第一篇：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司資陽(yáng)市分公司車(chē)輛維修管理辦法

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資陽(yáng)市分

公司車(chē)輛維修管理辦法

第一章 總則

第一條 為確保車(chē)輛安全行駛，能更好的為公司服務(wù)。本著安全節(jié)約的原則特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱車(chē)輛是指資陽(yáng)市分公司本部的所有行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。

第二章 日常維修保養(yǎng)

第三條 維修程序保養(yǎng)程序

（一）申請(qǐng)

駕駛?cè)藛T發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障隱患或需要保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)先填寫(xiě)《車(chē)輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，然后提交理賠/客戶服務(wù)中心

（二）核實(shí)

理賠/客戶服務(wù)中心相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)《車(chē)輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》現(xiàn)場(chǎng)隨車(chē)核實(shí)車(chē)輛的維修保養(yǎng)項(xiàng)目。

（三）預(yù)算

理賠/客戶服務(wù)中心相關(guān)人員根據(jù)核定后的維修保養(yǎng)項(xiàng)目核定維修價(jià)格。并提交理賠/客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

（四）審批

維修保養(yǎng)項(xiàng)目核定和預(yù)算完畢后，應(yīng)提交分管副總簽字確認(rèn)后。并送協(xié)議維修廠維修。

（五）驗(yàn)收

維修完畢，駕駛員應(yīng)將車(chē)輛和維修清單交理賠/客戶服務(wù)中心相關(guān)人員檢驗(yàn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目。并將《車(chē)輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》和維修清單交辦公室統(tǒng)一備案管理。

（四）增加維修保養(yǎng)項(xiàng)目

在送修過(guò)程中需增加維修保養(yǎng)項(xiàng)目，應(yīng)按以上流程重新審核增加項(xiàng)目。

（五）費(fèi)用結(jié)算

維修所產(chǎn)生的費(fèi)用由辦公室負(fù)責(zé)季度或年度結(jié)算。

第三章 緊急情況維修保養(yǎng)

第四條 車(chē)輛因在異地執(zhí)行公務(wù)途中，且不能及時(shí)駐地維修保養(yǎng)時(shí)，若維修保養(yǎng)費(fèi)用在500元以內(nèi)需聯(lián)系理賠/客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示。若維修保養(yǎng)費(fèi)用在500元以上需聯(lián)系分管副總批示。

第五條 車(chē)輛在本地執(zhí)行公務(wù)途中，因發(fā)生機(jī)械故障或其他原因需要施救應(yīng)聯(lián)系理賠/客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示。其余維修保養(yǎng)項(xiàng)目按日常維修保養(yǎng)程序進(jìn)行。

第四章 附則

第六條 由于駕駛員操作不當(dāng)或疏于保養(yǎng)，導(dǎo)致車(chē)輛故障所產(chǎn)生的維修費(fèi)用視情節(jié)輕重，由駕駛員與公司按比例承擔(dān)。

第七條 未按流程送修，未送協(xié)議維修廠維修保養(yǎng)，所產(chǎn)生的費(fèi)用公司不予認(rèn)可。

第八條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第九條 本辦法自公布之日起實(shí)施。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資陽(yáng)市分公司

2010年12月12日

第二篇：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司廣東省分公司實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司廣東省分公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的1、實(shí)習(xí)目的我于今年寒假去中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司廣東分公司實(shí)習(xí)，以便初步了解保險(xiǎn)公司的發(fā)展?fàn)顩r，熟悉其運(yùn)作流程，體驗(yàn)生工作生活的樂(lè)趣，為不久就業(yè)打下初步基礎(chǔ)。

2、公司介紹

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC，簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，主要經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)，占其業(yè)務(wù)總量的91%，是國(guó)內(nèi)最具有發(fā)展前景的保險(xiǎn)公司之一。

3、實(shí)習(xí)意義

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)充滿了信心。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的長(zhǎng)處和短處，認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不只是需要保險(xiǎn)專業(yè)的人才就鉤了，也要其他方方面面的人才，這樣保險(xiǎn)公司才能很好地運(yùn)行。此外，此次實(shí)習(xí)讓我重新審視自己，讓我從新定位，對(duì)我人生有著重要影響。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我的實(shí)習(xí)內(nèi)容很多，主要有尋找潛在客戶、向準(zhǔn)客戶宣傳相關(guān)內(nèi)容、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、承保、核賠、財(cái)務(wù)處理等等。雖然實(shí)習(xí)的內(nèi)容繁多，但是我還是在這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)學(xué)到了不少實(shí)操技能。下面是具體詳細(xì)內(nèi)容。

1、對(duì)公司進(jìn)行全面了解

到公司實(shí)習(xí)的第一天，相關(guān)人員就組織我們實(shí)習(xí)生開(kāi)了一個(gè)講座，主要介紹公司的發(fā)展史、文化、相關(guān)部門(mén)及其職能、運(yùn)作流程、公司的發(fā)展目標(biāo)等等。解說(shuō)員用流利而清晰、并帶有親和力的言語(yǔ)向我們一一作了詳細(xì)的解說(shuō)，揭開(kāi)了公司的神秘面紗，了解到公司是于2003年7月經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、由保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立 1的非壽險(xiǎn)公司，其注冊(cè)資本雄厚，車(chē)險(xiǎn)占絕大部分，公司文化讓人易于理解與接受，有力于培養(yǎng)對(duì)公司發(fā)展有用的職工，公司戰(zhàn)略目標(biāo)宏偉，激起公司上下的工作熱情。外勤部、后勤部、精算部等部門(mén)功能強(qiáng)，分工合作恰到好處。

通過(guò)解說(shuō)員的詳細(xì)講解和介紹，我們對(duì)該公司在很大程度上得到了解，出去了我們對(duì)保險(xiǎn)公司的迷惑。

2、尋找準(zhǔn)客戶

接下來(lái)就是熟悉如何挖掘潛在客戶。在外勤部的組織下，我跟隨業(yè)務(wù)員外出尋找潛在的客戶，以便學(xué)習(xí)其找客戶的技巧。在找客戶的過(guò)程中，我留意在交談過(guò)程中業(yè)務(wù)員的語(yǔ)言、動(dòng)作和心理變化，特別是成功業(yè)務(wù)員的。在這過(guò)程中，他們的共同點(diǎn)就是言語(yǔ)溫和有禮，面部帶微笑，對(duì)不同的人用不同的語(yǔ)言，但是絕不出現(xiàn)惡略行為和不得體的語(yǔ)言，善于洞察對(duì)方的心理變化而采取不同的方法。通過(guò)熟練的技巧，得體的語(yǔ)言，強(qiáng)大的洞察力，挖掘出了不少的準(zhǔn)客戶。

3、組織準(zhǔn)客戶進(jìn)行宣傳

在獲得準(zhǔn)客戶資源及其相關(guān)資料后，組織準(zhǔn)客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品介紹。耐心向準(zhǔn)客戶介紹產(chǎn)品及其功能、條款等，根據(jù)準(zhǔn)客戶的實(shí)際情況和相關(guān)資料為準(zhǔn)客戶選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品及保險(xiǎn)金額。著重介紹準(zhǔn)客戶關(guān)心的地方，用簡(jiǎn)單明了且易于理解的方式向準(zhǔn)客戶講解，使其全面了解產(chǎn)品。

4、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是核保的基礎(chǔ)。對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理論的步驟，先實(shí)地考察標(biāo)的的現(xiàn)在地理位置、功能、使用期限、安全措施、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)的結(jié)構(gòu)性質(zhì)、取得保險(xiǎn)前是否存在損毀等情況，詳細(xì)記錄下來(lái)并拍下必要部分的照片。然后詢問(wèn)客戶關(guān)于標(biāo)的的歷史情況，包括是為標(biāo)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)及其險(xiǎn)種、出險(xiǎn)次數(shù)及損壞程度、賠償金額及費(fèi)率等。

在獲得這些信息后，綜合現(xiàn)有的情況及歷史情況總體評(píng)估標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況，決定是否對(duì)該標(biāo)的承保、承保期限、保費(fèi)額度、保險(xiǎn)金額、累計(jì)賠償限額、每次賠償限額、保費(fèi)及保險(xiǎn)金的調(diào)整等。

5、承保

在與客戶簽訂合同前，要向客戶詳細(xì)說(shuō)明條款、費(fèi)率等事項(xiàng)，解釋客戶部明白的地方，直到其完全明白為止；仔細(xì)核對(duì)保單與保險(xiǎn)標(biāo)的的信息，防止實(shí)際信

息與記錄信息不對(duì)而造成的爭(zhēng)議，對(duì)有錯(cuò)誤的信息進(jìn)行更正；簽訂合同，收取保費(fèi)，將保單歸檔整理，開(kāi)展后續(xù)服務(wù)；對(duì)承保途中保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)及被保險(xiǎn)人變更等請(qǐng)款的變化而調(diào)整承包方案。

6、核賠

在一次保險(xiǎn)事故理賠中，學(xué)到了很多關(guān)于核賠的技能。在接到出險(xiǎn)通知后，核保人員要及時(shí)趕到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在不同的角度和距離拍下出險(xiǎn)標(biāo)的的情況，核對(duì)保單與出險(xiǎn)標(biāo)的的信息，如果信息一致，則確認(rèn)是否為保險(xiǎn)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故、保險(xiǎn)地點(diǎn)范圍、出險(xiǎn)標(biāo)的的損壞程度、保險(xiǎn)期限是否有效、是否存在故意行為等。確定這些后，就要根據(jù)標(biāo)的的損壞程度及保險(xiǎn)金額確定賠償額度。

7、財(cái)務(wù)處理

核銷(xiāo)發(fā)票，發(fā)票和保單批單等都是由保險(xiǎn)出單員每天拿回財(cái)務(wù)部，然后我進(jìn)行分類整理核對(duì)并蓋章，對(duì)符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進(jìn)行排序，在核銷(xiāo)表上核銷(xiāo)，并交給財(cái)務(wù)主管簽字。有時(shí)候這些單據(jù)比較亂，或者不是缺這就是缺那，也挺令人費(fèi)心的。多問(wèn)，多做，沒(méi)有什么解決不了的。

查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表，相當(dāng)繁瑣的一項(xiàng)工作，起碼花了我實(shí)習(xí)的2/3時(shí)間，通過(guò)發(fā)票印刷號(hào)，從系統(tǒng)中查詢出憑證號(hào)，日期等信息做成備查賬。

8、進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

在進(jìn)行相關(guān)具體的工作之前，培訓(xùn)是少不了的。在此次實(shí)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)有禮儀，財(cái)會(huì)表填制，核保，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，核賠等方方面面的具體工作培訓(xùn)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

雖然工作很辛苦呢很勞累，但是我學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你書(shū)本上的知識(shí)，但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有區(qū)別的，要把一個(gè)工作做好，僅僅有書(shū)本上的知識(shí)是不夠的，還要有耐力毅力和信息甚至微笑等。半個(gè)月下來(lái)，我感觸良久體會(huì)到了下面的生活知識(shí)：

1、作為一個(gè)新人，手腳要勤快些端茶倒水之類的活是少不了的；

2、為盡快適應(yīng)環(huán)境，要做到多思考，不懂就問(wèn)，“舊人”還是樂(lè)意幫助的；

3、不要驕傲自大，目中無(wú)人，一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn)，不然會(huì)很難融入職場(chǎng)原有的圈子；

4、證書(shū)只是敲門(mén)磚，如果你拿到了某個(gè)證書(shū)但不會(huì)用證書(shū)相應(yīng)的的知識(shí)，證書(shū)再多也意義不大。胸中必須要有點(diǎn)墨水，也要有真材實(shí)料，這樣才能在職場(chǎng)上大

有前途。

5、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)室職場(chǎng)中必備的硬件，英語(yǔ)水平起碼要能跟外國(guó)人進(jìn)行一般交流；計(jì)算機(jī)則要熟悉辦公軟件的操作，并且要熟練；另外也要熟悉相關(guān)的其他軟件。

6、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。

7、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。

8、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的及時(shí)在職場(chǎng)中也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的半個(gè)月實(shí)習(xí)中，我深深感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際中運(yùn)用的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作趕到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多少，這些與實(shí)際還有一段相當(dāng)長(zhǎng)的距離。以前總覺(jué)得自己很厲害，認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí)可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)以下自己的能力但是知道去了公司實(shí)習(xí)之后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是多么的膚淺，多么鄙薄。的確，在大學(xué)學(xué)到的相關(guān)知識(shí)在公司知識(shí)冰山一角，它不僅要求有保險(xiǎn)知識(shí)，還有會(huì)計(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等方方面面的知識(shí)，誤認(rèn)為保險(xiǎn)公司只需要具有保險(xiǎn)知識(shí)的人才就夠了。

9、我們往往會(huì)忽略的就就是寫(xiě)作能力，這很重要，職場(chǎng)中如文書(shū)，報(bào)告等方面要熟練掌握寫(xiě)作，不管在什么行業(yè)都是很有用的，在保險(xiǎn)公司也不例外。

10、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)，一定要盡快熟悉這個(gè)職位工作索要用到的知識(shí)，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)所涉及的知識(shí)范圍都是方方面面的，比如稅收，法律，計(jì)算機(jī)，財(cái)會(huì)等等。在保險(xiǎn)行業(yè)，特別要懂得心理，要善于洞察客戶的心理。

11、另外，本專業(yè)的知識(shí)一定要學(xué)好，不管是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理、精算等都要全面扎實(shí)掌握，用理論去知道自己進(jìn)行工作，因?yàn)槔碚撝R(shí)扎實(shí)的人，發(fā)展一般比較快。

這次實(shí)習(xí)，我收獲很多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的專業(yè)知識(shí)不足，讓我更清楚地認(rèn)識(shí)自己，讓我更加低對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信息，讓我更清楚地認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的真正面目，讓我明白了買(mǎi)保險(xiǎn)其實(shí)是賣(mài)一種理念，這讓我更加相信保險(xiǎn)光明的前途，使我更有信心接受保險(xiǎn)。總之，工作就是要踏踏實(shí)實(shí)，能吃苦能扛累，要懂得學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)運(yùn)用，更好虛心接受教導(dǎo)。

第三篇：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)有感

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)梅州分公司實(shí)習(xí)有感

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本122多億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。作為世界500強(qiáng)企業(yè)曾成功承保過(guò)2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)等多個(gè)盛會(huì)。在六十多年的卓越歷程里，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命，秉承“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，為促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民提供了強(qiáng)大的保險(xiǎn)保障。同時(shí)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和廣大客戶的實(shí)踐中，創(chuàng)造和積累了市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

很感謝中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)梅州分公司能提供即將畢業(yè)的我暑期為期六個(gè)星期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。中國(guó)人人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司查勘定損崗的實(shí)習(xí)，這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，作為車(chē)輛工程專業(yè)的學(xué)生，這也是曾經(jīng)我想去學(xué)習(xí)的地方，以前對(duì)保險(xiǎn)就有點(diǎn)興趣了，很想了解保險(xiǎn)到底是一個(gè)怎樣的行業(yè)，是一般人想象中的那樣嗎？但是一直沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)，直到省公司在校園招聘，接通知我要去人保實(shí)習(xí)時(shí)，心情有點(diǎn)興奮又有點(diǎn)緊張，興奮的是我得到了這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，這個(gè)假期就不會(huì)太無(wú)聊了，同時(shí)也能學(xué)到東西，提早了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)。緊張的是又要接觸新的環(huán)境，怕自己做得不好。

人保實(shí)習(xí)開(kāi)始了，第一天首先到人保人力資源部報(bào)到，剛進(jìn)公司有些許的緊張，但是進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)大家都很和藹可親，每個(gè)人都很有禮貌的問(wèn)好，這天早上我們就做了一次自我介紹，我面對(duì)大家這么和藹的面孔做自我介紹一點(diǎn)都不覺(jué)得緊張，反而很開(kāi)心。一次簡(jiǎn)短的會(huì)議結(jié)束了，這星期報(bào)到的一共有7位實(shí)習(xí)生，很快人力資源的李主任安排好我們的吃住，安頓好了我們。

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，我們安排到車(chē)商業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，從基層做起，首先我們做整理保險(xiǎn)單據(jù)和蓋印章的工作，看起來(lái)工作簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)比較繁瑣，需要對(duì)保單順序的整理和相關(guān)文件的核對(duì)，蓋印章必須保證字跡清晰。接著我們學(xué)習(xí)了車(chē)商渠道銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算和管理，然后去各個(gè)4S店的人保駐點(diǎn)進(jìn)行車(chē)輛續(xù)保和新保車(chē)輛的保險(xiǎn)辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

很快一個(gè)星期結(jié)束，一開(kāi)始覺(jué)得跟公司的同事們比較難相處，幾天下來(lái)，恰恰相反，跟他們聚在一起有說(shuō)有笑，他們跟我們分享他們的工作經(jīng)歷，我們跟他們分享我們的大學(xué)生活，感覺(jué)他們是多么地親切，平易近人。平時(shí)看他們比較忙的話，自己也會(huì)上九樓會(huì)議室?guī)退麄儗?duì)保單入庫(kù)整理，這也更拉近了同事之間的關(guān)系，人保讓我感覺(jué)到就是一個(gè)大家庭，大家和睦相處，各司其職。還有前輩們利用他們的空余時(shí)間來(lái)給我們做培訓(xùn)，讓我們能先了解保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)，使我們做起工作能夠很快的上手。

接下來(lái)我們來(lái)到理賠中心實(shí)習(xí)，在車(chē)商業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)有了對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)基本知識(shí)的了解，對(duì)理賠中心充滿好奇心。星期一我們首次參加了公司的晨會(huì)，彭主任介紹了理賠中心上半年的業(yè)績(jī)和提出工作過(guò)程中有待提高的問(wèn)題及改正措施，我感覺(jué)他分析得頭頭是道。會(huì)議結(jié)束后，我們由溫經(jīng)理安排到各個(gè)查勘定損崗師傅手上，進(jìn)行為期四周的查勘定損崗實(shí)習(xí)。

在這幾個(gè)短短的幾個(gè)星期里面，我真正學(xué)到很多東西，首先我學(xué)會(huì)如何對(duì)事故車(chē)輛拍照，拍照時(shí)什么角度才能全方位反應(yīng)車(chē)輛的號(hào)牌車(chē)型以及受損部位和拍照順序；學(xué)會(huì)如何填寫(xiě)保險(xiǎn)理賠快捷單以及車(chē)輛拆裝項(xiàng)目和工時(shí)的給定；學(xué)會(huì)如何操作車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)。在這里認(rèn)識(shí)了很多保險(xiǎn)名詞，如無(wú)責(zé)代賠，事故責(zé)任免賠率，絕對(duì)免賠率等等，這些知識(shí)的認(rèn)識(shí)增加了我們對(duì)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)公司機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款的理解，這并不是老百姓所說(shuō)的霸王條款，這些都是有根有據(jù)的。在工作過(guò)程中經(jīng)常能遇到很多問(wèn)題或者對(duì)事故車(chē)輛受損部位的碰撞軌跡產(chǎn)生懷疑，師傅們總是耐心地向我解答。

在查勘定損崗的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了查勘員工作的辛苦，他們并不像理算組同事那樣，查勘員每天都需要查勘或定損，不管大熱天還是下雨天，值班的時(shí)候都是24小時(shí)待命，有時(shí)處理較遠(yuǎn)的案子都來(lái)不及回公司吃飯。在這里讓我感受到人保全體員工對(duì)工作的熱誠(chéng)和做事的團(tuán)結(jié)，這也讓初出茅廬的我感到很強(qiáng)的凝聚力，做事很有沖勁。作為查勘員印象最深的話就是“四個(gè)一”服務(wù)：“說(shuō)一句溫馨話語(yǔ)、贈(zèng)一瓶礦泉水、發(fā)一份《車(chē)險(xiǎn)理賠指南》、做一次理賠服務(wù)滿意度回訪”。

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)梅州分公司，秉承“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，價(jià)值至上，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，奉行“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，我相信會(huì)有越

來(lái)越好的明天，做強(qiáng)做大，引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展。在這里，我再次感謝貴公司提供給我實(shí)習(xí)的一次機(jī)會(huì)，感謝貴公司各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的栽培及悉心指導(dǎo)，我確實(shí)喜歡查勘定損崗的工作和這個(gè)人保大家庭的成員們，讓我學(xué)到了我大學(xué)期間所學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，這也加強(qiáng)了我對(duì)理論知識(shí)的鞏固和理解，我相信自己通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際更系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，將會(huì)不斷進(jìn)步。人保財(cái)產(chǎn)公司實(shí)習(xí)的工作經(jīng)歷的我人生中的一筆財(cái)富，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。

實(shí)習(xí)生：

2012年8月15日

第四篇：車(chē)輛維修管理辦法

三施二標(biāo)二分部項(xiàng)目部 汽車(chē)維修管理制度

為了加強(qiáng)汽車(chē)維修管理，節(jié)約成本，經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)研究決定特制訂以下幾點(diǎn)規(guī)定。

1、所有車(chē)輛需維修時(shí)駕駛員應(yīng)提前申請(qǐng)報(bào)修，車(chē)輛報(bào)修項(xiàng)目要填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，經(jīng)機(jī)料科同意批準(zhǔn)后方可對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修。

2、車(chē)輛維修過(guò)程中駕駛員不得擅自增加維修項(xiàng)目，確需增加維修項(xiàng)目的，報(bào)機(jī)料科確認(rèn)同意后方可增加維修項(xiàng)目。

3、報(bào)修車(chē)輛修復(fù)后，駕駛員接車(chē)時(shí)應(yīng)對(duì)所修項(xiàng)目認(rèn)真檢查無(wú)誤，在維修項(xiàng)目單簽字確認(rèn)，交回機(jī)料科復(fù)核。機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)廠修理要以采購(gòu)維修單修理項(xiàng)目為準(zhǔn)，做好交接手續(xù)；出廠時(shí)要進(jìn)行驗(yàn)收，合格后該車(chē)駕駛員在維修材料單上簽字，并將維修材料單帶回一份，以便結(jié)帳時(shí)核查。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和車(chē)隊(duì)聯(lián)系并向承修單位提出，確保修車(chē)質(zhì)量。

4、駕駛員應(yīng)隨時(shí)掌握車(chē)輛維修進(jìn)度并監(jiān)測(cè)維修質(zhì)量。

5、車(chē)輛維修費(fèi)由機(jī)料科審核、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修的，其所發(fā)生的費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，如遇緊急情況確需維修的車(chē)輛，要立即通知機(jī)料科，同意后方可進(jìn)行維修。

7、駕駛員對(duì)所保管車(chē)輛實(shí)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告、維修，確保行車(chē)安全。

8、車(chē)輛進(jìn)廠維修期間實(shí)行駕駛員跟車(chē)監(jiān)修制度，機(jī)料科對(duì)車(chē)輛的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

9、車(chē)輛在維修、保養(yǎng)期間，需要更換總成部件或費(fèi)用較高部件時(shí)，要經(jīng)過(guò)車(chē)隊(duì)、機(jī)料科審核鑒定，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換，更換的材料配件必須帶回機(jī)料科；車(chē)輛需進(jìn)行大修時(shí)，要經(jīng)過(guò)機(jī)料科審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方能修理。

三施二標(biāo)項(xiàng)目部

機(jī)料科

2016年12月20日

第五篇：車(chē)輛維修管理辦法（范文模版）

車(chē)輛維修管理辦法

為了規(guī)范集團(tuán)車(chē)輛維修費(fèi)用核算管理，努力提高車(chē)輛使用效率，特制定本制度，各成員公司參照?qǐng)?zhí)行。

1．車(chē)輛維修

車(chē)輛發(fā)生故障，司機(jī)應(yīng)準(zhǔn)確判斷故障原因，及時(shí)排除故障，如司機(jī)本人無(wú)法修理的項(xiàng)目需送修理廠的車(chē)輛，要堅(jiān)持厲行節(jié)約，以修為主，換件為輔的原則。車(chē)輛維修一律先審批后送修，并遵循如下程序：

1.1 集團(tuán)所屬在漢車(chē)輛維修原則上在指定的修理廠進(jìn)行修理和保養(yǎng)。

1.2 在項(xiàng)目部和外地車(chē)輛需要維修的，應(yīng)在當(dāng)?shù)鼐S修廠檢測(cè)后將注明了維修項(xiàng)

目和預(yù)估維修費(fèi)用的維修送檢單發(fā)至綜合辦公室審核同意后方可維修。

1.3 集團(tuán)車(chē)輛在指定維修廠家進(jìn)行檢測(cè)確定維修項(xiàng)目和費(fèi)用后，由司機(jī)填寫(xiě)《車(chē)

輛檢修單》，維修費(fèi)用在1000元以內(nèi)的，由車(chē)輛所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)審簽送修意見(jiàn)，報(bào)綜合辦公室主任簽批后方可將車(chē)輛送廠維修；維修費(fèi)用在1000元-4000元的除按上述流程審批外還要上報(bào)分管副總裁審批；4000元以上維修的則要上報(bào)總裁審批。

1.4 執(zhí)行任務(wù)途中車(chē)輛發(fā)生故障需維修時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即向所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人和綜

合辦公室匯報(bào)故障情況，經(jīng)同意可就近維修或聯(lián)系定點(diǎn)維修廠人員到現(xiàn)場(chǎng)搶修，司機(jī)應(yīng)做好維修記錄，更換零件應(yīng)隨車(chē)帶回，并于事后應(yīng)補(bǔ)《送修審批單》。

1.5 送修司機(jī)嚴(yán)禁與修理廠勾結(jié)，虛增維修項(xiàng)目或索要回扣，損害公司利益。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照嚴(yán)重過(guò)失處理。

2．費(fèi)用結(jié)算

2.1 車(chē)輛維修費(fèi)按實(shí)際車(chē)輛維修費(fèi)用核算，費(fèi)用為一月一結(jié)，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)需在月末

將車(chē)輛維修單據(jù)簽字匯總交財(cái)務(wù)部。

2.2 根據(jù)不同類型的車(chē)輛核定單車(chē)全年的修理費(fèi)、油料用額數(shù)，為年終提供獎(jiǎng)

懲依據(jù)。

2.3 駕駛員沒(méi)有按車(chē)輛維修審批程序或超出修理范圍的費(fèi)用不予結(jié)算、責(zé)任自

負(fù)。

3．油料的管理

3.1 統(tǒng)一使用中國(guó)石化加油卡，并到指定的加油站加油。

3.2 加油卡不得轉(zhuǎn)借任何個(gè)人或其它車(chē)輛，如有違反，除在當(dāng)月工資中扣除相

關(guān)費(fèi)用以外，降一級(jí)工資。

3.3 如車(chē)輛在執(zhí)行任務(wù)途中需要加油，則須在隨車(chē)的《行車(chē)日志》上記載加油

前截止行程里數(shù)，便于油料核算。

本著厲行節(jié)約的方針，項(xiàng)目部每月25日、集團(tuán)每月1日?qǐng)?bào)上月車(chē)輛行程公里數(shù)，并按行程公里核實(shí)油耗,一車(chē)一檔。

4．車(chē)輛保養(yǎng)管理

4.1 日常保養(yǎng)：駕駛員每日出車(chē)前要對(duì)車(chē)輛按一級(jí)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（即：車(chē)輛內(nèi)外，電瓶檢查及機(jī)油、水箱、電路方向系統(tǒng)，車(chē)控胎壓等情況）進(jìn)行檢查維護(hù)。

4.2 定期保養(yǎng)：

4.2.1 新車(chē)保養(yǎng)：凡新車(chē)首次行駛達(dá)1500公里時(shí)須更換機(jī)油與機(jī)油格、汽油

格、空氣濾網(wǎng)格，同時(shí)對(duì)車(chē)輛各部位磨合情況進(jìn)行檢查維護(hù)。

4.2.2 舊車(chē)保養(yǎng)：舊車(chē)每行駛5000公里須更換機(jī)油與機(jī)油格，并檢查汽油格

及空氣濾網(wǎng)格，如有問(wèn)題亦應(yīng)及時(shí)更換。同時(shí)對(duì)車(chē)輛各部位的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查維護(hù)。

4.2.3年審保養(yǎng)：每逢年審時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛按照二級(jí)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（即：除一級(jí)保養(yǎng)內(nèi)

容外還須對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)，潤(rùn)滑系統(tǒng)，底盤(pán)部分的傳動(dòng)系統(tǒng)，四輪定位等情況）進(jìn)行全面檢查維護(hù)。

4.2.3 季節(jié)性保養(yǎng)：每年夏季前除一般日常養(yǎng)護(hù)外，需對(duì)空調(diào)系統(tǒng)檢查維護(hù)（含

壓縮機(jī)、風(fēng)扇清潔保養(yǎng)、加氟等）；冬季前要適時(shí)檢查添加防凍液。

5．車(chē)輛檔案管理

5.1 車(chē)輛檔案主要內(nèi)容

5.1.1 檔案目錄

5.1.2 車(chē)輛基本情況（含車(chē)輛購(gòu)置或轉(zhuǎn)入時(shí)間價(jià)格、費(fèi)用等原始單證復(fù)印件，車(chē)輛、車(chē)號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、行車(chē)證復(fù)印件、車(chē)型照片等）。

5.1.3 保險(xiǎn)情況（保險(xiǎn)單復(fù)印件）

5.1.4 車(chē)輛年審、保養(yǎng)情況

5.1.5 車(chē)輛維修情況（附每次維修單據(jù)及清單）

5.1.6 車(chē)輛油耗情況

5.1.7 車(chē)輛折舊情況

5.1.8 車(chē)輛報(bào)廢處置情況

5.2 車(chē)輛檔案的日常管理

5.2.1 車(chē)輛使用后應(yīng)及時(shí)建立檔案；

5.2.2 投保、年審、折舊按年登記入檔；

5.2.3 維修、油耗按月統(tǒng)計(jì)入檔；

5.2.4 保養(yǎng)情況按時(shí)入檔。

6．本制度于2010年8月1日起執(zhí)行。

綜合辦公室

二〇一〇年七月一日