第一篇：yy公會管理理念.

愛在一年四季，因為有了你們，我們倍感幸福，因為有了你們，公會才生機(jī)盎然，我們曾有過開心，我們曾有過流淚，我們更有過紛爭，因為我們都是為了這個溫馨而又充滿感動的家庭，從開始到現(xiàn)在，我們彼此并肩攜手，我們一起奮進(jìn)努力，感謝你們，我的家人。

從公會一無所有建立子頻道的那天直到現(xiàn)在的成就，太多的感動融合在其中，記得剛開始，我們沒有人，只能是靠自己，去找朋友過來幫忙，當(dāng)時人氣就每天晚上80人氣，但是由于有些人來我們公會拉人，和管理做不到位，導(dǎo)致人員疏散，但是，我們并沒有因此氣餒，而是更加變?yōu)閯恿Γゲ粩嗟男麄魑覀児珪闹龋谑亲龉芾淼乃枷牍ぷ鳎奈璐蠹遥餐瑘F(tuán)結(jié)一心，公會慢慢的大了起來，從沒有花的應(yīng)用，直到應(yīng)有盡有，上麥名片齊全了，并且上了新秀排行榜，這一切的努力都離不開我們這個溫暖的家，所有的每一個成員，發(fā)展到現(xiàn)在，其中公會做大以后，避免不了的是，外來的公會拉人，但是，我們首先要固定好自己管理的心態(tài)，保證人員的信念，首先要做好外交，聯(lián)盟，也是很給力的一點，做活動，也是一個發(fā)展的模式，最主要的是我們公會的心齊的力量，團(tuán)結(jié)，其次還有公會中的歌手也很給力，這樣，公會就構(gòu)成我們今天的畫面，完美，讓我們的家庭溫暖明亮，照的每個人的心上都有笑容，還有一個就是我們公會的人素質(zhì)極高，具有親和力，笑容可鞠，最后祝愿我們公會越辦越好，感謝大家一直以來的大力支持，衷心的說一聲，有你們真好

公會就象一個公司，只有頂級領(lǐng)導(dǎo)有方的管理下屬以及帶動下屬基層有所動力努力工作，還要跟下屬打成一片，讓員工感覺到你的親和力，其中包括很多技巧，讓大家一起共同打下一片天純藍(lán)一樣的世界。

領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)應(yīng)具備以下幾個方面：

1、相信下屬：

一個公會最主要的是信任，團(tuán)結(jié)，經(jīng)驗的交流不可缺少，都是在工作中積累經(jīng)驗，才發(fā)展出來一套屬于自己的規(guī)章制度，更好的靈活運用。

2、給予滿足：

每個新人來到公會是因為公會給予其精神上的滿足感，有了好的心情自然事事做起來干勁十足，要讓領(lǐng)導(dǎo)部門主動去了解下屬的心態(tài)，給他們工作的動力，讓其更有歸宿感，有了這樣的心態(tài)就會積極做事更會有成就感，給他們激勵，奮進(jìn)的心態(tài)，促使他不斷的努力讓更多的人認(rèn)可。

3、識人才重人才：

每個人都希望被視為人才，這樣自己會覺得被人重視有用武之地，也會更好的努力積極發(fā)展公會，給他一個發(fā)展的空間。

4、運用靈活：

公會的每個人都是公會的主體，現(xiàn)在公會的競爭激烈，很容易施加各種壓力，所以不管公會的各個級別都要隨時有應(yīng)對能力。

5、重視效率和實力：

當(dāng)各種壓力產(chǎn)生時，要不斷督促自己的下屬員工努力加油，鼓舞他們的動力所在，同時不要施加太大的壓力，這樣他們由于承受不住，會流失大量人員，有實力的人才是因為被領(lǐng)導(dǎo)的重視，看好，所以，很需要重視效率和實力。

6、鼓勵創(chuàng)新：

鼓勵公會每個人的創(chuàng)新意識，讓每個人都感覺創(chuàng)新的構(gòu)思和靈感，其實自己也可以做到，大家一起共同探討出來的創(chuàng)新結(jié)果，要更好的利用起來，不斷完善。

7、處理事物：

處理事物的過程中，要摸清事實的真相，方可對其下藥，要做到，不惱不怒，對人和善解決事物，讓其感受到溫暖從而更能達(dá)到說服力。

8、善于溝通：

溝通這2個字大家都能理解，作為一個優(yōu)秀的管理者首先必須學(xué)會溝通，只有溝通才能了解成員的心理和素質(zhì)，所以做好溝通工作也是很有必要的。

9、培訓(xùn)技能：

技能知識可以培訓(xùn)，只要是他有心進(jìn)公會想為公會發(fā)展，就可以利用時間來給其進(jìn)行培訓(xùn)，精通業(yè)務(wù)，為公會更好的服務(wù)。

10、善于解決紛爭問題：

在紛爭這塊很多人處理方式不同，結(jié)果也不相同，處理好了對公會大大有好處，處理不好，會帶來不必要的麻煩，所以，人事部門一定要第一時間與人溝通解決問題。

要想做好一個公會首先要做到足夠的自信，不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和知識，具有親和力，與人溝通能力，處事果斷。

第二篇：yy公會管理理念

發(fā)展公會，個人認(rèn)為要有良好的團(tuán)隊意識，還要有基本的素質(zhì)。首先要有一個小團(tuán)隊。分配好任務(wù)，安排好職責(zé)。理解公會的概念和制定一個初期目標(biāo)。這是最基本的。然后在維持公會內(nèi)部的同時進(jìn)行外交，外宣。做到宣傳、交涉2不誤。作為OW和高管要時常注意公會的動態(tài)及時為公會寫出計劃書和意見表。針對公會出現(xiàn)的問題及時和管理溝通、調(diào)整。達(dá)到意見統(tǒng)一、步調(diào)一致。

但是每一個剛起步的公會勢必存在很多問題。例如

（1）只是一個才起步的娛樂性組織，缺乏長期性、多元化發(fā)展的資金來源。

（2）會員上線率不高，活躍性不高，“打醬油”者眾多。

其原因

（1）會員可分為學(xué)生、上班族、無業(yè)人士三種。其中學(xué)生、上班族占絕大部分，他們不可能像無業(yè)人士那樣整天泡在YY里，這就導(dǎo)致了會員以及游客上 線率不高。

（2）會員也可分為玩游戲者與不玩游戲者。在娛樂公會里，玩游戲者的人群是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不玩游戲的。而玩游戲者又可分為兩種。其一，沒有游戲組織，即沒加入游戲公會，自己單干的。他們只是在玩著游戲的同時進(jìn)娛樂公會的YY里來休閑，聽表演。普遍對游戲的“樂趣度”大于與娛樂公會的“親密度”，所以不會一邊玩著自己的游戲，一邊與娛樂公會互動。這就導(dǎo)致了娛樂公會的會員活躍性不高。其二，有游戲組織的。他們只有在自己游戲公會的閑暇之余偶爾來娛樂公會轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，“打打醬油”，跟娛樂公會的“親密度”更是不夠，當(dāng)然不會參與到互動中去。

針對這樣的問題，我們采取的措施是游戲公會與娛樂公會合作探討方式。

（一）娛樂公會和游戲公會聯(lián)盟，為什么聯(lián)盟？

游戲公會，可以提供想長期、多元發(fā)展的娛樂公會所迫切需要的資金；

娛樂公會，可以提供想長期、多元發(fā)展的游戲公會所迫切需要的非游戲生活的一個交流平臺。

（二）如何合作？

1、合作關(guān)鍵字：整合！做大！互惠互利！共贏！

2、合作整體構(gòu)思

在不影響雙方既定方針的前提下，整合雙方資源，做大做強(qiáng)。以達(dá)到互惠互利，共同將利益最大化！

3、具體實施方案

（1）游戲公會與娛樂公會整合到平臺項目里，行成一個聯(lián)盟組織。

（2）聯(lián)盟組織設(shè)全頻管理與執(zhí)行管理。雙方原有的管理層進(jìn)入決策層（若有多個，則推薦一個）

（3）游戲公會改設(shè)游戲部，娛樂公會改設(shè)娛樂部。游戲公會拆除一切娛樂性組織，并入娛樂部里，娛樂公會拆除一切游戲性組織，并入游戲部里。

（4）游戲部、娛樂部的馬甲，可以各自沿用各自以前的。因娛樂部的馬甲過于華麗，很多游戲不支持，所以娛樂部會員若玩游戲，須掛游戲部的馬甲。

（5）游戲部負(fù)責(zé)游戲內(nèi)接待工作，娛樂部負(fù)責(zé)YY娛樂部接待工作。

（三）合作后雙方的直接利益

1、雙方Y(jié)Y人氣的整合游戲公會與娛樂公會一合作，最直接的體現(xiàn)就是雙方人氣的整合。

2、娛樂部成員原活躍性不高，“打醬油”者居多的情形將大為改觀

將游戲與非游戲人員都囊括進(jìn)這個新的聯(lián)盟組織里，游戲散人及本身有游戲公會的原娛樂公會會員并入現(xiàn)游戲部里，這就可以另原娛樂公會會員活躍性不高、打醬油者居多的情形大大得以改觀。因為玩游戲者會對自身的聯(lián)盟組織產(chǎn)生天生認(rèn)同感、歸屬感，他們自然而然的就會投入到互動當(dāng)中，使娛樂部踏上良性和諧的發(fā)展之路。

我就淺談一下我們公會的初期計劃。

1、做為零°C娛樂休閑會所現(xiàn)在的發(fā)展來看，不外乎就是人氣和招管理，人氣可以以換血方式來補(bǔ)給自己

例如：公會本身掛著60個人氣..在原有的基礎(chǔ)上可以招來人..就把掛的人氣換下..此為換血方式！（當(dāng)然我們支持歪歪禁止多開，就是盡力的讓會員們開上2--3個號來。）

2、招管理可以采取

1、論壇招人。

2、公會挖人。

3、尋找需要成就感的高管（這個比較困難，不過可以去尋找）

3、公會剛開，可以考慮節(jié)省資源 把不必要的部門先關(guān)，等之后人氣回升再考慮是否開。進(jìn)行人事調(diào)度。

4、給予部分獎勵，做為一個公會獎勵是需要，不是說有獎勵就不是友情，適當(dāng)給獎勵 有些人是可以理解。也是一個大家辛苦的見證。

5、如何穩(wěn)固管理階層

（1）、可以多組織活動 讓管理感覺公會的感情

（2）、可以多聽管理意見 有幫助可以適當(dāng)去改 不能只聽不做

（3）、多進(jìn)行溝通，了解大家的想法。畢竟一個人的眼光總是不夠長遠(yuǎn)的。結(jié)合大家的意見，篩選出好的。

第三篇：YY公會管理心得

最近有很多中小型頻道的管理朋友問到基礎(chǔ)成員如接待、場控等的積極性問題。大家普遍感覺到，在日常運營中，基礎(chǔ)成員大多缺乏主人翁意識，在工作執(zhí)行過程中過于被動。

虛擬團(tuán)隊管理屬于較難把握的管理模式，其核心就在于團(tuán)隊激勵和任務(wù)監(jiān)督的可控性較差。且語音頻道團(tuán)隊屬于偏愛好性、無薪資的組織，基本無法對成員形成有效的約束。

不知道大家是否有想過，為什么明知道工作內(nèi)容和性質(zhì)，他們?nèi)匀灰獞?yīng)聘相應(yīng)的崗位，卻在上崗之后又被動工作？如果換做自己，面對這么一些工作，我們又會有什么樣的態(tài)度呢？

語音頻道基本是以內(nèi)容為中心，內(nèi)容建設(shè)崗位（K廳歌手、聊吧主持等）較容易實現(xiàn)被尊重需求，而幕后工作崗位（接待、場控、外宣等）大多比較機(jī)械、枯燥無味，且大多不為人所知。從這點看，基礎(chǔ)成員沒有工作積極性也是可以理解了。針對這一問題的解決之道，需要分類討論。

? 優(yōu)化組織架構(gòu)和崗位職能

在建立組織架構(gòu)時，可以參考大型頻道初創(chuàng)期的模式，但同樣需要根據(jù)目前的趨勢以及自身特點進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

用頻道接待打比方。這個崗位主要作用是向游客介紹頻道狀況和愿景，而實際上接待門的工作僅僅是來人報接待語“XX扣1，XX扣2......”，十分枯燥。且在游客進(jìn)入頻道時，中小型頻道需要的是在最短的時間內(nèi)對游客產(chǎn)生吸引力，進(jìn)而將他留在頻道，因此直接將接待頻道設(shè)為內(nèi)容頻道（K廳等）才是較好的選擇，而接待職能可以考慮制作一個頻道介紹的視頻，放在頻道介紹或考核接待頻道進(jìn)行展示，有需要的游客自然會主動了解。

像這類作用簡單且工作枯燥的崗位，可以嘗試換一種方式來實現(xiàn)其效果，減少不必要的管理成本。

另外，提高工作的趣味性也是必要舉措。很多頻道在設(shè)置崗位時會對崗位成員（例如場控）的行為嚴(yán)格限制，其實這大可不必。適當(dāng)?shù)拈_放工作自由度，讓工作的機(jī)械性降低，不單能降低成員的厭煩心理，且對頻道的氛圍也有一定的積極作用。

? 向成員開放管理事務(wù)參與權(quán)

大多數(shù)中小型頻道在運營中多是一言堂，凡事都由OW或部門負(fù)責(zé)人做主，成員僅能知道并執(zhí)行相應(yīng)決策。這是成員缺乏主人翁意識的最大原因所在。

適當(dāng)向基礎(chǔ)成員開放事務(wù)討論的參與權(quán)，讓他們感受到團(tuán)隊是大家的，真正感覺到頻道的發(fā)展有自己的一份力量，不僅能調(diào)動成員的積極性，建立主人翁意識，且頻道管理者能在決策時集思廣益，使決策相對更成熟。

在開放參與權(quán)時，需要把握好開放的度，并不是所有的事情都適合所有的人知道。我們需要做的是通過這一舉措更大的實現(xiàn)團(tuán)隊的力量，并且激勵團(tuán)隊，并不是當(dāng)甩手掌柜推卸責(zé)任。喜歡看三國演義的朋友一定對曹操的“諸將有何良策”有印象，也知道曹操的另外一句話“我意已決，不必多言”。最終決定權(quán)是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，也是領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)，團(tuán)隊的發(fā)展最后還是需要你來領(lǐng)路。

注：此文章僅針對語音平臺的中小型娛樂頻道，對大型頻道及網(wǎng)游頻道或有參考性，但部分細(xì)節(jié)并不適合，請慎重參考。

培養(yǎng)各部門各崗位的個人存在感

以至于演變成為集體榮譽感

既，工會是我家

這里有我的所的 大家都認(rèn)為會員是固定人氣

但是

你們別忘了

他們前期是游客

是我們宣傳的體現(xiàn)

他們提的意見

往往可以認(rèn)為

是外界反饋的信息

另外。

無論怎么強(qiáng)力的管理團(tuán)隊

也不可能把每個層面都照顧到。

所以

這就需要我們掌握別的力量。

有會員和游客就是最好的力量

第四篇：YY公會管理規(guī)章制度

1.YY頻道管理管理員根本是公會管理，制止在公共場所停止?fàn)幷摱纬韶?fù)面影響，有需要的話一定要用悄然話,弗成以用公聊。管理員在版面的談話要契合論壇的管理規(guī)則，嚴(yán)禁由不文化的言語和停止人身進(jìn)擊，否則一概撤銷管理權(quán)限，公會管理要維護(hù)YY的正常交流次序，給人人發(fā)明一個積極、文化、調(diào)和、溫馨的交流情況。要本著一種賣力擔(dān)任的工作作風(fēng)，以熱心為群眾效勞的主人翁立場把公會頻道管理好.2.一切會員的后綴不答應(yīng)有任何進(jìn)擊別人、公會、國度的意義。

3.紅馬甲的id不能含有不雅文字，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作廢其紅馬甲

4.假如曾經(jīng)辭去管理或者被作廢管理的，一概作廢紅馬甲。

5.一切紅馬甲不得運用批示官頻道通話。

6.紅馬甲頻道播送應(yīng)該留意播送頻率，不能對他人游戲形成影響，盡量防止語音播送，嚴(yán)禁找人或者私家工作頻道播送。

7.要尊敬公會的其他成員，讓人人都享有YY的主人翁權(quán)益。不得以本人的愛好運用管理權(quán)限，不能由于本人是管理而隨意封他人的麥或隨意搶麥。

8.紅馬甲踢人須注明來由，封言也要闡明來由，防止無謂矛盾。

9.YY內(nèi)不答應(yīng)一連開惡性打趣，不答應(yīng)辱罵、凌辱其他會員。

10.會員唱歌、運動時，其他會員不答應(yīng)做任何言語進(jìn)擊舉措，不稱心能夠去掛機(jī)房或IS設(shè)置拒聽一切人發(fā)聲。被言語進(jìn)擊的會員，能夠零丁找公會管理或去論壇刑部版塊投訴。(不答應(yīng)在YY頻道就此事鼓噪、騷動擾攘侵犯公會正常軌制，不答應(yīng)在論壇發(fā)惡性進(jìn)擊帖子。)YY粉絲網(wǎng)

11.以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，起首要以身作則圭臬標(biāo)準(zhǔn)的恪守《YY頻道管理軌制》中的相關(guān)規(guī)則，不論能否運用管理號碼，能否在管理列表中，能否處于本人所管理的區(qū)域，都該當(dāng)嚴(yán)厲遵照管理員的行為標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于運用管理號碼違背用戶守則的行為，要從重處置。

12.全局觀念：身為頻道管理起首要邃曉是公會成員和公會管理部把管理和開展頻道的重?fù)?dān)交給了本人，不能把地點的頻道看成了本人家的客堂或小整體的沙龍，以至不理會新來的成員，不求開展，身為主管更應(yīng)具備全局觀念，碰到工作從大局動身，不能把所管理的區(qū)域釀成本人的私家領(lǐng)地。不得在房間/主題區(qū)之間停止不合理的拉人告白等運動，挑起矛盾。

第五篇：YY公會 人事部管理寶典（定稿）

人事寶典

首先整理一下我們?nèi)耸虏块T所需的快捷鍵設(shè)置：

歡迎來到６７１４《-人事部-》 1.入會2.投訴3.找人4.咨詢５.元寶登記

你想加入１工會會員２部門會員３游戲會員

1人事部2樂團(tuán)3ＭＭ團(tuán)4男生部5Ｋ廳6音樂學(xué)院7活動部8外交部9皇冠部10外宣部

? ＶＩＰ暫停發(fā)放，獲得ＶＩＰ的唯一途徑參加 ６７１４舉辦的各種活動。

? 入會：會員等級需要16級以上。

有麥上麥說話，無麥扣字，謝謝。說話請扣999

?本接待廳禁止：掛尸、閑聊、閑逛、掛機(jī)、唱歌、放歌、等等

?人事值班廳禁止逗留人事以外的馬甲，如有發(fā)現(xiàn)，可視情況1分鐘抱人事掛機(jī)。

想考核的請下跳到你想考核的部門，或者私聊其部門的管理或者考核。

簽約只簽樂團(tuán)，Ｍ團(tuán)，男生部，需所在部門高管推薦！每月1-5號為簽約日。

設(shè)置常駐公會步驟：右鍵點擊自己馬甲，點查看公會信息，在[Ｋ歌] ＹｅＭａｏ傳媒上點右鍵，設(shè)置常駐公會

工會會員:_? ＹｅＭａｏ°? ＸＸＸ「６７１４」 簽名:????? 愛゛ _夜貓﹏愛¨6714

游戲馬甲：____?゛６７１４γＸＸＸ「夜貓領(lǐng)域」 簽名：????? 愛゛ _夜貓﹏愛¨6714

粉絲格式：_? ＹｅＭａｏ°? 歌手名「ＦＳＸＸ」 簽名：????? 愛゛ _夜貓﹏愛¨6714

掛貢獻(xiàn)領(lǐng)元寶登記格式：

歪歪號：

YY昵稱：

游戲賬號：

游戲大區(qū)：

貢獻(xiàn)：

登記時間：

Ｐs：貢獻(xiàn)滿500送50元寶。

關(guān)于入會：游客來到人事部先看馬甲，入會看等級，我們這里的最低要求是入會16級，如果如果低于16級那么請游客下跳掛機(jī)下跳娛樂，等等級夠了再來入會。

關(guān)于投訴：我們這里不受理高管投訴（也就是黃馬以上的），投訴的人必須提供給我們相應(yīng)的證據(jù)，包括錄音和截圖，如果沒有證據(jù)人事部則不負(fù)責(zé)受理。關(guān)于找人：我們這里只負(fù)責(zé)接受高管找人，其他的一律不負(fù)責(zé)。

關(guān)于咨詢：視情況而來進(jìn)行回答。如果是咨詢等級后元寶到賬情況則做出以下回答，YB已經(jīng)發(fā)放到X號，請之前登記的同學(xué)耐心等待，餅子已經(jīng)在發(fā)了，請大家多體諒一下，不要反復(fù)來人事部問。關(guān)于元寶登記：

掛貢獻(xiàn)領(lǐng)元寶登記格式：歪歪號： 數(shù)字 YY昵稱： 完整的YY昵稱 游戲賬號： 數(shù)字和字母 游戲大區(qū)：寫清是經(jīng)典還是新區(qū)

發(fā)送完整的服務(wù)器大區(qū)

貢獻(xiàn)：登記標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字（例 貢獻(xiàn)560 填寫500 管理員后臺修改）

登記時間：年-月-日

Ｐs：貢獻(xiàn)滿500送50元寶。

如果晚上7點到八點之間等級人數(shù)太多的話，可以視情況而下調(diào)到接待2廳3廳進(jìn)行人員分流。

關(guān)于跳槽問題：跳槽不歸人事部管理，但跳槽必須由當(dāng)前所在部門的黃馬同想要跳槽部門的黃馬協(xié)商同意后方可跳槽。

入會十部門解答：

1、人事部：負(fù)責(zé)工會人力資源的管理，在我們部門主要負(fù)責(zé)五個大項目，分別是入會、投訴、找人、咨詢、元寶登記

2、樂團(tuán)專區(qū)：本公會樂團(tuán)歌手演唱區(qū)。

3、MM秀場：本工會MM團(tuán)歌手演唱區(qū)。

4、男生秀場：本公會男生專場演唱區(qū)。

5、魅力K歌：本公會魅力歌手演唱專區(qū)，同時支持游客上麥，24小時開廳。

6、音樂學(xué)院：給愛好唱歌的朋友提供一個授課的平臺任何人都可以來聽課學(xué)習(xí)，分大課和小課。

7、活動部：承接各種演出、活動。

8、外交部：負(fù)責(zé)工會聯(lián)盟。

9、皇冠部：全部都是由皇冠號碼的人員組成主要負(fù)責(zé)頂人氣。

10、外宣部：主要負(fù)責(zé)對外宣傳、拉人。

以下是個部門招收人員情況：

◎人事部 ：１６級以上 招收接待 管理 考核。在線時間穩(wěn)定。

◎樂團(tuán)專區(qū)：１６級以上

招收樂團(tuán)歌手（獨立聲卡）

監(jiān)管（３０級以上）◎Ｍｍ秀場：１６級以上

招收Ｍｍ實習(xí)（可以無獨立聲卡）（監(jiān)管３０級以上）騎士（獨立聲卡）Ｍｍ歌手（獨立聲卡）Ｍｍ主唱（獨立聲卡,樂團(tuán)歌手水平）◎男玍秀場：１６級以上 招收 男生主唱

男生歌手（女監(jiān)管３０級以上）◎魅力Ｋ歌：１０級以上 招收實習(xí)廳管 Ｋ廳管理 魅力廳管

魅力習(xí)考 魅力助理 魅力考培（有經(jīng)驗優(yōu)先）

◎活動部 ：１６級以上 招收接待 主持 場控 場記 策劃 美工 司儀文案

◎外宣部 ：１０級以上 招收接待成員 歪歪聽客 論壇高手 網(wǎng)游玩家

◎外交部 ：１６級以上 招收接待 考核 助理 洽談 精英 ◎皇冠傳媒：５８級以上 招收團(tuán)隊 管理 接待 考核 成員

囧囧管理員守則 1．公會管理人員需遵循以下管理模式：

“MA及以上管理大會 ——OW/MA——CA1——CA2”，管理大會為最高權(quán)力機(jī)關(guān)，管理大會每1星期召開一次，平時由OW代行協(xié)調(diào)管理所有事務(wù)。

遇到問題首先向自己的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反應(yīng)，遇到突然情況可進(jìn)行越級直接反映，特殊時期，重大事件，意見不一時由OW裁決。這是一個團(tuán)體，所以希望各位明確好自己的位置，這也是每一位管理員應(yīng)具備的職業(yè)操守。

2．所有的黃馬不能修改馬甲，包括在其他公會也不允許修改（重大慶典等特殊情況除外）。各馬甲及各部內(nèi)部管理員馬甲在回到頻道后必須統(tǒng)一。所有招聘類馬甲請使用VIP馬甲，嚴(yán)禁使用會員馬甲作為招聘馬甲。且一律都在人事備案，未經(jīng)人事部備案的招聘馬甲為非法馬甲，招聘馬甲統(tǒng)一掛在接待大廳內(nèi)。

3．黃馬開會的時候需要在線

黃馬管理員連續(xù)7天以上不能進(jìn)頻道者需要向全頻管理進(jìn)行請假，同時必須安排好本部門的工作，否則記過一次，累計二次做下馬甲處理。除請假過程中缺席黃馬例會外，其他時間3次無法參加黃馬例會者，下馬甲處理，1個月以內(nèi)例會時間請假不得超過兩次。

其他管理員向各自的負(fù)責(zé)人請假，遇特殊情況無法向負(fù)責(zé)人請假的，可以到人事部請假，其中連續(xù)7天以上不能進(jìn)頻道的需在貼吧寫好請假貼，并通知人事部長或全頻管理。

所有管理員連續(xù)請假1個月，需辭去管理職務(wù)。

4．管理人員應(yīng)編排部門的管理（紅馬）機(jī)構(gòu)，按照規(guī)定任免、執(zhí)行、培訓(xùn)以及考核和獎勵懲罰。

5、管理員應(yīng)做好榜樣，使用文明用語，維護(hù)公會形象和自身形象，營造一個和諧良好的語音環(huán)境。在平時做好與會員和VIP的溝通和交流工作。6．管理員對于日常管理發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向全頻管理或各部門部長提出或給出相應(yīng)的建議和解決措施。管理員對于無法處理的事務(wù)，應(yīng)及時通知全頻管理或各部門部長來處理（需要提供一定的截圖錄音等有效信息）。如遇到不真實反映情況之管理員，一經(jīng)查證做取消管理員資格處理。

7．YY全頻廣播用文字，盡量避免語音廣播；并注意使用頻率，同樣內(nèi)容發(fā)布不得超過2次，每次不得超過10行，嚴(yán)禁用頻道廣播聊天。北京時間晚7點至晚10點無特殊情況不允許黃馬管理員發(fā)全頻公告。8．除流動黃外，黃馬的YY帳號禁止借用給其他人使用.。9．所有管理人員拉人前需先私密對方

10.尊重老師, 尊重會員.不準(zhǔn)出現(xiàn)臟話或者惡意攻擊他人的現(xiàn)象.如出現(xiàn)罵人情況：（所有管理員封ID、封IP操作請截圖保留證據(jù)）可以直接封ID，并可封IP。其他搗亂情況：

第一次T出房間不大于10分鐘或者封麥和文字（視情況再解除）；

第二次可以找有權(quán)限的管理直接封ID；已封過一次ID的，和故意使用不同ID搗亂的，可封IP。

11.所有MA管理員在任命CA1,CA2時必須把管理員守則告訴給被任命者。如某部門出現(xiàn)問題，該部門的MA需要做出解釋，并追究該部門管理的責(zé)任。12.所有的管理員請管好自己區(qū)域的事不得越權(quán)，不得干涉其他區(qū)域的事，如有特殊情況或受委托，可酌情處理。

13.各部門MA需要時可定期清理本部門冗余的CA1.CA2馬甲，對長時間不上線的管理，作下掉管理員馬甲處理。