第一篇：網上督察系統解決方案

網上督察系統解決方案

背景與挑戰

過去，各地公安機關的督察民警在開展監督工作時無論是明察還是暗訪，都是“現場督察”，督察工作常常需要督察民警舟車勞頓，督察效能較低，經常出現“跑不到、看不到、聽不到、督不全”的問題。且督察工作分析研判時缺少信息化的查詢、統計、比對等工具的支持，督察工作存在“到處跑、遍地找、收獲少”的問題。此外現場督察的準確性和時效性也較差，無法及時、準確地掌握一線窗口單位和民警工作狀態。

隨著我國警務工作的科技化、信息化的縱深推進，監督工作模式正發生深刻轉變，單純靠現場督察的管理方式已不能滿足現有公安督察工作的需要。針對上述挑戰，?？低曁峁┕簿W上督察系統整體解決方案，通過建設網上督察應用系統，開展網上督察，將打破以往傳統的督察模式，實現由靜態事后督察向動態實時督察的突破。

解決方案 網上督察系統是以信息化建設為載體，依托公安網絡，通過在省、市、縣(區)局及基層所隊窗口部門，各業務單位窗口部門建設視頻、音頻輸入、輸出、采集、存儲設備，實現點對點、點對面的實時交互式視頻、語音傳輸，并構建一套智能化在線網上督察系統平臺，實現對執法程序、監控圖像、監控電話、GPS定位目標及警務督察日常管理工作等信息的管理、分析、調用，從而達到不分地域和時限地實時督察、監督，最大化地發揮督察、監督效能。

系統依托公安信息通信網絡，全面采用數字化建設模式、分布式體系結構和模塊化設計，建設先進、實用、可擴展的省、市、縣（區）三級網上督察系統平臺，開展省、市、縣（區）、基層所（隊）四級應用。

系統架構如下圖所示：

方案亮點

1）延伸警務督察觸角，提升督察效能

網上督察應用系統的建設，使廣大督察民警有了“千里眼”、“順風耳”，極大地提升督察效能，同時系統還可為督察工作提供信息化查詢、統計、比對等強有力的數據支撐。

2）實現督察、備案和取證的全面高清化

系統前端采用高清化部署，實現視頻的高清采集、高清存儲和高清顯示，從而讓督察、備案和取證工作全面實現高清化。3）實現GPS車輛督察，強化警用車輛動態管理

通過與GIS系統的融合，可對警用車輛和巡防崗位進行全程跟蹤，督察人員可對崗位落實情況進行督促檢查，使警用車輛管理和崗位檢查規范化、常態化。

4）實現移動警務督察，通過手機可隨時隨地開展工作

網上督察系統平臺可實現手機監控終端的接入，督察人員可在任何時間、任何地點通過手機實現對所有督察監控點的視頻瀏覽、云臺控制、視頻截圖、錄像等操作。

5）實現督察業務統一化、多元化

督察業務系統可與語音督察子系統結合，實現語音督察功能；可與警務綜合平臺結合，實現執法業務信息督察功能；可與GPS系統結合，實現GPS衛星定位督察功能。

第二篇：網上督察系統方案

望城縣公安局網上督察系統技術方案

一、必要性

網上督察系統是以信息化建設為載體，充分利用公安信息資源，依托公安網絡，通過語音、視頻、網絡等手段對各級公安機關的執法辦案、行政管理、值班備勤、服務群眾等 工作進行遠程監督的的督察業務工作，是警務督察職能優勢與現代信息科技手段有機結合的成功實踐。為深入貫徹落實公安部黨委關于實施科技強警戰略、推進公安信息化建設的部署要求，進一步規范和深入實施網上督察機制，提升警務督察效能，充分發揮警務督察職能作用，保障服務公安工作和隊伍建設，特制定本方案。

二、建設總體目標

隨著社會和經濟的不斷發展，公安隊伍的管理面臨越來越多的新情況、新問題、新特點，傳統的警務督察工作方式已經不適應當前形勢發展的需求，根據公安部和省廳要求，按照“分級建設、分級存儲、層級訪問”等方式，由省省負責組織開發軟件，參照市局建設方式，縣局結合實際進行建設，建設“望城縣公安機關網上督察系統”，依托現有公安網絡和公安業務系統，整合現有資源，運用信息化開展督察工作，逐步實現對全縣公安機關及民警的執法辦案、服務群眾和內部管理情況進行網上實時、同步、動態監督并經整合后與省廳督察系統對接。

三、基本原則和要求

根據公安部“統一規劃、分步實施、資源共享、確保安全”的原則，我局網上督察系統建設遵循以下幾個原則：

（一）實用性：結合我局實際情況，要求建成后的系統結構先進，功能完備，切合實際，滿足作為省會市局進行網上督察的需求。

（二）規范和統一性：

1、網上督察系統要實現全市公安音/視頻督察監控圖像資源的傳輸和共享，所采用的軟硬件須遵循網絡協議和傳輸標準。

2、統一制定建設規劃，建設規范和運行管理辦法。

3、統一建設和運行管理，建立科學規范的質量保證和控制體系，保障系統的準確可靠運行，（三）可靠性和穩定性：系統支持高可靠性和穩定性的操作系統。如Linux，數據庫系統等，具備數據備份能力、容錯能力、故障恢復能力、遠程備份能力。數據庫服務器為雙機熱備設計，保證平臺穩定、連續地工作。

（四）安全性：系統應具有用戶接入認證、前端設備接入認證和完備的權限管理，保證接入公安網的安全。安全性包括：網絡的安全性、數據庫的安全性、系統的安全性、平臺的安全性。

（五）可擴展性：系統應具備良好的擴展能力，包括媒體可擴展：支持公安部要求的新的音視頻編碼格式。功能可擴展：增加新的功能時，不需要對系統進行大規模修改。容量可擴展：根據訪問量的增加，擴展平臺的容量。業務可擴展：可根據新的公安業務應用增加新的增值應用。

（六）易維護性：系統應易于維護，提供統一的維護界面并通過該界面對遠程設備進行管理和維護。

四、技術要求

（一）根據省廳要求，必須采用和省廳同一系統架構，同一系統界面，以保證和省廳系統的整合和連接。將數字證書作為系統登錄必選項，保證上級督察部門利用數字證書能夠察看所轄區域內網上督察系統的視頻、語音和執法業務信息。系統能夠自動生成訪問日志、記錄、查詢訪問者信息。

（二）語音督察子系統基本技術要求：語音督察子系統錄制的語音信息應能自動及時上傳到市、縣局服務器統一集中保存，保留時間至少為3個月，對保存的錄音文件能夠網上查聽、截取，督察人員能夠遠程實時監聽，監聽時不影響通話和不讓被監聽者感覺到。

（三）視頻督察子系統基本技術要求：系統錄制的視頻信息以MPEG4、H.264，CIF以上格式存儲在硬盤錄像機或集中保存在服務器中，有條件地方采用720P分辨率，能準備分辨相貌特征，保留時間要求至少15天，對保存的視頻文件能夠網上查看、截取，并能夠對截取的視頻信息進行保存和網上查看。

（四）執法業務信息督察子系統技術要求：系統應采用以下一種方式實現：

1、業務部門研發業務系統或升級業務系統時，為督察部門開發相應模塊，自動向督察部門報備所需信息。

2、業務部門提供業務系統接口，督察部門研發系統，從業務系統數據庫中提取所需信息。

3、業務部門為督察部門開通系統訪問權限，督察部門通過統一訪問接口進行訪問。

（五）衛星定位督察子系統基本技術要求：衛星定位督察子系統依托市局開發的警用地理信息系統和衛星定位系統，通過為督察系統開通訪問接口的方式，保障督察部門利用系統開展工作。

五、具體建設內容

（一）網上督察監控中心室。在市局辦公樓附樓（原戶政樓）建設一個網上督察監控中心，在監控中心 室設臵電子監控墻，LED電子顯示屏，語音圖像采集設備，監控操作平臺等。

（二）網上督察系統平臺。在市局主頁設臵網上督察系統的鏈接，連接系統的主頁面。利用數字證書設臵登錄權限，不同層級的領導可以分級查看所轄區域內的網上督察系統的視頻、語音和執法業務信息，系統并能自動生成訪問日志，記錄和查詢訪問信息。

1、語音督察子系統。依托現有公安網，使用語音采集設備和后臺管理軟件，實時記錄110報警服務臺和窗口服務單位的報警、求助、咨詢、投訴等電話通話情況，實現通話錄音集中管理、分級在線查詢和證據固定等功能。

2、視頻督察子系統。依托公安網，使用圖像采集設備和后臺管理軟件，利用社會面監控、值班室候問室審訊室監控、槍支按理監控、接待服務場所監控等系統，實現民警執法執勤行為視頻圖像網絡傳輸存儲、分級授權訪問、實時在線查詢回放和證據固定等功能。

3、執法業務信息督察子系統。依托業務部門的執法業務信息平臺，通過授予督察部門查看權限或重點信息通過網絡向督察部門報備等方式，將接處警、受立案、強制措施審批、涉案財物管理及行政審批等重點環節和關鍵信息臵于督察部門監督之下，實現對業務部門執法過程和行政審批程序的全程實時網上督察。

4、衛星定位督察子系統。利用警用地理信息系統和衛星定位系統，對警車出警情況、運行軌跡和使用停放情況，突發事件發生后相關單位車輛到崗到位等情況進行跟蹤督察。

5、警務督察信息管理子系統。按照省廳要求，對執法督察

網上督察系統將以上子系整合成一個界面，實行統一登錄，實現只需一次登錄，就可訪問系統內所有系統功能。

六、技術方案 1.總體設計架構

本次方案設計望城公安網上督察系統，包括視頻督察子系統、語音督察子系統、并預留與警務綜合平臺及GPS衛星定位系統對接接口，實現網上執法監督及GPS衛星定位督察。以督察管理平臺為基礎構建，前端信息采集通過網絡硬盤錄像機、高清網絡攝像機、拾音器、電話錄音盒、通過督察管理平臺結合GPS定位系統、GIS地理信息系統及警綜平臺：

1.實現督察音視頻媒體流的調度、存儲、管理；實現多級系統級聯、統一管理、資源共享、權限控制等系統功能；

2.實現對現有公安機關視頻監控資源的整合接入；

3.實現統一的督察業務界面，包括視頻督察業務、語音督察業務、執法監督信息督察業務、GPS衛星定位督察業務。

4.實現同警務信息綜合應用平臺的對接，實現執法監督督察。

5.實現同警用地理信息系統、GPS衛星定位系統的對接，實現GPS衛星定位督察。

6.實現統計報表功能，可對網上督察各項督察記錄進行統計分析，生成報表。

可通過擴展功能模塊，進一步實現視頻會議督察、3G移動督察、手機督察、智能視頻分析等等；

2.網上督察各子系統建設需求 2.1 視頻督察子系統設計

2.1.1 視頻督察系統架構

全市視頻督察系統由市、區（縣）督察指揮中心視頻督察管理平臺、視頻督察業務系統、視頻督察業務服務器、存儲設備、督察客戶端、高清解碼器、電視墻顯示單元及各基層單位網絡錄像機、督察視音頻采集設備組成。

系統全網采用數字化模式，分布式體系結構，模塊化設計，依托公安信息專網，系統總體結構可概括為“二級平臺、二級應用、三個系統”，構建全市聯網、逐級匯總、中心調度、統一權限、統一控制、資源共享的視頻督察系統。

構建市、縣級平臺級聯，形成系統綜合骨干督察應用平臺。在各基層部署督察監控點，實現督察視頻資源采集。

2.1.2 系統組網說明

如上圖所示，可以分析得出：

1、全市視頻督察系統采用二級架構，市局、縣局主要由督察管理平臺、督察業務服務器、存儲設備、督察客戶端、高清解碼器、設臵6塊42寸電視墻顯示單元組成。各級職責明確，上級可對下級統一管理。

2、各基層單位采用高清錄像機，高清IPC攝像機對基層單位督察點進行建設。

3、通過媒體接入網關可實現現有系統利舊，充分利用原有視頻資源。

4、預留與語音督察、警綜平臺、GPS衛星定位系統、警用地理信息系統、視頻會議系統對接接口，實現各項業務共享。

2.1.3 望城縣督察指揮中心建設需求

縣督察指揮中心主要由督察管理平臺、督察業務服務器、存儲設備、督察客戶端、高清解碼器、電視墻顯示單元組成。督察管理平臺

督察管理平臺作為二級核心平臺，負責縣直接管轄基層單位視頻督察監控點的接入、管理及鑒權，可對縣轄督察監控點進行管理及調用。同時平臺提供碼流轉發功能，轉發視頻流至督察客戶端和電視墻。并提供錄像功能，對重要督察視頻進行錄像及保存，方便及時取證和查閱。督察業務服務器

督察業務服務器主要負責視頻督察業務，實現視頻督察業務流程，提供用戶管理、權限管理、系統管理等功能。提供與督察業務結合的視頻監控整合應用，提供實時監控、現場視頻督察業務（包括語音交流、文字交流、制作及下發督察文書、備案）、錄像回放等功能。存儲設備

針對督察系統存儲的特點，采用高性能的IP SAN集中存儲解決方案，在各級指揮中心進行IP SAN存儲設備的分布式部署，實現各級所需重要督察視頻的錄像，便于后期取證。督察客戶端

督察客戶端作為業務操作使用終端，實現對前端設備的控制，對圖像實時瀏覽操作和歷史錄像回放操作，同時基于電子地圖顯示前端點的安裝地理位臵?？蛻舳送瑫r支持B/S結構。通過配備麥克風及音箱，可實現各監控中心之間的語音對講、對各基層單位的廣播及指揮及視頻現場業務流程功能展示。集中高清解碼

區、（縣）督察指揮中心采用集中高清解碼器負責本地高清視頻解碼，通過電視墻顯示單元顯示。有條件地方采用一套高清解碼器，配備相應數量的6塊顯示設備組成電視墻，或直接設臵一個督察客戶端。

2.1.4 基層單位建設需求

本項目涉及基層單位主要包括18個派出所等，針對前端督察監控點的建設并結合基層單位帶寬特點，采用高清網絡攝像機+高清錄像機全高清解決方案，分辨率可達720p，比傳統標清攝像機采集的視頻分辨率更高，視野更加開闊，在2M碼流情況下都能達到良好的視頻效果。高清網絡攝像機通過網絡接入高清錄像機，通過高清錄像機實現本地高清存儲和高清顯示。可配備高保真拾音器，對現場聲音實現采集?；鶎訂挝还芾砣藛T可通過外接顯示器，對高清錄像機進行管理、本地視頻監控及控制、錄像回放等操作。

各基層單位審訊室安裝高清網絡攝像機用于采集審訊現場視頻，直接接入高清錄像機，高清錄像機通過公安網接入督察管理平臺。在各審訊室配備一臺操作電腦，安裝督察執法辦案終端，通過終端錄入審訊涉及的案件信息內容并報送到督察系統，做到審訊開始，并提示督察人員有相關案件正在審訊，督察人員可根據情況及時對現場進行督察。執法辦案終端預留與警綜系統對接接口，辦案人員無需手動錄入案件信息，可直接通過檢索功能，直接通過警綜系統關聯案件信息，減輕辦案人員的工作壓力。

現場督察業務流程圖 2.1.5 視頻督察業務功能需求

實時視頻督察

? 支持單畫面和多種多畫面模式的實時圖像瀏覽；支持4/9/16等分屏瀏覽方式； ? 支持每幅畫面的手動或自動輪詢，輪詢間隔可設臵

? 支持監控點攝像機的遠程PTZ控制實現鏡頭的左右、上下轉動，視野的拉近拉遠等；

? 支持移動偵測、音頻對講功能的操作與管理

? 系統提供圖像抓拍功能，監控中心可隨時根據需要抓拍監控圖像。

電視墻瀏覽

? 支持電視墻的實時瀏覽、錄像回放瀏覽功能 ? 支持CU客戶端對電視墻的配臵

? 支持電視墻預案輪巡、電視墻圖像輪巡、告警圖像上電視墻功能 ? 支持監控專用鍵盤對電視墻圖像的切換和控制。

視頻錄像存儲、數據備份與錄像回放

? 支持中心錄像存儲和客戶端錄像存儲功能

? 實現對監控現場圖像、聲音、數據等進行實時存儲。數據保存在監控中心。同時在監控前端進行存儲備份，保證在傳輸線路發生故障時也能提供數據存儲。

? 能夠實現多種方式的錄像：手動選擇錄像、定時錄像或報警聯動錄像；

? 錄像文件的檢索可支持秒級檢索，可按名稱、錄像方式、時間段等進行檢索； ? 錄像數據以文件形式存儲在磁盤上，可方便的調看、導出，刻錄成盤，提供數據備份。

? 支持錄像文件的本地回放和遠程點播

? 下載的錄像文件應該是標準的asf格式，支持通用播放器（例如：暴風影音、windows media player）直接播放，方便備份、刻盤。? 錄像回放中提供快進、拖拉等多種控制功能 ? 支持專用工具對獨立錄像陣列進行檢索和瀏覽。

? 錄像存儲采用智能調度方式，可將錄像從故障區域智能調度到正常區域。

? 系統具備完善的日志功能，可對所有的操作、控制、報警等信息進行保存，日志文件支持導出。

語音對講、廣播喊話

? 提供監控點音頻上傳到客戶端功能 ? 提供客戶端音頻向監控點廣播喊話功能 ? 提供客戶端與監控點之間的雙向對講功能 ? 通信過程中的音量大小可調節 ? 支持回聲消除，保證雙向對講時的效果

? 可以實現監控點與監控中心、監控中心與監控中心之間的雙向音頻功能，同時支持對雙向語音的錄制。

報警聯動

? 支持前端編碼設備的開關量輸入告警聯動；支持移動偵測告警聯動 ? 通過二次開發接口，可實現報警主機及其他報警設備告警聯動 ? 系統告警聯動后可出現功能：

? 觸發監控現場警鈴,警示現場人員（在監控現場配臵警鈴）? 自動把報警現場圖像上傳到監控中心大屏或電腦上 ? 自動對報警現場進行錄像存儲

? 在操作員電腦上發出報警提示，同時發出報警聲音 ? 通過開放整合實現更豐富的報警聯動功能 ? 支持圖像切換、錄像、讀秒等聯動操作

? 攝像頭預臵位回調：攝像機自動轉動到特定位臵，獲取現場圖像； ? 處警記錄

監控平臺提供完備的日志功能，提供詳細的報警信息記錄，能夠保存報警的詳細信息，如：報警地址、報警所屬組織、報警級別、報警類型、報警時間、處警時間、處警結果等。

基于視頻的電子地圖應用

? 支持MAPINFO格式的矢量圖或JPEG格式的靜態地圖兩種方式的電子地圖；

? 能夠方便地在地圖上定義監控點；支持放大縮小地圖；

? 報警時，能夠在地圖相關位臵顯示報警，并且能夠通過點擊報警圖標調看現場圖像并進行PTZ控制；

? 可載入電子地圖文件，載入時的顯示比例可設臵

? JPEG靜態電子地圖提供多層電子地圖功能，并支持電子地圖圖層樹，支持任意圖層之間的跳轉；告警時，電子地圖可自動切換到報警點對應的圖層；

? JPEG靜態電子地圖支持縮略圖顯示，圖元自定義； ? 可在電子地圖中添加、刪除和移動圖元

? 支持圖元名稱、屬性及對應前端編碼設備的配臵 ? 可通過雙擊圖元實現前端監控圖像的實時瀏覽 ? 可實現電子地圖的全局或局部放大、縮小

2.1.6 視頻督察系統功能需求

系統管理功能

? 用戶管理

? 提供用戶及用戶組的添加、刪除以及用戶信息的修改

? 支持超級管理員、用戶管理員和操作員三種用戶，可以為不同的用戶分配不同的管理權限，如：圖像瀏覽、云鏡控制、錄像與放像、電視墻操作等等。? 認證管理

? 實現用戶登錄信息的認證 ? 登錄用戶的授權

? 本次系統具備強大的用戶認證和權限管理功能，支持采用用戶名、密碼認證方式或者USB Key認證方式或者用戶名、密碼+USB Key認證方式。

? 權限管理

? 采用用戶分級管理機制實現用戶權限的授予和取消 ? 可針對不同用戶分配不同的系統操作和設備管理權限

? 設備管理

? 提供設備的添加、刪除以及設備信息的修改 ? 可根據設備的名稱、類型等參數進行設備搜索 ? 支持設備權限的設臵和修改 ? 支持設備軟件的遠程升級功能

網絡管理

? 提供系統配臵管理和系統性能管理 ? 提供告警管理、安全管理和日志管理 ? 提供狀態監測、系統備份及數據恢復功能

數據、日志管理

? 本次系統具備前端自定義功能，可對前端進行名稱、ID等進行統一編碼，統一管理； ? 系統具備完善的日志功能，可對所有的操作、控制、報警等信息進行保存，日志文件支持導出：

? 監控平臺提供完備的日志功能，提供詳細的系統日志、操作日志、報警信息記錄。

? 能夠保存報警的詳細信息，如：報警地址、報警所屬組織、報警級別、報警類型、報警時間、處警時間、處警結果等。? 支持根據日志的類型、時間、觸發點進行查詢，并能導出

? 監控中心的監控員能夠針對報警信號做手工記錄，填寫處理結果。? 能夠針對報警記錄分類查詢、檢索，方便后期整理、分析。

系統擴容

中心管理平臺為嵌入式硬件平臺采用模塊化架構設計，支持模塊化、分布式組網，具備平滑升級擴容的能力。系統擴容可通過兩個方面實現：

1）系統License擴容：本次方案設計，中心平臺預留一定的系統擴容能力，當系統容量未滿負荷時，可直接通過增加License方式實現少量新建前端點的接入。

2）增加平臺模塊：平臺支持堆疊和級聯組網，當實際系統容量達到設計容量時，可采用增加平臺模塊的方式實現大量新建前端點接入。增加平臺非常簡單，只需配臵IP地址注冊到原有系統即可。

3）存儲系統擴容也非常方便，配臵為模塊化IP-SAN存儲陣列，支持分布式部署。系統存儲需要擴充時，只需增加存儲陣列接入網絡注冊到平臺即可，系統自動實現負載均衡。聯網系統的主熱備份

平臺支持雙機熱備；IP-San磁盤陣列，支持雙網口捆綁對外提供服務，實現網絡備份。

聯網系統雙機熱備組網示意圖

實現原理：

主熱備份實現原理包括：心跳監測和資源接管兩個部分，心跳監測可以通過網絡鏈路和串口進行，而且支持冗余鏈路，主備機之間相互發送報文來告訴對方自己當前的狀態，如果在指定的時間內未受到對方發送的報文，那么就認為對方失效，這時就啟動資源接管模塊來接管運行在對方主機上的資源或者服務。例如：在主備平臺定期相互探測，檢查對方是否可用，如果在指定的時間內主平臺沒有反饋，則備平臺自動設臵為主平臺，對外提供服務。

IP-San磁盤陣列支持雙千兆網口綁定，具體原理是：在磁陣的兩個網口上分別設臵不同的IP地址，同時虛擬出一個對外服務的IP地址，當兩個網口的連接都是正常時，雙網口采用負載均衡的方式通過虛擬IP對外服務，當一個網口出現異常，則由另外一個網口對外提供服務。故障自恢復機制

1）硬件看門狗設計

系統具有硬件看門狗功能，使系統出現異常時，能自動控制計算機進行重新啟動，使系統恢復正常運行，保證系統24小時不間斷正常工作?？撮T狗本身不是用來解決系統出現的問題，在調試過程中發現的故障應該要查改設計本身的錯誤。加入看門狗目的是對一些程序潛在錯誤和惡劣環境干擾等因素導致系統死機而在無人干預情況下自動恢復系統正常工作狀態。

2）U盤備份和自恢復機制

系統數據庫可以通過U盤進行手動備份，當系統出現故障后，可通過U盤將備份數據恢復到系統。保證了系統的安全性。

3）數據庫信息自動備份和恢復

系統數據庫和配臵信息可自動備份到存儲區域（一般每天自動備份一次系統數據），當系統出現數據損壞時，系統可自恢復備份數據，保障系統在無人狀態下自恢復功能。提高了系統的穩定性。雙網段接入功能

把平臺搭建在兩個網段中間，每個網段的設備和客戶端都可以接入到監控平臺。不同網段的設備和客戶端，通過平臺進行數據轉發，完成跨網段的監控功能。實現兩個完全隔離的網絡互通。2.2 語音督察子系統設計

語音督察系統采用二級聯網、三級應用架構，語音督察系統分為市局、區縣分局、派出所三個部分建設，根據其語音通信系統的組建方式，選擇采用語音錄播服務器或網絡錄音盒作為語音采集存儲設備，并由市局的語音錄播服務器對全市的錄音文件進行集中存儲管理。2.2.1 系統組網說明

市公安局、區（縣）公安分局的110調度指揮中心或報警中心，一般通過PBX組建坐席式的電話服務中心，選擇采用中繼并線錄音方式接入語音督察系統。市局、縣局各直屬機關如經偵、督察、信訪等部門，一般是安裝幾部電話來提供對外電話服務，選擇采用模擬電話線路并線的方式接入語音督察系統?；鶎庸矙C關單位數量眾多，有錄音要求的對外服務電話較少，一般為2-4路對外服務電話。針對基層機關的電話錄音需求，選擇采用嵌入式網絡錄音盒接入語音督察系統。

2.2.2 語音督察業務功能需求

實時錄音

可以忠實地記錄每路通話，保證通話數據完整、清晰。當被監聽用戶開始通話，系統自動啟動錄音功能對其錄音；通話結束，停止錄音。系統自動將錄音內容及日期時間存入硬盤相應的路徑，并將記錄插入到數據庫中，以備查詢?？赏瑫r對多條電話或音頻線路進行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，對雙方正常通話質量沒有影響。

實時監聽

能即時監聽每一條正在通話線路的內容，并可隨時調節音量。監聽時不會影響通話人，也不會影響錄音質量。支持遠程網絡流式監聽，即在公安網上安裝客戶端軟件通過認證后，可實時監聽相關被督察點通話內容。在監聽的同時可以實時監控通話狀態，如呼入、呼出、客戶號碼、通話時長等等。

錄音通道管理

管理員可以在此圖上直接對通道的號碼、備注和錄音模式進行設臵，而無需到所在錄音服務器上進行設臵。錄音站點管理

可以對所有錄音站點的基本信息進行管理，其中包括名稱、IP地址等基本信息進行管理。

查詢和放音

查詢和放音：采用了先進的數據庫優化和容錯機制，網絡流量控制技術和數據壓縮方法，對海量數據可以快速定位和查找； 可按日期、時間、電話號碼等多種方式進行單個和組合查詢，查詢方便快捷。可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放，放音時將彈出當前語音文件的放音進度等信息。超長通話及頻繁通話報警查詢

通過WEB界面可以事先設臵好每部電話每次通話的最長時間及單位時間內的通話次數。如每次通話超過設臵好的時間，會產生報警。如單位時間內超過預設臵好的通話次數，也會產生報警。事后可對超長通話及頻繁通話進行查詢。

統計功能

可通過WEB界面統計出每個地市下有多少個站點，有多少次通話記錄。日志查詢

可通過WEB界面，按照時間等條件查詢系統用戶相關的日志。

2.2.3 語音督察系統功能需求

多種錄音方式

靈活多樣的錄音啟動方式，可以完成對電話線路的全面控制，從而產生完備、準確的錄音記錄，既不會浪費存儲空間，也不會丟失應該記錄的信息。當前的技術能夠提供多種錄音啟動方式：摘/掛機啟動方式、電壓啟動方式(壓控)、靜音/噪音啟動方式（聲控）、電話按鍵方式（鍵控）、網絡控制啟動式。

可用磁盤空間不足報警

(1)管理員可設臵磁盤可用空間預警限值。

(2)電腦發聲告警：工控機可以自身發聲告警或管理員在自己的辦公電腦上安裝報警軟件實現在線提醒。

(3)語音自動通知告警：當磁盤空間不足時，系統可自動通過語音卡撥打管理員的聯系電話實現告警通知(需占用一個通道)。權限管理

可設定不同等級的密碼保護，除了系統管理員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護措施，可以靈活限制每個用戶可查詢的通道號（如某個部門領導只分配本部門的通道號，這樣可以避免越權查聽其他部門的電話錄音）。支持多種線路

電話錄音可以在前端，也可以在后端進行錄音。前端就包括對模擬中繼的錄音和對數字中繼（T1/E1）的錄音；后端包括對普通話機的錄音和對數字話機的錄音。因此錄音系統需要支持對不同種類線路的錄音。自動刪除

硬盤飽和達到用戶設定值時，系統可按規則自動刪除部分最早的錄音記錄。

分站點語音自動上傳

系統可以將各站點的錄音文件統一通過FTP上傳到指定的語音服務器中，從而達到對錄音文件進行統一管理，同時也達到了對歷史錄音文件進行備份的目的。通道斷線告警

當系統運行過程檢測到一路或幾路通道有原先的正常工作狀態到斷線狀態，那么表示此通道的線路或通道出現了異常，此時系統會發出聲音和界面告警，通知管理人員對出現問題的通道進行維護。靈活快速的查詢和檢索

每一條電話錄音記錄會擁有多種屬性，如電話線路編號、主叫號碼、被叫號碼、錄音時間等等，而錄音系統應能夠提供單一條件、組合條件等多種檢索手段，快速準確地產生符合條件的查詢結果。具有自動增益功能

錄音系統采用自動增益控制前臵放大，確保錄音的音量適當，使用長途、免提或無線對講機時，也可以清晰錄音。系統可進行多任務操作

可以同時完成監聽、錄音、自動轉儲、重放及查詢工作，相互之間不影響各自功能及性能指標。

2.3 執法業務信息督察子系統設計

2.3.1 系統組網說明

執法業務信息督察的實現，主要是通過湖南警務綜合信息平臺調取案事件業務信息。通過督察管理平臺與警務綜合信息平臺對接，實現案事件與視頻的關聯。

通過授權，實現對基層單位和業務部門辦理的行政案件、刑事案件的受立案、強制措施審批、涉案財務管理等辦案過程進行實時、全程監督。

業務應用模塊：實行業務部門對涉案人員采取繼續盤問、刑事傳喚、拘傳、刑事拘留、監視居住等措施網上自動備案。

網上報警處臵督察模塊：對省廳警務綜合平臺發布的一些報警信息、預警指令處臵不及時的情況開展網上督察。

備案模塊：在強制措施審批后，實現系統后臺從網上辦案需要備案的環節中提取相關數據，自動向本級督察部門備案，自動向辦案單位、民警和督察民警發送備案、到期等相關“提示”。

審批監督模塊：或可考慮增加審批監督模塊，逐步將各單位、各警種具有網上行政審批功能的系統向督察部門開通權限，實現網上督察行政審批的各個環節。

2.3.2 與警綜平臺對接需求

警務信息綜合應用平臺是以案事件業務為主線，實現公安主要業務全面融合，面向全警，集信息的采集、應用和管理于一體的工作平臺。通過信息碰撞、檢索、研判和智能分析等手段實現比如高危分析、人員甄別、智能案件串并、人員潛信息管理、涉案物品動態管控、預警緝控、集中報警、分類處臵等功能。

督察管理平臺與警綜平臺對接包含兩個方面：

一方面通過與與警綜平臺對接，督察管理平臺可以為其提供圖像信息。由平臺提供提供SDK二次開發包，警綜平臺通過調用接口，實時瀏覽各督察監控點、調閱歷史視頻資料、查詢報警信息等。另一方面由警綜平臺提供SDK二次開發包，網上督察系統通過調用接口，實現與警綜平臺的對接應用。網上督察系統在設計上采用模塊化結構，能夠根據督察應用需求調整相關系統業務。

主要業務功能：

接收警綜平臺網上報警處臵督察模塊發送的通告消息，并整理歸檔，以短消息或電子郵件形式提醒相關督察人員，做到及時查看及時督促。

接受網上督察客戶端請求，將請求消息發送到警綜平臺，警綜平臺將辦案事件過程辦理中的信息點發送到網上督察系統，整理后發送到客戶端顯示。

從警綜平臺獲得辦案事件過程辦理中的信息點，審核辦案相關信息，如強制措施、案情、執法程序、時限等執法督察所需的信息，生成網上執法督察信息。從警綜平臺獲得備案信息，生成備案信息表，并可隨時查看相關數據。

2.3.3 系統功能需求

業務應用

實行業務部門對涉案人員采取繼續盤問、刑事傳喚、拘傳、刑事拘留、監視居住等措施網上自動備案。涵蓋了“繼續盤問人員督察”、“傳喚人員督察”、“強制措施督察”、“涉案物品督察”、“行政案件辦理監督”、“刑事案件辦理監督”、“人員打處執法監督”、“單位處罰執法監督”以及“執法告知檢查監督”等監督功能，實現對治安、刑事案件執法辦案、人員打處、執法告知等全部執法程序的監督。網上報警處臵

對省廳警務綜合平臺發布的一些報警信息、預警指令處臵不及時的情況開展網上督察。如，實時發布到警綜平臺的，對于案情重大的案件的串并信息、預警防控信息；辦案流程中所有涉及有期限的報警信息，比如案件辦理期限、人員羈押期限等。

備案

在強制措施審批后，實現系統后臺從網上辦案需要備案的環節中提取相關數據，自動向本級督察部門備案，自動向辦案單位、民警和督察民警發送備案、到期等相關“提示”。辦公電文

輔助警務督察人員的文檔辦公，可填寫日志或備忘錄，并鏈接到相關信息資源；能夠填寫督察文書，并按照部頒文書格式自動生成公安督察決定書、公安督察通知書、公安督察建議書等電子文書。

查詢統計

查詢分為操作日志查詢、業務應用查詢、信息要素查詢兩大類。

操作日志查詢：記錄所有功能操作、異常情況的日志，并提供多種檢索、查詢方案。

業務應用查詢：由信息庫生成不同業務應用類型的數據信息，督察人員可以按照業務應用類型進行查詢，如接處警、受立案、采取強制措施及涉案財物扣押、管理、收繳；對涉案人員刑事傳喚、繼續盤問、拘傳、刑事拘留、監視居住等業務應類型。

信息要素查詢：并不指定業務應用類型，直接輸入信息要素查詢，以期找到相關數據信息。

統計實現：對多種類型數據進行計算統計，并生成直觀的統計圖表。

2.4 GPS衛星定位督察子系統設計（和PGIS進行二次開發對接）

2.4.1 系統組網說明

實現與GPS衛星定位系統的對接，利用湖南“警用地理信息基礎應用平臺”，對車輛進行定位，監督警車出警情況和巡車狀態。在GPS和GIS之間建立合適的數據接口后，可以實現許多車輛監控、調度、報警、跟蹤、查詢等眾多功能。在每一個督察席位上設臵1個GIS地圖臺，接受車輛定位信息以及車輛狀態信息。

2.4.2 系統功能需求

報警時周邊車輛查找顯示

系統能夠能在報警定位后，自動查找周邊的待命車輛并在圖上顯示，以到達快速調度。

車輛報警

現在警車基本已安裝GPS車載系統，通過GPS定位，系統可以提供車輛的信息顯示和地理定位。車輛跟蹤

本系統可以對GPS衛星定位系統進行車輛跟蹤、查找以及調度。選中某一輛車子或某幾輛車子后，按下下面的任意一個按鈕（“退出”除外），地圖臺通過GPS監控臺改變車輛的狀態。如果按下“跟蹤”按鈕，GPS臺實時發送車輛跟蹤消息到地圖臺，地圖屏上可以觀察到一輛或幾輛車的圖形、電臺號和移動位臵。當設臵了要跟蹤的車輛后，GIS的電子地圖上會顯示車輛的當前位臵和運行路線，并可以同時跟蹤多輛車子。

車輛信息顯示

GIS系統在車輛報警后或者查詢到車輛后，會顯示車輛的詳細信息和地理信息。如巡邏路線不規范，可產生報警，顯示車輛信息及地理信息。2.5 現場督察業務流程（擴展功能）

第三篇：交警業務網上車管所系統解決方案

網上車管所系統

技術解決方案

湖南思達軟件

業務聯系電話：*** 林總 / 32

目錄 系統技術方案.............................................................................................................................4 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8

1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 1.7.5 1.7.6 簡介.....................................................................................................................................4 系統解決的問題.................................................................................................................5 設計原則.............................................................................................................................6 網絡結構圖.........................................................................................................................8 系統關系圖.........................................................................................................................9 網上車管所系統特色功能.................................................................................................9 網上車管所主要功能模塊...............................................................................................11 查詢業務...........................................................................................................................12

違法信息查詢.........................................................................................................................12 車輛信息查詢.........................................................................................................................12 駕駛人信息查詢.....................................................................................................................13 事故查詢業務.........................................................................................................................13 駕駛人體檢信息查詢.............................................................................................................13 科目考試成績查詢.................................................................................................................13

1.9

2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 2.6.5 2.6.6 2.6.7 2.6.8 2.6.9 駕駛人自主預約考試業務...............................................................................................13

駕校使用功能.........................................................................................................................15 準駕駛人使用功能.................................................................................................................15 駕管所后臺操作人員操作功能.............................................................................................16 后臺駕管所系統管理員操作功能..........................................................................................16平臺實現技術.........................................................................................................................17 系統運行環境.........................................................................................................................18 綜合安全體系.........................................................................................................................19 SSL 內容加密方式......................................................................................................................19 存儲安全.................................................................................................................................19 機制安全.................................................................................................................................19 權限控制.................................................................................................................................20 日志與審計.............................................................................................................................21 2.6.10 2.6.11 2.6.12

1.10 1.11 1.12 1.13

2.6.13 駕駛人業務...................................................................................................................21 機動車業務...................................................................................................................22 掌上交警.......................................................................................................................23 事故業務.......................................................................................................................25

系統功能.................................................................................................................................25

1.14

2.9.1 2.9.2 2.9.3 短信告知平臺...............................................................................................................27

短信告知平臺功能簡介.........................................................................................................27 重點功能：.............................................................................................................................29 菜單結構.................................................................................................................................30

1.15 1.16

2.9.4 2.9.5 網銀支付功能...............................................................................................................32 軟件操作說明書...........................................................................錯誤！未定義書簽。

注冊.........................................................................................................錯誤！未定義書簽。

科目一考試預約.....................................................................................錯誤！未定義書簽。

/ 32 業務聯系電話：*** 林總 2.9.6 2.9.7 2.9.8 2.9.9 2.9.10 2.9.11 2.9.12 2.9.13 2.9.14 2.9.15 2.9.16 2.9.17 2.9.18 2.9.19 2.9.20 2.9.21 2.9.22 2.9.23 2.9.24 2.9.25 2.9.26 2.9.27 2.9.28 2.9.29 2.9.30 2.9.31 2.9.32 2.9.33 2.9.34 2.9.35 2.9.36 2.9.37 2.9.38 2.9.39 2.9.40 2.9.41 2.9.42 科目二考試預約.....................................................................................錯誤！未定義書簽?？颇咳荚囶A約.....................................................................................錯誤！未定義書簽。科目四考試預約.....................................................................................錯誤！未定義書簽。用戶密碼修改.........................................................................................錯誤！未定義書簽。駕校操作流程.........................................................................................錯誤！未定義書簽。管理平臺.................................................................................................錯誤！未定義書簽。菜單管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。菜單分級管理.........................................................................................錯誤！未定義書簽。單位管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。部門管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。用戶管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。角色管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。數據字典.................................................................................................錯誤！未定義書簽。修改.........................................................................................................錯誤！未定義書簽。刪除.........................................................................................................錯誤！未定義書簽。注冊管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。駕駛員信息.............................................................................................錯誤！未定義書簽。駕校管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。同步信息管理.........................................................................................錯誤！未定義書簽。教練車管理.............................................................................................錯誤！未定義書簽。考場管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。預約管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。車型管理.................................................................................................錯誤！未定義書簽。短信告知系統.........................................................................................錯誤！未定義書簽。告知管理功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。系統報表功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。會議管理功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。機動車業務功能.....................................................................................錯誤！未定義書簽。駕駛證業務功能.....................................................................................錯誤！未定義書簽。事故業務功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。違法業務功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。安全宣傳功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。違法抄告功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。系統管理功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。預約直考系統短信格式.........................................................................錯誤！未定義書簽。短信接收功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。重點對象功能.........................................................................................錯誤！未定義書簽。3 系統主要模塊功能的技術指標描述........................................................錯誤！未定義書簽。安裝、技術服務和售后服務內容及措施；............................................錯誤！未定義書簽。3.1 3.2 3.3 3.4 培訓及售后服務...............................................................................錯誤！未定義書簽。服務承諾...........................................................................................錯誤！未定義書簽。實施后培訓服務...............................................................................錯誤！未定義書簽。服務方式...........................................................................................錯誤！未定義書簽。

業務聯系電話：*** 林總 / 32 3.5 3.6 4 5 服務響應時間...................................................................................錯誤！未定義書簽。安全保障措施...................................................................................錯誤！未定義書簽。

技術偏離表...............................................................................................錯誤！未定義書簽。主要產品樣本（彩頁）............................................................................錯誤！未定義書簽。5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 交通管理綜合服務平臺首頁...........................................................錯誤！未定義書簽。公安交通綜合應用平臺外掛系統...................................................錯誤！未定義書簽。駕駛人網上預約直考模塊...............................................................錯誤！未定義書簽。短信支持模塊...................................................................................錯誤！未定義書簽。網銀支付模塊...................................................................................錯誤！未定義書簽。移動終端模塊...................................................................................錯誤！未定義書簽。交通事故服務平臺...........................................................................錯誤！未定義書簽?？颇恳荒M考試...............................................................................錯誤！未定義書簽。系統技術方案

1.1 簡介

網上車管所系統是集駕駛人、機動車管理、方便人民群眾遠程辦理車輛、駕駛人業務的服務平臺，是駕駛人業務辦理很重要的一部分，實行通過電話、互聯網直接受理申請駕駛證報名預約考試,信息查詢、短信通知、排隊自主預約、報名約考、檔案生成、減少候考大廳駕駛人等待時間，補、換領駕駛證、駕駛人聯系信息、登記地址變更減少考場人流壓力，對考試排考提供可預期基礎數據參考，網上車管所系統是一種基于互聯網獲取數據通過公安邊界接入平臺并與公安網數據交互的便民服務平臺。

業務聯系電話：*** 林總 / 32 1.2 系統解決的問題

? 通過網上車管所系統能實現自陪駕駛人和駕校在互聯網進行自主預約。? 預約受理成功，根據日期提示，去考場進行考試，無需長時間等待。? 駕駛人可以根據自己的學習情況網絡自主預約考試，無須再由駕校報名等待考試名額。

? 駕?？梢酝ㄟ^互聯網預約自主預約平臺進行預約，從而提高考試預約的效率。

? 駕管所不需要每天進行繁瑣的檔案整理，抽出了人力資源加快工作進度。? 科目考試補考費卡業務

? 支持駕管所指紋門禁、排隊叫號系統（預約時間段通行)? 審核完成電子檔案生成

? 預約時間提前（郵件、短信提醒）

? 機動車年檢、年檢通知、預約、檢測線結果查詢、聯系信息變更。? 機動車逾期未年檢通知、強制報廢告知、補換機動車車牌、行駛證、檢驗合格證標志、登記證書。? 機動車注冊登記預錄入。

? 支持所有對駕駛人服務項目短信通知。駕駛員體檢告知、換證到期告知、違法信息告知，吸毒駕駛人注銷告知，AB駕駛證免于審驗告知，駕駛證實習期結束后三十日理論知識考試告知（需短信平臺支持）。

? 支持駕駛人體檢信息查詢、體檢預約、身份條件自主申報、身份條件證明表打印。

? 支持科目考試成績查詢。

? 交通事故警示信息、天氣預警信息、駕駛人審驗、年檢通知（短信、郵件等）。? 補、換領駕駛證、駕駛人聯系信息、登記地址變更。

? 支持科目一、二、三、科目四（駕駛人安全文明考試）等科目考試的預約。? 實現本系統與支隊收費系統、駕駛人體驗系統、科目一考試系統、科目二考試系統、科目三考試系統、公安交通綜合應用平臺等的無縫對接。預約前進行繳費分析，如有未繳費即不允許約考。

業務聯系電話：*** 林總 / 32 ? 通過網上車管所互聯網進行自主預約，實時查詢考試計劃和安排。? 科目考試補考費、初學費卡預約。其它費卡制牌、制證。? 實現預約自動分析并實現各個節點的自動提醒功能。

? 支持駕管所指紋門禁、排隊叫號系統（預約考試時間段通行)。? 預約時間提前（郵件、短信提醒）。? 所有預約信息需通過審核。

? 預約信息相關業務（機動車注冊登記、機動車變更登記、機動車轉移登記、機動車抵押／注銷抵押登記、機動車注銷登記、機動車停駛、復駛、更正業務、補（換）領機動車號牌、行駛證、（換）領《機動車登記證書》、申請機動車臨時行駛車號牌、本市機動車委托外地核發檢驗合格標志、外省市機動車委托本市核發機動車檢驗合格標志、補領機動車檢驗合格標志、補換駕駛證、駕駛員體檢）。

? 預約支持不同考場開放時間、可考人數獨立設置?！氨尽⑼獾伛{駛人”預約比例嚴格控制。各駕校學員預約名額嚴格控制。

? 做好駕駛人計時計程系統對接工作,預約時要驗證學員計時培訓信息，培訓不合格規定不允許預約考試。? 預約成功要能支持短信告知。

? 內外網數據傳遞要符合“公安部邊界數據交換規則”。? 強大的報表功能。

? 支持互聯網及移動網絡（中國電信、中國聯通、中國移動）。? 支持郵政快遞及信封打印。? 支持網銀支付。

? 支持多種移動終端設備，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多種手機操作系統。

1.3 設計原則

? 經濟性原則

業務聯系電話：*** 林總 / 32 在系統的設計、建設中，我們始終圍繞著在達到建設目的這一要求下，以最經濟的特點進行設計、規劃，從而使系統具有良好的性價比。

? 實用性原則

建設重點是支隊為駕駛人提供更有效的服務，后臺管理功能的設計主要是符合交警支隊的具體情況，應具有實用價值。

? 擴容性原則

考慮到今后的發展，交警支隊可能會再次進行大范圍的功能擴充，加強內外的數據整合，從而面臨數據庫重建的問題，簽于此項問題，我們現階段就采用標準化的數據庫結構，并提供相在的完整的結構說明材料。

? 安全性原則

保障公安局交警支隊各類資料的安全是政府部門網站規劃的重要內容，既要做到駕駛人查詢數據方便性和資料管理的可操作性，又要保證數據的安全性。為此，我們對系統設計上采用完善的網絡安全體系，對每一個進入管理系統的用戶進行身份認證，防止非法入侵，同時對系統中的數據均采用了先進的加密技術，以確保網絡的安全性。

業務聯系電話：*** 林總 / 32 1.4 網絡結構圖

網上車管所系統網絡結構圖2013年6月4日駕校A駕校B網上車管所系統互聯網端駕駛人A網上車管所系統公安網端公安廳邊界接入平臺公安交警綜合應用平臺駕駛人B湖南思達軟件技術有限公司2013年6月頁面 1

系統需求分析：

(一)注冊：點開網站首頁，進行賬號注冊。(二)登錄：完成注冊，使用個人注冊賬號登錄網站。(三)補全資料：填寫完整個人資料。(四)提交審核：完善個人資料，提交審核。(五)預約：審核完成，進行網站預約，獲得流水號。

(六)考試：根據流水號查看預約日期，帶上個人有效證件，然后去考試。

業務聯系電話：*** 林總 / 32 1.5 系統關系圖

1.6 網上車管所系統特色功能

網上車管所系統各功能模塊，完善整個車、駕管業務的流程，實現系統的完整對接。（如圖）

業務聯系電話：*** 林總 / 32

網上車管所系統主要對接的有如下系統：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 道路交通綜合應用平臺 短信告知系統 駕駛人體檢系統 收費業務監管系統 網上支付系統 科目一考試系統 科目二考試系統 科目三考試系統 科目四考試系統 交通事故服務平臺

指紋門禁、排隊管理系統

機動車、駕駛人電子檔案管理系統 科目一模擬考試系統

業務聯系電話：*** 林總 / 32 1.7 網上車管所主要功能模塊

網上車管所是一個綜合框架平臺，主要集中為駕駛人提供交警業務互聯網遠程服務理念，為駕駛人辦理自主預約業務、信息查詢、網上繳費、車管、駕管、事故等相關業務, 通過移動互聯網，支持多種移動終端，讓駕駛人辦理業務沒有時間、地點限制，快速、高速實現。

業務聯系電話：*** 林總 / 32 1.8 查詢業務

1.7.1 違法信息查詢

1.7.2 車輛信息查詢

? 機動車年檢、年檢通知、預約、檢測線結果查詢、聯系信息變更。

業務聯系電話：*** 林總 / 32

1.7.3 駕駛人信息查詢

1.7.4 事故查詢業務

? 事故基本情況查詢 ? 案情辦理進程查詢 ? 法律法規相關查詢 ? 辦案單位情況查詢 ? 事故辦理評價 ? 交通違法查詢

1.7.5 駕駛人體檢信息查詢

支持駕駛人體檢信息查詢、體檢預約信息查詢。

1.7.6 科目考試成績查詢

支持科目考試成績查詢。

1.9 駕駛人自主預約考試業務

根據對用戶需求的分析，我們可以分析出系統基于B/S模式，大致可以分為四類用戶：準駕駛人，駕校管理人員，駕管所操作人員，駕管所管理人員。本系統的功能主要包括兩塊，前臺用戶操作及后臺管理，其中前臺負責用戶使用和駕校數據管理，駕校主要管理負責上傳數據。后臺為駕管所管理。駕管所負責對整

/ 32

業務聯系電話：*** 林總 個系統進行管理,主要功能模塊如下。

? 支持科目一、二、三、科目四（駕駛人安全文明考試）等科目考試的預約。

? 通過網上車管所互聯網進行自主預約，實時查詢考試計劃和安排 ? 科目考試補考費、初學費卡預約。? 其它收費卡制牌、制證。

? 實現預約自動分析并實現各個節點的自動提醒功能。? 預約時間提醒（郵件、短信提醒）? 所有預約信息需通過審核

? 預約信息相關業務（機動車注冊登記、機動車變更登記、機動車轉移登記、機動車抵押／注銷抵押登記、機動車注銷登記、機動車停駛、復駛、更正業務、補（換）領機動車號牌、行駛證、（換）領《機動車登記證書》、申請機動車臨時行駛車號牌、本市機動車委托外地核發檢驗合格標志、外省市機動車委托本市核發機動車檢驗合格標志、補領機動車檢驗合格標志、補換駕駛證、駕駛員體檢）

? 預約支持不同考場開放時間、可考人數獨立設置?！氨?、外地駕駛人”預約比例嚴格控制。各駕校學員預約名額嚴格控制。

? 實現駕駛人計時計程系統對接工作。預約時要驗證學員計時培訓信息，培訓不合格規定不允許預約考試。

? 實現本系統與支隊收費系統、駕駛人體驗系統、科目一考試系統、科目二考試系統、科目三考試系統、公安交通綜合應用平臺等的無縫對接。預約前進行繳費分析，如有未繳費即不允許約考。

? 預約成功要能支持短信告知。

? 實現駕駛人計時計程系統對接工作。預約時要驗證學員計時培訓信息，培訓不合格規定不允許預約考試。

業務聯系電話：*** 林總 / 32

前臺操作：

2.6.1 駕校使用功能

閱讀說明：了解準駕駛人預約系統說明之后，點擊同意進入系統注冊登錄界面

流程演示：對駕校操作進行流程演示，使駕校員工能快速上手操作。預約計劃：能讓駕校人員進行快速預約科目一、二、三、四的項目。駕校合格率：能了解駕校人員各科目考試合格率。

教練員合格率：能了解每個教練員的教學水平，對評判教練員水準起很大的作用。

教練車合格率：對教練車使用情況有詳細的了解，并對報廢，車況情況及時掌握。

2.6.2 準駕駛人使用功能

駕駛證申請預約：如果你是第一次使用該系統，那么必須在駕駛人申請預約中錄入你的信息

科目一考試預約：科目一考試的預約。科目二考試預約：科目二考試的預約。/ 32

業務聯系電話：*** 林總

科目三考試預約：科目三考試的預約。科目四考試預約：安全文明考試預約。

2.6.3 駕管所后臺操作人員操作功能

注冊管理：注冊信息是用戶通過預約系統在頁面上進行注冊的個人信息。當用戶注冊完成信息就會顯示在注冊學員管理中

駕駛人信息管理：當用戶在前臺完成“駕駛證申請預約”中的完整信息填寫時，注冊的會員信息就會變成完整的駕駛人信息：這時該學員的信息才會被系統正式保存為有效信息：

駕校管理：對每個駕校中每個科目考試的人數以一個月為周期進行定義。比如，本月該駕?，F有300人能進行科目一的考試，有300人能進行科目二的考試等等。并且能對該駕校是否正在運營進行定義。

同步信息管理：同步信息管理主要用來互聯網和內網信息同步的。當預約系統在互聯網收集到足夠的信息后就會跟內網進行數據同步，數據同步時可以選擇要同步的信息，點擊需要同步的信息點再點擊同步，數據就會傳送至內網了。

教練車管理：通過選擇駕校，能查看該駕校的所有車型車輛，以及每輛車的乘坐容量，車輛序號，車輛種類等。通過駕校和教練車序號能查找到需要車輛。能對車輛進行是否能運營的決定。并能刪除報廢車輛信息。

2.6.4 后臺駕管所系統管理員操作功能

菜單管理：后臺重要的管理項目，主要管理后臺系統左側的菜單。需要添加的功能大類名稱和他所屬的子類菜單都在里面進行添加。左側菜單的子目錄在您輸入“菜單類別名稱”后并點擊“添加”后會出現在下方的列表里面，點擊列表中數據行中的“進入二級菜單”就可以設置菜單的子目錄了。單位管理：應用單位的設置，使用單位名稱命名，比如“交警支隊”，如果還有其他地區使用的話也可以在這里進行添加。只有使用地區添加完后才能

業務聯系電話：*** 林總 / 32 添加其使用的功能。

部門管理：部門管理用來添加使用地區單位下轄的部門，比如“交警支隊”下轄“車管所”“駕管所”等部門。

用戶管理：添加用戶是用來添加系統中用戶使用的賬號，賬號的添加必須歸屬到地區和單位，所以之前沒有添加“使用地區”和“使用單位”的話，是無法創建單位的。在添加用戶時，還可以對用戶的使用范圍和使用機器進行限定，在“鎖定IP”的輸入框內輸入用戶使用機器IP就能限制用戶在除輸入IP地址機器以外其他地方使用該賬號登陸?！版i定網卡”同理。

角色管理：系統內的角色賦值，可以讓角色看到左邊功能模塊欄的個數，比如：“系統管理員”可以看見所有的左邊的狀態欄，收費員只能進行“網上預約管理”里面的“同步管理”而且不能看到關于系統管理的狀態欄。在下一次給其他地區添加收費員時就不用再給收費員添加權限了。

數據字典：字典管理中包含了預約系統中各種使用的編號、編碼。用戶能自己對字典進行添加需要的編號和詞組，還可以通過對原來已經定義好的各種詞組進行再編輯。已達到符合使用的目的。

考場管理：能對管轄地區考場內所有的考場進行管理，考場信息包括能考試使用的車型，考試人數容納量，上級機關等。在考場管理中能對考場中考試人數進行定義。（因為考場信息是通過內網平臺讀取出來的，所以考場的基本信息不能作為更改，但是能對考場是否啟用進行設置。）

預約管理：預約管理可以看到所有（包括自培、駕校）已經進行預約確認的人員名單。

2.6.5平臺實現技術

系統設計原則 本系統總體結構設計要遵循四大原則：

1、可靠性：要利用成熟的技術來開發應用平臺，它能適應國內目前絕大多數計算機的使用。

2、安全性：要利用現有的安全技術設計，確保系統數據的安全。

3、可維護性：要具有很好的安裝，維護，管理型。方便各類人員使用。/ 32

業務聯系電話：*** 林總

4、可擴展性：根據管理部門的發展需要，隨時可以方便增加、變動、刪除一些功能。本系統采用 B/S 模式來實現。

B/S 模式結構 系統設計采用 B/S 應用程序典型三層架構模式（見圖 2）

Web 瀏覽器、Web 服務器、數據庫服務器。Web 瀏覽器通過統一的接口向數據庫服務器發送請求，Web 服務器將請求按照一定的邏輯規則處理后，進入數據庫服務器進行操作，然后從數據庫服務器返回的數據集合，以封裝成為對象的形式返回到 Web 瀏覽器。Web 瀏覽器是系統最外層，向用戶展示各種界面。用戶通過界面對系統進行操作，并通過 Web 服務器來實現用戶各種操作信息的工作。Web 服務器是處在 Web 瀏覽器和數據庫服務器之間，與數據庫直接關聯，同是又為 Web 服務器服務。其封裝了對數據庫的所有操作。包括數據的添加、修改、刪除和查詢。數據庫服務器是系統的最低層，提供數據庫操作的接口和存儲本系統所有數據。

B/S 模式結構特點與網絡拓撲圖 具有廣泛的分布性，可以隨時隨地通過互 聯網登錄使用；維護和升級方式簡單，成本低，選擇多，功能開發擴展簡單方便，共享性強；應用服務器運行數據負荷較重；

2.6.6 系統運行環境

服務器端：操作系統 Windows 2008 Server； 數據庫oracle 11G； 腳本處理 IIS7.0。

客戶端：操作系統 Windows XP/ Windows 7 等； 瀏覽器 IE6.0/7.0 等瀏覽器。/ 32

業務聯系電話：*** 林總 2.6.7 綜合安全體系

系統安全性是一切的基礎，在安全方面，我們的安全方案一直是業內同行參照的標本。網上預約系統具有的安全措施包括幾大方面：終端接入安全、傳輸入安全、存儲安全、運行安全、機制安全，對系統的各個環節給予細致的保護。傳輸安全

2.6.8 SSL 內容加密方式

單向認證 SSL 安全協議應用的一種方式，單向認證中的“單向”是指僅對服務器的標識進行身份驗證，而不對客戶端的標識進行身份驗證。但同樣能保證對服務器的標識進行身份驗證，并通過加密客戶端與服務器之間的消息，可以確保通信的保密性和完整性。

雙向認證 SSL 安全協議應用的另一種方式，不僅通過服務器數字證書對服務器進行身份驗證，而且通過客戶端數字證書對客戶端進行身份驗證。通過加密客戶端與服務器之間的消息，可以確保通信的保密性和完整性。

2.6.9 存儲安全

用戶密碼安全網上預約系統不直接存儲用戶的密碼信息，而是存儲用戶的密碼的加密信息，保證用戶的密碼的安全。持久數據存儲安全 對于需要持久的存儲在移動辦公服務器上的重要數據，網上預約系統采取加密安全存儲，而不是直接存儲系統硬盤數據。這樣即使單位服務器被侵入，依舊無法取得用戶存儲于 移動辦公系統的機密文檔。

2.6.10 機制安全

采用指紋認證的安全機制對每個用戶的個人信息進行保存，在進行每次關鍵操作時都需要用戶本人使用指紋進行信息確認認證。確保當事人操作的唯一性。(針對駕校用戶)

業務聯系電話：*** 林總 / 32 2.6.11 權限控制

權限控制是針對系統實施安全保護的最常用的措施之一，是系統遠程管理安全理論的重要方面。它包括人員權限、數據標識、權限控制、控制類型、風險分析等內容。系統或應用 系統的合法用戶和用戶組被賦予一定的權限。權限控制功能可以規定用戶和用戶組可以訪問 哪些目錄、子目錄、文件和其他資源。包括服務器訪問權限、數據庫訪問權限、表單與視圖 訪問權限、文檔訪問權限、文檔字段訪問權限、區段與字段訪問權限控制等多個級別。這些 權限控制手段按層次逐漸細化，需要的話可以對 Intranet/Internet 系統中的每一個數據或設計元素控制訪問權限。權限控制機制需要針對系統系統提供一系列按角色授權管理的功能，可以指定用戶對這 些文件、目錄、設備能夠執行哪些操作。

一般情況下，根據用戶的性質可以分為以下幾類授權用戶：

1特殊用戶（即系統管理員）； 一般用戶，系統管理員根據他們的實際需要為他們分配操作權限； 3 審計用戶，負責網絡的安全控制與資源使用情況的審計。

實現的權限控制系統必須針對上述用戶或用戶組提供靈活、易用的權限控制功能。

針對不同用戶的用戶授權機制又可分為以下幾種方式：

屏蔽功能方式

該種控制方式只對授權用戶提供其權限允許的操作，而將其無權執行的功能或操作隱藏起來。這種控制方式優點在于系統的用戶界面只與提供相應用戶的業務所屬功能，不會出現其 他的功能而影響其操作，同時由于其他非授權操作用戶無法知曉，因此在一定程度上提供了 系統的安全性。禁止功能方式

這種控制方式與上一種控制方式原理上類似，不過這種方式只是允許用戶使用對其授權 的功能，具體表現為相應的選項或功能按鈕為使能狀態（Enable，即正常狀態），而禁止該用戶使用的功能表現為相應的選項或對應按鈕為禁能狀態（即 Disable，按鈕為灰色）。這種控制方式的優點是用戶可以了解系統的所有功能，但缺點是系統的操作界面與用戶 所承擔的業務不是完全一致，有

業務聯系電話：*** 林總 / 32 引起混亂之嫌，另外，由于系統的所有功能全部呈現給用戶，對于系統的安全性有一定的威脅。

觸發方式

這種控制方式是用戶在選擇某項功能后系統自動啟動權限檢查機制，決定其是否有權執 行相應的操作，若系統已經授權，則系統轉去執行相應的功能，否則系統會拒絕執行，并給 出相應的提示信息。

這種控制方式的優點與第二種方式相似，另外由于這種方式是動態檢查相應用戶的授權，因此，對于系統的安全性有一定的保障。但是這種方式的界面也會給用戶帶來一定的困惑。

2.6.12 日志與審計

通過操作系統的日志功能或安裝專門的同類軟件，記錄下任何對服務器的操作。完整的 日志不僅要包括用戶的各項操作，而且還要包括網絡中數據接收的正確性、有效性及合法性 的檢查結果，為日后網絡安全分析提供依據。通過對日志的分析、統計和審計，可以檢測所有嘗試過的惡意攻擊，不管是來自客戶機的還是瀏覽器的，在一定程度上可以預防各種入侵，提高網絡安全。例如，如果分析結果表 明某用戶某日失敗注冊次數高達 20 次，就可能是入侵者正在嘗試該用戶的口令。這時可以考慮對合法用戶的口令進行一定的保護，防止有惡意的入侵者輕易獲取到口令。

1.10 駕駛人業務

? 補、換領駕駛證、駕駛人聯系信息、登記地址變更。? 有效期滿換證 ? 超齡換證 ? 駕駛證損毀換證 ? 補領體檢回執 ? 自愿降低準駕車型換證

業務聯系電話：*** 林總 / 32

? 駕駛人預錄入模塊支持

1.11 機動車業務

? 機動車年檢、年檢通知、預約、檢測線結果查詢、聯系信息變更。? 機動車逾期未年檢通知、強制報廢告知、補換機動車車牌、行駛證、檢驗合格證標志、登記證書。? 機動車注冊登記預錄入。

業務聯系電話：*** 林總 / 32

1.12 掌上交警

駕駛人可以在移動平臺上進行網上車管所業務查詢，業務辦理，網上預約等一系列需要辦理的服務業務。

支持多種移動終端設備，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多種手機操作系統。

業務聯系電話：*** 林總 / 32

掌上交警業務功能： ? ? ? ? ?

個人信息采集、通知

考試預約、機動車業務預約、駕駛人業務預約 在線辦理車管業務、駕管業務、事故業務、違法業務 交管動態 微博互動

業務聯系電話：*** 林總 / 32

1.13 事故業務

2.6.13 系統功能

1、實現《交通事故處理工作規范》要求的工作流程，遵循公安部制訂的數據庫規范和代碼標準。

2、實現與全國道路交通綜合應用平臺無縫銜接。

3、事故查詢系統管理功能

? 個人責任認定到期事故處理 ? 領導責任認定到期事故處理

業務聯系電話：*** 林總 / 32 ? 觸摸屏事故恢復 ? 事故修改 ? 事故添加 ? 當事人添加 ? 當事人修改 ? 駕管身份證信息獲取 ? 車輛信息添加 ? 車輛信息修改 ? 車輛信息獲取 ? 損害賠償信息添加 ? 損害賠償信息修改 ? 事故基本情況查詢 ? 案件辦理進程查詢 ? 相關法律法規查詢 ? 辦案民警情況查詢 ? 道路交通違法查詢 ? 事故案件辦理評價

? 當事人處罰行為處理信息添加 ? 當事人處罰行為處理信息修改 ? 放車申請 ? 放車審批 ? 放車單打印 ? 放車處理 ? 照片上傳 ? 檢驗鑒定申請 ? 檢驗鑒定審批 ? 檢驗鑒定送達 ? 檢驗鑒定委托添加 ? 檢驗鑒定委托修改

業務聯系電話：*** 林總 / 32 ? 調解統計報表 ? 暫扣車登記表

1.14 短信告知平臺

短信告知平臺，用來通知駕駛人進行預約、考試、結果通知功能。該平臺的特點是能通過短信告知的方式直接通知駕駛人進行科目考試的預約，科目

一、科目

二、科目

三、科目四考試預約，成功與否提醒。該平臺能通過短信與郵件的方式來進行提醒，極大的縮短了駕駛人在路上往返奔波的時間。

2.9.1 短信告知平臺功能簡介

1、核心模塊

? 會議管理

? 會議通知發送 ? 預定發送通知 ? 機動車業務通知管理

? 4S店宣傳

業務聯系電話：*** 林總 / 32 ? 報廢車輛 ? 年檢信息 ? 保險信息 ? 駕駛證業務通知管理

? 科目考試預約 ? 體檢信息 ? 換證信息 ? 事故業務告知管理

? 案件辦理進度 ? 責任認定時間 ? 辦理結果回訪 ? 違法短信告知管理

? 三次以上 ? 當天 ? 其它

? 安全宣傳告知管理

? 安全宣傳內容 ? 天氣情況 ? 單行線路面施工 ? 違法抄告管理

? 媒體發布管理（報紙、電視、網站等 ? 系統管理

? 單位管理、部門管理 ? 用戶管理、角色管理 ? 系統參數管理 ? 數據字典管理

業務聯系電話：*** 林總 / 32 2.9.2 重點功能：

1.機動車逾期未年檢通知、機動車逾期未年檢通知、強制報廢告知。2.持所有對駕駛人服務項目短信通知。駕駛員體檢告知、換證到期告知、違法信息告知，吸毒駕駛人注銷告知，AB駕駛證免于審驗告知，駕駛證實習期結束后三十日理論知識考試告知。

3.交通事故警示信息、天氣預警信息、駕駛人審驗、年檢通知（短信、郵件等）4.預約時間提醒。

5.核準車主住址和電話號碼（住址細化）

6.參照國標GB17733.1—1999(街、路、巷、開發區、居民區、區片、樓、院、自然村、片村)7.分車輛所屬區域及使用性質

8.公路客運、公交客運、出租客運、旅游客運、貨運、危險品運輸、租賃、教練、其他營運、警用、消防、救護、工程救險車、黨政機關用車、企事業單位用車、施工作業車、校車、私用、其他非營運 9.分類告知

10.支持車管系統、駕管系統、違法系統、事故系統

11.自動向有手機的人員發送短信會議通知；可以提高效率，降低成本；無地區限制，出差人員也可接到通知；強制接受通知，只要開機，都可接到通知。

12.當天車管辦理業務回訪 13.當天駕管辦理業務回訪 14.當天違法辦理業務回訪 15.當天事故辦理業務回訪 16.支持全省投票業務

17.對各支隊及民警設立回訪接收短信平臺。本系統支持民調功能，當車主向短信平臺特服號發送信息，本系統會記錄文字信息，分類給領導提供參考。

業務聯系電話：*** 林總 / 32 18.系統支持多種運營商(中國電信、中國移動、中國聯通)19.公安網業務系統可根據業務的功能自行填加

2.9.3 菜單結構

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/ 32 1.15 網銀支付功能

科目考試費用及相關網上車管所業務可通過網銀支付功能。

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第四篇：網上花店解決方案

動易網上花店解決方案

網上花店

一、隨 著網絡的進一步普及和電子商務的高速發展，越來越多的人們開始選擇在網上購物，這包括日常消費品的購買和贈送禮品的購買，而在網上訂購禮品，可以由商家直 接將禮品運送給收貨人，既節省了親自去商店挑選禮品的時間，又免去了一些當面贈送禮品的不便之處。在眾多禮品中，鮮花無疑是人們的最佳禮品選擇之一，幾乎 可以在任何節慶或特殊場合作為禮品贈送，而網上訂購鮮花具備了省時、省事、省心等特點，從而受到越來越多人的歡迎。在這樣的背景下，網上花店在電子商務市 場中無疑是發展前景極為巨大的。

二、動易網上花店解決方案概述

動易網上花店解決方案采用動易公司全新研發的新一代電子商務平臺軟件——動易BizIdea? 電子商務系統構建，旨在為廣大網上花店商家提供一個安全、可靠、可全面支持鮮花銷售電子商務運營流程的強大平臺，方案分別針對商家、顧客、網站管理人員專門提供了一系列的強大、靈活而易用的功能。

三、方案特點

?商家可任意添加在線支付平臺，顧客可自由選擇平臺進行在線支付 ?針對網上花店一般訂貨人與收貨人非同一人的特殊情況，系統特提供了可預先設置多個收貨人地址信息功能，?訂單處理過程中隨時給訂貨人和收貨人分別發送確認短信或短消息 ?整合功能強大的內容管理系統，可通過豐富的形式展示大量鮮花及送花知識、資訊等信息

?提供關聯導購信息功能，可方便搭配銷售賀卡等配套禮品 ?提供多屬性商品、多款式商品支持

?多種商品分類方式，可設置多種鮮花導購分類

?功能完善且強大的會員中心，給顧客良好的購物體驗

?用戶與權限分離，滿足中大型網上花店多客服協同管理網站需求 ?多重商品價格管理

?網站訪問的黑白IP名單控制、全面的瀏覽權限控制、、多層架構表現層直接與數據層交互等多重安全措施

四、方案具體內容

1、針對商家

商品管理模塊：具備商品批量編輯、批量導入、多屬性商品支持、多重商品價格管理等功能，可以先將相關鮮花商品信息錄入到excel表格，然后通過導入excel表格的方式來批量導入，也可以對商品進行批量編輯。

商品分類模塊：提供多種商品分類方式，包括廠商/品牌分類、節點分類、內容模型分類、專題分類等。如可用節點分類方式將鮮花進行用途、花材、對象、價格等多種分類，以方便顧客挑選鮮花，還可按不同的節日設置不同專題來對鮮花分類，（如母親節鮮花專題、情人節鮮花專題等等）。

全面庫存管理：支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實際庫存三種前臺庫存計算方式。前兩種虛擬庫存可分別應用于 “先到先得”等促銷活動、限時限量搶購等促銷活動，而實際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。

內容管理模塊：整合了功能強大的動易SiteFactory? 內容管理系統，提供強大的內容管理功能。商家可以通過在網站展示大量潮流資訊、行業資訊（如鮮花知識、送花小常識、園藝資訊）等文字內容來對顧客起到導購的作用。

銷售管理模塊：提供多種商品導購方式、捆綁銷售管理、關聯商品銷售、購物車管理等功能銷售管理功能。如可以設置賀卡、公仔、巧克力等隨鮮花配送的小禮品不單獨銷售，必須與鮮花捆綁銷售。

商品促銷模塊：支持多種方式的促銷手段，包括特價處理、買贈促銷、打折促銷、設置促銷方案促銷和優惠券等等。另外還可以利用集成于系統的短信通功能來給網店里的老顧客或者注冊會員直接批量發送手機短信將相關鮮花促銷優惠活動告知用戶，促進老顧客的二次購買。

商品訂單管理模塊：提供我的工作臺、跟單員、多種訂單處理方式（訂單作廢、訂單暫停處理、訂單刪除、合并訂單、訂單過戶等）、多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能。

同時在處理訂單的過程中，管理員還可以分別給訂貨人和收貨人發送相關手機短信、站內短信息或郵件，用來跟訂貨人確認款項支付、訂單處理等信息，同時也跟收貨人確認送貨時間、收貨人地址等相關信息，自由訂單處理流程

并且，系統還具有高度自由的訂單處理流程，商家可以根據自身需要自行安排訂單處理流程。如：客戶可以先支付定金預付款，然后商家發貨，客戶收到貨品后再支付余款；而無需按照先支付完畢再發貨的固定訂單處理流程。給予商家處理訂單高度的靈活性。

物流管理

動易 BizIdea 內置了非常復雜的運費計算公式，并以簡捷的設置和人性化的操作方式計算運費，系統提供了免費、按重量計算運費或按訂單金額的百分比等多種運費計算方式。

銷售統計模塊：提供了多達九種的不同銷售統計，包括總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率、商品類別銷售排名、會員訂單量排名、會員購物額排名和會員購物規律分析。

財務管理模塊：提供周全的財務統計功能，從銀行賬戶到在線支付資金管理、所有資金明細管理再到開票明細管理、會員的明細查詢功能，一系列的財務管理功能輔助商家和用戶更好地管理財務資金。

客戶關系管理模塊：

客戶關系管理系統

動易 BizIdea具備完善的客戶關系管理模塊，從售后服務到客戶關懷，以不斷完善客戶關系、互動方式、資源調配、業務流程和自動化程度等提高客戶的滿意度和忠誠度。

在線客服中心

BizIdea內置客服中心模塊，擁有自定義問題模型管理功能，通過系統的問題擴展字段管理，可以對問題類型進行自定義管理，滿足各行業細分要求?？晒┥碳医⒕W上的售后服務中心，并且還支持有償服務模式，輕松開展收費客戶服務。

手機短信

商家還可以利用集成于BizIdea后臺的短信通來給客戶發送各種手機短信來更好地與客戶進行互動和關系維護。

2、針對顧客

會員中心模塊：方案提供了完善的會員管理體系，網站前臺會員可以通過會員中心查詢并管理“我的訂單”及相關資金明細、支付明細等，能夠對訂單進行在線支付、合并訂單能操作，還能夠對“我的購物車”進行管理。

顧客選購商品模塊：

商品比較

BizIdea 提供了對多個商品的同時在線比較功能，最多可支持4個商品同時在線比較。可以將不同商品的所有字段參數列在同一個頁面進行對比，更利于用戶分析選擇自己適用的產品。

與支付寶系統全面整合顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家BizIdea電子商務平臺進行購物，并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。

自定義收銀臺

運用訂單擴展字段功能，商家可以實現網店收銀臺和訂單處理、發貨等頁面字段的完全自定義，滿足不同企業業務的個性化需求。

在線任選支付平臺

允許顧客任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置好多種在線支付方式，如財付通、網銀、農行等。

3、針對網站管理人員

網店安全管理模塊：動易公司采 取了一系列的措施和活動來提高軟件的安全性能，包括開展斥巨資邀請專業安全組織對動易軟件安全性能進行審查、高額賞金請廣大用戶和安全高手尋找軟件安全漏 洞等活動；在軟件本身采取輸入驗證、訪問限制、防注入漏洞攻擊、防跨站腳本攻擊、防跨站請求偽造、防信息泄露、上傳文件檢查、防數據庫下載、對程序集進行 強命名、在線文件比較、對程序集進行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

用戶權限管理模塊：全新引進“角色”概念，從而使用戶和權限分離，以便簡化權限管理操作。一個管理員可以屬于多個角色，而且每個角色都可以獨立設置權限，這樣就極大地提高了權限管理的靈活性。

第五篇：武漢德晟祥GPS警務巡查督察系統解決方案

武漢德晟祥GPS警務巡查督察系統解決方案

隨著信息技術的飛速發展，特別是移動通信技術和計算機互聯網的迅猛發展，使人們獲取、交流和處理信息的手段發生了巨大變化。與此同時，信息化發展也為公安工作帶來了新的挑戰和機遇，“向科技要警力”的宏偉理念深入人心。針對交警公安工作移動性、突發性、緊急性等特點，一線干警需要實時與公安數據中心交換信息、及時處理相關業務，分局也需要及時、有效地進行警力的調度，這都需要有一套切實有效的技術保證。

現狀分析經調查，現在還存在以下問題：

（1）提高警力，需要更強的地圖平臺：這一塊目前哪怕采用高精度的衛星地圖也無法實現精細到城鎮鄉鎮的各街小巷的地步。沒有良好的地圖平臺，領導很難進行正確決策，高清晰度的地圖目前很難通過現有手段直接獲取。

（2）警力調度，目前主要靠對講機，一方面存在盲區；另一方面也會因為不夠隱蔽性，而容易曝露；另一方面很難在監控中心由領導進行透明化調度。

（3）視頻監控攝像頭主要作用：威懾力、事后調查，目前還無法將其中信息更好地傳達到流動的民警處，很難利于好警力。

（4）車輛防盜：不知道車輛的去向該如何高效的追回被盜車輛。

武漢德晟祥GPS警務巡查督查方案：

綜上，急需建設各地“視頻監控——警力集成調度平臺”，建設內容包括：

1、建設高精度的GIS系統。

2、建設快捷有效的警力調度系統。

3、與視頻監控系統集成，建立全方位的監控系統：路面采用可移動的無人值守攝像/拍照設施子系統用于防盜、防搶等案件的取證、報警，并且可以將視頻中的圖片抓取出來發送到巡邏警員手上。

4、建設摩托車與出租車等GPS定位防盜系統。

5、建設手機調度系統。