第一篇：保險(xiǎn)續(xù)保方案

保險(xiǎn)續(xù)保方案

為了能夠?yàn)榭蛻籼峁└奖恪⒖旖莸姆?wù)，同時(shí)也為公司售后維修的營運(yùn)管理奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)急需啟動(dòng)保險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)。關(guān)于保險(xiǎn)續(xù)保工作的開展，現(xiàn)目前有幾點(diǎn)方案提報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核：

1、提醒對(duì)象：公司保有客戶中所有本地地區(qū)客戶（非公司投保客

戶+公司投保客戶）。

2、續(xù)保提醒：提前60天第一次短信提醒保險(xiǎn)到期客戶續(xù)保，而

后在30天時(shí)再次短信提醒保險(xiǎn)到期客戶續(xù)保。

3、電話跟蹤：針對(duì)到期客戶提前15天進(jìn)行電話跟蹤，了解客戶的需求并為客戶估算保費(fèi)，電話跟蹤3次并記錄跟蹤結(jié)果。

4、短信內(nèi)容：維修站已投入使用可為客戶提供便捷的定損、維修、理賠服務(wù)；四大保險(xiǎn)公司為客戶保航；以最低優(yōu)惠回饋續(xù)保客戶。

5、由客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)保險(xiǎn)續(xù)保提醒業(yè)務(wù)，并從客戶關(guān)愛部移動(dòng)一

部座機(jī)到保險(xiǎn)部以做業(yè)務(wù)使用。

6、各保險(xiǎn)公司續(xù)保業(yè)務(wù)比例為中保60%、太保25%、平安和安邦

共占15%。

客戶關(guān)愛部二0一一年七月二十六日

第二篇：保險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)

續(xù)保保險(xiǎn)話術(shù)

保險(xiǎn)個(gè)貸部推出了續(xù)保贈(zèng)送禮物的銷售活動(dòng)，現(xiàn)保險(xiǎn)個(gè)貸部針對(duì)此次活動(dòng)擬定以下銷售話術(shù)，希望在續(xù)保專員續(xù)保工作中推進(jìn)業(yè)務(wù)起到一定的作用。

續(xù)保專員X客戶K

橙色字體在電話回訪中必須體現(xiàn)出，黑色字體可以根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)修改，以下話術(shù)以客戶接聽為基準(zhǔn)，在客戶未接電話或者一聽是保險(xiǎn)電話時(shí)掛斷電話，續(xù)保專員可以再稍后一天后再次進(jìn)行客戶的聯(lián)系，首要目的是達(dá)到告知客戶我公司推出的續(xù)保活動(dòng)內(nèi)容，時(shí)間性。

開始話術(shù)：

X：您好，請(qǐng)問是云A*****某車型的車主K先生/小姐嗎？ K: 是的，請(qǐng)問你是？

X: 你好，我是**公司保險(xiǎn)部續(xù)保專員ZZZ，很抱歉打擾您，您的愛車保險(xiǎn)即將到期，占用您幾分鐘時(shí)間，給您介紹一下我公司近期新推出的年末保險(xiǎn)迎新活動(dòng)。

K：可以，你說。

X：是這樣的，我公司針對(duì)在年末公司客戶推出歲末迎新大促銷，凡在我公司投保日期為11月到12月的客戶，都可以享受“購車險(xiǎn)，出國游”，“周末購車險(xiǎn)，贈(zèng)送雙倍禮”等的超值活動(dòng)。您的保險(xiǎn)投保日期剛好在這個(gè)時(shí)段，所以，我們**保險(xiǎn)部本著以客戶為本的服務(wù)理念及時(shí)聯(lián)系了您。

K:恩，謝謝，那這活動(dòng)有些什么特別的。

X：根據(jù)您以往購買的車險(xiǎn)，險(xiǎn)種不變的情況下，我給您估算了一個(gè)價(jià)格，大概在4100左右，根據(jù)活動(dòng)以您的這個(gè)保費(fèi)來看您可以享受我公司贈(zèng)送的100元加油卡和我公司200元工時(shí)券，其中工時(shí)券可以作為你再我公司進(jìn)行車輛保養(yǎng)時(shí)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金抵扣。您聽清楚沒有？

根據(jù)客戶的回答

1.考慮型客戶

K:聽清楚了，可是你們的價(jià)格比外面貴很多？打幾折啊？

X:這樣的，價(jià)格是根據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定計(jì)算的，具體的折扣得根據(jù)你得車輛在保險(xiǎn)期間內(nèi)的出險(xiǎn)情況而定。如果你得車輛沒有超過規(guī)定的出險(xiǎn)次數(shù)，肯定享受的折扣是最低的。而且，我們公司現(xiàn)在針對(duì)年末客戶還推出了年末迎新活動(dòng)。

K:恩，我知道了，我會(huì)考慮的。

X:好的，那打擾您了，我是您的續(xù)保專員ZZZ，稍后我會(huì)把報(bào)價(jià)以及活動(dòng)明細(xì)發(fā)送到你得手機(jī)上，如果你對(duì)續(xù)保活動(dòng)還有什么問題的話，您可以打電話及時(shí)聯(lián)系我。感謝您選擇**公司。再見！K:再見！

此類客戶，應(yīng)該在電話結(jié)束后！及時(shí)發(fā)送短信，同時(shí)在2天內(nèi)進(jìn)行再次跟蹤回訪，以達(dá)到預(yù)期效果。

2.禮品贈(zèng)送

K:聽清楚了，可是怎么贈(zèng)送那么少，就沒有其他的贈(zèng)送了嘛？ X:這樣的，如果你覺得贈(zèng)送較少，我根據(jù)您現(xiàn)在的情況給您推薦2個(gè)方案，你看可以嗎？

K：恩，你說吧。

X:首先方案一,我建議您在多購買1到2個(gè)險(xiǎn)種，這樣你得保費(fèi)就可以達(dá)到4500元，那么我們公司針對(duì)保費(fèi)在4500元的客戶，贈(zèng)送的禮品為200元油卡以及300元的工時(shí)券。第二種方案就是“周末購車險(xiǎn)，贈(zèng)送雙倍禮”活動(dòng)，你不增加險(xiǎn)種，周日到我公司續(xù)保，就可以享受我公司推出的歡樂星期天活動(dòng)，除原本贈(zèng)送您的禮品外，我們額外贈(zèng)送您100元的購物券，100元油卡以及200元工時(shí)券，那么，如果你保費(fèi)不變的情況下，就可以得到我公司贈(zèng)送的200元油卡100元購物券以及400元的工時(shí)券，您看您選擇哪種方案。

K:哦，這樣的，那我肯定選擇第二種，周末的這種，我時(shí)間上也方便一些。

X：好的，那我就給你進(jìn)行預(yù)約安排了。

K：好的，那我到時(shí)候要帶什么材料過去嗎？

X: 您只需要帶上您的身份證和行駛證。稍后我會(huì)把報(bào)價(jià)以及續(xù)保相關(guān)信息發(fā)送到你的手機(jī)上，如果你對(duì)續(xù)保還有什么問題的話，您可以打電話及時(shí)聯(lián)系我，您看還有什么問題嗎？ K：恩，沒有了，那我到時(shí)候就找你了，謝謝啦!

X:沒有，不客氣，這是我應(yīng)該的，打擾您了。感謝您選擇**公司,再見

K：恩，再見！

第三篇：保險(xiǎn)續(xù)保規(guī)范流程

關(guān)于2012年續(xù)保業(yè)務(wù)全員銷售的流程及管理規(guī)范

? ?3、4月份由保險(xiǎn)部對(duì)3-4月份待續(xù)保客戶進(jìn)行匯總。

? ?匯總的待續(xù)保客戶可由SA優(yōu)先進(jìn)行挑選。根據(jù)兩年之內(nèi)的保有客戶，選出30%的目標(biāo)客戶。

? ?前臺(tái)SA主要對(duì)2010-2011年的客戶進(jìn)行篩選，每名SA篩選10名目標(biāo)客戶，2006-2009年也可再篩選5名目標(biāo)客戶。

? ?SA、可設(shè)立跟蹤臺(tái)賬（由金融保險(xiǎn)部提供）每名客戶必須做到及時(shí)跟蹤、回訪、明確自己的目標(biāo)客戶，不得浪費(fèi)客戶資源及跟他人哄搶客戶。

? ?保費(fèi)的計(jì)算及為客戶報(bào)價(jià)由續(xù)保專員負(fù)責(zé)，每續(xù)保成功一臺(tái)，續(xù)保專員提取10元的服務(wù)管理費(fèi)。

? ?SA無時(shí)間洽談或者由續(xù)保專員協(xié)助洽談成功的客戶，續(xù)保專員提取SA、每臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)提成的30%。

? ?SA的跟蹤臺(tái)賬上，明確寫有某個(gè)客戶已經(jīng)戰(zhàn)敗，若續(xù)保專員進(jìn)行2次商談成功的，獎(jiǎng)勵(lì)提成及續(xù)保任務(wù)歸續(xù)保專員所有。? 如續(xù)保專員二次回訪戰(zhàn)敗，轉(zhuǎn)售后經(jīng)理及增值部經(jīng)理再次跟蹤回訪。提成獎(jiǎng)勵(lì)歸經(jīng)理所有。

? ?3月份作為緩沖階段，暫不考核SA、的續(xù)保目標(biāo)，4月份為正式考核。每人每月3個(gè)續(xù)保任務(wù)，完不成任務(wù)的每個(gè)扣除50元。? ?續(xù)保專員必須完善承保手續(xù)，在保險(xiǎn)登記本上做好記錄并及時(shí)錄入DMS系統(tǒng)，如有遺漏此保險(xiǎn)提成取消。

? ?續(xù)保專員必須配合好SA的工作，保費(fèi)的計(jì)算及給客戶的報(bào)價(jià)必須及時(shí)準(zhǔn)確，若因續(xù)保專員工作上的失誤導(dǎo)致客戶流失的，每筆扣除續(xù)保專員100元。

望大家能夠相互配合、相互支持、相互監(jiān)督！2012努力奮斗！

第四篇：保險(xiǎn)續(xù)保建議

臨近年底，又到了新一輪車險(xiǎn)續(xù)保的高峰期。據(jù)記者了解，目前市面上的車險(xiǎn)產(chǎn)品和銷售渠道五花八門，同一家公司的產(chǎn)品，由于代理人的不同，折扣就不一樣；不同公司的同一種車險(xiǎn)產(chǎn)品，由于渠道不同，價(jià)格差距更大??不透明的費(fèi)率折扣、混亂的市場渠道讓很多車主頭疼。那么，面對(duì)紛繁復(fù)雜的車險(xiǎn)項(xiàng)目，如何續(xù)保才更合適、更省錢？近日有汽車保險(xiǎn)專業(yè)人士支招，購買車險(xiǎn)除了看價(jià)格更要看服務(wù)，車主進(jìn)行險(xiǎn)種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。

選險(xiǎn)商不能只看價(jià)格，更要看服務(wù)目前，開展汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司很多，像中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、平安保險(xiǎn)公司等都屬于比較大的公司，它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般都比較高，理賠過程快。如果通過汽車經(jīng)銷商來辦理此類公司的業(yè)務(wù)，可以比較好地滿足客戶維修與理賠方面的要求。但在車型和險(xiǎn)種相同的前提下，大公司的保費(fèi)要比小公司高一些。對(duì)此，利泰集團(tuán)東風(fēng)日產(chǎn)禪車城專營店售后經(jīng)理趙利行建議，選擇車險(xiǎn)公司時(shí)，車主絕對(duì)不應(yīng)只考慮保費(fèi)高低的問題，購買車險(xiǎn)不能只重價(jià)格，服務(wù)才最為重要。車主可參考財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力、車險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)來選擇。雖然大型保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)較高，但這些保險(xiǎn)公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有了一支較成熟的理賠隊(duì)伍，一旦出險(xiǎn)，能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場查勘，協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，因?yàn)槠浞种Ч径啵部梢约皶r(shí)查勘。小保險(xiǎn)公司一般來說，費(fèi)用都相對(duì)較低，在價(jià)格上具有一定競爭優(yōu)勢(shì)，同車同險(xiǎn)，價(jià)差有可能超千元，但是小保險(xiǎn)公司一般都規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)少，定損嚴(yán)格，合作商戶維修水平差，從而使得理賠難。最關(guān)鍵的是，小保險(xiǎn)公司定損低，同樣的車損，大保險(xiǎn)公司定的修車費(fèi)是200元，小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢少，經(jīng)銷商不會(huì)認(rèn)真修，偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生，車主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善，車主隨著保險(xiǎn)人員奔波定險(xiǎn)的情況也時(shí)有發(fā)生，浪費(fèi)金錢不說，還耽誤時(shí)間，牽扯精力。另外，趙利行提醒廣大車主，在購買車險(xiǎn)時(shí)，一定要認(rèn)真理解保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款，特別要注意其中的免責(zé)條款，有無免賠，怎么個(gè)賠法，比較之后，看哪個(gè)保險(xiǎn)公司的條款能接受再做決定。同時(shí)，可從身邊買過車險(xiǎn)的朋友那了解各家保險(xiǎn)公司的口碑，以此作為參考依據(jù)。如果在得到同樣保障程度和服務(wù)質(zhì)量的情況下，那當(dāng)然選擇保費(fèi)低的保險(xiǎn)公司。選險(xiǎn)種根據(jù)車型按需搭配有保障目前，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要由2個(gè)基本險(xiǎn)和9個(gè)附加險(xiǎn)組成。基本險(xiǎn)為車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、無過失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、停駛損失險(xiǎn)和車身劃痕損失險(xiǎn)。其中，第三者責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種，其余險(xiǎn)種都由車主自行決定上或不上。而車輛損失險(xiǎn)是附加險(xiǎn)的基礎(chǔ)，只有買了車損險(xiǎn)才可以買其他的附加險(xiǎn)。

2第三者責(zé)任險(xiǎn)一般有5萬元、10萬元、20萬元等幾個(gè)檔次，其中中保和中華聯(lián)合可以上50萬元和100萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)，但要報(bào)批，保額越高所對(duì)應(yīng)的保費(fèi)相應(yīng)就越多。按照目前的市場來說，趙利行建議車主至少要選擇到20萬元，這樣，如果出現(xiàn)理賠情況，基本可以應(yīng)付。

對(duì)于大部分人來說，選擇包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn)這四個(gè)險(xiǎn)種的組合是最為實(shí)用的。雖然投入的保費(fèi)不是很多，但這幾個(gè)險(xiǎn)種都非常必要。兩個(gè)基本險(xiǎn)是車主的汽車在發(fā)生事故后人和車的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC；盜搶險(xiǎn)可以解決丟車問題，一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償；不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的作用在于，無論車主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，都可以保證實(shí)現(xiàn)100%賠付。在愿意承擔(dān)較高保費(fèi)的前提下，車主如果一次性上齊全部基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，可以保證幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。但是選擇險(xiǎn)種時(shí)要把握一個(gè)總的原則，即搭配險(xiǎn)種需要根據(jù)個(gè)人情況而定，而不是盲目地以所投險(xiǎn)種的多少作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)更適合高檔車、豪華車，而普通的私家車則沒有太多必要去上這個(gè)險(xiǎn)種。

選方案

以投保效果最大化為原則,車主進(jìn)行險(xiǎn)種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。在此，根據(jù)車齡、駕駛員駕齡的不同，專家向記者介紹了幾個(gè)常見的險(xiǎn)種組合方案。

方案1：基本型保障

組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(10萬元)+ 車上人員責(zé)任險(xiǎn)。

保障范圍：主要是避免涉及第三者人命傷亡的交通意外事故。對(duì)象：適用于車輛使用較長時(shí)間、駕駛技術(shù)嫻熟、愿意自己承擔(dān)大部分風(fēng)險(xiǎn)減少保費(fèi)支出的 車主。

方案2：經(jīng)濟(jì)型保障

組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(20萬元)+車損險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約。

保障范圍：大多數(shù)保險(xiǎn)責(zé)任事故。

對(duì)象：適用于車輛使用三四年、車輛的價(jià)值不高，有一定駕齡、駕駛技術(shù)很不錯(cuò)，平時(shí)也很 注重車輛的保養(yǎng)和安全防護(hù)，經(jīng)濟(jì)不富裕且愿意自己承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)的車主。

方案3：全面型保障

組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(50萬元)+車損險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+ 盜搶險(xiǎn)+玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約+劃痕險(xiǎn)+自燃險(xiǎn)+其他個(gè)性化附加險(xiǎn)。

保障范圍：為所有保險(xiǎn)責(zé)任事故，全面覆蓋保險(xiǎn)責(zé)任范圍及最大限度降低損失。

對(duì)象：適用于新車新手及經(jīng)濟(jì)情況良好、需要全面保障的車主。選渠道——根據(jù)便利性和風(fēng)險(xiǎn)性挑選

目前，市場上車險(xiǎn)的投保渠道主要分為電話投保、4S店投保、保險(xiǎn)公司營業(yè)廳投保和中介投保4種，不同投保渠道在便利性和保費(fèi)上都有差別，在此，記者特別采訪了保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士，對(duì)比了每種渠道的優(yōu)劣，不同投保需求的車主可對(duì)號(hào)入座，按需選擇投保渠道。

方式

1：營業(yè)廳投保

車主可攜帶相關(guān)資料去保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)場填寫保單、繳費(fèi)投保。此方式安全可靠，一 方面無須擔(dān)心車險(xiǎn)價(jià)格或投保險(xiǎn)種被忽悠，另一方面理賠也能有所保障。但是營業(yè)廳投保都沒有上門服

務(wù)，需要車主親力親為，車主須攜帶相關(guān)資料到保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫保單、現(xiàn)場繳費(fèi)，對(duì)于工 作忙碌的上班族來說，難免需要浪費(fèi)一定的時(shí)間和交通費(fèi)。通過保險(xiǎn)公司柜臺(tái)購買的車險(xiǎn)也只能 享受到最低7折的優(yōu)惠。但對(duì)于許多“對(duì)車險(xiǎn)不怎么精”的車主來說這可能是最省心也最靠譜的一種選擇。

方式2：中介投保

車主可將相關(guān)資料交予中介公司，由其代為購買。中介一般就意味著熱情周到的服務(wù)。車險(xiǎn)中介除了上門服務(wù)，并且通過組團(tuán)或者內(nèi)部價(jià)的方式給予保費(fèi)優(yōu)惠之外，還可以根據(jù)消費(fèi)者車輛的狀況專門設(shè)計(jì)車險(xiǎn)的搭配方案。但是目前市場上保險(xiǎn)代理資質(zhì)門檻低，容易出現(xiàn)中介騙保的情況。因此，一定要選擇資質(zhì)過硬的中介公司，并且在付款前確認(rèn)保單真?zhèn)危悦鈸p失了錢財(cái)，又影響了心情。同時(shí)，中介投保的價(jià)格和4S店一樣，會(huì)比電話車險(xiǎn)價(jià)格偏高，因?yàn)橹薪橐彩切枰獜闹匈嵢±麧櫋Ｖ薪橥侗６噙m合那些多次通過一個(gè)業(yè)務(wù)員投保的車主。業(yè)務(wù)員在很多時(shí)候?yàn)榱司S護(hù)自己的老客戶，多會(huì)為車主提供額外的人工服務(wù)，如代理續(xù)保、繳費(fèi)、對(duì)賬等。

方式 3：電話投保

電話投保，只需撥打保險(xiǎn)公司公布的全國通用車險(xiǎn)銷售電話，即有專業(yè)人員上門服務(wù)。電話 車險(xiǎn)最大的特點(diǎn)就是性價(jià)比高而且方便快捷。因?yàn)殡娫捦侗？梢栽谲囯U(xiǎn)保費(fèi)打7折的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步享受最高15%的保費(fèi)優(yōu)惠。另外，電話投保直接與保險(xiǎn)公司溝通，可以避免通過中介等其他渠道投保時(shí)可能遇到的銷售誤導(dǎo)。而在便捷性方面，電話投保只需一個(gè)電話，保險(xiǎn)公司就會(huì)有專門的人員上門收取保險(xiǎn)材料，上門遞送保單，免去了投保人的很多麻煩。

但是目前市場魚龍混雜，隨著“山寨版”電話車險(xiǎn)的出現(xiàn)，一些車主可能會(huì)接到假冒電話車險(xiǎn)電話，甚至有可能買到假保單，因此車主電話投保前，應(yīng)了解保險(xiǎn)公司是否開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前保險(xiǎn)公司公布的投保電話一般為400開頭。比如人保公司為4008195518，平安公司為4008000000等。電話投保更適合經(jīng)濟(jì)適用型車主以及對(duì)保險(xiǎn)比較熟悉的老車主。方式4：4S店投保車主可將相關(guān)資料交予4S店保險(xiǎn)組專員，由其代為購買。

4：4S店的車險(xiǎn)投保

4S店提供的是一站式的服務(wù)，也就是說車主將車輛送到4S店維修后，只需將相關(guān)材料交齊后即可將車輛取走，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，車主無須先行支付維修費(fèi)用，可省時(shí)省力，具體的保費(fèi)也有談判的空間。還有就是，4S店在汽車零配件和服務(wù)方面也相對(duì)專業(yè)。另外，記者日前走訪車城了解到，目前4S店都會(huì)針對(duì)續(xù)保車主推出一定的優(yōu)惠服務(wù)等。

專家支招——

出險(xiǎn)較多可轉(zhuǎn)投其他保險(xiǎn)公司 車輛有出險(xiǎn)記錄時(shí)，續(xù)保有2種情況：

一種是交強(qiáng)險(xiǎn)續(xù)保，據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)辦法，上一如果未出險(xiǎn)，車主可享一定程度的保費(fèi)優(yōu)惠，出險(xiǎn)次數(shù)較多保費(fèi)可能將上浮。如上一發(fā)生兩次及以上有責(zé)任的交通事故，保費(fèi)將上浮10%。由于各家保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)已形成數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，因此交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)上浮不可避免。

另一種情況是商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保，由于目前佛山地區(qū)汽車商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司尚未聯(lián)網(wǎng)，保險(xiǎn)公司之間無法互相查詢出險(xiǎn)記錄，所以轉(zhuǎn)投其它公司可以避免保費(fèi)上浮。

購買車險(xiǎn)注意四點(diǎn)專家提醒，市民購買車險(xiǎn)應(yīng)注意以下四點(diǎn)：

首先，盡量避免由他人“代理投保”。專家提醒，車主在委托他人投保時(shí)，一定要了解投保 的險(xiǎn)種是什么，各險(xiǎn)種保費(fèi)的費(fèi)率和保額分別是多少，并了解各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任，以 避免理賠時(shí)出現(xiàn)麻煩。

其次，投保車險(xiǎn)要足額。對(duì)于車險(xiǎn)，車輛實(shí)際價(jià)值多少就投保多少。有的車主為了節(jié)省保費(fèi)，不足額投保。這樣的確可以為投保人節(jié)省一些保費(fèi)，但如果發(fā)生事故造成車輛損毀，車主就得不 到足額賠付了。

第三，重復(fù)投保和超額投保不劃算。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，重復(fù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額總和超過保 險(xiǎn)價(jià)值的，各保險(xiǎn)人的賠償金額總和不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。在出險(xiǎn)車輛定損時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)格按 照實(shí)際損失確定賠付金額。

最后，車險(xiǎn)續(xù)保應(yīng)合理搭配險(xiǎn)種。除了必不可少的交強(qiáng)險(xiǎn)外，車險(xiǎn)是車主自愿購買的，對(duì)于 一些不必要的險(xiǎn)種，車主大可不必花“冤枉錢”。

第五篇：保險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)

保險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)：

情況1：現(xiàn)在沒空，下次再說吧！

那我改天跟您聯(lián)系，只是近期剛好我們?cè)谧鰞?yōu)惠活動(dòng)，x號(hào)以后就截止了，不知道你有沒有興趣聽一下，（如實(shí)在忙）不好意思打擾您了，拿等一下給您發(fā)一條短信，有什么問題直接問我可以了，下次有時(shí)間在與您聯(lián)系！

情況2：我已經(jīng)續(xù)保了。

我們最近推出了新的優(yōu)惠政策，本來還想特意通知您一聲的，既然你已經(jīng)投保了，那我們還是希望以后能有機(jī)會(huì)跟您合作，如果您平時(shí)有用車方面的問題，比如保養(yǎng)，維修，保險(xiǎn)出險(xiǎn)也可以打電話跟我咨詢，謝謝！

情況3：我有朋友在保險(xiǎn)公司，找他買保險(xiǎn)就可以了。

您朋友雖然在保險(xiǎn)公司，我相信你的朋友會(huì)為你推薦的方案是他們公司最優(yōu)惠的，如果他們公司沒有優(yōu)惠的、他也無法提供給您，但是，他能提供給你的，我們都能提供給您，因?yàn)槲覀兒透鞔蟊ｋU(xiǎn)公司都有長期的合作協(xié)議，買保險(xiǎn)買的一份保障，只要還是看售后服務(wù)和理賠服務(wù)，現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的流失率相當(dāng)普遍的，萬一一年內(nèi)他不做了，你有什么事情找誰去啊，我們是4S 店，你又是我們的客戶，我們的售后服務(wù)是一條龍服務(wù)，如果發(fā)生意外，我們會(huì)有專人在第一時(shí)間協(xié)助你。

情況4：在店續(xù)保保費(fèi)太貴了

1說明銷售店報(bào)價(jià)單與外面的報(bào)價(jià)單在內(nèi)容上的區(qū)別 外面的報(bào)價(jià)是否包含了不計(jì)免賠條款呢，如果事故發(fā)生后您必須自行擔(dān)負(fù)一部分賠款，保險(xiǎn)公司需賠付的少，金額減少了，那么保費(fèi)自然會(huì)比較便宜，而我們銷售店向您推薦的保險(xiǎn)，則能保障您在出險(xiǎn)之后不會(huì)有自行擔(dān)負(fù)的費(fèi)用發(fā)生。2強(qiáng)調(diào)在銷售店續(xù)保的好處。

我們銷售店為你提供保險(xiǎn)一站式服務(wù)，特別是有代索賠的服務(wù)，師傅發(fā)生后，您只需要交齊保單及相關(guān)資料，與保險(xiǎn)公司交涉的事情皆可由我們銷售店代辦，這樣能節(jié)約您的寶貴時(shí)間，同時(shí)，銷售店的高品質(zhì)維修及原廠零件的使用，能夠打消您的顧慮，出險(xiǎn)之后的專人對(duì)應(yīng)，會(huì)讓您倍感放心，修車全程透明化的操作，純正零件的價(jià)格也將會(huì)得到保險(xiǎn)公司100%的認(rèn)可。

3提示在店外中小保險(xiǎn)公司續(xù)保的缺點(diǎn)。

以低廉保費(fèi)為賣點(diǎn)的中小保險(xiǎn)公司，有可能在理賠時(shí)不接受純正零件的價(jià)格，導(dǎo)致客戶需要自行承擔(dān)部分費(fèi)用，另外，還有可能發(fā)生車輛 將事故車?yán)浇诌叺男蘩砉S，使用不純正的零件進(jìn)行修理的問題。