第一篇：XX醫(yī)院電話管理制度

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XX醫(yī)院電話管理制度

1、各科室因工作需要安裝電話，須經(jīng)科室負責人簽字，報院辦公室主任審批；對外業(yè)務(wù)繁忙的科室可申請安裝外部電話；凡需撤銷的電話，由院辦公室發(fā)出通知，電話維修人員執(zhí)行。

2、所安裝的電話，不能隨便移動，若需更換應(yīng)向辦公室申請。

3、舊電話要盡量修舊利廢，任何人不得擅自處理，若需處理時須寫出報廢報告，由院辦公室主任審批。

4、需要使用長途直撥電話的單位和個人，須經(jīng)院辦公室批準，并進行登記。如不經(jīng)批準私自撥長途電話，按其費用的10倍罰款。

5、各科室電話如發(fā)生故障，需通知辦公室，任何人不得私自拆修。辦公室接到通知后安排電話維修人員查明原因，排除故障。

6、安裝外部電話的科室，實行卡式話費控制制度，超過規(guī)定標準的部分話費，原則上由本部門承擔。如確屬業(yè)務(wù)繁忙，應(yīng)向辦公室作出書面理由，理由充分方可報銷。

7、凡享受話費補貼的人員，所持移動電話必須保持24小時待機，做到隨叫隨到，保證來電必接。

手機：***

傳真：0594－6936919

電子郵件：yq8919@163.com

QQ：448577303

第二篇：電話管理制度

電話管理制度

電話通訊是作為聯(lián)系工作和業(yè)務(wù)的工具，為提高辦事效率，節(jié)約辦公費用，特制定本制度，希望大家遵照執(zhí)行。

1、公司安裝的通訊設(shè)施，實行誰使用，誰管理，丟失和無故損壞，應(yīng)照價賠償。

2、員工打電話、用話盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

3、員工在接電話時須用標準用語“您好，xx公司”。

4、通訊費用，根據(jù)職務(wù)、工種，通話頻繁程度制定標準，控制使用。

5、人事行政部每月不定時的檢查各電話使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6、本制度解釋權(quán)歸集團人事行政部。

第三篇：電話管理制度

學(xué)校辦公室固定電話使用管理辦法

一、目的為加強對學(xué)校內(nèi)部電話使用的管理，特制訂本管理辦法。

二、范圍適用于已安裝電話的各辦公室及學(xué)校全體教職工。

三、職責

1、由學(xué)校總務(wù)處負責辦公電話及設(shè)備使用的管理和監(jiān)督。

四、工作規(guī)定 一電話禮儀

1、接聽電話的標準用語為“您好明亮集團”總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌話筒輕拿輕放。

2、員工打電話主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)故用語應(yīng)盡量簡潔、明確以減少通話時間。

3、電話鈴聲響起之后應(yīng)盡快拿起話筒。在電話鈴聲響起三次之內(nèi)必須有人接聽電話。

4、來電話指名找人應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在應(yīng)明確告訴對方如果需要留言必須作好記錄。

5、新入職員工對企業(yè)情況知之不多不要搶接電話以免一問三不知給對方留下不良印象。

6、通話時如果有其他外來人員來訪不得臵之不理應(yīng)該點頭致意并應(yīng)有禮貌地說“請您稍等”。

7、通話中突然中斷應(yīng)該立即掛上電話再次接通后要表示歉意并說明原因。

8、打完電話不要自己先掛斷電話應(yīng)該等對方掛斷之后再輕輕放下話筒。

9、撥打電話時無特殊情況不允許使用免提以免影響其他同事的工作。 二電話使用

1、對來訪電話進行《電話登記表》的填寫后要求及時反饋給當事人。

2、使用電話時嚴禁在電話上閑談不允許使用公司電話打私人電話。

3、人資行政中心負責公司電話機的配臵和安裝工作。各部門如因工作原因需添加電話的需填寫《電話配臵申請表》交至人資行政中心審批報總經(jīng)理核準后統(tǒng)一安裝。

4、當電話設(shè)備出現(xiàn)問題時該部電話使用人為直接負責人人資行政中心負責及時解決、處理以保證工作的正常進行。

5、傳真機主要是收發(fā)傳真所用嚴禁使用傳真機撥動電話。 三電話費用1、2、

四基金繳納管理辦法

1、違反“電話禮儀”規(guī)定者每次繳納基金 20 元。

2、違反“電話使用”規(guī)定者每次繳納基金 30 元。

3、違反“電話費用”規(guī)定者每次繳納基金 50 元。

4、除特別注明外情節(jié)嚴重者處于規(guī)定繳納金額 25 倍的基金。

5、以上條例若有違反則直接領(lǐng)導(dǎo)承擔 80的連帶責任。電話配置申請表申請部門申請日期申請原因所需數(shù)量需要安裝到位的日期申請人申請部門經(jīng)理人資行政中心負責人總經(jīng)理

第四篇：中控室電話管理制度

中控室電話管理制度 中控室應(yīng)設(shè)置調(diào)度臺、調(diào)度應(yīng)急單機電話、系統(tǒng)行政電話和電信程控電話等四種通信方式。中控室的電話只能用于工作聯(lián)系，與調(diào)度聯(lián)系時必須使用錄音電話。

3使用電話聯(lián)系工作時，首先互通單位和姓名，做到吐詞清楚，使用統(tǒng)一的調(diào)度術(shù)語

受話：喂！您好，我是×××，請問找××× 發(fā)話：喂！您好，我是（單位）×××，請找××× 4 接受電話發(fā)布的命令時，受令人應(yīng)復(fù)誦無誤，調(diào)度員下達的操作指令和重要事情及事故處理應(yīng)錄音。除當班值班人員外，其他人員不準接或傳達調(diào)度操作指令及使用調(diào)度電話，用電話傳達重要的指令，由值長負責進行。當班時間禁止電話閑談或為私事占用電話通道，一般情況下，非當班人員不得進入中控室打電話。

7中控室開通的電信長途直撥電話僅在緊急情況下與調(diào)度聯(lián)系，禁止長時間占用。中控室、繼電保護室禁止使用無線通訊。

第五篇：辦公電話管理制度

辦公電話管理制度

1、目的：加強公司辦公電話電話使用的管理

2、適用范圍。公司所有座機電話

3、責任：保證信息暢通，有效地控制管理成本。

4、管理規(guī)定：

（1）根據(jù)工作需要由綜合辦公室統(tǒng)一安裝。（2）綜合辦公室負責電話安裝及線路的檢修。

（3）未經(jīng)綜合辦公室的批準，各部門或個人不得自行私接、拆移電話或附加分機。

（4）打電話時提前列好提綱，縮短時間。

（5）辦工電話系工作使用電話，盡量減少撥打私人電話，確有必要時應(yīng)簡明扼要。

（6）杜絕褒電話粥等長時間占用電話現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)此行為予以口頭警告，再次發(fā)現(xiàn)取消當月話補，如造成公司損失后果自負。

（7）各部門員工應(yīng)自覺愛護電話設(shè)備，以便保證通訊線路的暢通。

（8）蓄意破壞電話設(shè)備的行為，除按國家有關(guān)法律、法規(guī)處罰外，將給予責任人經(jīng)濟處罰和行政處分。（9）接聽電話要用文明語言，并有興奮度。

（10）傳真機用于收發(fā)傳真用，任何員工不得以任何理由占用。

（11）嚴禁撥打私人長途，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消話補。

辦公用品使用管理規(guī)定

為加強辦公用品使用的管理，節(jié)約開支、避免浪費，特制定本管理規(guī)定。

一、辦公用品分類：

1、常用品：圓珠筆(芯)、水筆(芯)、鉛筆、橡皮、墨水、膠水、回形針、大頭針、裝釘針、稿紙。

2、控制品：名片、文件夾、壓桿夾、文件架、計算器、釘書機、筆記本、會議紀錄本、信封、筆筒、鋼筆、白板筆、水彩筆、固體膠、膠帶、標簽紙、涂改液、更正帶、檔案盒、檔案袋、皮筋、刀片、圖釘、票夾、印臺(油)、量具、刀具、軟盤、刻錄盤。

3、特批品(不列入辦公用品費用考核)：印刷品(各類宣傳單、各類表格、文件頭等)，財務(wù)帳本、憑證，蘋果機彩色墨盒及打印紙，U盤等。

二、辦公用品使用對象：各公司主管以上管理人員、職能和業(yè)務(wù)部門員工，具體由各公司核定。

三、申購和采購：辦公用品常用品由綜合辦公室根據(jù)消耗情況進行申購備領(lǐng)，控制品和特批品由使用部門(人)提出申購，控制品經(jīng)各公司總經(jīng)理批準，特批品經(jīng)董事長批準；批準后的《申購單》交綜合辦公室執(zhí)行購買。未填寫《申購單》及未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準擅自購買的不予報銷。

四、管理和發(fā)放：

1、辦公用品由綜合辦公室統(tǒng)一保管，并指定保管人，按公司核定的費用標準向使用人發(fā)放。

2、采購人員應(yīng)將所采購的物品交保管人辦理登記入庫手續(xù)，保管人根據(jù)采購價格核定物品單價，計入領(lǐng)用部門(人)費用，并在每月終填報《辦公用品使用情況匯總表》。

3、各部門應(yīng)指定專人領(lǐng)取辦公用品。

五、各部門費用核定及有關(guān)規(guī)定：

1、公司各部門應(yīng)按公司核定的辦公用品費用定額標準嚴格把好申購和領(lǐng)用關(guān)。保管人不得超標發(fā)放辦公用品，確因工作需要超標領(lǐng)用的，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。

2、核定的費用實行增人增費、減人減費，各部門增人或減人，其費用由綜合辦公室根據(jù)人員變動情況進行調(diào)整。

3、各部門因特殊情況需增加費用的，應(yīng)以書面形式報批，由總經(jīng)理特批。

4、辦公用品使用實行月統(tǒng)計年結(jié)算，截止時間為每月終和年終12月31日由綜合辦公室出具報表，財務(wù)部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除，節(jié)約費用計入下使用。

5、各部門可根據(jù)公司下達的辦公用品定額自主確定各部門及各使用人的辦公用品使用標準。

六、其它規(guī)定：

1、各部門要控制和合理使用辦公用品，杜絕浪費現(xiàn)象。水筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水、涂改液、計算器等辦公用品重新領(lǐng)用時應(yīng)以舊換新。

2、凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應(yīng)照價賠償，否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。

3、辦公設(shè)備的耗材及維修費用。

(1)電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機等辦公設(shè)備的耗材及維修費用，公司另定定額標準。屬各部門或個人保管使用的，計入所在公司定額費用。

(2)耗材包括：打印、復(fù)印紙，激光打印機碳粉、硒鼓，針式打印機色帶，噴墨打印機墨盒(水)，復(fù)印機碳粉，傳真紙，鼠標，鍵盤等；其申購由設(shè)備使用部門(人)負責，并經(jīng)總經(jīng)理批準。

(3)辦公設(shè)備的報修參照耗材申購程序辦理。

七、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

公務(wù)車輛使用管理制度

（一）申請用車條件：

1、公務(wù)車只限于工作上的需要使用，如采購物資，接送客人，外出辦事等。

2、所有用車不能私事使用。

（二）用車申請程序

1、凡符合用車條件，各部門使用人提前一天（長途用車提前一天，短途用車提前4小時）填寫用車申請單，再由部門經(jīng)理簽字同意后交綜合辦公室綜合員，綜合員將用車申請單匯總，平衡后交綜合辦主任核簽，開具派車單及交車鑰匙，行車證給司機，憑派車單出車（司機注意妥善保管車鑰匙、行車證、出車后交回綜合員）返回后將派車單交給綜合員。

2、若當日無車輛安排，綜合員應(yīng)及時通知用車部門

（三）用車安排的原則

1、車輛的安排工作統(tǒng)一由綜合員負責。原則上按申請時間順序，事情輕重，盡量一車多用，減少單趟載貨載客現(xiàn)象，提高效率。

2、采購急用優(yōu)先安排，急事優(yōu)先安排，重要接待優(yōu)先安排。

（四）車輛的管理工作

1、申請用車應(yīng)實事求是，嚴禁公車私用或改為行車地點。

2、公車私用或司機擅自改變行車地點，發(fā)生車輛事故造成的經(jīng)濟損失，一律由申請人、司機自己承擔。

3、司機要注意保養(yǎng)車輛，保持良好車況，保持車內(nèi)良好環(huán)境衛(wèi)生。

4、車隊長要按時辦理車輛的年審等手續(xù)。

5、車鑰匙除綜合辦配置一把，任何不準私自保留鑰匙

6、綜合員與司機記好每日車輛行駛公里數(shù)，及各部門用車次數(shù)，月末統(tǒng)計上報。

7、司機出車前，出車后必須加強對車輛的檢查與保養(yǎng)。

8、車輛每季度進行一次保養(yǎng)與維修，到公司指定的修理廠維修，維修費由綜合員與車隊隊長共同辦理核算。各車輛維修費，單獨核算累計，并建立車輛維修保養(yǎng)檔案。

9、每月末綜合辦例會，車隊長組織司機進行安全教育和學(xué)習(xí)交通法規(guī)，增強安全意識保證無交通事故。

（五）用油規(guī)定

1、綜合員每月末預(yù)估用油量。

2、司機必須到指定加油站加油（特殊情況除外）。

3、綜合員每月底做一次《公司用油統(tǒng)計表》。

（六）勞動紀律

1、司機必須按公司制度打卡，特殊情況由綜合主任簽卡。

2、行車期間必須遵守交通規(guī)則，安全第一，因違章產(chǎn)生罰款一律自負。

3、上班期間，司機必須在值班室內(nèi)等候任務(wù)。