第一篇：員工考勤制度及日常規范(new)

員工考勤管理制度及日常行為規范

第一章 作息時間

第一條 本企業每日上班時間為：

上午 7：40—12：00；下午13：30—17：30；

晚上18：30—22：00（注：各部門可根據本部門的工作安排，對晚上的上班時間進行適當調整，原則上每周的周日晚上休息，沒有加班。

第二條 按公司下達的產品計劃及生產進度，適當安排休息時間。公司每月可安排兩個工作日的休息時間(特殊情況除外)，具體為當月的第二周、第四周的周日休息。

第二章 考勤制度

第三條 為調動員工工作的積極性，公司特設立滿勤獎，滿勤獎為每月30元。第四條 凡有遲到、早退、請假、曠工的取消滿勤獎(公司特定通知的休息除外,如訂貨會、臺風等)。

第五條 考勤打卡規定。

1.不得代他人打卡，如有發現，雙方均取消滿勤獎，并扣雙方5個工作日的餐宿補貼。

2.忘記打卡的必須在當日立即向部門主管反映，經部門主管查實后，寫一份書面報告交上級主管審批(如當日沒有及時補辦,則視為缺勤論處)。3．遲到和早退當天累計超過10分鐘少于20分鐘的公司予以通報，10分鐘以內含10分鐘的扣當日食宿補貼，超過20分鐘少于30分鐘的公司予以個人書面警告并要求個人寫檢討書，超過30分鐘的以曠工半天論處，超過60分鐘的以曠工一天論處(每周一通報上一周的考勤情況).4、公司管理人員及辦公室人員必需提前10分鐘到達公司，如有遲到早退現象以雙倍處罰。

5、公司或部門召開的會議，未能準時參加的即無故缺勤的，按照考勤制度予以執行。

第六條 員工因故請假，必須本人提前以書面形式向本班組（或部門）負責人請假(除重大突發事件除外如:急病、交通事故等等非人為可以控制的)，經批準后方可休假，私自休假者按曠工處理。

第七條 非特殊情況請假每月不得超過2天。（這里的特殊情況指婚、喪、孕、病等）

第八條 一天以內(含一天)的假期由小組長簽字并交本班組（或部門）負責人審批后交上級主管備查；一天以上兩天以內（含兩天）的由小組長簽字并交本班組（或部門）負責人審批后交上一級部門主管(生產部指廠長)審批；兩天以上需總經理或分管副總審批，批準后方可休假。廠部需將請假條當日提交總經辦，廠部自己需做好請假名單的統計工作，便于工作的開展。

第九條 請病假須出示正規醫院病假證明，病歷或處方。

第十條 未請假或請假為批準而私自休假者為曠工，曠工1天扣除2日工資（日工資：計件人員以當月所有計件人員的平均工資為標準進行扣罰，定薪人員以月基本工資/本月應出勤天數為標準進行扣罰）。連續曠工3天（含3天）以上無視公司規章制度自動離職者，公司有權扣除全部工資（作為對公司損失的補償），同時公司有權追究必要的法律責任。

第三章 餐宿補貼規定

第十一條 餐宿補貼是公司給予員工的福利，前提是員工不遲到、不早退、不請假、不曠工的情況下予以兌現。

第十二條 餐宿補貼為每月90元(其中餐補60元，宿補30元)即員工出勤天數在25天以上的公司給予每天2元的餐補，宿補30元/月；出勤天數在15天以上25天以下的公司給予每天2元的餐補，宿補15元/月；15天以下的不給予餐宿補(公司為其租房的同樣予以扣除)第十三條 公司員工當月累計遲到、早退超過90分鐘的，將取消當月的餐宿補貼，同時公司予以書面通報批評(每月通報一次)。

第十四條 公司正常上班28天，月工資達不到1000元的車工，無法未公司創造利潤的，公司將取消食宿補貼。

第四章 辭職/解雇規定

第十五條 因故辭去現職工作的員工，必須提前45天以書面形式提出辭職申請既填寫《辭職、解雇申請書》，經班組（或部門）負責人簽署意見并報上級主管審批后，方可生效。班組長、各部門主管以上職務的人員辭職，需經上一級主管部門簽署意見后，經公司總經理或分管副總審批后，方可生效。在此期間辭職員工必須照常上班（上滿45天為止），填寫《移交清單》，移交向公司所領用的財物，人力資源部負責人向辭職者簽發《辭職、解雇通知書》，辭職者憑通知書到財務部門結算薪資后方可以離開公司，工資于次月十五日后來領取。

第十六條 因員工不能勝任本職工作，嚴重違反公司規章制度或工作出現重大失誤的，公司將予以解雇，同時如給公司帶來重大損失的將追究當事人的賠償責任。

第十七條 解雇的提出由被解雇人的部門主管填寫《辭職、解雇申請書》后，交公司人力資源部負責人或總經理審批后，由人事部門通知被解雇當事人，填寫《移交清單》，移交向公司所領用的財物，人力資源部負責人向辭職者簽發《辭職、解雇通知書》，辭職者憑通知書到財務部門結算薪資后方可以離開公司(具體離開時間視工作交接情況而定)，工資于次月十五日后來領取。

第十八條 辭職/解雇人員自辭職批準之日起不再享受公司的各種補貼。

第六章 日常行為規范

第十九條 所有員工進廠須佩戴廠牌，未佩戴廠牌每發現一次處罰金5元。

第二十條 員工不得在工作場所用餐，更不得隨地吐痰，每發現一次處罰金5元。

第二十一條 每日班前班后應自覺清理所用設備及周邊的衛生。

第二十二條 上班時不得在工作區域及車間會私客。

第二十三條 未經允許不得在車間做私活，如有發現，予以沒收，并處罰金10元。

第二十四條 員工必須愛護公司及車間的公共設施，做到勤維護、勤保養、不損壞。離開工作崗位時，必須隨手關掉所用設備的電源及蒸氣開關，案板應將燙斗歸位。否則，如有發現處罰金第一次5元，第二次10元，第三次15元。

第二十五條 員工不得在生產車間、倉庫內吸煙，每發現一次處罰金300元，造成嚴重后果的，除賠償損失外，還將移交公安機關處理。

第二十六條 員工不得辱罵管理人員，不得在車間及工作區域滋事、打架，如有發現，第一次處罰金300元，第二次開除。

第二十七條 公司所有人員均需換鞋方可以進入車間。

備注：本制度由總經辦草擬，經公司總經理簽字、蓋章后生效，公司以往的相關制度同時作廢。

福州澳酷服飾有限公司

總經理： 2006年 月 日

第二篇：員工考勤制度及日常規范(new)

員工考勤管理制度及日常行為規范

第一章 作息時間

第一條 本企業每日上班時間為：

上午 7：40—12：00；下午13：30—17：30；

晚上18：30—22：00（注：各部門可根據本部門的工作安排，對晚上的上班時間進行適當調整，原則上每周的周日晚上休息，沒有加班。

第二條按公司下達的產品計劃及生產進度，適當安排休息時間。公司每月

可安排兩個工作日的休息時間(特殊情況除外)，具體為當月的第二周、第四周的周日休息。

第二章 考勤制度

第三條為調動員工工作的積極性，公司特設立滿勤獎，滿勤獎為每月30元。

第四條凡有遲到、早退、請假、曠工的取消滿勤獎(公司特定通知的休息除

外,如訂貨會、臺風等)。

第五條考勤打卡規定。

1.不得代他人打卡，如有發現，雙方均取消滿勤獎，并扣雙方5個工作日的餐宿補貼。

2.忘記打卡的必須在當日立即向部門主管反映，經部門主管查實后，寫一

份書面報告交上級主管審批(如當日沒有及時補辦,則視為缺勤論處)。

3．遲到和早退當天累計超過10分鐘少于20分鐘的公司予以通報，10分

鐘以內含10分鐘的扣當日食宿補貼，超過20分鐘少于30分鐘的公司予以個人書面警告并要求個人寫檢討書，超過30分鐘的以曠工半天論處，超過60分鐘的以曠工一天論處(每周一通報上一周的考勤情況).4、公司管理人員及辦公室人員必需提前10分鐘到達公司，如有遲到早退

現象以雙倍處罰。

5、公司或部門召開的會議，未能準時參加的即無故缺勤的，按照考勤制

度予以執行。

第六條員工因故請假，必須本人提前以書面形式向本班組（或部門）負責人

請假(除重大突發事件除外如:急病、交通事故等等非人為可以控制的)，經批準后方可休假，私自休假者按曠工處理。

第七條非特殊情況請假每月不得超過2天。（這里的特殊情況指婚、喪、孕、病等）

第八條一天以內(含一天)的假期由小組長簽字并交本班組（或部門）負責

人審批后交上級主管備查；一天以上兩天以內（含兩天）的由小組長

簽字并交本班組（或部門）負責人審批后交上一級部門主管(生產部

指廠長)審批；兩天以上需總經理或分管副總審批，批準后方可休假。

廠部需將請假條當日提交總經辦，廠部自己需做好請假名單的統計工

作，便于工作的開展。

第九條 請病假須出示正規醫院病假證明，病歷或處方。

第十條未請假或請假為批準而私自休假者為曠工，曠工1天扣除2日工資（日

工資：計件人員以當月所有計件人員的平均工資為標準進行扣罰，定薪人員以月基本工資/本月應出勤天數為標準進行扣罰）。連續曠

工3天（含3天）以上無視公司規章制度自動離職者，公司有權扣

除全部工資（作為對公司損失的補償），同時公司有權追究必要的法

律責任。

第三章 餐宿補貼規定

第十一條餐宿補貼是公司給予員工的福利，前提是員工不遲到、不早退、不請假、不曠工的情況下予以兌現。

第十二條餐宿補貼為每月90元(其中餐補60元，宿補30元)即員工出勤

天數在25天以上的公司給予每天2元的餐補，宿補30元/月；

出勤天數在15天以上25天以下的公司給予每天2元的餐補，宿

補15元/月；15天以下的不給予餐宿補(公司為其租房的同樣予

以扣除)

第十三條公司員工當月累計遲到、早退超過90分鐘的，將取消當月的餐宿

補貼，同時公司予以書面通報批評(每月通報一次)。

第十四條公司正常上班28天，月工資達不到1000元的車工，無法未公司

創造利潤的，公司將取消食宿補貼。

第四章 辭職/解雇規定

第十五條因故辭去現職工作的員工，必須提前45天以書面形式提出辭職

申請既填寫《辭職、解雇申請書》，經班組（或部門）負責人簽署

意見并報上級主管審批后，方可生效。班組長、各部門主管以上

職務的人員辭職，需經上一級主管部門簽署意見后，經公司總經

理或分管副總審批后，方可生效。在此期間辭職員工必須照常上

班（上滿45天為止），填寫《移交清單》，移交向公司所領用的財

物，人力資源部負責人向辭職者簽發《辭職、解雇通知書》，辭職

者憑通知書到財務部門結算薪資后方可以離開公司，工資于次月

十五日后來領取。

第十六條因員工不能勝任本職工作，嚴重違反公司規章制度或工作出現重

大失誤的，公司將予以解雇，同時如給公司帶來重大損失的將追

究當事人的賠償責任。

第十七條解雇的提出由被解雇人的部門主管填寫《辭職、解雇申請書》后，交公司人力資源部負責人或總經理審批后，由人事部門通知被解

雇當事人，填寫《移交清單》，移交向公司所領用的財物，人力資

源部負責人向辭職者簽發《辭職、解雇通知書》，辭職者憑通知書

到財務部門結算薪資后方可以離開公司(具體離開時間視工作交

接情況而定)，工資于次月十五日后來領取。

第十八條辭職/解雇人員自辭職批準之日起不再享受公司的各種補貼。

第六章 日常行為規范

第十九條所有員工進廠須佩戴廠牌，未佩戴廠牌每發現一次處罰金5元。第二十條員工不得在工作場所用餐，更不得隨地吐痰，每發現一次處罰金

5元。

第二十一條每日班前班后應自覺清理所用設備及周邊的衛生。

第二十二條上班時不得在工作區域及車間會私客。

第二十三條 未經允許不得在車間做私活，如有發現，予以沒收，并處罰金10

元。

第二十四條 員工必須愛護公司及車間的公共設施，做到勤維護、勤保養、不

損壞。離開工作崗位時，必須隨手關掉所用設備的電源及蒸氣開

關，案板應將燙斗歸位。否則，如有發現處罰金第一次5元，第二次10元，第三次15元。

第二十五條 員工不得在生產車間、倉庫內吸煙，每發現一次處罰金300元，造成嚴重后果的，除賠償損失外，還將移交公安機關處理。

第二十六條 員工不得辱罵管理人員，不得在車間及工作區域滋事、打架，如

有發現，第一次處罰金300元，第二次開除。

第二十七條 公司所有人員均需換鞋方可以進入車間。

備注：本制度由總經辦草擬，經公司總經理簽字、蓋章后生效，公司以往的相關制度同時作廢。

福州澳酷服飾有限公司

總經理：

2006年月日

第三篇：日常考勤制度

清河鎮中學日常考勤制度

為了加強學校管理，規范教師行為，增強教職工的紀律性和責任心，嚴格教職工考勤請假制度，調動全體教職工的積極性和創造性，結合學校實際情況，特制定我校日常考勤制度。

一、考勤范圍：全體教職工。

二、為鼓勵教師出滿勤、干滿點，每學期設考勤獎100元。

出滿勤指的是：

1、每天按時到校，不遲到，不早退，中途不無故離校。

2、每周一按時參與升旗活動，不遲到，不無故缺席，不早退。

3、每周準時參加政治學習和業務學習，不無故缺席。

4、按各部門、各科室的安排，準時參加各類活動。（如各類會議、課題活動、教研活動、觀摩活動、校內外聽評課、聽講座、進修和參觀學習以及其他活動等）。不得無故缺席。

5、本學期內事假時間不得超過三天

三、1、全體教職工要嚴格執行考勤制度。考勤由校委會成員輪流監管，參加考勤的人員按指定的地點和規定的時間簽到和簽退，采取指紋簽到、簽退的形式。所有工作人員需如期接受辦公（上課）檢查，考勤實行隨考隨報、隨查隨報，上課檢查情況一天一統計，一天一公布，簽到和簽退一天一統計，一周一公布，學期末匯總，考勤成績計入教職工綜合考評中。

2、食堂工作人員因工作時間和工作性質的不同，由總務處制定相應的考評辦法。

3、請假：全體教職工應自覺遵守學校的規章制度，工作時間一般不允許請假，確實有重要的事情需請假者，要嚴格履行請銷假手續。請假時要填寫請假條，請假人要找好替崗者，并在各科室負責人知情簽字后報校長辦公室備案，由校長簽字后生效；后勤人員請假經總務處簽批后，報校長辦公室備案，由校長室簽字后生效；校委會成員請假必須親自向校長請假并經簽批后方可離校，所有各種情況的假期，請假期滿返校后要及時銷假。如有特殊情況未能及時請假的，須電話通知學校并安排好自己的工作，回校后一個工作日內補書面請假條。請假以半天計，不足半天作半天計。

（1）事假：事假每人每學期不超過3天，3天之內，不扣款，考勤不扣分；事假4—10天，每天罰款30元，考勤成績每天扣6分；事假超過10天，每天罰款60元，考勤成績記零分。

下列情況可不扣款：

（2）產假：一般為三個月，晚育者按有關政策可延長一個月。產假不扣分，不罰款（含寒、暑等假期時間），但不享受考勤獎。

（3）婚假：本人結婚準假一周，子女結婚可請假5天，（含雙休），婚假期內不扣分，不罰款。

（4）喪假：直系親屬4天，不扣分，不罰款。

（5）病假：一般病假同事假論處。病假三天以上的，需出具醫院證明；學校有權根據情況安排代課，代課費用由本人承擔；因重癥長期不能工作者，可辦病休手續，其待遇按鎮政府有關規定執行。

4、簽到及簽退：要求教職工按時簽到及簽退。簽到及簽退時間

依據作息時間而定，沒有履行手續，無故不簽到及簽退者每次扣款10元，考勤扣2分。

5、上課、輔導、辦公、值班

教職工按照學校要求認真上課、辦公、值班輔導，自覺遵守有關規章制度。學校考勤人員將對上課、值班輔導和辦公情況進行不定時檢查，具體要求如下：

（1）上課、輔導：按照教學常規要求，認真上課，嚴格遵守上下課時間，上課鈴聲響起，任課教師必須準時進入教室，上課鐘聲響后5分鐘不到者為遲到，遲到一次扣2分，罰款10元；中途不得隨意離開課堂，下課時間不到，離開課堂者視為早退，早退一次扣2分，罰款10元。沒有履行請假手續，無故不上課、上課遲到或早退20分鐘者視為曠課，曠課一節罰款30元，附帶扣6分。每學期曠課累計6節，取消考勤獎評比資格。履行請假手續并調好課但無人上課，請假者和替課者均為脫崗，每人每節罰款30元，附帶扣6分。

（2）值班：教師根據學校安排進行值班，值班無故不到者，每次扣4分，扣款20元。

（3）辦公：全體教職工按照學校規定的辦公時間在劃定的辦公地點辦公，要嚴格執行辦公制度，保證辦公效率。沒有履行請假手續，無故不辦公者，一次扣1分，罰款5元。

（4）因公差公事離崗，必須寫好請假條，主管負責人批準，履行請假手續，安排好工作，方能離校，返校后及時匯報和銷假。公差公事不作為事假處理，校長辦公室及各科室做好備案。

（5）班主任進行家訪或接訪，履行請假手續的同時，需填寫家訪情況反饋表，報政教處。

6、學校有重大活動和重點工作不允許請假，學校組織的各種活動和會議，無正當理由不到者，扣款20元，附帶扣4分；遲到、早退者每次扣款5元，附帶扣1分。

7、節假日及日常值班人員按有關規定考勤，考勤情況由值班領導負責。

8、教輔及后勤人員，要樹立為教學服務的觀念，保障正常教學秩序進行，按學校要求及時提前保障教學要求。一次不在崗扣4分，罰款20元；貽誤工作，一次扣2分，罰款10元；不服從學校安排，每次扣4分，罰款20元；有嚴重失職行為者予以解聘。

清河鎮中學

2012年10月

第四篇：美容院員工日常規范

一、考勤制度

l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過１０分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。

2、病假:員工申請病假，由經理和本店店長核準方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知店長。

3、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經批準后方可休假，未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。

4、曠工：曠工1天扣3天工資。

5、休息日:每月全休2 天，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業，須經通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當班期間不經批準擅自離崗者，每半小時扣50元。

二、衛生大掃除的安排：

1、每天 一次營業面積搞衛生、美容師定點包干區。包括:

①美容美發用品、用具、產品設備的加水。

②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期 一次大掃除。包括: ①空調風扇葉 ②吊頂、蜘蛛網 ③床罩、沙發套 ④床柜、窗簾 ⑤床底、沙發底、墻壁 ⑥清點用品產品的增減情況。

三：行為規范

1、到崗位后按值日表立即打掃衛生，清理物品，準備好工作中所需的物品。

2、客人到店5分鐘內，前臺必須備齊產品及用具；

3、美容師服務客人時必須戴口罩并消毒雙手；

4、操作必須嚴格按照流程規定及儀器等的使用規則；

5、美容師服務客人過程中必須輕聲細語，密切關注客人的護理反應；

6、美容師服務過程中不可隨意離開工作現場，否則必須知會客人并盡快回到現場，要確保護理的連續性；在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗

7、服務過程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性；

8、美容師服務完畢必須及時整理工作現場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具)；

9、美容師服務完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；

10、美容師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導客人感受；

13、身上手上的飾物要取掉；

14、店內所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當班值日做清潔和保養。

15、拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，及時物歸原主。

16、工作時嚴禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧）。

17、嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品（美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）

第五篇：員工日常行為準則及規范

湖州南潯遨優電池有限公司 員工日常行為準則及規范

1.0行為準則：

1.1嚴格遵守公司一切規章制度及工作守則；

1.2工作中盡忠職守，服從領導，團結同事，保守業務秘密； 1.3平時愛護公司財物，不浪費，公私分明； 1.4不做任何有損公司聲譽的行為。2.0崗位規范

2.1遵守上班時間。不得無故遲到早退，上班時間必須佩戴工卡。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。2.2 做好工作前的準備。

2.3 上班時間之前開始工作，確保上班時間開始已進入工作壯態。2.4 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。2.5 遇有工作部署應立即行動。2.6 工作中不扯閑話。

2.7 工作中不要隨便離開自己的崗位，如需離開應向主管請示。2.8 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

2.9 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.10 打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。

2.11不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。2.12在辦公室內保持安靜，不要在走廊內或工作場所內大聲喧嘩，打電話時聲音應盡量不影響其他人工作。

2.13員工在工作時間內，未經核準不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時，應經主管人員核準，在指定時間、指定地點進行。2.14辦公室內實施定置管理。

2.15辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。2.16辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。2.17文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。2.18重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。2.19處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。

員工每天應注意保護自身和同事的安全與健康，維持作業、辦公等區域的清潔和秩序； 2.20下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。2.21考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。2.22關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。2.23下班時,與同事或領導打完招呼后再回家。

2.24員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關的物品進入工作場所；

2.25 員工在工作時應盡忠職守，服從上級安排，聽從上級的工作批示和指導； 2.26員工對工作的匯報應遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報，但緊要或特殊情況不在此限；

2.27同事之間應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談甚至串崗聊天，搬弄是非，以維護正常的工作秩序； 2.28員工無論在上班或休息時間都應尊重其他同事，未經許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件（特殊工作、緊急情況除外）；

2.29不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業務，或兼任其他同行企業的職務； 2.30員工應嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序，絕不泄露公司的機密；

2.31員工不得借職務之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙； 2.32員工不得打聽同事的考績結果和薪酬收入； 2.33員工應愛惜并節約使用公司的一切財產物品。3.0工作方法 3.1接受指示時

3.1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。3.1.2 虛心聽別人說話。3.1.3聽取指導時,作好記錄。3.1.4疑點必須提問。3.1.5重復被指示的內容。

3.1.6指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。3.2實行時

3.2.1充分理解工作的內容。

3.2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

3.2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。3.2.4備齊必要的器具和材料。

3.2.5 工作經過和結果必須向上司報告。

3.2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。3.2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。3.2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。3.3報告時

3.3.1工作完后,馬上報告。3.3.2 先從結論開始報告。3.3.3總結要點。

3.3.4 根據事實發表自己的意見。3.4工作受挫的時候 3.4.1首先報告。

3.4.2虛心接受意見和批評。

3.4.3認真總結，相同的失敗不能有第二次。3.4.4 不能失去信心。3.4.5不要逃避責任。4.0創造工作愉快 4.1打招呼

4.1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。

4.1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。4.1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。4.2努力愉快地工作

4.2.1 工作中自己思想要活躍。

4.2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。4.2.3 為他人愉快而工作。4.2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。4.3互相交談

4.3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。4.3.2 “三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

4.3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。4.4健康管理

4.4.1 保證睡眠，消除疲勞。

4.4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。5.0因公外出

5.1因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。5.2因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。5.3因公在外期間應保持與公司的聯系。

5.4外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。5.4外出歸來后及時報銷差旅費。6.0形象規范

6.1著裝、儀容和舉止

6.1.1著裝大方、整潔、得體

6.1.2服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。6.1.3上班時必須穿職業裝（工裝）。

6.1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。6.1.5著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。6.1.6鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不穿背心，不穿吊帶（不穿露肩的服裝），不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲短裙（不穿露出膝蓋以上的褲子、裙子）。6.2 儀容自然、大方、端莊

6.2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。

6.2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留長胡須。6.2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。6.2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

6.2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。6.3舉止文雅、禮貌、精神

6.3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。6.3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

6.3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。6.3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。

6.3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。

6.3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

6.3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交迭自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

6.3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。7.0語言規范 7.1會話，親切、誠懇、謙虛

7.1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。7.1.2 提倡講普通話。

7.1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。7.1.4 不要隨意打斷別人的話。7.1.5 用謙虛態度傾聽。

7.1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。

7.1.7 盡量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流效果。7.2自我介紹

7.2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。7.2.2 公司外的客人可遞送名片。7.2.3 根據情況介紹自己給對方。7.3文明用語

7.3.1 嚴禁說臟話、忌語。7.3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。8.0社交規范

8.1接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

8.1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

8.1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

8.1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。8.2訪問他人

8.2.1 要事先預約，一般用電話預約。

8.2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。

8.2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。8.2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。8.2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。8.3使用電話

8.3.1 接聽電話時，應在電話鈴聲響3遍之內接聽，外線應首先說：“您好！遨優公司”。內線應首先說：“您好!XXX（指自己姓名/部門）”；同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應代為接聽，問清對方姓名，來電事項以便轉告。在處理對外事務中，應用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。8.3.2 使用電話應簡潔明了。8.3.3 不要用電話聊天。

8.3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。8.4交換名片

8.4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。8.4.2 看名片時要確定姓名。

8.4.3 拿名片的手不要放在腰以下。8.4.4 不要忘記簡單的寒喧。

8.4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。8.5商業秘密

8.5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。8.5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密，不與同事在公共場所談論商業秘密。8.5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。

8.5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。8.6會議規范

8.6.1事先閱讀會議通知。

8.6.2按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。

8.6.3事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

8.6.4開會期間關掉手機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。8.6.5遵從主持人的指示。

8.6.6必須得到主持人的許可后,方可發言。8.6.7發言簡潔明了，條理清晰。8.6.8認真聽別人的發言并記錄。8.6.9不得隨意打斷他人的發言。8.6.10不要隨意辯解，不要發牢騷。

8.6.11會議完后向上司報告，按要求傳達。8.6.12保存會議資料。

8.6.13公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“××匯報”，結束時說：“××匯報完畢”。

8.6.14保持會場肅靜。9.0安全衛生環境 9.1安全工作環境

9.1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

9.1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

9.1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

9.1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。9.1.5 應急電話，市內傷病急救 120；市內火警 119；市內匪警 110。9.2衛生環境

9.2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

9.2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。

9.2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。9.2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。10.0上網規定

10.1在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

10.2不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

10.3不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。10.4不得從事下列危害計算機網絡安全的活動

10.4.1對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。10.4.2 對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。10.4.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。11.0人際關系 11.1上下關系：尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上關心對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

11.2同事關系：不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

11.3尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

11.4相互合作：意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。11.5禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。12.0心靈溝通

12.1虛心接受他人的意見。12.2不要感情用事。

12.3不要解釋和否定錯誤。12.4真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。12.5不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

12.6要尊重領導，對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

12.7領導應體恤下屬，以身作則，公正無私，充分調動員工的積極性和工作熱情，創造良好的工作環境和條件，應為下屬指導職業發展方向，培養下屬，幫助他們提高綜合素質和業務水平；

12.8對待客人每個員工都有接待之職，都必須用主動熱情的態度做好接待或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序。遇到委屈之事，應采取暫時回避態度，并通過正常渠道向上反映。

12.9不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。

12.10公司內部設有公告欄以及微信公眾平臺，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，并提出意見和建議。13.0附則

13.1本規范自公布之日起實行，全體員工應認真遵守，最終解釋權歸公司行政部所有。