第一篇：YY管理制度

策劃； 活動前期準(zhǔn)備：

1、確定具體的舉辦時間。提前通知公會所有會員到時準(zhǔn)時參加，高管全部參加，有事請假

2、做外宣，宣傳我們的活動，為活動拉人氣。

3、找主持。負(fù)責(zé)主持活動，調(diào)節(jié)氣氛。

4、拿多少Q(mào)幣做為獎勵,制定具體的獎勵措施

5、活動期間的秩序維持。找專人負(fù)責(zé)活動期間的秩序維持。活動過程：把我們的想法告訴主持，流程由主持安排。活動中應(yīng)該注意的問題： 我們舉辦活動的目的主要是為了增加公會的人氣同時招收有優(yōu)秀的歌手和有才能的管理,所以在整個活動期間大家一定要注意以下問題

1、活動中加大對我們公會的宣傳，動員我們的高管和會員配合主持，營造一種融洽的氣氛，讓游客感覺在我們這里玩的開心快樂。讓他們在活動結(jié)束后還愿意來玩，也就是為公會拉人氣。

2、由部分核心高管組成一個團(tuán)隊(duì)，專門在活動中去發(fā)現(xiàn)有能力的人才，如果發(fā)現(xiàn)了，盡量留住他們。

3、活動中K廳MM團(tuán)和樂團(tuán)的高管不參與別的事,只是留心去發(fā)現(xiàn)唱歌好的游客或VIP,通過加好友,私聊,或者拉到別的房間里語音,去招收優(yōu)秀歌手,擴(kuò)充我們的歌手團(tuán)隊(duì) 而要想實(shí)現(xiàn)上述目的,必須在活動的前期準(zhǔn)備和活動過程上下功夫.找一個好的活動主持,不能讓游戲只限于派對,也可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行K歌什么的.內(nèi)容要豐富,活動要有吸引力.人事部； 對于新人的實(shí)習(xí)考核： 1.人際關(guān)系良好,有固定的上網(wǎng)時間（3-4小時）2.必須有麥，上網(wǎng)環(huán)境適合接待工作（例如網(wǎng)吧上網(wǎng)可考慮不收）3.歪歪等級必須15級以上（這點(diǎn)是注重歪歪的實(shí)際操作，例如封文字，拉人等）4.不得有五位ID公會以下的CA管理職務(wù)（當(dāng)然包括MA），如有提醒將其退掉所屬公會。5.在與面試者交談中，注意對方說話方式，是否帶有不文明字眼及不屑一顧的態(tài)度，對于這種有“個性”的游客一律不收。6.對公會進(jìn)駐及關(guān)注的游戲及游戲情況有一定的了解.（提醒在實(shí)習(xí)期間注意這方面）7.考核通過之后請將人事部對內(nèi)、外綜合制度的鏈接發(fā)在公屏上讓實(shí)習(xí)人事閱讀，讓實(shí)習(xí)人事對人事部及公會有所了解。考核如果覺得可以通過的話，請叫面試者去論壇發(fā)個申請?zhí)?nèi)容如下： 論壇ID: YY馬甲: 性別: 聯(lián)系QQ: 入會時間： 申請入部門:人事部 在線時間: 是否有經(jīng)驗(yàn): 然后由考核為新加入的人事成員建立檔案，發(fā)帖格式如下： 一考 考核官： 群名片： YY昵稱： 性別： 常用QQ： 在線時間： 考核時間： 第一印象： 二考（即為轉(zhuǎn)正考核）群名片： YY昵稱： 常用QQ： 在線時間： 考核時間： 評價： 在此貼上附帶上該成員的申請鏈接。PS：

1.人事成員檔案資料全都移動到管理事務(wù)專區(qū)封存?zhèn)浒浮?.考核按照實(shí)習(xí)人事的在線時間段安排實(shí)習(xí)時間，主要是跟老成員一同接待學(xué)習(xí)，并簡要提醒幾點(diǎn)關(guān)于實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正的考核注意事項(xiàng)及實(shí)際接待常見問題。3.考核督促實(shí)習(xí)人事加好人事部閑聊、考核QQ群。4.考核給

通過的實(shí)習(xí)人事上接待大廳、入會大廳、論壇報(bào)道廳的三級紅。5.實(shí)習(xí)期為一星期，會員貢獻(xiàn)達(dá)到20以上可找黃馬管理申請轉(zhuǎn)正考核。6..在實(shí)習(xí)期間，人事馬甲后披上“見習(xí)”二字。〖人事部職責(zé)〗 負(fù)責(zé)辦理干部調(diào)出、調(diào)入手續(xù)及公會內(nèi)部工作調(diào)動，掌握會員及公會人才需求狀況，及時做好調(diào)劑；根據(jù)公會專業(yè)人才需求，負(fù)責(zé)新進(jìn)會員的接收、考核、使用、管理工作。〖部 長〗 負(fù)責(zé)人事系統(tǒng)全面工作；貫徹執(zhí)行上級有關(guān)人事管理的政策；結(jié)合公會實(shí)際制定人才開發(fā)計(jì)劃；負(fù)責(zé)日常工作的安排；協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作配合。〖副部長〗 協(xié)助部長完成本系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)人事系統(tǒng)貫標(biāo)工作，做好管理人員的考核及聘用工作；負(fù)責(zé)干部任免考察、機(jī)構(gòu)設(shè)置審批工作；負(fù)責(zé)會員獎懲，做好內(nèi)部各類文件的收集歸檔.【人事部】 人員組織：部長，副部長，干事若干名。權(quán)利：部長副部長擁有直接任命本部成員，提議人事調(diào)動權(quán)利，所有人事成員擁有對本部門干事的提拔和推薦。

1、負(fù)責(zé)公會成員統(tǒng)計(jì)，簽到。處理公會內(nèi)部的各種事件，解決公會內(nèi)部的投訴糾紛；對于違規(guī)會員的處理。

2、人事部負(fù)責(zé)新人考核加入，正式成員的不定時抽查和干事的提拔工作。（不定時抽查：由人事部部長決定抽查時間和抽查對象。事后報(bào)告會長抽查情況。干事提拔：對于比較活躍，在線時間比較長的成員由部長進(jìn)行不定內(nèi)容考察。考察合格者推薦進(jìn)入與考核特質(zhì)相關(guān)部門，上報(bào)負(fù)責(zé)本部的副會長批準(zhǔn)。

3、人事部干事負(fù)責(zé)收集，管理會員檔案，并每個月將會員資料上交部長，有部長上報(bào)會長（成員名片簽名可以要求技術(shù)部門制作）。同時人事部還應(yīng)協(xié)調(diào)公會內(nèi)部關(guān)系，備份于論壇。K廳管理； １.什么情況下該控麥，控麥必須打９９９ 無聲25秒、墨跡的、歪唱的！２.什么情況下該禁文字，如何分辨善意廣告和惡意廣告！刷廣告、刷不文明的字符！３.有游客在公屏對罵，有游客私密管理辱罵，你上麥唱歌有游客辱罵！你該如何處理 ４.Ｋ廳不的加麥順，無論什么情況．如果游客掉線，要求你給他補(bǔ)麥，該如何處理，如果是你的好朋友或者是９０自己的會員掉麥了．又該如何處理！游客需要對調(diào)麥序，該如何處理！征求雙方意見、５.什么情況下合廳，關(guān)廳時該怎么做，如何開廳鎖廳！實(shí)際操作，放麥，控麥．禁麥，麥序時間．文字限制等等！二考內(nèi)容： {主持} 1．禁止五項(xiàng)：MC,黃爆說唱,另類,套詞,散磕!2．警告，封字，T人，開廳，閉廳，和廳，控麥，換麥，突發(fā)情況處理 墨跡50秒。考核人員上麥代表考核開始，考核人員應(yīng)具備小號作為公屏騷擾者，公屏考核要求與麥序考核同時開始 考核人員上麥作出各種為難實(shí)習(xí)主持的事情，如放黃歌，放DJ，墨跡50秒，麥上罵人，唱雷人歌曲等 控麥言辭與規(guī)則： 麥上游客無聲10秒需要文字提醒：麥上的某某你在嗎？ 麥上游客無聲25秒需要控麥提醒： 1.不好意思麥上的朋友請問你在嗎？如果你在的話就請?jiān)诠辽峡蹅€1字好嗎？（重復(fù)2變）如果還是沒有聲音就說我先在放你麥如果10秒鐘后還是沒有聲音的話只有抱你下麥咯，10秒中以后還是沒有聲音，就再一次控麥提醒，沒聲就抱下麥，順便提醒下一位游客就可以放麥了。2.麥上的朋友不好意思卡下你的麥，我們的K廳的規(guī)矩是禁黃禁暴力的，而你唱的歌兒是不符合我們的規(guī)矩的，所以請你換個歌，我現(xiàn)在放麥，如果接下來你還是要繼續(xù)唱剛才內(nèi)歌的話，那我只能下你麥了，不好意思。我現(xiàn)在放麥，請你重新點(diǎn)一下卡啦OK.3.麥上的朋友，不好意思，我卡下你的麥，我們這里規(guī)定的墨跡時間是50秒哦，現(xiàn)在已經(jīng)過了50秒了，你可以開始唱歌了嗎，我現(xiàn)在放麥，請你重新點(diǎn)下卡拉OK哦。4.麥上的朋友，不好意思，我卡下你的麥，你的麥很卡哦（你的麥聲音很小哦）考核人員要有應(yīng)變能力。

1、知道在什麼時候控麥？無聲25秒、墨跡的、歪唱的！

2、在什麼情況下合廳？管理員缺乏的時候、3在什麼請況下禁文字？、刷廣告、刷不文明的字符！4如果有游客、要求加麥？無論` 時候時候都不能加、5如果有游客要求 兌換麥續(xù)？ 征求雙方意見、第一條：主持在廳內(nèi)時，不準(zhǔn)拒聽，主持在廳內(nèi)嚴(yán)禁掛機(jī)。如果有需要出去的話，先確定同廳的主持要在，如果不在，在主持群喊其他的主持頂替。如果主持有事需要長時間離開，當(dāng)廳里主持少于3個時需要在主持群找其他主持頂替，當(dāng)超過3個時，先確認(rèn)其他的主持在，然后再離開。當(dāng)有急事沒時間交待的時候，可以在稍后通過手機(jī)跟你熟悉的其它主持交代一下。第二條：主持在看廳時說話不許帶臟字，不允許亂卡麥，不管是熟悉的朋友或者是其他關(guān)系的人物。第三條：當(dāng)開放多個廳時，每一個廳內(nèi)的主持都要均勻分配，不要出現(xiàn)其中一個廳內(nèi)只有一個主持，而另一個廳有4個主持的情況，請各主持自己注意。第四條：主持不管何時何地都不允許換名字，如果換了名字后被發(fā)現(xiàn)，并且在主持群內(nèi)和你說了以后還沒及時換回名字的主持，就將被立即下紅馬甲，如有特殊情況的話，請向高管說明，依情況得到許可以后可以改。第五條：正式主持都必須加群，并且不允許閉群，退群，如不在群內(nèi)的主持就將被立即下紅。并且群內(nèi)嚴(yán)禁閑聊，禁止發(fā)圖片，閑聊請?jiān)陂e聊群進(jìn)行。第六條：主持嚴(yán)禁為了自己的私人利益，利用主持的權(quán)利！發(fā)現(xiàn)著輕則反省處分，重者直接下紅，永久剝奪主持資格！第七條：關(guān)于控麥 1.娛樂為主網(wǎng)游為輔的工會，讓你在享受娛樂的同時體驗(yàn)這個游戲方面的事 物，同時交友更廣。2.支持MC，宣揚(yáng)自由與享受的精神。3.支持惡搞，歪唱，雷人，宣揚(yáng)只要你敢，你想秀，一定支持的精神。4.擁有專業(yè)樂團(tuán)歌手，專業(yè)說唱手。5.擁有最嗨的MC麥?zhǔn)帧?.擁有全能K廳，可以讓你玩的盡興。7.擁有專題娛

樂專場，定時舉辦不一樣的專題活動。8.組織成員進(jìn)入一些娛樂性的游戲，一起娛樂休閑。有才不要埋沒 這里一定有適合你的職位 黃馬: K廳部部長：有一定的在線時間與管理能力 樂團(tuán)團(tuán)長：唱功要好、并且在線時間長 能夠有能力管理樂團(tuán) 接待負(fù)責(zé)：有一定的在線時間，并且有管理能力 懂得如何分配接待成員時間 MC部部長：有一定的管理能力 并且MC要是強(qiáng)項(xiàng) 人要夠嗨 KUSO部部長：懂得如何組織KUSO成員們出去雷人，在家里雷人，并且在人死狀態(tài)能夠帶動起氣氛 情感部部長：不可以把私人感情帶到情感廳，有一定的管理能力 游戲管理：有娛樂精神，有責(zé)任心，外交部: 有一定交流能力,語氣和善,要有責(zé)任心,路廣 人事部：有一定管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，在線時間長，要有自我辦事的能力。技術(shù)部：對網(wǎng)頁圖片,視頻處理有一定經(jīng)驗(yàn)的,對論壇有過硬技術(shù),要有責(zé)任心。外宣部：有一定交流能力，帶人和善，還要有一定的宣傳能力。考核部: 本身要有一定的網(wǎng)游管理能力,有一套屬于自己的考核方案 紅馬: 情感主持：不可以把私人情感帶到情感廳，懂得如何主持 MC麥?zhǔn)郑哼@個我就不用說了，懂MC的大概都有能力進(jìn)來 樂團(tuán)成員：唱功要好、并且活動時能夠出來 游戲主持:有一定主持游戲的經(jīng)念,能夠帶動氣氛, 接待成員:聲音好聽,能有足夠的影響力, K廳主持：有一定在線時間與熱情,歌也要唱的好聽 YY管理制度 一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員注冊名、昵稱必須與論壇及群內(nèi)名一致，一經(jīng)注冊后不得更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意開除會員。

2、不得刷屏、辱罵會員。

3、不得擅自移除其他會員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID者。

5、不得濫用權(quán)限。

6、任何管理不得隨意給VIP，（除各工會外交官或煤體；為了各管理的對外友誼每個管理可以給自己的3個朋友VIP但每給一個都要向內(nèi)務(wù)報(bào)告）

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。以上情況一經(jīng)舉報(bào)并查實(shí)，第一次給予警告，第二次給予論壇以及全屏通告，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理員謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在樓頂逗留。

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損工會形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動圖片和傳播不良信息 以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者開除工會。希望大家遵守

四、領(lǐng)導(dǎo)及各部門管理事宜

1、會長： 擁有公會最高管理處置權(quán)。負(fù)責(zé)公會的重大事項(xiàng)的審批、發(fā)布；對各部門事務(wù)和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見。協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機(jī)構(gòu)和人員的工作

2、副會長： 在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬各部門工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬部長人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)各部門事務(wù)和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見。副會長向會長匯報(bào)工會事宜并應(yīng)對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見 3.考核部： 負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，版主的考評和業(yè)績評價，及時調(diào)解并制止會員之間的摩擦和矛盾.4.人事部: 人員組織：部長，副部長，干事若干名。權(quán)利：部長副部長擁有直接任命本部成員，提議人事調(diào)動權(quán)利，所有人事成員擁有對本部門干事的提拔和推薦。

1、負(fù)責(zé)公會成員統(tǒng)計(jì)，簽到。處理公會內(nèi)部的各種事件，解決公會內(nèi)部的投訴糾紛；對于違規(guī)會員的處理。

2、人事部負(fù)責(zé)新人考核加入，正式成員的不定時抽查和干事的提拔工作。（不定時抽查：由人事部部長決定抽查時間和抽查對象。事后報(bào)告會長抽查情況。干事提拔：對于比較活躍，在線時間比較長的成員由部長進(jìn)行不定內(nèi)容考察。考察合格者推薦進(jìn)入與考核特質(zhì)相關(guān)部門，上報(bào)負(fù)責(zé)本部的副會長批準(zhǔn)。

3、人事部干事負(fù)責(zé)收集，管理會員檔案，并每個月將會員資料上交部長，有部長上報(bào)會長（成員名片簽名可以要求技術(shù)部門制作）。同時人事部還應(yīng)協(xié)調(diào)公會內(nèi)部關(guān)系，備份于論壇。5.外宣部 是公會的對外形象窗口。對媒體發(fā)布公告、在網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行公會宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會宣傳，并負(fù)責(zé)組建記者團(tuán)。與各大網(wǎng)游官方機(jī)構(gòu)和其他公會建立外交合作關(guān)系，安排與聯(lián)盟公會的協(xié)作事項(xiàng),并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排的進(jìn)駐宣傳事項(xiàng)，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫公會進(jìn)駐宣傳招募類文字

6、投訴部： 負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況（包括會長），接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任何部門和人員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對會員做出降職、開除處理的可將結(jié)果轉(zhuǎn)仲裁發(fā)布。7.娛樂部：有另外的準(zhǔn)則 樂團(tuán)；

1、清唱半首(不帶任何效果和混音,禁止跟MP3等外放)。

2、帶效果純伴奏快歌和慢歌各半首(純伴奏既不帶原唱)。

3、考前調(diào)整好麥克風(fēng),混響,伴奏,并用音質(zhì)中的最高音質(zhì)發(fā)送。

4、放松心情、嚴(yán)肅對待、尊重考官。態(tài)度惡劣散漫者取消考核資格。

5、禁止改版伴奏或DJ伴奏;

第二篇：YY管理制度

YY頻道管理制度——黃馬甲管理員制度篇

黃馬甲不是身份地位的象征，而是職責(zé)的體現(xiàn)；公會授予我們的管理馬甲，是希望我們能更好地為公會工作，更方便地服務(wù)工大校友的兄弟姐妹；請謹(jǐn)慎使用馬甲的權(quán)限，以維護(hù)公會管理層的形象。

1、所有黃馬甲昵稱必須統(tǒng)一馬甲，OW每天都會抽查各房間的管理名單，如果發(fā)現(xiàn)紅馬甲名單中有不統(tǒng)一馬甲的，警告一次，二次發(fā)現(xiàn)將直接取消其黃馬甲。

2、所有黃馬甲不得將賬號借給任何人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不是OW批準(zhǔn)黃馬甲，將立即取消其黃馬甲。

3、所有黃馬甲的id、后綴不能含有不雅文字，不允許有任何攻擊他人、公會、國家的意思。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即取消其黃馬甲。

4、所有黃馬甲非緊急情況不得使用管理員頻道廣播，進(jìn)行語音通話、文字聊天等。若有違規(guī)，一次警告，第二次取消其黃馬甲。

5、黃馬甲頻道語音廣播應(yīng)該注意廣播頻率，不能對別人游戲等活動造成影響。黃馬甲全頻道廣播避免十分鐘內(nèi)出現(xiàn)同樣文字，禁止廣播刷屏。一般廣播鼓勵全頻文字廣播，盡量避免語音廣播，嚴(yán)禁找人或者私人事情頻道廣播。

6、黃馬甲對本公會會員除了特殊情況(如有會員故意搗亂，漫罵他人，無視警告外)不得隨意踢人，甚至封IP及ID(這是極度嚴(yán)重的錯誤)。封麥、踢人都必須注明正當(dāng)理由并保留截圖備案，不得以自己的喜好使用管理權(quán)限，不能因?yàn)樽约菏枪芾矶S便封別人的麥或隨意搶麥。

7、嚴(yán)禁在YY公共場合上語音或者文字刷屏辱罵黃馬甲和任何一個會員；對于持不同政見的雙方，可以另開房間進(jìn)行辯論。被攻擊的會員，可以單獨(dú)找公會管理或投訴。不允許在YY頻道就此事喧嘩、擾亂公會正常制度。

8、黃馬甲管理員人員不得擅自開設(shè)未經(jīng)公會確認(rèn)的固定頻道或私人房間。并且所有黃馬甲不能私自修改固定頻道房間名。對于頻道和房間開設(shè)有異議或是對管理人員有意見的，可以向相應(yīng)管理人員投訴或提議。由三名以上管理審查處理。

9、黃馬甲不能隨便修改非其主管頻道的頻道管理員權(quán)限。

10、YY值班人員值班期間負(fù)責(zé)接待訪問公會YY頻道的外來人員以及安頓公會會員，對新人的問題做詳細(xì)的解答。接待時要熱情耐心，不得亂發(fā)脾氣！說臟話！如遇到無法解決的事情直接上報(bào)YY接待負(fù)責(zé)人或會長。

11、要維護(hù)好YY的秩序：對于非本公會成員，刻意來搗亂(如：拉人、罵人、挑釁)者，口頭警告一次，不聽勸阻的，直接T出YY。

12、所有黃馬甲必須申請密碼保護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)其號碼被盜，將立即刪除其黃馬甲。

13、管理員應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，保證YY在線時間。如果長時間不在線的應(yīng)申請取消黃馬甲。

YY上的紅馬甲，必須要有一顆寬容、愛護(hù)的心，行使自己權(quán)力的時候必須穩(wěn)重，牢記：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，一切以公會利益至上。以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。

在YY上每一個公會會員，有權(quán)對黃馬甲進(jìn)行監(jiān)督，如果出現(xiàn)黃馬甲違法上述各個條款，給予錄音或者截屏，給予投訴；公會人事部會給與最好的處理。

基本要求： ①

②必須將【EVE榮耀】ＹＹ頻道設(shè)置為常駐頻道。

③必須留有手機(jī)電話等即時聯(lián)系方式，以便緊急事件通知。④所有管理馬甲必須注明具體職位，如： 晨曦·XX【外宣部長】或【外宣副部】 晨曦·XX【軍團(tuán)長】或【副團(tuán)長】 管理制度：

3、公會新授黃馬考察實(shí)習(xí)期為一周，一周之后通過公會審核可正式宣誓就職并通告全會，反之撤銷黃馬，給予會員身份。

4、公會新授黃馬考核標(biāo)準(zhǔn)：黃馬每天在線時間超過3小時，頻道每天不能低于5人。

5、黃馬管理消失時間大于等于7天且無請假者視為失職，將直接解除管理職務(wù)。

6、黃馬管理必須加公會QQ管理群，以便對公會事務(wù)進(jìn)一步了解。

7、各部門黃馬，不得擅自修改其他頻道的名稱及公告內(nèi)容，或在其他頻道擅自建立或刪除房間。

8、各部門不得隨意增發(fā)紅馬甲。

12、娛樂部麥序模式下禁止任何管理擅調(diào)麥序，更不得亂加、亂卡別人的麥，添加麥序需獲得本人同意，違者該頻道管理可警告一次，勸阻不聽者直接撤銷其管理資格。

14、各級管理不得擅自為自己小號上管理馬甲，違者取消其管理資格。

15、會長接待室加密頻道如有進(jìn)行會議或商討，黃馬管理非請勿進(jìn)，禁止旁聽。

16、公會管理層每月例會無故缺席兩次以上者撤銷管理資格。

17、ＹＹ頂部禁止會員長時間逗留，當(dāng)頂級逗留人員過多時，所有黃馬有義務(wù)將其調(diào)度到接待的游客掛機(jī)或公會掛機(jī)專區(qū)，為保證公會娛樂部人氣，娛樂部黃馬有權(quán)將長時間游客休息室人員批量調(diào)度到娛樂部頻道。

18、公會管理人員被會員投訴(附以有說服力的語音或文字證據(jù)）并查證屬實(shí),公會將對其嚴(yán)厲處罰，第一次被投訴管理者,下管理馬甲5天；第二次被投訴管理者,下管理馬甲15天；第三次被投訴管理者,公會將取消其管理資格。

注：ＹＹ管理權(quán)限密碼僅限于紫馬，橙馬及少數(shù)黃馬成員知曉，權(quán)限密碼不得外泄，馬甲不得外借。ＹＹ管理黃馬如有觸犯以上條例者根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性，給予停權(quán)5天處罰及全會通告或撤銷管理權(quán)限。

全頻道管理員（黃馬）權(quán)限的撤銷

符合以下情形之一者，可撤銷其全頻道管理員權(quán)限：

a.不再擔(dān)任游戲版塊或部門的負(fù)責(zé)人；

b.不再管理游戲版塊或部門的相應(yīng)事宜；

c.嚴(yán)重違反全頻道管理員的相關(guān)規(guī)定，屢教不改并情節(jié)嚴(yán)重者；

d.接待專員在未通知管理員的情況下擅離職守連續(xù)5日以上；

YY管理制度——人事接待篇

YY接待人員基本要求：

1、性格穩(wěn)重，有親和力，如果聲音有磁性或者甜美那就最好不過了。

2、接待語速，說話明晰度，言語流利性，麥克能否有雜音，面對投訴處理問題才能等。

3、在線時間段比較穩(wěn)定，如果有條件，在線時間長最好。

4、接待時熱情，樂于助人。

5、對公會的相關(guān)情況有所了解，可以處理各種會員問題。

6、接待大廳內(nèi)一律不娛樂，放歌，唱歌。

YY接待員基本工作職責(zé)如下：

新人接待室為新人接待員、人事部成員的工作頻道。此頻道嚴(yán)禁掛機(jī)。每天要有一個黃馬接待在接待室。

新人接待室行為原則：

1、非公會接待成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道停止阻礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告一次并請入其它功用頻道，不聽勸止者，請出頻道。

3、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，準(zhǔn)繩上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超越4人。公會接待員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道次序、應(yīng)急播送、引導(dǎo)新人入會、解答新人發(fā)問等。

維持頻道秩序：

1．將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機(jī)室。評定規(guī)范：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲可以通過私聊等方式進(jìn)行協(xié)調(diào)，若對方仍無反響，能夠?qū)⑵湔埲霟o聲掛機(jī)室。

2．新人接待室嚴(yán)禁掛機(jī)，發(fā)現(xiàn)掛機(jī)者，值班黃馬甲應(yīng)立即將其請入無聲掛機(jī)室(不管職位)。掛機(jī)者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的訊問不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超越5分鐘的以及對值班人員的訊問不予回應(yīng)的游客！

應(yīng)急播送：頻道播送應(yīng)該留意播送頻率，盡量減小對公會的其他活動頻道形成的影響。3．全頻道播送防止半小時內(nèi)呈現(xiàn)同樣內(nèi)容。制止播送刷屏。鼓舞采取全頻文字播送，非重要事宜盡量防止運(yùn)用全頻道語音播送。

接待人員義務(wù)：

(1)成員名字格式不對：對于名字格式不正確的會員，應(yīng)及時提出其問題，并讓其進(jìn)行糾正，由接待員進(jìn)行監(jiān)督。

(2)成員有疑問：當(dāng)該房間內(nèi)有隊(duì)員對于YY操作或公會相關(guān)內(nèi)容有疑問的時候，接待員需對其的疑問一一進(jìn)行解答，如遇到不明白的問題，可找相關(guān)負(fù)責(zé)人對其問題進(jìn)行解答。不可做出不理不踩等行為。

(3)爭吵：當(dāng)有人員在接待大廳進(jìn)行爭吵時，接待人員應(yīng)及時進(jìn)行阻止，并將其別的頻道單一說明并接待

(4)找人：當(dāng)頻道內(nèi)有外來人員找人，接待員可對頻道進(jìn)行全頻道廣播，限廣播次數(shù)為三次，考慮到每個房間都有人員在自行活動，提倡以文字廣播為主。并注明，如三次廣播后沒反映，那么說被找人不在，應(yīng)及時告訴找人的人。

(5)離開：如接待員因個人事務(wù)需長時間離開頻道，不能進(jìn)行大廳接待的時候，應(yīng)通知另一位接待人員，讓其上大廳接替，如聯(lián)系不到接替的接待人員或其也有事務(wù)，則將此事向

在線管理反映，并由其安排臨時接替人員。

(6)踢人、封麥：YY上的每個人都可進(jìn)行自由發(fā)言，YY管理人員，沒有資格隨意封閉會員的麥克風(fēng)，但如有會員在頻道內(nèi)大肆罵人，侮辱團(tuán)友，或其麥克風(fēng)有較大雜音，對會員已經(jīng)造成了影響，在多次警告、勸說無果的情況下，管理人員有權(quán)利封其麥克風(fēng)，情節(jié)嚴(yán)重者，在封項(xiàng)麥克風(fēng)也無計(jì)無事的情況下，為了還大家一個文明、安靜的YY頻道，管理員有權(quán)利將其T出YY頻道。

YY規(guī)章制度——K廳內(nèi)部管理制度

1.所有K廳管理 在主持期間，不準(zhǔn)發(fā)拒聽狀況，如有發(fā)生記過一次(最多記過三次)，如果有事外出，請?jiān)谛菹^(qū)掛機(jī)并且與黃馬事先說明情況。如果在午餐/晚餐期間，需要掛機(jī)的（并且沒有其他紅馬或者管理在看廳的情況下）請與當(dāng)時在廳內(nèi)管理協(xié)商，讓他/她幫忙看廳即可。

2.管理在廳內(nèi)不準(zhǔn)有侮辱性言詞(表情)出現(xiàn)在公頻上，如有出現(xiàn)被高管發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場無條件記過一次(最多三次)。

3.上麥的人(藍(lán)、綠、白馬)，請?jiān)?80秒左右控麥，控麥時請?jiān)谑雰?nèi)，說完全部的提醒內(nèi)容，并且放麥，如果在260秒時麥上的人，依然沒有任何反應(yīng)(放伴奏/說話)，那么請控麥把他抱下麥并且提醒下一個人，每次控麥前必須在公屏上打出999后才能控麥，廳內(nèi)如果無人唱歌，管理可以私密樂團(tuán)個別人員前來助場，或者自行上麥演唱。盡量在K歌活動時間內(nèi)避免發(fā)生麥序空檔情況。

4.當(dāng)麥上有人唱歌時，作為Ｋ廳管理必須要做到，經(jīng)常送花，以及鼓勵麥上朋友積極上麥唱歌，刷花不得超過YY最大屏三行，如有被發(fā)現(xiàn)，提醒一次，第二次記過一次(最多記過三次)。

5.在廳內(nèi)管理，必須做到在不控麥或不唱歌的情況下，請關(guān)閉您的麥克風(fēng)。以免發(fā)生卡麥情況，如有發(fā)生卡麥情況。請及時在公頻上給麥上的朋友道歉，請求其原諒，如有特殊原因需要換麥必須得到調(diào)麥雙方的贊同（不允許換麥、補(bǔ)麥）

6.在Ｋ廳部門內(nèi)部人員(Ｋ廳管理、Ｋ廳高管)全部不再的情況下，其他部門黃馬可以向會長或者全頻，按照K廳制度代管Ｋ廳。

7.如果Ｋ廳發(fā)生需要合廳的情況，遵循以下要求：

(1)合廳前必須要與被合廳管理商議并獲得合廳允許。方可進(jìn)行第二步。

(2)合廳時，先由需合廳的在線管理發(fā)單頻道廣播告訴在此頻道內(nèi)的游客，馬上會合廳。做完合廳準(zhǔn)備后，方可進(jìn)行批量調(diào)度。

以上所說的三過: 一過:由高管或考核對其進(jìn)行批評提醒。

二過:由高管或考核對其批評并且下其紅馬，反省期1天，1天后可申請重新上任。三過:由高管或考核對其進(jìn)行嚴(yán)肅批評，并且下其紅馬，責(zé)令其重新由實(shí)習(xí)開始就職。

K廳控麥管理制度：

1.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，20秒內(nèi)無聲，需控麥提醒，并在10秒內(nèi)說完提醒內(nèi)容，若在放麥后的15秒內(nèi)仍無聲，需控麥對其使用語音及文字提醒，抱其下麥，并同時告知下一個麥序接麥。

2.若發(fā)現(xiàn)上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)，麥音異常(雜音、電流、怪音)需控麥提醒，給予一定的調(diào)整時間；若調(diào)整之后仍發(fā)現(xiàn)麥音異常，需控麥提醒，并抱其下麥告知下一個麥序接麥，然后帶其去調(diào)麥?zhǔn)遥M(jìn)行調(diào)麥。

3.若發(fā)現(xiàn)上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)，麥音卡，需控麥提醒，給予一定的調(diào)整時間；若調(diào)整之后仍發(fā)現(xiàn)麥音卡，需控麥提醒，并抱其下麥告知下一個麥序接麥，然后帶其去調(diào)麥?zhǔn)遥M(jìn)行調(diào)麥。

4.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，所唱的歌曲，與廳內(nèi)的規(guī)則有沖突，需控麥提醒，告訴他廳內(nèi)哪些歌曲是不允許唱的，并給予一定的時間調(diào)整歌曲；若調(diào)整之后，所唱的歌曲，仍與廳內(nèi)的規(guī)則有所沖突，需控麥提醒，抱其下麥并告知下一個麥序接麥

5.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，不斷墨跡30秒后，需控麥提醒，告知其墨跡

時限；放麥后，若對方繼續(xù)墨跡20秒后，需控麥提醒，再次提醒墨跡時限；放麥后，若對方繼續(xù)墨跡，需在250秒左右控麥提醒，抱其下麥，并告知下一個麥序接麥。

6.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，放歌30秒后，需控麥提醒，告知放歌時限；放麥后，若對方繼續(xù)放歌20秒，續(xù)控麥語音提醒，放麥后若繼續(xù)放歌10秒控麥提醒直接抱其下麥，并告知下一個麥序接麥。

7.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，如有出現(xiàn)在麥上辱罵他人或者出言不遜者，管理可以隨時進(jìn)行控麥，如果經(jīng)過提醒之后，仍然不聽勸告，那么請紅馬對齊進(jìn)行封麥處理(封麥時間5分鐘)，并且抱其下麥。（如有發(fā)現(xiàn)公會內(nèi)部人員在麥上與外公會發(fā)生爭吵情況，對其進(jìn)行記過兩次處理，最多記過三次）

8.K廳管理（黃、紅馬）控麥時需語氣溫和、圓潤，忌死板、結(jié)巴

第三篇：yy公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與戰(zhàn)隊(duì)系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出隊(duì)員。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵其他隊(duì)員。

3、不得擅自移除其他隊(duì)員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIP（除各公會外交官或OW可以給VIP；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIP但每給一個都要向管理層報(bào)告）

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去公會管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報(bào)并查實(shí)，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在頂級頻道逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損公會形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，高管不得辱罵，諷刺，貶低公會的會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在影視頻道以及游戲?qū)^(qū)播放音樂或其它持續(xù)發(fā)聲的行為。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者開除出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜 會長(公會執(zhí)行官CEO,總頻道OW）:

會長全面主持公會工作，召開公會管理層會議，研究制定公會發(fā)展的目標(biāo)計(jì)劃，督促指導(dǎo)各管理部門開展工作，并及時解決存在的各項(xiàng)問題，充分調(diào)動公會全體或者公會成員的積極性。主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公會各管理部門，調(diào)整公會上下全體成員；

2、負(fù)責(zé)公會的日常重點(diǎn)事項(xiàng)審理、編排；

3、負(fù)責(zé)公會其他事項(xiàng)及方案的研究、采納；

4、決定公會的發(fā)展方針、策略規(guī)劃與整理運(yùn)作、日常活動等；

5、決定公會內(nèi)務(wù)管理的設(shè)置、變動與調(diào)整等；

6、制定公會的基本管理制度；領(lǐng)導(dǎo)和平衡公會的管理層運(yùn)作；

7、制訂公會未來的發(fā)展計(jì)劃、公會重大章程及修改方案；提交最高委員會審批；

8、安排副會長的公會工作分配；

9、制定公會的文化；

10、對各部門事務(wù)和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見；

11、負(fù)責(zé)與各大游戲官方聯(lián)系，隨時為公會爭取各類所需資源。

12、每年年底向長老會提交本的總結(jié)。）

執(zhí)行會長(COO): 副會長協(xié)助會長管理公會，處理公會各種事務(wù)。協(xié)助會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬各部門工作,負(fù)責(zé)策劃具體組織并實(shí)施公會內(nèi)的相關(guān)活動，負(fù)責(zé)任命公會的人事安排, 領(lǐng)導(dǎo)成員在游戲中建設(shè)公會，提升實(shí)力，加強(qiáng)公會的影響力。團(tuán)結(jié)公會成員，帶動新進(jìn)成員能更快的融入公會這個大家庭。副會長有權(quán)利檢查各公會會員工作計(jì)劃和工作狀況。在會長不在的情況下副會長有權(quán)代表會長下達(dá)指示，所有成員必須無條件執(zhí)行。主要職責(zé)：

1、跟進(jìn)公會發(fā)展動向，及時提交有效的合理建議。有效率地決定公會的一些特殊重點(diǎn)決議和方案，具體落實(shí)并完善會長安排的工作并及時匯報(bào)公會一切工作進(jìn)展情況。

2、有效率地?cái)M公會所有部門的發(fā)展綱要、工作計(jì)劃、制度草案等工作。

3、定期籌劃公會內(nèi)部交流活動，及各種與其他公會的合作等活動；

4、協(xié)助會長研究公會發(fā)展的目標(biāo)計(jì)劃，提出合理建議供參考。

5、及時解決成員間存在的各項(xiàng)問題，重大事項(xiàng)及時向會長報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)公會舵主、堂主及超級版主、版主等公會人事的直接任免。

7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理游戲內(nèi)各類問題。(包括組織與指揮幫戰(zhàn)等活動）

8、協(xié)助公會各部門的管理，定期整理各部門資料和調(diào)整適當(dāng)人員；

（外交、宣傳）

代表公會對外形象，有發(fā)布公會對外公告的任務(wù)（發(fā)布的公告內(nèi)容由公會管理層組討論決定）。任何與其他公會的沖突都由外交部出面解決，任何人不得私自解決。代表公會負(fù)責(zé)去其他公會交流、結(jié)盟、宣戰(zhàn)、停戰(zhàn)、和議、談判等行為（由管理層審核）。負(fù)責(zé)公會對外聯(lián)系和宣傳，負(fù)責(zé)公會拜訪和回訪工作。與各大網(wǎng)游官方機(jī)構(gòu)和其他公會建立外交合作關(guān)系，編寫與網(wǎng)游官方、媒體、公會等機(jī)構(gòu)的合作協(xié)議。并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。積極參加友情公會、媒體舉辦的活動。按公會的決策安排網(wǎng)游的進(jìn)駐宣傳事項(xiàng)，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史。整理并冠以指點(diǎn)江山名義發(fā)布游戲相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識原作者會員名字。及時編寫公會進(jìn)駐新游戲宣傳招募類文字、策劃組的活動邀請?zhí)庉嫼桶l(fā)布。定期寫一些關(guān)于宣傳本工會的帖和各游戲進(jìn)駐前的宣傳方面的圖和視頻,留存公會每一個發(fā)展時期的資料，包括一些文章和圖片,加各大公會的外交群，通過多加這些群可以在第一時間了解某些公會的動向?qū)Ω鞔蠊珪搲M(jìn)行外交拜訪和對本公會論壇拜訪的公會進(jìn)行回訪.對新入住游戲在各大論壇進(jìn)行宣傳,拉人氣.聯(lián)系媒體，并申請合作公會，聯(lián)系官方，與各大游戲公司聯(lián)絡(luò)好感情，方便公會參與測試帳號。

舵主主要職能與職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定公會對外宣傳方針及策略，有效地樹立公會形象；

2、負(fù)責(zé)公會外交宣傳、公會結(jié)盟、交流合作等事宜安排；

3、負(fù)責(zé)草擬外宣部管理制度，該部門各干事的工作安排和分工；

4、負(fù)責(zé)公會游戲信息宣傳的擬訂和宣傳方案；

5、促進(jìn)和維護(hù)公會與官方及各游戲媒體的聯(lián)系和合作；

6、擬訂外宣部及公會宣傳發(fā)展規(guī)劃、策略、方針和調(diào)整方案；

7、每月統(tǒng)計(jì)各周工作報(bào)告及匯報(bào)來訪公會重要信息及合作計(jì)劃；

8、制定每個月的本部門的工作計(jì)劃；

9、負(fù)責(zé)與會長共同向各游戲官方爭取游戲內(nèi)測號；

10、任免本舵副舵主及成員 ；

(傳媒)↘

公會對外宣傳各類信息的發(fā)布,收集其他公會的基本信息及動態(tài)，采集各種游戲最新信息及公會所進(jìn)行的游戲新聞動態(tài)。公會對外宣傳所需的會標(biāo)、會圖、宣傳海報(bào)、游戲MV之類的設(shè)計(jì)、取材、構(gòu)思、拍攝以及后期制等。)負(fù)責(zé)公會網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、美工、維護(hù)，公會會員各種名片的制作。積極配合和完成外宣部的拜訪帖、宣傳帖制作。

舵主主要職能與職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公會一切技術(shù)支持和工程運(yùn)作，及公會相關(guān)論壇的技術(shù)性運(yùn)作管理操作事宜；

2、草擬技術(shù)工程部相關(guān)管理制度，工作準(zhǔn)則和操作實(shí)施計(jì)劃；

3、根據(jù)會員名片申請的要求，制作公會會員名片；

4、負(fù)責(zé)制作公會各游戲的宣傳圖片和宣傳視頻；

5、指導(dǎo)新會員的論壇使用，IS 等聊天交流軟件的使用技術(shù)；

6、負(fù)責(zé)制作公會的外交圖片資料和 LOGO 宣傳等；

7、定期進(jìn)行公會網(wǎng)站和相關(guān)論壇系統(tǒng)內(nèi)容信息更新、發(fā)布及維護(hù)；

8、制定每個月的本部門的工作計(jì)劃；

9、任免本舵副舵主及成員 ；

（人事）↘

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況，接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任何部門和人員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對會員做出降職、開除處理的可將名單提交給副會長。負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員人員的報(bào)道、接待、觀察、考核、獎懲、職位升降、離職、考勤等辦理、統(tǒng)查、審核，版主的考評和業(yè)績評價，及時調(diào)解并制止會員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲備；人事部擁有對公會版主和副舵主級（不包含副舵主）以下人員的任免和處置的建議權(quán)。定期進(jìn)行公會的人員統(tǒng)計(jì)整理工作。根據(jù)會員申請勛章的情況，進(jìn)行考察和登記。積極配合各部門的工作。公會內(nèi)人事之間的糾紛由人事部門來調(diào)解。負(fù)責(zé)公會內(nèi)部的后勤管理（即IS和YY語音聊天系統(tǒng)上的管理）。在游戲空閑（官方對游戲進(jìn)行維護(hù)）時，組織公會會員進(jìn)行相互娛樂交流及互動的活動等工作。舵主主要職能與職責(zé)：

1、制定有效的考評和審核機(jī)制，負(fù)責(zé)人員的招聘、審評及轉(zhuǎn)正等；

2、擬訂人才培養(yǎng)計(jì)劃、方法，并落實(shí)分配管理；

3、負(fù)責(zé)草擬人事管理制度，審評標(biāo)準(zhǔn)和招聘方案；

4、負(fù)責(zé)公會人員調(diào)整和調(diào)動的批審辦理工作；

5、負(fù)責(zé)公會成員的管理員自薦申請及推薦優(yōu)秀人才；

6、定期匯報(bào)公會各類統(tǒng)計(jì)和審核工作；

7、協(xié)助公會需要實(shí)施的計(jì)劃方案和相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作；

8、對本部門的人員的工作安排和分工；

9、制定每個月的本部門的工作計(jì)劃；

10、公會QQ群和YY或IS語音管理；

11、任免本舵副舵主及成員 ；

QQ群或YY群管理員： ↘

1、負(fù)責(zé)通知群里會員的各項(xiàng)通知群公告群空間論壇（群郵件），督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。

2、維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配其他群的安排）

3、要維護(hù)好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實(shí)際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，其他任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加。活動完成之后，可刪除。

6、公會進(jìn)駐游戲負(fù)責(zé)人可申請成為全頻道管理，申請成員必須到人事部報(bào)名及考核,再由人事部上報(bào)到會長處.六、人事接待管理

人事部接待行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務(wù)）同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【人事接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機(jī)行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

人員的詢問不予回應(yīng)的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應(yīng)提前向人事部長請假，人事部長應(yīng)協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向其他的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

七、YY上馬甲發(fā)放問題

1、YY粉馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向各部門或者是各頻道管理申請，由各部門或者各頻道管理考核后（考核期一般為1天），考核合格后由各部門或者各頻道管理直接發(fā)放粉馬，并提交人事備案

2、YY紅馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向各部門或者是各頻道管理申請，由各部門或者各頻道管理考核后（考核期一般為3天），考核合格后由各部門或者各頻道管理直接發(fā)放紅馬，并提交人事備案

3、YY黃馬發(fā)放問題：有意向的會員可以向人事部申請黃馬，經(jīng)過人事部考核后（考核期一般為7天），提交給會長，由會長召集現(xiàn)有黃馬開會，需所有黃馬全票通過，方可以發(fā)放黃馬，并提交人事備案

4、VIP發(fā)放問題：任何黃馬不得隨意給VIP，除其他公會外交官或OW可以給VIP（前提是需要到我們公會論壇發(fā)外交帖子，否則人事接待不能發(fā)放VIP）；另為了各位會員的對外友誼可以給自己的朋友發(fā)放VIP，但每給一個都要到論壇發(fā)表申請?zhí)⑶颐拷o一個都要提交人事備案.場控職責(zé) : 1.場控必須保證每天至少3小時在線看廳時間。

2.場控不允許在其他任何工會擁有會員（藍(lán)馬）及以上級別的馬甲。

3.場控主要負(fù)責(zé)各大K廳內(nèi)的秩序維持以及氣氛調(diào)動，比如：保持和游客互動聊天，送花。

4.堅(jiān)決服從考官及以上級別管理人員的調(diào)度、分配、指示，虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見，有則改之，無則加勉。

5.協(xié)助考官及以上級別管理人員處理好其它相關(guān)事宜。管理考核規(guī)定：

1.麥保證清晰，無雜音.（禁止考核以外人旁聽TnT）

2.不可有其他娛樂公會會員且(包括會員)以上馬甲且YY等級15級或以上。3.保證每天在線4小時以上。

4.服從考核以上人員（包括考核）管理。

5.在你管理的時候 你認(rèn)為什么情況下控麥 什么情況下禁字 什么情況下踢人.(正式示范一遍)

6.不可任意胡言亂語，聽從考核以上人員(包括考核)概述協(xié)管考核內(nèi)容。

7.加入后不得更換馬甲(發(fā)現(xiàn)就下馬甲,另有原因,視情況而定)。

8.在公屏上帶動氣氛，給麥上的歌手獻(xiàn)花。9.如有任何改善的想法，歡迎提出。

備注：不得與游客等發(fā)生沖突，態(tài)度緩和，以禮相待。（支持屏蔽搗亂者密語）

如通過考核,暫給會員馬甲,在廳實(shí)習(xí)，等有良好的自我管理意識后可以找考核們進(jìn)行考核。

第四篇：YY人事管理制度

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者 公會會長 OW：

擁有公會最高管理處置權(quán)，負(fù)責(zé)公會的重大事項(xiàng)的審批、發(fā)布；對管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見，協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)員的工作

2、副會長或執(zhí)行會長VP：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見。副會長向會長匯報(bào)公會事宜并應(yīng)對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見

3.人事部（建議給VP）：

負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，主力和非主力的考評和個人評價，及時調(diào)解并制止隊(duì)員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，會員編號，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲備；人事部擁有對公會各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)。

4.外交宣傳部 MA

是公會的對外形象窗口。對外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進(jìn)行公會宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)。與公會各機(jī)構(gòu)和其他娛樂公會建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫各個部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識原作者會員名字。

5、頻道監(jiān)管 MA（紀(jì)檢 巡檢）：

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況（包括會長），接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任管理和會員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對管理和隊(duì)員做出降職、開除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂部 MA：負(fù)責(zé)組織公會內(nèi)部的娛樂活動，充分調(diào)動公會會員的氣氛。

7.QQ群管理員：

負(fù)責(zé)通知群里會員的各項(xiàng)通知群公告群空間論壇（群郵件），督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配其他群的安排）

要維護(hù)好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實(shí)際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，其他任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加。活動完成之后，可刪除。

六、人事接待管理

接待室行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務(wù)）同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“公會接待”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機(jī)行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)游客入會、解答游客提問等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的游客請入接待室。（友情公會的外交人員將由外交部請入外交辦公）

2、將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機(jī)室。

評定標(biāo)準(zhǔn)：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲應(yīng)對其進(jìn)行勸說，可以是私聊或者語聊。內(nèi)容自擬，同時注意使用禮貌用語。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對方仍無反應(yīng)，可以將其請入無聲掛機(jī)室。

3、接待室嚴(yán)禁掛機(jī)，發(fā)現(xiàn)掛機(jī)者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請入無聲掛機(jī)室（不論職位）。掛機(jī)者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應(yīng)的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應(yīng)提前向人事部長請假，人事部長應(yīng)協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向其他的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

第五篇：YY公會管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會員及管理員馬甲名、昵稱必須與部門系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲，YY公會管理制度。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出隊(duì)員。踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵*隊(duì)員。

3、不得擅自移除*隊(duì)員注冊的用戶。

4、不得冒用他人ID。

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說明理由，避免無謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIp(除各公會外交官或OW可以給VIp；另為了各黃馬的對外友誼每個黃馬可以給自己的3個朋友VIp但每給一個都要向管理層報(bào)告)

7、處理投訴意見必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去部門管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會的整體形象，身為公會的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對于使用管理號碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報(bào)并查實(shí)，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會員管理制度

1、禁止在樓頂逗留，自覺往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損團(tuán)隊(duì)形象的話語。

3、會議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說與會議無關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語言攻擊他人，會員不得辱罵，諷刺，貶低非會員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及*圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會員不得在休息專區(qū)頻道播放音樂，電影等持續(xù)發(fā)聲的行為。

7、會員如需要安靜的話，可以進(jìn)入靜音的掛機(jī)房間。

8、會員在上麥時請保證自己的麥的工作狀態(tài)良好，如果麥的干擾過大，或者周邊聲音影響較大的，請把發(fā)音設(shè)置為按鍵發(fā)音。

9、會員不在麥上的時候請保證自己的相對安靜，特別是在K廳房內(nèi)，不得任意發(fā)出噪音影響麥上的人。

10、會員互相通過YY宣傳，教導(dǎo)，不得使用外掛程序。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者踢出公會，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者

公會會長OW：

擁有公會最高管理處置權(quán)，負(fù)責(zé)公會的重大事項(xiàng)的審批、發(fā)布；對管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見，協(xié)調(diào)公會各個組織、管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)員的工作

2、副會長Vp：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會會長協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見。副會長向會長匯報(bào)公會事宜并應(yīng)對針對自己主管領(lǐng)域向會長提出合理性意見

3.人事部(建議給Vp)：

負(fù)責(zé)公會人力資源的管理，包括新會員招收、轉(zhuǎn)正，會員升級的審核，主力和非主力的考評和個人評價，及時調(diào)解并制止隊(duì)員之間的摩擦和矛盾，建立公會人員檔案，會員編號，隨時發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會員，為公會多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲備；人事部擁有對公會各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)，管理制度《YY公會管理制度》。

4.外交宣傳部MA

是公會的對外形象窗口。對外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進(jìn)行公會宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)。與公會各機(jī)構(gòu)和*娛樂公會建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動。公會的決策安排，整理和收集公會宣傳類資料，撰寫公會歷史，編寫各個部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識原作者會員名字。

5、頻道監(jiān)管MA(紀(jì)檢

巡檢)：

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會制度的執(zhí)行情況(包括會長)，接受公會會員的投訴，對投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對公會中違反制度和規(guī)定的任管理和會員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對管理和隊(duì)員做出降職、開除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂部MA：負(fù)責(zé)組織公會內(nèi)部的娛樂活動，充分調(diào)動公會會員的氣氛。

7.QQ群管理員：

負(fù)責(zé)通知群里會員的各項(xiàng)通知群公告群空間論壇(群郵件)，督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排(改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配*群的安排)

要維護(hù)好QQ群的秩序：對于刻意來搗亂(如：拉人、罵人、挑釁)者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會長親自添加與刪除。*任何CA不得私自改動

2、各二級頻道CA由全頻道CA添加與刪除，*二級頻道CA不得私自改動。

3、各三級頻道CA由全頻道、二級頻道CA根據(jù)實(shí)際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會管理專用頻道CA由會長添加與刪除，*任何CA不得私自改動

5、活動頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加。活動完成之后，可刪除。

六、人事接待管理

新人接待室行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請勿在此頻道長時間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部(或更高職務(wù))同意后去除會員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語音”等問題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請昵稱后加“【公會接待】”，如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機(jī)行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)新人入會、解答新人提問等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的新人請入新人接待室。(友情公會的外交人員將由外交部請入外交辦公)

2、將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機(jī)室。

評定標(biāo)準(zhǔn)：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲應(yīng)對其進(jìn)行勸說，可以是私聊或者語聊。內(nèi)容自擬，同時注意使用禮貌用語。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對方仍無反應(yīng)，可以將其請入無聲掛機(jī)室。

3、新人接待室嚴(yán)禁掛機(jī)，發(fā)現(xiàn)掛機(jī)者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請入無聲掛機(jī)室(不論職位)。

掛機(jī)者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應(yīng)的游客！

人事接待請假制度

如果人事接待成員，無法在自己的接待時間工作，應(yīng)提前向人事部長請假，人事部長應(yīng)協(xié)調(diào)*人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長不在，可以向*的全頻道管理請假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。