第一篇：職場禮儀題目

職場禮儀題目

1、正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應該是（B）A．白色的 B．深色的 C．淺色的

2、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的？（A）A．在與人談話時不停地查看或編發短信 B．在內容后面署名 C．盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略

3、以下關于西裝的說法中，哪種是錯誤的？（B）A．西裝袖口上的商標應在拆除后才可以穿著 B．西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些 C．西裝的外袋不宜存放物品

4、登門拜訪他人時，以下哪種做法是正確的？（A）A．未經主人邀請和許可，不進入臥室 B．入座之后不能走動 C．主動參觀主人家里的擺設，自由進入各個房間

5、銀行服務人員在收到客戶填寫的不清楚的個人信息表格時（A）A．應小聲與客戶交談核對 B．應大聲讀出來請客戶確認C．應請客戶大聲讀出來確認

6、與人握手時，以下哪種做法是正確的？（A）A．目光應注視對方，以表示對對方的尊重 B．目光應轉向他處，以表示對對方的尊重

C．目光看哪里都行，只要熱情就好

7、看到殘疾人遇到困難時應適當施以援手幫助，正確做法是（A）A．事先征得對方同意方可提供幫助 B．不必征詢對方，迅速直接上前幫助 C.只有在殘疾人向自己發出請求時才前往幫助

8、根據禮儀規范，在握手時，由誰首先伸出手來“發起”握手（A）A 尊者決定 B晚輩 C下級

9、在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過（B）A 2分鐘 B 3分鐘 C 5分鐘

10、進入無人操控電梯，陪同人員應該（A）A．自己先進入并操控電梯 B．請客人先進入并操控電梯 C．誰方便誰先進入電梯

11、在正式場合，女士不可穿(C)A.旗袍 B.中式上衣配長裙長褲 C.超短裙

D.西式套裙或連衣裙

12、穿著西裝，紐扣扣法有講究，穿（D）西裝，不論在什么場合，都要扣上全部扣子。A.兩粒扣 B.三粒扣 C.單排扣 D.雙排扣

13、邀請方發出邀約應至少提前(B)天。重要活動需提前一周以上。A.二 B.三 C.一 D.四

14、領帶夾應佩戴在七粒扣襯衫上數的(A)個紐扣之間。A.第四與第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六

15、主人一般應送客人到(D)A.辦公室門外 B.樓門外 C.院門外

D.自己的視野之外

16、穿著旗袍或裙褲，長度應在(A)處。A.過膝

B.膝蓋以上 C.小腿 D.大腿

17、佩戴首飾不應超過(C)件。A.五 B.四 C.三 D.二

18、職業女裝的顏色應以(A)為主。A.深色

B.艷麗的顏色

C.活潑跳躍的顏色 D.淺色

19、穿西服時，最正式的襯衫顏色是(B)A.藍色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色

20、領帶下端最好應(B)A.與西裝上裝衣長相當 B.在皮帶上下緣之間 C.越長越好

D.比皮帶下緣略長一點

21、電話鈴聲響后，最多不超過（C）聲就應該接聽 A 一聲 B 兩聲 C 三聲 D 四聲

22、一般最佳的握手時間是（A）秒 A 3－5秒 B 5－6秒 C 10秒 D 30秒

23、關于西餐餐具的使用，下面哪項做法是錯誤的（A）A 一般情況下，左手持刀，右手持叉。

B 就餐過程中，需同人交談，刀叉應在盤子上放成八字。C 進餐一半，中途離席，餐巾應放在座椅的椅面上。D 取用刀叉或湯匙時，應從內側向外側取用。

24、講究禮儀的原因，用一句話概括為（B）A 內強素質 B 外塑形象 C 增進交往 D 使問題最小化

25、商務禮儀中交往應遵循的主要原則是（C）A 以對方為中心原則 B 以相互溝通為原則 C 以互相尊重為原則 D 以合乎標準為原則

26、公眾場合，人際交往的距離應以多少米為宜（B）A 半米之內 B 0.5－1.5米之間 C 1.5－3米之間 D 3米以上

27、一般情況下，禮節性拜訪停留時間以多長為宜，親朋好友以多長為宜（B）A 10分鐘，20分鐘 B 10分鐘，30分鐘 C 20分鐘，30分鐘 D 10分鐘，10分鐘

28、在社交場合，眼睛注視對方時不符合規范的是（B）A近距離時，看對方的區域為從眼部到頸部。B 和人交談時，應從下面注視對方

C 注視對方的時間應在談話總時間的1/3－2/3為宜 D 握手時應目視對方，面帶微笑。

29、如果主人親自駕駛汽車，（A）應為首位？ A 副駕駛座

B 后排右側

C后排左側 D 司機后排對角線

30、使用手機的不正確做法是： A 女士將手機掛在脖子上

B、在會議或影院等場合，應關機或將鈴聲置于靜音狀態 C、手機不宜握在手里或掛在腰帶上，應放在公文包中 D、手機不適合傳遞重要商業信息的

31、宴會上，為表示對主賓的尊重，主賓的座位應是 A 主人的左側 B 主人的右側 C主人的對面 D面對門的位置

32、下面哪項不是商務交往名片三不準的內容？ A 名片不能隨便涂改 B 名片上不提供私宅電話 C名片上不印制兩個以上的頭銜 D名片上不準印名言警句

33、呈遞名片時，下面哪項做法是不正確的(D)A 名片正面朝向接受方 B 雙手拿著名片兩個上角 C右手拿著名片上角 D左手拿著名片上角

34、面對上級和下級、長輩和晚輩、嘉賓和主人，先介紹誰(D A下級 晚輩 主人 B上級 長輩 嘉賓 C上級 晚輩 嘉賓 D下級 晚輩 主人

35、傳統禮儀和商務禮儀排座次區別是(C)A 前排為上 B 居中為上 C 以右為上 D 以左為上

36、商務禮儀的首要原則是(B)A 尊重為本 B 規范為本 C 友善為本 D 招待為本

37、“跟什么人說什么話”是商務禮儀(B)特征的喻意。A 規范性 B 對象性 C 制度性 D 針對性

按商務禮儀，引導者應在客人的(A)A 左前方引路 B 左后方指路 C 右前方引路 D

（A）（D）（D）)右后方指路

39、公務場合應著(A)A 制服 B 時裝 C 禮服 D 民族服裝

40、自我介紹時要避免(B)A 先遞名片，再做介紹 B 先做介紹，后遞名片 C 長話短說 D 內容完整

41、職場可以交談的內容(D)A 國家秘密 B 私人問題 C 議論同事 D 合同問題

42、陌生場合不可談(A)A 個人問題 B 哲學 C 文學 D 天氣

43、(D)座次排列不是商務交往中的基本規則。

A 面門為上 B 以左為上 C 居中為上 D 離遠為上

44、以下關于交際禮儀的舉止行為，哪一項是比較適宜的(D)A、用后跟著地走路

B、正式場合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿 C、男性在任何場合都可戴著手套握手

D、穿著短裙的下蹲姿勢，應跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下

45、以下說明宴會的種類與形式的內容，哪一項是正確的(C)A、雞尾酒會一般以邀請夫婦同時出席為好

B、茶會對茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行 C、工作餐是非正式宴請形式，早、午、晚舉行均可 D、午宴一般不設固定席位，以便于客人社交

46、在正式場合下用什么方式稱呼對方較合適(D)A、職務稱呼 B、代詞稱呼 C、親屬稱呼 D、頭銜稱呼

47、在國際交往中較隆重的場合，男子之間表示熱情友好或祝賀、感謝的常用禮節是：(B)A、親吻禮 B、擁抱禮 C、吻手禮 D、貼面頰

48、在人際交往的各種刺激中，表情、態度等視覺印象大約占：（D）A、55% B、65% C、75% D、85%

49、女性在商務交往中佩戴首飾時，應該注意到的有（B）A.與眾不同

B.同質同色

C.不能佩戴

D.彰顯價值

50、女士蹺二郎腿的坐姿是（A）A、不符合規范，因為會顯得草率而輕浮 B、男士可以，女士不可以 C、只要注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用 D、可以和男士一樣

51、每逢得到幫助、承蒙關照、受到禮遇時，都應立刻向對方說：（B）A 再見 B 謝謝 C 失陪

52、______之間、上下級之間、長幼之間也應保持一定距離，不能太過隨便。（B）A 男女 B 朋友 C 親戚

53、下列哪些是不得正式贈予的禮品： A 煙、酒 B 書畫 C 紀念章 D 產品模型

54、用餐未完，中途離開，可將餐巾放在： A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 隨手帶著

55、西餐中表示本道菜不用了，應將刀、叉放在： A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜單上 D 食盤上

56、西餐吃面包應： A 用嘴撕著吃 B 用手撕著吃 C 用刀切著吃 D 隨意吃

57、在西方歐美國家送人鮮花通常為： A 雙數

B 數量自定 C 單數

D 越多越好

58、下列錯誤何在？（A）（C）（D）（B）（C）（C）A 正式贈送禮品，事先要經精心包裝

B 公務接待所贈禮，最好由本單位職務最高者親手贈送 C 當面贈送禮品，一般都要附有禮箋

D 當面送禮時，一定要道明送禮原因，并解釋所贈寓意

59、交談的正確方式是：（D）A 挑對方毛病 B 自我中心

C 經常插話打斷別人 D 善于聆聽，集中注意力

60、領帶夾應佩戴在七粒扣襯衫上數的_______個紐扣之間。A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

61、佩戴首飾不應超過______件。A 五 B 四 C 三 D 二

62、穿西服時，最正式的襯衫顏色是： A 藍色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色

63、領帶下端最好應： A 與西裝上裝衣長相當 B 在皮帶上下緣之間 C 越長越好

D 比皮帶下緣略長一點

64、涉外商務場合，女士切勿穿__________，因可能被認為“風塵女子”。A 紅色百褶裙

B 顏色過于艷麗的裙子 C 黑色皮裙 D 牛仔裙

65、與男士正裝配套的皮鞋是： A 豬皮鞋 B 牛皮鞋

（A）（C）B）B）C）（B）（（（C 羊皮鞋 D 鴕鳥皮鞋

66、職場交往中，以下哪個為“安全”話題？（C）A 年齡和收入 B 婚姻和家庭 C 天氣和藝術 D 健康和死亡

67、參加正式宴請時，應穿： A 工裝 B 正裝 C 便服 D 運動裝

68、交談時應： A 面帶微笑 B 視線轉移 C 東張西望 D 經常看表

69、穿著西服套裙時應穿： A 短襪

B 彩色絲襪 C 光腿

D 肉色長統絲襪

70、古人云，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。其中“善小”是指：A 大的好事 B 小的好事 C 壞事

D 小的壞事

71、以下哪類衣服是標準職業女裝？ A 吊帶衫

B 印有卡通圖案的汗衫

C 掛滿亮片、串珠、水鉆的衣服 D 西服套裙

72、在辦公室工作時不談私事，私人業余時間_____工作。A 可談

B 可談可不談 C 不談

（B）A）D）B）D）C）（（（（（D 隨意

73、工作時間專心公務，____，不打私人電話，不上網游戲。（B）A 可干私人活計 B 不干私人活計

C 干不干私人活計都可以 D 可少量的干私人活計

74、職業女裝的顏色應以____________為主。（A）A 深色

B 艷麗的顏色

C 活潑跳躍的顏色 D 淺色

75、進入別人的辦公室，____入座，不要把文件、包袋、手提電腦、茶杯或咖啡杯隨意放在桌上。（C）A 未經同意也能

B 無所謂對方同意不同意 C 須經同意才能 D 視本人的需要

76、辦公室里的言論，不要飛短流長，不要遷怒于人，不要言而無信，____。（C）A 可以隨便開玩笑 B 無所謂

C 不要過分開玩笑 D 不讓別人開玩笑

77、辦公環境中，對個人的區域與公用場所和部位___衛生整潔。（B）A 部分應保持 B 都應保持

C 某些時間應保持 D 無所謂

78、對別人的業余生活___。（D）A 可以評論

B 可以小范圍評論 C 可以背靠背評論 D 不妄加評論

79、女性在辦公室適宜穿：（B）A 運動鞋 B 高跟鞋 C 中低跟鞋 D 拖鞋 80、上班和參加重要活動之前，應____食用帶有異味的食物。（B）A 可以 B 避免

C 有時不可以，有時可以 D 無所謂

81、在正式場合，可剪發、吹發、燙發，但_______染成自然色以外的顏色。（C）A 無所謂 B 可以 C 不能

D 有時可以

82、交談講究雙向交流，應養成__說話的習慣（B）A 輪流

B 以對方為主 C 不時打斷或插話 D 以我為主

83、職業女性應提倡剪短發，發長__肩，劉海不過低，不留鬢角，不遮眼睛。（D）A 無所謂 B 可以過

C 有時不可以過 D 不過

84、職員的身體各部____刺青。（D）A 可以

B 隱蔽部位可以 C 無所謂 D 不可

85、進行商務正式宴請時，首先考慮的是(A)A 座次 B 菜肴 C 餐費 D 時間

第二篇：職場禮儀

服務禮儀開頭語：我國是禮儀之邦，禮儀在生活中無處不在，注重禮儀不僅是社會需要，也是個人修為的展示。了解、掌握&恰當地應用“職場禮儀”會使您在工作中左右逢源，使您的事業蒸蒸日上。

所謂禮儀是是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以

一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律已、敬人的完整行為

為了提高員工素質,樹立現代企業形象。商務活動中,人們都希望能夠展現自己的內在素質和修養,給對方留下好印象;都希望得到別人的認同與尊重,贏得友誼和機會;都希望能夠達成商業合作,為自己和公司獲取利益,而能夠把這些希望變成現實的前提,就是一定要講究商務禮儀。

首先隨著公司的成長以及一些業務上的不斷成熟，所接觸客戶的層面也有所提

高，作為我們公司的一分子，不管是內勤人員還是業務人員，當我們所面對的客戶層次越來越高的時候，我們自身的素質和修養也一定要跟得上來，這樣，在客戶心理，才會有一個積極的公司形象。這也是我們這次培訓的最終目的。

在這次培訓課程結束的時候，大家會學到：? 在正式場合，如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體；? 當我們要接待客戶或者拜訪客戶的時候要特別注意的幾個方面；? 以及我們與陌生人或者客戶初次見面時，如何恰當的作介紹；怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對 方握手；當你們相互交換名片時，需要注意和特別忌諱的幾個要點。

禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那么針對我們公司對員工的要求，在這里主

要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務禮儀.

第三篇：職場禮儀

三、職場禮儀——模擬職場面試

（一）活動內容

本次活動面向全校大學生，以個人參與為主。采取多公司多聘者的模式，邀請各個企業的人力資源部負責人或社會單位人事部負責人到我校（也有相關的專業老師作為評委）舉行面向全校的大型模擬招聘大賽。由各企業選出根據職業要求和參與者表現最終確定一批的應聘成功者可獲得由我校和招聘企業頒發的獲獎證書。

在活動的前期會有相關的海報和傳單宣傳，擴大活動的知名度。

（二）活動流程

1、海選

征收個人簡歷，并請專業老師進行初步審查，選拔優秀選手進入初賽，此階段將會評選出“最佳個人簡歷設計獎”。

2、初賽

以問卷形式對參賽者進行職場禮儀知識的考查，要求選手在規定時間內獨立完成，根據各選手成績的高低，由專業老師選出前20名進入復賽，參加現場招聘。

3、決賽

以面試的方式開展，環節有自我展示（包括參賽選手自我介紹和對所應聘職位的競職演說），職場問答，實力環節。最后由學校領導及活動贊助商代表對應聘者的總體表現進行點評及公布獲獎名單。

（三）活動時間與地點暫定

第四篇：職場禮儀

職場禮儀是人們在職業中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你的事業蒸蒸日上。看看下面三則職場禮儀小故事，為您揭開職場禮儀重要性。

職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手的故事：1989年5月，在戈爾巴喬夫訪華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈爾巴喬夫會見時“只握手，不擁抱”，這不僅是對外交禮節的一種示意，更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說：“當我從飛機舷梯上走下來時，決心伸出我的手，向他走去。當我們的手握在一起時，一個時代結束了，另一個時代開始了。”據基辛格回憶，當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上，等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機。

職場禮儀重要性點評：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件的故事：在Email營銷中，電子郵件發送時機選擇是影響Email營銷效果的因素之一。關于郵件發送日期也一直是一個頗富爭議的問題。去年，美國Email營銷服務機構Return Path調查認為，星期一是發送電子郵件的最佳時間，發送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發送成功率則低于平均發送成功率。星期六是一周中發信成功率最低的日子，其次是星期天。

職場禮儀重要性點評：電子郵件在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

道歉禮儀

門捷列夫是俄國著名化學家，他最大的貢獻就是發現了化學元素的周期表。門捷列夫是個治學十分嚴謹的人，他的時間觀念很強，幾乎把每天的時間都安排得滿滿的。有一天，一個熟人到門捷列夫家里串門，他一坐下來就喋喋不休地講個沒完沒了。直到說累了，才意識到自己的話可能太多，就問道：“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會兒才回過神來，說：“對不起，你剛才說到哪兒了﹖你繼續說吧，我正在想自己的事呢”那人一聽，吃了一驚，原來自己講了半天，對方連一句話也沒聽進去，那人終于知趣地起身告辭了。

職場禮儀重要性點評：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

最佳答案

提示:中華民族有5000年的文明歷史，悠久燦爛的文化，歷史上多少關于文明禮儀的故事流傳至今，多少歷史人物因此而流芳百世。在如今市場經濟的歷史變革中，好多人忘記了本該具有的優良美德，轉而崇拜金錢和物質。人與人之間仿佛也變得越來越冷漠，交往中多了一些“自我保護”，少了本應由的的理解、尊重、互助、友愛。朋友！請放下戒心，文明禮儀從你我做

///真誠友愛

真誠友愛是一種崇高的道德情感。因此，要樹立“心中有他人”的觀念，與同學友愛團結。同學之間要平等待人，相互尊重，一言一行，一舉一動都要從團結的愿望出發。平時遇見同學一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以問好、點頭、微笑、招手或喊一聲名字等。要做到熱情、誠懇。用你的真誠去愛別人，必然會得到別人真誠的回報。

///每位同學都需要被他人關愛，被他人尊重。首先是尊重他人人格。譏笑、辱罵、給同學起綽號，不僅傷害同學的自尊心，還侮辱了同學的人格，是低級趣味很不禮貌和很不道德的行為。其次，要尊重他人的生活習慣。每位同學的生活習慣是自幼養成的，是受家庭的教育和周圍環境的影響而潛移默化的結果。尊重別人的生活習慣就等于對他人人格的尊重。

集體意識

每一個人都離不開集體，正像一滴水離不開浩瀚的江河大海一樣。因此，我們每位同學都要有集體意識。在集體生活中，要顧全大局，遵守規章制度，不可我行我素。在你付出的同時，也將會得到社會的尊重和他人的尊重。

///善于交談

交談是同學之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學間的了解、友誼和相互增長知識。同學們之間的交談應該注意一些問題：

1、說話態度要誠懇謙虛，要語調平和，不可裝腔作勢。

2、交談中力求語言文雅注意場合分寸。

3、開玩笑，應注意，該說的就說，不該說的不說。聽同學說話時態度要認真，不得輕易打斷別人的講話，要插話或提問應選擇適當的時機，若同學說得欠妥和說錯了，應在不傷害同學自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。吵架、罵人說難聽話是一種無教養的行為及無禮的表現。

///借物還物

同學們經常在一起，難免相互之間借用東西，但是須謹記有借有還，即使隨便用一下別人的物品，也應事先打招呼，征得他人同意。

///幫助他人

樂于助人是我們中華民族傳統美德之一，也是校園禮儀中不可缺少的內容。當有同學需要幫助時，應分清是非，弄明情況，如果是對的，應盡力而為、量力而行、助其一臂之力，忌視而不見、置之不理。如果要你弄虛作假，或者是違反校紀的事，就要有正確的是非觀，不可同流合污。自己需要幫助時不要強求別人，要學會換位思考多替他人考慮。盡量不給別人造成困難，甚至帶來麻煩。(北京禮儀學院院長校李檸)

一位母親正騎自行車帶著年幼的女兒迎面而來。孩子一不小心，手中的餅干掉在地上。母親馬上停下車，輕聲對女兒說：“來，咱們把它扔到垃圾桶里去。”說著便把孩子抱下來，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這一普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質，是一種習慣。仔細想想，不是嗎？無論這位母親，還是將來的孩子文明素質如何，在這一細節中已有了答案。

文明禮儀的故事:

1.團結友愛--心平氣和的劉銘傳

清廷派駐臺灣的總督劉銘傳，是建設臺灣的大功臣，臺灣的第一條鐵路便是他督促修的。劉銘傳的被任用，有一則發人深省的小故事：當李鴻章將劉銘傳推薦給曾國藩時，還一起推薦了另外兩個書生。曾國藩為了測驗他們三人中誰的品格最好，便故意約他們在某個時間到曾府去面談。可是到了約定的時刻，曾國藩卻故意不出面，讓他們在客廳中等候，暗中卻仔細觀察他們的態度。只見其他兩位都顯得很不耐煩似的，不停地抱怨；只有劉銘傳一個人安安靜靜、心平氣和地欣賞墻上的字畫。后來曾國藩考問他們客廳中的字畫，只有劉銘傳一人答得出來。結果劉銘傳被推薦為臺灣總督。

按語：沒有耐性的人，必定缺乏堅毅持久、克服萬難的精神，自然成就不了甚么偉大的事業。我們希望將來能有所作為，首先便須磨煉自己的耐心和毅力。

2.孔融讓梨

孔融（153—208年），魯國人（今山東曲阜），是東漢末年著名的文學家，建安七子之一，他的文學創作深受魏文帝曹丕的推崇。據史書記載，孔融幼時不但非常聰明，而且還是一個注重兄弟之禮、互助友愛的典型。

孔融四歲的時候，常常和哥哥一塊吃梨。每次，孔融總是拿一個最小的梨子。有一次，爸爸看見了，問道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢？”孔融說：“我是弟弟，年齡最小，應該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧！”

孔融小小年紀就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團結友愛的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團結友愛的典范。

3.程門立雪

“程門立雪”這個故事出自《宋史·楊時傳》：“見程頤于洛，時蓋年四十矣。一日見頤，頤偶瞑坐，時與游酢侍立去。頤既覺，則門外雪深一尺矣。”

“程門立雪”說的是宋代學者楊時和游酢向程顥、程頤拜師求教的事。楊時、游酢二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進士，然而他們還要去找程頤繼續求學。故事就發生在他們初次到嵩陽書院，登門拜見程頤的那天。相傳，一日楊時、游酢，來到嵩陽書院拜見程頤，但是正遇上程老先生閉目養神，坐著假睡。這時候，外面開始下雪。這兩人求師心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不動，如此等了大半天，程頤才慢慢睜開眼睛，見楊時、游酢站在面前，吃了一驚，說道：“啊，啊！他們兩位還在這兒沒走？”這時候，門外的雪已經積了一尺多厚了，而楊時和游酢并沒有一絲疲倦和不耐煩的神情。

這個故事，就叫“程門立雪”，在宋代讀書人中流傳很廣。后來人們常用“程門立雪”的成語表示求學者尊敬師長和求學心誠意堅。

4.千里送鵝毛

“千里送鵝毛”的故事發生在唐朝。當時，云南一少數民族的首領為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻天鵝。

路過沔陽河時，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號啕大哭。隨從們勸他說：“已經飛走了，哭也沒有用，還是想想補救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。

到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻上禮物。唐太宗見是一個精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號啕。上復圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”

這個故事體現著送禮之人誠信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

程門立雪的典故 “程門立雪”這個故事，說的是宋代學者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。二程是洛陽伊川人，同是宋代著名儒學家。二程學說，后來為朱熹繼承和發展，世稱“程朱學派”。楊時、游酢，向二程求學，非常恭敬。楊游二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進士，然而他們還要去找程頤繼續求學。故事就發生在他們初次到嵩陽書院，登門拜見程頤的那天。相傳，一日楊時、游酢，來到嵩陽書院拜見程頤，正遇上這位老先生閉目養神，坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了，他欲不言不動，不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息，只好恭恭敬敬，肅然待立，一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天，程頤才如蘿初醒，見了楊、游，裝作一驚說道：“啊！啊！賢輩早在此呼！”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么時候，開始下起雪來。門外積雪，有一尺多深。這個故事，就叫“程門立雪”。在宋代讀書人中流傳很廣，后來形容尊敬老師，誠懇求教，人們就往往引用這個典故和這句成語

第五篇：職場禮儀

職場禮儀——使你成為“職場寵兒”

禮，自古以來就是中華民族的傳統，別人評價一個人，首先會由他的日常行為或者禮儀來評判他。我們常說“你的形象價值百萬”這個形象不僅指衣著打扮，還涉及言行舉止的各個方面，由此可見，禮儀是一個人立足于社會的根本。擁有良好的利禮儀不僅可以幫你在社會上立足，而且在生活中更能使你成為別人心中的“萬人迷”，提高你的身價。一個人儀表得當，才不會被人拒之門外；舉止得體，才不會被人側目相看；對人有禮，才不會被人視為缺乏教養；沉著自信，被人才不會小瞧你；不卑不亢，被人才會對你刮目相看；談吐不凡，被人才會對你欣賞有加。。。同樣地，擁有良好的禮儀，可以幫助你在職場中更好地發展。

我們都知道，諸葛亮坐鎮空城，面對司馬懿的幾十萬大軍臨危不懼，那種安定沉穩，面不改色，彈琴曲調柔和，音韻不改的氣勢讓人敬佩；拿破侖每遇到大戰險情，那種指揮鎮定，遇事不慌，化險為夷的氣魄值得贊嘆；姜尚七十多歲垂釣江邊等候王侯的耐心值得學習。。歷史上的這些偉人的沉著、穩重值得我們學習。俗話說：“養成一個成熟穩重的性格永遠是奪冠的必備要素。”其實，這種氣質需要在生活中經歷更多的磨礪，無論是順境還是逆境，無論有多么的坎坷與艱難，都需要一顆平靜的心，一股穩重的氣。同時，穩重的人，能夠輕易獲得別人的信任，給人一種彬彬有禮的感覺，這就是禮儀的魅力！

在職場中，我們的服飾、語言、行為都要符合我們的身份與地位。首先，服裝是一個人的外在形象的語言，因此，穿衣搭配也是一種智慧，同時也是走向成功的“必備武器”。工作中，深色正裝永遠是最佳的選擇，不僅不會暴露你色彩搭配上的弱點，而且也能反映出你為人處世的老練。第二就是說話的語調，中國有個成語叫“有理不在聲高”，有時候，說話的時候語音低沉而有力度，緩慢而有節奏，這樣說出來的話，能震撼人心，無形中也為你的成功增加了籌碼。第三就是謹言慎行，“言多必失”說的就是如此，謹言，不需要更多的修飾，反現出一種簡潔的美，同時也不會暴露自己，留給別人永久的回味，亦是為自己的職業生涯的人際關系奠定了美好的基礎。

再有，麻利、干練的工作能力，才能讓人信服。干練做事是最根本的素質，它超越了語言的層次，是一個人領導力的體現。對領導有禮，晉升名單上才會有你，有人說，眼睛是心靈的窗戶，只有眼睛才能表達一個人的思想與真誠的內心世界，因此，與領導談話時，正視領導的眼睛，使他感受到你的坦誠，這樣對你的職業生涯亦是有所幫助的，同時也是你自信的表現。

同時，與同事交往中也要注意禮儀。俗話說“伸手不打笑臉人”，與人為善，別人才不會在工作中給你“使絆子”，因此，在工作中，一定要把同事之間的關系搞好，建立平等互助的同事關系。

由以上幾點可以看出，生活中的禮儀處處可見，不僅如此，職場中的禮儀亦是講究，這些都需要我們平時去關注，并加強自身素質的培養。盡管我們正處于大一，可是職場生活離我們并不遙遠，只有現在開始注意并約束自己的行為，牢記一些禮儀的誤區，相信大家在踏入職場后一定能很快的適應職場生活，并成為職場中的“寵兒”！

姓名：阮莉

專業：旅游管理 11024班學號：110502401