第一篇：營銷中心分工會2011年上半年工作總結

營銷中心分工會2011年上半年工作總結

上半年，在公司工會的正確領導下，電力營銷中心分工會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以生產經營為中心，以服務大局為原則，以建家興企為主線，以切實維護職工利益為目標，重點抓好《工會法》的宣傳與貫徹工作。不斷探索工會工作的新方法、新思路，為公司的改革、發展、穩定起到重要作用，為推進企業持續、健康、快速發展做出了應有的貢獻。

一、堅持與時俱進，努力做好工會各項基礎工作。

分工會緊緊圍繞“維護、參與、建設、教育”四項職能，推進民主管理，參與經濟建設，維護職工合法權益，活躍職工業余文化生活，加強自身組織建設，二0一一年上半年工會各項基礎工作又取得新成績。

1、抓教育，促穩定，做職工的貼心人。針對公司現階段的形勢任務，職工的心態和公司穩定受到了嚴峻的考驗，工會組織充分發揮凝聚職工、貼近職工的優勢，努力在穩定職工思想上下功夫。利用會議、活動、談心和交流等方式，及時了解把握干群關系、工作關系和各種社會關系凝聚人心，增強合力。通過形勢教育、理論教育、傳統教育三個教育環節，隨時注意強化職工的服務意識、市場意識、開放意識和大局意識，積極引導職工解放思想、轉變觀念，努力營造健康、向上、團結、進取的良好氛圍。

2、抓學習，增強法律意識，以正確的理論指導工作。分工

會充分利用各種活動為契機，不失時機地向員工宣傳《工會法》，深入學習貫徹各種文件精神。使員工了解自己的權利和義務，增強他們的法律意識，用法律的武器來解決問題。

二、加大工作透明度，推動廠務公開縱向發展。

在上半年繼續實行了廠務公開制度，設立了專門的廠務公開欄。我們按照有關要求，進一步規范了基本薄冊，健全了相應的制度、規范了公開程序、形式和內容。進一步保證了廠務公開的及時性、全面性和準確性，在不斷加強各項基礎工作，加大監督檢查力度的同時，我們注意引導員工掌握政策，一切從有利于加強企業的領導班子建設，有利于促進企業改革、發展和穩定的角度提出問題或開展活動，使廠務公開在質量得到提高的同時，職工的經濟意識和政治覺悟也得到同步提高。上半年廠務公開張貼資料6期，及時公開了電量電費回收狀況、辦公費用、招待費用、工資分配以及其它重要決策等。我們還通過調查問卷的形式，及時掌握了職工的思想脈搏和廠務公開工作的運行情況，員工對廠務公開工作的滿意程度達到80%以上。現在廠務公開工作向縱深發展已經取得初步成效，正逐步成為企業的一項管理制度。

三、做好技術創新，為公司持續發展建功立業。

根據供電市場變化，在電費回收中，大力推行新技術，摒棄原來的電費走收思路，大膽革新，合理利用新收費系統的短信群發功能，加大預存電費工作力度，減少了走收人員數量和電費回收風險。變原來的先打票再走收模式為營業大廳實時收費。-2-

通過技術創新和改造節約了大量的人力物力，為持續保持電費每月結零打下堅實的基礎。

四、重視安全生產，為企業快速發展提供安全保障。

分工會一直把安全生產工作作為重要內容來抓。主動配合安全生產部門對職工進行安全生產教育，組織學習了《安全生產法》，開展了生產安全知識競賽活動評出一等獎二名、二等獎二名、三等獎三名。積極參與各種安全檢查和考核。

1、各班組設立了專職安全員，配備了安全帽、安全帶，制定了安全措施，利用宣傳欄、宣傳牌、警示牌等形式宣傳安全工作的重要性，有效的杜絕了安全事故的發生。

2、分工會充分發揮勞動保護監督組織作用，及時了解和反映職工對勞動保護方面的意見和建議，有效監督勞動保護用品的發放，為確保職工的生命安全和安全施工做出實實在在的努力。

五、以勞動競賽為牽動，提高職工隊伍技術業務素質。勞動競賽活動取得較好的效果。半年來，我中心分工會以“創優質工程”為主要內容，圍繞重點檢修工程認真開展了形式多樣的勞動競賽和爭創先進活動。如安全知識競賽，爭做黨員先鋒崗、勞動競賽、爭創“青年文明號”、爭創“崗位能手”等。這些競賽活動緊貼生產經營實際，具有較強的針對性。通過組織各種競賽和爭創活動，充分調動了員工的勞動積極性。

六、關心職工生活，努力為廣大員工辦實事。

分工會從貫徹黨的十七大精神、實踐“三個代表”重要思想的高度，從維護改革發展穩定大局的高度，進一步關心中心員工的生活。做好了未婚青年信息調查工作。在盛夏酷暑，分工會拿出專門經費購買防暑降溫用品，給生產一線的職工送去清涼，做好防暑降溫工作。分工會的工作真正做到誠心誠意為員工辦實事，盡心盡力為員工排憂解難，有效地調動了員工的勞動積極性。

七、加強企業文化建設，豐富職工文化生活。

1、發揮工會宣傳媒體、陣地作用，宣傳報道企業重大活動。充分發揮電視、網絡、報紙、宣傳欄和廠務公開欄的陣地作用，宣傳報道企業重大方針政策和重大內外事活動，使公司職工能夠及時了解事實政治，增強了他們的政治覺悟。分工會宣傳報道了集團公司重大決策以及在兩個文明建設中尤其是生產經營方面涌現出來的好人好事。對外樹立了良好的公司形象。

2、為了豐富廣大職工業余文化活動，配合全民健身活動的開展我們組織了慶“七一”等系列活動。籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、撲克比賽，赴麗江考察參觀，這些活動深受職工的歡迎，在參與過程中增強了職工的凝聚力、向心力和集體榮譽感，鍛煉了他們的團隊協作能力，推動了精神文明建設。

上半年，中心分工會在公司工會的正確領導下，緊緊圍繞全年的奮斗目標，經過分工會的辛勤努力，工會的各項工作取得了可喜的成績，為四方電力公司的建設和發展做出了積極的貢獻。在肯定成績的同時，也應看到我們的工作還存在一定的差距和不足，主要是工作方法還需提高、改進等，這些，有待于我們在下-4-

半年的工作中不斷摸索，不斷完善。我們相信，在四方電力公司工會和各級領導的共同領導、支持和幫助下，我們的工會工作一定會再創佳績。

電力營銷中心分工會

二0一一年七月十五日

第二篇：分工會工作總結

分工會工作總結

分工會在XXX的正確領導下，在各部門的大力支持與全體員工的積極配合下，以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會和總書記系列重要講話精神為指導，全面貫徹落實“踐行新理念，謀劃新發展”工作思路，以全員績效管理為抓手，切實改進工作作風，健全組織機構，完善工作機制，大力開展企業文化創建活動，積極維護員工權益，不斷加強分工會自身建設，各方面工作取得良好的成效。現將相關工作總結如下：

一、健全組織架構，配齊配全分工會管理人員

工會組織是建設和諧健康企業的重要組成。今年3月份，召開分工會第二屆第一次工作會議代表大會，配齊配全了分工會的管理人員。新一屆分工會充分發揮其橋梁紐帶和職工之家的作用，通過上情下達、下情上遞的信息管理機制，積極推行員工參與企業民主管理工作與協調做好員工福利等后勤管理工作，為員工消除后顧之憂，營造和諧企業氛圍。

二、履責于行，發揮橋梁紐帶作用

我們通過建立上情下達、下情上遞的信息管理機制，積極推行員工參與企業民主管理工作。重要物資采購、部門的月度工作情況等都及時通過局域網發布相關信息。今年更順應互聯網+大趨勢，建立員工微信群，進一步提升了員工對企業管理的 參與度，活躍了氣氛；在今年薪酬改革和員工晉級晉檔工作中，我們更組織專題學習會議，傳達學習上級部門最新精神，對于員工提出的勞資問題，我們積極聯系上級部門，與員工進行充分溝通，切實做好宣傳解釋工作。

另一方面，我們通過快速反應、主動協調，切實保障員工權益得到有效落實。一是協調做好員工集體福利。舉辦“慶三八”戶外游，使女員工感受到組織關懷；協調發放生日慰問金，使員工感受到組織溫暖；組織開展讀書活動、觀看教育電影活動和興趣活動，豐富員工業余生活；做好醫療報賬服務，每季度主動收集全體員工及離退休員工藥費報銷憑證，為他們做好醫療報賬手續；組織全體員工進行體檢，邀請執業醫生為員工解答有關醫療問題。

三、加強學習教育，提高隊伍素質

今年以來，分工會按照上級要求，結合自身的實際，借“兩學一做”學習教育契機，引導全體黨員和普通員工努力踐行“兩個至上”的行業共同價值觀，進一步培養員工健康向上的職業操守，引導員工積極投身到各項改革發展工作中去；通過組織《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規的學習，進一步提高員工的法律意識和維權意識；協同有關職能部門開展法律、法規和專業知識業務培訓，對一線員工進行了法律法規、職業技能等專業技能培訓，使各層次、各崗位人員的專業水平和實操能力進一步提升。

四、深入開展企業文化創建活動，努力營造和諧企業文化氛圍

優秀的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。分工會充分發揮自身組織優勢，積極配合工會，開展企業文化的創建活動。

一是廣泛調動員工參加體育鍛煉。建立了羽毛球隊、籃球隊和足球隊，并進行定期訓練。二是用歌詠獻禮黨恩。在職工運動會上，我們全員出動，潛心準備、扎實排練，憑借歌詠曲目《松花江上》和《地道戰》，一舉奪得場上最佳風采獎，秀出了活力和風采。三是開展“傳承家庭美德，共享文明家風”主題活動。發動全體員工以撰寫“家書”的形式，對家庭寫上感恩、責任、希望等方面的寄語，讓家庭和企業內心對接，營造健康良好家風。

通過一系列的文體活動，增強了員工之間的溝通和交流，增強了全體員工的向心力和凝聚力。

五、履行社會責任，共建和諧家園

構建和諧社會，是我們的美好愿景，也是分工會為之努力的工作目標。一是積極響應號召，舉辦“扶貧濟困日”慈善募捐活動，為扶貧工作獻出一點綿薄之力。二是以“志愿服務隊”為平臺，與掛點扶貧單位共同組織開展“黨員微服務”，增強我們服務水平，提升群眾滿意度。三是創新建立內部扶貧幫困基金，并在全體員工范圍內湊集到啟動資金XXX元。有效利用和 管理基金，將進一步提升扶貧工作水平和幫扶覆蓋面。

此外，還組織了對患病員工、離退休員工的慰問活動，及時將組織的溫暖送到員工心中。

六、存在的問題和不足

一是由于分工會工作人員均為兼職人員，人員配備不足，且自身工作任務繁重，導致某些工作缺乏系統性。二是分工會未能完全發揮出應有的效能，各項管理有待加強。

七、2017年工作計劃

新的一年，分工會將緊緊圍繞中心工作，進一步履行好工作職責，著力加強以下幾個方面的工作：

一是發揮好橋梁紐帶作用，保護職工權益，幫扶困難員工，維護企業和諧。二是發揮好“溫暖、和諧、活力”職工之家的作用，努力爭做職工生活上的“娘家人”，各種壓力的“減壓人”，解決困難的“熱心人”。三是發揮企業文化建設主陣地的作用。充分調動全體員工的主動性、積極性和創造性，充分挖掘員工中蘊藏的智慧和力量，凝心聚力，共謀發展。

第三篇：營銷中心工作總結

營銷中心工作總結

營銷中心工作總結1

為了更好的鍛煉營銷能力，實踐提高我們的業務水平，在公司領導的安排下，李國坡老師帶我進行了維系2周的新疆之行，7月31日到8月12日，歷經了膽怯、茫然、快樂、沮喪、充實……的過程，短短的兩周，無數的磨練，發現了自己的不足，也學到了很多東西。

在離開返程的火車，踏上西安的土地之時，我知道，我成長了。出差之前一周的時間內，我都在做準備工作，學習公司各項財務報銷、出差管理的相關制度，并在李國坡老師的建議下，對自己的穿著、帶物、生活用品等進行整理，力求做到萬無一失。當然，計劃永遠跟不上不變化，出行的第一步我們就遇到過不大不小的問題。身為一個營銷人員，出差可以說是家常便飯，在路途上什么情況都可能發生，能夠隨機應變也是對能力的一種提升。甚至包括購票都是一門學問，這里讓我想到了我們出行的一件趣事，由于全國范圍大面積降水，導致鐵路多處阻塞，火車站內大規模晚點未定，售票點停止出售通往新疆的任何車票，這使我和李師傅焦急萬分，但此時另一則消息出爐，晚點車票可全額退票，這一點提醒了李師傅，他立刻向退票人群走去，在耐心的尋找與說服之下，居然買到了兩張欲退的臥鋪車票，于是，我們終于坐上了去往新疆的火車。對一個消息迅速的判斷并且付出行動，使得我們沒有耽誤計劃行程，節約了珍貴的時間，雖然是一件小事，卻也使我感觸頗深。

30多個小時的勞碌奔波，我們終于到達了新疆烏魯木齊市，而我真正的營銷實踐學習也就此展開。李師傅在這里的業務開展十分廣闊，交際范圍也使我大開眼界，我們先后拜訪了：工商銀行的鄧科長、艾老師、竇總；建設銀行的王科長、李科長、許處長；中國銀行的黃科長、李老師；農業銀行的古處長、王科長；農信社的王主任、楊老師；商業銀行的王總、高經理、楊經理；政府采購中心的李老師；郵政儲蓄的.程主任；電信的張經理；人行的王處長、王科長、高老師、葉老師；交通銀行的李老師等客戶，不斷的拜訪，讓我見識之余大開眼界，每個客戶有每個客戶的性格，因此對每個客戶都應該有不同的對待方式。跟客戶的不斷接觸之中，我學到了很多東西，有幾件事情到現在還記憶猶新。在我們維護建設銀行客戶的時候，對方提出了我們的一個質量問題，問題雖然不大，但客戶卻有了自己的要求，李老師立刻拜訪主管科長，與對方進行交涉，首先表明自己積極的處事態度，然后及時與公司取得聯系，進行相關溝通，反饋客戶的意見與產品的問題，接著走訪相關技術部門研究問題，提出解決方案，在進行了測試與詳細溝通之后，問題得到了基本解決，最后專程拜訪客戶領導，詳細說明事情全過程，得到對方的體諒與肯定。前后不過一天時間，在解決了問題，并最大程度降低公司損失的同時，更加促進了公司與客戶的溝通與合作關系，這一刻我學到，在維護老客戶的時候，積極的處理態度和果斷冷靜的處理方式，再加上正確的處理程序，這才是一個合格的營銷人員應該做到的。李老師時常告訴我，營銷人員就是要把生人做成熟人，把熟人做成客戶，把客戶做成朋友，起初我有些將信將疑，結果，我看到的居然真的是如朋友般親切的客戶，或許是由于年齡相近的緣故，電信部門的張經理與李老師的談話就如拉家常一般，從業務談到公司，談到政策，乃至談到家庭瑣事，象這樣和諧的溝通真的是由客戶到朋友的一個質的改變。

“只有朋友才會替你著想，只有朋友才會從你的角度考慮。”這一點的體現也許在與工行和中行的交流中更加明顯，一頓家常便飯，親切的交談與把酒言歡之時，已經是老朋友的鄧科長和黃科長向李老師透露了不少資源和信息。而這些來源可靠的信息則很可能我們的下一單業務，在與黃科長的交談中我們了解到關于政府采購中心關于“土地使用證”的競標信息，于是第二天，我們踏上了采購中心之行。其實競標對于我來說早有耳聞，只是根本不知道他的過程是怎么樣的，百般感嘆不枉此行的同時十分慶幸能夠有這樣的機會，李老師在準備參加競標的同時也很系統的給我講解了競標的準備過程：首先，通過各種渠道了解業務信息，通過積極溝通獲取票樣資料，從其他部門處了解信息并向領導匯報最新情況……可惜的是，由于競標量少等客觀原因，最終我們還是放棄了此次競標計劃，李老師告訴我，對業務進行深入的調查與分析之后要做出正確的選擇，有時候也要勇于放棄，既可以免去不必要的損失，又為公司節約了資源。其實抓住與放棄有時候也是成功與否的關鍵。除了進行實踐學習之外，李老師還不忘每日對我進行理論知識的結合，例如拜訪客戶應挑選怎樣的時間，采取怎樣的策略；與客戶共同進餐之時的座次，自己應扮演的角色，應如何介紹公司和自己，應該注意的禮節等等，說實話，這些都不是一時間可以消化的完的，我覺得在一次次的交流中多看多學才會得到成長。轉眼間，我的新疆實習之行結束了，我了解到了自己的優勢，更體會到了自己的缺點，正如李老師說的，謙虛謹慎是我的優點，但是過于小心，使客戶產生了生疏感則是營銷的大忌，并且由于個人原因，我的裝扮應該更顯成熟些，辦事應該多想方法，多動手、多留心。尤其是那句“做業務就是做人”更成為我今后的營銷準則。今日的感悟將成為明天成長的鋪墊，今日的實踐將成為明天成功的基礎。這里由衷的感謝公司領導給予這樣的機會，使我真正認識營銷，更認識了我自己。我會以此為鏡，成就更好的未來

營銷中心工作總結2

一年好景君須記，正是橙黃橘綠時。緊張忙碌的20xx年已接近尾聲，營銷中心在營業部領導的支持和團隊成員的相互配合努力下，全體同仁團結一致、相互協作、頑強拼搏，為公司的發展付出了極大的艱辛和汗水，取得了比較可觀的成績。20xx年的工作即將全面展開，預示著我們明年的工作仍將充滿著挑戰。為此，我們有必要對過去的工作認真總結，保持清醒認識，并著手準備應對20xx年我們將面對的新形勢和新問題。下面我對營銷中心的工作進行總結、匯報如下：

一、回顧20xx年營銷中心各方面的工作

（一）目標管理方面

在公司各項營銷活動中，營銷中心高度重視、統一策劃營銷方案，充分發揮團隊競爭意識，通過“同成長，共收獲”和“攜手同行，決戰百日”等專項營銷活動中，營業部截止到11月末新增開戶戶，其中營銷代表和經紀人新開戶戶。截止10月底營銷團隊累計交易量億，占營業部總交易量的%；營銷團隊管理的資產總額為億，占營業部總資產量的%。紫金理財產品銷售累計實現萬元，紫金理財產品日均保有量達到萬元。

（二）團隊文化方面

為加強團隊文化建設，提高團隊成員的工作效率。營銷中心突破以往選拔人才的方式，進行團隊經理競聘活動，積極調動新老員工的工作熱情，充分發揮每位員工的內在潛力，此次競聘活動拓展了人才選擇的渠道，也為營銷中心后續選拔人才提供了很好的`借鑒。此外，營銷中心還舉行各種營銷競賽、經驗交流會，增強了各客戶經理的交流和融洽，團隊協作精神。各團隊之間也形成了良好、和諧的競爭機制，充分發揮各團隊成員的個性、特色，在開發客戶中取得了較好的效果。

（三）渠道建設方面

在原有銀行渠道的駐點券商日益飽和的情況下，20xx年營銷中心把渠道建設的工作重點逐步轉到新的渠道開發上。營銷中心開始注重開發超市、大賣場，移動、聯通等電信運營商，軟件公司，社區，學校，4S店，旅行社等多種渠道，多管齊下。其中，電話營銷取得了比較好的效果，通過銀行、客戶提供的電話資源，結合比較有經驗的客戶經理進行的電話營銷培訓，營銷中心通過電話營銷在不到三個月的時間里約引進1000的新增萬資產。

（四）人才儲備方面

“投顧暫定規定”出臺后，各家券商都在積極探討未來業務如何發展，營銷部門也在議論該項業務對自身的影響，而市場的轉變也似乎預示著，“投顧”將是未來營銷人員的最佳出路。在這種大環境下，我們開始注重培養客戶經理的綜合素質，通過晨會的股市分析、每天一堂銷售課、禮儀培訓、每周理財服務培訓等多方面來提高員工的職業素養。此外，營銷人員的工作不僅僅是開戶了，還可以做很多事情，包括和銀行、私募、基金公司接洽，發售定向理財產品，和風投、PE、投行合作，涉足股權投資，扮演客戶與營業部之間的橋梁，實現業務和收入的多樣化，做“全業務鏈”指引下的“多面手”。

20xx年所取得的業績，充分展示了各個團隊成員的團結合作，努力進取的精神風貌和工作能力，更與公司領導的信任和支持是密不可分的。面對20xx年的新形勢和新問題，營銷中心必須做好充分準備和周密計劃，以迎接新一輪的挑戰。

二、展望20xx年營銷中心各方面的工作

（一）積極開展融資融券業務，努力提高業務水平。

在市場的熱切期待中,籌劃數年的證券公司融資融券試點終于進入最后的沖刺階段，在這場資本市場的創新發展中，大力推行融資融券業務，以創新業務為契機，盤活客戶資產，培育客戶群體，提升服務水平，創收中間收入。營銷中心更是需要發揮先鋒作用，迅速熟悉相關業務的辦理流程，積極探索融資融券的客戶開發渠道。

（二）深刻解讀全業務鏈模式，全面提升營銷中心各項工作的核心競爭力。

營銷中心應逐漸轉變思維，強化以客戶需求為導向，以業務關聯為基礎，通過對各部門、各個業務的優化與協調，打破傳統的金融服務條塊化分類，把跨部門、跨模塊的關聯業務整合成一體化業務鏈條，最終形成一個客戶、一個賬戶、系列產品、綜合服務的統一服務體系。此外，營銷中心還可以積極拓展與銀行、私募、基金公司接洽，發售定向理財產品，信托產品，和風投、PE、投行合作，涉足股權投資，為限售股解禁和大宗交易調度資源，逐漸實現“全業務鏈模式”。

（三）開發整合營銷模式，實現新跨越發展。

營銷中心要具備具體問題具體分析的能力，要充分調查市場，了解客戶，挖掘客戶的需求，整合營業部現有資源，進行整合營銷。根據季節、地域、天氣、社會環境等各方面的因素，采取與時俱進、具體實際的營銷策略。營銷中心應充分利用證券行業投研的專業優勢，對銀行、保險等金融機構進行滲透，大力挖掘培育轉化潛在客戶群體，把銀行短期理財客戶、活期存款客戶轉化國債回購業務客戶；把銀行套牢的開放式基金客戶，通過我們專業的分析，轉化為營業部資源客戶；把有高端理財需求的客戶，通過我們的合理配置，轉變為我們的紫金理財客戶。營銷中心只有不斷接納新思想、學習新知識，突破傳統的思路和方法，全身心地融入市場，貼近客戶需求，才能打造具有華泰特色、不可復制的核心競爭力，實現跨越式發展。

（四）深化人才管理機制，推進人力資源可持續發展。

加強營銷隊伍的建設，持續招聘合適的營銷人員，優勝劣汰，保持營銷隊伍的動力；同時，充分考慮證券經紀人的從業經歷、業務素質等相適應的情況，對現有證券經紀人團隊進行梳理。營銷中心要根據現有員工的具體情況，以理財中心相互協作，打造一只過硬的投資理財顧問隊伍，提升客戶對資產配置的意識，對財富管理的認知，通過對客戶的分類與需求，整合公司的產品資源，選擇出與之匹配的理財咨詢方案。此外，還要創新營銷手段和方法，大力推廣、推介公司金融服務體系和金融服務產品，打造特色的互聯網營銷服務模式，多方位實施網絡金融服務。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在公司與華泰聯合的二次整合之際，在公司發展的重要歷史時刻，在“全業務鏈”指導思想下，我們相信所有營銷人員都會為了共同的目標不懈努力，互相支持，積極進取，相信在20xx年會再創輝煌，取得更好成績！

營銷中心

20xx年11月18日

營銷中心工作總結3

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的'方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

營銷中心工作總結4

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的.任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單；

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成；

營銷中心工作總結5

我的工作發生變化的一年。前2個月擔任營業中心副主任，3-5月份擔任原營銷中心副主任，6月至今在XX營銷中心擔任經理職務。無論在分公司還是在營銷中心，我都一直保持著敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。臨近年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把營銷中心的工作做得更出色。

一、機構改革，機遇與挑戰并存。

規模要做大做強的前提是工作要做細，移動的機構設置已不能滿足龐大客戶群體對移動服務的需求，在公司進行大改革的前提下我很榮幸的能成為XX營銷中心經理，與此同時，我及我們XX營銷中心都面臨著同樣的機遇與挑戰。

1、構建一支高水平的戰斗隊伍是成立營銷中心的當務之急，而農村面臨著人才稀缺的局面，雖然前來報名的人不少，但是真正能夠有能力做好工作的卻相當少，部分有能力的人又嫌工作太累、工資太少，不過經過半年的逐步競爭、淘汰和合理安排，XX營銷中心目前已經建立了一支具有戰斗力的團隊。

2、營造人性化管理氛圍是團隊成長的必要條件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要實施強制化管理，如果沒有強制化管理在先，人性化管理將無法實施。強制化管理是要讓我負責的轄區內，每一件事情都有人在做；人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好，不給公司擺攤子。XX營銷中心在里建立了《員工行為規范》、《崗位職責管理》、《考勤管理》、《投訴處理規范》、《渠道規范》等一系列規章制度，為XX營銷中心制定了標準，制定了模范。對個別能力有提升空間的同事特別加強了溝通和培訓，從人的角度讓員工愿意學習，愿意進步，這樣不但提高了員工能力而且提高了員工的忠誠度。

3、機構改革導致我們必須重新合理定位代理商的角色。成立片區以來，不少片區的代理商對營銷中心的成立不予理解，對平時開展工作不予配合。XX片區也不例外，個別代理商為了利益和其他代理商斗、和片區經理斗、和公司政策斗，給我們開展工作帶來了不少難度，XX營銷中心為了避免矛盾的蔓延，在平時的管理過程中加強了同代理商的溝通和培訓，且在公司率先對轄區代理商發資源，為代理商節約了時間，節約了成本；對公司的效率管理提高了一個層面；對公司提高效益奠定了基礎。同時緩解了代理商同公司的矛盾。

二、創造銷售業績、提高人員素質。

在XX營銷中心成立以來，作為XX營銷中心經理我做到了以公司領導的指導方針為核心，圍繞市場部所下發的KI指標開展工作。盡管公司指標多、指標重，但是公司領導層多次到XX營銷中心指導工作，讓我有了明確的目標和方向感，為更好的做好片區工作做好了鋪墊。從6月份開始，我們就實行壓力層層傳遞，指標分解到人，讓員工明確自己的工作目標和方向。

6月以來，累計完成收入183.5萬，完成全年基本目標；大力開展“70工程”工作，10月份就提前完成全年挑戰目標；著力發展村級客戶服務店，實行渠道到村，建設二級渠道53個，解決了農民繳費難的局面，降低了存量換號的比率，提高了業務宣傳效果，有價值凈增用戶324戶，離目標還有很大差距，所以我們將調整工作思路，把工作重點放到壯大用戶上來；新增全球通作為一把手工程，陶總也曾親自為此來到XX營銷中心指導工作，盡管在鄉鎮是以神州行品牌為主流的局面，XX營銷中心全體員工還是超額完成了挑戰目標；在農村推廣農信通產品上，XX營銷中心率先以同政府合作的'模式開展工作，不但XX營銷中心取得很好的效果，而且也為其他片區提供了經驗；服務與銷售并行，在龐大的客戶下必定有大量的投訴需要及時妥善的處理，XX營銷中心認真貫徹公司的“首我責任制度”，做到有投訴必處理、有投訴先處理、有投訴優處理，XX營銷中心成立以來無一件投訴升級事件發生，無一次因投訴扣分事件。

營業廳也是實行一流的標準化服務，XX營銷中心營業員的性格都比較內向，在溝通能力上較弱，針對這一現象，我加重了她們的全球通指標，讓她們對目標客戶進行外呼，這樣以來，不但為全球通指標的完成找到了方法，而且讓她們從不敢說話到說話，從不敢在客戶面前說話到主動為用戶推薦業務。

三、加強學習，自律自重。

一年以來，自覺搞好政治學習，注重思想品德修養，努力提高自身思想素質，時時提醒自己要堂堂正正做人，認認真真做事。特別是在和代理商打交道的時候，不搞以權謀私，不貪圖小便宜，沒有出現任何違反廉政規定和公司制度的行為。在工作上，保持高度的責任感和敬業精神，堅持原則，能自覺發揮領導帶頭作用，主動學習企業管理和銷售技巧方面的知識，并運用到自己的管理工作當中去。把事業和工作放在首位，認真負責，扎實肯干，努力將自己從經驗管理提高到科學管理的層面上去。

四、安全無小事，細節做安全。

安全工作是企業生存和發展的保障，成立中心以來，XX營銷中心就樹立了安全防范意識。對窗戶安裝防盜網；對大門加了鏈條鎖；要求員工養成人走斷電的安全用電習慣；大多客戶經理的交通工具都是摩托車，所以我們在中心開會的時間我們一般都定在中午車輛通過較

少的時段，大大降低了交通安全事故的發生；對于中心車輛XX營銷中心要求駕駛人員限速駕駛，嚴禁酒后駕車，在路況不好的危險地段要求駕駛員必須有100%的把握才能通過，不能報有“試一試”的態度；營業廳嚴格按照SOX要求對現金及資源進行管理；客戶經理外出做營銷工作的時候盡量不要帶大量手機和卡品，防止意外事故發生；工號做到專人專用，工號和微機都定期的進行密碼變更，防止無意泄露密碼。嚴格要求員工對公司相關政策保密并簽訂保密協議，防止商業機密泄露事件發生。

五、存在的不足。

銷售工作雖說有了突破，但距分公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。對營銷中心的管理還需進一步加強。進行嚴格的、全面的現代企業管理，提高整體戰斗能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，經營意識、服務態度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。個人修養和管理能力上也還需要完善和提高。

六、新的開始，新的挑戰。

去年是營銷中心出生的一年，那么就是營銷中心壯大的一年。我們需要付出更多、做得更好、獲得更豐收。

，在人員管理方面繼續以人性化管理模式，做好隊伍的內部關系管理，以績效為核心實行壓力的傳遞，確保員工以積極的心態面對工作，努力為移動事業做出他們該有的貢獻。繼續發展和壯大各級渠道，規范管理，適度激勵，讓渠道擁有繼以來的“第二個春天”，煥發出渠道容納天下的魅力。以來我公司加強了服務工作的力度，讓我明白了服務對企業長足發展的重要意義，農歷新年將至，農村外出打工民工紛紛返鄉，也對我們的服務工作提出了更新和更高的要求，我們將實行客戶經理片區負責制，客戶經理轄區內所有代理點的服務工作都納入客戶經理績效考核中去，這也促使客戶經理平時的渠道維護和培訓工作的踏實完成。公司的資源應合理的運用，應改掉用戶同移動員工開口就是禮品的觀點。關鍵是思維上要有改變，3G的即將商用和通信企業的重組讓我們不得不在將目光集中在電信座機上，新的一年，新的開始，始終把運營收入、用戶發展和公司利潤作為經營活動的重心，我將突出重點，協調工作，努力完成任務，帶領XX營銷中心走向成熟、走向壯大。

營銷中心工作總結6

一、XX年1-3月卷煙銷售情況分析

(一)總銷量同比增長。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。

長汀同比增長20.23%，連城增長16.83%，上杭增長8.84%，武平增長14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。

（二）低檔煙銷量同比下降。

全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。

（三）銷售結構快速提升，一、二類煙合計占比為24.67%，同比提高2.3個百分點。

全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個百分點；二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個百分點；三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個百分點；四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個百分點;五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個百分點。

（四）省產煙同比增長。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個百分點。

其中省產一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%；省產二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱，增幅8.85%；省產三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%；省產四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%；省產五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。

（五）七匹狼品牌市場份額逾六成。

七匹狼系列銷量XX4箱，同比17503箱增長2611箱（增長絕對值位居全省第一），增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%（全省最高），同比提高4.98個百分點。

一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%；一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。

一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱；軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱；純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱；雅典狼銷量33.9箱；圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。

二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱；棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱；豪邁狼銷量96.3箱；豪運狼銷量100.1箱。

三類七匹狼銷量12542箱，同比增長2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長1485箱；古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱；藍狼銷量222箱，同比增長89箱；金狼銷量439箱，同比減少326箱。

四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。

（六）省外煙銷量同比增長。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個百分點。

其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%；省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%；省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%；省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%；省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長326箱，增幅35.43%。

（七）條均價上升顯著。1-3月全市卷煙銷售條均批發價70.36元，同比65.79元，增長4.57元，同比增長6.95％，增幅位居全省第四位。在各個縣（市、區）中，新羅區條均價最高（82.29元）且條均價同比增幅最大（10.32％）。

1-3月份全市省產卷煙銷售條均批發價69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。

1-3月份全市省外卷煙銷售條均批發價72.52元，比去年同期74.33元減少1.81元，降幅2.44%。

（八）百牌號煙覆蓋市場

3月份在我市銷售的百牌號卷煙30個。1-3月份百牌號銷量32319箱，同比30802箱增加1517箱，增幅4.93%，占總銷量比重為96.69%，同比下降0.44個百分點。

（九）超進度完成XX年省產一二類煙實現數

我市省產一、二類煙占該類別的比重較高。1-3月，省產一類煙3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；省產二類煙3617箱，占二類煙銷量3870箱的93.46%。

1-3月份，省產一類煙3524箱，完成省公司要求的省產一類煙實現數9450箱的37.29%，超進度12.29個百分點。3月份，省產一類煙銷量664箱，同比增長60箱，增幅9.93%，符合省公司要求（3-12月份省產一類煙要實現10%的增長）。

1-3月份，省產二類煙3617箱，完成省公司要求的.省產二類煙實現數11240箱的32.18%，超進度7.18個百分點。

二、庫存情況

3月末庫存為3518箱，低于控庫指標（3600箱）82箱，其中省產煙庫存1468箱，存銷比為0.25（約8天）；省外煙庫存1980箱，存銷比為1.28（約38天）。一、二、三、四、五類煙庫存分別為455箱、353箱、1016箱、1000箱、695箱。

三、下步工作計劃

（一）以網建現場會為契機，全面提升營銷網絡管理水平。

在去年實施四大課題攻關的基礎上，今年將以深化終端建設、完善需求預測體系、打造服務品牌、加強基層客戶服務部團隊建設和強化物流基礎管理等五個課題創新實踐活動為載體，緊密結合建標貫標工作，突出標準化、系統化、信息化、高效化，全面開展網建現場會籌備工作，建成具有“科學合理、簡單高效”鮮明特色的卷煙營銷網絡，初步實現經營效益型網建向管理效益型網建轉變。

1. 突破終端

今年的首要任務是“終端突破”，力爭通過強化終端建設形成客戶服務體系化、差異化和品牌化，具體要做到“三個更加”（即客戶服務更加有效、營銷管理更加到位、服務窗口更加文明）和“三個更有”（即營銷指導更有意義、終端延伸更有實效、客戶關懷更有特色）。

2. 系統集成

今年要在網上訂貨、e化管理的基礎上，與中軟海晟公司加強合作，結合“三個更加、三個更有”終端突破活動，把握整合、共享和協同三個關鍵點，以統籌規劃、分步實施、逐級集成為原則，打造“電子商務、網上管理、物流管理”三個信息平臺。

3. 建標貫標

今年將按照市局建標貫標工作要求，以化繁為簡、突出實效為原則，注重對接，把握關鍵，突出治本，扎實推進建標貫標工作。

4. 形成體系

今年將以終端突破為基礎，以三個平臺為依托，結合建標貫標工作，全面開展五個體系建設。一是實施“菜單式”客戶服務模式，打造客戶服務體系；二是試行“接觸點營銷”模式，構建工商協同品牌培育體系；三是健全專銷協同客戶管理模式，完善控制市場體系；四是推行網上管理模式，探索建設科學合理管理體系新途徑；五是著力打造專業化物流運作管理體系。

（二）科學把握卷煙投放節奏，提高卷煙經營水平

我們要根據市場需求投放貨源，繼續本著“稍緊平衡”的原則，注重把握投放節奏，加強對市場需求的分析、研究，重點監控存銷比、價格的變動情況，避免因貨源投放過多而導致社會庫存的增加和卷煙價格的波動，確保卷煙市場的平穩發展。

(三)以“農村抓銷量、城市抓結構”為中心，實現“保增長、提結構、穩價格”目標。

今年我市卷煙營銷目標是：一是實現總銷量10萬箱，比增1941箱，同比增幅1.98％；二是實現省產一二類煙銷量20690箱，比增1470箱，同比增幅8％；三是實現條均價70元，比增4.3元，同比增幅6.5％；四是實現卷煙毛利增長3000萬元以上。

要完成銷量目標，就必須大力開拓農村市場，向農村市場要銷量。一要抓好邊遠行政村市場占有，充分傾斜低檔煙貨源；二要依托農村服務工作站，進一步完善工作站設施，創造良好的工作、生活環境，讓農村工作站的客戶經理能夠安心做好客戶服務工作；三要服務與監管并重，加強專銷結合，有效覆蓋農村市場。

要確保銷售結構的提升，就必須抓好城市零售客戶服務工作。一要準確分析服務需求，提高響應速度。要認真了解城市客戶最關心、最迫切需要解決的問題，切實幫助加以解決。以客戶經營指導為載體，提高城市客戶經營能力；二要做好70家“品牌形象店”建設工作，提升城市客戶的終端形象，加強全國性骨干品牌的宣傳力度，從而提高其培育高檔名優煙的能力；三要積極開展工商協同工作，多開展一二類煙的促銷活動。

第四篇：分工會2015年工作總結

分工會2015年工作總結/2016年工作計劃

**分工會作為一個基層工會，2015年始終堅持圍繞中心、服務大局，切實履行自身職責，充分發揮了自身獨特優勢，在建立員工關懷長效機制、技能競賽、安全培訓考核、創省級模范職工小家、文體活動、女工工作中開展了系列活動并取得了優異成績。

**分工會建立扶貧濟困、互幫互助的關懷機制，深化幫困送溫暖工作。通過了解員工的困難，由領導干部帶頭組織員工開展互幫互助活動，走訪慰問因工負傷和患重病的員工，走訪困難員工家庭，發放生活困難補助，將“兩節”送溫暖、“三八”助單親、“五一”關愛勞模、“九月”金秋助學以及 “心系基層、共建和諧，夏送清涼、冬送溫暖”等系列特色活動形成制度化、規范化、常態化和全覆蓋的關愛救助員工體系。

**分工會組織開展了一系列技能培訓、講座和競賽。邀請專業教師來公司給廣大員工講授計算機辦公軟件應用技巧，并舉辦了員工計算機技能競賽，提高了員工計算機應用水平，通過開展分專業制度和技能培訓，增強了員工的業務素質。

**分工會十分重視員工安全規章制度的培訓考核，針對新《安全生產法》組織了一系列的安全教育學習，并開展了安全制度考試，使之形成了“人人重視安全，個個遵守規章制度”的良好氛圍，為安全生產奠定了堅實的基礎。

**分工會持續深推省模范職工小家的創建，圍繞規范、和諧、溫暖、平安、創新的五型職工小家標準建立健全職工小家的各項軟硬件設施，全力倡導“健康生活快樂工作”理念，充分利用職工小家各項設施組織開展各項有益員工身心健康的活動，豐富了員工的業余生活，也增強了團隊凝聚

力。

**分工會2015年開展了一系列豐富多彩的職工文體活動，如三八節組織女職工爬石峰山賞櫻花、舉辦了員工羽毛球賽、棋牌友誼賽、乒乓球比賽、飛鏢和跳繩比賽等，在公司氣排球比賽中，銀源女隊勇奪桂冠，在登山比賽、環湖長跑比賽、女職工讀書征文等活動中都取得了不錯的成績。既豐富了員工業余生活，又增強了企業凝聚力。

**分工會重視女工工作，切實關心、保護女員工身體健康，維護女員工的合法權益，提高女員工自我保護意識，履行新修訂的《女職工勞動保護特別規定》，組織女員工到中醫院進行了婦科病、乳腺掃描、婦科B超等項目的普查工作。同時，開展了女員工建功立業活動和文體活動，組織女工參加公司女職工委員會組織的各項活動。在工會 “品味書香 快樂讀書”女職工讀書征文活動中分獲一、三等獎，黃耘家庭被評為公司“和諧家庭”。

2016年，**分工會將緊緊圍繞企業的中心任務和工會的重點工作，切實履行職責，促進科學發展，依法維護職工合法權益，不斷增強工會組織的活力，努力把**分工會建設成為規范、和諧、溫暖、平安、創新的五型職工小家。計劃如下：

1、組織廣大員工深入學習貫徹國家法律及公司各項規章制度。教育職工遵紀守法，愛崗敬業，為企業發展獻計獻策。

2、認真貫徹落實十八大精神，努力調動廣大職工的工作積極性，廣泛開展各類職業技能培訓和技能競賽活動，采取多種形式努力提高職工技術業務素質和生產技能。

3、以培育“四有”職工隊伍為目標，以“愛國守法、明禮誠信、團結有善、勤儉自強、敬業奉獻”為行為規范，加強企業文化道德建設，努力提高職工隊伍素質。

4、因地制宜，寓教于樂，大力開展職工喜聞樂見的文化、體育、娛樂活動，積極參加上級組織的各項活動。

5、在職工中深入開展學安全規章制度、反違章、查隱患，提建議，堵漏洞，抓整體為內容的安全教育活動，提高全員的安全意識。

6、關心職工的工作、生活情況，傾聽他們的呼聲，了解他們的疾苦，反映他們的意愿，解決他們的困難。

**分工會

2015年12月31日

第五篇：分工會2016年工作總結

生物與食品工程學院分工會2016年工作總結

2016年，生物與食品工程學院分工會在院工會和學院黨委的領導下，在行政各部門的大力支持下，深入學習《工會法》,緊緊圍繞學院中心工作，團結、組織全院教職工、奮力開拓，為學院順利完成2016年的各項工作，做出了應有的貢獻，現將2016年工會工作總結如下：

一、加強分工會自身建設

培育和踐行社會主義核心價值觀，建立健全了各項工作制度，完善學習制度，號召全體教職員工采取多種形式認真學習黨的十八大四中、五中、六中全會精神，學習上級工會精神，全面提高自身的思想素質和工作能力。工作中努力做到改進工作作風，扎根于教職工群眾，深入實際，強化服務意識，及時反映教職工的意見和要求，全心全意為教職工辦實事、辦好事。改進工作方法，在學校工會工作的指導思想上，堅持和發展立足全局，圍繞中心，狠抓重點，創造特色的工作思路，對上抓參與，橫向抓協調，點上抓突破，面上抓推廣，以推動學院精神文明建設等各項工作的開展。

二、參與校工會舉辦的各項活動，搞好分會活動

1、參加學院運動會。本院運動會，我院30名教職工全部加了開幕式，在多個個人趣味項目中獲得名次，并取得男子背夾球團體第二名的成績。

2、參加學院教職工羽毛球比賽，榮獲學院優秀獎。

3、積極參加學院工會組織的為后韓胡同村捐贈衣物活動。

4、積極參加學院工會組織的“三八節”女教工濮上園長跑活動。

5、積極參加學校工會組織的攝影作品大賽，多名老師獲獎。

6、我院兩位老師參加了愛心媽媽（姐姐）志愿者活動。

三、努力為教職工辦實事、辦好事

1、關心女職工，為全體女職工申報了特殊疾病醫療保險，以實際行動為廣大女教工排憂解難。

2、探望教職工生病家屬2次。

3、積極落實送溫暖、獻愛心活動。了解教職工生病住院、家屬過世等情況，并及時上門或上醫院去慰問。

4、關心離退休教職工，做好慰問工作。