第一篇：管理學概論第一次作業1

管理學原理練習一（截止時間前網絡直接粘貼提交，不用附件形式）

一、談談如何正確理解管理既是一門科學又是一門藝術。在實際工作中如何運用這一基本原理? 強調管理是科學是因為管理有著一套行之有效的、嚴格的科學管理程序，它是用 象的、邏輯推理的方法去研究管理，把管理看成是規律性起作用的領域；

把管理看成一門藝術是用具體的、形象思維的方法去研究管理，把管理看成是發揮積極性、創造性的領域；

管理是科學，強調的是其原則性，強調管理學是向管理者提供在管理活動中須遵循的概念、理論、原則、方法；

管理是藝術，研究的是其靈活性，強調對概念、理論、原則和方法在實踐中的靈活運用。管理中從來沒有一套通用的模式，因為每個企業都處于不同的環境之中，無法 用一個固定的模式去解決所有企業的問題。

管理既是科學又是藝術，它是一門藝術性非常強的學科，一個管理者應當像個藝術家，把自己的心血同自己的事業融合在一起。

二、聯系實際說明為什么學習、研究管理學。

學習和研究管理學的重要性

（1）管理的重要性決定了學習、研究管理學的必要性。管理是有效地組織共同勞動所必需的。隨著生產力和科學技術的發展，人們逐漸認識到管理的重要性。從歷史上看，經過了兩次轉折，管理學才逐步形成并發展起來。第一次轉折是泰羅科學管理理論的出現，意在加強生產現場管理，使人們開始認識到管理在生產活動中所發揮的作用。第二次轉折是第二次世界大戰后，人們看到，不依照管理規律辦事，就無法使企業興旺發達，因此要重視管理人員的培養，這促進了管理學的發展。管理也日益表現出它在社會中的地位與作用。管理是促進現代社會文明發展的三大支柱之一，它與科學和技術三足鼎立。管理是促成社會經濟發展的最基本的、關鍵的因素。發展中國家經濟落后，關鍵是由于管理落后。先進的科學技術與先進的管理是推動現代社會發展的“兩個輪子”，二者缺一不可。管理在現代社會中占有重要地位。經濟的發展固然需要豐富的資源與先進的技術，但更重要的還是組織經濟的能力，即管理能力。從這個意義上說，管理本身就是一種經濟資源，作為“第三生產力”在社會中發揮作用。先進的技術，要有先進的管理與之相適應，否則，落后的管理就不能使先進的技術得到充分發揮。管理在現代社會的發展中起著極為重要的作用。

（2）學習、研究管理學是培養管理人員的重要手段之一。判定管理是否有效的標準是管理者的管理成果。通過實踐可驗證管理是否有效，因此，實踐是培養管理者的重要一環。而學習、研究管理學也是培養管理者的一個重要環節。只有掌握扎實的管理理論與方法，才能很好地指導實踐，并可縮短或加速管理者的成長過程。目前我國的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，學習、研究管理學，培養高質量的管理者成為當務之急。

（3）學習、研究管理學是未來的需要。隨著社會的發展，專業化分工會更加精細，社會化大生產會日益復雜，而日新月異的社會將需要更加科學的管理。因此，管理在未來的社會中將處于更加重要的地位。

三、案例題

在實際工作中，經常存在各種決策失誤。究其原因，可以發現很多決策者不遵循決策的原則和程序。如有的決策者慣于憑主觀想象和“拍腦瓜”決策；有的決策者過分追求完美的決策方案而遲遲不能決定，延誤決策良機；甚至在過去基本建設項目中還存在邊審批、邊設計、邊施工的“三邊工程”。

針對以上現象，試用決策理論分析如何提高決策質量。

(1)決策定義：為達到一定的目標，從幾個可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。(2)一個良好的決策應具備五個特征。①決策要求有明確而具體的決策日標 ②決策要求以了解和掌握信息為基礎 ③決策要求有兩個以上的備選方案

④手策要求對控制的方案進行綜合分析和評估 ⑤決策追求的是最可能的優化效應

(3)在制訂決定時一般應遵循以下程序。①確定決策目標，擬定備選方案 ②評價備選方案 ③選擇方案

(4)用以上理論進行綜合分析和論述。

第二篇：管理學概論作業

《管理學概論》作業

1，管理內涵及基本職能

答：1)管理內涵：

管理是在一定情境下，通過科學運用人力資源和其他資源，以有效地實現目標的活動或過程.2)管理的基本職能：計劃，組織，領導，控制。

計劃工作：確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程。

組織工作：為了有效地達成計劃所確定的目標進行分工協作，合理配置各種資源的過程。領導工作：管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去達成目標的過程。控制工作：在動態的環境中為保證既定目標的實現而進行的檢查和糾偏活動或過程。

2，管理的特點是（自然屬性還是社會屬性），管理是科學還是藝術？

答：1）管理具有二重性。這是指管理具有與生產力相聯系的自然屬性和生產關系相聯系的社會屬性。作為自然屬性，合理配置資源、優化經營效果的管理活動體現了社會化大生產的和技術進步的比例、協調、配合、效率的要求，體現了生產力發展的客觀規律；作為社會屬性，計劃、組織、人事、領導、控制等管理行為也要反映生產資料所有制和社會制度的規定性，體現所有者和執政黨的意志。

2)管理既是科學也是藝術。科學是系統化的知識。科學方法應能通過對事物與事情的觀察而對事物本質作出判定，并通過聯系不斷的觀察來對這些本質的確切性進行檢驗。而管理知識來自本世紀以來，在逐漸系統化，并形成了一套行之有效的管理方法

管理也是一種藝術，這是強調管理的實踐性方面。同其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統化知識，根據實際情況加以運用，采取適宜措施，以獲得預期效果。最富有成效的管理藝術是以對它所依據的管理理論的理解為基礎的。

3，管理者與操作者的區別：

答：完成具體任務的人。操作者指在組織中直接從事具體業務的人，其主要職責是做好組織所分派的具體的操作性事務。

4，了解任務環境與一般環境的因素

答：任務環境：資源供應者，服務對象，競爭對手，政府管理部門和社會特殊利益代表組織等。

一般環境：政治，經濟，社會，科學技術等。

5，組織文化的內涵、特點及其對管理的影響。如何管理組織文化

答：1）組織文化：指組織的共同觀念系統，是一種存在于組織成員之中的共同理解。

2）組織文化的特點：a客觀性，b個異性，c民族性，d穩定性。

3）組織文化對管理的影響主要是它建立了在這個組織中管理者可以做什么和不可以做什么的規范。

對計劃工作的影響：確立什么樣的目標，計劃可以包含的風險程度，決策的重點是長期還是短期的。

對組織工作的影響：可授權給下級管理者的程度，設計工作時對員工自由度的考慮，規范化程度的大小。

對領導工作的影響：運用什么激勵技術，采用什么樣的領導方式，是否要消除一切不一致。對控制工作的影響：采用何種控制方式，業績評估時注意什么標準，超過預算時應有怎樣的反應。

4）組織文化可能在某特定時間或是某些特定狀態是適合的。但隨時間與顯示條件的改變（國家的競爭，政府管制的改變，快速的經濟變遷，創新的科技），這時組織文化是需要適時的做些調整。以下因素回對管理組織文化產生影響：a引人注目的危機,b領導者的轉換,c組織處于何種階段,d組織的年齡,e組織的規模,f現有文化的強度,g次級文化的多寡.不過改變組織文化是很困難的。

這就需要管理從兩方面著手，一是文化分析：

（1）現有文化的審視：組織的價值如何形成？這些價值的順序？組織的界限？

（2）尋找有價值，被期待的文化，對尋找于所期待的文化進行比較。

（3）別出不在調整范圍內而且需要改變的文化價值于維度針對需要調整的因子找出特定的缺點，考慮用特別的方法直接來糾正。

二是對組織提出具體建議：

（1）使潛在的危機更能調整員工成員感知

（2）管理階層應提出新的組織，愿景

（3）創造新的故事，儀式，象征，以取代現有的文化

（4）改變遴選員工，社會化的過程，評估及獎賞系統。

6，影響決策的主要因素有哪些？他們各自是如何影響決策的答：影響決策的主要因素是信息的可獲得性和組織文化。

信息是決策的依據，信息的數量和質量直接影響決策的正確性。組織文化會影響決策者所能采取的決策準側和決策方式。

7，實施有效控制的基本前提

答：遵循的基本原則：

1）目標明確原則

2)重點原則：抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和控制，這就是重點原則。

3)及時性原則：控制是通過糾偏來保證目標的實現的，因此控制信息要求準確而及時。

4)靈活性原則：為了提高控制系統的有效性，就要使控制系統具有一定的靈活性。控制的靈活性原則要求制定多種應付變化的方案且留有一定的后備力量，并采用多種靈活的控制方式和方法達到控制的目的。

5)經濟性原則：一是要求有選擇地實行控制；二是要求努力降低控制的各種耗費而提高控制效果，改進控制方法和手段，以最少的成本查出偏離計劃的現有或潛在的原因。遵守的基本要求：

1）控制工作要具有全局觀點

2）控制工作應面向組織的未來發展

3）控制工作應確立客觀標準

4）控制系統應切合主管人員的個別情況

5）控制工作應有糾正措目標制定的過程

8，目標制定的過程

答：1）內外部環境分析：

a外部環境分析b內部經營條件分析c愿景和追求分析

2）擬定總體目標方案

3）評估各總體目標可行方案并選擇決策方案

a限制因素分析b綜合效益分析c潛在問題分析

4)總體目標的具體化

5)目標體系的優化

a橫向協調b縱向協調c進行綜合平衡

9，人員配備的原則

答：，１）因事擇人，適應發展原則

２）因材器使。客觀公正原則

３）合理匹配，動態平衡原則

10，良好目標特征

答：1）問題導向性2）可操作性3）具體化4）多元化5）體系化6）具有激勵性

11，制定目標的原則及目標運用過程中的問題

答：制定目標的原則：

1）以滿足社會或市場需求為前提，并要考慮到組織的社會責任

2）以提高投入產出率為出發點，注意資源的有效利用。

3）所制定的目標值應具有先進性和合理性。

目標運用過程中的問題：

1）目標能否事先設定

2）怎樣的目標表述是符合要求的3）目標應該由誰來制定

12，為什么說計劃職能是管理的首要職能?

答：計劃職能是對管理進行預先籌劃和安排的一項活動。具體而言，計劃職能就是明確管理的總體目標和各分支目標，并圍繞這些目標對未來活動的具體行動任務、行動路線、行動方式、行動規則等方案進行規劃、選擇、籌謀的活動.它是管理活動的起點，是確定管理目標的首要步驟，也是實現管理目標，使管理由此岸到彼岸的橋梁。

13，人員招聘的原則

答：1.人員招聘錄用以提高企業效率、提高企業競爭力、促進企業發展為根本目標，為企業人力資源管理確立第一基礎。

2.人員招聘必須堅計劃職能是對管理進行預先籌劃和安排的一項活動。具體而言，計劃職能就是明確管理的總體目標和各分支目標，并圍繞這些目標對未來活動的具體行動任務、行動路線、行動方式、行動規則等方案進行規劃、選擇、籌謀的活動.它是管理活動的起點，是確定管理目標的首要步驟，也是實現管理目標，使管理由此岸到彼岸的橋梁。

持計劃性原則，必須制訂人員招聘計劃來指導員工的招聘工作。

3.人員招聘必須堅持貫徹任人唯賢、擇優錄用的原則，充分配合企業各機構、部門的工作需要，為企業提供可靠、及時的人力保障。

4.招聘員工的程序要堅持科學化原則，制訂一套科學而實用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進行，保證為企業挑選出高質量的合格人選

內部招聘的優勢：

1、招聘成本和效率。從內部培養和選拔人才，直接成本比較低，效率也相對較高，但企業內部要有一套系統的人員培養和選拔體系。

2、選拔的效度與信度。企業和員工之間的信息是對稱的，用人風險比較小，成功率較高。企業對于內部員工工作態度、素質能力以及發展潛能等方面有比較準確的認識和把握。

3、員工激勵。內部選拔能夠給員工提供更多的成長空間，使員工的成長與組織的成長同步，容易激勵和鼓舞員工士氣，形成積極進取、追求成功的氛圍，達成美好的遠景。

4、價值觀念。長期的磨合，員工與企業在同一個目標基礎上形成趨同的價值觀，相互比較信任，員工已融入到企業文化之中，認同組織的價值觀念和行為規范，對組織的忠誠度較高。

5、學習成本。內部員工對企業的現有人員、業務模式和管理方式非常熟悉，易于溝通和協調，因而可以更快地進入角色，學習成本更低，有利于發揮組織效能。

14，管理者權利類型

答：1）直線權利

2）參謀權利

3）職能權利

15，管理者與領導者的區別，領導者實施領導的基礎？

答：管理者與領導者的區別：

1）管理者是被正式授權來管理一個組織或部門的，領導者則可能是在群體活動中自發

形成的2）

2）管理者利用職權來解決問題，作出決策和實施行動，領導者的影響力與其在組織

中的職位無關；

3）管理者的對象是組織中的下屬，領導者的對象是群體中的追隨者；

4）管理者通過計劃，組織，控制來提高效率，完成任務和達成目標。領導者通過指導，協調和激勵使追隨者自覺地朝著領導者所指引的方向前景。

5）管理者更多是在群眾后面鞭策，而領導者更多的是在群眾前面帶領；

6）管理者更多的是關注正確地做事，領導者更多的關注與做正確的事

領導者實施領導的基礎：

1）職位的權利，即伴隨一個工作崗位的正常權利。

2）威信，即下屬服從的意愿

16，管理者為什么要授權，怎樣進行授權？

答：授權的原因：

1）可使高層管理者從日常事務中解脫出來，專心處理重大問題

2）可提高下屬的工作積極性，增強其責任心，并增進效率。

3）可增長下屬的才干，有利于管理人員的培養。

4）可充分發揮下屬的專長，以補救授權者自身才能之不足。

17，溝通的形式與主要障礙

答：溝通的形式：

A正式的溝通

B自下而上的溝通

C橫向溝通

D斜向溝通

1）非正式溝通

主要障礙：

1）等級觀念的影響

2）小集團的影響

3）利益的影響

4）信息的超負荷

18，公平理論，需要層次理論和雙因素理論的主要觀點是什么？

答：公平理論：

人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且收到相對報酬多少的影響。

需要層次理論：

人的需求由高到底可歸納以下5個層級

1）生理需要：是一個人對生存所需的衣，食，住等基本生活條件的追求

2）安全需要：是指對人身安全，就業保障，工作和生活環節安全，經濟保障等的追求。

3）社交需要：指人希望獲得有一和愛情，得到關心于愛護。

4）尊重需要：指希望自己有穩固的地位，得到別人的高度評價或為他人所尊重。

5）自我實現需要：是促使其潛在能力得以實現的愿望。

雙因素理論：

1）滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。

1)激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的2)只有激勵因素的滿足，才能激發人的積極性。

19，常用的激勵手段有哪些？各有什么特點

答：常用的激勵手段：

1）工作激勵：

指通過設計合理的工作內容，分配恰當的工作來激發員工內在的工作熱情。

特點：a工作內容要考慮到員工的特長和愛好b工作目標應具有一定的挑戰性

2）成果激勵：

指在正確評估員工工作成果的基礎上給予其合理的獎懲，以保持員工行為的良性循環 特點：a報酬必須能在一定程度上滿足員工的需求

b報酬的多少應于員工的工作業績掛鉤

3）培養教育：

指通過思想，文化教育和技能培訓提高員工的素質，從而增強員工的進取精神和工作能力。特點：a通過思想教育，樹立崇高的理想和職業道德。

b通過專業技能培訓，提高員工的工作能力。

20，科學管理理論，一般管理理論，權變管理理論等主要特點及代表人物 答：1）科學管理理論：

代表人物:泰勒

主要特點：a提出工作操作的每一動作的科學方法,以代替過去單憑經驗從事的方法 b科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長成才

c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事。

d管理者和工作的工作和職責幾乎是均分的。管理者應該承擔起那些自身比工人更勝任的工作。

2）一般管理理論：

代表人物：法約爾

基本原則：1．勞動分工；2．權力與責任；3．紀律；4統一指揮；5．統一領導；6．個人利益服從整體利益；7．人員報酬；8．集中；9．等級制度；10秩序；11．公平；12．人員穩定；13．首創精神；14.團隊精神

3）權變管理理論：

代表人物：韋伯

1，勞動分工2，正規選擇3，規章制度4，非人格化5，職業導向

21，管理者應具備的素質

答：1）品德：a有強烈的管理意愿和責任感。b良好的精神素質。

2）知識：a政治法律方面的知識。b經濟學和管理學知識。c人文社科方面的知識。D科學技術方面的知識。

3）實際能力a技術技能。b人際技能。c概念技能。

22，企業管理幅度與管理層次的關系

答：當一個組織的人數確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理層次少；有效管理幅度小，管理層次多。

23，能級理論的內涵

答：在一個組織中，由于組織成員的素質不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個能級，為了保證組織的高效率和搞可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級，還要使不同能級的人員有一個合理的組合。

24，領導者實施領導的基礎？

答：1）職位的權利，即伴隨一個工作崗位的正常權利。

2）威信，即下屬服從的意愿

25，什么是響應時間和自由時間，時間管理中應注意的問題

答：響應時間：不可控制的，用于響應其他人提出的各種請求，要求和問題。

自由時間：可自行控制的時間。

時間管理應注意的問題：

1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來

4）盡可能減少干擾5）提高會議效率。

26，常見的組織模式

答：1）直線—職能制。2）事業部制。3）模擬分權制。4）項目組。5)矩陣制。

學號：710100028120姓名：俞慶芳

第三篇：管理學概論作業

管理學概論作業

1.“凡事預則立，不預則廢”,說的是（D）的重要性?A 組織 B 預測 C 預防 D 計劃 2.穩定的能級結構應是：(A)A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結構 D “一”字結構 3.注重于研究領導者的個人特征對于領導有效性的影響的理論是：A 領導品質理論B 領導行為理論 C 領導權變理論 D 途徑-目標理論

4.人們常說管理是一門藝術，是強調管理的（）。A 實踐性B 復雜性 C 科學性D 變動性 5.某企業在推行目標管理中提出如下目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游”。該目標體系存在哪方面欠缺：A 目標缺乏鼓動性 B 目標表述不清 C 目標無法考核 D 目標設的太高

6.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？（）A 領導看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評價下屬的業績

7.將企業培養成學習型組織已經成為很多企業領導的共識。有些公司為了實現這一目標，投入了大量的人力、物力、財力開展培訓，鼓勵員工讀書，為個人學習創造各種條件。這是否意味著企業已經成了學習型組織？A 不是，因為個人學習不等于組織學習。B 是，因為組織是由個人組成的，個人學習就相當于組織學習C 不是，因為學習型組織更強調創新和對環境的適應能力，而不僅僅是知識的積累 D 是，因為學習型組織的本質就是利用知識生產力

8.當外部的環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃的期限應該：A 越長 B 不變 C 不確定 D 越短

9.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A 網絡化組織 B 錐形結構 C 職能型組織 D 扁平型結構

10.適用于對內部具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是: A 直線職能制 B 事業部制 C 項目組 D 矩陣制

11.小張在大學計算機系畢業以后進入一家民營軟件企業工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項目小組的成員，與組內成員一道，歷時三個月開發出一套系統，公司領導十分高興。這天小張結果領導遞來的紅包，感覺十分高興。但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？ A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強化理論

12.英國作家蕭伯納曾經說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認為這句話對管理工作的啟示在于：A 企業間的物質交換是不可取的 B 人各有所長，各有所需，但精神需要更重要 C 當前流行的請客送禮風潮是無效的 D 促進企業內部的信息交流可以提高企業的競爭能力 13.組織是由哪三項要素組成的？A 目標、成員和結構 B 目標、部門和效率 C 目標、部門和關系 D 目標、原則和效率

14.在我國，一些企業經常出現“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業的高層決策人員經常會花很多的時間去關注解決企業的業務細節問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業的發展大計。當企業陷入經營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內部營銷”。對于這種情況，企業必須采取必要的措施加以改進，下面的措施中不合適解決該問題的是： A 繼續授權以增強大家的責任感 B 完善溝通渠道，增加組織運行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領導技能 D 進行科學系統的崗位設計與工作設計

15.2010年，中國房地產實施“房地產新政”，該措施對房地產市場產生了明顯的影響，使得房地產市場呈現出一種新的僵局。對于房地產企業來說，面臨的外部環境是：A 技術環境因素 B 政治和法律環境因素 C 經濟環境因素 D 社會文化因素

16.種莊稼需要水，但這一地區近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環境相適應。這兩種措施分別是：A 糾正偏差和調整計劃 B 調整計劃和糾正偏差 C 反饋控制和前饋控制D 前饋控制和反饋控制

17.下列理論不屬于內容型激勵理論的是：A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵論 D 歸因理論

18.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態，哪種狀態可能發生是不確定的，但可估計其發生的概率。這種決策是：A 風險型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策 19.下列方法不屬于現代計劃制定方法的是:A 經驗平衡法 B 滾動計劃法 C 網絡計劃法 D 投入產出法

20.某國際快餐連鎖店在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰略制定時考慮了：A 政治和法律因素 B 經濟因素 C 社會和文化因素

21.允許每一個成員與鄰近的成員聯系，但不能跨越這一層次與其他成員聯系的溝通網絡是：A 鏈型 B 環型 C 輪型 D 網型

22.某電器公司決定采取收購方式進入家用空調產業，以分散經營風險，從戰略層次或類型的角度看，該戰略屬于:A 公司層戰略 B 事業層戰略 C 職能層戰略 D 技術運作層戰略

23.1993年，海默和錢皮合著了《企業再造》，發表了“企業革命的宣言”，提出了應對市場變化的新方法，即：A 企業戰略轉換 B 企業技術創新 C 企業流程再造 D 企業管理創新 24.銀行設立信貸部屬于（）部門化。A 職能 B 過程 C 客戶D 地區

25.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但在目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：A 雙因素理論在中國不合適 B 防止激勵因素轉化為保健因素是管理者的重要責任 C 保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的 D 將獎金設計為激勵因素本身是錯誤的

26.根據強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略:A 不強化 B 正強化 C 負強化 D 懲罰

27.組織外部哪些是環境因素，取決于： A 組織文化 B 組織規模 C 組織目標定位D 組織結構 28.相對于外部招聘，內部晉升的優勢在于：A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿情緒 29.某單位職工自發成立了一個“午間撲克會”，利用每天午間休息時間娛樂、消遣，但有時玩性太大，影響了下午正常上班。于是領導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。你如何評價這件事？A 應該。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益 B 不應該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力 C 不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。D 對于此類非正式組織，領導要善于因勢利導，妥善管理，充分利用其積極作用。

30.卡爾森以前只是只有賓館的管理經驗而無航運業的管理經驗，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業成為高盈利企業。對此，您認為下列說法中最準確的是:A 最高管理者不需要專業知識，只需要善于學習就可以了。B 成功的管理經驗具有一定的普適性 C 管理成功的關鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關系就可以成功 D 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強的環境適應能力

31.有人說，人的身體是“七分養三分治”，這是說：A 事后控制比事前控制更重要 B 現場控制比事后控制更重要 C 反饋控制比事后控制更重要 D 現場控制比事前控制更重要

32.下列環境因素中，屬于一般環境因素的是： A 社會文化 B 競爭者 C 組織文化 D 顧客 33.當管理者接待來賓、參加剪彩儀式等社會活動的時候，他扮演的是哪種角色？A 發言人 B 聯絡員 C 領導者 D 精神領袖

? ? 多選題

34.影響管理者職權大小的因素一般包括: A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會

35.管理者在開展管理工作時需要堅持的基本原則包括： A 以人為本 B 注重經濟性 C 以目標為中心 D 隨機應變

36.組織目標的特點包括: A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時間性

37.21世紀的管理呈現的新趨勢包括: A 競爭加劇導致的組織文化趨同 B 信息化導致管理規則重構 C 知識經濟引發知識管理 D 環境變化促發網絡化組織

38.人際溝通中的障礙主要來自: A 語言問題 B 理解問題 C 信息含糊 D 環境干擾

39.管理的有效性包括： A 速度 B 效率 C 效益D 質量

40.影響一個人威信高低的主要因素包括: A 品格 B 才能 C 知識 D 情感

41.下列方法屬于創造性決策方法的是: A 漸進式決策方法 B 頭腦風暴法 C 期望值法 D 發散思維法

42.管理的三種基本思維方式包括： A 很難說 B 統統擺平C 責任在外D 責任在我43.組織進行控制的前提條件包括: A 有計劃 B 有政策 C 有組織 D 有領導 44.管理者應具有的基本的管理技能包括: A 計劃技能 B 技術技能 C 人際技能 D 概念技能 45.組織文化的特點包括: A 客觀性B 個異性 C 民族性 D 穩定性 46.基本的管理職能包括: A 計劃 B 組織 C 領導D 控制

47.組織內部環境一般包括: A 組織文化 B 組織經營條件 C 任務環境 D 一般環境 48.領導者需要在工作中發揮的作用包括: A 指導 B 協調 C 控制 D 激勵

49.組織正式授予管理者的職權一般包括： A 支配權 B 任免權 C 強制權 D 獎賞權

50.在一個組織中，除了每一個員工都擁有根據其崗位職責開展活動的權力之外，還存在著以下哪些不同性質的權力： A 直線權力 B 參謀權力 C 職能權力 D 崗位權力

51.常見的崗位設計方法包括: A 職責專門化B 職責擴大化 C 職責豐富化 D 職責精細化

52.最常見的考核方法有: A 經驗平衡法 B 關鍵績效指標考評法 C 360度考評法 D平衡計分卡 53.領導者的影響力來源于: A 組織文化 B 經驗 C 職權 D 威信

54.考核的基本原則包括: A 考核內容的目標導向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結果的掛鉤適用原則

55.權變管理思想包括： A 系統理論 B 權變理論 C 組織行為理論 D 過程理論 56.溝通的方式包括: A 口頭交談 B 書面文字 C 非語言和文字形式D 電子媒體

判斷題

57.科學管理所要做的一切就是提高勞動生產率。

58.定量管理思想的核心是把數學、統計學和計算機用于管理決策和提高組織效率。59.所謂效益是指投入與產出之比。X 60.做到“放得開又管得住”，組織“活而不失控”，是處理好集權與分權關系的核心。61.目標管理（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。X 62.委員會的特點是集體決策、集體行動，因而決策制定十分快速。X 63.在實際工作中，管理的重點可以歸結為抓瓶頸和搭平臺。64.提高一個組織的管理水平關鍵在于提高組織中管理者的素質 65.一般環境和任務環境都是可以改變的。X 66.經驗管理思想認為，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質。

67.帕金森定律告訴我們一定要給一項工作安排足夠長的時間以便更為從容的開展工作。X 68.動機的形成需要內在的需要與外部刺激兩個條件。69.決策是管理者從事管理工作的基礎。

70.管理者只需要具備知識水平和能力兩方面的素質即可。X 71.科學決策追求的是最優方案。X 72.官僚組織理論認為管理上的成功不完全取決于管理者的個人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。X 73.只有激勵因素的滿足，才能激發人的積極性。

74.一般環境因素是指對某一具體組織的組織目標的實現有直接影響的那些外部環境因素。X 75.按照決策的性質可以將決策分為確定型、風險型、不確定型決策。76.程序化決策方法多用于管理問題復雜且模糊、多變的情景。X 77.管理產生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。78.運用強化理論進行表揚、批評時要以負強化為主。X 79.管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。X 80.計劃在管理工作中處于首要地位。

81.授權者對于受權者的行為不負有任何責任。X 82.控制按照控制點的不同，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。X 83.組織結構圖和部門職能說明書都是組織設計的結果。84.考核結果應該向被考評者反饋。85.決策過程中一定要避免使用直覺。X 86.決策的重要性在很大程度上取決于決策時所依據的信息量大小。87.行為管理思想認為，管理的重點應該是理解組織中人的行為。88.管理工作的核心是計劃。X 89.直線權力與參謀權力的關系是“、參謀建議、直線指揮”的關系。

90.正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責，是一個管理者做好本職工作的基礎。

91.網型溝通網絡具有速度快、準確性高、控制的可能性高等特點。X 92.預算是一種以貨幣和數量表示的計劃。

93.領導權變理論認為，有效的領導行為應該隨著被領導者的特點和環境的變化而變化。

94.馬斯洛提出，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實現需求。X 95.所謂的組織設計是指進行專業分工和建立使各部分相互有機地協調配合的系統的過程。

96.管理環境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和。97.管理從本質而言是人們為了實現一定的目標而采取的一種手段。

98.科學管理理論的核心是認為應該通過科學研究來決定工作方法，而不是憑一個人自己過去的經驗。

99.保守型決策者在進行不確定型決策時，往往依據最小后悔值原則。X 100.根據環境的變化程度，可以將組織環境分為復雜環境和簡單環境。X 101.管理環境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和。102.雙因素理論認為，使員工感到不滿意的因素稱為激勵因素。X 103.在任何組織中，目標、薄弱環節和例外是管理者控制的重點。104.組織從本質而言是一個利益共同體。

105.被稱為科學管理之父的是法國工業家法約爾。X 106.行為改造激勵理論著重研究行為是如何產生、發展、改變和結束的過程。X 107.關于管理者權力的來源，有傳統的觀點和接受理論兩種不同觀點。108.未滿足的需要是形成人的行為動機的根本原因。109.效率與效益相比較，效率是第一位的。X 110.所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進行歸類。X 111量無法實現或難以有效實現的目標。

112.一個組織越是依賴于有限的或正規的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。113.組織結構的規范化是科學管理的起點和基礎。

第四篇：管理學概論作業

《管理學概論》作業

1，管理內涵及基本職能

2，管理的特點是（自然屬性還是社會屬性），管理是科學還是藝術？

3，管理者與操作者的區別：

4，了解任務環境與一般環境的因素

5，組織文化的內涵、特點及其對管理的影響。如何管理組織文化

6，影響決策的主要因素有哪些？他們各自是如何影響決策的7，實施有效控制的基本前提

8，目標制定的過程

9，人員配備的原則

10，良好目標特征

11，制定目標的原則及目標運用過程中的問題

12，為什么說計劃職能是管理的首要職能?

13，人員招聘的原則

14，管理者權利類型

15，管理者與領導者的區別，領導者實施領導的基礎？

16，管理者為什么要授權，怎樣進行授權？

17，溝通的形式與主要障礙

18，公平理論，需要層次理論和雙因素理論的主要觀點是什么？

19，常用的激勵手段有哪些？各有什么特點

20，科學管理理論，一般管理理論，權變管理理論等主要特點及代表人物

21，管理者應具備的素質

22，企業管理幅度與管理層次的關系

23，能級理論的內涵

24，領導者實施領導的基礎？

25，什么是響應時間和自由時間，時間管理中應注意的問題

26，常見的組織模式

第五篇：管理學概論作業

一、單選題

1、人類社會廣泛存在的、最基本的社會組織類型是（）A.經濟組織

2、關于公司總經理與中層管理人員之間的區別，下列哪種說法更為貼切（）D.總經理比中層管理人員更需要掌握概念技能

3、理性-經濟人假設相當于（）A.X理論

4、麥格雷戈的Y理論指的是（）D.自我實現的人

5、社會人的假設是（）的主要觀點 A.人際關系學派

6、法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是（）原則的要求。D.統一指揮

7、法約爾的管理思想集中體現在（）一書中。A.《工業管理與一般管理》

8、在行為科學的發展歷史中，一個里程碑的研究是（）B.霍桑試驗

9、關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是（）C.精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂

10、由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（）之間有沒有直接關系。A.工作環境與生產率

11、各種可行方案的條件大部分是已知的，結果有多個，且每個結果發生的概率是已知的一種決策是（）C.風險型決策

12、決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能（）A.計劃

13、（）是一個組織最基本的目標，也是這個組織何以存在的基本理由。A.宗旨

14、評價備選方案的關鍵在于（）A.評價標準的選擇

15、各種可行方案條件大都未知、結果有多個，每個結果發生的概率也是未知的一種決策是（）B.非確定型決策

16、在計劃的表現形式中，計劃和控制工作的連接點是（）A.預算

17、根據Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于（）D.指導性計劃

18、事關企業興衰存亡的帶有長遠性與全局性的決策，如企業方針、企業目標、技術投資、機構改革等都屬于（）A.戰略決策

19、“第十個五年計劃”屬于（）計劃。B.長期

20、首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是（）D.德魯克

21、管理者在組織管理中的層次位置被稱為（）B.管理階層

22、管理者統馭能力的基礎是（）B.組織和協調能力

23、計劃工作的核心是（）A.決策

24、人本管理的目的是（）D.追求人的全面發展以及由此帶來的組織效益的最優化

25、“霍桑試驗”第二階段是繼電器裝配試驗，這一試驗主要想證明（）之間有沒有直接關系。B.工作條件與生產率

26、（）認為：管理就是決策。D.決策理論學派

27、面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循（）B.關鍵性原則

28、企業某新產品的研發計劃屬于（）C.項目計劃

29、計劃工作的基礎是（）B.目標

30、我國關于開發振興東北工業老區的決策屬于（）D.戰略決策

31、企業在每年的生產旺季需要征召季節工的決策屬于（）A.程序性決策

32、在企業日常管理活動中，有關如何提高效率和效益，如何合理組織業務活動等方面的決策是（）D.業務決策

33、企業高層管理人員對于（）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產生。A.程序性決策

34、對于企業高層管理人員來說，他的主要精力應集中在（）上。B.非程序性決策

35、下面哪種方法具有“匿名性”的特點（）A.德爾菲法

36、目標和計劃是否能得到落實，關鍵在于（）D.實施

37、管理的核心是（）A.配置資源

38、電影院經理所面臨的環境往往屬于（）A.簡單-靜態型

39、涉及生產力方面的管理性質被稱為管理的（）C.自然屬性

40、科學管理的中心問題是（）D.提高勞動生產率 41、20世紀初，泰羅（）一書的發表，是管理學成為一門獨立學科的標志。B.《科學管理原理》

42、（）從組織的整體出發來闡明管理的本質，它認為組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響并反過來影響環境的開放的社會技術系統。B.社會系統學派

43、一個總目標可以用不同的指標來全面地反映，說明了目標的（）B.多樣性

44、把計劃分為長期、中期和短期，是按照計劃所涉及的（）來劃分的。B.時間

45、企業董事會所作的決策一般都是帶有全局性、長遠性的大政方針，這種決策屬于（）D.戰略決策

46、企業具體管理活動的決策，如采購決策、產品開發決策、銷售決策等都屬于（）B.戰術決策

47、那些經常重復發生的，并可以按照已有的程序、規定的方法和確認的標準來處理的決策事件稱為（）C.程序性決策

48、那些具有極大的偶然性與隨機性的事件，在處理時沒有先例可循，而且還有大量不確定的因素對它們產生影響，因此在處理時已有的規定、方法和標準無法重復使用，這類決策被稱為是（）B.非程序性決策

49、企業的基本建設計劃、新產品開發計劃等屬于（）計劃。A.專項

50、超市經理所面臨的環境往往屬于（）B.簡單-動態型

51、大公司維修部經理所面臨的環境往往屬于（）D.復雜-靜態型

52、組織內部成員形成的球迷協會，其性質屬于（）B.非正式組織

53、古典管理理論在對人性的假設的問題上，把員工看成是（）A.經濟人

54、最容易處理的管理環境是（）A.簡單—靜態環境

55、（）是作為一般的管理者在組織系統內從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納。A.管理者角色

56、在組織各項資源中，處于核心地位的是（）A.人力資源

57、大公司的總經理所面臨的環境往往屬于（）C.復雜-動態型

58、復雜人的假設對應了哪種管理理論（）B.權變管理理論

59、理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現代社會（）組織形式。A.最有效和合理的

60、（）強調隨機應變，試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體。B.權變理論學派

61、西蒙決策模型提出了（）A.有限理性條件下的令人滿意準則

62、當各種可行方案的條件都是已知的，并能較準確地預測它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（）A.確定型決策

63、管理過程中的其他職能都只有在（）確定了目標以后才能進行。A.計劃職能

64、對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）B.人際技能

跨文化管理最基本的方法是（）D.實施本土化策略

65、（）主張通過研究分析成功的或失敗的案例來對管理問題進行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結論或原理來指導日常工作。A.經驗學派

66、（）是一個組織所選擇的服務領域或事業。B.使命

67、決策的一般過程開始于（）B.識別問題

68、一個企業在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（）B.非程序性決策

二、多選題

1、組織內部的物理環境要素包括（）

A.工作地點的空氣

B.光線和照明

C.聲音（噪音和雜音）

D.色彩

2、下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是（）

A.企業家

B.駕馭混亂者

C.資源分配者

D.談判者

3、在理解管理主體的涵義時，我們應把握管理主體的哪些特點（）

A.階層性

B.部門性

C.全員性

4、管理技能是對管理能力的概括和總結，具體來說包括（）

A.技術技能

B.人際技能

C.概念技能

5、組織資源的特性（）

A.有限性

C.可控性

E.客觀性

6、在管理者角色中，明茨伯格把人際關系方面的角色概括為（）

A.掛名首腦

B.領導者

C.聯絡者

7、下列屬于公共組織的是（）

A.政府

B.學校

C.研究機構

D.社區服務機構

E.消費者協會

8、下列不屬于公共組織的是（）

B.生產企業

C.商業企業

D.金融機構

E.物流企業

9、按決策的條件不同，可將決策分為（）

A.確定型決策

B.風險型決策

C.非確定型決策

10、完整的計劃應該能夠涉及以下問題（）

A.原因目的B.內容要求

C.部門人員 D.時間地點

E.手段措施

11、對計劃結構完整性的評價主要是對計劃結構的哪些特性的評價（）

A.覆蓋面

B.時間跨度

C.責任的明確性

D.控制操作程度

12、目標確定的原則包括（）

A.可行性

B.關鍵性

C.可考核性

D.激勵性

E.權變性

13、決策具有的一般特點有（）

A.目標性

B.選擇性

C.科學性

D.可行性

E.過程性

14、集體決策的優點是（）

A.有助于集思廣益

B.增強了決策的合理性

C.提高了對決策方案的接受性

15、決策的一般程序包括以下環節（）

A.識別問題

B.確定決策目標

C.擬定并評價備選方案

D.擬定并評價備選方案D E.實施方案

16、霍桑實驗的內容包括（）

A.照明實驗

B.繼電器裝配實驗

C.訪談實驗

D.電話線圈裝配實驗

17、巴納德認為，作為正式組織的協作系統所包含的基本要素有（）

A.協作意愿

B.共同目標 C.信息溝通

18、西方古典管理理論的主要代表人物有（）。

C.泰羅

D.法約爾

E.韋伯

19、下列屬于組織文化精神層面的有（）

A.組織經營哲學

B.組織精神

C.組織風氣

D.道德規范

20、戰略計劃具有的特點（）

A.長期性

B.全局性

C.指導性

21、下列屬于部門計劃的是（）

B.企業銷售部門的銷售計劃

C.生產車間的生產計劃

22、計劃工作的基本特征有（）

B.目的性

C.首位性

D.普遍性

23、目標管理的優越性表現在（）

A.提高管理效率

B.完善組織文化

C.完善組織體系

D.加強有效控制

24、目標管理的局限性表現在（）

A.對管理人員的專業水平要求高

B.難以確定真正可考核的目標

C.過分強調短期目標

D.缺乏彈性、難以權變

25、下列選項屬于典型的無形資源的有（）

A.信息資源

B.關系資源

C.權力資源

26、一些資源具有復合性的特點，即這些資源既具有實體性又具有無形性，如下列選項中的（）

A.人力資源

B.形象資源

27、巴納德認為，正式組織的基本要素包括（）

A.共同目標

B.協作愿望

C.信息溝通

28、法約爾認為，在企業經營活動中，管理處于絕對核心的地位，具有的職能是（）。

A.計劃

B.組織

C.指揮

D.協調

E.控制

29、管理發展的總體趨勢表現在（）

A.管理理念的人本化

B.管理手段的柔性化

C.管理運作的虛擬化

30、戰術計劃具有的特點（）

A.具體性

D.可操作性

E.詳盡性

31、下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是（）

A.客戶投訴

B.即將到期的任務

C.財務危機

32、目標管理的特征是（）

A.目標管理是一種系統管理

B.目標管理是一種參與管理

C.目標管理是一種結果管理

D.目標管理是一種分權管理

33、在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（）

A.監聽者

B.傳播者

C.發言人

34、組織文化的功能包括（）A.導向功能

B.約束功能

C.凝聚功能

D.激勵功能

E.輻射功能

35、彼得?圣吉提出的組織學習的方法包括（）

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.團隊學習

E.系統思考

36、目標具有以下特征（）

A.多樣性

B.層次性

C.動態性

D.激勵性

37、集體決策的缺點是（）

A.屈從集體壓力

B.浪費時間

C.責任不清

38、對管理者來說，“不緊急但重要”的活動是（）

A.建立良好的人際關系

B.人員培訓

C.制定防范措施

39、按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）

A.戰略決策

B.戰術決策

C.業務決策

40、對計劃工作本身的評價又稱為程序性評價，包括的方面有（）

A.計劃的客觀性

B.計劃的完整性

C.計劃的靈活性

41、目標管理在實施過程中，會經歷以下主要階段，它們分別是（）

A.目標設立

B.目標分解

C.實施控制

E.目標評定

42、管理目標具體來說包括（）

A.服務

B.效率

C.效益

D.發展

43、與生產關系相關聯的管理性質被稱為管理的（）A.社會屬性

44、梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（）學說。D.人際關系

45、（）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行修煉成為管理理論與實踐的熱點。D.彼得?圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務》

46、目標計劃是否能夠得到落實，關鍵在于（）D.實施

47、一般情況下，可以對產品開發的市場銷路作一定的預測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發的風險程度，這種決策稱為（）C.風險型決策

48、按決策的重復程度不同，可以將決策分為（）

A.確定型決策

B.風險型決策

C.非確定型決策

三、判斷題

1、效率主要側重于對管理活動效果進行質的方面的評價.×

2、效益強調對管理活動效果的量的評價。×

3、在信息時代，組織的信息資源是無限的。

×

4、管理學是一門軟科學。√

5、管理學并不能為管理者提供解決一切問題的標準方法和答案。√

6、與高層管理者相比，中層管理者必須具備的是執行能力。√

7、行為科學的管理學家們將管理學關于人性的研究課題由“經濟人”轉向“社會人”，是管理學的一個重大突破。√

8、西蒙認為管理者決策時能做出“完全合理”或“最優”的決策。

×

9、制度層是組織文化的核心和靈魂。

×

10、組織文化的隱性內容是組織文化的根本，在建設組織文化時，要以隱性內容作為根本點和出發點。√

11、滾動計劃法采用的是近粗遠細的原則。

×

12、目標管理是一種結果式管理。√

13、目標管理規定了各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標的方式和手段。

×

14、目標管理強調由組織高層管理者確定目標，然后分解到各個部門和個人。

×

15、在目標設立過程中，目標要略低于企業當前的生產經營能力，保證企業經過一定努力能夠實現。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。

×

16、目標管理的方式是建立在Ｘ理論基礎上的。×

17、政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規定，政策必須保持靈活性和及時性。×

18、管理者理想的知識結構應該是“Ｔ”型的。×

19、管理工作與作業工作可以是并存的。√

20、西蒙是決策理論學派的代表人，他將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。×

21、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。×

22、決策滲透于管理的所有職能中。√

23、非營利性組織沒有經濟性目標。×

24、對于企業組織來說，金融資源是它的核心資源。×

25、無形資源具有有形的價值。√

26、管理學是研究公共組織對社會公共事務管理的一門學科。×

27、在韋伯的官僚制組織結構中，官僚是就管理中不負責任、工作效率低下的現象而言的。×

28、目標管理認為，有力的領導控制是實現目標動態控制的關鍵。×

29、目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。×

30、管理活動只是管理者的工作。×

31、組織使命是一個組織存在的理由。×

32、戰術決策是指屬于日常活動中有關提高效率和效益、合理組織業務活動等方面的決策，多為程序性決策。×

33、長期計劃往往是戰略計劃，它規定組織在較長時期的目標以及為實現目標所應采取的措施和步驟。√

34、決策是科學和藝術的統一。√

35、組織目標層次的分解方法是一種自上而下的方法。×

36、時間管理的重點在于如何利用好自由時間。√

37、韋伯認為，神授權力是官僚組織體系的基礎。×

38、梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發生相互之間的聯系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。×

39、管理目標就是組織目標。×

40、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。×

41、決策就是拍板定案。×