第一篇：2012年西寧供電公司營銷部技能培訓考試工作方案

營銷部（農電工作部）技能培訓

考試工作方案

一、工作目的為進一步提升員工崗位素質能力，以人才選拔培養為重點，落實“三定、三考”工作要求，建立常態培訓考試機制，以考促培，以考促學，促進隊伍整體素質全面提升。結合“大營銷”管理體系，按照公司技能培訓考試工作要求，制定此工作方案。

二、培訓考試方案內容

1、考試對象：普考人員為公司營銷技能人員；調考人員由公司省人資部隨機抽取確定，抽取比例不低于相關人員總數的10%。

2、考試內容：普考及調考考試內容由公共內容和專業內容兩部分組成。

（1）、公共內容（占25%）：主要包含公司發展戰略、重要會議精神、重點工作部署、企業文化和職業道德等。企業文化和職業道德部分依據國家電網公司統一編制印發的考試大綱、題庫命題。

（2）、專業內容（占75%）：主要包括“三集五大”體系新的管理模式、各專業營銷標準、規程規范和崗位工作要求的應知應會內容等。

3、考試方式：采取筆試及現場問答方式進行。現場問答采取抽考方式進行。

三、進度安排

1、題庫準備階段（5月-6月）

各部門主任為本次技能培訓考試負責人。各營銷單位于6月10日前將各專業“三集五大”體系新的管理模式、營銷管理標準、規程規范、崗位工作要求的應知應會內容命題發送至營銷部，由營銷部統一為各專業編制考試題庫。各專業統計命題類型為：選擇50題、填空50題、判斷50題、簡答20題、論述5題、繪圖/計算5題。

營業及電費部：負責電費賬務、電費核算、用電檢查、抄表及報裝專業命題內容。

計量部：負責裝表接電、采集監控、檢驗檢測及計量資產專業命題內容。

市場及大客戶服務部：負責業擴報裝專業命題內容。

2、自行培訓階段（6月）

為保證此次技能培訓考試工作質量，各單位于6月11日-6月29日期間可自行開展技能考試培訓，形成培訓記錄。營銷部負責監督檢查培訓情況。

3、考試時間安排（7月-9月）

由營銷部統一組織考試，考試時間為7月-9月，確保9月底前完成各項目標任務。具體時間安排如下：

（1）、7月1日-15日：計量部各專業；

（2）、7月16日-31日：市場及大客戶服務部各專業；

（3）、8月1日-15日：營業及電費部各專業；

（4）、8月16日-31日：湟中縣公司各專業；

（5）、9月1日-15日：大通縣公司各專業；

（6）、9月16日-30日：湟源縣公司各專業；

4、總結改進階段（10月）

公司各營銷單位于10月總結此次專業技能培訓考試工作開展情況，提煉工作亮點，提出改進措施，并將培訓考試工作總結于10月31日前報至營銷部（農電工作部）。

四、工作要求

1、各營銷單位做好培訓過程管理和考試考核工作。參加脫產培訓3天（含）以上的培訓班，必須進行閉卷考試或操作考核；3天以下的通過學習體會或課后作業方式進行考核，考試考核成績計入個人培訓考試檔案。

2、各營銷單位要高度重視此次公司技能培訓考試工作，結合“大營銷”管理體系實際內容命題，合理安排，為省公司調考做好充分準備。

聯系方式：孟士杰 5192945

營銷部（農電工作部）

二〇一二年五月十六日

第二篇：技能培訓的工作方案

技能培訓的工作方案

為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要預先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是小編整理的技能培訓的工作方案，希望對大家有所幫助。

技能培訓的工作方案 篇1

一、基本情況和存在的問題

我鎮少數民族約有228人，居住較為分散，村民對培訓參與的積極性不高；同時少數民族村民對培訓技能的需求呈現多樣化、時間的選擇多樣，形成一定規模班次有一定的難度，并且存在文化水平、年齡等參差不齊的特點。

二、培訓需求

經過村一級干部調查訪問收集數據，將少數民族村民的培訓需求初步統計如下：

1、茶葉種植培訓。茶葉種植是我鎮重點發展的產業，但是仍然存在茶葉種植產量不高的問題，農戶缺乏茶葉種植技術的問題。經過調查有30人有意愿得到茶葉種植技術的相關培訓課程。

2、烹飪技術培訓。我鎮主要發展旅游產業，來我鎮的游客量呈逐年遞增態勢，許多農戶想通過將自家的農房改造的方式開辦農家樂，因此有強烈的烹飪技術培訓的需求。主要集中的體現在治安村等村組的少數民族，其中有26人想要參加烹飪技術培訓，獲得一定的廚師技能，能夠自家開辦農家樂或是進入已經營業的飯店、農家樂謀求一份廚師的工作。

3、縫紉技術培訓。我鎮的少數民族中游很大一部分是外嫁來我鎮的婦女，這部分婦女能夠通過制作一些小飾品或傳統的手工藝產品來創收，通過初步的統計有80人有參加縫紉技術培訓的需求。

4、編竹編培訓。這類技術培訓需求主要集中在少數民族中的中老年村民中，不能承擔過重的體力活，通過編制竹簍等出賣增收。統計大約有10人有此類培訓的需求。

5、剪紙培訓。通過初步的調查有大約15人，有參加傳統的手工藝剪紙的培訓需求。

從在全鎮范圍內開展的農村勞動力勞動技能培訓的效果來看，前幾期參加培訓的村民真正能夠將在培訓中的學到的勞動技能實際發揮作用的不是非常理想，最重要的是督促參加勞動技能培訓的`村民主動就業。提高培訓后就業率，及時轉化培訓成果，實現培訓促進就業的目的。

技能培訓的工作方案 篇2

為進一步提升農民工素質，增強務工技能，促進農民工就業。大力發展鄉域經濟，積極推進新農村建設，提高全鄉農民工素質和就業能力，促進農村勞動力就地轉移。現制定xx鄉農民工培訓實施方案，具體如下：

（一）指導思想。

為提高農民整體素質，支持新型農民科技培訓，提高農民務農技能，增強農民轉產轉崗就業的能力，整合農村各種教育資源，發展農村職業教育和成人教育為指導，堅持“公平對待、合理引導、完善管理、搞好服務”和“多予、少取、放活”的方針，面向工業化、現代化、城鄉化的發展方向，綜合運用財政扶持政策和市場手段，以農村富余勞動力轉移就業前的培訓為重點，多渠道、多層次、多形式地開展引導性培訓和職業技能培訓，提高農村勞動者素質和轉移就業能力，促進農村富余勞動力的合理有序流動，促進農民增收和農村經濟快速健康發展。

（二）基本原則。

開展農村富余勞動力轉移培訓，要堅持按需培訓的原則，按照不同區域、不同行業要求，采取不同的培訓內容和形式。增強培訓的針對性；要堅持政府支持引導與按市場經濟規律開展培訓相結合的原則，多方籌集培訓資金；要堅持培訓與職業技能鑒定相結合的原則，提高培訓質量和效果；要堅持引導性培訓與職業技能培訓相結合的原則，擴大培訓覆蓋面，全面提高參訓者的綜合素質；要堅持培訓與配套服務、轉移就業相結合的原則，增強培訓的實效性。堅持按需施教，注重實效。

農民工培訓主要是引導性培訓和職業技能培訓。

1、引導性培訓。以村為主體開展農民工引導性培訓和實用技術培訓。引導性培訓是農村富余勞動力轉移培訓的重要組成部分。主要是對廣大農村富余勞動力開展種養殖業培訓、就業崗位選擇等方面基本知識的培訓，增強其遵紀守法和依法維護權益的意識，樹立新的就業觀念。

2、技能培訓。根據勞動力市場需求和農村勞動力的就業需求，有針對性地開展職業技能培訓，增強培訓的針對性、實用性和有效性，提高農村勞動力轉移就業能力和擇業競爭能力。根據我鄉農業產業結構調整實際需求，開展農業產業實用技能的技能培訓。聘請專家開展崗前、崗位培訓，培養一大批不離鄉的農業專業技能人才。

（三）工作方案

時間：20xx年x月—xx月（詳細見附件）

地點：xx鄉人民政府

舉辦單位：xxx鄉人民政府

培訓經費：培訓經費5萬元，用于講課、食宿、教材、車輛等。

培訓內容：茶葉種植標準技術培訓、生態豬養殖技術、餐飲培訓。

培訓對象：鄉農民專業合作社，農村合作經濟組織負責人，農村致富帶頭人及與扶貧工作密切相關人員。主要是具有初中以上文化程度，思想素質較高，身體健康，有轉移愿望的農村中青年勞動力。總人員300人。八、培訓方式。堅持“實際、實用、實效”的原則，從創新培訓方式、提高培訓質量出發，做到理論教學與實際操作相結合、課堂講授與現場體驗相結合、教師精講與學員互動相結合的方式有針對性開展培訓。

（一）加強領導，確保培訓工作的正常進行。加快農村富余勞動力轉移是當前農業和農村工作的重要內容，是促進農民增收、統籌城鄉經濟社會發展的重要途徑。加強轉移培訓是加快農村富余勞動力轉移的重要環節，各村要高度重視農村富余勞動力轉移培訓工作。加大宣傳力度，引導農民積極參與轉移培訓。

（二）強化管理，保證培訓工作的真正落實。

1、加強監督檢查。要加強對鄉農民工轉移培訓工作的指導，制定相關管理制度，加強對轉移培訓工作的督促與檢查，確保培訓工作的圓滿完成。

2、加強檔案管理。要將建立農村勞動力轉移培訓學員登記卡，實行動態管理，同時要建立培訓工作的專項檔案，備考核時查閱。

第三篇：供電公司營銷部培訓心得

供電公司營銷部培訓心得

進入小店供電公司之后我被分到了營銷部的市場及營業班。進入班組，首先學習各個工作流程。在班長和同事的幫助之下，也從他們身上學到了很多知識。市場及營業班主要負責為客戶服務，有兩項重要的工作，一個是工單的處理，另一個是營業廳的服務。

工單處理

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1剛進入班組，我學習進行工單的處理，主要分為服務申請工單和意見投訴工單。

服務申請工單主要是為客戶進行業務幫助，比如進行復電申請，修改掌上電力APP密碼等內容。

意見工單主要為客戶進行服務，比如預留信息的修改，測算電費的核實，以及掌上電力等繳費軟件的問題處理。在工作的過程中，我體會到了服務客戶的快樂，在幫助客戶解答完問題之后，客戶的一聲感謝是對忙碌工作的最大安慰。投訴工單主要是針對頻繁停電，在收到投訴工單之后，我們及時和調度取得溝通，并及時反饋停電信息，在和客戶進行解釋，告知停電原因等內容。

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2營業廳服務

在這過程中會遇到一些不理解的客戶，我們都耐心進行溝通和解釋，為我們工作造成的失誤向客戶道歉。

雖然每天的工作瑣碎和忙碌，但是確很充實，在與客戶的溝通過程中，我學會了很多東西。

首先需要的是耐心，不一樣的客戶會有不同的需求，我們要對每個客戶都有耐心，給他們解決不同的問題，遇到不理解的要注意溝通方法。

其次需要的是細心，在解決問題時一定要核實客戶的戶號、聯系方式等信息，防止客戶收到錯誤信息。在填寫工單的時候更加需要細心，除了要格式正確，每一條都要解釋清楚。

最后需要的是扎實的專業知識，在給客戶解答的過程中有可能會遇到一些專業知識。在自己清楚了解的同時，還要給客戶解釋清楚。

工作感悟

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3在小店公司營銷部市場班的這段時間，通過自己的所學所想和師傅們的幫助，我有了幾點工作感悟。

一是要扎根基層，努力實踐。在基層工作可以學習課本上沒有的東西，這樣更利于我們以后的工作。只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得到檢驗。

二是要精誠團結，合作共贏。在工作中，我看到各個師傅們分工合作，各司其職，只有這種團結合作的精神才能把各項工作出色的完成好。

三是要認真細心，我們做得工作都需要認真和細心的態度，因為任何一個細節都可能影響設備的正常運轉，所以在以后的工作中一定要認真仔細，把工作做好，要有強烈的安全意識和責任意識。

四是要繼續學習，提升理論涵養。在信息時代，學習是不斷汲取新信息，獲得事業進步的動力。在小店公司工作中，我發現師傅們經常組織學習討論，共同進步。作為新進員工，更應該把學習作為持續工作的重要途徑，結合工作實際，不斷學習理論知識、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。

工作以來，我深刻的體會到了基層工作的不易，也深切的感受到了基層工作的快樂。基層工作基本上都是在和老百姓打交道，干的基本上是與老百姓切身利益相關的民生工作，這就是黨的群眾路線最為真實地體現。我已經明白“基層磨煉人，基層培養人，基層成長人”的道理，同時深深的喜歡上了基層的工作。

艱辛與汗水齊驅，耕耘與收獲共存。作為青年員工，我必將一如既往的堅持自己的奮斗目標，一如既往的堅持自己做人的理想，一如既往的堅持走自己的路，忠誠企業，愛崗奉獻，繼續為國家電網公司邁向更高的目標做出自己的貢獻。在以后的工作中，我將用自己的實際行動扎根基層，奉獻青春，全心全意為人民服務。

第四篇：公司培訓工作方案

公司培訓工作方案

公司培訓工作方案1

一、培訓目標

1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化態度:態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓的負責人和培訓師：

培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

三、培訓的對象

從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

四、培訓的內容：

1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

2、產品知識:是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括:本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

3、市場與產業知識:了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭知識:通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

5、企業知識:通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括:企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的

廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

6、時間和銷售區域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

五、培訓的時間期限

共計六天，根據情況可適當調整。

公司培訓工作方案2

一、指導思想

以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業發展戰略提供人力保證。

二、總體目標

通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。

1、普工層:解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題;

2、營銷層:解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題;

3、技術層:解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題;

4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。

5、經營層:解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

三、原則方法

1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件;開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。

6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

四、實施重點

1、入職培訓

(1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。

(2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

(3)實施要求:

A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;

C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核;

D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

2、崗位技能培訓

(1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

(2)培訓內容:服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。

(3)實施要求:

A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;

B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

3、經營理念培訓

(1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

(3)實施要求:

A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排;

B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

C、采取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。

4、培訓師培訓

(1)目標:培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

(2)培訓內容:專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

(3)實施要求:

A、集團統一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;

B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，并開展針對性訓練;

C、不定期組織交流活動，信息共享。

五、培訓積分

培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，核實培訓情況后及時填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。

1、培訓積分目標:

2、培訓積分方法:

(1)公司或部門組織的內部培訓:基本積分為10分/次。

A、進行考試的，按成績給予積分:成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60分時給基本積分;成績X

B、以培訓總結、問卷等形式代替 考試的:完成的給基本積分，未完成的不給積分。

C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理:曠課的，不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。

D、請假程序:

1、由集團公司統一組織的培訓:集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準;集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準;所有假條需報集團人力資源部備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的，屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

2、各子公司組織的培訓:經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批準;部門副經理級以上人員需報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需報各部門負責人批準，所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的，屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

(2)公司組織的外部培訓:

A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級，則給予基本積分15分。

B、外派培訓單位不頒發資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10分。

(3)以個人名義參加外部培訓及網絡培訓(以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分):

A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分;

B、通過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。

3、給予積分程序:

(1)內訓:各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

(2)外訓:填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書復印件至各人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

(3)個人名義參訓:向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。

4、培訓積分獎懲:

(1)積分獎勵:

完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在20人(含)以下獎勵總額600元，人數在20-100人獎勵總額1000元，人數在100人以上獎勵1500元。

(2)積分懲處:

積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優;積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領導及總經理(主管)第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰。

六、日常評估

1、受訓人員在培訓結束后，人均發放《員工受訓意見調查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括:對課程內容設計的反應;對教材內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

3、采用考察、考核、調研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的內容;直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反復應用，達到培訓效果。

4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。

七、主要措施

1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的'總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主管)為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。

2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼;根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。

3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。

4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

公司培訓工作方案3

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素 質、高技能的員工隊伍，做好員工培訓工作。

一、重點工作

(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

(二) 繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理 能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈 增人數力爭達到x人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術， 是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運 專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施 工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養和職業技 能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師 達x人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五) 做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢 業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人 價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自 學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理 領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

(二) 培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培 訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀 摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校 培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功 能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五) 確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是 建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培 訓意識的提高。

(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把培訓計劃落實到位。

(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

公司培訓工作方案4

為貫徹落實基礎管理整頓工作，夯實安全生產管理基礎，進一步提高公司全體員工安全生產意識和安全技能，增強事故預防及應急能力，防止和減少安全生產事故發生，公司決定對全體員工開展一次安全生產全員培訓工作，現結合公司實際，特制訂本方案。

一、培訓目標

（一）利用3個多月的時間，按照“分工種、分層次、分崗位”的方式開展全員安全培訓，使員工熟悉、了解各項安全法律法規及規章制度，掌握安全生產基礎知識，熟知崗位工作職責和崗位安全操作知識，提高事故防范能力。

（二）進一步促使各級管理人員和各類從業人員切實提高安全生產意識、安全管理能力、安全事故遇險應變技能，減少生產安全事故的發生。

（三）開展安全基礎知識全員教育，公司級安全教育應知應會知識培訓覆蓋率100%。

二、培訓對象

全體員工。重點為生產、安全管理人員，班組長及一線操作人員。

三、培訓目的

提升員工的安全意識，掌握安全生產基本常識，了解和熟悉安全生產政策法規，熟悉公司級安全教育培訓知識，熟知崗位安全操作規程，提高全員參與安全生產管理水平，實現公司安全生產。

四、培訓方式

采用集中授課和自學相結合的辦法。各單位自行安排。

五、全員安全培訓工作實施計劃

（一）第一階段（9月9日～10月9日，宣貫準備階段）

各單位組織員工學習北化集團安全生產與節能減排專項治理活動要求的《中央企業安全生產禁令》、《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》等7個重要安全管理文件。人力資源部整理全員安全培訓資料，編寫完成《公司安全生產全員培訓講義（基礎類）》。

（二）第二階段（10月10日～11月24日，安全基礎知識理論學習階段）

1、培訓實施單位：公司各單位

2、培訓課時：集中授課至少16課時（其中2課時培訓考試）

3、培訓內容：

（1）安全生產政策法律法規。

（2）公司安全生產管理制度。

（3）事故危害與事故預防、生產安全基礎知識、生活安全常識。

（4）公司級安全教育應知應會知識。

4、培訓要求：

（1）各單位編寫本單位第二階段安全生產培訓學習計劃，印發給本單位員工；

（2）學員做好筆記，人力資源部會同監察審計部不定期抽查，抽查時少1人次，扣本單位生產經營考核0.2分；

（3）11月17日～11月21日采用閉卷筆試形式分批進行考核驗收，考試成績90分為合格。成績不合格者限期學習后組織補考，對補考仍未通過的，下崗培訓。考試時各單位中層管理人員親自監考，人力資源部或監察審計部工作人員巡考。

（4）各部門做好培訓檔案收集整理工作。

（5）各單位于11月22日～11月24日分批組織學員召開培訓心得或體會座談會，內容包含對安全基礎知識的認知、結合安全基礎知識學習與工作實際反映業務或崗位安全管理需求和不足、需要協調解決的問題及合理化建議等。要求座談會記錄齊全。

（三）第三階段（11月25日～12月5日,業務或崗位安全知識理論學習階段）

1、培訓實施單位：職能部室、基層生產單位、輔助單位

2、培訓課時：集中授課至少6課時（其中1課時培訓考試）

3、培訓內容：

（1）基層生產單位安全生產培訓工作要點。（職能部室學習內容）

（2）各生產、制造、維修崗位安全操作規程。（基層生產單位、輔助單位學習內容）

4、培訓要求：

（1）各單位編寫本單位第三階段安全生產培訓學習計劃，印發給本單位員工；

（2）學員做好筆記，人力資源部會同監察審計部定期抽查，抽查時少1人次，扣本單位生產經營考核0.2分；

（3）12月2日～12月5日采用閉卷筆試形式分批進行考核驗收，考試成績90分為合格，成績不合格者限期學習后組織補考，對補考仍未通過的，下崗培訓。試時各單位中層管理人員親自監考，人力資源部或監察審計部工作人員巡考。

（4）各單位做好培訓檔案收集整理工作。

（四）第四階段（12月6日～12月24日,安全行動學習階段）

1、安全環保部組織各單位于12月10日前制作或更新事故漫畫宣傳冊、圖文并茂的安全標語及事故展板。

2、各生產單位每班組織班前“三講”活動。要求向崗位員工做到“三講”：即講任務，安排當班工作任務和操作標準、工序流程和重點環節；講安全，根據當班生產任務和作業現場實際，對每位員工、每個環節、每道工序的安全注意事項逐條講清；講培訓，根據培訓計劃，對員工進行每日一題培訓，并于12月24日前對培訓內容進行考試。

3、安全環保部在該階段組織各單位分批開展一次全員安全消防實戰演練，要求有對抗演練環節。

（五）第五階段（12月25日～12月30日,檢查驗收階段）

由人力資源部、監察審計部、安全環保部采取聽取匯報、查閱記錄資料、現場實地檢查和詢問員工等方式，對各單位安全生產全員培訓的開展情況進行檢查驗收。對培訓走過場或培訓時間、內容、質量達不到要求的單位進行通報批評。

各單位負責人及安監員、職教負責人在此期間要做好各項迎檢工作。

由人力資源部、監察審計部、安全環保部共同編寫《公司安全生產全員培訓教育工作檢查驗收報告》。

六、全員安全培訓工作實施要求

（一）切實加強領導，各級領導要高度重視全員安全培訓工作，積極組織開展好各階段學習活動。

（二）積極動員宣傳，各單位要組織一次動員會，提高員工在安全管理中的重要地位的認識，明確全員安全培訓活動的重要意義。

（三）學習結束后，各單位要組織一次總結會，認真總結、分析全員安全培訓前后的效果和存在的不足，形成本單位全員安全培訓工作總結，于12月30日前遞交人力資源部。

（四）要把全員安全培訓工作與基礎管理整頓相結合，與經營風險控制相結合，與安全管理目標相結合，與創建安全文化建設等相結合。

附件1：公司全員安全培訓講義（基礎類）

二Oxx年九月九日

公司培訓工作方案5

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

三、培訓內容與方式

(一)公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

(二)中層管理干部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

(三)專業技術人員

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

(四)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓

要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

3、職工技術等級培訓

公司計劃新培養一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及，擴大比例，工作

重點是培養高級技術人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復合型、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

公司培訓工作方案6

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

一、培訓類別：

1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

二、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的培訓需求及計劃，培訓工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、教育集團等。

第五篇：煤電公司青年技能狀元先進事跡

20xx年9月，在全國煤炭行業職業技能大賽上，一名年僅23歲的青年脫穎而出，獲得了第一名。23歲就成為全國冠軍，對于普通人來說可能是幻想，然而對于**來說，這是對他所付出艱辛努力的回報。或許有人不禁要問，**是誰？

由于受祖父和父親兩代礦工的影響，**從小就繼承了吃苦耐勞的精神，堅韌內斂的他對礦山有著深深的向往。20xx年11月，還是一名高中畢業生的**，通過招工，來到了******煤電杜兒坪礦，在被分配到一采區掘進一隊檢修班之后，懷揣著對自己新生活的理想，更懷著對這片熱土的向往和好奇，**成為了一名煤礦工人。從此也開始了他扎根礦山、建設礦山的人生旅程。

20xx年，“導師帶徒”活動在**全面展開，**有幸成為了第一批徒弟，與日后獲得集團公司第二屆職工技能運動會綜掘司機第一名的蘇世躍結成了師徒對子，“導師帶徒”活動為這個年輕人日后的成長成才搭建了一個平臺。

第一次挫折

對于從沒有接觸過掘進機，沒有一天煤礦工作經驗的**來說，從事掘進機的維護修理，難度可想而知。最初，他連最簡單的擰螺絲都不會，更不知道各個部件的名稱，工作中總是鬧出笑話。決心要在煤礦實現自己成才理想的**，遇到了參加工作以來的第一次考驗。見到沮喪的**，師傅蘇世躍鼓勵他說：“世上無難事，只怕有心人，只要不怕臟、苦、累，什么事都難不倒你”。這也讓年輕的**得到了人生中最重要的一次激勵，使他樹立了一種信念：只要用心，就能挺過這個難關。于是他開始了在工作中邊學邊干，在師傅的指導下，從最簡單、最基本的知識學起，為自己打基礎。**利用業余時間，借閱師傅的有關專業書籍，把自己在學習當中遇到的難點隨時記錄下來請教師傅。蘇世躍看到**這樣好學，在組織安全生產之余，抽出空余時間指導**學習。**十分珍惜這難得的學習機會，在井下積極向師傅請教技術難題，回到隊里又刻苦鉆研理論知識，把每一位老職工當成自己的師傅，將點點滴滴的知識積累起來。經過一段時間，他已經能熟練掌握掘進機各個部件的名稱、作用、工作原理和技術參數，在師傅的幫助下對設備的機械傳動、液壓傳動原理也有了比較深刻的理解。

第一次獲獎

20xx年，**和師傅蘇世躍一同參加了全礦的技術比武，在這次比武中，師傅蘇世躍獲得了第一名，**獲得了第三名，還被授予了“技術能手”的稱號。作為一名農合工，參加工作才一年多就獲得如此的成績，**實在是出乎所有人的意料。隨后，**又以助手的身份參加了****集團公司第二屆職工技能運動會，協助師傅獲得了第一名。這次比賽極大地促動了**，不僅讓他找到了與別人在技術水平上的差距，更重要的是讓他樹立了自己又一個人生目標，那就是自己也一定要成為師傅那樣的技術狀元。

以此為起點，**對自己的要求也更加嚴格。每天晚上十一點下班后，他都要將當天遇到的問題全部記錄下來，第二天向師傅們請教疑難問題。除此之外，**還在不斷學習新的知識，自費購買了許多關于物理、機械制造、機械加工方面的書籍，并將學到的知識運用到實踐中。此時的**已經成長為檢修組的技術骨干，不需要師傅們的協作，已經可以單獨修理維護掘進機了。20xx年，62312工作面使用am-50型掘進機，為了保證新設備的正常運行和使用壽命，降低故障的發生率，**每天按規定標準精心維護設備，使設備在一年之內基本上沒有發生過故障，開機率也創下了全礦歷史最好水平，為掘進一隊完成5300米的進尺，實現歷史性突破奠定了基礎。

又一位好師傅

20xx年2月，師傅蘇世躍調離掘進一隊，**又遇到了另一位師傅--郝守文。郝守文教育**：一個好的掘進機修理工，不但要會修，而且還要會操作，這讓**對綜掘司機這個工種有了更深刻的認識。在郝守文師傅的指導下，他進一步從細節入手開始學習如何操作掘進機，如何切割，如何與機器融為一體發揮出機器的最佳性能。在實際操作中，**不斷積累經驗、舉一反三，將兩位師傅所傳授的技術結合起來，取長補短，憑著那份刻苦和虛心，再加上勤于思考，逐步形成了自己的專業知識結構體系。

論自身條件，許多人都要比**強很多，論成長環境，許多人都和**一樣。**成功的原因，就在于他不放過任何學習的機會。作為掘進機修理工，**只有在試機的時候，才有實踐操作的機會，雖然每次只有2米的距離供他練習，但這對于特別用心的他來說已經足夠了。即便試機，**也會嚴格要求自己，用最合理的切割方法保證巷道切割成型，讓別人放心，讓自己滿意。

在郝師傅的指導下，從佳木斯s-100型、淮南am-50型掘進機到現在太原科學研究院生產的ebj-120tp型掘進機，**都能熟練操作，準確掌握各項技術要領。