第一篇：會議室系統解決方案

項目背景與需求概述

行業背景情況

隨著寬帶網絡的發展，以及視訊技術的進步，已經改變了人類的交流方式，人類的信息溝通已經從以前的單一型轉變為多樣型。針對教育行業而言，日新月異的技術更新、各單位實時溝通、眾多老師教學實時交流、各班級隨時隨地互聯互通，都需要有效地溝通來解決。然而，在溝通方式變得多樣化的同時，溝通成本在總成本中占的比重也不斷增大。從某種意義上說，溝通的效能已經成為生存發展的關鍵。

? 如何大幅度減少會務費用、會務時間，解決會務成本問題？

? 如何提高溝通效率，解決電話、文字等傳統溝通方式效果欠佳的問題？ ? 如何縮短上層領導決策周期，解決決策效率問題？ ? 如何保障信息實時性、可靠性，解決信息傳遞問題？ ? 如何提高工作質量、辦事效率，解決競爭能力提升問題？

? 如何實現隨時溝通、隨時開會、隨時培訓的愿望，解決溝通靈活度問題？ ? 如何促進機構營運工作科學化、規范化、信息化，解決管理效益問題？ ? 如何滿足溝通服務多元化、即時化的需求，解決地理距離障礙問題？ ? 如何充分利用現有網絡線路資源，解決網絡增值應用？ ? 如何減少差旅機會，解決交通事故等人身傷害威脅問題？

面對上述問題和巨大的應用需求，針對用戶提出了面向復雜網絡環境的多媒體視訊會議解決方案,使用戶可輕松、快捷、低成本地解決上述問題。濟南東方匯通信息技術有限公司基于上述背景提出了建設視訊會議系統的方案。

教育行業視訊需求分析

隨著各學校教學交流的日益頻繁，目前因地域不同在溝通中存在的諸多不便，急需要組建一套高效的信息交流平臺，以提高工作效率。

為此本公司提出一套基于互聯網的多媒體視頻會議系統，以著重解決上述的教學互動與會議溝通問題。

擬建視頻會議系統一共*個點，在教育局建設一個主會議室，主會場可容納100人，要求每個人都可以發言，會議室按照高標準高要求建設。各學校分會場以及各個班級都可以實時與主會場進行音視頻交流與互動。

視頻會議系統支持雙流推送，會議錄制。經過信息部門認真考察認為擬建的視頻會議系統應該具有以下基本要求：

1、系統性能。保證通話質量、視頻圖像清晰，語音圖像同步。保證距離較遠的端點之間的會議通暢。

2、系統使用便利，沒用電腦操作經驗的使用人員能夠方便操作。維護方便，管理方便。對于異地單位由于距離遠應盡量避免管理以及維護方面的問題。

3、系統擴展性。硬件軟件具有良好的性能擴展，升級方便。

我們公司很榮幸有機會能夠參與到整個項目的設計、建設中來，我們將以視訊會議系統領域眾多項目積累的豐富經驗和先進技術，提供適合于貴單位的完整解決方案，提供全面的視頻會議系統服務。根據貴方提出的基本要求，以及未來存在的潛在需求，在解決最急迫的需求同時，對貴的視訊平臺的整體需求進行了初步規劃；

【視頻會議初步規劃】 ? 架設于現有的網絡環境下；

? 在復雜網絡環境的情況下，能保證質量的視頻會議系統；

? 音頻效果好，具有自動唇音同步，清晰無雜音，可實現多方實時討論、交流.? 實時同步、圖像效果好，可以保證多方進行實時會議、培訓的圖像效果高清流暢；

? 在會議中能讓視頻和數據在一個屏幕上靈活的組合，可以在一個屏幕上顯示純視頻或純數據或視頻+數據，使用靈活；還要支持多畫面顯示；

? 視頻溝通平臺應具備強大的應用功能；

? 較好的數據功能，可以保證較好的、多樣的會議的要求（如：共享電子白板、演講稿可以上傳/下載、powerpoint演講稿的同步顯示等功能）；

? 要支持屏幕推流技術：通過高效的屏幕捕獲和壓縮技術，可以把筆記本或PC屏幕顯示內容轉化成視頻流通過硬件終端在會議室廣播；提高數據的安全性和時效性

? 系統內部的會議的錄制，保證有重要會議的再討論和再學習，同時也可以作為會議 內容的真實性存檔；錄像支持多播放器播放； ? 系統使用功能全面，能顯示會場列表，方便會場查找，點名發言操作、會場在線和離線顯示，支持斷線重連自動恢復功能機制；滾動字幕、電子投票等；

? 要支持會議過程中的語音私聊，便于主持人與出席人員的單獨（私密）溝通；

? 要提供目錄樹結構化的部門、員工的賬號以及會議授權管理方式，方便組織管理；

? 操作簡便，界面簡潔、設計人性化，無需專業人員就可輕松操作；會議室管理功能強大；

? 能支持會議室參數集中統一設臵，便于大型會議召開的參數一致化，同時也提供終端個性化參數設臵

? 要有高級別安全性，系統無論在傳輸和管理方面都要能夠達到高安全要求；

? 系統具備可擴展性，各級設備都可通過簡單升級和改進，保證設備使用的連續性和節約性；MCU能支持多級級聯功能，支持大戶量并發，以便未來擴容需要；

建設目標

建成后的系統能滿足以下幾個方面的應用：

1)

利用現有網絡資源，建立視頻、音頻、圖示和數據等一體化的遠程視頻會議系統。

2)

建成的遠程視頻會議系統成為能被充分利用，方便實時實現多組業務交流（可同時滿足多個會議同時召開，互不影響），既可以滿足正式嚴肅的群體會議交流需要，也可以隨時隨地解決多方的辦公協作。

3)

內部培訓:教學工作持續發展源動力在于如何提供教職工自身綜合素質、相關教學技能,通過內部培訓也是提高老師綜合素質的主要手段之一,通過系統相關功能,能有效的進行內部培訓，同時對通過綜合視頻系統進行；

4)

上級領導與下屬各單位直接交流與溝通。5)

協同辦公提升績效管理

采用視頻會議系統，可以加強管理力度，增強競爭力；統一規劃、逐級管理、進一步加強內部溝通；各個部門或區域內部可以單獨召開內部會議，也可以實現跨部門的會議。6)領導出差在外用筆記本電腦應能通過無線網絡或普通ADSL網絡接入到會議中來，實現“移動會議”。

視頻會議系統方案設計

整體規劃

本工程完成后，能在工程系統內實現視頻會議，遠程培訓等功能。該平臺應該是一個技術先進、成熟可靠、性能優秀、擴展靈活、標準開放的系統，并且能夠綜合考慮到該系統的中長期發展計劃，在網絡結構、網絡應用、網絡管理、系統性能等各個方面適應未來視頻會議和多媒體應用的發展，最大程度地保護已有的投資。

技術標準與設計原則 技術標準

根據項目要求并結合我們在視頻行業的多年經驗，本系統方案依據將依據國家標準和系統框架協議為技術標準，以先進性、實用性、安全性、靈活性和技術獨立、一體化設計以及長期發展的原則進行設計。

(一)國家標準

《64~1920kbit/s會議電視系統進網技術要求》GB/T 15839-1995 《會議電視系統工程設計規范》YD5032-97 《會議電視系統工程驗收規范》YD5033-97 《會議電視編碼方式》YD/T 822-1966P×64Kbit/s 《中國公眾多媒體通信網網絡管理規范》YDN075-1998(二)

系統框架協議

ITU-T H.323：基于不保證QoS的分組網絡中多媒體業務的框架協議 ITU-T H.225：基于分組網絡的多媒體通信系統呼叫信令與媒體流傳輸協議 ITU-T H.235：多媒體通訊加密協議 ITU-T H.245：多媒體通信控制協議 ITU-T H.261：視聽業務的視頻編解碼標準 ITU-T H.263：低比特率通信的視頻編解碼 ITU-T H.263+：H.263協議的補充，包括H.263協議中有幾個附錄（L、F等）

ITU-T T.120：視頻視聽系統用戶層數據協議 RFC1889/1890：實時傳輸與實時傳輸控制協議 ITU-T G.711：脈沖編碼調制

ITU-T G.728：低延時碼激勵線性預測（LD_CELP）的16kbit/s語音編碼 ITU-T G.723：自適應差分脈沖編碼調制 ITU-T G.729：低延遲碼本激勵線性預測 設計原則 共享性

資源共享，系統應該盡可能利用原有的網絡、音響系統，避免重復建設。先進性

系統設計應達到國際或國家一流水平，且切實可行并容易實現；

符合計算機、網絡通訊技術和視頻會議技術的最新發展潮流，并且是應用成熟的系統，采用先進、成熟的技術、方法和設備，既反映當今先進水平，又使系統具有可持續發展的潛力。

易用性

圖形化、可視化，便于實施、操作、管理、維護。實用性

保證系統的各項功能滿足企業溝通的實際需要；系統的運行管理和操作簡單、高效。系統配臵既強調先進性也注重實用性，應注意系統配臵的經濟效應，達到綜合平衡。

可靠性

在網絡中采用的所有設備均經過嚴格的測試，運行穩定；具備在規定條件和時間內完成用戶所要求功能的能力；結構簡單，可靠性高，對工作條件和工作環境要求較低；系統啟動快，系統掉電后再來電或網絡傳輸中斷后再恢復正常時，系統恢復工作迅速；故障率低，維護維修方便，具有良好的可操作性和人機交互界面等；

標準性 支持國際上通用標準的視頻協議，可與現有視頻會議系統之間的平滑連接互通，以及將來視頻系統的擴展、升級。

開放性

系統關鍵技術開放，盡可能地實現互操作性和可移植性?？蓴U展性

系統要對現有設備/網絡具有較強的適應性；對今后一些相關再發展技術預留兼容性接口，為系統擴容、升級提供保證?？蓴U展升級，可保護用戶投資，可滿足網絡飛速擴容發展的需求和實際應用需求的不斷提升。系統設計要考慮今后的發展，留有充分的擴充余地：

既能支持廣域網也能支持局域網；系統的擴容應快速、方便，增加的投資少。安全性

具有高度的安全性，系統應具有多級的密碼設定機制；可支持加密系統，保證通訊的安全、可靠。

經濟性

符合國際標準，確保與原有網絡系統融合互通，所有會場可同時開會，實現多點多個視頻會議，減少用戶重復投資。綜合考慮系統的性能和價格，性能價格比在同類系統和條件下達到最優；經濟性應包括以下內容：系統本身的價格（包括系統、技術服務和培訓）；系統運行后經濟效應預算的可能收益；

便利性

能夠適應多功能、外向型的要求，講究便利性和舒適性，達到提高工作效率、節省人力物力和環保的目的；提供符合國際標準的軟件、硬件、通訊、網絡、操作系統和數據管理系統等方面的接口和工具，使系統具有良好的靈活性、兼容性；系統參數配臵少，調整少，自動化程度高，使用方便，操作簡單。

集成性

高度集成，體積小，重量輕，移動方便，功耗低；在高度集成小型化前提下，應具有多種功能。

建設目標 總體目標

1)

會議系統內各節點之間可以進行實時交互式溝通 2)

可以召開全部節點參加的大型會議 3)

具有多媒體演示功能，可以在會議過程中演示多媒體信息 4)

具備優秀的擴展能力，滿足將來系統擴容的要求 會議方式

1)

內部各節點間的視頻通訊 2)

內部大型視頻會議 3)

不同類型的業務交流 4)

遠程培訓 會議建設 1）控制中心

本期共需要在總部中心機房建立視頻會議系統控制中心。控制中心負責視頻會議系統的總體控制和運行。視頻會議系統控制中心設臵在網絡中心，配臵MCU視頻服務器軟件及MCU管理系統。該MCU容量的配臵至少可以同時支持多個節點雙向交互式視頻會議。

2）會場

本期項目在總部建立視頻會議中心會議室1個； 在分公司建設會議室型分會場*個；

在領導以及各單位負責人PC機上安裝桌面終端

方案設計描述 系統架構設計

根據網絡狀況和項目總體需求，憑借我們在視頻行業的豐富經驗，依據先進性、實用性、集成性、可擴展性、便利性、安全性、可靠性和經濟性的原則進行本方案設計。

方案采用軟件的方式搭建系統。系統MCU搭建在專業的PC服務器上，各會場全部專門的會議主機設備建設，確保系統安全穩定運行，領導辦公室以及移動會議點采用軟件會議終端隨時隨地參會。

視頻會議軟件選型

會議多點控制單元服務器MCU的選擇

本方案中，MCU-L1004 作為會議多點控制單元，為整個會議網提供音視頻信號交換與會議管理服務。MCU視頻服務器軟件是一款高性能嵌入式一體化多點控制單元，為您提供基于IP的視頻會議網絡服務支撐。它創新地將音頻、視頻、數據等綜合互動通訊服務融為一體，實現了一個設備完成多項互動多媒體通訊功能應用。配合視頻會議終端，為用戶提供強大的語音、視頻、數據融合一體的多媒體通訊，更為用戶提供了遍布全球的可視化通訊服務。

會議終端的選擇

我們為各終端會場推薦視頻會議終端軟件，安裝在會議主機上，通過互聯網連接總部MCU參會。配合專業音視頻輸入輸出附件實現視頻會議的功能。

組網方案TOP圖

網絡環境要求 視頻會議系統MCU需要固定的IP地址和良好的帶寬條件。它取決于同時參加會議的人數、廣播的視頻數、客戶端接入的帶寬。為MCU系列產品提供優質的運行環境，能夠保證高穩定性、高清晰度的音像通訊質量。如果是局域網使用，帶寬要求無要求，完全可以做到音視頻同步，無延遲。

如果外網訪問，建議客戶MCU采用一下計算公式保證獨享帶寬，保證MCU有穩定的足夠的帶寬來應付日常的視頻會議和將來擴展之需求。

計算公式：

上行=（參會用戶數-1）*150kb*廣播視頻的數量/1024kb=所需MCU帶寬M 注：廣播視頻數量在0-16之間。圖像

而分會場帶寬占用則為一路上傳視頻（本地視頻）150kb，看到的是遠端主席視頻占用線路帶寬150kb，再加上音頻帶寬占用，則線路帶寬占用為：

150（上行）＋150（下行）＋50kb（混音）＝350kb 通常來講，一般開會過程中，打開一路視頻或不打開視頻，聲音是一路聲音或再多些，可以有主席端控制。

根據以上估算總部在召開視頻會議時，托管主服務器的帶寬應保障在上行帶寬計算結果的帶寬以上的就可以滿足召開視頻會的需要。各分支機構帶寬保證在512kb以上，就可以滿足召開視頻會議需求。

設備安裝與會場布局設計

1）MCU安裝于公司信息中心機房PC服務器：

視頻會議多點控制單元服務器MCU是整個會議系統的核心，它的穩定性決定了整個會議系統的穩定性，他的網絡環境的好壞決定了整個系統的視頻流暢度，所以我們將MCU軟件安裝于專業PC服務器上，并將服務器安臵于信息中心機房，鑒于各地分公司辦事處采用互聯網接入視頻會議系統，建議給MCU提供雙線網絡接入，以解決運營商直接的網絡通訊瓶頸的問題。以獲取最好的網絡環境和工作環境。MCU

MCU視頻服務器軟件是一款高性能嵌入式一體化多點控制單元，為您提供基于IP的視頻會議網絡服務支撐。它創新地將音頻、視頻、數據等綜合互動通訊服務融為一體，實現了一個設備完成多項互動多媒體通訊功能應用。配合視頻會議終端，為用戶提供強大的語音、視頻、數據融合一體的多媒體通訊，更為用戶提供了遍布全球的可視化通訊服務。2）中心主會場設備部署（參考方案）

中心會議室設施齊備設計現代，建設的視頻會議室按照高標準高要求的原則設計。在主會場配臵專用會議主機，安裝終端軟件和專業視頻采集卡，并配臵專業的音視頻輸入輸出附件，確保會議效果。

設備連接如圖

會場主要設備配臵說明：

1)

會議主機：PC會議主機;2)

終端軟件：主機安裝終端軟件;3)

視頻輸入：采用圓剛專業視頻采集卡，配臵高性能視頻會議攝像機SONY EVI D70P；

4)

音頻輸入：全向界面話筒，功放機； 5)

音頻輸出：建議1對會議音箱；

6)

視頻輸出：采用52寸BOE大屏幕可觸摸液晶電視機； 視頻會議產品功能概述 產品功能性概述

視頻會議系統是在我公司多年視音頻通訊技術研究成果的基礎上，推出的基于IP網絡的最新會議視頻系統。它對視頻會議的多種應用進行了深度融合，包括視頻、音頻、數據的高度抽象及深度融合，該系統界面簡潔，操作簡單，支持大用戶并發會議，同時具備高安全性及可維護性，為推廣大規模視頻會議提供了較好的實現方式。

它真正實現了從傳統的商務通訊模式，到集“視頻、音頻、數據、流媒體”為一體的網絡視頻會議新商務模式，依托該系統可以大規模為客戶提供網絡遠程視頻會議、遠程商務洽談、音視頻聊天、企業遠程培訓、企業信息化、企業遠程招聘、電子政務等業務，可廣泛地應用于政府、企事業單位、教育系統、醫療、金融和廣大的家庭、個人商務等，能夠為客戶提供多方面的遠程視頻服務。

為保證大用戶量的應用要求及高質量的用戶體驗，產品采用國際先進技術研發完成，包括核心編解碼技術、QOS技術、分布式技術、數據編解碼傳輸技術等，使系統產品在核心性能方面達到業界領先水平。

視頻會議系統是通過網絡通信技術來實現的虛擬會議，使的在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠距離進行實時信息交流與共享、開展協同工作的應用系統。視頻會議極大方便了協作成員之間真實、直觀的交流，對于遠程教學和會議有著舉足輕重的作用。

視頻會議能使人們更有效的進行交流，因為可視化的交流是最自然的交流方式。因此看比說更能加深人的理解與記憶，特別是當話題本身就是一個很形象的觀點的時候。

一些視頻會議系統同時允許幾組不同地方的人參加同一個會議，有的只允許幾個人在他們的桌面上討論。無論什么樣的系統，他們都能看到全方位的活動圖像，清楚地聽到別人所說的話，就像大家坐在一起開會一樣。

視頻會議系統界面直觀、友好，用戶無須任何培訓便可進行熟練操作和靈活使用，體驗音、視頻交互和資料交流的強大功能。主要功能包括：多路視頻及分屏顯示，多路混音，動態字幕，遠程桌面控制及屏幕共享，斷線重連以及電子白板、數據跟隨、會議錄制等豐富的數據功能。系統的功能布局： 1)

主菜單區——提供系統主要功能菜單，包括系統、主席、主講、出席、視圖等菜單項（如果以非主持人身份登錄，則沒有“主席”菜單項）。

2)

快捷功能按鈕區――提供了申請發言、申請主講、文檔共享、屏幕共享、媒體共享及窗口布局切換快捷按鈕。其中文檔共享、屏幕共享、媒體共享需要在您獲得主講權后才可以使用。

3)

與會用戶列表顯示區――用于顯示當前會議室中在線及離線的與會用戶列表。

4)

數據功能切換――用于切換到電子白板、屏幕共享、媒體共享等不同數據功能區。

5)

數據工具欄區——在這里主要為電子白板、屏幕共享、媒體共享等數據功能提供操作按鈕。

6)

數據顯示區——用于電子白板等各種數據的顯示及操作。

7)

視頻顯示區——顯示本機或來自其它用戶的視頻圖像。

8)

文字交流區——用于顯示系統消息、以及與其他用戶進行文字交流。

9)

音量控制區――用于控制及顯示麥克風和聲音回放設臵的音量大小。

10)

系統狀態欄區——顯示會議信息。

11)

當用戶獲得主講權后，其他用戶將自動跟隨主講人的窗口布局。主持人可以點擊主菜單“出席”中的“取消界面跟隨”或者“界面跟隨”，來決定是否跟隨主講人的窗口布局。

12)

布局方式提供了“標準布局”、“視頻布局”、“培訓布局”和“全屏顯示”。其中全屏顯示將全屏幕突出顯示視頻及數據區域

13)

在視頻窗口模式或普通窗口模式下，右鍵點擊任意一個已顯示的視頻窗口，在出現下拉框里的分屏模式中選擇所需的分屏顯示模式（四分屏、六分屏、九分屏、十二分屏、十六分屏）

系統定義的用戶角色：

1、主持人：擁有會議的管理權限，可以對會場進行各種管理和控制，對會場中其他用戶的權限進行控制。

2、參會者：即會議的一般出席用戶，沒有任何管理權限，但在主持人的控制下，可以與其他用戶進行語音、視頻、數據的交互。

3、旁聽用戶：沒有任何權限，只能單向的接收會議中的語音、視頻及數據。系統主要功能

1）主講和多人發言功能：

發言權即用戶在會議中獲得說話的權利，用戶得到發言權后，其語音將向會議室所有用戶廣播，也即所有用戶都將聽到用戶的發言。一個會議室可以允許有多人獲得發言權。

主講功能不但起到了會議界面組織統一的功能，也同時提供了操作會議數據的權限；只有獲得主講權限的與會者，才能使用白板、屏幕共享、媒體共享等數據功能。電子白板的主要作用是和會議室其它成員進行圖片、文稿展示及必要的標注；對白板上的任何操作，可以即時同步的傳輸到其他用戶。電子白板采用主講權限控制機制，為確保白板有序性使用，必須獲得主講權后，方可使用。文件列表用于存放需要在會議電子白板中共享的文檔，可以支持 PowerPoint、Word、Excel、PDF、文本、圖片等各種常見文檔格式，系統會將上傳的文檔轉換成系統內部支持的文檔格式。媒體共享用于在會議中同步播放歌曲、電影等媒體文件，支持MP3、RM、RMVB、WMV、ASF、AVI等各種常見媒體格式，支持實時拖動及播放音量調節。2）會議錄制的功能：

視頻會議平臺支持兩種格式的會議錄制功能。在會議進行過程中，用戶可以點擊主菜單“出席”中的“開始會議錄制”進行會議錄制

在會議錄制的過程中，用戶可以隨時點擊菜單中的“停止會議錄制”，停止當前的會議錄制。用戶也可以點擊“暫停會議錄制”及“繼續會議錄制”，臨時中斷當前會議的錄制。在會議中，主持人可以對會議室進行鎖定和解鎖，當主持人鎖定會議室后，即使有該會議室的賬號和密碼，也不能進入會議室，只有在主持人同意后才能進入會議室。3）鎖定會議室的功能：

當主持人對會議室進行鎖定后，其他與會人員登錄會議室時，主持人界面會彈出如下窗口。主持人可以通過點擊“允許進入”或者“拒絕進入”按鈕進行操作。

4）全場靜音的功能：

主持人或主講人點擊主菜單“主席”或“主講”中的“全場靜音”子菜單，即可實現全場靜音。全場靜音后，當前非主持人及主講人的發言權將被取消，已接收的非廣播視頻也將自動關閉。此功能主要是方便主持人及主講人對會場秩序的管理。

5）設臵會場主題字幕功能：

主持人在此可以輸入字幕內容、字幕在服務器保存的有效期、字幕滾動次數及字幕的顏色等參數，點擊“確定”即可向會場發布該字幕。6）主席私聊功能：

語音私聊功能用于兩個在線用戶之間的單獨對話，私聊開始后其他在線用戶將不能聽到私聊的內容。7）遙控攝像頭功能：

如果用戶的攝像頭支持云臺控制協議，能實現縮放、移動等控制功能，則可以通過攝像頭遙控功能實現對攝像頭的控制。8）雙頻雙顯功能：

視頻會議平臺，一個用戶支持接入多個攝像頭和多個顯示設備。9）視頻輪訓的功能：

當用戶接收的視頻個數，大于窗口的分屏數時，可以點擊視頻右鍵菜單的“視頻輪詢”，系統將在該視頻窗口定時依次輪流顯示未在窗口中顯示的視頻。

產品特性

ü 產品簡單，標準化，可做到真正售后低支持 ü 連續、高質量、高保真的語音通訊 ü 流暢、高質量、高清晰的視頻通訊

ü 簡潔、高效、易用的數據功能，支持媒體共享、屏幕廣播、文件共享等 ü 強大的網絡適應能力和穿透能力

ü 支持大并發專業網絡視頻會議，能支持多達上千人同時互動 ü 系統穩定、安全可靠、有強有力的系統備份保障體系 ü 簡潔易用的WEB操作管理界面

核心技術 視頻編碼器

視頻編碼器基于H.264視頻編碼標準，包含了MPEG-4的核心設計，提供不同的視頻標準源格式、碼率、幀頻下矩形圖像的有效編碼。視頻編碼器針對先進的MPEG-4/H.264的編解碼技術進行優化，提供單重固定碼流編碼，單重質量模式動態碼流編碼，并加入動態關鍵幀距等多項適合互聯網通訊的關鍵核心技術。視頻編碼器能針對不同帶寬編碼出各種碼流（16Kbps~8Mbps），滿足各種復雜網絡的用戶需求。視頻前后處理技術

2 采集技術：采用DirectShow架構進行視頻采集，具備穩定、高效、可靠、兼容性好、擴展性好等特征，并支持大分辨率圖像格式采集（800×600，1024×768）。2 前處理技術：采用高效率的MMX指令對采集后的數據進行濾波處理，經過處理后的視頻不但可以提高清晰度，還可以降低編碼后的碼流。

2 后處理技術：采用高效率的MMX指令對解碼后的視頻進行降噪處理，進一步保證解碼后圖像的平滑、無馬賽克、無方塊，具有更高的質感。

2 顯示技術：使用高效的DirectDraw技術進行視頻顯示，保證視頻播放高效流暢、無馬賽克。音頻編碼器

音頻編碼器采用16KHZ頻率采樣，針對復雜網絡情況提供多碼率編碼（6Kbps ~24Kpbs），對不同的實際網絡具有智能適應性；在國際標準中，使用MOS（Mean Opinion Score）方法來評價語音壓縮后的質量，電話音質為4分，經過音頻編碼技術編碼后的語音質量為4.02~4.64，真正實現在低碼流帶寬下提供高質量的語音音質。音頻前后處理技術

2 回音消除：采用多種回音消除算法和技術結合，能有效消除大部分場合的環境回音，整體水平達國際領先水平。

2 音頻降噪：采用多級降噪技術以及根據不同噪聲環境自動匹配相應降噪算法，能做到針對各種不同的噪聲環境都能有效消除噪聲。

2 自動增益：綜合音頻輸入設備音量調節、播放設備音量調節以及算法增益調節三種調節方法，自動增益能有效避免說話者離音頻輸入設備位臵忽遠忽近時以及說話聲音忽大忽小時而產生的其它會場聽不清或者聲音小等問題。

2 靜音檢測：通過算法來判斷當前發言者是否正在說話，如果當前發言者處于靜音狀態，靜音檢測將自動檢測出該狀態，并產生適當的舒適噪聲，這樣即可以讓用戶聽起來更舒適，同時又可以節省網絡帶寬。2 多路混音：采用目前最先進的混音技術，可同時支持幾十路語音混合，并且能保持音質清晰。QoS技術

QOS定義：網絡服務質量（Quality of Service，簡稱QoS）是網絡與用戶之間以及網絡上互相通信的用戶之間關于信息傳輸質量的約定。

目前基于IP網絡的多媒體應用越來越多，以及各運營商之間的線路互連互通問題比較嚴重，所以我們平時上網時經常會出現網絡丟包率達20％～30％。這樣的網絡對于傳輸網頁傳輸問題不大，只是相對比較慢一些而已，可是針對以音視頻傳輸為主的視頻會議應用來說，是一個非常嚴峻的問題，因為丟包將會造成語音斷續，視頻卡等現象。要有效地解決基于IP網絡傳輸音視頻數據問題，必須有一套完整的QOS技術來保障音視頻數據傳輸高效性和相對完整性。

QOS技術是一套實用的基于IP網絡傳輸音視頻數據的網絡傳輸包，它能實現當網絡丟包率為20％～30％情況下，保障語音連續，視頻流暢。同時該技術使得成為業界首個在利用單臺服務器單線路網絡條件下真正解決南北網絡難題的產品。

QOS技術主要包括：

2 前向糾錯：業界獨創的動態冗余前向糾錯算法，可根據網絡實際狀況動態調節冗余數據量來應付各種網絡丟包、抖動、延時等情況，既可以保證音頻連續、視頻流暢，又最大限度節省帶寬。

2 網絡檢測：網絡傳輸層動態實時的監控網絡傳輸質量,并統計存儲相關數據,供調度算法使用。

2 智能修包：在網絡傳輸質量下降的情況下,系統自動保護重要的數據包,使其盡可能不被破壞,如果出現錯誤,并自動進行快速修復。

2 音頻優先：在帶寬不足的情況自動丟棄非關鍵幀,甚至停發視頻,保證音頻能順利通過。

2 智能路由：在多服務器協同工作時,系統會選擇最佳傳輸路徑傳輸數據,并在質量下降的時候自動切換鏈路。

2 應用層智能調控：根據網絡反饋以及網絡實時檢測結果，自動調整音頻碼流和包數以及視頻碼流以及幀數。會議室裝修設計要求

1、會議室的總體要求

會議室是開會的場所，同時又是放臵會議電視設備的場所，因此會議室的設計合理性決定了會議電視圖像的質量，也直接影響了開會的效率。完整的視訊會議室規劃設計除了可提供參加會議人員舒適的開會環境外，更重要是逼真地反映現場（會場）的人物和景物，使與會者有一種臨場感，以達到視覺與語言交換的良好效果，由會議室中傳送的圖像包括人物、景物、圖表、文字等應當清晰可辨。

2、會議室環境

在會議室級別應用中，會議室環境是確保視頻會議達到良好效果的重要因素。會議室除了提供參加會議人員舒適的開會環境外，還要能夠適應視頻會議系統對視頻采集、音頻放音效果等方面的技術要求，逼真地再現圖像和聲音，使與會者有一種身臨其境的感受，因此在環境設臵方面，有以下幾方面要求：

3、光源及照度

會議室的光源及照度，是會議室的基本必要條件。一般的攝像機均有自動彩色均衡電路，能夠提供真正自然的色彩，從窗戶射入的光偏高就會產生有藍色投影和紅色陰影區域的視頻圖像；另一方面，會議的召開時間是隨機的，上午、下午的自然光源照度與色溫均不一樣，因此會議室應盡量避免采用自然光源，而采用人工光源，所有的窗戶都應采用窗簾遮擋。在使用人工光源時，應選擇冷光源，諸如“三基色燈”（R、G、B）效果最佳。色溫要求在3000～5000K左右。對于攝像區三基色燈影放臵在合適的位臵，對于監視器及投影屏幕，周圍的照度過高會影響觀看效果。攝像區的照明度控制在750～12500LUX之間，非攝像區的照明度應小于80LUX。為保證產生均勻的照明效果，光源應安放在被照物前上方45度。會議室的照度要盡量均勻，避免使用照度太高的白熾燈，如果有高照度的燈，最好采用遮蔽物擋住直射，采用天花反射的方式來取光。

會場四周的景物色彩、桌椅顏色等，一般不宜采用“白色”和“黑色”等色調，這兩種顏色會對人體產生“反光”和“吸光”的不良效應，因此墻壁四周、桌椅等宜采用淺色調，例如淺藍色、淺灰色等。每面墻都不適宜用復雜的圖案或懸掛復雜的畫幅，以免攝像機移動或變焦時圖像產生模糊現象，同時增加編碼開銷。最好將窗戶密封或者安裝茶色玻璃，也可以掛厚布窗簾以防止陽光直射設備。

4、噪音及聲學處理

為保證會議進行時有一個安靜的會議環境，減少噪音對于會議的影響，要求會議室環境噪聲應小于40DB，并有良好的吸音和隔音設備，控制會議環境的回聲；拾音設備（話筒）應盡量選用我們推薦的設備，以確保音頻效果；同時，盡量選用專業會議擴音設備，包括音頻功率放大器和音箱；另外，為保證聲絕緣與吸聲效果，室內鋪有地毯、天花板、四周墻壁內都裝有隔音毯，窗戶應采用雙層玻璃，進出門應考慮隔音裝臵。

根據聲學技術要求，一定容積的會議室有一定混響時間的要求。一般來說，混響的時間過短，則聲音枯燥發干；混音時間過長，聲音又混淆不清。因此，不同的會議室都有其最佳的混響時間，如混響時間合適則能美化發言人的聲音，掩蓋噪聲，增加會議的效果。具體混響時間的計算公式如下：

T=KV/{S[-2.3lg(1-a)]+4MV} 式中：

K為房間形狀的參變數，一般取0.161;V為房間容積（m3）；

S為房間內吸聲物總表面面積（m2）； a為室內平均吸聲系數； M為空氣衰減系數； T為混響時間（s）；

會議室的高度大約在4m的情況下，容積<200m3的最佳混響時間為0.3～0.5s，200～500m3時為0.5～0.6s，500～2000m3為0.6～0.8s。

5、網絡環境

網絡是網絡視頻會議中相當重要的環節，因此要求比較嚴格。布線時，一般建議采用超五類線直接連接到交換機上，避免由HUB再轉接到交換機上。另外，網線盡量不要與消防線臵于同一個線槽內，避免電磁干擾對數據傳輸造成影響。

正常情況下，會議室應該提供上行穩定傳輸超過512K，下行穩定傳輸超過1.5M的線路，如果對于視頻有更高的要求,需要提供更好的線路。

6、電源供電 視頻會議系統的所有結點均可在一端接地的標準單相220V/50HZ的交流電下工作,其電壓允許變化范圍220V＋20％~220V－15％，為了延長設備的使用壽命需為每個站配臵2000W的UPS--不間斷電源。

為保證會議室供電系統的安全可靠，以減少經電源途徑帶來的電氣串擾，應采用三套供電系統。一套供電系統作為會議室照明供電；第二套供電系統作為整個終端設備、控制室設備的供電，并采用不中斷電源系統(UPS)；第三套供電系統用于空調等設備的供電。

接地是電源系統中比較重要的問題。控制室或機房、會議室所需的地線，宜在控制室或機房設臵的接地匯流排上引接。如果是單獨設臵接地體，接地電阻不應大于5W；設臵單獨接地體有困難時，也可與其它接地系統合用接地體，接地電阻不應大于0.3W。必須強調的是，采用聯合接地的方式，保護地線必須采用三相五線制中的第五根線，與交流電流的零線必須嚴格分開，否則零線不平衡電源將會對圖像產生嚴重的干擾。

7、會議室空間布局

從觀看效果來看，監視器的布局常放臵在相對于與會者中心的位臵，距地高度大約1.5米左右，人與監視器的距離大約為1.8米-2.0米左右。各與會者到監視器的水平視角應不大于60度。所采用的監視器屏幕的大小，應根據視頻會議所使用的帶寬速率，參加會議的人數，會議室的大小等幾方面的因素而定。對中小型會議室，或者大會議室中的某一局部區域，只需采用29寸至34寸的監視器即可獲得較理想效果；大型會議室應以投影儀為主，或采用大屏幕背投式監視器，可在酌情選擇電視機的大小，最好將電視機臵于會議室最前面正對人的地方。

攝像機放臵的最佳位臵應與監視器的位臵基本相同，揚聲器的位臵可放臵在會議室的四角，離墻壁0.5米左右。推薦會議室平面布局圖：

投影墻布局圖

裝修設計參考

第二篇：多功能會議室系統解決方案

多功能會議室系統解決方案

1、什么是智能會議系統？

是通過中央控制器對各種會議設備及會議環境進行集中控制的一種現代會議模式。

2、什么是中央控制器？

是指對聲、光、電等各種設備進行集中控制的設備。

3、現代會議室一般會有設備？

會議設備: 視頻（電視機/等離子顯示器、投影機/視頻展示臺、DVD/錄相機）音頻（CD/MD、功放、混音器、話筒等）數據設備（計算機）等相關設備。

環境設備：溫/濕度調節器、燈光、電動投影幕、電動窗簾、電動門、電動升降機等。

一只麥克風兩只喇叭就能開一場大會，這是多少年來一直延用的傳統會議模式。而在人類的交流過程中，有效性的信息55%依賴于視覺效果，38%依賴于聲音，只有7%依賴于內容。所以單單用一個聲音來表現，遠遠不能滿足現代會議的要求。現代會議要求簡潔明快的表達與會者的思想，生動清晰的展示自己的產品。用專業化的詞語同樣闡述以上的內容就是：高質量的音頻信號、高清晰的視頻動、態畫面及圖像、實物資料準確無誤的數據來表達與會者的思想。

您可根據實際需要來選擇您所要的子系統，下面就各子系統的功能做進一步的詳細介紹

一、數字會議及同聲傳譯系統 飛利浦數字會議網絡字技術之先河，使數字技術的優越性得以發揚。用簡單的網絡系統處理和傳送數字信號，不僅大幅的改進了音質，也簡化了安裝和操作。DC的控制系統有兩種選擇：一是以先進操作方案的軟件實施調整與控制;另一種是無機務員的自動控制。操作方便是兩者共同特點。DCN對所有類型的會議都能提供靈活的管理，無論是非正式的小型會議還是多語種，數千人的大型國際會議DCN都得心應手，運作自如。DCN是同類設備中率先采用全數字技術的系統。具有多功能、高音質、數字傳送保密可靠等特點。整個網絡實現功能有會議討論發言、會議集體表決、會議的即時多語種翻譯（最多可達14個語種）、全程錄音、各種音頻信號的接入等。作用：向各與會者傳送穩定、純正的會議音頻信號，包括會議集體投票表決及實現即時多語種翻譯的同聲 傳譯。特點：DCN是同類設備中率先采用全數字技術的系統，具有多功能、高音質、數字傳送保密可靠等特點。功能：通過網絡可實現會議討論發言、會議集體表決、會議的即時多語種翻譯（最多可達14個語種）、全 程錄音、各種音頻信號的接入等。

二、投影顯示及音響系統 A.投影顯示系統

投影機從CRT三槍投射方式到現在的LCD單槍液晶投影及最新研制的DLP數碼投影機，雖然只經歷了短短的數年，但這項科技的發明卻給人們帶來了太多的方便與實惠。

以投影方式區分，有正投、背投、組合拼接三種方式。正投又分為吊裝、坐裝兩種，其優點是場地利用率高、安裝簡單。背投方式抗環境光線干擾能力強，氣派、美觀，缺點是要求場所要有足夠的縱深。組合拼接是目前大幅面投影方式的首選，廣泛應用于電視臺、交通指揮監控中心、報警中心、部隊等場合，其優點是亮度高、畫面組合方式靈活、屏幕尺寸大，但同時需要有足夠的投資。B.音響系統 音響主要包括功放、主音箱、中置音箱、環繞音箱、定位音箱等部分組成，實現功能可分為擴音、伴音、現場音效、環繞，不同配置及不同檔次的音響設備將營造出完全不同的效果，因此在具體配置時一定要根據現場環境的要求，結合實際所需，通過咨詢專業音響人士給出一套真正實用、完美的音響系統。

三、多媒體周邊設備

現代會議需要多種視頻信號及現場環境調控，如要播放一些產品演示光碟、錄像帶這就需要DVD和錄像機，如現場環境調控所需的調光燈、日光燈及電動窗簾等。我們把以上設備統稱為多媒體周邊設備。下面列舉一些現代會議所需的一些多媒體周邊設備： DVD 錄像機 視頻展示臺 磁帶卡座 電視 計算機 投影機 電動屏幕 現場燈光 電動窗簾 電子白板……

四、智能中控系統

現代化的會議場所集合了電腦及多種視音頻輸入輸出設備，操作者需要對每個設備實現控制，還要完成設備間的信號切換，使之在一個或多個演播設備中播出，同時現代化的會議對燈光、電動屏幕及窗簾的配合控制也是必不可少的要求。針對以上問題，中央控制系統是最佳解決方案, 它將多種信號的選擇輸出

具體設備的操作集中在一個觸摸屏或計算機控制界面上，操作者通過直觀的控制界面操作，將復雜的會議設備操作及環境控制變得輕松自如。

現代會議集中了電腦及多種視音頻輸入輸出設備，操作者需要對每個設備實現控制，還要完成設備間的信號切換，使之在一個或多個演播設備中播出;同時現代會議對燈光、電動屏幕及窗簾等環境控制也是必不可少的要求。各種功能集中在一起,單純靠手工來操作，操作者定會顯得無比的繁瑣。如何化繁瑣為簡單呢？把它交給CTTC智能會議系統吧！

系統特點

現代會議集中了電腦及多種視音頻輸入輸出設備，操作者需要對每個設備實現控制，還要完成設備間的信號切換，使之在一個或多個演播設備中播出;同時現代會議對燈光、電動屏幕及窗簾等環境控制也是必不可少的要求。各種功能集中在一起,單純靠手工來操作，操作者定會顯得無比的繁瑣。如何化繁瑣為簡單呢？把它交給CTTC智能會議系統！

1.集成化的設計使會議室中的所有設備有機的統一在一起，從而增加了主持人對整個會議的控制度

2.液晶觸摸屏直觀化、可視化的操作界面使繁多設備的被控變得簡便、快捷 3.科技化、智能化的集成充分體現了現代會議的高品味所在

4.規范化、系統化的會議配置可有助于企業形象的提高的提高了效率

系統綜述

大屏幕顯示系統解決了我們眼睛看的問題，對于我們人類接受一個完整、立體的信息來說，還有一項很重要的手段，那就是語言或聲音。因此，在一個會議、培訓環境中，第二個要考慮的基本因素就是解決：所有與會者都能聽到一個清晰、洪亮、優質的聲音的問題。也就是我們所說的“擴聲系統”。擴聲系統最基本的設備，一般包括：功放、音箱、話筒、調音臺，以及一些周邊的聲音處理設備等。

建聲

一個廳堂，首先要解決的是建筑聲學的問題。建聲主要是指因為房間裝修材質以及房間的形狀對聲音漫反射所形成的聲場狀況。一個好的建聲狀況才能為后期的電聲設備打下良好的基礎。一般通過在裝修過程中選用吸音材質以達到基本的建聲狀況。

電聲

所謂電聲，就是通過配置大量的電子聲音處理設備，以取得一個廳堂內所需要的聲學效果。它包括聲音還原設備（如音箱）、聲音放大設備（功放）、聲音處理設備（均衡器、反饋抑制器、壓限器等）、混音設備（調音臺）。功放：

將音頻電流放大至符合現場面積、區域都能清晰收聽的設備。指標的選擇主要取決于對功率的要求。均衡器：

將人耳能聽到聲音從20Hz-20KHz，分解成若干個區域并可調節。其功能是根據房間建聲的反饋曲線反向修正，或者根據傾聽者的習慣調整中高低音的比例。

從事演播室、會議室、迪廳、歌舞廳、KTV、影劇院、體育場館的燈光音響設計、器材供應、安裝調試、設備租賃及設備維護的系統集成公司。

優質工程：

承接工程：體育場館、影劇院、多功能廳、廳堂會所的擴聲系統，學校、酒店、室內外背景音樂及廣播系統，娛樂場所、夜總會、DISCO、演播廳的擴聲、燈光、專業卡拉OK、電腦點歌系統，建筑美光及城市亮化工程，大型（同傳）會議系統，各類流動演出工程，影音監控系統、錄音棚、非線編輯的音視頻系統、多媒體應用、系統集成。

舞臺音響： 調音臺 功放 室內音響、室外遠程音響及線性陣列系列、均衡器、效果器、分頻器、壓限器 有線話筒 無線話筒話筒支架 舞臺燈光： 電腦燈、筒燈、AC燈、成像燈、電腦燈控臺、調光臺、效果燈、激光燈、頻閃燈、追光燈、搖頭燈、天地排燈、硅箱、電纜、電源箱 舞臺效果： 冷焰火、噴火機、彩虹機、舞臺煙霧機、雪花機、泡泡機、航空鋁珩架、流動演出燈架，舞臺 展示設備:珩架、腳手架、專業背景架、等離子、LED、

第三篇：中型會議室音響系統改造解決方案

“中型會議室音響系統改造”解決方案

根據我公司技術工程師現場查看，并開啟系統測試，發現該系統存在如下問題：

1.主音箱的擺位不合理，原主音箱擺放在主席臺后方兩側，導致會議話筒直指音箱，因而容易產生回授（通常所說的嘯叫）。

2.音箱的分布不合理；大會議室的整個長度有24米，只設計了2只大功率的主音箱，導致前排聽眾聲音太大，而后排聽眾聽不到聲音，而整體聲音提升又會導致話筒嘯叫。

3.系統中沒有可以對話筒產生嘯叫后調整的設備，當出現嘯叫時無法進行處理。

4.原有會議話筒因使用時間較長，鵝桿（話筒桿）和底座之間接觸不好，導致話筒使用時有雜音；且該話筒靈敏度不高，試音距離太近，必須近距離講話使用。

5.原有系統接線及走線不規范，整個系統線路顯得很凌亂。并且不利于操作人員檢修及操作。

針對以上五點問題，我公司提出如下整改方案：

1.針對音箱擺位不合理的問題，我公司建議將主音箱調整到主席臺兩側擺放，避免會議話筒直指音箱，減少產生話筒嘯叫的可能性。

2.針對音箱布局不合理的問題，我公司建議在會議室中場增加一對補聲音箱，（可將原四樓會議室的一對音箱拿來做補聲，只需另外增加一臺功放），用支架支撐。以提高整個會場聲場的均勻度。聲場均勻度的提高，有利于減少話筒嘯叫的產生。3.針對話筒產生嘯叫后如何處理的問題，我公司建議增加一臺均衡器，可對會場聲場進行調整，對產生嘯叫的頻點進行抑制。

4.針對話筒的問題，我公司建議更換兩只高品質的會議話筒。

5.針對系統線路問題，我公司建議對該系統的線路進行整改及更換。

6.我公司將對整個聲場利用聲場測試儀進行科學的測試指導調試，保證最終的調試效果，并提供科學的依據。

會議室整改后能達到的效果：

整個會場聲音基本均衡，正常使用不會產生話筒嘯叫，用會議話筒講話輕松且清晰。

音箱三維多視圖

EASE 4.3模擬聲學設計 EASE 4.3是德國RH公司經過多年的研發，建立在建筑聲學，指導音響工程設計、安裝的專業性較強的聲頻設計軟件。

它能夠模擬建筑聲場的形狀、表面材料、表演區、觀眾區來最大限度模擬混響聲場，通過多次試用不同型號喇叭并調整喇叭的安裝高度、角度，實現各個區域良好的聲場覆蓋，并對建筑聲學設計提供指導性意見和數據。該軟件可模擬不同頻率點的聲壓分布圖、混響時間與頻率的關系圖、揚聲器指向圖、語言 清晰度及語音快速傳遞指數。從而使系統的配置更具有科學性，將原來本復雜的手工計算變得非常迅速，成功解決了聲學計算上的三維及連續性問題，不論是對設計，還是在安裝上都具有很強的指導作用。

EASE 4.3模擬聲學設計

125Hz最大聲壓級: 106.08 dB，最小聲壓級：102.18 dB，均勻度：3.9dB

EASE 4.3模擬聲學設計

250Hz最大聲壓級：102.53dB，最小聲壓級：98.85dB，均勻度：3.68dB。

EASE 4.3模擬聲學設計

500Hz最大聲壓級：99.20dB，最小聲壓級：96.38dB，均勻度：2.82dB。

EASE 4.3模擬聲學設計

1000Hz最大聲壓級：99.12dB，最小聲壓級：95.14dB，均勻度：3.98dB。

EASE 4.3模擬聲學設計

2000Hz最大聲壓級：96.27dB，最小聲壓級：93.34dB，均勻度：2.93dB。

EASE 4.3模擬聲學設計

4000Hz最大聲壓級：98.77dB，最小聲壓級：94.32dB，均勻度：4.45dB。

EASE 4.3模擬聲學設計

8000Hz最大聲壓級：96.87dB，最小聲壓級：91.78dB，均勻度：5.09dB。

EASE 4.3模擬聲學設計 語言清晰度STI

RASTI（快速語言傳遞指數）：

RASTI值 EASE2.1 EASE4.3 Excellent優秀 0.75—1 0.6—1 Good良好 0.6—0.75 0.45—0.6 Fair一般 0.45—0.6 0.3—0.45 Poor質劣 0.3—0.45 0.25—0.3

EASE 4.3模擬聲學設計

語言清晰度STI:0.748—0.845達到優秀

EASE 4.3模擬聲學設計 輔音清晰損失度ALC

Alcons%（輔音清晰損失度）：

Alcons%值 EASE2.1 EASE4.3 Excellent優秀 0—3% 0—7%

Good良好 3—7% 7—11% Fair一般 7—11% 11—15% Poor質劣 11—15% 15—18%

EASE 4.3模擬聲學設計

輔音清晰損失度ALC：1.75—2.96% 達到Excellent優秀

EASE 4.3模擬聲學設計

語言會議標準

總結：按照GB 50371-2006廳堂擴聲系統設計規范，會議類擴聲系統聲學特性指標，最大聲壓級大于或等于98dB即為一級標準，經過計算機軟件模擬計算，最大聲壓級平均值達到99.83dB，設計達到國家一級標準。

設備清單

系統圖：

第四篇：物流配送系統解決方案

物流配送系統解決方案

物流配送管理系統是物流管理的核心內容之一，專注于商品的到貨、發貨、保管、加工、包裝、搬運、運輸等作業的計劃、控制和反饋過程的信息搜集、匯總、查詢和分析。

物流是第三利潤源泉。

隨著IT技術的發展，促進了物流技術、物流管理的飛速發展，經驗的積累和技術儲備，同時不斷的摸索和創新，促進中國物流管理水平的不斷提高和發展，為此設計開發了這套功能強大、智能可視的物流配送管理系統。

軟件應用架構

物流配送管理系統是物流管理的核心內容之一，專注于商品的到貨、發貨、保管、加工、包裝、搬運、運輸等作業的計劃、控制和反饋過程的信息搜集、匯總、查詢和分析，達到提高物流配送效率，降低物流配送成本的目的。

軟件適用范圍

物流配送管理系統適用于以下類型的企業或者運作機構:

◇ 第三方物流企業

◇ 制造企業/商貿企業的物流中心

◇ 企業內部的儲運部門

◇ 住宅配送企業

◇ 專業倉儲企業/專業運輸企業

軟件功能架構

物流配送管理系統主要包括三大核心業務處理功能:綜合業務管理、倉儲業務管理、配送業務管理，以及兩項很重要的管理功能物流成本管理和物流績效管理。除以上功能外，還有專為領導決策提供了高效的查詢功能和決策支持功能，以及保障系統正常運轉的基礎信息維護功能和系統管理功能。

產品特色

物流配送管理系統的特色主要有:

◇ 在完成業務單據的處理基礎上，提供對業務單據的EIQ分析，有利于管理部門在設施重新規劃、設備利用調整、作業流程重組等諸多方面的決策水平提高

◇ 為配送線路選擇、貨位儲存、裝車配載、揀貨流程等物流配送關鍵環節提供優化手段，大幅度提高作業效率;

◇ 可與GPS設備、條碼掃描設備、PDA設備等外設集成使用。

◇ 適應現代物流發展趨勢，支持集中揀貨和順序揀貨，提供基于零售店貨架的配貨方式，減少驗貨收貨手續和時間，提高驗貨收貨效率。

◇ 基于物流活動成本法(物流成本ABC法)計算物流成本，更精確、更全面的反映企業的物流成本狀況。

◇ 提供可視化的庫存管理手段，將倉庫管理變得簡單、直觀和有效。

◇ 與物流分銷管理系統采取一體化設計，兩者相結合可以提供完整的物流管理解決方案。

◇ 借鑒ERP管理原理及其在生產制造的開發經驗，引入到倉儲流通加工管理過程中，提高物流配送的增值服務。

◇ 支持多種業務單據，如配送單、運輸單、倉管單、調撥單、提貨單等;支持網上下單和無訂單進貨;

◇ 可隨時報告帳面庫存、實際庫存和預期庫存;

◇ 支持單物流配送中心和多物流配送中心等組織形式。

◇ 支持條形碼和二維條碼管理商品進出;

◇ 在入庫和出庫時，支持手工及自動指定貨物儲位;

◇ 可隨時查詢當前以及預測期的倉儲能力、流通加工能力和裝卸能力;

◇ 動態跟蹤配送任務，幫助企業以及企業客戶掌握貨物配送狀況;

◇ 采取按貨主、線路、商品、時間等多種策略安排配送任務。

綜合業務管理子系統

· 業務單據管理

包括網上業務單據、業務單錄入、業務單審核、業務單分解、業務單下發、業務單下發、業務單反饋接收和業務單追蹤等功能;

· 合同管理

包括合同錄入、合同審核、合同轉換和合同維護等功能;

· 物流資源查詢

包括總運能查詢、總倉儲能力查詢、總流通加工能力、分支機構運能查詢、分支機構倉儲能力查詢、分支機構流通加工能力查詢等功能。

· 物流報價查詢

包括運輸報價、倉儲報價、流通加工報價、裝卸報價的定義和查詢等功能;

· 物流費用結算

包括運輸費用、倉儲費用、流通加工費用、綜合物流費用的計算和物流費用結算清單的打印等功能;

倉儲業務管理子系統

· 進貨管理

包括貨物到達預測、進貨驗收、進貨差異處理、存儲貨位指派、上架單生成和回填等功能;

· 存貨管理

包括庫位整理、保質期管理、庫存預警、庫內補貨等功能;

· 出貨管理

包括揀貨單生成和回填、配貨登記、出貨驗收、出庫登記等功能;

· 盤點管理

包括盤點周期設定、盤點清單生成和回填、盤盈盤虧處理等;

· 流通加工與包裝管理

包括加工工藝定義、包裝定義、包裝單生成和回填、加工單生成和回填等;

配送業務管理子系統

· 車輛動態管理

包括車輛可用狀態設定、車輛可用狀態查詢、車輛動態報告和查詢等功能。

· 派車計劃管理

根據車輛情況、配送要求和配送內容，安排車輛按照一定路線和順序配送一定的商品。

· 行車日志管理

記錄運輸配送的過程及其發生的成本。

· 配送事故管理

提供記錄配送事故的發生和直接損失的功能，以及賠償處理登記和查詢，以及責任處理登記和查詢等功能。

· 貨物交接管理

記錄貨物交接情況，并安排被拒收或者未送達貨物的處理情況。

· 貨物中轉管理

對于需要經過在臨時倉庫中轉后在運輸和配送的作業過程進行管理。包括貨物臨時堆存管理、臨時卸貨登記、貨物分揀裝車等功能。

物流成本管理子系統

為了全面反映企業的物流成本，本子系統率先采用國際上流行的物流ABC法計算包括倉儲保管、流通加工、裝卸搬運、運輸配送、訂單處理等五個方面的物流成本。同時，還允許企業定義標準成本值，用于真實反映物流配送成本的高低和存在的問題。本子系統的主要功能有:

· 標準作業成本值設定

企業可以定義每項物流作業成本的標準值，用于和實際情況比較。

· 物流作業成本計算

企業可以計算(包括設定時間自動計算)各成本值。

· 物流作業成本查詢

提供隨時查詢物流作業成本值的功能。

· 成本分析

系統根據選定的成本的標準值和實際值，自動報告當前成本高低，并以圖表、報表等多種方式反映企業物流成本狀況。

物流績效管理子系統

為了全面反映物流作業效率，本子系統精選提供了倉儲保管、流通加工、裝卸搬運、運輸配送、訂單處理等五個方面五十余種作業指標的選定、計算、查詢和分析功能。同時，還允許企業定義標準作業指標值及設定作業績效，用于真實反映物流配送狀況，評定和改善物流配送績效。本子系統的主要功能有:

· 作業評估指標設定

企業可根據實際情況，選擇有效的評估指標來反映和評定作業情況。

· 標準作業指標值設定

企業可以定義每項作業指標的標準值，用于和實際情況比較。

· 作業績效等級設定

企業可以定義各作業內容績效所包含的作業指標及其高、中、低值，用于和實際情況比較，評定作業情況的優劣。

· 作業指標計算

企業可以計算(包括設定時間自動計算)各作業指標值。

· 作業指標查詢條件設定

企業可以自行定義對作業指標進行查詢時的假定條件，如設定哪些指標需要同時列出比較等。

· 作業指標查詢

提供隨時查詢作業指標值的功能。

· 作業指標分析

系統根據選定的作業指標及其標準值和實際值，自動報告當前作業績效的優劣。

綜合查詢子系統

本子系統滿足領導查詢各種信息的要求。從一個入口，就可以掌握物流企業運行的各方面狀況，可同時查詢不同作業環節數據，并在同一個顯示界面上表達，將運營現場搬到辦公室。它包括但不限于以下功能:

· 總庫存、商品別庫存、客戶別庫促、倉庫別庫存查詢等;

· 總配送量、地區別配送量、客戶別配送量、商品別配送量查詢等;

· 總配送事故、商品別配送事故、倉庫別配送事故、車隊別配送事故查詢等;

決策支持子系統

本子系統是為輔助管理者進行決策，達到提高物流企業管理水平的目的而設計，它包括如下功能:

· 業務單據EIQ分析

· 庫存商品ABC分析

· 物流作業成本綜合分析

· 物流作業績效綜合分析

本子系統透過數據，反映企業運營存在的問題，利用OLAP技術，進行數據采集和分析，具備一定的數據挖掘能力。

基礎信息管理子系統

本子系統是保障軟件正常運轉的基礎，它包括以下功能:

· 商品信息管理

· 車輛信息管理

· 儲位信息管理

· 設備信息管理

· 人員信息管理

· 加工工藝信息管理

· 配送線路信息管理

系統管理子系統

本子系統是保障軟件安全運轉的基礎。它包括以下功能:

· 系統登錄;

· 系統用戶管理;

· 系統用戶組管理;

· 操作日志維護和查詢;

· 數據備份與恢復;

· 界面操作權限管理;

· 信息/單據授權訪問管理;

· 數據訪問權限管理;

· 數據上傳、下發和同步管理。

方案概述

解決方案從優化供應鏈角度出發，以建設數字化、自動化、智能化、信息化和規范化的物流管理體系為目標，整合物流資源，實現信息共享。系統由多個核心產品構成，以物品跟蹤管理和物流資源管理為基礎，圍繞存儲、運輸、分揀、配送業務展開，涵蓋作業調度、費用績效、運行監管。

方案詳情

1、基于RFID技術的物品跟蹤管理

實現件生產下線、工業入庫、工業出庫、商業入庫和商業出庫過程的跟蹤。對供應鏈的各個環節跟蹤、監測、追溯，使信息透明、過程可控，實現物流與信息流的整合。

2、數字化倉儲管理

倉儲管理子系統（WMS）依托先進的供應鏈物流管理理念，集成數字化倉儲設備，實現從卷煙入庫、存放、調撥、出庫、盤點、移位、揀選、發貨各個環節的精細化規范化管理。提升物流作業效率，降低作業成本，突出體現了現代物流先進的管理理念，并結合行業物流的特性特點，其構成如下圖所示：

﹣ 倉儲管理系統：數字化倉儲管理系統的核心，起著作業調度、執行、監控的作用。﹣ 倉儲控制系統：用于控制RFID、電子顯示標簽、RF、大屏幕、分揀系統等輔助作業設備，發送/接受作業指令、反饋作業結果、顯示作業信息。

﹣ 軟件接口平臺：用于和行業卷煙生產經營決策管理系統、營銷系統、供應鏈系統、ERP系統等交換數據。

﹣ 硬件接口平臺：用于和RFID、電子顯示標簽、RF、分揀系統、大屏幕等進行連接并保持通訊。

3、配送線路優化及GIS決策分析

綜合利用3G及線路優化技術，是降低送貨成本、保障送貨安全、規范送貨服務、實現靈活配送的有效手段。從整體上看，應用核心功能主要由三部分構成：GPS監控中心系統、自動分配送貨路線系統和GIS決策分析系統。在此基礎上，又衍生出GPS導航、輔助送貨、配送調度、配送績效考核和決策支持等幾部分擴展功能。整個系統應用邏輯如下圖所示：

﹣ GPS監控中心系統：分別從電子地圖、GPS系統、CRM系統和配送系統獲取電子地圖數據、GPS數據、零售戶數據和配送車輛/人員數據，并進一步加工，將車輛的實時定位數據直觀顯示在電子地圖上，實現對車輛的運行管理。

﹣ 自動分配送貨線路系統：分別從電子地圖、GPS系統、CRM系統、配送系統和電話訂貨系統獲取地圖數據、GPS數據、零售戶數據、配送車輛/人員數據以及訂單數據，基于優化算法進行運算，形成可用于知道完成配送作業的優化行駛路線、配載方案等信息，交由配送系統執行。

﹣ GIS決策分析系統：分別從電子地圖、GPS系統、CRM系統、配送系統、電話訂貨系統、營銷管理系統和專賣管理系統中獲取地圖數據、GPS數據、零售戶數據、配送車輛/人員數據、訂單數據、銷售數據以及專賣數據，并在此基礎上進行分析，為領導決策提供技術支持手段和數據基礎。

4、物流費用與作業績效管理

多年來，物流作為“第三利潤源”被企業廣泛認可和重視，而基于物流作業成本的分析以及與之相對應的作業績效考核，更成為企業降低成本、提高績效水平的利器。

物流費用管理可按照核算對象（部門、班組、客戶、貨品）進行費用核算，包括歸集分配、定額管理、預算管理、費用分析等功能。

物流績效管理包括物流人員的績效管理和物流運作績效管理兩部分內容，包括績效指標設置、績效計算、績效考核、績效分析等功能。對績效的考核評估，其目的在于讓可運用的資源（人員、設備、設施、時間、資金、材料等）發揮最高的效率，并為投資決策提供依據?？冃藯U的設定可參照行業平均的績效水平、具有可比性的最高績效水平，也可是企業的目標績效水平。

5、物流網絡視頻監控系統

建立網絡視頻監控系統，可以實施遠程數字化管理，加強安全性，提高現場管理效率，減低管理費用，促進員工積極性。上層主管部門工作人員無需親自到現場，便可實時了解下屬部門和工作人員的工作狀況，方便對其進行管理、提高工作管理效率、減少由于出行視察等帶來的費用。

網絡視頻監控系統可將傳統的視頻模擬信號轉變為數字信號并通過互聯網進行傳輸，可將壓縮后的視頻信息存儲在服務器內。對庫區、出入庫口等重點物流環節實施監控，并開啟警報功能。管理者可以通過系統將動態檢測或感應器開啟，一旦開啟動態檢測的區域有情況發生或感應器感應到情況時，系統就能通過程序的設定自動打開警報功能，并將自動開啟錄像，將實時發生的情況錄到系統中，無需再為重點單位安裝昂貴的監控系統，可以節約大量的開支。

網絡化視頻監控系統主要由網絡攝像機（包括一體化網絡攝像機和模擬攝像機+視頻編碼器組成的網絡攝像機）、IP網絡平臺、智能監控管理軟件以及服務器、存儲和顯示等其他增值設備四大部分組成。

客戶價值

﹣ 使客戶能夠及時掌握產品的位置、流向和數量，為決策提供支持。﹣ 為物品流向追溯提供了一個有效的信息管理平臺。﹣ 為產品的生產和銷售的聯運提供了一個很好的信息平臺。

﹣ 為企業物流信息管理提供了一個高效的信息采集渠道，充分體現現代物流管理的核心——實現物品流動的敏捷性，降低存儲和管理成本。

﹣ 提高產品的科學管理水平，大大提高倉儲管理的效率和效益。支持工商一體化倉儲管理管理，支持物權歸屬者管理模式，支持出入批次管理，支持基于RFID的電子托盤管理，支持基于電子托盤和件煙碼的物品跟蹤與追溯管理，支持基于貨品流向的動態倉位管理，按先進先出、作業路徑&作業時間優先、重量均衡等規則實行貨位管理，減少倉庫蜂窩現象，有效提高利用存儲空間利用率，支持一個企業一個倉庫、一個企業多個倉庫、多個企業一個倉庫等模式。

﹣ 提升、改進傳統倉庫的管理模式。支持對作業資源的優化調度及績效考核，能夠作業成本法的績效成本管理要求。

第五篇：檔案管理系統解決方案

數字化檔案管理系統

方案書

數字化檔案管理系統方案書

目錄

方案背景...........................................................................................................................................3 一 設計目標.....................................................................................................................................3 二 設計理念.....................................................................................................................................5 三 系統特點.....................................................................................................................................5 四 功能介紹.....................................................................................................................................7

1登陸界面................................................................................................................................7 2系統界面布局........................................................................................................................8 3功能說明................................................................................................................................8

3.1全宗管理.....................................................................................................................8 3.2檔案錄入.....................................................................................................................9

3.2.1立卷歸檔........................................................................................................11 3.2.2以件歸檔........................................................................................................17 3.3檔案整理...................................................................................................................18 3.3.1檔案整理流程................................................................................................18 3.3.2鑒定及回收站................................................................................................21 3.3.2.1檔案保管期限鑒定.............................................................................21 3.3.2.2密級鑒定.............................................................................................23 3.3.2.3檔案回收站.........................................................................................23 4檔案檢索......................................................................................................................24 4.1直接檢索...........................................................................................................24 4.2組合檢索...........................................................................................................26 4.3定制檢索...........................................................................................................28 4.4系統條件...........................................................................................................29 4.5未歸檔檢索.......................................................................................................29 5檔案統計......................................................................................................................30 5.1 檔案數量統計..................................................................................................30 5.2目錄數量統計...................................................................................................32 5.3檔案利用情況統計：.......................................................................................33 6檔案借閱......................................................................................................................33 6.1借閱審批...........................................................................................................34 6.2我的借閱...........................................................................................................35 7檔案保管......................................................................................................................35 7.1庫房溫濕度登記...............................................................................................35 7.2八防管理...........................................................................................................36 7.3存放位置索引...................................................................................................36 8資料管理......................................................................................................................37 8.1資料管理...........................................................................................................37 8.1.1目錄管理................................................................................................37 8.1.2資料錄入................................................................................................38 8.1.3資料回收站............................................................................................39 8.2資料借閱審批...................................................................................................39 8.3我的借閱...........................................................................................................40

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9數據處理......................................................................................................................40 五 系統技術架構與平臺設計.......................................................................................................41 六 系統運行環境推薦...................................................................................................................42 七 技術服務與支持.......................................................................................................................43

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方案背景

隨著科學技術的不斷進步，越來越多的檔案管理單位通過采用先進的檔案保存及維護技術，從硬件條件提升了檔案的保存、維護能力，但與此對應的是，面對累積得越來越多的檔案資料，檔案管理單位苦于昂貴的檔案管理人力資源成本以及檔案存放空間場所的限制，使得檔案管理工作舉步維艱。

采用傳統檔案管理方式，更是出現了下列常見的“難題”：

1.頻繁的檔案原件借閱調用，使得檔案原件面臨“消耗性”損毀或破壞的問題。

2.傳統人工管理檔案的方式由于檔案資料的累積，尤其是在面臨大容量檔案庫的情形下，更加凸顯工作效率較低的難題。

3.對于多種類檔案的保管，存在檢索效率低下，準確性較差的問題。

4.涉及檔案資料安全部分，可能存在只想授權某個范圍內人員許可檢索、查閱、調用，而現實中無法嚴格區分界定上述權限設置。

5.傳統檔案管理以及借閱受制于地域限制，無法滿足跨區域異地檔案申請檢索、查閱、調用功能。

檔案管理系統即是在這一背景下而開發，系統采用java技術開發，基于成熟穩定Struts MVC框架，采用Spring為中間層，以ibatis作為持久化層；設計和架構具備良好的穩定性、擴展性、安全性、靈活地需求變動功能。

本檔案管理系統可使檔案管理單位檔案管理的運行體系更為系統化，同時，以檔案的歸檔、保存、維護、借閱為主線來驅動的檔案管理流程將更為高效、便捷；由于系統采用了網絡無紙化辦公模式，在節省了辦公成本的情況下，還減輕了檔案工作人員的工作負荷，提升了檔案工作人員的工作積極性，另外，檔案管理系統也為檔案利用對象提供了更為簡潔的檔案借閱體驗，提高了檔案利用的滿意度。

一 設計目標

檔案管理系統的開發是為了通過建立一個統一的數據交流平臺，在規范化檔案資料收集整理的前提下，實現檔案及文檔信息最大化有效利用，從而為各項工作提供準確詳實的參考信息。

本系統具體設計目標包含以下幾個方面：

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1.實現標準統一的文檔入庫管理及維護管理

檔案管理單位具有部分傳統的紙質檔案資料，在本系統設計之初，即考慮到將上述紙質檔案資料通過掃描儀進行統一掃描，成為電子檔案后對其進行標準統一的錄入操作，將其錄入到檔案管理系統中，并對這些掃描后的電子檔案，賦予各自的檔案題名、檔號等相關關鍵字，以供檔案利用者網絡查詢，這樣既實現了傳統紙質檔案的電子化標準入庫管理，又可以很好的保護極具價值的檔案原件，一舉兩得。

除了將上述紙質檔案電子化，實施具體的統一標準入庫之外，系統還為用戶提供了包括影像、照片等多類別的電子檔案歸檔入庫整理操作；這些措施為標準檔案庫的建設打下了堅實的基礎。與此同時，相對于標準檔案入庫后的檔案維護管理部分，系統提供了諸如八防管理、銷毀等功能管理模塊，規范化了檔案的維護管理。

2.實現檔案資料的有效利用

檔案資料在已經入庫的基礎上，如何提高有效利用率，一直是檔案管理部門的重要需求，檔案管理系統采用B/S模式，在嚴格的權限控制下，授予用戶訪問查詢功能，由于采用B/S模式，所以，用戶可以不受地域限制，在相應權限下，可實現遠程訪問查詢借閱，檔案管理系統提供了，直接檢索，組合檢索，定制檢索，系統條件，歸檔檢索等多種檢索方式，用戶可自定義選擇檢索方式，以便檢索出最直接的需求檔案資料，最大限度的提高了檔案資料的有效利用率。

3.實現檔案數據的有效共享

本檔案系統采用java技術開發，具有跨平臺的先天性優勢，可以實現數據共享，對信息進行充分的發掘利用，最終為各項工作的決策提供充分詳實的數據參考信息。

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二 設計理念

規范檔案資料錄入及整理的工作流程，提高檔案利用效率，賦予用戶簡潔直觀的系統操作功能。

1.檔案管理部門對檔案資料首先存在兩個基本需求，一方面，用戶需要將需求錄入的檔案資料進行規范化的錄入，另一方面，面對整理完畢的檔案，如何進行流程化維護操作，如何最大化發掘檔案的利用率，提升檔案資料的使用價值，也是系統用戶面對的迫切需求，因此，系統開發以上述用戶基本需求為導向，以滿足用戶實際功能需求為理念而設計了開發了檔案管理系統。

2.檔案管理系統開發之初即是希望減少傳統檔案管理工作量，有效提高檔案管理人員的工作效率，在更少的時間利用的情況下，為更多的檔案資料利用者提供資料需求利用，同時本系統在檔案資料的日常管理以及維護中，以人為本，實現了操作功能最大的簡潔化，以便于管理人員的操作，從而對本部門、本檔案管理單位形成的電子文件實行自動化、網絡化管理，實現高效、快捷的電子檔案信息管理模式；并相應的成立部門性電子檔案中心或電子文件檔案館，發揮檔案部門的管理和技術優勢，相對集中地保存和管理電子文件，為本單位提供真實、準確、快捷的檔案信息服務。

三 系統特點

1.檔案管理系統強大的檢索功能

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檔案管理系統內設強大的檔案檢索功能模塊，下設直接檢索，組合檢索，定制檢索，系統條件，歸檔檢索多種檢索方式，通過建立索引，對檔案目錄數據及其全文實現多關鍵字、多條件的檢索，本系統可實現對檔案附件檢索、跨庫檢索、多用戶并發檢索，同時，檔案管理系統從用戶自身應用出發，提供了定制檢索功能，該功能可根據用戶常用檢索習慣進行自定義定制，優化了檢索流程，提高了工作效率。

2.檔案管理系統安全性

檔案管理系統在用戶權限設置方面，采用了將用戶操作權限與用戶主題權限雙頁面單獨設置的模式，其優勢是避免了系統超級管理員對系統數據進行無限制的增、刪、改、查的操作，從而對整個檔案管理系統的安全性造成巨大威脅。在檔案管理系統中，根據角色區分，可定義檔案系統操作人員以及檔案功能操作人員，這樣就有效的解決了信息化檔案工作中存在多年的角色定義不清，權限定義不清的痼疾，完善了信息化檔案管理的安全理念和模式。與此同時，檔案管理系統還可通過利用系統用戶身份認證、檔案信息的認證。來規范用戶訪問系統流程，通過系統的授權，可控制用戶訪問檔案資源的范圍，防止非授權訪問，保證系統的安全。

3.任意報表設計，使用簡單

檔案管理系統自身集成了報表插件，可以有效利用既有系統中的相關數據，根據用戶實際需求，進行自定義報表設置，并形成有效打印。

4.系統模塊獨立性與協同性的統一

系統內涉及全宗管理、檔案錄入、檔案整理、檔案檢索、檔案借閱，資料管理等模塊都可實現獨立管理運行，與此同時，系統也強調了網絡協同化辦公理念，用戶可根據系統賦予的權限設置，對上述功能模塊進行協同管理操作。

5.先進的技術架構平臺

檔案管理系統采用java技術開發，基于成熟穩定Struts MVC框架，采用Spring為中間層，以ibatis作為持久化層；具備良好的穩定性、擴展性、安全性、靈活地需求變動功能。該平臺同比.net平臺能更好的實現跨平臺運行操作，同比C平臺具備強大的技術先進性，并且開發周期更短，實現功能更為強大，維護成本更低；擴展空間更為廣闊。同比asp及php開發的檔案管理系統，在功能的擴展方面更是asp及php開發平臺所不能比擬的。

6.系統操作簡易便捷

檔案管理系統設計之初即是考慮到通過利用先進的網絡辦公平臺，降低檔案工作者的勞動強度，提高檔案工作者的工作效率，因此本系統為用戶提供了更為直接、簡潔的操作流程以符合用戶在檔案的收集、整理、保存、統計、檢索和利用的各個環節的工作需求。

7.界面美觀，簡潔統一

系統采用統一的界面，色調淡雅，美觀大方，簡潔明了，能有效緩解長時間使用系統產生的用眼疲勞。

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四 功能介紹

檔案管理系統模塊結構圖

檔案管理系統功能模塊分為兩類：基礎模塊、后臺模塊。

基礎模塊內容包含全宗管理、檔案錄入、檔案整理、檔案檢索、檔案統計、檔案借閱、檔案保管、資料保管等，該模塊主要面對使用對象為日常檔案（文檔）操作人員以及檔案（文檔）利用者。

對于后臺模塊部分，主要是針對檔案系統管理者的操作，如檔案數據的備份恢復、用戶及用戶組的管理、角色管理、模版管理、系統管理、歸檔類目管理等檔案（文檔）管理核心操作。

1登陸界面

如下圖所示，在下面的窗口內填寫正確的用戶名和密碼，點擊登錄按鈕即可登錄本系統，如果發生登錄異?；蛘哌z失密碼請及時與系統管理員聯系。

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2系統界面布局

如圖所示，可以看到系統的主界面基本上由三部分組成，即：導航欄、左側樹狀菜單區、以及系統內容顯示區。導航欄分布著系統的一級菜單，點擊一級菜單，窗口左側樹狀結構菜單對應顯示。點擊樹狀菜單的各個模塊。系統內容區顯示該模塊的詳細內容。本系統的界面風格均采用這種窗口布局方式。

如上圖所示，系統為用戶提供了“用戶注銷”“個人設置”操作于系統頁面右上角，用戶可通過點擊上述兩個圖示進入其相應功能操作。

3功能說明 3.1全宗管理

全宗管理功能模塊是整個檔案管理系統的主干功能模塊，所有入庫檔案文件追根溯源最終都需要分類歸總到各類別對應的所屬全宗下，方便檔案管理部門對檔案資料的管理操作的同時，也可有效的為檔案查詢者提供更準確詳實的檔案文件。

在檔案管理系統的全宗管理模塊中，系統主要提供了兩個可操作選項，其一，全宗“檢索”，即有權限的用戶可根據系統提供的檢索功能，對系統中的全宗進行檢索操作，具體如圖：

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其二，全宗“應用”操作，在系統存在多全宗的情況下，根據用戶實際使用情況，系統為避免用戶在進行多全宗選擇操作時出現的誤操作，提供了根據應用狀態而區分的方法，如圖：

系統可提供用戶在被“應用”全宗上選擇“應用”操作打“√”的方式，幫助用戶查看全宗的應用狀態為“應用中”，或“未應用”，從而清晰的了解正在進行操作的全宗，避免出現誤操作，簡潔明了，同時，用戶也可對應用中全宗選擇”查看”操作，如圖：

3.2檔案錄入

一則檔案信息資料在授權需求用戶查詢使用之前，必須首先經檔案管理部門檔案錄入人員的錄入操作，進入檔案庫之后，才能被查詢，因此，檔案錄入工作是整個檔案管理系統功能操作的前提，要賦予一則檔案信息被查詢利用，那么必須在檔案錄入時，為檔案信息添加相關的可供查詢的“關鍵字”，這些關鍵字包括：檔案提名，檔號、文件字號，密級、保管期限、份數、頁數、文種，實物存放位置、責任人、主辦部門、會辦部門、所屬部門、簽收人、主題詞、檔案類別、歸檔、歸檔日期等等。如圖：

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檔案管理系統為本系統用戶提供了文檔插件可選功能應用，系統用戶在完成檔案錄入表單填寫后，系統頁面如下：

如圖所示，本插件為高級選項，用戶可根據本機或本檔案管理單位所應用文檔處理軟件（微軟office,金山wps，永中office等）來創建檔案錄入正文本，該插件可為用戶提供模版類創建正文，可極大便捷系統操作用戶使用，減輕工作量。

用戶選擇點擊“新建word文檔”按鈕后，系統顯示以下界面：

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如圖所示，系統提供了多達20余種檔案錄入正文本操作，可實現痕跡顯示、文檔保護、簽名印章等高級功能，使系統具備任意用戶操作的完整記錄，通過嚴格的安全認證，實現操作的不可推諉性。

用戶在填寫完畢上述圖示正文本文件后，需點擊系統頁面中“保存”按鈕來進行對該文檔的保存，保存完畢后，系統彈出提示窗口，如圖：

對于添加保存操作后的文檔，系統顯示以下界面：

如圖所示，系統根據權限劃分，對該保存文檔提供了修改（無痕跡），修改（有痕跡），刪除操作，可供有權限的系統用戶對該保存的文檔進行上述具體操作。

同時，系統也提供了對保存后的正文檔的“刪除”操作功能，用戶只需通過點擊鼠標，選擇相應文檔后，點擊“刪除”按鈕即可實現相應操作。

本系統提供了兩種檔案錄入方式：一種為傳統的標準立卷歸檔模式；另一種為以件歸檔模式。如圖所示：

3.2.1立卷歸檔

首先進入系統檔案錄入的標準立卷歸檔模式，標準立卷歸檔模式與以件歸檔模式在本系統中同樣根據文件的來源方向分別提供了“收文登記”，“發文登記”，“內部文件登記”共三種檔案分類錄入方式，檔案錄入工作人員可根據錄入文件的來源方式對應正確分類錄入檔案資料。

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系統賦予檔案錄入工作者“操作”，“工具”，“打印”“檢索”四個按鈕選項，用戶將鼠標移至“操作”按鈕，系統自動出現下拉菜單，具體如圖：

用戶可選擇“添加”功能，將需要被錄入的文件檔案信息錄入，點擊“添加”功能選項后，系統內容顯示區將為用戶直接顯示下列圖示：

用戶可在此頁面內填寫被錄入檔案信息的詳細細則，同時，針對部分掃描后文檔信息，系統還提供了附件上傳功能，用戶可將掃描文檔壓縮后統一上傳，通過上述操作，最終形成檔案錄入（著錄）卡片信息，該卡片信息可進行備份打印，統一管理。

另：用戶在完成檔案錄入卡片填寫登記后，應選擇上述圖示中左上角的保存按鈕，對所填寫的錄入信息進行確認保存，如用戶對所填寫的信息存在疑義，可點擊“重置”按鈕，對上述所填寫的信息進行重置操作，重新填寫著錄內容并保存。

在進行檔案錄入或重置操作時，系統用戶都可以通過點擊“返回”按鈕，返回上級操作菜單。

對已保存的檔案錄入信息，系統的操作按鈕提供了“修改”與“刪除”操作，用戶可對該檔案信息進行修改以及刪除的操作。

在完成檔案錄入的創建流程后，用戶需在收文登記列表中選擇該條檔案信息，如圖

將鼠標移至工具按鈕，出現下拉菜單，如圖：

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選擇立卷歸檔按鈕，對已選擇的檔案錄入信息進行立卷歸檔操作，系統內容顯示區出現提示框，提示是否對已選擇的檔案信息進行歸檔操作，選擇“確定”選項，如圖：

系統內容顯示區彈出對話框：提示“檔案歸檔成功”窗口，選擇點擊“確定”按鈕，如圖：

通過上述操作，用戶已經成功的將一個檔案文件由其初始未歸檔狀態，改變為已立卷歸檔至文件目錄的狀態，即實現了標準的檔案立卷歸檔流程。

對于通過上述操作后立卷歸檔的檔案信息，有權限的用戶可在“檔案錄入”的左側樹狀欄下“立卷歸檔”的子樹“文件目錄”中查詢到該檔案信息。

針對本系統中所有的檔案信息錄入，即“收文登記”，“發文登記”，“內部文件登記”，任意一類形式檔案信息，在經過初始的信息錄入填寫保存，并進行“立卷歸檔”操作后，都會統一流轉至“立卷歸檔”下的“文件目錄”中，如圖：

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如上圖所示，對于已歸檔的所有檔案信息，系統在內容顯示區的左上角均提供了“操作”，“工具”，“檢索”的操作按鈕。

將鼠標移至“操作”按鈕，出現下拉菜單，顯示“修改”，“刪除”兩個功能選項，用戶可通過上述兩個功能選項，對已經歸檔的文件進行二次“修改”，“刪除”的操作。

將鼠標移至“工具”按鈕，出現下拉菜單（如圖）：

如用戶在“立卷歸檔”的“文件目錄”菜單中已選擇一條或多條檔案記錄的前提下，進行“歸檔”操作，系統彈出提示框，如圖：

點擊確定，系統內容顯示區彈出以下窗口：

選擇目錄名稱“new”的目錄，點擊“歸檔”按鈕，則上述所被選擇的檔案信息，將自動流轉至“案卷目錄”下的”new”目錄中。

在上述歸檔操作中，如“new”為最底層目錄但該目錄存在于多個同級目錄之中，或者“new”目錄為非最底層目錄，同時用戶選擇歸檔的目標目錄又在“new”目錄下，不便于查找來實現最終的歸檔，則用戶可通過點擊彈出窗口左上角的“檢索”按鈕，來進行目標目錄的檢索，點擊檢索按鈕后，系統出現下拉菜單，如圖：

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系統在這里提供了“普通檢索”與“跨目錄檢索”兩種檢索方式，便于用戶將上述文件目錄通過檢索后歸檔至“案卷目錄”下的各級子目錄中?！捌胀z索”主要是指系統對“案卷目錄”下的只存在一級子目錄的情況進行檢索查詢，而“跨目錄檢索”可對案卷目錄下多級別子目錄進行檢索操作，這主要是由于系統默認提供的檔案文件歸檔至“案卷目錄”下，必須是最后一級的子目錄，即檔案文件必須依存于最底層的案卷目錄；因此，如選擇上級父目錄便進行歸檔操作，則系統會自動提示用戶“該目錄為非最底層目錄，無法進行操作”，如圖：

系統用戶可根據普通檢索舉例來進行“跨目錄檢索”歸檔的操作，兩者操作流程相似，唯一有所不同的只是“跨目錄檢索”需要用戶通過多次點擊查詢到最底層目錄，再進行操作。

首先點擊“普通檢索”按鈕，系統彈出提示窗口（如圖）：

系統提供了“目錄編號”，“目錄名稱”等多個關鍵字做為的用戶提供檢索條件，用戶可根據實際情況進行選擇填寫，在這里選擇在“目錄名稱”中填寫之前通過“系統管理”模塊中已設置完畢的目錄名稱“new”，點擊“檢索”按鈕，系統彈出提示框（如圖）：

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窗口詳細顯示了檢索的“new”目錄的細則情況，選擇點擊該目錄，最后點擊上述圖示中的“歸檔”按鈕，系統出現彈出窗口：

點擊確定按鈕，系統提示，“系統歸檔成功”，對于通過上述一系列操作而最終歸檔到“案卷目錄”的子目錄“new”下的文件，可以直接在“案卷目錄”的子目錄“new”下，對其進行“內部文件查看”操作，即可發現該文件正依存于“new”目錄下。如圖所示：

現在在“案卷目錄”下的“文件目錄”中選擇另一條已歸檔完畢的檔案記錄，再次將鼠標移至“工具”按鈕，出現下拉菜單，如圖：

選擇點擊“檔案返回至文件管理”，這時系統會彈出提示框“是否確定返回至文件管理”，如用戶點擊確定，則將使這條已歸檔的檔案重新返回至文件管理的初始“未歸檔”狀態中，該功能在“以件歸檔”中同樣存在，方便用戶對已歸檔的檔案信息進行二次操作。

由于實際用戶在進行檔案錄入信息的同時，不可避免的會出現多種檔案類別的區分，因此在本系統中，除提供了標準的檔案信息錄入外，還為用戶提供了多種檔案類別的整理操作，可以幫助用戶根據檔案信息不同類別進行自定義整理，從而使系統內的檔案文件更為清晰明了，便于檔案信息的二次利用及整理。

用戶通過檔案整理功能，極大的幫助了檔案工作者減輕了工作負荷，提高了檔案錄入整理效率，同時又便于普通檔案利用者對檔案的查詢操作。

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3.2.2以件歸檔

類似于本系統中的立卷歸檔操作流程，以件歸檔也是按照文件的來源方向分為“收文登記”，“發文登記”，“內部文件登記”共三類的檔案錄入方式。相同于“立卷歸檔”操作，首先在“文件管理”的“收文登記”中選擇要錄入（著錄）的檔案文件，如圖所示：

選擇完畢要著錄的檔案文件后，有別于立卷歸檔操作，請將鼠標移至“工具”按鈕，出現下拉菜單，如圖：

此時，注意請選擇“以件歸檔”選項，系統彈出提示框，如圖：

點擊確定按鈕，系統彈出提示框，提示“檔案歸檔成功”，該檔案文件，將自動流入“以件歸檔”的“歸檔文件目錄”中，進行完上述操作步驟后，該檔案實際上已經完成了以件歸檔的操作流程，如圖所示目錄：

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用戶可在該目錄下直接查詢到所有以件歸檔文件，并進行等同于立卷歸檔的案卷歸檔、檔案整理、查詢，檢索等所有操作，用戶可參考立卷歸檔流程對以件歸檔進行相同操作。

3.3檔案整理

檔案整理操作是整個檔案管理系統中的重要組成部分，針對用戶通過“檔案錄入”功能錄入的多種類檔案，檔案管理部門必須要在本系統中創建各自對應的檔案種類類別，從而使檔案整理人員將錄入的檔案信息整理至上述各類對應的檔案種類內，最終達到規范化檔案管理的目標。

對應檔案整理功能，隨之產生的需求首先就是創建對應的檔案種類，本系統根據用戶的實際需求提供了兩種檔案種類創建方式，一種為通過“系統管理”模塊中“歸檔類目管理”操作添加新建全宗，系統會默認自動添加標準常用的10大類檔案種類，這部分種類包含：立卷歸檔、以件歸檔、立卷整理、簡化整理、照片、錄像帶、錄音帶、電影帶、會計檔案、實物檔案。另一種可根據用戶自身需求，進行自定義創建，該功能同樣通過“系統管理”中的“歸檔類目管理”操作添加實現，創建完畢后的檔案種類將同樣顯示于“檔案整理”的左側樹狀欄中，方便用戶進行操作。

3.3.1檔案整理流程

了解到如何將一則檔案信息進行標準的立卷歸檔以及以件歸檔后，下面以“照片”類的檔案整理為例，了解如何對其進行檔案整理流程。

首先，用戶點擊“檔案錄入”一級菜單，在“立卷歸檔”中的“文件目錄”下選擇一條已歸檔的檔案文件，然后將鼠標移至內容顯示區的“工具”按鈕，出現下拉菜單，請點擊“檔案整理”選項，系統彈出對話框“您確定要整理嗎”，如圖所示：

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點擊“確定”按鈕，出現提示框，如圖：

選擇將該檔案信息要整理至的目錄，在這里，選擇首先將該檔案整理至”照片”類的文件目錄下，所以需要在“文件目錄”下選擇“照片”，點擊“整理”按鈕，出現提示框：

選擇“確定”按鈕，出現提示框：

通過上述一系列的操作，已將該檔案文件歸檔至“照片”檔案的“文件目錄”下，用戶可以通過點擊“檔案整理”一級菜單，在系統左側樹狀欄“照片”下的子樹“文件目錄”下

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查詢到上述被整理的文件，如圖：

如上圖所示，對于已經被整理至“照片”子樹“文件目錄”下的檔案文件，系統顯示區同樣提供了“操作”，“工具”，“打印”“檢索”四個功能操作按鈕。

用戶可將鼠標移至“操作”按鈕，系統出現下拉菜單，里面包含“修改”，“刪除”選項，用戶可在已選擇該檔案信息下，對該檔案文件行修改和刪除的操作。

用戶同樣也可以在已選擇檔案信息的前提下，將鼠標移至“工具”按鈕，系統同樣出現下拉菜單，主要顯示內容為：“檔案返回至文件管理”與“檔案整理”，針對“檔案返回至文件管理”功能，主要是指用戶可將已整理完畢的檔案文件逆向流轉，重新使其返回到初始未歸檔文件狀態，至于“檔案整理”功能，主要是指針對上述整理完畢后的檔案文件將其重新整理歸檔至本類“照片”類檔案的“案卷目錄”中，或將其整理至本系統內的其他類別檔案的案卷目錄或子目錄中的操作。

在進行“檔案整理”操作的過程中，系統彈出窗口為雙頁面，上述操作是選擇將該檔案直接整理至“照片”類的“文件目錄”下，與此同時，系統同樣提供了“案卷目錄”頁面，其操作原理與上述選擇“文件目錄”相同，用戶可進行參考操作將檔案整理至“案卷目錄”下，如圖：

對比整理檔案至“文件目錄”下操作，用戶在選擇整理檔案至“案卷目錄”時，存在部分檔案種類的案卷目錄下包含子目錄或多級子目錄的情況，這樣，就給用戶帶來了無法直接便捷選擇整理該檔案的問題，因此，系統針對這個問題，提供了目錄“檢索”操作，該檢索又分為“普通檢索”與“跨目錄檢索”兩種方式，“普通檢索”面對對象主要是針對檔案目錄只存在一級目錄的情況，而“跨目錄檢索”主要面對對象為檔案目錄下包含多級子目錄的情況，如圖：

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系統操作人員通過系統提供的上述檢索方式可以更加迅捷的查詢目標整理檔案目錄，提高了工作效率，減少了工作負荷，另一方面也使不同類別的檔案整理工作變的更加合理清晰。

3.3.2鑒定及回收站

該功能模塊下含三個子功能模塊，分別為“檔案保管期限鑒定”、“密級鑒定”以及“檔案回收站”。3.3.2.1檔案保管期限鑒定

檔案保管期限鑒定主要是針對“檔案整理”完畢后檔案文件的保管期限的鑒定設置，用戶可通過點擊系統左側樹狀欄“保管期限鑒定”子樹，進入“保管期間鑒定”內容顯示區對其進行詳細設置，如圖：

系統內容顯示區為系統用戶展示了“操作”，“檢索”按鈕，可將鼠標移至“操作”按鈕，系統出現下拉菜單，如圖：

首先點擊“添加”操作，系統彈出提示框：如圖：

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用戶可通過系統提示窗口內文件目錄與案卷目錄進行查詢，對所查詢到的某個或多個檔案文件進行鑒定操作，選擇單獨一例檔案文件，系統內容顯示區顯示以下信息，如圖：

用戶可在內容顯示區內對該檔案文件進行保管期限的鑒定操作，系統提供了“原保管期限”，“變更保管期限”“鑒定原因”“備注”等詳細細分選項，方便用戶對檔案文件進行保管期限鑒定的多種操作。對于已經鑒定完畢的檔案文件，系統內容顯示區會自動顯示其記錄，如圖：

用戶可憑借相應查詢權限的賦予，對已經鑒定完畢的檔案進行“檢索”查詢，同時，也可以對已經鑒定完畢的檔案，通過“操作”按鈕下賦予的“修改”“刪除”操作功能，對其進行二次操作。

在檔案“保管期限鑒定”的操作中，系統對已經鑒定完畢的檔案文件，同樣根據權限分配原則，賦予了部分檔案管理者對該檔案保管期限鑒定的“審批”功能，這部分的審批用戶可將鼠標移至每條鑒定完畢后的檔案條目“操作”上，如圖，選擇點擊審核 操作，系統內容顯示區出現該檔案的保管期限鑒定資料，如圖：

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有所不同的是，由于本次操作是針對檔案保管期限鑒定的審核，因此，內容顯示區部分多出了“審核意見”欄，審核人員可將具體審核信息填寫于此，并進行保存或重置。

至此完成了將一則檔案信息進行保管期限鑒定并審核的全部操作。3.3.2.2密級鑒定

密級鑒定操作原理檔案“保管期限鑒定”相同，有所不同的是密級鑒定是賦予系統檔案操作者對整理完畢的檔案信息進行密級鑒定分配的過程，包括檔案密級鑒定的審核等部分操作。

3.3.2.3檔案回收站

系統“檔案回收站”功能類似于微軟視窗系統中的“回收站”功能，為用戶提供了一個避免由于誤操作或其他原因刪除檔案文件后而造成損失的解決方法，對于本系統所有已歸檔的檔案資料，如果通過

刪除操作后，都將直接流轉到“檔案回收站”中，如圖所示：

“檔案回收站”功能在系統內容顯示區提供了“工具”與“檢索”兩個操作按鈕，用戶在選擇一條已經刪除的檔案資料后，將鼠標移至“工具”按鈕，出現下拉菜單，如圖：

用戶可對被選擇的檔案資料進行“徹底刪除”與“檔案還原”的操作，同時，針對已經刪除的全部檔案資料，用戶也可將鼠標移至“檢索”按鈕，對“檔案回收站”中的已刪除檔案資料進行檢索查詢，并對檢索后的結果進行二次操作。

這里需要重點說明的是，檔案管理系統在上述的檔案“徹底刪除”操作中，系統默認是對檔案資料的邏輯刪除，而非物理刪除，被“徹底刪除”后的檔案信息于系統中是無法查詢的，但系統數據庫中保留對其備份，采用這種方式來對檔案資料進行保管或銷毀的操作，主

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要是考慮到最大限度保證用戶檔案信息資源安全，避免誤操作或其他非主觀性錯失操作造成的嚴重后果。

4檔案檢索

檔案資料最初的兩個基本需求應用，在解決檔案保存后，就要面對檔案資料的利用，在一則檔案信息被利用前，首先應該被檢索出來，本系統采用采用ajax概念技術，提供與服務器異步通信的能力，同時采用優化了的系統搜索引擎，因此用戶在檢索檔案資料時將體驗到更為快捷、準確的檢索效果。

本系統對檔案資料的檢索提供了：直接檢索、組合檢索、定制檢索、系統條件、歸檔檢索共五種檢索方式以供系統用戶進行檔案資料檢索操作。

4.1直接檢索

在本系統中，“直接檢索”可廣泛應用于對部分檔案利用者對其所要檢索的檔案信息了解不全的情況下的檢索，這部分需求用戶，他們很可能只知道檔案信息的一個或幾個有限字段，如檔案的提名、編號、成文日期，檔案類型等僅僅幾個條件，想藉此為查詢條件對所需求檔案進行檢索查詢。

本系統提供模糊查詢功能，可對相似字段進行全部檢索并顯示，舉例說明，如用戶查詢的檔案題名為“test”,而實際檔案資料庫中也存在著檔案題名為“test1”的檔案文件，那么系統會自動將所有字段類似“test”的檔案文件全部顯示于系統的內容顯示區，供查詢用戶進行篩選，并最終確定正確檢索需求檔案文件。本系統提供了多達60多種關鍵字條件查詢，這就極大豐富了檔案利用者的檔案查詢條件，從而為檔案檢索后的申請借閱利用創造了良好的條件，同時，另一方面，對于檔案管理部門來說，也可以通過本系統的檔案檢索平臺，開放簡潔的檔案檢索操作，實現現代化、網絡化的檔案檢索借閱管理，加強有檔案利用需求的員工與檔案管理部門之間的在線互動，減少繁瑣的中間環節，使信息可以迅速、準確地互達，從而極大地降低檔案管理成本。

以下圖示為本系統提供的直接檢索功能中涉及的部分關鍵字查詢，用戶可根據自身所了解的字段進行填寫，檢索，24 page of 44

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本系統在部分關鍵字條件中提供了多項選擇條件，方便用戶縮小檢索范圍，提高檢索的精確度，如圖：

用戶可根據實際檔案條件，選擇上述圖示中任意條件，而取得更好的檢索效果。對于通過上述檢索條件設置，而最終檢索出的檔案文件，如果該檢索用戶具備系統賦予的相關權限，這部分權限包含：原文訪問、附件訪問等。那么該用戶可以根據系統賦予的上述權限，對該檢索后的檔案文件進行對應權限操作。如該用戶不具備上述任意權限，那么系統還在檢索后的檔案列表上提供了兩個操作按鈕：“工具”，“返回”，如圖：

用戶可將鼠標移至“工具”按鈕，系統出現下拉菜單，如圖：

用戶可在選擇一條檔案信息后點擊“借閱創建”按鈕，則該條被申請的檔案信息將自動

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流轉至“檔案借閱”模塊中的“借閱審批”子模塊。這里需要注意的是，在用戶點擊借閱申請按鈕后，系統將默認申請用戶創建了一個檔案借閱申請請求，而非最終將該申請直接提交到檔案借閱審批員處，申請用戶可在本系統“借閱申請”模塊中，通過點擊“我的申請”中的“未提交”功能樹，查閱之前用戶提交的借閱申請檔案信息并點擊“提交申請”操作，完成檔案檢索后的申請借閱全部流程。

用戶在“我的借閱”功能樹的未提交列表中可對申請借閱信息進行刪除和修改操作，即停止檔案借閱申請流程或對已創建的檔案借閱申請進行細則修改操作后再提交。對于提交申請的借閱信息，將自動流轉至“借閱審批”功能中“未處理”模塊，由檔案管理部門的檔案借閱審批人員根據用戶提交的檔案申請借閱信息細則，確定是否通過審核，予以借用。

4.2組合檢索

如果說簡單檢索是只通過對單一條件的選擇進行檢索操作，那么組合檢索就意味著可以為系統用戶提供多條件的、復合式的、可多項選擇的檢索操作，該功能相對比于簡單檢索，在設置檢索條件時可供選擇的范圍更為廣闊，精確度更高，但同時也帶來了操作流程相對比簡單檢索更為系統化、復雜化的問題。用戶鼠標點擊“組合檢索”菜單，系統內容顯示區如下：

在內容顯示區的首行，系統除了提供組合條件選項外，還增加了內容添加區，用戶首先點擊“全宗號”后的下拉箭頭菜單，出現以下圖示：

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系統下拉菜單顯示諸如“父目錄號”“檔案編號”“檔案題名”等眾多的組合條件選項，用戶可自定義選擇其中任意一項后，選擇內容區首行后的關系條件“包含”“不包含”等，在前兩項條件組合選擇完畢后，繼續點擊系統內容顯示區首行第三組條件，系統會彈出提示框，或為目錄，或為時間，或為人員，其彈出的窗口情況是根據用戶選擇的前兩組組合條件而定，在用戶選擇自定義條件組合后，系統會自動根據前列組合條件進行相關數據的匹配，便捷用戶的操作檢索。

由于是組合檢索，因此，用戶可在完成一個或多個條件設定后，繼續選擇多項條件進行填寫，在選擇填寫完畢后，用戶應通過點擊“添加條件”按鈕，將該條件寫入組合檢索范圍內，如圖：

同時，對于以選擇的組合檢索條件，用戶也可對其進行“刪除選中項”，“刪除所有”的操作。

在組合檢索中，系統還提供了“并”、“或”，以及附件檢索功能，如用戶選擇“并”的關系，那么則意味著針對用戶已經選擇的查詢條件，屬于其中共性同時符合條件的檔案信息，將通過組合檢索全部顯示出來，如選擇“或”的關系，則意味著符合之前任意一條預設查詢條件的檔案信息都將通過本組合檢索而顯示。而附件檢索功能，主要是系統為用戶提供的組合檢索中對其是否具有附件而進行的一個快捷條件檢索。

對于通過組合檢索而現實的檔案文件，同樣可以通過“借閱申請”功能，供用戶進行申

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請借閱審批操作后的使用。

4.3定制檢索

該檢索功能的提出主要是針對組合檢索功能的升華，在用戶的實際使用過程中，存在著大量的具備同一組合條件的重復檢索情況，而檔案管理者在實際系統操作中，由于每次同一組合檢索條件的添加而產生了大量的重復性工作，因此，本系統提供了定制檢索這一功能來解決上述問題，該功能主要可以根據系統常用的組合檢索條件進行定制，定制之后，無論是檔案操作人員還是普通檔案使用人員，只要具備系統賦予的相關權限，就可以根據已經定制的組合條件進行檢索操作，這一功能避免了檔案工作者的重復檢索設置流程，提高了工作效率，并為檔案申請使用者提供了更為迅捷的檢索方案，提升了普通檔案需求者對檔案管理部門檔案服務的滿意度。

由于定制檢索是將常用的組合檢索條件保存定制后進行的簡潔檢索查詢，因此在涉及定制檢索中的組合檢索條件設定時，用戶可首先點擊“定制檢索”菜單，系統內容顯示區顯示如下：

系統提供了“操作”，“檢索”功能選項，可將鼠標移至“操作”按鈕，系統出現下拉菜單,如圖：

該下拉菜單提供了“添加”“修改”“刪除”三個功能樹，用戶通過點擊“添加”增加定制檢索的組合條件，用戶選擇點擊“添加”按鈕操作后，系統進入以下界面：

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通過上述界面，用戶可自定義組合檢索條件，并定義定制檢索的名稱，定制完畢后，用戶可對定制完畢的“定制檢索”進行“修改”“刪除”的操作，也可對定制完畢的“定制檢索”進行檢索，該功能主要應用于存在多條定制檢索選擇時的便捷操作。

對設置完畢的定制檢索，用戶可通過點擊系統左側樹狀欄的定制檢索功能菜單，于系統內容顯示區的定制檢索列表中查閱到所有設置完畢的定制檢索，如圖：

用戶可選擇該條“定制檢索”后，對其進行 “執行檢索”操作，系統將根據定制檢索的條件設置，將符合該組合條件的所有檔案信息顯示于內容顯示區，如圖：

對應定制檢索結果而顯示的檔案信息，系統同樣提供用戶進行“借閱申請”“本頁打印”“全部打印”或“返回”操作。

4.4系統條件

本系統在檔案檢索功能中還提供了系統條件檢索，該功能是本系統為簡化系統查詢條件而提出的檢索方式；主要提供了檔案資料是否：有刪除、有附件、已歸檔的條件檢索，系統提供了并與或得選擇，有效的簡化了系統檢索流程，同時，完善了系統檢索的內涵，提高了檔案資料的檢索成功率。具體如圖：

用戶可對由系統條件檢索出的檔案文件進行“借閱申請”等操作，其操作方式與其他檢索方式后的“借閱申請”一致，請用戶參考上述操作進行本項檢索后的“借閱申請”操作流程。

4.5未歸檔檢索

未歸檔檔案檢索功能同樣也是對本系統組合檢索的有效補充，之所以把該功能單獨列出做為標準檢索功能之一，主要是考慮到單獨的未歸檔檢索，將未歸檔檔案信息單獨羅列出來，可以在豐富檔案檢索條件的同時，更好的滿足了檔案使用者與檔案工作者的使用及操作要求。如圖：

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對比其他上述四類檔案檢索，未歸檔檔案檢索的唯一區別是，該類檢索的檢索范疇只對未歸檔的檔案資料進行檢索，對已歸檔的檔案資料不做任何執行檢索操作。

5檔案統計

檔案統計是檔案利用的直接體現，檔案統計更多體現在檔案管理部門內部檔案操作需求，因此，本系統在該功能模塊中的設計更多的考慮了檔案管理部門以及檔案工作者的使用需求，本功能模塊下設：檔案數量統計、目錄數量統計、檔案利用情況統計、統計報表；四個子功能模塊。

5.1 檔案數量統計

檔案數量統計模塊中，本系統為檔案管理部門及檔案工作者提供的是“條件式”檔案數量統計，系統為檔案部門以及工作者提供了諸如：全宗號、類別（模版）范圍、等多達80種條件，并可對上述80種條件選擇“并且”，“或者”的組合式條件檢索數量統計，最后系統還提供了對該統計內容進行自定義統計報表打印的功能，如圖：

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類似于“組合檢索”功能模塊，在檔案數量統計中，系統內容顯示區同樣以組合條件的窗口顯示，用戶可根據實際需要來對檔案組合條件進行設置并依據上述組合條件而進行檢索統計操作。

首先，用戶可通過“添加條件”按鈕，將選擇后的多條統計檢索條件內容填寫于“您已經選擇的查詢條件”中，如圖：

在填寫完畢條件后，請點擊“條件組合”按鈕，對上述已選擇的條件進行系統組合，系統彈出提示框顯示如下：

點擊確定，系統將用戶提供的統計檢索條件進行條件組合，具體如圖：

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系統對已經進行條件組合的條件選項，同樣提供了“刪除選中項”，“刪除所有”操作，便于用戶在進行條件組合查詢時即時根據實際情況進行組合條件的調整，如用戶確定提交的統計檢索條件無誤，則可以通過點擊系統內容顯示區左上角的“統計”按鈕，進行“統計”操作，系統將根據用戶已提交的統計檢索條件，自動檢索查詢并顯示統計結果頁面，如圖：

如果用戶在填寫統計檢索條件時，只填寫了一條統計條件，同時確定只根據這條唯一的統計條件進行統計，在不點擊“條件組合”按鈕的情況下，直接點擊“統計”按鈕，系統將彈出提示框：

點擊“確定”后，系統將自動根據用戶提交的該唯一統計條件為依據而進行統計并顯示統計結果，如圖：

5.2目錄數量統計

目錄數量統計是本系統為檔案管理部門在檔案統計工作中提供的細分統計功能，其原理與檔案數量統計模塊類似，只是該功能模塊主要面對統計的檔案資料范圍縮小至單一的目錄

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統計，但其具體操作流程與檔案數量統計一致。

5.3檔案利用情況統計：

本系統根據全宗號、類別（模版）范圍、父目錄號、檔案編號、年、季度、月、日，等條件，為檔案管理部門提供了檔案利用情況檢索統計，如圖：

用戶可根據系統上述提供的檢索條件，進行細則的填寫，并最終進行準確詳實的檢索統計，如圖：

點擊快捷操作中的時間列表，具體如圖：

“查看”，系統內容顯示區將為查詢用戶提供該檔案信息的利用

檔案利用情況統計功能可準確有效的為檔案管理部門提供系統數據庫內已歸檔的任意檔案資料的有效利用情況，便于檔案管理部門更好的掌握第一手系統庫內的檔案資料利用情況資料，從而為相關檔案管理部門完善檔案資料管理及維護機制，提供了有效價值佐證。

6檔案借閱

檔案管理系統檔案借閱功能模塊，以檔案借閱面對使用對象為條件劃分為兩類，一類為面對檔案管理者，對應功能模塊為“借閱審批”；另一類為面對普通的檔案借閱用戶。對應功能模塊為“我的借閱”。

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6.1借閱審批

借閱審批功能下設“未處理”與“已處理”兩功能樹，用戶可根據實際需求在經過“檔案檢索”操作后提交一個或多個檔案資料借閱申請，申請用戶在檔案檢索完畢后提交借閱申請后，可在系統“檔案借閱”功能中的“我的借閱”的子樹“未提交”的內容顯示區中查閱到上述檔案借閱申請的未提交列表條目，如圖：

接下來，用戶可選擇將上述借閱申請請求進行 “提交申請”操作，則該檔案申請借閱信息將自動流轉進入到檔案審批人員操作的“借閱管理”模塊中的“未處理”選項中，檔案借閱審批人員將在該欄目中查閱到所有已正式提交的檔案申請借閱信息，如圖：

檔案借閱審批人員需點擊如圖：

“借閱審批”操作，對用戶提交的檔案信息進行審批操作，系統對用戶提交的檔案申請借閱提供了“同意”項選擇，檔案審批人員只需要在被提交的申請借閱檔案信息后選擇“是”“否”打“√”，即可完成對該申請請求的審批操作，完成審批操作后，需點擊系統左上角“保存”按鈕，即可完成全部審批流程。對于已經審批完成的借閱申請，將顯示于“已處理”列表內，檔案審批人員只需點擊“已處理”功能樹，即可于內容顯示區內顯示所有已處理完畢的申請借閱列表，并可對該類信息進行檢索查詢操作。

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如圖：

與此同時，針對提交檔案申請借閱的檔案需求者，可通過點擊“我的借閱”功能樹，分別進入到“未通過”“已通過”子功能樹，來查詢已提交的申請，哪些被審批通過，如圖：

哪些沒有被申請通過，如圖：

6.2我的借閱

相對于“借閱審批”功能，我的借閱主要是從檔案申請借閱者的角度出發，系統提供了“未提交”“已提交”“未通過”“已通過”四則子功能樹，對于用戶通過檢索操作提交的檔案“申請借閱”請求，首先會流轉至“我的借閱”中的“未提交”子功能樹中，因此，用戶在通過檢索而形成的“借閱申請”創建后，還需要點擊“我的借閱”中的“未提交”子樹，選擇內容顯示區中對應的已創建的檔案借閱申請信息，對其選擇“提交申請”操作，申請完畢后，用戶可在“已提交”“未通過”“已通過”中進行對上述“申請”的查閱以及檢索操作。

7檔案保管

7.1庫房溫濕度登記

針對庫房溫濕度登記，檔案工作者可根據各自檔案管理單位定制情況，對本系統提供的相關參數進行自定義設置，如圖：

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在定義完畢上述具體參數后進行日常的登錄登記，如圖：

用戶可將具體測量數值填寫入內，并進行保存或查閱。

7.2八防管理

八防管理是檔案維護中的重要環節，針對常見的防塵，防水、防盜、防火等項目，提供詳細的電子信息記錄，如圖：

用戶可在上述內容顯示區內登記相關信息，并進行保存或查閱。

7.3存放位置索引

在面對眾多實物檔案資料時，通過本系統的存放位置索引功能，可創建一套完整的實物檔案存放位置索引目錄；通過上述措施，一方面可以有效提高檔案工作者的實物檔案檢索速度，另一方面，可以為整個檔案管理部門的檔案合理存放提供有效輔助信息。

首先，用戶可通過點擊“操作”下的“添加”按鈕，添加位置索引信息，具體功能如圖：

在添加索引信息完畢后，通過點擊系統內容顯示區左上角的“保存”按鈕，可將該條索

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引信息直接保存，在完成諸多條索引信息的建立后，用戶可通過點擊“檢索”按鈕，根據實際需求進行實物檔案的檢索查詢。如圖：

8資料管理

資料管理常用于下列性質需求，檔案管理單位存在著一系列有價值的隱性文檔，這些文檔或為生產資料文檔、或為財務數據、或為行政文檔、或為其他系統形成的已流轉完畢文檔，對于這部分文檔，雖然其主要價值不是以檔案的形式價值存在，但上述檔案管理單位卻存在著需要將這部分隱性文檔發掘為顯性文檔，按照統一標準進行整理匯總，最終形成有效利用的需求。

針對上述需求，本系統提供了“資料管理”功能模塊，幫助上述需求檔案管理單位進行相關文檔管理工作，該模塊的設計思想是以資料操作的角色劃分，分為資料管理、資料借閱審批、我的借閱三部分。如圖：

8.1資料管理

資料管理子功能包括資料目錄管理、資料錄入、資料回收站、資料檢索功能，用戶可根據具體系統管理員賦予權限，對相關資料的目錄、以及資料的本身進行后續的增、刪、改、查操作。8.1.1目錄管理

首先，為了使通過“資料錄入”而歸檔的文件能依附于上級目錄，用戶需要點擊“目錄管理”功能樹，在系統內容顯示區中選擇操作按鈕下的“添加”功能，添加資料目錄，如圖：

點擊“添加”功能完畢后，系統內容顯示區顯示以下內容：

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用戶可將具體細則填寫于上述表格中，并進行“保存”操作，至此，用戶已經完整的創建了一個資料“目錄”，用戶可在“目錄管理”的系統內容顯示區內查閱到已創建的目錄信息列表，如圖：

8.1.2資料錄入

在完成目錄創建的流程后，用戶可點擊“資料錄入”功能樹，如圖：

系統內容顯示區提供了“操作”“工具”“檢索”三個功能按鈕選項，用戶首先可通過“操作”按鈕下的“添加”功能，添加資料信息，如圖：

在添加完資料錄入的細則后，需點擊系統左上角提供的“保存”按鈕來對資料錄入進行創建，如用戶對已創建的資料信息需要進行修改操作，可點擊上圖所示“重置”按鈕，對已錄入的信息進行修改操作。

資料創建完畢后，點擊“返回”按鈕，系統內容顯示區顯示以下界面：

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用戶可通過點擊“工具”下的“歸檔”按鈕，對已經創建保存的資料選擇“歸檔”操作，系統自動彈出提示框，如圖：

系統提示框里顯示為通過“目錄管理”而創建的資料目錄列表。用戶可選擇其中任意一條目錄，點擊提示框中的“歸檔”按鈕，對該資料進行歸檔操作，系統提示歸檔成功；至此用戶已經完成了一則資料的完整的創建、保存、歸檔流程。8.1.3資料回收站

對于已歸檔的資料，如用戶選擇“刪除”操作，則該資料將自動流轉至“資料回收站”，在資料回收站中，系統提供了類似“檔案回收站”中的“操作”“檢索”按鈕，用戶可選擇對已刪除的資料進行“徹底刪除”，“資料還原”，同時，也可對進入“資料回收站”的資料進行檢索操作，如圖：

8.2資料借閱審批

該功能主要應用于資料管理人員對資料授權使用的操作，在該目錄下，資料管理員可以詳細的查詢到相關被提請的（資料借閱）的已處理、未處理的詳細信息，并對這些信息進行檢索、授權查閱等操作。

首先，普通用戶通過對“資料檢索”而形成的“借閱申請”資料信息會進入到“我的借閱”模塊中的“未提交”列表中，用戶可選擇該條借閱申請信息，選擇點擊“提交申請”按鈕，對資料借閱進行正式保存提交操作，在上述操作后，該條信息將自動流入“借閱審批”

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中的“未處理”模塊，由資料管理員進行查閱審批并授權借閱，如圖：

系統資料管理審批員，將根據該列表內提供的信息對借閱申請進行批復審閱，對于已經處理完畢的借閱申請信息，在通過“已處理”列表進行顯示的同時還將顯示于資料借閱者“我的借閱”模塊中的“已處理”，“已通過”，“未通過”列表中。

8.3我的借閱

該功能主要應用于資料申請借閱人員操作，分別提供了未提交、已提交、未通過、已通過功能，普通用戶通過對“資料檢索”而形成的“借閱申請”資料信息會進入到“我的借閱”模塊中的“未提交”列表中，用戶可對未提交的借閱申請進行“提交申請”“查看”“修改”“刪除”操作，對于已經“提交申請”的資料，首先將自動流轉至“借閱審批”的“未處理”列表中，由資料管理部門的審批人員進行審批批復，同時，該條資料也將自動流轉到“已提交”列表中，供用戶查詢。

對于用戶提交的資料申請借閱，經資料管理部門審批后，會出現審批通過與未通過兩種形式，用戶可選擇在“我的借閱”中的“未通過”，“已通過”列表中進行查詢。如圖：

9數據處理

作為檔案管理系統整體信息安全性的一個重要組成部分，本系統在數據處理功能模塊下提供數據備份與數據還原功能。

首先，在系統備份功能樹中，系統提供了檔案表數據備份以及目錄表數據備份，如圖：

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用戶選擇點擊上述兩表的備份按鈕，系統會自動提示是否備份，選擇確定按鈕，進行備份操作。

在備份操作完畢后，如系統用戶需要對備份數據進行數據還原，則可通過本模塊下的“數據還原”操作進行，點擊檔案表或目錄表的下拉箭頭提示框，系統出現下拉提示框，提示用戶選擇具體某一點的備份進行還原，如圖：

用戶選擇還原點后，點擊內容顯示區內的數據還原按鈕，即可完成對備份數據的還原操作。

通過檔案表、目錄表的備份以及還原，系統用戶不必再進行單獨的數據庫信息備份，簡化了操作流程，提高了檔案信息的安全機制。

五 系統技術架構與平臺設計

本軟件系統采用java技術開發，基于成熟穩定Struts MVC框架，采用Spring為中間層，以ibatis作為持久化層；設計和架構更加優良，各層定義清晰，具備良好的兼容性與擴展性。

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與此同時，本系統同時應用了ajax(交互式網頁應用開發技術)技術，該技術最大的優勢為在不更新整個頁面的前提下維護數據，使得Web應用程序更為迅捷地回應用戶動作，為系統使用用戶提供了更為良好的系統操作體驗。

六 系統運行環境推薦

硬件配置推薦

如圖：

網絡服務器應用需求(中小型建議): CPU:雙路至強CPU 2.6GHz或更高配置 內存:2G 以上或更高配置

硬盤:36G SCSI X 2或更高配置

系統軟件配置推薦 服務器端

操作系統： Windows 2000/XP以及其它可以運行Tomcat服務器的操作系統 所需軟件：JDK1.5以上，Tomcat5.5.*，客戶機端

操作系統：Windows 9x/2000/XP 所需軟件：大部分用戶只需IE 6或更高的版本

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輔助軟件：Office 2000或更高版本以及Adobe Reader 8.0或更高版本

七 技術服務與支持

系統平臺設計具有較高的安全性和可靠性，切實保障系統的平穩運行。權限設置合理，有完善的災難應急功能和恢復能力，系統應提供7×24小時的連續運行，平均年故障時間<4小時，平均年故障修復時間<30分鐘。建立服務的后援支持，后援支持與服務中心將是一個有規范服務流程和嚴格值班管理制度的服務機構，可以提供靈活、方便和快捷的技術支持，包括電話、傳真、信函、電子郵件、支持網站等方式的技術咨詢響應和服務請求、專人定期走訪以及全時響應、遠程聯機支持和現場服務等多種方式。

后援支持規范建立一個用戶服務庫，其中包括系統資料、問題記錄、維護日志等資料，以產品支持網站形式，提供培訓資料、產品信息發布，常見問題建成知識庫供查詢。

7.1客戶服務流程

后援支持和服務中心應提供7×24小時全時響應服務，建立規范且有效的服務流程.7.2客戶服務方式（1）技術咨詢

可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向后援支持與服務中心進行技術咨詢。

（2）全時響應

后援支持提供24小時響應的服務，提供特殊的通訊聯系辦法，及時響應用戶的問題。（4）定期走訪

專人定期、不定期走訪，調查項目實施和維護情況，現場解決用戶存在問題。（5）定期巡檢

在系統運行期間安排工程師抽樣定期對系統進行系統巡檢，現場對系統進行測試和優化，及時發現系統存在的問題或潛在的故障，提前消除隱患，確保系統安全、穩定地運行。

（6）現場支持維護 遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯機難以解決時，應安排專業工程師趕到現場解決問題。人數根據實際情況和需要而定。

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