第一篇：跨國公司經營與管理期末復習

跨國公司經營與管理期末復習

1.跨國公司（transnational corporation）：在兩個或多個國家間組成的公營、私營或混合所有制企業實體。

2.特許經營:特許專營是一種專業化的許可協議。它是指已經取得經營成功的企業，將其商標、商號名稱、服務標志、專利、訣竅和管理的方法或經營轉讓給另一家企業，后者——通常稱為特許專營接受人，有權使用前者——通常稱為特許專營授權人的商標、商號名稱、專利、訣竅及管理經驗。但需要支付一定的特許費。

3.許可協議：是許可人將無形資產使用的權利授予被許可人，并允許被許可人根據協議使用特定的一段時間（5~7年），作為回報，被許可人以經濟史的使用效果（通常按銷售額）作為提成基數，以一定的比例（通常為2%~5%）按期連續相許客人支付特權使用費。

4.國際企業的經營戰略，是指從事國際化經營的企業通過系統評估自身實力，確定基本任務和目標，并根據變動的國際環境擬定必要的行動方針，力求得企業在國際環境中長期生存和發展所做的長遠總體謀劃。

5.企業經營戰略是指導企業全部經營活動的根本大計和方針。它規定了企業的經營方向與業務范圍，確定了企業的性質和形象，它還規定了企業的經營目標和長遠發展目標，提出了達到經營目標的戰略方針、戰略途徑和戰略重點。

6.價值鏈將一個企業行為分解為許多戰略性相關的活動。企業正式通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰略活動來贏得競爭優勢的。一定的價值鏈是企業在一個特定產業內的各種活動的組合。這些活動可分為基本活動（內部后勤、生產作業、外部后勤、生產營銷、服務）和輔助活動（采購、技術開發、人力資源管理、企業基礎設施）

7.國際市場營銷：對商品和勞務流入到一個以上國家消費者或用戶手中的過程進行計劃、定價、促銷和引導，以便獲取利潤的活動。8.標準化戰略 9.本土化戰略

10.經驗曲線：指某種產品的壽命周期中生產成本的有規律的下降。主要原因是學習效力和規模經濟。

11.國際企業的戰略類型：國際戰略、多國戰略、全球戰略、跨國戰略 12.財務管理 13.人力資源管理

14.跨國公司的發展階段（簡答）15.跨國公司經營的影響

16.戰略管理是指對一個企業或組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理藝術。

17.戰略聯盟：企業間進行長期合作，超過了正常的市場交易，但未達到合并的程度，聯盟的方式包括技術許可生產聯盟，合資研究開發聯盟，多邊貿易協議。兩個或兩個以上的企業或跨國公司為了達到共同的戰略目標而采取的相互合作、共擔風險、共享利益的聯合行動。

18.戰略聯盟：戰略聯盟是指兩個或以上的經濟實體為了實現特定的戰略目標，在保持自身獨立的同時，建立起低于擁有正式所有權或兼并的合作企業的較為穩固的合作關系或協議。

19.蜂群管理：戰略層次的管理：關于聯盟的愿景或目標管理。

蜂群管理模式：是基于對自然界社會昆蟲的習性的觀察而產生的一種新的管理模式。（1）其理論依據是古代哲學中人與自然關系的思想：“天人合一”。（2）特征：

靈活性是蜂群管理的最重要的特征之一：靈活地適應變化的環境；

自組織機制是其另一重要特征：建立起有效的信息溝通機制，通過有效的信息溝通來實現伙伴間的自組織，從而實現蜂群管理

波特的競爭優勢的思想：經濟全球化使企業通過貿易可綜合利用海外資源，并有選擇地進行國際生產。并提出了成本領先、標岐立異和目標集聚等競爭戰略 20.轉移定價：是指跨國公司內部，在母公司與子公司、子公司與子公司之間銷代產品，提供商務、轉讓技術和資金借貸等活動所確定的企業集團內部價格。這種價格不由交易雙方按國際市場上供需關系所決定，而是由跨國公司的高層管理人員認為決定的。

21.再開票中心：再開票中心是公司的一個資金經營子公司。在各子公司之間進行商品交換式，生產型子公司把貨物賣給再開票中心，后者再轉售（一般以稍高的價格）給銷售子公司。再開票中心處理的是文件而不是實際貨物。再開票中心通常設立在稅率較低的國家，比如瑞士、巴拿馬等，在避稅港設立再開票中心可是跨國公司有可能獲得更多的稅后利潤。22.跨國公司的競爭優勢 23.鉆石模型（政府的作用）：波特認為，一個國家的要素稟賦、需求狀況、相關產業和輔助產業的情況以及公司的策略、結構和競爭是決定一個國家某一行業競爭優勢的關鍵因素。這四個因素構成了一個鉆石，公司最有可能在鉆石條件最為有利的行業取得成功。

單個企業的戰略行動可能會得到政府的支持，政府政策可以對磚石的四個組成要素施加正面或負面的影響。政府補貼、政府對資本資本市場的政策和教育政策等可以影響要素稟賦；政府可以通過各種規定來影響相關產業和輔助產業，還可以通過資本市場規則、稅收政策和飯壟斷法等影響公司之間的競爭。政府為企業提供支持可以彌補最初的損失，政府干預在一定程度上保護了國內企業免受外來沖擊，同時還能幫助國內企業開拓市場，這可以增強某些產品進行國際貿易的競爭力 24.戰略選擇：價值鏈、營銷管理、經營模式

25.經濟全球化：生產要素的流動促使各國經濟相互融合的過程。本質是資本經濟制度的全球擴展和全球統治。26.新建投資（綠地投資）：企業通過在東道國新建廠房、設備的方式建立外資企業。27.跨國并購：母公司為了達到某種目的，通過一定的渠道額支付手段將東道國某企業的全部資產或足以行使經營控制權的部分資產收買下來的投資方式。

28.企業兼并：兩家或兩家以上的獨立企業合并組成以及一家企業，通常情況下是由一家占優勢的企業吸收一家或更多的企業。

29.企業收購：一家公司用現金、債券或股票購買另一家公司的股票或資產以獲得對該公司的本身或實際控制權的行為。

30.跨國并購：一國的某個企業為了實現某種特定的目的，通過購買另一國某個企業股份或者資產的途徑以取代后者或取得后者的控制權的行為。

31.跨國兼并：外國企業與境內企業合并，即兼并方取得被兼并方的全部資產，繼承其全部的債權和債務。

32.跨國收購：收購境內企業的股權達10%以上，使境內企業的資產和經營的控制權轉移到外國企業。

33.經濟一體化：客觀的經濟聯系和結合的關系或進程，主觀的經濟聯合和調節的機構或行為。

34.外匯：以本國貨幣兌換成外國貨幣并轉移到國外的活動。35.直接標價法：本幣表示外幣。36.間接標價法：外幣表示本幣。

37.買入匯率：銀行從同業或客戶那里買入外匯時使用的匯率。38.賣出匯率：銀行向同業或客戶賣出外匯時使用的匯率。39.即期匯率（現匯匯率）：買賣外匯在成交的當天或兩個營業日內辦理交割的匯率。40.遠期匯率（期匯匯率）：買賣外匯時先簽訂合約，約定在未來某一時間辦理交割的匯率。

41.升水：外幣在遠期市場上比即期市場上價值高。42.貼水：外幣在遠期市場上比即期市場上價值低。

43.即期交易：在外匯買賣成交后的兩個交易日內辦理貨幣收付的外匯業務。

44.遠期交易：買賣雙方先簽訂合同，規定買賣外匯金額、將來匯率和支付時間，到規定時間再按合同辦理交收的外匯業務。45.掉期交易：即期交易和遠期交易的結合。

46.外匯市場：以外匯銀行為中心，由外匯需求者好外匯供給著組成的買賣外匯的場所或交易網絡。

47.狹義：特指銀行同業間的外匯交易市場；廣義：還包括銀行同一般客戶之間的外匯交易市場。48.外匯經紀人：在外匯市場上從事介紹外匯買賣成交中間人，為客戶的買賣接洽撮合，從中賺取傭金。

49.經驗曲線：某種產品的生命周期中生產成本的有規律的下降。

50.交鑰匙工程：承包人承攬外國客戶的工程項目并負責項目的一切細節，包括操作人員的培訓。

51.外包：依據雙方議定的標準、成本和條件的合約將原先由內部人員提供的生產或服務轉移給外部組織承擔，以實現其組織自身持續性發展的一種利益互動、分工協作的經營模式。

52.許可經營：根據許可證協議，被許可方付出議定代價，獲得許可方無形資產的使用權。

53.特許專營：授權方把經營的基本資產（通常是商標）提供給特許專營接受人使用，而且還要被許可方遵守嚴格的經營規則。

54.國際市場營銷：對商品和勞務流入一個以上國家的消費者或用戶手中的過程進行計劃、定價、促銷和引導，一遍獲取利潤的活動。

55.外匯風險：不同貨幣之間相互兌換和折算中，因匯率在一定時間內發生始料未及的變動，只是有關國際金融主體實際收益與預期收益或實際成本與預期成本發生背離，從而猛獸經濟損失的可能性。

56.交易風險：匯率變動對將來現金流量的直接影響而引起外匯損失的可能性。

57.折算風險：跨國公司的海外子公司一外幣表示的而財務報表用母公司本國的貨幣來換算，并進行合并報表時，因匯率在記賬期間發生變動而致使跨國公司蒙受賬面資產損失的可能性。

58.經濟風險：外匯匯率變動造成公司價值的下降程度。

59.貨幣保值措施：買賣雙方在交易談判時，經協商，自交易合同中訂立適當的保值條款，以防止外匯變化的風險。

60.黃金保值條款：訂立貿易合同是，按當時的黃金市場價格將應支付貨幣的金額折合成若干黃金，到實際支付日，如果黃金價格變動，則支付的價格也相應增加或減少。61.硬貨幣保值條款：在交易合同中訂明以硬貨幣計價，以軟貨幣支付并標明兩種貨幣當時的匯率。在合同執行過程中，如果支付貨幣下浮，則合同金額要等比例地進行調整，按照支付的匯率計算，使實收的計價貨幣價值與簽訂交易合同時相同。62.一籃子貨幣保值條款：交易雙方在合同中明確用支付貨幣與多種貨幣組成的一籃子貨幣的綜合價值掛鉤的保值條款，即訂立合同時確定支付貨幣與一籃子貨幣中各種貨幣的匯率，并規定匯率變化的調整幅度，如到期支付時匯率變動超過規定的幅度，則按支付當時的匯率調整。

63.硬貨幣：貨幣匯率比較穩定，并且有上升趨勢的貨幣。64.軟貨幣：貨幣匯率不穩定，且有下浮趨勢的貨幣。65.人力資源管理：組織為有效利用其人力資源所進行的各項活動，包括人力資源規劃、員工招募、績效管理、培訓與開發、薪酬計劃與福利、勞資關系等。

66.跨國公司戰略管理：在全球競爭分析（包括外部環境與內部條件分析）的基礎上，確認跨國公司的戰略模式、戰略目標與經營方向，進行戰略規劃，并組織實施與控制的全過程。

67.壟斷優勢理論：一國和國際市場的不完全性，導致了跨國企業獲得壟斷優勢，并通過對外直接投資的方式來利用自身的壟斷優勢。68.核心資產論：知識的轉移是國際直接投資的關鍵。

69.產品特異論：擁有時產品發生差別的能力是跨國公司所擁有的重要優勢。

70.寡占反應論：將對外直接投資劃分為兩大類：進攻性投資和防御性投資。進攻性投資是指在國外建立第一家子公司的寡頭公司所進行的投資；防御型投資是指同一個行業的其他寡頭公司追隨進攻投資，在同一個地點所進行的投資。71.產品生命周期理論：產品的生命周期分為三個階段：“嶄新”階段、“成熟”階段、“標準化”階段。

72.內部化理論：中間產品市場上的不完全競爭，是導致企業內部化的根本原因。73.邊際產業擴張理論：對外直接投資應該從本國（投資國）已經或即將處于比較劣勢的產業（邊際產業）一次進行。

74.國際生產折中理論：企業所擁有的所有權優勢、內部化優勢和區位優勢，決定了企業對外直接投資的動因和條件。

75.投資發展水平理論：一國經濟發展水平與國際直接投資地位成正比。

76.投資誘發要素組合：間接誘發要素在當今國際直接投資中起著越來越重要的作用，對外直接投資的動因應該建立在直接誘發要素和間接誘發要素的組合基礎之上。77.戰略管理理論：國際競爭環境與跨國公司競爭戰略和組織結構之間的動態調整及相互適應的過程。

78.價值鏈：跨國企業組織和管理其國際一體化生產過程中價值增值行為的方法。79.小規模技術理論：小規模制造，以當地原料作為替代和其他類似技術。

80.技術地方化理論：發展中國家企業不僅能簡單模仿先進技術，同時也能對外國技術的局部環節進行大幅度調整，這種技術地方化的過程，使其具有競爭優勢。

81.雁行理論：一國某一產業的發展大致經歷進口、當地生產、開拓出口、出口增長幾個階段，某一產業隨著進口的不斷增加，國內生產和出口的出現，其圖形就如高飛的雁群。

82.增長階段模式：跨國公司可以在產品生命周期的一開始就在國外投資生產。

83.國際借貸說：匯率的變動由外匯供求變化引起，而外匯供求變化又源于國際借貸。84.匯兌心理說：人們對外國貨幣的需求只是由于特定的支付需要，因而外國貨幣只有相對價格的基礎，外幣相對價格的決定取決于各個人對外幣的主觀評價。85.購買力平價說：同物同價法則。

86.絕對購買力平價說：某一時點上的均衡匯率就是兩國物價水平之商。87.——漢堡包購買力平價理論

88.相對購買力平價說：本國與外國的通貨膨脹之差應該等于匯率的相對變化。

89.利率平價理論：貨幣持有者將其貨幣用于資產投資，可以有兩種選擇，一是將本國貨幣投放國內銀行

90.細分與定位理論：由于各國法律規定、自然條件、傳統文化、經濟水平、消費者行為等存在非常大的差異，因此全球市場是異質化的，消費者生活方式的多樣化和個性化使市場變得更加細化，消費者要求有更多的選擇。

91.理論基礎摩擦理論：雖然標準化所帶來的規模經濟會使成本降低，但是在總部和分支機構或分銷機構之間會因為摩擦而產生隱蔽的成本，這種摩擦使得營銷組合的執行打了折扣從而增加經營的成本。

92.文化差異五維度模式：權力距離、個人主義/集體主義、男性化社會/女性化社會、不確定性規避、長期取向/短期取向。

第二篇：跨國公司經營與管理期末論文

論我國中小企業跨國經營管理中的幾個問題

——工商管理 賈茜 M01114205

摘 要 ：中小企業是經濟發展的基礎，隨著經濟全球化的不斷深入，中小企業的成長不斷地接受國際競爭的考驗。本文先分析了我國中小企業國際化的機遇和優勢，然后分析了跨國經營管理中的戰略選擇問題、組織結構問題、沖突管理問題、管理文化問題、發展路徑等問題。

關鍵詞 ：中小企業 跨國經營 管理

一、我國中小企業國際化的機遇和優勢

中小企業是我國經濟生活的主體，不僅在創造就業和吸納科技成果方面如此，而且在國際合作方面潛力巨大。新世紀初始，影響我國中小企業開展跨國投資合作的國際國內環境都在發生劇烈變化，經濟全球化、貿易和投資自由化和中國加入世界貿易組織等因素將為我國中小企業進入市場帶來新的機遇。

1.經濟全球化創造機遇。

經濟全球化往往與跨國公司聯系在一起，無論在跨國直接投資還是在國際貿易領域，全球最大的跨國公司成為眾人矚目的焦點。但是隨著中小企業在各國經濟生活中作用的增強，中小企業的國際投資與合作日益興盛，而且成為一個不可忽視的現實。無論在大型跨國公司云集的歐美，還是在亞非拉，中小企業拓展國際市場既成為企業自身發展的戰略目標，又是政府和非政府組織的政策促進目標。社會化大生產使得任何一個企業無論其規模大小，都不可能完全自己生產某個產品的所有零部件。而在國際分工體系日益深化的今天，沒有眾多的國際中小企業的配合，跨國公司更是寸步難行。[1] 所以，經濟全球化不僅僅是大型跨國公司的舞臺，而且為中小企業不斷創造新的進入國際市場的機遇。

2.入世加速企業間的合作。

中國加入世貿組織，從法律上為中國商品和企業進入WTO 的成員國家和地區市場獲得了保證。中小企業在為來華投資的外企進行配套生產、加工貿易、直接經營進出口貿易、海外投資以及開展其他形式的經濟技術合作等領域，有著廣闊的發展空間。

3.國家優惠政策支持。實施“走出去”戰略，我國政府在產業導向、地區政策、外匯政策、金融政策方面，先后制定出臺了一系列促進政策，將對缺乏跨國投資經驗和資金實力的中小企業提供有力的支持。為支持中小企業開拓國際市場，我國政府主管部門正在逐步加大支持中小企業開拓國際市場的力度，包括支持中小企業進行市場考察、出國參展、進行質量認證、注冊商標和專利、人才培訓等。同時，我國政府還在促進外經貿業務發展的信息服務體系建設方面逐步實現系統化和普遍化，國內所有企業都可以獲得國際市場的相關信息。

二、中小企業國際化的戰略選擇

國際企業的戰略類型主要有:多角化經營戰略、聯合戰略、集中化經營戰略、特色經營戰略、內部發展戰略、撤退戰略等。國際化戰略無非是產品、資本怎么走出去的問題，它貫穿的主要原則是比較優勢。由于多角化經營戰略、內部發展戰略和撤退戰略一般適用于大型跨國企業，我國中小企業國際化就應當采取聯合戰略為主，集中化經營戰略和特色經營戰略為補充的戰略選擇。

1.企業聯合戰略是企業為了在規模和銷售上獲得增長或增加規模經濟分擔風險，與其他企業實行某種形式的聯合。以加強或保護企業的基本業務，防止競爭對手進入企業的經營領域，改變企業的經營組合。主要類型有:縱向聯合(與上下游企業的聯合);橫向聯合(與同一領域的企業聯合);同心型聯合(分處不同行業的兩個企業在共同經營主線支配下的聯合);非相關多種經營式聯合。我國中小企業采取聯合戰略，能夠最大限度地彌補單個企業的劣勢，通過優勢互補來增強競爭能力。這就可以運用中小企業集群跨國經營理論，由全國性或地區性行業協會組成資源共享的信息平臺，組織業務關聯的中小企業拓展海外市場。

2.集中化經營戰略是指企業生產的產品和產品銷售的市場比較集中，絕大多數銷售額來自同一種類的產品或技術上有密切聯系的產品。它的最大優點在于保證它在同行業中處于技術上的領先地位。我國中小企業采取集中化經營戰略，能夠更好地集中企業的各種資源，特別是技術密集型的中小企業，發揮自身的技術優勢，獲得超額利潤，推動企業不斷向前發展。

3.特色經營戰略是指企業生產和經營的商品或提供的服務具有與眾不同的特色，以特色取勝。這種特色可以表現在產品設計、技術性能、質量、企業文化、銷售方式、用戶服務等其中某一方面。實行特色經營戰略，往往需要增加研究開發和設計費用，采用高檔原材料和高級技工，提高產品成本。

由于產品售價較高，一般不可能有較大的銷售量，必須謹慎地選擇目標市場和消費者層次。我國中小企業采取特色經營戰略可以充分發揮中華文化的獨特魅力，以民族文化的吸引力占領世界市場。

以上三種戰略選擇分別適合不同的中小企業，而戰略的成功必須建立在對企業資源和外部環境充分調研的基礎上，特別是要形成一種戰略管理的制度。也就是用制度的形式把企業的國際化戰略思維固化于企業各項生產經營活動之中，固化于管理者和企業員工的意識和行為之中，形成共同的愿景。并且要經常根據企業生產經營情況和環境的變化，隨時進行檢查回顧和績效考評，一旦發現問題就及時進行調整，并使這種行為制度化。只有這樣，中小企業國際化戰略才能持續收到良好效果。[2]

三、中小企業國際化的組織結構

我國中小企業國際化，目前比較適宜的方式就是采取母子公司結構，在充分考慮國外子公司特殊情況的基礎上，重塑母子公司關系。這意味著兩件相互聯系的工作:一是賦予子公司不同的職能和責任;二是合理配置子公司資源。這正是國際化戰略對企業組織形式提出的基本要求。[3]我國中小企業可以通過建立動態多樣化的網絡模型，使子公司在企業集團的多國網絡中具有不同的地位和作用，母公司和每一個子公司的關系也隨之差異化，這與上面提到的基于資源的戰略思想是一致的。管理這種動態的內部多樣化網絡，不但有母公司對子公司的控制問題，而且必須考慮在內部網絡中利用和配置資源，以及建立正確的轉移機制將資源轉移到合適的地方的問題。

四、中小企業國際化中的沖突管理

國際企業在國際經濟活動中，無論對投資國還是東道國都產生巨大的影響，對各國的國際收支、就業、納稅、市場等方面發生正負效應，所以投資國及東道國政府，分別為國際企業的對外投資與外來投資制定鼓勵的法規或采取限制性的措施。在與政府、社區、投資者、協作者、競爭者以及組織成員的相互關系中，必然伴隨著各種沖突和矛盾，妥善解決這些沖突和矛盾，對于國際企業的持續穩定發展至關重要。我國中小國際企業的管理者必須準確的把握東道國的國家文化、企業文化以及職業和組織文化的特點，通過及時的跨文化溝通來防止和減少不利于企業發展的沖突。當沖突不可避免地發生以后，中小國際企業的管理者必須把握好國際企業對待沖突的行為方式，妥善地加以處理。處理好國際企業的沖突，可以用兩個標準來衡量。其一是合作性，即國際企業在沖突中滿足對方要求的程度;其二是堅定性，即國際企業對有利于自己的沖突解決方式的堅定性和自信心。[4]因此，必須采取積極應對的態度，掌握好國際企業沖突解決的要點: 合理利用沖突，有效的激發建設性沖突;分析沖突結局對企業全球戰略的重要性;考慮企業的財務狀況、是否有連帶的結果、是否經過保險、是否存在可替代的機會、時間的緊迫性;還要考慮實力對比與以往的關系。

五、中小企業國際化中的管理文化

不同管理文化的碰撞與融合是決定跨國經營管理成敗的重要因素之一。在跨國經營管理中如何對待和處理不同管理文化的差異，一些成功企業的經驗提示我們：

1、樹立信心。要相信“不同文化之間的同質性，遠遠多于差異性。”管理具有兩重性，企業管理中涉及生產力合理組織的部分，科學性和普遍性比較顯著，一些管理理論所反映的客觀規律對任何社會都是適用的；涉及到生產關系、意識形態等文化層面時，由于其特殊的社會屬性，才顯出地域、民族和文化差異來。因此我們的企業在進行跨國經營時，并不是從零開始，一般說來，在國內取得成功的管理辦法和經驗在國外都是有用的或者可借鑒的。

2、正確認識和對待文化差異。國際型的經營者應是跨越文化交流的使者，是傳播本國文化和汲取外國文化的代表，通過彼此的尊重和有效的溝通，在跨國的資源整合和跨文化的科學管理上取得實效。

3、有序推進本土化。品牌是管理文化的一種象征。通過本土化用人，使不同文化背景的人融合在一起，實現了萬向人才資源結構的國際化。

六、中小企業國際化的發展路徑

我國是發展中國家，從企業自身看，公有制經濟正在轉型，非公經濟正在成長，像發達國家那樣擁有絕對優勢后跨國的企業數量有限，就絕大多數企業而言，只能是利用自己的比較優勢，在跨國經營過程中去獲取、積聚并贏得優勢；從企業的外部條件來看，我國的經濟體制改革是逐步推進的，加入WTO后是逐步過渡的，企業對外的經營自主權是逐步放開并逐步到位的，政策變化與企業跨國經營密切相關，上述兩方面因素決定了我國企業在跨國經營中必然經歷一個漸進發展的過程。

這個過程可以一般地描述為：首先是觀念的國際化，要有全球視野，把自己置身于全球的框架中去觀察和思考問題；通過貿易將目光瞄向廣闊的世界市場，按國際市場需求調整結構，在國際分工產業鏈上找準自己的位置并努力向高端進發；通過收購、交換、融通、聯盟等手段在國際范圍內實現有效資源的優化配置，通過國際化人才吸納和不同管理文化的融合站穩腳跟；瞄準整合國際核心資源，形成擁有自主核心技術、比較優勢的產業化基地和面向全球市場份額的跨國公司。

參考文獻: [1]邢厚媛: 《中小企業 “跨國” 新機遇》，中小企業網，2002.6 [2]魏

杰: 《中國人世企業國際化進程的兩種趨向》，《經濟日報》，2001.12 [3]汪秀英: 《中小企業內向型國際化》，經濟與管理研究》，2003 年第 4 期 [4]尤安山: 《中小企業國際合作》，上海財經大學出版社，2003.10

第三篇：跨國公司經營與管理復習目錄

跨國公司經營與管理

1.跨國公司的特征（P3）：1。統一的中央決策 2.對外投資是最主要的活動形式。3.靈活多

樣的經營策略。4.強大的技術創新能力。5.具有較大的經營風險。

2.早起跨國公司形成的原因和特點（P9-10）

3.全球戰略的特征（P39）

4.跨國戰略聯盟成功的條件（P41）

5.跨國公司經營方式 和 股權經營方式（P47）

6.合資經營方式（P48）

7.并購（P49-50)

8.非股權經營方式與股權經營方式相比的幾個特點（P53）

9.制造合同、工程項目合同、交鑰匙合同項目（P55）

10.管理合同、國際分包合同、勞務輸出合同、技術質詢、工程質詢（P56）

11.人口狀況。有關人口狀況需要考慮的指標有：（P64）1.人口總數。2.人口增長率。3.人口

結構4.人口分布。

12.技術轉讓（P75）

13.跨國公司技術轉讓的特點（P76-77）

14.跨國公司技術轉讓的方式選擇(P77-80)1.許可交易2..特許專營3.技術協助4.交鑰匙項目

5.合作研究與開發6.對外直接投資7.補償貿易

15.技術轉讓中的成本與費用（P82）

16.技術定價的特點（P83）

17.組織結構設置的一般原則（P88）

18.跨國公司組織結構的演變過程（P89-90）1.出口部階段2.母子結構階段3.國際部階段4.全球性結構階段。

19.影響跨國公司組織結構選擇的因素(P100-101)1.跨國經營戰略2.跨國經營程度3.國際市

場與技術環境。

20.虛擬企業構造（P103）

21.跨國公司的金融方式可分為長期金融、中期金融和短期融資。跨國公司長期融資的方式

主要有發行股票、發行公司債券和長期借款.（P108-110）

22.交易風險P114

23.跨國公司管理人員應具備的素質和能力（P119-122）

24.駐外管理人員的選擇與培訓(P122)駐外管理人員的選著(P122-123)

25.全球中心政策（P127）然而，這種人事政策的實施會受到許多因素的限制：（P127）

26.產品市場生命周期（P139）

27.跨國公司內部貿易產生的原因（P146-147）

28.跨國公司內部貿易的特征（P147-148)

29.中國企業跨國經營的特點（P177-179）

30.經濟全球化發展的必然趨勢（P179-180）

31.中國企業跨國經營的優勢（P181-183）

32.中國企業跨國經營的劣勢（P183-185）

第四篇：跨國公司經營與管理

跨國公司的跨文化管理

摘要：隨著世界經濟的發展，跨國公司在國際經濟發展中作用越來越明顯，跨國公司也顯得愈發活躍。但在經濟發展的同時，跨國公司仍有一個巨大的問題要去面對，文化差異。分析文化差異對跨國經營管理的影響，識別文化差異，促進文化融合是跨國公司所要面臨的重要課題。

關鍵詞：跨國公司

文化差異

跨文化管理

隨著經濟的發展和世界經濟一體化的進程加快，跨國公司發展愈發迅猛，跨國公司在全球范圍內獲取各類資源，不僅跨越了國界，同時也跨越了文化。但是在不同的文化之間，價值觀念，思維方式，行為準則，語言，習慣和信仰等都存在著明顯差異，不同文化背景的人，他們的思維方式和管理模式都存在著很大的差異，從而會導致摩擦不斷甚至沖突，使跨國公司面臨嚴峻的挑戰。因此，如何有效的應對文化差異，適應跨文化管理新趨勢，促進文化融合便是企業所需考慮的重要問題。

1、文化差異對跨國公司的影響

根據調查顯示，從管理心理學角度將文化定義成在一個環境中人的“共同的心理程序”。他認為,文化不是一個個體特征,而是具有相同的教育和生活經驗的許多人所共有的心理程序。不同的群體、地域或國家的程序互有差異,這是因為他們的“心理程序”是在多年的生活、工作、教育下形成的,具有不同的思維。可見,文化是一個群體在價值觀念、信念、態度、行為準則、風俗習慣等方面所表現出來的區別于另一個群體的顯著特征。由于國際公眾的文化差異所造成的相互溝通上的困難,一般稱之為“跨文化差異”,即母國與東道國之間的文化距離。有調查顯示,約82%的跨國公司的失敗是因為跨文化管理失敗而導致的。跨文化差異對跨國公司企業經營管理活動的影響是多方面的: 1.1、企業經營理念

跨國公司內部存在著至少兩種以上的文化。不同的文化在如何權衡經濟效益與社會福利,短期獲利與長遠發展等問題的時候,會表現出很大差異。比如,美國、德國等國的管理者,他們的經營觀念都是圍繞市場需求而形成的,重視生產更重視營銷,給予員工充分發展的空間,重視橫向信息交流建立信息管理系統;而中國等一些亞洲國家的管理者大部分還是停留在注重生產而忽視營銷,經營趨于保守,缺乏創新。

1.2、決策原則

由于文化差異產生信息不對稱,經常導致溝通和交流的失誤和誤解。為保證組織的決策能體現全體員工的希望和要求,作為決策的重要一環,往往在決定之前要征求和聽取員工們對方案的意見和建議,而緣于文化差異的交流失誤使得這一點做不到。同時決策方案的實施和統一行動也較為困難。比如美國人強調自我,注重思維清楚明白的文化傳統和直率的表達方式。他們強調時間在決策過程中的重要性,認為征求大家意見以求得共識的決策方式是低效率的。而中國公司有明顯的集體主義傾向,存在對上級的崇拜合服從同時又強調達成共識,決策過程時間冗長。

1.3、管理模式風格

因文化背景不同引起管理方式差異,也是影響跨國公司有效管理的重要因素。西方管理者強調嚴密的組織結構和控制手段,由于崇尚自我,強調獨立,西方的管理體制是強有力的。許多企業往往依靠嚴密的組織機構,健全的控制手段實施管理。日本公司管理模式的特點是終身雇傭制,提倡公司精神,定期進行工作輪換,發揚團隊精神,實行民主方式。

1.4、人力資源

現在很多公司都把人力資源看成公司的核心競爭力。文化差異造成選擇雇員,社會化,管理和培訓,績效考核等方面的不同實施原則。①如微軟公司的招募原則是,需要人力時立即到市場上去找現成的,最短時間就能擔當某個最具體的工作,培訓5%的人員,另外95%靠自學和在職學習,公司業務成長而員工沒有能跟著成長,就會被淘汰。所以當吳士宏主動幫助員工跟著企業成長,在中國實行可持續發展的人力資源策略時,由于不能適應文化差異而辭職。跨文化差異的影響不僅局限于此,它還體現在公司目標、管理費用、規模等方面。

2、如何有效地實施跨文化管理

文化管理,又稱為交叉文化管理,是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。跨文化管理的研究重點就是在跨文化條件下如何克服異質文化的沖突,進行卓有成效的管理。其目的在于如何在不同形態的文化氛圍中,設計出切實可行的組織機構和管理體制,最合理地配置資源,特別是最大限度地挖掘和利用企業的潛力和價值,從而最大化地提高企業的綜合效益。②西方國家十分重視跨文化管理的研究,并在實施中取得了很好的效果。加拿大管理學家南希·愛德勒提出跨文化管理的三個戰略:(1)凌駕。組織內的一種文化凌駕于其他文化而成為統治文化,按這種文化背景下的工作模式來運行公司的日常業務。當一種文化處于明顯的優勢地位時可以采用這種戰略,其優勢是可以在短期內形成統一的文化并納入正常的經營和管理軌道。(2)折中。即不同的文化采取妥協與退讓的方式,有意忽略回避文化差異,從而實現組織內的和諧與穩定。這種策略可以避免文化的直接沖突。(3)融合。即不同文化在承認、重視彼此差異的基礎上,相互尊重、補充、協調,從而形成一種合二為一,全新的組織文化。這種文化不僅具有較強的穩定性,而且極具雜交的跨文化優勢。對大多數公司來說,通過融合的方法吸收異質文化中的精華,形成自身特有的企業文化和管理方式,是適應跨文化,降低文化障礙成本,提高企業經濟效益的最佳選擇。跨國公司可根據本公司目前所處的國際化發展階段,與東道國當地文化的差異程度以及企業綜合實力等具體情況選擇具體的戰略。但是無論采取哪種戰略,都必須輔之以具體有效的措施。如何有效地實施跨文化管理有以下幾方面: 1.1、識別文化差異

只有先正確識別各種文化差異,才能從中尋求共同發展的共同點。③一位跨國公司的美國經理說得直截了當: “你不得不把自己的文化棄之一邊,時刻準備接受你將面對的另一種觀念。”這就是不同文化沖突和融合的過程。比如,美國公司重視“法”,中國是以“人情”為特質管理哲理。文化差異可以分為三種:基本價值觀差異、生活習慣差異、技術知識差異。人們基本價值觀念的差異往往難改變;生活習慣和風俗不同造成的差異可以通過文化交流解決,但需要較長的時間;由管理風格、方法或技能的不同而產生的差異可以通過相互傳授和學習來克服,較容易改變。因此,只有首先識別文化差異,才能采取針對性的管理措施。

1.2、強化跨文化理解

理解是培養跨文化溝通能力的前提條件。跨文化理解包括兩方面的意義:一要理解他文化,首先要理解自己的文化。對自己的文化模式,包括優缺點的演變的理解,能夠促使文化關聯態度的形成,這種文化的自我意識,使管理者在跨文化交往中能夠識別自己和有關他文化之間存在的文化上的類同和差異的參照系。二是善于文化移情,理解他文化。文化移情要求人們在某種程度上擺脫自身的本土文化,克服心理投射的認知類同,擺脫原來自身的文化約束,從另一個參照系反觀原來的文化,同時又能夠對他文化采取一種較為超然的立場,而不是盲目的落到另一種文化俗套中。

1.3、鍛造跨文化溝通能力

國際企業經營的經驗證明,一個跨國公司的成功取決于該公司的“集體技能”,即公司基于跨文化理解形成了統一的價值觀體系條件下產生的“核心技能”,而跨文化溝通正使促成此核心技能的中介。跨文化溝通能力,簡單地講,就是能與來自不同文化背景的人有效交往的能力。跨國公司必須又意識地建立各種正式的非正式的、有形和無形的跨文化溝通組織與渠道,著力培養有較強跨文化溝通能力的高素質國際化人才。例如,日本富士通公司為了開拓國際市場,早在1975年就在美國檀香山設立培訓中心,開設跨文化溝通課程,培養國際人才。

1.4、進行跨文化培訓

跨文化培訓是為了加強人們對不同文化傳統的反應和適應能力,促進不同文化背景的人之間的溝通和理解。④跨文化培訓的主要內容包括:對對方民族文化及原公司文化的認識和了解;文化的敏感性、適應性的訓練;語言學習;跨文化溝通與沖突的處理能力培訓;地區環境模擬等。一項對跨文化培訓的全面調查顯示,培訓促進了跨文化溝通技能的提高,改進了管理人員與當地員工及政府之間的關系,還明顯降低了與外國合作伙伴、客戶和競爭對手進行談判時失敗的比率,使管理者更快地適應新文化新環境。⑤許多公司將經理人派到海外工作或學習,使其親身體驗不同文化的沖擊,或者讓他留在國內,與來自不同文化背景的人相處。一些大型跨國公司,如寶潔,英特爾公司,摩托羅拉公司都份份建立了跨文化培訓機構,將不同企業文化背景下的經營管理人員和普通員工結合在一起進行多渠道,多種形式的培訓。從而加強每個員工對新文化的適應性。

1.5、利用文化差異,施行多樣化戰略

一個真正的跨國公司能夠利用并且明確估計出多樣性的價值公司,而不僅僅是包容這種多樣性。利用文化差異的戰略能夠產生競爭優勢。公司應重視并利用員工多樣化以提高他們的溝通能力、適應性和接受差異的水平,并把差異資本化,使之成為促進公司效益提高的主要手段。例如惠普公司認為多樣化是其經營戰略的重要組成部分。公司大多數國家員工隊伍多樣化,并通過強力的多樣化企業政策,鼓勵跨文化理解和對文化差異的積極態度。

1.6、建立共同價值觀和企業文化

經過識別文化差異和跨文化培訓,公司員工提高了對不同文化的鑒別和適應能力,在對文化共性認識的基礎上,應建立起與公司總體跨國經營戰略一致的文化。這種文化把每個員工的行動和企業的經營業務和宗旨結合起來,加強國外子公司和母公司的聯系,增強了企業在不同國家文化環境中的適應能力。這種公司文化的建立需要一個比較長的時間,這就需要不同文化的員工的積極參與和與不同國家的消費者、供應商、分銷商等外部環境保持長期的、良好的溝通關系。只有形成集體的力量,建立共同價值觀,才能提高員工的凝聚力和向心力,從而使企業立于不敗之地。

參考文獻：

① 蔡雯

略倫企業跨國經營中的文化管理問題

經濟與管理，2002 ② 楊泉

跨國企業中的跨文化管理

中國人力資源開發，2002 ③ 蘇勇，羅殿軍

管理溝通

復旦大學出版社

1999 ④ 韓經綸，崔立新

論企業全球化引起的溝通障礙

南開管理評論

1999 ⑤ 張怡梅

企業文化與提升企業核心競爭力

商業研究

2006

第五篇：跨國公司經營與管理

跨國公司經營與管理

一、名詞解釋

1、資本國際化是指資本越出民族國家的界限，子啊國際范圍內不斷的運動的過程。

2、股權式合資企業是由兩個或兩個以上國家的國民或企業按照所在國的法律聯合起來，由各方提供資金、設備、技術知識、共同經營以盈利為目的的企業

3、技術咨詢是指跨國公司對東道國企業存在的技術問題或者技術論證方案提供咨詢和論證等技術性服務

4、公司的外匯風險是表示匯率變動造成公司價值的變動性，也可以說貨幣變動改變公司未來現金流量預期數字的可能性。

5、交叉許可指交易雙方將各自擁有的專利，專有技術的使用權相互許可使用，6、出口信貸

是由出口國銀行對本國出口商或外國進口商或進口國銀行發放的貸款。

7、買方信貸

出口國銀行直接向進口商或進口國銀行提供貸款并要求此項貸款只能用于購買債權國的商品。

8、賣方信貸

指出口國銀行提供給出口商的信貸。

9、國有化

10、許可證貿易

是指快過公司在獲得一定的收益的情況下，授權東道國企業使用某種工業產權或者技術

11、轉移價格

是指跨國公司內部、母公司與子公司、子公司與子公司之間項目約定的出口和采購商品、勞務和技術時所規定的價格。

12、知識產權

13、非股權經營

是指跨國公司在東道國企業中不參與股份，而通過向東道國企業提供技術、管理、銷售渠道等與股權沒有直接聯系的各項服務參與企業的經營活動、從中獲取相應的利益與報酬。

14、合同安排

是指跨國公司以承包商、代理商、銷售商和經營管理者的身份，通過承包工程、經營管理等方式參與東道國企業的經營活動，獲取一定的報酬的經營方式。

15、對外證券投資分析

是指投資者在國際證券市場上購買企業和政府的中長期債券，或者在股票市場上購買上市的外國企業股票的一種投資活動。

二、簡答題

1、采取收購方式的有利之處有哪些？

（1）、可以迅速取得對國外企業的控制權，推行其跨國經營的意圖。（2）、可以直接接管和利用當地現有企業的生產設備和人才資源。（3）、可以迅速擴大經營范圍，提高經濟效應（4）、可以吸收當地的先進技術，提高產品的數量和質量（5）、可以利用當地現有企業的銷售渠道，擴大產品的銷售。

2、公司規劃全球戰略的內容只要有哪些？190

（1）、確定全球戰略規劃的時間跨度

（2）、對公司實現戰略目標內部因素的分析

（3）、對公司實現戰略目標外部環境分析（4）、制定公司的戰略發展目標（5）、擬定公司的發展戰略（6）、公司戰略目標的實施

3、跨國公司在制定全球經營戰略的通常依據的基本原則有哪些？ 189

⑴、公司戰略目標應有實現性和長遠性

（2）、公司戰略目標應系統化和合理化

（3）、公司戰略目標必須數量化和指標化

（4）、公司戰略目標必須包含具體的政策和措施

4、對于跨國公司而言采用與當地合資經營的方式有哪些？

（1）、股權式合資企業

（2）、非股權經營

5、跨國規劃全球戰略的內容只要有哪些？

6、投資者設立國外獨資企業的優勢有哪些？82（1）、投資者擁有完全的自主權和經營決策權，可以對企業進行嚴密的控制。（2）、投資者對專利、專有技術、特許權和企業的管理實施嚴格的保密和壟斷，可以減少因擴散而帶來的損失。（3）、投資者獨享經營成果，免除共同投資者由于企業經營管理和利潤分配而引起的摩擦和沖突。

7、設立獨資企業在東道國獨營中存在的不利因素有哪些？83

（1）、獨資公司在東道國具有當地國籍和法人資格，但仍被當地人視為來自外國的異己力量，在投資方向和經營范圍上受到一定的限制。

（2）、東道國對設立獨資公司條件苛刻，審批嚴格，尤其是發展中的東道國要求他們投入高新技術，承擔出口義務以及逐漸轉讓股權。

（3）、獨資企業要求一切業務自行辦理，對資本的要求高，業務經營的外部環境生疏，企業經營風險大。

三、論述題

1、壟斷優勢理論

壟斷優勢理論是指關于大公司依仗其特定的壟斷優勢擴展對外直接投資的一種跨國公司理論。其主要內容包括：

1、市場的不完全性；

2、企業開展對外直接投資的兩個基本條件：一是企業自身必須擁有競爭優勢，以抵擋在與當地企業競爭中的不利因素；二是不完全市場的存在，使企業始終擁有和保持這種優勢。

3、跨國公司的壟斷優勢。西方學者在海默-金德爾伯格的壟斷優勢論下的框架下又進一步的發展和完善了壟斷優勢論。

2、國際生產折衷原理312

通過企業對外直接投資所能夠利用的是所有權優勢，內部化優勢和趨為優勢