第一篇:暢銷好書:與公司共命運
暢銷好書:與公司共命運
第一章與公司共命運
如果你想進入一個公司的話,一定要謹慎地選擇。因為當你選擇一個公司并成為它的員工的時候,就意味著你踏上了一艘船,從此這艘船的命運就和你的命運牢牢地聯系在一起。公司是船,你就是水手,讓船乘風破浪,安全前行,是你不可推卸的責任。一旦遇到了風雨、礁石、海浪等種種風險,你都不能選擇逃避,而應該努力使這艘船安全靠岸。
對每個員工來說,與公司共命運永遠都是你的神圣職責。如果你對工作不負責任,這艘船也許就會因為你的失職而沉入大海,所有的人都將因為你而葬身魚腹。因此,任何時候,你都應該和船上的每個人同舟共濟,無論遇到什么情況,你都應該負起責任來,與公司共命運,全心全意做好你的工作。
世界上最可貴的人才
世界上什么樣的人到哪個公司都會受到歡迎?
在開始回答這個問題的時候,我想先講一個真實的故事。
在洛杉磯,有一名叫杰克的年輕人,在一家有名的廣告公司工作,他的總裁叫邁克·約翰遜,年紀比杰克稍微大幾歲,管理精明,為人親和,杰克的工作就是幫總經理簽單拉客戶,談判過程中,杰克的談吐令許多客戶所敬佩。
杰克剛進入公司,公司運轉正常,杰克工作得得心應手。這時,公司承擔了一個大項目的策劃——在城市的各條街道做廣告。全體員工對此驚喜萬分,全身心地投入到工作中去。全市的每個街道都要做10多個廣告,全市至少也有幾千個,這給公司帶來的經濟利益和社會效應是十分可觀的。
約翰遜總裁在發工資那天召集全體員工開會:“公司承擔的這個項目很大,光準備工作就耗資幾百萬元,公司資金暫時緊張。所以,該月工資就放到下月一起發放,請你們諒解一下公司。工資早晚都是你們的,只要我們把項目搞好,大家一起來共享利潤?!彼械膯T工都對總裁的話表示贊同。杰克這時產生了這樣的想法:公司現在正是資金大流動的時候,我們所有的員工應該集資投入到大項目中去。
可是,半年以后風云突變。經過公司辛苦奔波,全套審批手續批下來的時候,公司卻因資金缺乏,完全陷入停滯狀態。別說給員工發工資,就連日常的費用也只有向銀行伸出求援之手。公司景象暗淡,欠款數目巨大,銀行也不給予他們答復。
然而,就在這個困難時期,杰克說出了心里的想法:全體員工集資??偛眯πΑo奈地拍拍他的肩膀:“能集多少錢?公司又不是幾十萬就能脫離困境,集資幾十萬只是杯水車薪,連一個缺口都堵不住?!?/p>
當約翰遜總裁召集全體員工陳述公司的現狀時,一下子人心渙散,人員所剩無幾。沒有拿到工資的員工將總裁的辦公室圍得水泄不通,見總裁實在無錢支付工資,他們各取所需,將公司的東西分得一無所有。杰克并沒有放棄,這么好的機會,難道就這樣付諸東流嗎?他產生了一種莫名的感覺:沙漠里的人也能生存。不到一個星期,公司只剩下屈指可數的幾個人時,有人來高薪聘請他,但他只說:“公司前景好的時候,給了我許多,現在公司有困難的時候,我得和公司共渡難關,我不會做那樣的無道德之事。只要約翰遜總裁沒有宣布公司倒閉,總裁留在這里,我始終不會離開公司,哪怕只剩下我一個人。”
事情總在人的意料中,不久公司只剩下他一個人陪約翰遜總裁了,總裁歉疚地問他為什么要留下來,杰克微笑地說了一句話:“既然上了船,船遇到驚濤駭浪,就應該同舟共濟。”
街道廣告屬于城市規劃的重點項目,他們停頓下來以后,在政府的催促下,公司將這來之不易的項目轉移到另一家大公司。但是在簽訂合同的時候,約翰遜總裁提出了一個不可說不的條件:杰克必須在你那公司里出任項目開發部經理。約翰遜總裁握著杰克的手向那公司總裁推薦:
“這是一個難得的人才,只要他上了你的船,就一定會和你風雨同舟。”一個公司需要許多精英人才,但更需要與公司共命運的人才。
加盟新公司后,杰克出任了項目開發部經理。原公司拖欠的工資,新公司補發給了他。新公司的總裁握著他的手微笑著說:“這個世界,能與公司共命運的人才非常難得?;蛟S以后我的公司也會遇到種種困難,我希望有人能與我同舟共濟?!?/p>
杰克在后來的幾十年的時間里一直沒有離開過這個公司,在他的努力下,公司得到了更為快速的發展,如今他已經成為了這家公司的副總裁。
在這里,我想說的不是這個年輕人卓越的能力,而是他自至始終都與公司同舟共濟的精神。這個世界并不缺少卓爾不群的人,而是缺少能與公司共命運的人。無數的企業都在努力尋找這樣的人,然而,在很多職員的眼里,似乎從來沒有把公司發展當成自己的己任,而是想方設法去謀取更高的薪水。一旦公司出現什么危機,這些人心里永遠只有自己的利益,他們會以最快的速度跳下這艘漏水的船,而不會想著如何去搶救和保護它。這樣的人也許能夠謀取一份可以生存的工作,但永遠也難以在一生中取得任何成就。
對今天的職員們來說,我最重要的一條忠告就是:如果你能像這個年輕人一樣永遠默默地忠誠于你的公司的話,即便你沒能獲得暫時的高薪,但你的付出一定會得到更大的回報。因為這個世界永遠會給予那些與公司共命運的人以最大的褒獎!
公司發展,你才能發展
我們生活在一個崇尚個人創業的時代。但是,并不是每個人都能夠成為老板的。大多數人的成功都要建立在團隊成功的基礎之上,對公司職員來說,只有公司發達,你才能夠發達,只有公司贏利了,你的工資才能得到提高,你個人才能有更大的發展空間。如果沒有公司的快速發展和利潤的增加,哪里有你的豐厚薪酬?
公司的成功不僅意味著這是老板的成功,更意味著每個員工的成功。
每個職員都應該明白這樣的道理:只有公司成功了,你才能夠成功。公司和你的關系就是:“一榮俱榮,一損俱損。”只有認識到這一點,你才能在工作中贏得老板的賞識和尊重。
你要時刻記住自己的使命是幫助老板實現公司的目標。然而,這些目標有時看來十分的簡潔清晰,但有時卻不那么明朗,你必須去做更深一層的挖掘。
我認識這樣一位年輕人,他叫湯姆,是紐約一家紡織品公司的銷售經理,他對自己的銷售業績甚為滿意。很多次,他向老板科里勞斯講述自己如何為公司賣力地工作,如何勸說一位服裝廠的老板訂公司的貨。然而,科里勞斯只是點點頭,淡淡地表示贊同。
最后,湯姆鼓起勇氣,“我們的業務是銷售紡織品,不是嗎?”他問道,“難道您不喜歡我的客戶?”
科里勞斯和他的態度一樣,直視著他,答道:“湯姆,你把精力放在一個小小的服裝廠上,可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!”
湯姆得到信息后,他把手中較小的客戶交給一位經紀人。雖然他只收到少量的傭金,但更重要的是:他正努力實現他的目標——找到更大的客戶。
人們在追求自己的目標時,很容易忘卻最初的目的:老板認為你能為他(或她)的成功盡心盡力,做出貢獻。不少職場人員驗證了這一法則的價值所在。
一位負責超級市場連鎖店的副經理,她和她的老板都認為:如果擴大連鎖店的經營規模,生意便可擴大2倍。但老板還是有些猶疑不定,因為老板還難以確定經營管理的前景,即規模擴大能否帶來適當的回報。在一次地區銷售會上,這位副經理興奮地說:“工作開展得不錯,連鎖店生意興旺。多數經理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進如此狹小的空間,如果有更大的地方,我們的銷售額一定會增長,我們是在現有的條件下全力以赴進行工作的?!?/p>
幾周之后,老板為她所在的連鎖店增加了一間側廳,正如預計的那樣,銷售量迅速增長,老板對她的杰出業績給予了高度評價。
但是,我在這里要告訴每個職員的是,還有一條更重要的法則:幫助老板絕不是拍老板的馬屁,并不是每個老板都是全才,他也有失誤的時候,也有碰到難題的時候,也許這些事情不是你工作范圍內的事情,但是你決不能夠袖手旁觀。因為這些困難會阻擋公司的發展,你只有幫助老板解決這些問題,你才能夠使自己在成功路上走得更快。
卡爾是某學院的部門助理,他的老板羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到系統使學生們常常因還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級卻又太小,面臨被注銷的危險。羅格承受著改進學生簽到系統的壓力,卡爾自告奮勇組織攻關,負責開發一個新的系統。老板高興地同意了他的意見,于是這個攻關小組開發出一個大有改進的系統。之后的一次組織機構改組中,羅格升任了主任,隨即,卡爾被提升為副主任。對卡爾開發并成功地完成了這套系統,羅格給予了高度贊揚。
任何時候,時刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人,往往最終會成為企業的中堅力量,自己也會成為令人艷羨的成功人士。
為公司創造利潤
今天的社會是一個“利潤至上”的年代,每一個公司為了生存和發展也不得不秉承這一原則。因此,作為員工,首先要考慮的就是你為公司賺了多少錢,高過你的薪水了嗎?千萬不要認為這是老板在剝削你,要知道,如果公司不賺錢,又怎么養活公司的每個員工,怎么去服務社會呢?每個公司都要求員工必須具備這樣一個簡單而重要的觀念——
每個員工都要全力以赴的去為公司賺錢。這是每個員工的職責和使命。一旦一個員工在心里有了這種使命感和責任感,并習慣基于這種理念行事,那么一定會成為公司最優秀的職員,必將有著廣闊的發展空間。
紐約一家金融公司的總裁曾經告訴全體員工:所有的辦公用紙必須要用完兩面才能扔掉。這樣一條規定在很多人眼里看來幾乎不可思議,一定會以為這位老板肯定是一個無比吝嗇的人,在一張紙上都要做文章。但是,這位老板這么解釋道:“我要讓每一個員工都知道這樣做可以減少公司的支出,盡管一張紙沒有多少錢,但是卻可以讓每個員工養成節約成本的習慣,這樣就能增加公司的利潤。因此,這樣做是十分重要的?!?/p>
千萬不要認為一個公司只有生產人員和營銷人員才能爭取客戶、增加產出為公司賺錢,公司所有的員工和部門都需要積極行動起來,為公司賺錢。
因為每個公司要產生利潤,就必須依仗開源和節流。不直接與客戶打交道的人最低限度也應成為節流高手。否則,浪費會使公司到手的利潤大打折扣。
如果你十分明確自己對公司盈虧有義不容辭的責任,就會很自然地留意到身邊的各種機會,而且只要積極行動就會有收獲。
迪克是一家超級市場推銷雞蛋的店員,進入公司不久,就取得了不錯的銷售業績,得到了老板的褒獎。他是這樣做的:
在售奶柜臺或飲料柜臺前,顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。
他總是微笑著對顧客說:“先生,你愿意在飲料中加入1個還是2個雞蛋呢?”
顧客:“哦,一個就夠了?!?/p>
這樣就多賣出1個雞蛋。在麥乳飲料中加1個雞蛋通常是要額外收錢的。
讓我們比較一下,上面那句話的作用有多大。
員工:“先生,你愿意在你的飲料中加1個雞蛋嗎?”
顧客:“哦,不,謝謝?!?/p>
可見,積極的行動和賺錢的責任感結合起來是多么重要!
如果你想在競爭激烈的職場中有所發展,成為老板器重的人物,就必須牢記,為公司賺到錢才是最重要的。請立即以此為目標動手改善你的工作。千萬不要以為只要做一個聽老板話的職員就夠了,你應該想方設法為公司創造價值,因為,公司請你來就是希望你能夠為公司創造價值的。因此,無論你是開展工作,還是服務于老板,你都要把為公司創造利潤作為你最重要的目標。
公司的事就是自己的事
任何一個公司的職員都必須清楚,在現在的企業組織里,工作范圍的界定其實只是每個人所該做的最小范圍。對工作有著雄心和熱情的員工,絕不會將自己局限在固有的工作范圍之內,他們知道要想在工作上有一番成就,就必須不斷尋找學習的機會,擴大自己對公司的貢獻。
現在很多公司的老板越來越不喜歡雇用那種只知道每天固定朝九晚五,缺乏獨立思考能力和創造力的員工。想要用“那又不管我的事”作為推托之辭來逃避責任,可能在十幾年前的生產線上還有用,可是到了今天,這一套已經不管用了。作為一名員工,每天都要這樣提醒自己:你必須獨立思考并且積極主動。假設有某位員工失職,其他人所應做的,不是眼睜睜地看著情況繼續惡化下去,而是想辦法補救。
在現實中,很多老板最看重的就是把公司的事情當成自己事情的人,這樣的職員任何時候都敢作敢當,勇于承擔責任。責任感任何時候都是很重要的,不論對于公司還是家庭和社交圈子都如此。
“我警告我們公司的每一個人,”美國塞文機器公司前董事長保羅·查萊普說,“假如有誰說:‘那不是我的錯,那是他(其他同事)的責任’,如果被我聽到的話,我一定會開除他,因為這么說話的人明顯對我們公司沒有足夠的興趣——如果你愿意站在那兒眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子里去開車,或者沒有穿救生衣、只有2歲大的小孩單獨在碼頭邊玩?!冒?!我是決不容許我們公司的員工這么做的,你必須跑過去保護那個小孩才行。”
同樣的,不管是否是你的責任,只要關系到公司的利益,你都應該毫不猶豫地去維護。因為,假如一個職員要想得到提升,公司的每一件事情都是他的責任。要是你想讓老板知道你是一個可造之材的話,那么你最好、最快的方法的方法就是積極地尋找并抓住每一個可以促進公司發展的機會,哪怕不是你的責任,你也要這么做,因為公司的事情就是你的事情。
只有主動地對自己的行為負責、對公司和老板負責、對客戶負責的人,才是老板心目中最優秀的員工。
一家工具廠的主管,有一天向人抱怨材料供應商辦事效率奇低?!叭绻麤]辦法如期拿到材料,我們公司就不能準時交貨了。下個禮拜我們有一批很重要的貨要批出去,可是有個零件到現在還沒到,本來一個月前就該送到我們公司了!那家材料供應商根本也沒在想辦法,我們公司也一樣!”
公司的總經理問他道:“那對于這個問題,你做了什么呢?”
他一臉驚愕地回答說:“喔,我剛剛知道有這個問題,可是這不關我的事,那不是我部門負責的,也不在我的工作范圍之內。”
像這位主管一樣把自己的職責范圍劃分得很小的人,通常對公司的事務缺乏熱情,這樣的人永遠也難以在老板心中留下好印象。
假如你總是推卸自己的責任,老板也許會看到你有某方面的才華而暫時不會辭退你。但是在老板心中,你一定是一個不能夠委以重任的人。
任何時候,“公司的事就是我的事”不是一句簡單的口號,而是有責任感的員工的自我意識。
熱愛你的公司
如果你想成為一個公司的職員,并且還想在這個公司好好干下去,并期望有所發展的話,你必須時刻做到這一點——熱愛你的公司。
熱愛公司不只是一種想法、一種觀念,更是一種行動。要在任何時刻都要表現出你對公司的熱愛,如果你討厭你的公司,或者僅僅把公司當成你謀生的場所,那么我勸你盡快辭職,因為這么做不僅是對你的老板的一種傷害,更是對你自己心靈的一種傷害。其實,除了家庭,我們每天在公司工作的時間是最多的,我們應該像熱愛家庭一樣熱愛公司。
瑪麗是紐約一家公司的普通職員,因為學歷不高,公司給她分配的任務就是每天接聽電話,記錄客戶反映的情況,但是她卻做得更多。每天,他總是提前半個小時就到達辦公室,當其他同時來上班的時候,她已經把辦公室打掃得干干凈凈,辦公桌也被她擦洗過了,整個辦公室因為有了她而變的更加清潔和美觀。在工作上,她總是盡自己最大的能力多做一些,在她的眼里,完成自己的任務還遠遠不夠,她總是想方設法多為公司做一些事情,她這樣對我說道:“我愛我的公司,它已經成為我生命的一部分?!?/p>
我覺得每個公司的職員都應該向瑪麗學習,也許你比她更有能力,也許你比她更有學識。但是,如果你沒有瑪麗這種熱愛公司的精神,你是難以在公司里取得卓越的成績的。我生平最瞧不起的人就是那種自以為自己有很高的能力,卻不屑于做普通工作的人,他們到哪里都是眼睛只盯著薪水,而且還只想做輕松的工作,這樣的人永遠也不會有任何成就。
那些以自我為中心的人,他們時刻看到的只是自己所消耗的時間得到了多少金錢的補償,而從來沒有想過自己為公司做出了多大的貢獻。對這樣的人來說,工作是一種負擔而不是一種責任。這種人在生活中總是見不到陽光,他們身上充滿了焦躁、厭倦、懶散,成功只是他們做夢時的一種專利。
我們在公司工作一天,就應該熱愛公司,把公司當成自己的家,哪怕哪天離開了公司,也決不說公司的壞話,因為這樣的人在哪個公司都不會受到歡迎。
對于初進公司的職員們,要成為一個熱愛公司的職員,應該努力做到如下幾點:
——把公司當成自己的家
應該像對待家一樣對待你的公司,愛護公司的每一樣物品,時刻維護公司的聲譽。因為,公司的命運將決定你的命運,如果公司發達了,你也會得到發展。一旦公司衰敗,你將會失去工作,而且很多公司都不愿意聘用那些倒閉的公司的員工。因為,一個公司的倒閉一定和這個公司的員工息息相關。
——為公司多做一些
很多成功的人士都這么忠告年輕的職員,在這里我還是要老調重彈,努力為公司多做一些!我們身邊有很多人,他們連自己的本職工作都做不好,等待這種人的往往是失業。還有一些人,自以為自己把工作已經做得很出色了,但從來沒有想過去多做一些,而是整日抱怨自己怎么還沒有得到升遷。只有一種人,那就是不僅把本職工作做得很出色,而且時刻想著“我能為公司多做些什么?”并且付諸于行動的人,他們會得到老板的認可,并且很快會得到提升。
——時刻把公司利益放在第一位
一個優秀的員工首先應該是視公司利益為第一的人。任何時候,他決不會以公司的名義去謀取私利;任何時候,他都保守公司的商業秘密,決不出賣公司的利益。他不會為了工資的高低而對工作敷衍了事,也不會對工作任務沉重而有任何怨言。
——努力維護公司的形象
如果一個人在背地里總是和人談論他的公司或老板的壞處,這樣的人你一定要遠離他,這種人既不聰明,也決不會是一個有多大能耐的人。他這么做雖然是在詆毀別人,其實更是在傷害自己,沒有人會相信這樣的人,更沒有哪個老板會喜歡這樣的人。
親愛的職員們,像熱愛生命一樣熱愛你的公司吧,你會從中獲得成功、幸福與快樂。一個時刻抱怨公司和老板的人,是永遠也不會得到賞識和重用的,哪怕你多么有能力。
與公司共命運
如果你想進入一個公司的話,一定要謹慎地選擇。因為當你選擇一個公司并成為它的員工的時候,就意味著你踏上了一艘船,從此這艘船的命運就和你的命運牢牢地聯系在一起。公司是船,你就是水手,讓船乘風破浪,安全前行,是你不可推卸的責任。一旦遇到了風雨、礁石、海浪等種種風險,你都不能選擇逃避,而應該努力使這艘船安全靠岸。
對每個員工來說,與公司共命運永遠都是你的神圣職責。因為,公司的命運將直接影響到你個人的前程。
一個公司就如同一艘駛往成功碼頭的大型蒸汽船,操作這艘船需要很多的人力和物力,為了保證這艘船能夠正常的前進,船長(也就是你的老板)需要無數的人來充當他的助手(你就是其中一位。)而這些人都只有一個共同的任務和目的:“把自己分內的工作做到最好、最正確,并且盡力幫助同伴,共同協助船長,努力將這艘船安全平穩地駛到目的地。”如果你對工作不負責任,這艘船也許就會因為你的失職而沉入大海,所有的人都將因為你而葬身魚腹。因此,任何時候,你都應該和船上的每個人同舟共濟,無論遇到什么情況,你都應該負起責任來,與公司共命運,全心全意做好你的工作。
作為這艘船的一名船員,你應該努力做到以下幾點:
——公司的命運就是你的命運
在很多人的眼里總是認為我為公司工作,公司發給我薪水,這是天經地義的事情。至于公司如何發展,與我沒有任何關系。哪一天一旦公司走向衰落,我換個公司就可以了。持這種觀念的人實在可悲。他們從來沒有認識到公司與自己的命運有著千絲萬縷的關系,他們不知道公司的發展不僅有利于老板,更有利于自己。我發現,那些從破產的公司里出來的求職者總是很難受到別人的歡迎,而一位從一家優秀的公司退休的職員卻會成為人人希望獲得的人才。你是愿意做哪種人呢?
——你時刻代表著公司的形象
有這么一種人,他們在工作的時候儼然一個正人君子,一旦離開公司,他們立刻判若兩人。他們會做出一些讓人無法想像的舉動。有一位父親這樣教導自己的孩子:“永遠不要說發給你薪水的人的壞話。”作為職員,不僅要做到這一點,還要時刻維護自己公司的形象,不要讓別人這樣說:“某某公司雖然有名,但那些員工的素質卻很低?!痹绞莾炐愕墓?,公司的員工也就越懂得維護公司的形象,無論是在什么時候,你都應該想到這一點。
——做公司的主人
問一問你自己,你給公司帶來了什么?不要時刻想著自己被老板剝削了多少價值,而應該想想自己為老板創造了多少價值。如果換成別人,我是否比別人做得更好。不要時刻想著自己是在為老板打工,而應該把自己當成公司的主人。
——無論遇到什么,永不后退
一旦聽到公司遇到什么危機就辭職不干的人,是難以獲得成功的。一個能夠時刻與公司共命運的人才能獲得最多,就像我前面提到的杰克,假如你與公司同生死,共命運,公司會給你最大的回報。即便公司不幸倒閉,你的品質也會為你贏得巨大的財富。
約翰·格蘭特的經歷也是一個很好的證明。
格蘭特是“青年俱樂部”的成員。當時在五金工具店里工作,每周的工資是2美元。他剛走進商店,上司對他說:“你應該熟悉工作中的所有細節,這樣你能成為有用之才。一旦你能表明自己的能力,我就會馬上來承認你的工作成績?!?/p>
年輕的格蘭特總能細心觀察。幾周之后,他發現老板總是仔細查看進口商品的清單。這些產品是從德國和法國進口的。他便開始研究貨物清單,從而認識了法國和德國的一些商人。有一天,他的老板工作非常緊張,于是便讓格蘭特幫助整理貨物清單。他完成得非常出色,此后,清單檢查工作都要由他來把關。
一個月之后,他被招進辦公室,商行的兩位主要人物會見了他,與他進行了談話。年長的一位說道:“在這一行干了三四十年,你是第一個看到這個機會的男孩,并巧妙地把握住了這個機會。在威廉姆斯到來之前,我一直從事這項工作。而他之所以能成為商行中的一員,就在于他能關注這一方面的工作。我們希望你來主管商品進口的工作。這是一個很重要的職位,也是一項必不可少的工作,我們需要有能力的人來從事這項工作。在我們這20個職工當中,只有你一個人看到這項工作的重要性,并且有能力勝任它?!?/p>
格蘭特的工資被提高到每周10美元,在5年之內他的工資收入就達到800美元,后來被派往法國和德國。他的老板說:“等約翰·格蘭特到30歲的時候,可能會成為商行合伙人中的一員。他是一個把商行的命運視作自己命運的人,并愿意為此付出自己的代價,使自己能夠為商行做的更多。一個付出代價的人,最終必有回報?!?/p>
第二章為公司努力工作
不管是哪家公司或是機構,總是會有人留一手,沒有完全盡到自己的本分。但是另外也有些人會只做自己應該做的事情,不多也不少。另外有些人則會傾注全心在工作上,他們的付出遠遠超出自己的本分。公司需要的是這種能夠激發別人投入工作的人。
不要對工作心存怨恨
有一位這樣的年輕人,他的工作實在糟透了,他根本就不想干這樣一份讓人討厭的工作。但是,為了薪水,他又不得不去干。他在心里其實恨透了這份工作,還有他的老板。他從來就沒有好好地認真對待過這份工作,他的老板似乎天生和他有仇似的,他逢人就說老板的壞話。
這樣的年輕人是多么悲哀啊?選也許明天等待他的是失業。要知道,今天得到一份工作的機會是多么難得啊?選但是,他卻不去珍惜,直到失去了工作才感到懊悔。這樣的年輕人幾乎到處都有,他們常常在不停地找工作,卻一次又一次地被老板解雇,永遠沒有成功的那一天。
許多人對于自己的工作崗位都沒有使命感,他們常常把問題歸咎到工作上頭,但是這樣的理由聽起來時實在很荒謬。雖然大家都會對自己的工作有諸多抱怨,但是,有些人依舊傾注全部的心力在這些看似枯燥的工作上頭。
不管是哪家公司或是機構,總是會有人留一手,沒有完全盡到自己的本分。但是另外也有些人會只做自己應該做的事情,不多也不少。另外有些人則會傾注全心在工作上,他們的付出遠遠超出自己的本分。公司需要的是這種能夠激發別人投入工作的人。
有些人雖然每天都去上班,但是并不會全心全意地投入工作,只是每天重復一些固定的動作而已,而且工作態度隨隨便便,甚至毫不在乎。但是,這種人在當今的社會里頭已經沒有多少存活空間了。光是打卡上班、處理例行事務是不夠的。對工作沒有使命感的人用不了多久就會被時代淘汰。
因此,你千萬不要對你自己的工作心存怨恨。不要怨恨那個賺錢比你多的家伙,也不要因為老板對你發號施令,你就對他恨之入骨。要想在工作中獲得輕松,我所知道的最佳方法就是每天在工作中盡力表現,使自己獲得滿足感。也許將來某一天你可以獲得一項很好的工作,但目前你要對你的工作表現感到驕傲,接受你目前的情況——由于你已經盡力而為,因此你有絕對的權利在工作中放松心情。
我認識這么一個內心豐富的人。他的眼神寧靜而友善,遇到每一個人時,眼神總會露出溫馨的微笑。由于他本身充滿安詳與愛心,因此他能協助其他人減少緊張情緒——比鎮靜劑還有效。每個星期他都要到醫院里探望病人。有很多病人情緒緊張,對前途感到茫然不安。他陪他們坐上20或30分鐘,傾聽他們的憂愁,安撫他們的恐懼感。對他來說,他們只是陌生人而已,但他卻總是設法鼓舞他們。他并不期望獲得報酬,這就是他的天性:坐下來和人們聊天,表現出友善及關懷。他經常給一些受苦的人帶來歡樂。如果這種輕松愉快的心情能夠廣為傳播,那么他將使得整個世界沐浴在慈愛之中。
我們在工作當中,也應該有這樣一種精神,一旦我們有了這樣一種心情,我們就可以輕松而快樂地工作,工作就不再是一件累人的事情,而會成為一種享受。
每當在工作中遇到煩惱的時候,你都要想:如何讓我比現在更快樂?每一次遇到挫折的時候,你都要想:成長的機會要來臨了;每當做事遇到壓力的時候,你都要告訴自己,我一定要享受這工作的樂趣和過程。
也許有的時候,你無法控制自己要做的事情,可能因為是別人要求你做的。雖然,你無法控制這件事情,但你永遠可以改變做這些事的心情。
做一件事情,你可以高高興興、快快樂樂地去做,也可以很痛苦地去做。假如你能夠選擇快樂,為什么要選擇痛苦?要知道:快樂是一種選擇,痛苦也是一種選擇。做每一件事情,我們都要選擇快樂,選擇享受。
工作是快樂的。無數成功的人都這么說,他們之所以成功,也正是因為他們樂在工作。當你在樂趣中工作的時候,你會感到特別輕松。當你完成工作后,給自己一份獎勵,將帶給你無比愉悅的享受。
讓工作成為一種興趣
在這個世界上,不可能每個人都在干著自己感興趣的事情。但是,很多年輕人,一旦老板讓他干一些他不感興趣的事情時,就總是找出各種各樣拖延的理由,像這樣的雇員在公司里是難以得到升遷的。因此,我要用一句中國的俗語——“干一行愛一行”來勸告這樣的年輕人。你應該慢慢地培養你對工作的興趣。你討厭你的工作嗎?我可以教你一個你喜歡工作的方法,那就是“假裝”自己對這個工作十分有興趣,當你這么做時,你的老板,你的同事甚至你自己都會喜歡這時的你,久而久之,你就會有意想不到的收獲。在這里我想講一個叫安德烈的年輕人的故事。
這是一位打字小姐的故事。她發現,假裝工作很有意思,能夠使人得到很多的收獲。她先前不喜歡她的工作,可是現在不會了。下面就是她在信上告訴我的故事:
“有一天,公司的副經理堅持要我把一份商業計劃書重新再做一遍,這使我非常生氣。我告訴他,這份計劃書只要改一改就行了,沒有必要重新再寫一遍。但他對我說,如果我不重做的話,他就會去找愿意重做的人來重做。我突然意識到有許多許多人都會跳起來把握住這個機會,來做我現在正在做的這件事情。再說,人家付我薪水也正是要我做這份工作,我就開始覺得好過多了。接著我有了這一個非常重大的發現,倘若我假裝很喜歡我的工作的話,那么我就真的能喜歡到某一個程度,我也逐漸發現當我喜歡我的工作的時候,我工作的速度就能快得多。所以我現在很少要去加班了。這種新的工作態度,使大家都覺得我是一個非常優秀的職員。后來有一位主管需要一位私人秘書的時候,他就推薦我去擔當那個職務。因為他說,我很喜歡做一些額外的工作而不抱怨。這件事情證明了心理狀態轉變所能產生的力量。”
安德烈是無意中用了心理學家維辛吉教授的“假裝”哲學,維辛吉教我們要“假裝”我們很快樂。如果你“假裝”對你的工作很感興趣,這一點點的假裝就會使你的興趣變假成真,也可以減少你的疲勞,你的緊張,和你的心煩。
卡騰堡是位名聲顯赫的新聞分析家。他22歲那年來到巴黎,在巴黎版的紐約先驅報刊登了一個求職廣告,找到一份推銷立體觀測鏡的工作。
卡騰堡開始逐家逐戶地在巴黎推銷這種觀測鏡,但他并不會講法語,可是第一年他就賺到5000美金的傭金,而且使他自己成為那一年全法國收入最高的推銷員。
他不會法語,又怎么能成為一個推銷專家呢?他先讓老板用非常純正的法語,把他需要說的那些話寫下,然后再背下來。他很坦白地承認這個工作非常的難做。他之所以能撐過去,只靠著一點信念:就是他決心使這個工作變得很有趣。每天早上出門之前,他都站在鏡子前面,向他自己說:“卡騰堡,如果你要吃飯,就一定得做這件事。既然你非做不可,為什么不做得痛快一點呢?”
我曾問卡騰堡先生,是否可以給一些急于成功的美國年輕人一些忠告?他說:“有的,我們經常覺得需要做一些運動,讓我們從那種似醒非醒、似睡非睡的狀態中清醒過來,也許我們更需要的是一些在精神和思想上的運動,讓我們每天早上能夠真正地活動起來,每天早上給你自己打打氣?!?/p>
每天早上給你自己打打氣,是不是一件很無聊、很膚淺、很孩子氣的事呢?不是的,恰恰相反,這在心理學上來說特別重要?!拔覀兊纳罹褪俏覀兊乃枷朐斐傻摹薄?/p>
每個小時都跟你自己說一遍,你就可以指引自己去想許多許多勇敢而快樂的事物,也可以由此得到意想不到的力量和平靜。跟自己談很多非常值得驕傲的事情,你就可以在腦子里充滿積極向上的思想。
只要你的想法正確,就能使任何工作不那么討厭。如果你對自己的工作很有興趣的話,就可以使你在生活中得到更多的快樂,因為你每天清醒的時間里,有一半以上要花在你的工作上。要經常提醒你自己,對自己的工作感興趣,就能使你變得快樂,而最后可能會給你帶來升遷和加薪。即使事情沒有這樣好,至少也可以把你的疲勞減低到最低程度,讓你能夠充分享受你的閑暇時間。
學會讓自己升遷
你別認為自己就是這樣了。很長時間都沒有再加薪或升遷,你該如何辦呢?首先,我們從老板的觀點來看。
不管是雇主或員工,人的本性都是一樣的:能夠激勵你的事情,也同樣會激勵老板。老板希望成功,擴大企業的規模,增加個人的收入,否則他們寧可休假打高爾夫球,而不會冒險投資,在辦公桌上煞費心思。
如果你讓老板覺得,升你的職位,加你的薪水很劃得來,他就會這么做。如果你幫助他達成目標,他肯定也會幫忙達成你的目標。否則,這種老板就不值得你繼續為他效命。
最能夠確保成功的方式,是提供比別人預期更多更好的服務。如果你只是盡到本分,或者只是聽命辦事,唯唯諾諾,如果你對公司的利益毫不關心,就沒有可能得到升遷。
此刻正是你突破瓶頸,好好大顯身手的時機。先建立這種觀念:老板不讓你升遷,你要讓自己升遷。
把握每一個表現自己的機會,爭取更高更好的職務。不要推卸責任,要主動承擔責任。當別人猶豫不決時,你要果斷地作出決策。領導者最重要的特質是,愿意作決定,并且承擔責任。
想好你希望獲得的工作,開始逐步充實自己;把握公司的在職訓練機會,或選修當地的大學開設的成人進修課程。你也可以坦白地告訴老板你希望學習哪一項業務,并且感謝你的協助。
經常記住老板的觀點,試著從老板的立場看他的工廠、公司或商店。如果你嘗試努力,有一天你可能會變成為自己的老板,像你的老板一樣時時關心公司的利益。
調整你的心態,為老板、上司設身處地設想,你就會發現如何思考提高產量、降低成本、增加銷售額、創造更大的利潤的切入點。你也會發現自己對于怎樣完成這些任務,有源源不絕的靈感。
讓你的熱誠及想像力起飛,不要放過荒謬或大膽的天方夜譚式的想法。不要讓思想消極的人們用這些話阻撓你:“從來沒有人這么做?!蹦阌凶銐虻睦碛蓢L試。
從你現在的工作開始,怎樣做得更快、更好、更有效率、成本更低?哪些流程可以簡化或合并?如何以更低的成本做出更優良的產品?
最近差不多每一個公司都有提案制度,用以激發員工的腦力。你可以透過這種制度,把自己的構想提供給老板。如果你的公司沒有這種制度,寫一張簡短的紙條也行。
當然,你的努力必須是出于真誠。不要虛偽做作或曲迎諂媚。如果你真心實意地想要幫助公司,不論上司是否立即肯定你,你都能得到很大的滿足感。你可以用這一點考驗自己。
你的出發點一定要正當。你不能推倒別人而爬上成功的位子。如果你的計劃中包括抱怨、批評你的同事,那么馬上停止吧!能夠為每一個人創造新的職務及更高的收入,才是真正好的構想。
同時也要記住,缺乏執行的計劃,所有的構想都一文不值。如果你的想法值得一試,要馬上采取行動。如果你可以自己嘗試,就放手去做;否則,提供給一些適當的人選,讓他去實行。絕對不要讓構想胎死腹中,你應該努力做一位值得老板信任的人,努力做一個優秀的雇員。記住,有兩點是你在任何時候都不能忘記的:
——優秀的雇員總是自覺主動地做事,這是同那些懶散的雇員最大的區別。
假設你是一個老板,你有兩個雇員,一個只有在工作任務交待得清楚的情況下才會去做,還經常會把事情弄糟。而另外一個總是能把交給他的任務完成得非常圓滿,此外他還喜歡幫助別人,他總是能為顧客和其他雇員把一切都安排得很好,這樣的兩個人,你更愿意同誰一起工作?你會提拔哪一個?答案非常明顯。
優秀的雇員總是超額完成任務,他們做得往往比老板所期望的更多、更好。
——如果你不能付出超過薪酬的勞動,也就別希望能得到超額的報酬。
在任何領域中都沒有完美無缺的人,工作中的人們都在費盡心思來完美善自己。當你還是一個年輕的人,就該涉足不同的領域,每天為了提升自己而不斷地拼搏、努力。也許這需要一段漫長的時間,因為還有許多的東西在等著你去學習。你要為成為一名出色的雇員而努力工作;為把工作做得更出色而不斷學習新的技能;你還要不斷地為公司注入新思想并做一些對公司有重要價值的事情。例如,如果你在商店上班,那么你就要學會以一種特殊的方式來接待顧客,可能的話盡量記住他們的名字;當他們進入商店時,你要以一種私人的方式來向他們問候,這樣你就會成為他們來購物的一個重要的原因,而你的老板也一定會注意到這點。你可以學著去做一些以前自己沒有親手做過的事情,以便你能接受更多的工作任務。你也可以為你的老板去分擔一些事情,通過向你的老板展示這些能力,他將會委派給你更多的工作任務,讓你承擔更大的責任。
出色地完成每一項工作
全力以赴、精益求精的精神對人的一生的影響是難以估量的。差之毫厘,謬以千里。平庸和優異,一般和最好之間存在著很大的差別。無論是在思想上,還是在日常的生活中,無論是在為莊稼鋤草、為人修鞋,還是為國家立法,自始至終嚴格要求,我們就會有一種積極向上的精神。這是一種意志薄弱、目標短淺的人所沒有的品格。只要我們對自己所做的一切精益求精,頑強奮斗,我們一定會磨練出非凡的才華,激發出潛伏的高貴品質,這樣我們才能夠出色地完成每一項任務。
一旦這種力求至善的精神主宰了一個人的心靈,滲透進一個人的個性中,它就會影響一個人的行為和氣質。做事完美的人有一種寧靜致遠的氣質,他不會輕易放棄他堅守的信念;他勇敢無畏,坦誠直面這個世界,因為他問心無愧,他與虛假無緣,他已盡心盡力。他胸有成竹,控制自我,臨危不亂。這些品質將給你一種實現自我的滿足感。這是那些三心二意、作風散漫的人所一生都不會體會到的。這樣的人從不敷衍了事,總是力求至善。這樣的習慣讓人永遠會從工作中體會到快樂。沒有什么比圓滿地完成一項工作,看著一件完美的作品更加令人心神愉快,更加令人感到滿足了。
當一個人因為能把一件事做得盡可以完善而激動不已的時候,當一個人安靜地欣賞著自己所做的一切而心滿意足的時候,這是一種真正的永遠的快樂,這是一種真正的成功。這種成就感可以促使你的各種才能得到最充分的發揮。它會激發你的心智、陶冶你的情操、增強你的體質。
我有一個對我本人的工作有非常大的幫助的朋友。他從小時候起就認真對待他所做的每一件事。如果一件事沒有竭盡全力至善至美,他決不輕易放棄,這成了他生活的準則。無論人們怎么慌忙,其他人怎樣擔心和著急,他都不會因此而敷衍了事。直到一件事圓滿而徹底地完成,他才會放手。在我與他長期的通信過程中,從沒有收到過一封倉促而就或字跡潦草的信。他的每一封信都經過了仔細的潤色,每一個標點符號的使用都很準確。許多人嫉妒他非凡的能力。其實,這是他一貫全力以赴地對待每一件事情的結果。他從不投機取巧,他追求絕對的準確,堅持善始善終,這個習慣使他受益匪淺。他個性可靠而真誠,他沒有做錯事的記錄。他為人非常誠實,光明磊落。我認為他之所以能夠形成這樣的個性,主要是由于他做事有一種追求卓越的精神。
做事善于堅持,善始善終,既能磨練人的個性,又能使人得到成功和幸福。相反,做事半途而廢肯定會使人失敗,會敗壞一個人的品質。我們所做的事可能被世人所矚目,也可能無人知曉,但這對我們并沒有什么影響,因為我們內心深處有一個衡量的標準。當我們完成了一項工作的時候,我們則會受到良知的贊揚:“好樣的,一項完美的工作”;當我們半途而廢,敷衍了事的時候,我們會受到良知的譴責:“懶惰,懶惰,不思進取”。這時候良知告訴我們:我們失敗了。當然,也有可能是這樣一種情況:盡管我們失敗了,我們仍然會贏得掌聲,媒體甚至還會向全世界宣揚我們的成就。但是,一個人必須認識到有一種比他人的掌聲更重要,比他人的贊同更寶貴的東西,那就是自尊。如果我們失去了自尊,那么何談尊重他人呢?
但是如果我們還是沒有嚴格要求自己,處事依舊馬馬虎虎,如此下去,自我譴責的良知就會慢慢泯滅,然后馬馬虎虎地工作對我們來說不再可怕了。很快,我們的心靈會變得麻木,以至于有一天我們會突然發現,自己養成了工作懈怠的習慣。雖是毫不經意地自我放任,卻助長了壞習慣的形成。良知泯滅,尊嚴喪失。我們習慣于敷衍了事而不會感到良心的絲毫不安。如果這個習慣沒有得到糾正,長此以往,我們就失去了堅定的意志,心靈日漸頹廢。我們所做的每一件事都不再那么追求完善,或者說缺少了精益求精的精神。懈怠的行為助長了不誠實的態度。老板在場時發奮工作,老板離開后粗制濫造,消極怠工。實際上,這就是一種很不誠實的行為。
如果你在工作之初就下定決心,一定要出色地完成每一項工作,決不半途而廢。有了這個決心,你就會全身心地投入工作,你所干的工作就是你個性的體現。你的產品不需要專利和版權的保護。你的產品會有非常旺盛的需求。你也不必為工作機會而煩惱。你的內心是平靜清明的,你的自尊心是堅定的,你的心靈是寧靜和幸福的。
追求卓越,永無止境。只要你永遠渴望進步,向往更高、更快、更好,機會將永遠伴隨著你。沒有什么能阻擋你,只要你壯志不已。
絕不尋找借口
你是否經常聽到有人在問“這是誰的錯”呢?即便這種話不是每天都能聽到,你也會看到許多人在抵賴狡辯,或者為了推卸責任而指責別人。也許你會發現你自己也有這種習慣呢。
生活中的事情沒有盡善盡美的。每一天,你都會遇到麻煩。有時你就會想:“為什么倒霉的又是我呢?”你犯了錯誤、判斷失誤、記錯事情、受人干擾分了心,你沒辦法做到無所不知,因而有時會在常識方面有所欠缺。誠然,有許多在所難免的錯誤可以澄清、解釋并改正。但是,人們有時還會故意搗亂,然后再編造借口或尋找漏洞以逃脫懲罰。如果指責無關痛癢,人們就不斷為那些小小的失誤或錯誤行為解釋開脫了。
但是,指責往往會引起不快和懲罰。為了避免這些不快與懲罰,許多人想盡法辦逃避責任,比如轉移批評、推卸責任、文過飾非等等?!懊庾铩崩碚摽梢詭椭覀兝斫獬R姷奶颖茇熑蔚男袨榈纳顚釉?。免罪理論的內容如下:
避免或逃脫責罰是人類的一種強烈本能。
多數人在“有利”與“不利”兩種形勢的抉擇中都會選擇趨吉避兇。
通過各種“免罪”行為,人們可以暫時逃脫責罰,保持良好的自身形象。
現在,讓我們看一些逃避責任的伎倆,并分析其內在的含義:
“這不是我的錯?!?/p>
“我不是故意的?!?/p>
“有人不讓我這樣做?!?/p>
“這不是我干的。”
“本來不會這樣的,都怪??”
這些辭令是什么意思呢?
“這不是我的錯?!笔且环N全盤否認。否認是人們在逃避責任時的常用手段。當人們乞求寬恕時,這種精心編造的借口經常會脫口而出。
“我不是故意的?!眲t是一種請求寬恕的說法。通過表白自己并無惡意而推卸掉部分責任。
“有人不讓我這樣做?!北砻鞔巳讼虢逖b傻蒙混過關。
“這不是我干的?!笔亲钪苯拥姆裾J。
“本來不會這樣的,都怪??”是憑借擴大責任范圍推卸自身責任。
找借口逃避責任的人往往都能僥幸逃脫。他們因逃避或拖延了自身錯誤的社會后果而自鳴得意。這種心理強化使得這些借口得到了廣泛使用。這類“免罪”的借口經常能夠獲得部分或完全的成功,否則,人們就不會使用這種手段了。
為了免受譴責,多數人都會選擇欺騙手段,尤其是當他們是明知故犯的時候。這就是所謂“罪與罰兩面性理論”的中心內容,而這個論斷又揭示了這一理論的另一方面:當你明知故犯一個錯誤時,除了編造了敷衍他人的借口之外,有時你會給自己找出另外一個理由。桑德拉沒有按時完成小組工作計劃中自己那一部分任務,她給自己的理由是她需要時間進入狀態。而當同時事問起她延誤的原因時,她卻對他們說自己生病了。
避免或逃脫責罰是人類的一種強烈本能。勇于承擔責任的人一定要克服這種本能的驅使。
第三章永不背叛公司
沒有哪一個領導會因為員工的責任和忠誠而批評或者責難你。相反,你的領導會因為你的這種責任感而對你青睞有加。因為一種職業的責任感會讓你成為一個值得信賴的人,這種人將會被委以重任,而且也永遠不會失業。
忠誠于你的公司
作為一個雇員,如果你能忠誠于你的公司,對工作負責,那么你肯定是一個容易成功的人。因為由于你的忠誠和不斷的努力工作,公司才得到了長足的發展,作為老板,最先賞賜的自然就是你。你為公司付出你的忠誠,公司也會用忠誠來回報于你。你將會得到領導的賞識,這樣你自然就能脫穎而出了。
一個人想成功,必須干出一些不同尋常的事情來。怎樣才能干出不尋常的事情來,靠的是什么?就是你的責任感和忠誠。
一個主管過磅稱重的小職員,也許會因為懷疑計量工具的準確性而提出質疑,并因此而得到修正,從而為公司挽回巨大的損失,盡管計量工具的準確性屬于總機械師的職責范圍。正是因為這種責任感,才會讓你得到別人的刮目相看,或許這正是你脫穎而出的一個好機會。相反,如果你沒有這種責任意識,也就不會有這樣的機會了。成功,在某種程度上說,就是來自責任。
喬治到這家鋼鐵公司工作還不到一個月,就發現很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉,一些礦石中還殘留著沒有被冶煉好的鐵。如果這樣下去的話,公司豈不是會有很大的損失。于是,他找到了負責這項工作的工人,跟他說明了問題,這位工人說:“如果技術有了問題,工程師一定會跟我說,現在還沒有哪一位工程師向我說明這個問題,說明現在沒有問題。”喬治又找到了負責技術的工程師,對工程師說明了他看到了問題。工程師很自信地說我們的技術是世界上一流的,怎么可能會有這樣的問題。工程師并沒有把他說的看成是一個很大的問題,還暗自認為,一個剛剛畢業的大學生,能明白多少,不會是因為想博得別人的好感而表現自己吧。
但是喬治認為這是個很大的問題,于是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負責技術的總工程師,他說:“先生,我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石,您認為呢?”
總工程師看了一眼,說:“沒錯,年輕人你說得對。哪來的礦石?”
喬治說:“是我們公司的?!?/p>
“怎么會,我們公司的技術是一流的,怎么可能會有這樣的問題?”總工程師很詫異。
“工程師也這么說,但事實確實如此?!眴讨螆猿值?。
“看來是出問題了。怎么沒有人向我反映?”總工程師有些發火了。
總工程師召集負責技術的工程師來到車間,果然發現了一些冶煉并不充分的礦石。經過檢查發現,原來是監測機器的某個零件出現了問題,才導致了冶煉的不充分。
公司的總經理知道了這件事之后,不但獎勵了喬治,而且還晉升喬治為負責技術監督的工程師??偨浝聿粺o感慨地說:“我們公司并不缺少工程師,但缺少的是負責任的工程師,這么多工程師就沒有一個人發現問題,并且有人提出了問題,他們還不以為然,對于一個企業來講,人才是重要的,但是更重要的是真正有責任感和忠誠于公司的人才?!?/p>
喬冶從一個剛剛畢業的大學生成為負責技術監督的工程師,可以說是一個飛躍,但是他能獲得工作之后的第一步成功就是來自于他的對公司的忠誠,他的忠誠讓他的領導者認為可以對他委以重任。
如果你的領導讓你去傳達某一個命令或者指示,而你卻發現這樣可能會大大影響了公司利益,那么你一定要理直氣壯地提出來,不必去想你的意見可能會讓你的上司大為惱火或者就此沖撞了你的上司。大膽地說出你的想法,讓你的領導明白,作為員工你不是在刻板執行他的命令,你一直都在斟酌考慮,考慮怎樣做才能更好地維護公司的利益和他的利益。因為,沒有哪一個領導會因為員工的責任和忠誠而批評或者責難你。相反,你的領導會因為你的這種責任感而對你青睞有加。因為一種職業的責任感會讓你成為一個值得信賴的人,這種人將會被委以重任,而且也永遠不會失業。
鋼鐵大王卡內基就認為,他一定會重用這樣一些人,勇于也樂于承擔責任,甚至為了維護上司和整個企業的利益而敢于違背上司命令的人,因為他相信這樣的人是忠誠的??▋然绱?,很多企業的領導者也是如此。
今天的領導者們日益清晰地認識到,員工的責任感和忠誠對于一個企業而言有著非凡的意義和價值——這是企業制勝的精神雙璧,是企業能夠在激烈的競爭中保持巋然不動的堅實根基——責任感和忠誠代表一個團隊成員的最基本的人心向度,是員工的最基本的一種工作精神,保證企業朝著健康的方向發展。
一個忠誠而富有責任感的人是容易獲得成功的,因為別人愿意和他合作,他會讓人放心,他值得別人信任。
決不出賣公司機密
這個社會充滿了誘惑,我們說不定什么時候就掉進了陷阱。誘惑隨時可以讓一個人背叛自己信守的情感、道德和工作原則。在很多公司都有這樣的員工,他們為了一己私利,不顧老板和公司的利益,將公司的商業機密出賣給別人。然而,這么做一定會獲得成功嗎?
希爾是一家金屬冶煉廠的技術骨干,由于工廠準備改變發展方向,希爾覺得工廠不再適合自己,他準備換一份工作。
由于希爾原來工廠在行業上的影響力以及他自身的能力,他要找一份工作是輕而易舉的事情。很多公司很早以前就來挖過他,但是都沒有成功,這次是希爾主動要走,很多公司都認為是獲得他的絕好機會。
很多公司對希爾都給出了很高的條件,但是希爾覺得這種高條件后面一定隱藏著另外一些東西。希爾知道不能為了某些優厚的報酬而背棄自己的某些原則。因此,希爾拒絕了很多公司的邀請。最后希爾決定去全美最大的金屬冶煉公司應聘。
負責面試希爾的是該公司負責技術的副總經理,他對希爾的能力沒有任何挑剔,但是卻向他提出了一個讓希爾很失望的問題:
“我們很高興你能夠加入我們公司,你的資歷和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一個提煉金屬的新技術,聽說你也參與了這項技術的研發,我們公司也在研究這門新技術,你能夠把你原來廠家研究的進展情況和取得的成果告訴我們嗎?你知道這對我們公司意味著什么,這也是我們聘請你來我們公司的原因?!蹦俏桓笨偨浝碚f。
“你的問題讓我十分失望,看來市場競爭確實是需要一些非常手段,但是我不能答應你的要求因為我有責任忠誠于我的企業,盡管我已經離開它了,但任何時候我都會這么做,因為信守忠誠比獲得一份工作重要得多?!?/p>
希爾身邊的人都為希爾的回答感到惋惜,因為這家企業的影響力和實力比他原來的工廠要大得多,在這里獲得一個工作是無數人夢寐以求的,但是希爾卻放棄了這個絕好的機會。
就在希爾準備尋找另一家公司的時候,那位副總經理給希爾來了一封信,在信中他這么說道:“年輕人,你被錄取了,并且是做我的助手,不僅是因為你的能力,更因為你的忠誠?!?/p>
每個公司都需要希爾這樣的職員,你只有成為這樣的人才能受到公司的重用。無論在哪個公司,你都應該保守公司和老板的機密,對公司的各種事情都不能隨便張揚,一定要守口如瓶。
戴維是一家公司的辦公室秘書,能力出眾,深受老板賞識,因為經常和老板在一起,自然知道公司很多的商業機密。
有一次,公司的一位合作伙伴請戴維喝酒,席間,這位合作伙伴說:“最近我和你們老板正在談一筆很大的合作項目,如果你能夠把你們公司的一些機密資料告訴我,這將使我在談判中掌握主動。”
“什么?你是說讓我出賣老板的商業機密?”戴維皺著眉頭說道。
這位合作伙伴小聲地對戴維說:“這件事情除了你我知道外,沒有任何人知道,對你不會造成任何影響?!闭f完,便給戴維一張十萬美元的現金支票,戴維欣然接受了,并講出了公司所有的機密。
結果,在談判中,戴維的老板吃了很大的虧,公司損失巨大。事后,公司老板費盡心機終于查出是戴維泄露了公司的商業機密。原本有很大發展前途的戴維不僅丟掉了工作,而且他得到的那十萬美元也被作為賠償款被公司沒收。
一個不忠誠的人到哪個公司都不可能得到老板的歡迎,哪怕他有多么出眾的才華,都比不上忠誠重要。沒有人會信任不忠誠的人。因此,忠于公司就是忠于你自己,背叛公司,背叛老板,其實也就是背叛你自己,最終的結果就是走向失敗。
作為一名員工,不要忘了自己的角色,你需要為公司爭取利益,而不是為你自己爭利益。只有公司“發達”了,你才會跟著“發達”,萬萬不可越位。有時,公司與你個人在利益上也會發生沖突,這時你千萬不能把公司利益置之度外,使自己糊涂一時。
有一個公司老板因競爭對手業務的紅火,而發愁焚心,但想不出制服對手的良策。對策終于有了!他們想方設法尋找關系,接近對手公司的一名倉庫主管,讓其暗中出賣商業機密。這個主管在利益的驅使下,利令智昏,把自己公司的庫存數量、貨品結構、價格策略一一泄露。幾經交手,商界風向大變,原先生意紅火的公司,節節敗退,最后元氣大傷而倒閉。另一家瀕臨倒閉的公司,卻起死回生,反敗為勝。一個蛀蟲,轉眼之間就將一個公司搞垮了。老板輸得稀里糊涂,蒙受了慘烈的苦痛。而這種不忠誠的職員,最終將得到應有的懲罰。
作為公司的職員,任何時候都要在心里有一條準則:可為與不可為,決不能夠選擇墮落。
服從于你的老板
服從是軍人的第一要務。在今天的公司里面,服從也應該成為職員的第一要務。我們可以看到,無數的公司因為員工的不服從、執行能力差而導致公司衰敗。
我認為,服從應該是職員的第一美德,也是你日后取得成就的必備條件?,F在很多公司要求職員一進公司就要接受種種培訓,學習并且認同企業的文化,并要遵守企業的各種規章制度。很多年輕人認為這是多此一舉,并且極不用心地參加這樣的培訓。這種觀念是錯誤的。不要以為自己有多大的能耐,到一個新的公司,你就必須從零開始。服從于你的上司,服從于你的老板。
真正的服從應該是無條件的服從,應該是沒有任何借口的服從。在有的人的觀念里,他們這樣認為:“對的就服從,錯的就不服從”。持這種觀念的人是錯誤的,服從應該是絕對的。如果上級的指示要經過你的判斷才能執行下去,這樣一來,不是你的判斷顯得還要比上司更具權威?所以,服從者應該放棄個人的主見,而應該服從于上司和組織的,一心一意地去執行所屬企業的價值理念和指令。如果你有什么意見或者建議,應該在上司發出指令前提出,如果你的意見沒有得到上司的采納,你也必須立刻去執行上司的指令,哪怕你認為是錯誤的。
作為職員,應該時刻了解自己的權限有多大,通過服從,你將對企業的價值理念、運營模式都會有一個更深刻的認識。
有一位叫普爾頓的年輕人,上司讓他去一個新的地方開辟市場,那是一塊十分偏僻的地方,公司生產的產品在很多人看來要取得銷路是十分困難的。因此,在把這個任務分派給普爾頓之前,上司曾經三次把這個任務交給過公司里別的人,但是都被他們推拖掉了,因為這些人一致認為那個地方沒有市場,接受這個任務最終結果將是一場徒勞。普爾頓在得到上司的指示后什么也沒有問,只帶著一些公司產品的樣品出發了。
三個月后,普爾頓回到了公司,他帶回的消息是那里有著巨大的市場。其實在普爾頓出發之前,他也認定公司的產品在那里沒有銷路。但是,由于他的服從意識,他依然選擇前往,并用盡全力去開拓市場,結果最終取得了成功。
普爾頓的這種精神我認為應該是所有員工都必須具備的。
如果你為一個公司工作,你應該對自己發誓,你必須服從于這個公司。無論什么時候,你都應該主動、積極地去努力完成上司交給你的任務。
不要給自己任何的借口和推卸責任的理由,上司要的是結果,而不是你再三的解釋原因。你應該對老板這么說:“報告上司,沒有借口。”
也許你會說“不是所有的上司的指令都是正確的,上司也會犯錯誤。”但是,一個高效的企業一定要有良好的服從觀念,一個優秀的職員也應該有服從意識。因為上司的地位、責任使他有權發號施令;同時,上司的權威、公司的整體利益也不允許哪個員工抗令而行。
如果一個下屬不能無條件地服從上司的命令,這樣的團隊必將走向失敗;反之,則能產生強大的執行能力,取得巨大的成功。
因此,你要時刻記?。骸安徽医杩诜牟绦械膯T工才是最好的員工”。
無論對錯都不要辯解
作為一個員工,面對老板或者上司的斥責任何時候都不要辯解,這不僅是我對你的忠告,而且也是很多成功人士得出的經驗。
哈佛大學是世界最著名的大學之一。哈佛學生畢業時受到很多公司的預約是十分常見的事情。但是,我從哈佛畢業的時候,教社會學的科特教授會給我們四年級的學生上最后一堂課,宛如對即將出征的士兵,做最后的叮嚀。
科特教授對我們說道:“恭喜各位已經在全美一流企業找到很好的工作。各位都是頂尖的學生,資質比一般人優秀很多,初入社會時,難免遇到一些能力不如各位的同事,卻偏偏是各位的頂頭上司。工作難免會犯錯,難免會挨上司的怒罵。但請各位牢牢記?。喊ちR的時候,無論對錯都不要辯解?!?/p>
他這些話一開始讓我聽著覺得十分荒唐:無論對錯,都不要辯解?這不是讓誤解越來越深嗎?這樣不是等于公然認錯?為了一份工作,真的有必要這么做嗎?
科特教授似乎看出了我們的疑惑,接著說道:“是的,不管你是對還是錯,都不要試圖去辯解。你只管立正站好,頭愈低愈好,不斷點頭,大聲說:‘是的,謝謝指正’,‘是的,對不起,下次不再重犯’,‘是的,非常抱歉,今后改進??’”。
科特教授接下來笑著說道:“你們應該好好想想,如果你沒有犯錯,正處在怒氣中的老板也聽不進任何解釋,到最后,事情也會轉變成‘態度不佳’的錯;這樣,事態的嚴重性只會增加。盛怒中的‘斥責’就宛如‘齊發的萬箭’,利箭迎面而來。因此,你千萬不要認為自己沒有錯,就抬頭挺胸努力辯解,結果被萬箭穿刺得滿面豆花。你應該低下頭來,要彎腰,愈低愈彎愈好,讓萬箭全部掠過頭頂,隨風而去,這樣才能確保自己不受傷害?!?/p>
科特教授一說完,立刻迎來了全場的掌聲。
“想想看,正處在怒氣中的老板,能聽得進你的辯解嗎?假如你是對的,辯解的結果,證明是上司的錯,這樣會讓老板很沒有面子,對自己也沒有任何好處?!薄霸捳f回來,明明不是你的錯,卻還能立正站好,彎腰低頭,不斷地道歉,大聲感謝指正等等。了解內情的同事看在眼里,必然會佩服你的胸襟。事后,等老板怒氣消了,或適當時機再找機會跟老板說明:‘其實上一次??’老板了解之后,內心必然會想:‘罵錯了,還能如此虛心受教。這是一個成熟的職員才做得到的,又沒有讓我公然難看,跟我辯駁?!阍诠疽膊皇且惶靸商?,老板自然會找機會設法補償各位的,因此不必擔心被誤會,努力工作,時間將會證明一切的。萬一真是因為自己判斷錯誤,還強詞奪理,日后將很辛苦,可能要做許多事才補得回來?!?/p>
科特教授的這一堂課對我的人生有著很大的影響。我也曾經為別人工作過,知道怎樣才能成為優秀的職員。因此,我忠告所有的年輕人,不要在上司或者老板責罵你的時候立刻頂嘴,這樣做只會傷害你自己,哪怕你是對的,你也要學會默默承受他們的責罵。最后,事實和時間會證明你的清白。
第四章公司興亡,我的責任
一個公司,只有每個人都能做到“公司興亡,我的責任”,這樣的公司才能真正取得勝利,并且能夠永遠領先于別人。因為,如果公司的每個員工都能主動負責,天下哪有不興盛的公司?哪有不團結的組織?所以說每個職員都應該把責任拉到自己身上來,而不是推出去。也許有些人說這是吃虧,我告訴你,吃虧就是占便宜,這種教育要牢牢記在心里,我們每個人都要記住!
堅守你的責任
責任是什么?當然不同的人會有不同的回答,就像是一千個觀眾的眼中就有一千個哈姆雷特一樣。責任是對人生義務的勇敢擔當;責任也是對生活的積極接受;責任還是對自己所負使命的忠誠和信守。一個充滿責任感的人,一個勇于承擔責任的人,會因為這份承擔而讓生命更有力量。
我們每一個人都在生活中飾演不同的角色。
無論一個人擔任何種職務,做什么樣的工作,他都有對他人的責任,這是社會法則,這是道德法則,這還是心靈法則。一個人可能設法逃避承擔責任,他可能會游刃有余地躲過社會法則的懲罰,但他最終很難逃過道德法則和心靈法則對他的懲罰。
在這個世界上,每一個人都扮演了不同的角色,每一種角色又都承擔了不同的責任,從某種程度上說,對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正視責任,讓我們在困難時能夠堅持,讓我們在成功時保持冷靜,讓我們在絕望時絕不放棄。因為我們的努力和堅持不僅僅為了自己,還有別人。
社會學家戴維斯說:“自己放棄了對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會?!狈艞壋袚熑?,或者蔑視自身的責任,這就等于在可以自由通行的路上自設路障,摔跤絆倒的也只能是自己。
我們從小就被告知,既要堅守自己的職責也要勇于承擔自己的責任,因為在這個社會中,我們必須堅守責任。因為堅守責任就是堅守我們自己最根本的人生義務。
有這樣一個故事:
一個漆黑的大雪天,約翰·格林中士正匆匆忙忙地往家趕。當他經過公園的時候,一個人攔住了他。“對不起,打擾了先生,您是位軍人嗎?”看起來,這個人很焦急。約翰不知道發生了什么:“噢,當然,能夠為您做些什么嗎?”
“是這樣的,剛才我經過公園的時候,看到一個孩子在哭,我問他為什么不回家,他說,他是士兵,他在站崗,沒有命令他不能離開這里。誰知道和他一起玩兒的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天這么黑,雪這么大?!边@個人說:“我說,你也回家吧。他說不,他必須得到命令,站崗是他的責任。我怎么勸他回去,他也不聽,只好請先生幫忙了?!?/p>
約翰和這個人一起來到公園,在那個不顯眼的地方,有一個小男孩兒在那里哭,但卻一動不動的。約翰走過去,敬了一個軍禮,然后說:
“下士先生,我是中士約翰·格林,你為什么站在這里?”
“報告中士先生,我在站崗?!毙『和V沽丝奁?,回答說。
“天這么黑,雪這么大,為什么不回家?”約翰問。
“報告中士先生,這是我的責任,我不能離開這里,因為我還沒有得到命令?!毙『夯卮稹?/p>
“那好,我是中士,我命令你回家,立刻?!奔s翰的心又為之震了一下。
“是,中士先生?!毙『焊吲d地說,然后還向約翰敬了一個不太標準的軍禮,撒腿就跑了。
約翰和這位陌生人對視了很久。最后,約翰說:“他值得我們學習?!?/p>
小男孩兒的倔犟和堅持看起來似乎有些幼稚,但在這個孩子身上體現的對于責任的這種堅守是很多成年人無法做到的,我們不僅對自己負有責任,我們還對別人負有責任。正是責任把所有的人聯結在一起,任何一個人對責任的懈怠都會導致整個社會鏈的不平衡。
我們這個世界就像一個大機器,每一個人都是機器上的一個齒輪,一個齒輪的松動都會引起其他齒輪的非正常運轉,進而影響到整個機器。對于這個社會如此,對于社會的一個單元——企業,亦是如此。
親愛的員工,你是否趁經理不注意時偷偷地開小差,或者煲與工作無關的電話粥,就像當年上課時趁老師不注意偷偷地擺弄新買的鉛筆刀?又是否將本來屬于自己的工作推托給其他的同事,就像“大個子吉姆”從來都認為別人比自己干得少?抑或當老板布置一項任務時,你不停地提出這項任務有多艱巨,暗示老板是否在你做成之后給你加薪或者你做不成也情有可原,因為這的確不是一項容易的工作?
這樣的人不多但也不是少數,要不然有問題的企業為什么還那么多,顧客的滿意率為什么還那么低?每一個老板都清楚他自己最需要什么樣的員工,因為一個員工有時就代表一個公司的整體。所以,親愛的員工,不要以為自己只是一名普通的員工,其實你能否擔當起你的責任,對整個企業而言,同樣有很大的意義。
對一名公司的職員來說,責任是什么?責任就是自己所負使命的忠誠和信守,責任就是對自己工作出色的完成,責任就是忘我的堅守,責任就是人性的升華??傊?,責任就是做好公司賦予你的任何有意義的事情。
責任是一種工作態度
一位曾多次受到公司嘉獎的員工說:“我因為責任感而多次受到公司的表揚和獎勵,其實我覺得自己真的沒做什么,我很感謝公司對我的鼓勵,其實擔當責任或者愿意負責并不是一件困難的事,如果你把它當作一種生活態度的話?!?/p>
其實,在很多教育中,就有關于責任感的訓練。注意生活中的細節也有助于責任的養成。大家都說習慣成自然,如果責任感也成為一種習慣時,也就慢慢成了一個人的生活態度,你就會自然而然地去做它,而不是刻意去做的。當一個人自然而然地做一件事情時,當然不會覺得麻煩和累。
當你意識到責任在召喚你的時候,你就會隨時為責任而放棄別的什么東西,而且你不會覺得這種放棄對你來講很不容易。
比如對于承諾的信守,這就是你的責任。一旦你做出什么承諾給別人,別人可能會對你的承諾守信表示贊美,你可能就不會欣欣然而喜,因為你覺得自己本該這么做,這是你的一種生活態度。
比如守時也是一個人最基本的責任。要知道,一個人的不守時就等于在浪費別人的生命,我們有能力承擔這樣的后果嗎?在我們的生活中,總會遇到一些不守時的人,人們自己對此不以為然,這也是他們的生活態度。
所以說,負責任是一種生活態度,不負責任也是一種生活態度。
作為企業的一名員工,有責任遵守公司的一切規定。當你違背了公司的規定但卻沒有足夠的理由,形式上的懲罰并不能掩蓋你對自身責任的漠視。
比如,你上班時遲到了五分鐘,公司可能就扣掉了你當月的獎金,你很可能對公司的處理憤憤不平“不就遲到五分鐘嗎?有什么了不起的,也不會有多大影響。”其實,如果你仔細反思一下自己,公司的每個人都遲到五分鐘,那會怎么樣?你違背了公司的規定,公司如果沒有對你進行處罰,那么對別人呢?公司的規定豈不是形同虛設?有人曾嚴厲地提出:“一個沒有制度規范的公司,根本不會有什么前途?!彼?,遵守公司的規定是每一個員工必須遵守的責任,你的這種想法只能說明你沒把自己的責任當成一回事兒。
當你已經習慣了別人替你承擔責任,那么你將永遠虧欠別人,你的腰板就永遠也不會挺直。所以,把責任作為一種生活態度是最好的。這樣既不會覺得責任會給自己帶來的壓力,也不會因為自己承擔責任而覺得別人欠了你什么。
尤其是當責任由生活態度成為工作態度時,工作對于自身的意義就不僅僅是賺錢那么簡單,也就不會因為公司的規定而覺得自己的自由受到了羈絆,更不會做出違背公司利益的事。
有人說:有幾個人對租來的車子,會像對自己車子那般細心維護?有幾個人在歸還租來的車子之前,會把車子洗干凈?
責任感有可能就在這樣的小事中失掉,責任感也會在這樣的小事中建立起來。
作為員工,不要總抱怨老板沒有給你機會,有空的時候不妨仔細想一想,你是否能夠在老板交給你任務時,漂亮地完成任務并且沒有那么多的廢話?你是否平時就給老板留下了一個能夠承擔責任勇于負責的印象?如果沒有,你就別抱怨機會不來敲你的門。
當你少一些抱怨、少一些牢騷、少一些理由,多一分認真、多一分責任、多一分主動的時候,你再看看機會會不會來敲你的門?
別在工作上被人看不起
如果你已經踏入社會,并有工作經驗,你就會發現,不管是在哪個行業都有一種現象:有些人總是受人敬重,有些人就是被人看不起。那些被人看不起的人也許有少數人日后會出人意料地有所發展,但絕大多數人還是不怎么樣。
當你走上社會之后,工作就是你一生的重要責任,你要靠工作來養家糊口,要在工作中發揮才能實現自我。因此,當你走上工作崗位之后,一定要記?。簞e在工作上被人看不起!被人看不起雖然不一定會影響你的一生,但絕對不是什么好事,對你也不會有什么積極的影響。
為什么有些人會被人看不起呢?我發現有以下幾種原因:
——自己本身能力不佳
只能做一些無關緊要的事,但也沒差到必須讓人開除的地步。因此,老板和同事感到此人可有可無,當然不可能重用此人了?;蛘咴诠ぷ髦心憧偸浅鲥e,或者犯的錯誤太大,讓公司遭受的損失太重,這樣就會讓老板和同事對你失去信心,他們害怕冒太大的風險,所以只好暫時把你擱置一邊!
——不重視自己的工作
這種人不把工作當一回事,不但表現不積極,連犯錯也不在乎,而且他總是采取一種應變的態度:“此處不留人,自有留人處”。
這種人常說“這工作有什么了不起?”或是“這職位有什么了不起?”一副懷才不遇的樣子。他看輕自己的工作和職務,這樣他的行為就刺激了其他兢兢業業的同事。于是,他們也就看不起他了。
——混水摸魚
這種人機靈狡猾,看起來工作很認真,其實都是在做樣子,他永遠不必承擔責任,但永遠有好處可得。雖然能言善道,人緣不錯,但實際上別人早在心里看不起他!
一般的老板,對于他們員工的品格,多半知道得很詳細,他明白哪幾個人是專門在尋找偷懶的機會,哪幾個人只是在他面前干得特別起勁,一等他走開之后就丟開什么不做了。而一個最讓老板信任的部屬,無論有沒有偷懶的機會或老板在不在面前,他總是能認真地工作,毫不懈怠、忠于職守。
還有許多其他的原因,導致一些人被看輕。
也許你會說,被人看輕就被看輕吧,有什么了不起的。其實被人看輕的主要不在于別人,而是你自己。如果你因不敬業而被人看輕,這些評語會到處傳播,這對你相當不利,事態若太嚴重,你甚至連新的工作都會找不到,因為同行也知道你不敬業,在一個單位,誰敢用一個不敬業之人呢?如果你不敬業,就算人們不去四處散播,那對你也沒有好處。因為你無法從工作中汲取更多的經驗,而一旦養成了一種不敬業的習慣,你一輩子就別想出頭了!
工作上被人看不起與自己的工作能力沒有太大的關系,如果你能力一般但拼勁不足,人們也還是會尊敬你。但他們不會尊敬一個能力很強,但工作態度不佳的人。如果你的工作能力平平又不敬業,那別人肯定會看不起你——甚至會有讓你卷鋪蓋走路的可能!
只有在工作上干出了一定的業績,你才能有自己的地位、聲望,也才能讓別人尊敬你、禮遇你!
公司興亡,我的責任
最重要的東西永遠在最后,在你即將讀完本書的時候,我要告訴你最關鍵的一條,那就是無論你在哪里上班,無論你從事的是什么樣的工作,心中一定要永遠記住這句話:公司興亡,我的責任。
有人將公司比喻成一條船,這實在是一個再好不過的比喻了。紐約最著名的紡織品公司費特曼公司就將自己的企業比作一條冰海里的船。在這個公司,無論是辦公室、會議室,還是生產車間的墻壁上,到處都可以看到這樣一幅招貼畫,畫上面就是一條即將撞上冰山的輪船,在畫面下面寫著一行十分醒目的字:“只有你,才能挽救這條船?!边@個公司多年來都經營得特別好,員工待遇也相當高,是什么原因?就是因為這個公司所有的員工一直以來都與公司共命運。他們都知道,掌握公司命運的不僅僅是董事長,不僅僅是董事會成員,也包括他們自己。
一個公司,只有每個人都能做到“公司興亡,我的責任”,這樣的公司才能真正取得勝利,并且能夠永遠領先于別人。因為,如果公司的每個員工都能主動負責,天下哪有不興盛的公司?哪有不團結的組織?所以說每個職員都應該把責任拉到自己身上來,而不是推出去。在費特曼公司就是這樣,如果公司哪個辦公室很臟,經理問:“怎么回事?”假如有個員工站起來說:“報告,今天麥克值日,他沒有打掃衛生?!蹦敲?,這個員工是要被立即解雇的。在費特曼公司,員工會這樣說:“對不起,經理,這是我的責任。”然后馬上去打掃。燈泡壞了,哪個員工看見了,自己就會掏錢去買一個安上;窗戶玻璃壞了,員工自己馬上買一塊換上它——這才是教育,不是把責任推出去,而是攬過來。也許有些人說這是吃虧,我告訴你,吃虧就是占便宜,這種教育要牢牢記在心里,我們每個人都要記?。?/p>
我們每個人都要努力訓練自己“公司興亡,我的責任”這樣的思想。任何一個公司,不可能每件事情都只有由規定的人員來做,一旦發生什么變故,應該每個人都能夠負起責任來。
我們不僅要做好本職工作,更應該努力多做一點,只要是有益于公司的,我們就應該全力以赴地去做。因為,只要是有益于公司的事情,就會是有益于自己的事情。
第二篇:《與公司共命運》
與寶泰公司共命運
當我們選擇寶泰公司并成為它員工的時候,就意味著我們踏上了一艘船,從此這艘船的命運就和你我的命運牢牢地聯系在一起。公司是船,你我就是水手,讓船乘風破浪,安全前行,是我們不可推卸的責任。對每個員工來說,與公司共命運永遠都是一個神圣職責。任何時候,都應該和船上的每個人同舟共濟,無論遇到什么情況,你我都應該負起責任來,與公司共命運,全心全意做好自己的工作。
與公司共命運,就是要以小我保大我。在目前世界金融危機大環境下以及企業發展擴張之時,我們每個人都身在其中,都是企業這艘大船中的一員,不可能獨善其身,更不能袖手旁觀,只有一個選擇,那就是共同應對、同舟共濟。這就需要我們樹立與企業同呼吸、共生存的思想,正確處理小我和大我的關系,并體現在行動之中,真正做到恪守職業道德、遵守規章制度、深挖內部潛力、做好本職工作。
與公司共命運,就是要以局部保全局。公司在應對此次金融危機采取了積極有效的措施,為今后生產贏得了時間和空間的準備,與此同時,盡最大努力維護了職工利益。面對這些舉措,我們一是要充分理解,支持、執行好公司的正確決策。
與公司共命運,就是要上下一心,共同應對。公司興亡,你我有責。在競爭激烈的今天,每一個企業比任何時候都需要與公司共命運的人。只有公司的全體-1-
員工齊心協力,同舟共濟,這樣的企業才能在競爭中立于不敗之地。只要我們上下同心、堅定信心、優化組織,落實措施,迎難而上,就一定能戰勝任何困難。我們生活在一個崇尚個人發展的時代。但并不是每個人都能夠成為一方的領導者,多數人的成功都是建立在集體成功的基礎之上。在公司中除了要讓每個人都有自我生長,完成目標的機會之外,也要為整個公司設定的遠景目標而付出努力。
團隊中的合作是工作的一大要素。企業發展的成功,也是我們團隊的成功。因此,我們身為其中的一員,就更應該盡好自己的本份,與大家同心協力。我們要以爭取“第一”為目標,不求“最好”,只求“更好”,任何事都力爭做到極致。
公司是一個團隊,正是這個團隊給了我們一個事業發展平臺,給了我們精神的寄托,給了我們生活的保障。我們沒有理由不把這個團隊當成自己最重要的一條生命線。珍惜寶泰公司!得到的東西,我們也許不覺得珍貴,一旦失去,我們才會覺得它的可貴。
寧祖京
2009-11-11
第三篇:與公司共命運演講辭(本站推薦)
居安思危,時不我待,與責任同行
—《我與公司共命運》學習體會
非常榮幸能夠站在這里,與大家分享我的心得。首先,請允許我用一首名叫《責任》的小詩做為開場白:掛在嘴上的承諾,不如記在心里的信念,記在心里的信念,不及時刻付出的行動,它不一定能使你的前程燈火般輝煌,但一定會讓你的生命之歌更加委婉動聽!大家好!我叫XX,于2006年4月入司,是XX電話中心的一名平凡而又不普通的呼入客服代表。今天我演講的題目是《居安思危,時不我待,與責任同行!》
在看了XX總推薦的《我與公司共命運》一書后,我感悟良多,深深體會到:與公司共命運,就是要有居安思危、時不我待的緊迫感。雖然陜西國壽目前在市場中仍處于領先地位,但面對競爭對手,在看似平靜的海面之下,暗流涌動,危機四伏。在這種環境下,企業要想成功,每位員工必須要牢固樹立“公司興亡,人人有責”的堅定信念。責任是什么?我認為:責任是對人生義務的勇敢擔當,是對生活的積極接受,更是對自己所負使命的忠誠和信守。一個勇于承擔責任的人,注定會因這份承擔而讓生命更有力量。作為陜西國壽的員工,責任就是無論何時都要堅守本職崗位,出色完成各項任務,履行好公司賦予你的職責和義務。
我是XX電話中心一名再普通不過的呼入客服代表,“用心服務,使公司獲得客戶的信任與支持”就是我的天職。要做到這
一點,我們首先應該像熱愛家庭那樣熱愛公司,與公司共命運,與企業共成長;其次,從細節做起,從小事做起,用嚴謹的態度,完善每一個細節;用真摯的熱情,善待每一位客戶;用溫婉的聲音,傳遞每一份熱情!
記得在2006年4月,我以一名在校學生的身份加入到95519這個溫暖的大家庭,初入公司的我對一切都那么好奇,看著老員工們熟練的操作,與客戶對答如流,我羨慕不已。因為榜樣,從那時起我努力學習各種專業知識,終于通過考核正式上崗。當戴上耳機,坐在電腦前時,我激動不已。還記得自己接聽的第一通電話是學平險的理賠,電話那頭,學生家長在描述問題時聲音居然哽噎了,剎那,一股強烈的責任感震顫著肺腑:自己的工作雖然平凡,卻如此神圣,我們的服務對于每一位需要幫助的客戶竟是那么重要。
時間過得真快,在挫折中磨礪,在積累中成長。一眨眼我也變成了司齡四年的老員工,處理過林林總總的事件,面對過形形色色的客戶。每天都可以聽到客戶的建議、發泄、評論或者表揚,每個客戶的問題都不相同,情緒也不一樣,而我始終會用飽滿的熱情和專業的回答讓客戶盡量滿意。借用葛優電影里的一句話“就算是塊冰我也要把你含化了”!
通過這四年工作學習和成長生活,我深深的認識到,與公司共命運,就是要以主人翁的態度來對待公司的事業!這就是把我們凝聚在一起的理想,是我們揚帆起航的希望!我們是公司的主人!主
人的所思所想必高于客者,人生的最大意義就在于不斷地超越自我!而我,在平凡的崗位上,也能為公司的發展貢獻出一份微薄的力量!那就是--全心全意為客戶服務,從客戶的利益出發,站在客戶的角度考慮問題:客戶說交費不方便,我們可以主動提供多種交費方式供客戶選擇;客戶焦急時,我們要使用人性化的安慰語言,“請您不要著急,慢慢講”“很抱歉,給您添麻煩了”等;客戶說沒人通知交費,我們需要在掛電話前跟客戶核對地址電話,以免再次造成保單失效。這些都是平時伙伴們在做的,往往最平凡的細節最能感動客戶。
在XX的每一天都是積極充實的,工作中應當有種力求至善的精神,一旦這種專注愉悅的精神主宰了一個人的心靈,滲透進一個人的個性中,它就會影響一個人的行為和氣質。在我們每個人座位面前都擺放了一面小鏡子,通過小鏡子時刻提醒自己保持良好的心態,就是從內心散發出柔和的氣場去感染他人,要用愛心、誠心、細心、耐心和微笑的聲音去服務客戶,用愉悅的實際行動來實踐自己的職業生涯。愉色才能生婉容!同時激勵我們要繼續修煉,讓客戶真正感受到與我們交流是美好而真誠的,保險就是美好而真誠的承諾!
誠然,話務員的崗位是平凡的,相對枯燥的,一度我也消極的認為工作乏善可陳,另人倦怠。但是,生活就是選擇,角色就是人格!選擇了一條路就要有始有終的走下去,更要善于發現兩旁美麗的風景。責任是一種嚴謹的生活態度,服務是一種良好的心態,客戶的一句“謝謝你”抵過無數辛勤勞作的困頓,也能驅散時常不能與家人團聚的陰霾。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。服務是我們永恒的主題,尤其作為特殊的服務部門,XX人人都是窗口,句句話都是形象!我們承載著中國人壽的基礎建設,是架設在客戶與公司之間的溝通橋梁。我們需要秉承專業真誠感動超越的服務理念,信任客戶,理解客戶,全心全意為客戶服務,百分之百用真情澆注。
最后我想用紀伯倫的一段詩篇來做結束語:
你工作為的是要與大地和大地的精神一同前進。因為惰逸使你成為一個時代的生客,一個生命大隊中的落伍者,這大隊是莊嚴的,高傲而服從的,向著無窮前進。在你工作的時候,你是一管笛,從你心中吹出時光的微語,變成音樂。你們誰肯做一根蘆管,在萬物合唱的時候,你獨癡呆無聲呢?
感謝大家的耐心,謝謝。
第四篇:與公司共命運感想
觀《與公司共命運》有感
今天看了《與公司共命運》這本書很有感想,這本書是美國作家奧瑞森·馬爾騰寫的《與公司共命運》的??戳艘院蠛苡懈锌拖敕?。他在書里說的讓我感覺到一個人無論是身在哪里,身為工作人員,醫藥人員,還是各行各業的人員。我們企業的員工跟企業不完全是金錢的關系。不是工作和工資的關系,更不是人與人的關系,更多是我們的一種責任。一種發自內心的一種責任和真誠。不要考慮你得到了什么,要感覺到你為公司付出了什么。公司興亡,我的責任。是我感覺到最深的一句話。
既然上了船,船遇到驚濤駭浪,就應該同舟共濟
在我們實際的工作中,這句話非常適合我們的員工,在公司里公司給予我們的條件是很好的,但是在公司遇到困難和問題的時候,往往我們選擇的不是和公司共同進退,而是想辦法避開自己的責任,其實這個時候的公司是正需要我們努力的時候,在這個時候放棄了公司就相當于放棄了自己一樣,有的員工可能會認為在公司里只要公司給我開錢我給公司工作就可以了,公司的興亡跟我沒有什么關系。其實這是一種及其錯誤的想法,我們更應該想一想如果公司沒有了不存在了,那還會有我們的工作嗎?還會給我們賺錢和學習的機會嗎?所以既然我們選擇了公司就應該跟公司共同進退。因為這是我們的責任。
每個員工都要全力以赴的去為公司賺錢。這是每個員工的職責和使命 在現在的環境里生存,不管是工作,還是去生活唯一不變的可能是金錢,但是我要說公司和我們之間不光存在金錢的關系,是的。我們工作是為了賺錢,但是我們沒有考慮到我們為公司創造出來的利潤有多少?公司給我們發工資,我們為公司發工資了嗎?也就是我們為公司全力以赴的賺錢了嗎?我想這個原因有很多人沒有想到,這是很可悲的事情,如果在你個人的心里連這樣的一個概念的都
沒有,我奉勸一下各位你們很可憐,在公司的環境里無論是你工作在哪一個崗位都是有責任的,都是有使命的,這個使命就是為公司賺取更大的利潤,這樣才能保障我們的生活開支,還有我們的薪水。
只有主動地對自己的行為負責、對公司和老板負責、對客戶負責的人,才是老板心目中最優秀的員工
每一個員工其實都應該把公司的事情當成自己的事情來做,把公司當成自己的家來看待。我們不應該把報酬看著最前面,更不要都要往“錢”看。對公司和老板負責,公司和老板其實不一樣,公司是我們的家,老板就相當于我們的父母或者兄弟姐妹。我們要把這種精神放在第一位。比如說我們公司的員工都下班了,但是在你走的時候發現我們應該關閉的電源沒有關閉,又或者說我們應該鎖的柜門沒有上鎖。這個時候你應該干什么,對了。你應該選擇的是這是你的一個家,你應該把有問題的情況及時去解決。不應該心里想這不是我的問題不應該我去管。如果你要把公司當成一個家來看待你就不會有這樣的想法了。對客戶負責,又比如說公司來了一個客戶出現了一個問題,我們看到了就不應該去逃避問題,不管這個問題是你的領導還是你的同事應該解決的。但是他們不在的時候,你就是這個家庭的成員你就應該去解決不應該去逃避,在想這不是我管的,所以我不去問。更不應該讓事情的事態程度擴大,在事情發展很小的時候就自己把事情解決掉。只有這樣你才能說是成為了公司的一名員工,也是公司和老板心目中最優秀的員工。
如果你不能付出超過薪酬的勞動,也就別希望能得到超額的報酬
在公司里我們員工有的時候會以為公司給于我的東西太少,包括工資、節假日閑賺的少,休息的少,但是員工們你們都看到了嗎?公司的領導公司的老板他們都在忙什么?哪個不是日以記日的在忙,忙著公司的發展策劃有人會休息有人會抱怨自己賺的少嗎?我們各位還有沒有想到過,你在想著賺取更多酬勞的時候
你想到過你為公司做過什么嗎?換句話說你賺的錢里面有超出過你工作的東西嗎?不要以金錢的方式來計算和衡量你的工作標準,要讓自己或者別人看到你真的是為公司付出了什么,你在賺取你工資的時候更應該想到哪些東西是我付出的,哪些是我沒有付出而是公司給于我的,所以如果你沒有服從超出過你薪水的勞動,就不要希望你會得工資的超額報酬,每一個老板都是有眼睛的,即使你做一件事情的時候沒有注意到你,但是我想你只要堅持不懈的努力你一定會得到回報的,我相信那個時候你一定會得到很豐厚的匯報,因為你為公司付出了,也付出了你超出薪水的勞動。有的人會認為老板們有多么的苛刻,甚至找理由來扣掉我的薪水,但是事實不是這樣,你有沒有想到過為什么會扣掉你的工資,因為你遲到了,因為你的工作出現了問題,因為你違反了公司的規定。我想會有的人認為這樣做是在扣除你的工資,在克扣你的勞工成果。但是恰恰相反,這樣做的目的是為了讓你成長的更快,讓你在日后的工作中表現的更出色,如果說扣錢我寧愿想成這是一種東西在約束著我犯錯誤,是讓我學習和改正錯誤的機會。
對于一個企業來講,人才是重要的,但是更重要的是真正有責任感和忠誠于公司的人才
是的,對于一個企業或者公司來說人才是很重要的,但是我們要知道一點,有責任心和有真誠的心的員工才是我們最需要的,并不是你多么的有才華,而是你是否在這個公司就職的時候有責任感。往往有的時候員工們都會以為我們做的很多,我多么的有才華,我的能力有多么的高。但是你還缺少了一樣關鍵的東西那就是責任。具體的責任體現在很多的方面,對公司的責任,對老板的責任,對同事們的責任。你都盡力的做到和完成了嗎?如果你沒有你不能算有才華,我只能說你很各人主義,我們的團隊不需要你。有一個真實的案例發生在我們的公司里。在公司里有過這樣的一件事情,有一位員工做自己的事情很踏實有的時候可能會說很出色,沒有出現過問題,在老板的面前表現的多么多么好,但是在老板的后面經常說公司和員工不團結的壞話,現在回過頭來看這個人是多么的可悲,是的。你的工作完成很好,但是你想到了沒有你僅僅只是完成了自己的工作,自己那一小部分的工作,你付出了嗎?如果付出你又付出過多少呢?對于一個員工來說經常開會或者是加班都能拿起來說事的人,你還會有資格在這個公司,在我們的團隊里工作嗎?對于同事你漠不關心。對于公司你甚至想到他只是你賺錢的工具。我告訴各位我們不需要你這樣的人,我們的團隊更不需要你,這里不屬于你,可能會有你所說的,有地方會要我的。但是我告訴你如果你沒有責任心和忠誠于公司的心那你的能力在強,也是在浪費生命。我奉勸各位做人也好做工作也好,你沒有能力沒有關系,沒有經驗也沒有關系,但是你要保持一顆有責任感和忠誠的心來對待公司和你的同事。
作為公司的職員,任何時候都要在心里有一條準則:可為與不可為,決不能夠選擇墮落
在我們中國古時候有這樣的一句話:勿以善小而不為,勿以惡小而為之。拿到現在的社會里,現在我們工作的環境中,很適合我們。大家想一想在公司有的時候發生很小的一件事,如果我們不去做不去做處理可能這件事情發展的后果會很嚴重,如果說我們在事情發展很小的時候就去解決他,而不是選擇放棄,這樣我們就為公司挽回了很多損失。換句話說更不能因為這件事情很小很不去做或者不去理會,這樣是很錯誤的觀點。對于工作也是一樣我們的技術有的時候會認為,這個問題很小不用去解決,這個系統這個毛病沒有太大關系,但是在以后的日子里肯定會出現問題,到時候客戶如果在來追問的時候我們會很被動,為什么在當初沒有解決一個很小的問題?為什么當時我們的技術人員沒有看到?就是因為事情很小我們沒有去在意所以才沒有去做。又比如說銷售的人員,在銷售的時候往往看到進來的人沒有購買的意識的時候,多數的時候會選擇不去介紹或者不去主動銷售,但是出門去別人家就購買了電腦,難道我們不應該反省一下嗎?不應該
總結一下我們的問題嗎?對于工作這句話更是重中之重,我們的員工在有問題的時候有的人沒有發現,去做了。有的人發現了但是選擇的是逃避,在我們看來這是人的本能,但是在現在的社會里和在我們的公司里這樣看就是一種不付責任的做法。所以在我們每一個員工的心里都要有這樣的一句話:可為與不可為,決不能夠選擇墮落。
公司興亡,我的責任
寫到這里,我想更多的人看到會感覺到我們做的很不夠好,做的很不完善。對于工作,對于公司我們沒有拿出來200%的責任,沒有把公司當成自己的家,當成我們個人的事情。責任就是做好賦予你的任何有意義的事情。作為企業的一名員工,有責任遵守公司的一切規定。當你違背了公司的規定但卻沒有足夠的理由,形式上的懲罰并不能掩蓋你對自身責任的漠視。我們更應該去遵守我們的責任。我們每個人都要努力訓練自己“公司興亡,我的責任”這樣的思想。任何一個公司,不可能每件事情都只有由規定的人員來做,一旦發生什么變故,應該每個人都能夠負起責任來。我們不僅要做好本職工作,更應該努力多做一點,只要是有益于公司的,我們就應該全力以赴地去做。因為,只要是有益于公司的事情,就會是有益于自己的事情。同事們,朋友們,讓我們全力以赴的為公司的發展,為我們個人的發展去努力吧!只要我們心里做到有責任,把一顆真誠的心拿出來對待公司,對我們的同事。只要我們有不懈堅持的努力,跟公司共同進退,共同發展才會有我們美好的明天。同事們,朋友們讓我們的心里永遠有一種責任,一顆真誠的心,一句話---公司興亡,我的責任!
第五篇:與公司共命運讀后感(范文模版)
《與公司共命運讀后感》簡介:
《與公司共命運》的作者奧瑞森·馬爾騰認為:“一個公司就如同一艘駛往成功碼頭
《與公司共命運讀后感》正文開始>> 《與公司共命運》的作者奧瑞森·馬爾騰認為:“一個公司就如同一艘駛往成功碼頭的大型蒸汽船,操作這艘船需要大量的人力物力,為了保證這艘船能夠正常的前進,船長(也就是老板)需要無數的人來充當他的助手(也就是員工)。而這些人必須只有一個共同的目標,把自己分內的工作做到最好,最正確,并且盡力幫助同伴,共同協助船長,努力將這艘船安全平穩的駛向目的地。如果某個員工對工作不負責任,這艘船可能就會因為他的失職而沉入大海,所有的人都將為他付出葬身魚腹的代價。因此,任何時候,船上的人都應該同舟共濟,無論遇到什么情況,每個人都應該認真的負起責任”。任何一個單位領導和企業老板,都不會讓一個德才兼備并能為企業創造價值的職工輕易離去;而一個優秀的員工,也應該把公司利益視為自己的利益。無論何時何地,他都不會出賣公司的利益;他都不會以公司的名譽謀取私利。二戰后,日本的經濟之所以能從崩潰的邊緣迅速地恢復并崛起,日本員工本身的素質和才能起到了很大的作用,員工們都把公司的命運與個人的命運緊密地連在一起,他們的敬業精神給公司帶了巨大的經濟效益,甚至在最困難的時候,企業主都不忍心裁減員工,而是帶頭削減工資以此共渡難關。
無論是老板還是員工,大家走到一起來了,目的只有一個,把公司做的更好。重慶力帆集團董事長尹明善這么說道:“員工和我們企業主走到了一條船上,只不過我們是掌舵人,乘船之中豈有完人,雖然我們來自不同的地方,上了一條船上,就好像桃源三結義一樣,那就可能是同年同月同日死了,因此如果我們的員工不跟我們的舵手搗亂,向一個方向劃,哪里漏了我們就趕快堵,我想我們能夠繞過險灘暗礁,走到光明的彼岸”。
現在新型的經濟組織之間的,老板和員工的關系,實際上就是包括勞動者、建設者之間的一種融洽的關系,一種共榮的關系,企業就像在一個大海中航行的船,舵手和船員,船長和船員之間的關系,這是生死與共的關系,企業如果是在風浪http:///zuowen/中傾翻掉了,那么不僅是老板要受損失,員工可能也要受損失,所以他們是一個利益共同體。一個公司的成功不僅意味著老板個人的成功,同時也意味著每個員工的成功。老板和員工的關系應該是“唇齒相依、榮辱與共”。
試想“皮之不存,毛之何焉”,惟有認識到這一點,才能在工作中贏得老板的賞識和尊重。能否“與公司共命運”不僅是衡量每個員工是否合格的標準,也是量化一個企業老板是否具有卓越能力的尺度。
在企業競爭日益激烈的今天,如果“與公司共命運”的理念,能夠根植于每個員工的心里,把自己和企業融為一體,業興己興,業榮己榮,業衰己衰,與企業同呼吸,共命運。以能夠成為企業的一員為榮,而自豪。能夠想企業之所想,急企業之所急,對企業有事業心和責任感。
那么,我們的企業就會創造出驚人的業績,我們的員工就會激發出極大的潛能
“讓工作成為一種興趣”、“為公司創造利潤”、“服從你的老板”,《與公司共命運》書中每一篇短文都值得我學習、思索。就像美國總統布什所說:“太可怕了,他把什么都說了”,是的,他把做人、做事的真諦都說了。《與公司共命運》還告訴我們:對待工作,要永遠保持勤奮的工作態度;對待公司,要將敬業變成習慣;對待老板,要予以忠誠;對待自己,要有自信?!杜c公司共命運》一書給我在工作、學習、生活中的啟示是很多的,記得《南方周末》中說,“總有一種力量讓我們淚流滿面”,我要說“總有一種力量讓我們的公司生氣勃發,欣欣向榮”,沒錯,那就是與公司共命運!