第一篇：提高效能建設和服務質量的意義

加強效能建設、提高服務質量

開展效能建設，是建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系的必然要求，是積極探索從源頭上預防和治理相關問題的重要措施。當前，在進一步優化工作作風，提高服務質量，打造優質服務工作的形勢下，雖然我們的作風和辦事服務環境有了很大的改進，但仍有精神不振奮，工作不積極，待人無熱情，服務質量不高等問題存在在我們的工作之中。這些問題對單位的形象有著深刻的負面影響，然而開展加強效能建設、提高服務質量，從根本上解決上述問題的有效途徑和強力手段。

在工作上在遵守法律、法規和有關規定的基礎上根，應當根據本單位工作實際，結合自己的工作特點制定出一套適合自己的服務標準和原則，規范自我工作程序。而我單位更應該以制度約束為保證，制度是效能建設的根本，有了嚴格、規范的制度，在推進效能建設、提高服務質量有了一個基礎性的保障，不論在什么情況的發生都會有一條準則約束我們的行為，對加強工作效率、優化服務質量、明確工作職責，預防腐敗貪污、工作中推三阻四等問題的提供了準則。不斷修定完善各項管理制度和服務功能，對工作全過程實施監督，保證工作中的公平、有序、有效，還應該施行民主監督，讓所有人都參與其中，其中包括工作人員和前來辦事的外單位的同志，充分做到監督，不讓監督掛空名而是落到實處。所以說，制定出一套服務標準和原則不僅有利于個人，更是有利于整個單位在推進效能建設、提高服務質量中有一個基本的保障并保證工作的有序進行。具體的來說，加強效能建設、提高服務質量第一步要提高辦事效率，主要變現在辦事沒有章程，易出現做事重復、拖拉等問題。首先緊要樹立務實、高效的意識，善于發現自己工作中的問題，經常自我反省總結工作中出現的問題，聽取他人的建議，致使自己可以高效率地履行工作職能和崗位職責。其次，要減少工作中不必要的環節，簡單而且有序的辦事，壓縮辦事時限。盡可能的為他人提供更優質的服務，提升自己的工作質量。當然，在工作中，為了給辦事的同志一個好的服務要盡其所能的提供自己的幫助有服務，讓所有人都感受自己扎扎實實的工作作風與工作態度，在當下，更是全單位加強效能建設、提高服務質量的情況下更要做好自己的部分。

當然，再有了一個好的工作效率的同時還應該注重自己在工作中的服務態度。良好的服務態度，是一個人工作誠懇、踏實、積極態度的重要表現。對每一個人都應拿出最好的服務，認真對待每一個人、每一件事、不是敷衍了事，而是兢兢業業。不能夠對待領導熱情似火，對待其他人卻態度冰冷，做事情表里不一。良好的服務態度可以讓大家為自己的工作留下一個好的影響，更是自己對自己工作效率及質量的一個評判標準，讓自己能夠及時的發現自己的工作問題并得以解決。良好的工作服務態度也是一個人素質高低的重要反映，好的態度透出了一個人較高的素質與修養，在工作才有可能接受他人的建議，愿意進行自我反省與批評，通過這樣的方式自己服務質量才會越來越高、越來越好。所以，良好的服務態度是一個不容小覷的問題，也許這會是一個具有決定性的關鍵環節。一個人惡劣的服務態度，會導致整個單位、甚至整個系統的服務質量受損。加強自我服務態度的提高是每一個人都應該牢記于心，時刻提醒自己改善自我服務態度，不能再最簡單的環節出差錯。

創新，一個耳熟能詳的詞匯，創新的重要性被提起過很多次，不論是十七大還是現在，創新仍舊是一個不老的新鮮話題。在我們加強效能建設、提高服務質量的今天，創新又展現出它獨有的重要性。在工作中，很多時候我們都習慣了墨守成規、懶與改變甚至害怕改變。但是，事實告訴我們只有不斷的創新，人們和社會才能進步。效能建設中的創新也是尤為重要的，在效能建設中根據發展情況的需要適時的調整，在發現問題時有更多的解決方案，不能單

一、簡單的看待這些問題，而是以一種獨立、有見解、適合的眼光去看待這些問題。傾其可能性，以一種合適的方式更好的去解決問題。而不是墨守成規、一絲不變的方式去處理問題，不僅沒有解決問題，還有可能是問題越來越難以解決。

加強效能建設、提高服務質量，不是簡簡單單就可以完成的，在這個過程中不僅需要個人的努力還需要大家的努力去完成這項任務，并且一直身體力行，不能虎頭蛇尾，剛開始雄性壯志可過了不久就慢慢的泄氣想要打退堂鼓。這項任務是復雜而又漫長的過程，在自己的工作會一直存在，需要我們有足夠的毅力與能力去完成這項任務，也是對自己工作的一次質的提高與飛躍，讓自己在崗位上做到問心無愧和奉獻。

嬸嬸的

第二篇：加強醫院效能建設和服務水平

加強醫院效能建設和服務水平

為了進一步鞏固我院效能年和創業服務年活動成果，提高我院醫療隊伍的整體素質，切實解決群眾看病難、看病貴的突出問題，提高衛生系統效能建設，根據省衛生廳的精神和統一部署，在我院開展“提升服務效能與服務水平”大討論活動。全省衛生系統要從服務于全省經濟社會發展、更好地服務人民健康、促進醫療衛生事業發展、鞏固政風行風建設成果的高度，充分認識加強效能建設的緊迫性、重要性、必要性和長期性，迅速把思想和行動統一到省衛生廳的決策部署上來。具體有以下幾個方面認識與體會：

首先，要充分認識轉變工作作風加強衛生系統效能建設的重要性。開展效能建設是建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系的必然要求，是實現“三個代表”重要思想的具體體現，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關系到改革、發展、穩定的大局。無論從醫療衛生的性質和任務，還是從當前的形勢要求看，在衛生系統開展效能建設都具有十分重要的意義。通過效能建設，能夠達到標本兼治，進一步加強衛生行風建設。要根據新形勢新任務的要求，全面加強思想作風、工作作風建設，努力做到胡錦濤總書記大力倡導的勤奮好學、學以致用，心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，艱苦奮斗、勤儉節約，顧全大局、令行禁止，發揚民主、團結共事，秉公用權、廉潔從政，生活正派、情趣健康各方面的良好作風。才能進一步樹立衛生系統的良好形象，有力促進全面建設小康社會、加快構建社會主義和諧社會，加快科學發展、構建和諧社會。面臨著建設現代化專科性的婦幼保健醫院的挑戰，應該始終保持振奮的精神和良好的工作作風。要把思想和行動統一到省衛生廳的要求上來，認真做好轉變工作作風加強機效能建設活動。

第二，通過效能建設，認真貫徹落實《江西省衛生系統開展發展和提升年活動實施方案》，圍繞“科教興院”戰略方針，提升辦事效能和服務水平，醫院創新用人機制，營造栓心留人的良好環境，注重科技創新，加強科技興院步伐，加大科技人才投入，注重專業人才選拔培養，積極開展新項目，引進新技術，不斷總結經驗，提高醫療技術水平，促進醫院整體水平提升，充分發展婦幼保健優勢，加強與基層醫療單位的協助，繼續做好全省婦幼衛生項目的技術指導和業務培訓，認真總結項目工作經驗，發揮項目示范作用，提高基層醫院服務能力。第三，通過效能建設能夠強化醫療質量安全管理，提供優質便民服務。進一步完善醫療質量監管制度，加大日常監管力度，強化醫療機構的法律意識和服務意識，建立和完善醫療質量安全責任制、責任追究制，堅持醫療機構服務數量、質量、價格、單病種費用等醫療信息定期發布和公示制度，引導群眾選擇就醫；二要繼續嚴把“準入關”。對衛生機構、從業人員、大型醫療設備、醫療技術應用等醫療服務要素，嚴格實行準入制度；三要進一步加強醫療市場監管，加大督查力度，堅決取締非法行醫；四要堅持“以人為本，以質量為中心”，繼續開展“誠信醫院”創建活動，為人民群眾提供優質的醫療衛生服務。

第四，要腳踏實地地做好本職工作，要樹立高度的責任和敬業精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發點，不能急功近利，更不能計較個人得失；要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，要做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務實；要傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，為群眾辦實事，辦好事。建設有中國特色的社會主義的出發點和落腳點，就是全心全意為人民謀利益。全心全意為人民服務是我們黨的宗旨，全心全意為人民服務是我們的天職。

第五，要善于學習，掌握工作的本領。在社會主義市場經濟條件下，我們從事的工作，面臨許多新問題，新矛盾，新內容，沒有雄厚的文化知識，管理知識，現代科技知識，有再好的愿望，也只能是事倍功半。因此在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來，實現動機與效果的統一。

發展提升年活動涉及面廣、任務重、要求高，各黨支部、各科室需高度重視，周密部署，精心組織，廣泛宣傳，強化督查，務求實效，要把學習教育、明察暗訪，建章立制、監督檢查貫穿活動始終，集中解決影響服務效能與服務水平的突出問題，保證各項工作的有序進行，為實現醫院跨越發展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻！

江西省婦幼保健醫院：吳婓 2011年2月24日

第三篇：如何提高物業管理水平和服務質量

如何提高物業管理水平和服務質量

物業管理伴隨著特區的成長發展已走過了二十余載，經歷了從無到有，不斷發展和完善、如今的物業管理已不再是昔日的朝陽產業和暴利時代了，隨著法律法規的健全，業主維權意識的提高，讓不少物業公司嘗到了苦頭，面臨著發展的瓶頸。業主維權、拒交管理費、服務投訴、物業公司被炒等現象不斷見于報端．．．．．．。怎樣才能將在一個轄區內的來自全國各地、不同文化背景和生活習慣、甚至是不同國家的人管理服務到位，最大限度獲得業主或使用人的認可，同時達到企業良好的經濟效益和社會效益？這就是我們目前面臨和需考慮的共同問題。當今的物業管理服務已經不再是傳統意義上的安全、清潔、工程維修這些服務內容及單純價格、質量等單一要素，而是成為一種綜合實力、服務及管理理念的競爭。如何塑造品牌？各家看法大不一樣，有的不計成本提供服務，有的推出彩生活，有的借助媒體大肆炒作．．．．．．。塑造品牌，提高物業管理服務水平和服務質量，從物業管理實踐角度來看，筆者認為應涵蓋以下幾個方面內容：

1、“以人為本”的服務理念

物業管理是服務性行業，服務者和被服務者都是人，強調“以人為本”的原則，員工和顧客都是人，我們需要擺正服務過程中“人”的位置，關注各種“人”的需求。

有滿意的員工才有 “滿意的顧客”，這就需要我們與關注顧客一樣去關注員工，員工的需求不僅只是待遇，我們可更多的放在其成長和求知方面。員工從入司起我們就需關注并了解其思想動態，發展方向，并適時的給予幫助和關懷，幫助其在業務中成長，關懷其在工作或生活中遇到的困難，幫助其克服弱點。工作中需對入司一年半以上員工還需關注其工作職責和內容，盡可能的更新或變更工作職責和內容，能讓員工學到新的知識，拓寬員工的視野，激發其工作積極性和對工作的熱愛。

“尊重顧客，善待顧客”，讓顧客滿意是服務的原則。在對待顧客的問題上，“顧客就是上帝”，以顧客為導向，并持續超越顧客的需求和期望，這就是我們物業管理人的追求。物業服務人員與顧客之間的服務是服務與被服務的關系，同時又是平等的“朋友”關系，應強調彼此的互動，明確雙方的責任和權利。同時，我們也要明確的告訴顧客，什么是我們應該做的，什么是不應該做的的，要“有所為，有所不為”。作為物業服務人員，我們應該知曉，物業服務包含兩個層面：理性服務和感性服務。理性服務可視為企業的核心產品，其質量好壞取決于公司制定的標準和管理措施。而感性服務則是增強產品附加值、提升品牌并贏得業主滿意度的一部分，看似常規的物業管理服務，實際上是通過人與人的溝通提升服務形象。

2、個性化的管理服務

個性化管理服務實際上包含兩方面的含義：一是在常規性管理工作之外的，針對

單個業主所提供的一種特別服務，如單獨為業主建立維修記錄檔案，獨立的用水、用電能源的使用記錄及節約管理建議，空調等電器的維修保養記錄等等，根據客戶的要求及不同的運行情況單獨擬定出的個性檢修計劃。二是在常規性服務之外，能夠針對業主特殊需要的服務，以滿足業主對物業使用功能的不同需求。如：管家服務、寵物寄養、學齡童接送等。同時，實實在在的推出，“首接負責制”和24小時客服服務專線電話，專人跟進，實時反饋，包括電話回訪和定制網絡溝通等渠道，組建立一條顧客與物業服務公司快速溝通的平臺，關注每一位顧客的需求，建立以為顧客服務為導向的運作模式。

3、規范化的管理理念

所謂規范化管理，也就是要求物業管理的每一項工作，每一個環節都有章可循，有法可依，避免因人為因素造成工作操作上的隨意性。在給顧客提供的各項服務應必須明確各自的責、權、利關系，即讓顧客提前知曉，同時又保證了我們的服務質量，從而提高了工作效率。

實施規范化管理，是企業發展的目標和市場經濟發展的必然規律。市場經濟的發展越來越清楚表明，企業僅憑經驗、關系、個人的行為達到目標，欲在市場競爭中取勝，其成功概率是越來越小。因此，我們就必須明確貫徹并規范管理的理念，遵循市場規律辦事，不投機不取巧，踏踏實實，使服務過程規范、透明，建立一個與顧舒暢、公開、雙向的溝通渠道，敢于將自己的工作明確地展示給我們的顧客。

4、創新思維

市場經濟就是源于資源的稀缺，稀缺就意味著競爭，如何在激烈的競爭中生存并持續發展，是市場中每一個企業所面臨的問題。企業要發展，要在市場競爭中取得優勢，就必須要創新思維指導企業的經營管理，不斷開拓創新。

我們時刻要有危機感，有壓力感，正確認識自身及所處的環境；所謂“做正確的事比把事情做正確更重要”，就是正確處理好戰略和策略的問題，凡事都要有一個正確的立足點；所謂“今天的方法就是明天的問題”，還要有一個創新思維的問題，要關注形勢的發展，根據外部環境的變化，不斷調整工作方法，完善工作程序，避免僵化；同時，要敢于承攬新的工作，敢于向上級要權，敢于挑戰高難度工作，只有這樣，才能拓寬自己的視眼，才能有不斷創新的思維源泉。

5、加大技術防范和推廣高科技產品的應用

汽車開到家門口，門就自動開了，主人走到樓門口，樓道門也應聲而開，門口電子屏滾動顯示著當天的天氣預報和社區內特別通知等需要讓業主了解的當天信息；簡單的樓道人體感應燈、電子顯示屏和人臉識別開門系統，這樣的“零干擾服務”，是否讓你倍感溫馨。如今，物業一線人員的緊缺，已是業界的通病，怎樣減少長期人力資源的開支成本、培訓成本及人員流失成本，怎樣防止因人員服務的個性差別心理對服

務質量的影響，這是我們需共同面對的。隨著樓室自動化系統的推廣及普及，實現無人值守，應用技防代替人防已不是遙不可及，我們需在新的項目上大膽的啟用技防來代替人防，啟用現代高科技的網絡產品、電子產品等來完善我們的管理，借助他們強大的功能來提升我們的服務品質。

6、參與市場競爭，在市場中鍛煉成熟

有了好的指導思想、理念，還要一個有效的渠道去貫徹，在行為上將其具體化，才可以轉化成物質力量。物業需從對內和對外兩方面入手，對內，提高顧客服務的水平，為顧客提供恰到好處的服務產品；對外，需積極參與市場競爭，通過市場來檢驗自己、推動物業管理水平的提升。

21世紀是品牌競爭的時代，也是顧客服務的時代，我們需不斷參與市場競爭，借鑒他人所長，完善自身內部管理，提升物業管理中心整體管理素質。要以顧客服務為中心，關注顧客需要并努力滿足和開發顧客需求，為其提供適度的服務產品，持續穩步提升顧客服務品質，塑造良好的服務口碑和企業形象。

第四篇：如何提高物業管理水平和服務質量

如何提高物業管理水平和服務質量

物業管理伴隨著特區的成長發展已走過了二十余載，經歷了從無到有，不斷發展和完善、如今的物業管理已不再是昔日的朝陽產業和暴利時代了，隨著法律法規的健全，業主維權意識的提高，讓不少物業公司嘗到了苦頭，面臨著發展的瓶頸。業主維權、拒交管理費、服務投訴、物業公司被炒等現象不斷見于報端．．．．．．。怎樣才能將在一個轄區內的來自全國各地、不同文化背景和生活習慣、甚至是不同國家的人管理服務到位，最大限度獲得業主或使用人的認可，同時達到企業良好的經濟效益和社會效益？這就是我們目前面臨和需考慮的共同問題。當今的物業管理服務已經不再是傳統意義上的安全、清潔、工程維修這些服務內容及單純價格、質量等單一要素，而是成為一種綜合實力、服務及管理理念的競爭。如何塑造品牌？各家看法大不一樣，有的不計成本提供服務，有的推出彩生活，有的借助媒體大肆炒作．．．．．．。塑造品牌，提高物業管理服務水平和服務質量，從物業管理實踐角度來看，筆者認為應涵蓋以下幾個方面內容：

1、“以人為本”的服務理念

物業管理是服務性行業，服務者和被服務者都是人，強調“以人為本”的原則，員工和顧客都是人，我們需要擺正服務過程中“人”的位置，關注各種“人”的需求。

有滿意的員工才有 “滿意的顧客”，這就需要我們與關注顧客一樣去關注員工，員工的需求不僅只是待遇，我們可更多的放在其成長和求知方面。員工從入司起我們就需關注并了解其思想動態，發展方向，并適時的給予幫助和關懷，幫助其在業務中成長，關懷其在工作或生活中遇到的困難，幫助其克服弱點。工作中需對入司一年半以上員工還需關注其工作職責和內容，盡可能的更新或變更工作職責和內容，能讓員工學到新的知識，拓寬員工的視野，激發其工作積極性和對工作的熱愛。

“尊重顧客，善待顧客”，讓顧客滿意是服務的原則。在對待顧客的問題上，“顧客就是上帝”，以顧客為導向，并持續超越顧客的需求和期望，這就是我們物業管理人的追求。物業服務人員與顧客之間的服務是服務與被服務的關系，同時又是平等的“朋友”關系，應強調彼此的互動，明確雙方的責任和權利。同時，我們也要明確的告訴顧客，什么是我們應該做的，什么是不應該做的的，要“有所為，有所不為”。作為物業服務人員，我們應該知曉，物業服務包含兩個層面：理性服務和感性服務。理性服務可視為企業的核心產品，其質量好壞取決于公司制定的標準和管理措施。而感性服務則是增強產品附加值、提升品牌并贏得業主滿意度的一部分，看似常規的物業管理服務，實際上是通過人與人的溝通提升服務形象。

2、個性化的管理服務

個性化管理服務實際上包含兩方面的含義：一是在常規性管理工作之外的，針對單個業主所提供的一種特別服務，如單獨為業主建立維修記錄檔案，獨立的用水、用電能源的使用記錄及節約管理建議，空調等電器的維修保養記錄等等，根據客戶的要求及不同的運行情況單獨擬定出的個性檢修計劃。二是在常規性服務之外，能夠針對業主特殊需要的服務，以滿足業主對物業使用功能的不同需求。如：管家服務、寵物寄養、學齡童接送等。同時，實實在在的推出，“首接負責制”和24小時客服服務專線電話，專人跟進，實時反饋，包括電話回訪和定制網絡溝通等渠道，組建立一條顧客與物業服務公司快速溝通的平臺，關注每一位顧客的需求，建立以為顧客服務為導向的運作模式。

3、規范化的管理理念

所謂規范化管理，也就是要求物業管理的每一項工作，每一個環節都有章可循，有法可依，避免因人為因素造成工作操作上的隨意性。在給顧客提供的各項服務應必須明確各自的責、權、利關系，即讓顧客提前知曉，同時又保證了我們的服務質量，從而提高了工作效率。

實施規范化管理，是企業發展的目標和市場經濟發展的必然規律。市場經濟的發展越來越清楚表明，企業僅憑經驗、關系、個人的行為達到目標，欲在市場競爭中取勝，其成功概率是越來越小。因此，我們就必須明確貫徹并規范管理的理念，遵循市場規律辦事，不投機不取巧，踏踏實實，使服務過程規范、透明，建立一個與顧舒暢、公開、雙向的溝通渠道，敢于將自己的工作明確地展示給我們的顧客。

4、創新思維

市場經濟就是源于資源的稀缺，稀缺就意味著競爭，如何在激烈的競爭中生存并持續發展，是市場中每一個企業所面臨的問題。企業要發展，要在市場競爭中取得優勢，就必須要創新思維指導企業的經營管理，不斷開拓創新。

我們時刻要有危機感，有壓力感，正確認識自身及所處的環境；所謂“做正確的事比把事情做正確更重要”，就是正確處理好戰略和策略的問題，凡事都要有一個正確的立足點；所謂“今天的方法就是明天的問題”，還要有一個創新思維的問題，要關注形勢的發展，根據外部環境的變化，不斷調整工作方法，完善工作程序，避免僵化；同時，要敢于承攬新的工作，敢于向上級要權，敢于挑戰高難度工作，只有這樣，才能拓寬自己的視眼，才能有不斷創新的思維源泉。

5、加大技術防范和推廣高科技產品的應用

汽車開到家門口，門就自動開了，主人走到樓門口，樓道門也應聲而開，門口電子屏滾動顯示著當天的天氣預報和社區內特別通知等需要讓業主了解的當天信息；簡單的樓道人體感應燈、電子顯示屏和人臉識別開門系統，這樣的“零干擾服務”，是否讓你倍感溫馨。如今，物業一線人員的緊缺，已是業界的通病，怎樣減少長期人力資源的開支成本、培訓成本及人員流失成本，怎樣防止因人員服務的個性差別心理對服務質量的影響，這是我們需共同面對的。隨著樓室自動化系統的推廣及普及，實現無人值守，應用技防代替人防已不是遙不可及，我們需在新的項目上大膽的啟用技防來代替人防，啟用現代高科技的網絡產品、電子產品等來完善我們的管理，借助他們強大的功能來提升我們的服務品質。

6、參與市場競爭，在市場中鍛煉成熟

有了好的指導思想、理念，還要一個有效的渠道去貫徹，在行為上將其具體化，才可以轉化成物質力量。物業需從對內和對外兩方面入手，對內，提高顧客服務的水平，為顧客提供恰到好處的服務產品；對外，需積極參與市場競爭，通過市場來檢驗自己、推動物業管理水平的提升。

21世紀是品牌競爭的時代，也是顧客服務的時代，我們需不斷參與市場競爭，借鑒他人所長，完善自身內部管理，提升物業管理中心整體管理素質。要以顧客服務為中心，關注顧客需要并努力滿足和開發顧客需求，為其提供適度的服務產品，持續穩步提升顧客服務品質，塑造良好的服務口碑和企業形象。

第五篇：XX市審計局強化效能建設提高審計質量

XX市審計局強化效能建設提高審計質量

近年來XX市審計局在機關效能建設方面取得了一定的成績，為確保效能建設作為一項長效機制，巢湖市審計局五項舉措強化效能建設。

一、精神面貌求“新”。審計工作的業務性很強，工作任務繁重，全局同志以嶄新的狀態，振奮的精神，進一步提升精神面貌，做好各項審計工作。

二、目標定位求“高”。今年是全省審計機關實施“五大工程”中的“人才造就工程”，根據省廳及XX市局制定的工作方案和要求，結合XX市審計機關實際，從人員培訓、審計能手的培養、審計隊伍建設等方面加大力度，牢固樹立審計干部“講大局、強責任、提能力、抓落實”的四種意識，進一步加強審計機關人才隊伍建設，為XX審計工作“十二五”上水平提供堅強的人才保證和智力支持。

三、工作節奏求“快”。嚴格落實年初審計工作會議上提出的“打基礎，強隊伍，抓規范，提質量，求創新”五項措施，加速推動XX市2012年審計工作，組織開展好本財政、政府投資項目、經濟責任和專項資金的審計。特別對大建設項目，落實跟蹤審計，確保及時竣工。在保證工作效率的同時，各個審計項目要按時按量完成。

四、工作作風求“實”。審計質量是審計的生命線，因此要強化審計人員的審計質量意識、風險意識和規范意識。

在審計工作中發現的疑點和問題要深究，為確保發現的問題得到有效的解決，嚴格實行限時辦結制度和工作進度辦公例會制度，規定超過審計時限要向局長報告原因，定期召開分管局長和科室負責人參加的審計業務會，加強對工作進度督察力度，對審計項目全過程實施質量控制。

五、工作效果求“績”。審計工作效果不但體現在審計質量上，還體現在平時審計工作的成果宣傳上，單位各部門把信息宣傳作為一項工作任務來抓。同時還加大信息化推進工程的力度，撰寫出更多更好的計算機審計方法和審計案例。