第一篇：中國職業發展現狀調查

員工對工作的滿意狀況

中國職業發展調查

此次調查收集的數據主要代表了中國年輕、較高學歷的一代人的職業滿意度狀況。調查表明：多數人對于現有的工作表示不滿意！

在職海中，無論是隨波逐流還是引領潮流，完美的職業都是不存在的，工作中的不如意終究會暴露出來。遭遇職場寒流后，事關切身利益，人們很難冷靜地分析問題產生的癥結所在，是行業瓶頸還是企業弊病，是體制問題還是人治問題，是管理問題還是溝通問題，是自己的問題還是他人的問題，是心態問題還是方法問題。他們的思考模式會因此短路，執著于“我應該離開還是留下”不能自拔，在自我否定的同時，開始思考：我是否需要改變職業？我適合做什么？

中國員工的職業發展需求及其變化趨勢怎樣？為獲取這些信息，國家勞動和社會保障部勞動科學研究所、《人力資本》月刊和北森測評網()共同組織了聯合調查，以了解當前我國員工的職業滿意度狀況和公眾對職業咨詢與指導的認識，從而為我國勞動政策的制定提供科學依據，推動職業咨詢與指導的普及。

一、結果統計與分析

(一)參與調查者的基本情況

1.年齡分布

2.性別分布

3.學歷分布

4.行業分布

本次調查樣本分布在30個行業中，平均行業參與人數為253人，所占比重為3.23%。

本次調查行業涵蓋：學生、信息技術和互聯網(計算機軟硬件，通訊)、電子技術、金融(銀行，風險基金)、貿易、快速消費品(食品，飲料，化妝品)、耐用消費品(服裝，紡織，家具，家電，工藝品)、咨詢業、生物/制藥/保健/醫藥、建筑/設計/裝潢、旅游業、酒店/餐飲、廣告業、媒體/出版、加工/制造(工業自動化，設備,零部件)、印刷/包裝、采掘業/冶煉、娛樂/體育、法律、化工/能源、環保、交通/運輸/物流、批發和零售、教育/培訓、學術/科研/藝術、保險業、房地產及中介、服務業、非盈利機構/政府、農業/漁業/林業、其他行業。

其中學生、信息技術和互聯網明顯高于平均分布人數，其他大部分行業分布在平均水平線左右。

以上結果表明，此次調查收集的數據主要代表了中國年輕、較高學歷的一代人的職業滿意度狀況。

(二)工作滿意度

對于目前工作的滿意度調查中，表示滿意的只有605人，所占比重僅為8%；表示不滿意的卻有1331人，占到17%，高于滿意者的兩倍多；而持一般態度即說不上滿意和不滿意的卻有2860人，占到了36%，最高比例人群。這表明了大家對于職業的平淡和中庸態度，不滿意情緒要遠大于滿意。

對于工作因素中滿意的選擇行排序是這樣的：

1.有較多的鍛煉成長機會(23%)

2.工作環境和氛圍好(21%)

3.有較大的成長空間(17%)

4.個人興趣(15%)

5.薪資待遇好(14%)

6.領導重視(10%)

由此可見，致使工作滿意的因素中更重要是軟性的發展性因素，而物質化的因素考慮較少。

再來結合對于工作因素中不滿意的選擇對比來看，排在前兩位的是薪資待遇差(22%)和沒有成長空間(19%)。這表明致使不滿意的首要的是收入問題也就是非常物質化的因素和發展性因素。

這樣的結果，符合了人類心理需求層次分布理論：在物質的基礎層面上追求更高的精神和價值實現。結合我國國情來看，人們在職業上普遍缺乏一種安全感，一方面人們在物質層面的需求沒有得到充分滿足，所以引發其職業或工作不滿意的首要因素在于顯示的薪資待遇；另外一個方面是環境變化速度快和競爭都比較激烈，人們在關注各種現實問題的同時有不得不關注長遠的發展，所以促成其滿意的首要因素則是成長空間和機會。也就是說，在同等條件下，增加薪資待遇不一定能夠增加滿意度，但如果縮減薪資水平，則必然增加不滿意感；同樣的，在相當的薪資水平下，增加或減少成長和發展機會，則一定能夠增加或減少工作的滿意度。薪資是基礎性問題，而成長則是根本性問題。

關于職業選擇/發展的困惑方面，我們列出了13個要素，其中選擇“不明確自己的發展方向”的有3014人，占到了24%的比重，而且遠遠高于其他各種令人困惑的問題。這表明在個人發展對于職業的重要性和現實困惑性。這與我國的整體上缺乏穩定和持續的職業環境，以及職業保障和指導體系有很大關系。人們普遍為未來的發展而困惑，這里有主觀的因素，也有客觀的因素，是綜合作用的結果。

關于如何解決個人職業發展中的困惑，參與調查者選擇的解決方式中，選擇“通過資料學習提高”的有3410人，占44%的比例；選擇“自己慢慢解決”的有1573人，占20%的比例；選擇“找

朋友、家人出主意”的有1342人，占17%的比例；選擇“找職業咨詢機構”的有1023人，占13%的比例；選擇“與領導交流”的有506人，占6%的比例。

由此可見，解決職業困惑的方式中，自給自足的自我學習方式占據了主導，而希望困惑隨著時間自然消亡的也占據了很高的比重?？磥?，大部分人的職業困惑，必然還要經歷一個漫長和痛苦的時期，現實中存在著，并在未來一個不可預期內的時間內依然存在。

對于個人職業發展需要提高的方面，有20%的人選擇了“綜合知識”，有19%的人選擇了“專業知識”，各有14%的人選擇了“獲得更高文憑”和“人際溝通能力”?？磥磉€是知識占據了主導地位，而知識的學習和積累也是一個長期的發展過程，需要的是厚積薄發，這就對職業人提出了更高和更遠的目標與要求。而職業發展中，知識的作用固然重要，但是否就是大家所認同和追求的一樣，是首要的因素和主要的內容，還要商榷，因為這些人的學歷水平大都在大學?？坪捅究频乃缴希磥碇R因素之外的探索仍然需要加強。

由以上可知，大家對于職業的滿意狀態是一般的且偏向于不滿意，少數的滿意者滿意有足夠的成長空間和機會，不滿意者除了這個因素，更有影響力的是薪資待遇。這種中庸和模糊的職業狀態，談不上積極和消極，但肯定會是一種平淡和依靠慣性行事，在以后的進步中肯定是小步的，不過還是但愿其中的不滿意程度能夠刺激他們以后做事的動力和投入的程度。

職業的困惑依然存在，還是關于發展的問題，不僅是在現實中，而且還會延伸到一個不知期限的階段。自助式的解決方法雖然有很多的自助性和他人不知覺性，從而忽略和回避了個體能量和資源的局限性，連鎖反應必然造成其在職業發展上的封閉性。這樣一來，職業困惑問題與發展問題，都無法得到有效和系統的解決，恐怕職業的不滿意度則會保持一種延續和增大的趨勢。

在發展的內容要素上，則重點放在了知識的提高，學習固然沒有錯，但投入過多的關注必然造成思維角度的單一，如果這樣來解決職業發展和提高這樣一個系統性且挑戰性又強的問題恐怕還真是一個任重而道遠的事情。

關于目前的職業滿意度水平和發展的認知，讓我們看到了一種不應有的安靜，一條職業的水平線在向遠處無目標的蔓延著……

(三)跳槽的經歷與可能

在每個人的職業經歷中，由于各種因素的存在，都會有跳槽的可能。

在其以往的職業經歷中，沒有跳過槽的有2893人，占36%的比重；跳槽一次的有2068人，占26%的比重；跳槽二次的有1155人，占15%的比重；跳槽三次的有990人，占13%的比重，跳槽四次的有396人，占5%的比重；跳槽四次以上的有352人，占4%。職業的變動呈現一種穩定的趨勢，另外，結合職業滿意度來看待，對于發展的困惑和現實的一般態度，都在很大程度上影響這這種變動頻度。

跳槽的原因中，列居前四位的分別是：

1.沒有發展前途(35%)

2.薪水太低(23%)

3.工作不適合自己(17%)

4.工作環境不滿意(10%)

這個結果和對工作不滿意的調查中，前四個主要因素“薪資待遇差”、“沒有成長空間”、“工作環境和氣氛不好”和“認為目前工作不符合自己的能力、興趣”的結果相似，看來這幾個問題如果處理不好，最易引發對職業的不滿意，甚至離職。

對于下次跳槽的時間預估，只有6%的人選擇了一個月以后，有10%的人選擇在三個月以后，有21%的人選擇在半年以后，有25%的人選擇在一年以后，有38%的人選擇在兩年以后。由此我們可以清晰看出人們對于跳槽準備的時間階梯，更多人選擇在一個較長時間內做職位的變動。

都說跳槽是為了發展，不管你是處于對工作的不滿意還是工作對于你的不滿意，總之，人與職在相互選擇著。如果一個人在對工作滿意的狀態下跳槽，我們可以說他是為了更好的發展，有遠見；倘若一個人在對工作的不滿意狀態下跳槽，我們也可以說他是為了更好的發展，只是沒辦法；但是一個人在一般的狀態下去跳槽了，也就是他在對現實說不上好也說不上不好的狀態下，我們就很難判斷和評價一個人的行為了，因為他自己都不清楚。

另外一點，個人對于職業的不滿意度可以直接引發其跳槽行為，對于任何組織單位都是要引起高度注意的。要從人力資源的開發和激勵角度入手，通過各種措施調整來提高員工的滿意度，從而有效控制員工離職率，因為任何一個員工的離職，都是企業的一種價值在流失。

(四)職業咨詢的認知與期望

職業咨詢作為解決個人職業困惑和促進個人職業發展一種系統有效的方法，在國外已經發展到成熟應用階段。但在國內的發展卻正處于成長初期。

對于從何種途徑知道的職業咨詢，有7%的人不知道職業咨詢，有5%的人是通過朋友介紹，有18%的人是通過報紙、雜志的文章介紹，有37%的人是通過互聯網文章介紹，有4%的人是通過廣告，有29%的人是通過網上查詢；其中通過互聯網途徑知道的占到了66%的比例，可見互聯網的在職業咨詢的宣傳推廣中起到非常重要的作用。

對于選擇職業咨詢的可能情況，有30%的人認為應該是在對未來發展沒有把握希望找到方向時，有19%的人認為應該是在發展遇到瓶頸找不到出路時，有11%的人認為應該是在找不到工作時，有10%的人認為是在工作不順利希望找到原因時，有9%的人認為應該是在職業變動時和工作不滿意又不知該怎么辦時，有3%的人認為應該在工作壓力太大尋找解決辦法或對新工作不適應試圖找到方法時，有5%的人是對職業咨詢好奇才選擇嘗試的。從以上數據我們可以明顯地看出，還是在職業發展或選擇出現困惑時最有可能選擇職業咨詢。

既然很多人都存在著這樣或那樣的職業選擇/發展困惑，也知道應該在這種情況下選擇職業咨詢，但事實上有多少人做過職業咨詢呢？有調查結果顯示，只有12%的人選擇做過職業咨詢，還是有高達88%比例的職業人沒有做過?？梢娺€是只有心動沒有行動。

究其為什么不做職業咨詢的原因，和解決職業困惑時的解決方式一樣，還是自助式的解決方式，認為“自己的問題只有自己能解決”的占到高達97%的比例。但這恰恰犯了一個非常大的錯誤，因為人是有所能為有所不能為的，也就是人類力量的有限和作為當局者人很容易陷進“迷”的困境，如果一切事情自己都可以解決，社會也就沒有必要存在分工協作了?？磥砺殬I咨詢被人們所知曉而沒有被接受，歸根到底還是意識問題。而對于國內職業咨詢的水平表示懷疑、對行業缺乏了解和從來沒有考慮過通過咨詢解決職業問題分別占據了1%的比重?？磥韺τ诼殬I咨詢的了解還僅僅是浮于面上。

再來看一下參與調查人員對于未來兩年內職業咨詢行業發展做出的判斷：71%的人認為職業咨詢還處于初步階段，28%的人認為職業咨詢處于成長階段，只有1%的人認為到了成熟階段。從他們自身只知曉而未曾深入嘗試和感受的客觀情形來看，還真是符合了初步階段的特征。

對于接受職業咨詢服務的時機認知，認為應該在大學畢業前就接受職業咨詢服務的人數占到24%的比例，認為要在擇業困難時來接受職業咨詢的人數占到23%的比例，而認為遇到職業困惑時就應該接受職業咨詢的人數比例竟然占到53%。這樣的結果顯示，大家對于職業咨詢對于職業困惑問題這一解決方式的認同度和有效性預期還是較高的，看來職業咨詢的針對性功效還有進一步表現的空間和發揮的潛力。

對于職業咨詢的服務內容的期望中，共計選擇了13816人次，其中希望能夠幫助撰寫簡歷服務的有3%，希望提供面試輔導技巧服務的有6%，希望幫助找工作的有5%，希望提供職業信息服務的有11%，希望分析職業困惑服務的有23%，希望進行職業測評服務的有15%，希望確認自己的能力和適合的工作領域的有37%。這么多人次的選擇，表達了對職業咨詢的較高的期望，希望能夠通過職業咨詢來分析和解決其職業選擇/發展中遇到的困惑性問題。

同樣的，對于職業咨詢的服務方式期望中，希望面對面咨詢方式的有4884人，占到63%的比例；希望通過電話咨詢方式的有814人，占10%的比例；希望通過網絡在線咨詢的有814人，占26%的比例；而希望團體咨詢方式的只有77人，僅占1%的比例。事實上，現在職業咨詢服務主要是以面對面的方式進行的，大家還是習慣并希望獲得這種方式的服務；同時根據結果，我們可以看出另外一種可以突破時間和空間阻礙的方式也占到了較高的比例，那就是通過互聯網完成在線咨詢。相信職業咨詢服務借助互聯網技術能夠為更多的職業人解決更多的職業困惑或職業發展問題。

對于咨詢服務價格，參與調查者呈現除了明顯的“物美價廉”的期望心理，人數對于其選擇的價格構成了一種反比關系，即價格越低，選擇的人群越多。在200元的價格上，有4510人做出了期望選擇，占據了57.42%的比例。而現在市場上職業咨詢的普遍價格則為500元以上，而對其選擇的所有人數加起來也只是占了18.77的比例。

通過職業咨詢在解決最能困擾人們職業發展和工作滿意度問題的現實價值的反思，我們可以看出期望與現實總是有那么一段長長的距離，恐怕職業問題的解決還要獨立地走上一段艱難的路程。

員工職業發展現狀調查統計數據告訴我們，職業問題已經成為了社會問題和企業問題。社會的集體無意識讓中國的企業在員工職業規劃方面應付出的努力更加艱巨。員工選擇一個企業，往往是以追求良好的職業發展為目的，自2002年開始中國企業開始引進職業生涯規劃，通過人才測評、職業生涯規劃培訓、職業規劃咨詢、自我設計等方式，建立自己的職業生涯模式，現今已經越來越被視為幫助組織機構應對經常出現的新問題的實用商業手段。如美國微軟公司人力資源部制定有“職業階梯”文件，其中詳細列出了不同職務須具備的能力和經驗。日本豐田公司實行“事業在于人”的經營理念，形成了獨特的“豐田式”職業管理模式。員工可以在企業更好地成長，企業也降低了員工流動率，增加員工歸屬感，增強團隊的凝聚力，提高工作效率。

調查設計與實施

根據調查目的，調查方設計了《2003年度中國員工職業發展狀況調查》問卷。問卷由22道題目組成，分為4個部分：第一部分為“參與調查者的基本情況”，有4個問題；第二部分涉及“工作滿意度”，有6個問題，用于評估其對自身工作的滿意狀況和滿意要素；第三部分為“跳槽的經歷與可能”，共3個問題；第四部分為“職業咨詢認知與期望”，共8個問題，獲取調查者對職業咨詢的了解程度、認知途徑和服務期望等信息。

本次調查以“網絡在線問卷”形式進行，參與者匿名作答。對于每個問題，程序要求答題者必須選擇一個答案(或以上)才能提交。

本次調查2003年11月1日開始，2003年12月份31日結束，共收集有效答卷7854份。雖然調查沒有指定樣本群體，但從參與人數與人員背景結構分析，具有足夠的代表性和統計意義。

第二篇：中國貿易發展現狀調查

中國對外貿易發展現狀調查

1調查背景：1978年改革開放后，中國經濟高速增長，與世界各國的聯系越來越緊密。同時中國外貿產業快速發展，從2001年中國加入WTO后中國外貿更是飛速發展。2010年3月28日中國超過德國成為第二大進口國。同時中國也是世界第三大進口國。中國在世界舞臺上越來越重要。

2調查目的：了解我國外貿發展現狀以及存在的問題。3調查對象：中國外貿進出口狀況。4調查步驟

（1）收集資料。（2）整理資料。（3）分析資料。（4）得出調查結果。（5）寫成調研報告。

5調查報告

一：我國1978年-2010年對外貿易進出口數據表。

時間 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986

總額(億美元)

206.40293.30381.40440.30416.10436.20535.50696.00738.50

出口額 97.50136.60181.20220.10223.20222.30261.40273.50309.40

進口額 108.90156.70200.20220.20192.90213.90274.10422.50429.10

差額-11.40-20.10-19.00-0.1030.308.40-12.70-149.00-119.70

1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

826.501027.901116.801154.401357.001655.301957.002366.202808.602898.803251.603239.503606.304742.905096.506207.708509.8811545.5014219.1017603.9621737.3025632.6022075.4029740.00

394.40475.20525.40620.90719.10849.40917.401210.101487.801510.501827.901837.101949.302492.002661.003256.004382.285933.207619.509689.3612177.8014306.9012016.1015777.50

432.10552.70591.40533.50637.90805.901039.601156.101320.801388.301423.701402.401657.002250.902435.502951.704127.605612.306599.507914.619559.5011325.6010059.2013962.40

-37.70-77.50-66.0087.4081.2043.50-122.2054.00167.00122.20404.20434.70292.30241.10225.50304.30254.68320.901020.001774.802618.302981.301956.901815.10

二、我國進出口商品構成情況：

圖 1 2007年1-1

2月中國外貿出口商品的構成情況

圖 2 2007年1-12月中國外貿進口商品的構成情況

我國外貿進出口分析

特征：成就。（1）規模大。自1978年改革開放以來。我國外貿規

模不斷擴大。數據顯示我國自1978-1988年貿易總額翻了5倍。1988-2000年翻了4倍。2001-2010年翻了4倍。2010年我國出口超過德國成為世界第二大出口國。第三大進口國。外貿總額達到接近三萬億。

（2）增速快。自2001年加入WTO后中國外貿總額平均每年以百分之十幾的速度增長。

（3）長期貿易順差。自1995年一直是處于貿易順差地位，每年順差達到一千多個億。目前中國有上萬億外匯儲備。

①（4）工業制成品出口比重不斷上升，高于發達國家和世界品均水平。隨著中國經濟的發展。貿易出口工業制成品的比重不斷擴大。初期產品的出口比重逐漸下降。中國從初期產品出口國逐漸轉變為工業品出口國。

（5）對外依存度越來越高。對外貿易依存度是指一個國家或地

區的國民經濟對對外貿易的依賴程度，通常是本國或本地區的對外貿

易額除以GNP或GDP,西方經濟學家經常使用“對外貿易依存度”的概念來測定對外貿易對經濟的增長作用。對外貿易依存度提高說明已過的對外貿易對經濟增長的促進作用增大。從我國的數據來看，如果不考慮中國GDP被低估等因素，中國進口和出口依存度雖然有所波動，但依舊呈上升趨勢，這說明中國對外貿易特別是出口在經濟增長2010中國進出口總額為29740億左右。而中國國內生產總值為為397983億元人民幣。對外依存度達到45%。

問題：（1）貿易摩擦不斷。中國廉價的商品進入歐美市場，創造巨大的順差的同時中國與貿易國之間摩擦也不斷出現。中國與歐盟、美國、日本都有不同程度的貿易摩擦。每年中國會有幾十家企業被指控傾銷。

（2）貿易結構不合理。表現在中國由出口的工業制成品中.出口商品技術含量低，大多數出口制成品是附加值低、加工程度淺的低檔次的勞動密集型產品或粗加工產品。到90年代，我國出口商品列前幾位的主要集中在服裝、家用電器、通用設備、玩具、鋼材等，而這些產品的共同特點是:要素含量主要是勞動密集型。

（3）出口成本增加，經濟效益下降。隨著中國工資成本的上升，出口成本增加。

對策：1加強出口商品的品牌，增加品牌效應。

2實現產業結構升級。增加高科技產品的出口。增加出口產品的附加值。

3增加高科技產品的進口。學習發達國家先進的科學技術。

4增加科技研發投入。發展國家核心產業。核心技術。

第三篇：大學生職業類社團發展現狀調查問卷

大學生職業類社團發展現狀調查問卷

親愛的老師、同學們：

為了了解目前北京地區高校大學生職業類社團的發展現狀，本課題組針對高校就業部門、團委工作人員、高校職業類社團成員和普通大學生開展了大學生職業類社團發展現狀調查工作，本次調查共有5道題目，感謝您抽出寶貴時間參與調查。

參與調查者信息：

1、您目前的學歷：B

A、?？?；B、本科；C、研究生

2、貴校職業類社團成立的年限（截止到2011年12月）：D

A、3年以下；B、3-5年；C、5-8年；D、8年以上

3、選擇職業類社團的原因：BCD

A、興趣愛好；B、了解就業形勢，提高就業技能；C、鍛煉自我；D、認識朋友，擴大交際圈

4、貴校職業類社團開展的主要活動有（多選）：ABCE

A、邀請專家學者舉辦就業類講座、論壇；B、組織舉辦競賽類的活動；C、開展實習實踐活動；D、開展創業創新類活動；E、協助就業部門開展招聘工作；F、協助就業部門開展日常工作；G、其它請注明

5、您認為大學生職業類社團的主要功能和作用是：ABD

A、提高社團成員的組織能力等綜合素質；B、提高社團成員自身的職業生涯規劃能力；C、提高參與活動大學生的就業能力；D、就業部門的日常助手

6、在職業類社團活動中您是否有意識地根據自身職業發展規劃建立社會資本網絡：B

A、有意識；B、沒想過

7、您所在的職業類社團是否重視成員間的內部交流，如消息互通、經驗分享？C

A、非常重視；B、重視；C、一般；D、不重視

8、所在的職業類社團是否有定期為成員開辦職業技能培訓:B

A、經常；B、偶爾；C、從不

9、您所在的職業類社團是否曾提供機會讓成員進入一些企業、機構進行參觀學習或實習:B

A、經常；B、偶爾；C、從不

10、您或是您在社團中所認識的同學朋友中是否有人因在社團中表現出色而提前

拿到企業的offer:C

A、有；B、沒有；C、不清楚

11、加入職業類社團您所得到的能力提升主要體現在:B

A、自身素質得到提高，自信增強；B、對未來職場要求有更多的了解；C、了解

企業文化，有助未來選擇；D、職業技能的提高

12、通過在職業類社團的工作和學習，是否對自身未來職業發展形成初步規劃:B

A、對自己未來職業發展有明確規劃；B、有初步設想；C、從未想過；

13、是否試過從社團的前輩、老師處得到關于未來職業發展的建議和忠告:C

A、經常；B、偶爾；C、從未

14、您認為目前大學生職業類社團發展中存在的的主要問題（多選）：AE

A、職業類社團的角色定位、任務職能不清B、職業類社團運行機制不健全;C、缺少培訓，社團骨干專業知識缺乏；D、開展活動資源匱乏，得到支持少；E、社

團開展的活動學生參與不積極；F、其它問題請注明

15、您對于促進大學生職業類社團良性健康發展有何好的建議？

1、讓組織中的成員都能有機會參與到社會上的企業，體驗社會職業中的需要

2、經常進行對成員們得培訓，這樣才能提高成員們得積極性

3、建立于外校職業類社團之間的聯系

第四篇：電子商務發展現狀調查

電子商務發展現狀調查

二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。

本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對于國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

一、電子商務市場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18％，年均增長率在30％以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公

司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網絡；有效防護連接在網絡上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

電子商務1001班欒夢穎

第五篇：中國養老現狀調查

中國養老現狀調查

來源：中國新聞網日期： 2010-06-29

“不管你今天多么年輕，明天人人都會老?！边@是不容置疑的現實。所以，養老問題必須引起高度關注。近日，對中國社會化養老現狀進行了調查，并采訪了有關專家，對正在逐步推進的中國社會化養老進程作了進一步的了解。

60歲以上的人口已達1.34億

“傳統的‘養兒防老’的做法已經不適合目前中國的社會發展狀況，而‘以房養老’雖然有一定的可能性，但卻不能從根本上解決養老問題?！敝袊鐣ぷ鲄f會老年福利服務工作委員會副秘書長劉蘊華在接受采訪時這樣強調。劉蘊華的話被許多老年人的親身經歷所證實。

71歲的王鳴既有房子又有兒子，但她還是愿意去老年福利院。在北京金夢園福利院，每天晚上都有固定的醫護人員給她按摩。王大媽說：“因中風引起半邊身體麻木，可兩個兒子在國外，這病只能在電話里跟他們說說，根本解決不了眼前的困難。”

北京市東城區演樂胡同的張樹貴老先生今年78歲，雖然腿腳利落，但他前些天患上青光眼需要立即手術，家里3個子女卻沒有一個能抽出時間帶老人去醫院看病?！搬t生讓我下次再來看病時，一定讓子女跟著，你們怎么誰都沒時間？”老人在電話里向自己的子女們抱怨著。

在北京朝陽區天樂老年公寓，張樹貴指著醫生給他開的各種藥說：“這不，剛做完眼睛手術就來這里了。在老年公寓，起碼隨時有人管我呀，不用擔心兒女們沒時間照顧我了。”

王鳴和張樹貴的情況，只是全國老年人所面臨各種困難的縮影。

據權威資料披露，目前，我國60歲以上的人口達到1.34億，占總人口的10%以上，而且在今后較長一段時期內，老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長?！斑@就迫使我國在經濟還不夠發達的時期要解決比一些發達國家還嚴重的社會老齡化問題?！眲⑻N華說。

670萬張床位才能滿足需要

由福利模式的養老保障步入多支柱的社會養老保障已是大勢所趨。

大連工人養老院院長張靜波在近日召開的全國“首屆推進社會化養老加強養老機構管理經驗論壇”上，向記者介紹了有關情況。大連工人養老院過去是以接受企事業單位離退休人員為主的福利性養老院，現在，通過引入“親情式服務”等工作機制，創出了品牌。2002年，他們兼并一所經營不善的個體養老院，成立小平島分院，開創了大連市乃至東北地區公辦養老院與私營養老院優勢互補、資源整合的先河。這樣，社會養老資源可以充分利用。原來小平島僅有50張床位?，F在增加到100張，而且在養人員入住率達100%，知名度不斷擴大。

據民政部社會福利與社會事務司司長張明亮介紹，民政部在80年代就提出了社會福利社會化作為社會福利的發展方向和目標。近幾年，民政部加大了政府社會福利化，特別是提出了養老服務社會化。“雖然我國越來越重視養老社會化，但缺政策、缺制度、缺資金、缺少新的養老觀念等問題依然存在?！眲⑻N華說，“據調查，在1.34億老人中，想住養老院的占5%，這樣就需要有670萬張床位才能滿足。而目前全國養老院的床位總共只有170萬張，遠遠滿足不了需要。”

民間興辦養老院正在逐年增長

針對在推進社會化養老進程中存在的問題，全國老齡辦副主任閻青春分析說，需要在政府引導、市場推動、養老服務實體多樣化等方面下功夫，從而充分體現社會福利的社會化發展。

那么如何去落實？張明亮認為重點是兩個方面：

一是在目標上建立“居家養老為基礎、社區照料為依托、機構養老為補充”的養老福利服務的體系。

張明亮說：“因為中國的老年人有自己的養老傳統。據民政部調查，95%的老年人還是希望在家庭養老，在社區養老，所以我們要鞏固居家養老的基礎地位。居家養老又區別家庭養老，居家養老要提供社會化的服務，要依托社區開展多樣化的服務。”

二是在措施上，政府要制定、鼓勵和支持社會力量興辦養老事業，參與養老事業。

張明亮認為，作為政府，一方面要有長遠的目標和規劃；一方面就要出臺政策來支持社會力量來興辦養老事業。對貧困家庭、三無對象等政府應該買單，這也是一種方式的創新。

據了解，內地很多地方在這方面已經做得很好。比如在上海，每新設一個床位，市政府就給補貼5000元，區政府及社區也給補貼，北京也有類似做法。各地現在都在結合自己的情況，制定一些補助的政策、條件和措施。就是民間興辦，也有補貼。

“據2006年統計，我國農村的敬老院有3萬多，真正國家辦的福利院只有1400多個，靠民間力量、社會力量辦的養老機構已經占了大多數。民間興辦養老院正在逐年增長，而且非常快?！?/p>