第一篇：員工思想動態(tài)調(diào)研報告

員工思想動態(tài)調(diào)研報告

為了全面了解職工的思想狀況，及時掌握職工的思想動態(tài)，做到有的放矢，保持職工隊伍的穩(wěn)定，以保證公司各項工作的順利完成。在職工中有針對性地進(jìn)行了座談、問卷調(diào)查工作。

一、總體情況

員工人，其中黨員人，團(tuán)員人，具有大專以上文化程度的人，初級以上技術(shù)職稱的人。公司黨團(tuán)員、高學(xué)歷及技術(shù)人員、班組長以上管理人員等骨干力量超過職工總數(shù)的一半，在穩(wěn)定員工思想、管理中發(fā)揮著不可替代的主導(dǎo)和決定性作用。廣大員工在關(guān)注國家前途命運和黨的路線方針政策上、在關(guān)心企業(yè)改革開放和公司發(fā)展前景上、在投身工作中都表現(xiàn)出極大的熱情，過去的一年中，在公司黨委的正確引導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我們這支員工隊伍認(rèn)真參加各種政治學(xué)習(xí)和活動，用實際行動落實公司的各項決策和部署，表現(xiàn)出對政治的關(guān)心和熱情以及勞動人民質(zhì)樸鮮明的感情立場。

二、當(dāng)前員工主流思想狀況

分析職工隊伍思想狀況，我們擁有一只政治可靠，思想成熟，技術(shù)過硬，善于管理，能打硬仗的基本素質(zhì)比較高的職工隊伍，其主要有以下特點：

（一）關(guān)注“十七大” 積極奔小康

黨的十七大提出了全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)。改革開放的正確道路和偉大成果，是廣大職工群眾深深感受到的發(fā)生在自己現(xiàn)實生活中的深刻變化；全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，是他們看得到的希望和追求，因而廣大職工廣泛重視和關(guān)注十七大以來黨的各項方針政策，無論是三中全會的推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展，還是四中全會的加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作都是黨的十七大路線方針政策的延續(xù)，職工們認(rèn)識到，建設(shè)小康社會要從具體工作做起，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。還要從生活習(xí)慣和言行做起，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，讓自己的一言一行，一舉一動都符合小康建設(shè)的要求。

（二）熱愛企業(yè) 投身公司發(fā)展

近年來，廣大職工已經(jīng)自覺、不自覺的把公司理念、企業(yè)文化融入到自己的思想和行動之中，將自身利益與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，更加關(guān)注公司的經(jīng)營狀況，關(guān)心公司未來的發(fā)展，關(guān)心自己對崗位工作的適應(yīng)能力。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，廣大職工自我加壓，自覺學(xué)習(xí)，主動工作，轉(zhuǎn)變觀念，改善作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，推動公司發(fā)展。

一年來，廣大員工正在把精神轉(zhuǎn)化為動力和行動，做到一個關(guān)心企業(yè)、主動工作、說干就干、雷厲風(fēng)行的工作氛圍已經(jīng)在全公司范圍形成。職工們能夠統(tǒng)一思想，順應(yīng)形勢，扎實工作，表現(xiàn)出了當(dāng)代工人階級所具有的優(yōu)秀品質(zhì)。

（三）關(guān)心國事 做好崗位工作

公司干部員工以“迎國慶 講文明 樹新風(fēng)”為己任，他們凝聚心智，奉獻(xiàn)力量，表現(xiàn)出特別負(fù)責(zé)任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，展示了新時期為國分憂、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

穩(wěn)定是頭等大事，在維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，消除各種不安定因素的工作中，廣大員工發(fā)揮了堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ)作用，他們面對各種社會思想以及不和諧因素，表現(xiàn)出政治的成熟和思想的穩(wěn)定，廣大員工能夠做到思想上同黨中央保持一致，不信邪、不傳謠；工作中同公司一心，勤奮、踏實、努力，表現(xiàn)出自覺維護(hù)國家和企業(yè)利益的主人翁責(zé)任感。

縱觀員工隊伍狀況，我們深感這是一支講團(tuán)結(jié)、守紀(jì)律、重道德、技術(shù)精的隊伍，他們在政治上成熟，擁護(hù)黨的方針政策，關(guān)心企業(yè)發(fā)展；在思想上穩(wěn)定，不隨潮逐流，不傳歪理，不信邪說，能夠識大體顧大局，是一支基本素質(zhì)比較高員工隊伍。

三、存在主要問題及分析

認(rèn)真分析，也清楚的了解到這支隊伍在個人素質(zhì)上也還存在著一些差別，比如有的同志愛發(fā)牢騷，散布消極情緒；有的個別職工工作懶散，缺乏進(jìn)取精神；因此我們也必須高度重視目前職工思想中存在的差異和一些不容忽視的傾向。

首先是一些職工不同程度的存在輕政治學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，特別是任務(wù)重、工作忙的時候，這一現(xiàn)象更為突出，更重要的是，這種情況不僅是職工群眾有，黨員干部中也有這種現(xiàn)象。

第二，由于極個別黨員的表現(xiàn)不佳，沒能很好的發(fā)揮先鋒模范作用，影響到一些群眾對黨員隊伍甚至對黨委工作有不同看法。

通過分析，我們認(rèn)為出現(xiàn)上述問題，并不是員工與黨離心離德，不贊成公司的核心價值取向，而是由于少數(shù)員工只管埋頭工作，疏于政策理論學(xué)習(xí)。當(dāng)然，這其中也存在著公司的宣傳教育工作不夠深入廣泛的因素。

四、對策及建議

以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為宗旨，用發(fā)展的觀念和方法解決前進(jìn)中的問題，以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，強(qiáng)化員工思想政治工作，加大宣傳教育力度，加快為職工辦實事的進(jìn)程，努力為廣大職工營造一個寬松、活躍、和諧、舒暢的環(huán)境氛圍，推動發(fā)展。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)職工思想教育

根據(jù)職工隊伍的基本情況，廣泛開展融思想性知識性趣味性于一體的職工群眾喜聞樂見的活動，繼續(xù)加強(qiáng)職工思想教育工作，不斷提高職工隊伍的思想素質(zhì)。一是堅持正面宣傳教育，把職工的思想統(tǒng)一到各項方針政策上來，統(tǒng)一到企業(yè)的各項任務(wù)上來，幫助廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是高度重視新形勢下職工的社會道德和道德養(yǎng)成問題，大力開展公民道德規(guī)范教育活動，形成積極向上的精神風(fēng)貌和良好的道德風(fēng)尚。三是深入開展“五五”普法教育活動，教育引導(dǎo)職工知法、懂法、守法，增強(qiáng)法律風(fēng)險防范管理意識，提高依法辦事的能力。

（二）不斷強(qiáng)化思想政治工作

結(jié)合新形勢、新情況，不斷改變思想政治工作的方式、和方法，提高思想政治工作的成效。一是要圍繞工作，有針對性開展思想政治工作。二是加強(qiáng)教育、宣傳、輿論、文娛等陣地建設(shè)，把思想教育滲透到各項工作中去。三是要改進(jìn)思想政治工作手段和方法，提高水平，轉(zhuǎn)變思路，使思想政治工作煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。

（三）抓好黨員干部隊伍建設(shè)

黨員干部是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，加強(qiáng)黨員干部隊伍建設(shè)對整個職工隊伍建設(shè)起到了重要作用。一是加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，以思想政治建設(shè)為重點，以制度建設(shè)為保障，打造廉潔高效、求真務(wù)實的干部隊伍。二是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真梳理在黨的組織建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)方面存在的問題，不斷加強(qiáng)黨組織建設(shè)。三是以提升黨員綜合素質(zhì)，提高黨員的履職能力為目標(biāo)，組織廣大黨員開展思想教育工作和針對性強(qiáng)、實效突出的技術(shù)、技能，以及管理知識培訓(xùn)，使黨員成為各項專業(yè)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干和崗位帶頭人。

第二篇：員工思想動態(tài)調(diào)研報告

員工思想動態(tài)調(diào)研報告

11月我部門組織了員工思想動態(tài)調(diào)研，采取了召開座談會、個別談話、走訪等形式對員工的思想動態(tài)進(jìn)行了全面認(rèn)真的分析。

針對員工關(guān)注的熱點、焦點、難點問題，分別與部門領(lǐng)導(dǎo)、班組長和一線員工進(jìn)行了比較廣泛、深入的座談交流。采取分層次開會等形式，引導(dǎo)員工暢所欲言，擺事實、道實情、說真話、說心里話，對員工的所思、所想、所憂、所盼等思想動態(tài)進(jìn)行了比較全面的了解。通過調(diào)查，從總體看，員工隊伍的思想主流是好的，絕大部分員工的思想是健康的，精神面貌、精神狀態(tài)是積極向上的。在主觀調(diào)查中，有95%的員工認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展和個人的利益是息息相關(guān)的，認(rèn)為公司發(fā)展面臨的是市場競爭的激烈性，扭虧為盈是公司當(dāng)前面臨的主要問題。由此可見，在激烈的市場競爭中，我部門大多數(shù)員工都能識大體，顧大局，勇立潮頭，頑強(qiáng)拼搏，始終發(fā)揮著主力軍的作用，始終是推動物業(yè)公司進(jìn)步的中堅力量。

在目前最關(guān)心的個人問題的判斷上，90%的員工選擇收入等福利，10%的員工選擇子女就業(yè)。在認(rèn)為影響隊伍穩(wěn)定的主要因素的判斷上，有70%的員工選擇對薪酬收入和福利不滿意，有30%的員工選擇勞動用工等歷

史遺留問題。由此可見，在新的形勢下，員工思想上也出現(xiàn)了一些不容忽視的傾向，一是部分員工對自己的前途和命運感到比較茫然，穩(wěn)定感、安全感減少，失落感、迷茫感增多，求穩(wěn)怕變的心態(tài)比較普遍。二是員工思想變得越來越講求實際，實用主義、攀比心理比較普遍，集體主義、利他主義有所淡漠，個人主義、利己主義有所抬頭，對物質(zhì)利益的追求度提高，對收入分配的滿足感降低。

當(dāng)前員工思想方面存在的主要問題可以用“九個最”來概括，具體為：

最擔(dān)心的問題是前途和命運。目前，公司正在開展減員增效，部分員工擔(dān)心減員使自己失掉“飯碗”，特別是年齡偏大、知識老化、技能低下的員工更為憂慮，很關(guān)心什么時候減員，減員政策是否對自己有利，能否使自己今后的生活得到一定保障。

最關(guān)心的問題是工資收入和福利待遇。消費水平和物價在不斷增長，員工更加關(guān)心自己的收入，有部分員工認(rèn)為目前工資分配過底，無法提高工作積極性。員工希望多提供教育培訓(xùn)機(jī)會，增加個人收入，讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作幫助解決實際困難。從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會以提升自己的人力資本價值；

既需要實際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價值的體現(xiàn)。最集中的問題是精神壓力大。大部分員工特別是一線員工普遍反映任務(wù)一年比一年大，工作一年比一年多，擔(dān)子一年比一年重，抓得一年比一年緊，正常休假沒有保證，長時間超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，身心處于疲憊狀態(tài)，精神壓力得不到緩釋。同時，不少員工反映領(lǐng)導(dǎo)對員工關(guān)心不夠，分任務(wù)、壓擔(dān)子多，教方法、教思路少；批評、指責(zé)多，互相理解、支持少；抓工作、促進(jìn)度多，彼此交流、溝通少。大部分員工認(rèn)為他們的精神壓力明顯大于工作壓力。

最普遍的問題是業(yè)余文化生活單調(diào)。大部分員工認(rèn)為基層行文體娛樂活動太少，工作壓力得不到緩解。不少員工反映單位文體娛樂活動一方面沒有相應(yīng)的設(shè)施，另一方面，員工在過重的工作壓力下也沒時間、沒精力、沒心情去參加文體娛樂活動。導(dǎo)致員工之間應(yīng)有的交流、溝通不夠，心理處于封閉狀態(tài)，已對人際交往、家庭關(guān)系等方面產(chǎn)生不同程度的負(fù)面影響。

針對基層員工思想特點，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：

培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹

立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。

引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與公司共同命運的思想上。

激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。

一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；

二是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。

三是要注重團(tuán)隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。

“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強(qiáng)有力地拉動員工，向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)。

二00九年十一月

第三篇：員工思想動態(tài)調(diào)研報告

客戶服務(wù)中心員工思想動態(tài)調(diào)查分析報告

一、員工思想動態(tài)調(diào)查分析工作的總體情況

客戶服務(wù)中心按照公司《關(guān)于開展員工思想動態(tài)調(diào)查分析工作的通知》，對客戶服務(wù)中心員工進(jìn)行思想動態(tài)調(diào)研，員工能夠積極的響應(yīng)公司調(diào)研工作，認(rèn)真填寫調(diào)研問卷。根據(jù)問卷回收后的總體具體情況如下：

這次調(diào)研共發(fā)放問卷40份，回收到問卷30份，回收率達(dá)到100%。其中包括領(lǐng)導(dǎo)干部4人；各部門管理人員人15；一線員工共21人。

參加調(diào)研的人員，56周歲以上1人；46—55周歲6人；36—45周歲17人；35周歲及以下員工16人；有本科及以上學(xué)歷的2人；大專學(xué)歷21人；中專6人；高中以下學(xué)11人；中共黨員16人；團(tuán)員4人；群眾20人。

根據(jù)調(diào)研的總體情況來看，參加調(diào)研的公司員工都能從個人角度真實的反應(yīng)思想狀況，實事求是的反映自己的真實想法；從問卷統(tǒng)計情況來看，反映出了我公司員工的個人政治立場、對公司發(fā)展改革的看法、在工作生活中的想法、學(xué)習(xí)教育的做法，以及對企業(yè)文化的了解情況。

二、當(dāng)前員工主流思想狀況

1.員工對公司發(fā)展現(xiàn)狀感到由衷自豪。員工面對公司的發(fā)

展變革能夠表現(xiàn)出了能夠積極主動的適應(yīng)，“三集五大”管理

體系。通過對回收的40份問卷調(diào)查表的統(tǒng)計情況來看，干部員

工一致認(rèn)為，對于構(gòu)建三集五大體系表示堅決支持，并且對公

司目前發(fā)展情況表是成就輝煌，由衷自豪。

2.企業(yè)讓員工在生活與工作中得到滿足。廣大員工從問卷

調(diào)查結(jié)果來看，員工們認(rèn)為企業(yè)為他們帶來了幸福感，目前他

們最關(guān)注的還是公司的發(fā)展前景，希望個人在企業(yè)當(dāng)中的發(fā)展的空間能夠最大限度的得到發(fā)揮。

三、員工關(guān)注的熱點和存在的傾向性問題

1.贍養(yǎng)老人和教育子女負(fù)擔(dān)重是職工關(guān)注的熱點。當(dāng)前，總體上說職工隊伍比較穩(wěn)定，大多數(shù)能夠正確對待改革、正確

對待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，以實際行動關(guān)心企業(yè)發(fā)展。但

在期盼改革帶來生機(jī)、活力的同時，由于青年員工大部分為獨

生子女，所以贍養(yǎng)老人、教育子女也就成了他們生活中的負(fù)擔(dān)，怎么樣去平衡工作與家庭的關(guān)系將是企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)所要思考的新課題。

2.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)員工認(rèn)為增強(qiáng)競爭意識，提高自身

素質(zhì)，才能在企業(yè)改革的大潮中站穩(wěn)腳跟,但一些職工卻不能充

分利用有效時間，從自身出發(fā)彌補(bǔ)不足，在提高自己的專業(yè)技

能、文化素質(zhì)方面缺乏積極主動的意識，甚至個別員工認(rèn)為只

要安全生產(chǎn)不出事就行，覺得公司開展的學(xué)習(xí)實踐活動和企業(yè)

文化建設(shè)與自己的關(guān)系并不大，不能充分結(jié)合各種載體活動努

力提高自身綜合素質(zhì)。

四、員工思想狀況形成原因分析

1.個別員工沒有充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，覺得目前的工

作技能與水平只要能保證當(dāng)前的安全生產(chǎn)就可以了，不思進(jìn)取，缺乏創(chuàng)新熱情與奉獻(xiàn)意識。

2.由于生產(chǎn)任務(wù)繁重，尤其生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員比較嚴(yán)重，使員工安全生產(chǎn)工作中的壓力加大。另外受多種因素影響,個別

員工思維方式較保守,對改革缺乏充分的心理準(zhǔn)備,對新方法、新系統(tǒng)不能適應(yīng),認(rèn)識上存在誤區(qū),情緒上產(chǎn)生波動，通過加強(qiáng)

管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能夠得到改善。

3.公司近年來通過企業(yè)文化建設(shè)，推動了公司安全健康科

學(xué)發(fā)展，使員工對企業(yè)的忠誠度和工作積極性普遍提高，使絕

大多數(shù)員工能夠把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，能

夠站在在大局的高度上想問題，家園文化已經(jīng)深入每個位員工的心中。

五、對策及建議

1.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)。隨著企業(yè)

體制改革進(jìn)一步深入，供電企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變將面臨更加

嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)當(dāng)前電力體制改革發(fā)展形勢和任務(wù)的要求，我們必須從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司黨組提出的“三

個建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”

現(xiàn)代公司科學(xué)發(fā)展總戰(zhàn)略，以及建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)，實施“三

集五大”等各項重大決策的認(rèn)識的內(nèi)容和省電力公司黨組提出的“夯實基礎(chǔ)、和合奮進(jìn)”的工作基調(diào)，注重傳承。注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則，強(qiáng)化“管理基礎(chǔ)”、規(guī)范“兩全管控”

提升“發(fā)展質(zhì)量”的內(nèi)容，必須全方位的進(jìn)一步加大對國網(wǎng)公

司和省、市公司新的戰(zhàn)略的宣傳力度，使公司每個職工都深刻

了解公司運作手段及實施結(jié)果，積極融入和適應(yīng)電力體制改革，在改革中找準(zhǔn)位臵，明確目標(biāo)，變壓力為動力，做改革的推動

者，做真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的主人。在抓好方法和手段創(chuàng)新，不

斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新工作方法，積極探索管

理新方法、新途徑，使員工得到有效的管理和監(jiān)督，注重理論

聯(lián)系實際，以科學(xué)的發(fā)展觀理念，為企業(yè)發(fā)展做好各項工作。

42.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善機(jī)制建設(shè)。我們在征求職工對公司的經(jīng)營管理和發(fā)展所提出的建議中，廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。經(jīng)過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，解決科學(xué)的管理手段和不適應(yīng)改革的管理機(jī)制之間的矛盾，從機(jī)制建設(shè)入手，狠抓管理，在改革中求發(fā)展，向管理要效益。強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制。要通過舉辦培訓(xùn)班、技能競賽等形式，加強(qiáng)職工對專業(yè)技術(shù)知識、服務(wù)禮儀等知識的學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高職工隊伍素質(zhì)。

3.充份發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，確保職工隊伍思想穩(wěn)定。我們將逐步抓好“二個創(chuàng)新”：一是抓好職能創(chuàng)新。我們認(rèn)識到，創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我們把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與部門職能相結(jié)合，與公司中心工作相結(jié)合，以活動主題為中心，緊緊圍繞“科學(xué)規(guī)劃、整體推進(jìn)、穩(wěn)步實施、力求實效”的十六字方針，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與公司建設(shè)工作相結(jié)合，成為企業(yè)全體黨員干部入耳、入腦、入心的自覺行動思想政治工作充分發(fā)揮其職能作用已經(jīng)顯現(xiàn)，已經(jīng)直接地參與到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的中心工作作為自己的“主戰(zhàn)場”。

通過這次調(diào)查，我們不僅把握了職工的思想動態(tài)，還收集到許多有價值的意見和建議。事實表明，只有通過強(qiáng)有力的思想政治工作和科學(xué)的治理手段，不斷提高職工隊伍素質(zhì)，企業(yè) 5

才能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，才能在改革中順利的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，公司才能早日成為“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化公司。

客戶服務(wù)中心二0一二年九月六日

第四篇：員工思想動態(tài)調(diào)研報告

鶴電公司組織了員工思想動態(tài)調(diào)研，采取了召開座談會、個別談話、發(fā)放問卷等形式對員工的思想動態(tài)進(jìn)行了全面認(rèn)真的分析。

針對員工關(guān)注的熱點、焦點、難點問題，分別與部門領(lǐng)導(dǎo)、班組長和一線員工進(jìn)行了比較廣泛、深入的座談交流。采取分層次開會等形式，引導(dǎo)員工暢所欲言，擺事實、道實情、說真話、說心里話，對員工的所思、所想、所憂、所盼等思想動態(tài)進(jìn)行了比較全面的了解。

通過調(diào)查，從總體看，員工隊伍的思想主流是好的，絕大部分員工的思想是健康的，精神面貌、精神狀態(tài)是積極向上的。在主觀調(diào)查中，有95%的員工認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展和個人的利益是息息相關(guān)的，認(rèn)為公司發(fā)展面臨的是市場競爭的激烈性，扭虧為盈是公司當(dāng)前面臨的主要問題。由此可見，在激烈的市場競爭中，我部門大多數(shù)員工都能識大體，顧大局，勇立潮頭，頑強(qiáng)拼搏，始終發(fā)揮著主力軍的作用，始終是推動物業(yè)公司進(jìn)步的中堅力量。

在目前最關(guān)心的個人問題的判斷上，90%的員工選擇收入等福利，10%的員工選擇子女就業(yè)。在認(rèn)為影響隊伍穩(wěn)定的主要因素的判斷上，有70%的員工選擇對薪酬收入和福利不滿意，有30%的員工選擇勞動用工等歷史遺留問題。由此可見，在新的形勢下，員工思想上也出現(xiàn)了一些不容忽視的傾向，一是部分員工對自己的前途和命運感到比較茫然，穩(wěn)定感、安全感減少，失落感、迷茫感增多，求穩(wěn)怕變的心態(tài)比較普遍。二是員工思想變得越來越講求實際，實用主義、攀比心理比較普遍，集體主義、利他主義有所淡漠，個人主義、利己主義有所抬頭，對物質(zhì)利益的追求度提高，對收入分配的滿足感降低。

最關(guān)心的問題是工資收入和福利待遇。消費水平和物價在不斷增長，員工更加關(guān)心自己的收入，有部分員工認(rèn)為目前工資分配過底，無法提高工作積極性。員工希望多提供教育培訓(xùn)機(jī)會，增加個人收入，讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作幫助解決實際困難。從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價值的體現(xiàn)。

針對基層員工思想特點，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：

培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。

引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與公司共同命運的思想上。

激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。

一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；

二是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。

三是要注重團(tuán)隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強(qiáng)有力地拉動員工，向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)。

第五篇：銀行員工思想動態(tài)調(diào)研報告

銀行員工思想動態(tài)調(diào)研報告

調(diào)研范圍：我行各級管理人員、一線網(wǎng)點員工、新入行員工、45歲及以上員工、特困員工、違規(guī)違紀(jì)員工

調(diào)查方法：將支行員工劃分為30歲以上員工、30歲以下青年員工兩個群體，支行行長、支行團(tuán)委書記分別利用空余時間對這兩個群體談心，了解其思想動態(tài)動向。

基本情況：

對建行前景看法:支行絕大多數(shù)對我行經(jīng)營情況表示滿意，對我行的未來信心十足。

對經(jīng)營形式和目標(biāo)看法:支行員工對支行的經(jīng)營形式和目標(biāo)表示信心十足，表示能夠積極參與我行經(jīng)營。但是對各種競爭加激，也表示了一定程度的擔(dān)憂，總體來說，對于經(jīng)營和目標(biāo)都表示會盡全力完成支行給個人下達(dá)的指標(biāo)。

對總體經(jīng)營策略看法：基本上所有的員工對我行的經(jīng)營策略持肯定態(tài)度，但就目前經(jīng)營境況看，還需要加強(qiáng)優(yōu)勢產(chǎn)品的開發(fā)，降低費率，擴(kuò)大市場份額。

對薪酬分配的看法：目前，“以崗定薪，按績?nèi)〕辍?的分配原則已為廣大員工所接受，客戶經(jīng)理制和員工績效掛鉤考核機(jī)制的建立健全，對激勵員工投身市場開拓業(yè)務(wù)起到了很好的促進(jìn)作用。

存在問題：

一是惰性心理：一些年齡偏大、工齡偏長的老職工，認(rèn)為自己接近內(nèi)退和退休的界限，以至于產(chǎn)生安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的思想。工作上不求有功，但求無過，在業(yè)務(wù)上中庸守舊，在知識技能上抱殘守缺。

二是厭倦心理：有的員工長期從事柜面一線工作，年復(fù)一年，天天與數(shù)字打交道，感到工作和生活枯燥無味，產(chǎn)生厭倦感。另外，上級行的各種檢查與競賽活動太多，且任務(wù)完成起來確有難度，員工因難以應(yīng)付，也感到厭倦。再則，處罰多而獎勵少、獎罰不平衡，也使職工產(chǎn)生厭倦思想。

三是逆反心理：部分員工對分配制度產(chǎn)生逆反心理。認(rèn)為效益一天天增長，收入與其他行業(yè)相比非但沒有增加，反而減少，付出的努力多，收入回報少。同時，考核指標(biāo)及業(yè)務(wù)計價缺乏科學(xué)性、連續(xù)性，缺乏科學(xué)長效的考核機(jī)制，一些績酬掛鉤的階段性任務(wù)過頻、過重，員工有反感，存有聽之任之的想法。另外，對不同地域、不同規(guī)模的單位，一概地統(tǒng)一指標(biāo)、統(tǒng)一計價，造成分配差距過大，員工也感到不公，既不利于調(diào)動職工的工作積極性，也不利于各行因地制宜，發(fā)揮地域特點和自身優(yōu)勢。

解決對策：

1．加強(qiáng)教育，樹立精神支柱。激發(fā)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發(fā)員工開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)他們愛行敬業(yè)情感。二要加強(qiáng)形勢教育，要對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢進(jìn)行客觀分析。

2．強(qiáng)化培訓(xùn)，提高競爭能力。當(dāng)前，員工素質(zhì)不高，既是造成心理問題的原因，抓好教育培訓(xùn)工作迫在眉睫。必須把員工的思想政治工作與對他們的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)結(jié)合起來，開展多形式、多層次的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使他們由弱勢群體向強(qiáng)勢群體轉(zhuǎn)化，提高理論水平和業(yè)務(wù)技能，做到立足崗位“精一業(yè)”、面對競爭“會兩手”。鼓勵他們“邊干邊學(xué)”、“邊學(xué)邊提高”，在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上全面提高，以適應(yīng)新形勢、新機(jī)制、新業(yè)務(wù)、新任務(wù)。

3、加深溝通，增強(qiáng)員工自信。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，難以避免地使員工隊伍中產(chǎn)生許多新思想、新觀念，不同價值觀念的激蕩與碰撞，在給員工隊伍帶來活力的同時也帶來了新情況、新問題，導(dǎo)致了員工道德觀念、行為規(guī)范、價值取向、生活方式的聯(lián)動變化。因此，對員工的個性化需要給予關(guān)注、引導(dǎo)和適度的規(guī)范十分必要。新時期的思想政治工作必須重視溝通渠道的健全與暢通問題，盡力消除信息不對稱等影響員工安全感和歸屬感的因素。同時，必須切實貼近員工、貼近基層、貼近一線，并建立起領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線的溝通制度。

4．關(guān)心體貼，善待員工。各級領(lǐng)導(dǎo)要時刻把職工的困難和冷暖掛在心頭，了解他們的處境，傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的生活，體會他們的心情。誠心誠意幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實際困難，從而增強(qiáng)向心力和凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。一是在工資分配上，既要以效定酬，也要按勞取酬。要按地區(qū)環(huán)境不同，實行不同的工資分配辦法，增加因歷史原因而發(fā)展相對滯后行基層網(wǎng)點員工的收入，不僅要保證其生活必需，更要發(fā)揮工資分配的激勵作用，激發(fā)員工的工作活力。二是上級行要體恤下級行、干部要體恤員工，要注意在精神上、物質(zhì)上關(guān)心員工。如在節(jié)假日進(jìn)行慰問，注意增加、提高一些福利待遇等。三是加大機(jī)關(guān)與基層的交流力度，不能歧視貧困地區(qū)行及其員工。

5、完善用人機(jī)制，激發(fā)員工活力。各級行要盡快實行真正意義上的“公平、公正、公開” 的競爭機(jī)制和“能者上、平者讓、庸者下” 的用人機(jī)制，使一大批富有才華的員工不僅看到銀行美好的發(fā)展前景，同時也看到自身的價值，增強(qiáng)為銀行事業(yè)發(fā)展奮斗的信心和活力，推動基層行各項事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。