第一篇：教師招聘面試題常見(jiàn)問(wèn)題――應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)(二)

給人改變未來(lái)的力量

【如果有學(xué)生在課堂上故意刁難，你該如何應(yīng)對(duì)?】

現(xiàn)在的青少年很叛逆，不會(huì)輕易聽(tīng)從和佩服教師，尤其是對(duì)于剛走上講臺(tái)的青年教師，他們會(huì)故意刁難老師，這就對(duì)年輕教師提出了挑戰(zhàn)。

要想應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，就要求年輕教師有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于知識(shí)上的問(wèn)題，不輕易被難住。但任何教師都會(huì)有自己不明白的問(wèn)題，尤其是如今這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。

面對(duì)故意刁難自己的學(xué)生，首先不可以正面回?fù)?，不可以著急，先冷處理一段時(shí)間，然后可以找其談話(huà)，甚至可以告訴他，“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要?jiǎng)e人的支持和幫助一樣”，用真誠(chéng)打動(dòng)他，并在今后的日子里，逐步樹(shù)立威信。

【假如你正在講課突然兩位同學(xué)在課堂上打起架來(lái)，作為教師的你會(huì)怎么辦?】

(1)自信、自負(fù)、甚至有點(diǎn)自傲，朝氣蓬勃卻又帶著強(qiáng)烈的叛逆思想的當(dāng)代中學(xué)生，打架往往是因?yàn)楸舜颂Ц?，發(fā)生了口

給人改變未來(lái)的力量

角，就認(rèn)為自尊受到了傷害，一時(shí)沖動(dòng)，必須打架消氣。其實(shí)，兩個(gè)人不見(jiàn)得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。

(2)碰到這樣的事，我會(huì)停止講課，用沉默來(lái)提醒他們這是課堂。如果他們還不停止，我會(huì)直呼其名要求停止動(dòng)作，回到自己的位置坐好。然后繼續(xù)講課，給他們時(shí)間彼此冷靜冷靜?；蛟S在他們冷靜后自己就可以認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，雙方和好。

(3)接下來(lái)，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，了解事情的原委，除了找兩個(gè)同學(xué)單獨(dú)了解，還有必要找知情人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，得出一致的說(shuō)法，以為我下一步處理做好準(zhǔn)備。

(4)在了解了整個(gè)事情經(jīng)過(guò)后，分別針對(duì)雙方所犯的錯(cuò)誤及認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，力求讓學(xué)生真正意識(shí)到自己打架的不良后果，說(shuō)服其向?qū)Ψ降狼浮?/p>

(5)如果性質(zhì)比較惡劣的話(huà)，會(huì)要求其做書(shū)面檢查，并通知家長(zhǎng)，不過(guò)不到萬(wàn)不得已，我不愿意這樣做，因?yàn)槿绻龅牟煌祝芸赡茏寖蓚€(gè)學(xué)生內(nèi)心結(jié)下怨恨。

【有一個(gè)住讀生下晚自習(xí)后乘門(mén)衛(wèi)不注意，溜出校門(mén)上網(wǎng)吧。你得知這一情況后，準(zhǔn)備采取什么措施來(lái)處理?】

給人改變未來(lái)的力量

(1)作為教師，采取適當(dāng)方式(不漏身份)找到他，跟他說(shuō)：“晚了不安全我來(lái)陪你上好不好?”

(2)我認(rèn)為幫助是教師的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)以教育和幫助學(xué)生為主。現(xiàn)在的學(xué)生都很有叛逆感,如果教訓(xùn)的話(huà)很可能帶來(lái)反的效果，可以和他談?wù)勑?，使他從心里感到愧疚?/p>

(3)打電話(huà)給家長(zhǎng)，明天請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)談?wù)?

(4)現(xiàn)在網(wǎng)吧老板大多受利益驅(qū)使，教師如直接去找，可能受到侵害?？梢宰尲议L(zhǎng)來(lái)找孩子，再進(jìn)行教育。

【有一天，你上課的時(shí)候，學(xué)生向你提出了一個(gè)你也不知道怎么解答的問(wèn)題，你準(zhǔn)備怎么辦?】

我會(huì)告訴他我不太清楚。如果有條件我會(huì)和學(xué)生一起找答案，順便教他們學(xué)習(xí)的方法，如若無(wú)法立刻解決，我會(huì)查找答案后告訴他們，或者告訴他們到哪里去找，也許有些學(xué)生回去查找，并很自豪的告訴其他同學(xué)，以后遇到問(wèn)題他們就會(huì)爭(zhēng)先恐后的去解決，一舉兩得。

【教師節(jié)就要到了，一位教師設(shè)計(jì)了這樣一次語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，給人改變未來(lái)的力量

讓學(xué)生自己動(dòng)手為學(xué)校的教師制作賀卡，并讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)賀詞。誰(shuí)知在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，一位同學(xué)提出做賀卡是不環(huán)保的行為。如果你是那位教師，你會(huì)怎樣處理這一“突發(fā)事件”?】

首先讓學(xué)生了解我們做賀卡的真正目的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和語(yǔ)言組織能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力，以及培養(yǎng)學(xué)生對(duì)教師的尊敬愛(ài)戴之情。當(dāng)然做賀卡是實(shí)現(xiàn)目的一種方式，而這位同學(xué)提出這種做法不環(huán)保，教師可以問(wèn)同學(xué)們同不同意這位同學(xué)的看法?如果同意，那有沒(méi)有更好的辦法?

本篇文章來(lái)源于:中公教師招聘考試網(wǎng) 詳細(xì)出處參考：http://www.tmdps.cn/jiaoshi/zhaopin/

第二篇：教師招聘面試題常見(jiàn)問(wèn)題――應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)(二)

遼寧中公教育：http://ln.offcn.com

【如果有學(xué)生在課堂上故意刁難，你該如何應(yīng)對(duì)?】

現(xiàn)在的青少年很叛逆，不會(huì)輕易聽(tīng)從和佩服教師，尤其是對(duì)于剛走上講臺(tái)的青年教師，他們會(huì)故意刁難老師，這就對(duì)年輕教師提出了挑戰(zhàn)。更多復(fù)習(xí)備考資料登入：http://anshan.offcn.com/

要想應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，就要求年輕教師有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于知識(shí)上的問(wèn)題，不輕易被難住。但任何教師都會(huì)有自己不明白的問(wèn)題，尤其是如今這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。

面對(duì)故意刁難自己的學(xué)生，首先不可以正面回?fù)?，不可以著急，先冷處理一段時(shí)間，然后可以找其談話(huà)，甚至可以告訴他，“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要?jiǎng)e人的支持和幫助一樣”，用真誠(chéng)打動(dòng)他，并在今后的日子里，逐步樹(shù)立威信。

【假如你正在講課突然兩位同學(xué)在課堂上打起架來(lái)，作為教師的你會(huì)怎么辦?】

(1)自信、自負(fù)、甚至有點(diǎn)自傲，朝氣蓬勃卻又帶著強(qiáng)烈的叛逆思想的當(dāng)代中學(xué)生，打架往往是因?yàn)楸舜颂Ц?，發(fā)生了口

遼寧中公教育：http://ln.offcn.com

角，就認(rèn)為自尊受到了傷害，一時(shí)沖動(dòng)，必須打架消氣。其實(shí)，兩個(gè)人不見(jiàn)得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。

(2)碰到這樣的事，我會(huì)停止講課，用沉默來(lái)提醒他們這是課堂。如果他們還不停止，我會(huì)直呼其名要求停止動(dòng)作，回到自己的位置坐好。然后繼續(xù)講課，給他們時(shí)間彼此冷靜冷靜?；蛟S在他們冷靜后自己就可以認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，雙方和好。

(3)接下來(lái)，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，了解事情的原委，除了找兩個(gè)同學(xué)單獨(dú)了解，還有必要找知情人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，得出一致的說(shuō)法，以為我下一步處理做好準(zhǔn)備。

(4)在了解了整個(gè)事情經(jīng)過(guò)后，分別針對(duì)雙方所犯的錯(cuò)誤及認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，力求讓學(xué)生真正意識(shí)到自己打架的不良后果，說(shuō)服其向?qū)Ψ降狼浮?/p>

(5)如果性質(zhì)比較惡劣的話(huà)，會(huì)要求其做書(shū)面檢查，并通知家長(zhǎng)，不過(guò)不到萬(wàn)不得已，我不愿意這樣做，因?yàn)槿绻龅牟煌祝芸赡茏寖蓚€(gè)學(xué)生內(nèi)心結(jié)下怨恨。

【有一個(gè)住讀生下晚自習(xí)后乘門(mén)衛(wèi)不注意，溜出校門(mén)上網(wǎng)

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吧。你得知這一情況后，準(zhǔn)備采取什么措施來(lái)處理?】

(1)作為教師，采取適當(dāng)方式(不漏身份)找到他，跟他說(shuō)：“晚了不安全我來(lái)陪你上好不好?”

(2)我認(rèn)為幫助是教師的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)以教育和幫助學(xué)生為主。現(xiàn)在的學(xué)生都很有叛逆感,如果教訓(xùn)的話(huà)很可能帶來(lái)反的效果，可以和他談?wù)勑模顾麖男睦锔械嚼⒕巍?/p>

(3)打電話(huà)給家長(zhǎng)，明天請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)談?wù)?

(4)現(xiàn)在網(wǎng)吧老板大多受利益驅(qū)使，教師如直接去找，可能受到侵害?？梢宰尲议L(zhǎng)來(lái)找孩子，再進(jìn)行教育。

【有一天，你上課的時(shí)候，學(xué)生向你提出了一個(gè)你也不知道怎么解答的問(wèn)題，你準(zhǔn)備怎么辦?】

我會(huì)告訴他我不太清楚。如果有條件我會(huì)和學(xué)生一起找答案，順便教他們學(xué)習(xí)的方法，如若無(wú)法立刻解決，我會(huì)查找答案后告訴他們，或者告訴他們到哪里去找，也許有些學(xué)生回去查找，并很自豪的告訴其他同學(xué)，以后遇到問(wèn)題他們就會(huì)爭(zhēng)先恐后的去解決，一舉兩得。

遼寧中公教育：http://ln.offcn.com

【教師節(jié)就要到了，一位教師設(shè)計(jì)了這樣一次語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生自己動(dòng)手為學(xué)校的教師制作賀卡，并讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)賀詞。誰(shuí)知在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，一位同學(xué)提出做賀卡是不環(huán)保的行為。如果你是那位教師，你會(huì)怎樣處理這一“突發(fā)事件”?】

首先讓學(xué)生了解我們做賀卡的真正目的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和語(yǔ)言組織能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力，以及培養(yǎng)學(xué)生對(duì)教師的尊敬愛(ài)戴之情。當(dāng)然做賀卡是實(shí)現(xiàn)目的一種方式，而這位同學(xué)提出這種做法不環(huán)保，教師可以問(wèn)同學(xué)們同不同意這位同學(xué)的看法?如果同意，那有沒(méi)有更好的辦法?

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第三篇：教師招聘面試題常見(jiàn)問(wèn)題――應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)(二)

給人改變未來(lái)的力量

【如果有學(xué)生在課堂上故意刁難，你該如何應(yīng)對(duì)?】

現(xiàn)在的青少年很叛逆，不會(huì)輕易聽(tīng)從和佩服教師，尤其是對(duì)于剛走上講臺(tái)的青年教師，他們會(huì)故意刁難老師，這就對(duì)年輕教師提出了挑戰(zhàn)。

要想應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，就要求年輕教師有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于知識(shí)上的問(wèn)題，不輕易被難住。但任何教師都會(huì)有自己不明白的問(wèn)題，尤其是如今這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。

2014河南招警考試筆試時(shí)間面對(duì)故意刁難自己的學(xué)生，首先不可以正面回?fù)簦豢梢灾?，先冷處理一段時(shí)間，然后可以找其談話(huà)，甚至可以告訴他，“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要?jiǎng)e人的支持和幫助一樣”，用真誠(chéng)打動(dòng)他，并在今后的日子里，逐步樹(shù)立威信。

【假如你正在講課突然兩位同學(xué)在課堂上打起架來(lái)，作為教師的你會(huì)怎么辦?】

(1)自信、自負(fù)、甚至有點(diǎn)自傲，朝氣蓬勃卻又帶著強(qiáng)烈的叛逆思想的當(dāng)代中學(xué)生，打架往往是因?yàn)楸舜颂Ц?，發(fā)生了口

給人改變未來(lái)的力量

角，就認(rèn)為自尊受到了傷害，一時(shí)沖動(dòng)，必須打架消氣。其實(shí)，兩個(gè)人不見(jiàn)得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。

(2)碰到這樣的事，我會(huì)停止講課，用沉默來(lái)提醒他們這是課堂。如果他們還不停止，我會(huì)直呼其名要求停止動(dòng)作，回到自己的位置坐好。然后繼續(xù)講課，給他們時(shí)間彼此冷靜冷靜?；蛟S在他們冷靜后自己就可以認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，雙方和好。

(3)接下來(lái)，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，了解事情的原委，除了找兩個(gè)同學(xué)單獨(dú)了解，還有必要找知情人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，得出一致的說(shuō)法，以為我下一步處理做好準(zhǔn)備。

(4)在了解了整個(gè)事情經(jīng)過(guò)后，分別針對(duì)雙方所犯的錯(cuò)誤及認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，力求讓學(xué)生真正意識(shí)到自己打架的不良后果，說(shuō)服其向?qū)Ψ降狼浮?/p>

(5)如果性質(zhì)比較惡劣的話(huà)，會(huì)要求其做書(shū)面檢查，并通知家長(zhǎng)，不過(guò)不到萬(wàn)不得已，我不愿意這樣做，因?yàn)槿绻龅牟煌?，很可能讓兩個(gè)學(xué)生內(nèi)心結(jié)下怨恨。

【有一個(gè)住讀生下晚自習(xí)后乘門(mén)衛(wèi)不注意，溜出校門(mén)上網(wǎng)吧。你得知這一情況后，準(zhǔn)備采取什么措施來(lái)處理?】

給人改變未來(lái)的力量

(1)作為教師，采取適當(dāng)方式(不漏身份)找到他，跟他說(shuō)：“晚了不安全我來(lái)陪你上好不好?”

(2)我認(rèn)為幫助是教師的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)以教育和幫助學(xué)生為主。現(xiàn)在的學(xué)生都很有叛逆感,如果教訓(xùn)的話(huà)很可能帶來(lái)反的效果，可以和他談?wù)勑?，使他從心里感到愧疚?/p>

(3)打電話(huà)給家長(zhǎng)，明天請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)談?wù)?

(4)現(xiàn)在網(wǎng)吧老板大多受利益驅(qū)使，教師如直接去找，可能受到侵害?？梢宰尲议L(zhǎng)來(lái)找孩子，再進(jìn)行教育。

【有一天，你上課的時(shí)候，學(xué)生向你提出了一個(gè)你也不知道怎么解答的問(wèn)題，你準(zhǔn)備怎么辦?】

我會(huì)告訴他我不太清楚。如果有條件我會(huì)和學(xué)生一起找答案，順便教他們學(xué)習(xí)的方法，如若無(wú)法立刻解決，我會(huì)查找答案后告訴他們，或者告訴他們到哪里去找，也許有些學(xué)生回去查找，并很自豪的告訴其他同學(xué)，以后遇到問(wèn)題他們就會(huì)爭(zhēng)先恐后的去解決，一舉兩得。

【教師節(jié)就要到了，一位教師設(shè)計(jì)了這樣一次語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，給人改變未來(lái)的力量

讓學(xué)生自己動(dòng)手為學(xué)校的教師制作賀卡，并讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)賀詞。誰(shuí)知在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，一位同學(xué)提出做賀卡是不環(huán)保的行為。如果你是那位教師，你會(huì)怎樣處理這一“突發(fā)事件”?】

首先讓學(xué)生了解我們做賀卡的真正目的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和語(yǔ)言組織能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力，以及培養(yǎng)學(xué)生對(duì)教師的尊敬愛(ài)戴之情。當(dāng)然做賀卡是實(shí)現(xiàn)目的一種方式，而這位同學(xué)提出這種做法不環(huán)保，教師可以問(wèn)同學(xué)們同不同意這位同學(xué)的看法?如果同意，那有沒(méi)有更好的辦法?

本篇文章來(lái)源于:中公教師招聘考試網(wǎng) 詳細(xì)出處參考：http://www.tmdps.cn/jiaoshi/zhaopin/

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給人改變未來(lái)的力量

第四篇：2014西藏教師招聘面試題常見(jiàn)問(wèn)題——應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)(一)

2014西藏教師招聘面試題常見(jiàn)問(wèn)題——應(yīng)急應(yīng)

變類(lèi)(一)

【上課鈴響了，你走進(jìn)教室了，班里還是一團(tuán)糟。這時(shí)你怎么辦?】

這是很正常的事情，沒(méi)有必要?jiǎng)优?，我?huì)徑直走到講臺(tái)上，宣布上課。如果學(xué)生還是在下面議論紛紛，想必在上節(jié)課或課余時(shí)間發(fā)生了什么事情，我會(huì)沉默地注視著學(xué)生，用這樣的安靜來(lái)提醒他們上課。講一個(gè)簡(jiǎn)短的小故事，小笑話(huà)，然后對(duì)課程做精彩的引入，把他們的注意力引到我的課堂。

【當(dāng)在你上課時(shí)，一個(gè)學(xué)生在傳紙條，你怎么辦?】

(1)、用眼神暗示他，引起他的注意，讓他聚精會(huì)神的聽(tīng)課。

(2)、邊講課邊走到他的課桌邊，用手敲打他的書(shū)桌，提示他，讓他聚精會(huì)神的聽(tīng)課。

(3)、課后把他叫到辦公室，給他講清楚，傳紙條的危害，讓他今后注意上課認(rèn)真聽(tīng)講。

【有一天，一個(gè)女生交給你一封信。信是本班一個(gè)喜歡這個(gè)女生的男生寫(xiě)的。你作為班主任準(zhǔn)備怎么處理這件事?】

(1)冷處理，不擴(kuò)張;

(2)告訴女生，淡然處理這件事情，只當(dāng)沒(méi)有發(fā)生過(guò);

(3)悄悄的告訴男生：橄欖果沒(méi)熟的時(shí)候去采摘是苦澀的，青春的萌動(dòng)是正常的，老師能理解，喜歡一個(gè)人就把它埋在心里，別干擾了別人的正常生活。

【你在上課時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生趴在桌子上睡著了，你會(huì)怎么處理?為什么?】

講課時(shí)自然的走到這位學(xué)生旁邊，如果沒(méi)有吵醒他，那就輕敲其桌子。下課后再找其談話(huà)。

【一習(xí)慣很不好的學(xué)生偷了同學(xué)300元錢(qián)，偷錢(qián)學(xué)生的母親跑到學(xué)校和老師吵架，說(shuō)是學(xué)校沒(méi)有教育好她的孩子，你應(yīng)怎么處理?】

首先要傾聽(tīng)家長(zhǎng)的抱怨，了解家長(zhǎng)的抱怨是因?yàn)槭裁丛?，其次告訴家長(zhǎng)孩子的偷錢(qián)的行為不是偶爾的，并告訴家長(zhǎng)，孩子的這種行為已經(jīng)發(fā)現(xiàn)多次，你又是如何處理的，讓家長(zhǎng)了解你并不是沒(méi)有作出努力，最后要告訴家長(zhǎng)應(yīng)該與學(xué)校密切合作才能杜絕這種不良行為，并詳細(xì)告知家長(zhǎng)如何處理。

【學(xué)生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學(xué)的目光吸引了過(guò)去，教師如何處理?】

教師首先要穩(wěn)定自己的情緒，千萬(wàn)不能在學(xué)生面前發(fā)脾氣，否則會(huì)失去教師的威信，也會(huì)影響全班同學(xué)的情緒和課程進(jìn)度。教師可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語(yǔ)氣對(duì)說(shuō)：“現(xiàn)在這個(gè)天氣比較容易使人想睡覺(jué)，但睡著的話(huà)容易著涼，著涼可能就會(huì)生病，生病就不好了。同學(xué)，你覺(jué)得想睡覺(jué)得話(huà)，可以站起來(lái)，等到不困了在坐下來(lái)?！?/p>

【 如果學(xué)生當(dāng)面指責(zé)你，你會(huì)如何處理?】

作為教師遇到這種情況千萬(wàn)別急，急了會(huì)出亂，亂了就失分寸。我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)面別激發(fā)矛盾，面子重要，但我們的修為更重要。

面對(duì)學(xué)生教師的言行直接影響到今后的工作，面對(duì)學(xué)生我們?nèi)绾斡行У剡M(jìn)行交流，這是一種藝術(shù)。

首先我會(huì)搞清楚為什么學(xué)生會(huì)有這種態(tài)度，是我的原因還是有什么誤會(huì);

其次不管是誰(shuí)的原因都要保持冷靜，不要覺(jué)得丟臉而打罵學(xué)生。

最后在了解情況后在作出判斷，如果是我的錯(cuò)，我會(huì)表示以后注意自己的方式方法，但是學(xué)生可以私下給我交談，不要采取這種方式。

教師要明白正因?yàn)椴怀墒欤麄儾沤袑W(xué)生，正因?yàn)槭菍W(xué)生，所以才會(huì)犯錯(cuò)誤，我們不能用成人的眼光看待孩子，教師是教育者，正因?yàn)閷W(xué)生的不成熟才需要我們這些教育者的幫助。

【當(dāng)你上課時(shí)發(fā)現(xiàn)你的小黑板上畫(huà)著一只烏龜和鮮花，你會(huì)怎么辦?】

絕對(duì)不可以動(dòng)怒，我會(huì)一笑了之，然后擦掉，那個(gè)學(xué)生自己也會(huì)覺(jué)得自己很無(wú)聊。

【你組織學(xué)生一次戶(hù)外活動(dòng),有個(gè)同學(xué)突然中暑,你怎么處理?】

將學(xué)生迅速撤離中暑的高溫環(huán)境，將中暑的同學(xué)抬到陰涼通風(fēng)的地方，用冷水給他擦身，使他降溫，并給他喝含鹽的涼開(kāi)水。

如果情況嚴(yán)重的話(huà)，及時(shí)叫救護(hù)車(chē)，同時(shí)通知校長(zhǎng)和同學(xué)家長(zhǎng)。

處理中暑同學(xué)的同時(shí)，安排班長(zhǎng)組織其他學(xué)生休息。

第五篇：公務(wù)員面試題-應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)

例題1：一個(gè)工程導(dǎo)致某小區(qū)房屋地基下陷，某日晚上下大雨，樓房開(kāi)始傾斜，隨時(shí)有倒塌的危險(xiǎn)。你作為居委為的值班人員，要怎么處理？ 考生開(kāi)始回答。

人們的利益高于一切，切實(shí)保護(hù)好人民生命財(cái)產(chǎn)的安全是每一個(gè)公務(wù)員應(yīng)有的責(zé)任。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)采取以下措施予以解決： 第一，立刻向居委會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)反映這一緊急情況。第二，果斷采取相關(guān)措施引導(dǎo)小區(qū)居民進(jìn)行撤離。

第三，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將撤離出來(lái)的群眾進(jìn)行妥善安臵，安撫群眾的情緒，并做好后勤服務(wù)工作。

第四，待緊急事態(tài)得到緩解之后，積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)房屋傾斜一事予以調(diào)查。如果是建筑工程的問(wèn)題，那么要聯(lián)系建筑單位商討賠償事宜。

第五，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的危房要予以加固，對(duì)可能出現(xiàn)的隱患進(jìn)行排查，杜絕任何危害人民安全的事故發(fā)生。

只有這樣，人們的生命財(cái)產(chǎn)安全才能得到切實(shí)有效的保障。作為一名國(guó)家工作人員，必須始終本著全心全意為人民服務(wù)的理念，在困難面前挺身而出，才能確保人民的生命財(cái)產(chǎn)安全?？忌卮鹜戤?。

例題2：你去參加一個(gè)重要的會(huì)議，路上遇到一起車(chē)禍，肇事司機(jī)逃之夭夭，你該怎么辦？ 考生開(kāi)始回答。

人民的利益高于一切，在人們生命財(cái)產(chǎn)受到威脅的時(shí)候，每個(gè)國(guó)家工作人員都應(yīng)該 自覺(jué)的挺身而出，以保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。如果我遇到題目當(dāng)中的這種緊急情況，我會(huì)采取以下措施，進(jìn)行妥善解決。

第一，迅速撥打急救電話(huà)，聯(lián)系醫(yī)療部門(mén)，第一時(shí)間將傷者送往醫(yī)院進(jìn)行救治。第二，聯(lián)系交通部門(mén)，請(qǐng)求他們前來(lái)處理此事，并說(shuō)明自身情況，請(qǐng)他們予以理解。并留下自己的聯(lián)系方式，日后積極配合調(diào)查。

第三，趕往會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，盡量準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，做好自己的本職工作。如果可能會(huì)因?yàn)榇耸露t到，要先打電話(huà)向會(huì)議一方說(shuō)明情況，并請(qǐng)求他們的諒解。第四，在會(huì)議結(jié)束之后要積極配合交通部門(mén)針對(duì)此事展開(kāi)詳細(xì)的調(diào)查。第五，如果條件允許的話(huà)，在單位內(nèi)部為傷者組織募捐，盡量幫助他解決生活當(dāng)中的后顧之后。

總之，想群眾之所想，急群眾之所急是我們義不容辭的責(zé)任，在以后的工作當(dāng)中，要始終把群眾利益放在至高無(wú)上的位臵，積極為群眾排憂(yōu)解難，做一名讓群眾擁戴的人民公仆。考生回答完畢。

例題3：如果你是辦公室主任，辦公樓突然起火，你該怎么辦？ 考生開(kāi)始回答。

處變不驚，沉著應(yīng)對(duì)工作生活中各種突發(fā)事件，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。及時(shí)有效的處理好工作當(dāng)中的各種突發(fā)事件，不僅能夠減少?lài)?guó)家財(cái)產(chǎn)的損失，而且能確保我們工作正常有序的進(jìn)行。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)果斷采取以下措施進(jìn)行處理。

第一，保持鎮(zhèn)定，根據(jù)火勢(shì)大小，迅速做出決定。第二，如果火勢(shì)較小立刻組織單位同事進(jìn)行滅火，將火災(zāi)消滅于萌芽狀態(tài)。第三，如果火勢(shì)較大無(wú)法控制，則立即通知消防部門(mén)，請(qǐng)求他們的援助；同時(shí)要疏散單位同事，并組織相關(guān)人員在保障人身安全的情況下盡可能多的搶救單位的重要財(cái)產(chǎn)和物資。

第四，立刻向領(lǐng)導(dǎo)反映這一突發(fā)事件，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指示。

第五，在火災(zāi)過(guò)后，仔細(xì)調(diào)查失火的原因，如果是客觀(guān)原因，在以后的工作當(dāng)中要加強(qiáng)安全防火意識(shí)，進(jìn)行自救、緊急疏散等演練。如果是人為的原因，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，必要的時(shí)候追究其刑事責(zé)任。

第六，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)單位的損失情況，并將失火原因形成書(shū)面材料一起向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。同時(shí)在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)部員工的安全防火意識(shí)，防止類(lèi)似事件的再次發(fā)生。

只有這樣，火災(zāi)等安全隱患才能得到有效解決，員工的生命財(cái)產(chǎn)才能得到切實(shí)有效的保障，單位的物資才能得到保護(hù)?？忌卮鹜戤?。

例題4：公司由于受金融危機(jī)影響，同客戶(hù)的一個(gè)合同無(wú)法執(zhí)行，派你去和客戶(hù)溝通，你該如何做？ 考生開(kāi)始回答。

積極的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，妥善的處理各種問(wèn)題，是每一個(gè)工作人員必備的基本素質(zhì)。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，詳細(xì)的了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法，并準(zhǔn)備好相關(guān)的材料，以備和客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)使用。第二，了解客戶(hù)的相關(guān)情況，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

第三，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不同打算，采取不同的方式。如果領(lǐng)導(dǎo)打算合同延期執(zhí)行的話(huà)，則向客戶(hù)反映說(shuō)明我們實(shí)際當(dāng)中遇到的困難，對(duì)給他們?cè)斐刹槐阋M(jìn)行誠(chéng)摯的道歉，并表明我們是真的希望能夠執(zhí)行這個(gè)合同，希望他們能夠理解我們的難處，讓合同延期執(zhí)行；如果領(lǐng)導(dǎo)打算讓合同就此終止，也應(yīng)該向客戶(hù)說(shuō)明實(shí)際難處，并致以誠(chéng)摯的道歉，同時(shí)商討賠償適宜，盡量將公司的損失降到最低。

第四，事后，要將溝通結(jié)果及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并對(duì)自己在處理此事當(dāng)中存在的不足進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自身的談判能力。為日后開(kāi)展類(lèi)似工作做好準(zhǔn)備。

總之，在以后的工作當(dāng)中，都應(yīng)該認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的每一件事情，盡自己最大的努力，增加單位的收益，減少單位的損失，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。考生回答完畢。

例題5：假如你所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拆遷，一些群眾拒絕搬遷，領(lǐng)導(dǎo)派你去做解釋工作，你會(huì)怎么辦？ 考生開(kāi)始回答。

群眾利益無(wú)小事。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好人民群眾迫切需要解決的問(wèn)題，是我們每個(gè)公務(wù)員義不容辭的責(zé)任。如果遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。第一，立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)，深入群眾了解相關(guān)情況。

第二，認(rèn)真分析群眾拒絕搬遷的原因。可能有以下幾方面：一方面是拆遷補(bǔ)償問(wèn)題沒(méi)有處理好，群眾不滿(mǎn)意；一方面是對(duì)于搬遷的群眾沒(méi)有進(jìn)行妥善的安 臵，使得一些群眾有了后顧之憂(yōu)；一方面可能工作人員工作態(tài)度惡劣，工作方式簡(jiǎn)單粗暴，使群眾產(chǎn)生了抵觸情緒，而拒絕搬遷。

第三，在找準(zhǔn)原因之后，會(huì)針對(duì)不同情況采取不同的對(duì)策。如果是因?yàn)椴疬w補(bǔ)償問(wèn)題，那么要了解群眾的真實(shí)想法，向上級(jí)反映，并向群眾及時(shí)地傳達(dá)政府的政策，爭(zhēng)取形成一套合理的分配方案；如果是因?yàn)闆](méi)有妥善安臵拆遷居民，則應(yīng)向上一級(jí)匯報(bào)，督促相關(guān)部門(mén)，及時(shí)妥善的安臵好拆遷居民，解決他們的后顧之憂(yōu)；如果是工作人員的工作方式簡(jiǎn)單粗暴，則對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，以杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生，同時(shí)要針對(duì)此時(shí)對(duì)群眾進(jìn)行誠(chéng)摯的道歉。

總而言之，在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)牢牢樹(shù)立為人民服務(wù)的理念，只有想群眾之所想，急群眾之所急，切實(shí)有效的解決與群眾息息相關(guān)的各種問(wèn)題，才能做一名讓人民擁護(hù)的公務(wù)員。考生回答完畢。

例題6：某地發(fā)生食品中毒事件。上級(jí)派你解決此事，你怎么辦？ 考生開(kāi)始回答。

人民利益大于一切，及時(shí)處理各種突發(fā)事件是每一個(gè)國(guó)家工作人員義不容辭的責(zé)任。如果我遇到題目當(dāng)中的情況，我會(huì)果斷的采取以下幾個(gè)步驟進(jìn)行處理。第一，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，途中迅速思考應(yīng)急對(duì)策，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。成立指揮組、搶救組、調(diào)查組，思想工作組，且立刻通知醫(yī)療、公安等相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。

第二，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即將工作人員進(jìn)行分工，以確保事情得到有效處理。搶 救組負(fù)責(zé)搶救中毒人員，要竭盡全力保證中毒人員的生命安全；調(diào)查組要盡快查明中毒食品，采取果斷措施放臵中毒事件擴(kuò)大，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行控制，防止其趁機(jī)脫逃；思想工作組要做好中毒人員及其家屬的思想工作，穩(wěn)定他們的情緒，維護(hù)正常的秩序。在整個(gè)工作過(guò)程中，要及時(shí)的向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

第三，處理好現(xiàn)場(chǎng)工作之后，盡快寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)告包括事故原因，目前中毒人數(shù)，涉及群眾等內(nèi)容。上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

最后，對(duì)于個(gè)人而言，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出自身在處理這件事情上存在的一些不足之處，提高自身的應(yīng)急應(yīng)變能力，日后才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。考生回答完畢。

例題7：如果你是旅游局的工作人員，去某著名景點(diǎn)游玩，聽(tīng)到有游客說(shuō)這里服務(wù)不好，配套設(shè)施不完善，你會(huì)怎么做？ 考生開(kāi)始回答。

想群眾之所想，急群眾之所急。是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)該具備的基本態(tài)度。如果有群眾抱怨景點(diǎn)服務(wù)不好，配套設(shè)施不完善，作為一名旅游局工作人員，我應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，向游客詳細(xì)了解情況，根據(jù)游客的反映實(shí)地走訪(fǎng)，核實(shí)情況是否屬實(shí)。第二，如果該景點(diǎn)確實(shí)存在服務(wù)不好的現(xiàn)象，那么我會(huì)聯(lián)系到該景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，表明身份，并要求他加強(qiáng)對(duì)景區(qū)工作人員思想教育，同時(shí)進(jìn)行一些具體的培訓(xùn)，以提高員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)技巧、服務(wù)形象。

第三，如果配套設(shè)施不完善，我也會(huì)找到該景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，告知相關(guān)情況，希 望他能引起重視，完善服務(wù)設(shè)施，這樣才能吸引更多的游客來(lái)旅游觀(guān)光。如果他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上有困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映這一情況，盡量為他們爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，解決他們的實(shí)際困難。同時(shí)也給廣大游客一個(gè)高質(zhì)量的游覽體驗(yàn)。第四，在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)不定時(shí)的到景區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng)，查看景點(diǎn)的整改情況，并做好相關(guān)記錄。

總之，作為一名公家工作人員，應(yīng)該始終保持全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，毫不動(dòng)搖，做一名真正心系民眾，腳踏實(shí)地的人民公仆?？忌卮鹜戤?。

例題8：農(nóng)村在修公路時(shí)因?yàn)橘r償問(wèn)題，發(fā)生糾紛，群眾鬧事，其中有一位是你的親戚，作為村長(zhǎng)，你會(huì)怎么做？ 考生開(kāi)始回答。

廉潔奉公，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私，是對(duì)每一個(gè)國(guó)家工作人員的基本要求。如果在修公路的時(shí)候因?yàn)橘r償問(wèn)題，群眾鬧事，而且其中有一位是我的親屬，那么我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，安撫群眾的情緒，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

第二，找到群眾，仔細(xì)了解他們的真實(shí)想法，做好相關(guān)記錄，召開(kāi)村干部會(huì)議，商討解決方案，必要時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取更好的賠償方案。請(qǐng)他們耐心等待，事情一有進(jìn)展，會(huì)馬上告知他們。

第三，對(duì)于鬧事群眾，要曉之以理，動(dòng)之以情，希望他們避免不必要的沖突，一如既往的支持和配合我們的工作。同時(shí)要對(duì)參與鬧事的親戚進(jìn)行批評(píng)，以起到警示作用。第四，事后，要加強(qiáng)和該親戚的溝通，希望他能理解我的立場(chǎng)，消除他對(duì)我的誤會(huì)。

群眾利益無(wú)小事，民生問(wèn)題大于天，作為政府工作人員，要時(shí)刻把人民的利益放在首位，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好每一件小事。同時(shí)要以身作則，廉潔奉公，不因?yàn)橛H情而影響對(duì)待工作的態(tài)度。只有這樣，才能得到群眾的尊敬和擁護(hù)，才有利順利的開(kāi)展工作。

考生回答完畢。

例題9：組織上派你去某地完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，但是在隊(duì)伍出發(fā)前有隊(duì)員出現(xiàn)了疑似甲流癥狀，這時(shí)你怎么處理？ 考生開(kāi)始回答。

處變不驚，沉著應(yīng)對(duì)工作生活中各種突發(fā)事件，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)該具備的基本心理素質(zhì)。如果我遇到題目中所說(shuō)的這種情況，我會(huì)采取以下措施。第一，建議該隊(duì)員盡量避免與人接觸，盡快前往最近的醫(yī)院進(jìn)行診斷。第二，立刻向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，由于甲流的傳染性強(qiáng)，危害大，隊(duì)伍中可能已經(jīng)有人被感染，請(qǐng)求改派隊(duì)伍完成任務(wù)。

第三，若上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意改派隊(duì)伍，則建議隊(duì)員避開(kāi)人群，分開(kāi)行動(dòng)，分別前往醫(yī)院檢查是否被感染；若由于人手有限，一時(shí)無(wú)法改派隊(duì)伍，則立刻帶領(lǐng)隊(duì)員前往，途中做好思想工作，使隊(duì)員不因?yàn)檫@件事而影響到工作的積極性，保證高質(zhì)量的完成任務(wù)。

第四，任務(wù)完成后，要帶領(lǐng)全體隊(duì)員到醫(yī)院進(jìn)行隔離觀(guān)察，如果確認(rèn)有人被感染，還應(yīng)該把所接觸到的人群告知醫(yī)院，讓他們找到相關(guān)群眾進(jìn)行檢測(cè)，避 免病毒的擴(kuò)散。

總而言之，及時(shí)完成任務(wù)，時(shí)刻考慮人民群眾的根本利益，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)該具備的基本態(tài)度，只有想群眾之所向，急群眾之所急，我們才能贏得人民群眾的支持與信任，才能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家的長(zhǎng)治久安?？忌卮鹜戤叀?/p>

例題10：某領(lǐng)導(dǎo)死亡，經(jīng)公安局鑒定，確認(rèn)為自殺，但其家屬不信，并宣稱(chēng)要圍攻公安局，你怎么處理？ 考生開(kāi)始回答。

處變不驚、沉著應(yīng)對(duì)工作生活中的各種突發(fā)事件，是每一個(gè)國(guó)家工作人員的基本心理素質(zhì)。如果我遇到題目中所說(shuō)的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。第一，組織單位工作人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)家屬的情緒，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

第二，待領(lǐng)導(dǎo)家屬情緒得到一定的緩解之后，請(qǐng)他們選出代表，同我們一起去找權(quán)威的法醫(yī)做鑒定。

第三，如果鑒定結(jié)果為自殺，則組織相關(guān)工作人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)家屬做好善后事宜，并向上級(jí)申請(qǐng)發(fā)放撫恤金，表示哀悼。

第四，如果鑒定結(jié)果為非自殺，那么須立刻向遇害領(lǐng)導(dǎo)家屬道歉，并表態(tài)一定會(huì)追查到底，給他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

第五，如果遇害領(lǐng)導(dǎo)家屬在得知非自殺結(jié)果后，情緒無(wú)法控制，那么應(yīng)該安排好工作人員采取必要的措施，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免事態(tài)發(fā)展惡化?？偠灾e極有效的處理好群眾迫切需要解決的問(wèn)題，維護(hù)當(dāng)?shù)氐姆€(wěn)定，是每一 個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)有的基本職責(zé)。只有這樣，我們才能得到民眾的尊敬和擁護(hù)，才有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定?？忌卮鹜戤叀?/p>

例題11：互聯(lián)網(wǎng)普及農(nóng)村，有些村民利用電腦私自開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧，允許未成年人上網(wǎng)賭博，有村民來(lái)向你反映，你作為村干部，如何處理？

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)就此走進(jìn)了農(nóng)村，拓寬了農(nóng)民了解世界的渠道，開(kāi)闊了他們的視野，也極大的豐富了他們的業(yè)余生活，是一項(xiàng)利國(guó)利民的好事。然而在個(gè)別農(nóng)村地區(qū)卻存在部分農(nóng)民私自開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧，允許未成年人上網(wǎng)，極大的損害了未成年人的身心健康，起到了不該出現(xiàn)的負(fù)面作用，必須及時(shí)進(jìn)行規(guī)范和管理。如果遇到題目當(dāng)中所說(shuō)的這種情況，作為村干部，我會(huì)采取以下幾方面的措施。

第一，根據(jù)村民的反映，立刻展開(kāi)調(diào)查，核實(shí)情況是否屬實(shí)。

第二，如果情況屬實(shí)，立刻找到開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧的村民，向他們說(shuō)明這一做法的危害性，希望他們及時(shí)糾正，以保障青少年的健康成長(zhǎng)。

第三，借此機(jī)會(huì)對(duì)全村的網(wǎng)吧進(jìn)行摸底檢查，對(duì)于有意向開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧的群眾建議他們到相關(guān)部門(mén)辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)要求他們嚴(yán)格遵守規(guī)定，不得允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。

第四，針對(duì)未成年人上網(wǎng)的情況，在全村范圍內(nèi)加大宣傳力度，使每位村民意識(shí)到未成年人上網(wǎng)存在的不良影響，同時(shí)希望學(xué)校和家長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督，配合治理。同時(shí)設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，有效打擊各種黑網(wǎng)吧的存在。第五，日后，要不定時(shí)進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。只有采取以上切實(shí)可行的辦法，才能真正杜絕黑網(wǎng)吧的存在，真正保障青少年的健康成長(zhǎng)，同時(shí)也能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)給村民生活帶來(lái)的極大便利?？忌卮鹜戤?。

例題12：某服刑犯母親病重，老婆離家出走，導(dǎo)致其情緒失常，經(jīng)常與其它在獄人員產(chǎn)生糾紛，作為教導(dǎo)員，你怎么辦？ 考生開(kāi)始回答。

在獄人員是社會(huì)的特殊群體，他們更需要我們的關(guān)懷和引導(dǎo)，以便他們走出曾經(jīng)的誤區(qū)，回歸正常的生活，從而改變他們的人生。如果我是一名監(jiān)獄管理人員，遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)采取以下幾方面的措施。

第一，找到該犯人進(jìn)行溝通，安撫他的情緒，同時(shí)希望其它在押人員能夠理解他的處境，做出適當(dāng)?shù)淖尣健?/p>

第二，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，如果他的罪行較輕，可以考慮探親或者假釋?zhuān)呀鉀Q他的心理負(fù)擔(dān)。

第三，如果他的罪行較重，則向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，安排工作人員對(duì)他的家庭予以適當(dāng)?shù)恼疹櫍阉赣H的病情及時(shí)反饋給他，鼓勵(lì)他積極改造，早日回歸社會(huì)。第四，在以后的工作中，我會(huì)密切關(guān)注他的思想動(dòng)向，以便作出進(jìn)一步的安排。總而言之，時(shí)刻關(guān)注和引導(dǎo)這些特殊群體，以確保他們能夠積極參與改造，早日回歸社會(huì)，重新堂堂正正的做人。考生回答完畢。

例題13：由于發(fā)生毒豆角事件，使農(nóng)村的很多豆角都賣(mài)不出去，造成了豆角積壓，作 為負(fù)責(zé)人，你怎么處理？

關(guān)心農(nóng)民，維護(hù)農(nóng)民的切身利益，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)有的工作理念。在農(nóng)村地區(qū)出現(xiàn)毒豆角，導(dǎo)致豆角積壓，不僅嚴(yán)重的損害了農(nóng)民群眾的切身利益，甚至還有可能影響到當(dāng)?shù)氐姆€(wěn)定。作為負(fù)責(zé)人，我將采取以下幾方面的措施。第一，邀請(qǐng)相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)人員，趕往豆角積壓的地方進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。第二，到了目的地后安撫群眾的情緒，告訴他們已經(jīng)請(qǐng)了專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，請(qǐng)大家保持冷靜，耐心等待結(jié)果。

第三，如果豆角確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，要做好民眾的思想工作，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)就地銷(xiāo)毀，并給予民眾一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對(duì)于生產(chǎn)毒豆角的農(nóng)戶(hù)要進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，情節(jié)惡劣的話(huà)，還應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任。

第四，對(duì)于沒(méi)有問(wèn)題的豆?jié){，要聯(lián)系媒體及時(shí)的進(jìn)行澄清，同時(shí)可以由政府部門(mén)牽頭，聯(lián)系相關(guān)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市進(jìn)行采購(gòu)，如果銷(xiāo)售壓力依然巨大的話(huà)，還可以考慮聯(lián)系相關(guān)的生產(chǎn)廠(chǎng)家對(duì)豆角進(jìn)行深加工，提高豆角的附加價(jià)值。

第五，在以后的工作中要不定時(shí)對(duì)豆角進(jìn)行抽查，加大監(jiān)管力度，杜絕類(lèi)似的情況再次發(fā)生。

只有采取以上切實(shí)可行的辦法，才能確保農(nóng)產(chǎn)品的安全，維護(hù)民眾的切身利益?？忌卮鹜戤?。

例題14：某展館展出珍貴文物，采用實(shí)名制門(mén)票，需要檢查身份證和其它證件，檢查時(shí)間長(zhǎng)，隊(duì)伍排得也長(zhǎng)，有的群眾情緒激動(dòng)，如果你是展館的工作人員，你會(huì)怎么做？ 考生開(kāi)始回答。沉著冷靜，及時(shí)有效地處理好工作當(dāng)中的各種突發(fā)事件，不僅有利于保護(hù)人民群眾的切身利益，而且更有利于提高單位的形象，意義十分重大。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我將從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，我會(huì)組織相關(guān)人員，盡力穩(wěn)定群眾的情緒，維護(hù)好秩序，避免意外的發(fā)生。同時(shí)向群眾道歉，希望能夠得到他們的諒解。并表示我們會(huì)馬上采取措施，改善這種現(xiàn)狀。

第二，在維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序的同時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)增派人手，增設(shè)檢票窗口，以加快人員的流動(dòng)。

第三，借此機(jī)會(huì)向群眾發(fā)放一些關(guān)于展覽文物的相關(guān)材料，以穩(wěn)定群眾的情緒，同時(shí)加以加快檢查速度，緩解場(chǎng)外壓力，同時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一方各種情況的發(fā)生。

第四，在事情的處理過(guò)程中，要保持和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)情況。我相信，采用以上切實(shí)可行的辦法，一定可以有效的解決問(wèn)題，給群眾提供一個(gè)參觀(guān)學(xué)習(xí)的環(huán)境。考生回答完畢。

例題15：某體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所向老年人免費(fèi)開(kāi)放，另外也向社會(huì)公眾收費(fèi)開(kāi)放。一天，社會(huì)公眾與老人使用場(chǎng)地發(fā)生了沖突，如果你是負(fù)責(zé)人，你怎么處理？ 考生開(kāi)始回答。

妥善處理工作當(dāng)中的各種突發(fā)狀況，確保工作的順利開(kāi)展，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)具備的基本工作能力。如果遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)采取從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理。第一，我會(huì)努力安撫群眾情緒，避免事態(tài)的惡化，同時(shí)聯(lián)系同事做好秩序的維護(hù)，避免意外事件的發(fā)生。

第二，做好群眾的工作，闡明尊重老人是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，希望大家能夠給予適當(dāng)?shù)淖尣?。并表示?chǎng)地費(fèi)用會(huì)馬上退還給他們。

第三，事情過(guò)后，要重新制定出一份新的場(chǎng)館管理計(jì)劃，協(xié)調(diào)老人與社會(huì)公眾使用場(chǎng)地的問(wèn)題，同時(shí)要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成一套好的沖突解決預(yù)案，方便日后再次遇到類(lèi)似事情時(shí)啟動(dòng)。

最后，要以此為戒，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提升，注重工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)，妥善安排好工作當(dāng)中各種問(wèn)題，盡量杜絕類(lèi)似事情再次發(fā)生?？忌卮鹜戤?。

例題16：你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯發(fā)展到惡語(yǔ)相向，你怎么辦？ 考生開(kāi)始回答。

處變不驚、沉著應(yīng)對(duì)工作中的各種突發(fā)事件，采取果斷有效的措施及時(shí)解決問(wèn)題，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本工作能力，作為會(huì)議主持人我會(huì)采取以下措施來(lái)處理：

第一，建議大家先冷靜下來(lái)，強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的目的是解決問(wèn)題而不是爭(zhēng)論，等大家情緒穩(wěn)定后將雙方爭(zhēng)論的問(wèn)題、觀(guān)點(diǎn)記錄下來(lái)。

第二，局面穩(wěn)定之后要求爭(zhēng)論雙方各推選出一名代表將己方的意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)總結(jié)出來(lái)，通過(guò)舉手表決、少數(shù)服從多數(shù)的方法確定最后結(jié)果，并將過(guò)程寫(xiě)入會(huì)議記錄中方便日后查閱。

第三，在會(huì)議結(jié)束后加強(qiáng)和雙方的溝通，相信大家都是對(duì)事不對(duì)人，不會(huì)影響 到個(gè)人之間的感情。

第四，認(rèn)真反思在此次會(huì)議中處理問(wèn)題的不足，提升自己的應(yīng)急應(yīng)變能力。考生回答完畢。

例題17：你組織團(tuán)員征文比賽，可是上報(bào)文章少，抄襲嚴(yán)重，怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？ 考生開(kāi)始回答。

組織團(tuán)員正文比賽不僅有利于增加共青團(tuán)內(nèi)部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，也有利于團(tuán)員之間的文化交流，意義十分重大。如果我遇到題目當(dāng)中出現(xiàn)的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，分析出現(xiàn)這種情況的原因，可能有以下幾方面：一方面是大家的積極性不高；一方面是題目陳舊沒(méi)有心意；一方面是大家工作繁忙沒(méi)有事件準(zhǔn)備。第二，根據(jù)不同情況采取不同的方法來(lái)解決，如果是因?yàn)榇蠹业姆e極性不高，我會(huì)組織大家召開(kāi)一個(gè)臨時(shí)會(huì)議，說(shuō)明正文活動(dòng)的重要性和意義，并征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，設(shè)臵一些獎(jiǎng)項(xiàng)，全面調(diào)動(dòng)大家參與的積極性；如果是因?yàn)轭}目陳舊沒(méi)有新意，我會(huì)征求廣泛意見(jiàn)，重新設(shè)臵題目；如果是因?yàn)榇蠹夜ぷ鞣泵Γ敲纯梢赃m當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)時(shí)間。

第三，如果時(shí)間不允許的話(huà)，我將從此次正文中挑選出相對(duì)比較好的作品上報(bào)并向領(lǐng)導(dǎo)坦承食物，承擔(dān)責(zé)任，并保證以后一定未雨綢繆事先做好準(zhǔn)備。第四，對(duì)于此次征文活動(dòng)中所出現(xiàn)的不足，要認(rèn)真做好總結(jié)，汲取教訓(xùn)，提高自己的計(jì)劃組織能力，以便日后順利開(kāi)展類(lèi)似的工作。

例題18：如果你是法院的法官，在討論案情的時(shí)候，你和副職領(lǐng)導(dǎo)的觀(guān)念一樣，但正 職領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)點(diǎn)和你不同，要求盡快定性，你怎么辦？ 考生開(kāi)始回答。

根據(jù)案件的審理，查清事情的真相并依法進(jìn)行裁決是法官應(yīng)盡的職責(zé)，如果我遇到題目當(dāng)中出現(xiàn)的情況我會(huì)采取以下措施進(jìn)行處理。

第一，擺正好心態(tài)，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與我觀(guān)點(diǎn)不一致而產(chǎn)生抵觸情緒。第二，詳細(xì)的研究案情，看是否真的需要進(jìn)一步取證調(diào)查。

第三，如果確實(shí)有必要，要及時(shí)與正職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說(shuō)明情況，請(qǐng)求進(jìn)一步調(diào)查，并按時(shí)定性。

第四，如果案情明確我會(huì)向副職領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明并盡快定性。

總之，完成本職工作的同時(shí)處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系不僅有利于營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍，更有利于工作的開(kāi)展?？忌卮鹜戤?。

例題19：你作為一個(gè)招商代表團(tuán)的負(fù)責(zé)人，其中一個(gè)團(tuán)員跟路邊的商販吵了起來(lái)，你怎么辦？ 考生開(kāi)始回答。

妥善處理好干群矛盾，不僅有利于工作的順利進(jìn)行，而且有利于維護(hù)干部隊(duì)伍自身的形象。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理： 第一，我會(huì)詳細(xì)的了解事情的原委，秉公處理。

第二，針對(duì)不同的情況，我會(huì)采取不同的方式。如果成員有錯(cuò)，我會(huì)給予他當(dāng)面批評(píng)，并要他給群眾道歉，如果給商販帶來(lái)?yè)p失的話(huà)，還應(yīng)該照價(jià)賠償。如果是商販有錯(cuò)的話(huà)，我會(huì)耐心的向商販和周?chē)娜罕娮龊媒忉尮ぷ?，?zhēng)取贏得大家的理解。第三，對(duì)代表團(tuán)成員強(qiáng)調(diào)機(jī)率和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，避免不必要的糾紛。

總而言之，作為一名國(guó)家工作人員，我們要自覺(jué)去維護(hù)良好的干群關(guān)系，為社會(huì)的和諧發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。考生回答完畢。

例題20：在依法行政中，你收到一封恐嚇信，你怎么處理這件事情？ 考生開(kāi)始回答。

作為一名公務(wù)員，執(zhí)法者，工作中不可能一帆風(fēng)順。如果遇到題目當(dāng)中的這種情況，我將從以下幾方面采取措施。

第一，要保持冷靜，不因?yàn)檫@件事情而自亂陣腳。繼續(xù)保持工作的積極性，認(rèn)真做好本職工作。

第二，冷靜之余，我會(huì)認(rèn)真反思出現(xiàn)這一極端事件的原因?？赡苁侨粘９ぷ魃嫌捎谌狈?jīng)驗(yàn)，處理事情不夠靈活，傷害了部分人的感情或者利益。那么我會(huì)進(jìn)行自我反省，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，注意自己的工作方法和方式，盡量提高自身能力。

第三，如果意識(shí)到可能會(huì)給自己或者家人帶來(lái)不利的話(huà)，要及時(shí)向上級(jí)或公安機(jī)關(guān)匯報(bào)，請(qǐng)求援救，保護(hù)自己和家人的安全。

第四，在以后的工作中，要注意工作方法和工作方式，盡量避免和群眾產(chǎn)生糾紛。但是對(duì)于一些原則性的問(wèn)題，即使意識(shí)到會(huì)有危險(xiǎn)，也要堅(jiān)持自己的原則。只有這樣，才能真正維護(hù)廣大人民的利益，才能算是一名真正的公務(wù)員。

考生回答完畢。例題21：有人舉報(bào)養(yǎng)老院服務(wù)人員態(tài)度太差，你是民政局負(fù)責(zé)調(diào)查的人員，但是在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有大批記者要采訪(fǎng)，你如何應(yīng)對(duì)？ 考生開(kāi)始回答。

我國(guó)正處于步入老齡社會(huì)的階段，如何解決好養(yǎng)老問(wèn)題至關(guān)重要。養(yǎng)老院作為現(xiàn)在主流的養(yǎng)老形式之一，保證其提供良好的養(yǎng)老服務(wù)非常關(guān)鍵。如果我是民政局的調(diào)查人員，在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有大批記者就此事對(duì)我進(jìn)行采訪(fǎng)，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。第一，我會(huì)和記者朋友們進(jìn)行溝通，向他們講明我此行的目的就是為了調(diào)查養(yǎng)老院服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題。我會(huì)向他們說(shuō)明，在民政局的調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前，我們應(yīng)該向社會(huì)負(fù)責(zé)，向養(yǎng)老院負(fù)責(zé)，不做不負(fù)責(zé)任的報(bào)道。因此，請(qǐng)他們能夠支持我的工作，等待調(diào)查結(jié)果出來(lái)之后再進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

第二，我會(huì)采取明察和暗訪(fǎng)相結(jié)合的方式對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行調(diào)查。一方面，我會(huì)請(qǐng)記者同志一起采訪(fǎng)養(yǎng)老院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工作人員，向他們切實(shí)了解情況，同時(shí)和記者們一起參觀(guān)養(yǎng)老院，親身感受養(yǎng)老院的整體環(huán)境和服務(wù)。另一方面，我也會(huì)邀請(qǐng)記者通知們向養(yǎng)老院中的老人及其子女親屬了解情況，向他們說(shuō)明我們此行的目的，請(qǐng)他們卸掉心理包袱，真實(shí)反映情況。第三，如果養(yǎng)老院服務(wù)態(tài)度不好的情況純屬謠言、子虛烏有，那么我會(huì)邀請(qǐng)記者媒體同志，請(qǐng)求他們的幫助，及時(shí)的進(jìn)行澄清，改變大家對(duì)養(yǎng)老院的看法，還養(yǎng)老院一個(gè)清白。如果養(yǎng)老院服務(wù)態(tài)度不好的情況屬實(shí)，那么我將上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)請(qǐng)媒體同志針對(duì)此事進(jìn)行如實(shí)報(bào)道。在社會(huì)上引起廣泛關(guān)注，加大對(duì)養(yǎng)老院的監(jiān)督力度，以促進(jìn)今后養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。

我相信通過(guò)媒體、政府、社會(huì)的共同努力，一定會(huì)提高養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，使老人能夠有一個(gè)溫馨、幸福的晚年，使他們老有所依。

例題22：現(xiàn)在很多藝人在街頭進(jìn)行表演，在人行通道上演奏樂(lè)器，精湛的技術(shù)經(jīng)常引起人們的圍觀(guān)。如果你是街道辦事處的工作人員，如果經(jīng)過(guò)你的勸阻，當(dāng)事人不予配合，并且圍觀(guān)群眾對(duì)你也產(chǎn)生了意見(jiàn)，認(rèn)為他們知識(shí)在欣賞藝術(shù)，面對(duì)這樣的情況你會(huì)怎么做？