第一篇：門(mén)店考勤制度規(guī)范

Hykj-hr01恒揚(yáng)電腦科技有限公司門(mén)店考勤制度

為維護(hù)門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化全體員工的紀(jì)律觀念，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

以下條例適用于恒揚(yáng)電腦科技公司門(mén)店全體員工。

第一條考勤原則

1、門(mén)店考勤按照大潤(rùn)發(fā)或者樂(lè)購(gòu)上班的考勤記錄為輔，門(mén)店店長(zhǎng)記錄考勤

狀況為主的原則；

2、導(dǎo)購(gòu)員上班時(shí)間：依各門(mén)店排班表為依據(jù)；

3、每月20日前門(mén)店責(zé)任人必須發(fā)下個(gè)月《排班表》到助理（統(tǒng)一表格）；

4、每月10日前門(mén)店責(zé)任人必須把上個(gè)月的考勤狀況如實(shí)記錄匯總后，以郵件的方式發(fā)到助理（統(tǒng)一表格）；

5、助理每日隨機(jī)抽查各門(mén)店的出勤情況，并且如實(shí)記錄抽查時(shí)間、門(mén)店、抽查情況等（統(tǒng)一表格）

6、助理每月10號(hào)前將上個(gè)月的考勤匯總后，統(tǒng)一發(fā)至人事郵箱，提交財(cái)務(wù)核算。

第二條管理規(guī)定

1、以上考勤原則，請(qǐng)各責(zé)任人在規(guī)定的日期前完成各自職責(zé)，否則每次從薪資中扣除30元；

2、任何人不準(zhǔn)代替其他員工考勤，責(zé)任人不許包庇虛假信息，否則按

曠工處理；

3、助理電話抽查時(shí)，各員工必須如實(shí)反映出勤情況，不得相互隱瞞，被發(fā)

現(xiàn)考勤造假者，嚴(yán)肅處理；助理每月10號(hào)根據(jù)（上月抽查）抽查結(jié)果匯總交與人事，人事匯總交與財(cái)務(wù)結(jié)算；

4、員工上班沒(méi)有考勤記錄的，視曠工處理，連續(xù)三日曠工的視自動(dòng)離職，勞動(dòng)合同自動(dòng)解除；

5、門(mén)店以店長(zhǎng)為第一責(zé)任人，如無(wú)店長(zhǎng)的，原則上由督導(dǎo)和助理確定；

6、如發(fā)現(xiàn)責(zé)任人記錄考勤弄虛作假的，經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后以降級(jí)降薪處理。

第三條遲到、早退

1、上班時(shí)間10（含）分鐘以后到達(dá)，視為遲到；下班時(shí)間以前離開(kāi)，視

為早退。

2、以月為單位，遲到、早退員工，一次扣除10元，二次扣除20元，以此

類推；

3、遲到、早退超過(guò)30（含）分鐘的，或者一個(gè)月遲到超過(guò)3次的，一次

性扣除30元；

5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)店長(zhǎng)或助理、督導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到、早退處理（但必須在考勤上注明）；

第四條請(qǐng)假

1、員工因事或病等原因請(qǐng)求在一定時(shí)期不工作，并按規(guī)定時(shí)間申請(qǐng)，經(jīng)公

司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，稱為請(qǐng)假；

2、員工請(qǐng)假需以郵件形式正式發(fā)到助理郵箱，得到督導(dǎo)和公司主管的許可下（郵件回復(fù)），方可休假，否則按曠工處理；

3、請(qǐng)假的員工必須至少提前一個(gè)工作日將請(qǐng)假事宜發(fā)到助理郵箱，如實(shí)說(shuō)

明原因；

4、批準(zhǔn)請(qǐng)假權(quán)限：

（1）3天（含）以內(nèi)的請(qǐng)假需督導(dǎo)批準(zhǔn)；

（2）3至7天（含）的請(qǐng)假需營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)；

（3）7天以上的請(qǐng)假必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)；

5、對(duì)于突發(fā)性事件，無(wú)法按照規(guī)定程序請(qǐng)假，員工必須在上班時(shí)間之前向

助理或督導(dǎo)請(qǐng)示，待返回崗位當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；

6、凡請(qǐng)假的員工，應(yīng)于返回工作崗位當(dāng)日，通知督導(dǎo)或者助理進(jìn)行銷(xiāo)假手

續(xù)，以方便記錄考勤；

7、員工請(qǐng)假工資的發(fā)放依照國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處理；

第五條曠工

1、員工未向部門(mén)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，或并請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)者，或未按規(guī)定

時(shí)間請(qǐng)假，或違反請(qǐng)假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。

2、曠工按照日標(biāo)準(zhǔn)工資雙倍扣除。曠工3日及以上（含累計(jì)）者，公司將

視情況給予處理，直至解除勞動(dòng)合同。

第六條離職手續(xù)

1、員工辭職需提前30天交離職（離職報(bào)告要有：理由、時(shí)間等）報(bào)告

給督導(dǎo)，經(jīng)銷(xiāo)售總監(jiān)批準(zhǔn)后確定最后工作日；

2、辦理離職手續(xù)當(dāng)日需填寫(xiě)《離職申請(qǐng)單》，交接所有工作即可；

3、辭職報(bào)告未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不來(lái)上班的視曠工處理。

第七條加班制度

1、因工作需要公司要求加班的，請(qǐng)一定配合執(zhí)行；

2、因工作需要員工需要加班的，先要向助理或者督導(dǎo)以郵件形式匯報(bào)，得到許可后方能加班；

3、加班的薪資按照日基本工資發(fā)放。

第八條、附件1《排班表》

附件2《考勤抽查表》

附件3《考勤匯總表》

附件4《離職申請(qǐng)表》

第九條、本制度自2011年 06月 01日開(kāi)始執(zhí)行。

請(qǐng)各督導(dǎo)、助理、門(mén)店所有員工配合為感！

上海恒揚(yáng)電腦人力資源部

2011.05.30

第二篇：第三章、門(mén)店考勤制度

第三章、門(mén)店考勤制度

1、門(mén)店工作時(shí)間：

星期一至星期五：9:30——21:00星期六至星期日：9:00——21:30（可自行調(diào)整）連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)為365天無(wú)休，旨在為消費(fèi)者提供滿意的商品和服務(wù)，分店人員出勤方面不同于一般企業(yè)的朝九晚五的上班生活，而是時(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)不怠，特殊情況（如商場(chǎng)專柜等）按商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間另定。

2、考勤記錄：

（1）店長(zhǎng)必須如實(shí)嚴(yán)格進(jìn)行考勤記錄，如隱瞞虛報(bào)，公司一經(jīng)查出，將從嚴(yán)處罰，每月3

日前店長(zhǎng)將考勤表仔細(xì)檢查后，及時(shí)清楚如實(shí)的上交或傳真回公司總部財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部將根據(jù)考勤記錄一次性計(jì)算工資、獎(jiǎng)金，不再作二次改動(dòng)；

（2）月底每個(gè)導(dǎo)購(gòu)在考勤表上簽字，以示相互監(jiān)督確認(rèn)后上交或傳真回公司財(cái)務(wù)部；

（3）考勤表要規(guī)范記錄，注明某人什么時(shí)候加班，加班時(shí)間長(zhǎng)短，否則對(duì)不按總部要求記

錄的考勤表，總部將視為無(wú)效考勤表，不予核算；

3、遲到

（1）遲到一次扣10元。

（2）3次以上每次扣20元，一個(gè)月內(nèi)遲到5次以上作自動(dòng)辭職。

4、曠工

（1）遲到30分鐘以上作曠工半天計(jì)算。

（2）曠工一天扣3天工資計(jì)算，一個(gè)月內(nèi)曠工2次以上作自動(dòng)辭職。

5、病、事假

（1）按天數(shù)扣工資和各項(xiàng)津貼。

（2）病、事假，須提前一天填寫(xiě)請(qǐng)假單向主管報(bào)請(qǐng)，并安排好工作，找到代理人，經(jīng)批準(zhǔn)

后生效；

（3）請(qǐng)假理由不充足或影響公務(wù)時(shí)各級(jí)主管可不予準(zhǔn)假或暫緩其請(qǐng)假；

6、加班

（1）規(guī)定工作時(shí)間：208小時(shí)/月

（2）加班30分鐘以上記加班工資，特殊情況公司、店長(zhǎng)要求適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，則不計(jì)

加班。

（3）國(guó)定假日按1:2發(fā)放加班工資；平常按1:1發(fā)放加班工資。

（4）店長(zhǎng)平時(shí)加班一律不計(jì)加班工資（特殊情況除外）。

7、排班

每月25日前，店長(zhǎng)必須排定下月之排班表，并于月底前公布，以便人員安排。

8、調(diào)（代）班

調(diào)（代）班須經(jīng)相應(yīng)主管批準(zhǔn)同意，調(diào)（代）班期間發(fā)生問(wèn)題責(zé)任，由要求調(diào)（代）班者承擔(dān)。

9、用餐時(shí)間

用餐時(shí)間由店長(zhǎng)視實(shí)際情況安排，但用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘，且嚴(yán)禁在店內(nèi)賣(mài)場(chǎng)用餐。

第三篇：超市 門(mén)店 考勤制度（精選）

店面超市 考勤制度

一、目的：

為規(guī)范公司對(duì)于各項(xiàng)考勤的具體管理方法以及員工辦理各項(xiàng)假事手續(xù)的流程，制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，以保證公司正常的管理秩序。

二、范圍：

本規(guī)定適用公司全體員工

三、職責(zé)：

1.總經(jīng)理：對(duì)于本制度具有最終審批權(quán)

2.人力資源部：考勤制度的制定、修正及執(zhí)行部門(mén)，對(duì)全體員工各項(xiàng)假事進(jìn)行備案登記。

3.各店長(zhǎng)（店長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)根據(jù)本制度對(duì)員工加班進(jìn)行一級(jí)審核，對(duì)員工事假具有最終審批權(quán)，對(duì)員工其他各項(xiàng)假事進(jìn)行一級(jí)審批。店面員工考勤實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，不受此限制，但所有結(jié)果均需向人力資源部進(jìn)行清晰、完整的考勤報(bào)備。

4.店面考勤管理員：負(fù)責(zé)店面考勤日常維護(hù)、數(shù)據(jù)采集、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，并負(fù)責(zé)確保考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性。

四、內(nèi)容：工作時(shí)間：

公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)實(shí)行營(yíng)運(yùn)工作制，各店面根據(jù)自己的工作任務(wù)，制定與營(yíng)運(yùn)制度相符合的工時(shí)制度。公司總部支持部門(mén)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，早8：30—晚17:30 周一至周五，各部門(mén)根據(jù)部門(mén)任務(wù)的周六日加班記存休。

2休息時(shí)間：

⑴、公休日：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)工時(shí)，總部支持系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。

⑵、法定節(jié)假日：執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)假期。

⑶、公司給予員工的帶薪年休假福利。

⑷、浮動(dòng)假：除公共和法定節(jié)假日外，公司每年還可能提供其他浮動(dòng)假日，公司浮動(dòng)假日需抵消員工的加班調(diào)休備案及年休假，公司將保留對(duì)公司浮動(dòng)假日進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。

⑸、除上述法定假期及公司所認(rèn)定的假期外，還可能存在占用工作時(shí)間的需要本人親自辦理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。除法定假期外，所有假事均必須按照請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)。

3各種類別考勤的說(shuō)明

遲到、早退：

1.每月遲到或早退2次以內(nèi)的，每次均在30分鐘以內(nèi)的，一分鐘扣一元錢(qián)。

2.遲到或早退超過(guò)30分鐘以上，一分鐘扣2塊錢(qián).3.遲到或早退超過(guò)1個(gè)小時(shí)者，按曠工半天處理。

4.員工遲到、早退，主管上級(jí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，月累計(jì)遲到次數(shù)達(dá)到2次（含）以上公司將

給予警告處分；每年被警告處分2次以上的將視為嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，公司將給予記過(guò)處分，并有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

病假：

1.員工在勞動(dòng)合同期間患病或非因工負(fù)傷，月度請(qǐng)病假不超過(guò)5天（≤2天）以上可提供2級(jí)

甲等以上定點(diǎn)醫(yī)院的病休證明、看病記錄及診斷證明的，視為病假。無(wú)法提供上述材料的，按事假處理。

2.員工月累計(jì)病假超過(guò)5天（＞5天）以上者，辦理病假手續(xù)，必須提供經(jīng)公司指定的3級(jí)甲等

或3級(jí)甲等以上醫(yī)院出具的醫(yī)生診斷證明、病歷、處方、醫(yī)院收費(fèi)證明、假條或住院證明等證明材料原件，交人力資源部備案，方可請(qǐng)假，否則按事假處理；

3.在試用期期間請(qǐng)病假者，試用期按請(qǐng)假天數(shù)順延；在離職工作交接期請(qǐng)病假者，離職交接期按

請(qǐng)假天數(shù)順延。

4.不履行請(qǐng)假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的，視為曠工；

5.病假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

病假超過(guò)一個(gè)月以上 病假期間不享有公司提供的福利待遇。

當(dāng)月累計(jì)病假時(shí)間≤5天（含5天），且當(dāng)年累計(jì)病假時(shí)間≤15天（含15天）時(shí)，日病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：最低工資標(biāo)準(zhǔn)X 80% ÷當(dāng)月?tīng)I(yíng)運(yùn)天數(shù)

注：最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指本公司注冊(cè)所在地當(dāng)年的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

事假：

1.員工不得不占用工作時(shí)間請(qǐng)假處理個(gè)人或家庭事務(wù)的，視為事假；

2.由于任何請(qǐng)假都將會(huì)影響到本人及其它部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)展，因此公司原則上不主張?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)

請(qǐng)事假。確因私事不能正常上班需請(qǐng)事假者，必須說(shuō)明請(qǐng)假事由。

3.在試用期期間請(qǐng)事假者，試用期按請(qǐng)假天數(shù)順延；在離職工作交接期請(qǐng)事假者，離職交接期按

請(qǐng)假天數(shù)順延。

4.事假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

已批準(zhǔn)的事假，按日全額工資乘以事假天數(shù)扣款；

事假期間不享有公司提供的福利待遇；

曠工：

1.以下情形視為曠工：

①未按規(guī)定履行請(qǐng)假、外出手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，利用工作時(shí)間辦私事或拒絕工作者； ②超假未按規(guī)定續(xù)假者；

3工作時(shí)間開(kāi)始后到崗者，而又未請(qǐng)假者；

5因違法亂紀(jì)，被公安機(jī)關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者；

2.曠工3小時(shí)（含）以內(nèi)的計(jì)曠工0.5天，3小時(shí)以上計(jì)曠工1天；

3.員工未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)曠工2天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)5天，公司有權(quán)立即解除其勞動(dòng)合同，并且不承擔(dān)任何因單方解除勞動(dòng)合同需而向員工支付的補(bǔ)償金。

4.曠工薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

1曠工一天按照當(dāng)事人日全額工資×2倍進(jìn)行扣款，曠工期間不享受公司提供的福利待遇； 2當(dāng)月曠工達(dá)五天（含），扣發(fā)當(dāng)月全部工資總額，停辦當(dāng)月福利。

婚假：

1本公司正式員工，符合晚婚條件（女滿23周歲，男滿25周歲）初婚者給予10天（不含休息日）婚假，不符合晚婚條件的則給予3天婚假。

2.婚假應(yīng)在婚姻登記后半年內(nèi)一次性休完，一次未休完或未休者視為自動(dòng)放棄；

3因公司原因未休完或未休者，需重新補(bǔ)寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)公司另行處理；

4員工請(qǐng)婚假需提前1個(gè)月遞交申請(qǐng)，經(jīng)公司同意，員工方可使用假期。

5婚假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：帶薪婚假

6婚假需提交資料：夫妻雙方身份證復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件；不能提交資料者按事假處理 產(chǎn)假：

1.本公司正式員工，符合國(guó)家享受產(chǎn)假規(guī)定的女性員工可享有一定期限的產(chǎn)假（含節(jié)假日及公休日），男性員工可享有一定期限的陪產(chǎn)假。

2.女性員工正常產(chǎn)假90天；難產(chǎn)增加15天；多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加15天。年滿24歲已婚女員工初生第一個(gè)孩子為晚育，晚育可增加晚育產(chǎn)假30天；

3.女性員工產(chǎn)假于預(yù)產(chǎn)期前15天可以開(kāi)始使用，產(chǎn)前與產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算產(chǎn)假天數(shù)；

4.女性員工待產(chǎn)期間進(jìn)行孕期檢查，需出示正式的醫(yī)院證明，可視為正常出勤。

5.男性員工，配偶分娩，給予陪產(chǎn)假3個(gè)工作日

6.女員工休產(chǎn)假應(yīng)提前1個(gè)月遞交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，店長(zhǎng)在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準(zhǔn)，交人力資源部核查批準(zhǔn)后，員工方可使用假期；

7.男員工如需休陪產(chǎn)假應(yīng)提前1天辦理請(qǐng)假手續(xù)，如因事發(fā)突然來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)按照緊急事件請(qǐng)假的規(guī)定辦理。

8.產(chǎn)假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

女職工產(chǎn)假按北京市相關(guān)工資支付規(guī)定辦理；

男性員工陪產(chǎn)假日工資＝日全額工資。

產(chǎn)假需提供資料：結(jié)婚證復(fù)印件、子女出生證明，準(zhǔn)生證

喪假：

1員工的直系親屬（含父母、公婆或岳父母、配偶、子女）去世，公司允許申請(qǐng)喪事假；

2本市員工喪假為3天。外省員工可根據(jù)實(shí)際情況給予所必需的路程時(shí)間的路程假，路程假薪酬按照事假處理，但其假期時(shí)間不計(jì)入年終事假統(tǒng)計(jì)中。

3喪事假要求一次性休完，不休不補(bǔ)，超期按事假處理；

4員工請(qǐng)喪事假可隨時(shí)遞交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，店長(zhǎng)在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準(zhǔn)，交人力資源部核查批準(zhǔn)，最終由總經(jīng)理進(jìn)行批準(zhǔn)后，員工方可使用假期。

5喪假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)始俟べY＝日全額工資×喪假天數(shù)。喪假需提供資料：死亡人死亡證明，請(qǐng)假者與死亡者關(guān)系證明。

年休假：

1適用范圍：本公司連續(xù)工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎(jiǎng)勵(lì)年假。

2.休假天數(shù)：職工累計(jì)進(jìn)入公司

已滿1年，年休假5個(gè)工作日；已滿2年，年休假7個(gè)工作日；

已滿3年，年休假9個(gè)工作日；已滿4年，年休假10個(gè)工作日；

已滿5年，年休假11個(gè)工作日； 已滿6年，年休假12個(gè)工作日；

已滿7年，年休假13個(gè)工作日； 已滿8年，年休假14個(gè)工作日；

帶薪年假 最多不超過(guò)14個(gè)工作日。

3.獎(jiǎng)勵(lì)年假：為了獎(jiǎng)勵(lì)那些為公司服務(wù)年限長(zhǎng)的員工，凡進(jìn)入公司滿第十年者，除享受當(dāng)年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎(jiǎng)勵(lì)年假，即10個(gè)工作日。凡進(jìn)入公司滿第十五年者，除享受當(dāng)年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎(jiǎng)勵(lì)年假，即15個(gè)工作日。

凡進(jìn)入公司滿第二十年者，除享受當(dāng)年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎(jiǎng)勵(lì)年假，即20個(gè)工作日。

4.員工如有下列任一情況的，不再享受年假：

1因違反國(guó)家法律被刑事羈押不能繼續(xù)任職的；

2嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被公司辭退的；

3以為單位連續(xù)曠工2天或累計(jì)曠工5天的。

4未經(jīng)公司批準(zhǔn)，年休假不可以用于沖抵其他類型的假期，公司浮動(dòng)假除外

5休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進(jìn)展。休年假前必須按照公司請(qǐng)假流程及假期審批權(quán)限進(jìn)行審批。

6年休假原則上必須在下一的3月31日之前休完，逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定給予未休年假的折薪或延期到下一。7若員工提出離職申請(qǐng)時(shí)有未休年假，為保證交接工作的順利進(jìn)行，從離職申請(qǐng)日至工作交接期原則上不得申請(qǐng)年休假，待工作交接完畢后，方可申請(qǐng)補(bǔ)休。離職員工應(yīng)在補(bǔ)休完畢后再辦理離職手續(xù)，不申請(qǐng)補(bǔ)休的視為自動(dòng)放棄。（離職提前一個(gè)月辦理交接手續(xù)）

7年休假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：年休假工資＝日全額工資×年休假天數(shù)。

加班：

1本公司的加班僅適用于店面部門(mén)的普通級(jí)別員工和業(yè)務(wù)部門(mén)的普通級(jí)別職能崗位員工，除此之外的例如店長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員等崗位員工均實(shí)施目標(biāo)考核管理，不做加班考勤統(tǒng)計(jì)，不計(jì)加班工資（三薪工作日除外）。

2加班，是指公司在員工完成勞動(dòng)定額或規(guī)定的工作任務(wù)后，根據(jù)工作需要安排員工在營(yíng)運(yùn)工作時(shí)間以外的工作。如因個(gè)人工作效率低下導(dǎo)致沒(méi)有按時(shí)完成當(dāng)日工作任務(wù)，由員工自行安排，確保公司業(yè)務(wù)按期進(jìn)行，此種情況不在加班范圍之內(nèi)。

3員工因公異地外出，如遇國(guó)家節(jié)假日或雙休日，如公司安排在異地進(jìn)行工作，可視為加班，如公司未在此期間安排員工進(jìn)行工作，視為異地休息，不做加班處理，但享受因公異地出差補(bǔ)助，具體處理辦法參加《差旅管理規(guī)定》。

4店面申請(qǐng)加班應(yīng)設(shè)立當(dāng)次加班帶班人，由帶班人負(fù)責(zé)根據(jù)加班內(nèi)容對(duì)加班結(jié)果、加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)證，經(jīng)帶班人確認(rèn)及店長(zhǎng)簽字后，該次加班審批結(jié)果真正生效。

5若員工提出離職申請(qǐng)時(shí)有加班備案的，待工作交接完畢后，公司可通過(guò)補(bǔ)休的形式予以補(bǔ)償；離職員工應(yīng)在補(bǔ)休完畢后辦理離職手續(xù)，不申請(qǐng)補(bǔ)休的視為自動(dòng)放棄。

6加班薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

1在每一個(gè)日歷年結(jié)束后次年的3月31日內(nèi)所備案的加班如無(wú)調(diào)休，可根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定按照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加班工資的核算：

2國(guó)家法定節(jié)假日加班，公司將支付員工日全額工資的300％的工資報(bào)酬。、3日常營(yíng)運(yùn)加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。

4.4假期審批權(quán)限：

4.4.1店長(zhǎng)的假期審批權(quán)限：店面員工的所有假別，店長(zhǎng)均有權(quán)審批。但年假、產(chǎn)假、婚假需提前一個(gè)月向店長(zhǎng)報(bào)批，由店長(zhǎng)在不影響營(yíng)運(yùn)的情況下進(jìn)行審批。

4.5請(qǐng)假流程：

4.5.1辦理請(qǐng)假事宜的前提：

4.5.1.1所有辦理請(qǐng)假手續(xù)的前提都必須是請(qǐng)假當(dāng)事人店長(zhǎng)已對(duì)工作進(jìn)行了妥當(dāng)安排，工作已找到其它的代理人，不會(huì)因本部門(mén)員工請(qǐng)假的事實(shí)影響公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展和既定的工作計(jì)劃；

4.5.1.2所有請(qǐng)假事宜均必須對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明真實(shí)的請(qǐng)假原因，不得以虛假理由請(qǐng)假；

4.5.1.3除病、產(chǎn)、喪假等不可預(yù)見(jiàn)因素的假期外，當(dāng)個(gè)人假期會(huì)影響到公司或部門(mén)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況下，個(gè)人的利益必須服從于公司利益；

4.5.2以上情況如店長(zhǎng)未按流程報(bào)備總務(wù)部人力資源處則每次扣款200元處罰。

4.6考勤執(zhí)行方法：

4.6.1員工上、下班均應(yīng)及時(shí)報(bào)考勤，每月月底店長(zhǎng)應(yīng)將統(tǒng)計(jì)完的考勤經(jīng)員工簽字確認(rèn)后，于下月5日前報(bào)送至人力資源部。

4.6.2未經(jīng)店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施的加班，不算做加班考勤

4.6.3在核算當(dāng)月工資時(shí)，當(dāng)月考勤以經(jīng)簽字確認(rèn)的考勤表為準(zhǔn)

4.6.4 店長(zhǎng)在報(bào)送考勤時(shí)，請(qǐng)一并提供員工請(qǐng)病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的提交資料，無(wú)資料者，人力資源部一律按事假處理，后果由店長(zhǎng)承擔(dān)。

4.6.5員工未按照公司規(guī)定的請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)，其店長(zhǎng)負(fù)完全責(zé)任，公司會(huì)視情節(jié)的嚴(yán)重性給予相應(yīng)的處理。

5.其它：

5.1如本制度與現(xiàn)行考勤制度內(nèi)容有沖突的，以本制度為準(zhǔn)；如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容有沖突的，以本制度為準(zhǔn)。

5.2本制度2011年9 月 1 日開(kāi)始執(zhí)行。

5.3本制度中所有假事薪資計(jì)算口徑均為全額工

第四篇：門(mén)店員工守則及考勤制度

員工守則

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律。

二、熱愛(ài)公司事業(yè)、關(guān)心公司發(fā)展、參與公司管理、維護(hù)公司聲譽(yù)、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、同心同德、爭(zhēng)做公司優(yōu)秀員工。

三、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱情待人、互助互愛(ài)、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

四、遵循“顧客至上”宗旨，對(duì)顧客具有高度負(fù)責(zé)精神和熱忱，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)公司的信譽(yù)，堅(jiān)決杜絕各種有損公司形象的言行。

五、努力做好本職工作，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高自身的文化技術(shù)素質(zhì)，確保工作優(yōu)質(zhì)高效性和及時(shí)性。

六、為人誠(chéng)實(shí)、表里如

一、公私分明、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。嚴(yán)禁以權(quán)謀私、以職謀私、貪污受賄、貪贓枉法。

七、言談舉止文明禮貌、待人接物端莊大方、衣著整潔、積極遵守社會(huì)公德。

八、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度。不遲到、不早退、不曠工、有事先請(qǐng)假。工作時(shí)間不處理私務(wù)，不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，不擅離職守。

九、關(guān)系集體利益勇挑工作重?fù)?dān)，見(jiàn)義勇為，與不良現(xiàn)象和破壞公司財(cái)務(wù)、榮譽(yù)的行為作斗爭(zhēng)。

十、嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)范處理相關(guān)工作和思想問(wèn)題，加強(qiáng)組織觀念，遇特殊情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

員工考勤制度

為增強(qiáng)全體員工的紀(jì)律觀念，保證公司各部門(mén)良好的工作營(yíng)業(yè)秩序，特制定本辦法：

1、門(mén)店?duì)I業(yè)員、收銀員實(shí)行“兩班倒”工作制度，作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)確定早晚班上下班時(shí)間。機(jī)關(guān)后勤及各部門(mén)管理人員、店長(zhǎng)實(shí)行“六天工作制”，每周休息一天，上下班時(shí)間為上午8:00-12:00，下午14:00-18:00.2、員工因病、事需請(qǐng)假者，應(yīng)在假前向本部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，準(zhǔn)假后方可離崗；病假需憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦按曠工處理。

3、請(qǐng)婚、喪、產(chǎn)假者需提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理審批方可。

4、請(qǐng)假者一律不允許代、捎請(qǐng)假或電話請(qǐng)假。

5、有關(guān)國(guó)家法定節(jié)日均根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由總經(jīng)理會(huì)同各部門(mén)負(fù)責(zé)人臨時(shí)給予決定，休息假期均帶薪。

6、請(qǐng)假審批權(quán)限：

1）病、事假在一天以內(nèi)，由本部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。

2）請(qǐng)假三天以內(nèi)由主管經(jīng)理審批。

3）請(qǐng)假超過(guò)三天以上由總經(jīng)理審批。

4）各部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、事假三天以內(nèi)由主管經(jīng)理審批；三天以上由總經(jīng)理審批。

7、對(duì)違反考勤制度的員工按下列條款處罰：

1）遲到在十分鐘以內(nèi)，每次罰款10元；遲到10分鐘至30分鐘以內(nèi)，每次罰款20元，并進(jìn)行登記，凡每月累計(jì)遲到三次以上者視同曠工一天。

2）工作時(shí)間內(nèi)無(wú)故脫崗30分鐘內(nèi)罰款10元，超過(guò)30分鐘以上按曠工半日

論處。

3）員工早退每次罰款10元，月累計(jì)三次以上視同曠工一天。

4、員工因事遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者，應(yīng)向上一級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)；無(wú)故遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者或因未請(qǐng)假而遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者按曠工一天處理。

5）曠工一天扣款30元，曠工每月累計(jì)三天只發(fā)放150元生活費(fèi)；曠工超過(guò)三天停發(fā)全月工資，并予以辭退。

8、凡請(qǐng)假者不論事假或病假均扣除當(dāng)月工資！

9、考勤實(shí)施過(guò)程中若有以下情況發(fā)生，違反一次扣發(fā)考勤監(jiān)督員（即部門(mén)負(fù)責(zé)人）50元。

1）經(jīng)檢查或?qū)徟l(fā)現(xiàn)手續(xù)不全而準(zhǔn)假者；

2）對(duì)遲到、早退、脫崗等情況不真實(shí)記載者；

3）不秉公辦事，假公濟(jì)私者；

4）企業(yè)員工有反映，經(jīng)核查反映屬實(shí)者。

本制度是企業(yè)的基礎(chǔ)性工作，是加強(qiáng)企業(yè)管理，計(jì)發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及每一位員工應(yīng)高度重視，認(rèn)真執(zhí)行，每月二號(hào)將考勤結(jié)果核實(shí)、匯總上報(bào)主管經(jīng)理。

第五篇：門(mén)店管理規(guī)范

門(mén)店管理規(guī)范

為建立健全公司管理制度，完善各部門(mén)管理體系，提高公司管理效率，保證各個(gè)部門(mén)協(xié)同運(yùn)營(yíng)，特制定出臺(tái)銷(xiāo)售門(mén)店管理規(guī)范。此規(guī)范不具備唯一性，在以后的日常工作中，望各參與方能夠切實(shí)執(zhí)行，不斷完善和修正我司管理辦法。

門(mén)店管理規(guī)范分類為晨會(huì)制度、審批管理、流程管理、日常管理四方面。

門(mén)店組織架構(gòu)執(zhí)行體系

第一章 門(mén)店晨會(huì)管理

為進(jìn)一步規(guī)范管理，提升團(tuán)隊(duì)士氣，明確工作事務(wù)安排，提高工作效率，特要求公司門(mén)店實(shí)行晨會(huì)管理制度 第一條

適用范圍

公司門(mén)店全體員工 第二條

實(shí)施辦法

1.晨會(huì)時(shí)間：工作日（周一至周五）9:00—9:20，原則上不得超時(shí)。2.晨會(huì)地點(diǎn)：門(mén)店辦公室

3.晨會(huì)流程：集合——領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言——嘉獎(jiǎng)與批評(píng)——游戲——解散

4.內(nèi)容涵蓋：公司的當(dāng)期銷(xiāo)售情況、出勤情況、業(yè)績(jī)情況、相關(guān)制度規(guī)定、文件、團(tuán)隊(duì)游戲等；上一個(gè)工作日的工作總結(jié)、未來(lái)工作計(jì)劃及部署等。5.晨會(huì)相關(guān)注意事項(xiàng)：（1）全體人員必須按時(shí)參加晨會(huì)，不得遲到、早退，不得中途離開(kāi)；

（2）晨會(huì)時(shí)所有人員必須按要求規(guī)范著裝，將通訊工具調(diào)至無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)，不得做與晨會(huì)無(wú)關(guān)的事情；

（3）工作日內(nèi)召開(kāi)晨會(huì)，節(jié)假日取消；如果出現(xiàn)加班情況，晨會(huì)照常；（4）對(duì)執(zhí)行其他工作任務(wù)和晨會(huì)時(shí)間相沖突的，優(yōu)先以當(dāng)前工作為主；

第二章 門(mén)店審批管理

第一條

各個(gè)銷(xiāo)售門(mén)店應(yīng)嚴(yán)格遵守總部下發(fā)的管理規(guī)范，執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)與總部溝通并反饋工作內(nèi)容及成果，保證工作順利而有效的開(kāi)展。第二條

門(mén)店對(duì)總部的工作具體細(xì)分為：匯報(bào)工作成果、溝通工作內(nèi)容、反饋工作問(wèn)題三項(xiàng)。第三條

匯報(bào)工作成果。門(mén)店以月為單位，定時(shí)將每月的銷(xiāo)售情況（具體到各個(gè)工作日的進(jìn)件量及匯總、人均銷(xiāo)售情況等）、管理情況（崗位分布、人員變動(dòng)）、后勤及其他（當(dāng)月管理及銷(xiāo)售支出、辦公設(shè)備使用情況等）以工作郵件的形式反饋到總部，總部進(jìn)行匯總和參考性管理決策。第四條

溝通工作內(nèi)容。

總部增設(shè)門(mén)店溝通崗，專門(mén)負(fù)責(zé)與門(mén)店的工作協(xié)調(diào)及溝通，保證各部門(mén)的工作能夠順利高效開(kāi)展。

溝通崗的日常工作內(nèi)容包括：

第一，統(tǒng)計(jì)各個(gè)門(mén)店的工作數(shù)據(jù)。具體指各個(gè)門(mén)店進(jìn)件量、趨勢(shì)變化、占比，每月/每周門(mén)店通過(guò)率，各個(gè)門(mén)店的總放款量、件均金額，通過(guò)及拒絕單量，拒絕原因匯總及分析等。定時(shí)將相關(guān)工作數(shù)據(jù)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第二，與門(mén)店溝通審批情況。在不向門(mén)店泄露總部審批政策的前提下，為保證審批工作的時(shí)效性，對(duì)于已提起審批流程但遲遲未予以反饋審批結(jié)果的客戶，超過(guò)3個(gè)工作日，門(mén)店可向溝通崗進(jìn)行咨詢，溝通崗及時(shí)將審批進(jìn)度及遲滯原因反饋到門(mén)店。對(duì)于審批拒絕的客戶，門(mén)店有權(quán)限知曉具體的拒絕原因，由溝通崗查詢并反饋。

第三，復(fù)議方面。為保證門(mén)店的權(quán)利和監(jiān)督審批工作的客觀性，每個(gè)門(mén)店當(dāng)月可有3個(gè)客戶名額進(jìn)行復(fù)議，即對(duì)風(fēng)控部審批拒絕的客戶，門(mén)店在進(jìn)行綜合判斷之后，如對(duì)審批拒絕結(jié)果有異議，認(rèn)為該客戶可予以通過(guò)，在通過(guò)門(mén)店經(jīng)理確認(rèn)后，可以郵件的形式將復(fù)議申請(qǐng)傳遞至溝通崗，風(fēng)控部門(mén)重新提起審批流程并進(jìn)行二次審批，然后由溝通崗及時(shí)將審批結(jié)果反饋到下屬門(mén)店。第五條

反饋工作問(wèn)題。門(mén)店定期或不定期將工作中存在的各類問(wèn)題及時(shí)向總部反饋。具體到各項(xiàng)工作的流程安排、制度修正、格式調(diào)整、管理建議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)研究等項(xiàng)。第六條

風(fēng)控部將審批大綱下發(fā)至各門(mén)店，門(mén)店按照公司要求開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)及銷(xiāo)售工作。審批大綱包括客戶準(zhǔn)入條件、其他限制條件、進(jìn)件資料的日期規(guī)格等要求、申請(qǐng)表填寫(xiě)規(guī)范等。公司具體的審批政策規(guī)定、流程規(guī)定以及內(nèi)部審批規(guī)范將不向銷(xiāo)售門(mén)店披露。第七條

為保證門(mén)店的生存及發(fā)展，各個(gè)門(mén)店對(duì)于進(jìn)件量享有最低通過(guò)率的權(quán)利，即針對(duì)每月進(jìn)件情況，審批部會(huì)給予門(mén)店最低通過(guò)比率的單量。結(jié)合公司審批政策規(guī)定、門(mén)店進(jìn)件客戶質(zhì)量、進(jìn)件數(shù)量，各個(gè)門(mén)店享有最低25%（根據(jù)進(jìn)件質(zhì)量上下浮動(dòng)）的通過(guò)率權(quán)限。第八條

為適應(yīng)公司的發(fā)展需要，各個(gè)門(mén)店需履行最低進(jìn)件量的義務(wù)，即每月各門(mén)店需保障最低進(jìn)件XXX單量。最低進(jìn)件量不設(shè)置統(tǒng)一水平，但與門(mén)店的規(guī)模、覆蓋地區(qū)、客戶密集度及同行業(yè)集中度、銷(xiāo)售人員數(shù)量、月管理支出掛鉤。總部將銷(xiāo)售門(mén)店依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)劃分為兩級(jí)，一級(jí)門(mén)店的最低進(jìn)件量要求為XX單量，二級(jí)門(mén)店的最低進(jìn)件量要求為XX單量。第九條

制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施（待定）

第三章 進(jìn)件流程管理

一、進(jìn)件流程：

1.客戶經(jīng)理收集齊客戶的貸款資料，統(tǒng)一交由銷(xiāo)售主管，統(tǒng)計(jì)完后交由主任，由主任進(jìn)行分單，并把數(shù)據(jù)匯報(bào)于門(mén)店經(jīng)理； 2.客服人員接收客戶的資料并且簽收；

3.客服人員初審客戶資料，有問(wèn)題退回主任處，主任分單給主管，由各自團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售聯(lián)系客戶補(bǔ)資料,同時(shí)將有問(wèn)題的客戶名單數(shù)據(jù)匯報(bào)于門(mén)店經(jīng)理； 4.確認(rèn)資料無(wú)誤，客服員對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入。

5.客服人員將客戶資料按照資料分類明細(xì)要求順序進(jìn)行掃描，打包壓縮后發(fā) 郵件至信審團(tuán)隊(duì)。

二、通知流程：

1.信審審批結(jié)束后，通過(guò)表格形式（下午5:00）將審批結(jié)果以郵件并抄送的形式告知經(jīng)理和客服人員。

2.客服人員在得知客戶狀態(tài)后，第一時(shí)間通知門(mén)店經(jīng)理。門(mén)店不得告知客戶拒絕原因，統(tǒng)一為：綜合評(píng)分不足。

3.對(duì)于不同審批結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)客戶檔案分類（通過(guò)/拒絕）。

4.通知客戶審批結(jié)果及審批金額并告知簽約時(shí)間、地點(diǎn)以及所需攜帶資料。（具體根據(jù)貸款類型，公司/個(gè)人客戶實(shí)行不同的標(biāo)準(zhǔn)）。

5.客服溫馨提示客戶還款，以及對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話、上門(mén)、法律催收。

三、簽約流程：

1.由客戶經(jīng)理核實(shí)客戶身份信息及所需原件。2.由客服員講解并指導(dǎo)客戶簽正式合同。3.客戶提供入賬卡號(hào)并進(jìn)行簽約授權(quán)。

4.簽約后將完整協(xié)議掃描一份發(fā)郵件至信審和運(yùn)營(yíng)。5.客服員整理客戶檔案，及時(shí)移交經(jīng)理。6.客服員對(duì)當(dāng)天簽約客戶確認(rèn)并告知經(jīng)理。

四、客戶檔案的移交歸檔： 1.每位客服員對(duì)結(jié)束當(dāng)天的客戶檔案進(jìn)行分類（簽約/拒絕），依次確認(rèn)無(wú)誤后，每天下班前移交經(jīng)理并由經(jīng)理簽收確認(rèn)。2.每月由經(jīng)理對(duì)當(dāng)月客戶檔案進(jìn)行清點(diǎn)及確認(rèn)，并移交至總部，由總部簽收確認(rèn)。

五、報(bào)表統(tǒng)計(jì)：

1.審批結(jié)果的：每日當(dāng)班申請(qǐng)量/審批通過(guò)/面簽/放款，按組別一次統(tǒng)計(jì)。2.業(yè)績(jī)版更新：每日當(dāng)班按放款統(tǒng)計(jì)更新個(gè)人及小組業(yè)績(jī)。

第四章 門(mén)店日常管理

第一條 店務(wù)管理

對(duì)店內(nèi)的辦公設(shè)備、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為：

1、設(shè)備管理――對(duì)店內(nèi)電腦、打印機(jī)、辦公桌椅、文件柜等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況定期進(jìn)行檢查，有問(wèn)題及時(shí)解決。

2、賬目管理――力圖做到帳目清晰，錢(qián)賬相符。

3、工作管理――認(rèn)真做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作，保障有序而高效。

4、安全管理――對(duì)門(mén)窗、開(kāi)關(guān)、衛(wèi)生進(jìn)行檢查后下班，消除安全隱患。第二條 培訓(xùn)管理

對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

1、根據(jù)門(mén)店新老員工的實(shí)際業(yè)務(wù)情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、銷(xiāo)售技巧、顧客反饋及疑議等。

3、根據(jù)門(mén)店銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決門(mén)店問(wèn)題，從而提高其業(yè)績(jī)。

第三條 銷(xiāo)售管理

根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為：

1、根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷(xiāo)售計(jì)劃及制定銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的銷(xiāo)售方案，涉及一定金額支出及人員調(diào)動(dòng)的需報(bào)總公司批準(zhǔn)；

3、對(duì)員工銷(xiāo)售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)及解決。