第一篇：學(xué)習(xí)職業(yè)化員工感想

學(xué)習(xí)《職業(yè)化員工》后的一些感想

三期學(xué)員 趙建

上周劉老師給我們講述了《如何成為職業(yè)化員工》，讓我們對(duì)職業(yè)化理想、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化道德、職業(yè)化溝通、職業(yè)化形象的學(xué)習(xí)后，及至對(duì)比之前對(duì)職業(yè)化的一些認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)一步加深了對(duì)職業(yè)化的理解。這次參與職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì)：

1、職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知：企業(yè)是職業(yè)人發(fā)展的平臺(tái)，是員工賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。對(duì)于個(gè)人來說，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給企業(yè)帶來的價(jià)值換取個(gè)人的提升和企業(yè)對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識(shí)，那么說明還不夠職業(yè)。

2、職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l工作？我們是在為老板或者上司工作，這是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)生涯，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他被淘汰的時(shí)候。我們到底在為誰工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自

己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營我們自己。

3、職業(yè)化學(xué)習(xí)中的一些思考，如何讓我們更加職業(yè)化，特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)呢？通過對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中促進(jìn)員工在職業(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。

只有不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維，才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進(jìn)的方向，沒有成就感、事業(yè)感。唯有強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維，清醒地認(rèn)識(shí)到自己在職業(yè)化上的欠缺，在職業(yè)化上不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣，才能成為一個(gè)真正的職業(yè)化員工。

第二篇：學(xué)習(xí)《員工職業(yè)化素養(yǎng)》第一章感想

學(xué)習(xí)《員工職業(yè)化素養(yǎng)》第一章感想

“在這個(gè)充滿競(jìng)爭的社會(huì)，我們應(yīng)該有怎樣的工作激情，在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值呢？除了自己的技能外，應(yīng)該如何樹立正確的工作心態(tài)，提升工作效率呢？”

剛開始對(duì)這本書不太了解，之后也是帶著這些問題慢慢開始細(xì)細(xì)品讀，發(fā)現(xiàn)很貼近自己的實(shí)際工作，于是我打算一直看到最后。

體會(huì)：修煉自己，找準(zhǔn)位臵，工作沒有借口。

有人為什么喜歡工作中找借口？其實(shí)很簡單，就是心中有太多的“憑什么”：“憑什么讓我來做？”，“憑什么對(duì)于我要求這么高？”心理不平衡，行動(dòng)大打折扣。而這本書就是從公司“最需要什么樣的員工”出發(fā)，深入剖析了一些人的“憑什么”問題。

我所在的總經(jīng)部，工作內(nèi)容繁雜，工作任務(wù)多，平日臨時(shí)性、隨機(jī)性的工作多，而面對(duì)這些復(fù)雜繁瑣的工作，我不是煩惱，不是找借口推托或拖延，恰恰相反，我認(rèn)為這些工作恰巧能夠磨練我耐心細(xì)致的工作習(xí)慣。讀了本書，也使我更深層次的了解了為什么要工作、怎么正確認(rèn)識(shí)工作、工作的目的是什么、怎樣用心去工作。自己得出的結(jié)論就是：不找借口，要在工作中不斷的修煉自己，準(zhǔn)確把握自己的位臵，在那個(gè)位臵（崗位）上，就要負(fù)得起那個(gè)位臵的責(zé)任，發(fā)揮位臵的作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項(xiàng)工作任務(wù)首先自己要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，長期性的任務(wù)要制定一個(gè)計(jì)劃，經(jīng)常思考怎么去做才能符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能達(dá)到要求的工作目標(biāo)。

記得主任在《金牌主管》的感想中提到一句“跟上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步快，這個(gè)進(jìn)步是指自己的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的進(jìn)步。”向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事們學(xué)習(xí)，這也是修煉自己，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。以我的體會(huì)，學(xué)習(xí)公司、部門對(duì)工作目標(biāo)的計(jì)劃管理，流程管理，自己也在工作中這樣做，久而久之這樣把工作任務(wù)目標(biāo)量化，計(jì)劃好每一項(xiàng)工作任務(wù)和預(yù)期的目標(biāo)，總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，便形成了自己獨(dú)立的工作思路，思想上與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一了；同時(shí)，在工作中存在問題時(shí)，自己先想好解決辦法，也避免了給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)僅僅把問題上交給領(lǐng)導(dǎo)的尷尬局面。

剛進(jìn)入公司工作的時(shí)候，自己可以說要求不高，滿足于僅限于專業(yè)技能方面的精通，覺得只要能完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，至于工作質(zhì)量行與不行由領(lǐng)導(dǎo)決定，其他方面也與自己沒多大關(guān)系。這樣的觀念早已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位了，俗話說的好“技多不壓人”，除專業(yè)之外，更需要具備各種方面的技能，盡職盡責(zé)主動(dòng)做好工作，思想上要富有創(chuàng)新意識(shí)，積極主動(dòng)的調(diào)動(dòng)創(chuàng)意思維，從而尋找更高效的工作方法。

近年來，公司加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，曾經(jīng)安排組織大家學(xué)習(xí)了《電力員工不可缺少的18種精神》、《工作就是責(zé)任》等書，結(jié)合起來就是要我們提高自己的崗位意識(shí)、承責(zé)能力和奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)化員工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，培育員工的愛崗敬業(yè)情操，彰顯員工的自我價(jià)值。所有這些理念，歸根結(jié)底就是要求我們：修煉自己，找準(zhǔn)位臵，工作沒有借口。

一日之際在于晨，讓我們迎著早上的太陽，全身心投入到工作中去，有計(jì)劃才會(huì)目標(biāo)，讓我們一起做一個(gè)積極行動(dòng)、盡職盡責(zé)，主動(dòng)做好工作的人。（劉煒）

第三篇：打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)感想

《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》學(xué)習(xí)體會(huì)

我學(xué)習(xí)了余世維先生講的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程，作為學(xué)習(xí)的總結(jié)，在此談一點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)。

先做人再做產(chǎn)品，真正的差別在于人。“做什么要像一個(gè)的樣子”，這種觀念我們稱之為職業(yè)化。在我們國內(nèi)跟國際接軌的企業(yè)很多，行業(yè)也不少，但是大家會(huì)發(fā)現(xiàn)在眾多行業(yè)中，有三個(gè)行業(yè)看起來很職業(yè)化：酒店，航空公司和銀行。我們只要一走進(jìn)這些單位的大廳就可以感覺到他們非常的職業(yè)化。

課程學(xué)習(xí)到這里，我也深有同感。作為出納我經(jīng)常跑銀行，不論哪家大銀行，一走進(jìn)大廳就能感覺到一種職業(yè)化的氛圍。于是我開始思考，到底他們是哪些地方比其它行業(yè)的人做得好，從而使他們顯得特別職業(yè)化呢？我們能從他們身上學(xué)到什么，從而使自己更加職業(yè)化呢？

接下來的課程正好解答了我的疑惑。職業(yè)化可分為四個(gè)部分。第一個(gè)是職業(yè)化的工作技能，第二是職業(yè)化的工作形象，第三是職業(yè)化的工作態(tài)度，第四是職業(yè)化的工作道德，這四個(gè)合起來都是職業(yè)化。第一、你對(duì)你做的事內(nèi)行不內(nèi)行，你的知識(shí)豐富不豐富，技能好不好，這是職業(yè)化的工作技能。不管是航空公司還是銀行對(duì)他們所從事的事情都很內(nèi)行，問他們什么問題，很少說“不知道”或“對(duì)不起，這個(gè)問題我要先查查資料”等回答。這是他們做得好的地方，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)。第二、你的樣子像不像搞這一行的，合乎不合乎這一行的規(guī)矩，有沒有這一行所要求的基本素質(zhì)。這是形象，樣子一看就可以看出來。的確，一個(gè)空姐就算不走在航站樓里，旁人也能猜出她是位空姐，因?yàn)樗邆湟晃豢战愕男蜗蟆＿@一點(diǎn)，我平時(shí)也很注意自己的形象，因?yàn)槲医?jīng)常出去辦事，我的形象不僅影響別人對(duì)我個(gè)人的印象，也影響到公司的形象。第三、你做這個(gè)事情的時(shí)候，是不是很認(rèn)真去做，凡是力求完美將這個(gè)事情做好，這是態(tài)度。在力求完美方面，我還需要繼續(xù)努力，有時(shí)候同樣的事情重復(fù)做得多了就容易馬虎大意，以后要更注意盡個(gè)人所能將每一件事做到最好。第四、公司不是只開一天，公司一開就想開很久，有的公司都可以開一百年，這就是對(duì)品牌有沒有所堅(jiān)持，為了這個(gè)品牌可以付出犧牲、付出代價(jià)、付出成本。匯波集團(tuán)也是有二十年歷史的老公司了，以后還有很多個(gè)二十年，為了匯波集團(tuán)這個(gè)品牌能給人以職業(yè)化的形象，我們要從自身每個(gè)人的職業(yè)化做起，從我做起。

第四篇：職業(yè)化員工

職業(yè)化員工

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說過企業(yè)只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵就在于鑄就職業(yè)化員工。員工的職業(yè)化程度則會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。

職業(yè)化員工隊(duì)伍的打造需要有榜樣來效仿，在XXX分裝車間傳動(dòng)系就有這么一位優(yōu)秀的職業(yè)化員工，他叫XXX，該同志無論在工作還是其他各方面都表現(xiàn)出色，首先在零件的存放與管理方面就很到位，他總是保證一定的零件儲(chǔ)存量，所有零件都安全可靠的擺放在指定盒子里面，為了辨認(rèn)方便盒子上還貼了零件號(hào)與名稱，零件不用時(shí)會(huì)用毯子蓋好以免損壞，更保持了現(xiàn)場(chǎng)的整潔。在工作方面，裝配前，侯師傅總是將本工序所需零件事先擺放在工作臺(tái)上，做到了拿取方便、可靠，而且避免了零件在使用時(shí)意外掉落在箱體里面造成打齒等故障，零件的準(zhǔn)備也是一臺(tái)車只拿一套零件，這種制度既避免了了零件的錯(cuò)裝、漏裝，也保證了工作小車的干凈整潔，同時(shí)效率也提高很多，從根本上保證了質(zhì)量的零缺陷；裝配過程中，X師傅首先對(duì)箱體內(nèi)部是否有螺栓等小零件的遺落進(jìn)行檢查，如果有當(dāng)即用取出，沒有便開始對(duì)上道工序的安裝進(jìn)行檢查，保證前道工序的螺釘全部打緊、卡簧安裝到位、各檔位運(yùn)轉(zhuǎn)正常而后才開始進(jìn)行安裝，很好的做到裝配前互檢；本工序裝配開始，侯師傅即開始對(duì)撥叉滑桿嫻熟的安裝，安裝過程中工具擺放有條不紊，互鎖銷、彈簧、鋼球等小零件無一遺漏，這充分體現(xiàn)了該同志對(duì)工作技能的熟練程度，深層次的表現(xiàn)了侯師傅對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)；安裝完畢后侯師傅會(huì)再次對(duì)箱體內(nèi)部進(jìn)行檢查，確保箱體無物體遺落，而后再對(duì)安裝部分進(jìn)行檢查，保證撥叉滑桿的運(yùn)作正常，I-II檔、III-IV檔的自鎖鋼球工作正常，保證不脫檔，高低檔與倒檔之間互鎖銷能否起到作用，不是同時(shí)掛上兩個(gè)檔位的情況發(fā)生，確保產(chǎn)品安全可靠；最后X師傅會(huì)將所用工具取走，并將本崗位裝配情況通知下一工位。這就是一個(gè)職業(yè)化員工工作技能素養(yǎng)的示范性展示。通過侯師傅的現(xiàn)場(chǎng)展示我們能夠能夠明白員工職業(yè)化對(duì)于質(zhì)量的保證是十分必要的，打造一支高素質(zhì)的全面的職業(yè)化員工隊(duì)伍是當(dāng)前企業(yè)的人才戰(zhàn)略重點(diǎn)。

由上可見職業(yè)化的員工是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)可靠保證，企業(yè)的每一個(gè)員工要向優(yōu)秀的模范看齊，看到差距，自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)和工作，樹立起責(zé)任意識(shí)，使自己成為一名合格的職業(yè)化員工。

第五篇：打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)_學(xué)習(xí)感想3-4

看余世維——《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)3-4》

———— 學(xué)習(xí)體會(huì)

從職業(yè)化的工作技能上來講，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員、銷售人員以及我們營業(yè)人員，應(yīng)該是除了自己的主業(yè)以外還要知道很多其他周邊的知識(shí)，就是多元化的意思。現(xiàn)在是一個(gè)多元化的時(shí)代我們雖然是一名普通的營業(yè)人員，但是不能只懂一點(diǎn)點(diǎn)東西。除了基本的業(yè)務(wù)所有跟他相關(guān)的統(tǒng)統(tǒng)都不了解。就好比如我們身為有線臺(tái)的前臺(tái)人員，這段期間都在為用戶推薦付費(fèi)節(jié)目，只知道說很劃算，很優(yōu)惠，顯然不能說服用戶，所以我們對(duì)這些業(yè)務(wù)不能只知道表面的一些好處，必須要有針對(duì)性的為用戶介紹。這樣一來你顯得很專業(yè)，那么用戶自然會(huì)接受你向他所銷售的產(chǎn)品，所謂做事要像個(gè)做事的樣子。我們并不一定在推銷自己的產(chǎn)品，但我們必須要推銷自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這也是培養(yǎng)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)，另外我們應(yīng)該從別人的軟角度觀察自己，了解自己。如此一來我們才能認(rèn)識(shí)到自己的不足，并及時(shí)修改。針對(duì)客戶的需要，盡量滿足客戶，全心服務(wù)。

職業(yè)化的工作形象，公司職業(yè)要做到統(tǒng)一，簡化與標(biāo)準(zhǔn)，精致，充分在客戶面前展示自己的工作形象，讓客戶看起來做哪行就是哪一行的人，這樣才能得到眾多客戶的認(rèn)可和尊敬。個(gè)人也要注意衣著的專業(yè)化和談吐的專業(yè)化。工作形象不僅能很好的體現(xiàn)一個(gè)公司的專業(yè)化，更能打造出一個(gè)品牌意識(shí)。建立一個(gè)品牌需要很漫長的時(shí)間，但是毀掉一個(gè)品牌卻只在一夜之間。公司以及員工都應(yīng)該注意，關(guān)于公

司方面的一些用品、裝飾、擺設(shè)、器具、都應(yīng)該在顏色造型、流派、質(zhì)感上“力求統(tǒng)一”公司所有的流程，文書上、檔案、作業(yè)都要在操作上“力求標(biāo)準(zhǔn)”，而且“力求簡化”。而這些都應(yīng)該有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化。其中有個(gè)案例讓我比較深刻。上海新天地的鼎泰豐，里面的員工著裝非常干凈，如果在工作中弄臟衣服會(huì)馬上去換一套干凈的衣服，永遠(yuǎn)把最干凈最好的一面展現(xiàn)給客人，外國人很愛干凈，所以里面很多外國顧客，甚至有的顧客吃完后回家拉肚子，他寧可相信是自己的腸胃問題而不是鼎泰豐的小籠包有問題。雖然夸張了點(diǎn)，但從中讓我們聯(lián)想到專業(yè)化的工作形象給顧客帶來的正面效應(yīng)。

如何具有職業(yè)化的工作形象呢？首先從表觀來看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致（精致指細(xì)致、高尚、典雅），各個(gè)方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法；第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。

衣服是一個(gè)人的外面。談吐是一個(gè)人的內(nèi)涵，內(nèi)涵就是一個(gè)人的遣詞用字。在談吐方面講話應(yīng)該充滿智慧和典故，一般人在談話時(shí)用太多不必要的虛字，太多驚漢號(hào)，有的時(shí)候沒有必要，跟用戶這樣講話顯得我們很不莊重，而且很不深沉，感覺到我們很淺薄。就是我們應(yīng)該在修飾的時(shí)候，一定要注意自己所用的字眼。我們常常用一些太現(xiàn)代化的字眼，像這個(gè)東西很酷，我是你的粉絲，在平常生活當(dāng)中講講無可厚非，但在接觸用戶的時(shí)候我們還是應(yīng)該用一些比較正常的字

眼比較好，我們應(yīng)該學(xué)學(xué)外交官，講話是如何的含蓄而迂回。如何的不直接的刺激而且膚淺。作為主管，應(yīng)該教育員工如何講話比較簡練，話不要多，要簡練，簡單明確，而且能夠有針對(duì)性，這些都叫作談吐。簡單地講就是說話的藝術(shù)，像電視臺(tái)的主持人，那真是相當(dāng)?shù)膶I(yè)。當(dāng)然我們做不到像他們那個(gè)樣子，也應(yīng)該學(xué)學(xué)在單調(diào)上如何掌握。在遣詞用字當(dāng)中如何訓(xùn)練，在跟用戶講話時(shí)如何讓人家聽起來舒服，如何有技巧的表達(dá)自己的想法，如何簡練的很快的把自己的話講得很清楚，這都應(yīng)該要學(xué)習(xí)。

最后一段落講到職業(yè)化的工作態(tài)度就是用心把事情做好，用戶沒有批評(píng)，只能說是把事情做完了，表現(xiàn)在預(yù)期之外，用戶才會(huì)驚喜，才會(huì)難忘。有一句話是這樣講的認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。那什么叫用心？我們基本上面認(rèn)為，用戶沒有指責(zé)就不錯(cuò)了，其實(shí)不對(duì)，這樣只能說是把事情做完了，但是要把事情做好那要表現(xiàn)在預(yù)期之外，叫做用戶沒有想到，這個(gè)才叫做表現(xiàn)在用心上，也就是會(huì)讓用戶驚喜，讓用戶難忘，如果我們認(rèn)為，表現(xiàn)在預(yù)期之外多么的困難，其實(shí)只要我們稍為用點(diǎn)心，一點(diǎn)都不困難。什么狀態(tài)表示員工或者主管做事不用心呢？同樣一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)三次以上，既不自覺，也無心改正，凡事都是別人找他溝通，自己不會(huì)主動(dòng)鏈接，主動(dòng)關(guān)心。第一次犯錯(cuò)叫做不知道，第二次犯錯(cuò)叫做不小心，第三次犯錯(cuò)叫不可原諒，同樣的錯(cuò)誤要犯好幾次的，那為什么員工會(huì)有這種現(xiàn)象呢？被稱為做事很不專業(yè)呢？這里有一個(gè)參考。我們自己和員工各準(zhǔn)備一個(gè)本子，把每次犯的錯(cuò)記下來，確保同樣的錯(cuò)誤不要再重復(fù)

犯，這就叫用心。

另外一個(gè)案例是說有一次章子怡拍戲，為了拍攝她站在雪地里等男朋友的情景，眼睫毛上面需要有非常非常小的雪粒。這個(gè)鏡頭其實(shí)非常難拍，人的呼吸是有溫度的，所以眼睫毛上的雪粒不容易凝結(jié)，結(jié)果怎么拍都拍不好。后來導(dǎo)演就決定放棄這個(gè)近距離的放大鏡頭，但是章子怡死活不肯。章子怡為了拍好這個(gè)鏡頭，屏住自己的呼吸，慢慢地等眼睫毛上的雪凝結(jié)，終于她的眼睫毛上面有一排一排的雪粒了，鏡頭也順利地拍完了，導(dǎo)演非常高興。當(dāng)所有人都收工的時(shí)候，章子怡卻站在那里沒動(dòng)，因?yàn)樗膬芍荒_在雪地里站得太久都已經(jīng)僵住了。這個(gè)案例說明了一個(gè)道理，章子怡有今天的成就不是因?yàn)樗膬e幸或機(jī)遇，是因?yàn)樗谟眯呐膽颉Ｃ恳粋€(gè)成功的演員都是用心血在演戲，別人是把戲演完了，而她是用心把戲演。

在任何一個(gè)公司，公司成員是一個(gè)利益的共同體。并不真正是誰在為誰做事那么簡單的道理，為的只是我們這個(gè)團(tuán)體和我們團(tuán)體中的每一個(gè)人，當(dāng)然也包括我們自己。

陳明鳳

2011-4-30