第一篇：2017年社工初級考試真題

2017年社工初級考試真題匯總

第一題(案例分析題。20分)社會工作者在社區調研中發現，一些失去獨生子女的家庭存在重重困難，家庭成員不愿意面對現實，長期沉浸在悲傷和自責中，有的夫妻關系變得緊張，導致婚姻破裂的危機;有的老人疾病纏身，無人照顧;有的家庭缺乏穩定的收入，經濟困難;有的家庭成員害怕無人養老送終，對未來充滿擔憂。社區居民雖然對失獨家庭感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區活動。

1、列出本案例中家庭面臨的問題，2、結合案例中的問題，從家庭、社區、社會三個層面，社會工作者應采取什么干預措施。

第二題(案例分析題，20分)社會工作者在某企業提供服務時發現，員工小張的父親最近遭遇嚴重車禍住院治療，小張的生活和經濟面臨巨大壓力，情緒低落，工作多次出錯，還出現擅自離崗的情況，企業領導多次批評，并聲稱要扣發獎金。社會工作者在預估中，繪制了小張的社會生態系統圖：

1、依據上圖，分析小張的社會生態系統狀況

2、依據企業社會工作的服務內容，社會工作者可以為小張提供那些服務?

第三題(案例分析題，20分)

某社區有歷史悠久的民俗文化：社區擁有各類活動場所和服務器材，每年有一定的社會服務經費;社區居民骨干、志愿者人數較多;轄區內有多家社會組織和便民服務商，然而，該社區的服務效率低下、質量較差，社區活動形式單一，難以滿足居民日益多元的服務需求。

針對上述情況，社會工作服務機構受街道辦事處委托，邀請了社區居委會人員、社區社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優勢、局限和角色差別，澄清了對社區服務的認識，達成了共同的目標，明確了各自職責，建立了信息搜集與共享制度、聯席會議制度和服務聯辦制度，在該社區逐步形成了社區居委會、社會工作服務機構和社區社會組織分工合作的聯動機制，社區服務效率和質量有了大幅提升。

問題：

1、列出該社區自身擁有的資源。

2、本案例中社會工作服務機構協調該社區各類服務資源時，把握了哪些原則?

第四題(案例分析題 20分)

服刑人員李某假釋回到社區后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對幾人的不接納，以及自己無房住、無經濟來源、無工作的窘境，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在班里低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。

社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協助李某調整非理性信念;協調多方資源環節李某的生計困難;并協調李某與家人的關系。在社會工作者的協助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀態有了明顯好轉。

問題：

1、社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?

2、運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

第二篇：社工初級考試真題及答案

有志者自有千方百計，無志者只感千難萬難。付出過的人不會畏懼失敗，因為曾經為此努力過，就算失敗了，自己本身也會有意想不到的收獲。下面是小編為大家整理的關于社工初級考試真題及答案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

社工初級考試真題

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.社會工作者盧虹與前來尋求幫助的失業者瞿穎進行接案面談后發現，瞿穎更大的問題在于她的婚姻問題，而盧虹這時也正在與丈夫鬧離婚。此時社會工作者盧虹需要考慮的是()。

A.決定問題的優先次序

B.決定是否需要緊急介入

C.權衡是否有能力處理問題

D.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的()階段。

A.接案

B.預估

C.計劃

D.介入

3.覃爽由于對生活充滿困惑向社會工作者求助。在制定目的和目標階段，社會工作者認真詢問了她的愿望，并與她討論協商，最后她們對希望實現的目標達成了一致意見。社會工作者的這種做法充分體現了制訂服務計劃時應遵循()原則。

A.詳細和具體

B.平等和協商

C.計劃與宗旨相符合D.要尊重服務對象意愿

4.圓圓今年4歲，在這個階段她既需要父母的養育，也需要學習新的知識，此外還有()的需要。

A.發展

B.生存

C.社會化

D.自我實現

5.社會工作者小陳一年來一直在協助C社區的居民就搬遷安置和補償標準與開發商進行談判，在小陳的努力下，社區居民組成了維權小組，他們參與了社區重建規劃的修改，社區居民的歸屬感得到了增強。此時小陳因工作調動結束了在C社區的工作。在解除與C社區的工作關系前，小陳需要做的工作之一是()。

A.肯定社區居民的能力，增強其信心

B.告訴社區居民自己與他們不再有關系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區居民傷心

6.社會工作者李娟從事社會工作將近十年，在多年的工作中她發現有些服務對象在結案階段不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題。具體的表現是不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。這種情況屬于服務對象負面反應中的(。)。

A.憂郁

B.依賴

C.倒退

D.否認

7.李靜今年上小學三年級，父母對她的要求非常嚴格，每次考試都必須排在班級前5名，否則就要進行各種懲罰，而且還經常拿她與小區中的同齡孩子進行比較，這讓李靜感到很煩惱。在這次期中考試中，一心想要考第一名的李靜動起歪念作弊，結果被監考老師發現，其科目被記零分。父母知道后對其破口大罵，盡管李靜誠懇地承認了錯誤，但是其父母覺得很丟人，根本不聽她的解釋，這讓李靜感到十分傷心。社會工作者張菊了解情況后，決定走訪李靜的家庭，對李靜進行個案輔導。張菊的服務屬于()服務。

A.替代性

B.支持性

C.保護性

D.補償性

8.牛牛今年12歲，母親在他6歲時因病去世，他一直與父親和奶奶生活在一起。家里的經濟來源主要靠父親在建筑工地上打臨工的收入，生活比較困難。而牛牛卻沒有體會到父親的艱辛，在校不好好學習，經常與一些社會上的小混混一起進出網吧、酒吧，為此常常受到父親的痛打，而此時奶奶都會護著他，并且平時對他也是有求必應。這導致了父親與奶奶之間嚴重的矛盾沖突，甚至關系日益惡化。每次看著父親和奶奶激烈爭吵，牛牛也感到很難過，但是自己也沒有解決的辦法，于是前來向社會工作者郭勝求助。那么在下列選項中，郭勝的做法不正確的是()。

A.爭取學校的支持，建議老師在學習上給予牛牛幫助和支持

B.對牛牛進行心理疏導，增強牛牛的責任感、對生活的信心

C.與牛牛的父親溝通，建議他改變現行教育方式，給予牛牛關心，增強牛牛改變自己的動力

D.與牛牛的奶奶溝通，告知奶奶不要過多干涉父親對牛牛的管教，父親的管教才是第一位的9.社會工作者張麗在對社區10歲女孩玲玲開展個案輔導時發現，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。了解這種情況后，張麗首先應該()。

A.向公安機關舉報

B.通知玲玲的監護人到場

C.辨別玲玲是否有受到虐待的危險

D.繼續按計劃進行個案輔導

10.社會工作者張莉對某社區的青少年群體進行了調研和分析，發現有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標，特別是對就業形勢缺乏了解，對職業生涯缺少規劃。為此，張莉設計了一個“職業生涯規劃”小組，招募到11名社區青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制定了詳細的個人職業發展規劃，并開始付諸實施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是()。

A.協助者

B.咨詢者

C.鼓勵者

D.領導者

11.許多達到退休年齡的老年人還有繼續工作的愿望和需要，希望發揮專長，也有許多老年人過去忙于事業而無暇休閑，現在閑下來打算好好享受生活，因此養花、養寵物、練書法、學畫畫、外出旅游等成為他們的新需要。以上這些需要屬于老年人需要中的()。

A.經濟保障

B.就業休閑

C.居家安全

D.健康維護

12.改善青少年家庭及學校生活環境，探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式，是青少年社會工作中的()內容。

A.發展性青少年服務

B.創新性青少年服務

C.預防性青少年服務

D.治療性青少年服務

13.小李所在單位的女職工比例達80%，根據這一實際情況，單位工會為了使哺乳期的女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特出臺了相關措施，比如騰出一間辦公室專門設為哺乳室，調整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動強度等。該單位出臺的這些措施滿足了婦女()的需要。

A.性別平等

B.權益保障

C.特殊保護

D.自我實現

14.李霞所在的社會服務機構專門為受暴婦女提供社會工作專業服務。在與服務對象建立信任的專業關系基礎上，社會工作者正確的做法是()。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.協助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

15.呂女士兩年前因與丈夫感情不和協議離婚，5歲的兒子跟著她生活。由于平日工作繁忙，她只能將兒子托給母親照顧。周末的時候，她不僅要到大學聽課完成碩士學業，而且還要到母親家中看望兒子，因此一旦社區單親母親小組活動在周末舉行，她都無法參加。社會工作者賀秋林發現這一情況后，說服小組成員將小組活動時間改為工作日的晚上。這個案例充分體現了社會工作者協助有類似處境的婦女建立小組工作時，嚴格遵循了()原則。

A.兼顧社會工作者和婦女的平等關系

B.兼顧婦女實用性性別需求和戰略性性別需求兩種基本需要

C.小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定

D.需要關注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去

16.張奶奶作為老年社會工作者的服務對象，今年72歲。按照我國老年階段的劃分標準，張奶奶的年齡屬于()老人。

A.低齡

B.中齡

C.高齡

D.長壽

17.軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復員還有不到一個月的時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子，“白發人送黑發人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工作者應為這個家庭首先提供()服務。

A.精神支持

B.經濟援助

C.危機干預

D.心理輔導

18.花園社區老年服務中心常年推出“關愛老人”服務項目，主要是為社區殘疾、生活困難的老年人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目為老年人提供的服務屬于()。

A.居家養老

B.家務服務

C.生活保障

D.日托照顧

19.有一天付大爺突然對社會工作者小覃說：“我已經厭倦了這一切。”這屬于評估老人自殺傾向的()線索。

A.直接

B.間接

C.行為

D.主觀

20.小組工作有個主要原則就是“小組中說的事留在小組中”，因此社會工作者采用小組工作方法為老年人提供服務時應注意()。

A.尊重自決權

B.尊重保密權

C.尊重選擇權

D.干預小組動力

21.根據《社區矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區社會工作站在學習和研究的基礎上為矯正對象開展了“當新人、做好事、多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗，以促進社區矯正制度的不斷完善。上述工作采用的方法是()。

A.社區社會工作

B.社會工作行政

C.社區綜合治理

D.社會工作研究

22.張濤是現役三級士官，在某次部隊執行搶險任務中獻出了年輕的生命，隨后被追授為烈士。對此，社會工作者可以提供的優撫安置服務是()。

A.撫恤

B.安置

C.優待

D.優撫

23.劉某三年前退役后接受當地安置辦安置，但是這么多年來，安置都沒能穩定下來，他覺得是因為自己沒有能力造成的，于是漸漸地對工作失去了興趣，也不愿意與他人來往。面對劉某的這種情況，安置辦人員首先要做的工作是()。

A.讓劉某的家人多照顧他

B.向上級單位反映劉某的情況

C.對劉某進行全面評估，以便確定根本問題

D.繼續為劉某安置相關單位

24.劉虎在部隊執行任務時不幸受傷致左腳截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯工作。平時他工作積極認真，但是每當碰到無法解決的難題時，他總會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者蔣敏決定接受他為服務對象，在溝通中了解到劉虎自受傷退伍后，內心非常自卑，認為生活毫無意義，因此平時在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個人獨處。鑒于這種情況，蔣敏首先應解決劉虎的()問題。

A.身體康復

B.工作技能

C.溝通技巧

D.非理性信念

25.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務是()。

A.贈送輪椅和支具

B.協助家庭改造起居環境

C.開展殘疾人文化娛樂活動

D.建立社區支持網絡

26.社會工作者小吳剛到殘疾人服務機構時，督導劉老師就告訴他，在開展社區康復工作時，要努力針對附近傷、病、殘者的康復需求和資源狀況，爭取就近就地進行服務，大力開展家庭康復活動，服務于社區的所有服務對象。這一工作方法遵循了社區康復工作的()。

A.社會化的工作原則

B.因地制宜的工作原則

C.因勢利導的工作原則

D.低成本、廣覆蓋的原則

27.目前在很多城市的道路設計中，都會專門鋪設盲道，這是()的體現。

A.提高殘疾人社會地位

B.建設無障礙環境

C.維護殘疾人合法權益

D.社會對殘疾人觀念轉變

28.院舍服務是社會工作領域中一種重要的服務模式，收容具有不良行為和可能發展不良行為的青少年，通過生活指導、職業訓練和學校教育，使之在較為自由開放的環境中得到改造，提高適應社會的能力。這是院舍服務中的()類型。

A.感化院

B.教養院

C.中途家庭

D.寄養家庭

29.行為治療法是以學習理論和實驗心理學為理論基礎而發展起來的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略，當出現近似目標的行為時給予獎勵，以建立新的目標行為。這種技巧屬于()。

A.懲罰

B.連扣

C.塑形

D.正增強

30.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要應滿足矯正對象()的需要。

A.基本生活保障

B.教育權益保障

C.就業培訓

D.再社會化

31.李麗的父母由于工作繁忙而無法照看她，在她很小的時候就由奶奶照顧，奶奶對她百般疼愛，造成了她嬌氣、任性的性格。盡管她現在已經15歲，但是每次班級安排的值日她都無法完成，遭到同學的譏諷，因此她向父母提出不想去上學了。針對李麗的這種情況，如果由你介入其中，你首先應該做的是()。

A.培養李麗的獨立能力

B.批評譏諷她的同學

C.批評李麗太嬌氣

D.幫助李麗轉學

32.2005年5月，林斌因打牌與鄰居發生口角后將對方打成重傷。2006年6月，法院判處他拘役六個月，緩刑六個月執行，由此林斌成為社區矯正對象。如果你是社會工作者，以林斌為服務對象，恰當的做法是()。

A.找來與林斌發生糾紛的鄰居，對其進行批評

B.對林斌的問題不做正面回應，防止他情緒波動

C.勸林斌在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排林斌參加社區公益勞動，同時開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

33.某社區服務中心，對犯罪性質相同的罪犯采用同一矯正模式，這違背了矯正社會工作的()原則。

A.普遍化

B.個別化

C.可塑性

D.區別對待

34.幫助優撫對象尋求非正式的社會支持，增加優撫對象之間的溝通交流，引導優撫對象盡快適應大集體的生活環境，更好地融入“大家庭”，達到“助人自助”的目的。這是()在優撫社會工作中的運用。

A.家庭治療方法

B.個案工作方法

C.社區工作方法

D.小組工作方法

35.根據《社區矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區社會工作站在學習和研究基礎上為矯正對象開展了“當新人、做好事、多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗，以促進社區矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是()方法。

A.社區社會工作

B.社會工作行政

C.社區綜合治理

D.社會工作研究

36.孫女士有個患自閉癥的女兒，她把所有的精力都放在照顧女兒上。對于自己的丈夫，孫女士很有意見，覺得自己付出很多，而丈夫對女兒漠不關心，致使夫妻之問經常吵架，孫女士感到既疲憊又無奈。社區社會工作者了解到這一情況后開始積極介入，他們對孫女士夫婦及其家人進行輔導，讓大家彼此表達自己的感受。從中孫女士漸漸知道丈夫并不是自己所想的那樣，夫妻倆逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。上述案例中，社會工作者所做的工作是()。

A.哀傷輔導

B.危機介入

C.心理社會評估和干預

D.處理焦慮、抑郁情緒

37.醫務社會工作者小陳為燒傷兒童、癌癥兒童在醫院外組織夏令營等休閑活動，協助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。這種活動被稱做()。

A.出院計劃

B.外展服務

C.危機介入

D.心理社會評估和干預

38.兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一門“居民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課教師，形成一項完整的課程計劃，這屬于社區()。

A.資源節約

B.資源整合C.資源優化

D.資源共享

39.育溪小區不少居民反映社區中因排水管道老化，下水道經常堵塞，給居民生活造成很多損失和困擾。為了解決社區居民的困難，社會工作者召開居民代表座談會，居民代表們在座談會上反映：除了下水道經常堵塞，社區還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾收集不及時，常常倒得滿地都是，影響環境衛生;社區內綠化少，刮風時灰塵很大，影響居民外出。代表們所反映的是居民的()需求。

A.比較性

B.規范性

C.表達性

D.感覺性

40.以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動，重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式指的是()介入。

A.綜合B.混合C.直接

D.間接

41.某慈善協會每年都會為四川某偏遠山區的孩子們提供社會救助，既有生活必需品和學習用品，也有以獎學金形式發放的現金。這一事例體現了社會救助的()特征。

A.救助手段的多樣性

B.救助水平的低層次性

C.救助對象的有限性

D.救助范圍的廣泛性

42.小磊在過13歲生日時，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發了嚴重沖突。之后小磊從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月，并結交了一些不良青少年。社會工作者發現小磊后，將他送回了家。在救助社會工作中，小磊屬于()類型的服務對象。

A.受虐兒童

B.問題兒童

C.特困兒童

D.流浪兒童

43.社會工作者秦強負責寶盛里社區的社會工作，他利用暑期成立了為困難家庭提供服務的。“少年義工隊”。秦強向所在社區的幾家單位“化緣”，得到了大力支持，有的單位贊助了義工隊隊服，有的承擔了活動宣傳欄的工作，從而確保了這項活動的順利實施，社區困難群眾從中受益不少。在此過程中，秦強以社區為基礎推動的救助措施屬于()。

A.動員社會力量參與

B.整合駐區單位資源

C.建立鄰里支持網絡

D.注意發揮社會組織的力量

44.某救助機構的工作人員主動到流浪乞討人員經常出現和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。這種方式稱為()。

A.慈善服務

B.公益服務

C.志愿服務

D.外展服務

45.社會工作者小胡為某社區的低保家庭成員開展了一系列小組活動，活動結束時很多組員都對小胡表現出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情形，小胡首先應該做的工作是()。

A.不顧組員的情緒，堅決結束小組工作

B.及時處理組員的這些情緒問題

C.尋找組員感興趣的其他主題，延長活動時間

D.盡快結束工作，避免時間過長組員情緒不穩定

46.每個家庭都有自己的生活環境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。因此，社會工作者在開展家庭服務中要遵守()原則。

A.家庭普通化

B.家庭處境化

C.家庭個別化

D.滿足家庭成員需要

47.社會工作者張潔在開展家庭社會工作時經常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關系服務中的()。

A.家庭生活教育

B.家庭主題活動

C.家庭心理輔導

D.家庭救助與幫扶

48.家庭結構圖是社會工作者在家庭評估中經常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內在結構、家庭成員之間的關系，以及()。

A.家庭內部的壓力

B.家庭內部的資源

C.家庭的重大事件

D.家庭與環境的界限

49.當外在壓力與危機來襲時，個體自身和環境中擁有的保護因子會作出自動反應，與外在壓力構成交互作用，有些人會出現酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。按照抗逆力理論，這種表現屬于()。

A.功能失調

B.抗逆力重構

C.喪失性重構

D.平衡性重構

50.曾佳6歲以前一直在鄉下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個孫子，就把曾佳當男孩養，7歲時，父母把她接回市里與他們一起生活。母親開始沒有在意曾佳的行為舉止，直到進入初中后母親才察覺曾佳的表現與女孩子極為不符，為此她刻意要改變曾佳的行為，母女倆為此經常爭吵。在學校，同學們對曾佳的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學的嘲笑。曾佳感到非常沮喪，前來向社會工作者陳潔求助。陳潔評估曾佳的問題后，介入的主要角度應該是幫助曾佳()。

A.建立個體的價值體系

B.改變人際間的沖突

C.加強自我的同一性

D.接納自己的身體和容貌

51.彭峰的父母在他很小的時候就離婚了，由于父親工作繁忙無法照顧他，因此他由奶奶一手撫養長大。奶奶的溺愛導致彭峰養成任性、偏執、沖動的性格，因參與群毆被判緩刑兩年。社會工作者安然決定為其提供矯正工作服務，但是彭峰對安然的好意卻視而不見，甚至消極抵觸，但是安然還是很耐心地從生活瑣事開始與彭峰進行溝通，讓他意識到自己是真心實意在幫他。通過近一個月的接觸，彭峰逐漸對安然產生了信任。本案例中，社會工作者安然堅守了()的矯正社會工作價值理念。

A.接納

B.保密

C.個別化

D.評判

52.季某在部隊曾是一名指揮員，在一次例行演練中因公致殘，后安排到某軍休所工作。季某性格一直內向，到軍休所后也不愿與人溝通和交流，平時總是一個人獨處。針對季某的情況，如果社會工作者要介入，恰當的介入方法是()。

A.政策宣傳

B.個案工作方法

C.小組工作方法

D.社區工作方法

53.協調組建工作人員的支援網絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決，是()社會工作的內容。

A.烈士褒揚

B.軍供

C.軍休

D.光榮院

54.在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的()。

A.街道辦事處

B.社區委員會

C.社區學校

D.社區服務中心

55.肖斌是社區社會工作者，老趙希望他幫助自己申請社會救助，肖斌首先應該了解老趙的()。

A.家庭關系

B.家庭背景

C.疾病情況

D.家庭經濟狀況

56.布雷德紹認為，由專家學者、專業人士、政府行政官員進行評估而決定的需求是()。

A.感覺性需求

B.表達性需求

C.規范性需求

D.比較性需求

57.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區活動，對居民參與態度和參與能力進行了調查，提出下列觀點，其中錯誤的是()。

A.居民參與社區活動需要時問和經費的保證

B.居民參與社區活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區活動主要受環境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關的社區活動

58.社區服務最基本的內容和最基本的任務是()。

A.維持社區治安

B.提高社區居民的滿意度

C.為社區居民提供便利服務

D.為社區弱勢群體提供福利服務

59.邱俊的父親是一名大學體育老師，邱俊從小受父親的熏陶，喜歡上了三級跳遠運動，經過多年的刻苦訓練，邱俊曾獲得過省運動會的第一名。但在今年的市級比賽中，由于身體狀況不佳，導致發揮失常，邱俊沒有拿到名次，這讓他備受打擊，于是自暴自棄，甚至不想再練三級跳遠，也越來越不想學習了。父母看到他這樣很是著急，但是又找不到解決的辦法，于是前來尋求學校社會工作者譚琳的幫助。譚琳介入此案的策略不正確的是()。

A.個案輔導

B.采用小組工作方法

C.讓邱俊放棄三級跳遠，全身心投入學習

D.協助邱俊學習對抗壓力的方法以及培養承受挫折的能力

60.某小區有幾位精神疾病患者，病情多次反復，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫務社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于()。

A.心理教育小組

B.家庭治療小組

C.家庭支持小組

D.家庭互助小組

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.在接觸和初步面談后，可以終結服務的情況有()。

A.社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越

B.社會工作者所能提供的服務不能解決問題

C.服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符

D.服務對象不能為機構帶來經濟效益

E.機構缺乏合適的工作人員

62.李娟，初二學生，學習成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴厲，但是教育手段十分單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現在李娟對父母敬而遠之，內心既脆弱又孤單。最近她認識了沒有穩定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經常不完成作業，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有()。

A.批評李娟的想法和做法

B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內心想法

C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學習態度

D.對李娟進行心理疏導，使其明白現階段對于她來說，學習是最重要的E.與李娟的老師、同學進行溝通，使他們在平時的生活和學習中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖

63.以下哪項屬于治療性青少年服務的內容?()

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務

B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧

D.提供青少年發展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等方面的知識輔導服務

E.改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動

64.下列各項屬于老年社會工作對象的有()。

A.健康老人

B.孤寡老人

C.處境困難的老人

D.老人的親屬

E.老年人工作機構工作人員

65.單親母親家庭常常面臨的問題有()。

A.親子關系

B.就業困難

C.再婚困難

D.貧困化

E.老人贍養問題

66.老年社會工作者蘇丹準備對社區患有慢性病的老年人開展小組工作，()情形的不宜采用小組工作方法。

A.有嚴重行為問題

B.患有器質性疾病，頭腦混亂

C.正處于緊急的危機狀況中

D.老年人身體狀況不好，出行有實際困難

E.老人被虐待

67.婦女社會工作主要是以婦女為服務對象的社會工作，其工作內容涉及面很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有()。

A.開辦婚姻家庭小組

B.增加婦女維權意識

C.建立“打工妹之家”

D.對家庭暴力受虐者進行救助

E.倡導開展女性健康普查

68.殘疾人社會工作者常琳要為服務對象陳晨進行職業康復的服務工作，在了解案主的情況與就業相關的問題后，常琳進行了綜合考察，以幫助陳晨解決職業中出現的問題。然后，常琳又對陳晨進行了作業水平和適應職業的可能性評定工作，進而有針對性地協助陳晨掌握一些職業基礎知識和技能，并提供了相關勞動力市場的信息和就業意見等。在這一服務過程中，體現了殘疾人職業康復的()步驟。

A.職業咨詢

B.職業評估

C.職業培訓

D.就業指導

E.就業分配

69.我國專業的殘疾人社會工作具有的特點是()。

A.充分利用社會支持網絡

B.有效利用調解方式

C.滿足殘疾人的所有要求

D.崇尚專業的社會倫理精神

E.提倡助人為樂的奉獻精神

70.矯正社會工作對非監禁罪犯實施監管可以達到()的目的。

A.通過定期匯報的規定對犯罪行為作一定補償

B.通過監管預防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規定對犯罪行為作一定補償

E.家庭關系調適

71.學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從()方面人手。

A.情感支持

B.經濟援助

C.發展支持系統

D.挖掘社會資源

E.開發學生潛能

72.下列各項屬于社區內群體性問題分析角度的有()。

A.如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的B.政府是否有相關政策扶持，內容如何

C.人口分布和人口數量如何

D.社區與外部是否有嚴重的沖突

E.該人口群的共同屬性是什么

73.從社區教育的服務功能看，社區教育的內容包括()。

A.家庭生活教育

B.公民教育

C.安全教育

D.健康教育

E.成人教育

74.方園為有厭學癥的學生童欣欣提供的社會工作服務已進入結案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有()。

A.與童欣欣解除專業關系

B.強化童欣欣已有的改變

C.結案后減少與童欣欣的聯系

D.給童欣欣以積極支持

E.幫助童欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動和步驟

75.社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括()。

A.服務過程研究

B.社會工作理論研究

C.青少年需求調查和服務設計研究

D.制定青少年服務發展的相應政策

E.青少年群體特征和社會環境狀況研究

76.社會工作者馬琳為陷入婚姻問題的婦女提供服務，她發現很多案主在結案前的一段時期尤其是結案前一周時間里，都會變得很反常，總抱怨這里不滿意、那里不滿意，對自己的服務也表示不滿，甚至會批評自己。這些案主的行為表現出了結案時的負面反應有()。

A.憂郁

B.抱怨

C.倒退

D.憤怒

E.討價還價

77.當前，殘疾人的法律政策咨詢內容主要包括()。

A.求學問題

B.就醫問題

C.社會救助問題

D.勞動就業問題

E.意外傷害賠償問題

78.陶非是一名高三學生，因為臨近高考，他感覺心理壓力很大，對于父母關心的詢問感到很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒非常不穩定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非()。

A.提高學習成績

B.能夠辨別情緒

C.懂得掌控情緒

D.正確處理情緒

E.增強心理承受能力

79.張楊十年前患上某種慢性病，導致無法正常上班，近年來只能在家養病，生活陷入極度困境中，他向社區負責社會救助的社會工作者李強尋求幫助。李強應為張楊開展的工作有()。

A.評估張楊的需要

B.為張楊提供就業輔導

C.了解張楊的需要

D.呼吁政府創造就業機會

E.幫助張楊申請最低生活保障

80.孫先生平時工作繁忙，鮮有時間去醫院進行體檢，最近感覺身體不適去醫院檢查被診斷為肝衰竭，需要進行肝移植手術。醫務社會工作者小王要對孫先生進行心理社會評估，應包括()。

A.孫先生的情緒支持

B.孫先生目前遇到的困難

C.孫先生的家庭史、生活狀況

D.孫先生過去有關肝衰竭的經驗

E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關系

社工初級考試真題答案解析

1.【答案】A【解析】很多時候服務對象的問題不只是一個，故需要協助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時滿足他們的需要，同時使服務能有效果。要注意的是，社會工作者需要與服務對象共同決定優先次序。瞿穎目前面臨的既有失業問題，又有婚姻問題，因此，社會工作者最緊迫的任務是與瞿穎一起商量需要解決問題的先后順序。

2.【答案】B【解析】預估的基本步驟有：(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：對服務對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標及先后次序，決定介入的策略，撰寫預估摘要。

3.【答案】D【解析】制訂服務計劃要尊重服務對象的意愿。即在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務對象的愿望，要與服務對象分享對目的與目標的期望。如果服務對象與社會工作者雙方的目的與目標不一致，雙方就要進行討論與協商，直到取得完全一致的意見。否則，服務對象與社會工作者工作起來很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務對象意愿的原則。制訂服務計劃時應遵循的其余三項原則是：要有服務對象的參與，詳細和具體，計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

4.【答案】C 【解析】A、B項是重復選項，不選;D項不符合兒童的心理特點，也不選，故選C。

5.【答案】A【解析】安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做，但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

6.【答案】D【解析】由于結案意味著社會工作專業關系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來的結案產生負面反應。其中，否認是指服務對象不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題，表現為不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。

7.【答案】B【解析】支持性服務是指通過提高兒童所處環境(通常是指其家庭)的功能強化照料者的能力，以促進兒童的發展。在題干案例中，張菊主要應做的是對李靜的家庭功能進行提高，而且面臨親子沖突問題，這些都是支持性服務中需解決的問題。故答案選8。

8.【答案】D 【解析】根據社會工作的專業方法，D項的做法會加劇父親與奶奶的沖突，因此是錯誤的。

9.【答案】C【解析】由于兒童自我保護能力差，因此在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。在本題案例中，玲玲的手背和眼角都起了大包，背部還青一塊紫一塊的，在這種情況下，社會工作者首先也是最重要的工作就是先辨別玲玲是否有受到虐待的危險，以保護玲玲。

10.【答案】D【解析】社會化小組的目的是改變組員的態度和行為，使其更易被社會接受，發展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制定發展規劃等。在這類小組中，小組領導者常常由社會工作者擔任，領導者要有較強的運用小組的技巧和知識來促進個人成長和轉變的能力。本題中，張莉所設計的“職業生涯規劃”小組屬于社會化小組的類型，同時其為社會工作者，因而張莉扮演是領導者的角色。

11.【答案】B【解析】許多達到退休年齡的老年人，還有繼續工作的愿望和需要，希望發揮專長，這屬于就業需要;也有許多老年人過去忙于事業無暇休閑，現在閑下來打算好好享受生活，因此養花、養寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業休閑的特點，所以正確答案為B。

12.【答案】C【解析】預防性的青少年社會工作主要包括以下內容：(1)改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發展政策等。

13.【答案】C【解析】婦女在經期、孕期、產期和哺乳期應受特殊保護。《中華人民共和國婦女權益保障法》第二十六條規定：任何單位均應根據婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動。第二十七條規定：任何單位不得因結婚、懷孕、產假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(聘用)合同或者服務協議。該單位針對哺乳期女職工而出臺的這些措施滿足了婦女特殊保護的需要。

14.【答案】C【解析】針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。

15.【答案】C【解析】小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定，尤其是針對農村婦女和流動人口群體以及一些有特殊需要的婦女群體而開展的婦女小組，如單親母親小組等，小組活動的時間和場地需要根據婦女的情況而定，方便婦女參加。

16.【答案】B【解析】按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。故答案選B。

17.【答案】D【解析】烈士褒揚社會工作主要是社會工作者運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導，倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，緩和相關矛盾糾紛;策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。因此，社會工作者首先應為小兵家庭提供心理輔導服務。

18.【答案】C【解析】老年社會工作的社會支持網絡正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多方面的內容。它依據的是老年社會保障、老年福利與服務、老年衛生、老年文化教育和體育、老年人權益保障以及老齡產業等多方面內容的法律法規和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區的“關愛老人”服務項目屬于生活保障。

19.【答案】B【解析】要評估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因為老人不大愿意說出自殺打算，并且實際實施自殺的可能性要大得多。與老人自殺有關的風險因素，可通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說法，例如本題中“我已經厭倦了這一切”，問接表明厭世情緒，故本題選B。

20.【答案】B【解析】以前從未參加過小組的老人會接觸到許多其他人的新奇的私人經歷，對他們來說要抗拒誘惑，不跟他人講小組中發生的事是個挑戰。所以，開辦小組自始至終都必須強調保密的重要性，要在對小組造成損害前就對破壞保密原則的人提出質疑。

21.【答案】B【解析】社會工作行政也稱為社會行政，它是將社會政策變為社會服務的活動。從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區矯正政策實施相聯系，這種政策變動過程應該是雙向的，將社區矯正的政策法規變成具體的針對矯正對象的社會服務，又將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規的修訂。本題中，先根據政策法規開展宣傳服務活動，同時又總結經驗，以促進社區矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

22.【答案】A【解析】撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規定的標準給予的撫恤金優待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

23.【答案】C【解析】在本案例中，劉某的問題首先在于他對自己缺乏信心，也不清楚自己適合做什么。因此，安置辦人員首先要對劉某進行全面的評估，了解他的根本問題，然后才能找到合適的介入方法，故選C項。

24.【答案】D【解析】優撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優撫安置社會工作服務對象較普遍的心態特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結于環境事件——由軍隊到地方，認為軍隊和地方都把他們當成了“包袱”，兩頭不管，普遍“帶著情緒在生活”。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于劉虎目前的狀況，蔣敏首先應解決其非理性信念問題。

25.【答案】D【解析】殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復正常的生活，再加上社會轉型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網絡對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現具有重要的意義，故本題正確答案為D項。

26.【答案】D【解析】社區康復應針對病、傷、殘者的康復需求和資源狀況，采用低投入、高回報、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地大力開展家庭康復，服務于社區所有傷、病、殘者。這體現的是社區康復工作中低成本、廣覆蓋的原則。

27.【答案】B【解析】無障礙環境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環境包括物質環境無障礙、信息和交流的無障礙。物質環境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區的規劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

28.【答案】B【解析】收容具有不良行為和可能發展不良行為的青少年，通過生活指導、職業訓練和學校教育，使之在較為自由開放的環境中得到改造，提高適應社會的能力，在院舍服務中屬于教養院類型。

29.【答案】C 【解析】當出現近似目標的行為時給予獎勵，以建立新的目標行為，這種技巧屬于塑形。

30.【答案】D【解析】矯正對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。(2)教育、就業權益的保障需要。(3)再社會化的服務需要。再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。

31.【答案】A【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。針對本題，應幫助李麗培養獨立能力，改善其與同學之間的關系。

32.【答案】D【解析】社區矯正的功能發揮要靠社區居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。但是，由于矯正對象過去的行為對社會和他人造成了傷害，社區居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應，可這些反應對于矯正對象而言，卻是融入社區成為正常社會成員的障礙。社區矯正社會工作者的一項重要工作任務，就是通過社區教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。由此可知，正確答案為D。

33.【答案】B【解析】社區矯正社會工作要遵循個別化原則。每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環境、個性特質及實施犯罪行為的原因各不一樣，接受矯正的生理、心理等基礎條件也各不一樣。所以，不能用先人為主的觀點和態度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。由此可知，本題中社區服務中心的做法違背了個別化原則。

34.【答案】D【解析】 根據題干所述，沒有涉及“家庭”“社區”及“個案”的內容，強調的是“大集體”，故答案選D。

35.【答案】B【解析】社會工作行政是將社會政策變為社會服務的活動，宏觀上，既要將社區矯正的政策法規變成具體的針對矯正對象的社會服務，又要將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規的修訂。本題中，先根據政策法規開展宣傳服務活動，同時又總結經驗，以促進社區矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

36.【答案】C【解析】社會工作者針對服務對象家庭的干預，通過對孫女士家庭關系的調整，協助其家人處理關系，促進家庭和諧。因此，社會工作者所做的工作為心理社會評估和干預。

37.【答案】B【解析】在醫務社會工作中，外展服務是醫務社會工作者擴展醫院的有關服務，走進社區開展活動，如腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動，幫助學校理解患腫瘤學生的需求，從而改善學校的管理。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫院外組織夏令營等休閑活動，協助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。

38.【答案】D【解析】資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區環境和促進社區發展，相鄰社區通過共同合作的方式，獲得各自的利益或達到各自的目的。

39.【答案】D【解析】感覺性需求是指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。本題中，居民代表們所反映的問題都是他們在實際生活中遇到的，是居民的感覺性需求。

40.【答案】C【解析】直接介入是指以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動，重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式。直接介入也指針對服務對象采取的行動以及直接提供服務和介入。

41.【答案】A【解析】救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。從形式上看，有現金救助，有物質救助，也有服務性救助;從時間上看，有臨時性救助，也有長期的固定救助;從類別上看，有常規性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個人能力、心理問題等開展的救助。

42.【答案】D【解析】流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合流浪兒童的特征，故選D。

43.【答案】B【解析】在社區層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區之間形成和建立良好的互動關系，資源共同使用，問題共同解決，成果共同享用。隨著單位制的衰落，社區的社會組織功能越來越突出，成為社會發展的重要組成部分。本題中，社會工作者秦強向所在社區的幾家單位“化緣”，并得到大力支持，運用的就是整合駐區單位資源的措施。

44.【答案】D【解析】在社會工作中，外展服務通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經常出現和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發揮其潛能并預防不良影響的產生。有些地方在外展工作中發放聯系卡或優惠卡，鼓勵目標人群主動尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務等。

45.【答案】B【解析】服務對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程。在工作結束的時候，最主要的任務就是處理服務對象的情緒。如果服務對象對社會工作者提供的服務比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等;反之就是負面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復出現，或者出現新的問題等。本題中針對一些組員在結束階段出現的依賴情緒，社會工作者首先應該及時處理組員的這些情緒問題。

46.【答案】C【解析】家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環境和溝通交流的方式、社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。家庭個別化原則要求社會工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預先安排的服務模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發，準確評估受助家庭成員的要求，并且根據受助家庭的實際需要設計服務介入計劃。

47.【答案】A【解析】在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。這些家庭服務活動以預防和發展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之問的情感聯系，促進社區和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

48.【答案】C【解析】在家庭評估中，社會工作者經常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之問的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。

49.【答案】A【解析】心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護因素作用不利，沒有抵御和應對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結。混亂之后的生命仍然需要重構，會出現四種可能：一是功能失調，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;二是喪失性重構，如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應狀態的重構，不利于個體走向良性發展;三是平衡性重構，個體保持穩定狀態，繼續擁有安寧舒適的生活;四是抗逆力的重構，激活生命潛能，積極應對，體現勝任力，戰勝逆境，健康成長。由此可見，A項正確。

50.【答案】D【解析】在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其他一切問題的起點，因此，社會工作者陳潔的介入點是幫助曾佳接納自己的身體和容貌，故選D。

51.【答案】A【解析】社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者同樣應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本案例中，正是因為社會工作者安然堅守了接納的價值理念，才使得彭峰逐漸改變了態度，對社會工作者產生了信任。

52.【答案】C【解析】在本案例中，季某個性內向，不與周圍的人溝通，因此需要社會工作者幫助他建立支持小組，參與溝通交流活動，故小組工作的方法比較合適。

53.【答案】B【解析】軍供社會工作的主要內容包括：(1)及時發現過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉介工作。(2)動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務。(3)協調組建工作人員的支援網絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決。(4)開展研究工作，提出軍供站管理和發展方面的政策建議。

54.【答案】C【解析】 在我國開展社區社會工作的組織機構不包括社區學校。

55.【答案】D【解析】街道或者鄉鎮人民政府收到社會救助申請后，將組織人員對社會救助申請人的家庭收入和家庭財產狀況進行審查，以確定其家庭經濟狀況是否符合社會救助所規定的條件。政府相關部門審查申請人家庭收入和家庭財產狀況的過程，一般被稱為“家庭經濟狀況調查”。因此，社會工作者肖斌應該首先了解老趙的家庭經濟狀況。

56.【答案】C【解析】社區需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：(1)感覺性需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。(2)表達性需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要。(3)規范性需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要。(4)比較性需求，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需要。

57.【答案】C【解析】社區居民是否積極參與社區事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環境的影響，但并不是主要因素。

58.【答案】D【解析】弱勢人群是指在經濟、社會競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢人群作為社區服務的重點對象，為他們提供福利服務，是社區服務最基本的內容和最基本的任務，也集中體現了社區服務的福利性本質。

59.【答案】C【解析】 C項不符合社會工作者的工作原則，故是錯誤的。

60.【答案】C【解析】家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫務社會工作者的帶領下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫務社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

二、多選選擇題

61.【答案】ABCE【解析】影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越;服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區矯正服務的專門機構)。二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符;或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題;或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。

62.【答案】BCDE【解析】針對本題所述案例，社會工作者不僅應該與李娟本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應該與其男朋友及學校老師、同學進行溝通，但是不應該直接批評李娟的想法和做法。故正確答案為BCDE。

63.【答案】AB CE【解析】項屬于預防性青少年服務的內容;D項屬于發展性青少年服務的內容。

64.【答案】ABCD【解析】老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區工作人員等也會成為老年社會工作的對象。更宏觀地看，如單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。

65.【答案】ABCD【解析】單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因導致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

66.【答案】ABCD【解析】在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難，患有器質性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴重行為問題，正處于緊急的危機狀況中等。

67.【答案】ABE【解析】婦女社會工作的主要內容包括三個方面：解決婦女面臨的實際困難;維護婦女權益和關注婦女的發展;倡導和促進性別平等和公正的機制建設。由此可見，只有ABE三項屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。

68.【答案】ABCD【解析】職業康復是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其程序包括四個步驟：咨詢、評估、培訓、就業指導。

69.【答案】ABDE【解析】我國專業的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：(1)崇尚專業的社會倫理精神。(2)提倡助人為樂的奉獻精神。(3)充分利用社會支持網絡。(4)有效利用調解方式。(5)充分利用保護性政策。

70.【答案】ABD【解析】在一些國家或地區的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監禁罪犯實施監管的職責。對非監禁罪犯實施監管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報、不可隨意離開居住地等規定)對犯罪行為作出一定補償;二是通過監管預防其再犯罪。

71.【答案】ACDE【解析】學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。(2)發展支持系統。(3)挖掘社會資源。(4)開發學生潛能。

72.【答案】BCE【解析】社區問題分析包括社區內群體性問題分析和社區內共同性問題分析。社區內群體性問題分析包括社區中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關政策扶持，內容如何，民間和社區組織是否提供服務，內容如何等。而共同性問題是指社區所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項屬于社會內共同性問題分析。

73.【答案】ABDE【解析】教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活，從這一點看，社區社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區教育的服務功能看，社區教育的內容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。

74.【答案】BDE【解析】確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經驗能夠鞏固下來并能夠用于日常生活中，是社會工作者的責任。社會工作者要盡力幫助服務對象保持在助人過程中取得的進步，鞏固和增強他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會工作者達到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強化服務對象已有的改變。(3)給予服務對象積極支持。故正確答案為BDE。

75.【答案】ABCE【解析】社會工作研究在青少年工作中的運用包括以下幾個層面的內容：第一，青少年群體特征和社會環境狀況研究;第二，青少年需求調查和服務設計研究;第三，服務過程研究;第四，社會服務與政策改善研究;第五，社會工作理論研究。

76.【答案】BD【解析】 抱怨表現為對社會工作者不滿意。憤怒表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。故選BD。

77.【答案】ADE【解析】當前，殘疾人的法律政策咨詢內容主要包括以下幾個方面：(1)意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協助有關的調查工作。(2)勞動就業問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業保護政策。社會工作者應當研究殘疾人就業這個領域的新問題、新情況，開展咨詢服務。(3)求學問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學問題，正在上學的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續學習問題，因運動致傷的大、中學生醫療待遇問題，以及涉及殘障大學生畢業后的求職問題等。

78.【答案】BCD【解析】學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內容：(1)學會認識情緒。帶領學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一種什么樣的狀態，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。

79.【答案】ABCE【解析】從事貧困救助的社會工作者要著眼于大的社會環境的改善，倡導制度和政策的完善，要成為救助對象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關社會救助行政部門，爭取社會政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。因此，針對張楊的情況，李強應評估張楊的需要，為他提供就業輔導，了解張楊的需要，幫助他申請最低生活保障。

80.【答案】BCDE【解析】對患者進行心理社會評估和干預是醫務社會工作的最基本內容，它包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關經驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關系的調整和對成員需求的回應等不同方面的認識和了解。通過共同確認一些與特定醫療狀況有關的問題和處理方法，社會工作者與患者及其家屬一起對患者進行心理社會評估，制訂具體的干預計劃，協助患者及其家庭適應現實的要求。在進行評估的過程中，醫務社會工作者可以對新發現的問題進行及時的干預。故不包括A項。

社工初級考試真題及答案

第三篇：社工面試真題..

重慶市60多歲的張蘭老人打算將自己名下價值數十萬元的門面捐贈給重慶市殘疾人福利基金會。然而，捐贈房產做善事不僅手續繁多，還要繳納數萬元稅費，“奔波兩個月，碰了不少壁。”對此，你怎么看? 【參考答案】

張蘭老人捐贈店面給殘疾人基金會，本是鼓勵殘疾人創業、授人以漁的善舉，然而冰冷的法律卻阻礙了愛心的腳步，不僅手續繁多，還要繳納數萬元稅費，細思之下令人寒心。這暴露出當前我國對公益慈善組織非貨幣捐贈的稅收政策還存在不合理之處，亟需得到完善。

對公益捐贈給予一定的減免稅優惠政策，鼓勵公眾的慈善行為，是世界通行的公益慈善準則。我國在社會治理現代化建設進程中，也很重視稅收的推動作用。2014年12月發布的《國務院關于促進慈善事業健康發展的指導意見》中，首次明確提出“落實和完善減免稅政策”，彰顯了政府完善公益慈善領域減免稅政策的態度和行動。然而，我國現行的稅收優惠政策及稅收征管仍存在一定的問題，如稅收優惠認定程序復雜、門檻高、周期長，個人公益性捐贈稅前扣除落實極差等。此外，公益捐贈稅前扣除所得稅，并不是面向所有公益慈善組織，只有向具有公益捐贈稅前扣除資格的社會組織捐贈，才能享受這種稅收優惠。在張蘭老人捐贈事件中，重慶市殘疾人福利基金會是否具有公益捐贈稅前扣除資格，需要由基金會每年向當地的財政、稅務、民政部門申請，由此也造成了一定的手續繁瑣。這些繁瑣的程序，不僅會挫傷行善者的積極性，更會阻礙慈善事業的發展。

隨著國家簡政放權的進一步推行，政府取消、下放了大量的行政審批事項，其中也包含由“民政部審批，需要財政部、國家稅務總局審核確認”的“公益性捐贈稅前扣除資格確認”這一非行政許可審批。這意味著，我國公益性捐贈稅前扣除資格確認審批程序將進一步簡化。對此，我們期待財稅部門能加快落實公益性捐贈稅前扣除政策，盡快為個人提供便利簡易的稅收優惠程序，讓捐贈變得簡單，讓減免稅變得容易，讓善行得到愛護。

為增強社區與居民的溝通，增進家長和孩子之間的情感，某社區準備組織一次親子活動，假如你是該社區工作者，社區領導讓你負責此次活動，你會如何做? 【參考答案】

社區組織親子活動，不僅有利于孩子的健康成長，也有利于通過家長之間的交流增進鄰里關系。領導讓我負責此次活動，我一定會做好充分準備，保證親子活動的圓滿成功。首先，成立活動小組，確定活動方案。活動主題為“娛樂身心，歡樂童年，加強交流，展現自我”，活動時間為周六日兩天，活動地點為城郊的風景區，活動方式為觀賞湖光山色與趣味運動比賽相結合。

其次，充分宣傳，調動積極性。通過社區網站、入戶走訪與張貼海報的形式將活動通知傳達給社區居民，并規定參與者為5-10歲的孩子且須由父母陪同參加，凡是報名參加的家庭都有獎品一份。

再次，具體開展親子活動。整個活動分為三個階段：第一階段，由父母帶著孩子感受自然風光，通過在湖里劃船、看小動物陶冶孩子的情操，增加孩子對于自然知識的儲備。第二階段，組織趣味運動會，通過開展兩人三足、拔河比賽等活動，鍛煉孩子的協調能力，增強孩子的團隊意識。第三階段，開展交換父母活動，各家庭互換孩子進行照顧，讓孩子克服過于依賴父母的缺點，提高適應能力。

很后，總結并匯報。根據各個家庭父母和孩子的表現進行打分并給予評選，按照一二三等獎進行發放，沒有名次的家庭也有參與獎一份。同時，將整個過程中的精彩瞬間以視頻和圖片的方式放到社區網站進行宣傳，讓更多的社區居民能從這次活動中感受到親子的快樂，進而樂于參加我社區舉辦的活動。

某小區有老人摔倒，現場一對夫婦面對這種情況，丈夫想去扶，但妻子不讓去扶。對于這個問題，你怎么看? 【參考答案】

對于居民大媽在社區跌倒，有人說“扶”有人說“不扶”，我認為社區本身就是一個互幫互助的小社會，面對大媽跌倒，一定要幫扶，“扶”本身就是中華民族的美德，而在社區，大家更需要傳承這樣一種精神，把這種精神發揚下去。

助人為樂、尊老愛幼本是中華民族的傳統美德，但在社會上出現了一系列諸如“老人跌倒沒人扶”、“扶老人反被訛”的事件，加之相關部門在對這類事件的引導和處理上缺乏相關制度和手段的約束，影響著人們的判斷，長此以往出現了“道德焦慮”，這給社會引導了一種不良的社會風氣，加劇了人情冷漠。就如題目中，妻子不讓去扶，我們不該一味地質疑她的道德水準，這恰恰反映出當今社會大多數人對救助陌生人的一種恐慌和不信任。不管怎樣，我們也應該看到，怕被訛詐，這本身就是一種不正確的價值觀，需要增強社會責任和學會幫助別人，才能從根本上解決問題。

這件事發生在小區，這給即將成為社區工作者的我帶來一個啟示。社區本身需要大力宣傳老人跌倒救助的事跡，對伸出援助之手的人要進行事跡展，使小區居民每個人都認識到，幫助別人就是幫助自己。同時，申請社區每個公共角落安裝攝像頭，不僅有利于治安，更能在技術上為人們幫扶救助陌生人提供有力證明，讓社區每個居民都能夠放心地幫助別人，真正做到和諧社區，互幫互助。

1.近年來社會上種種道德滑坡現象，諸如打撈尸體收費和信任危機等，請問你怎么看? 2.突發大火，作為負責人，你如何處理? 3.小區里有年輕人好高騖遠，眼高手低，不出去工作，作為社區工作者，你怎么解決? 一.談談你對“有償家教”的看法? 二.你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致、發生矛盾時，你將如何處理?”

1、社區里高空拋物現象比較嚴重，社區里為了整治這種現象，組織了拍客的形式，把這種行為拍下來然后公之于眾。請問你對這種做法有什么看法?

【中公解析】

【答題要點】

一、這種做法的出發點是好的。但做法有所欠妥。

二、分析論證。

(一)高空拋垃圾，影響環境衛生，給居民生活帶來不便，影響鄰里關系，不利于和諧社區建設。甚至危及人身安全，釀成悲劇。

(二)社區里為了整治高空拋物現象這種現象，組織了拍客的形式，隨時拍攝不文明現象，把這種行為拍下來然后公之于眾，是一種震懾，讓每一位居民既是監督者又接受監督，從而杜絕高空拋物這一現象。

(三)但做法有所欠妥，有侵犯居民隱私的嫌疑。

三、提出解決高空拋物的建議。

(一)加大宣傳，提升居民文明程度。社區居委會、社區民警、物業管理者要聯合起來，采取各種形式，積極宣傳教育。比如，發宣傳單，在樓道貼宣傳海報，設立溫馨提示“高空拋物，砸在地上一個坑，砸在頭上……”等等。使居民充分認識高空拋物的危害性及肇事者可能承擔的法律責任，養成文明的生活習慣，杜絕高空拋物。

(二)加大監督力度。高空拋物事關全體住戶人身安全，人人都有監督高空拋物行為的義務，大家要相互監督和提醒。建設潔凈安全、文明和諧的社區，人人有責。

(三)完善、細化有關法律，杜絕高空拋物行為。解決高空拋物問題僅靠道德約束是不夠的，還要有剛性的制度保證。對高空拋物行為要通過立法加大懲治力度，如果由此造成人身傷害，應認定為構成故意或過失傷害行為，嚴重的可以構成犯罪。

(四)利用高科技。安裝監控探頭等。發現有高空拋物的住戶，應當積極收集證據，“張榜公布”，從而威懾人為的高空拋物行為。

2、社區里建設社區圖書室，你作為社區工作者，怎樣為社區居民更好服務?

【中公解析】

【答題要點】

近年來，社區圖書室成為社區服務的重要設施，發展好社區圖書室對于創建文明社區，完善城市公共文化服務體系，提高全民文化素質和社會主義精神文明建設具有深遠的意義。作為社區工作者，我認為，為社區居民更好服務應該從以下幾方面做起：

一、加強社區圖書館建設，建立科學有序的管理體制。建立完善的社區圖書館管理目標、制度和規則。對圖書進行科學的分類管理，分類造冊存檔，方便群眾借閱。簡化辦理圖書借閱卡的手續，為不同年齡層的居民提供不同的圖書借閱和音像磁帶借閱服務，滿足居民多樣化的需求。

二、加強社區圖書館的硬件建設。社區圖書館應有自己的專門建筑，并應在藏書量、閱覽座位等指標上達到一定的要求。根據閱讀人群，把社區圖書室分為——成人閱覽區、青少年閱覽區和兒童活動閱覽區。比如，兒童閱覽區，要根據兒童的行為習慣和愛好而設計。包括兒童活動區、兒童電腦區及兒童閱讀區，兒童可以在活動區玩拼圖游戲、開小火車等;在閱讀區設有適合兒童用的低矮書架，填色畫紙、畫板等。

三、開展全方位服務，保證社區居民文化權力。可開展一些讀書、知識競賽、征文比賽等形式多樣的活動，為社區居民開展繼續教育，對老年人提供特色服務，如舉辦詩詞、國畫、書法講座。還可以通過開展各種報告會、演講會、交流會、科普活動等，為社區居民提供各種各樣的信息。

四、建設特色社區圖書室。如在教育密集的社區，社區圖書室的藏書應以青少年讀物、教學參考為主;在老年人較為集中的社區，可以老年讀物和醫療保健書刊為主。

五、實現社區間聯網服務，比如，在一個圖書館申辦的讀書卡，也可在其他社區圖書室使用。建立了社區圖書輪轉制度，定期將各社區圖書室藏書進行輪換，提高圖書的利用率，保證社區居民都能借閱到自己需要的各類圖書。

六、拓展社區圖書室的功能。除了擁有圖書館本身的職能外，還兼具郵局、衛生室等社區服務功能。同時，招募社區圖書室志愿者，成立“圖書室之友”等協會，發揮社區圖書室的公益性與居民參與的積極性。

3、這一天你值班，社區李奶奶患病在身，來反應鄰居臨近高考的小孩深夜練習鋼琴，嚴重影響其休息，已經忍無可忍，來社區反應。請問你怎么處理?

【中公解析】

【答題要點】

第一，熱情接待李奶奶，請李奶奶先坐下消消氣，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平靜以后請她詳細地說明事情的原委，并耐心做下記錄。待李奶奶說完后，表示我們會盡快協調這件事，先請她回家去休息，我們會盡快給她一個答復。

第二，走訪這位彈琴的住戶，一方面說明我來的目的，把李奶奶患病的情況和目前受到的影響跟這位住戶說清楚，另一方面也要了解一下她孩子的學習安排和考試進度，跟這位家長好好談一下，希望她們能夠體諒李奶奶的難處，盡量能夠做找一些不影響李奶奶休息的時間練琴，當然也不能影響孩子高考。

第三，在和這位家長協調差不多后，找一個合適的時間到李奶奶家講明處理結果，如果有可能的話也請這位鄰居一同隨行，給李奶奶道個歉，并盡量跟李奶奶協調好今后練琴的時間，以達到既不影響李奶奶休息，也不影響小孩練琴考試。

4、許多社區附近的單位工作人員，因為車位緊張，將車停在社區停車位上。領導讓你去處理此事，請問你怎么辦?

【中公解析】

【答題要點】

第一，作為社區工作人員，我們對隨意停在我小區停車位上的車輛沒有拖車權和違停罰款等權利，因此我們要針對目前的情況合理維護好社區居民的停車權，避免社區附近的人員搶占停車位。

第二，給社區居民免費辦理停車證，并設立自動伸縮門，今后停車要憑證刷卡停車，這樣可以避免非小區居民隨意停車。

第三，可以在小區的停車位兩側劃停車線，并設專人專崗，對進出車輛統一查證管理，可以有效杜絕非本社區的居民隨意停車，并且要規范本社區車輛的停放秩序，這樣可以做到統一管理。

第四，我們可以聯系城市規劃局或者相關部門，說明我社區目前的停車情況和社區環境，可以建議在社區未開發的空地或空地周邊新開辟停車場，也可規劃修建一個地下停車場，采取誰投資誰收益的原則，低償出租。

第四篇：社工考試初級每日一練題集1

12月每日一練題集

57．(實務、單選)小王是被父親遺棄的流浪兒童。在流浪兒童救助保護中心待了兩年后，小王被安排到技術中心接受技能培訓。小王認為這是救助保護中心不管他了，因此焦慮不安，對去技校學習沒有興趣。針對小王目前的情況，社會工作者介入的重點應是()。

A．聯系技校老師為小王創造良好的學習環境 B．引導小王要自立自強，將來好自力更生 C．處理小王曾經被親人遺棄的內心沖突 D．動員周圍的同齡伙伴來勸說小王

58．(單選)某地方政府在制定“十二五”規劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區服務中心的幾名社會工作者，聯名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠（A）

A．增進社會福利B．做好專業研究

C．加強行政管理 D．突出績效管理

59.（實務、多選）某社區屬老舊小區，社區居民中下崗工人多，經濟收入低，社區內青少年初中畢業輟學在家或讀職業中專的比較多，他們經常出沒網吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發現親子沖突較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現狀，社會工作者適合開展的服務有()。A．開展改善親子關系的教育活動

B．組織提升青少年社會交往能力的交友小組 C．開展提升青少年職業意識和技能的職業交流 D．組織減少青少年偏差行為的小組 E．建立預防青少年犯罪的社區網絡

60.（多選）某街道辦事處向某社會服務機構購買老年服務。該機構運用社會策劃模式，根據轄區內 老年人服務需求調查的結果，計劃未來五年在多個社區建立日間老年服務中心。上述做法體現了社會策劃模式特點的有（）

A．注重過程

B．強調運用理性原則處理問題

C．注重自上而下改變

D．指導社區未來變化

E．強調提高居民能力

61．（實務、單選）服務對象周某向社會工作者小劉抱怨“別人總說我言行不一，其實我不是這樣，沒人明白我的苦衷。”劉說“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小劉運用了個案工作影響性技巧中的（）

A．對焦

B．對質 C．建議

D．鼓勵

62.（綜合、單選）.在小組工作過程中，組員會因為個人目標和小組目標之間的差異而產生沖突。這種狀況往往出現在小組的（）。A.工作開始階段 B.中期轉折階段 C.后期成熟階段 D.結束階段

63．（實務、單選）一對無生育能力的人婦收養了一個遺棄的1歲女孩。3年后，養父因車禍去世，女孩被診斷為智力發育遲緩，養母因無太多技能，收入也不高，無力安排女孩進行早教治療，向社會工作者求助。下列服務活動中，社會工作者（）。

A.向養母提供經濟、康復等方面的幫助 B.安排女孩到經濟條件較好的家庭寄養 C.將女孩送到兒童福利機構撫養 D.為女孩尋找新的收養家庭

64．（綜合、單選）小組工作是由不同階段組成的動態過程。下列工作任務中，屬于準備階段的是（）。A．商定小組契約 B．處理抗拒行為 C．制定小組規范 D．招募遴選組員

65.（實務、多選）社會工作在與服務對象商定了服務目標之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內容應包括()。A．確定目標的先后順序 B．討論目標的可行性

C．把目標轉化為可測量的指標 D．選擇介入的系統 E．選擇介入的行動

66.（多選）某社區社會工作者，上門動員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會，其中一位居民表示自己平時很忙，有空的時候會來。但據社會工作者的觀察，這位居民有很多閑暇時間，針對該居民的情況，社會工作者適當的做法有（）A．向對方承諾參加活動可以得到小禮品或獎勵

B．委婉指出對方不忙的事實

C．向對方說明參加鄰里懇談會所需時間不多

D．在下次舉辦活動之前仍然邀請對方參加

E．分辨對方是否是找借口推辭 67.（綜合、多選）某公益社團計劃推行“小蜜蜂”公益行動，該行動的目標是把志愿服務與兒童保護工作 相結合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動呼吁人們關注城市貧困兒童己在服務方案策劃的問題認識和分析階段，社會工作者應開展的工作有（）

A．掌握城市貧困兒童數量、特點、分布等信息

B．制訂公益行動的活動計劃

C．配置公益行動所需的人力、財力、物力等資源

D．了解人們對城市貧困兒童的認識

E．確定公益行動的目標對象

68.（實務、多選）社區康復是殘疾人康復的重要方法。下列屬于社區康復的活動是()。A．做好社區的計劃免疫工作 B．為社區公共廁所加裝扶手和防滑墊 C．為有需求的殘疾人提供法律援助

D．建立社區康復中心針對不同人進行康復訓練 E．利用“全國助殘日”在社區開展為殘疾人服務的活動

69．(綜合、單選)就讀高中的志明近日沉迷網絡游戲，常通宵達旦上網，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是（）A．“你如果不改變上網習慣，成績越來越差，最后可能會留級被學校開除。”

B．“有新聞報道，經常上網的人很容易患上頸椎病。” C．“我也喜愛上網，但最近發覺視力差了，睡眠質量也差了。” D．“你已是高中生，也曾答應我改變上網習慣，要加把勁啊!”

70．（實務、單選）小紅是位聾啞人，結婚十多年來，家里的經濟狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力。一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，趁丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關于法律援助的說法，正確的是()。

A．若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助 B．若小紅沒有委托辯護律師，不能獲得法律援助 C．若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助 D．小紅家庭經濟不困難，不能獲得法律援助

71．（綜合、單選）社會工作者小張為10名有逃學行為的青少年開展小組活動。小張與與組員一起分析逃學的原因，其中組員小王發言時思想比較混亂，小張在小王發言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了（）的技巧。A．提供信息 B．自我表露

C．及時小結

D．歸納總結

72．（實務、多選）急診室收治了一名從高處跌落而昏迷不醒的5歲男孩，在詢問病史時，男孩的母親語無倫次，護士發現男孩身上有多處舊傷，便請來了社會工作者。社會工作者走訪了男孩父母、親戚、鄰居、居委會和幼兒園，社會工作者此舉的目的是()。A．診斷男孩的受傷程度 B．預估男孩的治療結果 C．評估男孩環境中的風險因素 D．了解男孩成長經歷 E．了解男孩的家庭環境

73.（綜合、多選）小程最近失業了，根據《失業保險條例》，小程領取失業保障金應具備的條件包括（）A．小程家庭經濟困難，享受低保待遇 B．小程家庭成員患有大病，享受醫療救助

C．失業前小程及其所在單位已按規定繳納失業保障金滿1年

D．非因小程本人意愿中斷就業 E．小程已辦理失業登記，并有求職要求

74.（實務、單選）某校男生成立了一個“妝前妝后”社團，社團成員平時樂于助人，好打抱不平，但在社團活動中他們卻喜歡涂粉底、粘假睫毛等，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上。從研究角度看，這些學生屬于()。A．問題青年 B．文化叛逆青年 C．正直青年 D．政治偏激青年

75.（綜合、單選）某社區長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯絡轄區內的公安、消防、物業等部門協商解決問題，社區的停車秩序日趨好轉，居民之間因停車問題產生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現了社區工作中（）的目標。A．提高居民社會意識 B．推動居民參與

C．善用社區資源滿足社區需求 D．培養人文關懷

76.（實務、單選）社會工作者小王在社區走訪家庭時，有幾位家長反映想讓他們剛上大學的孩子趁暑假期間多了解大學生活，為未來的學習做好準備，小王決定運用個人需求取向的政策開展青少年活動。他適宜采取的做法是()。A．邀請這些學生到社區活動中心，讓他們討論具體的活動計劃

B．邀請有關專家進一步了解這些學生需求，策劃具體的活動 C．組織大學生志愿者幫助這些學生 D．自主設計適合這些學生特點的游戲活動

77.（綜合、單選）老楊自從前年退休后一直很不習慣，社會活動減少，后來發展成經常為小事與妻子爭吵，兩人關系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務方案。根據老年發展階段特征，小王最宜提供的服務是（）

A．引導老楊參與社區活動B．引導老楊改變個人性格 C．協助老楊處理負面情緒 D．協助老楊增強獨立意識

78.（實務、多選）社會工作者在分析社區需求時，要區分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有()。A．殘疾人反映說“我們需要有一個康復訓練室” B．老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心” C．社區建設專家說“社區需要一個健康教育中心”

D．所有的居民反映“我們社區衛生室的醫療水平和設施都不如其他社區”

E．衛生部門的人說“社區衛生服務要硬件、軟件兩手抓”

79.（綜合、多選）80歲的老李喪偶三個月后，結識了離異的老張，并欲與其辦理結婚登記，遭到了子女們的強烈反對及阻撓，老李的子女提出雙方老人可以共同生活，但絕不允許辦理婚姻登記，否則他們不再承擔瞻養與照顧義務，并會要求老李搬離由他承租的房屋。根據《老年人權益保障法》，老李可以子女侵犯了他的（）為由，向人民法院提起訴訟。

A．婚姻自由權 B．享受最低生活保障待遇的權利 C．生活保障權 D．享受家庭贍養的權利 E．住房權

80.(綜合、單選)根據《殘疾人保障法》，國家保障殘疾人享有康復服務的權利，康復服務應當以（）為基礎。A．殘疾人家庭 B．康復機構

C．福利性單位 D．社區康復

第五篇：北京社工面試真題

2009年北京市社工面試真題

2009年西城區的社區工作者面試題

一，自我介紹

二，你遇到過什么挫折，你從中獲得了什么。

三，你的缺點是什么。

四，如果有同事和你勾心斗角，你怎么做。

五。你熱心助人，可有別人不理解你，你怎么辦

2009年大興區的社區工作者面試題

1針對于70碼飆車事件你怎么看？（考察語言表達，對實事的理解，結合法律法規談談社會現狀、問題，以及法律法規的不足）

2你所在的社區內有人夜晚卡拉OK嚴重擾民，你是該社區的工作者，你怎么處理？（解決實際問題的能力）

3小區存在私搭亂建現象，你在此小區從事社區工作者職務，你如何應對此種現象？（處理人際關系以及解決實際問題的能力）

4社區內大齡男女青年較多，你在本社區工作，你如何做好解決大齡單身男女青年的問題。（策劃、組織、協調能力）

2009年北京社會工作者面試題目參考答案：

一、針對目前高校學位論文抄襲嚴重的現象，談談你的觀點。

【參考答案】

1、學位論文抄襲現象目前非常嚴重。。

2、從學生的角度講。。

3、從學校和老師的角度講。。

4、從社會的角度講。。

二、小區內新開了一家寵物店，手續齊全、經營合法，受到了一部分人居民的歡迎。但同時也遭到了一部分人的反對，要求其遷出小區。作為一名社區工作者，你怎么處理這件事情?

【參考答案】

1、小區的和諧其實就是小區內居民人與人之間的良性互動。而社區工作者的就是在中間發揮一個溝通橋梁的作用。

2、針對反映的情況，實地調查居民反對寵物店的原因，比如噪音、氣味等，確保寵物店的合法經營的基礎上，建議其對以上情況進行改進。

3、同時對持反對意見的居民進行解釋。。

三、為了提高安全建設，小區準備近期舉辦一場消防安全知識講座，你怎么來操作此事?

【參考答案】

1、針對活動性質確定活動主題、參加人員、活動計劃，報領導征求意見，確定方案;

2、明確責任，分工到人，確保活動的執行到位;

3、活動執行過程，根據實際情況做相應調整，保證活動的順利進行;

4、活動總結、報領導。