第一篇：2014年助理社會工作師社會綜合能力(初級)真題、答案、解析

2014年初級社會工作師考試綜合能力真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意)

1.社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同

B.注重專業(yè)價值

C.雙方合作

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

2.關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）。

A.關(guān)于目標(biāo)：解決實(shí)際問題必須成為實(shí)務(wù)的重要目標(biāo)

B.關(guān)于倫理：推進(jìn)實(shí)務(wù)時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理

C.關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律

D.關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)

3.小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會工作（）的目標(biāo)。

A.解救危難

B.緩解困難

C.促進(jìn)發(fā)展

D.維護(hù)秩序

4.社會工作者小李長期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計一個服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會層面看，該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會工作功能是（）。

A.維持社會秩序 B.維護(hù)社會穩(wěn)定

C.促進(jìn)社會和諧

D.緩解生活困難

5.社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項(xiàng)目中，屬于社會工作多領(lǐng)域介入的是（）。

A.“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)

B.“溫馨家園”——?dú)埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)

C.“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)

D.“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)

6.“人在環(huán)境中”是社會工作分析服務(wù)對象問題的基本觀點(diǎn)。該觀點(diǎn)認(rèn)為（）。

A.社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)社會環(huán)境改變

B.社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)個人不當(dāng)行為的改變

C.社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

D.社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

7.某中學(xué)對高二學(xué)生進(jìn)行文理科分班后。部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績下降、情緒波動、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對這種情況，社會工作者應(yīng)選擇的介入方式是（）學(xué)校社會工作。

A.治療型

B.社區(qū)型

C.變遷型

D.康復(fù)型

8.關(guān)于國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀的說法，正確的是（）。

A.社會工作者應(yīng)追求社會公正，推動社會進(jìn)步

B.社會工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù) C.社會工作者應(yīng)平等對待每位服務(wù)對象.忽略他們在各方面的差異

D.社會工作者應(yīng)在服務(wù)過程中保持專業(yè)性。不能向服務(wù)對象透露自己的經(jīng)歷

9.關(guān)于社會工作價值觀中接納服務(wù)對象的說法，正確的是（）。

A.社會工作者應(yīng)認(rèn)同服務(wù)對象的價值偏好

B.社會工作者應(yīng)滿足服務(wù)對象的全部要求

C.社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的不同信仰

D.社會工作者應(yīng)接受服務(wù)對象的各種觀點(diǎn)

10.某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止：而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是（）。

A.以人為本.積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走

B.注重和諧.對雙方居民進(jìn)行說服教育.勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為

C.增強(qiáng)權(quán)能.鼓勵不養(yǎng)狗的居民團(tuán)結(jié)起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為

D.注重參與.召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法

11.小紅在接受社會工作者服務(wù)半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與社會工作者進(jìn)一步討論小紅的情況。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，社會工作者適宜的回答是（）。

A.“謝謝.我也想和你們聊聊孩子的情況。”

B.“對不起，周末要加班，再找其他機(jī)會吧。”

C.“不好意思.周末家里有事，下次有機(jī)會再去。”

D.“謝謝.我不方便去，你有時間的話，可以來機(jī)構(gòu)找我。”

12.社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機(jī)構(gòu)給其安排了一位有家庭暴力行為的服務(wù)對象。小周雖然答應(yīng)了，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上述情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原因是（）。

A.個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突 B.個人價值觀和社會價值觀的沖突

C.機(jī)構(gòu)價值觀與專業(yè)價值觀的沖突

D.機(jī)構(gòu)價值觀與社會價值觀的沖突

13.社區(qū)是社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對人類行為的影響是（）。

A.傳授科學(xué)技術(shù)知識

B.規(guī)范個體價值導(dǎo)向

C.約束社區(qū)成員行為

D.持續(xù)改變成員立場

14.小陸結(jié)婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陸目前遇到的是（）。

A.身體適應(yīng)問題

B.家庭關(guān)系問題

C.人際關(guān)系問題

D.角色轉(zhuǎn)換問題

15.關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是（）。

A.五種基本需要之間的層次與順序并不重要

B.尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重

C.需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要滿足后。安全需要會增強(qiáng)

A.民主型

B.放任型

C.支配型

D.嬌縱型

17.關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的是（）。

A.婚姻關(guān)系中的責(zé)任感超越情感，更加務(wù)實(shí)

B.社會角色的活躍性逐漸消退.社會地位下降

C.個體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女適應(yīng)方面

D.社會化的核心任務(wù)是自我意識和社會交往的發(fā)展

18.下列工作情景中，社會工作者運(yùn)用心理社會治療模式開展的間接治療是（）。

A.分析服務(wù)對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因

B.傾聽服務(wù)對象的敘述。理解其所處不幸

C.輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母，改善其親子關(guān)系

D.詢問服務(wù)對象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見

19.張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機(jī)介入理論，目前張先生面臨的是（）。

A.家庭危機(jī)

B.社會危機(jī)

C.成長危機(jī)

D.情境危機(jī)

20.在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務(wù)對象相關(guān)資料后，下一步的工作應(yīng)是（）。

A.評估服務(wù)對象問題

B.制訂服務(wù)計劃方案

C.開展服務(wù)咨詢活動

D.明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)

21.小強(qiáng)向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大。”上述社會工作者回應(yīng)的主要目的是（）。

A.了解求助者的愿望

B.促使求助者成為服務(wù)對象

C.明確求助者的需求

D.初步評估求助者問題和需要

22.某服務(wù)對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關(guān)系很好。可現(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷淡。”根據(jù)上述對話，社會工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是（）。

A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”

B.“結(jié)婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了.請您說說原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開心”

23.某服務(wù)對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應(yīng)：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有指望了?”社會工作者的回應(yīng)運(yùn)用了會談技巧中的（）。

A.對焦

B.摘要

C.澄清

D.對質(zhì)

24.王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落。她到社會工作機(jī)構(gòu)尋求幫助，社會工作者小李與王女士進(jìn)行了面談。在面談中，小李運(yùn)用影響性技巧給予的最佳回應(yīng)是（）。

A.“您剛才說了失業(yè)后的感受.我很同情您”

B.“您剛才說了失業(yè)后的感受.很多人都有過類似的經(jīng)歷”

C.“您剛才說了失業(yè)后的感受。失業(yè)這種事情確實(shí)讓人感覺很不好”

D.“您剛才說了失業(yè)后的感受。我有一些建議給您，可能會對您有幫助”

25.小李因與母親關(guān)系不和向社會工作者小王求助。小王問小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時候開始的?”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指揮我??”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對您有什么影響?”上述對話中，小王的說法體現(xiàn)了心理社會治療模式特點(diǎn)中的（）。

A.注重培養(yǎng)小李的自主能力

B.注重降低小李對母親的過高期望

C.注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李

D.注重在人際交往的場境中了解小李

26.某社會工作機(jī)構(gòu)開展了一個面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于（）。

A.教育小組

B.矯治小組

C.支持小組

D.治療小組

27.社會工作者小李計劃為社區(qū)獨(dú)居老人開展小組活動，目的是提高獨(dú)居老人的社會交往能力，增進(jìn)他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是（）。

A.發(fā)展模式

B.治療模式

C.互動模式

D.社會目標(biāo)模式

28.在為大學(xué)生開展的情緒管理小組中.社會工作者適時將自己上大學(xué)時的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點(diǎn)。社會工作者采用的這種技巧是（）。

A.積極進(jìn)行回應(yīng)

B.適當(dāng)自我表露

C.營造安全氛圍

D.適當(dāng)幫助梳理

29.社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在討論預(yù)防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視現(xiàn)象。此時，小馬應(yīng)采取的技巧是（）。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.傾聽

30.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員（）。

A.重新建構(gòu)小組

B.建立小組契約

C.保持小組經(jīng)驗(yàn)

D.增強(qiáng)行動勇氣

31.在中學(xué)生志愿者小組中.小組形成了安全和溫暖的氣氛。組員間建立了良好的信任關(guān)系，形成了對小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定。

上述情況反映出該小組處于（）。

A.中期轉(zhuǎn)折階段

B.開始階段

C.后期成熟階段

D.結(jié)束階段

32.社會工作者小王為青年白領(lǐng)開展了一個減壓小組。在一節(jié)小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲。“五子”分別是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王讓組員根據(jù)自己的實(shí)際感受，將“五子”進(jìn)行排序，解釋理由并開展討論。小王設(shè)計的這個游戲，有助于（）。A.組員獲得新的認(rèn)知

B.組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

C.處理組員間的沖突

D.組員消除陌生感覺

33.社會工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時，應(yīng)掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個層面的技巧。下列屬于社會工作者與小組組員溝通的技巧是（）。

A.促進(jìn)組員相互回饋

B.保持專注與傾聽

C.鼓勵組員相互表達(dá)

D.加強(qiáng)示范與評估

34.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，所謂過程目標(biāo)是指（）。

A.提升社區(qū)成員解決問題的能力

B.解決社區(qū)中一些特定的社會問題

C.開展社區(qū)工作所設(shè)定的階段性目標(biāo)

D.改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求

35.在社會策劃模式實(shí)施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）。

A.對社區(qū)需要進(jìn)行評估

B.對所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估

C.對計劃的效果進(jìn)行評估

D.對方案執(zhí)行過程進(jìn)行評估

36.某社會工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是（）。

A.呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu) B.動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者

C.倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任

37.在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對象的是（）。

A.精神病人

B.殘障少年兒童

C.失能老人

D.智障兒童家長

38.家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是（）。

A.規(guī)范性需求

B.感覺性需求

C.比較性需求

D.表達(dá)性需求

39.社會工作者小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會上表演節(jié)目。他對蔣阿姨說：“您和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好，稍微排練一下就是個好節(jié)目，不參加演出太可惜了。”在這里，小黃運(yùn)用的社區(qū)工作技巧是（）。

A.探索感受

B.重述

C.展開話題

D.鼓動

40.社會工作者老劉正在主持一個居民會議。居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來車輛爭停車位的經(jīng)歷，對外來車輛不受限制進(jìn)入小區(qū)停車表達(dá)了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說：“您的想法是小區(qū)應(yīng)更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權(quán)。”老劉所使用的技巧是（）。A.總結(jié)

B.轉(zhuǎn)述

C.聚焦

D.綜合41.社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)通過居民參與，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討論有關(guān)問題。在會議進(jìn)行中，社會工作者需要完成的工作是（）。

A.讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定

B.與先到會場的居民打招呼，談話，營造親切氣氛

C.按照會議議程逐項(xiàng)討論.適當(dāng)分配發(fā)言和討論時間

D.做好會議記錄，并分發(fā)給與會人員，以便工作開展

42.某社區(qū)社會工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展為老服務(wù)。由于社區(qū)服務(wù)資源有限，只能選取部分老年人作為服務(wù)對象。小周在制訂服務(wù)方案時，確定服務(wù)對象的主要依據(jù)應(yīng)是（）。

A.老年人的社會支持狀況

B.社區(qū)老年人口的性別比例

C.老年人的社區(qū)參與程度

D.社區(qū)老年人口的教育程度

43.社會工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后，與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務(wù)對象的社會工作機(jī)構(gòu)。在機(jī)構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是（）。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C.職能式組織結(jié)構(gòu)

D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu) 44.在機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程中，社會工作機(jī)構(gòu)的主管常常要授權(quán)給下屬。下列談話中，體現(xiàn)授予權(quán)力的工作安排是（）。

A.“小馬.下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我向他們推薦了你”

B.“小馬.下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我想聽聽你對這個問題的想法”

C.“小馬.下個月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項(xiàng)服務(wù)，你去協(xié)助老李收集一下有關(guān)項(xiàng)目的資料吧”

D.“小馬.下個月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項(xiàng)服務(wù)，你代表機(jī)構(gòu)去和他們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人談?wù)劙伞?/p>

45.社會工作者小張目前負(fù)責(zé)一個志愿者關(guān)愛社區(qū)高齡獨(dú)居老人的項(xiàng)目。為了加強(qiáng)對志愿者的管理，小張每個月都會把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進(jìn)展，了解和解決志愿者在服務(wù)時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小張的做法屬于（）。

A.迎新

B.督導(dǎo)

C.獎勵

D.評估

46.社會工作專業(yè)大三學(xué)生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實(shí)習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸阻他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院。院長希望小李能運(yùn)用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ鳌Ｐ±钫覐垹敔攷状危疾焕聿?表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導(dǎo)老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.“一線服務(wù)肯定會遇到很多困難，你要耐心點(diǎn)兒，多去找他幾次”。

B.“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅(jiān)持專業(yè)理念，可不能輕易放棄”。

C.“這種情況正說明你實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，你還很年輕，慢慢在實(shí)踐中磨煉”。

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢P”

47.社會工作者小劉計劃在社區(qū)開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區(qū)居委會主任覺得想法不錯，但是擔(dān)心居民不來參加，小劉的計劃因而被擱置。為此，小劉向督導(dǎo)老王求助。老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評估的結(jié)果與社區(qū)居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導(dǎo)過程中，老王所做的工作屬于（）。A.行政性督導(dǎo)

B.支持性督導(dǎo)

C.教育性督導(dǎo)

D.系統(tǒng)性督導(dǎo)

48.關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題的普遍性

B.定性研究盡量將研究對象視為自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料

D.定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)

49.關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是（）。

A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

B.問卷調(diào)查的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析

C.問卷既需要較高的信度又需要較好的效度

D.描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計

50.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”.下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?(1)男(2)女

B.您的親戚和朋友多嗎?(1)很多(2)較多(3)一般(4)較少(5)很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?(1)家人(2)過去同事(3)社會工作者(4)鄰居(5)其他(請說明______)

D.您是否接受過志愿者的幫助?(1)是(2)否

51.問題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。下列問題中，其指標(biāo)屬性屬于行為的是（）。

A.您目前享受何種醫(yī)療保險待遇?

(1)公費(fèi)醫(yī)療(2)職工醫(yī)療保險

(3)居民醫(yī)療保險(4)新型農(nóng)村合作醫(yī)療

(5)其他(請說明________)(6)沒有醫(yī)療保險

B.您認(rèn)為吸煙有害嗎?

(1)有(2)沒有(3)不知道

C.總的來說.您認(rèn)為您個人對改善這個社區(qū)的環(huán)境會有多大影響?

(1)影響很大(2)影響很小(3)沒有影響(4)不知道

D.在過去三個月中，您去醫(yī)院看病幾次?

(1)沒有去過(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上

52.如果社會工作者小王采用隨機(jī)抽樣方法對某城市的社會工作者狀況進(jìn)行問卷調(diào)查，在資料整理階段，小王需要（）。

A.輸入數(shù)據(jù)后刪除不合格資料

B.給每個答案編上數(shù)字代號

C.在資料缺失時進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查

D.同步督導(dǎo)調(diào)查人員的工作

53.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，關(guān)于對未成年人進(jìn)行社會保護(hù)的說法，錯誤的是（）。

A.社會保護(hù)應(yīng)堅(jiān)持尊重、保護(hù)、教育的原則

B.圖書館、青少年宮應(yīng)當(dāng)對未成年人免費(fèi)開放

C.營業(yè)性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進(jìn)入

D.無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監(jiān)護(hù)人代為開拆、查閱

54.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是（）。

A.盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書 B.盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼

D.公共停車場需按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位

55.王某與張某于2006年登記結(jié)婚。在下列各類財產(chǎn)中，屬于夫妻共同財產(chǎn)的是（）。

A.王某于2008年出版了一部小說。所得稿費(fèi)5萬元

B.王某于2011年因車禍致殘。所得生活補(bǔ)助費(fèi)10萬元

C.張某于2003年以個人名義一次性付款購買的一套住房

D.王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產(chǎn)7萬元.56.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障工作的意見》，不屬于最低生活保障對象認(rèn)定基本條件的是（）。

A.就業(yè)狀況

B.戶籍狀況

C.家庭收入

D.家庭財產(chǎn)

57.根據(jù)《勞動法》，用人單位支付勞動者的工資最低不得低于當(dāng)?shù)兀ǎ?biāo)準(zhǔn)。

A.最低生活保障待遇

B.最低工資

C.上年度職工平均工資

D.上年度平均養(yǎng)老保險金

58.根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。

A.小陳在與家人外出旅游途中遏車禍?zhǔn)軅?/p>

B.老趙因醉酒操作機(jī)器失誤.造成左腿骨折

C.小周因失戀在單位跳樓自殺.導(dǎo)致嚴(yán)重受傷

D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世

59.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn)，按照（）的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

A.高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于城市居民最低生活保障

B.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn).高于城市居民最低生活保障

C.高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn).高于上年度職工平均工資水平

60.小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學(xué)可以（）。

A.免收雜費(fèi)，減收書本費(fèi)

B.減收雜費(fèi)和書本費(fèi)

C.免收書本費(fèi)，減收雜費(fèi)

D.免收雜費(fèi)和書本費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分)

61.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）。

A.社會工作的專業(yè)助人方法主要指在實(shí)際工作中使用的一般方法

B.社會工作者是助人行動的主體.引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行

C.在專業(yè)價值觀指導(dǎo)下.社會工作者會自覺、持久地開展工作

D.服務(wù)對象的存在是社會工作專業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提

E.助人活動是社會工作者為服務(wù)對象解決困難的單向支持行動

62.關(guān)于社會工作價值觀的說法。正確的有（）。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需求

B.社會工作者在與服務(wù)對象分享個人感受時.不能宣泄負(fù)面情緒

C.社會工作者對服務(wù)對象要保持尊重與接納的態(tài)度

D.社會工作是價值主導(dǎo)的專業(yè)。但社會工作者不能將自身價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象

E.社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務(wù)對象做決定

63.社區(qū)矯正服務(wù)對象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認(rèn)為大家都看不起自己。社會工作者小馬協(xié)助他找了幾份工作。他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小馬適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.繼續(xù)與大李進(jìn)行溝通.鼓勵他自食其力

B.主動傾聽大李的煩惱.幫助他調(diào)整心態(tài)

C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法

D.注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請求

E.堅(jiān)持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù)

64.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有（）。

A.可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為

B.可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為

65.學(xué)校社會工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系。促進(jìn)他們成為班級的一員;輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.愛與歸屬需要 D.尊重需要

E.自我實(shí)現(xiàn)需要

66.在開展個案服務(wù)初期，社會工作者收集資料的方法有（）。

A.通過與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議來收集資料

B.通過向服務(wù)對象提供專業(yè)知識來收集資料

C.通過讓服務(wù)對象填調(diào)查表的方式來收集資料

D.通過與服務(wù)對象一問一答的方式來收集資料

E.通過觀察服務(wù)對象與他人的互動來收集資料

67.社會工作者在個案服務(wù)的結(jié)案階段可采取的正確做法有（）。

A.鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒

B.與服務(wù)對象探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

C.直接告訴服務(wù)對象關(guān)于結(jié)案的安排

D.服務(wù)目標(biāo)未完成但服務(wù)期限已到，應(yīng)當(dāng)結(jié)案

E.可以酌情延長服務(wù)間隔時間

68.社會工作者在引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.“嗯??明白??”

B.“你的意思是不是??”

C.“我個人建議你應(yīng)該??”

D.“我們今天還是討論一下??的問題吧”。

E.“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看?”

69.社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點(diǎn)應(yīng)有（）。A.營造信任的小組氣氛

B.厘清組員的期望

C.解決組員間的價值沖突

D.制定小組規(guī)范

E.促進(jìn)組員問的良性競爭

70.某社會工作機(jī)構(gòu)擬開辦一個社區(qū)老年志愿者培訓(xùn)小組。在準(zhǔn)備階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)有（）。

A.建立小組契約

B.確定小組目標(biāo)

C.幫助組員相互認(rèn)識

D.制定小組計劃

E.選擇合適活動場地

71.社會工作者小王計劃運(yùn)用互動模式設(shè)計戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計的下列小組活動內(nèi)容中，符合互動模式實(shí)施原則的有（）。

A.“角色模擬”：在高危情景中學(xué)會拒絕

B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程

D.“授業(yè)解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng)

E.“回報社會”：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

72.下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務(wù)內(nèi)容有（）。

A.動員志愿者訪問獨(dú)居老人，幫助其打掃衛(wèi)生

B.設(shè)立熱線電話.為居民提供及時的支援和幫助

C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力 D.成立癌癥病人的康復(fù)互助小組，促成彼此支持

73.某社會工作機(jī)構(gòu)計劃進(jìn)入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)。在準(zhǔn)備階段，社會工作者的重點(diǎn)工作有（）。

A.聯(lián)系社區(qū)居委會，了解轄區(qū)單位的情況

B.召開居民會議.討論居民關(guān)注的社區(qū)問題

C.評估社區(qū)需要，制訂一套系統(tǒng)的服務(wù)方案

D.利用社區(qū)觀察和街頭訪問，認(rèn)識社區(qū)和接觸居民

E.開展大型活動，吸引居民關(guān)心社區(qū)事務(wù)

74.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近，她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨(dú)攬大權(quán)。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李上述做法的目的是幫助許阿姨提高（）能力。

A.游說

B.自立

C.合作

D.分工

E.溝通

75.某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀，向社會工作者征集社會服務(wù)方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.問題界定

B.方案效果

C.方案效率

D.公平正當(dāng)

E.評估設(shè)計 76.某民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年年報顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎勵10萬元;服務(wù)收費(fèi)140萬元;基金會慈善捐款20萬元。該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年的資金來源包括（）。

A.政府資助

B.民間捐助

C.經(jīng)營收入

D.利息收入

E.上年度結(jié)余

77.“員工幫助計劃”是某企業(yè)為員工設(shè)計的系列福利支持項(xiàng)目，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績效。企業(yè)社會工作者小林計劃采用問卷調(diào)查方法進(jìn)行企業(yè)“員工幫助計劃”的需求評估。關(guān)于這項(xiàng)研究的說法，正確的有（）。

A.小林采用的是定性研究方法

B.小林的調(diào)查對企業(yè)員工的需求沒有影響

C.理論假設(shè)可以在研究過程中逐步完善

D.調(diào)查結(jié)果可發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的特殊需求

E.調(diào)查收集的資料主要是數(shù)據(jù)資料

78.社會工作者阿琳擬采用個案研究方法，通過深度訪談、觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨(dú)老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設(shè)計提供相關(guān)建議。關(guān)于個案研究方法特點(diǎn)的說法，正確的有（）。

A.該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨(dú)老人

B.該研究有利于深入、準(zhǔn)確把握失獨(dú)老人的需要

C.該研究可以了解失獨(dú)老人各方面的狀況

D.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨(dú)老人養(yǎng)老需要的因果變量

E.該研究有利于阿琳提交有效的失獨(dú)老人養(yǎng)老服務(wù)方案

79.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，具體醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)的制定依。據(jù)有（）。A.困難群眾的支付能力

B.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件

C.醫(yī)療救助基金籌集情況

D.基本醫(yī)療需求

E.新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面

80.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，關(guān)于失業(yè)保險金領(lǐng)取期限的說法，正確的是（）。

A.失業(yè)人員小李，已繳失業(yè)保險費(fèi)2年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金12個月

B.失業(yè)人員小陳，已繳失業(yè)保險費(fèi)5年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金15個月

C.失業(yè)人員小賈，己繳失業(yè)保險費(fèi)9年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金18個月

D.失業(yè)人員小孫，已繳失業(yè)保險費(fèi)11年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金20個月

E.失業(yè)人員小張，已繳失業(yè)保險費(fèi)15年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險金24個月

一、單項(xiàng)選擇題

1.B【解析】社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容：社會工作者對服務(wù)對象的看法，在實(shí)踐中，社會工作應(yīng)將服務(wù)對象看做是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢，并在工作過程中注意傾聽服務(wù)對象的聲音，將他們視為合作伙伴.確立與服務(wù)對象的民主關(guān)系。本題中小李的做法正是體現(xiàn)了社會工作注重專業(yè)價值的特點(diǎn)。故選B。

3.A【解析】危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存遭受嚴(yán)重威脅以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，政府和社會有責(zé)任幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來、生活下去。社會工作的目標(biāo)之一就是幫助受助者脫離危難。故選A。

4.C【解析】社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。故本題應(yīng)選C。

5.D【解析】社會工作主要服務(wù)領(lǐng)域：兒童及青少年服務(wù)、老人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學(xué)校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊(duì)社會工作、企業(yè)社會工作。A屬于老年人社會服務(wù)：對殘障者的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式，B屬于康復(fù)服務(wù);C屬于婦女社會服務(wù);D屬于兒童及青少年服務(wù)、心理健康服務(wù)和家庭服務(wù)三個領(lǐng)域。故選D。

6.C【解析】人類行為和社會環(huán)境的關(guān)系：(1)人類要適應(yīng)社會環(huán)境。(2)社會環(huán)境影響個人行為。(3)社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響。(4)人類行為能夠改變社會環(huán)境。(5)人類行為與社會環(huán)境相互影響。故正確答案為C。

7.A【解析】學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動;還有一種是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長，這是社區(qū)——學(xué)校社會工作。學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行分班.算不上劇烈的社會變遷，故不應(yīng)采用變遷型學(xué)校社會工作。故本題應(yīng)選A。

8.A【解析】國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀：(1)服務(wù)大眾。社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。(2)踐行社會公正。社會工作者追求社會公正，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作.并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會變革。(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值。社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。(5)待人真誠和守信。社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足。能真誠地分享自我問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)。(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

9.C【解析】在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴.對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對象提供社會服務(wù)：在這里。接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值與個人背景特征的一種包容.也是專業(yè)社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提：對服務(wù)對象而言.他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。故正確答案為C。

10.D【解析】我國社會工作專業(yè)實(shí)踐的價值觀：平等待人，注重參與。社會工作的實(shí)踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會工作者與服務(wù)對象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會工作者要充分尊重服務(wù)對象的意愿和想法，主動詢問服務(wù)對象對問題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對服務(wù)對象的需要滿足和問題的解決策略上，社會工作者要試圖與服務(wù)對象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨(dú)斷和偏見造成對服務(wù)對象的傷害。在本題中，社區(qū)內(nèi)是否養(yǎng)狗應(yīng)該由居民自己決定。故D項(xiàng)是最好的做法。

11.D【解析】社會工作者應(yīng)遵守恪守公私界限的專業(yè)倫理守則，不應(yīng)隨便接受服務(wù)對象給予的禮物或其他好處。故本題應(yīng)選D。

12.A【解析】價值觀是人們對世界、社會及自然的根本看法。每個人的價值觀念是不同的，每個人也有每個人的價值追求，因此價值觀的內(nèi)容是多樣的。在社會工作中若遇到當(dāng)案主的行為違反一般道德或當(dāng)案主的價值與社會工作的價值相左時，不能用自己的價值觀念或用明確的價值判斷和道德判斷來標(biāo)定案主，這些都是違反專業(yè)價值中的接納原則的。社工小周對于家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度，但是在專業(yè)服務(wù)過程中，要求社會工作者從內(nèi)心接納服務(wù)對象.所以就產(chǎn)生了個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突。故選A。

13.C【解析】社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：(1)社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等。(2)社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用。(4)社區(qū)成員對社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這也影響社區(qū)成員的行為。故正確答案應(yīng)為C。

14.D【解析】根據(jù)家庭生命周期理論，小陸處于學(xué)前子女家庭階段，此時的任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色，調(diào)整夫妻的角色。故選D。

15.B【解析】馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了低級需要之后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，A、D錯誤。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重即自尊，外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。故B正確。馬斯諾需要層次理論也存在局限和不足，離開了人的社會歷史條件.離開了人的社會實(shí)踐，抽象地談人性和人性的自我實(shí)現(xiàn)，沒有看到個人需要和社會歷史條件、制度等社會因素的關(guān)系，C錯誤。故選B。

16.A【解析】民主型家庭教養(yǎng)方式，家庭成員問相互尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動機(jī)等良好社會適應(yīng)性的個性特征。

17.A【解析】中年階段的社會性發(fā)展變化主要表現(xiàn)在：第一，感情深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德和理智感上升;第二，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí);第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。A正確。B是老年階段社會性發(fā)展特征;C是青年階段的社會性發(fā)展特征;D是青少年階段社會性發(fā)展特征。

18.C【解析】間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。C項(xiàng)即屬于間接治療技巧。

19.D【解析】危機(jī)通常分為兩類：一是成長危機(jī)，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī);二是情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。張先生因經(jīng)歷工廠火災(zāi)這一情境而引起的身心緊張，屬于情境危機(jī)。

20.A【解析】收集資料包括兩個方面的工作重點(diǎn)：收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料和對服務(wù)對象問題進(jìn)行評估。故應(yīng)選A。

21.B【解析】對于那些需要立即幫助的求助者，社會工作者應(yīng)給予必要的鼓勵，增強(qiáng)他的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對象。故本題應(yīng)選B。

22.D【解析】同理，即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。

23.C【解析】澄清，即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。

24.D【解析】影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建議忠告和對質(zhì)。D項(xiàng)屬于影響性技巧中的建議，故選D。

25.C【解析】對服務(wù)對象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程.這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。故本題應(yīng)選C。

26.C【解析】支持小組一般是由某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組。

27.C【解析】互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。故本題中小李最宜采用的小組工作模式為互動模式。

28.B【解析】適當(dāng)自我表露，即社會工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使成員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識。故選B。

29.C【解析】當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)小組的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。在討論預(yù)防措施時，小李卻討論歧視現(xiàn)象，屬于脫離主題范圍，故社會工作者小馬可采取限制手段來處理小李的行為。

30.A【解析】小組中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識。(4)協(xié)助組員重新構(gòu)建小組。(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故選A。

31.C【解析】后期成熟階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實(shí)。小組及組員的一般特點(diǎn)表現(xiàn)為：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。故本題應(yīng)選C。32.A【解析】協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知。社會工作者要協(xié)助和鼓勵組員進(jìn)一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認(rèn)識。同時通過他人的回饋反省自己，讓組員對事務(wù)有更客觀的了解.對自己問題的形成原因和可能改變的方法，以及對環(huán)境、對自己與環(huán)境的關(guān)系有更深的認(rèn)知。故本題應(yīng)選A。

33.B【解析】社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應(yīng)。(4)適當(dāng)自我表露。(5)對信息進(jìn)行磋商。(6)適當(dāng)幫助梳理。(7)及時進(jìn)行小結(jié)。故選B。

34.A【解析】所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力：如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù).建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故選A。

35.B【解析】自我評估，即社會工作者要評估所在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，以清楚地確定目標(biāo)、界限范圍。

36.B【解析】社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：(1)協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò).這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選B。

37.D【解析】社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應(yīng)選D。

38.C【解析】比較性需要，即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要成為比較性需要。本題應(yīng)選C。

39.D【解析】以招募為目的的居民接觸技巧，即社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場.鼓勵居民參與。題中小黃運(yùn)用的技巧是鼓動。

40.B【解析】轉(zhuǎn)述即用自己的話將發(fā)言者所說的意見的主要內(nèi)容精簡地表達(dá)出來。通過轉(zhuǎn)述.社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉(zhuǎn)述。

41.C【解析】一般居民會議分為四個步驟：(1)會議前主要的工作是明確開會的目的.準(zhǔn)備會議議程和會議所需文件資料，邀請和確保會議關(guān)鍵人物出席，布置會場、設(shè)備準(zhǔn)備和座位安排。(2)會議中主要的工作是：盡可能按照會議議程一項(xiàng)一項(xiàng)地討論，每項(xiàng)議程的時間分配盡量嚴(yán)格掌握，適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時間;對與會者的意見會議主持人應(yīng)引導(dǎo)大家回應(yīng)、討論;會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作;會議中要有集體氣氛.鼓勵更多居民表達(dá)意見，但要控制開小會的情形;會議要有效率，時間不要拖得太長;會議結(jié)束前，要作簡短總結(jié)，讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲，讓居民感到會議是有成效的。(3)會議后的主要工作是：要所有與會者清楚會議的決定;著手立即要做的工作，把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會議的人;盡快做好會議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便工作的開展。(4)行動是要根據(jù)會議的決定，落實(shí)工作;如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進(jìn)展告訴居民。B為會議前的工作內(nèi)容，A、D為會議后的工作，故C正確。

42.A【解析】對那些社會網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力不足的高齡老人，社會工作者應(yīng)首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴(kuò)大社會網(wǎng)絡(luò)資源，為其提供養(yǎng)老服務(wù)。故選A。

43.A【解析】直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分為若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)利，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權(quán).各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，適合小張這種人員較少的社會工作機(jī)構(gòu)。

44.D【解析】授權(quán)是指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機(jī)。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)可以授權(quán)任務(wù)。(2)可以授予權(quán)力。(3)對所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。A、B項(xiàng)不屬于授權(quán).C項(xiàng)屬于授權(quán)任務(wù)，均不選。只有D項(xiàng)屬于授予權(quán)力。

45.B【解析】社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)自身的工作者，對機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。本題中小張的做法即是督導(dǎo)。

46.D【解析】本題中老蔡應(yīng)為小李提供支持性督導(dǎo)，支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能。(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞。(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。D項(xiàng)回應(yīng)，既安撫了小李的情緒，同時又為小李的下一步工作指明了方向，是最好的回應(yīng)。

47.C【解析】社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)通過個別督導(dǎo)或團(tuán)體會談，發(fā)揮知識能力學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。老王向小劉教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識，小劉應(yīng)該如何行動，這一工作過程屬于教育性督導(dǎo)。

48.B【解析】定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，A錯誤。在定性研究中，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，C錯誤。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面，D錯誤。故選B。49.C【解析】訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適，A錯誤。問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較，B錯誤。描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，D錯誤。故選C。

50.B【解析】所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題，“您的親戚和朋友多嗎?”該問題就包含了親戚多少和朋友多少兩個問題。

51.D【解析】問題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。狀態(tài)說明被訪者在訪問時的狀況，一般不會輕易變化;行為說明被訪者在訪問前做了什么：態(tài)度說明被訪者對某些事項(xiàng)的看法或感受。A項(xiàng)屬于狀態(tài)。B、C項(xiàng)屬于態(tài)度，D項(xiàng)屬于行為。故選D。

52.B【解析】資料整理與分析是整個研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真、由表及里，把握真實(shí)、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數(shù)字代號。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。故選B。

53.C【解析】營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進(jìn)入，C錯誤。

54.B【解析】殘疾人公共服務(wù)：盲人讀物郵件免費(fèi)寄遞，A錯誤。社會救助：對生活不能自理的殘疾人，地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況給予護(hù)理補(bǔ)貼，C錯誤。公共服務(wù)無障礙：有條件的公共停車場應(yīng)當(dāng)為殘疾人設(shè)置專用停車位，D錯誤。

55.A【解析】夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財產(chǎn)歸夫妻共同所有：(1)工資、獎金，指在夫妻關(guān)系存續(xù)期間一方或雙方的工資、獎金收入及各種福利性政策性收入、補(bǔ)貼;(2)生產(chǎn)、經(jīng)營的收益，指的是在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，夫妻一方或雙方從事生產(chǎn)、經(jīng)營的收益;(3)知識產(chǎn)權(quán)的收益，指的是在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，夫妻一方或雙方擁有的知識產(chǎn)權(quán)的收益;(4)繼承或贈與所得的財產(chǎn)，是指在夫妻關(guān)系存續(xù)期間一方或雙方因繼承遺產(chǎn)和接受贈與所得的財產(chǎn)。對于繼承遺產(chǎn)的所得，指的是財產(chǎn)權(quán)利的取得，而不是對財產(chǎn)的實(shí)際占有。即使婚姻關(guān)系終止前并未實(shí)際占有，但只要繼承發(fā)生在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，所繼承的財產(chǎn)也是夫妻共同財產(chǎn);(5)其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財產(chǎn)。有下列情形之一的，為夫妻一方的財產(chǎn)：(1)一方的婚前財產(chǎn);(2)一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用;(3)遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產(chǎn);(4)一方專用的生活用品;(5)其他應(yīng)當(dāng)歸一方的財產(chǎn)。B、C、D均為夫妻一方財產(chǎn)。

56.A【解析】戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認(rèn)定最低生活保障對象的三個基本條件。故選A。

57.B【解析】在最低工資保障方面，國家實(shí)行最低工資保障制度。勞動者與用人單位形成或建立勞動關(guān)系后，在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的，其所在用人單位應(yīng)當(dāng)支付其不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資。

58.D【解析】(1)工傷的認(rèn)定條件包括：①在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;②工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;③在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;④患職業(yè)病的;⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的;⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。(2)可視同為工傷的條件包括：①在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的;②在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的：③職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。(3)不認(rèn)同為工傷的條件包括：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的;②醉酒導(dǎo)致傷亡的;③自殘或者自殺的。

59.B【解析】失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn)，按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

60.D【解析】我國政府針對家庭貧困而無法入學(xué)的學(xué)生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務(wù)教育階段，主要是減免學(xué)費(fèi)、教科書費(fèi)，補(bǔ)助困難學(xué)生住宿費(fèi)用和午餐費(fèi)等;在高、中等教育階段，主要是提供學(xué)校報到路費(fèi)，發(fā)放國家助學(xué)金、勵志獎學(xué)金等。

二、多項(xiàng)選擇題

61.BCD【解析】社會工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，A錯誤。對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單項(xiàng)支持。實(shí)際上.助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的活動，E錯誤。正確答案為BCD。

62.BCDE【解析】每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異.不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的差異.A錯誤。B、C、D、E項(xiàng)均正確。

63.AB【解析】社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：(1)對服務(wù)對象的倫理責(zé)任：對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、文化能力、實(shí)踐能力、隱私和保密等。(2)對同事的倫理責(zé)任：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。(3)對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)與輔導(dǎo)、教育與培訓(xùn)、服務(wù)對象的檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等。(4)作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐能力、個人道德等。(5)對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任：專業(yè)的完整性、評估和研究等。(6)對全社會的倫理責(zé)任：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等。C項(xiàng)違背了對服務(wù)對象的保密責(zé)任;E項(xiàng)違背了對服務(wù)對象的義務(wù);D項(xiàng)違背了對全社會的倫理責(zé)任。故選AB。

64.ACE【解析】大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況.從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范。D錯誤。65.CD【解析】馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學(xué)校社會工作者的服務(wù)滿足了外來務(wù)工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。

66.CDE【解析】收集資料的技巧：(1)會談的運(yùn)用。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。(3)觀察的運(yùn)用。對于服務(wù)對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對象與周圍他人的交流方式和過程。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。故本題應(yīng)選CDE。

67.ABCE【解析】為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)工作。結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。(2)延長服務(wù)間隔的時間。(3)變化聯(lián)系方式。故選ABCE。

68.BD【解析】引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。(2)對焦。社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。(3)摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段對話或者不同部分的話題進(jìn)行整理.概括和歸納其中的要點(diǎn)。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是對焦的技巧，E是對質(zhì)的技巧。故選BD。

69.ABD【解析】開始階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)營造信任的小組氛圍。(6)形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。故選ABD。

70.BDE【解析】小組工作準(zhǔn)備階段的任務(wù)包括：(1)組員的招募及甄選。(2)確定工作目標(biāo)。(3)制定工作計劃。(4)申報并協(xié)調(diào)資源。(5)小組的規(guī)模與工作時間。(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。A、C項(xiàng)是開始階段小組工作的主要任務(wù)，故選BDE。

71.AC【解析】互動模式的實(shí)施原則：(1)開放性的互動。互動模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性互動。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。(2)平等性的互動。互動模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通理解、互動達(dá)成共識，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個體獨(dú)立性。(3)“面對面”的互動。組員之間密切的互動關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會工作者尤其要促使成員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時，通過這種“面對面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動力，主動思考和解決問題.整合社會資源，實(shí)現(xiàn)組員個人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開放性的互動原則，C符合“面對面”的互動原則。

72.ABD【解析】“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多的是以低于社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個支援系統(tǒng)。A正確。(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立服務(wù)對象本身的互動小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。這是幫助個人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。8正確。C、E為對社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。

73.ACD【解析】社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的重點(diǎn)：(1)社區(qū)基本情況分析：社區(qū)的地理環(huán)境，社區(qū)內(nèi)的人口狀況，社區(qū)內(nèi)的資源，社區(qū)內(nèi)的權(quán)利結(jié)構(gòu)，社區(qū)的文化特色。A正確。(2)社區(qū)需求分析：社區(qū)工作是因?yàn)樯鐓^(qū)有“需要”才開始，社會工作者常常因?yàn)樯鐓^(qū)存在迫切的需要而組織居民共同解決問題，社區(qū)居民也因共同解決社區(qū)需要和問題而建立了社區(qū)意識。C正確。社會工作者了解居民對社區(qū)的看法和需要有幾種方式：訪問法。通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要;社區(qū)普查，通過調(diào)查問卷或訪問對社區(qū)中每一個家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。D正確。

74.CD【解析】居民骨干培養(yǎng)技巧：增強(qiáng)管理能力。居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、責(zé)權(quán)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下。社會工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。故選CD。

75.BCD【解析】“可行性方案模型”有六個篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結(jié)果。故選BCD。

76.ABC【解析】獲得省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎勵，屬政府資助;服務(wù)收費(fèi)140萬元，屬經(jīng)營收入：基金會慈善捐款20萬元，屬民間捐助。

77.ACD【解析】社工小林進(jìn)行的“員工幫助計劃”需求評估屬于定性研究。因?yàn)槠淠康氖菐椭鉀Q員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，所以他的研究注重的是具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析的是非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。A正確。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè).其理論可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納.才有可能達(dá)到理論層面。C正確。定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性。D正確。

78.BCDE【解析】個案研究的優(yōu)點(diǎn)主要包括：可以了解研究對象各方面的狀況，進(jìn)而對其有全面和深入的認(rèn)識;有助于澄清概念和確定變量，從而有利于進(jìn)一步的實(shí)證研究;有助于進(jìn)行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建立理論;由于資料廣泛深入，個案研究有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解決方案。故正確答案為BCDE。

79.ABCD【解析】在切實(shí)將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎(chǔ)上，逐步將其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當(dāng)?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。具體救助對象界定標(biāo)準(zhǔn)。由地方民政部門會同財政等有關(guān)部門，根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)條件和醫(yī)療救助基金籌集情況、困難群眾的支付能力以及基本醫(yī)療需求等因素制定，并報同級人民政府批準(zhǔn)。故選ABCD。

80.ACE【解析】《失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費(fèi)時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月;累計繳費(fèi)時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月;累計繳費(fèi)時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月;重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。故B、D錯誤，選ACE。

第二篇：2017助理社會工作師《綜合能力》真題及答案

2017助理社會工作師《綜合能力》真題及答案

2017年全國助理社會工作師考試時間為6月17日、18日，考試科目：工作實(shí)務(wù)、綜合能力。2017年助理社會工作師《綜合能力》考試時間：6月18日 9：00~11：00，真題及答案已經(jīng)陸續(xù)公布。

一、單項(xiàng)選擇題

1、在社會工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進(jìn)靈力相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會工作在文化層面的目標(biāo)()

A.激發(fā)潛能

B.促進(jìn)社會公正

C.促進(jìn)發(fā)展

D.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)

答案：D

2、關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是()

A.社會工作者是從事志愿服務(wù)的人

B.“助人”是專業(yè)社會工作的核心價值

C.社會工作價值觀必須通過專業(yè)實(shí)踐養(yǎng)成

D.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程

答案：D

3、社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動時，小王作為支持者應(yīng)()

A.負(fù)責(zé)小組的領(lǐng)導(dǎo)與管理

B.鼓勵老年人分享人生經(jīng)驗(yàn)

C.評估老年人的正向改變

D.邀請街道干部觀摩小組活動

答案：B

4、社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進(jìn)小蕾與社會環(huán)境相互適應(yīng)功能的是()

A.邀請小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組

B.協(xié)助小蕾母親申請殘聯(lián)的殘障補(bǔ)貼

C.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

答案：A

5、使能是社會工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是()

A.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系

B.協(xié)助服務(wù)對象激發(fā)自身潛質(zhì)

C.矯正服務(wù)對象的偏差行為

D.開發(fā)社會工作服務(wù)所需資源

答案：B

6、李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵，社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)設(shè)計的社會工作領(lǐng)悟的是()

A.家庭社會工作

B.學(xué)校社會工作

C.社區(qū)社會工作

D.青少年社會工作

答案：A

7、學(xué)校社會工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認(rèn)知和行為的輔導(dǎo)，上述學(xué)校社會工作服務(wù)屬于()

A.社區(qū)學(xué)校型社會工作

B.治療型學(xué)校社會工作

C.變遷型學(xué)校社會工作

D.混合型學(xué)校社會工作

答案：B

8、社會工作者積極參與公共服務(wù)，促進(jìn)社會福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會工作者()

A.對同事的倫理責(zé)任

B.對專業(yè)的倫理責(zé)任

C.對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.對社會的倫理責(zé)任

答案：D

9、關(guān)于社會工作倫理難題的說法，正確的是()

A.社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導(dǎo)致的困境

B.社會工作倫理難題是服務(wù)對象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境

C.社會工作倫理難題是社會工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境

D.社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境

答案：D

10、齊奶奶患有輕度認(rèn)知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點(diǎn)走失，社會工作者小王認(rèn)為齊奶奶肚子在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護(hù)。從安全防護(hù)優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預(yù)措施是()

A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心

C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心 D.邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

答案：A

15、張老伯經(jīng)常對兒子說：“我過得橋比你走的路還多。”張老伯的話語隱喻的是老年人的()優(yōu)于年輕人。

A.液態(tài)智力

B.結(jié)晶智力

C.長期記憶

D.短期記憶

16、張大爺喪偶多年，幾年前因腦溢血導(dǎo)致半身不遂。張大爺?shù)呐畠洪L期獨(dú)自照顧他，近來感到力不從心。社會工作得知后，擬從“家庭思維”的視角出發(fā)，為該家庭提供服務(wù)，其適宜的做法是()

A.組織社區(qū)志愿者定期采訪張大爺

B.邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組

C.聯(lián)系專業(yè)康復(fù)人員定期上門提供服務(wù)

D.動員張大爺入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓女兒去探訪

17、社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)生小丁第一次獨(dú)立做老年人小組工作，心里沒底，向督導(dǎo)者張老師請教。張老師給了小丁一些建議。下列建議中，正確的是()

A.根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進(jìn)度

B.老人參加小組一定要征得家人同意

C.為每位老人配備一名志愿者，以確保其安全

D.確保老年人在小組內(nèi)能夠任意表達(dá)對其他組員的看法

18、許大爺在養(yǎng)老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對社會工作中小關(guān)說自己活不了多久，治療也沒用了，想放棄治療。此時，為了幫助許大爺，小關(guān)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

A.與醫(yī)生溝通其治療方案

B.與其社區(qū)建立聯(lián)系

C.鼓勵其接受現(xiàn)實(shí)保持希望

D.幫助其做出院前的心理準(zhǔn)備

19、社會工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們···張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間時，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對上述情況，小林首先要做的是()

A.請親朋好友陪伴張奶奶

B.對張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)

C.對張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估

D.請法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑

20、某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧。協(xié)助她們成立了合作社，一起銷售農(nóng)副產(chǎn)品，并未她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)。上述工作()

A.滿足了婦女的實(shí)用性社會性別需求

B.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

C.既沒滿足婦女的實(shí)用性社會性別需求，也沒滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

D.既滿足婦女的實(shí)用性社會性別需求，也滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

21、吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話，說她對女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。于是求助社會工作中小王，小王決定運(yùn)用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是()

A.激發(fā)其潛能，獨(dú)立解決問題

B.幫助其反思自己的性格及行為問題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

22、社會工作者小王來到貧困山村參加精準(zhǔn)扶貧工作，小王發(fā)現(xiàn)，建檔立卡的**中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長，小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達(dá)此目的，應(yīng)采取的措施是()

A.協(xié)助婦女姐妹樹立脫貧信心

B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

C.讓婦女姐妹利用空閑時間學(xué)習(xí)技能

D.邀請農(nóng)技專家為婦女姐妹提供培訓(xùn)

23、外來務(wù)工人員小麗懷孕了。社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的**與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務(wù)工人員中很常見，針對這些問題，小宋應(yīng)做的工作是()

A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識

B.提升外來務(wù)工人員生殖健康保健意識和能力

C.尊重外來務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán) D.實(shí)現(xiàn)外來務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

31、小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯，把他的身份證、社保卡、銀行卡全部收了起來，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會工作者的上述做法，滿足了小剛()的需要。

A.獲得基本生活保障

B.實(shí)現(xiàn)再社會化

C.獲得正常家庭生活

D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

32、楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行。楊某一直認(rèn)為自己運(yùn)氣不好，對法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無故缺席社區(qū)服務(wù)活動。針對楊某的情況，社會工作者為其提供幫助，宜采取的方法是()

A.加強(qiáng)監(jiān)督管理

B.培養(yǎng)勞動習(xí)慣

C.開展風(fēng)險評估

D.認(rèn)知行為治療

33、社會工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)、社會保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時救助。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會工作者()功能。

A.監(jiān)管

B.矯正

C.服務(wù)

D.改造

34、樂齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩庞忱畲鬆斏暗恼掌瑓f(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于()

A.危機(jī)干預(yù)

B.行為治療

C.哀傷輔導(dǎo)

D.生命回顧

71、在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該考慮的要素有(ABCE)

A.緊扣小組目標(biāo)

B.組員的特征和能力

C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

D.社會工作者的喜好

E.小組活動的基本要素

72、下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的有(ABCE)

A.為服務(wù)對象的照顧者提供支援服務(wù)

B.動員服務(wù)對象的親朋鄰里提供支持

C.邀請轄區(qū)單位加入為服務(wù)對象建立支持網(wǎng)絡(luò)

D.將服務(wù)對象集中到一起，監(jiān)理大型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)

E.通過“去專業(yè)化”，保證服務(wù)對象留在熟悉的社區(qū)

73、社會工作者小路被機(jī)構(gòu)派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務(wù)是盡快進(jìn)入社區(qū)，同時讓合作伙伴和居民認(rèn)識自己。為此，小路采取的恰當(dāng)做法有(ABE)

A.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會議

B.參與籌備社區(qū)廣場舞比賽

C.邀請新聞媒體報道社區(qū)居委會換屆

D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干

E.和社區(qū)居委會工作人員一起上門探訪居民

74、為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會工作者可以采取的收集資料的方法(ACD)

A.查閱社區(qū)居委會的工作會議記錄

B.非參與式觀察社區(qū)居民的日常活動

C.對社區(qū)居民進(jìn)行面對面訪談

D.采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見

E.在社區(qū)網(wǎng)上論壇收集居民反映的問題

75、為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運(yùn)而產(chǎn)生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會工作者還需開展的工作有(BCE)

A.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)需求評估

B.選擇最佳的解決方法

C.分析三種解決方法的利弊

D.設(shè)計完整的服務(wù)方案

E.發(fā)展多方參與的評估計劃

76、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一年新加入志愿者的服務(wù)動機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動機(jī)的有(AB)

A.實(shí)現(xiàn)“善有善報”

B.獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)

C.認(rèn)識更多的新朋友

D.表達(dá)對弱者的同情

E.履行社會責(zé)任

77、關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的有(CE)

A.定性研究過程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差”

B.定量研究重視從理論出發(fā)進(jìn)行演繹推理形成研究假設(shè)

C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項(xiàng)研究中

D.定量研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)和微觀層面的研究

E.定性研究主要依托非控制的自然手法進(jìn)行資料收集

78、下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有(BE)

A.低年級小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

79、根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于全面建立臨時救助制度的通知》，關(guān)于臨時救助申請受理審核審批程序的說法，正確的有(ABCD)

A.申請臨時救助應(yīng)當(dāng)向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請人委托，村(居)民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急無法在申請時提供相關(guān)證明材料的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回?fù)p失的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)先行救助，事后再補(bǔ)齊審核審批手續(xù)

80、根據(jù)《關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，關(guān)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的說法。正確的有(ABCD)

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以家庭繳費(fèi)為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可享受政府補(bǔ)助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保對象不包括技校學(xué)生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險重點(diǎn)保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

第三篇：2015年全國助理社會工作師(初級)綜合能力真題及答案[推薦]

2015年初級社會工作者《綜合能力》真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意。)1.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù);協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會工作()的特點(diǎn)。A.注重專業(yè)實(shí)踐 B.多方協(xié)同 C.注重專業(yè)價值 D.促進(jìn)發(fā)展 [答案]B [解析]本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點(diǎn)。多方協(xié)同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。

2.下列社會工作計劃中,突出體現(xiàn)社會工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是()。A.自閉癥兒童音樂治療計劃 B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計劃 C.老年人自殺危機(jī)干預(yù)計劃 D.新居民子女成長向?qū)в媱?[答案]D [解析]本題考察社會工作的目標(biāo)，仔細(xì)讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。

3.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為在本市居住不滿三年的家庭提供服務(wù)。機(jī)構(gòu)社會工作者一方面提供就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力;另一方面，開展社區(qū)教育等服務(wù)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。上述服務(wù)體現(xiàn)出社會工作對服務(wù)對象的作用是()。A.建構(gòu)社會資本

B.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng) C.維持社會秩序 D.促進(jìn)社會和諧 [答案]B [解析]社會工作對服務(wù)對象的功能有四個：(1)促進(jìn)服務(wù)對象正常生活;(2)恢復(fù)弱化的功能;(3)促進(jìn)人的發(fā)展;(4)促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。

4.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經(jīng)常自責(zé)，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態(tài)。社會工作者對李奶奶進(jìn)行了哀傷輔導(dǎo)。在上述服務(wù)中，社會工作者扮演的角色主要是()。A.治療者 B.關(guān)系協(xié)調(diào)者 C.倡導(dǎo)者 D.資源籌措者 [答案]A [解析]社會工作者的直接角色有：(1)服務(wù)提供者：(2)治療者;(3)支持者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者;(5)倡導(dǎo)者。

社會工作作為一種專業(yè)，產(chǎn)生于對有困難、有問題的社會成員的困境診斷和治療，治療者是社會工作者最主要的角色之一。題干中社會工作者對李奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)明顯屬于治療者的角色。故選A。

5.關(guān)于社會工作要素的說法。正確的是()。A.社會工作價值觀是通過社會工作專業(yè)教育養(yǎng)成的 B.社會工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力直接影響服務(wù)成效 C.社會工作服務(wù)對象就是社會中需要幫助的貧困人群 D.助人活動是社會工作者向服務(wù)對象提供的單向支持活動 [答案]B [解析]A項(xiàng)：社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的，錯誤。C項(xiàng)：社會工作的基本對象不是“值得幫助的人”，而是“最值得幫助的人”，錯誤。D項(xiàng)：對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單向支持，實(shí)際上，助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。

6.社會工作者根據(jù)服務(wù)對象個人的特殊需要.為其提供個案服務(wù);針對服務(wù)對象的同質(zhì)需要，為更多的人開展小組服務(wù)。這表明有效支持社會工作者實(shí)踐的是()。A.專業(yè)助人方法 B.潛在服務(wù)對象 C.個人的價值觀 D.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu) [答案]A [解析]專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實(shí)踐。

7.學(xué)校社會工作者小高針對因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績下降的學(xué)生開展小組服務(wù)。在小組活動中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于()。A.治療型學(xué)校社會工作 B.家庭一學(xué)校社會工作 C.變遷型學(xué)校社會工作 D.社區(qū)一學(xué)校社會工作 [答案]A [解析]本題考察社會工作的主要領(lǐng)域中的學(xué)校社會工作。學(xué)校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動;社區(qū)——學(xué)校社會工作是把社會：[作延伸到學(xué)校之外.包括聯(lián)系家長、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。8.關(guān)于社會工作價值觀作用的說法，正確的是()。A.社會工作價值觀的維系和發(fā)展。僅強(qiáng)調(diào)社會對個人的責(zé)任 B.社會工作價值觀來源于社會價值觀,兩者應(yīng)始終保持一致 C.社會工作價值觀能規(guī)范社會工作者的行為，促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展 D.社會工作價值觀要求社會工作者在服務(wù)中滿足服務(wù)對象提出的所有需求 [答案]C [解析]社會工作者的作用主要體現(xiàn)在以下5個方面：(1)保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益;(2)幫助社會工作者解決倫理難題;(3)促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展;(4)促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè);(5)維護(hù)社會正義。本題中只有C符合。

9.某服務(wù)對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務(wù)對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發(fā)現(xiàn)，請求小張保密。根據(jù)社會工作價值觀與專業(yè)倫理，此時，小張最合適的做法是()。A.替服務(wù)對象保密 B.對此事不作反應(yīng)

C.陪同服務(wù)對象向公安部門自首 D.讓服務(wù)對象將偷盜的物品悄悄送回公司 [答案]C [解析]此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務(wù)對象的行為嚴(yán)重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時候，社會工作的價值觀或?qū)I(yè)倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應(yīng)該陪同服務(wù)對象向公安部門自首，讓服務(wù)對象勇敢面對并承擔(dān)責(zé)任。故本題正確答案為C。

10.社會工作者小馬所在機(jī)構(gòu)長期在某村莊開展社會工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎。某電視臺想采訪小馬并報道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對()的倫理責(zé)任。A.同事 B.專業(yè) C.社會 D.機(jī)構(gòu) [答案]D [解析]本題考察社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。社會工作者主要受雇于各種社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的環(huán)境下開展專業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會工作者專業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問題。

11.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。A.婉拒贈送、表示感謝 B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事 C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù) D.接受贈送、表示感謝 [答案]A [解析]社會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實(shí)踐中的～般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。

12.某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是()。

A.勸導(dǎo)反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙 B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無力解決此類問題 C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在相鄰社區(qū)同樣存在 D.感謝老人及時反映情況，告訴老人會盡快向有關(guān)部門反映并參與討論解決方案 [答案]D [解析]社會工作者對待服務(wù)對象的態(tài)度要做到關(guān)愛、有同理心和非評判。

13.小麗大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。由于當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鲃倓偲鸩剑鐣ぷ鞣?wù)機(jī)構(gòu)不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協(xié)會的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并注冊成為該協(xié)會會員。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是()的需要。A.安全 B.歸屬與愛 C.尊重 D.自我實(shí)現(xiàn) [答案]D [解析]馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬與愛的需要;(4)尊重的需要：(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。

自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)、發(fā)揮個人的最大潛能.完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體驗(yàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續(xù)教育培訓(xùn)即追求的是自我實(shí)現(xiàn)的需要。

14.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關(guān)注，很多社會組織和個人呼吁政府加強(qiáng)污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是()。A.重要的初級關(guān)系 B.適當(dāng)?shù)慕逃h(huán)境 C.自然環(huán)境的安全 D.良好的社會環(huán)境 [答案]C [解析]中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝　⑼昶诘陌踩⒅匾某跫夑P(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃踩纳刂婆c分娩。15.為實(shí)現(xiàn)鄰里互助和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，社會工作者在某社區(qū)倡導(dǎo)開展了“騎車出游”的活動。活動開展半年后，小區(qū)居民都切身感受到鄰里關(guān)系的融洽，互助精神蔚然成風(fēng)。這反映出()。

A.生理因素影響人的成長 B.社會因素影響人的成長 C.人類行為影響社會環(huán)境 D.心理因素影響社會環(huán)境 [答案]C [解析]本題考考察人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系。人類是在環(huán)境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會環(huán)境相互影響。由于人類具有很強(qiáng)的能動性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會環(huán)境。如個人獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，對社會環(huán)境的影響作用巨大。

16.小陽經(jīng)常不按時交作業(yè)，班主任在家訪中發(fā)現(xiàn)，小陽的父親經(jīng)常出差，沒有時間關(guān)心孩子的學(xué)習(xí);小陽的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對孩子的學(xué)習(xí)和生活并不關(guān)注。據(jù)此，班主任判斷小陽的家庭教養(yǎng)模式是()。A.沖突型 B.支配型 C.民主型 D.放任型 [答案]D [解析]家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。17.學(xué)校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務(wù)的小學(xué)里有高年級學(xué)生向低年級學(xué)生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制定了干預(yù)方案，其中屬于針對學(xué)校進(jìn)行的干預(yù)措施是()。A.糾正欺負(fù)者的攻擊行為

B.幫助學(xué)生家長改正錯誤的教養(yǎng)方式 C.提升受欺負(fù)兒童的自信心和社交技能 D.指導(dǎo)教師在班級內(nèi)開展“反欺負(fù)行為”班會 [答案]D [解析]由題干顯然可知：AC項(xiàng)是針對個人進(jìn)行的干預(yù)措施;B項(xiàng)是針對家長進(jìn)行的干預(yù)措施。正確答案為D。

18.在服務(wù)開展過程中。無論服務(wù)對象面臨什么問題，社會工作者都愿議理解服務(wù)對象，關(guān)心服務(wù)對象問題背后的發(fā)展要求。這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的()。A.接納 B.鼓勵 C.承認(rèn) D.認(rèn)同 [答案]A [解析]對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務(wù)過程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠地對待所有服務(wù)對象，對服務(wù)對象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中。接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。

19.心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念.為了促進(jìn)服務(wù)對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對象()。A.與環(huán)境的適應(yīng) B.自我的發(fā)展 C.以往的生活經(jīng)驗(yàn) D.人生理想的確定 [答案]A [解析]心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的關(guān)系概括為”人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內(nèi)心，了解他(她)的感受和需求。還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對他(她)施加的影響，分析個人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。

20.服務(wù)對象：“??我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了”。社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領(lǐng)性技巧是()。A.對焦 B.澄清 C.摘要 D.對質(zhì) [答案]B [解析]澄清：社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是??是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是??對嗎?”。

21.小強(qiáng)近期迷戀手機(jī)游戲，無心學(xué)習(xí)。班主任向社會工作者小張求助。與小強(qiáng)交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述情況，小張運(yùn)用的診斷方式是()。A.緣由診斷 B.臨床診斷 C.分類診斷 D.心理動態(tài)診斷 [答案]C [解析]心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，所以正確答案可以排除D項(xiàng)。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估;緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析：分類診斷是對服務(wù)對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。因此正確答案為C。

22.張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧。”根據(jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的()。A.申請接案 B.問題診斷 C.制訂計劃 D.開展服務(wù) [答案]A [解析]社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實(shí)需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務(wù)申請。求助對象提出服務(wù)申請的方式既可以是書面的(如填寫機(jī)構(gòu)的服務(wù)申請單)。也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務(wù)申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭服務(wù)申請的需要)。23.某服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用“同理”技巧的是()。

A.“老師為什么這樣對你呢?”

B.“振作起來。我相信你能處理得很好!”

C.“你生老師的氣，因?yàn)樗屇阍诎嗌虾軟]面子。” D.“你可能想多了，老師對每個學(xué)生都是一樣的。” [答案]C [解析]本題考察個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵。其中同理心是社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受。理解服務(wù)對象的想法和要求。根據(jù)題意，正確答案是C。

24.得知父母已經(jīng)離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實(shí)，做出了自殘身體等高風(fēng)險行為。社會工作者小張經(jīng)過評估后，對小明說：“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實(shí).但我相信你是有能力自己走出來的??”小張的上述說法突出體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的()。A.及時處理原則 B.限定目標(biāo)原則 C.重構(gòu)目標(biāo)原則 D.輸入希望原則 [答案]D [解析]危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，讓服務(wù)對象重新找回行動的動力。25.玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點(diǎn)高中后，學(xué)習(xí)壓力驟增，成績明顯下降;周圍的同學(xué)對她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學(xué)，甚至還有過輕生的念頭。根據(jù)危機(jī)介入理論，玲玲目前面臨()。A.特殊生活經(jīng)歷危機(jī) B.情感危機(jī) C.普通生活經(jīng)歷危機(jī) D.信任危機(jī) [答案]C [解析]就個人生活的影響而言，危機(jī)通常可以劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)和普通生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等，這種類型的危機(jī)通常會給受害者造成嚴(yán)重的不良后果.甚至導(dǎo)致長期的生理、心理或者社會功能的損害。

26.在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務(wù)，鼓勵她們分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。根據(jù)上述內(nèi)容，此小組的類型是()。A.治療小組 B.支持小組 C.教育小組 D.成長小組 [答案]B [解析]此題考察的是小組工作方法一章中小組工作的類型。教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識不足，促使小組成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式.從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。成長小組多用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。支持小組一般是由有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。

27.社會工作者小王正在開展一個外來務(wù)工人員子女成長小組。在其中一節(jié)小組活動中.小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計的這個游戲，有助于()。A.促進(jìn)組員積極表達(dá)，增進(jìn)相互理解與支持 B.應(yīng)對抗拒行為，協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突 C.推動組員間形成相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu) D.保持小組經(jīng)驗(yàn)，更好地適應(yīng)社會生活 [答案]A [解析]小組工作開始階段社會工作者要協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開始階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設(shè)計出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒ǎ瑤椭〗M組員互相認(rèn)識，催化相互之間的互動。

28.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點(diǎn)是()。A.增強(qiáng)組員對小組的認(rèn)同感 B.處理小組沖突

C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu) D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?[答案]B [解析]面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來就說就是：

(1)處理抗拒行為;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突：

(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識;(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組：(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

29.某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機(jī)會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個情況后，準(zhǔn)備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認(rèn)識，增進(jìn)了解。為實(shí)現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用()。A.互動模式 B.治療模式 C.發(fā)展模式 D.社區(qū)行動模式 [答案]A [解析]工作模式是工作目標(biāo)、實(shí)施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式。互動模式是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會環(huán)境之間的互動關(guān)系.促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。30.社會工作者針對社區(qū)居民關(guān)心的養(yǎng)狗和環(huán)境衛(wèi)生等問題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務(wù)中，社會工作者以發(fā)展模式為實(shí)踐基礎(chǔ)，鼓勵社區(qū)居民說困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的()原則。A.平等性 B.開放性 C.參與性 D.建構(gòu)性 [答案]C [解析]發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)。形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時。應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中。主動表達(dá)自已的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關(guān)心、相互幫助和分享。更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。31.在某小組活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動發(fā)言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機(jī)會引導(dǎo)小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時，小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點(diǎn)頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是()。A.鼓勵 B.重述 C.摘述 D.聚焦 [答案]A [解析]在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復(fù)他們的意見.對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。A項(xiàng)即使用的是鼓勵的技巧。

32.社會工作者小王為戒毒康復(fù)人員設(shè)計了同伴輔導(dǎo)成長小組。下列小組活動內(nèi)容中，最適合在小組中期轉(zhuǎn)折階段開展的是()。A.“同心圓”：增進(jìn)彼此熟悉程度 B.“心之暢想”：回顧成長.展望未來 C.“我們的約定”：制定小組契約 D.“假如我是輔導(dǎo)員”：開展角色扮演 [答案]D [解析]在中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)，為增進(jìn)小組組員對自我的理解，可以運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的了解度。

33.在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動力一直沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是()。A.適當(dāng)自我表露 B.積極回應(yīng)組員 C.適當(dāng)幫助疏理

D.促進(jìn)組員間相互表達(dá)和回饋 [答案]D [解析]在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。故答案選D。

34.在社區(qū)工作中，社會工作者通過多種途徑加強(qiáng)社區(qū)居民對自身權(quán)利和義務(wù)的了解，提升居民解決社區(qū)問題的信心，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。這反映了社區(qū)工作中的()。A.過程目標(biāo) B.任務(wù)目標(biāo) C.倫理目標(biāo) D.評估目標(biāo) [答案]A [解析]本題考察社區(qū)工作目標(biāo)的分類。美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社會工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故答案選A。35.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說法，正確的是()。

A.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識、科學(xué)決策。理性推動社區(qū)改變 B.地區(qū)發(fā)展模式致力于促進(jìn)居民參與，通過自助和互助解決社區(qū)問題 C.地區(qū)發(fā)展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關(guān)懷社區(qū)困難群體 D.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社會工作者的核心工作是社區(qū)資料收集、事實(shí)分析和方案決策 [答案]B [解析]本題考察地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。即地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

36.社會策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個策劃過程，在完成“了解服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和目標(biāo)”這一工作步驟后，需要對環(huán)境和形勢進(jìn)行分析，其分析的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)是()。A.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足 B.現(xiàn)行服務(wù)手段的利與弊 C.社區(qū)需求的界定和評估 D.方案面對的機(jī)會和挑戰(zhàn) [答案]D [解析]在分析環(huán)境和形勢步驟中，社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財政支持和人力支持。并預(yù)測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢，了解新計劃可能面對的機(jī)會、競爭和障礙。37.在整合式社區(qū)照顧模式中.社會工作者致力于通過發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是()。

A.協(xié)助服務(wù)對象成立互助小組 B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心 C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù) D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開展入戶探訪服務(wù) [答案]A [解析]非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象現(xiàn)有個人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，與其一起商議解決問題的辦法。當(dāng)服務(wù)對象所擁有的個人網(wǎng)絡(luò)太小或不能提供足夠的支持時，社會工作者應(yīng)為其發(fā)展新非正式照顧資源。如尋找、培訓(xùn)并分派志愿者為其提供較為長期的服務(wù);推動鄰居在危急時提供臨時性的、非長期的協(xié)助;組織情況類似的服務(wù)對象成立互助小組。

38.在社區(qū)照顧模式理念的指導(dǎo)下，社會工作者為殘障兒童聯(lián)系特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育.實(shí)現(xiàn)平等參與社會的目標(biāo)：在這一服務(wù)中，社會工作者扮演的角色主要是()。A.治療者 B.使能者 C.經(jīng)紀(jì)人 D.教育者 [答案]C [解析]經(jīng)紀(jì)人角色：為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)：向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

39.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。A.社區(qū)的地理環(huán)境 B.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu) C.社區(qū)的文化特色 D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu) [答案]B [解析]了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對于社會工作者未來的組織及動員策具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力機(jī)構(gòu)的渠道。

40.某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。A.界定問題的性質(zhì) B.明確問題的范圍 C.發(fā)掘問題的起源 D.尋找解決的方案 [答案]B [解析]分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續(xù)的時間有多久?問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上?涉及哪些價值觀沖突?對現(xiàn)狀的改變會對居民個體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響? 41.社會工作者老陸發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應(yīng)該幫助沈大爺()。A.提升民主協(xié)商能力 B.學(xué)習(xí)資源動員技巧 C.增強(qiáng)行政管理能力 D.灌輸當(dāng)家做主理念 [答案]C [解析]骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。

42.為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，社會工作者小張按照“認(rèn)識現(xiàn)有的問題—界定問題—探索可行的解決方法—認(rèn)識各種可能的限制—選取解決辦法—設(shè)計完整的計劃—發(fā)展評估計劃”的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會服務(wù)策劃形式是()。A.戰(zhàn)略性策劃 B.問題解決策劃 C.創(chuàng)新性策劃 D.方案發(fā)展策劃 [答案]B [解析]本題考查的是社會服務(wù)方案策劃的形式，圍繞問題和解決方案展開的策劃屬于問題解決策劃。

43.為了制訂一個詳細(xì)的社會服務(wù)方案，通常需要將服務(wù)方案的目標(biāo)進(jìn)行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務(wù)表來推動方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在列表過程中，除了將完成服務(wù)方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應(yīng)列入的內(nèi)容是()。A.活動的評估方法 B.活動的負(fù)責(zé)人 C.活動的記錄表格 D.活動的投入產(chǎn)出 [答案]B [解析]當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的執(zhí)行目標(biāo)，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問題：完成服務(wù)方案的重要活動是什么?誰負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動或任務(wù)?那些重要的活動應(yīng)在何時開始、何時完成?要完成每一項(xiàng)活動所需要的基本資源是什么?“簡單時間線條表”方法可以列明要完成的活動、負(fù)責(zé)活動的工作人員姓名、活動開始時間和完成時間。

44.社會工作者小陳負(fù)責(zé)“關(guān)愛社區(qū)失獨(dú)老人”服務(wù)項(xiàng)目。為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，小陳招募了一批護(hù)理、法律等方面的志愿者參與到服務(wù)中，并對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。從志愿者培訓(xùn)內(nèi)容的角度看，首先要做的是()。A.介紹機(jī)構(gòu)的志愿者績效評估辦法 B.研討交流機(jī)構(gòu)志愿者激勵措施 C.分析國內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢 D.講解服務(wù)對象的身心發(fā)展特點(diǎn) [答案]D [解析]志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容首先是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致。

45.社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經(jīng)常會縮短功課輔導(dǎo)時間，帶著輔導(dǎo)的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認(rèn)為家教志愿服務(wù)的目的不應(yīng)只是學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，還應(yīng)讓孩子快樂成長。對此，小馬應(yīng)給予的適當(dāng)回應(yīng)是()。A.贊同和支持小陳的想法和做法 B.批評教育小陳，限期改正 C.澄清家教志愿服務(wù)的目標(biāo)和要求 D.代表機(jī)構(gòu)通知小陳暫停家教志愿服務(wù) [答案]C [解析]本題考察有效的志愿者管理依循8個步驟中的第二個步驟：工作發(fā)展與設(shè)計。工作發(fā)展與設(shè)計的重要任務(wù)是撰寫“志愿服務(wù)工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作說明書”也可以幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利，并作為評估志愿者服務(wù)成效和機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依據(jù)。46.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。A.老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門及分工 B.老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對象特征 C.老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn) D.老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向 [答案]A [解析]督導(dǎo)者在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進(jìn)社會工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。故答案選A。

47.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負(fù)責(zé)人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強(qiáng)調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項(xiàng)工作屬于社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的()。A.授權(quán) B.培訓(xùn) C.評估 D.協(xié)調(diào) [答案]D [解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的動作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。授權(quán)是指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。協(xié)調(diào)是將社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達(dá)到共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，以便如期達(dá)到工作目標(biāo);推動各部門和員工步調(diào)一致.化個別努力為集體合作的行動，增進(jìn)組織效率。

48.關(guān)于定量研究特點(diǎn)的說法，正確的是()。A.研究理論假設(shè)可以在研究過程中進(jìn)行提煉和歸納 B.研究結(jié)論有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性 C.研究資料追求精確性 D.研究者被視為自己人 [答案]C [解析]定量研究的特點(diǎn)有：

(1)定量研究設(shè)計旨在排除研究者帶給研究對象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對象視為外人，并要求在過程中體現(xiàn)價值中立：

(2)定量研究主要進(jìn)行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設(shè)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)，因此是一種理論檢驗(yàn)。

(3)定量研究通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計，再依托問卷、量表工具等標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化工具收集資料.并對所得資料進(jìn)行統(tǒng)計分析，以發(fā)現(xiàn)變量之間的關(guān)系;其追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。

(4)定量研究主要收集和分析量化資料、可操作變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如社會工作培訓(xùn)項(xiàng)目參與者對教師專業(yè)分享的評價。

(5)定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義。49.一份問卷的封面信如下： XX市家庭狀況調(diào)查問卷 尊敬的市民： 您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查.旨在通過分析居民家庭現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。希望得到您的支持和合作。謝謝!XXXX年XX月

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。A.調(diào)查者身份 B.調(diào)查目的 C.被調(diào)查者來源 D.調(diào)查倫理 [答案]A [解析]封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。本題中缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

50.為了解本地區(qū)社會服務(wù)行業(yè)工作人員的專業(yè)能力建設(shè)情況，某部門設(shè)計了一份調(diào)查問卷，其中一道封閉式問題為：“請問您參加全國社會工作者職業(yè)水平考試的情況是——。”答案為“①參加過初級考試②參加過中級考試⑧未參加過任一級別的考試”。這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了()。A.既滿足窮盡性，又滿足互斥性 B.僅滿足窮盡性，不滿足互斥性 C.不滿足窮盡性。僅滿足互斥性 D.既不滿足窮盡性，也不滿足互斥性 [答案]A [解析]封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，其中窮盡性指答案包含所有可能.互斥性指不同答案并不交叉。

51.問卷設(shè)計中問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型：下列問題中，屬于狀態(tài)類型問題的是()A.您對社會工作服務(wù)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)有何評價? B.您如何評價當(dāng)前的政府購買社會工作服務(wù)? C.過去一個月您參加過幾次讀書會活動? D.您的專業(yè)是社會工作嗎? [答案]D [解析]問題的指標(biāo)屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度3種。狀態(tài)問題，說明被訪者在訪問時的狀況.一般不會輕易變化。被調(diào)查者的基本情況都屬于狀態(tài)類問題。故答案應(yīng)選D。

52.問卷調(diào)查中問題和答案的設(shè)計需要注意多方面的細(xì)節(jié)。下列設(shè)計中，正確的是()。A.您是否愿意成為業(yè)主委員會或籌備組成員?(1)愿意(2)不愿意

B.您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意(3)比較不滿意(4)非常不滿意

C.前不久本小區(qū)發(fā)生了人室偷竊事件，請問您覺得社區(qū)治安狀況如何7(1)安全(2)基本安全(3)不安全 D.您認(rèn)為社區(qū)治安不好的原因是什么?(1)沒有管理好(2)對犯罪分子沒有嚴(yán)打(3)社會風(fēng)氣不好 [答案]A [解析]問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：(1)關(guān)注問題特性;(2)注意語言表達(dá);(3)數(shù)量時間適當(dāng);(4)問題順序排列。

53.社會工作者在社會政策制定階段的角色是()。A.實(shí)施者 B.輔導(dǎo)者 C.倡導(dǎo)者 D.使能者 [答案]C [解析]社會政策是一個由制定、實(shí)施、評估和調(diào)整四個階段構(gòu)成的過程，社會工作者在這個過程的各個階段中均扮演一定的角色、發(fā)揮一定的作用，但在制定和實(shí)施階段中的角色與作用更為明顯。具體來講，社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導(dǎo)者角色，在實(shí)施階段通常扮演政策實(shí)施者角色。

54.老秦因年老體弱.將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和小兒子小力耕種。后來小力外出打工，小剛獨(dú)自耕種二畝地。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，該地的收益應(yīng)歸()。A.村集體和老秦共同所有 B.小剛所有 C.小剛和小力所有 D.老秦所有 [答案]D [解析]在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定：“贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有”。因此，本題中該地的收益應(yīng)歸老秦所有。

55.根據(jù)《進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，下列人員中，不屬于醫(yī)療救助對象的是()。

A.低保家庭成員丁某

B.患尿毒癥的單身退休老人老趙 C.五保戶李老太

D.低收入家庭中患精神病的王某 [答案]B [解析]《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》針對城鄉(xiāng)醫(yī)療救助形式.提出要實(shí)行多種方式救助。對城鄉(xiāng)低保家庭成員、五保戶和其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員，要按照規(guī)定，資助其參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險或新型農(nóng)村合作醫(yī)療并對其難以負(fù)擔(dān)的基本醫(yī)療自付費(fèi)用給予補(bǔ)助。

56.東部某企業(yè)家希望向西部某特殊教育學(xué)校贈送1000本盲文讀物。根據(jù)《殘疾人保障法》，對于這些盲文讀物，郵局應(yīng)當(dāng)()郵寄。A.免費(fèi) B.減免1/3郵費(fèi) C.半費(fèi) D.減免1/4郵費(fèi) [答案]A [解析]本題考察《殘疾人保障法》規(guī)定中殘疾人公共服務(wù)的內(nèi)容。盲人讀物郵件免費(fèi)寄送。57.村民任某喪夫，育有獨(dú)生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監(jiān)護(hù)。關(guān)于對小君監(jiān)護(hù)權(quán)的說法，正確的是()。A.爺爺、奶奶對小君有優(yōu)先監(jiān)護(hù)權(quán) B.任某因再婚對小君不再有監(jiān)護(hù)權(quán) C.任某對小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變

D.任某對小君是否具有監(jiān)護(hù)權(quán)要看小君是否改姓而定 [答案]C [解析]《婦女權(quán)益保障法規(guī)定》：國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。其中子女監(jiān)護(hù)權(quán)指父母雙方對未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。因此，任某對小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變。

58.根據(jù)《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結(jié)論的期限可以延長()。A.15日 B.30日 C.45日 D.60日 [答案]B [解析]在勞動能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請方面，《工傷保險條例》規(guī)定。設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論。必要時，作出勞動能力鑒定結(jié)論的期限可以延長30日。故答案選B。

59.小李與所在單位因勞務(wù)合同發(fā)生勞動爭議。關(guān)于雙方解決勞動爭議的說法.正確的是()。

A.雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解 B.雙方調(diào)解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟 C.雙方對仲裁裁決不服的，可以請工會進(jìn)行再次仲裁

D.雙方達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁 [答案]A [解析]《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商。也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應(yīng)選A。

60.小宇大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)年7月到某銀行工作。次年3月，因經(jīng)濟(jì)危機(jī)裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業(yè)登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規(guī)定繳納了9個月的失業(yè)保險費(fèi)。根據(jù)《失業(yè)保險條例》，小宇()。A.可領(lǐng)取9個月失業(yè)保險金 B.可領(lǐng)取6個月失業(yè)保險金 C.可領(lǐng)取3個月失業(yè)保險金 D.不可領(lǐng)取失業(yè)保險金 [答案]D [解析]根據(jù)《失業(yè)保險條例》，具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險金：一是按照規(guī)定參與失業(yè)保險,所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的。二是非因本人意愿中斷就業(yè)的。三是已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。小宇所在單位和本人雖然按照規(guī)定參加了失業(yè)保險，但履行繳費(fèi)義務(wù)未滿1年，因此不能領(lǐng)取失業(yè)保險金。

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有個或2個以上 符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分)61.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門。在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會工作領(lǐng)域有()。A.社區(qū)社會工作 B.社會救助社會工作 C.老年社會工作 D.婦女社會工作 E.醫(yī)務(wù)社會工作 [答案]ACD [解析]小王的服務(wù)對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會工作，C正確;鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會工作和婦女社會工作，A、D正確。

62.某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者計劃組織老人外出春游。機(jī)構(gòu)為了安全起見.將報名人數(shù)控制在20人以內(nèi)，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)達(dá)到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務(wù)對象的倫理責(zé)任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有()。

A.在確認(rèn)孤老身體狀況良好的前提下,機(jī)構(gòu)為其簽署知情同意書 B.根據(jù)所有報名老人的身體狀況.設(shè)計不同的外出活動路線 C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字 D.招募志愿者分工負(fù)責(zé)老人的安全。預(yù)防風(fēng)險發(fā)生 E.對于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動 [答案]DE [解析]社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動必須以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、保密和公平。如尊重并保護(hù)服務(wù)對象最佳利益，尊重服務(wù)對象的自決。A、C項(xiàng)錯誤，故D、E項(xiàng)正確。63.關(guān)于社會工作者倫理責(zé)任的說法，正確的有()。

A.社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對象難以做決定時，應(yīng)盡量幫助其做決定 B.社會工作者對同事負(fù)有倫理責(zé)任，在開展服務(wù)過程中。當(dāng)同事遇到工作困難時應(yīng)鼎力相助 C.社會工作者對全社會負(fù)有倫理責(zé)任，在專業(yè)范圍內(nèi)。應(yīng)盡心盡力促進(jìn)整體社會福利的發(fā)展 D.社會工作者對社會工作專業(yè)負(fù)有倫理責(zé)任，在開展服務(wù)時，應(yīng)保證專業(yè)的完整性和遵循專業(yè)的評估

E.社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對象需求與機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨沖突時。應(yīng)遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定 [答案]BCD [解析]A項(xiàng)違背了社會工作者就尊重服務(wù)對象的自決原則，錯誤。E項(xiàng)錯誤因?yàn)樯鐣ぷ髡哂胸?zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系而不是兩者發(fā)生沖突時必須遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定。64.根據(jù)人生各階段發(fā)展的主要特征，6—7歲兒童的發(fā)展特點(diǎn)有()。A.語言能力以表達(dá)機(jī)能為中心 B.開始產(chǎn)生自我意識 C.建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn) D.開始了道德的發(fā)展 E.腦重量已接近成年人的水平[答案]CDE [解析]本題考察學(xué)齡前階段的主要特征。6—7歲兒童的腦重量已經(jīng)接近于成年人的水平，建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn)，取得對同性父母的認(rèn)同，并形成了對性別角色的偏愛。學(xué)齡前兒童開始了道德的發(fā)展，主要包括道德認(rèn)識、道德情感和道德行為的發(fā)展。CDE正確。學(xué)齡前兒童語言的發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，開始產(chǎn)生自我意識是嬰幼兒階段的主要特征，錯誤。

65.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一新建居民小區(qū)開展服務(wù)。社會工作者小李針對社區(qū)居民不太了解社會工作服務(wù)的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進(jìn)居民對社會工作的認(rèn)識。此時，小李的適當(dāng)做法有()。

A.拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長 B.到居民家中走訪宣傳項(xiàng)目 C.為居民開辦社會工作知識普及班 D.通過短信平臺宣傳項(xiàng)目 E.利用社區(qū)公益廣告牌進(jìn)行宣傳 [答案]DE [解析]社會工作者小李計劃通過大眾傳媒宣傳的方式明顯只有D和E項(xiàng)正確。

66.初中生小惠的父母平時工作忙，對其關(guān)心較少。進(jìn)入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經(jīng)常與老師發(fā)生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會工作者求助。根據(jù)小惠的情況，社會工作者擬用心理社會治療模式對其進(jìn)行干預(yù)。下列方法中，屬于直接治療的有()。

A.幫助小惠學(xué)習(xí)放松技巧以控制情緒波動

B.與學(xué)校班主任和教導(dǎo)主任商討對小惠行為問題的處理方法 C.幫助小惠回顧過去的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)她面對和克服困難的勇氣 D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法。幫助他們了解青少年的心理 E.幫助小惠了解個人與環(huán)境之間的互動關(guān)系。增進(jìn)小惠對問題的認(rèn)識 [答案]ACE [解析]心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。相反，間接治療是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體方法。

67.關(guān)于個案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有()。A.個案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對象開始接觸時

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可以轉(zhuǎn)介 D.在個案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由 E.當(dāng)服務(wù)對象的價值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價值觀相悖時，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介 [答案]ACD [解析]社會工作者對那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。對于服務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會工作者應(yīng)盡可能減少對服務(wù)對象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍;二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

68.張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務(wù)時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識;另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有()。A.使能者 B.經(jīng)紀(jì)人 C.治療者 D.倡導(dǎo)者 E.教育者 [答案]ABE [解析]在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：

(1)使能者。社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。

(2)經(jīng)紀(jì)人。社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。

(3)教育者。社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。

(4)倡導(dǎo)者。社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。

69.在小組中,專注與傾聽能夠有效地傳達(dá)社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中.屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有()。A.記住組員發(fā)言中所說的細(xì)節(jié) B.記住組員發(fā)言中提及的人名 C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題 D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象 E.鼓勵組員放松地表達(dá)感受 [答案]AB [解析]本題考察與組員的溝通的技巧。專注與傾聽能有效地傳達(dá)對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點(diǎn).尤其是一些沒有預(yù)料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。

70.某社區(qū)老人活動中心擬開展老年人電腦興趣小組服務(wù)。為設(shè)計出有效的服務(wù)計劃，社會工作者首先要對小組需求進(jìn)行評估，其應(yīng)該考慮的因素有()。A.組員參加小組的動機(jī) B.小組的整體需求 C.組員的需求 D.小組的環(huán)境需求 E.組員的能力 [答案]BCD [解析]小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。在小組需求評估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。

71.在傳統(tǒng)文化保護(hù)項(xiàng)目中，社會工作者在社區(qū)居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經(jīng)過一段時間的工作，小組進(jìn)入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有()。

A.小組的凝聚力增強(qiáng) B.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定 C.對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感 D.對小組充滿了信心和希望 E.對社會工作者的依賴性增強(qiáng) [答案]ABCD [解析]后期成熟階段小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)：(2)組員關(guān)系的親密程度更高;(3)組員對小組充滿了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

72.為了提升居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會工作者小余在社區(qū)開展了一項(xiàng)“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問題用手機(jī)拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費(fèi)用。為了實(shí)施這項(xiàng)活動.從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有()。

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織.協(xié)助招募活動的志愿者 B.發(fā)布社區(qū)活動廣告。從居民中直接招募志愿者 C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶.鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩?D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費(fèi).為活動提供全程贊助 E.申請機(jī)構(gòu)專門款項(xiàng)，購買一臺用于活動的照片打印機(jī) [答案]ABCD [解析]在社區(qū)工作中的資源開發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動經(jīng)費(fèi)的籌措。招募志愿者可以通過發(fā)布廣告、張貼海報、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區(qū)團(tuán)體及組織進(jìn)行招募。如果活動經(jīng)費(fèi)不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金.但要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。73.地區(qū)發(fā)展模式所采用的實(shí)施策略包括()。A.促進(jìn)居民的個人發(fā)展 B.依靠專家的知識分析社區(qū)問題 C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)居民骨干 D.加強(qiáng)鄰里溝通、改善鄰里關(guān)系 E.教育居民如何使用社區(qū)資源 [答案]ACDE [解析]地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策有：(1)促進(jìn)居民的個人發(fā)展。(2)團(tuán)結(jié)鄰里。

(3)社區(qū)教育。社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。另外居民骨干的培養(yǎng)又是地區(qū)發(fā)展模式的一次重要任務(wù)。(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源。(5)社區(qū)參與。

74.居民是社區(qū)工作中最有價值的資源，與居民初次接觸時，社會工作者要介紹自己的情況和機(jī)構(gòu)的任務(wù).聽取居民的意見等。在結(jié)束談話時，社會工作者適宜的做法有()。A.總結(jié)彼此的談話,給予積極反饋 B.通過對質(zhì),幫助居民明確社區(qū)問題 C.感謝居民提供了有價值的信息和資料 D.主動發(fā)放活動資料讓居民知曉，以增進(jìn)信任 E.留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式.鼓勵居民主動聯(lián)系自己 [答案]ACE [解析]一般而言，社會工作者初次與居民接觸宜短不宜長，結(jié)束談話時，一要感謝居民對社會工作者的信任，感謝居民能夠付出時間并提供了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和資料;二要總結(jié)剛才彼此的談話，并給予一些積極的反饋;三要留下尾巴，即離開前要告訴居民會進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)他，社會工作者也留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式，鼓勵居民主動聯(lián)系自己。

75.社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區(qū)支援服務(wù)的項(xiàng)目書，準(zhǔn)備向政府申請資助。該項(xiàng)目書中必須說明的內(nèi)容有()。A.介紹小周個人提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn) B.列出項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)，并說明測算標(biāo)準(zhǔn) C.明確項(xiàng)目開展的服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和形式 D.分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求 E.描述國外特殊困難家庭社區(qū)支援服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 [答案]ABCD [解析]本題考察社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法。機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費(fèi)支持。在項(xiàng)目申請書中要說明以下內(nèi)容：向政府或基金會申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(fèi)(有時是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo);說明資助的重要性，即這筆資金對于項(xiàng)目對象的必要性;說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項(xiàng)目的結(jié)果。服務(wù)項(xiàng)目不同、資助方不同，項(xiàng)目申請書的寫法也有不同，但上述幾個方面是必須要說清楚的。故應(yīng)選ABCD。

76.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者小林策劃了一個農(nóng)村貧困兒童夏令營服務(wù)計劃。為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計劃書上報給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過程中，需要考慮的核心因素有()。A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險 B.服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的 C.服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營利 D.兒童及其家長能否接納這項(xiàng)服務(wù) E.機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行 [答案]ABDE [解析]對于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者而言，他們在決定是否采用各服務(wù)方案時，一般會考慮“經(jīng)濟(jì)上是否有效率”“社會上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項(xiàng)服務(wù)是否符合機(jī)構(gòu)或服務(wù)方案目標(biāo)和優(yōu)先次序?機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源提供這項(xiàng)服務(wù)?所提供的服務(wù)是否被服務(wù)對象和社區(qū)成員所接納?是否可由現(xiàn)在的服務(wù)提供者繼續(xù)給予干預(yù)?這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求?或者這項(xiàng)服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的?這項(xiàng)服務(wù)的可能效益看來比估計的成本更重要嗎?能否測量這項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)效果?被選擇或批準(zhǔn)的項(xiàng)目能否發(fā)展成實(shí)踐計劃?在推行這項(xiàng)服務(wù)過程中是否有嚴(yán)重的危機(jī)存在? 77.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷 B.在調(diào)查過程中派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo) C.在調(diào)查進(jìn)行之前對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn) D.對每位調(diào)查員完成的問卷進(jìn)行抽檢和回訪 E.利用專門軟件對輸入的資料進(jìn)行技術(shù)檢查 [答案]BDE [解析]問卷調(diào)查的質(zhì)量一般通過幾個環(huán)節(jié)予以控制：

(1)調(diào)查過程的督導(dǎo)。在調(diào)查員收集資料的過程中，研究者派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)，隨時接受調(diào)查員的咨詢，以保證資料收集的即時質(zhì)量。調(diào)查員首日完成的調(diào)查問卷必須立即遞交，督導(dǎo)必須在其遞交時當(dāng)場檢查，發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，予以直接指導(dǎo)。

(2)資料回收后的檢查。調(diào)查員遞交問卷后，督導(dǎo)或檢查員要選擇每個調(diào)查員一定比例的問卷進(jìn)行檢查和回訪，以判斷其問卷質(zhì)量。問卷資料分析前，研究者還應(yīng)該利用專門軟件對所輸入的原始資料進(jìn)行技術(shù)檢查，以保證準(zhǔn)備分析的資料具有可靠性。78.關(guān)于個案研究的說法，正確的有()。A.個案研究花費(fèi)時間不多 B.個案研究的資料收集手段多樣化 C.個案研究的發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論 D.強(qiáng)調(diào)對事件的真相做深入的考察 E.個案研究應(yīng)嚴(yán)格參照操作步驟要求 [答案]BCD [解析]個案研究講究資料收集、整理和分析的盡量同步，并注重在過程中動態(tài)完善研究思路，因此需要花費(fèi)許多時間，因此A項(xiàng)錯誤;個案研究具有如下幾個特點(diǎn)：(1)凸顯研究的“對象”維度：(2)手段和資料多元化;(3)研究步驟不甚嚴(yán)格：(4)資料深入。

因此E項(xiàng)錯誤，正確選項(xiàng)為BCD。

79.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。A.工資性收入 B.家庭經(jīng)營凈(純)收入 C.財產(chǎn)性收入 D.轉(zhuǎn)移性收入 E.債權(quán) [答案]ABCD [解析]家庭收入主要包括：

(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎金、勞動分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得等。(2)家庭經(jīng)營凈(純)收入。

(3)財產(chǎn)性收入。包括動產(chǎn)收入和不動產(chǎn)收入。

(4)轉(zhuǎn)移性收入。指國家、單位、社會團(tuán)體對居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，離退休金、失業(yè)保險金，社會救濟(jì)金、遺屬補(bǔ)助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(贈送)收入等。(5)其他應(yīng)當(dāng)計人家庭收入的項(xiàng)目。

80.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒。救助站可為小何提供的救助服務(wù)有()。A.及時將其送醫(yī)院救治 B.提供符合基本條件的住處 C.給予一定的生活救濟(jì)金 D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物 E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證 [答案]ABDE [解析]《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;二是提供符合基本條件的住處;三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治;四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;五是對沒有交通費(fèi)返回其居住地或者所在單位的，提供乘車憑證。

第四篇：初級社會工作師社會工作實(shí)務(wù)真題答案及解析

2014初級社會工作師社會工作實(shí)務(wù)真題答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題

1.A【解析】按照尋求服務(wù)時的意愿可將服務(wù)對象分為自愿型服務(wù)對象和非自愿型服務(wù)對象。自愿型服務(wù)對象是指那些認(rèn)識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對象的人。非自愿型服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他有權(quán)利的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。題中小鄭希望重新就業(yè).其本身有意愿成為職業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，應(yīng)屬自愿型服務(wù)對象。故選A。

2.A【解析】為了順利進(jìn)行接案會談，接案的準(zhǔn)備工作包括以下兩方面：

(1)一是事先研讀服務(wù)對象資料，了解其是否接受過服務(wù);二是了解他們的身體和精神健康狀況;三是走訪社區(qū)，通過服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)了解服務(wù)對象個人和社會處境兩方面的情況：四是了解服務(wù)對象是否有特殊事項(xiàng)而需要謹(jǐn)慎小心處理。

(2)在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。題中小李的做法正屬于接案準(zhǔn)備。

3.B【解析】那些尚未使用或接受社會工作協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象，即是潛在服務(wù)對象。題中小紅屬于潛在服務(wù)對象。故選B。

4.B【解析】所謂治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達(dá)到一個人對其他人進(jìn)行幫助的目的。在接案面談時，社會工作者有意識地與服務(wù)獨(dú)享進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能：提供支持;減輕服務(wù)對象因求助而帶來的內(nèi)心焦慮;協(xié)助服務(wù)對象建立對自己和解決問題的正確想法;促成服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動。故選B。

5.D【解析】為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

6.B【解析】兒童社會工作是根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長、發(fā)展的需要，兒童社會工作的開展是建立在特定對象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的。兒童社會工作為獨(dú)立的一種社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是由于其所服務(wù)的對象有其自身特定的需求以及有別于其他社會群體的特點(diǎn)。題中兒童服務(wù)中心計劃為不同階段的兒童及家長提供不同的服務(wù)正是依據(jù)兒童發(fā)展特點(diǎn)而設(shè)計的。7.B【解析】根據(jù)多元智能理論，學(xué)校在發(fā)展學(xué)生各方面智能的同時，必須留意每一個學(xué)生只會在某一兩方面的智能特別突出;而學(xué)生未能在其他方面追上進(jìn)度時，不要讓學(xué)生因此而受到責(zé)備。當(dāng)學(xué)生在某些課程上表現(xiàn)不盡如人意時，社會工作者也予以接納.其依據(jù)的服務(wù)理念正是多元智能理論。

8.A【解析】對受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。故選A。

9.B【解析】社會工作者應(yīng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。社工建議把資助款匯到孤兒學(xué)生的銀行卡里，并且在日常學(xué)校生活中不對他們作特殊安排。充分體現(xiàn)了社會工作保護(hù)孤兒隱私的原則。

10.C【解析】這些兒童他們失去父母，無人撫養(yǎng)，處于生存、發(fā)展的困境，首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

11.C【解析】個人需求取向，主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要。因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者是發(fā)起者和推動者。通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自己的需求。題中的服務(wù)對象為高一新生，因此應(yīng)讓學(xué)生表達(dá)其需求。故選C。

12.D【解析】社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性。題中，社會工作者除了充分調(diào)動“失學(xué)失業(yè)”青少年個人以及家庭的資源功能外。還要在社區(qū)開展各類資源動員活動，如走訪職介部門、社區(qū)就業(yè)援助部門、青少年活動中心等.也要向有關(guān)政府部門建議創(chuàng)造更具支持性的青少年發(fā)展環(huán)境。以上這些正式或非正式的資源系統(tǒng)的整合，對于社會工作專業(yè)方法的綜合運(yùn)用提出了很高的要求。故選D。

13.D【解析】具有攻擊行為的學(xué)生有社會認(rèn)知缺陷的現(xiàn)象，他們對人際互動情境中的訊息歸因、問題解決策略方面都出現(xiàn)僵化。此時的青少年情緒控制能力不如成人.在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時，往往會失控而實(shí)行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當(dāng)?shù)臏贤记桑f話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習(xí)慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時應(yīng)舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

14.C【解析】ABD均為預(yù)防性青少年社會工作。治療性青少年社會工作包括以下內(nèi)容：(1)提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長;(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù);(3)提供安全保護(hù)、收容服務(wù)以及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)：

(4)提供在身體、情緒、精神方面功能失調(diào)，以及社會人際適應(yīng)不良等方面的治療服務(wù)：(5)提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。15.C【解析】游戲技巧小組的目的是在享樂的同時學(xué)會一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務(wù)導(dǎo)向，也有相互學(xué)習(xí)互動的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)、游戲、演出等小組活動，促使青少年實(shí)現(xiàn)成長，并在服務(wù)他人中感受自身潛能并獲得自信。題中的小組即為游戲技巧小組。

16.D【解析】社會學(xué)討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認(rèn)為與老年社會角色相符合。他們會因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色。須接納象征晚年的新的社會角色和關(guān)系，比如做祖父母。故選D。

17.B【解析】李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實(shí)是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經(jīng)歷一個由否認(rèn)期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復(fù)雜情緒。故選8。

18.D【解析】做老年社會工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。可以通過找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導(dǎo)來緩解工作上的壓力。故答案應(yīng)選D。

19.D【解析】所謂社會性別是指在一個特定的社會中由社會形成的有關(guān)男性和女性的群體特征、角色、活動及責(zé)任等。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別認(rèn)識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認(rèn)識、重新反思和認(rèn)識社會性別，這對婦女的發(fā)展、男女平等的實(shí)現(xiàn)都具有深刻的含義。故選D。

20.B【解析】針對婦女暴力的干預(yù)原則包括：(1)接納受害婦女的問題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的。自信心。(3)關(guān)注受害婦女安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。題中，應(yīng)為小譚母女提供庇護(hù)所并確保其安全。故選B。21.A【解析】協(xié)助類似小麗處境的婦女建立支持小組時，需注意以下三點(diǎn)：(1)建立小組要兼顧婦女的兩種需求。(2)小組活動的時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定。(3)社會工作者和婦女的平等關(guān)系。社會工作者要警惕自己在小組中的身份以及由此帶來的不平等，將自己的心放到小組中去，而不是把自己作為一個冷靜的、領(lǐng)導(dǎo)小組活動的專家。故A錯誤。

22.C【解析】因陋就簡的原則。社區(qū)的資源是有限的，要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動員社會力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識，采用易懂、易學(xué)、易會的實(shí)用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。故選C。

23.C【解析】社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容：一是開展殘疾的預(yù)防。二是開展康復(fù)評定。三是開展全面康復(fù)服務(wù)。“愛心敲門”、“電話問安熱線”構(gòu)建殘障人士預(yù)防性社會工作介入模式，故選C。

24.C【解析】矯正對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。(3)再社會化的服務(wù)需要。監(jiān)獄環(huán)境的特點(diǎn)是使服刑人員與社會和他人保持一種隔絕狀況.而監(jiān)獄的環(huán)境不利于服刑人員的再社會化。所以矯正社會工作人員在監(jiān)禁場所所提供的重要內(nèi)容之一就是幫助其加強(qiáng)與社會的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會功能。具體的服務(wù)內(nèi)容有：幫助服刑人員了解外面社會的變化;幫助服刑人員增強(qiáng)與家庭的聯(lián)系;幫助服刑人員構(gòu)建支持性社會網(wǎng)絡(luò)。故選C。

25.D【解析】優(yōu)勢視角理論相信，每一個人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有健康方向發(fā)展的潛能.即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。社工小王鼓勵矯正對象發(fā)揮自己的特長，組建藝術(shù)治療小組，故選D。

26.B【解析】矯正社會工作的基本價值理念：(1)接納。(2)可塑性。社會工作對人的基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也相信人具有可塑性。在這樣信念指引下.社會工作者才相信可以運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對象改變其與生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達(dá)到恢復(fù)其社會功能、重新成為正常社會成員的目標(biāo)。(3)個別化。故選B。

27.A【解析】非自愿型服務(wù)對象，指那些由政府、法院或其他有權(quán)利的部門或個人將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)矯正服務(wù)對象屬于非自愿型服務(wù)對象，是被動接受矯正服務(wù)幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時通常會存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。故社會工作者首先應(yīng)做的是改善專業(yè)關(guān)系。故正確答案選A。28.D【解析】敢于自表訓(xùn)練是一種社交技能訓(xùn)練，通過運(yùn)用指導(dǎo)、回饋、模仿、角色扮演、社會性獎勵、家庭聯(lián)系等方法，使當(dāng)事人勇于表達(dá)自己的感受和想法。故答案選D。

29.B【解析】針對小張應(yīng)使用理性情緒治療模式，要對其情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識別。主要技巧包括：(1)反應(yīng)感受。讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。(2)角色扮演。(3)冒險。首先就是要對小張進(jìn)行情緒疏導(dǎo).讓其表達(dá)自己的感受，改變輕生的念頭。同時為其提供物質(zhì)資助，協(xié)助其申請臨時救助。故選B。

30.C【解析】對于大多數(shù)從戒毒所出來的人員來說，最大的問題就是如何生存，如何抬起頭來面對生活。社區(qū)矯正就是要用親情、友情關(guān)愛，以接納的價值理念對待這群特殊的人.讓他們從心理上戒斷毒癮.走上社會。所以就要幫助小方建立起她的社會支持系統(tǒng)，讓家人了解她的感受和想法，以獲得諒解，重新適應(yīng)戒毒之后的生活。故應(yīng)選C。

31.D【解析】光榮院社會工作服務(wù)對象的需要主要包括：(1)健康維護(hù)的需要。

(2)婚姻家庭的需要。(3)社會參與的需要。孤老優(yōu)撫對象非常渴望與他人交往，渴望發(fā)揮自己的作用(4)社會尊重的需要。常年相對封閉的院舍加深了一些孤老優(yōu)撫對象覺得自己“被社會遺棄了”的感覺。他們非常渴望得到別人的尊敬、重視和贊賞。社工請這些傷殘退役軍人外出為中小學(xué)師生作事跡報告，加強(qiáng)他們與社會的聯(lián)系，故選D。

32.A【解析】社會工作者是首先向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，首先面對的是有困難的弱勢群體，所以提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)和幫助是社會工作者的首要職責(zé)。

在許多情況下是要通過聯(lián)絡(luò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)的。在本題中社會工作者代表服務(wù)對象向醫(yī)院反映他們的需求，是服務(wù)對象的代言人。故選A。

33.D【解析】軍休社會工作服務(wù)對象的需要主要有：(1)軍隊(duì)情結(jié)。(2)社會尊重。(3)健康維護(hù)。(4)居家養(yǎng)老。(5)社會參與。軍休干部在離開職位、退出現(xiàn)役之時，也就離開了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務(wù)。社會結(jié)構(gòu)的正常錯動是不可避免的，從而造成事實(shí)上、更多是心理上社會地位向下流動的現(xiàn)象。老錢來到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落與茫然，首先要幫其恢復(fù)社會功能，建立起社會支持網(wǎng)絡(luò)。故選D。

34.D【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作，要協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系，提供相關(guān)的醫(yī)療資訊，提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢，個案處理及轉(zhuǎn)介等。對于擔(dān)心將來沒有醫(yī)療保障的小李，社會工作者應(yīng)協(xié)助其了解地方醫(yī)療保障政策。35.D【解析】精神問題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對當(dāng)下的生活有一種無力感和無意義感。所以要幫他找到當(dāng)下生命的意義以及探索和表達(dá)對生命的信念的方法。社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時，要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義。引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性.包括欣賞時間的珍貴以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”，協(xié)助其重燃對生活的希望。故選D。

36.A【解析】生活貧困或者遭遇不幸的個人或家庭缺乏參與社會活動的機(jī)會和資源，被排斥在正常的社會交往之外，其社會生活往往被邊緣化。社會工作者需要為服務(wù)對象創(chuàng)造機(jī)會參與社區(qū)活動，增進(jìn)他們與其他居民的交流，擴(kuò)大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會活動中。比如，社會工作者可以鼓勵社區(qū)中的低保家庭參與社區(qū)的文體活動和志愿活動，幫助他們參加社區(qū)的各種居民組織，增加相互了解，為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，從而讓低保家庭能融入社區(qū)。融人社會。

37.A【解析】民政部聯(lián)合有關(guān)部委發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市街頭流浪乞討人員救助管理和流浪未成年人解救保護(hù)工作的通知》，堅(jiān)持“先救治，后救助”的原則，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好街頭流浪乞討人員中的危重病人、精神病人、危險傳染病病人的救治工作。

38.C【解析】A、B、C均為災(zāi)害救助的工作，某社會工作援助團(tuán)隊(duì)已在災(zāi)區(qū)服務(wù)兩年，此時應(yīng)該進(jìn)行的是災(zāi)后重建的工作，故選C。

39.B【解析】社會工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對象制定最有利的反貧困策略，除了給予政策范圍內(nèi)的救助外，社會工作者還需要幫助貧困家庭和個人發(fā)掘社會資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質(zhì)量，徹底擺脫貧困。故本題應(yīng)選B。

40.D【解析】地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)居民共同參與，強(qiáng)調(diào)有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

41.A【解析】針對精神病患者的工作方法：(1)患者健康資料的收集。對于來求助的患者，社會工作者應(yīng)收集患者的生理、心理、精神、社會文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。(2)初步診斷與評估。初步診斷與評估包括對患者的家庭和人際關(guān)系以及發(fā)病前的心理、社會、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會反復(fù)，說明其家庭環(huán)境出現(xiàn)了問題。所以應(yīng)首先應(yīng)對其家庭狀況做出評估。42.C【解析】家庭系統(tǒng)理論的核心是家庭系統(tǒng)，而要正確理解家庭系統(tǒng)的概念，就需要進(jìn)一步把握家庭系統(tǒng)概念的六大核心要素：

(1)家庭作為一個整體大于各部分之和。(2)家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡。(3)家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他成員。(4)家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則。

(5)每個家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會系統(tǒng)。(6)家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行。

在本題中。小麗與大強(qiáng)夫妻之間的矛盾比較突出，涉及到家庭暴力，所以社會工作者應(yīng)首先介入夫妻次系統(tǒng)。

43.D【解析】幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力.有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程.增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。故本題應(yīng)選D。

44.D【解析】家庭個別化原則認(rèn)為，每個家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。而小寧僅僅將這個家庭當(dāng)作一個典型的單親家庭來看待。而妨礙了他對受助家庭需求的評估和理解。

45.C【解析】家庭結(jié)構(gòu)圖中：“口”表示男性，“0”表示女性，“——”表示婚姻關(guān)

制遵循三項(xiàng)基本的原則：(1)長輩在上，晚輩在下;(2)同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右;(3)夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。故正確答案應(yīng)為C。46.A【解析】內(nèi)在優(yōu)勢因素，包括完美的個人形象感、積極樂觀感。積極的個人形象是指個體對自我具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，能夠接納自我，同時具有高自尊以及高度自我價值感。本題中小秦的目的就是增強(qiáng)這些青少年的內(nèi)在優(yōu)勢。

47.D【解析】學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，可以通過小組工作或個案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會工作者可以側(cè)重從以下幾個方面人手：

(1)幫助學(xué)生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對自我有更深刻的了解和認(rèn)識。(2)提高學(xué)生個性品質(zhì)。(3)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。(4)協(xié)助學(xué)生自我成長。故本題應(yīng)選D。

48.A【解析】自我認(rèn)知也叫自我意識，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認(rèn)知。自我認(rèn)知包括：認(rèn)識自己的價值觀、人生方向和目標(biāo).認(rèn)識自己的性格特征，認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。故本題應(yīng)選A。

49.D【解析】自我效能感指個體對自己是否有能力為完成某一行為所進(jìn)行的推測與判斷。這種理論認(rèn)為，即便人的行為沒有對自己產(chǎn)生強(qiáng)化。但由于人對行為結(jié)果所能帶來的功效產(chǎn)生期望，可能會主動性的進(jìn)行那一活動。故選D。

50.C【解析】學(xué)校社會工作針對學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時，主要通過小組工作的方式，讓學(xué)生在參與中成長。小組設(shè)計包括以下幾個方面：(1)明確生涯目標(biāo)。幫助學(xué)生了解當(dāng)前的生涯發(fā)展任務(wù)，初步樹立生涯規(guī)劃的意識;運(yùn)用簡單的生涯規(guī)劃的模式與技巧思考和確立自己的生涯目標(biāo)。(2)注重能力培養(yǎng)。(3)結(jié)合學(xué)習(xí)生活。

(4)提高學(xué)習(xí)方法。故選C。

51.B【解析】社區(qū)教育的實(shí)施有兩個取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作。以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民意識等教育目標(biāo)，同時也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及參與活動的機(jī)會。其實(shí)施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進(jìn)而改善其生活質(zhì)量，建設(shè)一個相互尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實(shí)施主體是社會福利機(jī)構(gòu)和社會工作者。故本題應(yīng)選B。52.B【解析】咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃信息，并進(jìn)一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，該社區(qū)的做法屬于咨詢，故選B。

53.C【解析】規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。C項(xiàng)殘聯(lián)工作人員屬于專業(yè)人士。故選C。

54.A【解析】社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃前的分析工作，首先要進(jìn)行的是服務(wù)對象分析。故本題選A。

55.A【解析】定量的方法，即通過事先設(shè)計的問卷，采用問卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務(wù)對象參與服務(wù)(活動)后的滿意度。故選A。

56.B【解析】控制式教育，即通過一些宣傳教育的活動，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。故本題應(yīng)選B。

57.A【解析】從醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會工作的內(nèi)容，社會工作者以調(diào)解者的身份處理醫(yī)患關(guān)系。盡管醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此。由醫(yī)務(wù)社會工作者扮演調(diào)解者的角色處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更恰當(dāng)，更能保證患者利益。

58.B【解析】醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導(dǎo)與健康宣傳活動.又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項(xiàng)屬于宏觀層面的服務(wù)。

59.B【解析】精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，如因患精神疾病無法上學(xué)、上班等。醫(yī)務(wù)社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭、學(xué)校和有關(guān)機(jī)構(gòu)，為他們重新回歸社會做好各種必要的準(zhǔn)備。故選B。

60.C【解析】張女士在術(shù)后除了繼續(xù)進(jìn)行藥物治療以外，還要進(jìn)行心理治療。目前張女士的情緒因手術(shù)而變得異常焦慮，社會工作者首先要做的就是幫其疏導(dǎo)情緒，減輕焦慮。故選C

二、多項(xiàng)選擇題 61.AB【解析】小紅存在與家人關(guān)系比較緊張的困境，與母親溝通存在困難。針對小紅的問題直接介入的策略有：(1)幫助其學(xué)習(xí)人際溝通技巧。讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法。(2)鼓勵服務(wù)對象主動與母親進(jìn)行交流溝通。故選AB。

62.ABCD【解析】結(jié)案反應(yīng)的處理方法：

(1)在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的時機(jī)是否已經(jīng)成熟。(2)提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準(zhǔn)備。

(3)在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會自立。(4)社會工作者也要估計一些可能破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò)。

(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享各自的收獲。故選ABCD。

63.ABC【解析】本題中，社會工作者的目的是為服務(wù)對象增能，故應(yīng)選ABC。

64.AE【解析】需要的評估包括兩個部分，一是確定目標(biāo)對象，二是了解目標(biāo)對象的特征和問題。故選AE。

65.BC【解析】青少年社會工作的主要內(nèi)容：

(1)發(fā)展性青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強(qiáng)的社會工作服務(wù)。

(2)預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

(3)治療性的青少年社會工作是指運(yùn)用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會功能。

故本題應(yīng)選BC。66.AB【解析】16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

67.ACD【解析】社會網(wǎng)絡(luò)由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會系統(tǒng)包括社會工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

68.ABCD【解析】社會工作者開展服務(wù)要遵循保密原則，E項(xiàng)實(shí)時播放小組進(jìn)程，有違保密原則，故不恰當(dāng)。A、B、C、D項(xiàng)均是恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

69.ACD【解析】針對婦女暴力的干預(yù)原則和策略：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。

(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。故選ACD。

70.ABC【解析】針對婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及實(shí)際干預(yù)行動相結(jié)合。推動各級政府切實(shí)貫徹《中國婦女發(fā)展綱要(2001～2010年)》中對婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo);并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對婦女的生殖健康開展綜合干預(yù)，是婦女社會工作的重要內(nèi)容。

71.ABCD【解析】社會康復(fù)的具體措施包括：(1)協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。(2)保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。符合D選項(xiàng)。(3)為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。(4)消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設(shè)施服務(wù)。(5)大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強(qiáng)自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。符合B選項(xiàng)。(6)組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動。支持殘疾人自己的社團(tuán)活動。通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。(7)幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視。符合A選項(xiàng)。(8)鼓勵和促進(jìn)殘疾人參與社會的政治活動，保障其政治權(quán)利。符合C選項(xiàng)。E項(xiàng)屬于職業(yè)康復(fù)方法，故不選。

72.ADE【解析】本題中，服務(wù)對象小張被責(zé)令社區(qū)戒毒三年，社會工作者要做的是幫助其在社區(qū)成功戒毒。A、D、E項(xiàng)均是適當(dāng)?shù)淖龇āＰ埣胰说目捶ú⒉荒艽硇垼蔆項(xiàng)不合適。B項(xiàng)與小張戒毒關(guān)系不大，不選。

73.ABDE【解析】緩刑官要客觀準(zhǔn)確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學(xué)、同事、朋友、警察、受害人等進(jìn)行廣泛的交談。故選ABDE。

74.BCE【解析】案例中老趙開始的很難適應(yīng)從軍隊(duì)干部到平民的角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致情緒低落，到后來參加老年人互助小組活動，心情逐漸開朗，社會工作者運(yùn)用了情緒疏導(dǎo)的辦法。在小組中結(jié)識很多朋友，結(jié)伴去給中小學(xué)生講革命傳統(tǒng)故事，有時還去爬山，激發(fā)了生活的熱情。社會工作者協(xié)助他充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)。

75.ABC【解析】災(zāi)害救助的工作方法：

(1)積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護(hù)生命包括：①災(zāi)害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準(zhǔn)確評估受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災(zāi)對象人數(shù)，預(yù)測救助過程中可能存在的問題等;②根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案;③針對轉(zhuǎn)移安置工作中的重點(diǎn)對象和難點(diǎn)，恰當(dāng)運(yùn)用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災(zāi)對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排;④組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對象，搭建臨時避難所。

(2)尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序包括：①評估災(zāi)民的應(yīng)急生活物資需求;②參與制訂相關(guān)管理措施.組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。

(3)安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡(luò)包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導(dǎo)、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產(chǎn)損失的受災(zāi)對象開展心理輔導(dǎo)，幫助其渡過難關(guān);②災(zāi)害可能會把受災(zāi)群眾原有的社會關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)破壞殆盡，受災(zāi)群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運(yùn)用個案和小組的工作方法，鼓勵受災(zāi)群眾認(rèn)識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC,DE屬于災(zāi)后重建的工作方法。

76.AE【解析】家庭成員的問題：如兒子成績差，經(jīng)常撒謊逃學(xué)。家庭成員的互動方式：夫妻倆吵架互不相讓，兒子把身子縮成一團(tuán)，轉(zhuǎn)過頭，閉上了眼睛。77.BCDE【解析】家庭系統(tǒng)理論：(1)家庭成員的“問題”是由整個家庭的不良溝通交流方式導(dǎo)致的。不能把家庭問題歸結(jié)為某個或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把問題放在整個家庭的環(huán)境中。故A錯誤。(2)家庭面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。對“問題”做出回應(yīng).同時也會影響家庭中的其他成員，要求其他成員做出相應(yīng)的調(diào)整。如果家庭成員仍舊運(yùn)用以往無效的問題解決方式，就會加深“問題”。(3)因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。如果社會工作者能夠讓整個家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián).并且設(shè)法打斷這樣的溝通方式。讓家庭成員從相互責(zé)備的互動循環(huán)方式中擺脫出來.就能有效解決家庭功能的失調(diào)。故選BCDE。

78.ACDE【解析】家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)要求社會工作者首先與父母建立良好的合作關(guān)系.指導(dǎo)父母親在孩子做出適應(yīng)的行為時給予獎勵，而在孩子做出不當(dāng)?shù)男袨闀r給予懲罰.并關(guān)注父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式.改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。

79.ABD【解析】根據(jù)家庭生命周期理論，小貝夫妻倆處于學(xué)前子女家庭階段，此時的任務(wù)和要求是：學(xué)習(xí)父親和母親的角色;調(diào)整夫妻的關(guān)系。故選ABD。

80.BCD【解析】服務(wù)實(shí)施階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預(yù)算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時間進(jìn)度管理。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)的可信度、及時性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理.以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升。具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。

第五篇：初級助理社會工作師社會工作綜合能力6[模版]

初級助理社會工作師社會工作綜合能力6

(總分100, 考試時間90分鐘)

一、單項(xiàng)選擇題(下列每題的備選項(xiàng)中，只有一個最符合題意)1.社會工作的宗旨是()。A 社會主義價值觀 B 遵循專業(yè)倫理規(guī)范 C 幫助弱勢群體 D 助人自助

E 提供社會福利

2.我國《婚姻法》規(guī)定的法定婚齡是：()。A 男不得早于22周歲，女不得早于21周歲 B 男不得早于25周歲，女不得早于22周歲 C 男不得早于23周歲，女不得早于22周歲 D 男不得早于24周歲，女不得早于22周歲 E 男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

3.變量的一組取值如下：“32、35、23；19、28、29、28”，變量的中位數(shù)是()。A 29 B 23 C 19 D 28 E 30

4.關(guān)于需求的類型，英國學(xué)者布賴德肖歸納總結(jié)出四種，分別是規(guī)范性的需求、感覺性需求、表達(dá)性需求和比較性的需求，下列選項(xiàng)哪個是感覺性需求?()。

A 民政部規(guī)定，每個街道辦事處都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心 B 社工在社區(qū)中調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分居民認(rèn)為社區(qū)治安不好

C 社區(qū)居委會通過建議信的形式向社區(qū)警務(wù)室反映社區(qū)治安問題 D 社工發(fā)現(xiàn)，情況基本相同的甲乙兩個相鄰的社區(qū)，甲社區(qū)為低保戶提供了子女免費(fèi)接受課程輔導(dǎo)，乙社區(qū)低保戶卻沒有，乙社區(qū)低保戶也非常希望獲得這個服務(wù)

E 專家認(rèn)為在每一個社區(qū)中心應(yīng)配備相應(yīng)的就業(yè)、社會保障、計生服務(wù)等項(xiàng)目

5.社會服務(wù)是通過()的努力來實(shí)現(xiàn)社會政策。A 政府機(jī)關(guān) B 社團(tuán)

C 組織領(lǐng)導(dǎo) D 督導(dǎo)者

E 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會工作者

6.在小組結(jié)束期，工作者面對組員的離別情緒，要給予適當(dāng)?shù)慕蛹{與支持，引導(dǎo)他們做好情緒表達(dá)和學(xué)習(xí)處理離別情緒，這時工作者在擔(dān)當(dāng)()。A 協(xié)調(diào)者的角色 B 引導(dǎo)者的角色 C 領(lǐng)導(dǎo)者的角色 D 教育者的角色 E 使能者的角色

7.國際社會工作界歸納的社會工作價值觀的主要內(nèi)容包括服務(wù)、社會公正、個人的尊嚴(yán)和價值、誠信、能力以及()。A 同理心 B 接納 C 不批判 D 保密

E 人類關(guān)系的重要性

8.在小組工作中，組員們開始認(rèn)同自己的小組，也愿意在小組中表達(dá)自己的想法，這體現(xiàn)出小組工作()階段的特征。A 準(zhǔn)備期 B 小組初期 C 小組中期 D 小組后期 E 小組結(jié)束期

9.下列論述屬于反實(shí)證主義觀點(diǎn)的是()。A 社會研究對象是客觀的 B 社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象 C 社會現(xiàn)象是有規(guī)律的

D 自然科學(xué)方法適合于社會研究

E 社會事實(shí)可以作為事物來看待和研究

10.在心理社會模式中，通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的工作技巧稱為()技巧。A 心理動力反映 B 間接治療 C 直接影響 D 支持

E 探索——描述——宣泄

11.在小組工作中，工作員要關(guān)注每個組員的特別需要，因人而異地做好工作目標(biāo)設(shè)計，有針對性地幫助每個組員在小組過程中得到發(fā)展。這體現(xiàn)出小組工作的()原則。A 互助互惠

B 尊重小組組員的權(quán)利和能力 C 民主參與和決策 D 增強(qiáng)權(quán)能 E 高度個別化

12.以下有關(guān)婦女社會服務(wù)不正確的說法是()。

A 婦女社會工作的對象主要包括成年女性，女童屬于兒童服務(wù)的范疇 B 婦女社會服務(wù)是針對女性需要、促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作

C 婦女社會服務(wù)的主要內(nèi)容是維護(hù)婦女的正當(dāng)權(quán)益 D 法律在維護(hù)婦女權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用 E 女性發(fā)展也屬于社會工作的服務(wù)范疇

13.以小組組員參與小組的動機(jī)和愿望來劃分，可以將小組分為()。A 組成小組和自然小組 B 自愿小組和非自愿小組 C 基本小組和次層小組 D 正式小組和非正式小組 E 封閉小組和開放小組

14.在小組工作中，小組的實(shí)質(zhì)目標(biāo)就是明確小組能夠解決的問題的具體范圍。通常，實(shí)質(zhì)目標(biāo)是在小組的()階段制定。A 準(zhǔn)備期 B 小組初期 C 小組中期 D 小組后期 E 小組結(jié)束期

15.社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方，這種會談技巧是()。A 建議 B 忠告 C 對質(zhì)

D 提供信息 E 自我披露

16.督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述、接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請、保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強(qiáng)烈情緒等工作中，實(shí)際上是扮演什么樣的角色?()。A 倡導(dǎo)者角色 B 緩沖器角色 C 改革者角色

D 機(jī)構(gòu)變遷推動者 E 評估者角色 17.一項(xiàng)社會服務(wù)的推行過程，可以分為計劃、評估和()三個部分。A．組織 B．宣傳 C．監(jiān)督 D．執(zhí)行 E．領(lǐng)導(dǎo)

18.心理風(fēng)暴期主要指的是()。A 嬰兒期 B 幼兒期 C 青少年期 D 成年期 E 老年期

19.()是生理發(fā)展的黃金時期。A 嬰幼兒期 B 兒童期 C 青少年期 D 成年早期 E 成年中期

20.在社會工作督導(dǎo)中，如果被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。這種督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。那么這種督導(dǎo)是哪一類的督導(dǎo)?()。A 師徒式督導(dǎo) B 訓(xùn)練式督導(dǎo) C 管理式督導(dǎo) D 咨詢式督導(dǎo) E 行政型督導(dǎo)

21.能夠反映“助人自助”這一理念的社會工作目標(biāo)是()。A 解救危難

B 解決社會問題 C 促進(jìn)發(fā)展 D 緩解困難

E 促進(jìn)社會公正

22.制定我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則。主要包括現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及()。A 本土原則和國際原則并重 B 長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合 C 繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn) D 個人利益和集體利益共發(fā)展

E 政府、民間團(tuán)體以及其他機(jī)構(gòu)的協(xié)作

23.()是社會工作這種專業(yè)助人活動的行動主體。A 助人活動 B 社會工作者 C 工作對象

D 社會工作價值觀 E 專業(yè)方法

24.社會工作對社會的功能是()。

A 促進(jìn)服務(wù)對象正常生活，維持社會秩序 B 促進(jìn)社會和諧，發(fā)展社會公正 C 維持社會秩序，促進(jìn)社會和諧

D 促進(jìn)服務(wù)對象正常生活，促進(jìn)入與社會環(huán)境的相互適應(yīng) E 促進(jìn)社會和諧，促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活

25.下列有關(guān)社會工作研究中的價值關(guān)聯(lián)的陳述，哪一個是不正確的?()。A 尊重研究對象的價值和尊嚴(yán)

B 協(xié)助研究對象最大機(jī)會地進(jìn)行自我決定 C 領(lǐng)悟研究對象的共同需求和獨(dú)特偏好 D 嚴(yán)格遵守客觀性原則并保持價值中立 E 相信研究對象的潛能和改變動機(jī)

26.在行動研究中，研究者承擔(dān)的角色是()。A 旁觀者

B 單純的研究者

C 既是研究者也是行動參與者 D 單純的行動參與者 E 不清楚

27.社會工作者幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，這種工作技巧被稱為()。A 現(xiàn)實(shí)情況反映 B 心理動力反映 C 人格發(fā)展反映

D 探索——描述——宣泄 E 直接影響

28.在工作過程中，社會工作者對服務(wù)對象說：“您剛才說的意思是??嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是??，對嗎?”在這兩句話中，社會工作者運(yùn)用了()。A 對焦 B 澄清 C 摘要 D 提供信息 E 自我披露

29.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”的核心工作是什么?()。

A 動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧 B 讓照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù) C 將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu) D 將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)

E 開辦日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心

30.對于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象，需要提供()服務(wù)。A 結(jié)案 B 接案 C 轉(zhuǎn)介 D 增能 E 診斷

31.所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與()之間加入中性刺激建立條件反射的理論。A 操作性條件反射 B 社會學(xué)習(xí)反射 C 無條件反射 D 系統(tǒng)脫敏反射 E 刺激性條件反射

32.什么是價值觀?()。

A 每個人都具有對某些事物的喜愛和偏好。人們在社會生活中的行為動機(jī)，就是根據(jù)各自理想的喜愛和偏好產(chǎn)生的。對這些偏好的追求就形成人們的價值觀 B 穩(wěn)固、系統(tǒng)的價值，就是所謂的價值觀

C 價值觀是指一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念 D 價值觀就是專業(yè)倫理 E 價值觀就是倫理

33.形成依戀的關(guān)鍵時期是()。A 嬰幼兒期 B 兒童早期 C 兒童中期 D 青少年期 E 成年期 34.關(guān)于工傷認(rèn)定方面，根據(jù)《工傷保險條例》規(guī)定，下列可以被認(rèn)定為工傷的情景是：()。

A 在工作時間和工作場所內(nèi)，因違反治安管理傷亡的 B 在工作時間和工作場所內(nèi)，因醉酒導(dǎo)致傷亡的 C 在工作時間和工作場所內(nèi)，自殘導(dǎo)致傷亡的 D 在工作時間和工作場所內(nèi)，因自殺導(dǎo)致傷亡的

E 在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的

35.以下工作哪一項(xiàng)是定量研究獨(dú)有的?()。A 提出研究問題 B 建立研究假設(shè) C 資料收集 D 資料分析

E 撰寫研究報告

36.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問題，即工作者為了避免組員將問題復(fù)雜化，有時需要打斷他的思緒并轉(zhuǎn)移其視線，將其問題分解，然后一一對號入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運(yùn)用()。A 溝通和互動技巧 B 控制小組進(jìn)程技巧 C 小組會議技巧

D 提升小組成員的社會責(zé)任感技巧 E 策劃小組活動技巧

37.社會工作專業(yè)守則是指()。

A 一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念 B 社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則 C 人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為原則

D 以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范 E 人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

38.社區(qū)照顧模式是社區(qū)工作主要模式之一，社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)不包括：()。

A 協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)

B 關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) C 強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任

D 非正規(guī)照顧是重要因素 E 提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū) 39.《勞動合同法》規(guī)定了解除勞動合同時用人單位向勞動者所承擔(dān)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對此，下列說法錯誤的是：()。

A 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限，每滿1年支付2個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付

B 勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年 C 6個月以上不滿1年的，按1年計算

D 不滿6個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

E 月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月的平均工資

40.隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的人離開農(nóng)村來到城市打工。但是在城市他們沒有完善的社會保障，這對于他們安心生活和工作都是一大隱患。社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有進(jìn)城務(wù)工人員因工作原因受傷而得不到有效的治療和賠償，從而留下了終身的遺憾。對此，社會工作者經(jīng)過調(diào)查后向政策制定部門提出該現(xiàn)象的普遍性，并且對工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)也提出了對于該問題的一些看法和建議。不久后，該城市出臺了有關(guān)進(jìn)城務(wù)工人員工傷認(rèn)定的快速服務(wù)通道等政策，以更好地保障他們的合法權(quán)益。在這里，社會工作者主要擔(dān)任()角色。A 服務(wù)提供者 B 政策影響人 C 資源爭取者 D 研究者 E 管理者

41.成年階段面臨的主要問題不包括()。A 婚姻 B 就業(yè)

C 整理人生經(jīng)驗(yàn) D 精神健康

E 親密與孤獨(dú)的沖突

42.定性研究的方法論基礎(chǔ)是()。A 存在主義 B 反實(shí)證主義 C 馬克思主義 D 實(shí)證主義 E 辯證法

43.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法，不正確的是：()。

A 社會工作價值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作

B 雖然世界各個國家和地區(qū)具體的社會工作實(shí)踐各有特點(diǎn)，但對社會工作者來說，這樣的終極理想和追求都是一致的。從這個意義上說，社會工作價值觀總體上與我們國家當(dāng)前以人為本、構(gòu)建和諧社會的社會發(fā)展理念也是相符的

C 作為專業(yè)信念的社會工作價值觀必須建立在當(dāng)時當(dāng)?shù)卣巍⒎伞⒔?jīng)濟(jì)和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上 D 社會工作價值觀與個人價值觀沒有什么不同，它是不需要經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就能掌握并內(nèi)化的專業(yè)群體價值觀 E 西方發(fā)達(dá)國家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會制度與我國相比都有較大差異，這就意味著我國在推進(jìn)社會工作職業(yè)化過程中不能簡單或全盤照搬西方社會工作價值觀

44.()是希望能幫助組員緩解影響其當(dāng)前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良癥狀，幫助組員通過治療創(chuàng)傷復(fù)原并康復(fù)，降低不良癥狀，促進(jìn)人格改變。

A 教育小組 B 成長小組

C 心理治療小組 D 支持小組 E 任務(wù)小組

45.“你對公共場所禁止吸煙和大聲喧嘩持什么態(tài)度?(1)反對(2)支持”這個問題犯了什么錯誤?()。A 答案不滿足互斥性 B 答案不滿足窮盡性 C 問題有雙重含義 D 直接問敏感性問題 E 不是開放式問題

46.以下選項(xiàng)中不屬于醫(yī)療社會工作范疇的是()。A 為病人診斷開處方

B 幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系 C 幫助患者聯(lián)系醫(yī)療資源

D 幫助患者建立與社區(qū)的良好關(guān)系 E 醫(yī)療結(jié)束后的跟進(jìn)服務(wù)

47.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和()等環(huán)節(jié)。A 授權(quán) B 宣傳 C 協(xié)調(diào)

D 人力資源管 E 溝通

48.在社區(qū)工作模式中，有一種模式非常關(guān)注社區(qū)存在的一系列社會問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這個工作模式是()。A 社區(qū)互助模式 B 社區(qū)工作模式 C 社會策劃模式 D 地區(qū)發(fā)展模式 E 社區(qū)照顧模式

49.下列選項(xiàng)中，哪個是社工在社區(qū)工作的啟動階段要做的主要工作?()。

A 推動成立居民小組

B 確定介入策略和工作方法

C 采用支持、鼓勵和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人 D 用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民 E 開展行動競爭，用行動爭取更多外來的資源

50.社區(qū)工作者在準(zhǔn)備階段需要調(diào)查了解社區(qū)的自然、社會環(huán)境等基本狀況，下列選項(xiàng)中除了()之外均是需要調(diào)查了解的情況。A 社區(qū)的地理環(huán)境 B 社區(qū)內(nèi)的居民需求 C 社區(qū)內(nèi)的資源 D 社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu) E 社區(qū)的文化特色

51.情理法問題是社會工作者經(jīng)常碰到的倫理難題之一。這里的“法”是指()。

A 法律和法規(guī) B 法理 C 法學(xué) D 法則 E 法治

52.人本治療模式是由美國心理學(xué)家()在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。

A 史華哲 B 漢密爾頓 C 羅杰斯 D 霍利斯 E 林德曼

53.兒童中期的主導(dǎo)活動是()。A 發(fā)展特長 B 游戲 C 交友 D 學(xué)習(xí)E 守規(guī)則

54.當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉服務(wù)內(nèi)容時，適用的督導(dǎo)類型是()。A 行政性督導(dǎo) B 管理性督導(dǎo) C 支持性督導(dǎo) D 教育性督導(dǎo) E 訓(xùn)練式督導(dǎo)

55.根據(jù)《勞動合同法》對試用期及其待遇的規(guī)定，下列說法錯誤的是：()。

A 勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月

B 以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿3個月的，不得約定試用期

C 試用期不包含在勞動合同期限內(nèi)

D 勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同期限 E 用人單位一般不得在試用斯期間解除勞動合同，用人單位在試用期解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明理由

56.按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為()。A 生存需要和發(fā)展需要 B 生理需要和社會需要 C 顯性需要和隱性需要 D 物質(zhì)需要和精神需要 E 原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

57.誠信是社會工作的重要價值觀之一。它是指：()。

A 社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù) B 社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C 社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D 社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

E 社會工作者認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

58.根據(jù)我國城市生活無著的流浪乞討人員的救助規(guī)定，下列不屬于救助站提供的臨時性救助服務(wù)的是：()。

A 提供符合食品衛(wèi)生要求的食物 B 提供基本的心理治療 C 提供符合基本條件的住處

D 對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治

E 幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系，對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

59.用人單位與勞動者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動合同是指：()。A 口頭協(xié)議

B 書面勞動合同 C 固定期限勞動合同 D 無固定期限勞動合同

E 以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同

60.志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，有以自我為中心的動機(jī)，也有以利他和社會為中心的動機(jī)。下面哪一項(xiàng)不是以志愿者自我為中心的動機(jī)?()。A 填補(bǔ)心靈空虛和寂寞

B 有機(jī)會體驗(yàn)新的生活方式和文化 C 自我成長、發(fā)展與成熟

D 能表現(xiàn)自己的潛能和證明自己的成就 E 受身邊志愿者的影響，而參與服務(wù)

二、多項(xiàng)選擇題(下列每題的備選項(xiàng)中，有兩個或兩個以上符合題意。)1.在小組工作中，工作員要全神貫注傾聽，具體方式包括()。

A 工作者通過傾聽發(fā)言，接收發(fā)言者所提供的語言的信息 B 工作者通過傾聽發(fā)言，接收發(fā)言者所提供的非語言的信息

C 工作者通過語言的信息，讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽和關(guān)注他的發(fā)言 D 工作者通過非語言的信息，讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽和關(guān)注他的發(fā)言 E 工作者在聽的過程中從不打斷對方的發(fā)言

2.婦女合法權(quán)益的保障方式直接涉及到的主要組織有：()。A 主管部門 B 司法機(jī)構(gòu)

C 婦女組織、工會組織 D 各級黨組織

E 共青團(tuán)組織保護(hù)

3.根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果，人類行為可以劃分為()。A 攻擊性行為 B 反社會行為 C 利他主義行為 D 親社會行為 E 異常行為

4.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”包括多種形式，下面屬于“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式的是：()。

A 動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧 B 讓照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù) C 將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu) D 將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi) E 開辦日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心

5.個案工作中的評估方法有()。

A 由社會工作者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B 由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度 C 由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D 由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r E 由服務(wù)對象的親屬評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

6.促進(jìn)發(fā)展是社會工作針對工作對象的目標(biāo)之一，這一目標(biāo)體現(xiàn)了()。

A “助人自助”的理念

B 社會工作將幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展看作社會工作的基本功能 C 社會工作尊重人，相信人有潛能 D 社會工作將促進(jìn)發(fā)展看作唯一目標(biāo)

E 社會工作將個人潛能的發(fā)揮和能力的增長都看作人的發(fā)展范疇

7.在下面有關(guān)社會工作專業(yè)守則的內(nèi)容表述中，說明了社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任的是：()。

A 重視同事的工作；共同執(zhí)行守則；恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策 B 尊重服務(wù)對象的權(quán)益；公平服務(wù)大眾 C 嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密

D 充實(shí)社會工作知識和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為 E 增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會正義

8.下列各類型的小組中，()屬于組成小組。A 圍棋興趣小組 B 街頭玩伴 C 朋輩小組 D 家庭

E 樓長工作委員會

9.整合感情紐帶和行為控制兩個變量，可以得出的四種家庭教養(yǎng)模式是()。A 權(quán)威型 B 溫和型 C 縱容型 D 疏離型 E 專制型

10.社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑有()。

A 為困難群眾提供幫助

B 增強(qiáng)困難群眾參與社會生活的能力

C 為困難群體和弱勢群體參與社會生活提供更多的機(jī)會和制度保障 D 嘗試改變困難群眾的價值觀 E 促進(jìn)不公正制度的改變

11.在社區(qū)社會工作技巧中，會議技巧是一個需要社工重點(diǎn)掌握的技巧，在這里，會議主要指的是小組會議，下面哪些是小組會議中的技巧?()。

A 盡快做好會議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便于工作的開展 B 每項(xiàng)議程的時間分配盡量嚴(yán)格掌握 C 適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時間

D 要多做集中、歸納、摘要和總結(jié)工作，要保持客觀、中立和公正的態(tài)度 E 盡可能按照會議議程一項(xiàng)一項(xiàng)地討論

12.一份詳細(xì)的小組工作計劃書通常包括“理念的闡述”這一環(huán)節(jié)，它所包含的基本內(nèi)容有()。A 機(jī)構(gòu)的背景

B 組員需要解決的問題 C 小組活動地點(diǎn)和人力投入 D 組成小組的原因

E 小組的理論/概念框架

13.問卷中封閉式問題的答案設(shè)計應(yīng)滿足的原則是()。A 互斥性原則 B 口語化原則 C 窮盡性原則 D 合理性原則 E 簡明性原則

14.社會保障或社會福利服務(wù)主要通過哪些組織來開展?()。A 政府部門 B 民辦機(jī)構(gòu) C 大專院校 D 服務(wù)行業(yè) E 醫(yī)院

15.以下假設(shè)屬于條件式假設(shè)的有哪些?()。A 教育程度不同收入就不同 B 教育程度越高收入就越高 C 性別影響收入

D 不同的民族信仰不同 E 收入越高的人越自信

16.下列對于我國《婚姻法》中規(guī)定的祖孫關(guān)系、兄弟姐妹關(guān)系說法不正確的是：()。A 祖父母、外祖父母對孫子女、外孫子女有撫養(yǎng)義務(wù) B 孫子女、外孫子女對祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務(wù) C 兄、姐對弟、妹有扶養(yǎng)義務(wù) D 祖孫是第三順序的繼承人

E 兄弟姐妹是第三順序的法定繼承人

17.在志愿者管理中，對新的志愿者進(jìn)行訓(xùn)練意義重大，通過訓(xùn)練可以讓志愿者進(jìn)一步了解社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命目標(biāo)、服務(wù)對象、內(nèi)容和運(yùn)作方式，以使志愿者積極地工作促進(jìn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面的選項(xiàng)中，()是志愿者訓(xùn)練的主要內(nèi)容。

A 幫助志愿者了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命 B 為志愿者召開迎新文藝晚會

C 根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練 D 提升志愿者的服務(wù)信心

E 幫助志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義

18.社會工作研究的目的在于()。A 促進(jìn)社會工作實(shí)務(wù) B 提升社會工作理論 C 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 D 推進(jìn)民眾福利

E 促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展

19.羅杰斯認(rèn)為，能夠充分運(yùn)用自己各種潛能的人具有()等各方面的特征。A 能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物 B 能夠從別人的贊美中獲得自信 C 能夠充分把握每一時刻

D 能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式 E 積極生活在不斷變化的環(huán)境中

20.社會工作價值觀的實(shí)踐作用可以概括為以下幾個方面：()。

A 社會工作價值觀是社會工作者的實(shí)踐動力

B 社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù) C 通過社會工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作者的實(shí)踐

D 社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵 E 社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量