第一篇：調委會工作總結

南一社區調委會工作總結

2011年社區的調委會工作在街道黨工委、綜治辦的直接指導下，緊緊圍繞著“平安建設”為中心，以安全、穩定為目標，抓社區的治安防范、幫教、調解、普法宣傳等工作，規范綜治工作的目標管理，營造平安和諧的良好氛圍，現將社區調委會工作總結如下：

一、繼續加強和完善領導班子建設。為進一步加強對

綜治工作領導，社區繼續完善綜治工作的領導機構，新增小組成員，充實了領導小組并把綜治工作工作納入每月每季社區的重要議程，使領導班子的每一位成員都認識到抓好這項工作既是我們關注民生，服務民生的工作職責，也是符合社會安全穩定、人民安居樂業的根本利益、并將工作的開展作為評議社區干部的考核內容。

二、加大綜治工作宣傳力度。我們充分利用社區的黑

板報、宣傳欄、發放宣傳單及參與有關部門舉辦的宣傳活動等宣傳形式，開展綜治宣傳，使綜治工作做到家喻戶曉。今年浮橋街道開展的綜治平安建設集中宣傳活動，共發放各項宣傳單3000份。讓更多的社區居民懂的綜治工作的重要性和長期性。

三、認真排查各類不穩定因素，維護社區黨支部、居

委會換屆選舉期間的秩序。換屆選舉期間，治保會積極開展

各項維持秩序的工作，采取多種形式，擴大防范覆蓋面。同時認真排查存在的各類不安定因素，有針對性地做好工作，掌握主動。嚴格落實各項規章制度，嚴格落實防范責任制，防止群體性事件的發生，確保萬無一失。

四、積極化解矛盾糾紛和做好幫教工作。認真做好矛

盾糾紛的提前介入調研，做好做實矛盾糾紛的有效排查調處工作。防止矛盾糾紛的發生，及時排查和掌握不穩定因素和民間糾紛情況，處理糾紛做到“早、快、盡”，對不穩定因素進行分析，研究并處理好，發現重大問題及時上報到街道綜治辦

五、抓流動人口管理。按照“以服務促管理、以管理保

穩定”的工作思路，大力推進流動人口和出租屋管理服務工作，為居民和外來務工人員提供一個安全、文明的生活環境，促進社區的和諧發展。我們從規范管理租賃房屋入手，加大對外來人員登記力度，人來建檔，人離銷卡，并與出租戶簽訂租賃責任書，落實出租人的治安責任。

第二篇：調委會工作總結

南一社區調委會工作總結

2011年社區的調委會工作在街道黨工委、綜治辦的直接指導下，緊緊圍繞著“平安建設”為中心，以安全、穩定為目標，抓社區的治安防范、幫教、調解、普法宣傳等工作，規范綜治工作的目標管理，營造平安和諧的良好氛圍，現將社區調委會工作總結如下：

一、繼續加強和完善領導班子建設。為進一步加強對綜治工作領導，社區繼續完善綜治工作的領導機構，新增小組成員，充實了領導小組并把綜治工作工作納入每月每季社區的重要議程，使領導班子的每一位成員都認識到抓好這項工作既是我們關注民生，服務民生的工作職責，也是符合社會安全穩定、人民安居樂業的根本利益、并將工作的開展作為評議社區干部的考核內容。

二、加大綜治工作宣傳力度。我們充分利用社區的黑板報、宣傳欄、發放宣傳單及參與有關部門舉辦的宣傳活動等宣傳形式，開展綜治宣傳，使綜治工作做到家喻戶曉。今年浮橋街道開展的綜治平安建設集中宣傳活動，共發放各項宣傳單3000份。讓更多的社區居民懂的綜治工作的重要性和長期性。

三、認真排查各類不穩定因素，維護社區黨支部、居委會換屆選舉期間的秩序。換屆選舉期間，治保會積極開展

各項維持秩序的工作，采取多種形式，擴大防范覆蓋面。同時認真排查存在的各類不安定因素，有針對性地做好工作，掌握主動。嚴格落實各項規章制度，嚴格落實防范責任制，防止群體性事件的發生，確保萬無一失。

四、積極化解矛盾糾紛和做好幫教工作。認真做好矛盾糾紛的提前介入調研，做好做實矛盾糾紛的有效排查調處工作。防止矛盾糾紛的發生，及時排查和掌握不穩定因素和民間糾紛情況，處理糾紛做到“早、快、盡”，對不穩定因素進行分析，研究并處理好，發現重大問題及時上報到街道綜治辦

五、抓流動人口管理。按照“以服務促管理、以管理保穩定”的工作思路，大力推進流動人口和出租屋管理服務工作，為居民和外來務工人員提供一個安全、文明的生活環境，促進社區的和諧發展。我們從規范管理租賃房屋入手，加大對外來人員登記力度，人來建檔，人離銷卡，并與出租戶簽訂租賃責任書，落實出租人的治安責任。

第三篇：人民調委會規范化建設工作總結

舍必崖鄉人民調解工作規范化建設工作總結

今年以來，我鄉積極響應自治區關于“人民調解委員會開展規范化建設工作”的要求，結合本鄉的實際情況，充分發揮人民調解的特點和優勢，不斷加強人民調解組織建設、隊伍建設、制度建設，加強質量管理和指導服務，努力推動人民調解工作的發展和創新，為全鄉的社會穩定和經濟發展創造了和諧環境。

一、實施五化，探索人民調解工作規范化建設

今年，我們乘著十八屆四中全會勝利召開的東風，經鄉黨委、鄉政府認真學習研究、全面貫徹落實中華人民調解員協會《關于組織人民調解委員會員開展規范化建設工作的通知》（內協調〔2014〕1號）的重要指示，明確提出了要在本內全面完成“組織建設網絡化、隊伍建設專業化、調解工作制度化、質量管理標準化、指導服務精細化”的人民調解委員會工作規范化建設目標。

1、組織建設網絡化。針對《人民調解法》對調解組織的設置規定比較原則的特點，我們經過認真的調查研究，結合本鄉的實際情況，提出了實事求是、因地制宜、科學規劃、合理布局設立人民調解組織，在全鄉24個行政村設置了人民調解小組，80個自然村委派了人民調解巡視員，做到了“哪里有人群，哪里就有調解組織；哪里有糾紛，哪里就有人民調解”，構建了鄉、行政村調解小組、自然村調解巡視員“三級網絡”，形成了“以鄉人民調解委員會為引領，行政村人民調解小組為主體，自然村調解巡視員為基礎，行業性、專業性人民調委會為兩翼，個人調解為補充，調解巡視員為觸角的多層次、寬領域、規范化的新時期人民調解組織網絡體系。每個行政村都建立了較為標準的調解小組，實現了人民調解委員會名稱、印章、標識、標志、調解公示欄、調解文書格式“六統一”，責任、人員、制度、場地、資金“五落實”。在本鄉原有的基礎上，進一步完善了鄉人民調解委員會和行政村人民調解小組，成立行政村調解小組20個，人民調解工作聯系點80個。

2、隊伍建設專業化。人民調解隊伍的綜合素質對人民調解工作質量好壞、人民調解工作水平高低有著至關重要的作用。我們工作的目標就是人民調解隊伍朝著專業化方向發展。一是優化人員結構。我們堅持高標準選人，聘請懂法律、有威望、工作經驗豐富的同志擔任首席人民調解員，調整充實公道正派、熱心人民調解工作、具有一定文化水平、政策水平和法律知識的人擔任專兼職人民調解員，鼓勵公證、律師、法律服務工作者擔任指導員，積極推進專業調解員隊伍建設。發展“首席調解員、專職調解員、調解員和調解志愿者”四支隊伍，根據本鄉實際情況建立起一支具有較高專業素養、會調解、善調解的調解隊伍。落實調解員坐班制度，確?！凹m紛有人辦、調解有人在”，提高了調解的公信力。建立調解員后備人才庫。在全鄉、各行政村認真摸底排查，將轄區內有名望、懂法律、具有一定文化水平的人員作為調解員的備選人員。二是加強學習培訓。定期開展調解專題講座，組織學習《人民調解法》，不定期的進行普法宣講，以加強隊伍的法律建設。同時打造調解精品案例，采取“個案解剖、以案施教、現場模擬”等方式，全方位提高調解小組成員的理論水平和實戰能力，提升專業化水平。這些調解員為規范化建設提供了強大的人力和智力支持，調解工作覆蓋了全鄉社會、經濟、文化等各個領域。

3、調解工作制度化。制度建設是依法開展人民調解活動的保障。通過學習《人民調解法》和《人民調解委員會規范化建設工作內容》，對現有制度進行全面清理，強化制度的廢、改、立，修改完善了矛盾糾紛常態排查調處、重大矛盾主動介入、疑難糾紛聯合調處、來訪接待、情況收集、信息報送、應急處理、檔案管理等系列制度。建立調解組織工作責任紀律和工作制度，逐步實現“有章可循、有制度可依、有規矩來執行”，促進人民調解工作健康有序發展。目前已初步建立起以崗位責任制為核心的糾紛排查、登記、調處、培訓、考評、統計、文書檔案、回訪、獎懲、信息報送、資金管理等規章制度，保障人民調解工作規范運行。

4、質量管理標準化。一是調解組織、調解員主體資格合法。堅持調解組織依法設立，成員依法產生，調解員按規定擔任，杜絕調解組織、調解員資格不合法現象的出現。二是調解過程公正，從申請受理登記、調查取證、主持調解、協議簽訂、履行與回訪、資料收集整理到結案，整個過程堅持公平、公正，切實保障平等自愿、不違背法律、尊重當事人訴訟權利三項原則的貫徹落實。三是調解程序合理，做到既不違背法律法規，又靈活實用高效。充分發揮人民調解簡捷、易行、成本低廉的特點，高效化解矛盾糾紛。調解中，注重“情、理、法”的融合，通過調解，有針對性地宣傳法律法規、道德規范，并化干戈為玉帛，充分發揮人民調解“不傷和氣”的優勢，最大限度地增添和諧氣氛。四是調解文書規范，統一使用司法行政部門印制的人民調解文書，口頭調解的糾紛也進行了記載。五是統一檔案管理標準，做到資料收集及時齊全，整理規范。六是保證人民調解質量，提高人民調解的成功率和群眾的滿意率，大大改變了以往調解憑經驗，隨意性大，管理有要求卻不明確，有目標卻不具體的弊端，保證了服務質量，增強了人民調解的影響力，提升了人民調解的公信力。

5、指導服務精細化。我們結合實際，強化管理、精化指導、細化服務，加強對人民調解工作規范化建設的指導、監督、服務，有效促進規范化建設的開展。一是明確指導服務主體。司法所具體負責管理轄區人民調解工作，各行政村調解小組、各自然村調解巡視員負責矛盾糾紛的搜集和排查。二是確立調解服務內容。成立質量指導小組，開展案卷評查，包括案件程序是否規范，辦理案件是否合法，調解文書和檔案是否完整，調解中是否存在作風和方法上的問題等。

二、著眼實效，不斷推進人民調解工作創新

1、充分發揮行業性、專業性人民調解委員會的作用。

近年來，隨著經濟建設的快速發展和公路網絡的不斷延伸，交通事故頻繁發生，事故當事人之間因賠償履行不及時等引發的糾紛和群體性上訪事件逐漸增多，影響了社會和諧穩定。針對這一問題，舍必崖鄉堅持“調解服務民生、共創和諧發展”工作思路，充分發揮人民調解與交調委的優勢，整合雙方資源，積極主動配合，探索雙方互惠互利的合作機制。在人民調解工作過程中，調委會堅持“陣地建設標準化、人民調解制度化、調解隊伍專業化、經費保障具體化、調解工作程序化”標準，取得了“當事人、調解員、交警隊、領導”四個滿意的工作效果，釋放出1+1>2的效應。

2、建立當事人選擇調解員模式，提高調解成功率。

為了充分體現和尊重當事人的意愿，舍必崖鄉調委會、各行政村調解組、調解室均將調解員的照片上墻，并附簡介，供雙方當事人自愿選擇調解員，如雙方選擇了同一調解員，就由該調解員主持調解，如雙方選擇不是同一調解員，在尊重雙方選擇的基礎上，調委會或調解組同志再引導雙方共同選擇一名調解員組成調解組，由雙方共同選擇的調解員主持調解，雙方當事人易于接受，調解容易達成協議。

3、鑒借“八步調解法”，規范調解程序。

我們針對《人民調解法》對調解程序規定較為原則、實踐中做法較難規范的實際，結合人民調解的需要，充分吸取審判和仲裁的有益成分，在各項民事糾紛調解實踐中，學習總結其他先行示范地區人民調解工作的經驗，將人民調解工作程序分為八個步驟，即“調解準備、查明事實、責任劃分、自行協商、法制道德宣傳、具體調解、告知當事人權利義務和司法救濟”。針對具體糾紛的繁簡和難易程度，又可以靈活處理，不受八個步驟的限制，充分體現了人民調解程序規范與靈活的有機結合，做到既不違背法律法規又高效實用。

4、量化考評標準，提升人民調解水平。

為了全面推進人民調解規范化建設，舍必崖鄉黨委、鄉政府將人民調解規范化建設列入鄉黨委、鄉政府社會管理的重要內容來考核鄉、行政村、自然村。為了細化人民調解規范化建設的管理、指導，針對不同層級和類型的調委會，實行分類指導和分層管理。整個考核細則實行100分制，分別針對鄉、行政村、企事業單位，按“五化”要求分為五個大項、17-36個小項不等，建立了一套具有操作性、實效性、全方位的人民調解工作規范化建設考核細則。

三、立足長效，構建人民調解規范化建設保障機制

1、加強領導，努力形成齊抓共管的生動格局。

舍必崖鄉黨委、鄉政府一直以來高度重視人民調解工作，把人民調解作為化解矛盾糾紛和維護社會穩定的重要抓手。鄉黨委、鄉政府主要領導多次積極主動的參與到人民調解工作中來，在人力、財力、物力上給予重大支持，將人民調解工作列入綜合目標和社會管理創新目標考核內容，層層落實責任，對因調解不力導致群體性事件或刑事案件的單位，實行“一票否決”。

2、加強引導，著力營造良好的調解文化氛圍。

我們堅持營造和諧人文環境，以調解文化的構建，從源頭上減少紛爭。以《人民調解法》宣傳貫徹為契機，以十八大四中全會中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定為載體，將人民調解與普法依法治理有機結合。鄉黨委、鄉政府帶頭學法，召開人民調解座談會，開展《社會管理創新與人民調解》專題講座，舉辦《人民調解法》培訓和實戰觀摩活動，開設《以案說法》，廣泛宣傳人民調解法律法規，提高群眾知曉率。“以人為本、應調盡調、應調優調、先調后訴”的意識在干部職工和群眾中得以體現，一個“重視調解、相信調解、依靠調解”的調解文化氛圍逐漸形成。

3、加大投入，落實人民調解人財物保障。

經費保障是一切工作的基礎。近幾年來舍必崖鄉將人民調解工作經費和個案補貼經費全部納入財政預算，并根據當地經濟社會發展水平，逐年提高標準，建立經費保障的長效機制。

今年以來，全鄉調解組織共受理各類糾紛103件，調解率100%。通過規范化建設促進人民調解的升級上臺階，矛盾糾紛得到及時妥善化解，維護了社會穩定，促進了經濟發展，產生了良好的效應。

第四篇：專業性行業性調委會工作總結

專業性行業性調解組織情況工作總結

土右旗歷來高度重視支持以人民調解為主體的民間調解組織體系建設，積極培育多種形式的人民調解組織。針對近年來我國社會矛盾糾紛呈現出多樣性、旗域性、行業性等發展變化和特點，我們積極探索新形勢下人民調解工作新思路、新舉措，走出了一條符合時代要求、富有土右特色的行業性專業性人民調解工作新路子?，F將專業性行業性調解組織建設情況如下：

一、基本情況

截至2014年6月份，我旗已建立各類行業性專業性人民調解組織8個，其中有專業調解小組4個，分別是物業勞務糾紛調解小組、合同債務糾紛調解小組、土地權屬征地拆遷糾紛調解小組、婚姻鄰里糾紛調解小組；有行業性調解小組2個，分別是道路交通糾紛調解委員會和醫療糾紛調解委員會；有對接調解委員會2個，分別是訴調對接調解委員會和公調對接調解委員會，共有43名調解委員。今年以來，全旗各類行業性專業性人民調解組織共調解糾紛52件，涉及金額358萬元；其中道路交通事故損害賠償糾紛34件，涉及金額達356萬元；訴調對接調解委員會調解糾紛16件，涉及金額8500元；專業調解小組在5月份成立以來調解糾紛2件，涉及金額10000元。各專業和行業調解委員會為維 1

護社會和諧穩定做出了積極貢獻。上半年，旗人大常委會副主任楊利民在司法局視察人民調解工作時肯定我局推進行業性、專業性調委會建設“抓到點、抓到位、有創新、有突破”。去年以來，呼和浩特市武川縣政法委帶領縣政法系統領導干部和昆區政法委帶領昆區司法行政系統干警來我旗視察專業性人民調解工作，對交調委和訴調對接調解委員會的工作成績給予充分的肯定。

二、采取的主要措施

（一）緊扣區域實際，注重組建培養。旗司法局將人民調解作為推進平安建設的基礎性工作，立足于維護社會和諧穩定，積極探索在相關行業和專業領域，培育建立推動行業性專業性人民調解組織建設。

一是領導高度重視。旗委旗政府旗政法委堅持將推進人民調解工作創新，作為加強和創新社會管理的重要舉措，將建立行業性、專業性調解組織融入“大調解”體系建設項目。旗政法委在社會管理創新有關要求中明確旗司法局為落實此項目建設的責任單位。我旗幾套班子中分管領導多次到訴調對接調委會、公調對接調委會、交調委調委會進行調研走訪，同調解人員座談交流，協調各方力量，有力地推動行業性調委會的發展。

二是堅持按需設立。根據我旗是農業旗縣并且各地調解員人員配置不平衡的特點，我們為了提高工作效率，通過整

合干警資源，成立四個專業性調解小組；為人民群眾提供更多可供選擇的糾紛解決方式，成立了訴調對接調解委員會和公調對接調解委員會；抓住城市管理的熱點問題、重點部位，組建“土右旗道路交通事故糾紛調委會”、和“土右旗醫療事故糾紛調解委員會”后培育建立了8個行業性、專業性調解組織，逐步形成“鄉村內糾紛鄉村內解決、社區內矛盾社區內化解、行業內問題行業內擺平”“自療自愈型”的糾紛化解模式。

三是聯手合力打造。依托“大調解”工作平臺，建立起由旗綜治、司法、公安、信訪等多部門共同參與的協調處理機制，定期分析、研判、協調行業性、專業性調委會建設遇到的問題，在人、財、物等方面為調委會建設提供有力保障。各鄉鎮人民調委員會與行業調委會之間，建立聯動合作機制，實現信息資源共享、專業調解人才資源共用，及時排查、預防、化解矛盾糾紛。

（二）緊抓機制建設，促進規范發展。

為確保行業性、專業性調委會充分履行職能、有效開展工作，我們從提升行業性、專業性調委會的戰斗力、保障力、公信力入手，建立健全相關的工作機制。

一是加強隊伍建設提升戰斗力。選好配齊調委會人選是確保隊伍戰斗力的關鍵。我們一方面以基層司法干警作為調委會主體，同時選聘專業性的人員充實個調委會，保證行業

性調解組織的專業性；另一方面建立由資深律師和法官組成的專家庫，接受行業性、專業性調委會的咨詢或應邀參與調解。

二是加強制度建設提升保障力。堅持高起點、高標準，根據“誰設立誰負責”的原則，要求設立部門按照規范化建設標準，提供保證調委會正常運轉的工作經費，配備滿足調解工作需要的辦公設施。并按照“統一調解標識、統一調解徽章，統一制度上墻、統一文書格式、統一調解法律工具書”配備工作設施，落實“五項制度”，設立“五簿”、“二冊”，根據《人民調解法》的要求建立了各項工作機制，保證行業性人民調解的規范運作。

三是加強“內引外聯”提升公信力。為保證人民調解工作的公信力，我們建立起“內引外聯”機制。如：旗交調委下設調解室、法律援助室、司法鑒定室，司法所、法律援助中心、法律服務所、律師所、保險公司和司法鑒定機構都派員入駐，受理案件、接受咨詢、調解糾紛，專業人士、專業機構在一個平臺上為當事人提供“綜合性”法律服務。另一方面，通過與交警、法庭等相關職能部門的聯動協作，構建起以人民調解為基礎，人民調解、行政調解和司法調解相互銜接、相互補充的“三調”對接工作機制，極大地提高了人民調解的公信力。

（三）緊貼工作大局，保障社會穩定

行業性、專業性調委會建設的重點是圍繞黨委和政府的中心工作，積極拓展人民調解的領域。幾年來，我旗積極探索行業調委會工作新機制，加強研究重點領域、重點商圈、重點行業調委會作用的發揮，提前預防、主動介入、及時化解、定紛止爭，取得了較好的社會效果。

一是維護了社會和諧穩定。我們把以人為本、為民服務的理念貫穿于行業性、專業性調委會建設工作的全過程，把群眾滿意作為調解工作的出發點和落腳點，切實發揮好調委會聯系群眾、服務群眾的橋梁紐帶作用。透過調委會這一平臺，廣大群眾及時與政府相關部門溝通信息、表達訴求。對一些發生在交通、醫療、行業領域涉及面廣、有重大影響的糾紛，黨委、政府及相關部門依托調委會,迅速介入調處，有效平息事態。

二是推進了社會管理創新。行業性專業性調委會建設，進一步健全完善了以人民調解為基礎的大調解體系，做到人民調解、行政調解、司法調解有效銜接、三調聯動，形成社會各方參與化解矛盾糾紛的合力。進一步拓展了人民調解工作領域，發揮了人民調解作用，擴大了人民調解工作的知曉度、增強了人民群眾的對黨和政府的信任度。

土右旗司法局

2014年6月26日

第五篇：調委會各項制度

人 民 調 解 委 員 會 各 項 制 度

崗位責任制度

（一）人民調解委員會是人民群眾實行自我管理、自我教育、自我約束的群眾性組織，其主任主要職責是：

1、宣傳和貫徹執行國家民調工作方針、政策和法律法規，全面負責轄區內人民調解法制宣傳、“回歸人員”安置幫教工作和社會治安綜合治理工作，積極調處各類民事糾紛。

2、指導、監督和管理本村人民調解、法制宣傳、“加歸人員”的安置幫教、綜合治理等各項日常工作，調處矛盾糾紛。

3、管理村人民調解員隊伍建設、思想政治工作和組織紀律建設。

4、及時向黨委政府和司法行政機關匯報人民調解工作情況和人員思想情況。

5、當好黨委政府和企事業單位的參謀和助手。

6、總結經驗，揚先促后，調動工作人員的積極性。

（二）人民調解委員會副主任的職責：

1、協助調解委員會主任抓好法制宣傳、糾紛排查調處、“加歸人員”的安置幫教等工作，調處民間糾紛。

2、協助主任抓好民調人員的政治思想、組織紀律、業務學習等工作。

3、受主任的委托，代理主任完成民調工各項工作任務。

4、負責、督促人民調解員統計、登記、填報各類糾紛報表和正確使用調解文書。

5、總結經驗，表揚先進，督促后進。

例會、學習、考評制度

1、每周星期一上午為人民調解委員會全體成員集中學習日，學習采取專題輔導、疑難糾紛討論、經驗交流等方式進行。每周學習時間不少于2小時，如遇專門活動，學習時間另行安排。

2、調解員做到學習有計劃，自學有筆記，集中學習有考勤，交流有體會，討論有專題，年底有總結。

3、每次學習參學率須達到90%以上；不得遲到、早退和缺席；克因病、事不能參加學習者，須提前辦理請假手續，每名調解員全年參加集中學習出勤率不得低于90%。

4、每名調解員要認真做好學習筆記，每月不少于1000字，每季度最后一個月30日前主動將學習筆記交主任查閱，完不成學習任務者，限期補課。

5、每名調解員要堅持個人自學，閱讀指定書目，每月用于自學的時間不少于3小時，同時做好自學筆記，并聯系工作實際，撰寫心得體會，每季度不少于1篇，字數不少于1000字，在學習例會上交流。

6、對學習堅持不好或完不成學習任務的，要依據考核制度給予相應處理。

業務登記制度

1、人民調解委員會應當設立專門的糾紛登記簿，規范調解文書，及時準確記載各類已受理的民間糾紛。無論是當事人口頭申請還是書面申請或人民調解組織主動受理的糾紛，人民調解委員會都應進行糾紛登記。

2、糾紛登記應載明申請人和被申請人的姓名、性別、年齡、工作單位、家庭住址、糾紛事由、受理糾紛日期、記錄人簽名或蓋章，填寫記錄日期。

3、調解小組應當于每月20前將所受理調處的各類糾紛匯總，報人民調解委員會。人民調解委員會將各調解小組所報糾紛及調解委員會所受理調處的各類糾紛匯總后于每月22日前，匯總上報業務主管部門。

4、人民調解委員會對于不屬于自己調解范圍的糾紛，登記后及時移交有關部門。登記簿應記明承接機關、承接交辦人、接交日期。

統計制度

1、人民調解委員會根據實際工作需要，設立各種工作登記簿冊，確定專人負責統計工作。

2、做好糾紛登記工作，確保統計數字的真實性和準確性。

3、人民調解委員會應當于每月20日前將所登記并調結的矛盾糾紛按統計項目填表匯總，核對無誤后由負責人、填表人簽名或蓋章后上報司法所。

4、人民調解應當建立統計檔案，設立統計臺帳。各種登記簿冊、統計表按時間、年限分類裝訂成冊，一般保存3至5年。

檔案管理制度

1、文書檔案由專人負責妥善保管，不得隨意外借，確因工作需要借閱時借閱人應持書面借閱條，經主任簽字后交檔案管理員查存方可借閱。

2、檔案管理員應當做好文書審查、裝訂。裝訂應一事一卷，保管期限為5年。

3、檔案整理、裝訂應當包括矛盾糾紛登記的原始記錄、談話記錄、調解協議書、回訪記錄，以及調委會對調解未成功的矛盾糾紛的處理意見及各種證明材料等。