第一篇：女性旅游消費(fèi)行為特征分析

女性旅游消費(fèi)行為特征分析

[摘要]隨著旅游市場的日益成熟,旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)顯得尤為重要。在競爭激烈的旅游市場中,只有確立準(zhǔn)確的目標(biāo)市場,并實(shí)施有效的市場營銷組合策略方能給旅游企業(yè)占有競爭優(yōu)勢。目前,女性旅游市場具有較大的開發(fā)潛力。文章通過挖掘我國女性旅游的特點(diǎn),分析女性旅游消費(fèi)行為特征,從而為女性旅游產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)提供參考。

[關(guān)鍵詞]女性旅游產(chǎn)品;消費(fèi)行為;營銷策略

[作者簡介]谷金明,唐山學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師,碩士研究生,研究方向:旅游資源開發(fā)與旅游規(guī)劃,河北唐山,063000

[中圖分類號] F590.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1007-7723(2010)08-0146-0002

在全球化、多元化的市場環(huán)境下,通過市場細(xì)分來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化是十分重要的。隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟(jì)地位的獨(dú)立、人身自由的解放和閑暇時(shí)間的增多,女性旅游市場越來越受到人們的關(guān)注。進(jìn)行明確的性別市場細(xì)分,分析女性旅游消費(fèi)行為的特征,對于開發(fā)適應(yīng)女性的旅游產(chǎn)品具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、女性旅游特點(diǎn)

(一)大眾性

隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟(jì)地位的獨(dú)立、家政社會化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配收入和閑暇時(shí)間來旅游。數(shù)據(jù)顯示,1998年到2004年,我國女性游客的數(shù)量一直呈增長趨勢,而且一直高于男性[1]。從主體構(gòu)成來看,旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。2006年《中國女性生活狀況報(bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示,81.2%的被調(diào)查者每年至少旅游一次,而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊(duì)伍中,女性旅游主體已呈大眾化趨勢。

(二)層次性

雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊(duì)伍中,但是她們的消費(fèi)水平表現(xiàn)出很大的差異性,呈現(xiàn)出多重層次的消費(fèi)特點(diǎn)。這在一定程度上表明,不同的女性旅游者有不同的旅游需求,若籠統(tǒng)將所有女性旅游者同一對待,只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品,不僅不能滿足女性的旅游需求,也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。

(三)多元性

主要表現(xiàn)為女性旅游動(dòng)機(jī)多樣化,且在旅游偏好上有較大差異,例如46歲以上中老年女性的旅游動(dòng)機(jī)多是游覽觀光、健身療養(yǎng);36～45歲中年女性旅游動(dòng)機(jī)多是為了照顧父母、孩子或者參加會議等;19～25歲的年輕女性則多是出于娛樂休閑、學(xué)習(xí)交流等目的而出游的[2]。

不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟(jì)條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同,因此她們的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)也不同。總體上看,女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)/點(diǎn)的消費(fèi)占的比重較大;其次是在購物和娛樂上的消費(fèi);使用住宿服務(wù)的女性占一半左右,使用導(dǎo)游服務(wù)的占30%[2]。

二、女性旅游市場細(xì)分及產(chǎn)品類型

按女性的喜好、年齡、受教育程度、經(jīng)濟(jì)收入等情況,又可以將女性旅游市場細(xì)分為傳統(tǒng)女性、現(xiàn)代女性、現(xiàn)實(shí)女性市場(表1)[3]。其中,現(xiàn)代女性是最適宜出游者,是女性旅游市場的主力軍。她們有自己的工作、事業(yè)、收入,經(jīng)濟(jì)、人格上獨(dú)立,是有強(qiáng)烈自我支配意識的女性,熱愛生活和家庭,興趣愛好廣泛。傳統(tǒng)女性大多是較為保守,缺乏獨(dú)立性的女性。現(xiàn)實(shí)女性是介于傳統(tǒng)女性和現(xiàn)代女性之間的市場類型,是指經(jīng)濟(jì)、人格上獨(dú)立,但受傳統(tǒng)思想影響較大,家庭意識強(qiáng)、自主性較差的女性。

三、女性旅游消費(fèi)行為特征

(一)消費(fèi)動(dòng)機(jī)及消費(fèi)結(jié)構(gòu)

從表1可以看出,女性旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要集中于觀光、體驗(yàn)、購物方面,其中的現(xiàn)代女性代表了女性旅游消費(fèi)的潮流和發(fā)展方向。基于女性的生理和心理特征,女性旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要集中于吃、住、游、購環(huán)節(jié),對于娛樂的選擇多集中于對于生理?xiàng)l件改善的養(yǎng)生、美容美體等層次。因此,女性旅游消費(fèi)體現(xiàn)了與男性旅游消費(fèi)的共性,如吃、住、游環(huán)節(jié),也體現(xiàn)了女性旅游者獨(dú)特的消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求。

(二)從眾購買

在旅游消費(fèi)決策中較易受相關(guān)群體的影響,尤其是意見領(lǐng)袖的作用較大。在旅游消費(fèi)活動(dòng)中,相關(guān)群體實(shí)際上是旅游消費(fèi)者在形成其購買或消費(fèi)決策時(shí),用以作為參照、比較的個(gè)人或群體。女性喜歡群聚,非常關(guān)注自己周圍同事、朋友的生活方式,從眾心理強(qiáng),容易受相關(guān)群體的影響。在購買旅游產(chǎn)品時(shí),女性旅游者總是有意識或無意識地以周圍相關(guān)群體去過的或介紹的旅游景區(qū)(點(diǎn))作為自己的首選目的地[4]。一方面,她們認(rèn)為其相關(guān)群體成員的親身經(jīng)驗(yàn)或介紹值得信賴,可以降低自己的購買風(fēng)險(xiǎn);另一方面,她們希望通過對該產(chǎn)品的購買來提高自我形象,尋求心理上和地位上與相關(guān)群體成員的平衡。

(三)安全性要求高

1.生理安全的要求高

女性從生理上相對于男性處于弱勢地位,因此陌生的旅游環(huán)境、令人憂慮的社會治安等安全問題都可能讓女性心存顧慮,望“游”止步。因此,她們喜歡選擇團(tuán)體旅游的方式,借以增加旅行過程中的安全系數(shù)。

2.心理安全的要求高

基于女性細(xì)膩、感性的心理特征,女性對于用餐、住宿的衛(wèi)生條件尤為關(guān)注,而且注重于旅游服務(wù)中的細(xì)節(jié)。在旅游過程中容忍程度低,希望得到更多的尊重和遷就。

(四)追求旅游消費(fèi)價(jià)值最大化

受中國傳統(tǒng)文化影響,大多數(shù)女性都有節(jié)儉的習(xí)慣。在較大開支的項(xiàng)目上,更是精打細(xì)算,不厭其煩地貨比三家。因而在購買旅游產(chǎn)品時(shí)女性旅游者總希望把有關(guān)成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等降到最低限度,而同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益,即追求顧客讓渡價(jià)值的最大化,以使自己的需求得到最大限度的滿足[5]。

[參考文獻(xiàn)]

[1]程為寶.論女性群體的消費(fèi)心理與商品包裝[J].包裝世界,1998,(6).[2]蔡文.關(guān)于現(xiàn)代女性旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)[J].成都教育學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(8).[3]吳清津.旅游消費(fèi)者行為學(xué)[M].北京:旅游教育出版社,2006.[4]簡明,金勇進(jìn),蔣妍.市場調(diào)查[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2005.[5]鄧敏,李風(fēng)生.中國女性旅游消費(fèi)市場初探[J].社會科學(xué)家,2003,(6),

第二篇：大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策(終稿)

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

摘要

大學(xué)生群體是帶動(dòng)我國旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，對于旅游業(yè)的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。論文以大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策為主要研究內(nèi)容，首先介紹了旅游、旅游行為以及消費(fèi)行為等概念，在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上總結(jié)出我國大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的特征。然后，通過問卷調(diào)查的方式，以海南省大學(xué)生為調(diào)查對象來分析影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征的因素，得出了影響大學(xué)生旅游的一些因素主要包括：旅游經(jīng)費(fèi)、閑暇時(shí)間、旅游地宣傳等。最后，針對大學(xué)生旅游市場，論文提出了設(shè)計(jì)發(fā)展特色旅游、提供相應(yīng)的政策支持以及加強(qiáng)旅游市場規(guī)范等建議，旨在不斷改善我國旅游市場。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；旅游消費(fèi)；行為特征

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

Abstract

College students are an important consumer group in the development of tourism industry.Therefore, it is significant to carry out the analysis of the characteristics of university students' tourist consumption behavior and put forward relevant countermeasures.With university students' tourist consumption behavior characteristics analysis and countermeasure research as the main content, the thesis firstly analyzes the relevant theories of university students' tourist consumption behavior, and then discusses the main characteristics of university students' tourist consumption behavior, with the method of the questionnaire, the thesis concludes that the main influence factors of university students' tourist include: travel expenses, leisure time, tourist publicity, etc.Keywords: College Student;Tourist Consumption;Behavior Characteristics

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

目錄

一、引言…………………………………………………………………….....(1)

二、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為相關(guān)理論概述…………………………………….(2)㈠ 旅游動(dòng)機(jī)與偏好理論………………………………………………..........(2)㈡ 旅游行為理論………………………………………………………..........(3)1.旅游者的目的地決策行為理論………………………………………...…(3)2.旅游者空間行為理論……………………………………………………...(4)3.旅游者消費(fèi)行為理論……………………………………………………...(4)

三、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析——以海南省為例……………………..(5)㈠ 研究對象和方法……………………………………………………..........(5)1.研究對象…………………………………………………………...............(5)2.問卷調(diào)查法……………………………………………………...............…(5)㈡ 海南省大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查結(jié)果分析………………………..........(6)1.旅游經(jīng)費(fèi)………………………………………………………...............…(6)2.閑暇時(shí)間………………………………………………………...............…(7)3.旅游信息來源……………………………………………………...............(7)4.出游方式………………………………………………………...............…(8)5.旅游景點(diǎn)偏好…………………………………………………...................(8)6.旅游目的………………………………………………………...................(9)7.旅游交通工具………………………………………………...............…..(10)

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

四、大學(xué)生旅游市場開發(fā)對策………………………………………………(11)㈠ 發(fā)展特色旅游………………………………………………………........(11)㈡ 加大政策支持………………………………………………………........(12)㈢ 加強(qiáng)市場規(guī)范…………………………………………………...……….(12)

五、結(jié)論………………………………………………………………………(13)參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………………(14)致

謝……………………………………………………………………..(16)附

錄………………………………………………………………………..(17)

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

一、引言

（一）研究背景及意義

1.研究背景

根據(jù)任曼麗（2012(3)：57-59）對青年旅游者在全體旅游者中的比例調(diào)查研究，目前在世界各旅游目的地為：美洲42.9%，歐洲49%，非洲34.0%，亞洲38.7%，大洋洲34.0%。隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及放寬高考年齡限制，目前我國旅游者中有相當(dāng)一部分是青年大學(xué)生，這些青年大學(xué)生已經(jīng)成為目前旅游市場的重要組成部分。現(xiàn)今，我國的在校大學(xué)生達(dá)到了2500多萬人，這個(gè)數(shù)量在世界其他國家是絕無僅有的。這同時(shí)也帶動(dòng)了我國高校學(xué)生旅游市場的迅速發(fā)展。隨著國內(nèi)高等教育已步入大眾化階段，高校學(xué)生旅游市場蘊(yùn)藏著巨大潛力，大學(xué)生旅游消費(fèi)群體也成為了一個(gè)龐大的被關(guān)注群體，已引起專家學(xué)者對大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)、旅游行為和旅游市場的研究。

2.研究意義

當(dāng)下，人們生活水平的提高，對精神層面的要求慢慢提高，旅游是一個(gè)很好的選擇，隨著交通越來越方便，在小長假以及周末出去旅游越來越成為一種常態(tài)，旅游市場越來越活躍。大學(xué)生旅游市場也成為了旅游行業(yè)不容忽視的一個(gè)潛力巨大的旅游細(xì)分市場，作為思想最為活躍、接受新生事物能力最強(qiáng)的一個(gè)群體。因此，大學(xué)生已經(jīng)成為我國發(fā)展旅游業(yè)中的一個(gè)重要的群體，是需要被特別關(guān)注的一個(gè)群體。在未來的一段時(shí)間內(nèi)，大學(xué)生的旅游產(chǎn)業(yè)會不斷地得到快速地發(fā)展，同時(shí)開展對大學(xué)生在旅游中的影響分析，能夠?qū)ζ湓谖磥碜呦蚬ぷ鲘徫挥兄匾挠绊懞痛龠M(jìn)作用。在將來的一段時(shí)間我國的大學(xué)生群體必將成為旅游業(yè)強(qiáng)大的消費(fèi)主力，主要是因?yàn)槟壳按髮W(xué)生群體龐大，擁有的社會資源有限，經(jīng)濟(jì)上不能夠完全獨(dú)立，自身的消費(fèi)能力受到很大程度上的制約，這就是大力發(fā)展旅游業(yè)的一個(gè)重要的關(guān)鍵因素。因此，大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為有很重要的研究意義，本文通過研究大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征及對策，不僅為當(dāng)前大學(xué)生社會實(shí)

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

踐活動(dòng)的開展、教育和管理及大學(xué)生旅游行為的規(guī)范提供實(shí)際參考，而且還為高校正確引導(dǎo)大學(xué)生的旅游消費(fèi)觀提供參考。

（二）研究內(nèi)容與方法

1.研究內(nèi)容

本論文先介紹國內(nèi)外對大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的研究現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的相關(guān)理論，包括大學(xué)生旅游相關(guān)概述及大學(xué)生旅游消費(fèi)相關(guān)理論。然后，進(jìn)行大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析——以海南省為例，通過介紹研究對象和方法以及問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，提出大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的特征。最后，對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提出對策和建議。

2.研究方法（1）文獻(xiàn)綜述法

本研究通過整理和閱讀國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解國內(nèi)外學(xué)者在大學(xué)生旅游行為等方面的研究成果，為本文提供理論上的支持和借鑒。

（2）問卷調(diào)查法

本研究釆用現(xiàn)場填寫調(diào)查問卷的方式發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，通過篩選樣本、設(shè)計(jì)問卷、發(fā)放問卷、回收并統(tǒng)計(jì)等步驟收集所需數(shù)據(jù)，并對所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

二、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為相關(guān)理論概述

（一）旅游動(dòng)機(jī)與偏好理論

關(guān)于旅游這個(gè)概念的定義，國外著名的學(xué)者John L.Crompton（1979.6(4):408-424）和Um S, Crompton J L.（1990.17(3):432-448.）在其著作中，闡述出了具體的定義，將旅游定義為非定居者的旅行和暫時(shí)居留而引起的現(xiàn)象和各種關(guān)系的總和。這一定義后來被國際社會普遍接受并被稱之為艾斯特定義。

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

旅游動(dòng)機(jī)是誘發(fā)旅游者產(chǎn)生旅游行為的內(nèi)在動(dòng)力。馬斯洛(Abraham Maslow)提出的“需要層次理論”是關(guān)于動(dòng)機(jī)的偉大研究。需要層次理論提出人的需要從低到高的五個(gè)層次，分別是：生理需要、安全需要、社交或情感的需要、受尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，并且需要層次論認(rèn)為人類的需要具有層次關(guān)系，只有在低層次需要獲得滿足后，高層次需要才會被激發(fā)。Woodside, A G Sherrel D（1977.16(1): 14-18）提出了旅游動(dòng)機(jī)的推拉理論(push and pull)，其中推的因素是指由于內(nèi)在的不平衡或緊張引起的動(dòng)機(jī)因素，這一因素促使旅游愿望產(chǎn)生；而拉的因素與目的地的吸引物相聯(lián)系，由游客的認(rèn)知作用于動(dòng)機(jī)。

旅游偏好也是一種旅游傾向，是旅游者對于某旅游對象的肯定的基礎(chǔ)上的一種行為傾向。影響旅游偏好的因素包括對于事物持有的態(tài)度的強(qiáng)度和獲取的相關(guān)信息數(shù)量和質(zhì)量。當(dāng)旅游者對事物的傾向性信息獲取的數(shù)量越多、質(zhì)量越高, 則越容易形成對事物的偏好，反之亦然。

（二）旅游消費(fèi)行為相關(guān)理論概述

眾所周知，旅游者是發(fā)生旅游行為的主要因素，是旅游行為發(fā)生的一個(gè)核心要素；對于旅游行為則主要表現(xiàn)為旅游者進(jìn)行旅游的這個(gè)過程。通俗地講，旅游者在不斷認(rèn)識、購買以及消費(fèi)和評估旅游產(chǎn)品的這一個(gè)過程就是對旅游消費(fèi)行為的闡釋。胡森（2013(7):18-20）認(rèn)為，簡單的說，旅游行為就是旅游者開展旅游活動(dòng)的全過程的心理以及行為的一個(gè)總和的過程。因此，為了更好的分析大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的相關(guān)理論，本文主要從旅游者的決策行為理論、消費(fèi)者空間行為理論、旅游者消費(fèi)行為理論等方面開展分析，具體如下所示：

1.旅游者的目的地決策行為理論

旅游者目的地決策行為實(shí)質(zhì)是指旅游者的選擇行為，在這過程中，其選擇受到自身特征及外界環(huán)境的影響。自身特征主要包括旅游者的性別、年齡、職業(yè)等, 而外界環(huán)境則包括旅游目的地的環(huán)境以及客源地的社會文化環(huán)境。旅游目的地決策是旅游者在內(nèi)外因素條件下做出的復(fù)雜綜合選擇的過程，在大學(xué)生旅游市場中，大學(xué)生自身的特征與外部環(huán)境對其旅游消

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

費(fèi)行為的影響較大，主要是因?yàn)樵诖髮W(xué)生選擇的過程中有三個(gè)變量：外部因素，指社會和市場環(huán)境雙方面的影響，大學(xué)生傾向于優(yōu)質(zhì)而低價(jià)的旅游目的地，比如麗江古城、周莊等；內(nèi)部因素指旅游者的社會心理特征(個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和態(tài)度)，大學(xué)生喜歡嘗試新鮮的事物，但對價(jià)格有要求；認(rèn)知?jiǎng)t是由旅游者本身影響下代表了旅游者整合外部因素及內(nèi)部因素。

2.旅游者空間行為理論

旅游行為有狹義和廣義之分。狹義的旅游行為指旅游者在旅游目的地的行為，主要指旅游目的地的消費(fèi)行為。廣義的旅游行為則包括游客旅游前、中、后這幾個(gè)過程，涵蓋游客從客源地出發(fā)前到旅游目的地，再到回到客源地的行為。本文研究中的旅游行為主要指廣義的旅游行為，主要包括游客在離開客源地后的一系列行為。

旅游者空間行為指旅游者從客源地到旅游目的地以及在旅游目的地期間的地域上的活動(dòng)。根據(jù)旅游活動(dòng)范圍旅游空間活動(dòng)可以分為大、中、小三個(gè)尺度, 不同尺度的旅游空間活動(dòng)特征是不同的。大尺度的空間行為是指旅游地點(diǎn)涉及到外省以及國際，并且其旅游的類型也多是級別較高的旅游景點(diǎn)，游客會把關(guān)注點(diǎn)集中在旅游目的地，對沿途關(guān)注較少。中小尺度的空間旅游行為多集中在居住地附近，旅游過程中會較多的注意沿途的風(fēng)景。大學(xué)生的旅游行為主要以短途旅游為主，花費(fèi)在大學(xué)生的承受之內(nèi)；中、遠(yuǎn)途旅游較少，主要還是因?yàn)橘Y金不足。

3.旅游者消費(fèi)行為理論

旅游者消費(fèi)行為主要是指旅游者在旅游的過程中發(fā)生的一些消費(fèi)行為。它主要是指人們在旅游活動(dòng)中，為了滿足其自身發(fā)展和享受之需要而進(jìn)行的各項(xiàng)物質(zhì)資料和精神資料方面的消費(fèi)的總和。旅游消費(fèi)行為的核心內(nèi)容是旅游消費(fèi)。旅游消費(fèi)則指旅游者為了其旅行活動(dòng)的順利進(jìn)行而發(fā)生的消費(fèi)，其包括旅游行為發(fā)生之前和之后的消費(fèi)。

旅游消費(fèi)的過程是一個(gè)與旅游行業(yè)中利益相關(guān)者相互影響、互動(dòng)的過程。對旅游消費(fèi)者來講，旅游產(chǎn)品是一個(gè)集銷售、消費(fèi)于一體的過程。這一過程主要由旅游產(chǎn)品決策行為、旅游時(shí)空行為、旅游后消費(fèi)評價(jià)行為以及在這個(gè)過程中體現(xiàn)出來的消費(fèi)特點(diǎn)所構(gòu)成。而旅游產(chǎn)品本身是無形的，大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

旅游中的核心是服務(wù)，基于此消費(fèi)者對于旅游產(chǎn)品的購買與其他實(shí)體產(chǎn)品有很大的不同。

大學(xué)生從選擇、確定旅游目的地到在旅游過程中購買相關(guān)的物品的行為，無不代表著大學(xué)生旅游觀念的變化，主要還是體現(xiàn)在在旅游過程中的消費(fèi)行為當(dāng)中。因此，本論文以海南省的部分高校的大學(xué)生為研究對象，設(shè)計(jì)了關(guān)于影響大學(xué)生旅游行為的調(diào)查問卷，通過對調(diào)查問卷的回收和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出影響大學(xué)生旅游的行為特征。

三、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析——以海南省為例

（一）研究對象和方法

1.研究對象

為了調(diào)查影響我國大學(xué)生旅游行為的因素，論文在前人的基礎(chǔ)上，根據(jù)本研究主題，設(shè)計(jì)了“關(guān)于影響大學(xué)生旅游行為特征的因素的調(diào)查問卷”，主要面向海南省部分高校的在校生發(fā)放了調(diào)查問卷。最后通過對回收上來的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理進(jìn)行了相關(guān)的分析，進(jìn)而得出結(jié)論。

2.研究方法（1）問卷設(shè)計(jì)

本次問卷的設(shè)計(jì)內(nèi)容主要以分析影響我國大學(xué)生旅游行為特征的因素為研究目標(biāo)，通過不記名的形式，以海南省部分的高校在校生為調(diào)查對象，采取現(xiàn)場發(fā)放問卷答題的方式。

（2）樣本抽取

為了保證設(shè)計(jì)出來的問卷能夠真實(shí)反映出影響我國大學(xué)生旅游行為特征的因素，筆者進(jìn)行了前期的問卷發(fā)放，找出問卷中不合理的地方，進(jìn)行完善和改正，然后將修改好的問卷向海南省部分高校的學(xué)生進(jìn)行發(fā)放。

（3）調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

為了更好地調(diào)查和了解分析大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征，設(shè)計(jì)的問卷以現(xiàn)場問卷答題的模式，在2015年3月-4月期間向海南大學(xué)、海南師范大學(xué)、海南經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院等高校的在校生發(fā)放，共計(jì)200份，收回183份，回收率達(dá)91.5%；其中的有效問卷156份，有效問卷率達(dá)85%。

（二）海南省大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查結(jié)果分析

1.旅游經(jīng)費(fèi)

旅游經(jīng)費(fèi)在大學(xué)生進(jìn)行旅游行為的過程中是一個(gè)主要考慮的因素。旅游經(jīng)費(fèi)的多少直接決定著大學(xué)生外出旅游的質(zhì)量、時(shí)間以及目的地選擇等多種相關(guān)因素。目前，我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷的提升，對于旅游的消費(fèi)需求也在不斷的增加，大學(xué)生也會在安排好自己的經(jīng)費(fèi)使用狀況下預(yù)留出合適的金額便于外出旅游消費(fèi)。大學(xué)生在校期間學(xué)校會提供獎(jiǎng)學(xué)金及生活補(bǔ)助等資金，這些資金對大學(xué)生自我支配資金提供了支持，便于大學(xué)生籌獲旅游經(jīng)費(fèi)。

經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，從圖1大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)的來源分析得出，作為一名當(dāng)代的在校大學(xué)生，除去巨額的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)以外，能用于旅游的經(jīng)費(fèi)顯然是很有限的。問卷調(diào)查顯示，42%以上的大學(xué)生都是通過節(jié)約生活費(fèi)和獲取獎(jiǎng)學(xué)金來實(shí)施出游計(jì)劃的，只有不到20%的大學(xué)生是通過課外兼職賺取旅游經(jīng)費(fèi)。

圖1 海南省大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)來源

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

2.閑暇時(shí)間

除去生活學(xué)習(xí)必須占用的時(shí)間之外，與其他群體相比，大學(xué)生的閑暇時(shí)間相對充足，寒暑假有將近90天，周末有60天相對集中的時(shí)間。這為他們外出旅游提供了時(shí)間上的支持，從而構(gòu)成了旅游活動(dòng)另一個(gè)重要前提，即有充足的閑暇時(shí)間。根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果如圖2顯示，有54%的大學(xué)生選擇在寒暑假外出旅游，30%選擇在法定節(jié)假日出游，而10%則選擇周末進(jìn)行。

圖2 海南省大學(xué)生旅游時(shí)間分布圖

3.旅游信息來源

旅游目的地通過有效地宣傳，可以吸引旅游者。商家在對外宣傳的過程中，一定需要對市場進(jìn)行調(diào)研和細(xì)分市場，制定出對應(yīng)不同的旅游群體的宣傳對策，特別是對大學(xué)生群體這樣具有強(qiáng)大消費(fèi)潛力的旅游群體。在目前網(wǎng)絡(luò)信息便捷的時(shí)代，借助一些媒體、廣告、新聞等平臺把自己的旅游產(chǎn)品推廣出去，可以有效地吸引大量消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)，針對我國的大學(xué)生消費(fèi)群體需要適當(dāng)?shù)脑黾右恍┬麄鳎瞥鲆恍┠軌蛭髮W(xué)生旅游消費(fèi)的信息，這樣也能夠讓大學(xué)生適時(shí)地了解旅游地的狀況。通過整理調(diào)查問卷可以總結(jié)出如圖3所示的結(jié)果，得出當(dāng)前大學(xué)生獲取旅游地相關(guān)產(chǎn)品信息的途徑，其中約27%的大學(xué)生是經(jīng)過自己的朋友介紹得到旅游地相關(guān)信息；約40%的大學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志；同時(shí)調(diào)查顯示大學(xué)生對旅行社和校園海報(bào)的依賴性較弱，這說明大學(xué)生這一群體，具有主動(dòng)獲取旅游信息的習(xí)慣，顯示了大學(xué)生群體自主性強(qiáng)的特點(diǎn)。

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圖3 海南省大學(xué)生旅游信息來源

4.出游方式

針對海南省大學(xué)生外出旅游方式的調(diào)查結(jié)果顯示，如圖4所示，有57%的大學(xué)生選擇與好友結(jié)伴出游，而選擇獨(dú)自一人出游和參加旅游團(tuán)的比例分別為15%和10%。由此可以看出，大學(xué)生這一活躍的年輕群體更多傾向于團(tuán)體之間的活動(dòng)和交流溝通，同時(shí)由于其追求自由，自主性強(qiáng)，以及日益成熟理性的消費(fèi)心理，都影響其對旅行社的可信度和依賴度。因此，多數(shù)大學(xué)生更多依賴的是內(nèi)心自主的判斷，一旦遇到合適的伙伴，就會激發(fā)其出游的動(dòng)機(jī)，從而選擇結(jié)伴出游。

圖4 海南省大學(xué)生出游方式選擇

5.旅游景點(diǎn)偏好

旅游者在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)的決策過程主要受感知環(huán)境、最大效益原則和旅游偏好三個(gè)因素的影響。感知環(huán)境是旅游者腦海中積累的各種信息而形成的對客源地環(huán)境的整體印象；最大效益原則即旅游者會選擇利用最小

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例 的旅游時(shí)間，期望獲得最大的環(huán)境信息量；旅游偏好即不同年齡、職業(yè)、學(xué)歷的旅游者，由于其興趣、能力、氣質(zhì)和性格的不同，對旅游地類型的偏好不同。基于這些原則，根據(jù)對海南省高校大學(xué)生旅游調(diào)查問卷的結(jié)果分析，如圖5所示：有32％的大學(xué)生選擇去自然風(fēng)光類的旅游目的地，原始風(fēng)貌旅游地占22％；異域風(fēng)光類比重占到了13％，觀賞地方民俗和品味地方小吃的比重占到了15％，其他占到18%，他們都盡可能游玩更多類型的景點(diǎn)。

圖5 海南省大學(xué)生旅游景點(diǎn)偏好

由此表明，大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立、冒險(xiǎn)，追求個(gè)性自由和自我實(shí)現(xiàn)的群體，所以他們往往在選擇旅游景點(diǎn)的時(shí)候，更注重的是追求個(gè)性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)和大自然的原始風(fēng)貌，所以他們越來越追求那些能夠促成自己個(gè)性化形象形成和突顯自己與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。

6.旅游目的

通過對海南省高校大學(xué)生旅游的目的的調(diào)查結(jié)果，如圖6所示：排除心中憂郁占26％、放松心情、釋放壓力占到22％、游歷風(fēng)景占到36%、陶冶情操占到10%，其他6%。由此表明，高校大學(xué)生旅游普遍認(rèn)同的主要目的是“觀賞自然風(fēng)光”、“遠(yuǎn)離塵囂、接近自然”、“豐富閱歷，增加成就感”、“增長知識，開闊視野”，表明獨(dú)特的自然風(fēng)光、完美的生態(tài)環(huán)境、豐富的物種資源是高校大學(xué)生旅游的核心吸引力。其中輔助動(dòng)機(jī)也很

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多，有“考察學(xué)習(xí)、藝術(shù)創(chuàng)作”、“娛樂休閑”、“增強(qiáng)體質(zhì)”等，他們在追求多樣、復(fù)雜、變化的同時(shí)，求知、求新，同時(shí)受求異心理的影響，對于娛樂活動(dòng)、地方特產(chǎn)表現(xiàn)出較高的興趣。

圖6 海南省大學(xué)生旅游目的調(diào)查結(jié)果

7.旅游交通工具

目前，伴隨著我國旅游市場開發(fā)和旅游消費(fèi)理念的不斷成熟以及形成產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，我國的在校大學(xué)生這個(gè)巨大的消費(fèi)群體已經(jīng)能夠理性地做出決策。對于出行的交通工具選擇方面，主要有自駕、組團(tuán)、火車以及飛機(jī)等多種形式。通過調(diào)查和分析，得知我國的這些大學(xué)生在整體出游方式的選擇上，更加偏好于靈活的自助式旅游的方式。在旅游的過程中的工具選擇中則稍有差異。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，如圖7所示：受距離和經(jīng)濟(jì)的影響，大學(xué)生出游主要選擇的是火車（33%）、汽車（19%）和輪船（20%），其次是自行車（12%），而飛機(jī)所占比重很小。這說明大學(xué)生在出游方式和交通工具選擇上講究“經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、安全”的理性消費(fèi)原則。

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圖7 海南省大學(xué)生旅游交通工具

四、大學(xué)生旅游市場開發(fā)對策

（一）發(fā)展特色旅游

基于對影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的一些信息的分析，我們可以得知，目前的大學(xué)生對于旅游抱著非常高的熱情，偏向于自助式的旅游形式，而對于企業(yè)以及一些旅行社等組織的旅游等則并不是很感興趣。而大學(xué)生出現(xiàn)的上述情況則是受到眾多因素影響的，例如：經(jīng)濟(jì)因素、個(gè)性需求等等。為了拉動(dòng)大學(xué)生旅游需求應(yīng)積極開發(fā)針對大學(xué)生群體的特色旅游產(chǎn)品。因此，對于旅游產(chǎn)業(yè)的商家而言，需要不定期的進(jìn)行市場調(diào)查，了解大學(xué)生的偏好，充分的了解大學(xué)生的整體需求，注重發(fā)展一些具有特色和個(gè)性的旅游產(chǎn)品以及一些后期的相關(guān)服務(wù)。從旅游過程挖掘可吸引大學(xué)生的特色元素，做到真正的特色旅游。例如，在景區(qū)設(shè)計(jì)舒適而獨(dú)特的飲食環(huán)境，精加工當(dāng)?shù)靥赜形锂a(chǎn)，推出物美價(jià)廉的景區(qū)標(biāo)志性特色產(chǎn)品。同時(shí)，結(jié)合旅游資源季節(jié)性特點(diǎn)科學(xué)設(shè)計(jì)旅游線路，多設(shè)計(jì)一些具有參與性的項(xiàng)目，從而帶動(dòng)大學(xué)生旅游消費(fèi)。改變古板陳舊的設(shè)計(jì)理念，勇于創(chuàng)新，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化，打造個(gè)性化的旅游線路，不斷的吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)和旅游，進(jìn)而不斷的擴(kuò)大自己的市場。

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（二）加大政策支持

在分析大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的過程中，還需要考慮到大學(xué)生消費(fèi)行為的一個(gè)重要的外界因素，即政府部門的政策支持。大學(xué)生還沒有完全融入到社會當(dāng)中，相對來說，大學(xué)生還有很長的路要走，在這個(gè)過程中，需要社會的關(guān)懷與照顧。做好大學(xué)生旅游消費(fèi)這個(gè)蛋糕市場，需要總體的協(xié)調(diào)好旅游界相關(guān)的單位以及部門，積極的做好各種相關(guān)工作，也需要政府不斷的加強(qiáng)管理和增強(qiáng)政策的支持，例如：交通部門的支持，提供安全便利的車輛；景區(qū)的支持，有針對大學(xué)生的門票套餐等，進(jìn)而全面促進(jìn)我國大學(xué)生旅游市場的整體提升。同時(shí)，高校也是影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的一個(gè)重要的相關(guān)部門，高校在對大學(xué)生提供教育的過程中也需要不斷的改變和提升大學(xué)生對于旅游產(chǎn)業(yè)的一些看法，制定出一些鼓勵(lì)和促進(jìn)大學(xué)生旅游的措施，支持大學(xué)生的一些正當(dāng)?shù)穆糜位顒?dòng)，例如：設(shè)立旅游愛好者協(xié)會，由旅游專業(yè)老師帶領(lǐng)學(xué)生利用節(jié)假日進(jìn)行一日游，或大學(xué)生旅游愛好者自行組織團(tuán)隊(duì)出游。這樣能使大學(xué)生能夠更加深刻認(rèn)識社會，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作以及鍛煉的組織協(xié)調(diào)能力等等，進(jìn)而也能夠大力的提升大學(xué)生的社會實(shí)踐能力。

（三）加強(qiáng)市場規(guī)范

目前，大學(xué)生對利用假期出去旅游越來越熱衷，主要以短途旅行為主，省內(nèi)出游占了很大的一部分，主要是因?yàn)榻煌ǚ奖悖⑶医?jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)、生活，對當(dāng)?shù)氐娜宋摹⒘?xí)俗有了相當(dāng)?shù)牧私狻４髮W(xué)生旅游市場發(fā)展迅速，市場越來越大，但是還存在一些不足之處，需要加以規(guī)范。

以海南省為例，如旅行社的信用問題，海南作為一個(gè)旅游大省，旅行社數(shù)量眾多，有的旅行社資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量存在問題，如果大學(xué)生選擇這樣的旅行社，可能會遭受不必要的損失，針對這個(gè)問題，海南省旅游主管部門對旅行社的資質(zhì)加強(qiáng)審查，嚴(yán)把市場進(jìn)入門檻；酒店住宿方面的安全問題，海南下面的縣城，小旅館眾多，對大學(xué)生來說，選擇這樣的旅館，財(cái)產(chǎn)人身安全存在隱患，對于這個(gè)問題，海南省的公安主管部門要加強(qiáng)對黑旅館的打擊，為大學(xué)生打造一個(gè)安全的住宿環(huán)境；交通安全問題，海南省

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旅游旺季客流量大，對交通工具的要求較高，但是，市場上存在一些非法運(yùn)營的車輛，這給大學(xué)生出游帶來了交通安全隱患，對此，海南省的交通主管部門要嚴(yán)厲打擊黑車。

五、結(jié)論

近年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的增長和居民生活質(zhì)量的提高，旅游作為大眾化的活動(dòng)已逐漸成為居民的一種生活習(xí)慣。目前，旅游產(chǎn)業(yè)已形成一定的規(guī)模，其影響領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，越來越多的人擁有一定的閑暇時(shí)間和經(jīng)濟(jì)條件來實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)，出游人數(shù)日益增加，旅游市場不斷擴(kuò)大，旅游產(chǎn)業(yè)已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。由于大學(xué)生時(shí)期是學(xué)生由自己的象牙塔走向社會的過渡期，在這一期間大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，崇尚自由、時(shí)尚，對外界充滿了好奇心，較社會人士具有更強(qiáng)的出游動(dòng)機(jī)。本論文在在總結(jié)國內(nèi)外對于旅游者行為研究和國內(nèi)學(xué)者對于大學(xué)生旅游研究的基礎(chǔ)上，對海南省大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行問卷調(diào)查。通過調(diào)查分析，總結(jié)出海南省大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的主要特征。在此基礎(chǔ)上，對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了對策和建議。但是，由于時(shí)間的限制和問卷調(diào)查對象的局限性，可能使得部分?jǐn)?shù)據(jù)不夠完整。在今后的學(xué)習(xí)和研究中，筆者將進(jìn)一步完善。

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致 謝

本文從選題、撰寫、修改到截稿都是在李枚珍導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下完成的。在論文的撰寫過程中，導(dǎo)師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，深邃的思想，廣闊的視野，為我營造了良好的精神氛圍，使我受益終身。

在確定畢業(yè)論文題目后，我上網(wǎng)查閱了大量的資料，也查閱了很多相關(guān)的書籍，做好充分的準(zhǔn)備工作。開始寫開題報(bào)告時(shí)，我將搜集的資料進(jìn)行了篩選和整理，盡量使得資料和論文內(nèi)容比較貼近，并且通過整理資料文獻(xiàn)，我對論文的總體思路有了較為清晰的認(rèn)識。在寫論文的過程中，我不僅豐富了自己的知識面，而且還學(xué)到了以前沒有學(xué)通的東西。畢業(yè)設(shè)計(jì)的寫作是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的一個(gè)艱難的過程，同時(shí)也是我們畢業(yè)前的一段寶貴的回憶。當(dāng)我們看到自己的努力有了收獲，得到老師和同學(xué)的認(rèn)可時(shí)，內(nèi)心總是會有那么一點(diǎn)點(diǎn)激動(dòng)。其實(shí)，任何事情都是開頭難，只要我們態(tài)度認(rèn)真、腳踏實(shí)地去做，即使在寫作的過程中遇到困難，最后都會有不錯(cuò)的收獲。

最后，感謝各位評審專家、學(xué)者和教授在百忙之中抽出寶貴時(shí)間審閱我的畢業(yè)論文，且再次感謝我的導(dǎo)師李枚珍老師的悉心指導(dǎo)。

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附件一：

附 錄

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！感謝您于百忙之中抽出時(shí)間來填寫這份調(diào)查問卷！為了了解目前海南省大學(xué)生的旅游消費(fèi)情況，設(shè)計(jì)了這套問卷。該問卷不涉及學(xué)校和本人的任何利益與你的學(xué)習(xí)成績無關(guān)。請?jiān)诿恳粏栴}后給的備選答案中選擇符合您的情況或您同意的答案，請選擇您的選項(xiàng)，在此致以誠摯的謝意。

1、您的性別（）

A、男

B、女

2、您所在年級（）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四 3.您的家庭所在地（）

A、城市

B、農(nóng)村

4.您獲取旅游信息的主要途徑有哪些？（）

A.朋友推薦

B網(wǎng)絡(luò)

C廣告宣傳

D報(bào)紙，雜志

E其他 5.您旅游的經(jīng)費(fèi)主要來源為？（）

A.家庭供給

B兼職

C生活節(jié)約

D學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)

E其他 6.您一般在下列哪些時(shí)間段去旅游？（）

A.寒暑假

B法定節(jié)假日

C周末

D其他

7.您一般如何選擇什么方式出游？（）

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析及對策——以海南省為例

A、好友結(jié)伴

B、獨(dú)自一人 C、參加旅游社團(tuán)

D、家庭旅游

E其他 8.您一般旅游的目的是（）

A.排除心中的憂郁

B 放松心情

C釋放壓力

D 有利風(fēng)景

E 陶冶情操

F其他 9.您通常偏向以下哪些地方？（）

A、自然風(fēng)光景區(qū)

B、原始風(fēng)光景區(qū)

C、異域風(fēng)光景區(qū)

D、地方民俗景區(qū)

E、其他 10.您出游最常選擇什么交通工具？（）

A.自行車

B公交車

C火車

D飛機(jī)

E長途汽車

F出租車

G 自駕車

H 其他 11.您出去旅游平均花銷是多少？（）

A、100元以下

B、100-500

C、500-1000

D、1000以上

問卷到此結(jié)束，謝謝您的合作！祝好！

第三篇：大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析

—— 以鄭州市高校為例

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 馮建棟

[摘要]大學(xué)生是青年旅游市場的主體，大學(xué)生旅游活動(dòng)的發(fā)展對中國社會的發(fā)展有積極的作用和意義。本文主要通過調(diào)查問卷的方式，從鄭州市部分高校大學(xué)生出游頻率、出游偏好、出游目的等方面分析總結(jié)了大學(xué)生的旅游消費(fèi)需求及消費(fèi)行為特征，并根據(jù)大學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣提出一些符合他們的營銷策略。

一、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析

大學(xué)生作為思想最活躍，接受新生事物能力最強(qiáng)的群體，已經(jīng)成為旅游大軍中一支不可忽視的隊(duì)伍。大學(xué)生旅游市場是旅游市場中一個(gè)特殊的細(xì)分市場，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征，表現(xiàn)出其不同于其他市場的特征：

1.注重價(jià)格，講求經(jīng)濟(jì)，相對更加重視旅游經(jīng)歷

因?yàn)榇髮W(xué)生的生活費(fèi)大部分來自父母，可自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢消費(fèi)群體，因而他們對價(jià)格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，另外大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿好奇，有強(qiáng)烈的求新求奇心理，所以他們更加注重旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

2.大學(xué)生的自由時(shí)間充裕

就目前大學(xué)生時(shí)間安排來說，他們可能比普通人有著更多的閑暇時(shí)間，而且他們有固定的寒暑假，旅游可支配時(shí)間充裕，這是大學(xué)生出游的一個(gè)必須的客觀條件，這也使大學(xué)生市場成為一個(gè)非常有潛力的市場。

3.樂于接受新事物

旅游本身來說，游客一般需要具備獵奇放松、休閑以及樂于接受新事物等心理特征。大學(xué)生作為最具活力的人群，他們接受新事物的能力以及欲望要比普通人強(qiáng)得多，這一點(diǎn)正是大學(xué)生旅游市場的特征。

4.出游顧慮較多

大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。

5.大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受周圍同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒不穩(wěn)定，易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場相對集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

6.大學(xué)生消費(fèi)能力提高

現(xiàn)在的大學(xué)生從購買mp3、mp4到數(shù)碼相機(jī)，筆記本電腦，他們的消費(fèi)水平也是在不斷提高，這說明大部分的大學(xué)生還是有能力外出旅游的，關(guān)鍵看怎樣才能吸引他們。

二、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)分析

1.旅游欲望強(qiáng)烈

在調(diào)查問卷中，有82.3%的人表示非常喜歡旅游，15.6%的大學(xué)生表示一般喜歡，不喜歡的幾乎為零。性別差異對大學(xué)生外出旅游欲望產(chǎn)生不同的影響，調(diào)查表明，在82.3%非常喜歡旅游的人當(dāng)中有70%都是女生，這說明相對于男生來說，女生更喜歡外出旅游。

2．旅游消費(fèi)行為的普遍性

談戀愛、上網(wǎng)、旅游成為21世紀(jì)大學(xué)生活的三門“必修課”。由于各種各樣的原因，大學(xué)生紛紛走出校門，加入到旅游者行列當(dāng)中，使得大學(xué)生旅游這一隊(duì)伍逐年膨大，旅游也成為大學(xué)生生活中的一種時(shí)尚，一種必需品。調(diào)查結(jié)果顯示，96%的大學(xué)生都外出旅游過，沒有外出旅游過的人當(dāng)中大都是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，只有極個(gè)別人是因?yàn)椴幌矚g。

3．旅游內(nèi)容的豐富性

自然風(fēng)光，以及自然與人文風(fēng)光相結(jié)合的景觀等旅游產(chǎn)品都受到大學(xué)生的青睞，特別是一些知名度高的景區(qū)，更是受到大學(xué)生的追捧，由問卷可以看出，更多的大學(xué)生還是喜歡自然景觀，體現(xiàn)了他們對祖國大好河山的熱愛--。

4．大學(xué)生出游目的分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生旅游的主要目的依次為放松心情、開闊視野、獲取知識、找熟人玩兒和消磨時(shí)光，其中放松心情的占57%，開闊視野的占29%，獲取知識的占9%。

5．旅游時(shí)間的集中性

學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，大學(xué)生當(dāng)然也不能例外，因此他們主要利用課余時(shí)間外出旅游。寒暑假、雙休日“、五一”“、十一”黃金周為大學(xué)生旅游的集中時(shí)間，雙休日一般選擇短途旅游，其他時(shí)間則選擇中長途旅游。

6．旅游方式的多樣性

調(diào)查顯示，47.4%的學(xué)生喜歡集體外出旅游，26%的大學(xué)生則愿意和幾個(gè)好友結(jié)伴出游，只有20%的大學(xué)生喜歡獨(dú)自外出旅游。出游方式的選擇與個(gè)體心理素質(zhì)有關(guān)，這表明當(dāng)前的學(xué)校教育和家庭教育只注重文化和身體的培養(yǎng)，而忽視獨(dú)立個(gè)性的培養(yǎng)。

三、大學(xué)生旅游市場的營銷策略

1.現(xiàn)有旅行企業(yè)旅游產(chǎn)品分析

1.1旅游產(chǎn)品線路單一，缺乏創(chuàng)新，沒有吸引力

大學(xué)生們每年看到的旅游產(chǎn)品宣傳都是那幾條線路，沒有新鮮感。而且各家旅行企業(yè)關(guān)于大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，大同小異，沒有自己的特色，不能吸引大學(xué)生的眼球。

1.2費(fèi)用方面

由于大學(xué)生沒有什么經(jīng)濟(jì)來源，對價(jià)格極為敏感，所以旅游產(chǎn)品的價(jià)格一定要適中，價(jià)格太高不易為大學(xué)生接受。雖然旅行社針對學(xué)生的收費(fèi)不算很高，但是學(xué)生會覺得自己去會更劃算，所以在進(jìn)行宣傳時(shí)要明確說明費(fèi)用用在什么地方，讓學(xué)生覺得物超所值。

1.3安全問題

現(xiàn)在的旅行企業(yè)在為其旅游產(chǎn)品做宣傳時(shí)，只強(qiáng)調(diào)了旅游線路和旅游產(chǎn)品的價(jià)格，而忽視了旅行過程中的安全問題，但是在實(shí)際的旅行過程中這是一個(gè)不容忽視的問題，如果不能確保安全，學(xué)生不會輕易外出旅游。

2.大學(xué)生旅游市場的營銷策略

2.1加強(qiáng)旅游業(yè)整體宣傳，讓大學(xué)生深入了解旅游業(yè)

旅行企業(yè)應(yīng)抓住時(shí)機(jī)在大學(xué)生當(dāng)中做一些軟廣告，如采取專題講座的形式，利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，將旅游的線路、景點(diǎn)制成繪聲繪色的動(dòng)畫記錄片或課件，形象的展現(xiàn)給大學(xué)生，并將具體的銷售、服務(wù)內(nèi)容介紹給大學(xué)生。

2.2突出旅行社特色

大學(xué)生富有好奇心理，創(chuàng)新意識和冒險(xiǎn)精神，比較喜歡有特色的東西，一個(gè)旅行企業(yè)要有自己的獨(dú)特之處，這樣才能吸引更多的學(xué)生旅游者。比如說服務(wù)好，讓大家在旅行過程中感覺就像在家一樣，讓旅客們覺得舒適、放心。再比如說線路新奇多樣，能引起旅游愛好者的求新求奇心理，或者旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，讓旅客們覺得物有所值。

2.3推出專為大學(xué)生量身定做的旅游專線

為大學(xué)生開發(fā)旅游產(chǎn)品，要針對大學(xué)生特殊的旅游消費(fèi)行為特征及愛好，推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的超常規(guī)的旅游產(chǎn)品組合。例如，開發(fā)以休閑、娛樂、體驗(yàn)為一體的郊區(qū)城市一日游，這對長期生活在校園里的大學(xué)生來說很有吸引力。

2.4構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營銷

針對大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)，喜歡新奇的特點(diǎn)，可以在不同時(shí)期在網(wǎng)上推出以時(shí)尚旅游或者戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，對網(wǎng)上報(bào)名并實(shí)際參與的學(xué)生可以給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

2.5在學(xué)生出游高峰期，加大促銷力度

因?yàn)榇髮W(xué)生的閑暇時(shí)間比較明確，一般都集中在周末、法定節(jié)假日和寒暑假，所以旅行社可以根據(jù)學(xué)生們的時(shí)間推出一些促銷活動(dòng)，提高大學(xué)生的出游率，同時(shí)增加了客源，為旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。

2.6針對不同年級的大學(xué)生設(shè)計(jì)不同主題的旅游產(chǎn)品

大一新生一般對學(xué)校所在城市比較新奇，旅行社可以組織鄭州一日游，幫助他們了解鄭州；大

二、大三的學(xué)生相對來說對學(xué)校所在地已沒多大興趣，可以組織省內(nèi)其他城市的旅游，比如洛陽、開封、新鄉(xiāng)都是不錯(cuò)的選擇；大四的學(xué)生面臨畢業(yè)，旅行社針對他們可以組織畢業(yè)旅行或者以考察企業(yè)為主題的職業(yè)旅游，這樣有針對性的旅游產(chǎn)品能更大限度地拓寬市場。

四、結(jié)語

總之，大學(xué)生旅游市場潛力巨大，且亟待開發(fā)。大學(xué)生群體是新興的群體，有著不同的心理特征，喜歡創(chuàng)新、喜歡冒險(xiǎn)、喜歡個(gè)性、喜歡與眾不同。怎么樣更好地服務(wù)這一群體，關(guān)鍵在于旅行社要深刻把握其旅游消費(fèi)行為特征，認(rèn)真了解他們，并且開發(fā)出符合他們興趣、層次的旅游產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：中國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特征分析

中國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特征分析?

在網(wǎng)上消費(fèi)方面，選擇網(wǎng)上實(shí)物購買占55.1%，娛樂支出占

11.6%，虛擬產(chǎn)品，以及游戲充值占20.9%，其他的占12.4%。在實(shí)物的購買中，圖書、電子或數(shù)碼產(chǎn)品、軟件、音像制品最受 歡迎，但在年級上有所區(qū)別，大

三、大四年級的學(xué)生對于實(shí)物的 購買概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大

一、大二年級的學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與相 關(guān)經(jīng)驗(yàn)的增加，網(wǎng)上購物日益成為購物的一種方式。同時(shí)相比較 而言，男生要比女生更能產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為。

大學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容是瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)、網(wǎng)上下 載、聊天、玩游戲,以及收發(fā)郵件的比例占97.1%。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融 入大學(xué)生的生活中，休閑娛樂業(yè)成為了上網(wǎng)的主要目的。雖然瀏 覽信息、查資料或?qū)W習(xí)認(rèn)識仍是大學(xué)生上網(wǎng)的普遍選擇，但同時(shí) 休閑娛樂也上升為大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的。這些表明與過去相

比，大學(xué)生在網(wǎng)上對于信息、服務(wù)的多樣性和娛樂性追求有所提 高。網(wǎng)絡(luò)不僅是學(xué)習(xí)的主要工具，也是休閑娛樂的重要活動(dòng)之一。

此次調(diào)查顯示大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的支付手段，首選銀行匯

款，選銀行匯款的占24.2%，其次依次為網(wǎng)上銀行22.9%、第三 方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨 到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機(jī)支付的方式，在訪 談中大學(xué)生都表示這種方式也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

(1)大學(xué)生的消費(fèi)特征對其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為有一定的影響。對于 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，大多數(shù)的大學(xué)生隨著年級的增加他們對于網(wǎng)絡(luò)營銷的 態(tài)度越正面，年級越高對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)越成熟，進(jìn)行網(wǎng)上購物的行 為就越理性、積極；性別與對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度有關(guān)；專業(yè)的差異，偏 文科的大學(xué)生由于課程少，而且少了整天計(jì)算的煩惱，空閑的時(shí) 間較偏理科的學(xué)生要多的多；月消費(fèi)水平與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)性較小。

(2)大學(xué)生的網(wǎng)上購物的態(tài)度,以及意向?qū)ζ渚W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有成正

比的影響。調(diào)研顯示能夠盡情投入網(wǎng)絡(luò)世界的大學(xué)生一般都能享 受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的樂趣，并對于網(wǎng)絡(luò)才生親近的好感，這樣他們 在條件允許的情況下一般會愿意為網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)付費(fèi)，并且從于網(wǎng) 絡(luò)的接觸過程中了解網(wǎng)上購物，偏好于網(wǎng)絡(luò)，自然會轉(zhuǎn)移接受網(wǎng) 上購物這一便捷的消費(fèi)方式。

(3)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)對其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也有成正比的影響。大學(xué) 生們對網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度會隨著上網(wǎng)時(shí)間的增多而逐漸加 深，不同的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)在自己大學(xué)生活中的重要性認(rèn)識存在很 大差異。一般來說，大學(xué)生網(wǎng)齡的長短與他們對網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)

知程度成正相關(guān)；大學(xué)生們隨著網(wǎng)齡的增加，會從全方位的考慮 購買決策的正確與否。對于產(chǎn)生購買的動(dòng)機(jī)很理智，在如何選擇 商家上，會通過網(wǎng)絡(luò)上的論壇對此商家的評價(jià)、征詢朋友的意見、搜索商家本身的知名度和誠信度等方法搜集信息，有效比對，然 后綜合考慮比較網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，再做出購買的決策，這符合擁有 較高素質(zhì)大學(xué)生的純粹消費(fèi)者身份的特點(diǎn)。

(4)感知風(fēng)險(xiǎn)度與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成反比。網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)指 的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全性風(fēng)險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)欺騙或欺詐、人身及健康 風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、安全感心理風(fēng)險(xiǎn)等）、商家誠信度的風(fēng)險(xiǎn)、機(jī) 制不健全權(quán)益無法保障的風(fēng)險(xiǎn)、配送的風(fēng)險(xiǎn)等，這些限制了大學(xué) 生網(wǎng)上消費(fèi)的步伐。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)他們會盡量減少網(wǎng)上購物，即 使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。

四、研究結(jié)論與展望

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布報(bào)告稱，2007年我國網(wǎng)民將月收入的10%左右投向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)總規(guī)模達(dá)3988億 元。而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者將成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主體。同樣，對于 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的前景，大學(xué)生被調(diào)查者大多數(shù)對網(wǎng)上購物報(bào)有正確的 心態(tài)，大多數(shù)的大學(xué)生很看好網(wǎng)上購物，對于網(wǎng)上購這種新的消 費(fèi)方式持正面的態(tài)度，調(diào)查對象50%以上的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的 前景一片光明，認(rèn)為網(wǎng)上購物隨著人們觀念的改進(jìn)和接受會被更 多的人所采用的消費(fèi)方式。

目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的最大問題是網(wǎng)絡(luò)商家的信譽(yù)問題。調(diào)查 顯示大學(xué)生對于網(wǎng)上商家的誠信度和名譽(yù)度有明顯的質(zhì)疑態(tài)度。從調(diào)查結(jié)果分析看，目前網(wǎng)絡(luò)商家有誠信度與信譽(yù)度的缺失、安 全性不確定，風(fēng)險(xiǎn)大、質(zhì)量無保證、機(jī)制不健全；宣傳不到位； 權(quán)益無法保障、售后無法保障或達(dá)不到要求的共占95%。從社會 角度來說，政府以及企業(yè)應(yīng)聯(lián)手出臺新措施、新制度保障網(wǎng)絡(luò)消 費(fèi)安全，只有這樣網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)才能健康發(fā)展。

第五篇：大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的初步分析

大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的初步分析

旅游管理專業(yè)

摘要：大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立特殊的消費(fèi)群體，已經(jīng)成為我國旅游市場一個(gè)重要的組成部分，受到社會各界的廣泛關(guān)注。充分認(rèn)識大學(xué)生旅游消費(fèi)行為，可以幫助企業(yè)更合理的開發(fā)這一市場。本文吸收和借鑒了旅游消費(fèi)者行為學(xué)的各種理論和方法，以在校大學(xué)生為研究對象，通過對大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的初步分析，總結(jié)出了大學(xué)生旅游行為的特征、影響其旅游消費(fèi)行為的因素。希望對開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可借鑒的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游消費(fèi)者行為學(xué)

近年來，隨著我國高等教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校數(shù)量和在校學(xué)生人數(shù)快速增長。截止2008年底，我國高等院校數(shù)量達(dá)到2334所，在校大學(xué)生人數(shù)突破2300萬。據(jù)全國范圍內(nèi)的抽樣調(diào)查顯示，被調(diào)查的旅游者中有11.1%為15—24歲之間的青少年。大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立特殊的消費(fèi)群體，已經(jīng)成為我國旅游市場一個(gè)重要的組成部分，受到社會各界的廣泛關(guān)注。

一、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為決策影響機(jī)制分析

旅游決策過程實(shí)際上是旅游者在其內(nèi)在動(dòng)機(jī)、個(gè)人偏好和對旅游產(chǎn)品的認(rèn)知與評價(jià)的基礎(chǔ)上，對自己所面臨的眾多旅游機(jī)會進(jìn)行抉擇的過程。

旅游心理學(xué)研究表明，旅游態(tài)度與旅游行為關(guān)系非常密切，潛在旅游者對旅游的態(tài)度，會影響其作出旅游的決策。而旅游態(tài)度又包括旅游者對旅游的認(rèn)知、對旅游的情感及對旅游的意向，一般來說，態(tài)度的認(rèn)知、情感和意向各部分有趨向一致的傾向。

旅游歸根結(jié)底是人地相互作用而在空間上的行為表現(xiàn)，所以影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的因素莫過于來自旅游主體和客體，而大學(xué)生本身是最主要的因素。

二、影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的動(dòng)機(jī)劃分

(一)今井省吾的旅游消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)類型：

日本心理學(xué)家今井省吾指出，現(xiàn)代人的旅游動(dòng)機(jī)含有“消除緊張的動(dòng)機(jī)”、“社會存在的動(dòng)機(jī)”和“自我完善的動(dòng)機(jī)”，這三種動(dòng)機(jī)具體細(xì)分為：

(1)消除緊張感的動(dòng)機(jī)：包括交換氣氛、從繁雜中解脫出來、接觸自然。

(2)自我完善的動(dòng)機(jī)：包括對未來的向往、接觸自然。

(3)社會存在的動(dòng)機(jī)：包括朋友的友好、大家一起旅行、了解常識、家庭團(tuán)圓。

(二)托馬斯的旅游消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)類型

美國旅游研究者托馬斯(John A．Thomas)在其《人們旅游的原因》一文中提出了激發(fā)人們外出旅游的18種主要?jiǎng)訖C(jī)，分為四個(gè)大類：

教育和文化方面：①看看其他國家人民是怎樣生活、工作和娛樂的；②參觀獨(dú)特的風(fēng)景名勝；③更好地理解新聞報(bào)道的東西；④體驗(yàn)特殊的經(jīng)歷。

休息和娛樂方面：①擺脫刻板的日常生活；②過得愉快；③得到浪漫體驗(yàn)。種族傳統(tǒng)方面：①訪問自己的祖居地；②訪問自己的家屬或朋友到過的地方。其他方面：①天氣；②健康；③運(yùn)動(dòng)；④經(jīng)濟(jì)；⑤冒險(xiǎn)活動(dòng)；⑥勝人一籌；⑦遵從；⑧研究歷史；⑨社會學(xué)(了解世界的愿望)。

三、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，具有年齡層次固定、知識水平高、經(jīng)濟(jì)承受力弱等特點(diǎn)，這些都對大學(xué)生這一特殊的群體產(chǎn)生特殊的心理作用，導(dǎo)致其旅游行為具有獨(dú)特性。依據(jù)前

述動(dòng)機(jī)劃分，大學(xué)生旅游消費(fèi)行為具有如下特征：

(一)旅游消費(fèi)行為態(tài)度

大學(xué)接受過良好的高等教育，知識水平和各方面素質(zhì)都比較高，體力充沛，易于接受新鮮事物，整體上表現(xiàn)出積極的旅游態(tài)度。

(二)旅游消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)

1．求知?jiǎng)訖C(jī)：大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，對知識的渴求非常的強(qiáng)烈，他們出游的主要目的就是獲得在課堂上和自己平時(shí)生活中所看不到的異地文化和新鮮的體驗(yàn)，體現(xiàn)其對于新鮮事物強(qiáng)烈的好奇心和求知欲望。包括增長見識、體驗(yàn)新的生活方式、交友在內(nèi)的逐求因子在大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)中起決定性作用。

2．緩壓、歸屬動(dòng)機(jī)：大學(xué)生面臨著許多諸如學(xué)業(yè)、就業(yè)的壓力，非常渴望到大自然中去釋放自己，所以外出旅游就成為緩壓的最好方式。同時(shí)大學(xué)生也非常重視集體，渴望被他人接受并成為集體中的一員，通過旅游可以實(shí)現(xiàn)他們的這種愿望。

3．娛樂、情感動(dòng)機(jī)：大學(xué)生年輕、精力旺盛，“玩”的心思還很重，在旅游中能滿足其盡情娛樂，享受自然、放松身心的需要。同時(shí)也能在美好的環(huán)境中加深情侶間的感情，滿足其情感需求。

4．實(shí)踐、訪友動(dòng)機(jī)：在上大學(xué)期間大學(xué)生會參與各種各樣的社會實(shí)踐活動(dòng)，包括一些專業(yè)的實(shí)習(xí)，在實(shí)踐活動(dòng)的過程中，就有參觀游覽的環(huán)節(jié)，而很多的地方又是旅游點(diǎn)，因此實(shí)踐活動(dòng)可以借助旅游的形式完成，同時(shí)通過旅游可以探親訪友，也能滿足大學(xué)生渴望親情與友誼的需要，所以探親訪友也成為他們出游的主要目的之一。

5．獲取信息的動(dòng)機(jī)：大學(xué)生在選擇旅游目的地時(shí)，一般選擇最知名的旅游點(diǎn)或者自然環(huán)境和人文環(huán)境與居住地差異較大的旅游點(diǎn)。因?yàn)橹雀呋虿町惔蟮穆糜吸c(diǎn)往往比知名度低或差異小的旅游點(diǎn)有更大的稀缺性，獲得的信息量更多，旅游的體驗(yàn)也更豐富。

(三)獲取旅游信息的主要渠道

大學(xué)生獲取旅游信息呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢，主要途徑有：朋友推薦、網(wǎng)絡(luò)、電視媒體和咨詢旅行社。旅游產(chǎn)品的口碑在大學(xué)生旅游購買決策中起到重要的作用。而網(wǎng)絡(luò)、電視等新媒體的選擇，鮮明的區(qū)分了大學(xué)生旅游與大眾旅游獲取信息途徑的差別。

四、影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為決策的主要因素

(一)個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件是影響大學(xué)生出游的最主要因素

大學(xué)生的主要旅游經(jīng)費(fèi)來源是父母給的月生活費(fèi)和平時(shí)一點(diǎn)一滴積攢下來的零花錢，平時(shí)既要用于吃、穿等基本花銷，又要用于報(bào)考各種學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，還要應(yīng)付各種人際交往，如同學(xué)聚會，情感消費(fèi)等等，若想要外出旅游，就不得不省吃儉用。參觀游覽是大學(xué)生平時(shí)花費(fèi)最高的項(xiàng)目。因?yàn)樵谒谢ㄙM(fèi)項(xiàng)目中，參觀游覽的費(fèi)用相對比較固定，大學(xué)生選擇的余地較小，在有限的旅游費(fèi)用之中，這筆費(fèi)用就顯得格外高了。

(二)旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品價(jià)格因素

大學(xué)生外出旅游最不愿意住的地方就是星級賓館，因?yàn)橘M(fèi)用太昂貴。出于經(jīng)濟(jì)的考慮，大學(xué)生外出旅游通常選擇住在招待所和農(nóng)家客舍，只要價(jià)格便宜，干凈衛(wèi)生就可以滿足其的需求。大學(xué)生更愿意選擇廉價(jià)的火車、公交車和長途汽車作為他們的主要交通工具。而在購物品方面大學(xué)生最喜歡的是當(dāng)?shù)氐穆糜瓮撂禺a(chǎn)品和旅游工藝品，當(dāng)然這些產(chǎn)品一定要“物美價(jià)廉”，才能吸引大學(xué)生的眼球。

(三)安全因素

安全因素也是大學(xué)生考慮的主要因素，如今社會上有很多不安定因素，尤其是欺詐游客的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，出游的安全也成為他們最為擔(dān)心的問題。

(四)時(shí)間因素

大學(xué)生一年有兩個(gè)假期，出游時(shí)問多集中在暑假、十一節(jié)，旅游的時(shí)間相當(dāng)寬裕。同時(shí)

大學(xué)生的旅游熱情又很高，一旦經(jīng)濟(jì)條件允許，他們就有可能選擇外出旅游。據(jù)調(diào)查80％的大學(xué)生有外出旅游的經(jīng)歷，人均旅游次數(shù)接近2．5次，在旅游地停留時(shí)間多在5天之內(nèi)。

(五)朋友和家人的影響

大學(xué)生最喜歡和朋友、家人或同學(xué)一起出游，最不喜歡獨(dú)自旅游，并且喜歡自己安排旅游活動(dòng)，這樣的形式比較靈活，可以自由安排時(shí)間和旅游內(nèi)容。這種方式符合大學(xué)生向往自由、無拘無束的的性格特點(diǎn)。同時(shí)，自己安排的旅游可以最大限度的節(jié)約旅游費(fèi)用。大學(xué)生一般不喜歡隨旅行社組團(tuán)出游。究其原因，一是旅行社組團(tuán)費(fèi)用太高，二是旅行社的旅游產(chǎn)品不適合大學(xué)生的口味，形式死板，缺乏個(gè)性。

五、展望

目前，由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平偏低，所以正規(guī)的旅游企業(yè)對于大學(xué)生旅游市場并未引起足夠的重視。但是大學(xué)生旅游的熱情極高，大學(xué)生旅游市場龐大，其潛力不容忽視。充分認(rèn)識大學(xué)生旅游消費(fèi)行為，可以幫助企業(yè)更合理的開發(fā)這一市場。