第一篇：2015年社會(huì)工作師(中級(jí))綜合能力 真題(附答案)

2015年中級(jí)社會(huì)工作者考試《綜合能力》真題及答案

―、單頂選擇題（共60題，每題1分。每題的備選頂中，只有1個(gè)最符合題意）

1.2006年10月，中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì) 主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定〉〉中提出要“達(dá)設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”，2014年5 月，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出要發(fā)展社會(huì)工作，這些文件中指出的“社會(huì)工作” 是指（）

A.志愿性社會(huì)工作

B.行政性社會(huì)工作

C.專(zhuān)業(yè)性社會(huì)工作

D.社區(qū)性社會(huì)工作

2.下列做法中，夠體現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的是（）A.社會(huì)工作者在舂節(jié)期間探訪(fǎng)低收入家庭

B.社會(huì)工作者在雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放食物 C.社會(huì)工作者深夜在網(wǎng)吧幵展少年外展服務(wù) D.社會(huì)工作者為失業(yè)青年幵辦就業(yè)能力提升小組

3.下列說(shuō)法中，最能反映中國(guó)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的是（）A.4只業(yè)化發(fā)展優(yōu)于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展

B.專(zhuān)業(yè)性社會(huì)工作與行政性社會(huì)工作并存

C.儒家思想對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生具有決定性作用

D.慈善組織對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作形成具有實(shí)質(zhì)推動(dòng)作用

4.關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是（）

A.社會(huì)工作過(guò)程是服務(wù)對(duì)象自主、自決、自助的過(guò)程

B.社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象平等互動(dòng)的過(guò)程

C.社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者為主，服務(wù)對(duì)象為輔的合作過(guò)程

D.社會(huì)工作過(guò)程是服務(wù)對(duì)象為主，社會(huì)工作者為輔的合作過(guò)程

5.小李是某大型企業(yè)的員工，去年貸款買(mǎi)房，近期物價(jià)不斷上漲，小李的 家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)@前沒(méi)有加薪計(jì)劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會(huì)工作求助，從支持者角色出發(fā)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)（）

AJ克勵(lì)小李積極面對(duì)困難

B.認(rèn)同小李的負(fù)面情緒

C.勸說(shuō)小李合理安棑幵支

D.幫助小李借錢(qián)還房貸

6.社會(huì)工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來(lái)往的 情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵(lì)他配合泊療，另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部 份醫(yī)療費(fèi)用，還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系，根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()

A.社會(huì)康復(fù)服務(wù)

B.嬌正社會(huì)工作

C.心理健康服務(wù)

D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

9.老王失業(yè)4年，想幵個(gè)店，要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會(huì)工 作者小王。小王正確的做法是（）

A.幫老王保守秘密，找人幫他幵證明，B.探討風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)泊療

C.探討風(fēng)險(xiǎn)，找人幵證明

D.婉言拒絕，對(duì)于他幵證明不置可否

19.生態(tài)系統(tǒng)理論非常注重將服務(wù)對(duì)象于生活環(huán)境中去解決問(wèn)題，下列說(shuō) 法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）

A.個(gè)人問(wèn)題的根源在于矸境的壓迫

B.對(duì)個(gè)人而言宏觀(guān)系統(tǒng)是恒定不變的 C.個(gè)人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系

D.個(gè)人對(duì)外在環(huán)境的錯(cuò)誤理解是問(wèn)題的根源

20.小李克服家庭經(jīng)濟(jì)困難考上了大學(xué)，最近父親突然病故，母親又重病住 院，他感到壓力巨大對(duì)生活失去了信心，學(xué)校社會(huì)工作者依據(jù)存在主義理論為小李幵展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.向小李傳授應(yīng)對(duì)壓力的技巧

B.動(dòng)員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)

C.啟發(fā)小李察覺(jué)到當(dāng)前壓力來(lái)自環(huán)境而非個(gè)人

D.引導(dǎo)小李認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)壓力的經(jīng)歷對(duì)人生具有積極意義

21.小趙長(zhǎng)期遭受家庭暴力，認(rèn)為自己沒(méi)本事，只能嫁雞隨鴻，被虐待是自 己的命不好，如果依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，在個(gè)人層面幵展服務(wù)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.著重從小趙兒童戎的經(jīng)歷來(lái)分祈其宿命論的根源

B.引導(dǎo)小趙與丈夫一起更好地摹握夫妻良性互動(dòng)的技巧

C.協(xié)助小趙消除無(wú)力感并相信自己有解決問(wèn)題的能力

D.尊重小趙的看法并引導(dǎo)其重新理解過(guò)去經(jīng)歷的積極意義

25.高三學(xué)生小湩焦慮，失眠學(xué)習(xí)成績(jī)下降，小劉經(jīng)過(guò)初步評(píng)估首先運(yùn)用 放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小湩的心理焦慮，小劉扮演的專(zhuān)業(yè)角色（）

A.教育者

B.冶療者

C.失能者

D.協(xié)調(diào)者

33.社會(huì)工作者小麗在學(xué)校為有偏差行為的青少年幵展小組工作，下面小麗 應(yīng)用的泊療技巧中，屬于間接干預(yù)法的是（）

A.通過(guò)自身的權(quán)威，影響組員行為的改變

B.采用限制、告誡等方式，控制組員的不良行為

C.通過(guò)贊揚(yáng)、鼓勵(lì)等方法，促成組員的正向行為改變

D.運(yùn)用角色扮演的方法，協(xié)助組員發(fā)展正向行為，改變不良行為

34.某兒童福利院救助了一些曾被拐賣(mài)的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常 表現(xiàn)膽怯、驚恐，為此社會(huì)工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和 發(fā)展社會(huì)功能，該小組適當(dāng)采取的工作模式（）

A.互動(dòng)模式

B.治療模式

C.發(fā)展模式

D.社會(huì)目標(biāo)模式

35.小組的過(guò)程評(píng)估是在評(píng)估組員變化和小組發(fā)展過(guò)程，評(píng)估內(nèi)容需要根據(jù) 小組的@標(biāo)和進(jìn)程來(lái)決定在一個(gè)項(xiàng)@發(fā)展模式幵展的小組中，過(guò)程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）

A.目標(biāo)行為的頻率

B.引發(fā)行為的原因

C.組員的參與度

D.組員自發(fā)意識(shí)的提升

36.關(guān)于小組工作互動(dòng)模式，正確的是（）

A.聚集人的潛能，提升組員的社會(huì)功能

B.注重社會(huì)變遷，培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任

C.聚集解決個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì)行為

D.強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)組員的社會(huì)交往能力

37.社會(huì)工作者小魏面向本地區(qū)商戶(hù)幵展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯?區(qū)行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)服務(wù)，小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體@標(biāo)是（）

A.含養(yǎng)民主精神

B.尊重社區(qū)自決

C.善用社區(qū)資源

D.提高居民能力

38.社會(huì)工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，組織村民成立合作社，種 植有機(jī)農(nóng)作物，在工作過(guò)程中，社會(huì)工作者注重提升村民的自信心，鼓勵(lì)其分享經(jīng)獫，提高 居民協(xié)商議事能力，從地區(qū)發(fā)展的模式看，社會(huì)工作者扮演的角色有（）

A.中介者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.便能者

D.協(xié)調(diào)者

39.小李運(yùn)用的認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的方法是（）

A.分支法

B.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表法

C.分層法

D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作圖法

45.關(guān)于社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的說(shuō)法，正確的是（）

A.項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)沒(méi)有明確期望達(dá)到的目標(biāo)

B.項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)一般沒(méi)有確定的時(shí)間周期

C.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理能夠促進(jìn)服務(wù)資源更加合理的使用

D.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施組織體系需要與機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)保持一致

46.某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項(xiàng)五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃的過(guò)程中，由該機(jī)構(gòu)中高層管理者共同研究分析，擬定了基本方針，并進(jìn)行了相 應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)高層管理者所完成規(guī)劃內(nèi)容屬于（）

A.使命宣言

B.策略性計(jì)劃

C.行動(dòng)方案

D.運(yùn)作性計(jì)劃

51.在提供服務(wù)過(guò)程中，有些志愿者會(huì)出現(xiàn)遲到，服務(wù)不達(dá)標(biāo)等情況，面對(duì)工作表現(xiàn)不佳的 志愿者，領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.及時(shí)指出問(wèn)題，給予建設(shè)性意見(jiàn)

B.接受服務(wù)對(duì)象的達(dá)議，終止志愿服務(wù)

C.根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼 D基于志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)，不予懲處

52.關(guān)于同事督導(dǎo)團(tuán)體組成的說(shuō)法，正確的是（）

A.團(tuán)體成員技術(shù)層次相同

B.團(tuán)體成員不少于10眾

C.團(tuán)體成員觀(guān)點(diǎn)一致

D.團(tuán)體成員不需要簽訂契約

53.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老楊發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作者都是“單槍匹馬”的負(fù)責(zé)和 執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)部分社會(huì)工作者向老楊反映，“工作中玦乏交流，員工之間關(guān)系生疏，一旦 發(fā)生人事變動(dòng)，服務(wù)項(xiàng)目就會(huì)被迫暫停或者終止，影響服務(wù)對(duì)象的利益”為此，老楊向機(jī)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)反映情況和達(dá)議設(shè)立項(xiàng)目小組，每個(gè)項(xiàng)@至少有兩名員工參與，這種方式運(yùn)行一段時(shí)間 后，員工彼此溝通協(xié)調(diào)改善，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)提升，機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性和凝聚力也曰漸增強(qiáng)，其中老 楊扮演的是（）

A.便能者角色

B.教肓者角色

C.夬策者角色

D.倡導(dǎo)者角色

57.社會(huì)工作者小方正在進(jìn)行一項(xiàng)定性研究，探索貧困對(duì)家庭關(guān)系的影響，在幵展研究時(shí)，小方必須（）

A.從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā)，形成研究假設(shè)

B.在走訪(fǎng)貧困家庭時(shí)保持價(jià)值中立，棑除自身的影響

C.隨著對(duì)貧困家庭了解的加深，進(jìn)一步修改和完善研究設(shè)計(jì)

D.保證研究結(jié)果對(duì)于指導(dǎo)貧困家庭社會(huì)服務(wù)具有普遍意義

60、學(xué)校社會(huì)工作者小莉，為了解“有事小演講家”沙龍活動(dòng)對(duì)于小學(xué)生 閱讀能力提現(xiàn)的效果，她選擇了三年級(jí)（1)班和三年級(jí)（2)班參與研究，這兩個(gè)班的閱 讀平均萬(wàn)貫分別為73分和72分，三年級(jí)（1)班的全體同學(xué)均參與“有事小演講家”沙龍 活動(dòng)，三年級(jí)（2)班則不參與，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的沙龍活動(dòng)，朗末這兩個(gè)班的閱讀平均成績(jī)分 別為83分和78分，根據(jù)上述描述，小莉所采取的研究方法是（）

A.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

B.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

C.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

D.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

二、多項(xiàng)(共20題，每題2分?每題的^項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)aj：符合題意，至 少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。亂本題不得分；少選，所選的每個(gè)迭項(xiàng)得0.5分〉

61、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)副總干事大宋是青少年服務(wù)項(xiàng)目的主管。他引導(dǎo)家長(zhǎng) 成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢(xún)，大家還經(jīng)常撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文童，將自己的工作方法 和專(zhuān)業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）

A.資源籌措者

B.政策影}向者

C.服務(wù)提供者

D.支持者 E研究者

62、學(xué)校社會(huì)工作者小李為增進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校間的相互了解，采用“社區(qū)_學(xué)校型”社會(huì) 工作方式，來(lái)設(shè)計(jì)自己的方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類(lèi)型的工作方式有（）

A.幵展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組

B.協(xié)助家長(zhǎng)成立家長(zhǎng)委員會(huì)

C.開(kāi)展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)

D.推動(dòng)設(shè)立學(xué)校幵放曰

E。開(kāi)展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)

63、服務(wù)對(duì)象老李有嚴(yán)重酒精依賴(lài)，屢教不改，灑醒后又十分后悔，社會(huì) 工作者小張想盡咅種辦法也不見(jiàn)成效，一次偶然的機(jī)會(huì)，小張得知老李信佛后，且十分虔誠(chéng)，她對(duì)老李說(shuō)：“我替你去廟里求了一簽，說(shuō)你一生你只剩下三次喝醉的機(jī)會(huì)了，你趕快戒酒 吧。”過(guò)了一段時(shí)間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)和倫理，小張的上述言行（）

A.違背了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則中的尊重原則；

B.違背了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則中的接納原則；

C.不違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，重視了服務(wù)對(duì)象的文化背景；

D.不違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，相信服務(wù)對(duì)象有改善的能力；

E.不違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，通過(guò)多種方式促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變

64.老錢(qián)戒毒期滿(mǎn)后，成為社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象，小趙根據(jù)老錢(qián)的實(shí)際生活狀況幫他 申請(qǐng)低保，并幫他聯(lián)系工作，老錢(qián)為感謝小趙，執(zhí)意要請(qǐng)他吃飯，小趙推辭時(shí)，老錢(qián)認(rèn)為這 是看不起自己，根據(jù)上述情況，小趙適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢(qián)吃飯，并對(duì)吃飯這事保密

B.和老錢(qián)吃飯，借機(jī)鞏固專(zhuān)業(yè)關(guān)系

C.和老錢(qián)吃飯，但堅(jiān)持自己付賬

D.老錢(qián)吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢(qián)，闡述理由并尋求理解

65、中學(xué)生小飛最近地網(wǎng)游很感興趣，他對(duì)學(xué)習(xí)社工說(shuō)：游戲里的聲光影 像情節(jié)裝備都技巧炫酩，現(xiàn)實(shí)里沒(méi)有同一的刺激好滿(mǎn)足，“只有有足夠的時(shí)間和經(jīng)獫就能升 級(jí)，但是學(xué)習(xí)中的時(shí)間和成績(jī)沒(méi)什么關(guān)系，沒(méi)有成就感”，針對(duì)小飛的情況名社工的下來(lái)做 飯中屬于預(yù)防層面的有（）

A、幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)。

B、聯(lián)系專(zhuān)業(yè)機(jī)關(guān)幫助小飛嬌正行為偏差。

C、引導(dǎo)家長(zhǎng)給予小飛更多關(guān)心。

D、幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。

E、幫助小飛提高人際交往能力。

66、小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺(jué)得自己一無(wú)是處，認(rèn)為家人及 周?chē)娜硕疾幌矚g自己，視自己為“寄生蟲(chóng)”，對(duì)其他人充滿(mǎn)怨恨，生活態(tài)度悲觀(guān)、社會(huì)工 作者依據(jù)認(rèn)知行為理論判斷小文的困擾源于（）

A、小文對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)。

B、小文對(duì)他人的知覺(jué)和評(píng)價(jià)。

C、家人對(duì)小文的知覺(jué)和評(píng)價(jià)。

D、周?chē)藢?duì)小文的知覺(jué)和評(píng)價(jià)。

E、小文對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)。

67、結(jié)構(gòu)式家庭冶療模式以家庭為洎療對(duì)象，其主要特點(diǎn)是（）A、關(guān)注家庭的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變能力。B、關(guān)注家庭自身發(fā)展變化的過(guò)程。

C、關(guān)注家庭的結(jié)構(gòu)及家庭內(nèi)部交流方式。D、關(guān)注家庭成員在出來(lái)困難時(shí)采用的方式。E、關(guān)注家庭成員過(guò)往經(jīng)獫的梳理。

68.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會(huì)工作這與服務(wù)對(duì)象之間通過(guò)具體的溝通，把 自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。改模式中的有效溝通必須具備的要素有（）

A.溝通需要聚焦于問(wèn)題

B.溝通與服務(wù)介入過(guò)程緊密聯(lián)系

C.溝通要社會(huì)工作者的及時(shí)回應(yīng)

D.溝通中鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象放棄自我評(píng)價(jià) E溝通需要社會(huì)工作者分享經(jīng)獫和感受

69.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己已沒(méi)有工作，不想離婚，整天以淚洗面，她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來(lái)改變玦乏信心。為促使其接受機(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有（）

A.給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù) E找民政部門(mén)幫助解決家暴問(wèn)題

70.某青少年控?zé)熜〗M臨近結(jié)束，社會(huì)工作這對(duì)組員在認(rèn)知和行為上的積極變化予以鼓勵(lì)的 肯定；同時(shí)與組員家長(zhǎng)溝通，指導(dǎo)家長(zhǎng)協(xié)助保持組員的積極變化；還計(jì)劃在未來(lái)6個(gè)月，到 組員家中進(jìn)線(xiàn)家訪(fǎng)。上述做法中，社會(huì)工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)獫的方法有（）

A.模擬練習(xí)

B.樹(shù)立信心

C.尋求支持

D.處理情緒

E.跟進(jìn)服務(wù)

71.針對(duì)具有行為偏差的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者可以運(yùn)用小組工作的洎療模式，幫助組員在 心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。并預(yù)防對(duì)個(gè)人造成不良營(yíng)銷(xiāo)的消極因素 出現(xiàn)。社會(huì)工作者在采用洎療模式幵展小組工作時(shí)，需要堅(jiān)持和實(shí)施的主要原則有（）

A.綜合性

B.培養(yǎng)組員社會(huì)責(zé)任

C.建構(gòu)性

D.提升組員社會(huì)意識(shí)

E.個(gè)別性與共同性相結(jié)合

72.社會(huì)工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長(zhǎng)幵設(shè)“親子溝通”小組，在近幾次的小組活動(dòng)中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來(lái)，不再積極與其他 組員一起做活動(dòng)?當(dāng)其他組員在分享如何教肓子女的經(jīng)獫和體會(huì)時(shí)，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵?子上哪個(gè)學(xué)校好時(shí)。這時(shí)，小童適宜的做法有（）

A.不予理睬、繼續(xù)開(kāi)展小組

B.重新安排李女士等三人的座位 C.運(yùn)用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流 E.鼓勵(lì)其他組員形成次小組以增加小組1聚力 73.地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的共同點(diǎn)有（）A.關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū) C.過(guò)程目標(biāo)的任務(wù)性超過(guò)任務(wù)目標(biāo) D.注重發(fā)展社區(qū)資源，建立互助關(guān)系

E.堅(jiān)信社區(qū)自身有解決問(wèn)題的責(zé)任與能力

74.社會(huì)工作者小意在與某社區(qū)居委會(huì)主任的交流中，了解到社區(qū)居民中 有一些癌癥患者，居委會(huì)主任希望小童能運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助這些居民，于是小意推動(dòng)成立了 癌癥病人自助小組，協(xié)助他們達(dá)立支持網(wǎng)絡(luò)，小意擬采用“聯(lián)結(jié)”技巧發(fā)展小組，其應(yīng)做的 工作有（）

A.建立交疏治療和康復(fù)階段的經(jīng)歷尋找共同點(diǎn)，協(xié)助組員建立關(guān)系

B.通過(guò)個(gè)別接觸，提供適當(dāng)鼓勵(lì)，發(fā)展個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，激勵(lì)其多方嘗試

C.通過(guò)角色扮演，重現(xiàn)自己面對(duì)疾病的心路歷程，學(xué)習(xí)達(dá)立新的價(jià)值觀(guān)

D.通過(guò)分享經(jīng)獫，釋放情緒，提供信息，營(yíng)造相互關(guān)懷的氛圍

E.通過(guò)協(xié)助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組的功能和未來(lái)發(fā)展方向

75.動(dòng)員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)達(dá)設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容，在選擇 動(dòng)員群眾的方法時(shí)，社會(huì)工作者需考慮的因素有（）

A.參加動(dòng)員工作人員的經(jīng)歷

B.參加動(dòng)員工作的人員數(shù)量

C.大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)事務(wù)

D.居民的參與意愿與動(dòng)機(jī)

E.動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍

76.社會(huì)工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動(dòng)性降低，負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉問(wèn)題后，宜采取的激勵(lì)措施有（）

A.提供更多的休假機(jī)會(huì)

B.重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律

C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃

D.輪換工作崗位

E.提供機(jī)會(huì)讓小劉參與機(jī)構(gòu)的決策

77.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的曰常生活成立了老年大學(xué)，由中心副 主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者，隨著老年大學(xué)幵發(fā)課程的增加，機(jī) 構(gòu)志愿者的人數(shù)越來(lái)越多，流動(dòng)率也越來(lái)越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服 務(wù)滿(mǎn)意度度嚴(yán)重下降等問(wèn)題，為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）

A.青年志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.斜學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作

C.合志愿者的時(shí)間幵展培訓(xùn)

D.老年大學(xué)專(zhuān)職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)

78.一線(xiàn)社會(huì)工作者經(jīng)常承受咅種壓力，導(dǎo)致緊張和焦慮，社會(huì)組織督導(dǎo)可 以通過(guò)教育性督導(dǎo)緩解社會(huì)工作者的壓力，具體的做法有（）

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我收獲

B.引導(dǎo)被督者學(xué)習(xí)壓力發(fā)現(xiàn)方法，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.強(qiáng)化被督者處理沖突，自我肯定表達(dá)技巧的訓(xùn)練 D激發(fā)被督者工作動(dòng)機(jī)和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的困惑

E.督導(dǎo)被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的先后順序

79.督導(dǎo)老今發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作者小力接手小學(xué)生欣欣的個(gè)案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn) 定的情況，當(dāng)談及欣欣遇事經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，變得沉默寡言，并經(jīng)常哭鬧等，小力憤怒 地說(shuō)說(shuō)，這一切都是欣欣的父親陷入婚外戀，拋家人棄子造成的。小力說(shuō)現(xiàn)在很怕看到欣欣 無(wú)助的眼神，這使他想起自己的童年，而對(duì)小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采職的做法有（）

A.與小力分享自己處理類(lèi)似困境的經(jīng)獫

B.立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安棑小力暫時(shí)休假

C.鼓勵(lì)小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小力一起進(jìn)行自我探索，以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安棑另一位社會(huì)工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)

80.社會(huì)工作碩士研究生小林正在進(jìn)行農(nóng)村留守兒童社會(huì)工作服務(wù)研究，為 了使該研究能夠?qū)α羰貎和陌l(fā)展發(fā)揮直接功能，小林宜幵展的研究?jī)?nèi)容有（）

A.留守兒童實(shí)務(wù)模式的探索

B.留守兒童閱讀能力的變化

C.留守兒童福利服務(wù)的形成 D.留守兒童學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成 E.留守兒童厭學(xué)問(wèn)題的改善

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C 2.D 3.B 4.B 5.A 6.D 7.B 8.D 9.B 10.A l1.C 12.C 13.D 14.D 15.B 16.A 17.B 18.B 19.C 20.D 21.C 22.B

23.D 24.A 25.B 26.A 27.B 28.A 29.C 30.D 31.C 32.A 33.D 34.C 35.C 36.D 37.C 38.C 39.B 40.A

41.A 42.C 43.B 44.A 45.C 46.B 47.B 48.A 49.C 50.B 51.A 52.A

53.D 54.C 55.A 56.B 57.C 58.B 59.C 60.A

二、多項(xiàng)選擇題61.CDE 62.BD 63.AB 64.CE 65.CD 66.AB 67.ABC 68.ABCE 69.ABC 70.BCE 71.ACE 72.BD 73.ADE 74.ACE 75.BDE 76.CDE 77.BCDE 78.BCE 79.ACD 80.ACDE

第二篇：2014年社會(huì)工作師真題(中級(jí)社會(huì)工作師綜合能力)

2014年社會(huì)工作師真題（中級(jí)社會(huì)工作師綜合能力）

一、單選題：

1、社工報(bào)告為增加公信力，一是財(cái)政交代二是政治交代三是專(zhuān)業(yè)交代四是服務(wù)交代（社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿(mǎn)意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度的評(píng)估不但要反映問(wèn)題的解決程度），還需添加的五是行政交代；

2、危機(jī)干預(yù)：危機(jī)的發(fā)展通常分為四個(gè)階段：危機(jī)發(fā)生、危機(jī)應(yīng)對(duì)、解決危機(jī)、恢復(fù)期；小孩子在父母離婚后消極屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)；

3、3歲小麗見(jiàn)不到媽媽時(shí)非常想念，見(jiàn)到就不放手，她的成長(zhǎng)任務(wù)是：發(fā)展獨(dú)立性；

4、人的需求分為“在一起”和“分開(kāi)”，其中“在一起”符合馬斯洛的哪種需求：愛(ài)與歸屬需求（belongingness and love need）：

5、五個(gè)收入樣本5000、5000、6500、5500、3500，請(qǐng)問(wèn)眾數(shù)和中位數(shù)是多少：5000和5000。眾數(shù)是出現(xiàn)最多，中位數(shù)是從小到大排列中間數(shù)。

6、米紐秦病態(tài)家庭：一孩子從小和母親親密，后來(lái)長(zhǎng)大了凡事也不離媽媽?zhuān)从沉薆糾纏與疏離；

7、團(tuán)體督導(dǎo)：可以更多分享同輩的經(jīng)驗(yàn)；

8、ERG理論是阿爾德弗正確項(xiàng)：認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要的得到滿(mǎn)足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)；某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，所以D項(xiàng)錯(cuò)。

9、人類(lèi)行為的判別：（1）統(tǒng)計(jì)規(guī)律（2）社會(huì)規(guī)范與價(jià)值（3）行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。如果無(wú)法適應(yīng)社會(huì)，就會(huì)表現(xiàn)出異常行為。（4）個(gè)體主觀(guān)體驗(yàn)。題干青少年叛逆，選行為適應(yīng)；

10、人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系：不對(duì)等所以選文化影響人

11、國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)還有踐行社會(huì)公正

二、復(fù)選題

1、殘疾人環(huán)境友好權(quán)：(1)無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)和改造;(2)信息交流無(wú)障礙;(3)公共服務(wù)無(wú)障礙;(4)政治參與無(wú)障礙。

2、一女開(kāi)始不適應(yīng)環(huán)境后來(lái)適應(yīng)了，反映了人類(lèi)行為的：適應(yīng)性、可控性

3、團(tuán)體督導(dǎo)：督導(dǎo)者要與各被督導(dǎo)者建立良好關(guān)系；引導(dǎo)團(tuán)體成員的注意力和向心力；促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)發(fā)表建議；適當(dāng)處理團(tuán)體成員的潛在感受；善于引導(dǎo)某些特質(zhì)成員；及時(shí)做好階段性總結(jié)和歸納。督導(dǎo)者對(duì)“社會(huì)感情型”（感性）和“問(wèn)題解決型”（理性）的成員所表現(xiàn)的觀(guān)點(diǎn)，善加引導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。

4、布雷德紹1972年提出的四種需要的類(lèi)型：一是感覺(jué)性的需求；二是表達(dá)性的需求；三是規(guī)范性的需求；四是比較性的需求。題干中老太太對(duì)比其他社區(qū)表示自己也有需求，屬于比較、表達(dá)性需求；

5、小麗不喜歡殘障兒童，無(wú)法適應(yīng)工作，她應(yīng)該有的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)是：（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納（2）對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和包容（3）注重個(gè)別原則化來(lái)源；4自我決定與知情同意；

（5）注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則；（6）不批判，社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看做是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變和有能動(dòng)性的個(gè)體，要充分相信服務(wù)對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并在工作過(guò)程中注意傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對(duì)象的民主工作關(guān)系選接納、尊重、個(gè)體優(yōu)勢(shì)。

6、結(jié)案的：和主人公商議結(jié)案事宜、分享收獲，建立有效環(huán)境；不需要打電話(huà)問(wèn)主人公媽媽是否結(jié)案。

第三篇：2017助理社會(huì)工作師《綜合能力》真題及答案

2017助理社會(huì)工作師《綜合能力》真題及答案

2017年全國(guó)助理社會(huì)工作師考試時(shí)間為6月17日、18日，考試科目：工作實(shí)務(wù)、綜合能力。2017年助理社會(huì)工作師《綜合能力》考試時(shí)間：6月18日 9：00~11：00，真題及答案已經(jīng)陸續(xù)公布。

一、單項(xiàng)選擇題

1、在社會(huì)工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進(jìn)靈力相互關(guān)愛(ài)，相互扶助，現(xiàn)在越來(lái)越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作在文化層面的目標(biāo)()

A.激發(fā)潛能

B.促進(jìn)社會(huì)公正

C.促進(jìn)發(fā)展

D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)

答案：D

2、關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的是()

A.社會(huì)工作者是從事志愿服務(wù)的人

B.“助人”是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的核心價(jià)值

C.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐養(yǎng)成

D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過(guò)程

答案：D

3、社會(huì)工作者小王籌備“老來(lái)樂(lè)”老年人小組活動(dòng)，吸引不愿意出門(mén)的老年人參加社區(qū)活動(dòng)，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，小王作為支持者應(yīng)()

A.負(fù)責(zé)小組的領(lǐng)導(dǎo)與管理

B.鼓勵(lì)老年人分享人生經(jīng)驗(yàn)

C.評(píng)估老年人的正向改變

D.邀請(qǐng)街道干部觀(guān)摩小組活動(dòng)

答案：B

4、社會(huì)工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無(wú)法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺(jué)得會(huì)被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進(jìn)小蕾與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)功能的是()

A.邀請(qǐng)小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組

B.協(xié)助小蕾母親申請(qǐng)殘聯(lián)的殘障補(bǔ)貼

C.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

答案：A

5、使能是社會(huì)工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是()

A.與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象激發(fā)自身潛質(zhì)

C.矯正服務(wù)對(duì)象的偏差行為

D.開(kāi)發(fā)社會(huì)工作服務(wù)所需資源

答案：B

6、李女士與丈夫在孩子教育問(wèn)題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，社會(huì)工作者小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對(duì)他們開(kāi)展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)設(shè)計(jì)的社會(huì)工作領(lǐng)悟的是()

A.家庭社會(huì)工作

B.學(xué)校社會(huì)工作

C.社區(qū)社會(huì)工作

D.青少年社會(huì)工作

答案：A

7、學(xué)校社會(huì)工作者在介入校園欺凌事件過(guò)程中，為欺凌者和被欺凌者提供認(rèn)知和行為的輔導(dǎo)，上述學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)屬于()

A.社區(qū)學(xué)校型社會(huì)工作

B.治療型學(xué)校社會(huì)工作

C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

D.混合型學(xué)校社會(huì)工作

答案：B

8、社會(huì)工作者積極參與公共服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會(huì)工作者()

A.對(duì)同事的倫理責(zé)任

B.對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任

C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任

答案：D

9、關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說(shuō)法，正確的是()

A.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境

B.社會(huì)工作倫理難題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境

C.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境

D.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀(guān)難以抉擇導(dǎo)致的困境

答案：D

10、齊奶奶患有輕度認(rèn)知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點(diǎn)走失，社會(huì)工作者小王認(rèn)為齊奶奶肚子在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無(wú)法陪護(hù)。從安全防護(hù)優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預(yù)措施是()

A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心

C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心 D.邀請(qǐng)齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

答案：A

15、張老伯經(jīng)常對(duì)兒子說(shuō)：“我過(guò)得橋比你走的路還多。”張老伯的話(huà)語(yǔ)隱喻的是老年人的()優(yōu)于年輕人。

A.液態(tài)智力

B.結(jié)晶智力

C.長(zhǎng)期記憶

D.短期記憶

16、張大爺喪偶多年，幾年前因腦溢血導(dǎo)致半身不遂。張大爺?shù)呐畠洪L(zhǎng)期獨(dú)自照顧他，近來(lái)感到力不從心。社會(huì)工作得知后，擬從“家庭思維”的視角出發(fā)，為該家庭提供服務(wù)，其適宜的做法是()

A.組織社區(qū)志愿者定期采訪(fǎng)張大爺

B.邀請(qǐng)張大爺女兒參加照顧者支持小組

C.聯(lián)系專(zhuān)業(yè)康復(fù)人員定期上門(mén)提供服務(wù)

D.動(dòng)員張大爺入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓女兒去探訪(fǎng)

17、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生小丁第一次獨(dú)立做老年人小組工作，心里沒(méi)底，向督導(dǎo)者張老師請(qǐng)教。張老師給了小丁一些建議。下列建議中，正確的是()

A.根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進(jìn)度

B.老人參加小組一定要征得家人同意

C.為每位老人配備一名志愿者，以確保其安全

D.確保老年人在小組內(nèi)能夠任意表達(dá)對(duì)其他組員的看法

18、許大爺在養(yǎng)老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來(lái)樂(lè)呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對(duì)社會(huì)工作中小關(guān)說(shuō)自己活不了多久，治療也沒(méi)用了，想放棄治療。此時(shí)，為了幫助許大爺，小關(guān)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

A.與醫(yī)生溝通其治療方案

B.與其社區(qū)建立聯(lián)系

C.鼓勵(lì)其接受現(xiàn)實(shí)保持希望

D.幫助其做出院前的心理準(zhǔn)備

19、社會(huì)工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L(fǎng)，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過(guò)程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫(huà)分給孩子們···張奶奶女兒還悄悄對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)，她收拾房間時(shí)，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對(duì)上述情況，小林首先要做的是()

A.請(qǐng)親朋好友陪伴張奶奶

B.對(duì)張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)

C.對(duì)張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.請(qǐng)法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑

20、某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧。協(xié)助她們成立了合作社，一起銷(xiāo)售農(nóng)副產(chǎn)品，并未她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)。上述工作()

A.滿(mǎn)足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求

B.滿(mǎn)足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

C.既沒(méi)滿(mǎn)足婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，也沒(méi)滿(mǎn)足婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

D.既滿(mǎn)足婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，也滿(mǎn)足婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

21、吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來(lái)越不聽(tīng)話(huà)，有時(shí)還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話(huà)，說(shuō)她對(duì)女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭(zhēng)吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺(jué)得自己沒(méi)本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無(wú)助。于是求助社會(huì)工作中小王，小王決定運(yùn)用性別視角的社會(huì)工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是()

A.激發(fā)其潛能，獨(dú)立解決問(wèn)題

B.幫助其反思自己的性格及行為問(wèn)題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

22、社會(huì)工作者小王來(lái)到貧困山村參加精準(zhǔn)扶貧工作，小王發(fā)現(xiàn)，建檔立卡的**中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒(méi)有一技之長(zhǎng)，小王計(jì)劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達(dá)此目的，應(yīng)采取的措施是()

A.協(xié)助婦女姐妹樹(shù)立脫貧信心

B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

C.讓婦女姐妹利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)技能

D.邀請(qǐng)農(nóng)技專(zhuān)家為婦女姐妹提供培訓(xùn)

23、外來(lái)務(wù)工人員小麗懷孕了。社會(huì)工作者小宋邀請(qǐng)小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的**與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計(jì)，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒(méi)有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來(lái)務(wù)工人員中很常見(jiàn)，針對(duì)這些問(wèn)題，小宋應(yīng)做的工作是()

A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識(shí)

B.提升外來(lái)務(wù)工人員生殖健康保健意識(shí)和能力

C.尊重外來(lái)務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán) D.實(shí)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

31、小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯(cuò)，把他的身份證、社保卡、銀行卡全部收了起來(lái)，并規(guī)定晚飯后不許出門(mén)，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會(huì)工作者通過(guò)多次家訪(fǎng)，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對(duì)小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會(huì)工作者的上述做法，滿(mǎn)足了小剛()的需要。

A.獲得基本生活保障

B.實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化

C.獲得正常家庭生活

D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

32、楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行。楊某一直認(rèn)為自己運(yùn)氣不好，對(duì)法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無(wú)故缺席社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)楊某的情況，社會(huì)工作者為其提供幫助，宜采取的方法是()

A.加強(qiáng)監(jiān)督管理

B.培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣

C.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.認(rèn)知行為治療

33、社會(huì)工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)、社會(huì)保障等政策咨詢(xún)服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時(shí)救助。社會(huì)工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作者()功能。

A.監(jiān)管

B.矯正

C.服務(wù)

D.改造

34、樂(lè)齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會(huì)工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?huì)，放映李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對(duì)死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于()

A.危機(jī)干預(yù)

B.行為治療

C.哀傷輔導(dǎo)

D.生命回顧

71、在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該考慮的要素有(ABCE)

A.緊扣小組目標(biāo)

B.組員的特征和能力

C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

D.社會(huì)工作者的喜好

E.小組活動(dòng)的基本要素

72、下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的有(ABCE)

A.為服務(wù)對(duì)象的照顧者提供支援服務(wù)

B.動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋鄰里提供支持

C.邀請(qǐng)轄區(qū)單位加入為服務(wù)對(duì)象建立支持網(wǎng)絡(luò)

D.將服務(wù)對(duì)象集中到一起，監(jiān)理大型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)

E.通過(guò)“去專(zhuān)業(yè)化”，保證服務(wù)對(duì)象留在熟悉的社區(qū)

73、社會(huì)工作者小路被機(jī)構(gòu)派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務(wù)是盡快進(jìn)入社區(qū)，同時(shí)讓合作伙伴和居民認(rèn)識(shí)自己。為此，小路采取的恰當(dāng)做法有(ABE)

A.旁聽(tīng)社區(qū)議事協(xié)商會(huì)議

B.參與籌備社區(qū)廣場(chǎng)舞比賽

C.邀請(qǐng)新聞媒體報(bào)道社區(qū)居委會(huì)換屆

D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干

E.和社區(qū)居委會(huì)工作人員一起上門(mén)探訪(fǎng)居民

74、為了更好地了解社區(qū)居民的感覺(jué)性需要，社會(huì)工作者可以采取的收集資料的方法(ACD)

A.查閱社區(qū)居委會(huì)的工作會(huì)議記錄

B.非參與式觀(guān)察社區(qū)居民的日常活動(dòng)

C.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行面對(duì)面訪(fǎng)談

D.采用問(wèn)卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見(jiàn)

E.在社區(qū)網(wǎng)上論壇收集居民反映的問(wèn)題

75、為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車(chē)輛停放和垃圾清運(yùn)而產(chǎn)生的矛盾，社會(huì)工作者采用問(wèn)題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會(huì)研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者還需開(kāi)展的工作有(BCE)

A.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)需求評(píng)估

B.選擇最佳的解決方法

C.分析三種解決方法的利弊

D.設(shè)計(jì)完整的服務(wù)方案

E.發(fā)展多方參與的評(píng)估計(jì)劃

76、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一年新加入志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動(dòng)機(jī)的有(AB)

A.實(shí)現(xiàn)“善有善報(bào)”

B.獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)

C.認(rèn)識(shí)更多的新朋友

D.表達(dá)對(duì)弱者的同情

E.履行社會(huì)責(zé)任

77、關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有(CE)

A.定性研究過(guò)程中完全可以排除研究者的“觀(guān)察者偏差”

B.定量研究重視從理論出發(fā)進(jìn)行演繹推理形成研究假設(shè)

C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項(xiàng)研究中

D.定量研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)和微觀(guān)層面的研究

E.定性研究主要依托非控制的自然手法進(jìn)行資料收集

78、下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問(wèn)卷的有(BE)

A.低年級(jí)小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查

E.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

79、根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面建立臨時(shí)救助制度的通知》，關(guān)于臨時(shí)救助申請(qǐng)受理審核審批程序的說(shuō)法，正確的有(ABCD)

A.申請(qǐng)臨時(shí)救助應(yīng)當(dāng)向戶(hù)籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請(qǐng)人委托，村(居)民委員會(huì)或其他單位，個(gè)人可以代為提出臨時(shí)救助申請(qǐng)

C.因情況緊急無(wú)法在申請(qǐng)時(shí)提供相關(guān)證明材料的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)核查臨時(shí)救助線(xiàn)索情況，對(duì)于其中符合條件的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助申請(qǐng)并受理

E.對(duì)于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無(wú)法挽回?fù)p失的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)先行救助，事后再補(bǔ)齊審核審批手續(xù)

80、根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，關(guān)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的說(shuō)法。正確的有(ABCD)

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以家庭繳費(fèi)為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可享受政府補(bǔ)助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保對(duì)象不包括技校學(xué)生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)重點(diǎn)保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

第四篇：2012社會(huì)工作綜合能力真題

2012年社會(huì)工作者考試真題——社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))

一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

1.根據(jù)中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作是()的重要組成部分。A A．社會(huì)建設(shè)B．經(jīng)濟(jì)建設(shè)C．文化建設(shè)D．政治建設(shè)

2.關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是(A)。A．社會(huì)工作是多方協(xié)同的過(guò)程B．社會(huì)工作是自上而下的行動(dòng) C．社會(huì)工作服務(wù)是志愿服務(wù)D．社會(huì)工作目標(biāo)是消除貧困

3.小秦是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他所服務(wù)的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶(hù)家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)后安置工作中最主要的服務(wù)目標(biāo)是(B)。A．拓展對(duì)象B．緩解困難C．促進(jìn)發(fā)展D．改變環(huán)境

4.某兒童福利院社會(huì)工作者小王持續(xù)5年對(duì)本院孤兒的生活成本進(jìn)行追蹤分析，并向有關(guān)部門(mén)提交了調(diào)查報(bào)告，上級(jí)政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費(fèi)養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)。小王的做法旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作(D)的目標(biāo)。A．發(fā)展人際關(guān)系B．維持社會(huì)穩(wěn)定 C．增強(qiáng)個(gè)人能力D．促進(jìn)社會(huì)公正

5.社會(huì)工作是由社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象等多種要素構(gòu)成的互動(dòng)過(guò)程。關(guān)于社會(huì)工作基本要素的說(shuō)法，正確的是(A)。A．社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括個(gè)人、家庭、群體和社區(qū) B．社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的客體

C．社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的核心是助人為樂(lè)

D．社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)助人方法在宏觀(guān)社會(huì)工作中更為重要

6.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶(hù)為主，小周了解到這類(lèi)學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿(mǎn)足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪(fǎng)，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的(C)。A．心理健康服務(wù)B．救助服務(wù)C．學(xué)校社會(huì)工作D．矯治服務(wù)

7.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題時(shí)，既要重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也要重視社會(huì)原因，這表明社會(huì)工作者分析問(wèn)題的基本觀(guān)點(diǎn)是(A)。

A．人與社會(huì)環(huán)境是互相依存的關(guān)系B．人與社會(huì)環(huán)境是互相對(duì)立的關(guān)系

C．環(huán)境是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的決定性因素D．能力是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的決定性因素

8.社會(huì)工作者應(yīng)該接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，該說(shuō)法主要反映了社會(huì)工作者對(duì)(C)的看法。

A．服務(wù)對(duì)象B．服務(wù)機(jī)構(gòu)C．專(zhuān)業(yè)實(shí)踐D．社會(huì)發(fā)展

9.服務(wù)對(duì)象錢(qián)某向社會(huì)工作者老許尋求幫助“我現(xiàn)在遇到了一個(gè)難題，想讓你幫我拿拿主意，”老許和錢(qián)某一起分析了不同解決辦法的優(yōu)缺后，錢(qián)某說(shuō)“我現(xiàn)在知道該怎么辦了。”老許的做法主要體現(xiàn)了社會(huì)工作(B)的核心價(jià)值觀(guān)。

A．尊重服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性B．尊重服務(wù)對(duì)象自我決定 C．維護(hù)服務(wù)對(duì)象尊嚴(yán)D．調(diào)整服務(wù)對(duì)象利益沖突

10.某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過(guò)程中，向公眾廣泛征求意見(jiàn)，來(lái)自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會(huì)工作者，聯(lián)名撰寫(xiě)并提交了有關(guān)提高老年人社會(huì)保障水平及生活質(zhì)量的政策建議，從上述內(nèi)容看，社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任要求其能夠(A)。A．增進(jìn)社會(huì)福利B．做好專(zhuān)業(yè)研究C．加強(qiáng)行政管理D．突出績(jī)效管理

11.小李從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠(yuǎn)他。小李感到很無(wú)助，向社會(huì)工作者小王求助。小玉對(duì)小李說(shuō)“我認(rèn)為你過(guò)去吸毒是不對(duì)的，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，改了就好，我們聊聊怎么改變家人和鄰居對(duì)你的看法吧。”從社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的操作原則看，小王的表達(dá)突出體現(xiàn)的是(A)。A．接納B．自我決定C．保密D．知情同意

12.小學(xué)六年級(jí)的小明對(duì)社會(huì)工作者老張說(shuō)“如果你不告訴別人，我就告訴你一個(gè)大秘密”。下列老張的回應(yīng)中，遵循社會(huì)工作倫理守則的是(A)。

A． “好吧，我會(huì)替你保密。” B． “那不行，我不會(huì)答應(yīng)你的。”

C． “我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。” D． “我可以不告訴別人，但必須告訴你的家長(zhǎng)和老師。”

13.青少年時(shí)期(12-18歲)是人生發(fā)展的重要階段。下列人生發(fā)展階段特征中屬于青少年時(shí) 期社會(huì)性發(fā)展特征的是(B)。A．心智活動(dòng)效率達(dá)到最高水平B．自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)

C．個(gè)體生理發(fā)展成熟穩(wěn)定D．形成穩(wěn)定的人生觀(guān)

14.關(guān)于莫瑞(Muray)需要理論的說(shuō)法，正確的是(D)。A．需要影響知覺(jué)但不影響思維B．需要之間相互獨(dú)立

C．生理性需要源自童年經(jīng)驗(yàn)D．需要有不同的階段

15.一年級(jí)學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽(tīng)話(huà)，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說(shuō)，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于(C)。A．?huà)煽v型B．民主型C．專(zhuān)制型D．放任型

16.初二學(xué)生小軍脾氣暴躁，經(jīng)常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事和同學(xué)打架。學(xué)校社會(huì)工作者小陳先和小軍進(jìn)行了兩次面談，然后與小軍的父親取得聯(lián)系，期望登門(mén)家訪(fǎng)，上述工作過(guò)程中，小陳主要關(guān)注的社會(huì)環(huán)境構(gòu)成要素是(A)。A．家庭B．社區(qū)C．朋輩群體D．文化

17.老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會(huì)活動(dòng)減少，后來(lái)發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭(zhēng)吵，兩人關(guān)系越來(lái)越緊張。社會(huì)工作者小王家訪(fǎng)時(shí)，老楊吐露了自己的苦悶。針對(duì)老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是(A)。A．引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)B．引導(dǎo)老楊改變個(gè)人性格 C．協(xié)助老楊處理負(fù)面情緒D．協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)

18.就讀初中一年級(jí)的小明被診斷患有焦慮癥，社會(huì)工作者采用心理社會(huì)治療模式為他提供服務(wù)，協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時(shí)的處理方式，對(duì)新事物的感知方式和動(dòng)機(jī)的形成模式等內(nèi)容，幫助他正確認(rèn)識(shí)焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中社會(huì)工作者運(yùn)用了該模式的(C)治療技巧。A．現(xiàn)實(shí)情況反思B．人格發(fā)展反思C．心理動(dòng)力反思D．直接影響反思

19.服務(wù)對(duì)象周某向社會(huì)工作者小劉抱怨“別人總說(shuō)我言行不一，其實(shí)我不是這樣，沒(méi)人明白我的苦衷。”劉說(shuō)“在我印象中，你有時(shí)候說(shuō)的和做的確實(shí)有些不同，是不是啊?”上述對(duì)話(huà)中，小劉運(yùn)用了個(gè)案工作影響性技巧中的(B)。A．對(duì)焦B．對(duì)質(zhì)C．建議D．鼓勵(lì)

20.某服務(wù)對(duì)象揚(yáng)言要跳樓，他說(shuō)兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債，最近因?yàn)檎疹檭鹤幼约簺](méi)有上班，又被公司解雇了，他非常絕望，實(shí)在沒(méi)有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者首先要做的工作是(C)。A．立即尋找資源，提供支持

B．與服務(wù)對(duì)象共同探討解決問(wèn)題的辦法

C．輸入希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回面對(duì)問(wèn)題的勇氣 D．立即做出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生

21.小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長(zhǎng)忙于工作無(wú)暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來(lái)學(xué)校的同學(xué)。小媛找到社會(huì)工作者小陳說(shuō)“我感覺(jué)特別不好，你說(shuō)怎么辦啊?”此時(shí)，小陳的工作重點(diǎn)應(yīng)該是(C)。A．收集小媛的背景資料B．簽訂服務(wù)協(xié)議

C．明確小媛的求助要求D．授受小媛的請(qǐng)求

22.服務(wù)對(duì)象齊某與父親發(fā)生了嚴(yán)重沖突，要離家出走。社會(huì)工作者老李在初步了解情況后，發(fā)現(xiàn)齊某自小就受到父親嚴(yán)厲管教，經(jīng)常被體罰；齊某參加工作后，父親仍舊不太關(guān)注他的感受，導(dǎo)致父子關(guān)系長(zhǎng)期緊張。上述老李的診斷屬于心理社會(huì)治療模式中的(B)。A．心理動(dòng)態(tài)診斷B．緣由診斷C．社會(huì)醫(yī)療診斷D．分類(lèi)診斷

23.就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績(jī)一落千丈。他所在學(xué)校的社會(huì)工作者找志明面談，下列社會(huì)工作者表述中，采用忠告技巧的是(A)。

A． “你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績(jī)?cè)絹?lái)越差，最后可能會(huì)留級(jí)被學(xué)校開(kāi)除。”

B． “有新聞報(bào)道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病。”

C． “我也喜愛(ài)上網(wǎng)，但最近發(fā)覺(jué)視力差了，睡眠質(zhì)量也差了。” D． “你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊!” 24.張先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒(méi)找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實(shí)情，一起商量如何度過(guò)家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從危機(jī)介入模式的角度分析，張先生處于(C)階段。A．危機(jī)發(fā)生B．危機(jī)應(yīng)對(duì)C．危機(jī)解決D．危機(jī)恢復(fù)

25.社會(huì)工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說(shuō)說(shuō)嗎?”

服務(wù)對(duì)象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣子，前功盡棄。”

社會(huì)工作：“那這樣吧。我會(huì)安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請(qǐng) 他們來(lái)協(xié)助你，過(guò)一段我們?cè)倏葱ЧＤ阌X(jué)得怎么樣？”

根據(jù)上述對(duì)話(huà)，該個(gè)案既將進(jìn)入(D)。A．轉(zhuǎn)介階段

B．結(jié)案階段C．評(píng)估階段D．追蹤階段

26.某學(xué)校社會(huì)工作者小王向初二年級(jí)的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)50小時(shí)，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，小王隨后聯(lián)系班主任和家長(zhǎng)，他們也都反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不好，在家里也不愿意和父親交流。小王設(shè)計(jì)了6節(jié)小組活動(dòng)，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時(shí)間，該小組的類(lèi)型是(D)。

A．教育小組B．成長(zhǎng)小組C．治療小組D．支持小組

27.小組工作是由不同階段組成的動(dòng)態(tài)過(guò)程。下列工作任務(wù)中，屬于準(zhǔn)備階段的是(D)。A．商定小組契約B．處理抗拒行為C．制定小組規(guī)范D．招募遴選組員

28.社會(huì)工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開(kāi)展小組活動(dòng)。小張與與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時(shí)思想比較混亂，小張?jiān)谛⊥醢l(fā)言后說(shuō)：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對(duì)老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過(guò)程中，小張運(yùn)用了(C)的技巧。A．提供信息B．自我表露C．及時(shí)小結(jié)D．歸納總結(jié)

29.某小組目標(biāo)旨在提升家長(zhǎng)管教子女的技巧，在一次組員分享活動(dòng)中，組員甲說(shuō)：“我覺(jué)得自己真失敗，根本無(wú)法成為一個(gè)好媽媽。”組員乙說(shuō)：“我也有同樣感覺(jué)，當(dāng)一個(gè)好家長(zhǎng)太難，真是力不從心。”組員丙接著說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)社會(huì)的問(wèn)題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸。”此時(shí)，社會(huì)工作者擬用提問(wèn)技巧深入了解原因，其適當(dāng)?shù)谋硎鍪?D)。

A． “你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎？”

B． “你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣？”

C． “你們的發(fā)言說(shuō)到想做了個(gè)好爸爸好媽媽真不容易，我們?cè)谙轮苄〗M活動(dòng)中將重點(diǎn)討論這個(gè)問(wèn)題。”

D． “你們的發(fā)言說(shuō)到各種感覺(jué)，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺(jué)的具體心情？”

30.在小組討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者可以運(yùn)用(B)的技巧，以保證討論的有序進(jìn)行。A．摘述 B．引導(dǎo)C．提問(wèn)D．中立

31在小組工作過(guò)程中，組員會(huì)因?yàn)閭€(gè)人目標(biāo)和小組目標(biāo)之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的(B)。A．工作開(kāi)始階段B．中期轉(zhuǎn)折階段C．后期成熟階段D．結(jié)束階段

32.社會(huì)工作者開(kāi)設(shè)殘疾人就業(yè)援助小組，剛開(kāi)始時(shí)，組員很少主動(dòng)講話(huà)，更不愿意談就業(yè)中遇到的失敗經(jīng)歷。社會(huì)工作者運(yùn)用催化、示范、提升咨詢(xún)等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會(huì)良性互動(dòng)的體驗(yàn)，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員不斷積累找工作的經(jīng)驗(yàn)，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗(yàn)。上述過(guò)程中，社會(huì)工作者遵循了小組互動(dòng)模式中的(C)原則。A．封閉性互動(dòng)B．平等性互動(dòng)C．開(kāi)放性互動(dòng)D．個(gè)別性互動(dòng)

33.在某小組最后一次活動(dòng)中，組員小王說(shuō)：“我覺(jué)得咱們挺好的，能夠相互信任。現(xiàn)在的社會(huì)上可不是這樣，咱們能延長(zhǎng)幾次嗎?一想到回到現(xiàn)實(shí)生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對(duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者最宜采用的做法是(D)。

A．按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小玉的問(wèn)題擱置不予處理 B．更改計(jì)劃加開(kāi)小組，將小玉的問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)處理 C．更改計(jì)劃延長(zhǎng)小組，將小玉的問(wèn)題將由組員討論 D．按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小玉的問(wèn)題通過(guò)跟進(jìn)解決

34.某社區(qū)長(zhǎng)期存在停車(chē)秩序混亂的問(wèn)題，居民意見(jiàn)很大。社會(huì)工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門(mén)協(xié)商解決問(wèn)題，社區(qū)的停車(chē)秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車(chē)問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中(C)的目標(biāo)。A．提高居民社會(huì)意識(shí)B．推動(dòng)居民參與

C．善用社區(qū)資源滿(mǎn)足社區(qū)需求D．培養(yǎng)人文關(guān)懷

35.社會(huì)工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開(kāi)展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點(diǎn)，下列社區(qū)問(wèn)題中，最宜作為開(kāi)展服務(wù)介入點(diǎn)的是(D)。

A．部分租房戶(hù)對(duì)租金上漲過(guò)快不滿(mǎn)B．沒(méi)有大型連鎖超市

C．個(gè)別無(wú)人居住的房屋破舊不堪D．污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重

36.社會(huì)工作者小夏正在訪(fǎng)問(wèn)社區(qū)的一戶(hù)居民，了解他們對(duì)社區(qū)環(huán)境的看法。小夏對(duì)居民說(shuō)：“聽(tīng)口音，您好像是東北人。”這說(shuō)明小夏正處于與居民接觸的(A)階段。A．自我介紹B．展開(kāi)話(huà)題C．維持對(duì)話(huà)D．結(jié)束對(duì)話(huà)

37.為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯 示，他們對(duì)家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴(lài)德肖對(duì)社區(qū)需要的分類(lèi)，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于(D)。A．安全需要B．規(guī)范性需要C．歸屬需要D．感覺(jué)性需要

38.某社區(qū)為了更好地服務(wù)于老年人，組織一些有閑暇時(shí)間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，無(wú)償或低償幫助社區(qū)內(nèi)的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的實(shí)際策略角度看，上述做法旨在建立(A)。

A．直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B．社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)C．間接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)D．服務(wù)對(duì)象自助網(wǎng)絡(luò)

39.某社會(huì)工作者主持召開(kāi)居民會(huì)議，討論社區(qū)內(nèi)的治安問(wèn)題。居民黃女士首先發(fā)言說(shuō)最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車(chē)被盜的現(xiàn)象，很令人擔(dān)憂(yōu)。此時(shí)，社會(huì)工作者宜采用的回應(yīng)是(D)。A．表明自己也是受害者之一

B．建設(shè)組成居民小組進(jìn)一步了解情況 C．坦誠(chéng)說(shuō)明自己有不同意見(jiàn)

D．詢(xún)問(wèn)其他與會(huì)居民對(duì)此問(wèn)題的感受

40.某小區(qū)回遷戶(hù)與商品房住戶(hù)之間時(shí)有糾紛。社會(huì)工作者多次組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)回遷戶(hù)和商品房住戶(hù)參與，為雙方提供溝通交流的機(jī)會(huì)。上述社會(huì)工作者的服務(wù)運(yùn)用了地區(qū)發(fā)展模式中的(B)策略。

A．促進(jìn)個(gè)人發(fā)展B．團(tuán)結(jié)鄰里C．社區(qū)教育D．發(fā)展資源

41某社區(qū)工作者推動(dòng)成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長(zhǎng)的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動(dòng)，獲得廣泛好評(píng)，最近孫阿姨向社會(huì)工作者透露想辭去隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個(gè)難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨(A)。

A．增強(qiáng)自我認(rèn)同感B．增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)能力 C．提升人際關(guān)系技巧D．提升分工合作意識(shí)

42.社會(huì)工作者小王正在為某社區(qū)策劃一個(gè)青少年服務(wù)方案，其工作步驟為:認(rèn)識(shí)該社區(qū)的青少年面臨的問(wèn)題→界定這些問(wèn)題的性質(zhì)與成因→探索可行的青少年服務(wù)方案→認(rèn)識(shí)這些服務(wù)方案的限制因素→選取能解決青少年問(wèn)題的服務(wù)方案→設(shè)計(jì)完整的青少年服務(wù)計(jì)劃→設(shè)計(jì)青少年服務(wù)評(píng)估目標(biāo)體系，該服務(wù)策劃的形式屬于(C)。

A．方案發(fā)展策劃B．戰(zhàn)略性策劃 C．問(wèn)題解決策劃D．創(chuàng)新策劃

43.在社會(huì)服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定階段，社會(huì)工作者在排列目標(biāo)優(yōu)先次序時(shí)首先要考慮的是(B)。A．服務(wù)活動(dòng)的起止時(shí)間B．服務(wù)機(jī)構(gòu)的可用資源 C．危機(jī)人口的數(shù)量規(guī)模D．服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范要求

44.中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)是以“以民為本、關(guān)注民生、扶危濟(jì)困、共享和諧、服務(wù)社會(huì)福利事業(yè)”為宗旨，依法登記注冊(cè)的組織，該組織的類(lèi)型屬于(D)。A．群眾團(tuán)體組織

B．社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位 C．政府行政機(jī)構(gòu)

D．社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織

45.志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，下列動(dòng)機(jī)中，表現(xiàn)出“以自我為中心”的是(A)。A．現(xiàn)在幫助別人，將來(lái)會(huì)“善有善報(bào)” B．以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的同情和關(guān)愛(ài)

C．對(duì)某些社會(huì)現(xiàn)象不滿(mǎn)，想以行動(dòng)盡力謀求改變 D．希望幫助別人，希望世界變好

46.某地發(fā)生泥石流災(zāi)害以后，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃舉辦賑災(zāi)義演。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者在機(jī)構(gòu)網(wǎng)站公布義演消息，打電話(huà)邀請(qǐng)各界人士出席。義演結(jié)束后，機(jī)構(gòu)共募集善款503.1萬(wàn)元，上述活動(dòng)屬于(A)。A．特別事件籌款B．私人懇請(qǐng)籌款C．電話(huà)勸募籌款D．網(wǎng)絡(luò)勸募籌款

47.小新是一家農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心的社會(huì)工作者，主要負(fù)責(zé)兒童托管服務(wù)。由于中心人手不夠，小新想招募一些家長(zhǎng)志愿者來(lái)協(xié)助工作。他花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，卻沒(méi)有家長(zhǎng)來(lái)應(yīng)聘，為此，小新向督導(dǎo)老張求助，老張耐心地分析了原因：“現(xiàn)在正是農(nóng)忙季節(jié)，村民沒(méi)有多余的精力從事志愿服務(wù)工作。”老張的督導(dǎo)內(nèi)容屬于(C)。

A．行政性督導(dǎo)B．教育性督導(dǎo)C．支持性督導(dǎo)D．引導(dǎo)性督導(dǎo)

48.為調(diào)查外來(lái)務(wù)工人員對(duì)社會(huì)工作服務(wù)滿(mǎn)意度，社會(huì)工作者小周設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷，對(duì)接受過(guò)服務(wù)的外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行調(diào)查，關(guān)于問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是(C)。

A．問(wèn)卷問(wèn)題要考慮回答者的性別差異B．問(wèn)卷問(wèn)題要圍繞所有問(wèn)題展開(kāi)

C．問(wèn)卷問(wèn)題要考慮回答者的受教育程度D．問(wèn)卷問(wèn)題要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)表述

49.關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法，正確的是(C)。A．定性研究可以比定量研究獲得更廣泛的資料 B．定性研究事先要有假設(shè)并在研究中進(jìn)行檢驗(yàn)C．定量研究一般注重變量的操作與測(cè)量D．定量研究比較適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)

50.在下列問(wèn)卷問(wèn)題的回答中，同時(shí)滿(mǎn)足窮盡性和互斥性要求的是(A)。

A．您的性別?(1)男(2)女

B．你的文化程序?(1)初中及以下(2)高中(3)大專(zhuān)及以上 C．您的婚姻狀況(1)未婚(2)已婚(3)離婚

D．您的平均月收入?(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

51在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)題排序非常重要，在關(guān)于社會(huì)工作者職業(yè)水平考試調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，根據(jù)問(wèn)題排序原則，排在最后的問(wèn)題應(yīng)是(B)。A．下列三門(mén)考試中哪門(mén)最難?(1)“社會(huì)工作綜合能力”(2)“社會(huì)工作實(shí)務(wù)”(3)“社會(huì)工作法規(guī)和政策”

B．你對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試有何建議?

C．對(duì)于社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，你覺(jué)得必要性如何?(1)必要(2)可有可無(wú)(3)沒(méi)必要

D．對(duì)于你參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，貴單位的鼓勵(lì)措施有些哪些?(1)補(bǔ)貼報(bào)名費(fèi)(2)通過(guò)后予以獎(jiǎng)勵(lì)

52.某社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用個(gè)案研究法開(kāi)展研究工作，在資料收集過(guò)程中，其正確的做法是(A)。

A．以多種手段來(lái)收集資料，記錄研究對(duì)象的多元資料 B．在研究前建構(gòu)研究假設(shè)，為資源收集提供準(zhǔn)確指引 C．在資料收集中積極互動(dòng)，引導(dǎo)研究對(duì)象的正面行為 D．以生活工作閱歷為基礎(chǔ)，解剖研究對(duì)象的主觀(guān)感受 53.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益的說(shuō)法，正確的是(D)。

A．?huà)D女擁有離婚的最終決定權(quán)

B．離婚時(shí)母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán)

C．全國(guó)人民代表大會(huì)的代表中婦女代表應(yīng)占5%以上 D．農(nóng)村婦女與男子在劃分責(zé)任田時(shí)享有平等權(quán)利 54.根據(jù)《殘疾人保障法》，國(guó)家保障殘疾人享有康復(fù)服務(wù)的權(quán)利，康復(fù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)以(D)為基礎(chǔ)。A．殘疾人家庭B．康復(fù)機(jī)構(gòu)C．福利性單位D．社區(qū)康復(fù)

55.小張與小趙于2006年結(jié)婚，2012年1月雙方協(xié)議離婚。根據(jù)《婚姻法》，下列財(cái)產(chǎn)中屬于夫妻個(gè)人財(cái)產(chǎn)的是(D)。A． 2007年小張發(fā)表著作所得版稅20萬(wàn)元

B． 2008年小張贈(zèng)與小趙一條價(jià)值3萬(wàn)元的鉆石項(xiàng)鏈 C． 2009年小張繼承一幢價(jià)值500萬(wàn)元的別墅

D． 2011年小趙發(fā)生車(chē)禍，對(duì)方賠償其醫(yī)療費(fèi)5000元

56.根據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，具有城市居民最低生活保障待遇審批權(quán)限的是(D)。A．街道辦事處B．縣級(jí)財(cái)政部門(mén)

C．縣級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)D．縣級(jí)民政部門(mén)

57.根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員求助管理辦法》，應(yīng)由流浪乞討人員救助站提供的救助服務(wù)是(C)。

A．提供乘車(chē)憑證，幫助流浪乞討人員返回其住所

B．提供符合食品衛(wèi)生要求的基本食物，每日餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得低于20元

C．提供符合基本條件的住處，并按性別分室住宿 D．提供職業(yè)技能培訓(xùn) 58.根據(jù)《勞動(dòng)法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動(dòng)合同的是(D)。

A．甲，在試用期間被證明不符合錄用條件 B．乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動(dòng)能力

C．丙，因失職泄露商業(yè)機(jī)密，給用人單位利益造成重大 D．丁，正處于哺乳期

59.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，勞動(dòng)能力的鑒定可由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向(B)提出申請(qǐng)。

A．由醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)家組成的勞動(dòng)能力鑒定專(zhuān)家組B．設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)

C．省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)D．勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)戶(hù)

60.小徐是某民辦企業(yè)的員工，參加了當(dāng)?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)

費(fèi)一般為(C)元。A．20B．30C．40D．50

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少 有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分，少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

61某地區(qū)地震后，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者到災(zāi)區(qū)開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者組織志愿者 發(fā)放救災(zāi)物資，為失去親人的受災(zāi)群眾提供心理支持，走訪(fǎng)困難的受災(zāi)家庭，并為他們聯(lián) 系資源，該機(jī)構(gòu)提供的上述服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作(ABC)的目標(biāo)。A．解救危難B．緩解困難C．促進(jìn)發(fā)展D．拓展工作對(duì)象 E．解決社會(huì)問(wèn)題

62.在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有(CDE)。

A．在任何情況下都不得披露服務(wù)對(duì)象的隱私 B．給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C．對(duì)服務(wù)對(duì)象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù) D．保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息

63.小蔡是新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo)，在工作過(guò)程中老張很重視小蔡的建議和想法，當(dāng)小蔡遇到問(wèn)題時(shí)，老張總是耐心指導(dǎo)。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫(xiě)了一份工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告。兩人還合作撰寫(xiě)了一篇專(zhuān)業(yè)論文，推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。老張的上述做法，體現(xiàn)了對(duì)(ACE)的倫理責(zé)任。A．同事B．公眾參與C．服務(wù)機(jī)構(gòu)D．專(zhuān)業(yè)實(shí)踐E.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)

64.關(guān)于中年階段特征的說(shuō)法，正確的有(ADE)。A．女性的更年期早于男性

B．固定智力下降，流動(dòng)智力上升 C．教育子女成為重要責(zé)任

D．情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟 E.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵時(shí)期

65.孫某刑滿(mǎn)釋放后被父母拒之門(mén)外，鄰居也躲著他。社會(huì)工作者小黃說(shuō)服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請(qǐng)孫某參加社區(qū)青年社交小組。在社區(qū)宣傳活動(dòng)中小黃還特別向居民講述關(guān)于刑滿(mǎn)釋放人員改過(guò)自新的案例。在小黃的幫助下，很多鄰居開(kāi)始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹(shù)立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與(BCE)之間的互動(dòng)。A．文化B．朋輩群體C．家庭

D．工作單位E.社區(qū)

66.在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃。為了保證計(jì)劃的的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到(BCE)。A．說(shuō)明需要轉(zhuǎn)介的情況B．準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要

C．明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法D．簽訂書(shū)面協(xié)議

E.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

67.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān)，該模式造成這些壓力的原因有(BDE)。A．服務(wù)對(duì)象挖掘自身潛能不足

B．服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)早期愿望未被滿(mǎn)足 C．服務(wù)對(duì)象的社會(huì)學(xué)習(xí)能力不足

D．服務(wù)對(duì)象對(duì)外部環(huán)境理性處理能力不足 E.服務(wù)對(duì)象未能很好解決情緒沖突

68.老李經(jīng)商失敗后賠得血本無(wú)歸，還欠下了巨額債務(wù)，遂產(chǎn)生了輕生的念頭。家人發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者立即介入，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的介入原則有(ABCD)。A．及時(shí)處理B．限定目標(biāo)C．輸入希望D．提供支持 E.放松練習(xí)

69.社會(huì)工作者小王所開(kāi)展的小組工作正處于開(kāi)始階段，該階段他應(yīng)扮演的角色有(ABC)。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．鼓勵(lì)者C．組織者D．仲裁者E.調(diào)解者

70.在小組工作過(guò)程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是處理小組的沖突，在面對(duì)和處理小組沖突時(shí)，社會(huì)工作者的正確的做法有(CDE)。

A．盡快結(jié)束小組，避免沖突的發(fā)生

B．營(yíng)造開(kāi)放的氣氛，幫助組員正確面對(duì)自身不足 C．提醒小組組員，保持對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)

D．以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員擔(dān)負(fù)重新建構(gòu)小組的責(zé)任

E.適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員通過(guò)良好互動(dòng)實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo) 71下列小組工作的溝通與互動(dòng)技巧中，屬于社會(huì)工作者與組員溝通的有(BCE)。

A．提醒組員相互傾聽(tīng)B．對(duì)信息進(jìn)行磋商C．適當(dāng)幫助梳理D．鼓勵(lì)組員相互表達(dá) E及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

72.某街道辦事處向某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)老年服務(wù)。該機(jī)構(gòu)運(yùn)用社會(huì)策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內(nèi) 老年人服務(wù)需求調(diào)查的結(jié)果，計(jì)劃未來(lái)五年在多個(gè)社區(qū)建立日間老年服務(wù)中心。上述做法 體現(xiàn)了社會(huì)策劃模式特點(diǎn)的有(BCD)。A．注重過(guò)程

B．強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題C．注重自上而下改變D．指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化E.強(qiáng)調(diào)提高居民能力

73.社區(qū)照顧模式十分重視動(dòng)員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對(duì)象，該模式的特點(diǎn)有(BCE)。A．能保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私B．可以發(fā)揚(yáng)社區(qū)互助精神

C．促進(jìn)多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任D．能夠確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性E.十分重視非正式照顧的提供

74.某社區(qū)社會(huì)工作者，上門(mén)動(dòng)員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會(huì)，其中一位居民表示自己平時(shí)很忙，有空的時(shí)候會(huì)來(lái)。但據(jù)社會(huì)工作者的觀(guān)察，這位居民有很多閑暇時(shí)間，針對(duì)該 居民的情況，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?BCD)。

A．向?qū)Ψ匠兄Z參加活動(dòng)可以得到辛苦費(fèi)B．委婉指出對(duì)方不忙的事實(shí)

C．向?qū)Ψ秸f(shuō)明參加鄰里懇談會(huì)所需時(shí)間不多D．在下次舉辦活動(dòng)之前仍然邀請(qǐng)對(duì)方參加 E分辨對(duì)方是否是找借口推辭

75.某公益社團(tuán)計(jì)劃推行“小蜜蜂”公益行動(dòng)，該行動(dòng)的目標(biāo)是把志愿服務(wù)與兒童保護(hù)工作 相結(jié)合，通過(guò)“徒步城市行”、“愛(ài)心義賣(mài)”等活動(dòng)呼吁人們關(guān)注城市貧困兒童己在服務(wù) 方案策劃的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展的工作有(ADE)。A．掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點(diǎn)、分布等信息B．制訂公益行動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃

C．配置公益行動(dòng)所需的人力、財(cái)力、物力等資源

D．了解人們對(duì)城市貧困兒童的認(rèn)識(shí)E.確定公益行動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象

76.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和救助生活無(wú)著的流浪乞討人員，某市社會(huì)救助站啟動(dòng)了“街頭巡回流動(dòng)救 助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站從下列各方面進(jìn)行評(píng)估，其中屬于過(guò)程評(píng)估的有(CDE)。A．救助活動(dòng)的社會(huì)影響力

B．流浪乞討人員對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度 C．求助資金和物資的使用情況D．主要求助工作的完成情況 E.救助活動(dòng)是否按預(yù)定日期進(jìn)行

77.關(guān)于個(gè)案研究的說(shuō)法，正確的有(ABE)。A．家庭和機(jī)構(gòu)可以作為個(gè)案研究的對(duì)象B．研究手段和資料多元化 C．前測(cè)和后測(cè)是常用技術(shù)

D．所花時(shí)間較少，數(shù)據(jù)容易補(bǔ)充

E.強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式

78.研究人員常使用調(diào)查問(wèn)卷收集資料，一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查問(wèn)卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有(BCDE)。A．抽樣方案和編碼B．封面信和指導(dǎo)語(yǔ)C．問(wèn)題和答案

D．問(wèn)卷名稱(chēng)和問(wèn)卷編號(hào) E.訪(fǎng)問(wèn)員和被訪(fǎng)問(wèn)員簽名

79.80歲的老李喪偶三個(gè)月后，結(jié)識(shí)了離異的老張，并欲與其辦理結(jié)婚登記，遭到了子女們的強(qiáng)烈反對(duì)及阻撓，老李的子女提出雙方老人可以共同生活，但絕不允許辦理婚姻登記，否則他們不再承擔(dān)瞻養(yǎng)與照顧義務(wù)，并會(huì)要求老李搬離由他承租的房屋。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，老李可以子女侵犯了他的(ACDE)為由，向人民法院提起訴訟。A．婚姻自由權(quán)

B．享受最低生活保障待遇的權(quán)利 C．生活保障權(quán)

D．享受家庭賭養(yǎng)的權(quán)利 E.住房權(quán)

80.小程最近失業(yè)了，根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，小程領(lǐng)取失業(yè)保障金應(yīng)具備的條件包括(CDE)。

A．小程家庭經(jīng)濟(jì)困難，享受低保待遇 B．小程家庭成員患有大病，享受醫(yī)療救助

C．失業(yè)前小程及其所在單位已按規(guī)定繳納失業(yè)保障金滿(mǎn)1年 D．非因小程本人意愿中斷就業(yè)

E．小程已辦理失業(yè)登記，并有求職要求

第五篇：2014中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案

2014年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案

第一題(案例分析題，20分)某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低，沒(méi)技術(shù)，找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想;還有人認(rèn)為，如果外出工作，路遠(yuǎn)，待遇低，還不如在家。問(wèn)題：

1.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較名的原因，2.從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)? 第二題(案例分析題，20分)社會(huì)工作者在一次走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興。交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。社會(huì)工作者觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢(qián)。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí).兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問(wèn)題：

1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法? 2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類(lèi)型及行為表現(xiàn)。第三題(案例分析題，20分)社會(huì)工作者在社區(qū)走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因工作繁忙，無(wú)暇顧及孩子。當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺(jué)得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng)。活動(dòng)進(jìn)行幾節(jié)之后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微，決定將原來(lái)僅為兒童開(kāi)展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標(biāo)更改為增強(qiáng)父母聆聽(tīng)能力，情緒管理能力;增強(qiáng)子女表達(dá)能力，提升自我價(jià)值;增進(jìn)雙方理解，改善親子關(guān)系等。問(wèn)題：

1.與原小組計(jì)劃相比，調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點(diǎn)? 2.結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(jì)(將表中字母序號(hào)寫(xiě)在答題卡上，并作答)。第四題(案例分析題，20分)

張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間，張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。

張某妻子已于幾年前與其離婚。變賣(mài)房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。回到社區(qū)后，張某處處感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能等原因未能成功：戶(hù)籍辦理也不順利;再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺(jué)生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰(shuí)求助。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。問(wèn)題：

1.本案例中的張某有哪些服務(wù)要求? 2.在本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問(wèn)題。第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)某老舊小區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而，該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專(zhuān)業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn).社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認(rèn)為，大家組織起來(lái)就是為了自?shī)首詷?lè)，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們多做點(diǎn)事，但不知道該怎么做;還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無(wú)力，沒(méi)能堅(jiān)持下去;同時(shí)，這些社區(qū)居民骨干開(kāi)展活動(dòng)面臨缺乏服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭(zhēng)取資源。針對(duì)該地區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)本社區(qū)居民骨干開(kāi)展能力建設(shè)服務(wù)。要求：

分別從提升居民骨干的認(rèn)識(shí)和思維、情感和價(jià)值觀(guān)、行為和技巧等三個(gè)方面能力的角度，設(shè)計(jì)服務(wù)方案(分別列出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略)。[NT:PAGE] 中級(jí)社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題參考答案 第一題

1.(1)個(gè)人因素。有人認(rèn)為貧困產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人的素質(zhì)相關(guān)的。這種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)給成員提供的機(jī)會(huì)是均等的。如果一個(gè)人陷入貧困的境地，則應(yīng)歸咎于自身素質(zhì)和能力的不足，大多是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)失敗、遺傳基因、道德品質(zhì)和家庭環(huán)境等因素。案例中有人認(rèn)知出現(xiàn)了問(wèn)題，覺(jué)得自己學(xué)歷低，沒(méi)技術(shù)，找不到工作。(2)社會(huì)因素。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理造成了貧困，比如社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，行業(yè)調(diào)整導(dǎo)致了社會(huì)成員的失業(yè)，造成了個(gè)人與家庭的貧困。

(3)文化因素。主要是指貧困文化對(duì)于社會(huì)成員個(gè)人、家庭和群體的影響。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。由于貧困文化的代際傳播，出現(xiàn)了有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。還有“等、靠、要”的不良思想的傳播.都會(huì)使他們產(chǎn)生不勞而獲的思想.從而導(dǎo)致低保人數(shù)增加的現(xiàn)象。

(4)環(huán)境因素。造成貧困的原因可能是個(gè)人，也可能是貧困群體居住的環(huán)境，環(huán)境不允許或者沒(méi)有為窮人改變自身狀況提供機(jī)會(huì)和資源。該地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后會(huì)影響該地區(qū)居民的就業(yè)。

2.(1)運(yùn)用個(gè)案工作的方法。協(xié)助社區(qū)居民重新認(rèn)識(shí)、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心。使其認(rèn)識(shí)到自己有能力通過(guò)自己的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，從而改變不勞而獲的消極觀(guān)念。

(2)運(yùn)用增能理論，開(kāi)展發(fā)展性和支持性小組。通過(guò)協(xié)助社區(qū)居民尋找社會(huì)資源，擴(kuò)大社會(huì)交往，構(gòu)建新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和互動(dòng)體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身對(duì)抗環(huán)境和解決問(wèn)題的力量。

(3)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)積極為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)困難群體的權(quán)益。

(4)聯(lián)合社會(huì)組織的力量。比如，青年志愿者組織可以服務(wù)那些留守的孤寡老人，婦聯(lián)組織可以為貧困婦女和兒童提供幫助等。第二題

1.詢(xún)問(wèn)、觀(guān)察、利用已有資料。

2.虐待老年人指的是惡意對(duì)待老年人。在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老年人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老年人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老年人得不到所需的照顧.導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。惡意對(duì)待類(lèi)型：

(1)身體虐待。王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因沉默不答，表情緊張。老人表現(xiàn)出對(duì)受傷非常警惕和緊張，說(shuō)明其正處于高風(fēng)險(xiǎn)情境之中。

(2)情感或心理上的虐待。用語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語(yǔ)攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當(dāng)孩子對(duì)待，或者有意斷絕老人與他人的社會(huì)接觸。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，常常為此打罵老人。兒子出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。

(3)經(jīng)濟(jì)虐待。不恰當(dāng)?shù)厥褂美先说慕?jīng)濟(jì)資源、個(gè)人財(cái)產(chǎn)或其他有價(jià)物品，包括偽造支票或法律文件。老人將退休工資都交給了兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢(qián)。

(4)他人疏于照顧。主動(dòng)或被動(dòng)地未滿(mǎn)足老人身心健康的需要，包括未能充分滿(mǎn)足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差，有時(shí)不讓老人吃飽，居住條件也不衛(wèi)生。

(5)自我忽視。老人沒(méi)能充分照顧自己又沒(méi)有其他的照顧人，由于缺乏自我照顧，自我忽視會(huì)危及老人的身心安康。王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，多日未換洗。第三題

1.親子溝通平行小組是親子教育的一種新形式，它可以定義為兩個(gè)分開(kāi)但同時(shí)進(jìn)行的小組。通過(guò)聯(lián)合活動(dòng)，如實(shí)踐練習(xí)、互相配合的小組內(nèi)容和進(jìn)度、聯(lián)組活動(dòng)等，從而改善親子關(guān)系。親子溝通平行小組的優(yōu)點(diǎn)：

(1)父母參與的中介角色對(duì)子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大的幫助。由于父母清楚地了解小組的內(nèi)容，在子女學(xué)習(xí)上他們可以發(fā)揮提醒和鼓勵(lì)作用，并協(xié)助子女在家完成實(shí)踐練習(xí)。

(2)由于雙方都參加親子教育服務(wù)活動(dòng)，從中會(huì)讓子女感受到父母也愿意努力學(xué)習(xí)改善關(guān)系，而彼此在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的改變和進(jìn)步都會(huì)成為對(duì)對(duì)方的鼓勵(lì)，從而增強(qiáng)雙方處理沖突和解決問(wèn)題的信心。2.親子溝通平行小組內(nèi)容的選擇和設(shè)計(jì)：

在小組活動(dòng)正式開(kāi)始之前，首先應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象(家長(zhǎng)和子女)的需要和問(wèn)題做一個(gè)了解和評(píng)估，家長(zhǎng)組方面是需要增強(qiáng)聆聽(tīng)能力，情緒管理能力;子女組重點(diǎn)是訓(xùn)練他們?cè)鰪?qiáng)表達(dá)能力，提升自我價(jià)值。A：學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)B：我眼中的父母C：跨組練習(xí)：知己知彼D：心平氣和之道E：學(xué)會(huì)情緒管理 第四題

1.張某的需要：

(1)基本生存條件的需要：①需要能維持他基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助;②需要維持其基本生活所需的住房條件;③需要維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇。

(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某需要通過(guò)自身能力來(lái)維持基本生存條件，所以對(duì)其教育、就業(yè)權(quán)益的保障顯得尤為重要。

(3)再社會(huì)化的服務(wù)需要。張某需要接受社會(huì)工作者在思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢(xún)、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面提供的服務(wù)，使他消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，從而能適應(yīng)社會(huì)生活。2.需注意的問(wèn)題：

(1)加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾的同情。張某假釋回家，與其父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。社會(huì)上的一般民眾，甚至一些親人，都鄙視和厭惡他，不會(huì)像對(duì)待社會(huì)工作其他領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象一樣給予同情和幫助。

(2)社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度，增加其功能恢復(fù)與重建的難度。張某沒(méi)有固定工作，仍然單身一人，多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能等原因未能成功，并且在其服刑期間社會(huì)已經(jīng)發(fā)生巨大變化，但是張某并沒(méi)有增加相應(yīng)的能力來(lái)應(yīng)對(duì)這種變化。社會(huì)功能?chē)?yán)重缺失。

(3)受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。張某身份的特殊性使他處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位，無(wú)法獲得或很少得到一般社會(huì)民眾可以得到的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、社會(huì)保障資源。在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會(huì)交往等方面，張某都將面臨比一般社會(huì)民眾更大的壓力。第五題

(1)認(rèn)知和思維能力的培養(yǎng)。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：①能夠掌握社區(qū)生活和共同問(wèn)題的知識(shí)和資料;②能夠理解資料的相互關(guān)系，批判地分析問(wèn)題;③能夠引申和推理;④能夠進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并提出創(chuàng)新的建議。(2)行為和技巧能力的培養(yǎng)。社會(huì)工作者采取的方法有：①肯定模仿學(xué)習(xí)的重要性;②社會(huì)工作者可以采取個(gè)別訓(xùn)練和督導(dǎo)的方式，即根據(jù)居民個(gè)體的水平和興趣，設(shè)計(jì)訓(xùn)練內(nèi)容;③也可以采用示范、錄像帶、心理預(yù)習(xí)、自我引導(dǎo)、復(fù)習(xí)等方法，幫助居民學(xué)習(xí)公開(kāi)演講、協(xié)商、游說(shuō)等復(fù)雜技巧。

(3)情感和價(jià)值觀(guān)的培養(yǎng)提升。社會(huì)工作者需要從感受、興趣、態(tài)度取向、價(jià)值觀(guān)四個(gè)方面下工夫，改變他們對(duì)參與、社會(huì)正義、居民權(quán)益的感觀(guān)和價(jià)值取向，也可以通過(guò)行動(dòng)反思的方法澄清價(jià)值觀(guān)，分享個(gè)人經(jīng)歷和感受，引起居民的共鳴，并鞏固“服務(wù)社區(qū)”的精神。