第一篇：YY管理制度

YY頻道管理制度——黃馬甲管理員制度篇

黃馬甲不是身份地位的象征，而是職責的體現(xiàn)；公會授予我們的管理馬甲，是希望我們能更好地為公會工作，更方便地服務工大校友的兄弟姐妹；請謹慎使用馬甲的權(quán)限，以維護公會管理層的形象。

1、所有黃馬甲昵稱必須統(tǒng)一馬甲，OW每天都會抽查各房間的管理名單，如果發(fā)現(xiàn)紅馬甲名單中有不統(tǒng)一馬甲的，警告一次，二次發(fā)現(xiàn)將直接取消其黃馬甲。

2、所有黃馬甲不得將賬號借給任何人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不是OW批準黃馬甲，將立即取消其黃馬甲。

3、所有黃馬甲的id、后綴不能含有不雅文字，不允許有任何攻擊他人、公會、國家的意思。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即取消其黃馬甲。

4、所有黃馬甲非緊急情況不得使用管理員頻道廣播，進行語音通話、文字聊天等。若有違規(guī)，一次警告，第二次取消其黃馬甲。

5、黃馬甲頻道語音廣播應該注意廣播頻率，不能對別人游戲等活動造成影響。黃馬甲全頻道廣播避免十分鐘內(nèi)出現(xiàn)同樣文字，禁止廣播刷屏。一般廣播鼓勵全頻文字廣播，盡量避免語音廣播，嚴禁找人或者私人事情頻道廣播。

6、黃馬甲對本公會會員除了特殊情況(如有會員故意搗亂，漫罵他人，無視警告外)不得隨意踢人，甚至封IP及ID(這是極度嚴重的錯誤)。封麥、踢人都必須注明正當理由并保留截圖備案，不得以自己的喜好使用管理權(quán)限，不能因為自己是管理而隨便封別人的麥或隨意搶麥。

7、嚴禁在YY公共場合上語音或者文字刷屏辱罵黃馬甲和任何一個會員；對于持不同政見的雙方，可以另開房間進行辯論。被攻擊的會員，可以單獨找公會管理或投訴。不允許在YY頻道就此事喧嘩、擾亂公會正常制度。

8、黃馬甲管理員人員不得擅自開設未經(jīng)公會確認的固定頻道或私人房間。并且所有黃馬甲不能私自修改固定頻道房間名。對于頻道和房間開設有異議或是對管理人員有意見的，可以向相應管理人員投訴或提議。由三名以上管理審查處理。

9、黃馬甲不能隨便修改非其主管頻道的頻道管理員權(quán)限。

10、YY值班人員值班期間負責接待訪問公會YY頻道的外來人員以及安頓公會會員，對新人的問題做詳細的解答。接待時要熱情耐心，不得亂發(fā)脾氣！說臟話！如遇到無法解決的事情直接上報YY接待負責人或會長。

11、要維護好YY的秩序：對于非本公會成員，刻意來搗亂(如：拉人、罵人、挑釁)者，口頭警告一次，不聽勸阻的，直接T出YY。

12、所有黃馬甲必須申請密碼保護，一旦發(fā)現(xiàn)其號碼被盜，將立即刪除其黃馬甲。

13、管理員應本著認真負責的態(tài)度對待自己的工作，保證YY在線時間。如果長時間不在線的應申請取消黃馬甲。

YY上的紅馬甲，必須要有一顆寬容、愛護的心，行使自己權(quán)力的時候必須穩(wěn)重，牢記：團結(jié)一切可以團結(jié)的人，一切以公會利益至上。以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應當嚴格遵循管理員的行為規(guī)范。

在YY上每一個公會會員，有權(quán)對黃馬甲進行監(jiān)督，如果出現(xiàn)黃馬甲違法上述各個條款，給予錄音或者截屏，給予投訴；公會人事部會給與最好的處理。

基本要求： ①

②必須將【EVE榮耀】ＹＹ頻道設置為常駐頻道。

③必須留有手機電話等即時聯(lián)系方式，以便緊急事件通知。④所有管理馬甲必須注明具體職位，如： 晨曦·XX【外宣部長】或【外宣副部】 晨曦·XX【軍團長】或【副團長】 管理制度：

3、公會新授黃馬考察實習期為一周，一周之后通過公會審核可正式宣誓就職并通告全會，反之撤銷黃馬，給予會員身份。

4、公會新授黃馬考核標準：黃馬每天在線時間超過3小時，頻道每天不能低于5人。

5、黃馬管理消失時間大于等于7天且無請假者視為失職，將直接解除管理職務。

6、黃馬管理必須加公會QQ管理群，以便對公會事務進一步了解。

7、各部門黃馬，不得擅自修改其他頻道的名稱及公告內(nèi)容，或在其他頻道擅自建立或刪除房間。

8、各部門不得隨意增發(fā)紅馬甲。

12、娛樂部麥序模式下禁止任何管理擅調(diào)麥序，更不得亂加、亂卡別人的麥，添加麥序需獲得本人同意，違者該頻道管理可警告一次，勸阻不聽者直接撤銷其管理資格。

14、各級管理不得擅自為自己小號上管理馬甲，違者取消其管理資格。

15、會長接待室加密頻道如有進行會議或商討，黃馬管理非請勿進，禁止旁聽。

16、公會管理層每月例會無故缺席兩次以上者撤銷管理資格。

17、ＹＹ頂部禁止會員長時間逗留，當頂級逗留人員過多時，所有黃馬有義務將其調(diào)度到接待的游客掛機或公會掛機專區(qū)，為保證公會娛樂部人氣，娛樂部黃馬有權(quán)將長時間游客休息室人員批量調(diào)度到娛樂部頻道。

18、公會管理人員被會員投訴(附以有說服力的語音或文字證據(jù)）并查證屬實,公會將對其嚴厲處罰，第一次被投訴管理者,下管理馬甲5天；第二次被投訴管理者,下管理馬甲15天；第三次被投訴管理者,公會將取消其管理資格。

注：ＹＹ管理權(quán)限密碼僅限于紫馬，橙馬及少數(shù)黃馬成員知曉，權(quán)限密碼不得外泄，馬甲不得外借。ＹＹ管理黃馬如有觸犯以上條例者根據(jù)情節(jié)的嚴重性，給予停權(quán)5天處罰及全會通告或撤銷管理權(quán)限。

全頻道管理員（黃馬）權(quán)限的撤銷

符合以下情形之一者，可撤銷其全頻道管理員權(quán)限：

a.不再擔任游戲版塊或部門的負責人；

b.不再管理游戲版塊或部門的相應事宜；

c.嚴重違反全頻道管理員的相關(guān)規(guī)定，屢教不改并情節(jié)嚴重者；

d.接待專員在未通知管理員的情況下擅離職守連續(xù)5日以上；

YY管理制度——人事接待篇

YY接待人員基本要求：

1、性格穩(wěn)重，有親和力，如果聲音有磁性或者甜美那就最好不過了。

2、接待語速，說話明晰度，言語流利性，麥克能否有雜音，面對投訴處理問題才能等。

3、在線時間段比較穩(wěn)定，如果有條件，在線時間長最好。

4、接待時熱情，樂于助人。

5、對公會的相關(guān)情況有所了解，可以處理各種會員問題。

6、接待大廳內(nèi)一律不娛樂，放歌，唱歌。

YY接待員基本工作職責如下：

新人接待室為新人接待員、人事部成員的工作頻道。此頻道嚴禁掛機。每天要有一個黃馬接待在接待室。

新人接待室行為原則：

1、非公會接待成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴禁在本頻道停止阻礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告一次并請入其它功用頻道，不聽勸止者，請出頻道。

3、值班黃馬甲應控制新人接待員人數(shù)，準繩上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超越4人。公會接待員在此頻道的職責有：維持頻道次序、應急播送、引導新人入會、解答新人發(fā)問等。

維持頻道秩序：

1．將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機室。評定規(guī)范：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲可以通過私聊等方式進行協(xié)調(diào)，若對方仍無反響，能夠?qū)⑵湔埲霟o聲掛機室。

2．新人接待室嚴禁掛機，發(fā)現(xiàn)掛機者，值班黃馬甲應立即將其請入無聲掛機室(不管職位)。掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的訊問不予以回應并在新人接待室逗留超越5分鐘的以及對值班人員的訊問不予回應的游客！

應急播送：頻道播送應該留意播送頻率，盡量減小對公會的其他活動頻道形成的影響。3．全頻道播送防止半小時內(nèi)呈現(xiàn)同樣內(nèi)容。制止播送刷屏。鼓舞采取全頻文字播送，非重要事宜盡量防止運用全頻道語音播送。

接待人員義務：

(1)成員名字格式不對：對于名字格式不正確的會員，應及時提出其問題，并讓其進行糾正，由接待員進行監(jiān)督。

(2)成員有疑問：當該房間內(nèi)有隊員對于YY操作或公會相關(guān)內(nèi)容有疑問的時候，接待員需對其的疑問一一進行解答，如遇到不明白的問題，可找相關(guān)負責人對其問題進行解答。不可做出不理不踩等行為。

(3)爭吵：當有人員在接待大廳進行爭吵時，接待人員應及時進行阻止，并將其別的頻道單一說明并接待

(4)找人：當頻道內(nèi)有外來人員找人，接待員可對頻道進行全頻道廣播，限廣播次數(shù)為三次，考慮到每個房間都有人員在自行活動，提倡以文字廣播為主。并注明，如三次廣播后沒反映，那么說被找人不在，應及時告訴找人的人。

(5)離開：如接待員因個人事務需長時間離開頻道，不能進行大廳接待的時候，應通知另一位接待人員，讓其上大廳接替，如聯(lián)系不到接替的接待人員或其也有事務，則將此事向

在線管理反映，并由其安排臨時接替人員。

(6)踢人、封麥：YY上的每個人都可進行自由發(fā)言，YY管理人員，沒有資格隨意封閉會員的麥克風，但如有會員在頻道內(nèi)大肆罵人，侮辱團友，或其麥克風有較大雜音，對會員已經(jīng)造成了影響，在多次警告、勸說無果的情況下，管理人員有權(quán)利封其麥克風，情節(jié)嚴重者，在封項麥克風也無計無事的情況下，為了還大家一個文明、安靜的YY頻道，管理員有權(quán)利將其T出YY頻道。

YY規(guī)章制度——K廳內(nèi)部管理制度

1.所有K廳管理 在主持期間，不準發(fā)拒聽狀況，如有發(fā)生記過一次(最多記過三次)，如果有事外出，請在休息區(qū)掛機并且與黃馬事先說明情況。如果在午餐/晚餐期間，需要掛機的（并且沒有其他紅馬或者管理在看廳的情況下）請與當時在廳內(nèi)管理協(xié)商，讓他/她幫忙看廳即可。

2.管理在廳內(nèi)不準有侮辱性言詞(表情)出現(xiàn)在公頻上，如有出現(xiàn)被高管發(fā)現(xiàn)，當場無條件記過一次(最多三次)。

3.上麥的人(藍、綠、白馬)，請在280秒左右控麥，控麥時請在十秒內(nèi)，說完全部的提醒內(nèi)容，并且放麥，如果在260秒時麥上的人，依然沒有任何反應(放伴奏/說話)，那么請控麥把他抱下麥并且提醒下一個人，每次控麥前必須在公屏上打出999后才能控麥，廳內(nèi)如果無人唱歌，管理可以私密樂團個別人員前來助場，或者自行上麥演唱。盡量在K歌活動時間內(nèi)避免發(fā)生麥序空檔情況。

4.當麥上有人唱歌時，作為Ｋ廳管理必須要做到，經(jīng)常送花，以及鼓勵麥上朋友積極上麥唱歌，刷花不得超過YY最大屏三行，如有被發(fā)現(xiàn)，提醒一次，第二次記過一次(最多記過三次)。

5.在廳內(nèi)管理，必須做到在不控麥或不唱歌的情況下，請關(guān)閉您的麥克風。以免發(fā)生卡麥情況，如有發(fā)生卡麥情況。請及時在公頻上給麥上的朋友道歉，請求其原諒，如有特殊原因需要換麥必須得到調(diào)麥雙方的贊同（不允許換麥、補麥）

6.在Ｋ廳部門內(nèi)部人員(Ｋ廳管理、Ｋ廳高管)全部不再的情況下，其他部門黃馬可以向會長或者全頻，按照K廳制度代管Ｋ廳。

7.如果Ｋ廳發(fā)生需要合廳的情況，遵循以下要求：

(1)合廳前必須要與被合廳管理商議并獲得合廳允許。方可進行第二步。

(2)合廳時，先由需合廳的在線管理發(fā)單頻道廣播告訴在此頻道內(nèi)的游客，馬上會合廳。做完合廳準備后，方可進行批量調(diào)度。

以上所說的三過: 一過:由高管或考核對其進行批評提醒。

二過:由高管或考核對其批評并且下其紅馬，反省期1天，1天后可申請重新上任。三過:由高管或考核對其進行嚴肅批評，并且下其紅馬，責令其重新由實習開始就職。

K廳控麥管理制度：

1.上麥的人(黃、紅、藍、綠、白馬)上麥后，20秒內(nèi)無聲，需控麥提醒，并在10秒內(nèi)說完提醒內(nèi)容，若在放麥后的15秒內(nèi)仍無聲，需控麥對其使用語音及文字提醒，抱其下麥，并同時告知下一個麥序接麥。

2.若發(fā)現(xiàn)上麥的人(黃、紅、藍、綠、白馬)，麥音異常(雜音、電流、怪音)需控麥提醒，給予一定的調(diào)整時間；若調(diào)整之后仍發(fā)現(xiàn)麥音異常，需控麥提醒，并抱其下麥告知下一個麥序接麥，然后帶其去調(diào)麥室，進行調(diào)麥。

3.若發(fā)現(xiàn)上麥的人(黃、紅、藍、綠、白馬)，麥音卡，需控麥提醒，給予一定的調(diào)整時間；若調(diào)整之后仍發(fā)現(xiàn)麥音卡，需控麥提醒，并抱其下麥告知下一個麥序接麥，然后帶其去調(diào)麥室，進行調(diào)麥。

4.上麥的人(黃、紅、藍、綠、白馬)上麥后，所唱的歌曲，與廳內(nèi)的規(guī)則有沖突，需控麥提醒，告訴他廳內(nèi)哪些歌曲是不允許唱的，并給予一定的時間調(diào)整歌曲；若調(diào)整之后，所唱的歌曲，仍與廳內(nèi)的規(guī)則有所沖突，需控麥提醒，抱其下麥并告知下一個麥序接麥

5.上麥的人(黃、紅、藍、綠、白馬)上麥后，不斷墨跡30秒后，需控麥提醒，告知其墨跡

時限；放麥后，若對方繼續(xù)墨跡20秒后，需控麥提醒，再次提醒墨跡時限；放麥后，若對方繼續(xù)墨跡，需在250秒左右控麥提醒，抱其下麥，并告知下一個麥序接麥。

6.上麥的人(黃、紅、藍、綠、白馬)上麥后，放歌30秒后，需控麥提醒，告知放歌時限；放麥后，若對方繼續(xù)放歌20秒，續(xù)控麥語音提醒，放麥后若繼續(xù)放歌10秒控麥提醒直接抱其下麥，并告知下一個麥序接麥。

7.上麥的人(黃、紅、藍、綠、白馬)上麥后，如有出現(xiàn)在麥上辱罵他人或者出言不遜者，管理可以隨時進行控麥，如果經(jīng)過提醒之后，仍然不聽勸告，那么請紅馬對齊進行封麥處理(封麥時間5分鐘)，并且抱其下麥。（如有發(fā)現(xiàn)公會內(nèi)部人員在麥上與外公會發(fā)生爭吵情況，對其進行記過兩次處理，最多記過三次）

8.K廳管理（黃、紅馬）控麥時需語氣溫和、圓潤，忌死板、結(jié)巴

第二篇：yy公會管理制度

yy公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與部門系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出會員、嘉賓和游客。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾2、不得刷屏、辱罵其他人。

3、不得擅自移除其他會員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID。

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾6、任何黃馬不得隨意給VIP（除各公會外交官或OW可以給VIP；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIP但每給一個都要向管理層報告）

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去部門管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應當嚴格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。以上情況一經(jīng)舉報并查實，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人。

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在樓頂逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損團隊形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，會員不得辱罵，諷刺，貶低非會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在休息專區(qū)頻道播放音樂，電影等持續(xù)發(fā)聲的行為。

7、會員如需要安靜的話，可以進入靜音的掛機房間。8、會員在上麥時請保證自己的麥的工作狀態(tài)良好，如果麥的干擾過大，或者周邊聲音影響較大的，請把發(fā)音設置為按鍵發(fā)音。

9、會員不在麥上的時候請保證自己的相對安靜，特別是在K廳房內(nèi)，不得任意發(fā)出噪音影響麥上的人。

10、會員互相通過YY宣傳，教導，不得使用外掛程序。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴重者踢出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者?公會會長?OW：

擁有公會最高管理處置權(quán)，負責公會的重大事項的審批、發(fā)布；對管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導性和指令性意見，協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機構(gòu)和隊員的工作

2、副會長VP：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導性和指令性意見。副會長向會長匯報公會事宜并應對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見

3.人事部（建議給VP）：

負責公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，主力和非主力的考評和個人評價，及時調(diào)解并制止隊員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，會員編號，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進行人才儲備；人事部擁有對公會各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)。

4.外交宣傳部?MA

是公會的對外形象窗口。對外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進行公會宣傳的職責。宣傳部負責寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進行公會宣傳，并負責組建外交團。與公會各機構(gòu)和其他娛樂公會建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫各個部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標識原作者會員名字。

5、頻道監(jiān)管?MA（紀檢?巡檢）：

負責監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況（包括會長），接受公會會員的投訴，對投訴進行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任管理和會員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對管理和隊員做出降職、開除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂部?MA：

負責組織公會內(nèi)部的娛樂活動，充分調(diào)動公會會員的氣氛。

7群管理員：

負責通知群里會員的各項通知群公告群空間論壇（群郵件），督導大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達到上限關(guān)于分配其他群的安排）要維護好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實際所需進行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，其他任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進行添加。活動完成之后，可刪除。

六、人事接待管理新人接待室行為準則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴禁在本頻道進行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務）同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【公會接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。

5、值班黃馬甲應控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責有：維持頻道秩序、應急廣播、引導新人入會、解答新人提問等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的新人請入新人接待室。（友情公會的外交人員將由外交部請入外交辦公）

2、將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機室。

評定標準：成員馬甲在頻道門口停留3‐5分鐘無動靜，值班黃馬甲應對其進行勸說，可以是私聊或者語聊。內(nèi)容自擬，同時注意使用禮貌用語。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對方仍無反應，可以將其請入無聲掛機室。

3、新人接待室嚴禁掛機，發(fā)現(xiàn)掛機者，值班黃馬甲應立刻將其請入無聲掛機室（不論職位）。

掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應提前向人事部長請假，人事部長應協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向其他的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

1、所有黃馬甲昵稱必須同一馬甲，OW每天都會抽查各房間的管理名單，如果發(fā)現(xiàn)紅馬甲名單中有不同一馬甲的，將直接取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

2、所有黃馬甲不得將賬號借給任何人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不是OW批準黃馬甲，將立即取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

3、所有黃馬甲的id、后綴不能含有不雅文字，不允許有任何攻擊他人、公會、國家的意思。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即取消其黃馬甲。一個月內(nèi)不得申請黃馬甲。

4、所有黃馬甲非緊急情況不得使用管理員頻道廣播，進行語音通話、文字聊天等。若有違規(guī)，一次警告，第二次取消其黃馬甲。

5、黃馬甲頻道語音廣播應該注意廣播頻率，不能對別人游戲造成影響。黃馬甲全頻道廣播避免半小時內(nèi)出現(xiàn)同樣文字，禁止廣播刷屏。一般廣播鼓勵全頻文字廣播，盡量避免語音廣播，嚴禁找人或者私人事情頻道廣播。

6、黃馬甲對本公會會員除了特殊情況(如有會員故意搗亂，漫罵他人，無視警告外)不得隨意踢人，甚至封IP及ID(這是極度嚴重的錯誤)。封麥、踢人都必須注明正當理由并保留截圖備案，不得以自己的喜好使用管理權(quán)限，不能因為自己是管理而隨便封別人的麥或隨意搶麥。

7、嚴禁在YY公共場合上語音或者文字刷屏辱罵黃馬甲和任何一個會員;對于持不同政見的雙方，可以另開房間進行辯論。被攻擊的會員，可以單獨找公會管理或去人事部版塊投訴。不允許在YY頻道就此事喧嘩、擾亂公會正常制度，YY粉絲網(wǎng)許在論壇發(fā)惡性攻擊帖子。

8、黃馬甲管理員人員不得擅自開設未經(jīng)公會確認的固定頻道或私人房間。并且所有黃馬甲不能私自修改固定頻道房間名。對于頻道和房間開設有異議或是對管理人員有意見的，可以向相應管理人員投訴或提議。公會會進行審查處理。

9、黃馬甲不能隨便修改非其主管頻道的頻道管理員權(quán)限。

10、YY值班人員值班期間負責接待訪問公會YY頻道的外來人員以及安頓公會會員，對新人的問題做詳細的解答以及蓋章。接待時要熱情耐心，不得亂發(fā)脾氣!說臟話!如遇到無法解決的事情直接上報YY接待負責人或會長。

11、要維護好YY的秩序：：對于非本公會成員，刻意來搗亂(如：拉人、罵人、挑釁)者，口頭警告一次，不聽勸阻的，直接T出YY。

12、所有黃馬甲必須申請密碼保護，一旦發(fā)現(xiàn)其號碼被盜，將立即刪除其黃馬甲。

13、管理員應本著認真負責的態(tài)度對待自己的工作，保證YY在線時間。如果長時間不在線的應申請取消黃馬甲說到Y(jié)Y頻道的管理，我想先說說目前YY里的一些問題。

首先，同質(zhì)化比較嚴重，日常營業(yè)、節(jié)目、活動……所有的頻道內(nèi)容不管花樣怎么變，總是給游客們換湯不換藥的感覺。其次，內(nèi)部管理機制不夠完善，工作效率低、團隊凝聚力差等問題一直得不到改善。再次，組織缺乏正確的核心價值觀、缺乏良好的團隊文化。

很多大頻道表面上看，似乎非常的風光，但實質(zhì)上卻因為種種的問題，喪失了內(nèi)在的生命，僅僅成為一臺只是機械運作的機器。中小頻道則表現(xiàn)得更明顯。

一個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，核心部分大概有4塊——企業(yè)使命、經(jīng)營理念、核心價值觀和企業(yè)文化。通俗點說，就是“我們?yōu)槭裁炊嬖凇薄ⅰ拔覀兊睦砟钍鞘裁础薄ⅰ笆裁词俏覀冋嬲枰臇|西”、“我們的行為習慣、判斷標準”。一個YY頻道的發(fā)展，也同樣需要這些元素。

我們?yōu)槭裁炊嬖?為了做一個頻道?已經(jīng)有很多人做得很好了;為了給大家一個唱歌的平臺?別人也做得不錯了……當你想明白“我們?yōu)槭裁炊嬖凇边@個問題的時候，你的差異性也就有了。

我們的理念是什么?我們應該以什么樣的價值觀、競爭力、方式方法來運營頻道?我們是OW/會長負責式、議會決議式還是民主決策式?我們是注重團隊能力的培訓、培養(yǎng)，還是“用不了就換”?這些都是團隊運營理念的一部分。

什么是我們真正需要的東西?這里我想談談我的看法。很多大頻道在追求人氣，因為官方給的頻道排名就是以人氣為標準，但我想提醒各位大頻道的OW、VP們，請考慮一下人氣數(shù)據(jù)與你們的團隊使命、運營理念是否有直接的關(guān)系。從營銷的角度來說，各大頻道已經(jīng)成功的做出了品牌知名度，接下來的一步，應該是針對品牌認知度的營造開展工作。“去頭屑用雨潔”、“霸王防脫”……這些品牌認知的成功塑造，應該對我們的頻道管理者產(chǎn)生一定的啟發(fā)——同樣是K歌頻道，我的定位在哪?同樣是電臺，我的特色又在哪?人氣數(shù)據(jù)再高，只是“那個頻道人很多”，有一個良好的品牌定位，并且努力在游客心里塑造出來，這樣別人想到你的頻道才會說“那個頻道很不錯”。

應該怎么建立良好的團隊文化?這個問題比較復雜，最好能夠在頻道建立的初期就開始培養(yǎng)。舉個例子吧，有個頻道OW是甩手掌柜，由執(zhí)行會長進行日常管理，但OW偶爾會處理一些事情。假設現(xiàn)在有人過來應聘高管，考核后覺得能力不錯，如果OW希望給大家建立一個概念，“執(zhí)行會長在頻道里是有絕對權(quán)威的，你們每個人都應該服從他的安排和管理”，那OW在處理這件事的時候，最好只是告訴應聘者通過考核，答應他給予職務，但最后需要跟執(zhí)行會長說一聲，由執(zhí)行會長同意并給予馬甲。這種團隊文化的優(yōu)點在于后期強大的執(zhí)行力，同時也需要OW真正想放手讓執(zhí)行會長做，否則……這或許就不是一個好東西了。以此類推，團隊成員對一些組織事物的認知和判斷，就是我們所說的團隊文化，一個良好的團隊文化，是成功管理、高效率管理的基礎，而團隊文化的建立，一定不能聽之任之、任由發(fā)展，而是需要我們的管理者多動腦子，針對自己團隊的組織結(jié)構(gòu)進行不同的運作，把團隊文化的發(fā)展方向掌握在自己的手YY頻道的管理，主要有項目管理(策劃、運營)、人事管理(檔案、考核、招聘)、客服管理(接待、投訴、建議收集)、營銷管理(聯(lián)盟合作、宣傳)，每一部分都是不可缺少、不可輕視的。

以往的頻道管理中，各部門之間缺乏溝通、工作效率低、組織凝聚力低、團隊意識差、部門本位主義、組織資源和優(yōu)勢不能得到充分利用充分發(fā)揮等等問題的出現(xiàn)。

要解決這種情況，需要我們的管理者從管理機制、管理體系的根本入手，即建立清晰、有效率的工作流程。我很抱歉每一篇文章里都充滿這種理論性的東西，畢竟系統(tǒng)的理論基礎才能讓組織管理專業(yè)化、效率化。老規(guī)矩，針對以上的問題，我需要給大家進行一些詳細的解說和舉例。

在K歌頻道里，項目管理是一個子頻道的運作模式管理，而在電臺頻道，每一個特色節(jié)目都需要進行有效的項目管理。這里就拿電臺做例子吧。很多電臺里，策劃部是獨立的存在，而其職責也僅僅停留在某一次獨立活動的方案策劃。從合理化利用人力資源的出發(fā)點來看，這樣是不太妥當?shù)摹２邉澣说乃季S，大多是跳躍性的，它的優(yōu)勢在于靈感，而靈感需要外界氛圍的引導、激發(fā)。電臺特色節(jié)目的策劃，應當以主播為主策劃(原因不多說，大家都懂)，而在節(jié)目運營過程中，頻道的管理們可以考慮在節(jié)目策劃組中安排幾個策劃(根據(jù)自己的人力資源進行分配)，跟蹤節(jié)目的運營，同時根據(jù)觀眾反饋，提出一些細節(jié)豐富、調(diào)整意見，既解決了策劃成員平常無事可做、歸屬感低、流失率大的問題，又使人力資源得到充分利用。

人事管理是一個很重要但一直被大家忽視的模塊。檔案管理有利于高管對組織人力資源的了解，在工作中對聯(lián)系相關(guān)負責人也有很大的作用。沒有必要記錄每一個成員的詳細資料，但至少需要掌握管理人員的聯(lián)系方式、各部門成員的人數(shù)、名單和在線時段。績效考核部分也普遍薄弱，以至于管理選拔任命的時候，只能憑著上級主管的主觀印象來評判。績效考核可以從考勤、工作量、工作效果(需要統(tǒng)計)、態(tài)度幾個方面做，其中態(tài)度分以上級主管的印象為主，同事的印象作參考。為了配合檔案管理的有效進行，我建議各部門的招聘工作都在人事部或招聘頻道進行，應聘者找到招聘專員，招聘專員聯(lián)系各部門考官，由考官主持招聘，人事招聘專員負責記錄合格成員的資料。客服管理其實就是YY中的人事接待工作，這個工作看大家怎么理解，一個真正合格的接待(相當于公司前臺)，需要對頻道品牌精神有一定理解，需要熟悉頻道各部門的職責劃分和外來人員辦事流程，而且需要在面對一些比較重要的問題(例如深入合作洽談)時，能夠隨機應變，且注意對管理人員聯(lián)系方式等隱私的保護，不輕易將相關(guān)負責人的信息透露給來人。合格的接待同時需要有記錄客戶意見、建議，處理投訴時能夠穩(wěn)住客戶情緒并在有必要時將事情及時反應給相關(guān)主管，避免事態(tài)擴大。

營銷……推廣推廣推廣，各種讓人蛋疼的外宣方式和封閉固守的觀念使整個YY的游客資源浪費程度令人難以想象——頻道管理者們，你注意過有多少你潛在客戶正在掛著YY賬號不登進任何頻道，在各種瀏覽器中游蕩么?目前YY的外宣方式，主要有帖子、承接活動時宣傳、聯(lián)盟(大部分在做無聊的互換人氣)等等，當然，上不了臺面的咱們就不說了。這些營銷活動，給你們的頻道帶來了多少人氣?給你們的發(fā)展提供了多少動力?苦樂自知了。這一個模塊，我的觀點可能跟大部分管理們的觀念有所沖突，為了避免引來口水和板磚，我就不多說了。如果你覺得自己的思維不是完全固化的，為了頻道的發(fā)展可以做出一定的突破，歡迎加我QQ或YY，咱們單獨交流。

第三篇：YY公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與部門系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲，YY公會管理制度。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出隊員。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵*隊員。

3、不得擅自移除*隊員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID。

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIp(除各公會外交官或OW可以給VIp；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIp但每給一個都要向管理層報告)

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去部門管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應當嚴格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報并查實，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在樓頂逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損團隊形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，會員不得辱罵，諷刺，貶低非會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及*圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在休息專區(qū)頻道播放音樂，電影等持續(xù)發(fā)聲的行為。

7、會員如需要安靜的話，可以進入靜音的掛機房間。

8、會員在上麥時請保證自己的麥的工作狀態(tài)良好，如果麥的干擾過大，或者周邊聲音影響較大的，請把發(fā)音設置為按鍵發(fā)音。

9、會員不在麥上的時候請保證自己的相對安靜，特別是在K廳房內(nèi)，不得任意發(fā)出噪音影響麥上的人。

10、會員互相通過YY宣傳，教導，不得使用外掛程序。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴重者踢出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者

公會會長OW：

擁有公會最高管理處置權(quán)，負責公會的重大事項的審批、發(fā)布；對管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導性和指令性意見，協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機構(gòu)和隊員的工作

2、副會長Vp：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導性和指令性意見。副會長向會長匯報公會事宜并應對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見

3.人事部(建議給Vp)：

負責公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，主力和非主力的考評和個人評價，及時調(diào)解并制止隊員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，會員編號，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進行人才儲備；人事部擁有對公會各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)，管理制度《YY公會管理制度》。

4.外交宣傳部MA

是公會的對外形象窗口。對外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進行公會宣傳的職責。宣傳部負責寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進行公會宣傳，并負責組建外交團。與公會各機構(gòu)和*娛樂公會建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫各個部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標識原作者會員名字。

5、頻道監(jiān)管MA(紀檢

巡檢)：

負責監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況(包括會長)，接受公會會員的投訴，對投訴進行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任管理和會員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對管理和隊員做出降職、開除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂部MA：負責組織公會內(nèi)部的娛樂活動，充分調(diào)動公會會員的氣氛。

7.QQ群管理員：

負責通知群里會員的各項通知群公告群空間論壇(群郵件)，督導大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排(改名字和群人員達到上限關(guān)于分配*群的安排)

要維護好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂(如：拉人、罵人、挑釁)者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。*任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，*二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實際所需進行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，*任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進行添加。活動完成之后，可刪除。

六、人事接待管理

新人接待室行為準則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴禁在本頻道進行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部(或更高職務)同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【公會接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。

5、值班黃馬甲應控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責有：維持頻道秩序、應急廣播、引導新人入會、解答新人提問等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的新人請入新人接待室。(友情公會的外交人員將由外交部請入外交辦公)

2、將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機室。

評定標準：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲應對其進行勸說，可以是私聊或者語聊。內(nèi)容自擬，同時注意使用禮貌用語。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對方仍無反應，可以將其請入無聲掛機室。

3、新人接待室嚴禁掛機，發(fā)現(xiàn)掛機者，值班黃馬甲應立刻將其請入無聲掛機室(不論職位)。

掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應提前向人事部長請假，人事部長應協(xié)調(diào)*人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向*的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

第四篇：YY人事管理制度

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者 公會會長 OW：

擁有公會最高管理處置權(quán)，負責公會的重大事項的審批、發(fā)布；對管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導性和指令性意見，協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機構(gòu)和隊員的工作

2、副會長或執(zhí)行會長VP：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導性和指令性意見。副會長向會長匯報公會事宜并應對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見

3.人事部（建議給VP）：

負責公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，主力和非主力的考評和個人評價，及時調(diào)解并制止隊員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，會員編號，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進行人才儲備；人事部擁有對公會各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)。

4.外交宣傳部 MA

是公會的對外形象窗口。對外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進行公會宣傳的職責。宣傳部負責寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進行公會宣傳，并負責組建外交團。與公會各機構(gòu)和其他娛樂公會建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫各個部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標識原作者會員名字。

5、頻道監(jiān)管 MA（紀檢 巡檢）：

負責監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況（包括會長），接受公會會員的投訴，對投訴進行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任管理和會員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對管理和隊員做出降職、開除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂部 MA：負責組織公會內(nèi)部的娛樂活動，充分調(diào)動公會會員的氣氛。

7.QQ群管理員：

負責通知群里會員的各項通知群公告群空間論壇（群郵件），督導大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達到上限關(guān)于分配其他群的安排）

要維護好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實際所需進行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，其他任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進行添加。活動完成之后，可刪除。

六、人事接待管理

接待室行為準則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴禁在本頻道進行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務）同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“公會接待”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。

5、值班黃馬甲應控制接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責有：維持頻道秩序、應急廣播、引導游客入會、解答游客提問等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的游客請入接待室。（友情公會的外交人員將由外交部請入外交辦公）

2、將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機室。

評定標準：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲應對其進行勸說，可以是私聊或者語聊。內(nèi)容自擬，同時注意使用禮貌用語。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對方仍無反應，可以將其請入無聲掛機室。

3、接待室嚴禁掛機，發(fā)現(xiàn)掛機者，值班黃馬甲應立刻將其請入無聲掛機室（不論職位）。掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應提前向人事部長請假，人事部長應協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向其他的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

第五篇：yy公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與戰(zhàn)隊系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出隊員。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵其他隊員。

3、不得擅自移除其他隊員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIP（除各公會外交官或OW可以給VIP；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIP但每給一個都要向管理層報告）

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去公會管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應當嚴格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報并查實，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在頂級頻道逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損公會形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，高管不得辱罵，諷刺，貶低公會的會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在影視頻道以及游戲?qū)^(qū)播放音樂或其它持續(xù)發(fā)聲的行為。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴重者開除出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜 會長(公會執(zhí)行官CEO,總頻道OW）:

會長全面主持公會工作，召開公會管理層會議，研究制定公會發(fā)展的目標計劃，督促指導各管理部門開展工作，并及時解決存在的各項問題，充分調(diào)動公會全體或者公會成員的積極性。主要職責：

1、負責領(lǐng)導公會各管理部門，調(diào)整公會上下全體成員；

2、負責公會的日常重點事項審理、編排；

3、負責公會其他事項及方案的研究、采納；

4、決定公會的發(fā)展方針、策略規(guī)劃與整理運作、日常活動等；

5、決定公會內(nèi)務管理的設置、變動與調(diào)整等；

6、制定公會的基本管理制度；領(lǐng)導和平衡公會的管理層運作；

7、制訂公會未來的發(fā)展計劃、公會重大章程及修改方案；提交最高委員會審批；

8、安排副會長的公會工作分配；

9、制定公會的文化；

10、對各部門事務和管理人員的安排以可發(fā)出指導性和指令性意見；

11、負責與各大游戲官方聯(lián)系，隨時為公會爭取各類所需資源。

12、每年年底向長老會提交本的總結(jié)。）

執(zhí)行會長(COO): 副會長協(xié)助會長管理公會，處理公會各種事務。協(xié)助會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬各部門工作,負責策劃具體組織并實施公會內(nèi)的相關(guān)活動，負責任命公會的人事安排, 領(lǐng)導成員在游戲中建設公會，提升實力，加強公會的影響力。團結(jié)公會成員，帶動新進成員能更快的融入公會這個大家庭。副會長有權(quán)利檢查各公會會員工作計劃和工作狀況。在會長不在的情況下副會長有權(quán)代表會長下達指示，所有成員必須無條件執(zhí)行。主要職責：

1、跟進公會發(fā)展動向，及時提交有效的合理建議。有效率地決定公會的一些特殊重點決議和方案，具體落實并完善會長安排的工作并及時匯報公會一切工作進展情況。

2、有效率地擬公會所有部門的發(fā)展綱要、工作計劃、制度草案等工作。

3、定期籌劃公會內(nèi)部交流活動，及各種與其他公會的合作等活動；

4、協(xié)助會長研究公會發(fā)展的目標計劃，提出合理建議供參考。

5、及時解決成員間存在的各項問題，重大事項及時向會長報告。

6、負責公會舵主、堂主及超級版主、版主等公會人事的直接任免。

7、負責領(lǐng)導和處理游戲內(nèi)各類問題。(包括組織與指揮幫戰(zhàn)等活動）

8、協(xié)助公會各部門的管理，定期整理各部門資料和調(diào)整適當人員；

（外交、宣傳）

代表公會對外形象，有發(fā)布公會對外公告的任務（發(fā)布的公告內(nèi)容由公會管理層組討論決定）。任何與其他公會的沖突都由外交部出面解決，任何人不得私自解決。代表公會負責去其他公會交流、結(jié)盟、宣戰(zhàn)、停戰(zhàn)、和議、談判等行為（由管理層審核）。負責公會對外聯(lián)系和宣傳，負責公會拜訪和回訪工作。與各大網(wǎng)游官方機構(gòu)和其他公會建立外交合作關(guān)系，編寫與網(wǎng)游官方、媒體、公會等機構(gòu)的合作協(xié)議。并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。積極參加友情公會、媒體舉辦的活動。按公會的決策安排網(wǎng)游的進駐宣傳事項，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史。整理并冠以指點江山名義發(fā)布游戲相關(guān)文章，并在文章里顯著標識原作者會員名字。及時編寫公會進駐新游戲宣傳招募類文字、策劃組的活動邀請?zhí)庉嫼桶l(fā)布。定期寫一些關(guān)于宣傳本工會的帖和各游戲進駐前的宣傳方面的圖和視頻,留存公會每一個發(fā)展時期的資料，包括一些文章和圖片,加各大公會的外交群，通過多加這些群可以在第一時間了解某些公會的動向?qū)Ω鞔蠊珪搲M行外交拜訪和對本公會論壇拜訪的公會進行回訪.對新入住游戲在各大論壇進行宣傳,拉人氣.聯(lián)系媒體，并申請合作公會，聯(lián)系官方，與各大游戲公司聯(lián)絡好感情，方便公會參與測試帳號。

舵主主要職能與職責：

1、負責制定公會對外宣傳方針及策略，有效地樹立公會形象；

2、負責公會外交宣傳、公會結(jié)盟、交流合作等事宜安排；

3、負責草擬外宣部管理制度，該部門各干事的工作安排和分工；

4、負責公會游戲信息宣傳的擬訂和宣傳方案；

5、促進和維護公會與官方及各游戲媒體的聯(lián)系和合作；

6、擬訂外宣部及公會宣傳發(fā)展規(guī)劃、策略、方針和調(diào)整方案；

7、每月統(tǒng)計各周工作報告及匯報來訪公會重要信息及合作計劃；

8、制定每個月的本部門的工作計劃；

9、負責與會長共同向各游戲官方爭取游戲內(nèi)測號；

10、任免本舵副舵主及成員 ；

(傳媒)↘

公會對外宣傳各類信息的發(fā)布,收集其他公會的基本信息及動態(tài)，采集各種游戲最新信息及公會所進行的游戲新聞動態(tài)。公會對外宣傳所需的會標、會圖、宣傳海報、游戲MV之類的設計、取材、構(gòu)思、拍攝以及后期制等。)負責公會網(wǎng)站的設計、美工、維護，公會會員各種名片的制作。積極配合和完成外宣部的拜訪帖、宣傳帖制作。

舵主主要職能與職責：

1、負責公會一切技術(shù)支持和工程運作，及公會相關(guān)論壇的技術(shù)性運作管理操作事宜；

2、草擬技術(shù)工程部相關(guān)管理制度，工作準則和操作實施計劃；

3、根據(jù)會員名片申請的要求，制作公會會員名片；

4、負責制作公會各游戲的宣傳圖片和宣傳視頻；

5、指導新會員的論壇使用，IS 等聊天交流軟件的使用技術(shù)；

6、負責制作公會的外交圖片資料和 LOGO 宣傳等；

7、定期進行公會網(wǎng)站和相關(guān)論壇系統(tǒng)內(nèi)容信息更新、發(fā)布及維護；

8、制定每個月的本部門的工作計劃；

9、任免本舵副舵主及成員 ；

（人事）↘

負責監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況，接受公會會員的投訴，對投訴進行查實和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任何部門和人員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對會員做出降職、開除處理的可將名單提交給副會長。負責公會人力資源的管理，包括新會員人員的報道、接待、觀察、考核、獎懲、職位升降、離職、考勤等辦理、統(tǒng)查、審核，版主的考評和業(yè)績評價，及時調(diào)解并制止會員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進行人才儲備；人事部擁有對公會版主和副舵主級（不包含副舵主）以下人員的任免和處置的建議權(quán)。定期進行公會的人員統(tǒng)計整理工作。根據(jù)會員申請勛章的情況，進行考察和登記。積極配合各部門的工作。公會內(nèi)人事之間的糾紛由人事部門來調(diào)解。負責公會內(nèi)部的后勤管理（即IS和YY語音聊天系統(tǒng)上的管理）。在游戲空閑（官方對游戲進行維護）時，組織公會會員進行相互娛樂交流及互動的活動等工作。舵主主要職能與職責：

1、制定有效的考評和審核機制，負責人員的招聘、審評及轉(zhuǎn)正等；

2、擬訂人才培養(yǎng)計劃、方法，并落實分配管理；

3、負責草擬人事管理制度，審評標準和招聘方案；

4、負責公會人員調(diào)整和調(diào)動的批審辦理工作；

5、負責公會成員的管理員自薦申請及推薦優(yōu)秀人才；

6、定期匯報公會各類統(tǒng)計和審核工作；

7、協(xié)助公會需要實施的計劃方案和相關(guān)的統(tǒng)計工作；

8、對本部門的人員的工作安排和分工；

9、制定每個月的本部門的工作計劃；

10、公會QQ群和YY或IS語音管理；

11、任免本舵副舵主及成員 ；

QQ群或YY群管理員： ↘

1、負責通知群里會員的各項通知群公告群空間論壇（群郵件），督導大家下載YY登陸頻道。

2、維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達到上限關(guān)于分配其他群的安排）

3、要維護好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實際所需進行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，其他任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進行添加。活動完成之后，可刪除。

6、公會進駐游戲負責人可申請成為全頻道管理，申請成員必須到人事部報名及考核,再由人事部上報到會長處.六、人事接待管理

人事部接待行為準則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴禁在本頻道進行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務）同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【人事接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。

5、值班黃馬甲應控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

人員的詢問不予回應的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應提前向人事部長請假，人事部長應協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向其他的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

七、YY上馬甲發(fā)放問題

1、YY粉馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向各部門或者是各頻道管理申請，由各部門或者各頻道管理考核后（考核期一般為1天），考核合格后由各部門或者各頻道管理直接發(fā)放粉馬，并提交人事備案

2、YY紅馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向各部門或者是各頻道管理申請，由各部門或者各頻道管理考核后（考核期一般為3天），考核合格后由各部門或者各頻道管理直接發(fā)放紅馬，并提交人事備案

3、YY黃馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向人事部申請黃馬，經(jīng)過人事部考核后（考核期一般為7天），提交給會長，由會長召集現(xiàn)有黃馬開會，需所有黃馬全票通過，方可以發(fā)放黃馬，并提交人事備案

4、VIP發(fā)放問題：任何黃馬不得隨意給VIP，除其他公會外交官或OW可以給VIP（前提是需要到我們公會論壇發(fā)外交帖子，否則人事接待不能發(fā)放VIP）；另為了各位會員的對外友誼可以給自己的朋友發(fā)放VIP，但每給一個都要到論壇發(fā)表申請?zhí)⑶颐拷o一個都要提交人事備案.場控職責 : 1.場控必須保證每天至少3小時在線看廳時間。

2.場控不允許在其他任何工會擁有會員（藍馬）及以上級別的馬甲。

3.場控主要負責各大K廳內(nèi)的秩序維持以及氣氛調(diào)動，比如：保持和游客互動聊天，送花。

4.堅決服從考官及以上級別管理人員的調(diào)度、分配、指示，虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見，有則改之，無則加勉。

5.協(xié)助考官及以上級別管理人員處理好其它相關(guān)事宜。管理考核規(guī)定：

1.麥保證清晰，無雜音.（禁止考核以外人旁聽TnT）

2.不可有其他娛樂公會會員且(包括會員)以上馬甲且YY等級15級或以上。3.保證每天在線4小時以上。

4.服從考核以上人員（包括考核）管理。

5.在你管理的時候 你認為什么情況下控麥 什么情況下禁字 什么情況下踢人.(正式示范一遍)

6.不可任意胡言亂語，聽從考核以上人員(包括考核)概述協(xié)管考核內(nèi)容。

7.加入后不得更換馬甲(發(fā)現(xiàn)就下馬甲,另有原因,視情況而定)。

8.在公屏上帶動氣氛，給麥上的歌手獻花。9.如有任何改善的想法，歡迎提出。

備注：不得與游客等發(fā)生沖突，態(tài)度緩和，以禮相待。（支持屏蔽搗亂者密語）

如通過考核,暫給會員馬甲,在廳實習，等有良好的自我管理意識后可以找考核們進行考核。