第一篇：華訊文化傳播的網絡公關主要干什么？

華訊文化傳播

華訊傳播成立后迅速發展，公司成立以來業務增長率，企業規模，作業模式，團隊能力都得到了快速提升，憑借專業的網絡互動營銷能力以及行業的洞察力，對文化背景和公眾輿論的深刻理解，不斷引進不同行業和專業背景的人才，運用網絡互動營銷的創新技術以及理念，同時服務著超過50多個全球及中國本土優秀企業，涵蓋行業涉及：教育培訓、旅游、IT產品、消費品、保健品、金融、房地產、汽車、娛樂節目、整形美容、家具、建材、及非贏利性公益組織等各個領域。

公司秉承“讓更多的中小企業真正實現網絡營銷”這一企業發展使命，以“質量，效率，細節”為出發點，結合專業的網絡互動營銷思想并根據企業的規模及網絡營銷現狀，深入研究和了解消費者行為，設計出具有針對性的整合營銷方案，360度全方位綻放企業和產品魅力，立足用最短的時間，最低的成本，抓住關鍵點，幫助客戶建立用戶體系，實現品牌推廣和產品推廣，迅速提升企業的品牌知名度。

請注意：為了保證推廣效果，同一產品我們只服務一個客戶，請立刻行動，給自己一次機會，成就行業里的第一名！如果我們合作，即使您的同行給再多錢，我們都將拒絕為其提供任何服務！

我們只服務優質客戶，幫助客戶成就行業王者地位！

人才優勢：

公司正式員工均為大學及大學以上學歷計算機和營銷專業畢業。這些優秀的人才組成了一支業務精、專業技術強、執行性和專業性一流，極具創新意識、具有超強凝聚力的專業網絡營銷團隊。專職策劃人員策劃行業涉及it，家電，美容，旅游，保健品，服飾，房地產，汽車，金融，政府以及公益組織，具備豐富的品牌創意策劃和品牌提升經驗，專職執行人員經過嚴格的專業培訓篩選，全部具備兩年以上執行經驗，保障了方案的堅決執行，打造了一支一流的網絡營銷團隊，明確了企業使命“讓更多的中小企業真正實現網絡營銷”。專業優勢：

公司將宣傳工作充分細分，從而真正做到專人專項負責，保證宣傳環節周密細致，有條不紊。更重要的是傳統的廣告公司不懂得網絡營銷規律，而我們則熟知互聯網整合營銷的傳播特點，熟悉網絡人群的上網習慣，在網絡整合營銷方面具有豐富的經驗，能夠根據客戶需要提供針對性解決方案，并根據方案的規劃按時推進。

媒體優勢：

我們有互聯網最好的渠道資源，先后與136家知名門戶網站建立了合作關系，公司專業的媒介團隊通過長期的資源累積，收集了大量的有效信息資源。我們還與眾多大型網站和專業網站以及常規媒體建立了長期合作關系，同時我們擁有中國最大的網絡媒體資源交流網站（http:///），能夠讓您的信息得到快速、準確的傳播，快速提升企業品牌。

第二篇：文化傳播

誠實做人踏實做事2006年10月08日浙江在線嘉興頻道

汽運公司職工王德全，1976年底進入嘉興電力局，先從事汽車修理，后因工作需要改行成了專職汽車駕駛員。駕駛員是一個最普通不過的崗位，而他就像一顆小小螺絲釘，緊緊地固定在最不起眼的位置上，一干就是23年。在這二十多年的風風雨雨中，他始終保持著一份平常人的心態，遵紀守法，誠實做人；始終保持著一份高度的責任感，愛崗敬業、踏實做事。王德全對嘉興電力局有著一份特殊的感情，他的父輩就是電力局的一名退休工人，小時候的他因家中人多，家境相對貧寒。在他家最為艱苦的時候，是單位伸出援助之手，幫他家渡過難關，使他們兄弟姐妹得以長大成人，“感謝共產黨，感謝新社會”是他父親常講的話。從小的耳濡目染，使他對電力企業充滿了感激之情。

在那么多年的工作中，他工作踏實，不怕苦累，不計較個人得失，當年和他一起學開車的師兄師弟們，車換了一臺又一臺，而他當初開的是大貨車，后來就一直開工程車，工作條件也相對艱苦得多，對此他從無怨言，為了電力事業的建設和發展，領導讓開啥車就開啥車。因此不管在何時，只要有任務，準會隨叫隨到。加班加點他在班里是最多的，公里數他在班里跑的也是最多的，而開車二十多年來他幾乎沒出過事故，為此他曾獲市局“安全行車15年和安全行車30萬公里無事故年限目標獎”，在今年的迎峰度夏、抗臺風工作中由于表現突出而獲得公司先進個人的提名，并被市局表彰。

王德全在工作中踏實做事，在日常生活中誠實做人，他繼承了父輩艱苦樸素、助人為樂的優良傳統。“虧自己但不能虧父母，苦自己但不能苦家人，煩自己也別去煩別人”。他這樣說也是這樣做的，雖然自己收入比較穩定，家里也有了些積蓄，但他在生活方面一直很樸素。另外，他更關心老人，每星期都會去探望老人，因為他知道老人更需要關懷。而同事之間有困難他也會盡心盡力地相助，因此不管在公司還是他曾服務過的單位均留下了較好的口碑。王德全已年近五十，風雨歲月在他臉上刻下了痕跡，而他依然以一個平常心對待一切，幾十年如一日，不為世風所動，堅持著他的做人準則，老老實實做人，踏踏實實做事。

第三篇：網絡與少數民族語言文化的傳播

網絡與少數民族語言文字中國是一個多民族、多語言的發展中國家。除漢族外，已確定民族成分的有55個少數民族。在55個少數民族中，除回族、滿族已全部使用漢語外，其他53個民族都有自己的語言。但隨著中國現代化進程的加快，一些少數民族語言正在面臨消亡的危險，拯救少數民族語言的工作迫在眉睫。

據最新調查顯示：中國正在使用的少數民族語言有120余種，使用人口在1萬人以下的語言約占語言總數的一半；在1000人以下的有20余種，它們基本上處于瀕臨消亡的邊緣。而在現在這樣一個網絡日益發達的社會，目前進入電腦的少數民族文字，僅有蒙古王、滿文、錫伯文、藏文、彝文、德宏傣文、西雙版納傣文、傈僳文八種。這樣的局面不禁讓人感到有些傷感與惆悵。

總所周知，漢語是我國網絡的主流語言。各大網站的網頁文字都是漢語中文、各大輸入法也是以中文為主。隨著信息化時代的來臨，如何讓少數民族的語言文字也能搭上這個時代的便車與時俱進？是一個擺在我們國家廣大少數民族人們面前的一個大問題。很多年前，曾進入過百度的苗族貼吧，置頂的帖子就是“《苗漢漢苗電子詞典》3.0發布，歡迎下載試用”，該詞典是由“三人幫”潘文敏、龍興中和陶永標開始編寫的，在編寫過程中得到了廣大苗族同胞的認可，他們也紛紛投入到了詞庫的電子化整理工作中，最終該詞典能得以成功問世。語言，如果沒有文字作為載體，將面臨被淘汰的危險。面對苗語空間被不斷打壓，苗語新文字無法傳播的困境，編寫的’苗-漢’對譯字典就成為繼承、發展和推廣苗語的大好工具。此外，在苗族貼吧里，還有不少帖子是關于介紹苗語、苗文的，我覺得這也是宣傳本民族文化的途徑之一，其他少數民族也可以效仿借鑒。

此外，我覺得還可以創建一個網站，專門在上面放一些少數民族的視頻和音樂。我們都知道，少數民族能歌善舞，有自己的發展歷史和文化背景，在此基礎上擁有本民族創造和傳承下來的優秀而獨特的音樂。我們可以通過DV技術，將人們經常傳唱的歌曲錄制下來，還可以將其對唱情歌的場景拍成MV，與音樂更好地相結合，既給人們帶來聽覺上的享受，又能提供視覺上的盛宴。把這些上傳到網上，供網民收聽下載，實現資源的共享。其次，我們可以運用先進的多媒體技術將人民大眾喜愛的電視劇翻譯成少數民族語，這樣就能在平時的耳濡目染下，不斷加深對本民族語言文字的認識。當然，我們還可以通過電腦排版技術，發行與出版關于介紹本民族歷史文化的刊物。畢竟在這樣一個網絡化的時代，要學會利用網絡資源，讓本民族的文化走出去，最大程度地實現雙方共贏的目的。

我們也不要扯太遠，就來舉下身邊的例子。因為大學在云南，所以能接觸到很多少數民族的同學，問他們會不會說本民族的語言，會不會寫本民族的文字，得到的答案往往是失望的。就會覺得，他們把根都給丟了，這是個人的悲哀，更是一個民族的悲哀。想說作為新時代的少數民族大學生，他們有著敏捷的思維、開闊的視野、豐富的知識儲備，就應該承擔起重振本民族語言文字的重任，要學會用自己的專業知識、獨到的視角和深厚的民族情懷，在這個發達的網絡信息化時代，多方面、多角度的思考如何來弘揚本民族文化。

讓少數民族的語言文字走進網絡，使其在網絡這股熱潮中，持續發酵，在不久的明天創造全新的輝煌。

第四篇：華升文化傳播中心員工禮儀手冊

華昇文化傳播中心員工禮儀手冊

英國著名思想教育家約翰·洛克說：“禮儀不良有兩種：第一種是忸怩羞怯；第二種是行為不檢點和輕慢。要避免這兩種情況，就只有好好遵守下面這條規則，就是：不要看不起自己，也不要看不起別人。”為更好的展示企業形象，特制定本手冊如下：

一、深刻理解現代禮儀的必要性：

禮儀不僅是私人的行為，可能會影響本公司的體面、交易的成敗。本企業禮儀的總體要求是：優雅、莊重、得體。

二、必須遵守禮貌、禮節、禮儀

禮貌――人際交往中，通過語言、動作向對方表示謙虛和恭敬，側重于表現人的品質和素養。禮節――人們在交際場合，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現形式。禮儀――是對禮節、儀式的統稱。人際交往中自始至終以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。層次上高于禮貌、禮節，是由一系列的、具體的、表現禮貌的禮節構成的。

三、禮儀細則

（一）個人形象

個人形象真實體現了個人教養和品味，反映了個人的精神面貌和生活態度，展現了對交往對象的重視程度，是我們公司整體形象的有機組合部分。

1、儀容：男士不蓄須，不使鼻毛、耳毛外露，不留長發；女士不剃光頭、不剃眉毛，不宜暴露腋毛、不宜化濃妝。任何人都不刺字、紋身等。

2、表情：親切、熱情、友好、自然，避免面無表情或表情沉重。

3、舉止：形體語言。不可當眾擤鼻涕、挖耳朵、剔牙齒、摳腳丫等，也不可就座后翹“二郎腿”并用腳尖或鞋底面對他人。不能當眾脫下鞋襪或將腿翹到椅子或桌子上。用餐時除談笑聲外，不能發出任何聲響，尤其是吃東西、喝東西時不能發出響聲。

4、服飾：如男士西服左袖的商標必須拆掉，穿深色西服時不能著白色襪子。坐下時解開西裝紐扣，站起時立即扣上，西服口袋內不能多放物品，需攜帶手機時應橫掛在腰帶上。西服內一般不能再穿毛衣，如必要，只能穿單色薄型“V”領羊毛衫，并將領帶放入毛衣內。想脫下西服外套時應征得主人同意，脫下外套后不能卷起襯衫衣袖。襯衫領口、袖口必須干凈。短袖襯衫均屬于休閑類，不能在正式場合穿著。正式場合上，公文包、鞋、腰帶色彩相同。還有，正式場合著裝必須遵守“三色原則”，指全身上下的衣著，保持在三種色彩之內。

女士正式場合應穿套裙，色彩以冷色調為主，不要穿褲裝，旗袍更適于晚宴。男士正式場合不能穿淡色西服及皮鞋，不要穿花格呢西服。

5、談吐：自覺調低音量，使用規范的尊稱、謙詞、敬語與禮貌語。不要插嘴打斷別人發言，不要談論個人隱私。

初次見面的標準問候是“您好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”。與外賓交談時，一般可用英語，正式場合用國家的國語，再通過譯員翻譯。但可以學幾句外賓國的語言，使其感到親切。語速不可過快，要做到先思后言，清晰有條理，不可喋喋不休。失言時要冷靜，不必一再致歉。

稱呼婦女時最好根據婚否稱為“夫人”或小姐，無法分辨是否已婚時稱為“女士”。可以將行業、榮譽性稱呼置于姓名后，如“議員先生”、“××教授”等。尤其是德國人，最愛稱

呼學位、學術性頭銜，如“××醫生”、“××博士”等。

6、待人接物：贊美他人要實事求是、因人而異。不要說讓人會產生歧意理解的話；道謝時，當面口頭道謝效果最好，或專門寫信、打電話致謝也可，托人道謝效果較差。道歉時一般說“對不起”、“很抱歉”、“失禮了”。知道錯了要立即道歉，對西方婦女而言，送上鮮花道歉效果很好。需要拒絕他人時，不要把話說絕，但也不能含糊曖昧。特別是別人求助時，不能幫忙要明說，不要答應下來又一拖再拖，最后才說沒辦法，誤事又害人。

（二）不卑不亢

言行要從容得體、堂堂正正、坦誠樂觀、落落大方，不能畏懼自卑、低三下四，也不能自大狂傲、放肆囂張。對任何交往對象都要一視同仁、一律平等。

（三）求同存異

對外交往時遵循慣例，并適當尊重交往對象的禮俗禁忌，盡量加以回避。

（四）入鄉隨俗

了解和尊重交往對象特有的風俗習慣。

（五）信守約定

許諾一定要兌現。如約會必須準時赴約，但也不是越早越好，私人上門拜訪可準點或遲3-5分鐘到，音樂會等場合一定要提前到，并著禮服，遲到是不能入場的。如因某些原因自己單方面失約，應及早向有關各方通報，如實解釋并致歉，主動負擔對方物質損失。

（六）內外有別、熱情適度

熱情友好一定要以不影響對方、不妨礙對方，不令對方不快，不干涉對方私生活為限。不要表現得過于關心，讓對方覺得礙手礙腳、多管閑事。批評要有度，只要不觸犯法律法規、悖于道德、有辱人格、不危及人身安全，通常不必當面評判對錯或批評指正。距離有度，社交距離一般是0.5-1.5米，禮儀距離為1.5-3米，小于0.5米為私人距離，大于3米為公共距離。距離太近令對方感覺受侵犯，過遠讓對方感覺受冷遇。

（七）不必過謙

適度謙虛讓人覺得為人誠實、充滿自信，當對方贊美自己的服飾、相貌、技術或服務時，要大方說謝謝。自我介紹時對自己的優點和長處要實話實說。談話涉及自己在干什么時，不能說“瞎忙”、“混日子”等，以免被當成不務正業之人。作為東道主款待賓客時，要說明“這是最有特色的菜”、“這是這家酒店最拿手的菜”、“這是專為你們精心準備的菜”等，不可說“沒準備什么好菜”、“菜都燒得不好”等。贈送禮品也要表明是為對方精心選擇的，而不能說“不像樣子”、“實在拿不出手”“沒來得及認真挑選”等。贈送的禮品不必價格高昂，但要注重包裝。不能向外賓贈送現金、有價證券、天然珠寶與貴金屬首飾、藥品與營養品、廣告性宣傳性物品（帶有明顯公司標志）、易于引起異性誤會的商品、受禮人的民族風俗禁忌的物品、涉及國家或商業機密的物品、不道德的物品。一般可以送女士鮮花，送客人本地土特產或工藝品、書畫、印章等。收到禮品要立即拆封，并加以欣賞、贊美。因故不能接受禮品時，因私下說明原因并退回，同時表示感謝。

（八）后發制人、靜觀其變

也稱為“緊跟原則”，在難以確定如何行動時，盡可能避免采取行動，可以先觀察他人的正確做法，然后加以模仿，或與絕大多數在場者保持一致。如分不清西餐的多套刀叉如何使用、不知如何稱呼某位先生或女士等。

（九）尊重隱私

（十）女士優先

社交場合，每一位成年男士都有義務主動自覺地尊重、照顧、體諒、關心女性，保護女性，盡心竭力地為女性排憂解難。同時，要對所有的女性，不分種族、年齡、地位，一視同仁。

社交場合，男士應先向女主人問候，再問候男主人。要主動向先行抵達的女士問候，女士不必起身相迎。女士到達時，先到的男士應起身相迎。男士不能坐著同站立的女士交談。

只有當女士伸出手時，男士方可與之握手，握手時必須摘下帽子。

發表演說時稱呼多人，也應“女士優先”，正確稱呼是：“女士們、先生們”或“××小姐、××先生”。不可當著女士的面講粗話或開低級玩笑，如因言辭唐突使女士難堪，應鄭重道歉。

與女士并排行走時，男士應主動“把墻留給女士”，請女士走在人行道內側。當條件不允許并行時，應請女士先行，自己隨行于一步之后，但當需要開門、下樓梯、通過擁護或障礙路段時，應先行在前，為身后的女士開門、開道、探險，并提供必要保護。當與女士對面相逢時，應請女士先通過。乘坐車輛或飛機時，男士應主動為同行女士攜帶較重的行李，為其找到座位并將較為安全的位置讓給女士。公共交通工具上，男士應主動為無座位的女士讓座。出席宴會、舞會、音樂會時，男士應照顧同行女士，必要時協助穿脫外套。宴會用餐時的一切舉動均隨女主人而行，隨女主人打開餐巾及將餐巾放回桌上做為宴會開始和結束的標志。交誼舞會上，男士邀請女士跳舞、女士可拒絕，女士邀請男士、男士不可拒絕。不可邀請同性為舞伴。出席音樂會，男士應陪同女士到達，并在結束后將女士送回居所。

（十一）愛護環境

不可毀損自然環境，不可虐待動物，不可損壞公物，不可在公共場所亂堆亂放私人物品，不能亂扔廢棄物品，不能隨地吐痰、隨處吸煙，不可制造噪音。在女士身邊抽煙前應詢問是否介意。

（十二）以右為尊

東道主在并排站立、行走、就座會見時，均應請賓客就座于自己的右側。男士讓女士居于右側、晚輩、未婚者、身份較低者也應主動居左。但當主人前往來訪賓客下榻處拜會時，主人的身份則為“客”，排列時居右。會議、談判時，以人推門而入時的右側為上座，或以面對正門的一側為上座。會議發言臺也應位于主席臺的右前方。宴會時以面對正門的方法定位，只設兩桌時以右桌為主桌，設多桌時，以位于主桌右側的桌次高于左側桌次。

四、宴會禮儀

（一）宴會分類

宴會分為禮儀性、友誼性及工作性三類。

禮儀性的一般為國家正式宴請，如國宴。現在的國宴時間為一小時十五分鐘，只上冷盤、四熱菜一湯及甜點、水果，席間不發言。

友誼性的一般為正式午、晚宴、雞尾酒會、茶會等。午宴的正式程度不如晚宴，一般不請賓客的夫人，對服裝要求也不講究。茶會一般針對婦女舉辦，在下午4-5點時開始，地點一般在客廳而非餐廳。

工作性的一般為工作早餐、午餐或是自助餐等，采用比較簡便的方式進行工作談話和就餐。由提議者做東或各自付費，時間以一個小時為宜。

自助餐的特點是布置簡單、便于交流、食物及費用節約、可以招待多人并免排座次。自助餐多安排在正式商務活動后，很少安排在晚間舉行，用餐時賓客隨到隨用，用完后與主人告辭即可離去。用自助餐時注意以下幾點。

一是排隊取菜，要求迅速，不能因猶豫而使身后的人久等。

二是要循序取菜，依次取冷菜、湯、熱菜、點心、甜品和水果。取菜前可全場轉一圈，先了解情況再取菜。

三是要量力而行，在自助餐上多吃是允許的，浪費是不允許的。

四是要多次取菜，即“多次少取”原則。一添再添都是可以的，但不可一次性取用過量，否則是很失禮的。每次取菜只為自己先取一種，吃好后再取用其他品種，不能將多種食物混裝一盤。

五是要避免外帶。

六是要送回餐具。用餐完畢后，應整理好餐具，送回指定位置。就座用餐時，也可由服務員收拾，但離席前需對餐具稍加整理。

七是要照顧他人。若有同伴不熟悉用餐，可向其介紹或給予建議，但不可自作主張為對方代取食物。

八是要積極交際。用自助餐時，進行適當交際活動是最主要的任務，用餐是次要的，不可一心一意埋頭吃，吃完就走。應找機會與主人攀談，與朋友敘敘，并爭取多結識幾位新朋友。介入陌生交際圈時，可請求主人或圈內人引見或是尋找機會加入，也可以毛遂自薦加入，但必須要征得圈內人的同意。

（二）邀請出席

商務請柬一般是橫式的，從左而右，自上而下采用墨水或鋼筆書寫。請柬正文不能有標點符號，左下方一般有“備忘”（法文縮寫P.M）字樣，或“To remind”（備忘），“R.S.V.P”(不論出席與否均望答復)、“Regrets only（不能出席時請予以答復）”。被邀請者的姓名如在封套上已寫明，就不必在正文中出現，邀請者的姓名可處于正文中或列于最后并明發出請柬日期。

安排宴會時，通常要恪守“4M”原則，即對環境、菜單、舉止、音樂等四個最重要環節進行認真準備。

（三）桌次與座次

安排桌次時，應“居中為上”、“以右為上”、“以遠為上”、“臨臺為上”。即各桌圍繞時，以中央的餐桌為主桌；橫向并列時，以面對宴會廳正門為準，右側為尊位；各桌縱向排列時，以跳高宴會廳的正門遠近為準，愈遠桌次越高；宴會廳設有專用講臺時，以背靠講臺的餐桌為主桌，也可以背臨主要掛畫的餐桌為主桌。

安排每張桌子的具體位次時，一般有“面門為主”、“右高左低”、“各桌同向”三個基本慣例。

（四）用餐舉止十忌

一是用餐時口中或體內發出巨大聲響。

二是用餐時整理自己的衣飾，或是化妝、補妝。

三是在用餐期間吸煙。

四是再三勸說別人飲酒，甚至起身向別人灌酒。

五是用自己的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物。

六是亂挑、翻揀菜肴或其他食物。

七是用餐具對著別人指指點點，或把餐具相互敲打發出響聲。

八是直接用手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物。

九是毫無遮掩地當眾剔牙。

十是亂吐嘴里的不宜下咽之物。

（五）其他注意事項

餐巾只能對折后平鋪在腿上，而不能圍在脖子上或掖在領子上。可以用其揩嘴或手，但不可以用來揩拭餐具或是揩臉。用餐期間離開時，應將餐巾放在自己坐的椅面上，表示自己很快將返回。如果將餐巾放在餐桌上則表示已經吃好離席了。

用西餐時，上菜順序為開胃菜、湯、海鮮、主菜、甜品、水果、紅茶或咖啡。服務員從左面上菜，右面上酒。取用刀叉的是由外向內，喝湯時不能用湯匙向外舀湯，湯快喝完時，應將碗向外傾斜舀湯，不可端起飲用。喝咖啡時不可用匙舀取飲用。用餐時與別人交談暫停時，可將刀叉呈“八字型”擺放，意為尚未吃完，如果不想再吃某道菜可將刀叉并排放在盤中。使用筷子時，不可以用來插取食物，不可以相互敲擊，不可插立于飯菜之中，不可用來剔牙。

五、接收名片禮儀

正式場合要將名片放在名片盒內，隨身攜帶。遞送名片時，應起身雙手捧或拿著正面面對對方的名片，并同時說明“請多關照”、“希望今后保持聯絡”等。遞送多人時，由尊至卑，由近至遠。接受他人名片時，應表現出恭敬、重視，起身用右手或雙手接過，口稱“謝謝”，從頭至尾默念一遍后收于名片盒內，并隨之遞上自己的名片。私人名片可以代替私人書信，代為引薦他人，代替送禮時專用的禮單，可以在拜訪時代為通報或代為留言，可以向親朋好友通知本人的有關變動。

第五篇：網絡公關案例

網絡公關案例——

危機公關 專家稱網媒影響力超強

“近年來多次爆發的全國性食品安全危機證明，網絡媒體不僅將信息傳播給受眾，更直接影響著事件的進程，網絡媒體在危機爆發時正起著影響力加倍器的作用。”3月19日出席在蓉舉行的水井坊食品企業與網絡媒體公共關系高層論壇時，四川省酒類營銷專家樂客教授放言稱，網絡媒體很強很可怕，“我國兩百多萬家食品企業中可能有相當數量的企業，會因不具備服務生產的能力而消亡。” 全國糖酒會辦公室主任何繼紅出席了由人民網和全國糖酒商品交易會辦公室主辦的本次論壇。何繼紅說，近年來隨著全球網絡化進程的加快，信息化正改變著傳統電視、報紙和電臺的傳播方式，使信息第一時間在全球范圍內實現透明化，“這也是全國糖酒會第一次主辦關于企業如何與網絡媒體溝通的論壇。” “區域性食品的安全問題透過網絡傳播后成為全國性問題近年來屢屢發生。”四川省酒類營銷專家樂客教授笑言說，食品企業已經感受到網絡媒體很強很可怕。人民網副總裁廖玒則證實了樂客教授的觀點。廖玒舉例說，2004年的葡萄酒成份危機，2005年的白酒年份危機和2006年的牛奶危機都是透過網絡媒體反復炒作，事件最終成為全國乃至世界關注的焦點性話題，“這就要求我們的食品企業在新的輿論環境下，要懂得如何避免和成功化解這些危機，同時更好地利用網絡來為企業發展服務。

“互聯網絡是人類有史以來最偉大的發明之一，甚至可能是最偉大的發明。通過互聯網絡，世界因此變成了一個真正有機聯系的村落，而不再是各個分散的單元。”樂客教授認為，商業市場分為三個發展階段，即初期由企業說了算的不發達時代，城市商業崛起后的渠道控制市場階段，以及電子商務發展帶來的消費者說了算時代。“由于網絡是雙刃劍，因此運用得當的話可以幫助企業更好發展，而使用不當則會成為負面消息的重創者。”

樂客表示，目前全國有兩百多萬家食品企業，其中90%以上不具備和網絡媒體打交道的能力。“在中國僅有少數大中型企業能夠有適應媒體反應的危機公關處理能力，而他們普遍缺失能適應網絡媒體的危機公關處理能力。這從一個方面可以預見到，未來將有大批不具備服務生產能力的食品企業會因種種原因而消亡。”樂客同時建議說，今后各種行業協會應主動承擔溝通媒體特別是網絡媒體的作用，只有這樣才能有效延長中小型企業適應輿論壓力的生存壽命。