第一篇:職場(chǎng)中人必學(xué)的五大職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)中人必學(xué)的五大職場(chǎng)禮儀
求職者通過面試順利踏入職場(chǎng)后,想要早日獲得晉升的機(jī)會(huì),不但應(yīng)當(dāng)工作努力,還要多學(xué)習(xí)職場(chǎng)中的禮儀,因?yàn)橐苍S每一件小事,都將會(huì)和你的晉升有著千絲萬縷的關(guān)系。
一、名片篇
先說制作名片吧,名片就好比你的臉面,不可以隨便在上面涂改,而且上面所寫的頭銜也不宜過多,兩個(gè)左右就可以了。記住,社交場(chǎng)合都有自我保護(hù)意識(shí),你的住宅電話不要打印在名片上。
然后是交換名片,正確拿名片的方法是雙手捏住名片上側(cè),將自己的名字正對(duì)對(duì)方;多人交換名片時(shí),應(yīng)先女后男、先長(zhǎng)后幼的順序來遞出名片;如果你的面前是一位比你職位高、有身份的人,那就應(yīng)該主動(dòng)把你的名片遞出去,等待對(duì)方接收后再主動(dòng)向?qū)Ψ剿魅∷拿?/p>
二、接電話篇
通常接聽電話要及時(shí),不要等電話鈴聲響超過三次了還不接,讓對(duì)方等待太久;或者是電話鈴聲響第一下就馬上接聽,讓對(duì)方都還沒做好通話準(zhǔn)備的尷尬場(chǎng)面出現(xiàn)。
接聽電話時(shí),第一句應(yīng)先問候?qū)Ψ健澳谩保缓蟮诙渚褪亲詧?bào)家門,向?qū)Ψ奖砻髂愕纳矸荨H绻菐腿私与娫挘瑒t應(yīng)告知對(duì)方要找的人不在,詢問所打電話者的名字、有何事、是否需要轉(zhuǎn)告等。
三、打電話篇
撥打電話的時(shí)間是一個(gè)關(guān)鍵,一般來說,在節(jié)假日、晚上八點(diǎn)后以及早上七點(diǎn)前不要因?yàn)楣露鴵艽驅(qū)Ψ降淖≌娫挘蝗绻闶且晃磺舐氄撸敲淳筒灰谛瞧谝粍偵习嗟臅r(shí)間或者是星期五快要下班的時(shí)間段里打電話詢問你的求職問題或者是面試結(jié)果。
用公司的電話來打電話,時(shí)間不要太長(zhǎng),占用電話時(shí)間過多,長(zhǎng)話短說就可以了。如果打錯(cuò)電話了,記得要向?qū)Ψ降狼浮?/p>
四、與人交談篇
辦公室內(nèi)與人交談,說話聲音不要太大,以免吵到其他正在上班的同事,而且說話的聲音要清楚,快慢要合度,不可說一些俏皮卻不高雅的粗言俚語,初次聽是覺得也許挺好玩,但時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)讓人引起反感。
五、衣著篇
良好的著裝和儀容是一個(gè)人最佳的形象展示,作為職場(chǎng)中人,注重職業(yè)著裝的禮儀,也是對(duì)提升自身形象價(jià)值有著非常重要的作用。正規(guī)的職場(chǎng)著裝可為職業(yè)套裝,女生可以適當(dāng)畫點(diǎn)淡妝,可讓人看起來更加顯得有精神。
如果你已經(jīng)求職成功,就要好好珍惜這份用簡(jiǎn)歷拼殺出來的工作,若你還沒有求職成功,就更加應(yīng)該看看是不是自己哪方面沒有做好,到底是簡(jiǎn)歷制作出現(xiàn)了問題還是面試環(huán)節(jié)出了問題,重新改善一下,爭(zhēng)取早日獲得工作。
第二篇:職場(chǎng)新人必學(xué)職場(chǎng)禮儀
一、言談禮儀
1)早晨來到公司時(shí)互相問早,下班回家時(shí)互相道別
2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語
3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無論是上下級(jí),秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對(duì)不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細(xì)可以參考職場(chǎng)禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3)在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細(xì)節(jié)禮儀
1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人
2)打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服,詳細(xì)可參考職場(chǎng)禮儀女性著裝篇
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
第三篇:職場(chǎng)新人必學(xué)手機(jī)禮儀
如今,手機(jī)已成為每個(gè)人必不可少的隨身工具,隨著技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)已不再只是打電話的通信工具,更有很多實(shí)用的功能讓大家愛不釋手。然而,初入職場(chǎng)的新人,在享受手機(jī)便利的同時(shí),有沒有意識(shí)到要遵守一些手機(jī)禮儀呢?
手機(jī)放哪兒有講究
前不久,和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案,匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室,當(dāng)天參加會(huì)議的人很多,還有不少領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議室里非常擁擠。小欒可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候,突然手機(jī)響了,小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多,他的外衣卻放在門口,手機(jī)一直響個(gè)不停,中間也隔著好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會(huì)場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂,也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。
作為初入職場(chǎng)的新人,小欒顯然沒有考慮過公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適,很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放,這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的,但很多人并沒有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候,可以放在口袋里,也可以放在書包里,但要保證隨時(shí)可以拿出來,免得像小欒那樣。在與別人面對(duì)面時(shí),最好不要把手機(jī)放在手里,也不要對(duì)著別人放置,這都會(huì)讓對(duì)方感覺不舒服。而對(duì)于職場(chǎng)人士來說,最好也不要把手機(jī)掛在脖子上,這會(huì)讓人覺得很不專業(yè)。
接聽手機(jī)勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外,職場(chǎng)新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來一些負(fù)面效果。同事小張剛剛來到公司不久,在辦公室里接聽手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長(zhǎng)時(shí)間就招來了同事們的不滿。
對(duì)于職場(chǎng)新人來說,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。在公共場(chǎng)合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕啵揪秃茈s亂,如果再大聲接電話,往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人,在沒有熟悉環(huán)境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
打電話前考慮對(duì)方
如今,手機(jī)作為溝通的重要工具,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前,首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個(gè)不方便和你說話的環(huán)境,那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣,因此這是職場(chǎng)新人必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn),就是在接通電話后,先問問對(duì)方是否方便講話,但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間,有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議,這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方。而電話接通后,要仔細(xì)傾聽并判斷對(duì)方所處的環(huán)境,如果環(huán)境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會(huì)場(chǎng)里,你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話,擇機(jī)再打過去。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物,但在職場(chǎng)中,一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此職場(chǎng)新人一定要掌握手機(jī)禮儀,讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手,而不是減分利器。
第四篇:什么是職場(chǎng)五大禮儀
一、職場(chǎng)禮儀是一種道德行為規(guī)范。
職場(chǎng)禮儀不同于法律,雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對(duì)的懲罰制度的,做的不當(dāng),最多是遭人唾棄,所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、職場(chǎng)禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。
人都有被尊重的高級(jí)精神需要,當(dāng)在職場(chǎng)交往活動(dòng)過程中,按照職場(chǎng)禮儀的要求去做,就會(huì)使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。
例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治?
四、禮儀要求全體成員共同遵守。
職場(chǎng)是一個(gè)大家庭,任何一個(gè)人都不能完全脫離職場(chǎng)而存在,同時(shí)職場(chǎng)也不是由一部分的人就可以組成的,職場(chǎng)道德、職場(chǎng)禮儀的建立于遵守是需要全體職場(chǎng)成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。
這是它的范圍,超出這個(gè)范圍,職場(chǎng)禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。
第五篇:職場(chǎng)禮儀
服務(wù)禮儀開頭語:我國是禮儀之邦,禮儀在生活中無處不在,注重禮儀不僅是社會(huì)需要,也是個(gè)人修為的展示。了解、掌握&恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用“職場(chǎng)禮儀”會(huì)使您在工作中左右逢源,使您的事業(yè)蒸蒸日上。
所謂禮儀是是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以
一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為
為了提高員工素質(zhì),樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。商務(wù)活動(dòng)中,人們都希望能夠展現(xiàn)自己的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng),給對(duì)方留下好印象;都希望得到別人的認(rèn)同與尊重,贏得友誼和機(jī)會(huì);都希望能夠達(dá)成商業(yè)合作,為自己和公司獲取利益,而能夠把這些希望變成現(xiàn)實(shí)的前提,就是一定要講究商務(wù)禮儀。
首先隨著公司的成長(zhǎng)以及一些業(yè)務(wù)上的不斷成熟,所接觸客戶的層面也有所提
高,作為我們公司的一分子,不管是內(nèi)勤人員還是業(yè)務(wù)人員,當(dāng)我們所面對(duì)的客戶層次越來越高的時(shí)候,我們自身的素質(zhì)和修養(yǎng)也一定要跟得上來,這樣,在客戶心理,才會(huì)有一個(gè)積極的公司形象。這也是我們這次培訓(xùn)的最終目的。
在這次培訓(xùn)課程結(jié)束的時(shí)候,大家會(huì)學(xué)到:? 在正式場(chǎng)合,如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體;? 當(dāng)我們要接待客戶或者拜訪客戶的時(shí)候要特別注意的幾個(gè)方面;? 以及我們與陌生人或者客戶初次見面時(shí),如何恰當(dāng)?shù)淖鹘榻B;怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對(duì) 方握手;當(dāng)你們相互交換名片時(shí),需要注意和特別忌諱的幾個(gè)要點(diǎn)。
禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念,那么針對(duì)我們公司對(duì)員工的要求,在這里主
要抓住交際禮儀中一些實(shí)用的東西來介紹給大家,分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀.