第一篇：市場營銷心得

市場營銷策劃心得

從剛接觸這門學科，什么都不懂，到現在對營銷有所了解，很是感謝老師的教導，下面是我對營銷這門課的學習心得。通過一個學期的學習，在市場營銷策劃方面我學到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

其中最重要的就是市場營銷不等于銷售或推銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。營銷工作早在產品制成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何:營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品，方便地頭到產品。在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它始于產品生產之前，并一直延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程。

一項市場營銷策劃成功與否要看其實際對產品的銷售起了多大的效果.評價市場營銷策劃效果的指標是多樣的,比如市場占有率、公眾認知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等 營銷策劃的精髓是以全新的觀點看待事物,從而跨越創意思維上的障礙,以創造更有競爭力的操作策略、市場戰術和執行計劃市場營銷策劃。

市場營銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。企業應通過開發產品并運用各種營銷手段，刺激和引導消費者產生新的需求。

在競爭日趨激烈的今天，高速發展的各行各業需要新型營銷人才，需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷策劃新人。我很喜歡市場營銷策劃這門課程，我可以從這么多課程中學到很多，不僅學到了課內知識，也學會了如何運用所學的知識去規劃我未來的職業道路。

第二篇：市場營銷心得

市場營銷章程心得

第一章

初次接觸到市場營銷，只是以為是推銷東西。通過本章的學習慢慢了解到市場營銷思想初始于20世紀初。市場營銷是個人和組織通過創造和引導需求，并于其他個人和組織交換產品和服務，以實現企業目標的一切活動。推銷是以產品為中心，企業推薦什么，顧客就能買什么，而市場營銷是以顧客為中心，人們需要什么，我們就生產什么。人們的需求和欲望是市場營銷的起點，我們需要不斷的創造需求，才能更好的滿足顧客需求，才能得以交換活動，銷售產品或提供服務。隨著科學技術的日益進步，中國大力發展有計劃的市場經濟，市場營銷學才開始真正走向應用階段，廣泛的應用于各類營銷活動中。

第二章

慢慢的了解到了企業處于一個不斷發展、不斷變化的空間內，它的一切營銷活動既要受到企業內部條件的限制，又為企業外部的條件所制約。企業只有能動地使營銷活動與生存的環境相適應，才能使企業的營銷取得成效，從而實現企業的營銷目標。分析市場營銷環境，把握市場機會是市場營銷人員的首要任務，也是企業市場營銷過程的第一步。市場環境的變化給企業市場營銷活動或提供機會或帶來威脅，為此，企業必須密切監控市場營銷環境的變化，在那里尋找市場機會并發現潛在威脅。企業的市場營銷分為宏觀環境和微觀環境。企業的微觀環境包括所有直接影響企業生產經營業務的因素，如供應商、顧客、競爭者及企業本身。企業的宏觀環境包括那些影響企業的生產和發展的社會力量，即人口、經濟、技術、政治、法律和社會及文化力量。

第三章

看似市場營銷這幾個字說起來很簡單，但是構成的因素卻有很多。在前面我們了解到市場營銷分為宏觀環境和微觀環境，這只是其中的一點，我們還需要對企業的各種市場類型和購買者特點加以研究，特別重要的是消費者市場及其購買行為。所謂消費者行為研究是指個人、集團和組織究竟怎樣選擇購買、使用和處置商品、服務和創意。但是認識顧客行為和顧客的需要并不是一件容易的事。顧客往往對他們的需要和欲望言行不一致，他們對環境的反應即使在最后一刻也會發生變化。因為只有這樣才能為開發新產品、生產特色產品以及價格、渠道、信息、其他營銷組合因素提供依據。認識購買者的起點是了解購買者的需求，購買者的個性和決策過程導致了一定的購買決定，因此我們只有更好的了解消費者的需求，才能理解消費者的購買行為。

第五章

課程的不斷增多，我們對市場營銷的概念越來越清晰，隨著科技進步和社會經濟的發展，企業為了適應買方市場的需要，紛紛開始實行目標營銷，企業通過有效地識別不同的購買群體的需求差別，有選擇地確定一個或者幾個消費群體作為目標市場，發揮自己的資源優勢，滿足其全部或部分的需要。目標市場營銷是現代營銷的核心戰略，主要包括三大步驟，即市

場細分（Segmentation）目標市場選擇（Targeting）和定位（Positioning），因此，目標市場營銷又常常被稱為STP營銷或STP戰略。即將畢業的我們，求職中也經常運用到STP戰略。正因為這樣，我們要給自己合適的定位，這樣才能找到適合自己的工作。

第六章

在營銷4P理論中，產品是最基本的要素，其具體表現形式既可以是有形的產品，也有可能是無形的服務。從消費需求角度看，產品存在的意義是為滿足消費者的需求，產品力則表示著產品在滿足消費過程中的具體表現，即產品對于需求的滿足程度的高與低。因此，產品力構建成了企業組織在營銷實踐中首先要解決的問題。滿足消費者的基本需求，體現于產品層面，滿足需求精神享受，而這是由品牌來滿足的。以蔬菜為例，一般從菜市場買來的蔬菜滿足的是基本需求，而從大型超市買來的高于普通蔬菜數倍的品牌有機蔬菜則是不僅滿足了“胃”的需求，更滿足了消費追求食品安全與健康的心理需求。由此可見，產品的整體概念以核心產品為中心，也就是以顧客的需求為出發點，企業在充分考慮消費者需要的前提下，產品決策將核心產品轉變為形式產品，并在此基礎上附加多種利益，進一步滿足消費者的需要，因此，產品力構建應更加注重品牌建設，與品牌精神形成有效互動。

第七章

市場營銷的產品定價，既要從價格理論，價格心理角度去考慮，更多的是要從市場角度去思考。正因為是這樣，所以企業在為產品制定價格時，必須考慮到產品成本，產品需求和供給的價格彈性，市場競爭，中間商，政府干預和調控等。不同的企業，采取的定價策略往往也不相同，有些企業為了在市場上爭做領袖，率先降價或者提價，從而確立市場主導地位。還有些是在競爭對手采取攻勢之后，為了應付競爭，被動地保持與競爭對手相同或相近的價格，以減少競爭帶來的經濟損失，同時避免買主和競爭者對差別定價引起的反感和非議的一種跟隨性定價策略。除此之外，還有預防型的競爭定價和階段型定價策略。不管是采用的是那樣的策略，所有企業的核心任務都是以獲得利潤，提高市場占有率適應競爭力為定價的目標。

第八章

在現代社會大生產過程中，大多數生產企業并不是直接出售產品，而是通過一系列的中間環節實現的，這些中間環節就是分銷渠道。分銷渠道是市場營銷4Ps營銷組合的重要因素之一，是企業以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式來實現其營銷目標，其中包括對同分銷有關的渠道復蓋面、商品流轉環節、中間商、網點設置以及儲存運輸等可控因素的組合和運用。他不僅是指商品在實物形態的運動路線，還包括完成商品運動的交換結構和形態。在市場競爭日趨激烈的今天，企業不僅對現有的銷售渠道進行管理，而且還要對未來的分銷渠道進行策劃、設計和管理，以不斷地提升企業競爭力和持續發展的能力。明確渠道設計意義，把握渠道設計內容尤為重要，分銷渠道目標的確定必須是以顧客需求為核心，一個好的分銷渠道策略，是產品從起點到終點的通道。渠道為王，終端制勝正是這個道理。

第九章

成功的市場營銷活動，不僅需要制定適當的價格、選擇合適的分銷渠道向市場提供令消費者滿意的產品，而且也需要采取適當的方式進行促銷，企業的營銷力特別體現為企業的促銷能力。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。企業將合適的產品，在適當地點、以適當的價格出售的信息傳遞到目標市場，一般是通過兩種方式：一是人員推銷，即推銷員和顧客面對面地進行推銷；另一種是非人員推銷，即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量顧客傳遞信息，主要包括廣告、公共關系和營業推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補充的作用。此外，目錄、通告、贈品、店標、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個好的促銷策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時引導采購；激發購買欲望，擴大產品需求；突出產品特點，建立產品形象；維持市場份額，鞏固市場地位等。

通過這學期的學習，市場營銷的課程給了我很多啟示，擴大了我們的知識面。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

第三篇：市場營銷心得

市場營銷心得體會

蔣凱

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實習時間：9月16日—九月30日

具體工作：分析我國人們如何認識這種職業，社會的進步是否需要這種職業

轉眼間，兩周的市場營銷實訓結束了，給我留下的是深刻的體會和回憶。這次的實訓目的主要是初步了解市場營銷這門課程，認識到市場營銷的意義。

市場營銷在我國可以說還是個新生事物，計劃經濟時代是沒有市場營銷的。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷完善，市場營銷引導國民消費行為、指導國企生產活動的功能日益顯現，其重要性與日俱增。了解我國市場營銷的現狀和發展前景，對于我國經濟的發展和企業的生存是至關重要的。

首先，就個人而言，市場營銷可以鍛煉一個人的勇氣、反應、口才、思維、修養等一系列綜合素質；其次，對整個市場而言，現在的商場上商家所競爭的就是信息，誰有了最快最準的信息，誰就取得了市場的主動權。

市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件，包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;對其所在企業的情況及產品十分了解；并且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

我發現要做好市場營銷除了專業知識還需要營銷靈敏性。舉例來說，山東生產一種仿古轎車（合肥“伊人夢”也有），其檔次自然與桑塔納、奧迪無法比，但是卻以“特別的愛獻給特別的你”贏得了一幫特別的“目標顧客”。天冷時汽車駕駛室的擋風玻璃好凝露生霧，妨礙視線。開窗，透進了冷氣；擦拭，不安全還麻煩——在擋風玻璃內側再裝個“雨刷”試試？嬰兒的鞋難穿，那就將鞋的底和面分開，穿時托底蓋面，用拉鏈一帶即可，如此既不易脫落，還更保暖。

如果善于創新那么對市場營銷來說將帶來非常好的效果。舉例來說，賣美菱冰箱時，曾做過這樣的設想：設計統一的美菱小精靈（或叫龍鳳小子）分列樣機兩旁，一有客來即啟動光控開關，手舞足蹈、“開口”講解；在上海買香皂，“力士”兩塊放一起“搭售”，竟也心甘情愿地買下。為什么？原來，兩塊香皂是包在一只藤條扁筐里，周遭塞著五彩的干花，看著雅，嗅著香。該香皂一塊4.3元，合起來售8.6元，別的也沒計價。雖然藤筐、碎花算不得多大的實惠，可香皂經這么一打扮，不啻一件藝術品。

總的來說，市場營銷作為一門學問是博大精深的，在以后的學習中，我會不斷加深對這門學問的認識，有機會的話，會在真實的背景下，體會真正的市場營銷，從實踐中吸取知識，為以后的工作打下基礎。

第四篇：市場營銷心得

市場營銷實驗報告

周四的市場營銷課上，我們進行了市場營銷模擬平臺實驗。實驗時間雖然是短短的兩節課，但是卻在這次實驗中獲得了不少的經驗與教訓。

本次的模擬實驗的形式是模擬經營一家擁有三千萬啟動資金的手機公司，經營時間為三年。我公司的名字是天晨公司，手機品牌的名稱為唯一，隨后正式進行運營。

在手機生產之前，公司首先對宏觀市場營銷環境進行調查，發現根據地域的不同，市場被劃分為華東、華中、華北、東北、華南、西北、西南市場，每個市場對不同檔次的手機都有不同的需求量。經過審慎調查后，最終選擇了華東市場。該市場對中檔手機的需求量較大。比較符合本公司生產中檔手機的定位。因為當前市場環境處于特別富裕和特別貧窮的人群相對較少，中檔市場相對而言市場較廣，利潤較低檔手機也較高。

確定本公司定位以及宏觀銷售市場之后，本公司又進行了微觀市場營銷環境調查。在營銷渠道方面，本次實驗的主要銷售渠道主要為超市與商場兩種，另外還有自由銷售渠道，能夠與競爭者之間形成資源交換與買賣。

在經營的初期，公司首先生產了一批低檔手機產品，試圖先打開市場。但是由于品牌知名度較低，而且產品價格定的相對較高因此在各個超市的招標中敗多勝少。于是公司開始研發產品，提高技術含量，努力將手機產品升級到本市場需求量最大的中檔產品。同時，我公司還在投入大量資金提高手機品牌的知名度。但是，由于對宣傳方式和數量的錯估，導致公司利用各個媒體，尤其是對于一些價格便宜、宣傳效果較好的媒體而言投入數量較少，造成了公司資金與時間的浪費。然而在一定程度上還是提高了本公司的市場知名度。在中檔市場中占據了一些市場的招標。

在公司經營銷售有些進入軌道后，公司開始拓展市場，提高公司在華東市場的生產數量與銷售數量。在產品銷售方面積極做一些促銷的活動，逐漸提高市場占有率。值得一提的是，公司充分利用自由營銷渠道，在自由市場上投放低檔、中檔手機的帖子。持續關注其他公司的收購帖子。在自由市場上完成了大量的訂單和合作。最終在所有運營企業中排到一個相對中等靠前的位置。

通過此次的市場營銷模擬平臺實驗，我熟悉了企業經營中許多的環節以及經營的模式，但是我想真正管理運作一個企業是一件更為復雜的事情，這次模擬實驗真正把市場營銷課堂上、書本上學到的知識付諸于實踐活動之中，在一定程度上豐富了我們的經驗，讓我們對產品定位、市場選擇、產品定價、廣告宣傳、銷售渠道推廣、市場拓展等方面有了更加深刻的認識。也讓我對于市場營銷這一門課有了更加深刻的認識。

傳播1303王田田

第五篇：市場營銷心得感想

我做營銷多年但是對其管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝公司領導給我們提供的培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝倍壘張老師傾囊相授的無私精神。

通過這次的培訓我懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對公司來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，我們可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”我們應該結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合國內的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

下面就是我參加此次市場營銷學習后在倍壘管理的一些個人感悟，在這里分享給大家。（chinabeilei）

一、準備充分，不打無準備之仗

準備的重點就是要做到成竹在胸，讓下一步接近客戶的工作能夠具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備要做好了能讓客戶感到我們營銷人員的誠意，能夠給幫助我們的銷售人員樹立較為優良的形象。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有完備的客戶資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

3、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程當中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程當中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程當中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

4、要有自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

5、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

二、如何尋找目標客戶

1、我們的核心目標是什么？目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。還記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。

2、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

3、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

這就是我在倍壘的所學所得，在此感謝我的公司，感謝我的領導，感謝倍壘教育的老師們。希望我能在銷售這條道路上走的更高更遠。