第一篇：2011國家公務(wù)員考試面試情景模擬真題解析

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華圖中農(nóng)代理黃潔文***，中農(nóng)公考7號(hào)群107892148

2011國家公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)面試菜鳥入門篇

結(jié)構(gòu)化面試考生往往面對(duì)的場(chǎng)景是自己一人面對(duì)10-12人，包括考官、計(jì)時(shí)員、記分員、監(jiān)督員，考生從頭到尾都是獨(dú)立完成面試，然而無領(lǐng)導(dǎo)卻是由一個(gè)團(tuán)體來共同完成的，在無領(lǐng)導(dǎo)面試中，考生們組成一個(gè)小組共同在考官面前對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行探討，之后形成一致的看法或方案。很

無領(lǐng)導(dǎo)面試（Leadless Group Discussion，簡(jiǎn)稱LGD）作為一種團(tuán)體討論形式的面試，在國家公務(wù)員考試面試中逐漸被越來越廣泛的運(yùn)用。作為一個(gè)團(tuán)體討論形式的無領(lǐng)導(dǎo)面試，其測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容都和結(jié)構(gòu)化面試存在一定的區(qū)別。面試形式和結(jié)構(gòu)化面試也有很大不同。結(jié)構(gòu)化面試考生往往面對(duì)的場(chǎng)景是自己一人面對(duì)10-12人，包括考官、計(jì)時(shí)員、記分員、監(jiān)督員，考生從頭到尾都是獨(dú)立完成面試，然而無領(lǐng)導(dǎo)卻是由一個(gè)團(tuán)體來共同完成的，在無領(lǐng)導(dǎo)面試中，考生們組成一個(gè)小組共同在考官面前對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行探討，之后形成一致的看法或方案。很多考生對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試不是很了解，不知道該怎么準(zhǔn)備復(fù)習(xí)?在此向大家介紹下公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的備考方法。

首先為一個(gè)團(tuán)體討論形式的無領(lǐng)導(dǎo)面試，其測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容都和結(jié)構(gòu)化面試存在一定的區(qū)別，很多考生由于不了解無領(lǐng)導(dǎo)面試的測(cè)評(píng)要素和規(guī)則而陷入很多誤區(qū)，出現(xiàn)自我感覺表現(xiàn)很好，但是得分卻不高的現(xiàn)象。在此將無領(lǐng)導(dǎo)面試中考生最容易陷入的幾個(gè)誤區(qū)向大家進(jìn)行介紹。

一、避免無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的誤區(qū)

有種說法“成功的團(tuán)體沒有失敗者，失敗的團(tuán)體沒有成功者”。一個(gè)成員水平不高，但是彼此角色分工明確，意見統(tǒng)一，節(jié)奏恰當(dāng)?shù)男〗M，其成員的平均得分是要高于一個(gè)組員水平很高，但是組織混亂，意見難以統(tǒng)一，并且沒有節(jié)奏的小組的。因此在無領(lǐng)導(dǎo)小組中，考生們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何去從分歧走向一致，從混亂走向有序才是短暫的討論時(shí)間中最重要的內(nèi)容，而不是要把問題談的多么詳盡細(xì)致。即使小組討論的內(nèi)容不夠深刻，略為片面，但是只要在形成統(tǒng)一的意見上大家彼此協(xié)作，懂得去傾聽，去妥協(xié)，那樣小組的起評(píng)分也是不會(huì)低的。

由于我國以往面試考試中的大部分面試，無論是公務(wù)員面試還是企業(yè)面試考察的都是考生個(gè)人的發(fā)揮，所以給考生造成一種只要說的多，表達(dá)流利分?jǐn)?shù)就會(huì)高的錯(cuò)誤認(rèn)知。這種錯(cuò)誤認(rèn)知在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中更為危險(xiǎn)。我們將之稱為：無領(lǐng)導(dǎo)面試中的個(gè)人英雄主義。容易犯這種錯(cuò)誤的考生大都是口頭表達(dá)能力比較強(qiáng)，思維較深刻，論述問題較全面的優(yōu)質(zhì)考生。因?yàn)檫@些考生知道自己能力較強(qiáng)，急于向考官表現(xiàn)自己，每當(dāng)有人提出的意見和自己的觀點(diǎn)不符合時(shí)，都用大量的言語去反駁，去壓制，將自己的組員單純的看成時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，去進(jìn)行打壓。最終對(duì)小組作出一個(gè)大家都信服的統(tǒng)一意見造成很大的負(fù)面作用：或者是和別人從頭爭(zhēng)論到尾，時(shí)間到了分歧還在；或者是強(qiáng)行壓制他人向自己妥協(xié)，最終形成的意見不是小組統(tǒng)一的意見，而是自己強(qiáng)加給小組的意見。這樣的考生自己的分?jǐn)?shù)一定是不會(huì)高的。

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因此在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，考生自己爭(zhēng)取較多的發(fā)言次數(shù)是可以的，但是一定要注意適可而止，除了自己發(fā)表意見還要觀察小組中那些人發(fā)言次數(shù)較少，主動(dòng)去引導(dǎo)其他成員發(fā)言，讓每個(gè)成員都能表達(dá)自己的想法，之后再對(duì)統(tǒng)一的意見進(jìn)行整理，對(duì)不同的意見進(jìn)行討論和表決。當(dāng)自己的意見和別人沖突時(shí)不要過多的去和別人辯論，在闡述完自己的理由后可以讓小組成員共同表決，最終采取多數(shù)人同意的意見。適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)再無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中往往是亮點(diǎn)，表現(xiàn)了考生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，懂得為團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一而做出自我讓步。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是懂得傾聽，綜合他人意見并且最終引導(dǎo)大家團(tuán)結(jié)再一起的人，而不是去壓制不同的聲音，強(qiáng)行推行自己決議的人。因此在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中考生要注意引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，避免進(jìn)入個(gè)人英雄主義的陷阱中去。

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中的角色介紹

在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中考生的作用往往是由其承擔(dān)的角色來展現(xiàn)的。在一個(gè)配合緊密的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有很多種角色，一般來說比較重要的有領(lǐng)導(dǎo)者、時(shí)間控制著、組織協(xié)調(diào)者。考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中就要把準(zhǔn)角色來發(fā)揮自己的作用。下面我們來看一看在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中如何來選定和爭(zhēng)取這三個(gè)角色。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者顧名思義就是領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)問題進(jìn)行討論和分析，并組織大家分工明確最終達(dá)成一致意見的人。他在整個(gè)面試中處于領(lǐng)導(dǎo)的地位。一個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組如果領(lǐng)導(dǎo)者缺失就往往會(huì)陷入群龍無首的局面中去，最終無法完成意見的統(tǒng)一。所以領(lǐng)導(dǎo)者的重要決定了領(lǐng)導(dǎo)者是最有可能取得小組最高分的角色。可以說如果小組里只錄取一個(gè)人，那么只要領(lǐng)導(dǎo)者扮演成功，別的人就很難和他競(jìng)爭(zhēng)。但是機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，領(lǐng)導(dǎo)者一旦扮演失敗，無法再小組中獲得影響力；無法組織大家達(dá)成目標(biāo)；甚至和大家出現(xiàn)對(duì)立，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就很可能被淘汰掉。所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色，具備實(shí)力的考生可以努力爭(zhēng)取，但是實(shí)力不行的考生切不可強(qiáng)行為之。

那么成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要哪些能力呢？首先，要具有對(duì)問題宏觀的把握能力。看待問題不能只留于表象和細(xì)節(jié)，一定要挖掘出事件背后的事情。因?yàn)樵跓o領(lǐng)導(dǎo)小組討論中大家最容易出現(xiàn)的問題就是在細(xì)節(jié)上爭(zhēng)論不休。此時(shí)如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者自己都不能跳出現(xiàn)象、跳出細(xì)節(jié)那么如何去引導(dǎo)大家呢。其次領(lǐng)導(dǎo)者要有比較強(qiáng)大的氣場(chǎng)。雖然有句俗語說：“有理不在聲高。”但是在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中往往一個(gè)強(qiáng)烈的氣場(chǎng)比透徹的道理更能折服人。人們總會(huì)本能的跟隨有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人。氣場(chǎng)主要包括：聲音的大小，姿態(tài)的規(guī)范、心里的穩(wěn)定。氣場(chǎng)強(qiáng)的人往往聲音洪亮、吐字清晰、表達(dá)沉穩(wěn)；而姿態(tài)的規(guī)范也是形成視覺氣場(chǎng)的重要因素。一個(gè)斜靠椅背，蹺二郎腿的人大家很難對(duì)其形成尊敬和追隨的心理，所以端正的姿態(tài)也是構(gòu)成氣場(chǎng)的重要因素。心理的穩(wěn)定是說在大家都激動(dòng)的時(shí)候自己要保持沉穩(wěn)、冷靜，尤其當(dāng)有

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人情緒激動(dòng)的和你進(jìn)行爭(zhēng)論的時(shí)候你依然能夠冷靜平穩(wěn)的對(duì)待，那樣別人就更能服你。最后作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者也需要扎實(shí)的理論功底和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。這些需要考生在平時(shí)多下公務(wù)閱讀和學(xué)習(xí)。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者作為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的核心角色，它的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存，考生要結(jié)合自身情況來進(jìn)行選擇。

（2）組織協(xié)調(diào)者

組織協(xié)調(diào)者顧名思義就是在整個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中起到協(xié)調(diào)各方的對(duì)立觀點(diǎn)，組織大家讓討論有序進(jìn)行的作用。和時(shí)間控制者一樣，組織協(xié)調(diào)者也是小組討論中經(jīng)常被大家忽視的重要角色，同時(shí)也是一個(gè)容易爭(zhēng)取到的角色。

在無領(lǐng)導(dǎo)面試中遇見兩難類的問題時(shí)，往往小組會(huì)陷入到激烈的爭(zhēng)辯中去。或者在一個(gè)細(xì)節(jié)上糾纏不清，結(jié)果就是時(shí)間到了小組討論的題目還沒有完成。因此在這個(gè)時(shí)候組織協(xié)調(diào)者的出現(xiàn)就非常重要了。從職責(zé)上講組織協(xié)調(diào)者就是組織大家進(jìn)行討論，協(xié)調(diào)討論中出現(xiàn)的矛盾。這個(gè)角色適合那些有效發(fā)言次數(shù)比較少，在整個(gè)討論過程中能盡量保持冷靜和克制的考生。所以如果考生對(duì)自己的口頭表達(dá)能力和辯論能力信心不強(qiáng)，那么爭(zhēng)取這個(gè)角色也是十分必要的。

那么做一個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組中的組織協(xié)調(diào)者應(yīng)該怎么做呢？主要包括兩方面的內(nèi)容：

第一，在團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突的時(shí)候及時(shí)挺身而出化解矛盾。無領(lǐng)導(dǎo)討論中經(jīng)常會(huì)遇到幾個(gè)人或者幾派人發(fā)生激烈爭(zhēng)論的情況，有時(shí)在爭(zhēng)論一個(gè)原則，有時(shí)可能只是爭(zhēng)論一個(gè)細(xì)節(jié)。無論怎樣，爭(zhēng)論一旦不能在短時(shí)間內(nèi)平息就很難分出勝負(fù)，直到小組的討論時(shí)間結(jié)束。因此在雙方激烈爭(zhēng)論的時(shí)候，出來一個(gè)人進(jìn)行調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)，讓小組回到正常的討論中去便能在考官的腦海中留下深刻的印象。比如說：“請(qǐng)大家注意討論時(shí)間，不要在細(xì)節(jié)上爭(zhēng)論。”或者：“請(qǐng)大家盡快達(dá)成統(tǒng)一意見。”

第二，組織協(xié)調(diào)者還要注意合理的分配小組的發(fā)言時(shí)間。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一般有的考生發(fā)言較多，有的考生發(fā)言較少。這個(gè)時(shí)候作為小組的組織協(xié)調(diào)者要注意合理的分配小組人員的發(fā)言時(shí)間，鼓勵(lì)發(fā)言少的同學(xué)多發(fā)言，比如說：“請(qǐng)X號(hào)考生發(fā)表下自己的意見。”或者：“X號(hào)考生發(fā)言次數(shù)較少，請(qǐng)談?wù)勀愕南敕ā！钡窃趨f(xié)調(diào)發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)要注意首先自己要保證一定的發(fā)言次數(shù)，其次才能去協(xié)調(diào)別人發(fā)言。否則如果考生自己的發(fā)言次數(shù)就比較少，就談不上再去鼓勵(lì)協(xié)調(diào)別人發(fā)言了。

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（3）時(shí)間控制者

無領(lǐng)導(dǎo)小組面試時(shí)間一般是30-60分鐘。流程一般是開始每個(gè)人5分鐘的讀題時(shí)間，之后每個(gè)人3分鐘的個(gè)人陳述，個(gè)人陳述結(jié)束后30分鐘的小組自由討論，最后根據(jù)討論的結(jié)果選出1人進(jìn)行5分鐘的總結(jié)陳詞。根據(jù)各地具體的題目要求，時(shí)間會(huì)略有不同。很多考生在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的時(shí)候都忽略了時(shí)間的重要性，超時(shí)往往影響整組的起評(píng)分，也影響個(gè)人的分?jǐn)?shù)；而一個(gè)對(duì)時(shí)間的精準(zhǔn)把握者也容易在無領(lǐng)導(dǎo)面試中掌握主動(dòng)權(quán)。在此我們來談?wù)劅o領(lǐng)導(dǎo)小組中時(shí)間的把握。

時(shí)間控制著顧名思義就是要去把控?zé)o領(lǐng)導(dǎo)小組面試的時(shí)間，因?yàn)槿绻蠹叶疾蝗グ芽貢r(shí)間就容易出現(xiàn)正當(dāng)大家討論的熱烈的時(shí)候考官突然打斷說：“自由討論時(shí)間結(jié)束，請(qǐng)小組選取一名發(fā)言人進(jìn)行總結(jié)陳詞”，這時(shí)大家只能匆忙的找個(gè)人來進(jìn)行總結(jié)，應(yīng)付了事；更有甚者，意見相左，最終不能統(tǒng)一。因此合理的把控時(shí)間就可以確保小組能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成討論任務(wù)想成為一個(gè)時(shí)間控制者必須做到：

帶一塊手表，也可以是懷表，但不能帶手機(jī)作為看時(shí)間的工具。很多考生平時(shí)不帶表，用手機(jī)看時(shí)間，到了考場(chǎng)上才發(fā)現(xiàn)自己根本不知道發(fā)言用了多少時(shí)間，是否超時(shí)，還有多少時(shí)間，總處在一個(gè)被動(dòng)的地位。

時(shí)刻關(guān)注時(shí)間，對(duì)于超時(shí)者要給予提醒，例如如果是每個(gè)人三分鐘的個(gè)人陳述時(shí)間，那么當(dāng)有一個(gè)組員時(shí)間超過三分鐘并且還遠(yuǎn)沒有結(jié)尾的時(shí)候要適時(shí)的提醒：“3分鐘時(shí)間快到了，請(qǐng)X號(hào)考生注意把握。”在自由討論時(shí)，如果還有5分鐘就結(jié)束了，大家還是在爭(zhēng)論一個(gè)細(xì)節(jié)問題的話，也要及時(shí)提醒大家：“我們的討論時(shí)間還剩5分鐘了，我們還是加快進(jìn)度吧。”

作為一個(gè)時(shí)間控制者有兩個(gè)層次，第一個(gè)層次叫做時(shí)間的控制者，就是說保證小組時(shí)間夠用，不會(huì)超時(shí)。如同上面所說的，該站住來提醒大家的時(shí)候一定要站出來。如果你開始就承擔(dān)了時(shí)間控制者的角色，但是沒有對(duì)大家進(jìn)行時(shí)間上的題型，那么你的角色就是不稱職的。第二個(gè)層次叫做節(jié)奏的控制者，這個(gè)要求比簡(jiǎn)單的控制時(shí)間更高，但同時(shí)在小組中取得的主動(dòng)權(quán)也就越大。那么怎么來控制節(jié)奏呢？首先要對(duì)整體時(shí)間上有個(gè)把握。例如自由討論的時(shí)間總共是30分鐘，那么你就要規(guī)劃清楚，這些時(shí)間怎么用。比如前十分鐘確立討論問題的原則一致，中間十分鐘大家得出一個(gè)一致的結(jié)論，最后十分鐘幫助總結(jié)陳詞者進(jìn)行細(xì)節(jié)的補(bǔ)充和商榷。其次你要把你對(duì)節(jié)奏的規(guī)劃提出來讓大家進(jìn)行商討，一旦通過就按照你定的節(jié)奏來進(jìn)行，這樣你也就很自然的成為了整個(gè)小組討論的控制者。比如說開始小組討論時(shí)你就首先發(fā)言：“大家好，這次我們討論的時(shí)間是30分鐘，題目要求我們根據(jù)所給材料進(jìn)行討論給出一套解決方案，為了確保任務(wù)完成我建議我們分成X塊內(nèi)容來進(jìn)行討論??”。一般來說你的提議大家都會(huì)通過，考官也看出你能從整體上去引導(dǎo)大家進(jìn)行討論，分?jǐn)?shù)當(dāng)然也不會(huì)低

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了。

最后，作為一個(gè)時(shí)間控制著，有以下幾點(diǎn)要注意的。第一：時(shí)間不能看錯(cuò)，在把握時(shí)間的時(shí)候一定要仔細(xì)，時(shí)間千萬不能看錯(cuò)，因?yàn)閯e的考生也會(huì)帶表，你如果看錯(cuò)時(shí)間會(huì)立刻被糾正，同時(shí)你在把控時(shí)間上的權(quán)威性也會(huì)被削弱，甚至將主動(dòng)權(quán)被搶走。第二：最好在草稿紙上做下詳細(xì)的記錄，小組的時(shí)間使用時(shí)怎么進(jìn)行的，這樣便于整體把握。第三：時(shí)間控制者是有效發(fā)言次數(shù)少的考生不多的可以表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，不需要多高的門檻，所以如果大家覺得自己不能用言辭來打動(dòng)考官就請(qǐng)做好一個(gè)時(shí)間和節(jié)奏的控制者吧。

三、如何選取角色

那么大家該如何去選擇適合自己的角色，在小組討論中發(fā)揮相應(yīng)的作用呢？可以說選擇合適自己的角色比簡(jiǎn)單的去爭(zhēng)取更多的發(fā)言機(jī)會(huì)更加重要。那么該如何選擇適合自己的角色呢？

首先從性格上說：性格開朗、善于表達(dá)的考生肯定在面試中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。這樣的考生可以嘗試去爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)者。而相對(duì)性格內(nèi)向、不善言辭的考生要把握有限的發(fā)言次數(shù)，爭(zhēng)取記錄時(shí)間，把控進(jìn)度，組織協(xié)調(diào)大家進(jìn)行討論。但是無論是性格開朗還是內(nèi)向的都要爭(zhēng)當(dāng)破冰者（不指定位序時(shí)第一個(gè)發(fā)言的人）和總結(jié)者（小組推選出來的進(jìn)行總結(jié)陳詞的人）這兩項(xiàng)都會(huì)給予加分。

其次對(duì)于有過工作經(jīng)驗(yàn)：尤其是具有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的人更容易去爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)者的角色。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不僅是性格上的區(qū)別，更重要的是實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和溝通協(xié)調(diào)能力，對(duì)于應(yīng)屆生來說要注意避免陷入過多自我表達(dá)和爭(zhēng)論中去。并且在理論功底上，理論功底強(qiáng)的人更擅長(zhǎng)通過自己的知識(shí)來協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行意見的統(tǒng)一，也適合去成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

最后，在整個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，角色的定位一直是動(dòng)態(tài)的，并不是時(shí)間控制著就不能去承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，組織協(xié)調(diào)者就不能去記錄時(shí)間。事實(shí)上大多數(shù)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中每個(gè)考生都在對(duì)每一個(gè)角色進(jìn)行爭(zhēng)取，有些能力素質(zhì)特別突出的考生甚至可以一個(gè)人將大多數(shù)角色都扮演到位。因此大家雖然要選擇一個(gè)比較適合自己的角色，但是同時(shí)也要注意不能局限于自己的角色，而要盡量去爭(zhēng)取每一個(gè)可以表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。另外角色的選定也不是一直不變的，有的考生可能在練習(xí)的過程中由于隊(duì)友水平能力比較強(qiáng)而經(jīng)常扮演一個(gè)組織協(xié)調(diào)者的角色，但是當(dāng)他進(jìn)入面試時(shí)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是考場(chǎng)里練習(xí)經(jīng)驗(yàn)最豐富，水平最高的人，那就要立刻把握機(jī)會(huì)去擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。同樣，如果平時(shí)在練習(xí)時(shí)經(jīng)常扮演領(lǐng)導(dǎo)者，但是在面試時(shí)發(fā)現(xiàn)有比自己更適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色時(shí)，如果這個(gè)人不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以考慮讓出主導(dǎo)權(quán)，去爭(zhēng)取其他的表現(xiàn)機(jī)會(huì)和得分點(diǎn)，避免陷入彼此的爭(zhēng)論中去。

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四、如何準(zhǔn)備無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

首先，作為無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，它的話題是相對(duì)開放的，討論時(shí)也沒有嚴(yán)格的模式和標(biāo)準(zhǔn)，大家完全可以自由的表達(dá)自己的想法。并且在討論中，最能折服別人的還是深厚的理論素養(yǎng)和縝密的邏輯思維。因此提高自己的理論水平不僅是無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的重點(diǎn)也是所有公務(wù)員面試的重點(diǎn)。那么短時(shí)間內(nèi)該如何提高，并且讓自己有話可說呢？在此向大家推薦一些資料：《理論熱點(diǎn)面對(duì)面》、《半月談》、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)的評(píng)論時(shí)常的關(guān)注可以讓自己了解社會(huì)熱點(diǎn)，積累政策語言，考生如果平時(shí)很少閱讀可以集中突擊閱讀一個(gè)星期到兩個(gè)星期。另外如果時(shí)間和能力允許，可以將十七大報(bào)告仔細(xì)研讀，不懂的地方可以自行上網(wǎng)去尋找相關(guān)解讀。可以說這幾年的所有大政方針都在十七大報(bào)告里有著源頭和解讀。

其次，練習(xí)時(shí)提高的捷徑。面試和筆試的不同在于筆試可以自行復(fù)習(xí)，但是面試卻需要大量的突擊練習(xí)。否則沒有熟練度考生會(huì)很不適應(yīng)這樣的形式，心里有話但是感覺自己不知道該如何用語言表達(dá)出來。因此有條件的可以找?guī)讉€(gè)好友或者考友在一起進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組的練習(xí)，或者請(qǐng)家人配合自己。不過在練習(xí)的時(shí)候盡量找參加過正規(guī)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的人給予指導(dǎo)，否則可能抓不住要點(diǎn)，做無用功。

最后，考試需要一個(gè)良好的身體狀態(tài)和心里狀態(tài)。考前不要通宵熬夜，練習(xí)也不可三天打魚兩天曬網(wǎng)，一定要保持一定的強(qiáng)度。在心態(tài)上要放松自己，消除緊張，對(duì)面試正確看待，時(shí)刻保持自信的笑容。

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第二篇：國家公務(wù)員考試面試情景模擬真題精選

國家公務(wù)員考試面試情景模擬真題精選

京佳教育

所謂情景模擬，其實(shí)就是要求考生現(xiàn)場(chǎng)扮演某一特定角色，在模擬的工作情景中對(duì)一系列人際關(guān)系和工作問題進(jìn)行處理。這種新題型更能測(cè)查考生的工作能力，也特別符合公務(wù)員崗位需要。在2011年國考題目中出現(xiàn)這類題型后，地方省考也紛紛出現(xiàn)，接下來京佳老師將地方省考公務(wù)員中的情景模擬題匯總出來，供各位考生參考。

【精選題】

1.有些父母覺得讀書無用，還不如去打工掙錢，都不讓孩子去讀書，請(qǐng)你勸說父母讓孩子上學(xué)，你怎么勸說，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

【京佳答案】

各位學(xué)生家長(zhǎng)：你們好!我是剛到咱們村的一個(gè)大學(xué)生村官，今天來主要是來看望一下大家。鄉(xiāng)親們最近生活怎么樣，有沒有什么需要幫助的地方?如果有什么能夠幫到的地方我一定會(huì)竭盡全力幫助你們，以后生活上有什么問題也可以隨時(shí)找我。

看到很多老鄉(xiāng)家的孩子沒有去上學(xué)，聽說是因?yàn)榇蠹腋杏X讀書無用，還不如打工掙錢，是嗎?我想如果要是這個(gè)原因的話，那么大家的顧慮還是太多了。國家之所以提出九年義務(wù)教育，就是因?yàn)橹R(shí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的奠基石，更是一個(gè)人、一個(gè)民族進(jìn)步的推動(dòng)力，知識(shí)改變命運(yùn)是經(jīng)過證明的真理。而很多人都考大學(xué)、考研、考博士，一方面是因?yàn)樗麄儗?duì)知識(shí)有追求，另一方面是因?yàn)橹R(shí)確實(shí)讓他們感受到了改變自身的力量，上學(xué)求知也使很多農(nóng)村娃走進(jìn)了大城市，過上了好生活。

我想大家都是望子成龍，望女成鳳的，都不希望他們一輩子走不出窮山溝。所以就要相信知識(shí)的力量，用知識(shí)來改變他們的命運(yùn)。我想只要大家能夠給孩子們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，他們就有出人頭地的那一天。

2.你是科室負(fù)責(zé)人，你下屬工作很多，平時(shí)工作推三拉四，經(jīng)常總抱怨，你怎么說?(請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬下)

【京佳答案】

各位同仁，大家好。前段時(shí)間由于工作的原因，大家都比較辛苦，在這里首先還是要肯定大家的付出，并且還要代表單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的努力表示感謝，感謝大家為單位作出這些不可磨滅的貢獻(xiàn)，你們的傾心的付出和流過的汗水，我和領(lǐng)導(dǎo)都看在眼中，記在心里。

同志們，當(dāng)我看到我們的老同志為我們的單位一年又一年的奉獻(xiàn)著，不辭勞苦，不畏艱難我確實(shí)感覺到了我們應(yīng)該加倍的珍惜和愛護(hù)這樣的老同志，真心的道一聲，老同志，你們辛苦了;當(dāng)我看到我們的新同志也是爭(zhēng)先恐后，發(fā)奮刻苦的不斷學(xué)習(xí)和工作，我確實(shí)也感到加倍的欣慰，這段時(shí)間，我鑒證了大家的成長(zhǎng)，同時(shí)也看到了未來的希望，為我們服務(wù)的人民，為我們奉獻(xiàn)的社會(huì)，也為我們的這個(gè)單位，著實(shí)讓人充滿了憧憬和力量。

同志們，我們的工作是辛苦的，我們的使命是神圣的，我們的責(zé)任是重大的，在這樣的關(guān)頭，在這樣的崗位，在這樣的身份定位上，我們不得不把我們自己歷練的異常強(qiáng)大，就在此時(shí)、此地、此身，我一如既往的希望大家保持這樣的作風(fēng)，不動(dòng)搖，不懈怠!也好對(duì)得起人民賦予我們神圣的職責(zé)，在其位，不僅要謀其政，還要謀好其政。這才是我們應(yīng)該做的。

同志們，其實(shí)，我更加相信，即便今天我不說這些，大家依然也會(huì)一如既往的努力工作，因?yàn)槲夷芸吹贸龃蠹业哪樕隙紝憹M了真誠，如此真誠的為群眾付出，那換來的就一定是群眾帶我們?nèi)缬H人一般信任，有這樣的動(dòng)力支撐著我們，我們的干勁就會(huì)更足不是么?

3.警察就是應(yīng)該本著嚴(yán)肅認(rèn)真的原則處理事情，現(xiàn)在讓你本著活潑的原則，作為一名社區(qū)民警編制一個(gè)運(yùn)動(dòng)器械使用說明書當(dāng)場(chǎng)宣讀。

【京佳答案】

社區(qū)的各位居民：大家好。咱們小區(qū)自從引進(jìn)了一些運(yùn)動(dòng)器械之后，大爺大媽們的鍛煉熱情高漲起來了，很多年輕人也都加入了鍛煉的隊(duì)伍。但是，很多人不清楚該如何正確使用器械，最終因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)方法不當(dāng)造成傷害，這就適得其反了。下面我就給大家說一下正確使用健身器械的方法。

第一，在鍛煉之前一定要進(jìn)行一些準(zhǔn)備活動(dòng)，將四肢和腰背關(guān)節(jié)韌帶充分舒展拉伸，防止肌肉拉傷，老年人在做熱身運(yùn)動(dòng)的時(shí)候要放慢速度，充分舒展之后再使用器械。

第二，在使用某種器械前，要認(rèn)真看器械上的說明和注意事項(xiàng)，老年人看不明白的可以找年輕人幫著看看。注意，在利用器械運(yùn)動(dòng)時(shí)，一定要站好扶好，不要做危險(xiǎn)動(dòng)作。

第三，大家的運(yùn)動(dòng)量要適中，根據(jù)自身的身體狀況來定，尤其是老年人，不要做過于劇烈的運(yùn)動(dòng)。每周的鍛煉次數(shù)以三至四次為宜，保證在運(yùn)動(dòng)時(shí)身體有發(fā)熱的感覺，心跳加快但不心慌就可以了。

第四，鍛煉之后不要立即停下來，要進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的調(diào)整，可以在場(chǎng)地周圍散步5分鐘。鍛煉后立即靜止不動(dòng)，有可能會(huì)引發(fā)短時(shí)間的心肌供血不足，有冠心病、高血壓的老年人一定要注意這一點(diǎn)。

運(yùn)動(dòng)器械正確的使用方法我已經(jīng)給大家介紹完了，大家一定要按照我剛才說的去做，這樣才能讓大家真正實(shí)現(xiàn)鍛煉健身的目的。

【練習(xí)題】

你社區(qū)的農(nóng)民工討薪被打，情緒激動(dòng)，糾集一群人到街道辦事處上訪鬧事，假如你是主任，該怎么解決?假設(shè)這是現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【京佳思路】

(1)情緒安撫，查看傷勢(shì)，站在農(nóng)民工的立場(chǎng)說一些同情的、理解的話語;

(2)待農(nóng)民工情緒穩(wěn)定下來之后，認(rèn)真記錄情況，并保證會(huì)及時(shí)向有關(guān)部門反映;

(3)向民政部門反映，協(xié)助農(nóng)民工進(jìn)行傷勢(shì)鑒定，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行情況調(diào)查;

(4)事后及時(shí)給農(nóng)民工反饋。

京佳教育是全國第一家不含其他業(yè)務(wù)而專業(yè)從事公職人員錄用考試培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)，從成立初期就始終以學(xué)者的姿態(tài)深入公考制度本身，以市場(chǎng)為契機(jī)，以應(yīng)試為導(dǎo)向，把握規(guī)律，研究策略，逐步匯集了公務(wù)員考試每個(gè)科目、每個(gè)環(huán)節(jié)上的高水平師資，擁有了完備的教研團(tuán)隊(duì)和師資培養(yǎng)、使用體系，在科研和教學(xué)一線，不但推出一百多位全國頂級(jí)名師，且開創(chuàng)了后來被同行普遍采用的應(yīng)試核心理論、課程體系、教學(xué)方式，并始終保持領(lǐng)先。京佳教研團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)的“行測(cè)模塊教學(xué)法”、“申論讀寫全能教學(xué)法”、申論破題“十六字口訣”、閱讀“表格整理法”、寫作“終極對(duì)照分層法”、“面試實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)法”、“面試完美過關(guān)密授訓(xùn)練法”等成果不少成果被同業(yè)廣泛借鑒和采用，成為行業(yè)典范。

第三篇：浙江公務(wù)員面試情景模擬面試真題解析

浙江公務(wù)員面試情景模擬面試真題解析

一、情景模擬面試的介紹

情景模擬是指根據(jù)對(duì)象可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被測(cè)試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。

二、情景模擬面試的考試形式

機(jī)關(guān)公文處理、實(shí)際工作處理、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)辦公、模擬會(huì)議和實(shí)地調(diào)研等。

三、情景模擬面試真題解析

題目：（背景資料）某市化工與造紙產(chǎn)業(yè)是該市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴(yán)重，對(duì)當(dāng)?shù)氐暮恿鳌⒖諝庖约俺鞘械陌l(fā)展帶來諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強(qiáng)烈要求關(guān)閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強(qiáng)行關(guān)閉會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益，還會(huì)造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業(yè)，因此不愿關(guān)閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關(guān)注，政府為此舉行新聞發(fā)布會(huì)。

討論問題：

考生按抽簽序號(hào)從小到大依次模擬記者身份設(shè)計(jì)一個(gè)提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。請(qǐng)回答者聽到提問后立即回答，每人時(shí)間控制在3分鐘。

考生集體討論，列出記者最容易提問的3個(gè)問題，并擬就回答提綱。討論結(jié)束后推舉一名代表總結(jié)發(fā)言。（40分鐘）

考生按抽簽序號(hào)從大到小發(fā)表。

【考察要素】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力

【解題思路】題目?jī)?nèi)容上，將情景模擬題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的各題型，按照各模塊答題思路解題，展開形式按照無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的解題思路展開。

【答案要點(diǎn)】

該題目所設(shè)置的矛盾沖突為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾，城市發(fā)展與協(xié)調(diào)各方利益的矛盾，所以考生在考生過程中，應(yīng)抓住主要矛盾進(jìn)行剖析，同時(shí)注意題目中給自己所設(shè)定的身份，不同的身份答題角度不同，出發(fā)點(diǎn)不同，語言體系不同。

第一：對(duì)于第一問，要求考生按抽簽序號(hào)從小到大依次模擬記者身份設(shè)計(jì)一個(gè)提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。在這一環(huán)節(jié)中，考生需要注意這樣幾個(gè)問題：

（一）提問的考生，這時(shí)你的身份為記者，你的任務(wù)是就該事件向政府的新聞發(fā)言人提問，那么你所提出的問題既要體現(xiàn)出該事件的矛盾沖突，圍繞科學(xué)發(fā)展觀展開，同時(shí)又要符合記者的身份和語言邏輯。

（二）回答問題的考生，這時(shí)你的身份是新聞發(fā)言人，一名政府工作人員，你在回答記者提出的問題時(shí)要站在政府的角度，既能體現(xiàn)出政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的理念，又能統(tǒng)籌兼顧，以人為本，照顧到多方利益，同時(shí)回答記者問題時(shí)語言上做到符合政府工作人員身份，做到即有分寸又有彈性。回答記者問的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化試題，按照解答結(jié)構(gòu)化試題的思路來展開。比如說記者提問的問題是圍繞怎樣給老市民合理答復(fù)方面的內(nèi)容，那作為新聞發(fā)言人可以將該問題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的溝通協(xié)調(diào)類題目來答。可參考以下要點(diǎn)：對(duì)剛才這位記者提出的問題，我們會(huì)給出如下的解決方案，首先我們會(huì)派出工作小組，深入到市民中間去調(diào)查研究，同時(shí)和市民做好溝通交流，做好協(xié)調(diào)工作。

在和市民溝通協(xié)調(diào)過程中，我們會(huì)圍繞三件事情展開，（1）擺道理，我們會(huì)耐心地向市民解釋發(fā)展對(duì)于城市的重要性，希望廣大市民從大局出發(fā)、從城市發(fā)展出發(fā)、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；（2）合理安置、合理賠償；（3）事后如何治理。在整個(gè)過程中，要注意把握工作方式方法和態(tài)度問題，要設(shè)身處地地為市民著想。

第二：對(duì)于第二問，由于是以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式展開，所以有可能不同的人群得出的答案是不一樣的，但是我們應(yīng)該意識(shí)到，無論是什么樣的提問，都應(yīng)該是圍繞題目中的矛盾沖突展開的，（1）具體事件如何處理；（2）前因問題，為什么會(huì)產(chǎn)生該矛盾沖突；第三，事情發(fā)生以后，如何解決后續(xù)問題，如何防止此類事情再次發(fā)生。回答提綱也是轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的題型來展開。

第四篇：國家公務(wù)員考試統(tǒng)考面試真題解析

國家公務(wù)員考試統(tǒng)考面試真題

（地震局、儲(chǔ)備物資管理局、公安部、民政部、氣象局等）

（面試時(shí)間25分鐘，5道題，考官讀題，沒有材料題，漫畫題有題本，其余沒有題本，有筆紙，現(xiàn)場(chǎng)不公布成績(jī)，但個(gè)別氣象局有現(xiàn)場(chǎng)公布成績(jī)，個(gè)別單位下午6點(diǎn)左右電話通知成績(jī)）

1.漫畫題：一名中年男子坐在老弱病殘?jiān)袑Ｗ希赃呌欣先醪堈局腥苏J(rèn)為應(yīng)該用法律的方式處罰他，而座位下邊寫著道德。請(qǐng)自擬題目，結(jié)合實(shí)際分析，并談?wù)効捶ǎ?/p>

【考察要素】綜合分析 【答題要點(diǎn)】

（1）能準(zhǔn)確描述漫畫所繪內(nèi)容，自擬題目要符合題干內(nèi)涵，如漫畫描述的是關(guān)于道德與法律之間的關(guān)系等。

（2）全面看待道德與法律之間的關(guān)系，深入論證。如道德是一種內(nèi)心自發(fā)的約束行為，而法律是外在的規(guī)范法則，法律與道德本身是有密切關(guān)系的，兩者是相互補(bǔ)充，相互輔助的，并不矛盾。

（3）結(jié)合實(shí)際情況，可以用生活中的例子闡述法律應(yīng)該起到的作用，如對(duì)人們的規(guī)范；道德應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，應(yīng)該讓人們由內(nèi)而外的提高人們的素養(yǎng)等。

2.某地政府要設(shè)立電動(dòng)汽車充電樁，以便更好的方便群眾出行，要求合理布局。請(qǐng)問你是政府的工作人員，如何開展調(diào)研工作？

【考察要素】信息獲得 【答題要點(diǎn)】

（1）明確調(diào)研的目的及要求，調(diào)研工作可以更好的了解充電樁的布局等問題。（2）明確調(diào)研的內(nèi)容，如了解本地電動(dòng)汽車的使用情況，居民區(qū)的分布，電動(dòng)汽車的使用要求，充電樁的建設(shè)要求等。

（3）明確調(diào)研的對(duì)象，如政府有關(guān)部門，群眾，電動(dòng)汽車銷售商等。（4）確定調(diào)研的方式，如文獻(xiàn)調(diào)查，問卷調(diào)查，走訪調(diào)查等。（5）總結(jié)匯總調(diào)查情況，提出合理布局的建議，并形成報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3.為了弘揚(yáng)工匠精神，某地政府想以工匠精神拍攝一個(gè)宣傳片，宣傳人物或先進(jìn)事跡等，在此之前召集當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì)，希望在會(huì)上收集素材，你作為宣傳片負(fù)責(zé)人，請(qǐng)你做現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，你會(huì)如何說？請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)模擬。【考察要素】溝通 【答題要點(diǎn)】

（1）角色定位準(zhǔn)確，明確發(fā)言內(nèi)容，如對(duì)工匠精神的理解，宣傳片拍攝的目的，以及宣傳片拍攝時(shí)所需要的素材，希望各行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)可以積極推薦等。

（2）注意說話的方式，采取恰當(dāng)?shù)恼Z言與對(duì)方溝通，溝通要更加親和等。

4.銀行每個(gè)月代發(fā)養(yǎng)老金的時(shí)段，都會(huì)有大批老人集中到銀行辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致大廳內(nèi)人員滯留，排隊(duì)人多，窗口擁擠，同時(shí)也影響了其他窗口正常工作，你作為銀行工作人員，請(qǐng)問你有什么好的解決意見？

【考察要素】服務(wù)意識(shí)與技巧 【答題要點(diǎn)】

（1）進(jìn)一步了解具體情況，調(diào)查集中辦理的原因等。

（2）提出可行性建議，如合理宣傳養(yǎng)老金發(fā)放的時(shí)間，避免大規(guī)模集中辦理；在集中辦理的時(shí)間段，可以增添窗口；增添服務(wù)引導(dǎo)人員；設(shè)立預(yù)約制度等。

（3）要建立預(yù)案機(jī)制，避免高峰期給老人帶來安全隱患等問題。

5.施工單位建設(shè)高速公路時(shí)期，將建筑垃圾和施工物料堆放在未被占用的農(nóng)田里，農(nóng)民與其多次商討未果，便私自把施工物料變賣作為補(bǔ)貼損失。施工方要求農(nóng)民歸還物料，雙方為此發(fā)生沖突。你是鄉(xiāng)政府工作人員，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么辦？

【考察要素】應(yīng)變 【答題要點(diǎn)】

（1）控制局面，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。

（2）能夠采取合理有效的應(yīng)對(duì)措施。如傾聽雙方訴求，了解情況，選取雙方代表共同溝通等。

（3）能夠采取有效的方式爭(zhēng)取雙方的理解與支持，如要求施工單位及時(shí)清理建筑垃圾，需要提前與村民協(xié)商占地問題，對(duì)村民私自變賣物料問題予以批評(píng)等。

（4）后續(xù)加強(qiáng)施工單位的管理工作，避免再次發(fā)生沖突。

第五篇：華圖 公務(wù)員面試 【情景模擬面試】真題解析

情景模擬面試真題解析

一、情景模擬面試的介紹

情景模擬是指根據(jù)對(duì)象可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被測(cè)試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。

二、情景模擬面試的考試形式

機(jī)關(guān)公文處理、實(shí)際工作處理、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)辦公、模擬會(huì)議和實(shí)地調(diào)研等。

三、情景模擬面試真題解析

題目：（背景資料）某市化工與造紙產(chǎn)業(yè)是該市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴(yán)重，對(duì)當(dāng)?shù)氐暮恿鳌⒖諝庖约俺鞘械陌l(fā)展帶來諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強(qiáng)烈要求關(guān)閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強(qiáng)行關(guān)閉會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益，還會(huì)造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業(yè)，因此不愿關(guān)閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關(guān)注，政府為此舉行新聞發(fā)布會(huì)。

討論問題：

考生按抽簽序號(hào)從小到大依次模擬記者身份設(shè)計(jì)一個(gè)提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。請(qǐng)回答者聽到提問后立即回答，每人時(shí)間控制在3分鐘。

考生集體討論，列出記者最容易提問的3個(gè)問題，并擬就回答提綱。討論結(jié)束后推舉一名代表總結(jié)發(fā)言。（40分鐘）

考生按抽簽序號(hào)從大到小發(fā)表。

【考察要素】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力

【解題思路】題目?jī)?nèi)容上，將情景模擬題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的各題型，按照各模塊答題思路解題，展開形式按照無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的解題思路展開。

【答案要點(diǎn)】

該題目所設(shè)置的矛盾沖突為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾，城市發(fā)展與協(xié)調(diào)各方利益的矛盾，所以考生

在考生過程中，應(yīng)抓住主要矛盾進(jìn)行剖析，同時(shí)注意題目中給自己所設(shè)定的身份，不同的身份答題角度不同，出發(fā)點(diǎn)不同，語言體系不同。

第一：對(duì)于第一問，要求考生按抽簽序號(hào)從小到大依次模擬記者身份設(shè)計(jì)一個(gè)提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。在這一環(huán)節(jié)中，考生需要注意這樣幾個(gè)問題：

（一）提問的考生，這時(shí)你的身份為記者，你的任務(wù)是就該事件向政府的新聞發(fā)言人提問，那么你所提出的問題既要體現(xiàn)出該事件的矛盾沖突，圍繞科學(xué)發(fā)展觀展開，同時(shí)又要符合記者的身份和語言邏輯。

（二）回答問題的考生，這時(shí)你的身份是新聞發(fā)言人，一名政府工作人員，你在回答記者提出的問題時(shí)要站在政府的角度，既能體現(xiàn)出政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的理念，又能統(tǒng)籌兼顧，以人為本，照顧到多方利益，同時(shí)回答記者問題時(shí)語言上做到符合政府工作人員身份，做到即有分寸又有彈性。回答記者問的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化試題，按照解答結(jié)構(gòu)化試題的思路來展開。比如說記者提問的問題是圍繞怎樣給老市民合理答復(fù)方面的內(nèi)容，那作為新聞發(fā)言人可以將該問題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的溝通協(xié)調(diào)類題目來答。可參考以下要點(diǎn)：對(duì)剛才這位記者提出的問題，我們會(huì)給出如下的解決方案，首先我們會(huì)派出工作小組，深入到市民中間去調(diào)查研究，同時(shí)和市民做好溝通交流，做好協(xié)調(diào)工作。

在和市民溝通協(xié)調(diào)過程中，我們會(huì)圍繞三件事情展開，（1）擺道理，我們會(huì)耐心地向市民解釋發(fā)展對(duì)于城市的重要性，希望廣大市民從大局出發(fā)、從城市發(fā)展出發(fā)、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；（2）合理安置、合理賠償；（3）事后如何治理。在整個(gè)過程中，要注意把握工作方式方法和態(tài)度問題，要設(shè)身處地地為市民著想。

第二：對(duì)于第二問，由于是以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式展開，所以有可能不同的人群得出的答案是不一樣的，但是我們應(yīng)該意識(shí)到，無論是什么樣的提問，都應(yīng)該是圍繞題目中的矛盾沖突展開的，（1）具體事件如何處理；（2）前因問題，為什么會(huì)產(chǎn)生該矛盾沖突；第三，事情發(fā)生以后，如何解決后續(xù)問題，如何防止此類事情再次發(fā)生。回答提綱也是轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的題型來展開。

情景模擬類面試題

張志軍經(jīng)過黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔，出任某局局長(zhǎng)。經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，黨組針對(duì)機(jī)關(guān)工作管理混亂、人浮于事、浪費(fèi)嚴(yán)重的實(shí)際，研究制訂了《關(guān)于機(jī)關(guān)工作的改革方案》。在機(jī)關(guān)改革動(dòng)員大會(huì)上，局里特意邀請(qǐng)了上級(jí)主管部門的一位領(lǐng)導(dǎo)出席并講話。大家沒料到該領(lǐng)導(dǎo)由于不了解這個(gè)改革方案及其內(nèi)容，當(dāng)場(chǎng)對(duì)這個(gè)改革方案中的有關(guān)條款與措施提出了嚴(yán)厲的指責(zé)。頓時(shí)，全場(chǎng)嘩然，主席臺(tái)上的局領(lǐng)導(dǎo)們也顯得束手無策。在會(huì)議無法正常進(jìn)行下去的關(guān)鍵時(shí)刻孫建峰沉著鎮(zhèn)定，講了一番非常得體的話，從而使會(huì)議圓滿結(jié)束。

【題】現(xiàn)在給你 5分鐘時(shí)間，請(qǐng)你根據(jù)上述情景，模擬張志軍局長(zhǎng)的講話。

【華圖名師梅凌雪點(diǎn)評(píng)】這個(gè)是一個(gè)模擬演講題。既要照顧領(lǐng)導(dǎo)面子，又要維護(hù)班子威信。張志軍的講話，首先應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示尊重，肯定上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的主觀動(dòng)機(jī)，虛心接受并積極采納；其次就是對(duì)改革方案作進(jìn)一步闡述，用解釋的語言說服上級(jí)，得到某種共識(shí)，堅(jiān)持改革；再次就是要統(tǒng)一全局職工的思想，以理服人，以情感人，穩(wěn)定會(huì)場(chǎng)秩序，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子的威信。

【華圖名師梅凌雪答案示例】同志們：剛才，××領(lǐng)導(dǎo)本著對(duì)我局機(jī)關(guān)改革工作的關(guān)心、重視和支持，提出了非常中肯的意見。在此，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注關(guān)心關(guān)懷表示衷心的感謝！（對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示尊重）會(huì)后，局黨組將對(duì)×領(lǐng)導(dǎo)的指示要求深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真消化、切實(shí)研究。（肯定上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的主觀動(dòng)機(jī)，虛心接受并積極采納）機(jī)關(guān)改革大勢(shì)所趨，改革不是一時(shí)的頭腦發(fā)熱。改革方案已經(jīng)全局干部職工反復(fù)討論通過，是集體智慧的結(jié)晶。我們將遵照×領(lǐng)導(dǎo)的要求再斟酌、再完善，使改革方案更全面、更科學(xué)，更加具有可行性和可操作性。（對(duì)改革方案作進(jìn)一步闡述）盡管機(jī)關(guān)改革的推進(jìn)還存在這樣和那樣的阻力，但是局黨組一班人推進(jìn)改革的信心和決心不動(dòng)搖。希望同志們統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，全力投入改革，做改革的促進(jìn)派。我相信，有×領(lǐng)導(dǎo)一如既往的重視支持，我局機(jī)關(guān)改革一定會(huì)改出動(dòng)力、改出活力、改出戰(zhàn)斗力、改出生產(chǎn)力！（統(tǒng)一思想，以理服人，以情感人，穩(wěn)定會(huì)場(chǎng)秩序，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子的威信）