第一篇：河北省農(nóng)村信用社個(gè)人網(wǎng)上銀行

河北省農(nóng)村信用社個(gè)人網(wǎng)上銀行

業(yè)務(wù)簡述

河北省農(nóng)村信用社通過個(gè)人網(wǎng)上銀行，為個(gè)人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、跨行匯款、網(wǎng)上支付等金融服務(wù)，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求，并可為您提供高度安全可靠的服務(wù)。

申請(qǐng)指南

1、您需在農(nóng)村信用社開立銀行卡賬戶。

2、提供本人有效身份證件、狀態(tài)正常的銀

行卡，填寫個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶申請(qǐng)表。

3、開通個(gè)人網(wǎng)上銀行后，首次使用時(shí)請(qǐng)?jiān)谀碾娔X中安裝USBKey驅(qū)動(dòng)程序，安裝完成后，即可登錄我社個(gè)人網(wǎng)上銀行。

壽山寺信用社

2013年9月1日

第二篇：廣西農(nóng)村信用社個(gè)人網(wǎng)上銀行常見問題

廣西農(nóng)村信用社個(gè)人網(wǎng)上銀行常見問題

1.個(gè)人用戶如何開通網(wǎng)上銀行服務(wù)?

答：您需攜帶本人銀行卡/存折及有效身份證件到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開通。

2.U-key必須在網(wǎng)點(diǎn)購買嗎？U-key與普通U盤可以通用 嗎?

答：如果您需使用我社（行）提供的網(wǎng)上銀行數(shù)字證書 認(rèn)證服務(wù)，請(qǐng)到我社（行）的網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)指定的U-key。普通 的U盤不能與U-key通用。

3.如何下載數(shù)字證書?

答：我社（行）個(gè)人網(wǎng)上銀行證書用戶使用認(rèn)證中心頒 發(fā)的數(shù)字證書，證書必須存放在我社（行）專用的U-key中。

您在辦理了網(wǎng)上銀行開戶手續(xù)后，登錄我社（行）網(wǎng)上銀行 網(wǎng)站，選擇“個(gè)人網(wǎng)上銀行”，進(jìn) 入“相關(guān)下載”，按照網(wǎng)頁上的提示操作，即可完成U-key 驅(qū)動(dòng)程序的安裝和證書的下載。

4.為什么插上U-key，電腦無法識(shí)別?

答：在使用U-key前應(yīng)首先要檢查您是否已經(jīng)安裝好 U-key的驅(qū)動(dòng)程序。第一次插入U(xiǎn)-key時(shí)，應(yīng)自動(dòng)彈出安裝驅(qū) 動(dòng)程序。若由于系統(tǒng)限制，沒有自動(dòng)彈出界面，應(yīng)點(diǎn)擊U-key 所在盤符手動(dòng)安裝，詳見U-key使用說明。U-key驅(qū)動(dòng)程序正 確安裝完成，插入U(xiǎn)-key時(shí)在電腦右下角應(yīng)有圖標(biāo)。

5.如果第一次下載證書失敗，該怎么辦?答：為了保證證書的唯一性，證書只能被成功下載一次。

若第一次下載證書失敗，您可以繼續(xù)嘗試下載證書。若因網(wǎng) 絡(luò)速度等原因，證書未能正確下載到您的U-key中，您可攜 帶有效證件和簽約銀行卡/存折到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理重發(fā)兩碼，并重新下載證書。

6.為防止U-key丟失或者數(shù)字證書損壞，能備份用戶證 書嗎?

答：為了保證網(wǎng)上銀行的安全，請(qǐng)不要將證書備份到 U-key之外的任何地方。若您的U-key丟失或者數(shù)字證書損 壞，您可持本人有效身份證件和簽約銀行卡/存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)發(fā)證書及U-key重新申領(lǐng)手續(xù)，重新 下載數(shù)字證書即可正常使用。

7.U-key的初始密碼是多少?

答：U-key的初始密碼是123456，為確保您的使用安全，首次使用請(qǐng)立即修改您的U-key密碼。

8.如何修改U-key密碼?

答：如果您是初次使用U-key，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出密碼修 改框。如需修改U-key密碼（即PIN碼），請(qǐng)將U-key插入計(jì) 算機(jī)USB口，使用U-key管理程序修改U-key密碼。為保證您 安全使用網(wǎng)上銀行，須切記將初始密碼設(shè)置為自己的密碼，努力提高密碼強(qiáng)度，并不定期進(jìn)行修改。

9.如果忘了U-key的密碼，該怎么辦?

答：您可以攜帶您的U-key和本人有效身份證件和簽約 銀行卡/存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理U-key初始化和補(bǔ)發(fā) 3 證書，重新下載數(shù)字證書即可正常使用。

10.U-key遺失或損壞了，該怎么辦?

答：如果U-key遺失或損壞而無法正常使用，您可持本 人有效身份證件和簽約銀行卡/存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 辦理補(bǔ)發(fā)證書及U-key重新申領(lǐng)手續(xù)，重新下載數(shù)字證書即 可正常使用。

11.如果提示證書過期了怎么辦?

答：數(shù)字證書的有效期是兩年（從下載成功開始計(jì)算），如果您的證書過期，您可持本人有效身份證件和簽約銀行卡 /存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理換發(fā)證書，按照下載證書 步驟重新下載證書。

12.申請(qǐng)證書后，需要在多長時(shí)間內(nèi)下載?

答：您須在成功申請(qǐng)證書之日起14天內(nèi)完成證書的下 載，否則兩碼自動(dòng)過期。如超過14天尚未下載證書，您需持 本人有效身份證件和簽約銀行卡/存折到我社（行）營業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)辦理兩碼重發(fā)手續(xù)。

13.如果忘了網(wǎng)上銀行登錄密碼，該怎么辦呢?

答：如果您遺忘網(wǎng)上銀行登錄密碼，您必須憑本人有效 身份證件和簽約銀行卡/存折到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手 續(xù)。

14.如果登錄密碼輸錯(cuò)多次，提示被凍結(jié)了，該怎么辦?

答：您如果當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)6次登錄密碼，我社（行）將 暫停您當(dāng)日的網(wǎng)上銀行交易資格，次日自動(dòng)解除。如果連續(xù) 輸錯(cuò)18次登錄密碼，您須到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置和網(wǎng)銀解 4 凍手續(xù)。

15.如何追加下掛同名賬戶?

答：下掛同名賬戶有兩種方式。

（1）在柜臺(tái)上掛賬戶，該賬戶享有網(wǎng)銀所有功能。

（2）在網(wǎng)上銀行自助上掛，自助上掛的賬戶只有查詢 功能，不可以轉(zhuǎn)賬。如需使用轉(zhuǎn)賬功能，須到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

16.通過網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),什么時(shí)候到賬?

答：通過網(wǎng)上銀行辦理的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，與在柜臺(tái)匯款 到賬時(shí)間一致；通過網(wǎng)上銀行辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，款項(xiàng)即時(shí)到賬。

17.網(wǎng)上銀行辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如何收費(fèi)?

答：詳見“甘肅省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。

18.網(wǎng)上銀行需要在什么IE版本上運(yùn)行?

答：支持IE6、IE7、IE8，不需要對(duì)IE選項(xiàng)做特別配置，默認(rèn)即可。

19．安裝控件后為什么“登錄密碼”輸入框仍顯示×?

答：由于IE設(shè)置了彈出窗口阻止程序，需要點(diǎn)擊“允許” 程序運(yùn)行。

20．證書注冊(cè)與刪除需要注意什么問題?

答：（1）如果“U-KEY管理工具”程序已正常安裝的機(jī) 器上，插入U(xiǎn)-key，U-key中的證書會(huì)自動(dòng)注冊(cè)，拔出U-key，注冊(cè)在IE中的相應(yīng)證書也會(huì)自動(dòng)刪除。

（2）拔U-key也可能由于異常情況發(fā)生導(dǎo)致已注冊(cè)的證 書未自動(dòng)刪除，而殘留的證書可能會(huì)干擾你的下次操作（若 提示你選擇證書，須根據(jù)個(gè)人信息確定那個(gè)證書是你自己 5 的），要手動(dòng)刪除殘留在IE中的證書，可以在【工具】→ 【Internet選項(xiàng)】→【內(nèi)容】→【證書】中刪除

第三篇：農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行

長沙農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、年服務(wù)費(fèi)：

個(gè)人客戶年服務(wù)費(fèi)：免費(fèi)。

企業(yè)客戶（證書）年服務(wù)費(fèi)：200元/張/年。

2、客戶安全產(chǎn)品（刮刮卡、USBKEY）工本費(fèi)：由開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的縣級(jí)行社根據(jù)具體采購成本及營銷策略自行確定。

3、系統(tǒng)內(nèi)同城轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)：免費(fèi)。

4、系統(tǒng)內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)：免費(fèi)。

5、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)：參照柜面電子匯劃標(biāo)準(zhǔn)，匯劃費(fèi)暫6折，最低5元/筆，最高120元/筆；手續(xù)費(fèi)暫免。

具體：1萬元（含）以下5元/筆；1-10萬元（含）6元/筆；10-50萬元（含）9元/筆；50-100萬元（含）12元/筆；100萬元以上：交易金額×0.012‰,最高120元/筆。

6、密碼掛失重置手續(xù)費(fèi)：免費(fèi)。

7、客戶證書掛失手續(xù)費(fèi)：免費(fèi)。

8、客戶證書補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)：免費(fèi)。

9、客戶證書更新手續(xù)費(fèi)：免費(fèi)。

第四篇：河北省農(nóng)村信用社考試題

1、對(duì)臨時(shí)存款帳戶使用的最長有效期限為三年。（×）兩年

2、活期存款的結(jié)息日為每年的6月30日。（√）存、貸等按年計(jì)息的，每年１２月２０日為結(jié)息日；按季計(jì)息的，每個(gè)季末的２０日為結(jié)息日；活期儲(chǔ)蓄存款，６月３０日為結(jié)息日；利隨本清的，存、貸款到期日為結(jié)息日。

3、中間業(yè)務(wù)：是指不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債、形成非利息收入的業(yè)務(wù)。

4、農(nóng)村信用社的資金來源主要有資本金、存款、金融市場籌資等三個(gè)部分。

5、農(nóng)村信用社信貸管理的原則：安全性、流動(dòng)性、盈利性。

6、資產(chǎn)負(fù)債綜合綜合管理的基本原理有：（ABCD）A、規(guī)模對(duì)稱原理B、結(jié)構(gòu)對(duì)稱原理C、償還對(duì)稱原理D、目標(biāo)對(duì)稱原理

7、風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)為10%的資產(chǎn)有：（BCD）

A、存放聯(lián)社款項(xiàng)B、存放其他同業(yè)款項(xiàng)C、調(diào)出調(diào)劑資金D、拆放銀行業(yè)E、存放農(nóng)業(yè)銀行款項(xiàng)

8、在貸款質(zhì)量指標(biāo)中，逾期貸款比例不超過（B），呆滯貸比例不超過（），呆帳貸款比例不超過（）。A、5%、8%、2%B、8%、5%、2%C、8%、2%、5%D、5%、2%、8%。

9、按貸款方式分為（ABCDE）

A、信用貸款B、保證貸款C、抵押貸款D、質(zhì)押貸款E、票據(jù)貼現(xiàn)貸款

10、貸款管理責(zé)任制的內(nèi)容：（1）實(shí)行主任負(fù)責(zé)制

（2）貸款人各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立主任和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的貸款審查委員會(huì)，負(fù)責(zé)貸款的審查

（3）建立大額審貸分離制（4）建立貸款分級(jí)審批制（5）建立和健全信貸工作崗位責(zé)任制（6）建立離崗審計(jì)制

11、流動(dòng)比例越低，反映企業(yè)短期償債能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益越有保證。（×）

12、對(duì)借款人的信用分析有（ABCDE）

A、借款品格B、借款人能力C、借款人資本D、借款人擔(dān)保E、借款人經(jīng)營環(huán)境

13、農(nóng)戶小額貸款采取一次核定、隨用隨貸、余額控

制、周轉(zhuǎn)使用的管理辦法。

14、農(nóng)戶小額信用貸款客戶應(yīng)具備的條件：（1）居住在信用社的營業(yè)區(qū)域之內(nèi)（2）具有完全民事行為能力、資信良好

（3）從事土地耕作或其他符合國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并有合法、可*的經(jīng)濟(jì)來源（4）具備清償貸款本息能力

15、農(nóng)戶聯(lián)保貸款的基本原則是多戶聯(lián)保、按期存款、分期還款。

16、抵債資產(chǎn)：是指在借款人確實(shí)不能以現(xiàn)金方式償還信用社貸款本息的前提下，信用社通過合法途徑取得的用于抵償貸款本金和利息的借款人、擔(dān)保人或第三人的合法有效的資產(chǎn)。

17、抵債資產(chǎn)管理按照合法取得、妥善保管、及時(shí)變現(xiàn)、正確核算、確保農(nóng)村信用社利益的原則。

18、質(zhì)押與抵押的不同之處：

（1）擔(dān)保物的占有權(quán)是否發(fā)生轉(zhuǎn)移不同（2）擔(dān)保物的種類不同（3）合同生效的時(shí)間不同（4）能否重復(fù)設(shè)置擔(dān)保權(quán)不同

19、下列可以做為保證人的有（BC）

A、學(xué)校B、個(gè)體工商戶C、自然人D、醫(yī)院E、幼兒園

20、《擔(dān)保法》規(guī)定：“當(dāng)事人在保證合同中約定，債務(wù)人不能履行債務(wù)時(shí)，由保證人承擔(dān)保證責(zé)任的，為連帶責(zé)任保證。”（×）為一般保證。

21、抵押物的處分方式有拍賣、轉(zhuǎn)讓和兌現(xiàn)三種方式。

22、下面財(cái)產(chǎn)不能作為抵押的有（ACDE）

A、土地所有權(quán)B、房產(chǎn)所有權(quán)C、社會(huì)公益設(shè)施D、學(xué)校E、社會(huì)團(tuán)體的教育設(shè)施

23、貸款風(fēng)險(xiǎn)：是指由于多種不確定因素的影響，使金融企業(yè)貸款不能有效增值和安全歸流，從而蒙受損失的可能。

24、貸款五類風(fēng)險(xiǎn)分類法按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為正常、次級(jí)、關(guān)注、可疑、損失五類。（×）---關(guān)注、次級(jí)---。

25、呆滯貸款真實(shí)性認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：

（1）呆滯借款是指逾期（含展期后到期）超過90天（不含90天）仍未收回的貸款（不包括呆賬貸款）（2）貸款雖未逾期或逾期不滿90天，但生產(chǎn)經(jīng)營已終止或項(xiàng)目已停建的貸款，應(yīng)作為呆滯貸款。

26、以改制為名，逃廢信用社債務(wù)的類型有（ABCDEF）A、分立型B、承包、租賃型C、資產(chǎn)重組型D、破產(chǎn)型E、拍賣型F、政府背債型

27、商業(yè)匯票：是出票人簽發(fā)的，委托付款人在付款日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的一種票據(jù)。

28、貨幣市場包括同業(yè)拆借市場、票據(jù)貼現(xiàn)市場、回購市場和短期信貸市場。

29、貨幣市場是指證券融資和經(jīng)營在一年以上中長期資金借貸的金融市場。（×）資本市場

30、會(huì)計(jì)核算的基本前提是會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營、會(huì)計(jì)分期、貨幣計(jì)量。

31、賬簿：凡是相互聯(lián)結(jié)在一起的具有一定格式，用來記載各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)和結(jié)果的帳頁。

32、借貸記帳法：是以資產(chǎn)總額等于負(fù)債總額加所有者權(quán)益的平衡原理為依據(jù)，以會(huì)計(jì)科目為記帳主體，以“借”、“貸”為記帳符號(hào)，以“有借必有貸、借貸必相等”的記帳規(guī)則，記錄和反映資金增、減變化過程及其結(jié)果的一種復(fù)式記帳方法。

33、下列分戶帳中設(shè)有借貸方發(fā)生額和借貸方余額四欄的是（C）

A、甲種帳B乙種帳C、丙種帳D丁種帳。

34、會(huì)計(jì)核算的“五無”是指：帳務(wù)無差錯(cuò)、結(jié)算無透支、計(jì)息無事故、記帳無積壓、存款無串戶。（×）

35、重要空白憑證：是指由信用社或單位填寫金額并經(jīng)簽章后即具有支取款項(xiàng)效力的空白憑證。

36、編制會(huì)計(jì)報(bào)表的要求是：內(nèi)容完整、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、按時(shí)報(bào)送。

37、資產(chǎn)利潤率=利潤總額/資產(chǎn)余額×100%（×）資產(chǎn)平均余額

38、會(huì)計(jì)檔案定期保管分為（BCE）A、二年B三年C五年D十年E十五年

39、若某信用社所有者權(quán)益貸方余額為1000萬，所有者借方余額為500萬，貸款呆帳準(zhǔn)備金為10萬，入股聯(lián)社資金為50萬，呆滯貸款為200萬，呆帳貸款為100萬，那該信用社的資本凈額是（D）

A、140萬B、160萬C、340萬D、360萬

40、憑證整理的順序是：現(xiàn)金憑證在前，轉(zhuǎn)帳憑證在后，先現(xiàn)金付出憑證后現(xiàn)金收入憑證，先轉(zhuǎn)帳借方憑證后轉(zhuǎn)帳貸方憑證。（×）先現(xiàn)金收入后付出

41、會(huì)計(jì)分錄：根據(jù)借貸平衡原理，通過借貸科目記錄、反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)來龍去脈的專門記帳方法。

42、營業(yè)終了的結(jié)帳步驟：（1）編制科目日結(jié)單（2）登記總帳（3）填制計(jì)算余額表（4）核對(duì)總分帳務(wù)（5）編制日?qǐng)?bào)表

43、現(xiàn)金出納工作規(guī)定：錢帳分管，先記帳后收款，先付款后記帳。（×）

44、票幣整點(diǎn)的要求：張數(shù)點(diǎn)準(zhǔn)、殘幣挑凈、小把墩齊、大捆捆緊、蓋章清楚。

45、庫房管理的質(zhì)量要求：無火災(zāi)、無霉?fàn)€、無蟲蛀、無鼠咬、無盜竊、無差錯(cuò)事故。（√）

46、洗錢：是指犯罪分子通過銀行或其他金融機(jī)構(gòu)將非法獲得的贓款通過轉(zhuǎn)移、兌換、購買金融票據(jù)或直接投資而掩蓋其非法來源和性質(zhì)，使其非法資產(chǎn)合法化的行為。

47、洗錢的行為有：（1）提供資金帳戶

（2）協(xié)助將財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或金融票據(jù)（3）通過轉(zhuǎn)帳或其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移（4）協(xié)助將資金匯往境外

（5）以其他方式掩飾、隱瞞犯罪的違法所得及其收益的性質(zhì)和來源

48、目前信用社可辦理的結(jié)算種類有（ACDE）A、銀行匯票B、本票C、支票D、匯兌E、委托收款F、托收承兌

49、結(jié)算的原則是：（1）恪守信用、履約付款（2）誰的錢進(jìn)誰的帳，由誰支配（3）銀行不墊款

50、背書：是指在票據(jù)背面或粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的票據(jù)行為，背書是支票、本票和匯票共有的行為。

51、票據(jù)行為包括（ABCDE）

A、出票B、背書C、承兌D、保證E、付款

52、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是資源共享和信息交換

53、電子設(shè)備的基本工作環(huán)境要求（ABCDE）A、防高溫B、防塵C、防潮D、防火E、防靜電

54、計(jì)算機(jī)資源：計(jì)算機(jī)硬件（包括各類計(jì)算機(jī)及相關(guān)外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、機(jī)房環(huán)境支持方面的硬件設(shè)備等）、軟件及技術(shù)服務(wù)等。

55、公文:是本系統(tǒng)在經(jīng)營管理中普遍普遍的具有行政約束力和規(guī)范體式的文書，是依法經(jīng)營和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。

56、收文辦理的一般程序：簽收、登記、擬辦、承辦、批辦、催辦、傳閱。（×）

57、農(nóng)村信用社“十二大工程”建設(shè)的主要內(nèi)容是“四個(gè)三”：實(shí)施三大管理創(chuàng)新工程、展開三大業(yè)務(wù)創(chuàng)新工程、啟動(dòng)三大基本建設(shè)工程、推進(jìn)三大文化建設(shè)工程。

58、實(shí)施三大管理創(chuàng)新工程：風(fēng)險(xiǎn)的管控體系、充滿競爭和激勵(lì)的干部人事制度、嚴(yán)格與績效掛鉤的結(jié)構(gòu)薪酬制度。

59、展開三大業(yè)務(wù)創(chuàng)新工程：信貸品牌工程、拓展中間業(yè)務(wù)工程、資金有效營運(yùn)工程。

60、啟動(dòng)三大基本建設(shè)工程：信息化工程、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改選工程、綜合服務(wù)中心的建設(shè)。

61、推進(jìn)三大文化建設(shè)工程：系統(tǒng)黨建工程、企業(yè)文化建設(shè)工程、隊(duì)伍素質(zhì)提高工程。

62、農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的三大目標(biāo)：風(fēng)險(xiǎn)防范更為有效、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高、各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到更快更好的發(fā)展。

63、企業(yè)文化：是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。64、CI策略包括：MI理念識(shí)別系統(tǒng)、BI行為識(shí)別系統(tǒng)、VI視覺識(shí)別系統(tǒng)。

65、企業(yè)文化的作用：（1）對(duì)企業(yè)有“實(shí)用價(jià)值”（2）具有對(duì)企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用（3）具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵(lì)作用（4）具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用（5）具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動(dòng)作用（6）具有企業(yè)行為規(guī)范的約束作用 66、企業(yè)文化建設(shè)主要包括（BCD）

A、企業(yè)思想文化B、企業(yè)精神文化C、企業(yè)行為文化D、企業(yè)形象文化

67、塑造企業(yè)文化有（ABCDE）

A、制度化B、實(shí)踐化C、教育化D、獎(jiǎng)懲化E、系統(tǒng)化

68、什么是企業(yè)精神，農(nóng)村信用社的企業(yè)精神是什么？

企業(yè)精神是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)踐中逐步形成，并成為全體員工所認(rèn)同的理想、價(jià)值觀和基本觀念。農(nóng)村信用社企業(yè)精神是：勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓。

69、農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范的總體要求是什么： 是誠實(shí)、條理、熱忱和執(zhí)著。真心誠意待人，博得他人信任；有條不紊工作，有效發(fā)組織自己的行動(dòng)；熱情的言行舉止，具有強(qiáng)烈的說服力和感染力；有堅(jiān)定的信念和明確的目標(biāo)，永不放棄。

70、農(nóng)村信用社經(jīng)營管理人員崗位的基本規(guī)范是什么： 熱愛信合事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心。嚴(yán)格遵守農(nóng)村信用社內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。研究新情況、新動(dòng)向，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真實(shí)踐 堅(jiān)持原則，明辨是非。

關(guān)心員工，與下級(jí)員工保持經(jīng)常的溝通。

71、重要空白憑證管理堅(jiān)持證印分管、證押分管的原則。

72、貸款發(fā)放時(shí)遵守的基本程序：建立信貸關(guān)系、客戶申請(qǐng)、經(jīng)營社受理、貸款業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、貸審會(huì)審議、審批（或按權(quán)限咨詢）、與客戶簽訂信貸合同、發(fā)放貸款、貸款發(fā)放后的管理、貸款收回。73、商務(wù)談判中應(yīng)掌握的基本技巧有（ACDE）A、陳述B、傾聽C、答復(fù)D、說服E、發(fā)問 74、員工服務(wù)道德規(guī)范

（1）執(zhí)行政策、遵守法紀(jì)、堅(jiān)持制度、廉潔奉公（2）愛崗敬業(yè)、忠于職守、尊重儲(chǔ)戶、恪守信譽(yù)（3）堅(jiān)持原則、鉆研業(yè)務(wù)、文明禮貌、保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)儲(chǔ)戶的合法權(quán)益

（4）牢固樹立存款、信譽(yù)、儲(chǔ)戶、服務(wù)第一的觀念，促進(jìn)儲(chǔ)蓄效益的提高。

75、設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)或從事銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)經(jīng)過中國人民銀行批準(zhǔn)。（×）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

76、我國的貨幣政策目標(biāo)是：防止貨幣貶值，防止通貨膨脹。（×）保持貨幣幣值的穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。77、商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來應(yīng)遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則。

78、定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，那么計(jì)算利息時(shí)應(yīng)分段計(jì)付儲(chǔ)戶利息。（×）

第五篇：河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)河北省委員會(huì)

冀信聯(lián)發(fā)[2009]81號(hào)

關(guān)于印發(fā)《河北省農(nóng)村信用社農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款管理辦法(試行)》的通知

省聯(lián)社各辦事處，石家莊、滄州、衡水市聯(lián)社，各縣(市、區(qū))聯(lián)社(農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行)，各團(tuán)市委、團(tuán)縣(市、區(qū))委：

為認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和中央農(nóng)村工作會(huì)議精神，更好地幫助和扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，推動(dòng)農(nóng)村改革發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于當(dāng)前金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》要求。省聯(lián)社會(huì)同團(tuán)省委制定了《河北省農(nóng)村信用社農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款管理辦法(試行)》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好貫徹落實(shí)。

河北省農(nóng)村信用社農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款管理辦法(試行)

第一蘋

總

則

第一條為解決農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)過程中的資金瓶頸問題，完善農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，引導(dǎo)和幫助農(nóng)村青年成為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和致富的帶頭人，促進(jìn)廣大農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、增收致富，根據(jù)共青團(tuán)中央、中國銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款的指導(dǎo)意見》(中青聯(lián)發(fā)~2008]42號(hào))精神，結(jié)合我省農(nóng)村實(shí)際，制定本辦法。

第二條農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款是農(nóng)村信用社向具有創(chuàng)業(yè)愿望和一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，符合貸款條件的農(nóng)村青年發(fā)放的小額貸款。

第三條農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款辦理遵循“規(guī)范操作，風(fēng)險(xiǎn)可控，農(nóng)村信用社獨(dú)立決策，共青團(tuán)輔助辦理”的原則。

第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條

成立省農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱協(xié)調(diào)小組)，由省聯(lián)社和團(tuán)省委組成。協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在團(tuán)省委農(nóng)村青年工作部。各設(shè)區(qū)市也要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。

協(xié)調(diào)小組的主要職責(zé)是研究解決我省農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工作實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)關(guān)系，組織宣傳政策，督促工作落實(shí)。

第三章貸款條件

第五條貸款對(duì)象為年齡在40周歲(含)以下，身體健康，具有完全民事行為能力，遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，無不良信用記錄，有創(chuàng)業(yè)愿望和一定基礎(chǔ)的農(nóng)村青年。對(duì)被評(píng)為省級(jí)以上(含省級(jí))創(chuàng)業(yè)致富帶頭人稱號(hào)的青年農(nóng)民典型、河北省農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織青年領(lǐng)辦人協(xié)會(huì)會(huì)員要優(yōu)先給予信貸支持。

第六條借款人應(yīng)具備下列條件：

(一)從事的生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃要求；

(二)有具體創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、經(jīng)營場所和一定自有資金；

(三)借款人在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社開立個(gè)人結(jié)算賬戶并有一定業(yè)務(wù)量發(fā)生，自愿接受信貸監(jiān)督和結(jié)算監(jiān)督；

(四)資信良好，具有清償貸款本息能力，無不良信用記錄；

(五)農(nóng)村信用社規(guī)定的其他貸款條件。

第七條農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款可采用小額信用、抵押、質(zhì)押、自然人擔(dān)保和法人擔(dān)保等擔(dān)保形式。

第八條農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款的貸款額度要根據(jù)借款申請(qǐng)人的創(chuàng)業(yè)投資規(guī)模、道德品質(zhì)、信用記錄、自有資金、經(jīng)營能力、償債能力等因素進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。符合信用戶條件的可實(shí)行信用貸款，但額度原則上控制在3萬元以內(nèi)，最高不超過5萬元；抵押、質(zhì)押和保證擔(dān)保(含聯(lián)保)貸款額度視借款人的實(shí)際情況確定。

第九條農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款期限要與貸款實(shí)際用途、生產(chǎn)周期、還款來源相匹配，最長不超過3年。

第十條農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款利率原則上不超過人民銀行公布的同期同檔次的基準(zhǔn)利率上浮20％。

第十一條

農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款只能用于具體創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營。

第四章貸款的調(diào)查、審批發(fā)放和貸后管理

第十二條各級(jí)農(nóng)村信用社對(duì)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款，要及時(shí)納入貸款營銷范圍，在控制風(fēng)險(xiǎn)、擇優(yōu)扶持、獨(dú)立審貸的原則下，應(yīng)優(yōu)化審批流程，提高審批效率，縮短貸款操作時(shí)間，做到優(yōu)先受理、優(yōu)先調(diào)查評(píng)估、優(yōu)先安排信貸資金，建立農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款的“綠色通道”。

第十三條各級(jí)農(nóng)村信用社和團(tuán)組織要共同組織農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。按以下步驟操作：

(一)挖掘推薦。由村黨支部、村委會(huì)(居委會(huì))深入挖掘推薦農(nóng)村青年優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。被推薦的借款人填寫《河北農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目申報(bào)表》(一式兩份)分別交當(dāng)?shù)鼗鶎愚r(nóng)村信用社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委。

(二)初步篩選。基層農(nóng)村信用社會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委對(duì)借款人進(jìn)行初步篩選。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委將篩選結(jié)果報(bào)團(tuán)縣委，團(tuán)縣委進(jìn)行篩選后，將對(duì)項(xiàng)目的意見通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)縣委通知將項(xiàng)目推薦給基層信用社。

經(jīng)團(tuán)組織推薦的項(xiàng)目可享受農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款優(yōu)惠政策，否則，不得享受此優(yōu)惠政策。

(三)貸前調(diào)查。基層信用社(含客戶經(jīng)理部，下同)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委深入農(nóng)村(街道)，依靠村黨支部、村委會(huì)(居委會(huì))調(diào)查農(nóng)村青年優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)符合農(nóng)村信用社貸款

條件的項(xiàng)目，由基層信用社會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委共同填寫《農(nóng)村信用社農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案》。

對(duì)借款申請(qǐng)人申請(qǐng)額度在基層信用社權(quán)限內(nèi)的，基層信用社按規(guī)定辦理。對(duì)超過基層信用社權(quán)限的，基層信用社按規(guī)定上報(bào)縣聯(lián)社。

(四)貸款審批。基層信用社和縣聯(lián)社按相關(guān)規(guī)定獨(dú)立對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行審查、審批。貸款審批由農(nóng)村信用社獨(dú)立進(jìn)行，其他任何組織或個(gè)人不得干預(yù)。

縣聯(lián)社信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控部將基層信用社和縣聯(lián)社對(duì)此類貸款的審批結(jié)果匯總后，通知有關(guān)基層信用社。同時(shí)，將結(jié)果通知團(tuán)縣委，團(tuán)縣委將結(jié)果通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委。

(五)貸款發(fā)放和貸后管理。對(duì)獲批準(zhǔn)的貸款，農(nóng)村信用社按規(guī)定發(fā)放。

農(nóng)村信用社與團(tuán)組織每季召開一次聯(lián)席會(huì)議，溝通情況，分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，表彰先進(jìn)，鞭策落后，布署工作。

第十四條借款人提供以下材料：

(一)借款申請(qǐng)書：借款申請(qǐng)書要包括但不限于項(xiàng)目情況、經(jīng)營情況、借款用途、借款期限、還款來源等；

(二)借款人及配偶、抵押人、聯(lián)保人身份證、結(jié)婚證及當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诒荆杩钊私诓噬掌?/p>

(三)從業(yè)經(jīng)歷、收入狀況及經(jīng)營現(xiàn)狀簡介，合法有效的生產(chǎn)經(jīng)營證明文件(包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、納稅憑證等)；

(四)借款人獲得貸款額度所需的質(zhì)押權(quán)利憑證、抵(質(zhì))押物清單及權(quán)屬證明文件、權(quán)屬人及財(cái)產(chǎn)共有人同意質(zhì)押、抵押的書面文件；

(五)按期還款承諾書、允許農(nóng)村信用社向社會(huì)公開其信用狀況授權(quán)書；

(六)農(nóng)村信用社規(guī)定的其他資料。

第十五條貸后檢查。農(nóng)村信用社應(yīng)加強(qiáng)貸后管理，密切關(guān)注貸款質(zhì)量，定期回訪客戶，了解和監(jiān)督信貸資金使用情況，幫助借款人加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高資金運(yùn)用水平。

各級(jí)團(tuán)委要及時(shí)跟蹤了解農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目實(shí)施情況，對(duì)借款人開展誠信教育，積極支持農(nóng)村信用社做好貸款管理工作，防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。

第十六條農(nóng)村信用社要加強(qiáng)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款檔案資料管理，保證信貸資料的合法、完整、有效。

第十七條

對(duì)借款人違約的，農(nóng)村信用社有權(quán)按《借款合同》的約定對(duì)借款人采取處罰措施。

第五章 推進(jìn)措施

第十八條各級(jí)團(tuán)委要積極爭取政府和社會(huì)各界支持，爭取由財(cái)政、企業(yè)、企業(yè)家出資成立農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款擔(dān)保基金，以對(duì)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款進(jìn)行擔(dān)保、貼息或作為獎(jiǎng)勵(lì)基金。

第十九條各級(jí)團(tuán)委、農(nóng)村信用社要加強(qiáng)相互溝通，把農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款作為“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”的重點(diǎn)內(nèi)容，加大政策宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)小額貸款扶持農(nóng)村青年成功創(chuàng)業(yè)典型的宣傳，激發(fā)廣大農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)熱情。

第二十條省聯(lián)社和團(tuán)省委將對(duì)在辦理農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

第六章推進(jìn)措施

第二十一條

本辦法由河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十二條本法自印發(fā)之日起執(zhí)行

附件：

1、“河北農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目”工作協(xié)調(diào)小組成員名單

2、河北農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目申報(bào)表（略）

3、農(nóng)村信用社農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案（略）

附件1：

“河北農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目”工作協(xié)調(diào)小組成員名單 組

長：

李子洲

河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社副主任

李

軍

共青團(tuán)河北省委副書記 副組長：

孫雙倫

河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社信貸管理部總經(jīng)理

李軍強(qiáng)

共青團(tuán)河北省委農(nóng)村部部長 成員：

楊運(yùn)東

河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社信貸管理部

勒風(fēng)獻(xiàn)

共青團(tuán)河北省委農(nóng)村部

丁曉健

共青團(tuán)河北省委農(nóng)村部

協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在團(tuán)省委農(nóng)村青年工作部，辦公室主任由團(tuán)省委農(nóng)村青年工作部部長李軍強(qiáng)同志兼任。