第一篇：職場總結五大晉升秘訣

上班族必看 職場老手總結五大晉升秘訣

職場中，有太多的人一直在努力奔跑，毫不懈怠，最后卻發現前方的道路已然一片迷霧，找不到方向。職場專家針對這個現象，特總結了職場晉升五大秘訣，相信能讓看到這篇文章的你有所感悟。

1。經常思考總結，如何優化創新。

跟大家分享一個案例：

某公司曾經經過多次面試后招了一個女生為助理。這個女生是名牌大學本科畢業，聰明，活潑，在大學表現優秀。工作了一段時間后，這個女生開始認為，為什么總是讓自己做一些瑣碎的事情？以自己的能力不僅僅能做這些，還能做一些更加重要的事情。后來領導告訴她，應該先把手頭的工作做好，避免常識性錯誤的發生，然后循序漸進。

半年后，這個女生提出了辭職。在辭職時她說到，“本科四年，功課優秀，沒想到畢業后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，毫無成就感。”領導問她“你覺得，在你現在所有的工作中，最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作，是什么？”她馬上回答說：“幫您貼**，然后報銷，然后到財務去走流程，然后把現金拿回來給您。”領導問她：“你幫我貼**報銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結出了一些什么信息？”她呆了半天，回答說：“貼**就是貼**，只要財務上不出錯，不就行了唄，能有什么信息？”

領導說：我來跟你講講，當年我的做法吧。98年的時候，我從財務被調到了總經理辦公室，擔任總經理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現在做的一樣，幫總經理報銷他所有的**。本來這個工作就像你你剛才說的，把**貼好，然后完成財務上的流程，就可以了。其實**是一種數據記錄，它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆數據，其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經理在我這里報銷的數據按照時間，數額，消費場所，聯系人，電話等等記錄下來。

我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務上有據可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準確的數據告訴他。通過這樣的一份數據統計，漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律，比如，哪一類的商務活動，經常在什么樣的場合，費用預算大概是多少，總經理的公共關系常規和非常規的處理方式，等等等等。當我的上級發現，他布置工作給我的時候，我會處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產生，我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理。

2。術業有專攻，不要做“雜工”。

喬布斯曾問百事可樂總裁約翰？斯考利：“你想改變世界，還是想賣一輩子汽水？”就因為喬布斯這句話，約翰？斯考利離開了百事而加盟蘋果。但是，這位在百事非常成功的高手，到了蘋果后卻一直表現平平，更別提改變世界了。

所以，職場專家認為：大多數人基本上只能在一個領域里成為專家，不可能在多個領域里都成為專家。找不到方向的船，什么風都是不利的。只有找到自己的方向，在一個領域內靜下心來，腳踏實地地努力，才能真正成功。

3。不斷學習，儲備能量

現在很多人在工作后，認為終于可以擺脫十多年來的學習生涯，再也不用學習了；也有很多人覺得，每天要在職場中忙碌的工作，每天更要想著怎樣不斷往上爬，如何有時間再去學習？職場專家提示您，學習和工作并不矛盾，學習，是職場晉升的有力武器，記住！活到老，學到老。

*****是飛速發展的社會，每一天都在變化。形勢在變，公司也在變。如果我們只能墨守成規，做一個職位上的熟練工，那么你永遠也只能是個熟練工，晉升也永遠離你那么遙遠，可望而不可即。時代時刻在變，知識永無止境。不斷學習，不斷提升充實自己，我們才有與別人一較高下的資本，才能在機會到來時把握住機會，不至于與成功擦肩而過。

我們這里所說的學習，不僅是技能方面硬實力的學習，也包括軟實力的學習。一些例如喝酒、唱歌、溝通能力等職場必備的軟實力，也是我們需要不斷學習提高的。

4。主動做事，不要僅限于本職工作

可能很多人會認為，自己每天辛辛苦苦的工作，每天都能出色的完成任務，可為什么領導就是看不到呢？可是你有沒有想過？騰訊、阿里巴巴[13.44 0.00%]之類的大公司，有成千上萬的員工，他們的員工也都是精挑細選的人才，也都能按時按量完成任務，但是能夠晉升的人少之又少，領導看重的究竟是什么呢？職場專家蘇志浩提醒您：本職工作只是你最基本的工作任務，完成了只代表你能剛好勝任目前的崗位。

很多人工作喜歡正常上下班，多一秒鐘都不愿意在公司里待著。他們每天只守著領導交下來的任務工作，只要任務完成了，能少做一點是一點。這種現象其實是很可怕的，極有可能讓你“在安樂中慢慢死去”。如今的社會不再是一個平靜祥和的社會，職場更是充滿競爭和危機的江湖。每一天，都會有人想往上爬，也總會有人會因利益而不斷努力奮進。在職場中，我們能坐的都只是一條逆流而上的船，不進則退。如果我們不努力創造條件升職或發展自己，一味滿足于現在的生活，混日子，混時間。有一天，你會發現，除了工齡較長外，你沒有任何更突出的優點。而且，手頭的這份工作，新人們花點時間與精力就可以取代，所以，這樣一定會被淘汰。

5。維護良好人際關系

職場人際關系是我們不得不重視并處理好的一門學問。即使你擁有很高的能力，即使你再怎么努力，如果沒有良好的人際關系，晉升還是與你無緣。一覽英才網職場專家蘇志浩總結了四個要點，能有助于建立良好的人際關系。

第一，真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，把自己真實的想法與同事領導真誠地交流，才能更容易拉近距離。

第二，熱心。助人為樂是人話民族的傳統美德。當身邊的同事遇到困難時，我們能多熱心一點，多給予一些幫助，能迅速地培養起良好的人際關系。

第三，主動。在職場人際交往中，主動非常重要。見到同事時，主動問好，能使同事感到受重視的感覺，也會顯得自己很尊敬同事。

第四，中立。在同事討論別人的八卦或產生矛盾的時候，我們應該保持中立。隨意評價他人或在同事產生矛盾時幫

助任意一方，煽風點火，都不利于我們的人際關系。

職場晉升也要“冒險王”

1、冒險，聰明一點

勇敢承擔風險才能成就大事業！如果你的部門上司不幸被裁員，你想挑戰一下接替他的職位，又怕升職不成反丟工作。該怎么辦？

你該這樣做

問問自己“有什么方法能把爭取的成功幾率放到最大？”在紙上分別列出成和敗的因素、最好和最差的后果，還有遇到每種情況你會用什么方法應對。讓整個情況完完整整擺在眼前沙盤推演，這時“冒險”就變成了“計劃”，沒什么好怕了。要記住，你的決定永遠都不是一個錯誤，不管結果如何，那就是你當時的想法。勇于吸取教訓、積累經驗，才是你該珍視的寶貴財富。

2、表達，直接一點

怕有不同聲音而不敢把想法說出口，想用婉轉的方式得到大家支持，反而讓人摸不著頭腦？這都是缺乏自信的表現。其實表達越簡單明確，別人越會認真對待。

你該這樣做

增強自信最簡單的方法，是從簡化習慣用語開始。把“我在想，我們是不是應該考慮？”改成“讓我們試試這樣做吧！”；避免說貶低自己的話，如“這個想法也許很幼稚。”或把不必要的“我認為”通通刪掉，不兜圈子，盡可能直截了當的表達意見。另外要相信自己說出的每句話都有價值，更不要過度為自己辯解，那只會畫蛇添足。

? 世界經理人論壇：自創立以來，經理人論壇()致力于成為最專業的管理資訊交流平臺，及為經理人用戶全方位提供最佳在線互動服務。

第二篇：職場老手總結五大晉升秘訣

職場老手總結五大晉升秘訣

職場中，有太多的人一直在努力奔跑，毫不懈怠，最后卻發現前方的道路已然一片迷霧，找不到方向。職場專家針對這個現象，特總結了職場晉升五大秘訣，相信能讓看到這篇文章的你有所感悟。

1、經常思考總結，如何優化創新

跟大家分享一個案例：

某公司曾經經過多次面試后招了一個女生為助理。這個女生是名牌大學本科畢業，聰明，活潑，在大學表現優秀。工作了一段時間后，這個女生開始認為，為什么總是讓自己做一些瑣碎的事情？以自己的能力不僅僅能做這些，還能做一些更加重要的事情。后來領導告訴她，應該先把手頭的工作做好，避免常識性錯誤的發生，然后循序漸進。

半年后，這個女生提出了辭職。在辭職時她說到，“本科四年，功課優秀，沒想到畢業后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，毫無成就感。”領導問她“你覺得，在你現在所有的工作中，最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作，是什么？”她馬上回答說：“幫您貼發票，然后報銷，然后到財務去走流程，然后把現金拿回來給您。”領導問她：“你幫我貼發票報銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結出了一些什么信息？”她呆了半天，回答說：“貼發票就是貼發票，只要財務上不出錯，不就行了唄，能有什么信息？” 領導說：我來跟你講講，當年我的做法吧。98年的時候，我從財務被調到了總經理辦公室，擔任總經理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現在做的一樣，幫總經理報銷他所有的發票。本來這個工作就像你你剛才說的，把發票貼好，然后完成財務上的流程，就可以了。其實發票是一種數據記錄，它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆數據，其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經理在我這里報銷的數據按照時間，數額，消費場所，聯系人，電話等等記錄下來。我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務上有據可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準確的數據告訴他。通過這樣的一份數據統計，漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律，比如，哪一類的商務活動，經常在什么樣的場合，費用預算大概是多少，總經理的公共關系常規和非常規的處理方式，等等等等。當我的上級發現，他布置工作給我的時候，我會處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產生，我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理。

2、術業有專攻，不要做“雜工”

喬布斯曾問百事可樂總裁約翰斯考利：“你想改變世界，還是想賣一輩子汽水？”就因為喬布斯這句話，約翰斯考利離開了百事而加盟蘋果。但是，這位在百事非常成功的高手，到了蘋果后卻一直表現平平，更別提改變世界了。

所以，職場專家認為：大多數人基本上只能在一個領域里成為專家，不可能在多個領域里都成為專家。找不到方向的船，什么風都是不利的。只有找到自己的方向，在一個領域內靜下心來，腳踏實地地努力，才能真正成功。

3、不斷學習，儲備能量

現在很多人在工作后，認為終于可以擺脫十多年來的學習生涯，再也不用學習了；也有很多人覺得，每天要在職場中忙碌的工作，每天更要想著怎樣不斷往上爬，如何有時間再去學習？職場專家提示您，學習和工作并不矛盾，學習，是職場晉升的有力武器，記住！活到老，學到老。

現在是飛速發展的社會，每一天都在變化。形勢在變，公司也在變。如果我們只能墨守成規，做一個職位上的熟練工，那么你永遠也只能是個熟練工，晉升也永遠離你那么遙遠，可望而不可即。時代時刻在變，知識永無止境。不斷學習，不斷提升充實自己，我們才有與別人一較高下的資本，才能在機會到來時把握住機會，不至于與成功擦肩而過。

我們這里所說的學習，不僅是技能方面硬實力的學習，也包括軟實力的學習。一些例如喝酒、唱歌、溝通能力等職場必備的軟實力，也是我們需要不斷學習提高的。

4、主動做事，不要僅限于本職工作

可能很多人會認為，自己每天辛辛苦苦的工作，每天都能出色的完成任務，可為什么領導就是看不到呢？可是你有沒有想過？騰訊、阿里巴巴之類的大公司，有成千上萬的員工，他們的員工也都是精挑細選的人才，也都能按時按量完成任務，但是能夠晉升的人少之又少，領導看重的究竟是什么呢？職場專家蘇志浩提醒您：本職工作只是你最基本的工作任務，完成了只代表你能剛好勝任目前的崗位。

很多人工作喜歡正常上下班，多一秒鐘都不愿意在公司里待著。他們每天只守著領導交下來的任務工作，只要任務完成了，能少做一點是一點。這種現象其實是很可怕的，極有可能讓你“在安樂中慢慢死去”。如今的社會不再是一個平靜祥和的社會，職場更是充滿競爭和危機的江湖。每一天，都會有人想往上爬，也總會有人會因利益而不斷努力奮進。在職場中，我們能坐的都只是一條逆流而上的船，不進則退。如果我們不努力創造條件升職或發展自己，一味滿足于現在的生活，混日子，混時間。有一天，你會發現，除了工齡較長外，你沒有任何更突出的優點。而且，手頭的這份工作，新人們花點時間與精力就可以取代，所以，這樣一定會被淘汰。

5、維護良好人際關系

職場人際關系是我們不得不重視并處理好的一門學問。即使你擁有很高的能力，即使你再怎么努力，如果沒有良好的人際關系，晉升還是與你無緣。一覽英才網職場專家蘇志浩總結了四個要點，能有助于建立良好的人際關系。

第一，真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，把自己真實的想法與同事領導真誠地交流，才能更容易拉近距離。第二，熱心。助人為樂是人話民族的傳統美德。當身邊的同事遇到困難時，我們能多熱心一點，多給予一些幫助，能迅速地培養起良好的人際關系。

第三，主動。在職場人際交往中，主動非常重要。見到同事時，主動問好，能使同事感到受重視的感覺，也會顯得自己很尊敬同事。第四，中立。在同事討論別人的八卦或產生矛盾的時候，我們應該保持中立。隨意評價他人或在同事產生矛盾時幫助任意一方，煽風點火，都不利于我們的人際關系。另外，職場晉升也要“冒險王”

1、冒險，聰明一點

勇敢承擔風險才能成就大事業！如果你的部門上司不幸被裁員，你想挑戰一下接替他的職位，又怕升職不成反丟工作。該怎么辦？

你該這樣做

問問自己“有什么方法能把爭取的成功幾率放到最大？”在紙上分別列出成和敗的因素、最好和最差的后果，還有遇到每種情況你會用什么方法應對。讓整個情況完完整整擺在眼前沙盤推演，這時“冒險”就變成了“計劃”，沒什么好怕了。要記住，你的決定永遠都不是一個錯誤，不管結果如何，那就是你當時的想法。勇于吸取教訓、積累經驗，才是你該珍視的寶貴財富。

2、表達，直接一點

怕有不同聲音而不敢把想法說出口，想用婉轉的方式得到大家支持，反而讓人摸不著頭腦？這都是缺乏自信的表現。其實表達越簡單明確，別人越會認真對待。

你該這樣做

增強自信最簡單的方法，是從簡化習慣用語開始。把“我在想，我們是不是應該考慮？”改成“讓我們試試這樣做吧！”；避免說貶低自己的話，如“這個想法也許很幼稚。”或把不必要的“我認為”通通刪掉，不兜圈子，盡可能直截了當的表達意見。另外要相信自己說出的每句話都有價值，更不要過度為自己辯解，那只會畫蛇添足。

第三篇：職場英語：基層員工職場升職的五大秘訣

美聯英語提供：職場英語：基層員工職場升職的五大秘訣

小編給你一個美聯英語官方試聽課申請鏈接：http://www.tmdps.cn/?tid=16-73374-0 Despite the fact that you always dreamed of being that person who landed a corner office before you turned 30, you're somehow still toiling away at an entry-level job.It's rough wanting more, but feeling indefinitely stuck at the lower rungs of the ladder.別幻想自己能夠在30歲的時候升職并擁有屬于自己的邊位辦公室了，你其實還在這份工作的初步階段，每天仍然需要埋頭苦干。很難大膽去開口要求更多，卻漫無目的地感覺自己困在這把事業階梯的底層。

However, the more time you waste feeling sorry for yourself, the less time you're spending on improving your own career.And believe it or not, you can leverage your current position to launch yourself into your dream job.Or, at the very least, the next level at your current company.It's all about seizing the opportunity and knowing thatsuccess is closer than you might think.然而，你自怨自艾的時間越多，你為事業進步的所花的時間就越少。不管你相信與否，你可以給自己推一把，把當前的現狀改變為自己理想的工作狀態。或者，至少在當前的職位階梯上更進一步。這只是有沒有抓緊機會以及意識到成功其實比你想象中更接近的問題而已。

Here are five ways to make the most of your not-quite-dream job.這里有五個方法，為“沒那么理想”的工作階梯上邁出第一步。

1.Design your dream job, then strategically bring aspects of it into your current role

1.設計你的理想職業，然后技巧性有策略地把各個方面融合到當前的職務當中。

You may not like everything your job entails right now, and you might think you're overqualified for the work that you're doing.But, rather than dwelling on that, use your time in this position as an opportunity to figure out where the overlap is between your interests and your strengths.As you go through your daily routine, ask yourself which specific tasks excite you(as well as which ones don't).What about those tasks are so enjoyable?

你也許并不喜歡當前這份職業的所包含的內容，并且你可能會認為自己擁有的資格技能早已超出這份工作的要求了。但是，與其糾纏在這些問題上，還不如充分利用自己在這個崗位上的時間，把它看作一個看清自己的興趣與優勢的相同之處的機會。當你在瀏覽每天的工作日程時，你就問問自己那一項任務讓你特別感到興趣大增(以及別的并不引起你的興趣)。不妨考慮考慮那些讓你感到非常樂在其中的任務吧。

Once you have an answer, set up a meeting with your manager to discuss your findings.Come prepared with some suggestions of how you can add one or two of your dream tasks into your schedule.Don't forget to explain why these tasks are good for the company's goals as well.As long as you're not putting off your

other responsibilities, it's likely your manager will say yes.當你找到了答案，那就與你的經理約定一個會議，討論討論自己的發現。見面前準備幾個有助增加一個或兩個理想情況任務的提議。千萬別忘了解釋為什么這些任務同樣也對實現公司發展目標的好處。當你不再推掉別的任務時，你的經理就會同意你的提議。

Once you prove that you're capable of motivating yourself, you'll be viewed as an asset to the organization.And the more you meet the new goals you set for yourself, the more your manager(and her manager!)will respect you for taking the reins of your own career.When annual reviews come around, it will be harder than ever to not offer you a promotion.當你發現你非常善于給自己找到動力的來源，那你就會被視為公司的重要資產了。并且，如果你實現了為自己所設定的新目標越多，你的經理(以及她的經理!)就會尊重你追求自己事業發展的那份激情。那么每當到達年終評核的階段，主管們不給你升職加薪都很難了。

2.Find a mentor(or two)

2.尋找1-2名職業導師。

You should have dreams.But you should also have a mentor who's accomplished a goal you desire.They can help guide you toward those dreams by offering realistic advice and guidance.There are all kinds of mentors, and it's worth the effort to find more than one.In fact, research shows that it'sespecially beneficial to have multiple, diverse mentors.你應該擁有自己的理想。但你也應該找一位早已達到你所夢寐以求職業目標的導師。他們會指引你實現你的職業理想，給予中肯的建議與引導。導師有很多類型，所以花點心思多找幾個也不為過。同時實際上，有研究證明了這個說法，多找幾個不同類型的職業導師對個人的職業發展非常有利。

3.Learn what your dream job requires

3.了解理想工作的要求是什么

Oftentimes, people get stuck in jobs because they simply don't believe they know enough about other industries or departments to change.Instead of hating on your college education for not “preparing you for the real world,” make a list of the information that would be helpful for you to know — and then get to work on finding and studying it.通常，人們之所以困在各種職業里無法自拔，僅僅是因為他們并不相信自己非常了解其他行業和部門改變的現實。與其為大學教育的“為迎接現實世界而做好準備”而忿忿不平，還不如列出一份清單，把你所知道的對你有益處的信息，然后在不斷挖掘和研究它。

Use your interest as a guiding principle when doing research.This should be fun, and if you're on the right track, you probably won't want to stop researching.Read books, seek out articles, and find experts to study(or better yet, connect with).Learning everything about a world that excites you is easy to do considering how much information is at our fingertips.把個人興趣作為做研究的指導原則。這樣就會很有趣了，并且如果你的方向正確，你也可能不想停止這個探索的過程。閱讀書籍，尋找相關文獻，然后聯系專家。去了解所有讓你感興趣的外在世界非常簡單，只需考慮手頭上的資料有多少而已。

Being able able to reference that data and research when speaking about your ideas builds credibility and underscores your passion for another role — whether that's in a different part of your current organization or a completely different industry.在發表個人看法時，把數據與研究的來源參考列出來能夠增加你的可信度并且強調了你在另一方面的熱情——無論這是你在當前公司的不同部門還是一個完全不同的行業里面。

4.Ask for feedback

4.請求反饋

If you've tried a few of the steps above, and you still can't put your finger on why you seem to be stuck in your current role, then it's time to ask your team for feedback.Schedule a sit-down with your manager to discuss what you're doing well and what you should be working on to get promoted.While some of the feedback may be expected(“You seem disinterested”), some of it could be a surprise(“You can't advance until you can single-handedly manage a client relationship”).It's also very possible that your manager doesn't even know you'd like to move up the

ladder at your company — especially if you're coming off as unenthusiastic.如果你早已嘗試上面提及的幾個步驟，而你仍然不能確切說出自己為什么好像被困在了當前的職務里，那么是時候請求團隊的成員給予你一些反饋了。安排一個坐下來面對面的機會，與上司討論你所勝任的事情，以及你應該做哪些可以得到晉升機會的任務。盡管某些反饋可能是“你看起來心不在焉”，或者是你意想不到的“如果你不能獨自處理一位顧客的要求，那你就不能升職”。這也是非常有可能的，你的經理甚至不知道你希望能夠攀登至更高的職位，特別是當你表現得絲毫不感興趣的時候。

And don't just stop at asking your boss — ask a few co-workers what they think your strengths are, as well as what you could work on.Odds are they'll be more withholding with the criticism than your manager is, but again, their answers might surprise you.Make sure to listen to what they're not saying.并且不要只詢問你的老板，也要咨詢一些同事的意見，意識他們對你的長處的了解，以及你的努力方向。不過也有奇怪的情況，他們比經理更控制住自己的評論，不過，他們的反饋確實會給你不一樣的體會。你得確保自己領會到他們的潛在意思。

5.Make friends with people in other departments

5.與其他部門的同事交朋友

Everyone knows that work's more enjoyable when you have friends.Not only will they help you to feel more positive when you're in the office, but they'll serve as an awesome network within the company.After all, a team usually knows

which positions are going to open up long before the general public, or even HR, is informed.While you should strive to make friends at various levels, it's a good idea to make a buddy in a similar role who challenges you(and vice versa)to keep going after your goal of getting to the next level.眾所周知，在職場中能夠結交朋友，工作起來就會更得心應手。他們不僅能夠讓你感到工作中更積極進取，他們還能作為公司里最讓人覺得不可思議的關系網絡。畢竟，一個團隊常常會在空缺職位真正公布前，甚至在HR收到通知之前就知道個中的情況。盡管你應該努力跟不同階層的同事成為朋友，你也能跟職位相似的與你挑戰(或你與他進行挑戰)的同事成為朋友，然后再為著自己的目標前進。

Remember, right now you might be the low man(or woman)on the totem pole, but you are theCEO of your career.Take charge, and make the most of where you're at today.Even if these steps don't lead to a promotion at your current company, they're preparing you for the next level somewhere.請記住，當前你可能是一個階級里的底層員工，但你卻是自己事業的總裁。為自己負責，每天成就最出色的自己。即使這些步驟不能助你達到晉升的目的，它們卻在別的方面漸漸地為你的事業發展做好準備。

美聯英語：www.tmdps.cn

第四篇：銷售的五大秘訣

銷售的五大秘訣作為一個經驗豐富的營業員，在回答顧客的總是方面，沒有什么固定的模式，但是有一個應當遵循和一般程序，也就是五步答問法：

一、認真聽取顧客對商品的意見

要想回答好顧客的問題，營業員就必須認真地聽取顧客對商品的意見。在沒有聽清顧客說些什么的情況下，要回答好顧客的問題是十分困難的。在聽取顧客的意見時，一定要讓顧客把話說完，不要打斷他的話，要帶著濃厚的興趣聽。營業員普遍愛犯的一個錯誤就是急于表態，以證明顧客的看法是錯誤和，這樣很容易激怒顧客，使銷售演變成一場爭論。

二、回答問題之應有短暫的停頓

在顧客說完之后，營業員不要馬上作答，可以適當放松一下，顯示出你沒有被他的總是被他的問題難住。

這個短暫和停頓可以給你一個機會考慮回答問題的適當方式，盡管有時顧客提的問題很一般，你能夠順口答出來，也不要太匆忙，最好先理清一下頭緒再作答。

三、要對顧客表現出同情心

對顧客表現出同情心，就意味著你理解他們的心情，并明白了他們的觀點，但并不意味著你完全贊同他們的觀點，而只是了解他們考慮問題的方法和對商品的感覺。顧客對商品提出異議，通常是帶有某種主觀情感在里面。所以要向顧客表示你已經了解了他們的這種感情。營業員可以說：“我明白您的意思了”，“很多人都是這么看的”，“我知道您的具體要求”之類的話來作答

四、復述顧客提出的問題

為了讓顧客明白他的意思你已經完全接受。營業員可以用自己的話把顧客 提出的問題再復述一遍。這樣做也可以給營業員留下一點思考如何更好地回答顧客問題的余地。一般說來，營業員可以把顧客表示異議的陳述變為疑問句。比如說：一位顧客想買一對新輪胎的話，營業員可以回答他：我已經知道了您對輪胎的要求了，您是不是懷疑這種商品的質量呢？復述完畢后，再稍微停頓一下，然后回答自己提出的這個問題。這樣就表明了營業員已經理解了顧客提出的問題，顧客也就會比較容易地接受營業員的意見了。

五、回答顧客提出的問題

對于顧客提出的問題，營業員應當清楚地給予全面的回答。在回答時要抓住重點，以顧客的主要疑慮為中心，全面地給予澄清，要保證讓顧客不再在這一問題上陷入迷霧之中。為了弄清顧客是否明白了你的意思，在回答完畢之后，營業員可以進一步問：“我是否已經解答了您的問題？”，“這樣說您清楚了吧？”等等。回答完了顧客的問題之后，營業員可以繼續進行商品介紹。在這一階段營業員常犯的一個錯誤就是在后面的商品介紹中反復提起顧客前面所提出的異議，這樣做只會夸大問題的嚴重性，反而容易在顧客的腦子里留下不必要的顧慮。

第五篇：后進生轉化五大秘訣-后進生轉化

后進生轉化五大秘訣

一個學生之所以后進，原因是多方面的。作為教師要全面了解情況，摸清學生后進的原因。學生生活在現實社會中，不論他們是否愿意，社會生活的各個方面，每時每刻都在從各個渠道潛移默化的影響著他們。其中，社會的不良影響和家庭的不良教育，都為學生不良品德的形成提供條件。這是學生后進的外因，而這些影響要起作用，必須通過內因即學生本身。從心理素質看，后進生的獨立意向的迅速發展與認識能力低下的矛盾，使其易感情沖動，產生一些片面的錯誤的認識。從思想水平看，后進生社會經驗貧乏，辨別是非的能力差。總之，我們在做后進生思想轉化工作之前，首先要做深入細致的調查研究，了解情況，摸清他們后進的原因和關鍵所在，以便對癥下藥。切忌那種不問青紅皂白，武斷的訓斥批評后進生的做法，只有這樣，才能和他們推心置腹，讓他們向老師吐露思想深處的東西，使老師有針對性的教育他們。那么，怎樣為后進生營造一方良好的“精神家園”呢？

一、多一點交流，少一些距離。

缺乏自信的后進生，由于他們在群體中的表現不突出，常常在無意之中受到老師、同學的冷落，感受不到集體的溫暖，在心理上就會與周圍的人之間形成一堵無形的“墻”，產生自我封閉意識，不愿意與人交流，有意躲避老師。教師平時要多和他們談心，進行平等的對話，傾聽他們的心聲，了解他們的心理，誠懇的提出自己的看法，并引導他們正確地面對失敗，讓他們懂得任何事情都要有接受成功和失敗兩種結果的心理準備。不要因成功而忘乎所以，也不要因失敗而喪失自信。關鍵是有沒有努力，只要努力去做了，從失敗中認真吸取教訓，肯定就會做的一次更比一次好，就能不斷的得到進步。通過耐心細致地與學生進行溝通交流，來拉近老師和學生之間的距離，讓他們能于老師在情感上融洽起來。

二、多一點關愛，少一點批評。

古人云：“親其師，信其道。”對于后進生，教師對他們的愛既是“親其師”的先決條件，又是學生接受教育的橋梁。每一位孩子都希望得到老師的愛，這一點在后進生身上體現得更為明顯。他們常常處于孤立、被歧視的地位，久而久之，慢慢養成自卑和自暴自棄的心理。因此，我們要把更多的愛傾注在他們身上，甚至“偏愛”他們一些，給他們多一點表揚和鼓勵，少一些批評和責備。要常對他們說：“你能行，老師相信你。”“不要怕，大膽試一試。”“你已經不斷地在進步了！”“你越來越棒了！”這些對后進生來說，意味著老師的重視、關懷和期待。這些也會在他們心里播下愛的種子，使他們鼓起勇氣，激發學習的熱情，對培養他們的自信心理品質有著重要的作用。

三、多一點發現，少一些忽略。

其實每個學生都有其長，亦有其短，即使是后進生也不例外。后進生常常因受到老師的批評，同學的買員，家長的訓訴，而在班級中感到抬不起頭來，老是覺得自己不如別人。于是向上進取的心理便失去了平衡，往往會消極地等待學習，信心不足，自甘落后，形成自卑心理，教師要有意地創設情境，讓后進生主動參與，創造機會讓他們表現自己的才能，發揮其特長，發現他們身上的閃光點引發其求知欲，促其上進。列如我班上的小廖同學，由于剛從外地轉學到班里，學習基礎比較差，家長也很少管他，自卑心理很強。（班主任工作）他很少跟同學說話，上課經常不專心聽課，也從不舉手發言，但我發現他的卡通畫畫得不錯，于是在一次出黑版報的活動中，我請他在黑板上花一幅卡通花，之后當著全班同學的面表揚了他，并鼓勵他努力學習，不斷取得進步。從此，他做事情少了一寫自卑，多了幾分自信。他相信只要努力，趁工是有可能的。可見，哪怕只是一個小小的閃光點，便能揚起后進生自信的風帆。一點小小的突破，也會讓后進生體會到了成功的喜悅，從而使他們在不斷地成功中培養自信。

四、多一點樂趣，少一點枯燥。

我國偉大的教育家孔子說過：“知之者不如好知者，好之者不如樂之者”，可見興趣對學生搞好學習的作用。后進生唯有好學、樂學，才能不斷上進，不斷增強自信心。后進生的成績差，有的由于片面追求升學率的影響，學生的課業負擔加重，客觀對他們的期望值過高，他們努力了，可總是不盡人意，總是換來批評，從而產生厭學心理，表現為“對上學毫無興趣，提起學習就頭疼，厭惡逃避學習。”要排除這種心理障礙，首先，教師要更新教育思想，營造輕松愉快的學習氛圍；1其次，要想方設法激起學生學習的興趣。學習興趣是學習的需要，是推動學生主動學習的內動力，是熱愛學習，產生強烈求知欲的基礎。因此教師應多讓后進生在學習中有成功的機會，給他們一個可以達到的目標，誘導他們“挑一挑，摘到桃”。只要他們獲得了一點成功都要鼓勵，是他們稱道學習的樂趣，體會到學習的快樂，成功的喜悅，促使他們去爭取新的成功，從“要我學”轉變為“我要學”而且能“下苦功夫學”，覺得樂在其中。

五、多一點領導，少一些干涉。

“授之以魚，不如授之以漁”。教師應該把傳授者的角色轉化為促進者，由居高臨下的權威轉向“平等中的首席”，做學生學習的合作者、引導著和參與者；要相信后進生的能力，允許他們用不同的方法去發現自己的能力，讓他們從自己的探索中不斷地獲得成功的體驗，在鍛煉中挑戰自我、培養自信。如：我在班級中實行了魏書生老師的輪流班委制，讓每個學生都有當“管理者”的機會。傳統的固定班委制，是大多數同學認為自己當不上班干部，也干不好班干部，從而產生自卑心理。實行輪流班委制后，不管是優秀學生，還是后進生都可以當上班干部。在教師的引導下參加管理班級事務，給每個學生提供一個鍛煉的舞臺，他們把班級管理得不錯，都可以成為出色的班干部。同時，我還在班里建立了書畫、作文、體育、歌唱等若干個特長小組，把每個后進生都吸取到特長小組中來，發揮他們各自的特長，需要舉辦什么活動的時候，就讓特長小組來負責，如：學校舉辦黑板報比賽時，我就把任務交給了書畫特長小組，讓他們全權負責。同學們興致勃勃，分頭合作，有的去書店里買板報書，有的去找相關的板報資料，有的畫畫，有的寫字，板報很快就辦好了，并在比賽中獲得了“一等獎”。實踐證明，只要放手讓后進生去做他們力所能及的事情，并做好引導工作，他們會越做越好，從而在鍛煉中不斷增強自信心。總而言之，只要我們做個有心人，多一份關愛，多一份寬容，用心澆灌那些待放的花蕾，相信不久的明天他們也會成為綻放的花朵！