第一篇：YY公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與部門系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出會員、嘉賓和游客。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵其他人。

3、不得擅自移除其他會員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID。

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIP（除各公會外交官或OW可以給VIP；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIP但每給一個都要向管理層報告）

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去部門管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報并查實，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在樓頂逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損團(tuán)隊形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，會員不得辱罵，諷刺，貶低非會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在休息專區(qū)頻道播放音樂，電影等持續(xù)發(fā)聲的行為。

7、會員如需要安靜的話，可以進(jìn)入靜音的掛機房間。

8、會員在上麥時請保證自己的麥的工作狀態(tài)良好，如果麥的干擾過大，或者周邊聲音影響較大的，請把發(fā)音設(shè)置為按鍵發(fā)音。

9、會員不在麥上的時候請保證自己的相對安靜，特別是在K廳房內(nèi)，不得任意發(fā)出噪音影響麥上的人。

10、會員互相通過YY宣傳，教導(dǎo)，不得使用外掛程序。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者踢出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者 公會會長 OW：

擁有公會最高管理處置權(quán)，負(fù)責(zé)公會的重大事項的審批、發(fā)布；對管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見，協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機構(gòu)和隊員的工作

2、副會長VP：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見。副會長向會長匯報公會事宜并應(yīng)對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見

3.人事部（建議給VP）：

負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，主力和非主力的考評和個人評價，及時調(diào)解并制止隊員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，會員編號，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲備；人事部擁有對公會各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)。

4.外交宣傳部 MA 是公會的對外形象窗口。對外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進(jìn)行公會宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)。與公會各機構(gòu)和其他娛樂公會建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫各個部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識原作者會員名字。

5、頻道監(jiān)管 MA（紀(jì)檢 巡檢）： 負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況（包括會長），接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任管理和會員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對管理和隊員做出降職、開除處理的可將結(jié)果發(fā)布。6娛樂部 MA：負(fù)責(zé)組織公會內(nèi)部的娛樂活動，充分調(diào)動公會會員的氣氛。

7.QQ群管理員：

負(fù)責(zé)通知群里會員的各項通知群公告群空間論壇（群郵件），督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配其他群的安排）

要維護(hù)好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，其他任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加。活動完成之后，可刪除。

六、人事接待管理

新人接待室行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務(wù)）同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【公會接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)新人入會、解答新人提問等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的新人請入新人接待室。（友情公會的外交人員將由外交部請入外交辦公）

2、將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機室。

評定標(biāo)準(zhǔn)：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲應(yīng)對其進(jìn)行勸說，可以是私聊或者語聊。內(nèi)容自擬，同時注意使用禮貌用語。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對方仍無反應(yīng)，可以將其請入無聲掛機室。

3、新人接待室嚴(yán)禁掛機，發(fā)現(xiàn)掛機者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請入無聲掛機室（不論職位）。

掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應(yīng)的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應(yīng)提前向人事部長請假，人事部長應(yīng)協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向其他的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

1、所有黃馬甲昵稱必須同一馬甲，OW每天都會抽查各房間的管理名單，如果發(fā)現(xiàn)紅馬甲名單中有不同一馬甲的，將直接取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

2、所有黃馬甲不得將賬號借給任何人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不是OW批準(zhǔn)黃馬甲，將立即取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

3、所有黃馬甲的id、后綴不能含有不雅文字，不允許有任何攻擊他人、公會、國家的意思。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

4、所有黃馬甲非緊急情況不得使用管理員頻道廣播，進(jìn)行語音通話、文字聊天等。若有違規(guī)，一次警告，第二次取消其黃馬甲。

5、黃馬甲頻道語音廣播應(yīng)該注意廣播頻率，不能對別人游戲造成影響。黃馬甲全頻道廣播避免半小時內(nèi)出現(xiàn)同樣文字，禁止廣播刷屏。一般廣播鼓勵全頻文字廣播，盡量避免語音廣播，嚴(yán)禁找人或者私人事情頻道廣播。

6、黃馬甲對本公會會員除了特殊情況(如有會員故意搗亂，漫罵他人，無視警告外)不得隨意踢人，甚至封IP及ID(這是極度嚴(yán)重的錯誤)。封麥、踢人都必須注明正當(dāng)理由并保留截圖備案，不得以自己的喜好使用管理權(quán)限，不能因為自己是管理而隨便封別人的麥或隨意搶麥。

7、嚴(yán)禁在YY公共場合上語音或者文字刷屏辱罵黃馬甲和任何一個會員;對于持不同政見的雙方，可以另開房間進(jìn)行辯論。被攻擊的會員，可以單獨找公會管理或去人事部版塊投訴。不允許在YY頻道就此事喧嘩、擾亂公會正常制度，YY粉絲網(wǎng)許在論壇發(fā)惡性攻擊帖子。

8、黃馬甲管理員人員不得擅自開設(shè)未經(jīng)公會確認(rèn)的固定頻道或私人房間。并且所有黃馬甲不能私自修改固定頻道房間名。對于頻道和房間開設(shè)有異議或是對管理人員有意見的，可以向相應(yīng)管理人員投訴或提議。公會會進(jìn)行審查處理。

9、黃馬甲不能隨便修改非其主管頻道的頻道管理員權(quán)限。

10、YY值班人員值班期間負(fù)責(zé)接待訪問公會YY頻道的外來人員以及安頓公會會員，對新人的問題做詳細(xì)的解答以及蓋章。接待時要熱情耐心，不得亂發(fā)脾氣!說臟話!如遇到無法解決的事情直接上報YY接待負(fù)責(zé)人或會長。

11、要維護(hù)好YY的秩序：：對于非本公會成員，刻意來搗亂(如：拉人、罵人、挑釁)者，口頭警告一次，不聽勸阻的，直接T出YY。

12、所有黃馬甲必須申請密碼保護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)其號碼被盜，將立即刪除其黃馬甲。

13、管理員應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，保證YY在線時間。如果長時間不在線的應(yīng)申請取消黃馬甲

說到Y(jié)Y頻道的管理，我想先說說目前YY里的一些問題。

首先，同質(zhì)化比較嚴(yán)重，日常營業(yè)、節(jié)目、活動??所有的頻道內(nèi)容不管花樣怎么變，總是給游客們換湯不換藥的感覺。其次，內(nèi)部管理機制不夠完善，工作效率低、團(tuán)隊凝聚力差等問題一直得不到改善。再次，組織缺乏正確的核心價值觀、缺乏良好的團(tuán)隊文化。

很多大頻道表面上看，似乎非常的風(fēng)光，但實質(zhì)上卻因為種種的問題，喪失了內(nèi)在的生命，僅僅成為一臺只是機械運作的機器。中小頻道則表現(xiàn)得更明顯。

一個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，核心部分大概有4塊——企業(yè)使命、經(jīng)營理念、核心價值觀和企業(yè)文化。通俗點說，就是“我們?yōu)槭裁炊嬖凇薄ⅰ拔覀兊睦砟钍鞘裁础薄ⅰ笆裁词俏覀冋嬲枰臇|西”、“我們的行為習(xí)慣、判斷標(biāo)準(zhǔn)”。一個YY頻道的發(fā)展，也同樣需要這些元素。

我們?yōu)槭裁炊嬖?為了做一個頻道?已經(jīng)有很多人做得很好了;為了給大家一個唱歌的平臺?別人也做得不錯了??當(dāng)你想明白“我們?yōu)槭裁炊嬖凇边@個問題的時候，你的差異性也就有了。

我們的理念是什么?我們應(yīng)該以什么樣的價值觀、競爭力、方式方法來運營頻道?我們是OW/會長負(fù)責(zé)式、議會決議式還是民主決策式?我們是注重團(tuán)隊能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)，還是“用不了就換”?這些都是團(tuán)隊運營理念的一部分。

什么是我們真正需要的東西?這里我想談?wù)勎业目捶ā：芏啻箢l道在追求人氣，因為官方給的頻道排名就是以人氣為標(biāo)準(zhǔn)，但我想提醒各位大頻道的OW、VP們，請考慮一下人氣數(shù)據(jù)與你們的團(tuán)隊使命、運營理念是否有直接的關(guān)系。從營銷的角度來說，各大頻道已經(jīng)成功的做出了品牌知名度，接下來的一步，應(yīng)該是針對品牌認(rèn)知度的營造開展工作。“去頭屑用雨潔”、“霸王防脫”??這些品牌認(rèn)知的成功塑造，應(yīng)該對我們的頻道管理者產(chǎn)生一定的啟發(fā)——同樣是K歌頻道，我的定位在哪?同樣是電臺，我的特色又在哪?人氣數(shù)據(jù)再高，只是“那個頻道人很多”，有一個良好的品牌定位，并且努力在游客心里塑造出來，這樣別人想到你的頻道才會說“那個頻道很不錯”。

應(yīng)該怎么建立良好的團(tuán)隊文化?這個問題比較復(fù)雜，最好能夠在頻道建立的初期就開始培養(yǎng)。舉個例子吧，有個頻道OW是甩手掌柜，由執(zhí)行會長進(jìn)行日常管理，但OW偶爾會處理一些事情。假設(shè)現(xiàn)在有人過來應(yīng)聘高管，考核后覺得能力不錯，如果OW希望給大家建立一個概念，“執(zhí)行會長在頻道里是有絕對權(quán)威的，你們每個人都應(yīng)該服從他的安排和管理”，那OW在處理這件事的時候，最好只是告訴應(yīng)聘者通過考核，答應(yīng)他給予職務(wù)，但最后需要跟執(zhí)行會長說一聲，由執(zhí)行會長同意并給予馬甲。這種團(tuán)隊文化的優(yōu)點在于后期強大的執(zhí)行力，同時也需要OW真正想放手讓執(zhí)行會長做，否則??這或許就不是一個好東西了。以此類推，團(tuán)隊成員對一些組織事物的認(rèn)知和判斷，就是我們所說的團(tuán)隊文化，一個良好的團(tuán)隊文化，是成功管理、高效率管理的基礎(chǔ)，而團(tuán)隊文化的建立，一定不能聽之任之、任由發(fā)展，而是需要我們的管理者多動腦子，針對自己團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同的運作，把團(tuán)隊文化的發(fā)展方向掌握在自己的手YY頻道的管理，主要有項目管理(策劃、運營)、人事管理(檔案、考核、招聘)、客服管理(接待、投訴、建議收集)、營銷管理(聯(lián)盟合作、宣傳)，每一部分都是不可缺少、不可輕視的。

以往的頻道管理中，各部門之間缺乏溝通、工作效率低、組織凝聚力低、團(tuán)隊意識差、部門本位主義、組織資源和優(yōu)勢不能得到充分利用充分發(fā)揮等等問題的出現(xiàn)。

要解決這種情況，需要我們的管理者從管理機制、管理體系的根本入手，即建立清晰、有效率的工作流程。我很抱歉每一篇文章里都充滿這種理論性的東西，畢竟系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)才能讓組織管理專業(yè)化、效率化。老規(guī)矩，針對以上的問題，我需要給大家進(jìn)行一些詳細(xì)的解說和舉例。

在K歌頻道里，項目管理是一個子頻道的運作模式管理，而在電臺頻道，每一個特色節(jié)目都需要進(jìn)行有效的項目管理。這里就拿電臺做例子吧。很多電臺里，策劃部是獨立的存在，而其職責(zé)也僅僅停留在某一次獨立活動的方案策劃。從合理化利用人力資源的出發(fā)點來看，這樣是不太妥當(dāng)?shù)摹２邉澣说乃季S，大多是跳躍性的，它的優(yōu)勢在于靈感，而靈感需要外界氛圍的引導(dǎo)、激發(fā)。電臺特色節(jié)目的策劃，應(yīng)當(dāng)以主播為主策劃(原因不多說，大家都懂)，而在節(jié)目運營過程中，頻道的管理們可以考慮在節(jié)目策劃組中安排幾個策劃(根據(jù)自己的人力資源進(jìn)行分配)，跟蹤節(jié)目的運營，同時根據(jù)觀眾反饋，提出一些細(xì)節(jié)豐富、調(diào)整意見，既解決了策劃成員平常無事可做、歸屬感低、流失率大的問題，又使人力資源得到充分利用。

人事管理是一個很重要但一直被大家忽視的模塊。檔案管理有利于高管對組織人力資源的了解，在工作中對聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人也有很大的作用。沒有必要記錄每一個成員的詳細(xì)資料，但至少需要掌握管理人員的聯(lián)系方式、各部門成員的人數(shù)、名單和在線時段。績效考核部分也普遍薄弱，以至于管理選拔任命的時候，只能憑著上級主管的主觀印象來評判。績效考核可以從考勤、工作量、工作效果(需要統(tǒng)計)、態(tài)度幾個方面做，其中態(tài)度分以上級主管的印象為主，同事的印象作參考。為了配合檔案管理的有效進(jìn)行，我建議各部門的招聘工作都在人事部或招聘頻道進(jìn)行，應(yīng)聘者找到招聘專員，招聘專員聯(lián)系各部門考官，由考官主持招聘，人事招聘專員負(fù)責(zé)記錄合格成員的資料。客服管理其實就是YY中的人事接待工作，這個工作看大家怎么理解，一個真正合格的接待(相當(dāng)于公司前臺)，需要對頻道品牌精神有一定理解，需要熟悉頻道各部門的職責(zé)劃分和外來人員辦事流程，而且需要在面對一些比較重要的問題(例如深入合作洽談)時，能夠隨機應(yīng)變，且注意對管理人員聯(lián)系方式等隱私的保護(hù)，不輕易將相關(guān)負(fù)責(zé)人的信息透露給來人。合格的接待同時需要有記錄客戶意見、建議，處理投訴時能夠穩(wěn)住客戶情緒并在有必要時將事情及時反應(yīng)給相關(guān)主管，避免事態(tài)擴(kuò)大。

營銷??推廣推廣推廣，各種讓人蛋疼的外宣方式和封閉固守的觀念使整個YY的游客資源浪費程度令人難以想象——頻道管理者們，你注意過有多少你潛在客戶正在掛著YY賬號不登進(jìn)任何頻道，在各種瀏覽器中游蕩么?目前YY的外宣方式，主要有帖子、承接活動時宣傳、聯(lián)盟(大部分在做無聊的互換人氣)等等，當(dāng)然，上不了臺面的咱們就不說了。這些營銷活動，給你們的頻道帶來了多少人氣?給你們的發(fā)展提供了多少動力?苦樂自知了。這一個模塊，我的觀點可能跟大部分管理們的觀念有所沖突，為了避免引來口水和板磚，我就不多說了。如果你覺得自己的思維不是完全固化的，為了頻道的發(fā)展可以做出一定的突破，歡迎加我QQ或YY，咱們單獨交流。上。

第二篇：yy公會管理制度

yy公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與部門系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出會員、嘉賓和游客。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾2、不得刷屏、辱罵其他人。

3、不得擅自移除其他會員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID。

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾6、任何黃馬不得隨意給VIP（除各公會外交官或OW可以給VIP；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIP但每給一個都要向管理層報告）

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去部門管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。以上情況一經(jīng)舉報并查實，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人。

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在樓頂逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損團(tuán)隊形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，會員不得辱罵，諷刺，貶低非會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在休息專區(qū)頻道播放音樂，電影等持續(xù)發(fā)聲的行為。

7、會員如需要安靜的話，可以進(jìn)入靜音的掛機房間。8、會員在上麥時請保證自己的麥的工作狀態(tài)良好，如果麥的干擾過大，或者周邊聲音影響較大的，請把發(fā)音設(shè)置為按鍵發(fā)音。

9、會員不在麥上的時候請保證自己的相對安靜，特別是在K廳房內(nèi)，不得任意發(fā)出噪音影響麥上的人。

10、會員互相通過YY宣傳，教導(dǎo)，不得使用外掛程序。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者踢出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者?公會會長?OW：

擁有公會最高管理處置權(quán)，負(fù)責(zé)公會的重大事項的審批、發(fā)布；對管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見，協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機構(gòu)和隊員的工作

2、副會長VP：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見。副會長向會長匯報公會事宜并應(yīng)對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見

3.人事部（建議給VP）：

負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，主力和非主力的考評和個人評價，及時調(diào)解并制止隊員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，會員編號，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲備；人事部擁有對公會各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)。

4.外交宣傳部?MA

是公會的對外形象窗口。對外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進(jìn)行公會宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)。與公會各機構(gòu)和其他娛樂公會建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫各個部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識原作者會員名字。

5、頻道監(jiān)管?MA（紀(jì)檢?巡檢）：

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況（包括會長），接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任管理和會員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對管理和隊員做出降職、開除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂部?MA：

負(fù)責(zé)組織公會內(nèi)部的娛樂活動，充分調(diào)動公會會員的氣氛。

7群管理員：

負(fù)責(zé)通知群里會員的各項通知群公告群空間論壇（群郵件），督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配其他群的安排）要維護(hù)好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，其他任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加。活動完成之后，可刪除。

六、人事接待管理新人接待室行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務(wù)）同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【公會接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)新人入會、解答新人提問等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的新人請入新人接待室。（友情公會的外交人員將由外交部請入外交辦公）

2、將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機室。

評定標(biāo)準(zhǔn)：成員馬甲在頻道門口停留3‐5分鐘無動靜，值班黃馬甲應(yīng)對其進(jìn)行勸說，可以是私聊或者語聊。內(nèi)容自擬，同時注意使用禮貌用語。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對方仍無反應(yīng)，可以將其請入無聲掛機室。

3、新人接待室嚴(yán)禁掛機，發(fā)現(xiàn)掛機者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請入無聲掛機室（不論職位）。

掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應(yīng)的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應(yīng)提前向人事部長請假，人事部長應(yīng)協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向其他的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

1、所有黃馬甲昵稱必須同一馬甲，OW每天都會抽查各房間的管理名單，如果發(fā)現(xiàn)紅馬甲名單中有不同一馬甲的，將直接取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

2、所有黃馬甲不得將賬號借給任何人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不是OW批準(zhǔn)黃馬甲，將立即取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

3、所有黃馬甲的id、后綴不能含有不雅文字，不允許有任何攻擊他人、公會、國家的意思。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

4、所有黃馬甲非緊急情況不得使用管理員頻道廣播，進(jìn)行語音通話、文字聊天等。若有違規(guī)，一次警告，第二次取消其黃馬甲。

5、黃馬甲頻道語音廣播應(yīng)該注意廣播頻率，不能對別人游戲造成影響。黃馬甲全頻道廣播避免半小時內(nèi)出現(xiàn)同樣文字，禁止廣播刷屏。一般廣播鼓勵全頻文字廣播，盡量避免語音廣播，嚴(yán)禁找人或者私人事情頻道廣播。

6、黃馬甲對本公會會員除了特殊情況(如有會員故意搗亂，漫罵他人，無視警告外)不得隨意踢人，甚至封IP及ID(這是極度嚴(yán)重的錯誤)。封麥、踢人都必須注明正當(dāng)理由并保留截圖備案，不得以自己的喜好使用管理權(quán)限，不能因為自己是管理而隨便封別人的麥或隨意搶麥。

7、嚴(yán)禁在YY公共場合上語音或者文字刷屏辱罵黃馬甲和任何一個會員;對于持不同政見的雙方，可以另開房間進(jìn)行辯論。被攻擊的會員，可以單獨找公會管理或去人事部版塊投訴。不允許在YY頻道就此事喧嘩、擾亂公會正常制度，YY粉絲網(wǎng)許在論壇發(fā)惡性攻擊帖子。

8、黃馬甲管理員人員不得擅自開設(shè)未經(jīng)公會確認(rèn)的固定頻道或私人房間。并且所有黃馬甲不能私自修改固定頻道房間名。對于頻道和房間開設(shè)有異議或是對管理人員有意見的，可以向相應(yīng)管理人員投訴或提議。公會會進(jìn)行審查處理。

9、黃馬甲不能隨便修改非其主管頻道的頻道管理員權(quán)限。

10、YY值班人員值班期間負(fù)責(zé)接待訪問公會YY頻道的外來人員以及安頓公會會員，對新人的問題做詳細(xì)的解答以及蓋章。接待時要熱情耐心，不得亂發(fā)脾氣!說臟話!如遇到無法解決的事情直接上報YY接待負(fù)責(zé)人或會長。

11、要維護(hù)好YY的秩序：：對于非本公會成員，刻意來搗亂(如：拉人、罵人、挑釁)者，口頭警告一次，不聽勸阻的，直接T出YY。

12、所有黃馬甲必須申請密碼保護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)其號碼被盜，將立即刪除其黃馬甲。

13、管理員應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，保證YY在線時間。如果長時間不在線的應(yīng)申請取消黃馬甲說到Y(jié)Y頻道的管理，我想先說說目前YY里的一些問題。

首先，同質(zhì)化比較嚴(yán)重，日常營業(yè)、節(jié)目、活動……所有的頻道內(nèi)容不管花樣怎么變，總是給游客們換湯不換藥的感覺。其次，內(nèi)部管理機制不夠完善，工作效率低、團(tuán)隊凝聚力差等問題一直得不到改善。再次，組織缺乏正確的核心價值觀、缺乏良好的團(tuán)隊文化。

很多大頻道表面上看，似乎非常的風(fēng)光，但實質(zhì)上卻因為種種的問題，喪失了內(nèi)在的生命，僅僅成為一臺只是機械運作的機器。中小頻道則表現(xiàn)得更明顯。

一個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，核心部分大概有4塊——企業(yè)使命、經(jīng)營理念、核心價值觀和企業(yè)文化。通俗點說，就是“我們?yōu)槭裁炊嬖凇薄ⅰ拔覀兊睦砟钍鞘裁础薄ⅰ笆裁词俏覀冋嬲枰臇|西”、“我們的行為習(xí)慣、判斷標(biāo)準(zhǔn)”。一個YY頻道的發(fā)展，也同樣需要這些元素。

我們?yōu)槭裁炊嬖?為了做一個頻道?已經(jīng)有很多人做得很好了;為了給大家一個唱歌的平臺?別人也做得不錯了……當(dāng)你想明白“我們?yōu)槭裁炊嬖凇边@個問題的時候，你的差異性也就有了。

我們的理念是什么?我們應(yīng)該以什么樣的價值觀、競爭力、方式方法來運營頻道?我們是OW/會長負(fù)責(zé)式、議會決議式還是民主決策式?我們是注重團(tuán)隊能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)，還是“用不了就換”?這些都是團(tuán)隊運營理念的一部分。

什么是我們真正需要的東西?這里我想談?wù)勎业目捶ā：芏啻箢l道在追求人氣，因為官方給的頻道排名就是以人氣為標(biāo)準(zhǔn)，但我想提醒各位大頻道的OW、VP們，請考慮一下人氣數(shù)據(jù)與你們的團(tuán)隊使命、運營理念是否有直接的關(guān)系。從營銷的角度來說，各大頻道已經(jīng)成功的做出了品牌知名度，接下來的一步，應(yīng)該是針對品牌認(rèn)知度的營造開展工作。“去頭屑用雨潔”、“霸王防脫”……這些品牌認(rèn)知的成功塑造，應(yīng)該對我們的頻道管理者產(chǎn)生一定的啟發(fā)——同樣是K歌頻道，我的定位在哪?同樣是電臺，我的特色又在哪?人氣數(shù)據(jù)再高，只是“那個頻道人很多”，有一個良好的品牌定位，并且努力在游客心里塑造出來，這樣別人想到你的頻道才會說“那個頻道很不錯”。

應(yīng)該怎么建立良好的團(tuán)隊文化?這個問題比較復(fù)雜，最好能夠在頻道建立的初期就開始培養(yǎng)。舉個例子吧，有個頻道OW是甩手掌柜，由執(zhí)行會長進(jìn)行日常管理，但OW偶爾會處理一些事情。假設(shè)現(xiàn)在有人過來應(yīng)聘高管，考核后覺得能力不錯，如果OW希望給大家建立一個概念，“執(zhí)行會長在頻道里是有絕對權(quán)威的，你們每個人都應(yīng)該服從他的安排和管理”，那OW在處理這件事的時候，最好只是告訴應(yīng)聘者通過考核，答應(yīng)他給予職務(wù)，但最后需要跟執(zhí)行會長說一聲，由執(zhí)行會長同意并給予馬甲。這種團(tuán)隊文化的優(yōu)點在于后期強大的執(zhí)行力，同時也需要OW真正想放手讓執(zhí)行會長做，否則……這或許就不是一個好東西了。以此類推，團(tuán)隊成員對一些組織事物的認(rèn)知和判斷，就是我們所說的團(tuán)隊文化，一個良好的團(tuán)隊文化，是成功管理、高效率管理的基礎(chǔ)，而團(tuán)隊文化的建立，一定不能聽之任之、任由發(fā)展，而是需要我們的管理者多動腦子，針對自己團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同的運作，把團(tuán)隊文化的發(fā)展方向掌握在自己的手YY頻道的管理，主要有項目管理(策劃、運營)、人事管理(檔案、考核、招聘)、客服管理(接待、投訴、建議收集)、營銷管理(聯(lián)盟合作、宣傳)，每一部分都是不可缺少、不可輕視的。

以往的頻道管理中，各部門之間缺乏溝通、工作效率低、組織凝聚力低、團(tuán)隊意識差、部門本位主義、組織資源和優(yōu)勢不能得到充分利用充分發(fā)揮等等問題的出現(xiàn)。

要解決這種情況，需要我們的管理者從管理機制、管理體系的根本入手，即建立清晰、有效率的工作流程。我很抱歉每一篇文章里都充滿這種理論性的東西，畢竟系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)才能讓組織管理專業(yè)化、效率化。老規(guī)矩，針對以上的問題，我需要給大家進(jìn)行一些詳細(xì)的解說和舉例。

在K歌頻道里，項目管理是一個子頻道的運作模式管理，而在電臺頻道，每一個特色節(jié)目都需要進(jìn)行有效的項目管理。這里就拿電臺做例子吧。很多電臺里，策劃部是獨立的存在，而其職責(zé)也僅僅停留在某一次獨立活動的方案策劃。從合理化利用人力資源的出發(fā)點來看，這樣是不太妥當(dāng)?shù)摹２邉澣说乃季S，大多是跳躍性的，它的優(yōu)勢在于靈感，而靈感需要外界氛圍的引導(dǎo)、激發(fā)。電臺特色節(jié)目的策劃，應(yīng)當(dāng)以主播為主策劃(原因不多說，大家都懂)，而在節(jié)目運營過程中，頻道的管理們可以考慮在節(jié)目策劃組中安排幾個策劃(根據(jù)自己的人力資源進(jìn)行分配)，跟蹤節(jié)目的運營，同時根據(jù)觀眾反饋，提出一些細(xì)節(jié)豐富、調(diào)整意見，既解決了策劃成員平常無事可做、歸屬感低、流失率大的問題，又使人力資源得到充分利用。

人事管理是一個很重要但一直被大家忽視的模塊。檔案管理有利于高管對組織人力資源的了解，在工作中對聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人也有很大的作用。沒有必要記錄每一個成員的詳細(xì)資料，但至少需要掌握管理人員的聯(lián)系方式、各部門成員的人數(shù)、名單和在線時段。績效考核部分也普遍薄弱，以至于管理選拔任命的時候，只能憑著上級主管的主觀印象來評判。績效考核可以從考勤、工作量、工作效果(需要統(tǒng)計)、態(tài)度幾個方面做，其中態(tài)度分以上級主管的印象為主，同事的印象作參考。為了配合檔案管理的有效進(jìn)行，我建議各部門的招聘工作都在人事部或招聘頻道進(jìn)行，應(yīng)聘者找到招聘專員，招聘專員聯(lián)系各部門考官，由考官主持招聘，人事招聘專員負(fù)責(zé)記錄合格成員的資料。客服管理其實就是YY中的人事接待工作，這個工作看大家怎么理解，一個真正合格的接待(相當(dāng)于公司前臺)，需要對頻道品牌精神有一定理解，需要熟悉頻道各部門的職責(zé)劃分和外來人員辦事流程，而且需要在面對一些比較重要的問題(例如深入合作洽談)時，能夠隨機應(yīng)變，且注意對管理人員聯(lián)系方式等隱私的保護(hù)，不輕易將相關(guān)負(fù)責(zé)人的信息透露給來人。合格的接待同時需要有記錄客戶意見、建議，處理投訴時能夠穩(wěn)住客戶情緒并在有必要時將事情及時反應(yīng)給相關(guān)主管，避免事態(tài)擴(kuò)大。

營銷……推廣推廣推廣，各種讓人蛋疼的外宣方式和封閉固守的觀念使整個YY的游客資源浪費程度令人難以想象——頻道管理者們，你注意過有多少你潛在客戶正在掛著YY賬號不登進(jìn)任何頻道，在各種瀏覽器中游蕩么?目前YY的外宣方式，主要有帖子、承接活動時宣傳、聯(lián)盟(大部分在做無聊的互換人氣)等等，當(dāng)然，上不了臺面的咱們就不說了。這些營銷活動，給你們的頻道帶來了多少人氣?給你們的發(fā)展提供了多少動力?苦樂自知了。這一個模塊，我的觀點可能跟大部分管理們的觀念有所沖突，為了避免引來口水和板磚，我就不多說了。如果你覺得自己的思維不是完全固化的，為了頻道的發(fā)展可以做出一定的突破，歡迎加我QQ或YY，咱們單獨交流。

第三篇：YY公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與部門系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲，YY公會管理制度。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出隊員。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵*隊員。

3、不得擅自移除*隊員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID。

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIp(除各公會外交官或OW可以給VIp；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIp但每給一個都要向管理層報告)

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去部門管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報并查實，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在樓頂逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損團(tuán)隊形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，會員不得辱罵，諷刺，貶低非會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及*圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在休息專區(qū)頻道播放音樂，電影等持續(xù)發(fā)聲的行為。

7、會員如需要安靜的話，可以進(jìn)入靜音的掛機房間。

8、會員在上麥時請保證自己的麥的工作狀態(tài)良好，如果麥的干擾過大，或者周邊聲音影響較大的，請把發(fā)音設(shè)置為按鍵發(fā)音。

9、會員不在麥上的時候請保證自己的相對安靜，特別是在K廳房內(nèi)，不得任意發(fā)出噪音影響麥上的人。

10、會員互相通過YY宣傳，教導(dǎo)，不得使用外掛程序。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者踢出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者

公會會長OW：

擁有公會最高管理處置權(quán)，負(fù)責(zé)公會的重大事項的審批、發(fā)布；對管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見，協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機構(gòu)和隊員的工作

2、副會長Vp：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見。副會長向會長匯報公會事宜并應(yīng)對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見

3.人事部(建議給Vp)：

負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，主力和非主力的考評和個人評價，及時調(diào)解并制止隊員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，會員編號，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲備；人事部擁有對公會各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)，管理制度《YY公會管理制度》。

4.外交宣傳部MA

是公會的對外形象窗口。對外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進(jìn)行公會宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)。與公會各機構(gòu)和*娛樂公會建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫各個部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識原作者會員名字。

5、頻道監(jiān)管MA(紀(jì)檢

巡檢)：

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況(包括會長)，接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任管理和會員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對管理和隊員做出降職、開除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂部MA：負(fù)責(zé)組織公會內(nèi)部的娛樂活動，充分調(diào)動公會會員的氣氛。

7.QQ群管理員：

負(fù)責(zé)通知群里會員的各項通知群公告群空間論壇(群郵件)，督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排(改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配*群的安排)

要維護(hù)好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂(如：拉人、罵人、挑釁)者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。*任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，*二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，*任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加。活動完成之后，可刪除。

六、人事接待管理

新人接待室行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部(或更高職務(wù))同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【公會接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)新人入會、解答新人提問等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的新人請入新人接待室。(友情公會的外交人員將由外交部請入外交辦公)

2、將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機室。

評定標(biāo)準(zhǔn)：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲應(yīng)對其進(jìn)行勸說，可以是私聊或者語聊。內(nèi)容自擬，同時注意使用禮貌用語。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對方仍無反應(yīng)，可以將其請入無聲掛機室。

3、新人接待室嚴(yán)禁掛機，發(fā)現(xiàn)掛機者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請入無聲掛機室(不論職位)。

掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應(yīng)的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應(yīng)提前向人事部長請假，人事部長應(yīng)協(xié)調(diào)*人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向*的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

第四篇：yy公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與戰(zhàn)隊系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出隊員。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵其他隊員。

3、不得擅自移除其他隊員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIP（除各公會外交官或OW可以給VIP；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIP但每給一個都要向管理層報告）

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去公會管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報并查實，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在頂級頻道逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損公會形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，高管不得辱罵，諷刺，貶低公會的會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在影視頻道以及游戲?qū)^(qū)播放音樂或其它持續(xù)發(fā)聲的行為。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者開除出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜 會長(公會執(zhí)行官CEO,總頻道OW）:

會長全面主持公會工作，召開公會管理層會議，研究制定公會發(fā)展的目標(biāo)計劃，督促指導(dǎo)各管理部門開展工作，并及時解決存在的各項問題，充分調(diào)動公會全體或者公會成員的積極性。主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公會各管理部門，調(diào)整公會上下全體成員；

2、負(fù)責(zé)公會的日常重點事項審理、編排；

3、負(fù)責(zé)公會其他事項及方案的研究、采納；

4、決定公會的發(fā)展方針、策略規(guī)劃與整理運作、日常活動等；

5、決定公會內(nèi)務(wù)管理的設(shè)置、變動與調(diào)整等；

6、制定公會的基本管理制度；領(lǐng)導(dǎo)和平衡公會的管理層運作；

7、制訂公會未來的發(fā)展計劃、公會重大章程及修改方案；提交最高委員會審批；

8、安排副會長的公會工作分配；

9、制定公會的文化；

10、對各部門事務(wù)和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見；

11、負(fù)責(zé)與各大游戲官方聯(lián)系，隨時為公會爭取各類所需資源。

12、每年年底向長老會提交本的總結(jié)。）

執(zhí)行會長(COO): 副會長協(xié)助會長管理公會，處理公會各種事務(wù)。協(xié)助會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬各部門工作,負(fù)責(zé)策劃具體組織并實施公會內(nèi)的相關(guān)活動，負(fù)責(zé)任命公會的人事安排, 領(lǐng)導(dǎo)成員在游戲中建設(shè)公會，提升實力，加強公會的影響力。團(tuán)結(jié)公會成員，帶動新進(jìn)成員能更快的融入公會這個大家庭。副會長有權(quán)利檢查各公會會員工作計劃和工作狀況。在會長不在的情況下副會長有權(quán)代表會長下達(dá)指示，所有成員必須無條件執(zhí)行。主要職責(zé)：

1、跟進(jìn)公會發(fā)展動向，及時提交有效的合理建議。有效率地決定公會的一些特殊重點決議和方案，具體落實并完善會長安排的工作并及時匯報公會一切工作進(jìn)展情況。

2、有效率地擬公會所有部門的發(fā)展綱要、工作計劃、制度草案等工作。

3、定期籌劃公會內(nèi)部交流活動，及各種與其他公會的合作等活動；

4、協(xié)助會長研究公會發(fā)展的目標(biāo)計劃，提出合理建議供參考。

5、及時解決成員間存在的各項問題，重大事項及時向會長報告。

6、負(fù)責(zé)公會舵主、堂主及超級版主、版主等公會人事的直接任免。

7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理游戲內(nèi)各類問題。(包括組織與指揮幫戰(zhàn)等活動）

8、協(xié)助公會各部門的管理，定期整理各部門資料和調(diào)整適當(dāng)人員；

（外交、宣傳）

代表公會對外形象，有發(fā)布公會對外公告的任務(wù)（發(fā)布的公告內(nèi)容由公會管理層組討論決定）。任何與其他公會的沖突都由外交部出面解決，任何人不得私自解決。代表公會負(fù)責(zé)去其他公會交流、結(jié)盟、宣戰(zhàn)、停戰(zhàn)、和議、談判等行為（由管理層審核）。負(fù)責(zé)公會對外聯(lián)系和宣傳，負(fù)責(zé)公會拜訪和回訪工作。與各大網(wǎng)游官方機構(gòu)和其他公會建立外交合作關(guān)系，編寫與網(wǎng)游官方、媒體、公會等機構(gòu)的合作協(xié)議。并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。積極參加友情公會、媒體舉辦的活動。按公會的決策安排網(wǎng)游的進(jìn)駐宣傳事項，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史。整理并冠以指點江山名義發(fā)布游戲相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識原作者會員名字。及時編寫公會進(jìn)駐新游戲宣傳招募類文字、策劃組的活動邀請?zhí)庉嫼桶l(fā)布。定期寫一些關(guān)于宣傳本工會的帖和各游戲進(jìn)駐前的宣傳方面的圖和視頻,留存公會每一個發(fā)展時期的資料，包括一些文章和圖片,加各大公會的外交群，通過多加這些群可以在第一時間了解某些公會的動向?qū)Ω鞔蠊珪搲M(jìn)行外交拜訪和對本公會論壇拜訪的公會進(jìn)行回訪.對新入住游戲在各大論壇進(jìn)行宣傳,拉人氣.聯(lián)系媒體，并申請合作公會，聯(lián)系官方，與各大游戲公司聯(lián)絡(luò)好感情，方便公會參與測試帳號。

舵主主要職能與職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定公會對外宣傳方針及策略，有效地樹立公會形象；

2、負(fù)責(zé)公會外交宣傳、公會結(jié)盟、交流合作等事宜安排；

3、負(fù)責(zé)草擬外宣部管理制度，該部門各干事的工作安排和分工；

4、負(fù)責(zé)公會游戲信息宣傳的擬訂和宣傳方案；

5、促進(jìn)和維護(hù)公會與官方及各游戲媒體的聯(lián)系和合作；

6、擬訂外宣部及公會宣傳發(fā)展規(guī)劃、策略、方針和調(diào)整方案；

7、每月統(tǒng)計各周工作報告及匯報來訪公會重要信息及合作計劃；

8、制定每個月的本部門的工作計劃；

9、負(fù)責(zé)與會長共同向各游戲官方爭取游戲內(nèi)測號；

10、任免本舵副舵主及成員 ；

(傳媒)↘

公會對外宣傳各類信息的發(fā)布,收集其他公會的基本信息及動態(tài)，采集各種游戲最新信息及公會所進(jìn)行的游戲新聞動態(tài)。公會對外宣傳所需的會標(biāo)、會圖、宣傳海報、游戲MV之類的設(shè)計、取材、構(gòu)思、拍攝以及后期制等。)負(fù)責(zé)公會網(wǎng)站的設(shè)計、美工、維護(hù)，公會會員各種名片的制作。積極配合和完成外宣部的拜訪帖、宣傳帖制作。

舵主主要職能與職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公會一切技術(shù)支持和工程運作，及公會相關(guān)論壇的技術(shù)性運作管理操作事宜；

2、草擬技術(shù)工程部相關(guān)管理制度，工作準(zhǔn)則和操作實施計劃；

3、根據(jù)會員名片申請的要求，制作公會會員名片；

4、負(fù)責(zé)制作公會各游戲的宣傳圖片和宣傳視頻；

5、指導(dǎo)新會員的論壇使用，IS 等聊天交流軟件的使用技術(shù)；

6、負(fù)責(zé)制作公會的外交圖片資料和 LOGO 宣傳等；

7、定期進(jìn)行公會網(wǎng)站和相關(guān)論壇系統(tǒng)內(nèi)容信息更新、發(fā)布及維護(hù)；

8、制定每個月的本部門的工作計劃；

9、任免本舵副舵主及成員 ；

（人事）↘

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況，接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任何部門和人員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對會員做出降職、開除處理的可將名單提交給副會長。負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員人員的報道、接待、觀察、考核、獎懲、職位升降、離職、考勤等辦理、統(tǒng)查、審核，版主的考評和業(yè)績評價，及時調(diào)解并制止會員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲備；人事部擁有對公會版主和副舵主級（不包含副舵主）以下人員的任免和處置的建議權(quán)。定期進(jìn)行公會的人員統(tǒng)計整理工作。根據(jù)會員申請勛章的情況，進(jìn)行考察和登記。積極配合各部門的工作。公會內(nèi)人事之間的糾紛由人事部門來調(diào)解。負(fù)責(zé)公會內(nèi)部的后勤管理（即IS和YY語音聊天系統(tǒng)上的管理）。在游戲空閑（官方對游戲進(jìn)行維護(hù)）時，組織公會會員進(jìn)行相互娛樂交流及互動的活動等工作。舵主主要職能與職責(zé)：

1、制定有效的考評和審核機制，負(fù)責(zé)人員的招聘、審評及轉(zhuǎn)正等；

2、擬訂人才培養(yǎng)計劃、方法，并落實分配管理；

3、負(fù)責(zé)草擬人事管理制度，審評標(biāo)準(zhǔn)和招聘方案；

4、負(fù)責(zé)公會人員調(diào)整和調(diào)動的批審辦理工作；

5、負(fù)責(zé)公會成員的管理員自薦申請及推薦優(yōu)秀人才；

6、定期匯報公會各類統(tǒng)計和審核工作；

7、協(xié)助公會需要實施的計劃方案和相關(guān)的統(tǒng)計工作；

8、對本部門的人員的工作安排和分工；

9、制定每個月的本部門的工作計劃；

10、公會QQ群和YY或IS語音管理；

11、任免本舵副舵主及成員 ；

QQ群或YY群管理員： ↘

1、負(fù)責(zé)通知群里會員的各項通知群公告群空間論壇（群郵件），督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。

2、維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配其他群的安排）

3、要維護(hù)好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，其他任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加。活動完成之后，可刪除。

6、公會進(jìn)駐游戲負(fù)責(zé)人可申請成為全頻道管理，申請成員必須到人事部報名及考核,再由人事部上報到會長處.六、人事接待管理

人事部接待行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務(wù)）同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【人事接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

人員的詢問不予回應(yīng)的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應(yīng)提前向人事部長請假，人事部長應(yīng)協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向其他的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

七、YY上馬甲發(fā)放問題

1、YY粉馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向各部門或者是各頻道管理申請，由各部門或者各頻道管理考核后（考核期一般為1天），考核合格后由各部門或者各頻道管理直接發(fā)放粉馬，并提交人事備案

2、YY紅馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向各部門或者是各頻道管理申請，由各部門或者各頻道管理考核后（考核期一般為3天），考核合格后由各部門或者各頻道管理直接發(fā)放紅馬，并提交人事備案

3、YY黃馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向人事部申請黃馬，經(jīng)過人事部考核后（考核期一般為7天），提交給會長，由會長召集現(xiàn)有黃馬開會，需所有黃馬全票通過，方可以發(fā)放黃馬，并提交人事備案

4、VIP發(fā)放問題：任何黃馬不得隨意給VIP，除其他公會外交官或OW可以給VIP（前提是需要到我們公會論壇發(fā)外交帖子，否則人事接待不能發(fā)放VIP）；另為了各位會員的對外友誼可以給自己的朋友發(fā)放VIP，但每給一個都要到論壇發(fā)表申請?zhí)⑶颐拷o一個都要提交人事備案.場控職責(zé) : 1.場控必須保證每天至少3小時在線看廳時間。

2.場控不允許在其他任何工會擁有會員（藍(lán)馬）及以上級別的馬甲。

3.場控主要負(fù)責(zé)各大K廳內(nèi)的秩序維持以及氣氛調(diào)動，比如：保持和游客互動聊天，送花。

4.堅決服從考官及以上級別管理人員的調(diào)度、分配、指示，虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見，有則改之，無則加勉。

5.協(xié)助考官及以上級別管理人員處理好其它相關(guān)事宜。管理考核規(guī)定：

1.麥保證清晰，無雜音.（禁止考核以外人旁聽TnT）

2.不可有其他娛樂公會會員且(包括會員)以上馬甲且YY等級15級或以上。3.保證每天在線4小時以上。

4.服從考核以上人員（包括考核）管理。

5.在你管理的時候 你認(rèn)為什么情況下控麥 什么情況下禁字 什么情況下踢人.(正式示范一遍)

6.不可任意胡言亂語，聽從考核以上人員(包括考核)概述協(xié)管考核內(nèi)容。

7.加入后不得更換馬甲(發(fā)現(xiàn)就下馬甲,另有原因,視情況而定)。

8.在公屏上帶動氣氛，給麥上的歌手獻(xiàn)花。9.如有任何改善的想法，歡迎提出。

備注：不得與游客等發(fā)生沖突，態(tài)度緩和，以禮相待。（支持屏蔽搗亂者密語）

如通過考核,暫給會員馬甲,在廳實習(xí)，等有良好的自我管理意識后可以找考核們進(jìn)行考核。

第五篇：YY公會管理制度

152 管理制度

會長（OW）：

會長全面主持公會工作，召開公會管理層會議，研究制定公會發(fā)展的目標(biāo)計劃，督促指導(dǎo)各管理部門開展工作，并及時解決存在的各項問題，充分調(diào)動公會全體或者公會成員的積極性。主要負(fù)責(zé)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公會各管理部門，調(diào)整公會上下全體成員；

2、負(fù)責(zé)公會的日常重點事項審理、編排；

3、負(fù)責(zé)公會其他事項及方案的研究、采納；

4、決定公會的發(fā)展方針、策略規(guī)劃與整理運作、日常活動等；

5、決定公會內(nèi)務(wù)管理的設(shè)置、變動與調(diào)整等；

6、安排副會長的公會工作分配；

7、對各部門事務(wù)和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見；

執(zhí)行會長（VP）：

1、跟進(jìn)公會發(fā)展動向，及時提交有效的合理建議。有效率地決定公會的一些特殊重點決議和方案，具體落實并完善會長安排的工作并及時匯報公會一切工作進(jìn)展情況。

2、主管領(lǐng)域內(nèi)各部門事務(wù)和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見，向會長匯報工會事宜并應(yīng)對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見。

3、定期籌劃公會內(nèi)部交流活動，及各種與其他公會的合作等活動。

4、協(xié)助公會管理，定期整理各部門資料和調(diào)整適當(dāng)人員。

外宣部

1.MA成員：部長（1名）副部（1名）

2.外宣部是公會的對外形象窗口。對媒體發(fā)布公告、在網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行公會宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)招募、，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)隊。與各大網(wǎng)游官方機構(gòu)和其他公會建立外交合作關(guān)系，安排與聯(lián)盟公會的協(xié)作事項,并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排的進(jìn)駐宣傳事項，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫公會進(jìn)駐宣傳招募類文字。

3.負(fù)責(zé)制定公會對外宣傳方針及策略，有效地樹立公會形象； 4.負(fù)責(zé)公會外交宣傳、公會結(jié)盟、交流合作等事宜安排； 5.負(fù)責(zé)公會游戲信息宣傳的擬訂和宣傳方案；

6.促進(jìn)和維護(hù)公會與官方及各游戲媒體的聯(lián)系和合作；

7.擬訂外宣部及公會宣傳發(fā)展規(guī)劃、策略、方針和調(diào)整方案； 8.擬訂外宣部及公會宣傳發(fā)展規(guī)劃、策略、方針和調(diào)整方案；

人事部

1.MA成員：部長（1名）副部（1名）

2.部長：負(fù)責(zé)人事系統(tǒng)全面工作；貫徹執(zhí)行上級有關(guān)人事管理的政策；結(jié)合公會實際制定人才開發(fā)計劃；負(fù)責(zé)日常工作的安排；協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作配合。

3.副部：協(xié)助部長完成本系統(tǒng)的各項工作，負(fù)責(zé)人事系統(tǒng)貫標(biāo)工作，做好管理人員的考核及聘用工作；負(fù)責(zé)干部任免考察、機構(gòu)設(shè)置審批工作；負(fù)責(zé)會員獎懲，做好內(nèi)部各類文件的收集歸檔.4.負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況，接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任何部門和人員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，可以對態(tài)度不端正、違規(guī)的會員做出下馬甲、封ID、IP處理。負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員人員的報道、接待、觀察、考核、獎懲、職位升降、離職、考勤等辦理、統(tǒng)查、審核，及時調(diào)解并制止會員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲備；人事部擁有對公會OWVP以下人員的任免和處置的建議權(quán)。定期進(jìn)行公會的人員統(tǒng)計整理工作。極配合各部門的工作。公會內(nèi)人事之間的糾紛由人事部門來調(diào)解，負(fù)責(zé)公會內(nèi)部的后勤管理主要職能與職責(zé)。5.制定有效的考評和審核機制，負(fù)責(zé)人員的招聘、審評及轉(zhuǎn)正等； 6.負(fù)責(zé)草擬人事管理制度，審評標(biāo)準(zhǔn)和招聘方案； 7.負(fù)責(zé)公會人員調(diào)整和調(diào)動的批審辦理工作；

8.負(fù)責(zé)公會成員的管理員自薦申請及推薦優(yōu)秀人才； 9.定期匯報公會各類統(tǒng)計和審核工作；

10.協(xié)助公會需要實施的計劃方案和相關(guān)的統(tǒng)計工作； 11.對本部門的人員的工作安排和分工； 12.制定每個月的本部門的工作計劃； 人事內(nèi)部實習(xí)考核：

1.人際關(guān)系良好,有固定的上網(wǎng)時間（3-4小時）

2.必須有麥，上網(wǎng)環(huán)境適合接待工作（例如網(wǎng)吧上網(wǎng)可考慮不收）

3.歪歪等級必須15級以上（這點是注重歪歪的實際操作，例如封文字，拉人等）

4.不得有五位ID公會以下的CA管理職務(wù)（當(dāng)然包括MA），如有提醒將其退掉所屬公會。5.在與面試者交談中，注意對方說話方式，是否帶有不文明字眼及不屑一顧的態(tài)度，對于這種有“個性”的游客一律不收。

6.對公會進(jìn)駐及關(guān)注的游戲及游戲情況有一定的了解.（提醒在實習(xí)期間注意這方面）7.考核通過之后請將人事部對內(nèi)、外綜合制度的鏈接發(fā)在公屏上讓實習(xí)人事閱讀，讓實習(xí)人事對人事部及公會有所了解。

填寫表格如下： YY馬甲: YY號

: 聯(lián)系QQ:（必填）入會時間： 申請入部門: 在線時間：

然后由考核為新加入的人事成員建立檔案 人事注意事項：

1.成員資料一律由部長、事文案負(fù)責(zé)，不允許外泄，其他部門管理如需要成員資料需VP、OW批準(zhǔn)才允許。

2.考核按照實習(xí)人事的在線時間段安排實習(xí)時間，主要是跟老成員一同接待學(xué)習(xí)，并簡要提醒幾點關(guān)于實習(xí)轉(zhuǎn)正的考核注意事項及實際接待常見問題。3.考核給通過的實習(xí)人事上接待大廳、會議大廳粉馬。

4.實習(xí)期為一星期，會員貢獻(xiàn)達(dá)到20以上可找黃馬管理申請轉(zhuǎn)正考核。5.在實習(xí)期間，人事馬甲后披上“見習(xí)”二字。