第一篇：企業員工行為守則

公司員工行為守則

第一章總則

第一條 為規范研究院入駐企業員工行為，維護企業及研究院形象，推廣特色的園區企業文化，特制定本規范。

第二章遵守公德

第二條 入駐園區公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范。研究院及公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

第三條 員工要文明禮貌，做到儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人熱情。

第四條 員工要辦事公道，做到堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

第五條 員工要遵紀守法，做到學法、知法、守法、用法、遵守公司紀律和規范。

第三章愛崗敬業

第六條 愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

第七條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

第八條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作

做好，不與領導背道行事。

第九條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

第四章團結協作

第十條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。

第十一條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

第十二條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。第十三條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。第十四條 保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

第五章遵守紀律

第十五條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

第十六條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十七條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職 2

守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

第十八條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

第六章誠實自律

第十九條 遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。第二十條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

第二十一條 不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

第二十二條 對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

第七章儀表大方

第二十三條 員工必須儀表端莊、整潔。

（一）頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。

（二）指甲：應經常注意修剪指甲。

（三）胡子：不留胡須，保持面部清潔。

（四）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

（五）女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二十四條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。

（一）襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。

（二）領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

（三）鞋子應保持清潔。

（四）女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。

第八章言行文明

第二十五條 在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

(一）站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

（二）坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

（三）公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。

（四）握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

（五）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再 4

進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

（六）遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

（七）走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第二十六條 待人禮貌。

（一）在規定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

（二）直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

（三）一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

（四）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。

（五）名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

（六）接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。

第二十七條 電話接聽處理

（一）辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。

（二）重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。

（三）語言要求：規范禮貌、簡潔耐心。

（四）電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。

（五）對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。

（六）接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。

（七）為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。

（八）不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。

（九）領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。

第九章美化環境

第二十八條 養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。

第二十九條 創造優美的辦公環境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。

第三十條 保持辦公環境的肅靜，不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。

第三十一條 保持清潔衛生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。

第三十二條 嚴格在吸煙區吸煙；非工作時間，不在非吸煙區吸煙，吸煙后，將煙蒂放置煙缸，保持吸煙區清潔。

第十章愛惜財物

第三十三條 愛護公司財物，養成勤儉節約的良好習慣，提高成本意識。

（一）不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。

（二）按照相關要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。

（三）愛護公司財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。

第十一章安全

第三十四條 要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

第三十五條 注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

第三十六條 工作時間不得閑談、打鬧、打盹、睡覺，不準操作自己不熟悉的設備，不準到不屬于自己的工作崗位和部門。

第三十七條 正確愛護和使用各種安全裝置及勞動保護用品。第三十八條 班前班中不準喝酒，嚴禁工作區域吸煙，不準在車間內洗衣服、干私活等。

第三十九條 正常上班期間必須帶好安全帽，穿戴好防護用品。第四十條 工作時根據生產安全需要穿戴，必要要情況不準穿高跟鞋和赤腳，戴耳環、手鐲、項鏈。

第四十一條 工作時思想集中，堅守崗位，不準損壞防護設施。第四十二條 發現機器、電器有焦糊味，要及時查明原因，并報告相關人員。

第四十三條 電器設備的檢修必須由電器人員進行，嚴禁在電器設備和消防設備上拉繩子、晾曬衣服、放置雜物。

第四十四條 未經允許不準領外單位人員或親友進去車間。

第十二章停車

第四十五條 車輛駛入園區后須減速行駛，時速不得超過5公里，以

確保行人和車輛安全。

第四十六條 車輛在院內禁鳴喇叭，以確保院內環境安靜。第四十七條 車輛停放時，請注意關好車門車窗，勿在車內存放貴重物品，公司警衛對車輛及車內物品無保管義務，車輛停放期間產生的任何損失均由車主自行承擔。

第四十八條 消防通道、人行道及其他非停車區域禁止停車。第四十九條 對于在廠區內不按規定停車其它車輛進出、占壓草坪、停泊主干道或轉彎口的，警衛人員將采取相應措施，后果由車主自負。

第五十條 長期停車，可以向物業申請園區停車證。

第十三章保密

第五十一條 必須遵守國家的有關保密法律法規和制度。

第五十二條 嚴格遵守企業的保密制度，接受保密教育和監督，履行與其工作崗位相應的保密職責。

第五十三條 公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司秘密時，應由公司鑒定其實質。

第五十四條 在任何情況下離開工作崗位時，不得擅自保留和帶走原在崗位時得到的任何文檔、圖紙、資料、磁盤、膠片等載有 9

公司保密信息的資料及復印件。

第五十五條 不得利用信件、電話、網絡等通訊手段泄露公司秘密。第五十六條 非因工作需要不得翻閱加有秘密標識的文件資料和有關軟件等。

第五十七條 不得向負有保密義務的人打探有可能涉及到企業各類秘密的有關資料。

第十四章附則

第五十八條 本制度的制定解釋、修改、廢止權歸園區與南開大學津南研究院。

第五十九條 本制度自簽發之日起生效。

第六十條 本制度未規定事項，按園區及公司相關管理制度規定執行。

---終---

第二篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，維護生產經營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產經營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮每個人的積極性和創造性，保證實現企業的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業文化理念。關心和維護企業的公共利益，忠于職守，快節奏、高質量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術業務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規章制度，對規章制度有不同的意見和建議，須在執行制度指令的前提下向上一級直至公司總經理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質量關，節約原材料，愛護設備工具等一切公共財物（對設備工具要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持生產工作環

時整改。

第二十五條

加強生產過程，包括作業過程、輔助生產過程、交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產品質量售后服務工作，建立貨主調查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛生守則

第二十七條

辦公室、生產車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產場所要建立嚴格的衛生管理制度，實行職業衛生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執行公司的各項規章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產施工。出滿勤干滿點，爭創一流業績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態度，做好施工中的每個環節，確保施工質量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續，經手人要簽字。工程施工結束后，該退回庫房的要退回庫房，經手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款、賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環境衛生的； ⑹ 未經批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發現一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設備的； ⑷ 在本公司范圍內干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規程或安全生產管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：企業員工行為道德規范

員工素質教育培訓教材

員工行為(禮儀)規范

一、崗位規范

（一）從上班到下班

1、上班的時候

1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

1.2 做好工作前的準備。

1.3 上班時間一到就開始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

2.2 遇有工作部署應立即行動。

2.3 工作中不扯閑話。

2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

2.9 在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。

3、下班時

4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

4.2 考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。

4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

4.4 需要加班時,事先要得到通知。

（二）工作方法

1、接受指示時

1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。

1.2 虛心聽別人說話。

1.3 聽取指導時,作好記錄。

1.4 疑點必須提問。

1.5指示重復的時候，首先從最高領導的指示開始實行。

2、實行時

2.1 充分理解工作的內容。

2.2 遵守領導指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。

2.4 備齊必要的器具和材料。

2.5 工作經過和結果必須向領導報告。

2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上級領導報告,請求提示。

員工素質教育培訓教材

2.7 任務實施時,遇到疑問和上級領導商量。

2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。

3、報告時

3.1 工作完后,馬上報告。

3.2 先從結論開始報告。

3.3 總結要點。

3.4 寫報告文書。

3.5 根據事實發表自己的意見。

4、工作受挫的時候

4.1 首先報告。

4.2 虛心接受意見和批評。

4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避責任。

（三）創造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。

1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活躍。

2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。

2.3 為他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。

3、互相交談

3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。

3.2 “三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。

4、健康管理

4.1 保證睡眠，消除疲勞。

4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。(四)因公外出

員工素質教育培訓教材

1.因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3.因公在外期間應保護與公司的聯系。

4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

二、形象規范

1、著裝：統一、整潔、得體

1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

1.2 員工證需隨時裝在工作服內。

1.3 上班時必須穿工作服。

1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。

1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

2、儀容：自然、大方、端莊

2.1 頭發梳理整齊,不戴夸張的飾物。

2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。

2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。

3、舉止：文雅、禮貌、精神

3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。

3.4 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。

3.5 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

3.6 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂臵于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

3.7 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

三、語言規范

1、會話，親切、誠懇、謙虛

1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

1.2 提倡講普通話。

1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

1.4 不要隨意打斷別人的話。

員工素質教育培訓教材

1.5 用謙虛態度傾聽。

1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。

1.7 盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。

1.8 重要事件要具體確定。

2、自我介紹

2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可遞送名片。

2.3 根據情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語

3.1 嚴禁說臟話、忌語。

3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

四、社交規范

1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全

1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設臵有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。

2、使用電話

2.1 接電話時，要先說“您好”。

2.2 使用電話應簡潔明了。

2.3 不要用電話聊天。

2.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。

3、用餐禮儀

3.1座次 在商務用餐的時候，一般也牽扯到座次的問題。在這里教大家一個最簡單的方法：主要是以門為基準點，比較靠里面的位臵為主位。3.2 尊重主人 應在主人舉杯示意開始時，客人才能開始，客人不應搶在主人前面。就餐結束后，在主人還沒有示意結束時，客人不能先離席。3.3夾菜要文明 應等菜肴轉到自己面前時，自己再動筷，不要搶在鄰座的前面，一次夾菜也不宜太多。

3.4讓菜不夾菜 可以勸人多用一些，或是品嘗一下菜肴，但切勿不由分說，擅自做主，主動為他人夾菜、添飯。且不說這樣做不夠衛生，還會讓人勉為其難，這一般適用于中餐宴請的便宴情況。

員工素質教育培訓教材

3.5使用公筷 當設臵了公筷時,取菜要用公筷；另外當情況允許或確要給其他人夾菜的時候，要注意用公筷。

3.6敬酒 在商務用餐中經常會遇到這種情況：主辦方非常熱情，不停地勸酒。在正式的商務用餐中，應該盡量避免這種情況的出現。也就是說，我們作為參與者，要客隨主便，但是我們作為主辦方的話，要特別注意其他人的習慣，有可能對方不勝酒力。

3.7細嚼慢咽 這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。

3.8舉止文雅 夾菜時不要碰到鄰座，不要把盤子里的菜撥到桌上，不要把湯撥翻。不要發出不必要的聲音，如喝湯時“咕嚕咕嚕”，吃菜時嘴里“叭叭”作響，這都是粗俗的表現。用餐結束后，可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。

4、商業秘密

4.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。

4.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

4.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。

4.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。

五、會議規范

1.事先閱讀會議通知。

2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。

3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

4.開會期間關掉手機或調成靜音狀態，不從事與會議無關的活動，如交頭接耳等。

5.遵從主持人的指示。

6.必須得到主持人的許可后,方可發言。

7.發言簡潔明了，條理清晰。

8.認真聽別人的發言并記錄。

9.不得隨意打斷他人的發言。

10.不要隨意辯解，不要發牢騷。

11.會議完后向上司報告，按要求傳達。

12.保存會議資料。

13.公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“××匯報”，結束時說：“××匯報完畢”。

員工素質教育培訓教材

14.保持會場肅靜。

六、安全衛生環境

1.安全工作環境

1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

1.5 應急電話，急救120；火警 119；報警： 110。

2、衛生環境

2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定臵管理，沒有必要的清除掉。

七、人際關系

1.上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關系 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

3.尊重他人，肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5.禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

八、心靈溝通

1.虛心接受人他人的意見。

2.不要感情用事。

3.不要解釋和否定錯誤。

4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。

5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

員工素質教育培訓教材

6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

7.不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。員工道德規范

作為公司的一名員工,應具有以下方面的職業道德: 一 文明禮貌: 儀表端莊，語言規范，舉止得體，待人熱情。

二 愛崗敬業：積極肯干，勤勤懇懇，兢兢業業，樂于為本職工作做奉獻。三 誠實守信：對公司要忠誠，自覺維護公司信譽，自覺保守公司秘密。四 勤儉節約：具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約用水用電，杜絕一切浪費現象。

五 遵紀守法：認真遵守國家政策法律、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。

六 團結合作：嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、個人與同事的關系，具有良好的協作精神。

七 學習創新：要努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平；要有創新精神，勇于創新。

員工安全守則

公司認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針，執行政府有關安全生產和勞動保護的法律法規，堅持生產必須安全的原則，加強安全管理；同時要求公司全體員工樹立安全生產的高度責任感，積極參加各項安全生產活動，自覺遵守安全生產各項制度，嚴格執行安全生產操作規程，共同遵守安全生產守則。

1.認真執行國家有關安全生產、勞動保護的政策、法令、規定，嚴格遵守各種技術操作規程和各種安全生產的規章制度。2.入廠新工人、變換工種人員，必須經過三級安全教育合格方可參加生產或操作。3.特殊工種如電氣、噴漆、焊接、機動車駕駛等工種的工人，必須經專業培訓并經考試合格取得操作證者，方可獨立操作。4.變、配電室、危險品倉庫等要害部位，必須懸掛明顯標志，非崗位人員嚴禁入內。

員工素質教育培訓教材

5.各種消防器材、工具，應按消防規范設臵齊全，不得亂用和隨意移動；安放地點周圍不得堆放其它物品。6.對易燃、腐蝕等物品及化工原輔材料必須分類妥善存放，專人管理，嚴禁吸煙和明火作業，不得在有毒、粉塵場所進餐飲水。7.起重搬運工作，要有專人指揮，嚴禁任何人攀登吊運中的物件以及在吊鉤下通過或停留。8.各種設備和工具、不準任何超負荷、超載、超溫使用。

9.一切電氣設備和線路的絕緣必須良好，金屬外殼必須可靠接地，非電工不準裝修電氣設備和線路。10.使用手電鉆等手持電動工具，除有良好接地外必須絕緣可靠或使用觸電保護器。11.檢查、修理電氣設備時，必須停電、掛牌，停電牌必須誰掛誰取，合閘前檢查確實無人檢查時方可合閘。12.各種安全防護裝臵、信號標志、儀表及指示器等不準隨意拆除。13.辦公樓、車間、化驗室等工作場地和通行，必須經常保持整潔暢通。14.原輔材料、成品、半成品和廢料，必須放在指定地點碼放整齊。15.各種機動車輛在行駛中，不準人員爬上跳下，拋卸物品，各種設備在運轉中不準觸動危險部位。16.高空作業必須扎好安全帶，戴好安全帽，不準穿硬底鞋，嚴禁投擲工具材料等物。17.工作前按規定穿戴好防護用品，工作場所不準穿拖鞋，涼鞋、高跟鞋、赤腳、赤膊、敞衣、戴頭巾等操作。18.上班前不準喝酒，嚴禁醉酒者進入工作崗位，工作中堅守崗位，嚴禁打鬧睡覺和做與本工作無關的事。19.操作前應先檢查設備和工作場地，排除故障和隱患，確認安全后方準開始操作。20.下班前做好交接班工作，無人接班時要切斷電源、氣源、水源、熄滅火種，及清理現場，搞好文明生產。21.發生事故后，除及時搶救傷員外，要保護好現場，立即報告公司領導。

員工素質教育培訓教材

員工忠誠理念

1.把公司當做自己的產業

如果你算每天花在工作上的時間的話，你會很快的發現原來工作在人生當中占了這么大的比例。因此，如果你只是為了一份薪水和一些福利而工作的話，這些只能提供你短暫的樂趣。

你要全心全意地投入你的工作崗位。每天上班，混過8個小時重復的工作之后，下班，這種人在現代的市場中已沒有存活空間。自己的工作士氣要自己保持，不要期望公司或是任何人會在后頭為你加油打氣。全身心投入工作，為自己創造出獨一無二的能力，并且樂在工作的冒險歷程當中。

你不要把任職時間的長短和貢獻多寡混為一談。如果你對所屬的部門和機構持續不斷的貢獻心力，那么終身任職自然是很重要的。不過大多數人都以為這是一張長期飯票，可以拿到更多的薪水或獲得更多的特權。這樣的現象頗為悲哀，事實卻完全不是這樣。現在的公司與以往不同，不象以往的公司那樣照顧員工的個人利益，只有靠自己才行。

對公司忠心耿耿固然很好，但是你不會因為“貢獻額外的時間給公司”就獲得額外的獎勵。除了自己份內的工作之外，盡量找機會為公司做更大的貢獻，讓公司覺得你物超所值；不要只做份內的工作，盡量找事情做；下班之后還繼續在工作崗位上努力盡力尋找機會增加自己的價值，讓自己的價值超過公司聘你所付出的成本；盡量彰顯自己的重要性，自己不在工作崗位上的時候，公司的運作難行。如果你說不出來自己對公司有什么特殊的貢獻，那么就趕緊準備新的履歷表。

你要把自己視為公司的合伙人。激勵他人完成任務，培養合作的關系，視公司的成敗為已任，為自己所屬的部門規劃遠景。你個人怎樣才能夠減少成本、改善生產力、減少浪費、提升對客戶的服務品質，并且讓公司的工作氣氛更加和諧。

你有迎接新的變革的需求。企業需要的是高效能，我們必須持續不斷的自我成長，否則根本不可能在自己的專業領域商保持領先地位。企業必須專精于自己所從事的領域，并且竭盡所能地了解專業領域的最新知識。你只有兩種選擇，第一是終生學習并保持不敗地位；第二則是成為古董，并且被時代洪流拋棄。

對于模糊不清的事情學著適應，當責任加重或是有所變化的時候，也要抱著積極的態度迎接新的挑戰。時代不停變化，許多事情不會象往日那樣正常，這是我們必須接受的事實。在必要的時候，視情況而定調整自己的表現。

在邁向未來的道路上，用心去感受未來的方向，并且對自己行動負責，賦予自己充沛的火力，發掘自己潛能的及至。

員工素質教育培訓教材

視自己為公司的老板，能夠讓你擁有更大的揮灑空間，掌握實踐的同時，也能夠為成果負起責任，這是你的大好機會，能夠在自己的工作崗位上發光發亮，培養出企業家的精神，并且為付錢給你做事的人創造一番新的局面。2.雙贏思維

東方的佛祖釋迦牟尼曾經問弟子：

“給你一滴水，怎樣才能讓它不干涸。” 弟子回答不上來。佛祖說：“融入大海。”

一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起滔天巨浪。同樣，一個人也只有融入團隊才能生存成長。

羅文之所以能夠把信送給西亞，原因之一就是他背后有一批隊員，他們安排聯系人安排路線，他們掩護戰友，擊退敵軍。羅文有了他們的幫助，如虎添翼，才能順利到達目的地。

合作可以說是人類身會最基本的規則。

有兩個人因馬車失事落入荒郊野外，荒郊野外不能發現任何食物，幸運的是，失事時一個人緊緊的抓住了一根魚竿，另一個人緊緊抓住了一簍魚。兩個人分道揚鑣：那帶著魚的人原地搭起火堆就烤起魚，美美地飽食5天，再也沒有魚了，于是餓死在空空地魚簍邊。另一個人帶著魚竿去尋找大海，在第3天，眼見著蔚藍的海水。力竭而死，再也沒力氣去抓魚了，試想一下，如果他們合作，一同享用魚竿和魚簍。那么在第三天時，一同吃完魚來到海來捕魚。兩個人就都可以生存下來。

生意是一種短期的暫時的合作：在短時間以暫時的條件合作。企業是一種長期的固定合作：老板出錢，員工處理，老板拿利潤，員工拿工資。惟有企業生存，員工才能發展。

企業是大家的企業，只有企業發展了，員工才能成長；反之員工成長了，企業才能發展。這是一種合作雙贏的關系。

員工之間的合作更是十分重要。大家都使用過木桶，木桶能否裝水，并不取決于某一塊木版是否牢固，而是取決于木版之間的縫隙有多大，如果縫隙太大，就無法裝下一滴水。企業也是如此，如果員工之間縫隙或者矛盾太大，這個企業有什么競爭力呢。因此我們要提倡一種合作信念，一種合作制勝的信念。只有靠信念，木桶才能盛水，每塊木版才有水滋潤，企業也是如此，只有大家團結協作，企業才有利潤，員工才有薪水。

成功的企業都有兩個牢不可破的觀念：一是就像投資機器設備一樣，企業必須在員工身上進行投資。二是要培訓企業里的每一個員工，甚至清潔工也不可例外。

企業是所有員工的企業，每個員工都是企業中的企業家或者專家。因此，每個員工都能夠同心協力，能夠精誠合作，那么這個企業一定會獲得永遠的發

員工素質教育培訓教材

展，這個企業中的員工也就能夠獲得長足的進步。

公司和員工雙贏，員工與公司雙贏。同樣的道理，企業也要與客戶雙贏，與供應商雙贏，與經營商雙贏，與社會雙贏，甚至與競爭對手雙贏。同理，每個人都要力圖做到與家人雙贏，與朋友雙贏，與自己雙贏。

雙贏是一種偉大的思維，它突破了1加1等于2的思維方式。單純從理論上說，1加1的結果有三種情形。一是1加1小于2，在這種情形下，人們沒有必要合作，也沒有必要競爭，因為這種結果是損人損已的；二是1加1等于2，在這種情形下，人們是在競爭，競爭的結果是一方輸一方贏；三是1加1大于2，在這種情形下，人們就有必要合作，因為其結果是雙贏。

現實生活中，個人的成長，企業的發展，文明和進步都是建立在合作的基礎上。這說明了什么？說明了雙贏是個人成長、企業發展以及文明進步的偉大思維。因此，一個具備雙贏思維的人，必定是一個能夠站在別人立場考慮問題的人，必定是一個滿足他人需求的人，必定是一個開拓進取的人。3.擁有一顆感恩心

職場中，沒有感恩圖報心的人總把公司、同事對他的付出視為理所當然。當他在工作中稍有不如意的時候，一味地期待他人的“幫助”，一旦有不滿意便牢騷滿腹，抱怨不止，或者“另起爐灶”，不斷跳槽。但跳來跳去，也跳不出自己狹隘的心理，跳不出苦悶的心情。結果郁郁終日。

如果你不想做這樣的人，如果你還期望在職場中取得成績，那么，你必須擁有一顆感恩的心。

一位成功的職業人士曾說：“是一種感恩的心情改變了我的人生。當我清楚地意識到我無任何權利要求別人時，我對周圍的點滴關懷都滿懷強烈的感恩之情。我竭力要回報他們，我竭力要讓他們快樂。結果，我不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作更出色。我很快地獲得公司加薪升職的機會。

每一份工作或一個工作環境都無法盡善盡美。但每一份工作中都存有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功必須學習的感受和必須具備的財富。如果你每天都滿懷一顆感恩的心去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲許多。

所以，在職場中不管做任何事，都要把自己的心態回歸到零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次都視為新的開始，是一次新的經驗，不要計較一時的待遇得失。一旦做好心理建設，擁有健康的心態之后，不論做任何事都不再會覺得食之無味，棄之可惜，否則，必將做得心不甘情不愿，心存怨恨，到頭來一事無成。

帶著一種從容喜悅的感恩心情工作吧，你會獲取到最大的成功。一份感恩的心情基于一種深刻的認識：公司為你提供一個廣闊的發展空間

員工素質教育培訓教材

和施展才華的舞臺，你對公司為你所付出的一切，都要心存感激，并力圖回報。

你要喜愛公司賦予你的工作，全心全意不遺余力地為公司增加效益，完成公司交派給你的任務。同時注重提高效率，多替公司的發展規劃構思設想。

你必須一切從大局出發。當你遭遇到不公平待遇時，請相信這只是公司管理階層的暫時失誤，甚至是公司對你的檢測和考驗。當公司某些制度和員工基本利益沖突時，你一定正確理解這一切，充分相信公司的“智能”和“眼光”。甚至在公司面臨暫時的經濟困難時，你也要想辦法幫助公司度過難關。

你要學會維護公司的形象，替公司說話。當一些客戶有了抱怨時，你要真心地替公司接納一切，并妥善處理，為公司贏回可能喪失的信譽、信用等等。

在你與上司相處的過程中，你要維護上司的權威，偶有不平或不滿，你要想辦法消除心中的芥蒂，盡可能挖掘上司的好處。這樣，上司才能長足的進步和發展。

同事和你一樣是公司的一員，是公司的基本組成要素，你對同事的寬容和愛心也體現出你對公司的熱愛。何況，同事也是你最親密的伙伴，是助你成功的最堅實的力量，對于他們的點滴幫助，你要學會說“謝謝”。對于他們所遭遇的困難，你要竭力相幫。尤其重要的是，你要真誠地與他們合作。

有了付出，必有回報。當你滿懷感激，忠心地為公司工作時，公司一定在為你設計更輝煌的前景。

第四篇：企業員工行為守則

員 工 手 冊

公司

前言

隨著中國工業化和城市化的快速發展，建筑地產行業已經成為國民經濟的重要組成部門，每年為GDP貢獻9個點，經過20多年的快速成長，在未來的半個世紀，建筑行業將厚積薄發，在中國的現代化建設中有舉足輕重的影響力。從事建筑地產工作的職業人，將見證中國城市化進程，將在中國城市化進程中實現人生價值和職業理想。

經多年經驗的積累，公司現已建立起良好的創新開發體系并逐步建立起了一套完整規范的管理體系，為富有激情和充滿理想的職業人，投身中國城市化進程提供理想的平臺。在這里，你可以找到許多志同道合的年輕人，為這青春的時代喝彩。年輕的團隊需要你，富有激情的團隊歡迎你！

新的生活，將從這里開始??

2010年9月1日

總經理致辭

尊敬的員工：

如果你即將加入大連華寶機電工程有限公司，我謹代表公司熱烈歡迎你的加結盟；

如果你剛剛成為公司的一員，那么恭喜你擁有了鍛煉能力和實現價值的舞臺；

如果你已經為公司服務多年，那么感謝你一直以來對公司的信任以及為公司作出的貢獻。

我們的集體是個擁有多名專業人才的團隊，每個人專攻不同、分工各異，相同之處在于我們都在自己的崗位上兢兢業業、踏踏實實地工作，并在專業化的管理架構和高效的業務流程中，逐漸培養了無比可貴的團隊合作精神和默契。員工是公司的支柱，有創造力、敬業、自律的員工是企業的核心財富。我們一如既往地補充完善規章制度、改進提高

員工福利、重視實施培訓項目，在不違背原則性問題的前提下，凡是有利于員工的想法我們都考慮，凡是有利于員工的行動我們都實施。

公司推崇“以人為本”，我們應該時刻以公司大局為重，為公司利益著想，做好本職工作的同時，協調配合好部門及公司的相關工作。

重視個人能力的培養、技能的提高和知識的豐富，讓個體價值和社會價值在工作和學習中雙升。

這本《員工手冊》介紹公司的規章制度和員工權利義務，并闡釋相關事項。如有任何疑問，歡迎隨時與你的上級或公司人力資源部門坦誠交流。

最后希望我們齊心協力共同邁向新的成功。

總經理：

2010年9月1日

目錄

第一章、企業文化························ 1 第二章、入職指引························ 4 第三章、員工守則與規范·第四章、考勤與請假制度·第五章、薪酬福利·第六章、獎懲制度·第七章、報銷制度·第八章、溝通與交流·第九章、培訓與發展·第十章、保密與離職·

······································································································································································6 9 13 17 2128 30 32

第五篇：城市軌道交通企業員工行為守則

員工安全行為守則

城市軌道交通企業 員工安全行為守則

目錄

1目的.....................................................................2 2適用范圍..................................................................2 3引用標準..................................................................2 4職責.....................................................................2 4.1安全監察部職責..........................................................2 4.2各部、中心職責..........................................................2 5質量要求..................................................................2 6工作規范..................................................................2 6.1員工安全行為守則........................................................2 6.1.1一牢記................................................................2 6.1.2兩不動................................................................2 6.1.3三懂三會..............................................................2 6.1.4四不放過..............................................................3 6.1.5五注意................................................................3 6.1.6六必須................................................................3 6.1.7七不準................................................................3 6.1.8八嚴禁................................................................3 6.1.9事故十防..............................................................4 6.2維修作業人員在生產作業安全..............................................4 6.3危險性較大、影響行車和人身安全的作業....................................4 6.4隧道或區間作業..........................................................4 6.5在軌行區作業安全........................................................4 6.6車輛行人通過道口安全....................................................5 6.7 接發列車及調車作業安全.................................................5 6.8線路附近有關安全規定....................................................5 6.9裝卸作業和押運人員有關安全規定..........................................6 6.10設備房、機房、危險品庫房、配電室等消防安全.............................6 6.11 雷雨、暴風作業........................................................7 6.12挖掘坑、溝作業.........................................................7 6.13發生大量蒸汽、氣體、粉塵的工作場所安全.................................7 6.14 工器具使用安全........................................................7 6.15帶電設備及相關作業.....................................................8 6.16用電安全...............................................................8 6.17設備、物資吊裝作業.....................................................9 6.18 設備檢查和維護........................................................9 6.19 工器具及安全防護用品維護...............................................9 6.20一般作業要求...........................................................9 6.21高空或密閉空間作業.....................................................9 6.22限界要求...............................................................9 6.23客車在段場內運行......................................................10 6.24易燃、易爆、有毒危險品品等物料管理....................................10 6.25觸電急救..............................................................10 6.26女職工在日常工作期間、經期、孕期、哺乳期安全規定.......................10 6.27獎懲..................................................................11

員工安全行為守則

1目的

為了加強員工安全生產監督管理，保障人民生命和財產的安全，根據行業有關安全管理的內容，特制定本規定。

2適用范圍

本守則適用于城市軌道交通企業管轄范圍內所有工作人員。

3引用標準

下列引用文件中的條款通過本規章的引用成為本規章的條款。凡是注明日期（或版本號）的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用本標準。凡是未注明日期（或版本號）的引用文件，其最新版本適用于本規章。

《女職工勞動保護特別規定》國務院第619號令 《高處作業分級》GB/T 3608-2008 《安全生產管理制度》 《勞動防護用品管理辦法》

4職責

4.1安全監察部職責

4.1.1編制本辦法，并依據本辦法對各單位進行監督、指導、檢查、考核。4.1.2負責對運營分公司員工安全行為進行監督檢查。4.2各部、中心職責

4.2.1負責本單位區域的人員管理，將安全行為管理納入本單位管理制度中。

4.2.2對本單位人員進行安全培訓。

5質量要求

各部、中心做好本單位員工行為安全管理工作。

6工作規范

6.1員工安全行為守則 6.1.1一牢記

安全在我心中，時刻牢記。6.1.2兩不動

6.1.2.1對正在使用中的設備未經授權的不動。6.1.2.2對設備性能、狀態不清楚的不動。6.1.3三懂三會

6.1.3.1懂設備結構，會使用。6.1.3.2懂設備性能，會維修。6.1.3.3懂設備原理，會排除故障。6.1.4四不放過

6.1.4.1事故原因沒有查清不放過。6.1.4.2事故責任者沒有嚴肅處理不放過。6.1.4.3廣大員工沒有受到教育不放過。6.1.4.4防范措施沒落實不放過。6.1.5五注意

6.1.5.1注意警示標志，謹防意外。6.1.5.2注意扶梯運行，謹防夾傷。

6.1.5.3注意地面積水積油及冰雪，謹防滑倒。6.1.5.4注意高空墜物，謹防砸傷。

6.1.5.5注意設備異常，及時發現排除故障，謹防釀成事故。6.1.6六必須

6.1.6.1必須堅守工作崗位，遵章守紀，班前充分休息，工作精力集中。6.1.6.2必須正確使用勞保防護用品。6.1.6.3跨越線路必須一停二看三通過。

6.1.6.4施工前后必須做好防護、清理現場、出清線路。6.1.6.5堆放物品必須整齊牢固。

6.1.6.6發現違章操作必須堅決加以制止。6.1.7七不準

6.1.7.1不準在線路附近舞動綠色、黃色、紅色物品。

6.1.7.2不準在站臺邊緣與安全線之間坐臥、行走、堆放物品。6.1.7.3不準發出違章指令。

6.1.7.4不準在行車場所追逐打鬧、打架斗毆。6.1.7.5不準使用有安全隱患的工具、設備。6.1.7.6不準臆測行車。

6.1.7.7不準帶酒氣上崗、當班飲酒、看報刊雜志、聊天、玩手機、打盹。6.1.8八嚴禁

6.1.8.1嚴禁擅自跳下站臺和進入隧道。

6.1.8.2嚴禁攜帶易燃易爆劇毒等危險物品進站、乘車。6.1.8.3嚴禁上下在行駛中的車輛。

6.1.8.4嚴禁擅自進入行車部位和重要設備場所。6.1.8.5嚴禁擅自觸動機械、設備、設施。6.1.8.6嚴禁擅自攀登到機車、車輛和車載貨物頂部。6.1.8.7嚴禁擅自移動、改換防護裝置、警示標志。6.1.8.8嚴禁在岔心、枕木頭、腳踏軌面和道岔尖軌上行走。6.1.9事故十防

6.1.9.1防止人員誤進軌行區、違規攜帶危險品進站乘車。

6.1.9.2防止錯辦進路、錯發調度命令，未確認信號、道岔、進路動車。6.1.9.3防止列車超速運行、錯開車門、開門走車、夾人夾物走車。6.1.9.4防止列車沖突、脫軌、追尾、冒進信號。6.1.9.5防止車輛制動系統失靈、懸掛裝置脫落。6.1.9.6防止道岔失控、信號顯示錯誤。

6.1.9.7防止接觸網觸電傷亡，接觸網錯送電、漏停電。6.1.9.8防止發生弓網事故、輪軌事故。

6.1.9.9防止感應板、電機超限，施工清場不徹底。6.1.9.10防止重點部位火災及消防聯動設備失效。6.2維修作業人員在生產作業安全

6.2.1了解故障要做到三清：時間清、地點清、原因清。

6.2.2維修作業要做到三不離開：發現異響異聲的，不查明原因的不離開，影響正常使用的設備未修好的不離開，檢修完不復查試驗好不離開。

6.3危險性較大、影響行車和人身安全的作業

6.3.1凡進行危險性較大、影響行車和人身安全的作業必須事先擬定安全技術措施計劃，經有關部門審定批準后，由施工負責人組織施工，現場要安排專人做安全防護工作。

6.3.2對容易發生傷亡事故、中毒、爆炸、觸電、火災等場所，應懸掛明顯的國家統一警告警示標識。

6.4隧道或區間作業

6.4.1未經調度命令，未經車站請點登記，不得擅自進入隧道或區間作業。6.4.2在隧道或區間作業時，應穿熒光服，作業區域放置紅閃燈。6.4.3作業前后，作業負責人應清點作業人數及物料，以防清場不徹底。6.5在軌行區作業安全

6.5.1在站內作業時，要注意了望列車的運行，可根據線路布置建立臨時安全島；在岔群處以及了望困難處作業，應安排專人防護。

6.5.2在區間道床上行走或作業時，應不斷前后了望；經批準在正線上作業時，應安排專人防護。

6.5.3橫過車輛段及地面軌道線路時，應“一停、二看、三通過”。禁止爬乘行駛中的機車和列車，禁止從行駛的機車和列車上跳下。禁止搶道、抓車、鉆車，徒手在停留列車、車輛前部或尾部通過時，應與其保持3米以上的安全距離。

6.5.4禁止在鋼軌、枕木上和車輛下部休息。

6.5.5工作中必須按規定穿戴好防護用品，禁止穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋作業。檢查確認所使用或交接的工具、設備技術狀態良好。工作中保持場地整潔，通道暢通，產品、配件、原材料堆放整齊。

6.6車輛行人通過道口安全

6.6.1汽車過平交道口時，貨物裝載高度，不得超過4.1米（從地面標起），隨車人員嚴禁挺身站立。

6.6.2在裝載高度超過2米的貨物上嚴禁坐人（從地面標起）。

6.6.3當行人持有木棒、竹竿、彩旗等高長物件通過道口走近接觸網下，不準高舉揮動，應使物件保持水平狀態走過道口。

6.7 接發列車及調車作業安全

6.7.1當區段內接觸網停電接地時，不得向區段接發電客車；當司機發現接觸網異常或故障時，要立即停車和降下電弓。

6.7.2在帶電的接觸網的線路上進行調車時，禁止登上敞車行走或使用手制動；平板車上使用手制動機時，不準踏在高于手制動機踏板臺的車幫上或貨物上。

6.7.3兩輛帶受電弓的客車（車廂）之間，沿線路方向的距離不得少于22米，以避免接觸網抬高量超出線岔標準范圍，造成打弓、鉆弓事故的發生。

6.7.4車輛運輸中，裝載貨物最高點與接觸網帶電體距離不得少于250毫米，否則需停電通過。

6.8線路附近有關安全規定

6.8.1除專業人員按規定作業外，任何人所攜帶的物件（包括長桿、扶梯等）與接觸網帶電部位，需保持1米以上的安全距離。

6.8.2在距接觸網帶電部位不到1米的建筑物上作業時，接觸網必須停電，并按照下列規定辦理：

6.8.2.1施工負責人要通過指揮中心施工組織相關負責人提出接觸網停電申請，申請中應明確指出施工地點、施工所需時間、施工開始時間及作業特點；計劃性作業，施工部門（單位）應提前一周提出申請，只有在接到由指揮中心確認的“施工作業令”，并到車控室或車場調度員處辦理請點手續，且要有接觸網工段指定的接觸網工安設臨時接地線之后，方可開始施工。

6.8.2.2對于施工地點在運用組合庫、檢修組合庫等區段內，必須向分管該區段的車場調度員提出接觸網停電申請，辦理有關手續，征得同意后，由車場調度員通知電氣操作員進行倒閘，并安設臨時接地線之后，方可開始施工。6.8.2.3施工時由接觸網工或操作員做好安全防護措施，對于可能會直接影響電氣設備的作業，則必須有接觸網工或操作員在場監護，施工負責人必須聽從其指導。

6.8.2.4施工結束后，接觸網工或操作員接到施工負責人收工指令后，要確認所有施工人員都已在安全地點之后，方可拆除臨時接地線，并通知電力調度員或該部門調度員，告之施工已經結束，在拆除臨時接地線之后，嚴禁再進行施工。

6.8.3在距離接觸網帶電部位1米到2米的導線、支柱、房頂及其他設施上施工時，接觸網可不停電，但要有接觸網工在場監護。

6.8.4發現接觸網斷線及其部件損壞，或在接觸網上掛有線頭、繩索等物，均不準與之接觸，要立即通知有關部門派人處理；在檢修人員沒有到達之前，要有人現場監護，任何人員均應距已斷導線接地處10米以外。

6.8.5在接觸網支柱及接觸網帶電部位4米范圍以內的金屬結構上，必須裝設接地線。天橋及跨線橋靠近跨越接觸網的地方，必須設置安全柵網。

6.8.6懸掛有接觸網或與接觸網相連的支柱及金屬結構上，當接地線損壞時，禁止與之接觸。

6.8.7支柱及金屬結構的接地線，應由接觸網工裝設；當更換鋼軌或進行養路工作需設臨時接地線時，應由接觸網工裝設。

6.9裝卸作業和押運人員有關安全規定

6.9.1在帶電的接觸網下，不準進行機械裝卸作業，不準用長桿等物測量貨物裝載高度接近接觸網的作業。

6.9.2裝卸作業如需要在接觸網的線路上裝卸貨物時，應按程序辦理停電手續，在作業中嚴禁碰接觸網設備。

6.9.3押運、隨車裝卸人員，在進入接觸網的區段內，禁止坐在車頂上、作業平臺上、裝載的貨物上。

6.9.4裝載車在進入電氣化區段前，押運人員應仔細檢查貨物裝載情況，不可有超出限界的突出物，對飄動的篷布、繩索應予以緊固。

6.9.5裝卸或搬運長大、笨重物品時，多人同時作業，要有專人指揮，協調行動；對使用工具認真檢查，防止滑動和折斷；裝載要牢固，禁止在車輛運行中或未停穩時進行裝卸。使用合格吊索具。

6.10設備房、機房、危險品庫房、配電室等消防安全

6.10.1應保持清潔，通風良好，禁止煙火，并建立消防管理體制。6.10.2室內應備有滅火器材，按檢修周期進行巡視，發現異常，及時報告，妥善處理。

6.10.3室內不得存放易燃、易爆物品，不得使用易燃油擦洗地面和設備。6.10.4禁止用汽油、酒精等易燃液體擦洗運用中設備的電氣接點。6.10.5消防器具非遇火警禁止亂拿亂用，私自移動位置，涂撤標記標識。6.11 雷雨、暴風作業

6.11.1雷雨、暴風時，禁止在電桿上作業。6.11.2正在打雷時，禁止修理避雷器、地線。6.12挖掘坑、溝作業

6.12.1挖掘坑、溝時，應了解地下設備情況，以免損害設備設施。6.12.2土質松軟處應采取防護和加固措施，以防坍塌。6.12.3坑、溝施工一般不過夜，否則要采取防護措施。6.13發生大量蒸汽、氣體、粉塵的工作場所安全

6.13.1在發生大量蒸汽、氣體、粉塵的工作場所作業時，要使用密閉式的電氣設備。

6.13.2有爆炸氣體或粉塵的工作場所，要使用防爆的電氣設備。6.14 工器具使用安全

6.14.1用手動彎管器彎管時，要注意力集中，操作人員應錯開所彎的管子，以免彎管器滑脫傷人。用手動彎管器時，操作位置應選擇開闊的地方。

6.14.2使用撬棍撬動物件時，應使用專用的活頭防滑撬棍，不應使用用腹部頂壓撬棍發力。

6.14.3使用各種錘、鏟、銼、沖、斧等手動工具的材質硬度要適中，表面需平整，無卷邊、缺損、裂紋。把柄須用硬木制作，要平滑光潔，無裂紋不松動。錘柄應裝有金屬防脫楔子，不得用鐵釘代替。活動搬手、管鉗子不準加裝套管，不準用二個扳手咬合使用或用扳手代替手錘使用。揮掄大錘不準戴手套，在打擊第一錘之前，應注意周圍環境，確認安全狀態。一切工具、材料不得拋擲傳遞，不得放在機械轉動部位和邊緣處所。

6.14.4使用手提式風鉆、電鉆前，應首先檢查確認鉆機的外殼、手把、開關、電源線、給風軟管等技術狀態和絕緣良好。操作時站立位置要適當，鉆孔高度不得超過工作者肩部，不得用力過猛。在鉆機尚未停止轉動時，嚴禁接觸鉆頭、鉆夾頭或鉆套。嚴禁用手清除鉆頭上的碎屑。中斷作業時，應立即切斷電源、風路。

6.14.5使用砂輪機時的注意事項

6.14.5.1砂輪機必須指定專人負責保管、監督，要經常檢查保養，保持良好狀態。使用砂輪機人員必須熟知砂輪機操作安全知識，佩戴防護眼鏡。

6.14.5.2使用前，必須先檢查砂輪有無殘損，防護罩是否堅固，研磨臺間距是否在3毫米以內，然后啟動試運轉，確認全部良好后方可使用。6.14.5.3砂輪機在使用中應作到：

a）不準用砂輪側面研磨，不準一個砂輪兩人同時研磨。b）砂輪磨耗接近夾盤時不準繼續使用。

c）過大工件不準在固定式砂輪上研磨。過小工件不準以手持研磨，應用手鉗夾牢作業。

d）砂輪機開動后，身體應站在側面，頭部要躲開，工件放置研磨臺上，輕輕推動，嚴禁用工件撞擊砂輪。

e）研磨時間較長的刀具，應及時進行冷卻，防止燙手。f）戴好護目鏡。

g）禁止磨削紫銅、鉛、木頭等東西，以防砂輪嵌塞。

h）經常修整砂輪表面的平衡度，保持良好的狀態。初磨時不能用力過猛，以免砂輪受力不均而發生事故。

6.14.5.4 凡使用手動砂輪機（包括風動、電動）除應做到以上各點外，還必須做到：使用電動砂輪機時，要戴好絕緣手套，腳下設有絕緣墊板。使用風動砂輪機時，要徐徐開啟風門。作業中要選好研磨操作位置，防止一旦砂輪崩裂傷人。手動砂輪機用完或作業中暫時停止時，不得將砂輪機隨處亂放，應放在不潮濕、不冷凍、不撞碰的處所。

6.14.6 使用梯子時，不準墊高使用，梯子與地面之間的夾角以60度為宜，并有防滑措施，人字梯應掛好安全鏈鉤。在配電房內搬運梯子、管子時，應由2人放倒搬運，并與帶電設備保持足夠的安全距離。

6.15帶電設備及相關作業

6.15.1在帶電設備附近工作時，禁止使用金屬卷尺測量。6.15.2削電線線頭時，線頭要向外，不能過猛，防止削到手上。6.16用電安全

6.16.1便攜式照明燈具電壓不能超過36伏，在金屬容器及潮濕場所的電壓不能超過12伏。

6.16.2電鉆或電鎬等手持電動工具，在使用前應采取保護性接地或接零的措施。

6.16.3一切電動機械，其電壓50伏以上的都要采取保護性接地或接零措施。6.16.4各種設備、儀表的漏電保護器、熔斷器及其他保護裝置，應符合有關技術標準，不準任意改動，并定期檢查測試。

6.16.5嚴禁私接電源線。

6.16.6設備的電氣部分發生故障時，要立即關閉電源開關，通知專業維修人員進行修理，嚴禁非專業維修人員檢修電器。6.16.7導線不得纏繞在鐵絲、金屬管及機械設備等導體上，以防漏電傷人。6.17設備、物資吊裝作業

6.17.1設備物資進行吊裝作業時，吊裝物下方2米范圍內不準站人，作業人員應面對吊裝物，禁止背向或側向吊裝物。

6.17.2機床及各種轉動機械設備的操作人員，再開機前，應檢查機械轉動部位防護裝置是否齊全良好，給油、給電狀態是否良好。

6.17.3在操作機械時，衣袖、褲管應扎緊，留長發的應挽在工作帽內，嚴禁帶手套操作

6.17.4進行金屬切削時，帶好護目鏡。6.18 設備檢查和維護

6.18.1設備檢查維護前，應先確認設備已斷電和機械部分完全停止，才可進行設備檢查和維護工作。

6.18.2分解機械配件時，必須密切注意連接情況，在沒有螺栓固定，支架墊妥或其他有效防護措施的情況下，嚴禁拆卸，以防傾倒落下。

6.18.3組裝需要吻合對孔的部件，嚴禁用手指探摸孔槽，必要時應使用工具撥動。

6.19 工器具及安全防護用品維護

6.19.1維護工器具及安全防護用品時，必須保持完好。6.19.2發現不良的，應立即停用，及時維修或更換。

6.19.3檢修人員每次工作前，必須檢查1次；班組每月檢查測試1次，車間每年檢查測試1次。

6.20一般作業要求

6.20.1作業中要保持場地整潔，通道暢通，配件、原材料、工器具要堆放整齊。

6.20.2作業結束后，要關閉風、水、電、氣等開關，工具、材料要收拾整齊，清掃、整理現場環境，周密檢查，做到工完、料凈、場地清，方可離開。

6.21高空或密閉空間作業

6.21.1進入風室等危險場所作業，應系好安全帶，必須有監護人協助作業。6.21.2高空作業（2米及以上為高空作業）使用的安全帶應定期檢查。6.21.3露天工作場所遇有6級以上大風時禁止高空作業。作業時不得丟擲工具材料。

6.21.4凡處于高空的各種腳手架、走臺、扶梯等均要設有牢固的防護欄桿，其高度不低于1米。

6.22限界要求 6.22.1所有車輛裝載設備及其附屬物均不得超過車輛限界。6.22.2所有線路設備安裝均不得超過設備限界。6.23客車在段場內運行

6.23.1電客車在段內運行時，嚴禁其受電弓在分段絕緣器位置停車。6.24易燃、易爆、有毒危險品品等物料管理

6.24.1易爆物品需裝防爆裝置，應有專人負責，隔離存放，妥善保管。6.24.2氧氣瓶與乙炔發生器或乙炔瓶距離應在5米以上。

6.24.3氧氣瓶和乙炔瓶應遠離明火和熱源，且與明火保持10米以上的距離。6.24.4氧氣瓶不得沾染油脂、暴曬和碰撞。6.25觸電急救

6.25.1立即切斷電源。發現者或救護者要沉著冷靜，不要慌張。用干燥的木棒、竹竿、帶絕緣把手的物器或絕緣工具，將電線（帶電體）挑開或將總開關關閉，使觸電者脫離電源，與帶電體分離。挑開的電線（帶電體）應放置妥當，以防再次觸電。如果觸電現場比較潮濕，救護者應注意先保護好自己，再實施救援。

6.25.2在切斷電源的同時，要有救護者應穿上膠底鞋或站在干木板上再去救援，做好防止觸電者脫離電源后摔傷的措施。

6.25.3觸電者被救后，應迅速觀察其呼吸、心跳情況。呼吸停止者應施行人工呼吸，對心跳停止者施行胸外心臟擠壓術。呼吸、心跳都已停止者，人工呼吸和擠壓式同時進行。在觸電者未復蘇和醫護人員未到之前，一定要堅持不懈的搶救。當觸電者心跳恢復后，千萬不能隨意搬動，以防室顫再次發生，應等待醫護人員到達或傷者完全清醒后再搬動。

6.25.4在處理電擊傷時，還應注意有無其他損傷，應對傷口進行早期清創處理，創面宜暴露，不宜包扎，以防壞死組織腐爛、感染。由于電擊傷有深部組織的壞死，較熱燒傷更容易發生破傷風，必須注射破傷風抗毒素。

6.26女職工在日常工作期間、經期、孕期、哺乳期安全規定

6.26.1日常工作期間女職工嚴禁每小時負重6次以上、每次負重超過20公斤的作業，或者間斷負重、每次負重超過25公斤的作業。

6.26.2女職工在經期嚴禁從事冷水二級以上、低溫二級以上、體力勞動強度三級以上、高處三級以上強度的作業。

6.26.3女職工在孕期嚴禁從事在空氣中鉛及其化合物、汞及其化合物、苯、鎘、鈹、砷、氰化物、氮氧化物、一氧化碳、二硫化碳、氯、己內酰胺、氯丁二烯、氯乙烯、環氧乙烷、苯胺、甲醛等有毒物質濃度超過國家職業衛生標準的作業場所作業。6.26.4女職工在孕期嚴禁從事抗癌藥物、己烯雌酚生產，接觸麻醉劑氣體等的作業。

6.26.5女職工在孕期嚴禁從事高處、冷水、低溫、高溫三級以上、體力強度三級以上、噪聲三級以上強度的作業。

6.26.6女職工在孕期嚴禁在密閉空間、高壓室作業或者潛水作業，伴有強烈振動的作業，或者需要頻繁彎腰、攀高、下蹲的作業。

6.26.7女職工在哺乳期嚴禁從事6.26.3規定的作業，并且不得從事體力勞動強度三級以上的作業。

6.26.8女職工在哺乳期嚴禁從事在空氣中錳、氟、溴、甲醇、有機磷化合物、有機氯化合物等有毒物質濃度超過國家職業衛生標準的作業場所作業。

6.27獎懲

6.27.1對遵守本規定工作成績突出的，按公司有關規定給予表彰獎勵。6.27.2違反本規定，情節較輕，給予批評教育，限期整改；情節嚴重，造成損失和影響，按公司有關規定給予處罰。