第一篇：辦公電話管理制度

辦公電話管理制度

1、目的：加強公司辦公電話電話使用的管理

2、適用范圍。公司所有座機電話

3、責任：保證信息暢通，有效地控制管理成本。

4、管理規定：

（1）根據工作需要由綜合辦公室統一安裝。（2）綜合辦公室負責電話安裝及線路的檢修。

（3）未經綜合辦公室的批準，各部門或個人不得自行私接、拆移電話或附加分機。

（4）打電話時提前列好提綱，縮短時間。

（5）辦工電話系工作使用電話，盡量減少撥打私人電話，確有必要時應簡明扼要。

（6）杜絕褒電話粥等長時間占用電話現象，如發現此行為予以口頭警告，再次發現取消當月話補，如造成公司損失后果自負。

（7）各部門員工應自覺愛護電話設備，以便保證通訊線路的暢通。

（8）蓄意破壞電話設備的行為，除按國家有關法律、法規處罰外，將給予責任人經濟處罰和行政處分。（9）接聽電話要用文明語言，并有興奮度。

（10）傳真機用于收發傳真用，任何員工不得以任何理由占用。

（11）嚴禁撥打私人長途，一經發現取消話補。

辦公用品使用管理規定

為加強辦公用品使用的管理，節約開支、避免浪費，特制定本管理規定。

一、辦公用品分類：

1、常用品：圓珠筆(芯)、水筆(芯)、鉛筆、橡皮、墨水、膠水、回形針、大頭針、裝釘針、稿紙。

2、控制品：名片、文件夾、壓桿夾、文件架、計算器、釘書機、筆記本、會議紀錄本、信封、筆筒、鋼筆、白板筆、水彩筆、固體膠、膠帶、標簽紙、涂改液、更正帶、檔案盒、檔案袋、皮筋、刀片、圖釘、票夾、印臺(油)、量具、刀具、軟盤、刻錄盤。

3、特批品(不列入辦公用品費用考核)：印刷品(各類宣傳單、各類表格、文件頭等)，財務帳本、憑證，蘋果機彩色墨盒及打印紙，U盤等。

二、辦公用品使用對象：各公司主管以上管理人員、職能和業務部門員工，具體由各公司核定。

三、申購和采購：辦公用品常用品由綜合辦公室根據消耗情況進行申購備領，控制品和特批品由使用部門(人)提出申購，控制品經各公司總經理批準，特批品經董事長批準；批準后的《申購單》交綜合辦公室執行購買。未填寫《申購單》及未經領導批準擅自購買的不予報銷。

四、管理和發放：

1、辦公用品由綜合辦公室統一保管，并指定保管人，按公司核定的費用標準向使用人發放。

2、采購人員應將所采購的物品交保管人辦理登記入庫手續，保管人根據采購價格核定物品單價，計入領用部門(人)費用，并在每月終填報《辦公用品使用情況匯總表》。

3、各部門應指定專人領取辦公用品。

五、各部門費用核定及有關規定：

1、公司各部門應按公司核定的辦公用品費用定額標準嚴格把好申購和領用關。保管人不得超標發放辦公用品，確因工作需要超標領用的，應經分管領導同意。

2、核定的費用實行增人增費、減人減費，各部門增人或減人，其費用由綜合辦公室根據人員變動情況進行調整。

3、各部門因特殊情況需增加費用的，應以書面形式報批，由總經理特批。

4、辦公用品使用實行月統計年結算，截止時間為每月終和年終12月31日由綜合辦公室出具報表，財務部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除，節約費用計入下年度使用。

5、各部門可根據公司下達的辦公用品定額自主確定各部門及各使用人的辦公用品使用標準。

六、其它規定：

1、各部門要控制和合理使用辦公用品，杜絕浪費現象。水筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水、涂改液、計算器等辦公用品重新領用時應以舊換新。

2、凡調出或離職人員在辦理離職或交接手續時，應將所領用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數歸還。有缺失的應照價賠償，否則不予辦理有關手續。

3、辦公設備的耗材及維修費用。

(1)電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備的耗材及維修費用，公司另定定額標準。屬各部門或個人保管使用的，計入所在公司定額費用。

(2)耗材包括：打印、復印紙，激光打印機碳粉、硒鼓，針式打印機色帶，噴墨打印機墨盒(水)，復印機碳粉，傳真紙，鼠標，鍵盤等；其申購由設備使用部門(人)負責，并經總經理批準。

(3)辦公設備的報修參照耗材申購程序辦理。

七、本規定自下發之日起執行。

公務車輛使用管理制度

（一）申請用車條件：

1、公務車只限于工作上的需要使用，如采購物資，接送客人，外出辦事等。

2、所有用車不能私事使用。

（二）用車申請程序

1、凡符合用車條件，各部門使用人提前一天（長途用車提前一天，短途用車提前4小時）填寫用車申請單，再由部門經理簽字同意后交綜合辦公室綜合員，綜合員將用車申請單匯總，平衡后交綜合辦主任核簽，開具派車單及交車鑰匙，行車證給司機，憑派車單出車（司機注意妥善保管車鑰匙、行車證、出車后交回綜合員）返回后將派車單交給綜合員。

2、若當日無車輛安排，綜合員應及時通知用車部門

（三）用車安排的原則

1、車輛的安排工作統一由綜合員負責。原則上按申請時間順序，事情輕重，盡量一車多用，減少單趟載貨載客現象，提高效率。

2、采購急用優先安排，急事優先安排，重要接待優先安排。

（四）車輛的管理工作

1、申請用車應實事求是，嚴禁公車私用或改為行車地點。

2、公車私用或司機擅自改變行車地點，發生車輛事故造成的經濟損失，一律由申請人、司機自己承擔。

3、司機要注意保養車輛，保持良好車況，保持車內良好環境衛生。

4、車隊長要按時辦理車輛的年審等手續。

5、車鑰匙除綜合辦配置一把，任何不準私自保留鑰匙

6、綜合員與司機記好每日車輛行駛公里數，及各部門用車次數，月末統計上報。

7、司機出車前，出車后必須加強對車輛的檢查與保養。

8、車輛每季度進行一次保養與維修，到公司指定的修理廠維修，維修費由綜合員與車隊隊長共同辦理核算。各車輛維修費，單獨核算累計，并建立車輛維修保養檔案。

9、每月末綜合辦例會，車隊長組織司機進行安全教育和學習交通法規，增強安全意識保證無交通事故。

（五）用油規定

1、綜合員每月末預估用油量。

2、司機必須到指定加油站加油（特殊情況除外）。

3、綜合員每月底做一次《公司用油統計表》。

（六）勞動紀律

1、司機必須按公司制度打卡，特殊情況由綜合主任簽卡。

2、行車期間必須遵守交通規則，安全第一，因違章產生罰款一律自負。

3、上班期間，司機必須在值班室內等候任務。

第二篇：辦公電話管理辦法

辦公電話管理辦法

為加強公司電話的使用和管理，有效利用以及節約開支，制定本辦法。

一、公司電話主要是方便員工與外界進行溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司撥打私人電話。

二、員工在使用電話前應對討論、商洽事情稍加構思或略作記錄，通話時間盡量簡明扼要，長話短說。

三、每人配備1部辦公電話或共用號碼。

四、公司根據工作需要分別開通如下座機通話功能：

（1）總經理室、部門負責人電話開通國內長途直撥功能、來電顯示；

（2）辦公室傳真電話開通國內長途直撥通話功能；

（3）其他部門電話只開通市內通話功能；

（4）撥打長途電話請在號碼前加撥“17909”。

五、員工如因工作需要撥打長途電話，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話事由等，并經部門負責人、分管領導簽字同意后報人事行政部開通長途權限，并對本話機產生的長途費用負責。

六、任何人不得使用公司電話撥打收費聲訊電話，撥打聲訊電話產生的費用由撥打人或部門負責人自行承擔。

七、業務部門電話費用自行承擔，后援部門電話費用，有長途功能的每人每電話機原則上不得超出150元，只市話功能的每人每機原則上不得超出80元。

八、人事行政部門對話費異常的電話打印清單，跟電話使用人逐條落實，私人通話及不能說明理由的由電話使用人承擔相關話費。

人事行政部

二〇一二年五月十八日

第三篇：電話管理制度

電話管理制度

電話通訊是作為聯系工作和業務的工具，為提高辦事效率，節約辦公費用，特制定本制度，希望大家遵照執行。

1、公司安裝的通訊設施，實行誰使用，誰管理，丟失和無故損壞，應照價賠償。

2、員工打電話、用話盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

3、員工在接電話時須用標準用語“您好，xx公司”。

4、通訊費用，根據職務、工種，通話頻繁程度制定標準，控制使用。

5、人事行政部每月不定時的檢查各電話使用情況，發現問題及時處理。

6、本制度解釋權歸集團人事行政部。

第四篇：電話管理制度

學校辦公室固定電話使用管理辦法

一、目的為加強對學校內部電話使用的管理，特制訂本管理辦法。

二、范圍適用于已安裝電話的各辦公室及學校全體教職工。

三、職責

1、由學校總務處負責辦公電話及設備使用的管理和監督。

四、工作規定 一電話禮儀

1、接聽電話的標準用語為“您好明亮集團”總的要求是規范、簡潔、禮貌話筒輕拿輕放。

2、員工打電話主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務故用語應盡量簡潔、明確以減少通話時間。

3、電話鈴聲響起之后應盡快拿起話筒。在電話鈴聲響起三次之內必須有人接聽電話。

4、來電話指名找人應迅速把電話轉給要找的人。如果不在應明確告訴對方如果需要留言必須作好記錄。

5、新入職員工對企業情況知之不多不要搶接電話以免一問三不知給對方留下不良印象。

6、通話時如果有其他外來人員來訪不得臵之不理應該點頭致意并應有禮貌地說“請您稍等”。

7、通話中突然中斷應該立即掛上電話再次接通后要表示歉意并說明原因。

8、打完電話不要自己先掛斷電話應該等對方掛斷之后再輕輕放下話筒。

9、撥打電話時無特殊情況不允許使用免提以免影響其他同事的工作。 二電話使用

1、對來訪電話進行《電話登記表》的填寫后要求及時反饋給當事人。

2、使用電話時嚴禁在電話上閑談不允許使用公司電話打私人電話。

3、人資行政中心負責公司電話機的配臵和安裝工作。各部門如因工作原因需添加電話的需填寫《電話配臵申請表》交至人資行政中心審批報總經理核準后統一安裝。

4、當電話設備出現問題時該部電話使用人為直接負責人人資行政中心負責及時解決、處理以保證工作的正常進行。

5、傳真機主要是收發傳真所用嚴禁使用傳真機撥動電話。 三電話費用1、2、

四基金繳納管理辦法

1、違反“電話禮儀”規定者每次繳納基金 20 元。

2、違反“電話使用”規定者每次繳納基金 30 元。

3、違反“電話費用”規定者每次繳納基金 50 元。

4、除特別注明外情節嚴重者處于規定繳納金額 25 倍的基金。

5、以上條例若有違反則直接領導承擔 80的連帶責任。電話配置申請表申請部門申請日期申請原因所需數量需要安裝到位的日期申請人申請部門經理人資行政中心負責人總經理

第五篇：辦公電話管理暫行辦法

關于公布《辦公電話管理暫行辦法》的通知

財務部、綜合部：

為加強辦公電話的使用和維護，提高辦事效率，保證工作的順利開展，加強電話的管理，節約話費開支，特制定本辦法。

一、辦公固定電話的管理

1．辦公電話由綜合部統一管理，具體辦理裝機、移機、停機以及維護等工作。

2．各部門因工作需要，改變電話使用性質、辦理裝機、移機、停機等業務，須經處領導批準后，由綜合部具體辦理。產生的各種費用由財務部統一清算。

3．電話費交納由綜合部與財務部共同負責。

4．加強電話使用管理，減少不必要的話費開支，上班時間避免在電話中聊天，減少私人電話。

5．為便于各部門加強電話管理，及時發現辦公電話使用中出現的問題，每月由綜合部負責到電信部門打出話費帳單，對發現的話費不正常大幅度超支，由電話使用部門調查后，提出意見報主管處領導審核。

二、移動電話管理

1.為便于工作開展，對處（公司）內職工每月給予一定限額的移動電話使用費補助。

2.在實施話費補助后，原則上處內人員必須保證手機24小

－ 1 － 時開機，對不開機者取消當月話費補助報銷資格。

3.補貼方式：

（1）根據工作需要，處長（副處長）、經理（副經理）實行話費托收不限額實報實銷方式。

（2）其他人員實行確定報銷限額，話費自行交納，每月按照話費發票限額內報銷的辦法（對話費在限額內的按話費發票面值報銷；對于話費超出限額的，超出部分原則上不予報銷，確因工作原因造成的，必須經處領導簽字認可后，方能報銷超出部分）。

具體限額標準為：

部（科）長、副部（科）長300元/月；

一般工作人員分為兩檔，業務員、辦事員為100元/月，汽車司機為80元/月。

三、本辦法適用范圍僅為處及公司的人員，不適用于下屬公司。

四、本辦法自2005年1月1日起執行。

五、本辦法由綜合部負責解釋。

二〇〇五年 月七日

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