第一篇：在創(chuàng)新服務(wù)中提升地位

在創(chuàng)新服務(wù)中提升地位

——鄖西縣統(tǒng)計(jì)局典型材料

(2012年5月)

近幾年來(lái)，鄖西縣統(tǒng)計(jì)局在省市局的精心指導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹統(tǒng)計(jì)方法制度要求，全面落實(shí)統(tǒng)計(jì)改革舉措，服務(wù)鄖西發(fā)展大局，為加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)“五個(gè)鄖西”建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

鄖西縣統(tǒng)計(jì)工作得到了國(guó)家、省、市主管部門和縣委、縣政府的充分肯定，縣統(tǒng)計(jì)局先后獲得“第二次全國(guó)基本單位普查省級(jí)先進(jìn)集體”、“全國(guó)第一次經(jīng)濟(jì)普查國(guó)家級(jí)先進(jìn)單位”、“全省四年一度統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”、“第二次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查省級(jí)先進(jìn)單位”、“第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查省級(jí)先進(jìn)單位”、“第六次全國(guó)人口普查省級(jí)先進(jìn)單位”、“全市統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”、連續(xù)四屆“市級(jí)最佳文明單位”、“全縣服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位”、“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”和“行風(fēng)評(píng)議第一名”等多種榮譽(yù)稱號(hào)。

在這從多耀眼光環(huán)的背后，凝聚著鄖西縣統(tǒng)計(jì)人凝心聚力抓數(shù)據(jù)質(zhì)量，開(kāi)拓創(chuàng)新抓統(tǒng)計(jì)改革，求真務(wù)實(shí)抓工作落實(shí)的心血和汗水，反映了鄖西統(tǒng)計(jì)質(zhì)量進(jìn)一步提高，統(tǒng)計(jì)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)公信力明顯提升，統(tǒng)計(jì)整體功能得到充分發(fā)揮。

一、圍繞“三個(gè)提高”抓數(shù)據(jù)質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)公信力不斷提升

數(shù)據(jù)質(zhì)量為統(tǒng)計(jì)工作的生命。鄖西縣統(tǒng)計(jì)局切實(shí)把“三個(gè)提高”作為統(tǒng)計(jì)的立身之本，下重手狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的打假擠水，力求各項(xiàng)數(shù)字?jǐn)?shù)出有源、數(shù)出有據(jù)、數(shù)出有用。

夯實(shí)基層基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的采集與管理水平不斷提高。該局在夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作方面主要體現(xiàn)“三個(gè)進(jìn)一步”，統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)于2009年建設(shè)順利通過(guò)省局驗(yàn)收，2011年元月該局在湖北省統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議上作“雙基”建設(shè)交流發(fā)言，獲得省統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)人員的一致認(rèn)可。

基層統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，348個(gè)村委會(huì)(居委會(huì))都明確有專(兼)職統(tǒng)計(jì)報(bào)表人員，并將數(shù)據(jù)報(bào)表質(zhì)量、時(shí)效等納入年終個(gè)人績(jī)效考核，與第年終獎(jiǎng)、評(píng)先彰優(yōu)掛鉤。

基層統(tǒng)計(jì)工作管理得到進(jìn)一步規(guī)范。該局堅(jiān)持硬件建設(shè)和軟件建設(shè)并重，在基層統(tǒng)計(jì)管理上，強(qiáng)化了“五個(gè)規(guī)范”，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)、報(bào)表流程科學(xué)可行、統(tǒng)計(jì)制度完善健全、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳規(guī)范完備、統(tǒng)計(jì)檔案分類歸檔。

基層統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)得到進(jìn)一步完善。全縣投入50余萬(wàn)元，購(gòu)置服務(wù)器，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站配備電腦、電話和傳真機(jī)、打印機(jī)，將網(wǎng)絡(luò)沿伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)通了內(nèi)、外網(wǎng)專線，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、省、市、縣、鄉(xiāng)五級(jí)聯(lián)網(wǎng)。

加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。該局對(duì)統(tǒng)計(jì)違法行為以“嚴(yán)打”的態(tài)勢(shì)，切實(shí)做到“三個(gè)加大”，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。201 0年9月，省統(tǒng)計(jì)局在鄖西開(kāi)展全省統(tǒng)計(jì)巡查工作，抽查了該縣的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)和投資企業(yè)，統(tǒng)計(jì)誤差都控制在一個(gè)合理的范圍，檢查人員動(dòng)情地說(shuō)“鄖西數(shù)據(jù)質(zhì)量經(jīng)得起檢驗(yàn)”。

加大統(tǒng)計(jì)違法的查處力度。在執(zhí)法工作中，堅(jiān)持集中檢查和日常檢查相結(jié)合、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法與統(tǒng)計(jì)普法相結(jié)合、執(zhí)法檢查與查處案件相結(jié)合。在執(zhí)法工作中，堅(jiān)持集中檢查和日常檢查相結(jié)合、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法與統(tǒng)計(jì)普法相結(jié)合、執(zhí)法檢查與查處案件相結(jié)合。新修訂的統(tǒng)計(jì)法公布實(shí)施后，縣統(tǒng)計(jì)局積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，局機(jī)關(guān)人員都發(fā)放了學(xué)習(xí)手冊(cè)。2009年，縣內(nèi)一垂直管理單位拒絕報(bào)送有關(guān)報(bào)表資料，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即明示嚴(yán)肅查處。通過(guò)加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，有效地規(guī)范了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，提高了統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量。2011年3月，縣人大常委會(huì)專門聽(tīng)取統(tǒng)計(jì)法執(zhí)行情況報(bào)告，由于《報(bào)告》內(nèi)容翔實(shí)，獲得縣人大常委會(huì)常委全票通過(guò)。

嚴(yán)格進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估。對(duì)關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的GDP、農(nóng)民人均純收入、工業(yè)增加值、重點(diǎn)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資額、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等主要指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估，每個(gè)月報(bào)表數(shù)據(jù)出來(lái)以后，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員一起反復(fù)推敲，現(xiàn)實(shí)的、歷史的、邏輯的認(rèn)真分析比較，確認(rèn)數(shù)字是否可信，并對(duì)有關(guān)方面的質(zhì)疑作重點(diǎn)核查，使數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。

加大統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量稽查力度。該局對(duì)內(nèi)每季度開(kāi)展一次數(shù)據(jù)稽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并對(duì)直接責(zé)任人予以處罰，分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；對(duì)外實(shí)行重點(diǎn)抽查，對(duì)報(bào)表一貫滯后，有意瞞報(bào)、漏報(bào)，差錯(cuò)率較高的單位實(shí)行核查。通過(guò)強(qiáng)化機(jī)制，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基本做到了無(wú)遲報(bào)拒報(bào)、無(wú)重統(tǒng)漏報(bào)、無(wú)虛假差錯(cuò)、無(wú)泄密丟失的“四無(wú)”現(xiàn)象。

以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平不斷提高。鄖西縣統(tǒng)計(jì)局在統(tǒng)計(jì)服務(wù)上突出體現(xiàn)“兩個(gè)注重”，有效地提高了統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)的公信力，提升了統(tǒng)計(jì)部門的社會(huì)地位。

注重為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。該局堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心組織實(shí)施各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每月統(tǒng)計(jì)報(bào)表完成之后，把《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》上的最新數(shù)據(jù)在第一時(shí)間報(bào)送縣四大家領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門。在該縣編制“十二五”發(fā)展規(guī)劃、爭(zhēng)取進(jìn)入全國(guó)新階段扶貧攻堅(jiān)重點(diǎn)縣、南水北調(diào)工程前期調(diào)查、十漫高速公路數(shù)據(jù)論證等大型活動(dòng)中，該局根據(jù)國(guó)家文件出臺(tái)背景，掌握準(zhǔn)確信息，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的參謀作用。

注重為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有效的統(tǒng)計(jì)分析。一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的新情況、新問(wèn)題，為縣委、縣政府宏觀調(diào)控提供信息咨詢。另一方面運(yùn)用統(tǒng)計(jì)信息資源，搞好統(tǒng)計(jì)分析，撰寫出一批具有參考價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供基本依據(jù)。局領(lǐng)導(dǎo)親自撰寫了《鄖西縣建設(shè)小康社會(huì)尚有多遠(yuǎn)》一文，讓社會(huì)知曉

小康進(jìn)程，及時(shí)地消除了部分人士認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到小康社會(huì)的誤區(qū)。同時(shí)，撰寫的《鄖西縣勞動(dòng)力現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)移對(duì)策》、、《從陜南五縣發(fā)展?fàn)顩r比對(duì)鄖西經(jīng)濟(jì)的優(yōu)劣所在》等課題分析，都在縣委、縣政府內(nèi)部刊物上印發(fā)，全局每年撰寫統(tǒng)計(jì)分析和信息200余篇，并在省、市優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)分析評(píng)比中多次獲獎(jiǎng)。

圍繞“四大工程”抓統(tǒng)計(jì)改革，改革力度持續(xù)深入

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局大力實(shí)施的“四大工程”，變革了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、匯總、處理的生產(chǎn)方式，是生產(chǎn)方式、生產(chǎn)流程的再造，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行打假擠水的最有效的變革。鄖西縣統(tǒng)計(jì)局近幾年來(lái)，積極響應(yīng)，認(rèn)真執(zhí)行，全面落實(shí)，使以“四大工程”建設(shè)為載體的統(tǒng)計(jì)改革花落有聲，有效地防止了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一路“祼奔”。

全面推進(jìn)“企業(yè)一套表”改革。該局組織專班，對(duì)全縣所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上直報(bào)工作進(jìn)行全面督辦檢查，并對(duì)限額以上貿(mào)易、固定資產(chǎn)投資、資質(zhì)以上建筑及房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行逐單位、逐指標(biāo)核實(shí)、核查，完善“三上”企業(yè)名錄庫(kù)資料，為順利實(shí)施“企業(yè)一套表”制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。縣政府牽頭召開(kāi)了投資、工業(yè)及貿(mào)易等一套表網(wǎng)上直報(bào)會(huì)議，項(xiàng)目主管部門部門和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及統(tǒng)計(jì)人員178人參加了會(huì)議，縣統(tǒng)計(jì)局通報(bào)了網(wǎng)上直報(bào)情況，縣發(fā)改局、經(jīng)信局、住建局、商務(wù)局等單位在會(huì)上作了堅(jiān)決支持網(wǎng)上直報(bào)的表態(tài)發(fā)言，縣統(tǒng)計(jì)局對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收到很好的效果。針對(duì)報(bào)表內(nèi)容多，指標(biāo)間邏輯關(guān)系復(fù)雜以及基層統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁的現(xiàn)狀，該局業(yè)務(wù)人員對(duì)網(wǎng)上直報(bào)即時(shí)進(jìn)行審核，及時(shí)通知“三上”企業(yè)糾正邏輯錯(cuò)誤，使網(wǎng)上直報(bào)工作快速步入規(guī)范化軌道。同時(shí)對(duì)不按時(shí)完成報(bào)表任務(wù)或不及時(shí)糾正直報(bào)邏輯錯(cuò)誤的企業(yè)實(shí)行定期通報(bào)制度。

認(rèn)真做好名錄庫(kù)與字典庫(kù)整理。該局及時(shí)召開(kāi)專業(yè)會(huì)議，安排部署字典庫(kù)與名錄庫(kù)單位的比對(duì)、核查；加大了與工商、稅務(wù)、民政、編辦、質(zhì)檢等部門的聯(lián)系，定期搜集企業(yè)變更情況的資料；對(duì)企業(yè)有無(wú)變化、是否有正式組織機(jī)構(gòu)代碼，企業(yè)名稱及企業(yè)類別是否準(zhǔn)確，企業(yè)填報(bào)的專業(yè)報(bào)表類別是否正確進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，清換“三上”企業(yè)臨時(shí)碼。

加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)處理和平臺(tái)建設(shè)。該局采取“三抓”措施，強(qiáng)化數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)建設(shè)。凡是“三上”企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“三有”，即有電腦、有網(wǎng)絡(luò)、有專職統(tǒng)計(jì)人員；組織業(yè)務(wù)人員，一家一家企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，一臺(tái)一臺(tái)電腦測(cè)試，確保網(wǎng)上直報(bào)不出問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)少數(shù)電腦操作水平較低的企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員采取跟蹤指導(dǎo)，專業(yè)人員不厭其煩地多次上門指導(dǎo)，直到每一個(gè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)員能夠熟練操作為止。

加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)建設(shè)工程。該局高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)60平方米的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)辦公室，以聯(lián)網(wǎng)直報(bào)為契機(jī)，加強(qiáng)信息化軟硬件臺(tái)建設(shè)。同時(shí)，積極配合做好省、市通往縣的視頻會(huì)議系統(tǒng)安裝、調(diào)試、運(yùn)行工作。

由于“四大工程”建設(shè)工作扎實(shí)，2009年10月以來(lái)，湖北省推行“企業(yè)一套表改革”網(wǎng)上直報(bào)，“三上”企業(yè)率先實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)，鄖西縣各企業(yè)直報(bào)和紙質(zhì)報(bào)表一致，機(jī)表一致，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)。

圍繞“三大建設(shè)”苦練內(nèi)功，自身形象不斷提升

加強(qiáng)班子建設(shè)。該局領(lǐng)導(dǎo)集體堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，身先仕卒，勇于負(fù)責(zé)；班子內(nèi)部堅(jiān)持大事商量、小事通氣，不爭(zhēng)權(quán)利、不爭(zhēng)高低、不鬧無(wú)原則的糾紛。在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)、調(diào)查研究之風(fēng)、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、大興優(yōu)質(zhì)服務(wù)之風(fēng)，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)有為的氛圍。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。該局堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向機(jī)制，真心實(shí)意培養(yǎng)干部成長(zhǎng)。近年來(lái)，局內(nèi)1名副局長(zhǎng)提任黨支部書記，4名業(yè)務(wù)骨干被提拔進(jìn)班子成員，3名年輕干部在縣直換屆中被提拔交流到縣委、縣政協(xié)機(jī)關(guān)工作，有2名年輕職工上掛武漢和十堰鍛煉。通過(guò)公開(kāi)招考形式，新進(jìn)5名剛剛畢業(yè)的本科生，為統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍增添了新鮮血液。

堅(jiān)持形象建設(shè)。該局凸顯“三新”。即環(huán)境新、管理新、服務(wù)新。縣委、縣政府將新落成的最好辦公樓作為統(tǒng)計(jì)辦公用房，全局新分配辦公房屋面積500多平米，從計(jì)算機(jī)到辦公桌椅全部作了更新，人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)，改變了過(guò)去辦公場(chǎng)所臟亂差的現(xiàn)象，工作環(huán)境舒心舒暢；管理上推行以制度管理人，結(jié)合人性化管理，大大激發(fā)了員工的工作熱情；同時(shí)，推行接待首問(wèn)負(fù)責(zé)制，建立24小時(shí)工作聯(lián)系制。通過(guò)兩次行風(fēng)評(píng)議，統(tǒng)計(jì)部門有口皆碑，名列全縣第一名，統(tǒng)計(jì)部門的社會(huì)形象大大提升。

第二篇：在服務(wù)中創(chuàng)新 在創(chuàng)新中發(fā)展

在服務(wù)中創(chuàng)新 在創(chuàng)新中發(fā)展

在柜臺(tái)工作已經(jīng)有半年時(shí)間，回想這半年，我經(jīng)歷了從茫然不知所措到有方向有目標(biāo)再到熱愛(ài)這個(gè)崗位三個(gè)階段。柜臺(tái)工作是最平凡的，很多同學(xué)問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇柜臺(tái)工作，我總是不假思索地回答：”不后悔”。干一行，愛(ài)一行，我想，既然我選擇了柜臺(tái)工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的柜臺(tái)人員。

作為柜臺(tái)人員，我深知柜臺(tái)工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私饷裆翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。在柜臺(tái)工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我能夠很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為行里爭(zhēng)取更多的客戶，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，贏得更好的社會(huì)形象。

說(shuō)真的，以我的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班時(shí)間客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有幾次，早已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)辦業(yè)務(wù)，我都是認(rèn)認(rèn)真真地辦理。其實(shí)，在柜臺(tái)工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。

柜臺(tái)工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在分行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 我認(rèn)為柜臺(tái)服務(wù)人員要做到有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，沉著冷靜，無(wú)可挑剔。

在柜臺(tái)工作已有半年時(shí)間，總結(jié)一下自己對(duì)柜員服務(wù)的看法，主要有三方面： 一是愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)樹(shù)立服務(wù)理念

很多員工剛來(lái)民生時(shí)，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，這就要平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，不斷地學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，盡快成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

在日常的一線服務(wù)中要始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，要以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。柜員的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，一言一行都代表了民生的形象，要耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

二是根據(jù)實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)方式

柜臺(tái)的工作不該是一成不變的，柜臺(tái)工作需要不斷創(chuàng)新，需要以服務(wù)為本，用心服務(wù)客戶，微笑感染客戶，有效區(qū)分客戶，總結(jié)不同層次客戶的服務(wù)需求，通過(guò)不斷地創(chuàng)新為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先是意識(shí)創(chuàng)新。在文明、誠(chéng)信、虛懷大度、熱情友善的前提下，探索針對(duì)不同身份顧客心理的接待方式和使用的交流語(yǔ)言，以取得客戶的信賴和合作的誠(chéng)意。其次是環(huán)境創(chuàng)新。努力為使客戶有一個(gè)舒適的環(huán)境，比如在營(yíng)業(yè)廳擺放沙發(fā)供休息、填單使用；為便于客戶了解銀行的業(yè)務(wù)，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置足夠數(shù)量的電子顯示屏以盡可能方便客戶，實(shí)行開(kāi)放式辦公等等。第三是技能創(chuàng)新。技能創(chuàng)新包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是通過(guò)苦練業(yè)務(wù)技術(shù)、學(xué)習(xí)理論知識(shí)、加強(qiáng)道德修養(yǎng)而不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是指服務(wù)理念的創(chuàng)新，比如整合服務(wù)平臺(tái)，完善“一站式”服務(wù)等等。三是服務(wù)程序的創(chuàng)新。從規(guī)范化角度來(lái)講，服務(wù)程序應(yīng)相對(duì)固定，但從發(fā)展的角度來(lái)講，服務(wù)程序也需要不斷地創(chuàng)新，從創(chuàng)新方向上看是“方便客戶、簡(jiǎn)化手續(xù)”，把客戶要跑的幾個(gè)部門合并成一個(gè)部門，把需要幾個(gè)人完成的事合并成一個(gè)人完成，把需要多套手續(xù)的業(yè)務(wù)合并成一套。三是轉(zhuǎn)變思維，在服務(wù)中拓展?fàn)I銷渠道

柜員工作應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為本，但是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，柜員工作人員也應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，思想向營(yíng)銷人員靠攏，服務(wù)過(guò)程中要總結(jié)不同類型客戶的需求，把握客戶心理，有針對(duì)性地在傳統(tǒng)服務(wù)中穿插營(yíng)銷服務(wù)。

變則通，通則久。要在服務(wù)中加大宣傳力度，拓寬營(yíng)銷渠道。營(yíng)業(yè)部可以在等候辦理業(yè)務(wù)的人群中適當(dāng)發(fā)放各種宣傳畫、發(fā)放宣傳折頁(yè)、客戶營(yíng)銷手冊(cè)。可以在為客戶辦理完業(yè)務(wù)之后根據(jù)其感興趣程度或者心理需求向客戶介紹最新理財(cái)業(yè)務(wù)等。可以通過(guò)在合理的位置設(shè)置媒體機(jī)等方式為新客戶介紹各種增值業(yè)務(wù)等。還可以在時(shí)間允許、條件允許的情況下走出營(yíng)業(yè)部，在公共汽車站臺(tái)制作服務(wù)類宣傳廣告，讓廣大市民在等公交車的短暫時(shí)間了解民生，進(jìn)一步成為民生客戶。或者員工走上街頭，面對(duì)面與市民溝通，宣傳各種金融知識(shí)，通過(guò)服務(wù)增進(jìn)市民對(duì)民生的了解，進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷目的。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，提升服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)理念以適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

作為一個(gè)家在外地的女孩子，進(jìn)入民生半年來(lái)，漸漸地被民生人拼搏向上的精神所感染，繁華的三晉大地也變得的不再陌生，每當(dāng)從公司晚歸，帶著營(yíng)業(yè)部里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我將用心學(xué)習(xí)金融基礎(chǔ)知識(shí)，了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，把握民生總行的步調(diào)和發(fā)展方向，不斷提升自己，用心理解我的工作，用熱情與激情去對(duì)待我的工作。今后，我將以更加飽滿的姿態(tài)和更加周到熱情的服務(wù)去留住客戶、嬴得客戶、拓展客戶，與民生共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

第三篇：再貸款在貨幣政策工具箱中地位提升

再貸款在貨幣政策工具箱中地位提升

1.外匯占款增速趨勢(shì)性下降，進(jìn)入“微增長(zhǎng)”時(shí)代

在“經(jīng)常項(xiàng)目可兌換，資本項(xiàng)目外匯管理”的銀行結(jié)售匯制度下，為保持人民幣匯率穩(wěn)定，我國(guó)央行在銀行間外匯市場(chǎng)上大量購(gòu)入外匯，使貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)方的“外匯”規(guī)模上升，從而增加基礎(chǔ)貨幣投放。2001年下半年以來(lái)，貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表中“外匯”余額同比增速一直保持兩位數(shù)的快速增長(zhǎng)，2003-2008年“外匯”同比增速保持在30%-50%的高水平。國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，“外匯”余額同比增速下臺(tái)階，2009年至2011年前三季度“外匯”余額增速持續(xù)穩(wěn)定在15%-20%的較高水平。2011年四季度以來(lái)“外匯”余額同比增速進(jìn)一步快速下滑，回落到2012年末的1.84%，2013年略有回升，年末達(dá)11.7%。今年2月份人民幣匯率波幅加大，人民幣兌美元出現(xiàn)快速貶值以來(lái)，央行資產(chǎn)方“外匯”余額增速再次下滑，4月末同比增長(zhǎng)9.66%，比去年末降低2個(gè)百分點(diǎn)。

央行外匯占款增長(zhǎng)已徹底告別高增長(zhǎng)階段，我國(guó)國(guó)際收支和人民幣匯率趨向均衡水平以及美國(guó)超寬松貨幣政策正常化將使外匯占款持續(xù)低增長(zhǎng)。國(guó)際上通常用經(jīng)常項(xiàng)目差額占GDP的比重來(lái)衡量一個(gè)國(guó)家的國(guó)際收支平衡狀況。從2010年開(kāi)始，我國(guó)經(jīng)常項(xiàng)目順差占GDP的比重已經(jīng)回落到國(guó)際認(rèn)可的合理標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，2013年我國(guó)經(jīng)常項(xiàng)目順差占GDP比重是2%，2014年一季度進(jìn)一步收縮至0.3%。2011年四季度至2012年，人民幣匯率由持續(xù)升值變?yōu)椤坝猩匈H”。雖然2013年受美聯(lián)儲(chǔ)退出QE不明朗、不確定影響，市場(chǎng)預(yù)期出現(xiàn)搖擺，致使人民幣升值幅度再次加大，但外匯形勢(shì)的短期反復(fù)并未改變?nèi)嗣駧艆R率已趨于均衡的事實(shí)。2014年2月份以來(lái)，人民幣對(duì)美元出現(xiàn)快速貶值，5月份在6.22-6.26的窄區(qū)間內(nèi)雙向波動(dòng)。2013年底至2014年4月底，美聯(lián)儲(chǔ)已連續(xù)4次縮減購(gòu)債規(guī)模，若美聯(lián)儲(chǔ)繼續(xù)當(dāng)前的縮減步伐，到今年10月份就可結(jié)束QE政策，并可能在2015年開(kāi)始加息。美聯(lián)儲(chǔ)QE的加快退出將使我國(guó)再次面臨跨境資金流出和人民幣貶值的雙重壓力。而人民幣貶值與貶值預(yù)期的加劇將促使企業(yè)與居民增持外幣資產(chǎn)，減持人民幣資產(chǎn)，從而造成外匯資金流出，外匯占款甚至存在負(fù)增長(zhǎng)的可能。

2.基礎(chǔ)貨幣增長(zhǎng)放緩，外匯占款不再是基礎(chǔ)貨幣投放主要渠道 外匯占款持續(xù)高增長(zhǎng)時(shí)代，外匯占款一直是我國(guó)基礎(chǔ)貨幣投放的主要渠道。目前我國(guó)外匯占款已進(jìn)入低增長(zhǎng)階段，未來(lái)甚至可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這將帶來(lái)基礎(chǔ)貨幣投放渠道缺失的問(wèn)題。今年以來(lái)，各月新增外匯占款規(guī)模明顯低于去年同期，前4個(gè)月新增外匯占款同比少增6380億元。外匯占款增速下滑造成基礎(chǔ)貨幣增速明顯放緩，4月末，基礎(chǔ)貨幣余額同比增長(zhǎng)8.5%，比去年同期下降3.6個(gè)百分點(diǎn)。由于銀行信貸增長(zhǎng)較快，貨幣乘數(shù)有所提高，彌補(bǔ)了基礎(chǔ)貨幣增速下滑對(duì)M2增長(zhǎng)的負(fù)面影響。如果年末M2實(shí)現(xiàn)13%的增長(zhǎng)目標(biāo)，并假定貨幣乘數(shù)穩(wěn)定在當(dāng)前水平（4.2左右），則年末基礎(chǔ)貨幣余額需增至29.8萬(wàn)億元，全年新增基礎(chǔ)貨幣規(guī)模約2.7萬(wàn)億元。

今年1-4月，央行“外匯”占款各月分別增加4945、1193、1741和846億元，假定年內(nèi)余下各月央行外匯占款仍保持“微增長(zhǎng)”勢(shì)頭，月均新增外匯占款規(guī)模在800-1000億元，則全年新增外匯占款規(guī)模約1.5-1.6萬(wàn)億元。

除央行外匯占款外，基礎(chǔ)貨幣投放方式還包括公開(kāi)市場(chǎng)操作形成的資金凈投放、財(cái)政存款減少、中央國(guó)庫(kù)現(xiàn)金管理商業(yè)銀行定期存款增加、央行再貸款等。如果全年新增外匯占款1.5-1.6萬(wàn)億元，在貨幣乘數(shù)穩(wěn)定的情況下，實(shí)現(xiàn)M2增長(zhǎng)13%的目標(biāo)需要新增基礎(chǔ)貨幣2.7萬(wàn)億元，全年存在1.1-1.2萬(wàn)億元的缺口需要其他基礎(chǔ)貨幣投放方式來(lái)補(bǔ)充。如果扣除前4個(gè)月新增基礎(chǔ)貨幣（1940億元），則余下8個(gè)月除外匯占款以外的其他投放方式需彌補(bǔ)的基礎(chǔ)貨幣缺口約1萬(wàn)億元左右，月均1250億元。

外匯占款低增長(zhǎng)帶來(lái)的流動(dòng)性供給格局改變會(huì)使央行作為銀行體系流動(dòng)性“邊際供應(yīng)者”的地位進(jìn)一步強(qiáng)化、提升，“央行公開(kāi)市場(chǎng)操作+中央國(guó)庫(kù)現(xiàn)金管理商業(yè)銀行定期存款”可能替代外匯占款成為基礎(chǔ)貨幣投放的主要渠道。此外，公開(kāi)市場(chǎng)短期流動(dòng)性調(diào)節(jié)工具（SLO）和常設(shè)借貸便利（SLF）等創(chuàng)新型流動(dòng)性調(diào)節(jié)工具也將作為投放基礎(chǔ)貨幣、保持銀行體系流動(dòng)性平穩(wěn)、充裕的補(bǔ)充，在銀行體系流動(dòng)性出現(xiàn)臨時(shí)性波動(dòng)時(shí)相機(jī)運(yùn)用。

在外匯占款高增長(zhǎng)時(shí)期，法定存款準(zhǔn)備金率的持續(xù)上調(diào)成為進(jìn)行對(duì)沖的主要工具。現(xiàn)在外匯占款開(kāi)始低增長(zhǎng)，繼續(xù)保持過(guò)高的法定存款準(zhǔn)備金要求已無(wú)必要。但考慮到法定存款準(zhǔn)備金率下調(diào)將擴(kuò)大貨幣乘數(shù)，推動(dòng)銀行加大信用擴(kuò)張，而且作為流動(dòng)性“蓄水池”，法定存款準(zhǔn)備金具有充當(dāng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)緩沖器的作用。由于目前貸款仍保持較快增長(zhǎng)，貨幣乘數(shù)保持較高水平，從“防風(fēng)險(xiǎn)”、“控杠桿”出發(fā)，法定存款準(zhǔn)備金率的全面下調(diào)會(huì)非常慎重。尤其是美聯(lián)儲(chǔ)即將于今年下半年退出QE，此時(shí)降準(zhǔn)會(huì)給我國(guó)跨境資本流動(dòng)和人民幣匯率帶來(lái)很大的不確定性。因此，法定存款準(zhǔn)備金率的下調(diào)將保持克制和“定力”，當(dāng)出現(xiàn)劇烈的資本流出，外匯占款趨勢(shì)性負(fù)增長(zhǎng)時(shí)，可能會(huì)通過(guò)及時(shí)全面下調(diào)法定存款準(zhǔn)備金率來(lái)“開(kāi)閘放水”。

再貸款曾經(jīng)是1985年-1994年我國(guó)基礎(chǔ)貨幣投放的主渠道，期間再貸款投放的基礎(chǔ)貨幣在供應(yīng)總量中平均保持在70%以上，之后被外匯占款所取代。在外匯占款趨勢(shì)性減少，或者階段性大幅度減少的情況下，擴(kuò)大再貸款規(guī)模也可以彌補(bǔ)基礎(chǔ)貨幣投放的不足。

3.再貸款在貨幣政策工具箱中的地位將提升 再貸款是指中央銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)的貸款。自1984年人民銀行專門行使中央銀行職能以來(lái)，再貸款一直是我國(guó)中央銀行的重要貨幣政策工具。歷史來(lái)看，再貸款工具功能表現(xiàn)為階段性變化。

一是1985-1994年，“實(shí)貸實(shí)存”信貸管理體制下再貸款成為基礎(chǔ)貨幣投放的主渠道，是這期間貨幣政策的主要調(diào)控手段。1985年，我國(guó)信貸資金管理體制進(jìn)行了改革，實(shí)行了統(tǒng)一計(jì)劃、劃分資金、實(shí)貸實(shí)存、相互融通的新辦法。人民銀行與各級(jí)分支行均進(jìn)行再貸款發(fā)放，形成分層次的管理體系，具有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。這期間，計(jì)劃內(nèi)再貸款作為一種長(zhǎng)期性質(zhì)的貸款,事實(shí)上巳經(jīng)成為專業(yè)銀行的鋪底營(yíng)運(yùn)資金,中央銀行無(wú)法視銀根松緊情況而隨時(shí)抽回其必要的部分。由于再貸款利率過(guò)低,誘發(fā)專業(yè)銀行對(duì)再貸款的旺盛需求，從而形成對(duì)央行再貸款的倒逼機(jī)制，形成基礎(chǔ)貨幣的大規(guī)模被動(dòng)投放。這期間，M2增速保持30%左右的高速增長(zhǎng)，成為1988年與1993年兩次惡性通貨膨脹的重要原因。

二是1994-1997年，再貸款主要發(fā)揮政策性金融職能。1994-1997年，基礎(chǔ)貨幣投放的主渠道發(fā)生變化，從過(guò)去的再貸款轉(zhuǎn)變?yōu)橥鈪R占款。其經(jīng)濟(jì)背景是1994年中國(guó)政府實(shí)施人民幣匯率并軌改革，直接導(dǎo)致了我國(guó)國(guó)際收支經(jīng)常賬戶和資本與金融賬戶的雙順差。在強(qiáng)制結(jié)售匯制度下，雙順差導(dǎo)致外匯儲(chǔ)備大幅度上升以及外匯占款的快速增長(zhǎng)。1994年，面對(duì)居高不下的通貨膨脹，由于外匯占款的被動(dòng)性和強(qiáng)制性，央行只有通過(guò)收回再貸款的方式收縮流動(dòng)性。由此，再貸款作為注入流動(dòng)性的渠道作用明顯下降。1994年推行的金融體制改革的另一個(gè)重要任務(wù)是成立三家政策性銀行，分離過(guò)去專業(yè)銀行商業(yè)性貸款和政策性貸款。三家政策性銀行將專業(yè)銀行的政策性貸款劃轉(zhuǎn)的同時(shí)，也將央行提供的再貸款資金來(lái)源一并劃轉(zhuǎn)。這樣，央行再貸款基本上就體現(xiàn)為為政策性業(yè)務(wù)提供長(zhǎng)期資金。

三是1998-2002年之后再貸款作為緊急貸款，主要承擔(dān)“最后貸款人”職能。亞洲金融危機(jī)爆發(fā)后，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)問(wèn)題嚴(yán)重，四大國(guó)有商業(yè)銀行大規(guī)模剝離不良資產(chǎn)，同時(shí)成立四大資產(chǎn)管理公司接收所剝離的約1.4萬(wàn)億元不良貸款。央行對(duì)四大資產(chǎn)管理公司提供再貸款，給予部分融資，以維護(hù)整個(gè)金融體系的穩(wěn)定。1999年《中國(guó)人民銀行緊急貸款管理暫行辦法》出臺(tái)，針對(duì)發(fā)生支付危機(jī)的城市商業(yè)銀行、城市信用合作社和農(nóng)村信用合作社（含農(nóng)村信用合作社縣聯(lián)社）緩解支付壓力、恢復(fù)信譽(yù)，防止出現(xiàn)系統(tǒng)性或區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)而發(fā)放的人民幣貸款。1997年以來(lái)，在清理整頓信托投資公司、城市信用社、農(nóng)村基金會(huì)、城市“三亂”過(guò)程中，地方政府共向中國(guó)人民銀行申請(qǐng)了1411億元再貸款。2000年，中國(guó)人民銀行和財(cái)政部聯(lián)合制定了《地方政府向中央專項(xiàng)借款管理規(guī)定》。根據(jù)《規(guī)定》，這種借款是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)人民銀行發(fā)放再貸款，并通過(guò)指定的地方商業(yè)銀行向省(自治區(qū)、直轄市)政府的融資，由財(cái)政統(tǒng)借統(tǒng)還。

四是2003～2013年，再貸款積極配合金融體制改革。這期間，伴隨我國(guó)國(guó)際收支“雙順差”規(guī)模持續(xù)、快速攀升，外匯儲(chǔ)備快速積累，外匯占款再次成為基礎(chǔ)貨幣投放的主要渠道。再貸款的作用主要是配合國(guó)有商業(yè)銀行及農(nóng)信社改革。中國(guó)人民銀行銀發(fā)[2004]59號(hào)《〈中國(guó)人民銀行關(guān)于實(shí)行再貸款浮息制度的通知》對(duì)再貸款進(jìn)行了重新分類，第一類是流動(dòng)性再貸款，它包括對(duì)金融機(jī)構(gòu)頭寸調(diào)節(jié)和短期流動(dòng)性支持的各檔次再貸款和對(duì)農(nóng)村信用社再貸款，這是過(guò)去央行通過(guò)再貸款途徑投放基礎(chǔ)貨幣的延續(xù);第二類是專項(xiàng)政策性再貸款，包括中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行再貸款、金融資產(chǎn)管理公司再貸款，以及對(duì)商業(yè)銀行發(fā)放的用于指定用途的再貸款;第三類是金融穩(wěn)定再貸款，主要包括地方政府向中央專項(xiàng)借款、緊急貸款等風(fēng)險(xiǎn)處臵類再貸款。該文件認(rèn)為，對(duì)再貸款的重新分類主要是以金融機(jī)構(gòu)為劃分標(biāo)準(zhǔn)，而不是根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和功能來(lái)決定的。如專項(xiàng)政策性再貸款當(dāng)中的對(duì)金融資產(chǎn)管理公司的再貸款是中央銀行出資處理銀行體系不良資產(chǎn)，從功能上分析，這與金融穩(wěn)定再貸款并無(wú)實(shí)質(zhì)差異。這期間，再貸款發(fā)放主要為支持國(guó)有商業(yè)銀行上市，對(duì)金融資產(chǎn)管理公司收購(gòu)國(guó)有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)提供再貸款支持。此外，央行還通過(guò)發(fā)放發(fā)放專項(xiàng)再貸款的形式支持農(nóng)信社改革。

五是2013年底至今，再貸款在支持“調(diào)結(jié)構(gòu)”中的作用凸顯。央行在《2013年四季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》“完善再貸款體系增強(qiáng)央行履職能力”專欄中，對(duì)再貸款分類進(jìn)行調(diào)整，由三類調(diào)整為四類，即將原流動(dòng)性再貸款進(jìn)一步細(xì)分為流動(dòng)性再貸款和信貸政策支持再貸款，金融穩(wěn)定再貸款和專項(xiàng)政策性再貸款分類不變。本次調(diào)整后，流動(dòng)性再貸款和2013年創(chuàng)新的常備借貸便利工具一起，用于向符合宏觀審慎要求的金融機(jī)構(gòu)按需提供流動(dòng)性支持；信貸政策支持再貸款則包括支農(nóng)再貸款和支小再貸款（即原中小金融機(jī)構(gòu)再貸款）。

今年以來(lái)，央行加大了信貸政策支持再貸款運(yùn)用力度，鼓勵(lì)銀行增加對(duì)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的信貸支持。一季度，累計(jì)下達(dá)信貸支持再貸款額度1000億元，其中支農(nóng)、支小各500億元。4月份，央行對(duì)國(guó)開(kāi)行發(fā)放3000億元再貸款用于推進(jìn)棚戶區(qū)改造。5月29日有媒體報(bào)道，央行有意通過(guò)內(nèi)部評(píng)級(jí)辦法向商業(yè)銀行發(fā)放再貸款。預(yù)計(jì)未來(lái)再貸款在貨幣政策工具箱內(nèi)的地位將進(jìn)一步提升。央行實(shí)施再貸款具有很大的合理性，原因主要是兩個(gè)方面。一是作為定向性政策工具，定向?qū)捤煽梢詮浹a(bǔ)其他總量型政策工具的不足。存款準(zhǔn)備金率、公開(kāi)市場(chǎng)投放等屬于總量型政策，難以解決結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，而再貸款能夠發(fā)揮比較好的結(jié)構(gòu)調(diào)整職能；二是在外匯占款存在較大變數(shù)的情況下，再貸款也可以發(fā)揮基礎(chǔ)貨幣投放功能。

（經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部 李若愚）

第四篇：在規(guī)范中發(fā)展 在創(chuàng)新中提升

在規(guī)范中發(fā)展 在創(chuàng)新中提升

———冠縣桑阿鎮(zhèn)中心園創(chuàng)建省級(jí)示范園匯報(bào)材料

桑阿鎮(zhèn)中心幼兒園

2013年11月 桑阿鎮(zhèn)中心園創(chuàng)建省級(jí)示范園匯報(bào)材料

桑阿鎮(zhèn)中心幼兒園始建于2003年春，全園占地3200平方米，建筑總面積2337平方米，戶外活動(dòng)面積1025平方米，現(xiàn)設(shè)有大、中、小7個(gè)教學(xué)班，在園幼兒205名。目前，轄區(qū)內(nèi)學(xué)前一年幼兒入園率為100%，學(xué)前三年幼兒入園率達(dá)到98.3%。建園以來(lái)，我園認(rèn)真貫徹落實(shí)《幼兒園管理?xiàng)l理》和《幼兒園指導(dǎo)綱要（試行）》，弘揚(yáng)“創(chuàng)新、合作、發(fā)展”的時(shí)代精神，以“一切為了孩子，為了孩子一切”為宗旨，堅(jiān)持“以德立園、依法制園、科教興園”，把幼兒“健康、安全、快樂(lè)、成長(zhǎng)”放在工作首位，不斷改善辦園條件，努力提高辦園水平，積極爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)品牌，走過(guò)了一個(gè)“發(fā)展、規(guī)范、提升”的歷程。

2007年，鎮(zhèn)政府投資55.6萬(wàn)元為中心幼兒園新建兩層教學(xué)樓一幢，拆除了原有的平房，大大改善了幼兒的活動(dòng)環(huán)境。為了美化環(huán)境、陶冶幼兒的情操，我們對(duì)教學(xué)樓和院墻進(jìn)行了整體噴繪，園內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，布局合理。我園配備了電腦、攝像機(jī)、照相機(jī)，購(gòu)臵了標(biāo)準(zhǔn)的課桌凳，每個(gè)班都配備了彩電、電鋼琴、等教學(xué)設(shè)施。多功能活動(dòng)室、科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、圖書閱覽室、保健室、晨檢室等功能用房一一建立健全。為了讓幼兒有一個(gè)更好的生活條件，我們配備了空調(diào)、幼兒休息專用床褥，廚房配備了高檔廚具、消毒柜、開(kāi)水器、壓面機(jī)、冰柜等，均達(dá)到了配備標(biāo)準(zhǔn)。戶外活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了全部硬化，鋪設(shè)了軟地面，并設(shè)有戲水池、玩沙池、種植角等。為方便幼兒活動(dòng)鍛煉，2009年又投資2.88萬(wàn)元新購(gòu)大型綜合玩具一件，倍受幼兒喜愛(ài)。

一直以來(lái)，我園十分重視幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，不斷挖掘、強(qiáng)化幼兒園墻壁的教育審美功能，提升幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的品位。我們根據(jù)幼兒學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的需要，創(chuàng)設(shè)了一幅幅孩子們喜愛(ài)的富有教育性、啟發(fā)性、參與性、互動(dòng)性、創(chuàng)造性、美觀性的主題墻飾。如：“分享真快樂(lè)”“如果我會(huì)飛”“祖國(guó)真美麗”等，這些設(shè)計(jì)很好地服務(wù)于開(kāi)展教育活動(dòng)和幼兒的主動(dòng)發(fā)展。此外，班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)也是我園的一個(gè)特色。我園班班有亮點(diǎn)、處處有新意，同時(shí)我們把室內(nèi)環(huán)境布臵與平時(shí)主題教育內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，每個(gè)主題學(xué)習(xí)完成后，由教師和孩子們共同搜集材料創(chuàng)設(shè)既符合主題內(nèi)容又符合幼兒身心發(fā)展的環(huán)境內(nèi)容，使孩子們受到潛移默化的教育。

為了進(jìn)一步提升辦園條件，今年鎮(zhèn)政府又籌資200萬(wàn)元，異地新建鎮(zhèn)中心幼兒園1處。幼兒園新址占地7000平方米，總建筑面積2130．5平方米，戶外活動(dòng)場(chǎng)地4000平方米，綠化面積800平方米，現(xiàn)在新建綜合樓主體框架已建設(shè)完畢，幼兒園將于2014年6月1日前投入使用。新建綜合樓容納9個(gè)幼兒班，按省級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園標(biāo)準(zhǔn)三室一體設(shè)計(jì)，配有園長(zhǎng)室、多功能活動(dòng)室、圖書閱覽室、科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、衛(wèi)生保健室等功能用房，配備電鋼琴9架，電視9臺(tái)，錄放機(jī)1臺(tái)，計(jì)算機(jī)10臺(tái)，大中型玩具3件。隨著新園的建成啟用，我園的辦園條件將得到大幅改善，必將促進(jìn)我園各項(xiàng)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

我園現(xiàn)有教職工26人，其中園長(zhǎng)1人，副園長(zhǎng)1人，教師14人，后勤2人，保育員7人，保健員1，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%。園長(zhǎng)、副園長(zhǎng)均有五年以上幼教工作經(jīng)驗(yàn)，有任職資格證書。現(xiàn)有的14名專任教師中，全部具有教師資格證書，7名為公辦教師。幼兒教師是幼兒園工作的命脈，造就一支高素質(zhì)的保教隊(duì)伍是提升保教質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證，為此我園本著外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的工作思路，不斷地抓好隊(duì)伍建設(shè)。

我園不斷完善規(guī)章制度建設(shè)，建立健全了一系列規(guī)章制度，各類人員定崗、定員、定責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人，目標(biāo)落實(shí)，檢查到位。園 內(nèi)各項(xiàng)制度上墻，隨時(shí)提醒教職工規(guī)范教育行為。在人員分配上，我們盡力做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)化組合，對(duì)每個(gè)人的工作狀況實(shí)行每月一評(píng)比，每學(xué)期一考核，健全了激勵(lì)和約束機(jī)制，增強(qiáng)了大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了教職工的積極性。

我園從實(shí)際出發(fā)，將提高教師綜合素質(zhì)作為課程改革的關(guān)鍵，組織教師采用集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》等理論，深刻領(lǐng)會(huì)《綱要》的精髓，樹(shù)立新的教育理念，讓教師明確幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是我國(guó)學(xué)校教育和終身教育的奠基階段，對(duì)幼兒一生的發(fā)展至關(guān)重要。同時(shí)，我們組織了形式多樣的教科研活動(dòng)，有計(jì)劃地組織教師去知名的幼兒園參觀學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家來(lái)園內(nèi)講學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。定期舉行聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，組織教師分析、反思、交流、研討，通過(guò)這些活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了廣大教師的積極性，促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

保教質(zhì)量是幼兒園整體辦園水平的重要標(biāo)志，努力提高保教質(zhì)量是幼兒園的核心工作。幾年來(lái)，我園堅(jiān)持一手抓管理、一手抓科研，立足實(shí)際，講求實(shí)效，使我園保教水平不斷提高。

為了調(diào)動(dòng)全體教職工的工作積極性，我園制定了各類人員的業(yè)務(wù)考核細(xì)則，建立了教職工業(yè)務(wù)檔案，從保教活動(dòng)、安全工作、常規(guī)管理、家長(zhǎng)工作、教研培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力、上崗出勤等方面全方位進(jìn)行評(píng)價(jià)，把評(píng)價(jià)結(jié)果和每個(gè)人的績(jī)效工資掛鉤。在管理方法上，我們實(shí)行周檢查、月評(píng)比、學(xué)期考核相結(jié)合的方式，以周檢查為依據(jù)，以月評(píng)比為重點(diǎn)，努力加強(qiáng)過(guò)程管理。我們?cè)诩訌?qiáng)制度管理的同時(shí)，也很注重教職工的情感管理，對(duì)表現(xiàn)上進(jìn)、業(yè)績(jī)出色的教師及時(shí)鼓勵(lì)，對(duì)工作存在問(wèn)題的同志熱心幫助，盡力讓大家感到集體的溫暖，努力增強(qiáng)全體教職員工的上進(jìn)心和向心力。為了提高科研水平，我們和聊城市人民醫(yī)院幼兒園、冠縣實(shí)驗(yàn)幼兒園結(jié)為了聯(lián)誼園，定期組織教師外出參觀學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持間周一次的集體教研活動(dòng)，組織教師開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、教材通研、聽(tīng)課磨課、技能培訓(xùn)等活動(dòng)。幾年來(lái)，集體教研活動(dòng)已成為我園幼兒教師相互學(xué)習(xí)、切磋、提升的一個(gè)平臺(tái)。在縣教育局組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，我園教師都取得了較好的成績(jī)，近三年獲得縣級(jí)優(yōu)秀論文證書21人次，周榮云、董繼平兩位老師在評(píng)比課中多次獲得縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課、公開(kāi)課，2010—2012年業(yè)務(wù)園長(zhǎng)劉秀峰和張海燕、周榮云兩位老師分別參加了聊城市園長(zhǎng)培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)。我們?cè)谧约簶I(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，我們始終不忘輻射、示范的責(zé)任，積極帶動(dòng)村幼兒園的工作開(kāi)展。例如組織全鎮(zhèn)教師由馮彩霞老師對(duì)她們進(jìn)行音樂(lè)培訓(xùn)；開(kāi)展骨干教師到村幼兒園送課活動(dòng)，在對(duì)村幼兒園教師的指導(dǎo)中也得到了自身的鍛煉和發(fā)展，從而，更好地帶動(dòng)了村幼兒園教師的成長(zhǎng)，真正發(fā)揮中心幼兒園的龍頭作用。

幾年來(lái)，我們充分利用農(nóng)村自然資源豐富的特點(diǎn)，組織開(kāi)展了多種活有益兒童發(fā)展的特色活動(dòng)。

春季里，我們帶幼兒去春游，引導(dǎo)幼兒觀察，樹(shù)木開(kāi)始發(fā)芽，河里的冰開(kāi)始溶化，燕子飛來(lái)了，小草綠了，小花開(kāi)了，讓幼兒充分感受春天帶來(lái)的變化。回到教室后，讓孩子們把看到的春天的美景畫下來(lái)，孩子們印象深刻，畫的特別逼真，而且特別感興趣。夏季里，我們從池塘里挖一些泥巴，組織幼兒做泥工。在院子里的磚地上，孩子們圍成一圈，有的摔，有的捏，精心制作自己喜歡的東西。有的做飛機(jī)，有的捏成小鳥(niǎo)，有的做成汽車，有的做成了“豬八戒”。他們各顯神通，相互欣賞各自的作品，孩子們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中發(fā)揮了想象力和創(chuàng)造力。秋季里，各種各樣的樹(shù)葉飄落下來(lái)，它們的大小、顏色、形狀各不相同。我們帶孩子把它們撿起來(lái)，先 引導(dǎo)孩子們觀察各種葉片的特點(diǎn)，想一想它們象什么，啟發(fā)大家用葉片在地面上拼擺圖案，比一比，看一看，看誰(shuí)擺得好看，看誰(shuí)擺的有趣。孩子們的興致可高了，有的擺出栩栩如生的金魚，有的擺出了惟妙惟肖的蝴蝶，還有的擺出了蜻蜓荷花圖。若不是親眼看到，真想不出孩子們的手兒會(huì)有這么巧。樹(shù)葉還可以粘貼，拓印，在老師的啟發(fā)下，孩子們拼出了各種各樣的圖案：娃娃頭、小花籃、小桃子、蘋果、烏龜、向日葵等。他們用花椒粒當(dāng)小眼睛，用玉米粒、黃豆、綠豆粘貼各種各樣的小動(dòng)物，用花生殼、瓜子皮、樹(shù)皮、玉米桿粘貼成形象逼真的“農(nóng)家小院”。總之，我們充分利用自然資源，組織孩子們開(kāi)展各種有益的實(shí)踐活動(dòng)，在輕松有趣的活動(dòng)中，拓展了孩子們的想象力和創(chuàng)造力。

安全是一切工作的前提和保障。幼兒年齡小，活潑好動(dòng)，安全意識(shí)薄弱，自我保護(hù)能力差，幼兒安全工作更需我們高度重視和周到細(xì)心。為了把安全工作目標(biāo)落到實(shí)處，我園從健全制度做起，并認(rèn)真抓好落實(shí)。

一是加強(qiáng)幼兒一日生活安全常規(guī)管理。嚴(yán)格落實(shí)晨午檢制度，嚴(yán)格要求幼兒在進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，一律應(yīng)在教師視野范圍內(nèi)。教會(huì)幼兒如何保護(hù)自己，注重培養(yǎng)幼兒初步的安全防范意識(shí)和能力。二是配備了警用器械，安裝了監(jiān)控錄像，進(jìn)一步提升了技防水平。三是加強(qiáng)了門衛(wèi)安保工作，大門及時(shí)上鎖，嚴(yán)防不法人員進(jìn)入幼兒園。四是加強(qiáng)了飲食衛(wèi)生保健工作，完善了食堂管理。從幼兒食譜的制定，到采購(gòu)、制作、消毒，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，確保幼兒飲食衛(wèi)生和質(zhì)量。五是嚴(yán)格幼兒入、離園接送卡制度。六是認(rèn)真做好禽流感、手足口病等傳染性疾病的防控工作，制定了切實(shí)可行的防控工作方案，實(shí)行班級(jí)缺勤幼兒上報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱及特殊癥狀的幼兒及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，按規(guī)定進(jìn)行隔離、治療，經(jīng)復(fù)檢確認(rèn)方可復(fù)學(xué)。

“沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微復(fù)雜的任務(wù)。”幼兒的教育需要家長(zhǎng)、社會(huì)的大力支持和配合。因此，我們定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒進(jìn)入社區(qū)、貼近社會(huì)。如讓幼兒參觀醫(yī)院、走進(jìn)超市等，通過(guò)活動(dòng)不僅豐富了孩子們的知識(shí)，還讓孩子們的交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力得到了很好的培養(yǎng)和鍛煉。我們十分注重家園共育，利用手機(jī)電話、qq聊天、家長(zhǎng)會(huì)議等形式構(gòu)建家園聯(lián)系平臺(tái)，增進(jìn)與家長(zhǎng)的交流；向家長(zhǎng)介紹幼兒在園情況，請(qǐng)優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹育兒經(jīng)驗(yàn)，定期向家長(zhǎng)介紹教育方法；利用家長(zhǎng)開(kāi)放日和家長(zhǎng)談心，讓家長(zhǎng)參與到孩子在園的每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，是家長(zhǎng)全方位了解孩子，共同探索教育策略。我們還虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體教師的共同努力下，我們的幼兒園連續(xù)十年被評(píng)為全鎮(zhèn)學(xué)前教育先進(jìn)單位，多次獲得“縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園先進(jìn)單位”稱號(hào)，2003年12月被評(píng)為市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園,2009年2月被評(píng)為聊城市示范幼兒園。2003年8月，冠縣學(xué)前教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我鎮(zhèn)召開(kāi)；2004年12月，我鎮(zhèn)又為聊城市學(xué)前教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提供了主會(huì)場(chǎng)，桑阿鎮(zhèn)中心幼兒園被設(shè)為參觀的主要現(xiàn)場(chǎng)。德州、晏城、平度及周邊縣區(qū)多次組團(tuán)來(lái)我園參觀學(xué)習(xí)。省教育廳基教科王春英科長(zhǎng)來(lái)我園視察工作時(shí)，高度評(píng)價(jià)我鎮(zhèn)學(xué)前教育的發(fā)展之路，為農(nóng)村貧困地區(qū)發(fā)展幼兒教育提供了成功范例。

今天，我園全體教職工以飽滿的熱情投入到爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范園的工作中，我們期盼各位領(lǐng)導(dǎo)和幼教專家對(duì)我園的工作給與更多的指導(dǎo)與支持！我們將一如既往，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，為創(chuàng)建幼兒喜愛(ài)、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)贊譽(yù)的優(yōu)質(zhì)幼兒園而努力奮斗。

第五篇：在創(chuàng)新中提升統(tǒng)戰(zhàn)工作水平

進(jìn)入新的歷史時(shí)期，如何創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作，使之適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的客觀需要，是擺在廣大統(tǒng)戰(zhàn)干部面前的課題。黃岡市堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以開(kāi)展活動(dòng)為載體，以工作創(chuàng)新為突破口，努力探索統(tǒng)戰(zhàn)工作的新途徑、新方法、新舉措，取得了良好成效。

確立“三種觀念”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

長(zhǎng)期以來(lái)，由于一些

主、客觀因素的影響，統(tǒng)一戰(zhàn)線的地位和作用并沒(méi)有得到真正的體現(xiàn)，統(tǒng)戰(zhàn)部門和統(tǒng)戰(zhàn)干部的腰桿不硬，主動(dòng)工作的積極性不夠，抓工作的手段不實(shí)。黃岡把抓統(tǒng)戰(zhàn)干部思想觀念的轉(zhuǎn)變作為一項(xiàng)重要工作，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，著力加強(qiáng)思想政治教育，確立了“有為才有位”、“主動(dòng)不被動(dòng)”、“務(wù)實(shí)不務(wù)虛”的三種觀念，切實(shí)增強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)工作服務(wù)中心的意識(shí)。

確立“有為才有位”的觀念。黃岡市統(tǒng)戰(zhàn)部門始終堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作機(jī)制、創(chuàng)新工作舉措，確立“有為才有位”的觀念，通過(guò)看得見(jiàn)、摸得著、實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，贏得了黨委、政府的肯定。

確立“主動(dòng)不被動(dòng)”的觀念。主動(dòng)就能夠提升工作水平，就能夠爭(zhēng)強(qiáng)進(jìn)位，被動(dòng)就會(huì)喪失良機(jī)，降低統(tǒng)戰(zhàn)工作的地位，削弱統(tǒng)戰(zhàn)工作的社會(huì)影響力。黃岡市在全省率先開(kāi)展應(yīng)對(duì)金融危機(jī)服務(wù)月活動(dòng)；率先啟動(dòng)“百企聯(lián)百村，共建新農(nóng)村”活動(dòng)；主動(dòng)爭(zhēng)取中央“溫暖工程”資金項(xiàng)目；主動(dòng)參與招商引資；創(chuàng)新民主黨派工作方式，建立季度情況通報(bào)會(huì)制度、對(duì)口聯(lián)系制度等等。

確立“務(wù)實(shí)不務(wù)虛”的觀念。擺脫傳統(tǒng)思維方式和慣用工作方法，把工作重心轉(zhuǎn)到務(wù)實(shí)上來(lái)，堅(jiān)持走虛功實(shí)做的路子，大力倡導(dǎo)辦實(shí)事的理念，務(wù)科學(xué)發(fā)展之策，辦切合實(shí)際之事，興和諧穩(wěn)定之業(yè)。統(tǒng)戰(zhàn)工作指標(biāo)能量化的一律量化到人，務(wù)求實(shí)效。

創(chuàng)新“三個(gè)載體”，構(gòu)筑服務(wù)平臺(tái)

開(kāi)展了“支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)服務(wù)月”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)金融危機(jī)的影響和企業(yè)的應(yīng)對(duì)情況進(jìn)行調(diào)研，組織進(jìn)行“一對(duì)一”、“手拉手”、“面對(duì)面”的民營(yíng)企業(yè)幫扶活動(dòng)，召開(kāi)銀行與中小企業(yè)的融資溝通座談會(huì)(來(lái)源：公務(wù)員在線 http://www.tmdps.cn），舉辦民營(yíng)經(jīng)濟(jì)人士培訓(xùn)班，著力優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、人文環(huán)境、輿論環(huán)境，培育了一批新的市場(chǎng)主體。一批民營(yíng)企業(yè)通過(guò)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，加速了企業(yè)由傳統(tǒng)增長(zhǎng)型向資源節(jié)約型、環(huán)境友好型轉(zhuǎn)變，通過(guò)科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不少企業(yè)積極申請(qǐng)專利，開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品獲得突破。通過(guò)銀企對(duì)接，全市金融部門為民營(yíng)企業(yè)提供貸款37億元，各級(jí)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)累計(jì)為中小民營(yíng)企業(yè)提供融資擔(dān)保金額達(dá)11.14億元。

開(kāi)展了“百企聯(lián)百村，共建新農(nóng)村”活動(dòng)。積極搭建平臺(tái)，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)參與新農(nóng)村建設(shè)，在全市開(kāi)展了“百企聯(lián)百村，共建新農(nóng)村”活動(dòng)，參與新農(nóng)村建設(shè)的民營(yíng)企業(yè)累計(jì)達(dá)到1500家，其中參與聯(lián)村的企業(yè)347家，投入各類農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展項(xiàng)目360多個(gè)，資金3.1億元，為農(nóng)村培訓(xùn)和安置就業(yè)5.6萬(wàn)人次，為我市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

開(kāi)展了“人才素質(zhì)工程”建設(shè)活動(dòng)。開(kāi)展非公有制經(jīng)濟(jì)組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。全市有1700余家非公企業(yè)、近萬(wàn)名非公企業(yè)黨員參加了此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)期間，全市共成立了12個(gè)指導(dǎo)小組，選派了938名黨建聯(lián)絡(luò)員到非公企業(yè)指導(dǎo)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和黨建工作，新建立黨組織135家；開(kāi)展了企業(yè)管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)。聯(lián)合華中科技大學(xué)，舉辦了“華中論劍·高峰論壇”emba移動(dòng)課程，全市200多家民營(yíng)企業(yè)的中高級(jí)管理人員參加了培訓(xùn)；依托社會(huì)主義學(xué)院舉辦非公經(jīng)濟(jì)人士培訓(xùn)班，全市共有1200多名非公經(jīng)濟(jì)人士參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)；通過(guò)與教育、勞動(dòng)等部門聯(lián)合，開(kāi)展企業(yè)員工職業(yè)技能培訓(xùn)。全市共舉辦多場(chǎng)次的培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)各類不同層次的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員近10萬(wàn)人。

發(fā)揮“三個(gè)作用”，提升服務(wù)水平積極參政議政，做領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的好參謀。為了引導(dǎo)民主黨派、黨外人士、黨外知識(shí)分子積極參政議政、拓寬參政議政渠道，建立并實(shí)行了季度情況通報(bào)會(huì)制度，建立了政府職能部門與民主黨派的對(duì)口聯(lián)系制度，組織民主黨派和黨外知識(shí)分子積極開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)等。民主黨派通過(guò)積極參政議政，服務(wù)社會(huì)發(fā)展，體現(xiàn)了參政黨作用，得到了黨委政府的重視和支持。

積極參與項(xiàng)目建設(shè)，做科學(xué)發(fā)展的助推器。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極參與全市項(xiàng)目建設(shè)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)直接參與招商引資項(xiàng)目已落戶53個(gè)。5月份成立了臺(tái)商投資企業(yè)協(xié)會(huì)，并以此為平臺(tái)，積極開(kāi)展對(duì)臺(tái)招商。目前全