第一篇：網購情況調查方案

網購情況調查方案

一、調查目的與內容

調查目的：大學生作為對網絡最為敏感的團體之一，是網上購物行為的中流砥柱，而網上購物也是一種新興的消費方式，在當今的消費市場中占有很大席位。這次網上購物調查是為了研究人們的網上購物行為并對其進行分析，了解人們對于網絡購物的消費態度，以及對于網上購物這種消費形式的看法，正確指導大學生的網上購物的消費行為并且探究網購這一消費形式在以后多變的消費市場中發展潛力。

調查內容：針對大學生的網購情況，我們主要想調查一下幾點：

1、大學生為什么熱衷于網上購物；

2、網上購物有哪些優點和缺點；

3、大學生對于網購的認知程度，對其有什么看法；

4、大學生網購都有哪些去處；

5、網購還有哪些發展方向

二、調查總體、樣本和資料收集與分析方法

本次調查的總體為天津市幾所大學的在校大學生

本次調查的樣本規模為：每所學校調查50名同學，共調查4所大學總共200名學生

本次調查的分析單位為個人

調查資料的收集方法為統一發放問卷再統一回收進行分析。資料分析主要包括單變量描述統計、單因方差分析、雙變量相關分析以及因子分析和多元回歸分析等等。

三、抽樣程序

樣本抽取采用多階段隨機抽樣方法進行

1、從天津市所有大學中選取幾所較為集中地大學

2、再從這些大學中隨機抽取四所大學作為調查的對象

3、深入學校，在各高校中隨機選取同學發放問卷進行調查

第二篇：網購調查7

1.你會選擇網上購物嗎(A)

A.會B.不會

2.你的上網頻率？(A)

A.經常,每天B.偶爾C.很少D.沒看過

3.網上購物，您會選擇以下哪幾個網站？(B)

A.淘寶網B.拍拍網C.易趣網D.紫薇網

4.你選擇的郵購方式是什么？(C)

A.平郵B.快遞公司C.EMSD.其他

5.您選擇網購的原因(B)

A.價格便宜B.方便C.選擇更多

6.您網購選擇哪種付款方式(A)

A.網銀支付B.支付寶（貨到付款）C.直接匯款D.其他

7.您對網購商品質量的滿意度(A)

A.很滿意B.一般C.小部分滿意D.不滿意

8您網購最多的什么商品(A)

A.服飾B.手機數碼C.日化用品D.書籍音像E運動產品

9.您覺得網購商品存在哪些風險(C)

A.質量無保證B.被欺詐C.無售后服務

10.你上網購物的頻率(A)

A.一周一次B.一個月一次C.一年一次D.從不

11.您有過網上購物被騙的經歷嗎(A)

A.沒有B.有

12.您會選擇某個網絡商城購物，主要是因為它具有哪些因素(A)

A.知名度高B.商品類別豐富C.同款產品價格比專柜更低D.物流配送安全及時

13.你認為網購的發展的前景怎么樣(A)

A.非常好B.好C.一般D.不怎么

14.相比較而言，您更喜歡哪種購物方式？(B)

A.傳統購物B.網購

15.您每個月花在網絡購物的金額(C)

A.50元B.50-150C.200-300D.500-1000

第三篇：網購調查問卷

編號（）

關于大學生網購的調查問卷

同學們:

大家好！現在網購已成為當代的時尚消費，大學生更是作為其中的主力軍，為了解當代大學生的具體網購情況我們特設計了此問卷調查，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！（未沒注明的均為單選題）

1.您所在的年級是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性別是□ 男□ 女

3.您是否聽說或接觸過網上購物？

□ 從來沒聽說過□ 聽說過但沒有接觸過□ 偶爾在網上購買物品□ 經常在網上購買物品

4.您是通過哪些途徑了解網購的？（可多選）

□ 同學親友推薦□ 網絡廣告□ 報紙雜志□ 電視廣播□ 其他________

5.您選擇網上購物的理由是？（可多選）

□ 節省時間、節約費用□ 操作方便□ 尋找稀有商品□ 出于好奇有趣□ 追求時尚□ 受身邊朋友影響

6.您經常登陸那個購物網站？

□ 淘寶□ 卓越□ 拍拍□ 當當□ 京東□ 其他________

7.在網上購物您經常選擇的產品？

□ 書籍類□ 電子產品□ 衣物及飾品類□ 日用百貨□ 其他________

8.您在網上購物時更關注哪個環節？

□ 商品質量□ 商品價格□ 配貨速度□售后服務□ 網友評價

9.您在網上購物的頻率？

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解網上購物流程嗎？

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您選擇網上購物的支付方式？

□ 通過第三支付（例：支付寶，貝寶）□ 網上銀行直接轉帳

□ 電信支付方式（例：手機，固定電話）□ 貨到付款

12.您在網上購物遇到的主要困難是

□ 商品描述不符□ 界面復雜、不易操作□ 網站速度□ 結算方式

13.平均一次購物金額大約在？

□ 800以上□ 300-800□ 100-300□ 100以下

14.您認為網上購物的可信度有多少？

□ 90%%~100□ 60%-80%□ 40%-60%□ 40%以下

15.您身邊的同學、老師等有人選擇網上購物嗎？

□ 非常多□ 比較多□少部分人□ 幾乎沒有

16.您對使用網絡購物有什么擔心或不滿意？（可多選）

□ 網絡安全（信用卡信息、個人信息等）□ 貨物質量□ 配送速度

□ 商品質量難以保證□ 無法預先體驗商品□ 售后服務不完善

17.您對網上購物未來的發展前景有什么看法？

學院：____________ 專業：____________電話：____________

第四篇：網購滿意度調查問卷

網購滿意度調查問卷

歡迎參加本次答題

1.您的性別(單選題)

A.男

B.女

2.請問您的年齡(單選題)

A.20歲以下

B.21---25歲

C.26---30歲

D.30歲以上

3.您網購的頻率(單選題)

A.經常

B.有時

C.偶爾

D.從不

4.您常去的購物網站(多選題)

A.淘寶網

B.京東商城

C.當當網

D.凡客誠品

E.一號店

F.其他

5.您覺得網購的商品質量如何(單選題)

A.非常差

B.很差

C.一般

D.很好

E.非常好

6.如果在網上購物中出現質量不合格問題，你會選擇哪種方式解決問題？(單選題)

A.退貨退款

B.商家投訴

C.不作任何回應

7.網上購物價格較低(單選題)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

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D.同意

E.非常同意

8.網上購物可以節省很多時間(單選題)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

D.同意

E.非常同意

9.您對商家的服務態度(單選題)

A.很不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.很滿意

10.您選擇購買商家時，最看重的是什么？

A.商家信譽等級

B.商家信息描述真實性

C.商品價格高低

D.送貨速度快慢

E.商家服務態度

F.客戶評價好壞

G.其他 多選題)

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第五篇：網購日常用品調查問卷

網購日常用品調查問卷

□ 日用品□ 服飾□ 家電□ 食品□ 數碼產品□ 家居建材 □其他：

2.您每次網購消費的數額大概在：

□ 100元以下□ 100-300元□ 300-500元□500以上

3.您平時消費日常用品的品牌（可多選）

食用油：□ 鷹嘜 □ 魯花□ 金龍魚□ 刀嘜□ 福臨門□ 長壽花 □ 其他：大米：□ 聚豐園米 □ 園萬米業 □ 太糧 □ 金龍魚米 □ 中糧□ 其他：沐浴露：□ 力士 □ 花世界 □ 舒膚佳 □ 多芬 □ 其他：

洗發水：□ 飄柔 □ 海飛絲 □ 潘婷 □ 多芬 □ 其他：

洗衣液：□ 巴菲 □ 藍月亮 □ 威露士衛新 □ 汰漬百合 □花王□其他：

洗潔精：□ 白貓 □ 欖菊 □ 立白 □高富力 □勞工牌 □ 其他：

紙巾：□ 潔柔 □ 清風 □ 絲蘊 □□ 寶麗 □ 維達 □ 其他：

4.您最關注網店的哪項服務：（可多選）

□ 貨真價實 □ 價格便宜 □ 客服人員服務好□ 發/送貨速度快 □其他：

5.您在網購日常用品時會選用哪種方法:（可多選）

6.您在網購時用那些方法來辨別店家的好壞:（可多選）

□ 信譽度□ 朋友介紹□ 網上評價□ 品牌□其他

7.您通過什么渠道獲得您選擇的用品的信息

□ 報紙或雜志□ 網絡□ 手機信息□ 朋友介紹□ 電視廣告□ 其他

8.您平時網購日常用品的頻率

□ 每天□ 一個星期兩三次□ 一個星期一次□偶爾□ 其他

9.您期待網購有哪些服務（可多選）

□ 送貨上門□ 當天 □ 次日□ 一周內□ 價格便宜□ 質量保證□ 客服態度□

其他

10.您在網購時最喜歡有哪些優惠:

□ 贈品□ 買一送一□ 抽獎□ 特價促銷□ 積分□ 團購優惠□ 其它

11.如您喜歡的日常用品在商場與網店的價格相當，您會選擇哪種?

□ 網購□ 商場□ 無所謂

12.您經常網購日常用品各類有哪些(可多選)

□ 紙質類□ 香皂/沐浴露□ 洗衣粉、洗衣液、衣服護理用品□ 米、油□ 其它

13.您認為網購為您帶來的最大好處是什么?

□ 節省時間□ 選擇多樣□ 價格便宜□ 送貨上門□方便快捷□ 其他

14.您通常一次性網購日常用品的數量是多少?

□ 少量，用完再買□ 一次性數量較多□ 很多

15.您對網購的信任程度

□信任□ 不信任□ 無所謂□ 其他

16.您在選擇日常用品的時候最關心的產地是？

□進口□國產□無所謂□其他1.您在網購時會選以下哪些?（可多選，并將順序號填上）□ 便宜□ 質量□ 品牌□ 適用 □ 產品信用度□網上評價 □ 朋友介紹□其他