第一篇：09級人力2班2組社會保險知識手冊

社會保險知識手冊

社會保險費交納的標準

社會保險費用由個人、單位依據規定的標準進行交納，所繳納的社保費用進入社會保險賬戶，社會保險賬戶由個人賬戶與統籌賬戶組成。個人交納部分計入個人賬戶，單位交納部分計入統籌賬戶。

繳費基數

社會保險費得交納原則上是以個人工資為交納基數，按相關保險的繳費比例進行交納。所謂基數是指計算應繳社保費用所依循的計算標準，由于各地經濟發展水平的不同，各地社保繳費基數也有很大的不同。

社會保險交納的基數基本有以下幾種情況：一是按實際每月個人工資作為每月社保費交納基數，這就是我們所說的“實繳”，二是按當地社保機構公布的最低交納基數交納社保。后一種方式，是我們現在采用的最主要的交納方式。

前一種方式由于個人工資的不同，所繳納的社保費用也不同。工資高的，繳費也多。但也并不是工資多少就按多少作為繳費基數。法律規定：月繳費基數不得低于當地全省上年度月平均工資的60%，不得高于當地全省上年度月平均工資的300%。

后一種方式是社保處根據實際情況每年7月份對最低社保交納基數進行核定，按此種方式交納的社保，其所有員工的社保費用均為一樣，是不與個人工資掛鉤的。繳費比例

社保繳費比例各地規定標準不一，湖南省具體繳費比例如下：

1養老保險

1.1養老保險參保手續的辦理

長沙市社保局規定，參加養老保險需提供以下材料：

參保人員身份證復印件；

參保人員1寸照片一張

《企業社會保險參保人員登記表》，填寫單位社保賬戶信息及參保人員信息，并加蓋公章有效。

將以上材料提交長沙市社保局辦理即可。

1.2養老保險關系的異地轉移

養老保險關系轉入遵循原則是：自愿原則，先參保再轉移。

1.3 養老保險關系轉移辦理：

1、養老保險關系接受單位向社保處提出接受養老保險關系轉入的申請；

2、養老保險關系接受地社保處向轉出地出具養老保險關系接受函；（接收函注明社保賬號信息等）

3、轉出地社保處轉移個人賬戶到轉入地社保處賬戶，并出具繳費明細及轉移明細和繳費基數的清單。

4、經轉入地社保處審核、確認轉入無誤后，原社保關系轉入新社保參保地，其繳費年可以接續計算。

5、轉移就業人員，可以憑離職證明或身份證到社保處開具社保參保憑證和繳費明細，帶入新工作地參保。

1.4 養老保險轉移接續有中斷記錄的處理

中斷繳費人員，中斷繳費期間的基本養老保險費，經社保機構核準，可以補繳。

轉入的養老保險關系可以與先參保的養老保險關系接續，合并計算繳費年限。

其次，在社保中斷后可以以個人名義交納，具體繳費基數及費率依據當地政策。

1.5 保險關系的中斷

員工離職需中斷與原單位的社保關系，員工當月離職需當月中斷社保關系。當月離職時因扣除當月個人應繳納的社會保險費。

中斷社保關系需提供以下材料：

個人辦理中斷需提供：解除勞動關系的證明、中斷人員身份證

單位辦理中斷需提供：解除勞動關系的證明或社會保險參保人員申請表（注明中斷時間，并加蓋公章）、中斷人員身份證復印件。

1.6養老保險轉移接續有中斷記錄的處理

中斷繳費人員，中斷繳費期間的基本養老保險費，經社保機構核準，可以補繳。

轉入的養老保險關系可以與先參保的養老保險關系接續，合并計算繳費年限。

其次，在社保中斷后可以以個人名義交納，具體繳費基數及費率依據當地政策。

1.7 保險關系的中斷

員工離職需中斷與原單位的社保關系，員工當月離職需當月中斷社保關系。當月離職時因扣除當月個人應繳納的社會保險費。

中斷社保關系需提供以下材料：

個人辦理中斷需提供：解除勞動關系的證明、中斷人員身份證

單位辦理中斷需提供：解除勞動關系的證明或社會保險參保人員申請表（注明中斷時間，并加蓋公章）、中斷人員身份證復印件。

1.8 繳費年限不滿十五年的處理

參保人員到達法定退休年齡時，累計繳費年限（含視同繳費年限）不滿15年的，經本人申請，社保機構核準，允許向后順延繳費時間。延繳期間必須按時足額繳納養老保險費。延繳費后年限仍不滿15年或不愿延繳的，一次性支付個人賬戶全部儲存額，并按繳費年限（含視同繳費年限）每滿一年發給一個月本人指數化月平均繳費工資（一次性支付），同時終止基本養老保險關系。

1.9 基本養老金發放標準

基本養老保險待遇和繳費年限、繳費金額密切相關，繳費時間越長，繳費金額越高，基本養老保險的待遇越高。

到達法定退休年齡，繳費滿15年及以上的，可以按月領取基本養老金，基本養老金由基礎養老金和個人賬戶養老金組成。醫療保險

2.1 哪些人可以參加參加醫療保險：

（1）國家機關、社會團體、事業單位及其工作人員(含退休、退職人員,下同)；

（2）已參加城鎮職工基本養老保險的各類企業及其職工（包括外商投資企業的中方人員），企業改制后繼續參加城鎮職工基本養老保險的自謀職業人員和失業人員；

（3）民辦非企業單位及其工作人員；

（4）已在本市參加城鎮職工基本養老保險的個體工商戶及其雇工、本市戶籍的各類靈活就業人員

2.2 企業、個體工商戶首次辦理人員參保

攜帶企業或個體工商戶稅務登記證副本及復印件、參保人員一寸彩照一張、填寫《社會保險參保人員登記表》（企業需加蓋公章）

2.3 自謀職業、靈活就業人員首次參保

攜帶居民身份證、一寸彩照1張，銀行活期存折（建行、農行、工行或農村合作銀行）到社保處業務窗口領取《自謀職業靈活就業人員社會保險費按月征繳通知書》。

2.4 基本醫療保險的繳費標準

基本醫療保險費由用人單位和職工共同繳納。其中用人單位以全部在職職工上月工資總額為繳費基數，按6％的比例繳納；在職職工以本人上年度月平均工資為繳費基數，按2％的比例繳納，由用人單位從其工資中代扣代繳。

自謀職業人員、失業人員和個體參保人員以上年度全市在崗職工月平均工資為繳費基數，按用人單位和職工個人繳費比例之和繳納。本年度參加工作或調入本市工作的職工，工資總額不明確的，以上年度全市在崗職工月平均工資為繳費基數。

2.5基本醫療保險繳費年限規定

參保人員退休（職）時，其基本醫療保險繳費年限滿25年的，可享受退休（職）人員的基本醫療保險待遇，不再繳納基本醫療保險費。不足年限的，須由本人一次性繳足所缺年限的基本醫療保險費后，方可享受退休（職）人員的基本醫療保險待遇。補繳標準一年一定，由市人事勞動社會保障局會同市財政局提出，報市政府批準后實施。失業保險

3.1 失業保險參保及繳費

參加失業保險必需先參加養老保險，否則無法辦理失業保險，不能享受失業保險待遇； 失業保險繳費由個人和公司共同繳費，個人繳費比例為1%，公司繳費比例2%。

3.2享受失業保險金的條件

1、按規定參加失業保險，所在單位和本人已按規定履行繳費義務滿一年的；

2、非本人意愿中斷就業的；

3、已辦理失業登記，并有求職要求的；

4、愿意接受職業培訓、職業介紹的。

3.3 失業金申領

參加失業保險，繳費滿一年以上并在停止繳納失業保險后60天內進行失業登記，并申請失業金。

申請失業金需提供的材料：

1、解除或終止勞動關系的證明；

2、參加失業保險起止月份地稅發票；

3、失業保險手冊或社會保障卡；

4、本人一寸照片一張；

5、工商銀行賬號。

失業人員本人于享受失業保險待遇期限內的每月1-15日到市就業處辦理領取失業金手續，同時接收失業狀態的確認。失業保險金不得由其他人帶領。工傷保險

4.1工傷保險繳費及參保原則

。工傷保險繳費由單位繳納0.5%—2.5%，個人不繳納；工傷保險采用全員參保原則。

4.2 發生工傷事故申報

1、工傷認定申請表；

2、受傷職工身份證原件（復印件）；

3、用人單位的營業執照復印件；

4、醫療診斷證明或病歷；

5、與職工存在勞動關系的證明材料等相關材料。工商

4.3 工商保險事故備案

職工發生事故受傷后24小時內電話備案，5個工作日內書面備案。

4.4 工傷認定申請

首先須提出申請，填寫工傷認定申請表并由本人簽字，用人單位加蓋公章，同時用人單位申報時應提供證明材料；接著申請受理；認定為工傷事故的會予以賠償。

5生育保險

5.1 生育保險費用繳納

生育保險由單位繳納,個人不繳納，繳費比例為0.6%。參保范圍是政策明確規定的，沒有年齡、性別之分。生育保險待遇只有女職工方可享受。

5.2 享受生育保險待遇，必須同時具備的條件

1、用人單位及其職工按照規定參加生育保險并履行繳費義務滿6個月；

2、符合法定生育條件。

5.3申請生育保險待遇應提供的材料

申請生育保險待遇應在產后或術后3個月內向指定的生育保險經辦機構申請享受生育保險待遇。申請時需提供下列材料：申請生育保險必須提供以下材料復印

件，并加蓋單位公章：

1、本人身份證；

2、計劃生育管理部門出具的計劃生育證明；

3、醫療機構出具的出生醫學證明、嬰兒死亡證明、流產醫學證明、引產證明（計生部門出具）等；

4、病歷及發票。

6住房公積金

6.1 住房公積金繳納

住房公積金由單位和個人一起繳納，各自繳費比例都相同，繳費比例范圍5%—12%。

6.2 住房公積金領用條件

1、夠買、建造、翻建、大修自住房可以領用

2、離休、退休或喪失勞動能力并與單位解除勞動關系、戶口遷出或出境定居的返還住房公積金。

3、償還購買貸款本息的4、房租超出家庭工資收入的規定比例

6.3 住房公積金的辦理1、30天內到住房公積金管理中心開戶。

2、填表（住房公積金匯繳單位登記表，住房公積金匯繳清冊）

3、帶填好的表格辦理開戶登記手續

6.4 住房公積金的的變更、轉移：

1、變更：封存、啟封

2、填寫住房公積金轉移申請書，到調出單位蓋章

第二篇：人力2班2組2010年11月廣播站之夜贊助策劃書

2010年11月“廣播站之夜聯歡晚

會”贊助活動策劃書

策劃者：09級人力2班2組

策劃日期：2010年11月16日

尊敬的廠商領導：

您好！感謝您在百忙中抽空審閱我們的活動贊助策劃書。管理學院和人文藝術學院以及院團委和院學生會于2010年11月30日晚上舉辦一場盛大的廣播站之夜聯歡晚會。管理學院和人文藝術學院是本次晚會指定宣傳策劃單位，部門工作人員對晚會的贊助有著嚴謹的工作態度和豐富的宣傳操作經驗，對商家贊助大學生活動的可行性，特別是贊助我院晚會的可行性有較深入的了解。相信貴公司在我院學生會的協作宣傳下，取得滿意宣傳效果，在大學生心中留下一個深刻的印象和良好的口碑，為進軍大學生市場打下一個良好的基礎。

一、活動背景

為了向長沙市各大高校展現我院廣播臺實力，同時加強廣播臺與廣大學生之間的交流，并借此契機促進我院“升本、省示范建設、新校區建設”三大主體工程的順利進行，特舉辦“廣播臺之夜聯歡晚會”。本次晚會由管理學院、人文藝術學院主辦，院團委和院學生會協辦。

二、活動目的及意義

向長沙市各大高校展現我院廣播臺實力，宣傳我院近年來取得的成就，同時加強廣播臺與廣大學生之間的交流，增加校企間的交流與合作，共同學習，共同發展，并借此契機促進我院“升本、省示范建設、新校區建設”三大主體工程的順利進行。

三、活動地點：湖南信息科學職業學院足球場

四、活動安排

11月15日—11月16日 成立策劃小組，開始策劃此次活動，整理出活動策劃書。11月20日—11月21日 主辦方與協辦方商討合作事宜。

11月22日—11月26日 主辦方與協辦方尋求贊助者

11月27日—11月28日 晚會節目的編排與演練

11月29日 向各院宣傳晚會活動

11月30日 進行最后一次節目演練以及晚會現場的布置

五、活動進程（晚會流程）

1.開幕式。

2.開場介紹嘉賓和贊助單位。

3． 主辦方講話。

4． 協辦方講話。

5． 宣布晚會正式開始。

6． 節目表演。

7． 活動結束。

六、資金預算

1． 宣傳：橫幅6條，共計500元；宣傳板5塊，共計350元。

2． 服裝租賃：200元。

3． 化妝、發型制作共計400元。

4． 場地租金200元。

5． 場景布置：300元。

6． 節目單及宣傳制作費用50元。

7． 茶水50。

8． 其它500元。

共計：2550元

七、籌資計劃（含與商家的合作內容）

我院有雄厚的實力，愿與社會各商家廣泛合作，為商家提供便利、高效、直接的宣傳服務，商家為本次晚會提供資金或物質支持。

合作內容：

1．商家可買斷本次晚會的冠名權（2250元）。

2．商家可為本次晚會提供資金或實物支持。

3．我院贊助具體情況為贊助廠商提供宣傳，包括：在晚會現場周圍拉出宣傳橫幅、在晚會開始前后介紹并感謝贊助廠商、同時我院廣播站以后可為贊助廠商做宣傳等。

4．雙方意見達成一致即簽訂協議書，并嚴格按照協議書履行義務。

八、活動中應注意的問題及細節

1．進場和退場的秩序

由活動現場負責人組織

2．晚會現場的紀律和氣氛

由專門負責紀律和氣氛的人員負責。

3．保持晚會現場的衛生

由保潔人員負責。

4．話筒效果和燈光亮度的調節

由負責話筒、燈光的人員負責。

5．幕后工作者各種工作

成立專門幕后工作團隊，幕后各項工作責任到人，由道具組組長負總則。

6．晚會現場的安全

由專門安全組人員在活動期間細心把握。

7．應急措施方案

成立應急小組，如有突發原因，由應急小組實施其應急措施。

九、活動效果與結果預測

晚會取得圓滿成功，整個晚會的氣氛完全調動起來，充分的向長沙市各大高 校展現我院廣播站的實力，加強了廣播臺與廣大學生之間的交流，為我院“升本、省示范建設、新校區建設”三大主體工程的順利進行奠定了基礎。

十、備選方案

1．如果受天氣的限制，活動場地選在湖南信息科學職業學院國際會議中心。

2．考慮到經費限制，主持人由播音主持的老師或學生擔任。

第三篇：人力手冊

員工手冊

目 錄

序言

編制目的 適用范圍 修訂原則 歡迎致詞 公司概況 公司形象 公司宗旨 組織結構 企業精神 行為準則

日常管理

員工工號 工作時間 考勤制度 休假申請 銷假 出差

資訊保密 公司治安 成本意識

聘用

聘用

雇傭形式 勞動合同 社會保險 職位變更

培訓與個人發展

薪酬與獎勵

基本工資 績效工資 薪酬調整 特別獎

優秀員工獎

員工福利

住房

工作餐

交通費

養老保險 失業保險 生育

病假

婚假

產假

意外

文娛活動

離職

辭職

合同終止 開除

離職證明

過失類別

過失分類 遲到、早退、曠工的處理

紀律處分

處分原則 紀律處分 投訴程序

附則

加班 接待親友 公德及禮貌 試用期

獎金 工齡工資 年休假 喪假 退休

請假程序 電話

工作要求 人事檔案 加班工資 工傷保險 法定假

事假

離職手續

序言

編制目的

歡迎加入蘇州工業園區物流有限公司。為幫助員工全面了解本公司，保證員工的權益和明確義務，提高工作效率和嚴格執行規程，將員工培養成合格的成員，特制定本手冊。各員工務必全面了解本手冊各項內容并切實遵行。

適用范圍

本手冊適用于本公司正式員工、試用員工、勞務人員和見習員工。

修訂原則

本手冊依據中華人民共和國法律及有關規定，并結合本公司實際情況制定，成為勞動合同的一部分，并因當地法律和有關規定及本公司的政策的變更而不定期的加以修改和增減。

歡迎致詞

歡迎加入大家庭。在此熱烈祝賀你順利通過挑選成為適用范圍

本手冊適用于本公司正式員工、試用員工、勞務人員和見習員工。

修訂原則

本手冊依據中華人民共和國法律及有關規定，并結合本公司實際情況制定，成為勞動合同的一部分，并因當地法律和有關規定及本公司的政策的變更而不定期的加以修改和增減。

歡迎致詞

歡迎加入ABC大家庭。在此熱烈祝賀你順利通過挑選成為蘇州工業園區物流有限公司 的一員。蘇州工業園區物流有限公司，是中華人民共和國商務部批準的一級貨運代理企業。主要從事空運進出口貨物的國際運輸代理業務。

我們的目標是堅持高效、務實的工作作風和標準化的作業方式，旨在為客戶提供優質的國際物流服務。

在蘇州工業園區物流有限公司，需要每一位成員在各自的崗位上，精誠合作，相互激勵，兢兢業業，力爭達到我們的標準，增強我們的競爭實力。

優秀的員工是我們公司最寶貴的資產。因此，我們希望每一個員工以高度的責任感，竭力支持公司的成功。公司在此過程中為員工提供良好的工作氛圍、權力以及培訓和發展機會。作為ABC公司的成員，應主動進取，加強有效溝通，共享公司的價值觀念，同仁之間與部門之間相互協調，團結合作，勇于承擔責任，不斷創新，共同承諾迎接挑戰。這樣我們就可以成為一個集體－－也只有集體的力量才能達到你和我們大家的目標。

希望您以此手冊為指南，自我管理，不斷進取。誠摯地祝愿大家在蘇州工業園區物流有限公司取得成功。

__奚佳渭______________

總經理

公司概況

蘇州工業園區物流有限公司成立于2003年10月，擁有中華人民共和國商務部批準的一級貨運代理資質、國家民航總局航空運輸協會(CATA)頒發的一級貨運代理資質。同時也是國際貨運代理協會FIATA會員、中國國際貨代協會(CIFA)會員、CGLN國際代理協會會員。

蘇州工業園區物流有限公司國際物流以經驗豐富的專業人才為核心,以客戶為本的業務模式,形成十分完善的業務運作體系。目前擁有上海公司，××公司，昆山分公司，揚州分公司，常州分公司。

公司堅持專注專業的理念，堅持自強不息、追求卓的企業精神。員工平均年齡28歲，整體團隊年輕化，現有員工人數160人，自2003年上海公司成立之初，保持了年平均增長率80%。上海地區2006年空運貨量為18000噸，2007將大力擴大規模，重組空運的核心團隊，建立新型的信息平臺，預計2007年空運貨量增加到25000噸，2008年底計劃空運貨量升至40000噸。

蘇州工業園區物流有限公司以一流的軟硬件竭誠為您提供優質服務。利用先進的物流管理系統軟件、完善快捷的倉儲服務（總倉庫面積8000M2，其中含1500M2的進口監管倉庫）以及優越的辦公環境（總辦公面積達1000M2）和一流的團隊為您提供最滿意的服務。服務范圍涵蓋全國及全球各主要港口，國內主要口岸的操作有：上海、南京、北京、天津、青島、大連、廈門、廣州、深圳等。國際網絡則包含：歐美日本東南亞的主要空港，能為客戶提供完善的DDP、DDU服務。

公司與多家跨國企業擁有良好的合作關系，操作過的客戶有:SHARP、LG、TRANSEND等，今年還成功操作過上海A1的賽車項目。

ABC國際物流立足本地，放眼全球，中長遠目標是成為行業領先的全方位物流供應商!公司宗旨

蘇州工業園區物流有限公司以客戶為中心，秉承“自強不息、追求卓越”的企業精神，堅持高效、務實、嚴謹、敬業的工作作風和標準化的作業方式，旨在成為行業領先的全方位物流供應商!

企業精神 自強不息、追求卓越

行為規范

自覺遵守國家法律、法規和本公司一切規章制度。

積極上進、盡忠職守，努力工作，不得泄漏業務上的機密。對未經明示事項的，應請示上級，遵照指示辦理。

珍惜公司榮譽，自覺維護公司的形象，凡個人的意見涉及公司榮譽者，非經上級許可，不得對外發表。

對于一切公物應備加愛惜珍用，未經許可不得私自攜出。

不得違抗上級命令，如有正當意見，應于事前陳述。如遇同事工作繁忙，須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助。

日常管理

員工工號牌

工號牌是公司用于鑒別員工身份，應隨身攜帶，并正確佩戴。

工號牌屬公司財產，僅限在職人員特有，應妥善保管。人員離職或經要求時，應將此號牌退還人事行政部。

遺失或損壞此號牌，應立即報請人事行政部另行制作，并應賠償其費用。

工作時間

本公司員工每周正常工作時間為40小時 公司實行五天工作制，每周六、周日休息。工作時間：8:45——17:30 午餐時間2小時分鐘。（因季節變化，可做適當調整）

因公司業務需要以及自然災害或突發事件有必要延長工作時間時，經核準后可延長工作時間，對此公司將給予補償。

員工應按時上班，提前到達工作崗位進行必要的工作準備。

考勤制度

在公司工作人員實行打卡考勤辦法，分支機構工作人員由人事行政部人員負責考勤，并 于每月3日前將考勤情況報至南京公司人事行政部。

經公司錄用的員工，自報到之日，須到行政人事部辦理入職手續，每天按照公司規定考 勤，作為出勤記錄。

考勤時間：每天上午上班，下午下班各打卡一次。嚴格遵守作息時間，員工出勤必須打考勤，不得以任何理由替他人打卡或委托他人打考 勤。一經發現，雙方當事人均按遲到處理，并通報批評。

如員工當月一次未打出勤，按遲到或早退處理；三次（含三次）未打卡者，按曠工一天處理。以此類推。

凡不能按要求記錄出勤時，必須寫明原因、請假需寫明請假事由和具體時間，其他情況 填寫《打卡異常情況說明》，經主管人員簽字批準。各部門于當月30日前將請假條及情況說明統一交給行政人事部。

因故未打卡的處理

因請假未打卡者，須提交相應的請假單據。

因早晨直接外出辦事或其它原因未到公司打卡（除在行政人事部已備案的請假，出差 申請外）應在24小時內由部門主管簽字，并在簽字處簡要說明原因。

每月由行政人事部負責總考勤，并統計出勤數據。

加班

1、加班系指員工因工作需要或公司安排在休息日或節假日上班或值班。

2、加班的原則：嚴格檢測各類加班。

公司要求員工提高工作效率，在八小時內完成規定的工作任務，各部門應加強工作安排的計劃性、均衡性，避免因工作失衡而且帶來加班。管理人員（含總部工作人員）實行目標考核，一般不以工時計量，因此除非因公司臨時指派或外界原因及法定假日值班的原因，原則上一般不計加班。

3、加班審批：加班應事先向部門主管提出申請，填寫《加班申請單》，履行相應的審批手續后于加班日前一天報至人事行政部備案，否則不能作為加班處理；連續在外出差，公休日不算加班。公司一律不批準半天以內（不含半天）的零星加班。

4、加班的核查：加班人員當日必須打考勤，所在部門應在加班當天或次日對加班情況核查核實，并在加班表上填寫考核意見，行政人事部有權核實，對加班期間表現較差的員工不計加班或相應核減調休日。

5、加班的類型

A型加班：即員工在休息日（含公司放假）進行的加班。B型加班：即員工在法定假日進行的加班值班。

6、加班的申請

A型加班：非公司安排的由員工部門提出申請，部門主管負責審核，行政人事部審批。B型加班：公司安排由部門提出申請，總經理室審批。

7、下列情形不作加班 A 員工未能在上班時間完成工作任務，自主在休息時間進行的工作。

B 部分工作崗位因其工作性質不同，需要在工作日八小時以外進行的部分工作。C 節假日在外出差。D 公益性勞動。

E 管理人員在非工作時間召開經營工作會議。

8、加班待遇

1）加班工資的計發將根據國家的有關規定，每月的平均工作日按21.75天計算，并計發加班餐費。計算方法：日加班工資=月基本工資+月餐費補貼/21.75天*國家規定的比例 A型加班：國家規定比例為1.5。B型加班：國家規定比例為2-3。

2）調休：A型加班：可申請相應加班時數同等時間的調休。

B型加班：可申請相應加班值班時數的兩倍時間的調休。

3）加班匯入加班表，由行政人事部根據工作繁忙程度發放《員工調休單》，若無法安排調休，則計算加班工資。

憑《員工調休單》調休的員工，應根據申請天數不同，比照事假的審批權限和程序進行審批。員工調休完畢后，部門負責人應在《員工調休單》中簽字注明，并將其返回行政人事部注銷。

調休日如合并使用，部門主管可根據工作情況自行安排，但一般應在二個月內調休完畢，超過二個月，屬于自動放棄調休。

9、實行機動作息方式的人員的加班待遇，不適用于本辦法。

請假程序：

A 由員工本人事先填寫“請假單” B 報部門主管簽字及工作交待 C 報行政人事部審批 D 交考勤人員備案

E 除特殊情況外，請假需經批準后方可離開工作崗位。F 嚴禁事后請假。

G所有給假遇雙休日，法定假日均不補假

3日以內（含3日）無薪假期均由部門領導審批，有薪假期及3日以上無薪假期由部門領導審批，總經理室批準；主管級以上的年假申請須事先得到總經理的批準，上述情況均報人事行政部備案。

休假申請

員工請假時應于事前上交休假申請，經有關部門主管批準，在人事行政部備案后，方可離崗休假。

年休假應于事前15個工作日征得部門主管同意，并報人事行政部備案，經總經理批準，協商排定休假日期后實施。

對于年休假與事假同時申請，延長休假時間的情況，原則上不予批準。如確有實際困難且工作已安排，經部門主管審核后報總經理室批準。

銷假

假期屆滿后，請假人員必須到人事行政部銷假，報考勤員備案，并到部門主管處報到。超假的按曠工處理。

出差

出差是指得到批準在本市以外，并且時間在24小時以上的因公外出。

所有出差都須事先征得直屬上司（部門領導）的批準。差旅行程的更改或延長都必須事先征得領導的同意，回公司后通知人事行政部。

出差申批程序如下： 填寫“出差申請單”，交由相應的部門經理簽字（國外出差須由總經理簽字）后，將出差申請單左聯交予考勤人員。若需申請預付款者，另填寫“借款單”交財務部門確認，領取預付款。

出差回公司后應在3個工作日內，填寫《費用報銷審批單》，并附上票據和有關報告交部門領導簽字，然后送交財務部，按照財務程序及差旅費報銷規定審核完畢后結算費用。

接待親友

在工作時間及公司范圍內，員工不得接待親友，特殊情況需由部門主管批準，并在指定地點進行。

電話

不得在電話上長時間聊天。使用電話時應注意電話禮儀和語氣，維護公司形象，不得使用不文明術語。對外電話必須清楚報出本公司名稱使用普通話；接聽電話應報出公司名稱并主動幫助周圍不在崗同事接聽電話，轉接或留言。熟記常用電話號碼。

資訊保密

嚴守公司機密，不得對無關員工或外界泄漏公司保密資料。若因泄漏公司機密給公司帶來損失的，除賠償損失外，公司將依照有關程序進行處分或追究法律責任。

公司治安

公司員工應遵守公司的保安規定，積極配合行政部門做好安全保衛工作。

物品運出公司時必須有加蓋公司公章或公司認可的相關人員簽字的出門條，前臺有權 對運出公司的物品進行檢查。

如發現可疑人物、治安事件或其他異常情況，應盡快報告門衛物管（電話大廈物管）

成本意識

所有員工都應牢固樹立成本控制和杜絕鋪張浪費的觀念，想方設法減少損耗，降低成本，節省各種費 用（如：水、電、原材料、紙張等）；對于浪費現象公司將給予處分。

公德和禮貌

不準帶醉工作，更不能在工作時間內飲酒。

愛護一切公共設施、建筑、綠化帶、設備、儀器、家具和其它財產，保持辦公區、崗位環境的清潔衛生，不準在辦公區內隨地吐痰和亂扔垃圾。應將辦公垃圾和生活垃圾倒入相應的垃圾存放點。

保持儀表整潔，衣衫不整者不得進入公司。上班不得身著短褲、背心。

行政人員應著裝大方、莊重和得體；有接待任務時男士應著西裝、襯衣、領帶和皮鞋；女士應著裝大方和莊重。

禁止在辦公區內大聲喧嘩和嬉鬧。

工作時間里，禁止在辦公區內抽煙，禁止在辦公桌上放置食品，禁止玩電腦游戲、吃零食、打牌等。

所有員工都應養成良好的文明禮貌習慣對待客戶和同事。

公開場合（如會議、演講、培訓和接待等）應盡量使用普通話或視需要使用英文。工作要求

每位員工都要有高度的責任心和事業心，處處以公司利益為重，為公司的發展努力工 作。

樹立服務意識，始終面向市場，面向客戶，提供專業而周到的服務。

牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到地為客戶服務，努力讓客戶滿意。員工要具備創新能力，通過不斷學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。講究工作方法和工作效率，明確效率是企業的生命。

要有敬業精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。具有堅忍不拔的毅力，要有信心和勇氣戰勝困難、挫折。

要善于協調，能融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。明確公司的奮斗目標和個人的工作目標

聘用

聘用

本公司聘用員工以適應本公司業務需要為原則，多種渠道招聘。經資歷審查、業務考核合格后由人事行政部依公司人事程序辦理手續。公司規定下列情況之一者不予聘用：

曾被公司開除或未經批準擅自離職者 有刑事犯罪行為者 體檢不合格者 學校未畢業的學生 未滿十六周歲者

雇傭形式

公司針對實際需要采取多種聘用形式。如長期聘用、臨時聘用、勞務等形式。

勞動合同

本公司正式員工一律實行勞動合同制，勞動合同是指公司與員工所訂立的明確勞動關系的法律文書。具法律效力，雙方必須嚴格遵守，認真執行。合同到期后，經雙方同意可續訂新勞動合同。

試用期

按勞動法規定，新進人員可有為期最多不超過六個月的試用期。試用期不合格者，公司隨時可以予以辭退，但須提前七天通知本人。試用期內，員工如提出辭職亦提前七天通知公司。

對于未畢業的學生，只能作為實習、培訓期對待。待畢業手續完畢后，方可進入試用期。

人事檔案

凡本公司正式全職聘用的合同制員工必須與原單位終止勞動關系，其人事檔案轉入本公司指定或認可的勞動人事部門統一管理，以便辦理工齡計算、出國政審、職稱評定等人事事宜。

公司也將為員工建立內部個人檔案，記錄員工各種人事、培訓等記錄。員工個人資料變更，如住址、電話、婚姻、子女狀況等，應盡快呈報人事行政部。避免緊急情況下的不便。員工還應向人事行政部提供其它資料，如：通過各類考試、技能職稱、學歷的變化等，以便在有機會培訓、晉升、職位空缺時受到優先考慮。社會保險

公司將根據國家規定為正式員工辦理各項保險和公積金，前提是員工必須將本人檔案和相關人事材料提供給公司，因個人資料不全而導致公司無法為其辦理社會保險的，一切后果由本人承擔。

職位變更

調職：根據工作需要，公司可調動員工工作崗位，員工須無條件服從；員工個人欲變更工作崗位須向所屬部門主管和人事行政部提出，不得私下與其它相關部門主管談及調動意愿。主管級以上員工調動或跨大部門調動須經總經理批準。

晉升和調級：根據工作需要和個人能力及表現，員工可被提升或調級。在考核評估合格后由部門按程序報人事行政部審定方可任命或調整，正、副主管級以上的任命和調級必須報總經理批準。

對于任何升職機會和空缺。公司首先考慮公司內部員工。

降級降職：員工在職期間，若對工作不能勝任或違反有關紀律，公司可作出降級降職處理，工資和福利亦會相應調整。

培訓與個人發展

員工是公司最寶貴的財富，員工的的素質是公司前途的保障。公司以人為本，以投資于人力資源為首要任務，并建立了一套完整的培訓課程、體系和個人發展計劃。

其主要目的是：能有系統地協助員工提高業務、素質、管理理論和外語水平。獲得全面的培訓和實踐經驗，進一步提高工作能力。公司提供良好的個人發展條件，以充分發揮員工的潛力。

我們鼓勵員工積極參加培訓，充分利用一切機會，在公司發展的前提下，成功發展個人事業前途。

薪酬與獎勵

基本工資

公司在員工完成指定的任務，履行指定的責任、權力和義務后，按規定應支付的最基本的勞動報酬。基本工資是依照公司管理層制定的，工資結構由員工的職位和級別而決定的。工資將在每月10日發放。

薪酬調整

公司根據下列因素對薪酬定期（年中）進行局部調整： 公司經營狀況和競爭能力； 當地目前的物價上漲指數；

員工的工作表現、能力和技術水平的提高程度； 升職和降職；

當地勞動力市場薪酬變化。

獎金

公司在周年紀念日、春節、國慶等特殊情況下發放特別獎金。在每年年底部門領導對員工的表現作出公正的評估，并根據公司效益考慮給予精神和物質獎勵。

加班工資

加班工資計發根據國家規定，每月的平均工作日按21.75天計算，計發加班費。計算公式：日加班工資=月基本工資+月餐費補貼/21.75*國家規定的比例。

特別獎 公司對在某方面作出杰出表現而為公司帶來效益者，給予一定的精神和物質獎勵。

優秀員工獎

對于表現特別突出的員工，經公司各部門評定后，可授予優秀員工稱號，并給于一定的物質獎勵。

員工福利

住房

公司根據國家規定給員工辦理住房公積金。

工作餐

公司為員工提供午餐補貼，員工每月享受210元/人午餐補貼，駐外機構員工按實際情況另行規定，午餐補貼與員工工資一同發放。

交通費

公司根據有關規定付給員工交通補貼，為100元/人/月。

通訊補貼

公司將根據實際情況為員工提供通訊補貼，具體標準視工作崗位和工作性質決定。

全勤獎

員工當月全勤可享受50元/人的全勤獎，遲到早退一次以上、曠工、事假、病假、婚喪假、產假等均不享受全勤獎。

工齡工資

工作滿一年的員工第二年即可享受50元/月的工齡工資，每滿一年工齡工資增加50元/月，即工作滿二年享受100元/月的工齡工資，以此類推，工作滿四年享受200元/月的工齡工資；工作滿五年可享受工齡工資300元/月，工齡工資300元/月封頂。

工傷保險

公司按照國家有關規定為員工辦理工傷保險，員工因工負傷后，按照工傷保險相關規定辦理。

養老保險

公司依照國家有關規定為員工向社會保險機構繳付基本養老基金，員工個人應繳付部分公司每月將根據規定從個人帳號中代為扣除并上繳社會保險機構。員工退休后將從社會保險機構領取養老退休金。

失業保險

公司依照國家有關規定為員工向社會保險機構繳付失業基金。

生育

對于符合國家計劃生育規定的女員工生育子女，公司按當地政府有關規定執行。

年休假

在公司連續工作滿一年以上的員工每年可以享受有薪年休假。

正式員工工作滿一年不滿十年可享受5天年休假，工作滿十年不滿二十年的可享受10天年休假；

年休假不允許跨累計。年休假允許分段安排。

公司有權根據經營情況，安排員工年休假；

法定假

屬于全體員工的法定假日按照國家規定執行，適逢公休日可在次日補休。

病假

職員的病假期間基本工資和午餐補貼按照正常出勤標準的一半計算。

當月病假10天以上（含10天）的發放病假工資，一次性連續請病假10天以上并跨月度的，合并在一個月中，停發各項補貼，員工病假無當月的全勤獎。

對于超過勞動法規定的醫療期者，公司將解除勞動合同。員工因公負傷，參照勞動法和國家有關規定辦理。

婚假

對符合國家婚姻法有關規定的員工結婚，可以享受有薪婚假。女性23歲以前，男性25歲以前 3天 女性23歲以后，男性25歲以后 10天 婚假需提前15個工作日提出申請，經部門負責人和總經理室批準。婚假須一次性休完。

產假

對符合國家計劃生育規定的已婚女員工可以享受有薪產假和計劃生育的假期。女員工懷孕7個半月（含7個半月）可推遲或提前半小時上、下班。

女員工可享受90天產假，難產增加產假15天；生育雙胞胎增加產假15天；符合晚育（24周歲生育）增加產假30天；男員工享受護理假15天。

女員工哺乳期1年，每天1小時哺乳時間，上、下午自行安排。

懷孕3個月以內流產，根據醫療單位證明，給20-30天產假；懷孕3-7個月流產的，根據醫療單位證明，給42天產假；懷孕7個月以上流產的根據醫療單位證明，給90天產假。

女員工產假期間享受國家規定的生育保險金外，其他補貼一律取消。預產期（護理期）提前告知部門負責人，便于人員安排，不影響正常工作。

喪假

員工的父母、配偶、子女死亡可準予3天有薪喪假；兄弟姐妹、配偶的父母死亡可準予1天有薪喪假。

事假

員工因有事必須親自處理，可以申請事假，所有事假都無薪。全年事假累計超過30天者，公司有權提出終止或解除勞動合同。

意外

若遭遇不可抗拒的自然災害（如地震，洪水，塌方等），并經多方努力而仍不能正常上班者，應及時與有關部門主管和人事行政部取得聯系，公司將根據具體情況考慮給予有薪假期。

文娛活動

為鼓勵公司的集體精神，公司將為全體員工提供體育運動和集體業余活動的機會。員工亦可以建議開展足球、排球、郊游、參觀、文藝晚會等活動。但此類活動原則上不得影響公司正常運作。

離職

辭職

員工在合同期內提出辭職，須提前一個月以書面通知公司或以一個月工資代通知金，并經部門主管批準后，轉人事行政部及總經理審批。

合同終止

公司對違反公司紀律、長期工作不力、無法勝任工作者和一年內非病假的無薪假期累計超過三十天者。有權提前一個月通知員工中止合約或給予一月工資代通知金；對于因公司內部或外部原因導致中止合同或裁員公司將按國家規定給予相應的補償。

開除

對于嚴重違反紀律（如：嚴重過失、刑事犯罪等），公司將立即開除，無需提前通知和作相應賠償。

退休

公司對退休人員將按當地政府有關規定處理。

離職手續

員工無論以何種理由離職（辭職、辭退、解聘、合同終止）均應辦理完畢其離職手續、交接工作、歸還所有公司物品、結清一切帳目。否則公司有權凍結其名下工資、保險，并保留對此采取法律行動的權力。

員工在合同期內離職，須按其在公司工作時間長短，賠償相應部分或全部培訓費用及辦理用工手續等費用。

離職證明

公司為離職員工提供離職證明，離職證明抄送相關的勞動人事部門和社會保險機構。員工可向上司或人力資源部索要推薦信。公司可據情況出具有關推薦信。

過失類別

過失將以其嚴重性分為三類，詳列如下：

一般過失

1、工作時間不認真工作；未經許可擅自離開工作崗位、串崗、聊天、做與工作無關的事情。

2、工作時間擅自離開公司外出，擅離職守。

3、工作時間在工作場所或辦工樓打鬧戲笑、大聲喧嘩、追逐。

4、工作時間在工作場所公然吃零食。

5、工作時長時間打私人電話或處理私人事情。

6、在崗情況下電話響鈴超過三聲無人接聽；周圍同事不在崗位，電話鈴響后不幫助接聽。

7、未經主管經理批準私自加班、休假、調休等。

8、隨地吐痰及亂扔雜物。

9、對上司、同事及客戶和各類采訪者不禮貌。

10、下班后沒有關閉本人使用的辦公設備、照明設備等。

11、擅自將本人工資泄漏給他人，在同事中相互打聽、造謠、散布他人收入，干擾正常工作秩序者。

12、其它類似性質的行為。

嚴重過失

1、工作時間喝酒，帶醉意上班，影響極壞。

2、工作時間睡覺或玩電腦游戲、打牌。

3、長期工作不力，效率低下、態度或疏忽而致使公司蒙受重大損失，包括經濟和公司聲譽； 責任心不強而造成無法彌補的損失。

4、造謠傳話、破壞團結、人為地制造矛盾、無中生有、煽動他人鬧事、怠工，干擾正常的工作秩序。

5、大庭廣眾之下互相大吵大鬧，對別人惡語中傷、辱罵，毒化公司風氣，攪亂正常工作秩序者。

6、對主管和同事使用恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為，嚴重危害人身安全，玷污個人名譽者。

7、請別人代打考勤卡或替別人打考勤卡及在考勤記錄上弄虛作假。

8、事前不請假，不上班，從不上班開始，兩天之內本人或委托人未向有關部門或人事行政部通告者。

9、連續曠工五天以上或一年累計曠工十天者。

10、無理不服從公司的工作安排和不服從上司的命令。

11、在公司內部泄漏有關的保密信息，向本公司以外的公司或個人泄漏公司經濟或市場情報。

12、公開詆毀公司的名譽和信用，使公司受到損害。

13、以不正當手段索取病假單；或以病假為名，從事有收入的活動；工作時間內兼任其他公司工作。

14、貪污公款、盜竊公司物品或私人錢物者。

15、弄虛作假、涂改、偽造單據或原始記錄者。

16、對待客戶，服務態度生硬，工作作風惡劣，引起用戶不滿，影響公司業務和信譽。

17、利用工作之便索取回扣，接收賄賂者。

18、拖延或拒絕上級交給的工作任務。

19、其它類似性質的行為。

遲到、早退、曠工的處理

一次遲到、早退、擅自離崗1小時以上，按曠工1天處理。未打卡按遲到或早退處理，3次以上（含3次）未打卡按曠工1天處理。

月累計遲到、早退、擅自離崗不足3次（每次不足15分鐘），每次遲到、早退、離崗罰 款20元。

月累計遲到、早退、擅自離崗3次以上，5次以內，除每次遲到、早退、離崗罰款30 元外，還將給予嚴重警告。

已轉正員工的曠工，按以下辦法處理：

月累計曠工1—5天，每曠工一天，扣除3天工資

月累計曠工5天以上，除扣除工資外，按自動離職處理

紀律處分

在需要執行紀律行動的時候，公司將采取公平、一致及有效的態度。

處分原則： 紀律行動之目的是為了改進犯錯員工的操行及工作表現。對所有員工都將給予解釋及上訴的機會。處分須于犯過日起一個月內執行。

部門經理和人事行政部均有權執行紀律處分。

紀律處分： 一般過失

初次——————口頭或書面警告

再次——————罰款20-100元

嚴重過失

初次——————罰款100-500元

再次——————嚴重警告或開除

公司將根據公司紀律條例給予相應的經濟處分。除罰款外、還有降低基本工資、減少崗位工資、降職降級和賠償經濟損失等。員工有權對所給予的紀律處分提出上訴，并按投訴程序進行。所有過失將以書面記錄存放于個人檔案內。公司保留公布事件和處分結果的權力。

投訴程序

為系統處理員工紀律問題，人事行政部有權全權處理。員工不得藉故直接或間接接觸或滋擾任何領導以致破壞管理制度的完整。

對于工作時間、福利、環境等問題；或員工之間因工作原因發生矛盾以及不服公司行政決定或處分，員工可親自或書面向直屬上司申訴，由所屬部門逐級向上反映。如未解決可向人事行政部直至總經理反映，從而得到解決辦法。

附則

本員工手冊屬公司財產，僅限公司在職人員特有，員工不得將此手冊對外流傳。員工離職時，應將此手冊退還人事行政部。

生效日期：2011年9月1日。本手冊最終解釋權屬人事行政部。

蘇州工業園區物流有限公司

2011年9月1日

招聘信息以及一些要求

總經理：奚佳渭

總經辦/經理秘書：周麗莎

職位名稱： 總經辦/經理秘書 招聘部門： 生產物流中心 招聘人數：1人 招聘要求：

1、全日制本科以上學歷；文秘/英語/工商管理/行政管理等相關專業；

2、英語能作為工作語言；

3、2年以上文秘、助理，或相關工作經驗，精通常用辦公軟件的應用、優秀的文案功底、較強的分析能力以及處理數字能力；

4、良好的溝通能力，工作態度積極主動、勤勉，高度的則仍，持續學習的心態。職位描述：

1、協助各部門落實相關流程文件的建立、編號、登記、歸檔；

2、流程文件、職位說明書等文檔標準格式的擬訂與宣導推行；

3、商務文件、合同等法律符合性 參考評價和意見；

4、組織例會，記錄和事項落實跟進；

5、日常行政類工作；

6、知識共享、文化建設及其他事務。

工廠經理/廠長：顧則斌

職位職能: 工廠經理/廠長 總監/部門經理

職位描述: 崗位名稱：生產物流運營總監 工作職責： 流程梳理：協助生產物流各業務部門建立并定期梳理完善內部業務流程，形成流程文件。流程優化：完成流程優化的方案設計、培訓、實施的工作。跨部門流程的建設。負責流程方案定稿后發起會簽后的跟進和問題協調。參與并支撐平臺建設以及其他圍繞部門的核心價值，部門管理需承擔的平臺支撐和管理工作。如協助合理流程的系統導入完善（OA、APS、SAP、SCM），評估使用效果并持續改善。其他有助于生產物流體系的完善的事宜。領導安排的其他工作。任職要求： 通信、企業管理、工業工程等相關專業； 八年以上生產物流相關工作經驗，其中有三年以上生產物流經理崗位以上相關工作經驗； 了解/熟悉手機物料組織、生產計劃、生產安排等過程。掌握采購、生產、關務管理的基本知識、方法和工具，具備良好的文字功底。對流程、管理、質量 或 KPI 設計、生產變革等有一定的認識，能夠引導流程優化團隊協調工作。

倉庫管理員：金曉 職位職能: 倉庫管理員

職位描述: 崗位職責

1、執行庫存管理流程、改進庫存管理方法；

2、提供全面的庫存分析報告，評估庫存管理狀態，提高庫存管理水平；

3、信息系統數據的錄入、填寫和傳遞，相關單證、報表的整理和歸檔；

4、定期與倉庫核對數據并實地盤點，檢查監督出、入庫手續；

5、完成上級交辦的其他工作。任職資格

1、中專及以上學歷，物流倉儲類相關專業； 2、1年以上庫存計劃、控制相關領域操作工作經驗；

3、熟悉倉儲庫存管理流程，熟悉GMP或ISO9000等質量管理體系，掌握進銷存管理基本知識；

4、熟練操作辦公管理軟件；

5、良好的溝通、分析能力及團隊合作精神，工作認真，責任心強。

客服經理：陶佳明 工作職責：

1、負責電子商務訂單處理的相關管理和運營工作，不斷優化訂單處理流程，提高訂單處理工作效率。

2、制定、實施客戶服務規范和制度，執行促銷方案，提升客戶訂購率；

3、負責處理服務的故障和客戶的投訴處理，提升消費者滿意度；

4、定期收集、整理客戶的反饋意見，進行客戶需求分析，全方位優化客戶服務標準；

5、給下級成員提供支持，培訓、考核客服人員，提升客服服務質量；

6、協助領導處理關于銷售數據等日常事務工作，完成領導交辦的其他事務。

任職資格：

1、大專及以上學歷，2年以上電子商務訂單處理、客戶服務等相關工作經驗。

2、熟悉電子商務訂單處理流程，熟悉客戶信息管理，熟悉物流快遞行業，良好的服務意識和執行力。

3、出色的培訓溝通能力、協調組織能力、解決問題能力、應變能力、抗壓能力；

4、性格外向，思維敏捷，普通話標準，工作熱情、主動、積極，熟練應用辦公軟件。

5.良好的服務意識、責任心及大局觀，較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。

采購部經理：唐俊杰

一、崗位職責：

供應鏈管理與優化。

１、新供應商開發與評審，老供應商季、考核與評審；

２、材料質量、交期、成本控制與目標達成，提高公司產品在市場上的報價競爭力； ３、采購項目招標、考評，主持供應商大會；

4、供應商對帳審核、付款處理；

5、部門團隊教育訓練、管理、考核；

6、供應商溝通，客戶關系的維護和發展；

7、相關部門的工作溝通與協調。

二、任職資格：

1、男女不限，20-30歲，全日制大學本科學歷，身體健康，無不良嗜好；

2、精通小家電行業整體運營流程、工藝流程與物流流程，外匯結算流程；

3、精通大型家電制造企業材料（電子、塑膠、五金、包材等）市場、價格行情、國際期貨走勢；

4、良好的供應鏈開發、評審、管控與優化能力，對供應商可能出現和已經出現的問題具有較強的預見、及時反應、妥善解決的能力，及信息傳遞與管控能力，豐富的可用供應商資源；

5、良好的組織與人員素質結構優化能力，團隊建設、管理與創新能力，執行力；

6、熟悉ERP軟件應用，具500人規模5年以上大中型家電制造企業采購管理經驗，三年以上采購經理經歷，具成功個人業績案例；

7、性格沉穩，良好的溝通表達與談判應變能力，良好的職業經理人素養、職業操守和職業精神。

銷售代表：陸秦 任職要求

1、對進出口報關及物流行業有基本認識，熟悉進出口業務運作流程優先；

2、有2年以上進出口公司（供應鏈公司）業務工作經驗；

3、熟悉進出口物流供應鏈的流程，有進出口業務渠道者優先。

4、一經錄用，待遇從優。

工資待遇：保底工資+高提成+雙休完善假日制度及廣闊的個人發展空間。

人力資源管理：王東峰

負責招聘人員以及人員的一些管理

各層人員的一天工作流程：

總經理：

1． 總結自己一天的任務完成情況 2． 考慮明天應該做的主要工作

3． 了解生產、銷售情況或進行相應的指導

4． 考慮一個公司的不足之處，并想出準備改善的方法 5． 記住公司一名員工的名字和其特點

6． 每天必須看的報表（產品進銷存、銀行存款等）7． 考慮自己一天工作失誤的地方

8． 自己一天工作完成的質量與效率是否還能提高 9． 應該批復的文件

總經辦/經理秘書

1、協助執行公司的各項規章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話；

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；

6、完成上級安排的其他工作任務。

工廠經理/廠長

1.要熟悉各部門的工作流程 2.安排合適的人去做合適的事情 3.減少流程，提高效率 4.效監督管理整個工廠

倉庫管理員

1、對入庫貨物的驗收，數量或質量達到要求則登記或記入電腦系統；

2、開出入庫單交送貨人或采購員；表示你對所收貨物數量及質量的認可；

3、將貨物放入相應的物架上，新增貨品要按要求設置貨位；

4、每日一次查庫，看庫房條件是否合格，要求嚴的如溫度濕度要登記，查物品效期，查有無安全隱患。看貨物存量多少，是否低于最低存量，如低于最低存量，通知采購員采購或向領導報告；

5、接領貨單按規定發貨，做好發貨登記；發貨單要有領貨人簽名；

6、每月向財務科報入庫分類匯總分類金額、出庫分類匯總金額及倉庫實物存量；供財務對帳。

客服經理平時的主要工作：

1.負責處理客戶投訴，處理緊急突發事件 2.負責協調各地分公司之間業務往來 3.接聽客戶電話，記錄取件信息

4.計算一些客戶詢問的標準報價并即時答復客戶 5.給客戶制作報表匯報貨物最近情況

需要具備的知識：

簡單的貨運常識及地理概念，計算機能熟練操作

運作流程

這個比較復雜，說不太清。簡而言之就是得到客戶的發貨指令后，安排司機提貨，然后回來配貨，安排最佳路線和最合理的貨物搭配，最后就是送貨

采購部經理

采購人員成功的要素有下列七項，本職位人員應確實做好：（1）操守廉潔（2）掌握市場（3）積極認真（4）適應性強（5）精打細算（6）精打細算 2 采購程序 ： 采購工作以“采購計劃”和“認證結果”為依據。2 采購安全性關鍵器件必須是其獲得了安規認可。在可行時，可以委托物料加工者或采購代理方進行進貨檢驗，但應與之形成質量保證協議。4 采購人員必須具備采購活動需要的專業知識，能熟練運用電腦在信息網上進行數據處理工作，有一定的英語水平和較好的談判技能。根據生產計劃，采購部下達經批準的基本物料采購計劃、零星采購計劃，該計劃是采購活動中“采購什么？采購多少？何時到貨？”的基本依據。采購部根據器件的分類，把基本物料采購計劃分配給不同的采購責任人。采購責任人員在收到采購計劃后，應認真核對計劃的可執行性，如有不可執行的項目，應以書面形式反饋給計劃制訂部門，以便計劃部門及時調整計劃。采購人員將采購計劃逐項核對評定的供應商相關信息，擬制采購訂單，采購訂單應清楚列明采購物料對應的本公司編碼、生產廠家、相應的廠家規格/型號、采購數量和要求交貨的日期等。貨期不能滿足時，需注明新的定約時間。9 采購訂單必須按采購訂單審批、簽返流程進行規范化和審批，采購人員將經采購經理或其授權人批準的訂單發給供應商，并要求供應商在規定時間內簽返以示確認。采購訂單簽返后即生效，其復印件應由采購部存檔并妥善保管。簽返的訂單如有價格、貨期、包裝的更改，采購人員應重新評議。采購計劃中，未列入評定合格供應商的物料，則屬風險采購；風險采購必須在申請單獲得準許后，方可實施采購。此物料的使用應由相關技術人員明確特定用途和要求，不可簡單二次使用的此類物料，如有二次使用應在受控狀態下進行。12 訂單下達后，采購人員負責跟單，不斷提醒供應商按期交貨。貨到暫存庫，采購員應告知暫存庫收貨人員物料的緊急程度，以便及時送檢。14 采購安全關鍵器件必須是其獲得了安規認可，未獲認可不得采購；因技術改進或其他特殊要求需作物料替換時，必須履行規定的認可審批手續。當顧客特別要求時，可在本公司或供應商處對采購物料進行符合性驗證。16 外協加工控制

a)外協加工采購小組負責及時、正確地申請、傳送外協加工所需技術文件、專用工裝和儀器； b)對重點物料，由外協采購人員組織對外協供應商相關人員進行技術培訓、生產現場技術指導和并進行首次加工評審。外協物料可以由質檢部檢驗員或授權人在供應商現場檢驗，也可以送回檢驗，具體檢驗方式由技術工程部提出、實施；

c)由采購部負責保持和外協加工供應商的日常溝通和聯絡，協調解決外協加工過程中的品質、工藝等問題。

d)由技術工程部組織對外協供應商實施定期考評，組織工藝輔導和品質稽查，監督供應商落實糾正、預防措施。

e)外協供應商必須按公司的要求提供產品生產過程中的有關品質數據，該數據由質量工程部管理并納入公司質量月報中。

銷售代表

言語是銷售工作中最常用、最基本的方式。銷售人員不善交談是不可思議的，而交談不得法也同樣很糟糕，這不僅使你達不到銷售的目的，而且會把事情弄壞。要想成為一個優秀的銷售人員，必須掌握好口頭交流的藝術，以及其他許多技巧性的東西。接單：

1.公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發送計劃。2.公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。3.核對單證。

登記：

1． 運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。

2.司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收。

調用安排： 1.填寫運輸計劃。

2.填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3.電腦輸單。

車隊交接：

1.根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。2.報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

提貨發運：

1.按時到達客戶提貨倉庫。2.檢查車輛情況。3.辦理提貨手續。

4.提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5.辦好出廠手續。

6.電話通知收貨客戶預達時間。

在途追蹤：

1.建立收貨客戶檔案。2.司機及時反饋途中信息。3.與收貨客戶電話聯系送貨情況。4.填寫跟蹤記錄。

5.有異常情況及時與客戶聯系。

到達簽收：

1.電話或傳真確認到達時間。

2.司機將回單用EMS或FAX傳真回上海凱菱公司。3.簽收運輸單。

4.定期將回單送至客戶處。

5.將當地市場的住處及時反饋給客戶。

回單：

1.按時準確到達指定卸貨地點。2.貨物交接。

3.百分之百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一致。4.了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。

運輸結算：

1.整理好收費票據。

2.做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。3.結算中心開具發票，向客戶收取運費。

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現代管理的核心。不斷提高人力資源開發與管理的水平，不僅是當前發展經濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區、一個單位長期興旺發達的重要保證，更是一個現代人充分開發自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。

在市場經濟條件下，中小企業成長發展具有很多優勢，如資金經營靈活、市場反應靈敏、適應多樣化需求等，但與大型企業相比，還具有規模效益差、管理滯后、技術進步緩慢等劣勢。尤其是中小企業存在的人力資源管理誤區，一直是制約其發展壯大的瓶頸。

隨著我國的經濟發展和社會進步，中小企業的存在已經成為推動國民生產的主力軍。但是我國的中小企業在人力資源管理方面還有著現實的困難和不足，這些困境嚴重制約著企業家素質的提高，企業凝聚力的提升，企業整體競爭力的增強等等。

中小企業作為企業群體的重要組成成員，其人力資源管理對企業的重要性是不言而喻的。在當代企業管理中提倡以人為本的管理，更是對人力資源管理的觀念升級，在中小企業中的具體表現就是充分調動人的積極性和創造性，來實現人力資源的價值。在中小企業的發展成長過程中，人力資源管理從走出誤區，解決經營難點，逐漸尋求出適合自身發展的管理策略，使得人力資源管理在中小企業在我國的經濟發展中起到舉足輕重的作用。

中小企業人力資源管理可能不需要有那么多的條條杠杠，但必需尊循那些重要原則。用人是道，管理是本，制度是綱，文化是魂。

第四篇：社會保險相關知識

社會保險知識冊

1、職工可參加哪些保險？

答：北京市戶口及持有北京市工作居住證人員可參加養老保險、失業保險、生育保險、工傷保險、醫療保險。北京以外省份戶口人員可參加養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險。

2、社會保險繳費比例是多少？

答：（1）養老保險：單位20%,個人8%；（2）失業保險：單位1%,個人0.2%（城鎮戶口），單位1%,個人不承擔（農村戶口）；（3）生育保險：單位0.8%,個人不承擔；（4）工傷保險：單位0.8%,個人不承擔；（5）醫療保險：單位10%,個人2%+3元。

3、參保需準備的材料有哪些？

答：提供如下材料：（1）在北京市第一次參加社會保險的北京市城鎮、北京市農村、外阜農村人員提供身份證復印件兩份；外阜城鎮職工提供身份證復印件兩份和戶口薄復印件一份（其中戶口薄復印件包括首頁，本人頁，戶口薄中個人信息有變更的還需提供變更頁復印件一份）。（2）近期免冠一寸白底彩色照片兩張，照片具體要求：①符合二代居民身份證照片要求，照片一定要清晰；②要求照片必須是正規照相館拍攝沖洗的，不能掃描打印、不能人工修片，相紙表面光滑無紋路；③應為近期免冠、正面、有肩部、白底、標準彩色1寸照片，服裝與背景色反差要大，不著制式服裝或白色上衣，常帶眼鏡的參保人應佩戴眼鏡，長頭發的參保人員要把頭發梳到頭后、露出兩個耳朵和眉毛；④要求背景無邊框、人像清晰、層次豐富，神態自然，無明顯畸變；⑤要求照片上無劃痕、斑點、瑕疵、鋼印、印墨和膠水缺陷，臉部無局部亮度，照片背面不要書寫姓名和身份證號碼，以免造成凸起；⑥照片尺寸：26mm（寬）*32mm(高)，頭像不能超大，臉部寬度（兩耳根之間）為15±1mm。在北京有參保記錄的人員直接辦理轉入即可，無需提供以上材料。

4、定點醫療機構如何選擇？

答：按照“就近就醫、方便管理”的原則，參保人員原則上可在單位和居住地所在區、縣的基本醫療保險定點醫療機構范圍內選擇四家個人就醫的定點醫療機構。其中必須有一家基層醫療機構，如社區衛生服務中心。北京市的定點中醫、定點專科醫院、A類醫院不用選擇，參保人可持社保卡或醫保藍本直接就診。（19家A類醫院：北京大學第一醫院、人民醫院、北醫醫院、中日醫院、同仁醫院、宣武醫院、友誼醫院、協和醫院、積水潭醫院、廣安門中醫醫院、北京中醫醫院、建宮醫院、良鄉醫院、朝陽醫院、首鋼醫院、大興人民醫院、石景山醫院、天壇醫院、世紀壇醫院）。參保人選擇定點醫院后，參保一年后方可申請變更定點醫院，變更一年后可再次變更。關于養老保險

5、哪些人可按月領取養老金？

答：參加養老保險的人員，經社會保險行政主管部門審核，符合下列條件的，可按月領取養老金：（1）符合國家規定的退休條件（男60歲，女50歲）并辦理退休手續的；（2）1998年7月1日前參加工作，累計繳費滿10年以上的；（3）1998年7月1日后參加工作，累計繳費滿15年以上的。

6、哪些人不能按月領取養老金？

答：（1）未到退休年齡的或無法辦理退休手續的；（2）1998年7月1日前參加工作，累計繳費不滿10年的；（3）1998年7月1日后參加工作，累計繳費不滿15年的；（4）參保人是農村戶口的，其繳納的養老保險費歸入個人帳戶的部分一次性全部支付給本人。

7、基本養老金如何計算及影響因素？

答：（1）與北京市職工平均工資掛鉤。連續繳費到法定退休年齡，按退休前一年職工平均工資計發；中斷繳費的按照“去中間，加兩頭”的辦法，按中斷年限將全市職工平均工資往前推，降低養老金待遇。

（2）與本人每年的繳費工資和繳費年限掛鉤。從１９９８年１月起按本人繳費工資基數的１１％建立個人賬戶，繳費年限越長、按月領取的養老金也越高。繳費年限最低為“中人”１０年，（１９９８年以前上保險的）“新人”１５年，繳費不到最低年限的不能辦理退休，只能領取一次性生活費。

（3）與社會物價指數掛鉤。基本養老金并不是一成不變的，對參保人員的基本養老金，每年按全省上職工平均工資增長率的一定比例進行調整。當年辦理退休手續的人員，從次年起調整基本養老金。職工平均工資負增長時不作調整。

（4）基本養老金的計算公式如下：

基本養老金＝基礎養老金＋個人賬戶養老金＋過渡性養老金＝退休前一年全市職工月平均工資×２０％（繳費年限不滿１５年的按１５％）＋個人賬戶本息和÷１２０＋指數化月平均繳費工資×１９９７年底前繳費年限×１．４％。

8、保險在職轉退休如何辦理？

答：參保職工達到退休年齡前一個月或當月（不得晚于當月），參保單位可為其辦理基本養老保險在職轉退休手續。（生日當月必須將基本養老保險退休審核手續、基本養老保險在職轉退休手續、基本醫療保險視同繳費年限認定及基本醫療保險在職轉退休手續辦理完畢。）應提交的材料：《打印參保職工繳費情況申請表》、《北京市社會保險個人賬戶繳費情況表》、《北京市基本養老保險金核準表》、《北京市一次性基本養老金核準表》、《北京市社會保險參保人員減少表》。

9、跨地區就業是否可以轉移接續養老保險關系？ 答：可以。個人跨統籌地區就業的，其基本養老保險關系可以轉移接續，繳費年限合并計算，個人賬戶儲蓄額累計計算。未達到領取待遇年齡者，不得提前終止基本養老保險關系并辦理退保手續，繳費年限累計計算。達到法定退休年齡時，基本養老金分段計算、社保局統一支付。

關于醫療保險

10、就醫方法

必須持北京市社會保障卡、醫保手冊實名制就醫，并按要求主動出示；參保人員因新參保未發放社保卡、社保卡丟失補辦期間，憑《新發與補（換）社保卡證明》就醫；可到本人選定的醫療機構就診，也可去北京市定點專科醫院、定點中醫醫院、A類醫院就診；因急診不能到本人選定的定點醫療機構就醫時，可到就近的定點醫療機構急診治療，待病情穩定后應及時轉回本人的定點醫療機構；因公外出和探親期間，在本市行政區域外突發疾病不能回京治療的，可在當地一家縣級（含）以上定點醫院就醫，醫療費用按本市基本醫療保險有關規定審核支付；病情穩定后應及時轉回本人定點醫療機構；到醫療保險定點藥店購藥時，須持就診定點醫療機構開出的醫療保險處方，并經定點醫療機構醫療保險辦公室加蓋“北京市基本醫療保險處方外配專用章”。

11、結算方法

已發卡人員，住院時提供醫保手冊和社保卡，社保卡啟動后，參保人員與定點醫療機構直接進行醫保結算，只需交納個人應承擔的醫療費用（醫保基金支付以外的部分）；因急診未持卡、計劃生育手術、手工報銷（定點藥店外購買藥品、異地費用）、補換社保卡期間、參保后未發卡等情況就醫時，參保人員需與定點醫療機構全額現金墊付全部醫療費用，再將費用單據及相關材料交單位（社保所）申請手工報銷。

12、手工報銷須知

無社保卡者需手工操作報銷，申報材料如下： 個人將醫療費用單據及相關材料按時間順序整理后，交單位辦理報銷。內第一次申報須超過起付線標準（起付標準 門診起付標準1800元（一年內累計），第一次住院起付標準為1300元、第二次及以后住院的起付標準均為650元，僅供參考，具體數據以醫保中心最新公布的為準）。本發生的醫療費用必須于次年1月20日前申報，逾期無效。

①收據原件（必須使用計算機打印，急診加蓋“急診章”）

②醫療保險處方或急診科（室）急診處方（急診加蓋“急診章”）

③藥品、檢查及治療費用明細(所有項目費用明細)④急診診斷證明或留觀證明（診斷與就醫時病情一致、限在非本人選擇的定點醫療機構就醫時出具）。

13、報銷比例是多少？ 答：門診：起付線1800元，醫保基金支付70%，個人支付30%，最高限額20000元。

住院：起付線1300元，一級醫院：統籌支付90%，個人負擔10%；二級醫院：統籌支付87%，個人負擔13%；三級醫院：統籌支付85%，個人負擔15%。統籌基金最高支付限額為10萬元，大額互助資金累計最高支付限額20萬元。

14、基本養老保險和基本醫療保險關系轉入如何辦理？

答：第一步：在原先購買地社保中心辦理轉出手續；

第二步：北京市辦理轉入手續，需提交的材料如下：《基本養老保險關系轉移接續申請表》（一式兩份）、《基本醫療保險關系轉移接續申請表》（一式兩份）、轉出地社保中心出具的《基本養老保險繳費憑證》和《基本醫療保險參保憑證》（原件）、勞動合同原件和一份復印件、參保人身份證復印件（一份正反面復印件）、參保人的戶口本（一份首頁、本人頁復印件）。

15、持社保卡怎樣看病？

答：首先，在掛號時必須出示社保卡，現金交納個人自付、自費費用，醫院為參保人員出具收費票據；其次，到診室看病時，要向醫生主動出示社保卡和醫保手冊；第三，交費時，須將社保卡和交費單據一起交給結算人員，繳納個人自付、自費部分費用；最后，拿到結算單據后，認真核對單據上的各項內容，收回社保卡。

16、未領取到社保卡期間（持有新發與補換社會保障卡證明）如何看病？

答：參保人在未領取到社保卡期間到定點醫療機構就醫時，需要主動出示《新發與補換社會保障卡證明》。定點醫療機構根據該證明采集有關的信息，并上傳費用明細。定點醫療機構為參保人結算醫療費用時全額收取現金，出具相關單據，參保人持單據進行手工報銷。

17、怎樣了解社會保障卡就醫相關政策？

答：參保人員對“持卡就醫，實時結算”相關政策有不明白的，可以撥打人力資源和社會保障局咨詢電話12333了解具體內容，查詢社保卡信息可撥打服務熱線96102。

18、社保卡丟失后怎么處理？

答：應先進行預掛失，可撥打社保卡服務熱線96102（24小時服務）進行電話掛失。預掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。如果在預掛失有效期內找回社保卡，急需看病就醫的，可持本人身份證到社保卡服務網點辦理撤銷預掛失手續。持卡人確認遺失的社保卡無法找回后，須持本人身份證到社保卡服務網點進行正式掛失，同時辦理補卡手續，15個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《領卡證明》到申辦地社保卡服務網點領取新的社保卡，補卡收取制卡工本費。正式掛失后的社保卡不能撤銷掛失，該卡已作廢。

19、在使用社保卡之前，如已發生門診醫療費用，如何報銷？

答：參保人員在使用社保卡之前應盡早將手中已發生的門診醫療費用單據報銷。如持卡就醫前發生的門診醫療費用尚未申報的，持卡就醫時在起付線以內的門診醫療費用需要交全費，超過起付線部分的費用，只需交納自己自費和自付部分。領卡前未申報的門診醫療費用需要到區社保經辦機構手工報銷，報銷時不會再次扣除起付線。

20、查詢社保卡內信息時需要輸入密碼嗎？初始密碼是什么，如何修改？

答：需要輸入密碼。初始查詢密碼為本人社會保障號碼的后六位。有三種方式修改密碼：可到卡服務網點修改；在自助終端機上自助修改；或撥打社保卡服務熱線96102自助語音服務進行修改。如果密碼忘了，則只能到卡服務網點辦理密碼重置。

21、哪些情形需進行社保卡信息變更？

答：(1)醫療保險在職轉退休；(2)殘疾軍人新參保；(3)轉換醫療保險險種；(4)特殊病種審批；(5)手冊丟失補領手冊。

22、已領取社保卡的參保人員，其手中的醫保手冊（藍本）是否繼續使用？

答：北京市的社保卡將分期分批發放，在社保卡完全替代醫保手冊（藍本）之前，社保卡與醫保手冊（藍本）并行使用。醫保手冊（藍本）停止使用時，社保中心將向全市發布通知予以告知。

23、參保人員什么特殊情況下發生的全額現金墊付醫療費用可進行報銷？

答：如遇有急診未持社會保障卡、計劃生育手術、企業欠費、手工報銷或補換社保卡期間、參保后未發社會保障卡等情況就醫的，仍由參保人員個人現金全額墊付醫療費用，不能在醫院直接完成實時結算，符合醫療保險基金支付條件的，要按照手工報銷手續流程辦理。

24、如何讀懂實時結算收費票據？

答：實時結算收費票據明細中，醫療保險范圍內金額能夠納入醫療保險支付范圍的費用總額。

本次醫療保險基金支付：按照政策規定應由醫療保險基金支付的費用總額，包括門診大額醫療，退休人員補充保險，殘疾軍人補助。

“本次個人負擔”的醫療費用包括三部分內容：

（1）自付一：按比例個人應負擔的醫療費用（包括起付線和超封頂線以上金額）；（2）自付二：乙類目錄中需要個人負擔的金額（如乙類藥品中個人自付的10%的醫療費用）；

（3）自費：報銷范圍（即藥品、診療、服務設施三個目錄）以外的醫療費用；

當次就醫醫療費用總額=本次醫療保險基金支付+本次個人負擔。

25、發生工傷事故后就醫，如何區分是否應當用社保卡實時結算？如實時結算了，后又被認定工傷，如何解決？

答：如果認定確實是工傷事故，應全額墊付醫療費用，后經由工傷保險報銷；如實時結算，后又被認定工傷，參保人員將實時結算的費用辦理退費，再全額墊付醫療費用，事后將全額墊付的醫療費用申報至區縣醫療保險經辦機構進行手工報銷。

關于生育保險

26、生育保險待遇包括什么？

答：生育保除待遇包括:生育津貼、生育醫療費用和計劃生育手術醫療費用。享受待遇人員為當期繳費人員，當期沒有繳費的就不能享受生育保險待遇。

27、如何辦理享受生育津貼待遇？

1）生育津貼待遇如何計算？

答：如果發生生育可以申報生育津貼。生育津貼為女職工產假期間的工資。計算方式按照女職工本人生育當月的繳費基數除以30再乘以產假天數計算。

2）產假天數如何計算？

答：(1)正常生育產假為90天，晚育的增加30天，難產的增加15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加15天。

(2)女職工妊娠12周（含）流產的產假為15天。12周以上，16周（含）以內流產的產假為30天。16周以上28周以內流產的產假為42天，懷孕28周以上終止妊娠的產假為90天，其中包括產前休假15天。

3）如何辦理享受生育津貼手續？

答：(1)已參加生育保險的女職工發生生育申報材料:《北京市生育服務證》原件及復印件、《定點醫療機構出具的嬰兒出生證明》原件及復印件、《醫學診斷證明書》復印件、《結婚證》原件及復印件、《醫療保險手冊》、<北京市生育保險申領待遇職工登記表>、產前是否休15天假的證明，并加蓋單位公章。(2)已參加生育保險的女職工發生引、流產申報材料:《女職工的引、流產證明》復印件、《結婚證》原件及復印件。《醫學診斷證明書》復印件。

4）如何辦理享受晚育獎勵津貼的手續？

答：夫妻雙方如果都上了生育保險，只有一方可享受晚育津貼。

(1)夫妻雙方均已參加生育保險的申報材料由女方單位負責申報：《北京市生育保險申領待遇職工登記表》、《結婚證》原件及復印件。

(2)女方未參加生育保險,男方參加生育保險,由男方單位申報：《北京市生育保險申領待遇職工登記表》、《北京市生育服務證》原件及復印件、《定點醫療機構出具的嬰兒出生證明》原件及復印件、《醫學診斷證明書》復印件、《結婚證》原件及復印件。

28.計劃生育手術醫療費用如何結算？

答：已婚職工參保人因實施計劃生育手續和生育分娩住院治療的需同時出示《北京市醫療保險手冊》、（或者《社保卡領卡證明》）和《北京市生育服務證》就醫。住院發生的費用均直接和醫院進行網絡結算，計劃生育手術(門診)報銷提供單據:費用收據、藥品處方、檢查治療費明細、醫學診斷證明。

29、生育醫療費用如何結算？

答：職工生育、實施計劃生育手術應當按照本市基本醫療保險就醫的規定到具有助產、計劃生育手術資質的基本醫療保險定點醫療機構就醫。職工就醫應當出示社保卡或者《社保卡領卡證明》、《北京市醫療保險手冊》；需住院治療的，同時出示《北京市生育服務證》。生育醫療費用應與定點醫療機構直接結算。住院分娩的醫療費用符合生育保險規定的由定點醫療機構記帳。參保人員只需交納個人負擔部分。因特殊情況住院發生的由個人與定點醫療機構現金結算的生育和計劃生育手術的醫療費用，屬于企業職工生育保險規定采用定額方式結算的，職工實際發生的符合生育保險報銷規定的費用高于本市定額結算標準的，按照定額標準報銷；實際發生費用低于本市定額結算標準的，按照實際發生金額報銷。

30、產前檢查費用如何結算？

答：產前檢查的醫療費用需在妊娠結束后提交門診檢查的醫療費用收據、檢查治 療明細及處方底方、《北京市醫療保險手冊》、《北京市生育服務證》。

支付標準為：妊娠至分娩前的產前檢查費限額支付標準為1400元，其中：妊娠1至12周末的產前檢查費：520元；妊娠1至27周末的產前檢查費：850元；妊娠第13至27周末的產前檢查費：330元；妊娠第13周至分娩前的檢查費：880元；妊娠第28周至分娩前的檢查費：550元。關于失業保險

31、失業人員領取失業保險金的期限是如何規定的? 答：失業人員領取失業保險金的期限,是根據其失業前累計繳費的時間確定:（1）計繳費時間滿1年不滿2年的,領取3個月的失業保險金;（2）累計繳費時間滿2年不滿3年的,領取6個月的失業保險金;（3）累計繳費時間滿3年不滿4年的,領取9個月的失業保險金;（4）累計繳費時間滿4年不滿5年的,領取12個月的失業保險金;（5）累計繳費時間滿5年的,領取13個月的失業保險金;（6）累計繳費時間滿5年以上的,每滿一年增發一個月失業保險金,但最長不得超過24個月。

32、什么情況不列為核定計算領取失業保險金的繳費時間? 答：（1）1999年10月31日前中斷就業前的工齡;（2）已計算過領取失業保險金的連續工齡和繳費時間;（3）未按規定繳納失業保險費的時間。

33、哪些職業失業后可以享受失業保險待遇? 答：（1）勞動(聘用)合同到期終止的;（2）因用人單位原因解除勞動(聘用)合同的(如:企業被依法宣告破產、企業按照有關規定經濟性裁員、用人單位按照國家有關規定被撤銷、解散、關閉、清算,根據《勞動法》第32條與用人單位解除勞動合同等);（3）協商一致解除勞動(聘用)合同的;（4）被用人單位辭退的;（5）被用人單位除名或者開除的;（6）符合法律、法規或者市政府有關規定的其他情形

34、失業保險基金由那些構成？

答：根據《北京市失業保險規定》的規定，失業保險基金由下列各項構成：(1)單位繳納的失業保險費；(2)職工個人繳納的失業保險費；(3)失業保險基金的利息；(4)失業保險費滯納金；(5)財政補貼；

(6)依法納入失業保險基金的其他資金。

35、那些失業人員可以領取失業保險金？

答：具備下列條件的失業人員，可以領取失業保險金：

(1)按照《北京市失業保險規定》參加失業保險，所在單位和本人已按規定履行繳費義務滿1年的；(2)非因本人愿意中斷就業的；

(3)已辦理失業登記，并有求職要求的。失業人員在領取失業保險金期間，按照規定同時享受其他失業保險待遇。

36、什么情況停止領取失業保險金？

答：根據《北京市失業保險規定》的規定，失業人員在領取保險期間有下列情形之一的，停止領取失業保險金，并同時停止享受其他失業保險待遇：

(1)重新就業的；(2)應征服兵役的；(3)移居境外的；

(4)享受基本養老保險待遇的；

(5)被判刑收監執行或者被勞動教養的；

(6)無正當理由，拒不接受勞動保障行政部門指定的職業介紹服務機構介紹的工作的；(7)有法律、行政法規規定的其他情形的。

關于工傷保險

37、哪些情況下受傷可以認定工傷？

答：有下列情形之一的，應當認定為工傷：

（1）在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；

（2）工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；（3）在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；（4）患職業病的；

（5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的；（6）在上下班途中，受到機動車事故傷害的；

（7）法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。有下列情形之一的，視同工傷：1）在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的；2）在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；3）職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。

38、工傷保險基金列支包含哪些？

答：工傷保險基金列支包含如下部分：(1)工傷醫療費；(2)一至四級工傷人員傷殘津貼；(3)一次性傷殘補助金；(4)生活護理費；(5)喪葬補助金；(6)供養親屬撫恤金；(7)一次性工亡補助金；(8)輔助器具費；(9)工傷康復費；(10)工傷職工勞動能力鑒定費用。

39、北京市工傷賠償標準是多少？

1）2011年北京市職工因工死亡工傷賠償標準：

（1）喪葬補助金為25207元（賠償標準為：喪葬補助金為６個月的北京市上一即2010年職工月平均工資，即50415元/2）；

（2）一次性工亡補助金為382180元（因工死亡職工一次性工亡補助金賠償標準為：2010全國城鎮居民人均可支配收入的20倍，即19109元*20倍）；以上兩項合計為：407387元。

（3）供養親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標準為：配偶每月４０％，其他親屬每人每月 ３０％，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標準的基礎上增加１０％。核定的各供養親屬的撫恤金之和不應高于因工死亡職工生前的工資。供養親屬的具體范圍詳見 《因工死亡職工供養親屬范圍規定》。

2）2011年北京市職工1級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金賠償標準為：一級傷殘為２7個月的本人工資，但最高為340281元、最低為68056元；

（2）傷殘津貼：一級傷殘為本人工資的９０％（最低不得低于2171元/月），直到本人退休或死亡。

3）2011年北京市職工2級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金賠償標準為：二級傷殘為２5個月的本人工資，但最高為315075元、最低為63015元；

（2）傷殘津貼：二級傷殘為本人工資的８５％（最低不得低于2142元/月），直到本人退休或死亡。4）2011年北京市職工3級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金賠償標準為：三級傷殘為２3個月的本人工資，但最高為289869元、最低為57973元；

（2）傷殘津貼：三級傷殘為本人工資的８０％（最低不得低于2016元/月），直到本人退休或死亡。

5）2011年北京市職工4級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金賠償標準為：四級傷殘為21個月的本人工資，但最高為264663元、最低為52932元；

（2）傷殘津貼：四級傷殘為本人工資的７５％（最低不得低于1890元/月），直到本人退休或死亡。

6）2011年北京市職工5級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金賠償標準為：五級傷殘為１8個月的本人工資，但最高為226854元、最低為45370元；

（2）保留與用人單位勞動關系的，由用人單位安排適當工作。難以安排工作的，由用人單位按月發給傷殘津貼。五級傷殘的，為本人工資的７０％（最低不得低于1764元/月），并由用人單位按照規定為其繳納應繳納的各項社會保險費。

（3）經工傷職工本人提出，該職工可以與用人單位解除或者終止勞動關系，由用人單位支付一次性工傷醫療補助金和一次性傷殘就業補助金：

A、一次性工傷醫療補助金以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，五級18個月，即75618元。

B、一次性傷殘就業補助金以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，五級12個月，即50412元。以上A+B=126030元。以上（1）、（3）兩項合計為：最低賠償額為171400元、最高賠償額為352884元。7）2011年北京市職工6級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金賠償標準為：六級傷殘為１6個月的本人工資，但最高為201648元、最低為40329元；

（2）保留與用人單位勞動關系的，由用人單位安排適當工作。難以安排工作的，由用人單位按月發給傷殘津貼。六級傷殘的，為本人工資的6０％（最低不得低于1512元/月），并由用人單位按照規定為其繳納應繳納的各項社會保險費。

（3）經工傷職工本人提出，該職工可以與用人單位解除或者終止勞動關系，由用人單位支付一次性工傷醫療補助金和一次性傷殘就業補助金：

A、一次性工傷醫療補助金以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，六級15個月，即63015元。

B、一次性傷殘就業補助金以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，六級10個月，即42010元。

以上A+B=105025元。以上（1）、（3）兩項合計為：最低賠償額為145354元、最高賠償額為306673元。8）2011年北京市職工7級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金：賠償標準為：七級傷殘為１3個月的本人工資，但最高為163839元、最低為32767元；

（2）一次性工傷醫療補助金：以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，七級12個月，即50412元。

（3）一次性傷殘就業補助金：以重慶市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，七級8個月，即33608元。

以上三項合計：最低賠償額為116787元、最高賠償額為247859元。9）2011年北京市職工8級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金：賠償標準為：八級傷殘為１1個月的本人工資，但最高為138633元、最低為27726元；

（2）一次性工傷醫療補助金：以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，八級9個月，即37809元。

（3）一次性傷殘就業補助金：以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，八級6個月，即25206元。

以上三項合計：最低賠償額為90741元、最高賠償額為201648元。10）2011年北京市職工9級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金：賠償標準為：九級傷殘為9個月的本人工資，但最高為113427元、最低為22685元；

（2）一次性工傷醫療補助金：以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，九級6個月，即25206元。（3）一次性傷殘就業補助金：以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，九級4個月，即16804元。

以上三項合計：最低賠償額為64695元、最高賠償額為155437元。11）2011年重慶市職工10級工傷傷殘等級工傷賠償標準：

（1）一次性傷殘補助金：賠償標準為：十級傷殘為7個月的本人工資，但最高為88221元、最低為17644元；（2）一次性工傷醫療補助金：以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，十級3個月，即12603元。（3）一次性傷殘就業補助金：以北京市上一即2010年職工月平均工資為基數計發，十級2個月，即8402元。以上三項合計：最低賠償額為38649元、最高賠償額為109226元。備注：

1、以上各項工傷賠償標準根據國務院新修訂的于2011年1月1日起實施的最新《工傷保險條例》、2004年的北京市實施《工傷保險條例》辦法以及2011年北京市關于工傷的相關政策計算所得。

2、除以上各項賠償外，工傷賠償項目還包括醫療費、停工留薪期工資、護理費、住院伙食補助費、殘疾輔助器具費、必要的康復費用等。

3、以上賠償金額標準按北京市2010職工年平均工資50415元，即月平均工資4201元為基數計算。

4、根據國家統計局《2010年國民經濟和社會發展統計公報》：2010年我國城鎮居民人均可支配收入為19109元。

5、屬于工傷職工本人書面提出自愿與用人單位解除或者終止勞動關系的情形，工傷職工距法定退休年齡超過五年（含五年）的，應當支付全額的一次性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金；不足五年的，每減少一年扣除全額的20%，但最高扣除額不得超過全額的90%。工傷職工達到退休年齡或者辦理退休手續的，不享受一次性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金。

6、本人工資，是指工傷職工因工作遭受事故傷害或者患職業病前１２個月平均月繳費工資。本人工資高于統籌地區職工平均工資３００％的，按照統籌地區職工平均工資的３００％計算；本人工資低于統籌地區職工平均工資６０％的，按照統籌地區職工平均工資的６０％計算。

7、本賠償標準只適用于北京市各區縣。

第五篇：人力2班秋游計劃書

秋游流程表

一、出發前期

同學們于10月29日（即本周六）9:00鐘到學校門口集中準備出發：

1、大家到時候要一起穿班服出行，彰顯人力2班精神。

2、大家要吃飽早餐，因為踩單車是比較吃力的活。

3、大家到時候帶上水，部分干糧以備路上解饑渴之需。

4、如果有需要，帶上帽子或許雨傘，預防天有不測之風云。

二、到達目的地

我們大約會在10:20到達大夫山北門，到時候安排如下：

1、大家可以在附近租單車，可以單人也可以雙人，自由組合，男

女不限。

2、我們計劃從北門踩單車過去南門，路上大家可以騎車游玩，無

拘無束，可以不用踩很快的哈。

（Ps：從騎車開始到12:30這段時間大家可以自己安排節目，屬于自由活動時間，所以大家進興游玩吧）

3、到12:30左右就到南門集中，找位置放好租借回來的單車（注

意鎖好，注意財物安全，各組長要時刻留意好，認真負責）

4、然后由于距離燒烤還有些許時間，所以此時會組織大家

玩一個“三人成團”的小游戲，讓大家情緒都充分活躍起來，更好地進入燒烤的戰斗之中哈。

三、燒烤階段

我們大約13:30左右開始燒烤，屆時麗芬和嘉玲會負責帶領大家前往聚友燒烤場，領取物資就可以開爐：

1、燒烤的材料各方面都由商家那邊提供，所以大家不用擔

心，如果不夠吃還可以現場買的，價格也不會太貴。

2、燒烤過程中大家可以相互交流，增進彼此間的感情。

3、燒烤大概持續小時左1個半鐘左右右，即15:00左右，燒烤完畢，之后就離開燒烤場。

四、燒烤結束，游戲階段（15:00左右開始）

以團隊為單位，以促進友誼為目標，開展一些有趣而刺激的集體游戲，希望大家到時候集體參與其中：

1、游戲一：折報紙

2、游戲二：解鎖

五、返程階段（16:00左右）

游戲結束之后，大家就要準備返程還車啦，由于是返程，而且是下坡路，也沒有什么游玩了，所以相對來說會快很多，所以大家在16:30左右就可以回到租車的地點辦理還車手續，然后就可以踏上回校的大巴。

Ps：以上計劃可能會根據到時候實際的情況而會有相關的改變，到時候會另行通知，祝大家有一個開心的大夫山之旅！09人力2班2011年10月27日