第一篇：川大《管理學原理》第一次作業答案

首頁管理學原理第一次作業答案 歡迎你，你的得分： 100.0 完成日期：2012年12月25日 16點06分

說明： 每道小題括號里的答案是您最高分那次所選的答案，而選項旁的標識是標準答案。

一、單項選擇題。本大題共10個小題，每小題 3.0 分，共30.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。1.被稱為“現代人事管理之父”的是：()(C)A.亞當?斯密 B.薩伊

C.羅伯特?歐文

D.法約爾

2.20世紀90年代以來，隨著全球經濟一體化、信息技術和互聯網技術的迅速發展，整個世界進入了知識經濟時代，在此背景下，彼得?圣吉提出了一個新的概念：()(D)A.需要層次理論 B.人本主義 C.權變理論 D.學習型組織

3.不屬于宏觀管理經濟手段的方法是：()(B)A.價格 B.工資

C.稅收 D.信貸 4.在計劃中體現的靈活性越大，由意外事件引起損失的危險越小，這體現了計劃的哪項原則：()(A)A.靈活性原則

B.承諾原則 C.改變航道原則 D.綜合平衡原則

5.側重于對組織方向的確定和引導，往往與長期計劃相關的決策類型是：()(C)A.常規決策 B.科學決策 C.戰略決策

D.戰術決策

6.在委以責任的同時，必須委以自主完成任務所必需的權力，這一內容體現了組織設計的哪項原則：()(D)A.目標一致原則 B.統一指揮原則 C.分工明晰原則 D.責權一致原則

7.職能型組織結構的優點是：()(B)A.形式簡單、權力集中、命令統一、責任與權限分明

B.能充分發揮職能機構的專業管理作用，適應管理分工較細的特點

C.組織的高層領導者擺脫了具體的日常管理事務，從而能夠集中精力做出戰略決策和長遠規劃 D.機動靈活、適應性強 8.個人目標與組織目標若能取得協調一致，人們的行為就會趨向統一，從而實現組織目標的效率就會越高，效果就會越好，這是領導原則中的哪項原則：()(B)A.指明目標原則 B.協調目標原則

C.命令一致原則 D.直接管理原則

9.“創新”一詞最早是由熊彼特于1912年在哪本書中提出的：()(A)A.《經濟發展理論》

B.《科學管理原理》

C.《工業管理和一般管理》 D.《第五項修煉》

10.哪項制度是行使經營權，組織企業日常經營的各種具體規則的總稱，包括對材料、設備人員及資金等各種要素的取得和使用的規定：()(C)A.產權制度 B.經營制度 C.管理制度

D.組織制度

二、多項選擇題。本大題共10個小題，每小題 4.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。

1.工業革命奠定了工業作為社會經濟的主導產業的地位，在機器大工業中，工廠成為基本的經濟組織形式。與之前的手工工場相比，工廠制度這種新的生產組織形式具有以下特征：()(ABCD)A.機器生產代替了手工勞動

B.自然力代替人力

C.現代雇傭制度的確立和勞資關系的形成

D.管理者與被管理者界限分明

2.梅奧的霍桑實驗經歷了8年時間，得到了大量的第一手資料，也成為了管理史上一個非常著名的案例，該實驗的主要結論有：()(ABD)A.職工是“社會人” B.企業中存在非正式組織

C.職工是“經濟人”

D.新型的領導能力在于提高職工的滿意度

3.波特提出的企業三種基本競爭戰略是：()(ABC)A.成本領先戰略

B.標新立異戰略

C.目標集聚戰略

D.多元化經營戰略

4.系統原理要點中的層次性原理將管理系統分為高、中、低三個層次，屬于中間層次職責的是：()(BCD)A.科學確定或適當調整本系統的目標方向 B.準確而及時地傳達最高層次地決策

C.制定與所屬系統整體目標相一致地自身目標，并確保實現

D.嚴格考核下一層次對決策方案地執行情況，并協調下一層次各要素之間的關系 5.隨著社會的進步發展，管理方法也是發展和變化的，呈現多樣性，但管理方法又是管理原理的具體延伸，又呈現穩定性，按照不同的標準可以進行不同的分類，按照管理方法的精確程度，可以將管理方法分為：()(CD)A.宏觀管理方法 B.生產關系調節方法 C.定性方法

D.定量方法

6.非常規決策體現的決策特性有：()(ACD)A.新穎性

B.重復性 C.例外性

D.不可預見性

7.在一個組織中，其構成要素除了人之外，還有物、財、信息等，管理學意義上的組織，具有以下幾點特征：()(ABD)A.組織是一個職務結構或職權結構

B.組織是一個責任系統

C.組織工作要充分考慮正式組織的影響 D.組織工作要充分考慮非正式組織的影響

8.不同的管理者的管理寬度可能有很大差別，決定其管理寬度的因素有：()(ABC)A.管理者與其下屬雙方的能力

B.授權

C.管理任務的性質

D.分權

9.部門是組織中的管理人員為完成規定的任務而有權管轄的一個特殊的領域，部門劃分的原則主要有：()(ABCD)A.力求維持最少

B.部門結構應具有彈性

C.劃清各部門的權力與責任

D.檢查部門與業務部門分開設立

10.根據職權權力基礎的不同，許多組織的管理者在運用職權時，將其分為以下幾種不同的職權類型：()(ABC)A.直線職權

B.參謀職權

C.職能職權

D.矩陣職權

三、判斷題。本大題共10個小題，每小題 3.0 分，共30.0分。

1.韋伯在《社會和經濟理論》一書中提出了理想行政組織理論，這一理論對后世產生了深遠影響，他也被稱為“組織理論之父”。()(正確)2.赫茨伯格的“雙因素理論”把企業中的有關因素分為兩類，即滿意因素（激勵因素）和不滿意因素（保健因素）。()(正確)3.管理原理是指在管理過程中，為提高管理功效和實現管理目標而采取的各種方式。()(錯誤)4.管理彈性是指管理在主觀環境下為達到管理目標的應變能力。()(錯誤)5.法律方法的特點是規范性、強制性、穩定性和具體性。()(錯誤)6.計劃的經濟性是指一項計劃對目標的貢獻程度，也就是將有形、無形的收益扣除成本消耗的所得。()(錯誤)7.決策是計劃的核心。()(正確)8.管理層次是指一名主管人員可有效管理的直接下屬的人數。()(錯誤)9.按照人數的多寡來劃分部門是最普遍的一種部門劃分方法。()(錯誤)10.有效授權最基本的前提是管理者愿意給下屬為完成任務所需要的自由選擇權，使他們可以選擇自己認可的方法或者方案，而不必完全按照上級的指示行事。()(正確)

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第二篇：2014春大管理學原理課程作業-yinying

管理學原理·管理學原理作業

一、名詞解釋

1.管理

答：管理是指在一定環境中、組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導和控制等職能，有效地利用各種資源，以達到組織目標的過程。

2.管理的任務

答：管理的任務就是解決企業怎么做和愿意做的問題。

3.效率

答：效率是指“正確的做事”。

4.管理跨度

答：管理跨度是指一名管理者有效監督、管理其直接下屬的人數。

5.決策

答：決策是指人們為實現既定的目標，借助一定的科學手段和方法，制定若干個可行方案，從中選擇一個令人滿意的方案并會計實施的過程。

二、案例分析題

農建公司

農建公司成立于1976年,當時下轄12個鄉鎮建筑公司,農建公司成立目的就是為鄉鎮建筑公司服務,各鄉鎮建筑公司的人員是有各種木、瓦、油、鋼筋等工種 組成，同時他們都是在農村實踐中，以師傅帶徒弟的形式學的技術，對承建樓房工程缺乏知識和技術，同時缺乏大批的工程技術人員。鑒于這種情況，公司領導立即 決定組建技術培訓中心。這個培訓中心是由農建公司出資金和管理人員，北京建筑工程學院出教師的聯合辦學形式。校址選在城內南萊園。經過培訓，為各鄉鎮建筑 公司培養了一批技術骨干，很快成為一只活躍在鄉鎮建筑企業之內的生力軍;使12個鄉鎮建筑公司在農建公司的領導下，由只能蓋單層結構磚混凝土房發展到能承 接高層住宅工程，進而發展到具有一定實力的建筑企業。建筑產值達8000多萬元，固定資產達1000多萬元。企業同時擁有了汽車隊、安裝隊等多種配套企 業，同時培訓中心每年培訓沒有學歷的技術人員2000多人，使農建公司在此時各種經濟指標達到了上級下達的水平，同時超額完成了生產任務，達到頂峰階段。但到了1992年，由于公司領導易人，實行了新的承包定位，使經營管理跟不上，上下脫節造成承包人得到了大量的實惠，同時便公司的財產如腳手架、模板等集 體財產轉人私人手申，承包的工程大量賠錢，無利可賺，外債累累，債權、債務轉到公司，公司多次同建設單位、材料供應商去法庭打官司解決債務問題，使千部職 工人人無信心，上級領導也對此很著急，多次更換一把手，但仍無回旋余地。僅有的一棟40M2的辦公樓也被抵押借了貸款，在接洽工程上又多次受騙，100多 萬元的合同保證金無法返還，造成流動資金短缺，企業無法正常生產。

至此，僅就從培訓人才上，由前十年都是各鄉鎮建筑公司選拔優秀高、初中生來學習，到現在發展到培訓中心無生源、無場地，最后解散了培訓中心。企業中的大、中專生及企業骨干紛紛流人其他的建筑企業，使農建公司大量人才流入社會，公司已經沒有了凝聚力。公司的產值降至1000多萬元，利潤為負數，工資到了無法 按時發放的局面。各鄉鎮建筑公司紛紛脫離了農建公司。他們之間相互聯合，成立了具有一定資質和實力的建筑企業，同農建

公司競爭于市場之中，實力大大超過了 農建公司。

農建公司的車隊當時有25輛大、小型汽車，到現在只剩下了一輛25噸汽車吊。原汽車由公司領導承包給了個體戶搞運輸，不到三年的時間個體戶發了財，而歸還 回來的二十幾輛汽車全部報廢，汽車的輪胎都被換成了不能用的舊輪胎。一個完整的、生龍活虎的汽車隊就這樣消失了。給公司造成很大損失，使部分人得到了實惠。

農建公司的安裝隊也是如此，由能承接鋼屋加焊接工程，固定資產幾百萬元到現在只有6名工作人員、三臺焊機和五間平房的資產。農建公司由組成、發展壯大到衰 落，經歷了20年的風風雨雨。同時在用人方面，在一開始組建的時候，都由各單位調到一起，成立了具有一定凝聚力的核心班子。隨著時間的推移，公司的人事關 系也發生了巨大變化。例如，一個施工隊的工長、保管、業務、會計都是隊長的親朋好友，但干實際工作的人，沒有一個。這只是一個小小的工地，更何況這么大的 農建公司?同時存在著一個崗位上一個人的工作量要由三個人去千的情況，工作效率極其低下。農建公司現在也在改革，在減員增效，但必定要經過一定的時間才能 取得效益。

幾度風風雨雨，農建公司歷盡滄桑，正在拼搏、奮起。怎樣在市場經濟的大潮中乘風破浪，重振雄威了怎樣在建筑市場疲軟的情況下，振奮精神，重新立足于建筑市場之中呢?

問題：

1．企業失敗關鍵在什么地方？請結合本案例說出你的觀點。

2．農建公司現狀如此，該如何運作？

第三篇：吉大管理學概論作業

吉大16春學期《管理學概論》在線作業一

一、單選題（共 20 道試題，共 80 分。）

1.（）是指領導者定義角色，告訴下屬應該干什么、怎么干以及何時何地去干。

A.指示型 B.推銷型 C.參與型 D.授權姓

答案：A 2.（）即有效的領導取決于外界環境情況與領導者行為的相互作用，沒有一種具體的領導方式在任何場合下都有效，為此需要根據具體情況創設新的領導方式。

A.性格理論 B.個人行為理論 C.權變理論 D.激勵理論

答案：C 3.（）是指根據既定目標，不斷跟蹤和修正所采取的行為，使之朝著既定的目標運行，并實現預想的成果或業績。

A.計劃 B.組織 C.協調 D.控制

答案：D 4.（）就是未來組織所能達到的一種狀態及描述這種狀態的藍圖和圖像。

A.景象 B.價值觀 C.使命 D.目標

答案：A 5.（）是指組織對社會與組織的一種總的看法。

A.景象 B.價值觀 C.使命 D.目標

答案：B 6.（）是指對某種行為不采取任何措施，即不獎勵也不懲罰。

A.正強化 B.負強化 C.不強化 D.懲罰

答案：C 7.（）是指對管理者所期望的、符合組織目標的行為及時加以肯定或獎勵，從而導致行為的延續和加強。

A.正強化 B.負強化 C.不強化 D.懲罰

答案：A 8.（）是指領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件與溝通渠道。

A.指示型 B.推銷型 C.參與型 D.授權姓

答案：C 9.（）是指評價者把每一個評價對象和其他每個對象都進行比較，并找出每一對中績效表現較好的那一個。

A.簡單排序法 B.配對比較法 C.小組排序評價法 D.強制分類法

答案：B 10.（）是管理創新主體能夠從事管理創新行動的潛質。

A.管理創新刺激 B.管理創新價值觀 C.管理創新動機 D.管理創新素質

答案：D 11.（）是組織未來要完成的任務過程，代表了組織存在的根本理由。

A.景象 B.價值觀 C.使命 D.目標

答案：C 12.（）是指一種由外界各種因素引發的，使管理創新主體產生管理創新意念和欲望的過程。

A.管理創新刺激 B.管理創新價值觀 C.管理創新動機 D.管理創新素質

答案：A 13.（）即人們以情感的需要為基礎而形成的親密朋友群體，在這種類型的群體中，成員之間有許多的共同點，在長期的互動中，彼此情投意合。

A.友誼型 B.同好型 C.工作型 D.自衛型

答案：A 14.（）是指人們為了避免出現不希望的結果，而使其行為得以強化。

A.正強化 B.負強化 C.不強化 D.懲罰

答案：B 15.（）是指組織的性質、經營方向、外部環境、社會形象、與外界的聯系等方面，它往往決定組織的行為。

A.組織環境 B.價值觀 C.英雄人物 D.文化網絡

答案：A 16.（）是指將資源按照規則和配比安排的一種活動，也是將專業化分工條件下各自的工作行為成果有序統一的活動。

A.計劃 B.組織 C.協調 D.控制

答案：C 17.（）就是觀察那些作用于系統的各種可以測量的輸入量和主要擾動量，分析它們對系統輸出的影響，在這些可測量的輸入量和主要擾動量的不利影響產生以前，通過及時采取糾正措施來消除它們的不利影響。

A.前饋控制 B.同期控制 C.反饋控制 D.全面控制

答案：A 18.（）是指在組織中信息從較低的層次流向較高的層次的一種溝通。

A.上行溝通 B.下行溝通 C.水平溝通 D.非正式溝通

答案：A 19.（）就是要求評價者將不同績效水平的員工按百分比歸類，即強制性地將同一部門中所有員工的業績表現按照一定的概率分布，“定位”到不同的類型中。

A.簡單排序法 B.配對比較法 C.小組排序評價法 D.強制分類法

答案：D 20.（）即人們由于工作上的需要而形成的非正式組織。在這類群體中，人們希望工作中互相提供方便，互相交流技術，互相彌補過失等。

A.友誼型 B.同好型 C.工作型 D.自衛型

答案：C

二、多選題（共 5 道試題，共 20 分。）1.行動計劃的主要內容（）。

A.組織的目標 B.組織的愿景 C.組織的戰略

D.各層次的具體計劃體系

答案：ACD 2.集體決策的常用方法（）。

A.德爾菲法 B.決策樹法 C.名義群體法 D.頭腦風暴法

答案：ACD 3.非職權包括（）。

A.合法權 B.獎賞權 C.專長權 D.感情權

答案：CD 4.控制的原則（）。

A.反映計劃 B.面向過去 C.行動 D.例外

答案：ACD 5.合適的授權通常取決于（）。

A.這位員工所處工作崗位的特性 B.這位員工自身的能力

C.這位員工需做決策的范圍大小 D.決策的頻度

答案：ACD 吉大16春學期《管理學概論》在線作業二

一、單選題（共 20 道試題，共 80 分。）

1.目標管理是一種“主動”的管理方式。____

A.正確 B.錯誤

答案：A 2.廠服廠徽屬于組織文化結構中的（）

A.物質層 B.制度層 C.精神層 D.理論層

答案：B 3.管理的核心是處理（）

A.人與物的關系 B.物與物的關系 C.各種人際關系 D.隸屬關系

答案：C 4.目標管理的基本概念是由美國企業管理專家____首先提出來的。

A.梅約 B.德魯克 C.康德 D.霍桑

答案：B 5.授權就是職權的放棄或讓渡。____

A.錯誤 B.正確

答案：A 6.事業部制又稱為軍隊式機構。____

A.正確 B.錯誤

答案：B 7.管理者對（）實施管理活動

A.管理方向 B.管理決策 C.管理對象 D.管理組織

答案：C 8.集權是指____在組織系統中較高層次的一定程度的集中。

A.所有權 B.經營權 C.決策權 D.參與權

答案：C 9.滾動計劃法保證了當環境變化出現某些不平衡時，能及時進行調整，使各期計劃基本保持一致。____

A.正確 B.錯誤

答案：A 10.西方組織行為學是不是應該全盤否定（）

A.是 B.不是

答案：B 11.采取控制措施的基礎是（）

A.采取控制措施 B.設置監測機構 C.發現偏差 D.控制過程的反饋

答案：C 12.不屬于現代企業 經營環境的特征的是（）

A.顧客主導 B.競爭激烈 C.變化迅速 D.生產導向

答案：D 13.激勵研究的是（）

A.領導行為 B.組織行為 C.人的行為 D.人的心理

答案：C 14.當不可預見性越來越明顯地出現時，管理者應該增加使用（）

A.非正式的管理控制系統 B.正式的管理控制系統

答案：A 15.任人唯賢就是指在配備人員時要出以公心，實事求是的發現人才。____

A.正確 B.錯誤

答案：A 16.市場開發戰略是指用老產品去開辟新市場的戰略。____

A.是 B.不是

答案：A 17.系統的功能就是系統要素功能的相加____

A.不對 B.對

答案：A 18.信息溝通準確的是（）

A.雙向溝通 B.上行溝通 C.單項溝通 D.下行溝通

答案：A 19.管理最關鍵最困難的職能是（）

A.組織 B.領導 C.計劃 D.激勵

答案：D 20.工作效率最高的領導方式是（）

A.專制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.集體參與方式

答案：B

二、多選題（共 5 道試題，共 20 分。）

1.確立目標時要注意____

A.目標要有明確的科學指標和價值 B.選擇適當的目標時間 C.選擇市場熱門的目標市場 D.確立目標的內容和順序 答案：ABD 2.組織行為學將人看作（）

A.自我實現人 B.復雜人 C.社會人 D.經濟人 E.理性人

答案：AB 3.組織結構設計的程序一般包括____

A.確定組織目標 B.確定業務內容 C.確定組織結構 D.配備職務人員 E.規定職責權限

答案：ABCDE 4.直式結構的特點為____

A.管理嚴密 B.分工細致明確 C.上下級易于協調 D.管理松散 E.分工不明

答案：ABC 5.具有普遍意義的激勵方法有（）

A.思想政治工作 B.獎罰

C.職工參與管理 D.培訓激勵 E.榜樣激勵 答案：ABCDE

第四篇：北民大管理學原理復習題

北民大管理學原理復習題

單項選擇題

1．管理的核心是（）

A．管理者 B。被管理者 C。管理的任務、職能與層次 D．處理好人際關系

2．群體行為學派最早的研究活動開始于（）A．鐵鍬試驗 B。霍桑試驗 C。搬運生鐵塊試驗 D．金屬切削試驗

3．在組織所面臨的外部環境要素中，屬于一般環境中最為活躍、變化最快的環境要素是（）

競爭者環境 B。供應商環境 C。科技環境 D。顧客環境

4．計劃工作原理中，目的是使計劃執行過程具有應變能力的原理是（A．限定因素原理 B。許諾原理 C。靈活性原理 D。改變航道原理 5．有關目標管理的下列說法不正確的是（）A．目標管理是參與管理的一種形式

B．目標管理的推行有助于促使更多的權力下放 C．目標的制定通常是自下而上逐級確定目標 D．目標管理強調自我控制

6．企業在樹立品牌形象、設計產品技術特點、性能特點和顧客服務方面

通常采用的戰略是（）

總成本領先戰略 B。差異化戰略 C。集中化戰略 D。產品開發戰略 7．外推法中常用的一種方法是（）

A．直觀法 B。邊際分析法 C。德爾菲法 D。時間序列分析法 8．采用防守型戰略的企業，其組織結構的特點是（）A．職權相對比較集中，管理寬度比較寬 B．職權相對比較集中，管理寬度比較窄 C．職權相對比較分散，管理寬度比較寬 D．職權相對比較分散，管理寬度比較窄

9．確定合理的管理寬度是組織設計的一項重要內容，下列哪種說法是正確的？（）

A．管理寬度越窄，越容易控制，管理的費用越低 B．管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費用越高

C．不同的管理者，下屬素質、工作性質等因素將決定管理寬度 D．管理寬度的確定僅取決管理者的管理能力

10．某項職位或部門所擁有的輔助性職權稱作（）A．直線職權 B。參謀職權 C。直線——參謀職權 D。職能職權

11．六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數（簡稱DPMO）”中的“缺陷”指的是（）

A．產品質量導致顧客不滿的情況 B。產品價格導致顧客不滿的情況 C．產品售后服務導致顧客不滿的情況 D。所有導致顧客不滿的情況 12．比較普遍采用的評價管理這職位的分值定級法是（）A．時距判定法 B。個人能力分析法 C。團隊效率法 D。比較法 13．（）的目的是衡量主管人員領導才能方面的潛力。A．智力測驗 B。職業測驗 C。適應性測驗 D。品格測驗 14．“隨機制宜理論”的提出者是（）A．不萊克 B。穆登 C。菲德勒 D。利克特

15．團隊發展所經過的四個階段依次是（）A．震蕩、形成、規范、執行 B。形成、震蕩、規范、執行 C．形成、震蕩、執行、規范 D。震蕩、形成、執行、規范 16．對于比較愿意采取非正式和口頭的溝通方式的人屬于（）A．手段導向型 B。目標導向型 C。目的導向型 D。語言導向型 17．雙因素理論的提出者是（）A．馬斯洛 B。赫次伯格 C。麥克萊蘭 D。弗魯姆 18．控制工作的首要目的是（）

A．維持現狀 B。打破現狀 C。改革、創新 D。修改已有的計劃 19．某企業生產某產品，固定成本為160，000元，單位變動成本為 10，000元，每臺售價為12，000元，該產品的盈虧平衡點是（14臺 B。20臺 C。70臺 D。80臺

20．專業人員或部門經理主要使用的信息系統是（）

A．經理信息系統 B。決策支持系統 C。管理信息系統 D。數據處理系統

1．“系統特性中有效的管理總能帶來1+1大于2的效果”指的是系統的（A．控制性 B。目的性 C。整體性 D。開放性

2．主張把管理人員看成信息中心的管理學派是（）

A．溝通中心學派 B管理過程學派C。決策理論學派D。權變理論學派 3．在道德發展的三個階段中，（）表現為個人作出明確努力，擺脫其所屬團體或社會權威，確定自己的道德原則。

A．慣例階段 B。原則階段 C。前慣例階段 D。后慣例階段 4．在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是（）A．在計劃工作開始之后 B。在計劃工作開始之前 C．在制定目標之后 在方案評價之后

5．首先提出了“目標管理和自我控制”的主張的是（）A．西蒙 B。泰羅 C。德魯克 D。巴納德

6．某卷煙生產企業新近并購了本省最大的煙絲生產企業，這種戰略通常稱為（）

A．前向一體化 B。后向一體化 C。橫向一體化 D。橫向多元經營 7．預測方法中的“德爾菲法”屬于（）

A．單純外推法 B。回歸分析法 C直觀型預測法 D計量模型預測法 8．集權的致命弱點是（）A．穩定性差，適應性弱 B。彈性差，適應性弱 C．穩定性差，平衡性弱 D。彈性差，平衡性弱

9．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐公司的業務要求？（）A．直線型 B。職能型 C。矩陣結構 D。事業部制

10．某公司財務經理授權會計科長管理應付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權下屬一位會計師負責此事。會計科長對應付帳款的管理是（）

A．不再負有責任 B。仍然負有責任

C．責任雖沒有消除但是減輕了 D。不再負有主要責任

11．美國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一個原理？（）

A．職務要求明確原理 B。用人之長原理 C．責權利一致原理 D。不斷培養原理

12．王某2000年被企業聘為財務主管，按規定3年后又轉到本企業審計部任主管。這種職務變化屬于（）

A．非主管工作的輪換 B。在主管的職位間輪換

C．在事先未規定的職務間輪換 D。在事先規定的主管職務間提升

13．某企業擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通能力，思想活躍，組織能力強，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據的理論是（）

A．領導權變理論B。領導行為理論C領導性格理論 D人性假設理論 14．建立在“員工對工作的負責程度提高，他們的工作效率也會提高” 這一理論上的團隊是指（）

A工作團隊 B。過程改進團隊 C。自我管理團隊 D。自我改進團隊

15．當團隊成員還是作為個體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現更多的是爭執、競爭和戒備時，這表明團隊發展進入（）

A．形成階段 B。震蕩階段 C。規范階段 D。執行階段

16．溝通網絡中，開放式的網絡系統是（）A．鏈式 B。Y式 C。輪式 D。全通道式

17．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創作是出于其（）A安全的需要B社交的需要C自尊與受人尊敬的需要D自我實現的需要 18．人員的配備工作，屬于（）A．現場控制 B。前饋控制 C。反饋控制 D。直接控制

19．在各種財務比率中，財務績效的最佳衡量尺度是（）A．資本金利潤率 B。速動比率 C。銷售利潤率 D。營業利潤率

20．“一個從數據中萃取和展現可付諸行動的、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數據倉庫中發現經營業務過程中存在的各種典型模式”是指（A．神經網絡系統 B。數據庫技術 C。建模技術 D。數據挖掘

二．多項選擇題

1．管理的基本特征有（）

A．管理是一種文化和社會現象 B。管理的主體是被管理者 C．管理的核心是處理好人際關系

D．管理的任務是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現既定的目標 E．各層次管理者的基本職能是不同的

2．按計劃的內容分類，管理計劃可分為（）

A．專項計劃 B。綜合計劃 C。生產計劃 D。供應計劃 E。財務計劃 3．按決策評價的準則，可把決策分為（）

A程序化決策B滿意決策C合理決策D。最優決策E。非程序化決策 4．評價基層管理職位時可以選擇作為職務系數的項目有（）A．年齡 B。教育程度 C。經驗 D智力和體力 E。責任和工作條件 5．目前典型的網絡化管理信息系統的體系結構包括（）A．客戶機 B。輸入系統 C。服務器 D。主機 E。輸出系統

1．企業文化的層次可以分為（）A．表層 B。中層 C。深層 D。核心層 E。外圍層

2．一般來說，越是組織的上層主管人員，所作出的決策越傾向于（A．非程序化 B。戰略化 C。科學化 D。非肯定化 E。短期性 3．管理者所能變革的領域或對象包括（）A．結構 B。技術 C。融資 D。人員 E。環境

4．領導者的影響力主要來源于職位權力與個人權力，其中個人權力包括（A獎賞權力 B合法權力 C。專家權力 D。強制權力 E。榜樣權力 5．正式溝通的基本溝通形態包括（）A．鏈式 B。環式 C。Y式 D。輪式 E。全通道式

三．名詞解釋 1．目標管理 2．委員會管理 3．職權

4．人才生命周期 5．運營預算

1．經濟環境 2．集中化戰略 3．責權利一致原理 4．正式溝通 5．決策支持系統

四．簡答題

1．什么是戰略管理？簡要說明其特點。2．簡述目標管理的局限性。

3．簡述“六西格瑪管理”的實質及管理思想。4．簡述正式溝通的優缺點。1．簡述管理的任務、職能與層次。2．簡述目標管理的主要特點。

3．簡述直線參謀型組織結構的特點。4．簡述溝通渠道的性質。

五．論述題

1．結合實際，談談你對3C環境的理解和認識。2．試述集權制組織與分權制組織的特點。

1．結合實際，分析總成本領先戰略及其應用。

2．凱躍集團公司為選拔人才補充到空缺的管理崗位上，面向社會舉辦了一場公開招聘活動，從外部引進了所需要的中層管理人員。請你從選聘方式上對該公司此次管理人員選拔方式的優缺點進行評價。

六．案例分析題

15年前，遠大公司的總經理張誠志靠販運水泥起家，憑苦干、借機遇，發展到今天已是一個擁有幾千萬元資產的民營大企業。總公司現在擁有一家貿易分公司、建筑裝飾分公司和房地產公司，員工3，000多人。自公司成立以來，公司的管理全靠張總個人經驗，從來沒有通盤的目標與計劃。

近年來，公司的日子愈發不好過了。由于成本上升，市場競爭加劇，建筑分公司的創利逐年減少，處于略有盈余的維持狀態。貿易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日常活動，大筆生意幾乎沒有了。房地產分公司更是一年不如一年，房地產市場疲軟，公司手里積壓的幾十套房產成為公司巨大的負擔。但公司也有一些發展的機會，如做小型柴油機的代理商；開拓市中心商業街工程，雖投入較大，但利潤可觀。總之，擺在張總面前的困難很多，但機會也不少。新的一年到底該干什么？以后的5年，10年又該怎樣發展？該怎樣制訂公司的目標與計劃？張誠志總經理現在正苦苦思考著這些問題。請根據上述材料回答問題：（1）遠大公司是否應制訂公司中長期的發展計劃？為什么？（2）如果你是張總，你該如何制訂公司的發展計劃？

張林是?搜搜“網站某個部門的副經理，他管理的下屬有6個人，這些人能力都很強，而且積極主動，非常敬業，該部門50%的業績來自于這7個人的貢獻。年初，剛畢業的大學生李剛被任命為經理助理，他年輕有能力，工作細致。張林的一個下屬對自己所負責的頁面進行改版時，不僅部門經理要確定增設和刪除哪些內容，連經理助理李剛也要對欄目的數量、字數要求等細節問題做出指示。他們的指示和建議雖然都有一定的道理，出發點也是好的，但不一定最適用。張林認為，既然下屬對頁面設計有自己的想法，就應該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提就是不影響整個部門的發展，只要他們能夠保證完成每個季度的目標，就應該允許他們有一點點所謂的領導眼里的“瑕疵”，不要管得太細。可現在的這種狀況，使張林和他的下屬都無法實現自己的想法，完全按照兩個“領導”的意思走，極大地影響了他們對工作的熱情和積極性，而且這樣下去，溝通成本極高，內耗嚴重。最近，網站機構調整，原來重要但現在已不重要的部門也并入了張林所負責的部門，這些人原本級別就比張林高，資格也比他老，讓他們服從自己的管理很不容易。因此，張林要花更多的時間聽取他們的意見。張林真是無所適從，既要服從部門經理的指揮，又要滿足經理助理的要求，還要協調與老同志的關系。他感到很累。

請根據上述材料回答下列問題（1）應用領導工作原理，分析這個部門存在的問題。（2）結合你的認識，提出改進建議。

第五篇：南大管理學原理歷年考研試題(97-11)

南大管理學原理歷年真題

2011年

1.自2010年1月富士康員工第一跳起至2010年11月，富士康已發生十多起員工跳樓事件，引起

各界的普遍關注。富士康的管理模式也引發了廣泛的議論，甚至有富士康的管理稱為“鐵血管理”。你如何評價富士康的這種管理模式？從富士康的管理中能得到什么啟示？

2.請利用激勵理論解釋薪酬保密制度實施過程中可能產生的效果或問題，分析如何提高薪酬保密

制度的實施效果。

3.官僚控制系統和小集團控制模式有什么區別？實施不同控制模式的企業在組織結構上有什么不

同？

4.企業中為什么會出現“小道消息”，應該如何對待“小道消息”？

5.團隊成員構成的多元化已經非常普遍。請分析多元化團隊在合作過程中可能存在的障礙，如何

克服這些障礙？

2010年

1.在組織中不同層次的管理者應該具備的管理技能有什么異同？為什么？

2.職能和部門劃分可以利用專業分工的優勢，但這會造成職能和部門之間的矛盾和溝通障礙，因

此橫向協調設計是組織結構設計中必不可少的環節，那么，企業可以運用的橫向協調設計有哪些方式呢？

3.“日本戰略之父”大前沿一曾指出：專注是賺錢的唯一途徑。可口可樂專心做可樂，成為世界

消費品領域的領先者；豐田專注于做汽車，成為日本利潤最為豐厚的公司。進入一個行業，專業化，然后全球化，這才是賺錢的唯一途徑。你是如何理解的。

4.目前面對全球范圍的經濟危機，不少企業都以“裁員”的方式應對，請你談談對此的看法。

5.如何認識企業技術創新過程中的“先發優勢”與“后發優勢”？

2009年

1.試簡要介紹梅奧——霍桑試驗的主要結論，分析根據該實驗的結論應該如何提升管理者能力。

2.管理授權是一個兩難困境。“一放就亂，一收就死”。你認為這是怎么造成的？應該如何解決這

種困境？

3.有人認為，管理決策制定很容易，只是確定適當的模型，定義變量，帶入數字并求出答案。你

對此有什么評價？

4.有人認為，管理的最高境界是無為而治。你如何看待這種觀點？

5.企業在崗位設置的時候經常面對“因人設崗”和“因事設崗”的問題，在不同的企業往往有不

同的傾向。談談你是如何看待這個問題的。

2008年

1.企業招聘中有一句行話————“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。請談談對這句話的認識，以及企業如何避免這種情況的發生？

2.美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能

力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術員。請談談你對這句話的理解。

3.有人說，企業的唯一的社會責任就是利潤最大化，又有人說，企業不僅僅是一個經濟實體，除

了創造利潤之外還要承擔社會責任、保護和增進社會福利。你是如何認識這個問題的？

4.泰羅科學管理原理的主要內容是什么？在知識經濟和網絡社會背景下對企業管理是否仍有指導

意義？

5.創新與其說是管理的一項職能，不如說它滲透與管理的其他職能之中，面對不斷變化的內部條

件和外部環境，計劃、組織、領導、控制總在不斷地創新。但是，管理又在不停的進行結構化、規范化，這是智商無時不再進行維持。結合管理的四大主要職能計劃、組織、領導、控制，請你分析管理活動中創新與維持著一對矛盾的關系。

2007年

1.法約爾說，他一生之所以能取得一些成就，主要是因為遵循了一些基本的管理原則。請你談談

管理原則和靈活運用的關系。

2.在人員管理中，常常有彼得現象出現。為什么會出現彼得現象，如何防止彼得現象的出現？

3.現在一些企業實現價值觀為基礎的管理，請你分析價值基礎管理如何能夠提高員工的表現和企

業的績效。

4.銷售部經理說：“我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產品缺乏多樣性，不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業績也不會這么差。”生產部經理說：“一流的熟練技術工人完全被缺乏想象力的產品設計局限了。”研發部經理說：“創新思維凝結出的高科技含量的產品葬送在單調乏味而有機械的低產出生產線上。”以上談話解釋該企業在組織上存在什么嚴重問題？如何克服？

5.從控制的時點上來看，控制可以分為三種類型。試從控制的時點角度，談談計劃與控制的關系。

2006年

1、某勞動密集型企業，雇用一批女工，因需要加班，每天工作近12小時，包括加班工資在內月收

1500元左右。前段時間女工離職率近10%，人力資源部離職訪談表明，女工提出離職的主要原因是工作時間太長影響了家庭生活。后來，企業調整女工工作時間為8小時/天，并提供學習和培訓機會，但女工離職率反而升至30%。請利用管理學的相關理論學說分析導致這一結果的可能原因。

2、彼得·德魯克（Peter F.Drucker）認為：“在一個現代的組織里，如果一個知識工作者能夠憑借

其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能夠實質地影響該組織的經營能力及達成的成果，那么他就是一位管理者。”根據德魯克上述觀點簡潔分析下列論點：

（1）經理人都是管理者：

（2）管理者是有下屬的：

（3）你認為有效管理者的最重要特點是什么？

（4）有效管理者在思想上需要養成哪些習慣？

3、機械式組織（mechanistic organization）和有機式組織（organic organization）之間有哪些差異？

哪些因素會影響組織結構的選擇？

4、有人認為，企業文化是一個歷史的概念，是與企業傳統聯系在一起的，是對企業過去成功經驗

與/或失敗教訓的總結。試運用這個觀點分析企業文化的構建并探討這個觀點對企業管理可能提供的啟示。

5、組織中的集權或分權總是相對的。有學者指出，適度的分權（或集權）需要綜合考慮“知識轉

移的成本”和“目標不相容的成本”。你是如何認識這個觀點的？試分析這個觀點對組織設計及其可能提供的啟示。

2005年

1.2.3.4.5.企業文化的特點決定它是不可以被移植的，你同意嗎？ 何謂“規模經濟”？何謂“范圍經濟”？它們的實現對企業戰略管理提出哪些要求？ 梅奧通過霍桑得出哪些結論？對當今企業管理有何指導意義？ 為何現在許多企業要建設學習型組織？其主要特征是什么？ 企業生命周期有哪些階段？不同階段有哪些特征？

2004年

1.有人認為，企業在經營活動的組織中不僅應“市場導向”，而且應“導向市場”。你是如何認識

企業與市場的關系的？請介紹并論證你觀點。

2.有人認為“層級組織（科層組織）”是現代企業組織的基本特征，“網絡”只能補充，而無法替

代企業組織中的“層級”。你是否同意這個觀點？請結合對上述觀點的評價，分析層級組織的特征，優點,局限性及其克服。

3.關于人性的假設有兩種不同觀點：X假設和Y假設，請問關于人性的基本假設對領導方式可能

產生什么影響？這兩種人性假設通常在什么樣的情況下可作為適用的管理理論？

4.何謂工作團隊？為什么越來越多企業采用工作團隊？高績效團隊一般具有哪些特征？

5.知識工作者與一般勞動者相比在哪些方面有明顯差異？如何根據這些差異來有效地激勵知識工

作者？

2003年

1.2.3.4.分析簡單平均法，移動平均法，指數平滑法的異同。簡要分析時間系列預測方法的局限。用威廉姆斯的理論分析企業采用一體化戰略的貢獻和可能的問題。企業在制定經營決策時應該如何考慮企業與市場的關系？ 根據前程無憂的薪資調查，博士年均60000元多，碩士xxxxx元，本科40000元多，大專30000

元多，MBA年均80000元多，最多有25萬元多。但是對現有薪資滿意的只有1.02%，而博士和mba中認為“不滿意，薪資和付出相差太大”的比例最大。請用相關理論解釋以上現象。為了解決這些問題，我們應該采取哪些措施？

5.管理倫理理論的核心問題是什么？對這一問題有哪些不同看法？為什么將管理倫理問題放在管

理的重要位置？制約我國管理倫理水平的因素是什么？我們應該采取哪些措施？

6.什么是領袖魅力理論？你認為領袖魅力的關鍵特征是什么？領袖魅力理論和領導特質理論有什

么關系？你是如何看待有領袖魅力的領導者的？

2002年

1.用相關的激勵理論解釋“模糊工資制”（即“密薪制”，員工的薪水或部分薪水是保密的，相互

之間不許打聽各自的薪水數額）。說說它的可能存在的優點或缺點，以及它的適用條件。

2.比較權變理論和赫塞—布蘭查德的情境理論，及領導情景理論的要求。

3.波特的行業五要素分析。

4.巴納德的社會系統理論。

2001年

1.GE的前CEO杰克．韋爾奇說：“你不會短期管理，怎么還可能搞好長期管理呢？說起來誰都會

處理好短期事務，誰都能處理長期事務。可是在短期與長期之間保持平衡是管理的實質。” 請問：

（1）何謂“短期事務”，何為“長期事務”？

（2）你如何理解“在短期與長期之間保持平衡是管理的實質”

2.試分析比較美國和日本企業管理的差異

3.科斯認為，企業規模擴張的邊界取決于邊際市場交易成本與邊際管理協調費用的比較。試分析

技術進步對邊際市場交易成本和邊際管理協調費用的影響，從而對企業規模可能產生何種影響。

4.案例：魯冠球《階梯用工》一文

（1）運用相關激勵理論來解釋該用工制度的管理學原理。

（2）該用工制度可能的優點與不足是什么？

（3）實施這個用工制度的條件或應注意的要點是什么？

階梯式用工，動態式管理

魯冠球

為了促進企業生產力的不斷發展，萬向集團公司在用工制度方面進行了不懈的努力，形成了“階梯式用工，動態式管理”方法。

所謂階梯式用工，就是用工采取多種形式，終身員工、固定工、合同工、試用工、臨時工同時并存，并且實行階梯式排列，一級比一級高，每一級的工資收入、福利待遇都不相同。

所謂動態式管理，即時五種形式之間，實行流動式管理，可上可下，可高可低。

回顧集團三十年之所以能取得持續穩定的發展，“階梯式用工，動態式管理”的用工制度確確實是發揮了重要作用。

階梯用工，打破了用工全員制一刀切的慣例，終身員工、固定工、合同工、試用合同工、臨時工五種形式同時并存，有效克服了全員固定工、員工吃大鍋飯、沒有風險、沒有動力的弊端，遏制了人的惰性，也避免了全員合同制員工把個人的利益與企業對立起來，企業凝聚力難以形成等短期行為。

萬向集團內實行階梯式排列，員工看到自己，也看到別人，不得不比較。通過比較產生壓力，激發動力，員工進廠一般先簽定3個月的試用合同，表現好再分別簽2年、3年、5年的合同，工齡滿十年后，簽定長期合同，長期合同不受時間、崗位等任何條件的限制，做的好升為固定工，做的不好隨時面臨下降的危險，一切取決于個人的能力和表現。同時，通過用工形式的流動，員工的收入、培訓、福利、醫療、養老金等，也都隨之進行流動，用工形式升一個臺階，員工的待遇就上一個檔次；用工形式將一個臺階，員工待遇就減少一部分，比如醫療費，同等工齡，固定工每年可以拿到醫療補貼890元，補貼以外的醫療費報銷70%；試用工每年可以拿醫療補貼270元，補貼之外的醫療費報銷40%。

“階梯式用工，動態式管理”，也解決了企業規模擴大以后對用工的多層次需求，比如簡單的體力勞動、階段性能任務、高科技含量的工作、對企業有重大貢獻的人等，都需要在用工形式方面給與特殊考慮，例如為發獎勵對企業有特殊貢獻的員工，我們在1996年設立了終身員工，終身員工作為階梯用工的最高臺階，在退休以后仍然享受在崗人員的平均收入。別小看終身員工的設立，對那些有特殊貢獻或勤勤懇懇為企業奉獻的人來說，不僅是物質上的待遇，更是精神上的鼓勵。

動態管理，就是廢除“一貫制”，讓員工的身份永遠處在變化之中，可上可下。當然，上和下都是有條件的，并且制定條件是以調動人的積極行為依據。條件下發到人，使員工清清楚楚地知道自己做到什么程度會得到晉升；做到什么程度要被降級。例如我們的晉升條例規定，評上集團及上級勞動模范兩次以上者，自學獲得大學文憑者，有科技成果獲得者等，不受進廠時間限制，可由合同工升為固定工；反之，固定工表現不好，可能被降為臨時工，甚至被淘汰出局。

動態式管理，使有爭先心理的人有了奔頭，不斷攀上新的臺階對懷著“不求有功但求無過”心態的人，也帶來極大的觸動，因為我們還規定每年對100名相對落后的人員，進行強制性淘汰，使他懂得，你不想有過就只能去立功。

“階梯式用工，動態式管理”，讓員工懂得了企業的利益就是自己的利益。我們是鄉鎮企業，員工的工資不是上級給的，每一分錢都要靠員工自己勞動創造，這里所說的勞動，不僅是把產品轉化為商品，在市場上實現其價值。

“階梯式用工，動態式管理”，讓企業認識到了員工的利益就是企業的利益，企業要想獲得好的效益，首先必須調動員工的積極性，保障員工的利益。

2000年

1.2.3.4.何謂核心競爭力？核心競爭力有何特點？企業如何建立和運用自己的核心競爭力？ 試比較和分析職能制與事業部制這兩種組織結果形式的特點和運用條件。有人認為“人力資本=熱情*能力”運用領導和激勵的有關理論評述上述公式。案例：安大略電器有限公司（見Robbins.s.p《管理學》第四版，人大出版社，第250頁）

送至：克勞德·福捷，總裁特別助理

發自：伊恩·坎貝爾，總裁

主題：成長的組織問題

我禁不住為營銷部門提出的1995-1997年銷售計劃所鼓舞。然而，我們現有的生產設施太不適應實現這些目標的要求了。我們的著手擴展我們的生產規模。

我們有兩種方案可供考慮。我們可以擴建斯卡伯勒這里的廠房。我們有足夠的地基再建造一座大廠房。這一設施建成后，將是我們的員工從現在的1400人增加到3000人左右。另一方案是，股權的我們可以買下多倫多北部我們現擁有一處地產，建造一個全新的、獨立的工廠。那里建成后，我們將增加1400名-1500名員工。

我想將這個方案提交到董事會，作為下一次會議的一項提議。我要你對這兩個方案作一仔細的考察，然后交給我一份簡要報告說明他們各自的有利和不利方面。特別要注意，設兩個工廠和一個工廠，他們各自在組織結構上都有些什么不同的要求。

1999年

1.試分析企業家人力資本的特點以及這些特點對企業家行為的制約與誘導機制設計的影響。

2.簡述巴納德的社會系統理論的主要觀點，分析該理論對企業管理的指導意義。

3.美國有兩位學者在調查了一些企業管理實踐后指出：企業如欲取得長期的成功，必須只干自己

熟悉的事。你是否同意這個觀點，請說明理由。

4.請綜合管理學和經濟學的有關理論，分析企業組織一體化經營的原因以及可能由此產生的問題。

1998年

1.美國通用汽車公司前總裁斯隆在其自傳種曾經指出“管理者，特別是企業高層管理者，不應在工作中與部下產生工作以外的個人間的友誼關系。管理者如果把工作外的私人關系帶到工作中來，就很難保證處理問題的公正性。”請評價斯隆的這一觀點。

2.根據西蒙的觀點，人們在決策中應該運用滿意的標準代替最優的標準，你是否同意這個觀點？

為什么？

3.試分析縱向一體化戰略的優勢和局限性。

4.企業競爭能力是哪些因素決定的？如何提高它？

1997年

1.2.3.4.5.何謂系統?系統有何特征？系統論的觀點對企業管理可以提供哪些啟示？ 西蒙的決策理論有哪些特點？ 何謂職能部門化？何謂產品部門化？試比較這兩種部門化形式的優點和局限性。何謂管理信息？管理信息有哪些特征？管理信息在企業管理中有哪些作用？ 泰羅的科學管理原理包括哪些內容？這些理論對今天中國的企業管理可以提供何種啟示？