電設(shè)備運(yùn)行的一種變更用電事宜。（2）營業(yè)部門在辦理暫停用電業(yè)務(wù)手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意下列事項(xiàng)：1）大工業(yè)用戶暫停部分用電容量后，其未停止運(yùn)行的設(shè)備容量，仍應(yīng)按兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)，以保證營業(yè)工作的正常秩序。2）暫停期間，計(jì)量裝置對計(jì)量影響不大的，可不更換電流互感器變比，繼電保護(hù)定值亦不變。3）雙電源用戶暫停用電時(shí)，備用電源容量不能大于主電源容量，也不能構(gòu)成雙電源單設(shè)備設(shè)備運(yùn)行。4）高壓專線供電用戶，如需在雷雨季節(jié)申請全部暫停用電時(shí)，應(yīng)通知有關(guān)部門采取技術(shù)措施，以防止供電線路出現(xiàn)防雷空白點(diǎn)。

3、什么叫臨時(shí)用電？辦理臨時(shí)有電的注意事項(xiàng)有哪些？ 答：（1）對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等非永久性用電，由供電企業(yè)供給臨時(shí)電源的叫臨時(shí)用電。(2)營業(yè)部門在辦理臨時(shí)用電手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1）用戶申請臨時(shí)用電時(shí)，必須明確提出使用日期。如有特殊情況需延長用電期限者，應(yīng)在期滿前向供電企業(yè)提出申請，經(jīng)同意方可繼續(xù)使用。2）臨時(shí)用電應(yīng)按規(guī)定的分類電價(jià)，裝設(shè)計(jì)費(fèi)電能表收取電費(fèi)。如因緊急任務(wù)或用電時(shí)間較短，也可不裝設(shè)電能表，按用電設(shè)備容量、用電時(shí)間和規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。3）在供電前，供電企業(yè)應(yīng)按臨時(shí)供電的有關(guān)內(nèi)容與臨時(shí)用電戶簽訂供用電合同。

4、電力企業(yè)因故障停電或者限電有何規(guī)定？

答：在電力系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電。需要停電或者限電的，應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定： 1）、應(yīng)供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7日公告停電區(qū)域、停電線路、停電時(shí)間，并通知重要用戶；2）因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24h通知重要用戶；3）因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需要緊張等原因需要停電、限電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案執(zhí)行。4）引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)正常供電。

5、用戶需要保安電源時(shí)供電企業(yè)按什么要求確定?應(yīng)如何辦理? 答:用戶需要保安電源時(shí),供電企業(yè)應(yīng)按其負(fù)荷重要性/用記容量和供電的可能,與用戶協(xié)商確定.1用戶重要負(fù)荷的保安電源,可由供電企業(yè)提供,也可以由用戶自備.遇有下列情況之一者,保安電源應(yīng)由用戶自備 1)在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時(shí),仍儒保證供電的.2)用戶自備電源比從電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟(jì)合理的.2供電企業(yè)向有重要負(fù)荷的用戶提供的保安電源,應(yīng)符合獨(dú)立電源的條件.有重要負(fù)荷的用戶在取得供電企業(yè)供給的保安電源的同時(shí),還應(yīng)有非電性質(zhì)的應(yīng)急措施,以滿足安全的需要.6.為什么要實(shí)行<功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法>?功率因數(shù)為0.9的標(biāo)準(zhǔn),適用于哪些用戶? 答： 1用戶用電功率因數(shù)的高低,對發(fā)、供、用電設(shè)備的充分利用、節(jié)約電能、降低線損和改善電壓有著重要影響。對新用戶《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶報(bào)裝時(shí)，如功率因數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，供電企業(yè)可以拒絕接電。對已用電的用戶實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》，是利用價(jià)格經(jīng)濟(jì)杠桿作用，鼓勵(lì)用戶增加投資安裝無功補(bǔ)償設(shè)備，達(dá)到就地改善功率因數(shù)的目的。在功率因數(shù)高于標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，用戶可從電力企業(yè)所減收的電費(fèi)中得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，逐步回上所付出的投資并獲得隆低電費(fèi)開支的經(jīng)濟(jì)效益。與此相反，若用戶不裝或少裝無功補(bǔ)償設(shè)備，造成功率因數(shù)低于標(biāo)準(zhǔn)值，就要多付出電費(fèi)，用以補(bǔ)償多用無功功率由此而增加的開支。

2、《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.9，適用于160kVA以上的高壓裝置的高壓供電電力用戶和3200kVA及以上的電力排灌站.7.<供電服務(wù)規(guī)范>的主要內(nèi)容是什么? 答：堅(jiān)持”人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)供電服務(wù)的規(guī)范化和制度化建設(shè),國家電網(wǎng)公司于2003年11月制定并下發(fā)了<供電服務(wù)規(guī)范>,它共有8章37條,主要內(nèi)容包括:1)總則:規(guī)定了電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和供電企業(yè)在電力供應(yīng)經(jīng)營活動(dòng)中,為客戶提供供電服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的基本行業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).2)基本首先和技能規(guī)范:誠信服務(wù)規(guī)范、行為舉止規(guī)范、儀表儀容規(guī)范、電壓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/供電可靠率指標(biāo)。3）營業(yè)場所服務(wù)規(guī)范：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境要求。4）“95598”服務(wù)規(guī)范：服務(wù)內(nèi)容、客戶服務(wù)熱線服務(wù)規(guī)范、客戶服務(wù)網(wǎng)頁（網(wǎng)站）服務(wù)規(guī)范。5）現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)紀(jì)律、供電方案答復(fù)及送電時(shí)限、抄表收費(fèi)服務(wù)規(guī)范、故障搶修服務(wù)規(guī)范、裝表接電及現(xiàn)場檢查服務(wù)規(guī)范、裝表接電及現(xiàn)場檢查服務(wù)規(guī)范、停復(fù)電服務(wù)規(guī)范。6）有償服務(wù)規(guī)范。7）投訴舉報(bào)處理服務(wù)規(guī)范。8）附則。LB3F2047 居民客戶如何判斷峰谷電能表時(shí)段切換是否正確？

答:居民客戶可通過觀察電能表銘牌上安裝的峰谷計(jì)量時(shí)段切換指示燈來判斷時(shí)段切換是否正確。紅燈亮?xí)r為峰用電計(jì)量開始，綠燈亮?xí)r為谷用電計(jì)量開始。例如：當(dāng)時(shí)北京時(shí)間8:00~ ~ 21:00時(shí)，峰用電計(jì)量指示紅燈亮；在21:00~ ~8:00時(shí)，谷用電計(jì)量指示綠燈亮。考慮到時(shí)鐘誤差等因素，規(guī)定峰谷時(shí)段用電計(jì)量指示綠燈亮。考慮到時(shí)鐘誤差等因素，規(guī)定峰谷時(shí)段切換誤差不能超過±10秒，也就是說在 7:50~ ~8:10和20:50~ ~ 21:100進(jìn)行峰谷計(jì)量切換是正常的，超過這個(gè)時(shí)間區(qū)域切換屬不正常，表已發(fā)生故障，應(yīng)撥打95598熱線電話或前往所屬供電公司營業(yè)廳保修。

LB3F3048 電壓互感器在運(yùn)行中可能發(fā)生哪些異常和故障？原因是什么？

答：電壓互感器由于其制造檢修質(zhì)量不良，維護(hù)、使用不當(dāng)，在運(yùn)行中可能發(fā)生以下異常和故障。1）異音：正常運(yùn)行的電壓互感器是不會(huì)有聲音的。當(dāng)電壓互感器的外部瓷絕緣部分放電而發(fā)生“吱吱”的響聲和放電火花時(shí)，一般由于外部瓷絕緣部分臟污或在雨雪霧天氣情況下發(fā)生。2）電壓互感器的一次或二次熔絲熔斷。其原因是：電壓互感器的一次或二次有短路故障；熔絲本身的質(zhì)量不良或機(jī)械性損傷而熔斷。3）油浸式電壓互感器油面低于監(jiān)視線。其原因是：電壓互感器外殼焊縫、油堵等處有漏、滲油現(xiàn)象；多次試驗(yàn)時(shí)取油樣而致使油量減少。4）油浸式電壓互感器油色不正常，如變深、變黑等。其原因是：絕緣油老化變質(zhì)。5）電壓互感器二次側(cè)三相電壓不相等。其原因是：電壓互感器接線錯(cuò)誤、極性接錯(cuò)：電壓互感器一、二次回路有一項(xiàng)斷線或接觸不良。LB3F3049 什么是防偽封印？其使用和管理有何規(guī)定？

答：1）防偽封印是采用自斷螺桿、插卡、原子印章等新型防偽技術(shù)的一種加封設(shè)備。2）使用和管理規(guī)定有：（1）應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)封印、原子印章和插卡的總體管理，統(tǒng)一領(lǐng)用，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一回收和調(diào)換。對封印。原子印章及插卡使用應(yīng)登記注冊，填寫領(lǐng)用登記卡。2）現(xiàn)場使用封閉防偽封印的使用人員必須填寫封印管理卡。拆回的封印必須回收上繳班長，每季度由班長統(tǒng)一登記上繳給歸口單位的封印管理人員。3）使用實(shí)行全過程計(jì)算機(jī)管理制度，其購置、領(lǐng)用、應(yīng)用、遺失、報(bào)廢等均上機(jī)登錄，封印采用流水號(hào)、條形碼，每顆封印編號(hào)統(tǒng)一，從產(chǎn)生到報(bào)廢統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)封印的“錢幣”式管理。4）計(jì)量裝置的接線正確和差錯(cuò)責(zé)任由歸口管理單位負(fù)責(zé)，非歸口管理單位人員因工作需要必須在計(jì)量裝置上工作時(shí)，應(yīng)遵守電能計(jì)量工作管理規(guī)定，謹(jǐn)慎操作，杜絕差錯(cuò)。履行封印檢查、啟封、加封手續(xù)。工作結(jié)束后及時(shí)通知計(jì)量歸口單位復(fù)查。5）未封、廢舊、報(bào)廢封印必須交歸口部門回收處理。否則應(yīng)按遺失封印處理。6）遺失封印、原子印章及插卡應(yīng)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)采取有效形式聲明作廢，并按相關(guān)考核辦法處理。

LB3F3050 開展?fàn)I銷稽查工作有何重要意義？ 答：營銷稽查工作作為供電企業(yè)內(nèi)部檢查的手段，是針對營銷各項(xiàng)工作開展的全方位的稽查工作，通過稽查來監(jiān)督、檢查、控制營銷工作全過程及各環(huán)節(jié)，主動(dòng)、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、暴露問題、解決問題，保證營銷工作各環(huán)節(jié)按時(shí)、有序、保質(zhì)完成，用以保證電力營銷過程中執(zhí)行國家政策的正確性，是加強(qiáng)和規(guī)范電力企業(yè)日常管理的必備方法。開展?fàn)I銷稽查工作對加強(qiáng)營銷全過程質(zhì)量監(jiān)督，強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，增收堵漏，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著積極的作用。

3051用電檢查的內(nèi)容有哪些? 答:1)客戶執(zhí)行國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)方針政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度情況 2)客戶受(送)電裝置工程施工質(zhì)量檢驗(yàn) 3)客戶受(送)電裝置中電氣設(shè)備運(yùn)行安全狀況 4)客戶保安電源和非電性質(zhì)的保安措施 5)客戶防范事故的措施 6)客戶進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格進(jìn)網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全保障措施 7)用電計(jì)量裝置電力負(fù)荷控制裝置繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置高度通信等安全運(yùn)行狀況 8)客戶執(zhí)行計(jì)劃用電節(jié)約用電情況 9)供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行的情況 10)受電端電能質(zhì)量狀況 11)違章用電和竊電行為 12)并網(wǎng)電源自備電源并網(wǎng)安全狀況 3052針對被檢查客戶的哪些情況,用電檢查的范圍可延伸? 答:1)有多類電 2)有自備電源設(shè)備(包括自備發(fā)電廠)的.3)有二次變壓配電的.4)有違章現(xiàn)象需延伸檢查的.5)有影響電能能的用電設(shè)備的.6)發(fā)生影響電力系統(tǒng)事故作調(diào)查的.7)客戶要求幫助檢查的.8)法律規(guī)定的其他用電檢查.3053電力客戶服務(wù)理念以及與傳統(tǒng)服務(wù)理念的區(qū)別是什么? 答:電力客戶服務(wù)理念的產(chǎn)生是電力企業(yè)經(jīng)營思想上的一次深刻變革,它與傳統(tǒng)理念的根本區(qū)別歸納為以上幾點(diǎn): 1)起點(diǎn)不同.傳統(tǒng)理念認(rèn)為,市場處于生產(chǎn)過程的終點(diǎn),即產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后才開始經(jīng)營活動(dòng).電力客戶服務(wù)理念則認(rèn)為,市場處于生產(chǎn)過程的起點(diǎn),應(yīng)以市場為出發(fā)點(diǎn)來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)2)中心不同,傳統(tǒng)理念以電力企業(yè)需要為中心,著眼于賣出現(xiàn)在產(chǎn)品,”以產(chǎn)定銷”.電力宀服務(wù)理念則強(qiáng)調(diào)以顧客需求為中心,按需求組織生產(chǎn),即”以銷定產(chǎn)”.3)手段不同.傳統(tǒng)理念主要以廣告等手段千方面計(jì)地推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,電力客戶服務(wù)理念則主張通過整體營銷充分滿足客戶物質(zhì)和清福的需求,即不僅是推銷產(chǎn)品,而且要綜合運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)定價(jià)分銷和促銷等手段,發(fā)揮整體優(yōu)勢,使企業(yè)的營銷生產(chǎn)財(cái)務(wù)人事等各部門協(xié)調(diào)一臻,共同滿足客戶需要,全面樹立和強(qiáng)化企業(yè)形象.4)終點(diǎn)不同.傳統(tǒng)理念以銷出產(chǎn)品取得利潤為終點(diǎn).電力客戶服務(wù)理念則重視通過客戶的滿足來獲得利潤.因而不僅關(guān)心產(chǎn)品銷售,而且重視售后服務(wù)和顧客意見的反饋,既取得效益,又使得客戶高興滿意,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.3054論述客戶受理員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)和技能 客戶受理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能 很多,主要包括: 1)良好的心理素質(zhì)及自控能力 2)富有團(tuán)隊(duì)合作精神 3)良好的傾聽與溝通能力 4)引導(dǎo)與判斷能力 5)接受大工作量所帶來的充實(shí)感 6)樂于接受客戶服務(wù)工作的特殊挑戰(zhàn) 7)樂于全身心投入工作 8)能夠很好地辨明公司與客戶間的利益關(guān)系 9)說話語調(diào)抑揚(yáng)頓挫,令人愉悅 10)具務(wù)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和較快的錄人速度 11)語言能力(普通話英語或特殊語種)達(dá)到職業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)并能通曉方言 12)具備相關(guān)的特定技能(如計(jì)算機(jī)硬件知識(shí))13)學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 14)說話富有邏輯性,能夠熟練地駕馭語言 具有良好的心理素質(zhì),掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),能了解和控制自己的情緒進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié).Lb3F3055 電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的法律防范的基本方法有哪些？ 答：電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的法律防范的基本方法有：（1）依法簽訂供用電合同（2）杜絕供用電合同的效力瑕疵（3）規(guī)范簽約程序，嚴(yán)格履行法定義務(wù)，防范敗訴風(fēng)險(xiǎn)。（4）適當(dāng)運(yùn)用不安抗辯權(quán)，化解風(fēng)險(xiǎn)。（5）及時(shí)運(yùn)用撤銷權(quán)，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。（6）積極探索擔(dān)保手段在供用電合同中的運(yùn)用。

Lb3F3056 如何積極探索擔(dān)保手段在供用電合同中的運(yùn)用？

答：在簽訂供用電合同時(shí)，對于信譽(yù)不佳、發(fā)生欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)可能性較大的用戶，務(wù)必要爭取預(yù)先設(shè)定擔(dān)保，擔(dān)保合同最好與供用電合同同時(shí)簽署，并作為供用電合同的附件，對已經(jīng)簽訂供用電合同未設(shè)定的擔(dān)保的，可以事后補(bǔ)簽，根據(jù)《中華人民共和國擔(dān)保法》的規(guī)定，結(jié)合供用電合同的特點(diǎn)，可以從保證、抵押、質(zhì)押三種方式中選擇適用。Lb3F3057 現(xiàn)場抄表時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：（1）認(rèn)真查看電能計(jì)量裝置的銘牌、編號(hào)、指示數(shù)、倍率等，防止誤抄、誤算；（2）檢查用戶的用戶情況，發(fā)現(xiàn)電量突增、突減時(shí)，要在現(xiàn)場查明原因進(jìn)行處理；（3）檢查計(jì)量裝置的接線及運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)竊電及違章用電行為要填寫報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告；（4）檢查電能表運(yùn)行有無異常現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)更換；（5）與客戶接觸時(shí)，要用文明用語，注重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，講究工作方式方法，爭得客戶的協(xié)助與支持。Lb3F3058 諧波污染對電力系統(tǒng)有什么危害？ 答：（1）對旋轉(zhuǎn)電機(jī)（發(fā)電機(jī)和電動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生附加功率損耗和發(fā)熱，并可能引起針對；（2）對無功補(bǔ)償電容器引起振動(dòng)或諧波電流的放大，導(dǎo)致電容器損壞，對電力電纜造成過負(fù)荷或電壓擊穿；（3）增加變壓器和電網(wǎng)的損耗；（4）對繼電保護(hù)、自動(dòng)控制裝置和計(jì)算機(jī)產(chǎn)生干擾和造成誤動(dòng)作；（5）造成電能計(jì)量的誤差；（6）諧波電流在高壓架空線路上流動(dòng)會(huì)對相鄰?fù)ㄐ啪€路產(chǎn)生干擾影響。Lb3F4059 營銷稽查有哪些主要工作？

答：營銷稽查工作作為供電企業(yè)內(nèi)部檢查的手段，以保證電力營銷過程中執(zhí)行國家政策的正確性，是加強(qiáng)和規(guī)范電力企業(yè)日常管理的必備方法，它的主要工作有：（1）對業(yè)擴(kuò)各環(huán)節(jié)全過程的檢查。（2）對客戶所執(zhí)行的電價(jià)正確與否、業(yè)擴(kuò)流程中收取的各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用正確與否進(jìn)行檢查。（3）對抄表見面率、差錯(cuò)率進(jìn)行檢查和抽查。（4）對電費(fèi)差錯(cuò)率進(jìn)行檢查（出門差錯(cuò)和閉門差錯(cuò)）（5）對電費(fèi)回收率的完成情況進(jìn)行檢查。（6）負(fù)責(zé)退補(bǔ)電量、電費(fèi)的審核工作。（7）對違約用電及竊電的處理情況進(jìn)行檢查。（8）完成各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和對相關(guān)部門的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核統(tǒng)計(jì)工作，檢查和分析客戶信息動(dòng)態(tài)，按期進(jìn)行各用電專業(yè)的綜合分析和專題分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考性建議。Lb3F4060 用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、熔斷器熔斷、倍率不符等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)如何退補(bǔ)電費(fèi)？ 答：（1）計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止。（2）電壓互感器熔斷器熔斷的，按規(guī)定計(jì)算方法計(jì)算補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)，無法計(jì)算的，以客戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)，補(bǔ)收時(shí)間按抄表記錄或失壓自動(dòng)記錄儀記錄確定。（3）計(jì)算電量的倍率或銘牌倍率與實(shí)際不符的，以實(shí)際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間以抄表記錄為準(zhǔn)確定。退補(bǔ)電量未正式確定前，客戶應(yīng)先按正常月用電量交付電費(fèi)。

Lc3F4064 按規(guī)定那些人不能作為保證人？

答：國家機(jī)關(guān)不得作為保證人，但經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為使用外國政府或者國際經(jīng)濟(jì)組織貸款進(jìn)行轉(zhuǎn)貸的除外；學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目得的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體不得為保證人；企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)、智能部門不得為保證人，但企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)由法人書面授權(quán)的，可以在授權(quán)范圍內(nèi)提供保證。此外，依照《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的規(guī)定，商業(yè)銀行未經(jīng)過中國人民銀行的批準(zhǔn)不得提供信用證明服務(wù)和擔(dān)保；《中華人民共和國公司法》規(guī)定，董事、經(jīng)理不得以公司資產(chǎn)為本公司股東或者其他個(gè)人債務(wù)提供擔(dān)保。JE3F1077 根據(jù)本地情況敘述在營銷信息管理系統(tǒng)中如何進(jìn)行檔案變更操作？ 答：（1）首先選擇申請類型、戶名、用點(diǎn)地址、單位性質(zhì)、主行業(yè)分類、用電性質(zhì)為必填欄目，不能為空。申請類型為“內(nèi)部報(bào)辦”時(shí)報(bào)辦人不能為空；申請信息填寫清楚。（2）選擇“傳票重做”，輸入傳票號(hào)后“確定”，則將已遞交的傳票重做。

JE3F2078 根據(jù)本地情況敘述在受理100kW及以上低壓客戶、雙電源供電客戶及所有高壓客戶的新裝用電申請時(shí)如何錄入客戶信息資料？ 答：（1）在系統(tǒng)中正確選擇相應(yīng)流程后，自動(dòng)生成新傳票。（2）“容量”首先要填入總?cè)萘浚浯翁钊雱?dòng)力容量，如果先填入動(dòng)力容量，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)提示信息，“動(dòng)力容量不能超過合計(jì)容量”；對第二電源的要求在備注欄內(nèi)填寫齊全。（3）客戶可以選擇施工單位，也可安排供電部門安排施工單位。（4）受理客戶申請后，應(yīng)在用電聯(lián)系證上填寫用電申請編號(hào)，并將用電聯(lián)系證交給客戶。（5）“戶名”、“用點(diǎn)地址”、“用電性質(zhì)”、“主行業(yè)分類”、“用電期限”（臨時(shí)用電/正式用電）、“用電類別”、“新裝容量”必須正確填寫；收費(fèi)戶名和收費(fèi)方式是必選項(xiàng)。收費(fèi)戶名應(yīng)默認(rèn)未交費(fèi)戶名。（6）收費(fèi)方式選擇托收/預(yù)托收/儲(chǔ)蓄卡，必須填寫開戶銀行及銀行賬號(hào)。（7）電力客戶的“聯(lián)系人”、“聯(lián)系電話”是必選項(xiàng)，應(yīng)要求客戶提供。JE3F2079 根據(jù)本地情況敘述如何將違約受理申請錄入營銷信息管理系統(tǒng)？ 答：（1）如果違約者是供電部門客戶。則單擊“查詢用戶”按鈕，進(jìn)入查詢界面，輸入查詢條件，單擊“查詢”，選定要查詢的客戶，再點(diǎn)擊“確定”，然后得到用戶信息數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生一張傳票。（2）如果違約者不是供電部門客戶，則選中“客戶未建檔案”，產(chǎn)生一臨時(shí)用戶號(hào)，填寫有關(guān)信息；輸入違約用電申請受理“”申請內(nèi)容欄項(xiàng)目。（3）填寫舉報(bào)內(nèi)容、舉報(bào)人。

JE3F4080 無線電負(fù)荷控制中心對雙向終端用戶如何實(shí)行反竊電監(jiān)控？

答：由于雙向終端用戶不僅可以接受并執(zhí)行負(fù)控中心的各項(xiàng)命令，還能將用戶的用電情況隨時(shí)傳送到負(fù)控中心，因此：①檢察院可在負(fù)控中心遠(yuǎn)程調(diào)出用戶當(dāng)時(shí)的負(fù)荷曲線，根據(jù)其行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)、用點(diǎn)時(shí)間，并和以往的負(fù)荷曲線進(jìn)行比較，通過分析不難判斷該用戶用電情況是否正常、是否有竊電嫌疑。②對于用電量大幅下降的用戶，應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控，并在可疑時(shí)間內(nèi)進(jìn)行突擊檢查。

JE3F5081 案例分析： 某大型國有企業(yè)與某供電局簽訂了供用電合同，合同對供電方式、質(zhì)量、時(shí)間、用電容量、地點(diǎn)、性質(zhì)、計(jì)量方式、電費(fèi)的結(jié)算方式、違約責(zé)任都做了規(guī)定。合同約定：由于供電人的責(zé)任造成未按合同約定供電時(shí)，供電人應(yīng)給予賠償；由于用電人違約責(zé)任造成的后果由用電人負(fù)責(zé)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法規(guī)回

答下列問題：（1）供電人由于需要檢修供電設(shè)施中途斷電給用電人造成損失是否需要賠償？為什么？（2）由于暴雨造成供電設(shè)施損壞，供電局雖然及時(shí)修復(fù)，但扔給用電人造成損失的是否應(yīng)當(dāng)賠償？為什么？（3）該企業(yè)沒有按時(shí)繳納電費(fèi)，供電人是否可以解除合同？為什么？ 答：（1）需要賠償。《中華人民共和國合同法》第180條規(guī)定，供電人因供電設(shè)施計(jì)劃檢修、臨時(shí)檢修、依法限電或者用電人違法用電等原因，需要中斷供電時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，事先通知用電人。未事先通知用電人中斷供電，造成用電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。該例供電人沒有事先通知用電人就中斷供電，應(yīng)當(dāng)賠償由此給企業(yè)造成的損失。（2）不承擔(dān)責(zé)任。《中華人民共和國合同法》第181條規(guī)定，因自然災(zāi)害等原因斷電，供電人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)搶修。未及時(shí)搶修，造成用電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。本例當(dāng)事人供電局已經(jīng)及時(shí)搶修，已經(jīng)履行了自己的義務(wù)，因此不承擔(dān)責(zé)任。（3）不可以解除合同。《中華人民共和國合同法》第94條規(guī)定，有以下情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：當(dāng)事人一方延時(shí)履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。《中華人民共和國合同法》第182條規(guī)定，用電人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和當(dāng)事人的約定及時(shí)交付違約金。經(jīng)催告后用電人在合理期限內(nèi)仍不交付電費(fèi)和違約金的，供電人可以按照國家有關(guān)規(guī)定的程序中止供電。因此，本案例不可以解除合同。

第五篇：人生價(jià)值論述

人生價(jià)值論述

應(yīng)急管理學(xué)院 安管1203班 徐興文

摘要：人生價(jià)值是什么？又該怎樣去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值哪？人活著的意義與價(jià)值又在哪里那？所有的這些對于當(dāng)代的大學(xué)生尤為重要。然而現(xiàn)代的大學(xué)生大多沉迷在網(wǎng)絡(luò)、游戲.....大學(xué)四年眨眼即逝，我們又該何去何從吶？？樹立正確的人生價(jià)值，為他們的幸福而工作，才能使自己也達(dá)到完美。“人生價(jià)值是自我價(jià)值與外在價(jià)值的統(tǒng)一，內(nèi)在價(jià)值與外在價(jià)值的統(tǒng)一，物質(zhì)貢獻(xiàn)價(jià)值與精神貢獻(xiàn)價(jià)值的統(tǒng)一，現(xiàn)有價(jià)值與應(yīng)用價(jià)值的統(tǒng)一。”樹立正確的人生觀是大學(xué)生成長成才的根本問題。未來在何方？在我們的手中，在自己的努力和付出。

關(guān)鍵詞：人生價(jià)值 問題 價(jià)值取向 正確的人生觀

一 大學(xué)生人生觀中存在的問題

當(dāng)代大學(xué)生人生價(jià)值觀的主流是好的。他們熱愛生活，追求真理，絕大多數(shù)大學(xué)生具有積極向上的生活態(tài)度和科學(xué)的人生價(jià)值觀。但還是有不少問題的。

1、重金錢輕理想的實(shí)用主義人生價(jià)值觀

當(dāng)代大學(xué)生大多贊成馬克思主義人生理想，但也有的人內(nèi)心認(rèn)為實(shí)現(xiàn)馬克思主義人生理想是不現(xiàn)實(shí)的。他們大多數(shù)雖然贊成 “人生價(jià)值在于奉獻(xiàn)”，但往往又未將其完全副諸實(shí)踐。在實(shí)現(xiàn)人生追求中，一些人缺乏遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)，重物質(zhì)利益輕無私奉獻(xiàn)，重金錢實(shí)惠輕理想追求，重等價(jià)交換而不愿付出愛心。部分大學(xué)生受拜金主義、享樂主義影響，把“掙很多錢”、“當(dāng)官發(fā)財(cái)”作為人生幸福的標(biāo)準(zhǔn)，把享樂作為人生最大目標(biāo)。金錢的誘惑使他們只想掙錢而不擇手段。一些大學(xué)生產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，不刻苦學(xué)習(xí)，高歌“六十分萬歲”。

2.重個(gè)人利益輕國家集體的利己主義人生價(jià)值觀

當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)贊成正確人生價(jià)值觀的一個(gè)重要方面是為國家、為集體做出貢獻(xiàn)，贊同以集體主義為價(jià)值觀的核心。但目前個(gè)人主義、利己主義在部分大學(xué)生中也頗有市場，由于個(gè)人主義、利已主義的膨脹，而導(dǎo)致了集體主義觀念的淡化。一些大學(xué)生認(rèn)為人的本質(zhì)是自私的，他們選擇個(gè)人主義為自己立身行事的準(zhǔn)則，一事當(dāng)前，先為自己打算，把個(gè)人利益放在國家利益、集體利益之上。要知道，“一般人的幸福或者不幸福和社會(huì)與國家利益是密切相關(guān)的。”

3.重知識(shí)才能輕道德品質(zhì)的功利主義人生價(jià)值觀

一些大學(xué)生認(rèn)為，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，僅決定于個(gè)人的學(xué)識(shí)、才能、機(jī)遇和人際關(guān)系，而與個(gè)人品德無直接關(guān)系，故出現(xiàn)了 “重才輕德”的傾向。一些人把精力放在加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，而在個(gè)人道德上出現(xiàn)滑坡，他們在政治上不求上進(jìn)，不講職業(yè)道德，為謀求個(gè)人利益而見利忘義，損人利己，損公肥私。少數(shù)學(xué)生不講精神文明，不講社會(huì)公德，甚至打架、斗毆、偷竊、賭博，個(gè)別人還走上搶劫殺人等犯罪的道路。然而只有更好的培養(yǎng)道德素質(zhì)，大學(xué)生才能做得更好。“從自己身邊做起，我們國家才有希望──這就是‘天下興亡，我的責(zé)任’積極負(fù)責(zé)的道德觀念，這就是道德教育。”

4.重奢侈享受輕艱苦奮斗的享樂主義人生價(jià)值觀

隨著我國加入 WTO和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和政治多極化的發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，出現(xiàn)了高收入階層，不少暴發(fā)者以高消費(fèi)為榮，一擲千金，加之少數(shù)媒介的不正確引導(dǎo)，造成社會(huì)心態(tài)的躁動(dòng)和失衡，大學(xué)生們的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念也受此沖擊和影響，少數(shù)大學(xué)生不考慮自身的經(jīng)濟(jì)承受能力，而追求超前消費(fèi)。

二 大學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的方法

1、用“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論和馬克思主義基本理論構(gòu)筑當(dāng)代大學(xué)生的精神世界。

鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是當(dāng)代中國的馬克思主義，是指引我們?nèi)鎸?shí)現(xiàn)小康社會(huì)的強(qiáng)大思想武器和民族振興的強(qiáng)大精神支柱。鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想也是新時(shí)期教育工作的重要指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略方針。學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想是當(dāng)前高校加強(qiáng)思想政治教育、提高學(xué)生思想道德素質(zhì)的主渠道，我們必須充分認(rèn)識(shí)其極端重要性，應(yīng)按國家教育部關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想要 “ 進(jìn)課堂、進(jìn)教材、進(jìn)頭腦 ” 的要求，要用“三個(gè)代表”重要思想教育武裝大學(xué)生，使其樹立為建設(shè)中國特色社會(huì)主義而奮斗的政治方向和堅(jiān)定信念，樹立正確的人生價(jià)值觀。

2.大力學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，以榜樣的力量促進(jìn)大學(xué)生正確人生價(jià)值觀的形成。

大學(xué)生進(jìn)行人生價(jià)值觀學(xué)習(xí)時(shí)，要注意宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣作用。我們應(yīng)大力宣傳體現(xiàn)時(shí)代精神風(fēng)貌的各類先進(jìn)人物，宣傳他們不怕吃苦、不計(jì)回報(bào)、為真理獻(xiàn)身，為祖國人民無私奉獻(xiàn)的光輝事跡，還可以邀請優(yōu)秀知識(shí)分子、優(yōu)秀校友來校作報(bào)告，讓大學(xué)生以先進(jìn)的模范人物為榜樣，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)來克服在人生價(jià)值觀取向上的錯(cuò)誤觀念。我們還要注意發(fā)現(xiàn)大學(xué)生中的先進(jìn)典型，使之成為大學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣。同要注重以大學(xué)生身邊的模范人物的先進(jìn)行為教育、帶動(dòng)廣大青年學(xué)生。我們在對大學(xué)生進(jìn)行人生價(jià)值觀教育時(shí)，要處理好多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、廣泛性與先進(jìn)性的關(guān)系，既要宣傳先進(jìn)的思想道德，又要進(jìn)行共同理想的教育，這樣才能團(tuán)結(jié)教育大多數(shù)。例如對大多數(shù)學(xué)生講愛國主義，就能引起他們的共鳴，就容易溝通思想，取得較好的教育效果。再如為共產(chǎn)主義奮斗終身，只能是少數(shù)先進(jìn)分子的自覺行為，就不能作為對一般青年學(xué)生的必須要求。當(dāng)然這并不是說要放松正面教育，正面教育不僅要加強(qiáng)，而且要搞好。

3．加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對大學(xué)生進(jìn)行艱苦奮斗教育，促進(jìn)大學(xué)生形成科學(xué)的人生價(jià)值觀。

艱苦奮斗是中華民族的光榮傳統(tǒng)，幾千年來，我們的祖先就認(rèn)識(shí)到 “ 成由節(jié)儉，敗由奢 ”，“ 生于憂患 ”，“ 死于安樂 ”，“ 憂勞可以興國，逸豫可以亡身 ”。同時(shí)，艱苦奮斗也是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。艱苦奮斗精神不僅是思想品德問題也是人生觀價(jià)值觀問題，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，青年大學(xué)生尤其不能忘記艱苦奮斗精神。要讓大學(xué)生牢記毛澤東同志在七屆二中全會(huì)上向全黨發(fā)出的，由胡錦濤同志在新時(shí)期強(qiáng)調(diào)的“兩個(gè)務(wù)必”的要求。當(dāng)今社會(huì)有人把改革開放與艱苦奮斗相對立起來，認(rèn)為艱苦奮斗過時(shí)了；與此同時(shí)，在一些人中間講排場、高消費(fèi)等享樂主義生活方式盛行；加之揮霍國家財(cái)產(chǎn)等腐敗現(xiàn)象蔓延，這都嚴(yán)重影響了大學(xué)生對艱苦奮斗精神的正確認(rèn)識(shí)。“積極愛國是為國家創(chuàng)造財(cái)富，消極愛國是為國家節(jié)省財(cái)富。國家用納稅人的錢來供你讀書，你還浪費(fèi)國家的財(cái)富，你良心何在？” 在一部分大學(xué)生身上艱苦奮斗精神被淡忘，重要原因還在于我們艱苦奮斗教育的力度不夠，鄧小平同志曾經(jīng)指出的 “ 十年最大的失誤是教育 ”，“ 艱苦創(chuàng)業(yè) ” 的教育這些年進(jìn)行得太少，這一指示切中要害。今天大學(xué)生進(jìn)行艱苦奮斗教育，目的是要培養(yǎng)樹立崇高理想和遠(yuǎn)大抱負(fù)，樹立艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約、自力更生、發(fā)奮圖強(qiáng)的精神，使同學(xué)們鄙視那些貪圖享受、好逸惡勞、揮霍公產(chǎn)、奢侈浪費(fèi)的人和事。．大力學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，以榜樣的力量促進(jìn)大學(xué)生正確人生價(jià)值觀的形成。

大學(xué)生進(jìn)行人生價(jià)值觀學(xué)習(xí)時(shí)，要注意宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣作用。我們應(yīng)大力宣傳新中國歷史上體現(xiàn)時(shí)代精神風(fēng)貌的各類先進(jìn)人物，宣傳他們不怕吃苦、不計(jì)回報(bào)、為真理獻(xiàn)身，為祖國人民無私奉獻(xiàn)的光輝事跡，還可以邀請優(yōu)秀知識(shí)分子、優(yōu)秀校友來校作報(bào)告，讓大學(xué)生以先進(jìn)的模范人物為榜樣，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)人物來克服在人生價(jià)值觀取向上的錯(cuò)誤觀念。我們還要注意發(fā)現(xiàn)大學(xué)生中的先進(jìn)典型，使之成為大學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣。同時(shí)還要注重以大學(xué)生身邊的模范人物的先進(jìn)行為教育、帶動(dòng)廣大青年學(xué)生。我們在對大學(xué)生進(jìn)行人生價(jià)值觀教育時(shí)，要處理好多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、廣泛性與先進(jìn)性的關(guān)系，既要宣傳先進(jìn)的思想道德，又要進(jìn)行共同理想的教育，這樣才能團(tuán)結(jié)教育大多數(shù)。例如對大多數(shù)學(xué)生講愛國主義，就能引起他們的共鳴，就容易溝通思想，取得較好的教育效果。再如為共產(chǎn)主義奮斗終身，只能是少數(shù)先進(jìn)分子的自覺行為，就不能作為對一般青年學(xué)生的必須要求。當(dāng)然這并不是說要放松正面教育，正面教育不僅要加強(qiáng)，而且要搞好。

結(jié)論

每個(gè)人都有身和心兩個(gè)基本方面。一個(gè)健康的人既要有健康的生理，還要有良好的心理。協(xié)調(diào)身心關(guān)系以及身心與外部環(huán)境的關(guān)系以保證人自身系統(tǒng)的健康和活力，是保持身心健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個(gè)人自覺地調(diào)適心理，保持心理健康，能夠?yàn)槿松鷥r(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好的自我環(huán)境。新時(shí)代的大學(xué)生，樹立屬于自己的正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，永遠(yuǎn)追求真善美，而不沉迷于名利等各種誘惑及自我封閉。當(dāng)我們將自我拼搏與社會(huì)公共利益緊密聯(lián)系起來，我們的人生價(jià)值將得以提升。也只有這樣，我們才能真正感受到生命的意義。