第一篇：OppO手機營銷策劃

OppO 手機營銷策劃書 目錄

一、前言???????????????????????????P2

二、內容提要?????????????????????????P2

三、環境分析?????????????????????????P3

（一）宏觀環境分析??????????????????????P3

（二）微觀環境分析??????????????????????P3

四、企業分析?????????????????????????P4 4.1 優勢???????????????????????????P4 4.2 劣勢???????????????????????????P6 4.3 機會???????????????????????????P6 4.4威脅???????????????????????????P7

五、營銷提案?????????????????????????P8

六、媒體提案?????????????????????????P9

七、廣告預算?????????????????????????P10 OppO 音樂手機營銷策劃書

一、前言

伴隨著多功能手機在市場上的推廣，音樂手機應運而生，成為成熟市場的新

生產物以及市場利潤增長點，同時也是繼百萬像素手機后的市場新寵。對音樂手 機后市的看好以及較大的市場利潤空間使得諸多手機廠商在此領域展開角逐，而消費者對音樂手機的關注，在一定程度上催生了音樂手機在市場上的繁榮。而 OppO 作為手機行業的后來者，當然不會放過這樣一個發展的機會，一場轟轟烈烈的音樂手機保衛戰就此展開。

二、內容提要

OPPO(歐珀)是一家全球注冊，集科研、制造和營銷于一體的大型高科技企 業，公司主營手機、MP3/MP4播放器、DVD 播放機、LCD TV 等，產品遠銷 美國、西歐、俄羅斯、韓國、東南亞等市場。然而 OppO 在 2008 年 5 月正式推出手機產品，志在打造手機行業的一流品牌。OPPO 公司為廣東東莞步步高公司 在走向國際化路線中重點打造的子品牌，是一家致力于研發數碼電子產品的公司。至今，OPPO 產品的銷售覆蓋全球，公司多元化、國際化經營已初具規模。OPPO 致力于向消費者提供高端品質數碼產品，公司憑借雄厚的自主研發能力，在品質表現上力求完美，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能操作上力求簡 潔易用。致力于打造國際化的品牌形象，OPPO 的目標是成為首屈一指的全球數 碼品牌。OPPO 品牌 2004 年開始策劃,05 年正式投放市場,其廣告以橫空出世,強勢殺 入,品牌知名度在短時間內得到了提高。依托個性化的定位,產品得到了廣泛的認可。但是如此受到追捧的品牌,對于大多數人來說,真正的出生卻依舊模糊。其實 OPPO 背后真正的東家是廣東步步高有限公司。它是一家致力于向消費者提供高品質數碼產品的公司，OPPO 品牌全球注冊，致力于打造國際化的品牌形象，目 前主要有 MP3、PMP、液晶電視等數碼產品。OPPO 品牌全球注冊，公司憑借雄厚的自主研發能力，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能上力求音質的完 美和功能的多樣化，功能操作上力求簡潔易用，在品質表現上力求完美。對于追求現代生活方式的消費者，OPPO 可以提供比其他品牌更高品質，可炫耀的數字 產品，因為 OPPO 始終把產品的精美、以人為本的設計和消費者享受到的自由、時尚的生活作為執著的追求。OPPO 的目標是成為首屈一指的全球數碼品牌。OPPO 大東家是中國電子產業的龍頭老大——廣東步步高集團的段永平。OPPO是一款多功能的時尚 MP3，其運作手法成功地借鑒了醫藥保健品營銷的概 念營銷，用 OPPO 的概念完全覆蓋了赤裸裸的 MP3，不但樹立了自己的“情侶” 品牌，而且與其它同類產品劃清了界限。OPPO 概念區隔、情侶時尚定位、MP3 的產品力、完美的廣告畫面、強大的廣告投放力度以及步步高成熟的終端和渠道系統搭建了一個 OPPO 強勢品牌基礎。

三 環境分析.宏觀環境分析（PEST）全市經濟持續快速增長，經濟總量創歷史新高。初步核算，2004 年實現地區生產總值 500.97 億元，按可比價計算比上年增長 13.8%，增幅比上年提高 1.6 個 百分點。其中，第一產業增加值 111.88 億元，比上年增長6.5%；第二產業增加 值 235.79 億元，增長 17.4%；第三產業增加值 153.30 億元，增長 14.1%。人均 生產總值達到 9597元，比上年增長 13.1%。經濟結構進一步合理，三次產業結 構由上年的 23.1：46.5:30.4 變為22.3:47.1:30.6。城市化進程進一步加快，中心城 市集聚功能和輻射作用增強。年末全市城市化水平達 37.0%比上年提高 l.55 個百分點。經濟全球化打破了傳統的僅限于某一區域的競爭模式，自改革以來，全市 經濟建設取得了巨大的成就綜合國力不段的提高，居民的生活水平顯著的提高，人們對手機的需求有越來越來高。電信運營業調整已近結束，在調整過程完成后，各大電信運營商為提高自身的市場競爭力，將通過上市籌措資金、擴大業務容量、開拓增值業務等措施來加快發展，從而加大對基礎設施建設的投資，通信產品將 面臨新的發展機會。全面建設小康社會將使居民購買力不斷提高，從而為手機產品提供了新的市場需求。隨著我國移動通信運營業的快速發展，電話普及率將進 一步提高，為我國手機產業發展提供了良好空間 2.微觀環境分析企業有用 200百萬的注冊資本，也有相當大的資金財力。企業內部訓練了一批市 場策劃精英，有相當的活動策劃經驗。較好的企業文化理念“做對的事，有著本分的心態，讓利益圍繞企業轉動”為企業營造了一種良好的文化氛圍，使得企業 充滿活力，也充分迎合了企業的品牌形象“自由、時尚、浪漫、陽光、有活力”。企業有嚴格的規章制度，對于各方面活動細節要求較高，各大賣場及專賣店都必 須達到高質服務標準，以此來確保得到消費者認可。對 MP3 廠家來說，其成功除了產品本身具有特色賣點之外，產品銷售渠道 的建設也相當重要。一般營銷模式都是設立總代理――劃分區域代理――各地區－經銷商――賣場，明確產品銷售的具體操作流程。雖然各個 Mp3 品牌具體操作的流程稍有 區別，但都是從 IT 渠道切入市場，也就是說從各地的電腦市場開始的。而 OPPO 顯然有意要打破所有的傳統，也許用“當做家電產品來銷售”來形 容 OPPO 品牌 MP3 隨身聽的推廣思路是再合適不過了。強勢的廣告誠然可以帶來高知名度，但一個沒有內涵的品牌是很難樹立起高 端形象的。高價格的 MP3 產品不僅需要強勢品牌支撐，還要有過硬的質量和時尚的外 觀作后盾，但以 OPPO目前的狀況來看，前兩條還需錘煉，而外觀略勝。更多的 Mp3 產品還是通過 IT 市場分流出去的，OPPO 放棄 IT 市場強大的銷售量而把渠道重點放在前途未卜的專賣店，不得不讓人擔心。另外，銷售網絡太少，產品概念不突出，型號單一。4.企業分析 OPPO 手機 swot 分析 優勢 劣勢1．品牌優勢 1．起步較晚 2．技術優勢 2．資源劣勢 3．價格優勢 3．規模劣勢 4．經驗優勢 4．功能劣勢 5．研發優勢 5．產品線有限 機會 威脅1．市場容量巨大 1．國內國外競爭者多，競爭比較大 2．3G 寬帶的顯著提升 2．核心技術掌握不夠 3．科技技術不斷發展 3．各大手機品牌銷售價格競爭激烈4．中高端收入人群不斷增多，對音樂的 4．同類手機競爭品牌多且已有一定優 要求也越來越高 勢 1．優勢 品牌優勢(韓系風范、唯美廣告)韓系風范、唯美廣告韓系風范 OPPO 品牌全球注冊。對于追求現代生活方式的消費者，OPPO 可以提供比 其他品牌更高品質，可炫耀的數字產品，因為 OPPO始終把產品的精美、以人為 本的設計和消費者享受到的自由、時尚的生活作為執著的追求。為了塑造 OPPO 的產品的維美形象，其廣告導演和演員均是來自韓國，拍攝 也是按照韓國偶像劇的標準進行，使得整個 TVC 充滿了唯美感覺，深得許多年 輕消費群的喜歡。這樣大手筆的電視廣告投放，難怪讓所有的 MP3 廠商和消費者驚呼：Who are you？，因為擁有這么強大的品牌實力和企業背景，東家應該 是國外品牌或者國內企業界的大腕。而從產品設計和品牌形象來看，OPPO 似乎更應該是韓系企業，因為她成功塑造了中國人見的最多的韓國偶像型品牌。從 5 月 12 日開始，在主題為“我的音樂夢想”廣告中，俊男美女在地鐵中相遇，暗 藏情愫，在妙曼音樂中展開一段羅曼蒂克的聯想。抒情的流行樂、優雅學生氣的 裝束，再加上滿天飛舞的粉紅花瓣、青樹和一對璧人，這條廣告幾乎在短短的十幾秒給我們上演了一出韓劇。在央視一、二、三套的黃金時間播出、一時間海量 廣告鋪天蓋地席卷而來。幾乎一夜之間，OPPO 的牌子已經家喻戶曉。還有就是湖南衛視的超級女聲，單從總決選的幾場來看，OPPO 在每晚比賽動輒超過十幾 條的廣告重復著一個浪漫的故事“我的音樂夢想”，相信全國幾億雙眼球不會對這個三小時內重復十幾遍的故事熟視無睹的。除了電視廣告外，OPPO 也同樣在平面媒體砸下了強力的廣告攻勢，而且，OPPO 還同各個地區最有影響力的報紙合辦了高校歌手大獎賽，此舉顯然意在吸引在校大學生的目光。另外 OPPO 也沒 有忽視網絡，在新浪等大的門戶網站消費者都能看到 OPPO 的身影，按照其利用 網絡綜合提升曝光率的思路來看，已然成功了一大半，從 banner 廣告到新聞插 頁廣告，OPPO 將網絡像電視一樣運用得非常到位。而且OPPO?新浪 2005 網絡 歌曲排行榜更是搞得轟轟烈烈的展開網羅不知多少網民的眼球。精工時尚，獨具慧眼）技術優勢（精工時尚，獨具慧眼）OPPO有得天獨厚的數碼音頻技術優勢，在視頻方面也有與眾不同的能力，它采 用最主流的視頻格式 RMVB 視頻直頻播放。同時也是手機行業里首家獲得RealNetworks 授權的公司。加上自主研發的 PAD 潔音降噪技術，成為音樂手機 領域獨樹一幟的品牌。OPPO MP3 一上市非常搶人眼球，同型號一般都設計男女 兩款，明確針對情侶目標群，優秀的做工讓許多消費者感到驚喜。因為在 OPPO 產品上找不到毛刺，找不到板材切合部位的不和諧接縫，用料也足夠充分。聲音 效果可以說消費者對于隨身聽產品的最原始的要求，OPPO 則充分考慮到了這 點。目前有X9 和 X11 采用了飛利浦 PNX0101 芯片作為解碼，聲音效果都讓人 感覺耳目一新。另外，OPPO 所有產品均標配森海塞爾 MX400 耳機，讓所有消費者均能體驗到完善音質。再配上不錯的附件和別具一格的包裝，OPPO 更顯得 楚楚動人。堅定高端、細分人群）☆價格優勢（堅定高端、細分人群）因為現在 MP3的進入門檻低，在其核心技術穩定的情況下，要想在市場中 爭得一席之地，靠得不僅僅是質量，而是更優秀的設計，我想這就是 OPPO 的理念。一個同樣的產品，在保證質量的同時，給出最吸引人的設計，從而在市場中 獨豎一幟。然而我們仔細分析 OPPO 的品牌訴求，就可以知道其目標消費群應該是喜歡時尚的年輕人，但這就出現一個矛盾，這部分人群往往缺乏購買力，他們 為了時尚外觀而肯多出錢的比例不會超過 20％，而從目前情況來看，OPPO 的這個比例明顯突破了 40％。1000~2000 的手機價格競爭優勢比較強，也是 OPPO 手機取勝的原因之一。經驗優勢(顛覆渠道、欲在通吃)經驗優勢從渠道上來看，OPPO 也顛覆了 MP3 的傳統模式。OPPO 摒棄行業一般采用區域代理形式，從 IT渠道切入市場，一般進入各地的電腦市場。而是選擇先在各地家電市場開設專柜、專 賣店。用業內人士的話來說，就是“用銷售家電產品的方式來銷售 MP3”

。步步高是以做家 電出身的，其主要的消費策略也是以傳統賣場為主。但是 MP3 的主要陣地卻不在這，從長 期 MP3 銷售情況來看，市場仍然最為重要，IT對于步步高這個成功采用代理制的企業來說，代理商講究的是勤進快出,薄利多銷，這恰恰是傳統賣場所做不到的。但是，由于 OPPO 的 高價格定位，放在 IT市場與眾多品牌競爭將面臨較大阻力，隨著 MP3 的普及，更大顧客流 的家電賣場是好的銷售終端，并且避免了與其他品牌的殘酷比較。當然，另一方面，統一標 識加上高檔裝修專賣店的建立也昭顯了 OPPO 的高端定位。在資金支持充裕的情況下，這 也是建立長期品牌的一種方式。OPPO 可以在鞏固專賣店建立品牌形象后再包圍IT 市場，達到通吃的效果，也可以視為一種新的戰略方式。有成功的數碼產品生產和營銷經驗，有自 己的生產銷售模式。研發優勢憑著雄厚的自主研發能力，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能上力求音質的完美 和功能的多樣化，功能操作上力求簡潔易用，在品質表現上力求完美。2．劣勢 ．起步較晚 OPPO 手機 2008 年 5 月才上市，起步較晚，目前市場占有率較低。資源劣勢相對于 OppO 等知名手機品牌，產品少，機型單一。功能劣勢相對于其他品牌，功能不夠強大。3．機會 ．手機行業仍有一定成長空間，市場容量巨大自改革開放以來，我國經濟建設取得了巨大的成就，綜合國力不斷提高。居民的生活水平顯著的提高，人們對手機的需求有越來越來高。全面建設小康社會將使居民購買力不 斷提高，從而為手機產品提供了新的市場需求。隨著我國移動通信運營業的快速發展，電話普及率將進一步提高，為我國手機產業發展提供了良好空間?？萍技夹g不斷發展，音樂手機智能化成為音樂手機重要發展方向之一 3G 寬帶的顯著提升，為音樂手機快捷無線下載業務提供了強有力的支持 中高端收入人群不斷增多，對音樂的要求也越來越高 國內剛剛開始流行的 CRM 管理還只是停留在 IT 行業進行廣泛宣傳和市場培 育階段，部分企業已經逐步認識到 CRM 和品牌競爭力之間的密切關系。我們習慣將客戶服務和品牌管理分開來的傳統統觀念，將隨著 CRM 軟件的普及和推廣 應用、尤其是境外跨國公司的促動而轉變，能否利用 CRM 滿足客戶需要將是衡 量和提升本土品牌與跨國品牌競爭實力的指標之一。4．威脅同類手機競爭品牌多且已有一定優勢在手機市場中，OppO 和三星等著名品牌也致力于研究品牌手機，OppO 占有較大的市 場占有率。索尼愛立信更是將 MP3 作為其手機設計的戰略之一。此外，國內的一些企 業也把眼光緊緊地盯在手機市場，競爭者將會源源不斷地增加。手機的核心技術掌握在一些國際知名品牌產商手里移動通訊市場的核心技術都掌握在一些國際知名的大產商手中。一旦推出全新的技術或者通 訊技術升級，收益最大的是國際手機品牌。因為他們擁有最先進的技術，可以在最短時間里 推出最新的手機，也將獲得最大的利益。5．主要對策分析針對 OPPO 手機的swot 分析結果提出了以下對策： 加大宣傳力度，提高知名度 不斷完善銷售渠道和售后服務，提高顧客滿意度 技術上不斷創新，擴大生產規模，降低生產成本 繼續保持原有品牌定位，擴大消費群體加大研發力度，推出新品牌，形成自己的品牌優勢

四、營銷提案

（一）、目標人群城市年輕人，18-25 歲，熱愛音樂，喜歡與朋友們分享音樂，音樂是他們表 達情感的一種方式，音樂是他們溝通的語言，快樂、痛苦、高興都可以通過音樂 來表現。

（二）、產品定價目 前 OppO 的 音 樂 系 列 手 機 包 括 有 A 系 列 A209.A121.A125.A203.A115.A201.A105.A103.A105K.A100.A90.T 系 T9.T5.T15。U 系

U521.U525.U529.A520 等其價格從 900 到 2300 之間，適合年輕人這類的消 費者，他們經濟能力不夠，但是追求時尚，消費欲望強，而這個價位也在他們的 心里承受能力之內。

（三）、廣告目標（1）支持全新系列音樂手機上市信息宣傳。

1、廣告類型：初級階段的電視廣告，注重產品的形象宣傳，提高目標受眾 的認知度。

2、廣告風格：純凈，唯美，以情動人

3、市場定位：OPPO 音樂手機定位于高端產品，并且將完美音質作為其獨特 的賣點，與其他手機構成差異。

4、廣告訴求對象：不同于 OPPO MP3、MP4

以大學生，青春男女為目標消費 群體的市場定位，OPPO 音樂手機明顯將目標消費群體的年齡段提高了 4 至 7 歲，他們有高而固定的收入，注重生活質量，喜愛音樂。他們處于大學生、青春男女 與成熟人的過渡階段，有活力，卻喜歡用一種內斂的方式表現出自己的個性。

5、訴求方式：繼承了 OPPO 的感性路線，但無論是從模特年齡選擇還是背景音樂 的配置，都可以看出它將以前的歡快明亮轉化為一種含蓄，純凈卻更加耐人尋味 的風格。

6、廣告類型：繼承了以愛情為主線的訴求方式。

7、廣告創意點：將完美音質比作愛情的純凈，用冰雪之純來表達。

8、廣告文案：傾聽你的心聲，OPPO 手機

9、廣告分析：這則廣告的整體風格并未偏離 OPPO 產品系列一慣堅持的愛情 路線，卻通過模特的選擇，情節的設置，音樂的更改，廣告語的更新等多方面來 在廣告訴求對象上完成一個完美的改變，從而改變其 OPPO，MP 系列產品目標消 費群體的高購買欲望卻低購買能力的尷尬局面。

10、競爭對手：索尼愛立信音樂手機，三星音樂手機，OppO 音樂手機，等 高價位手機

（四）、產品定位（1）專為年輕人量身打造的音樂手機。（2）讓你隨時隨地享受移動音樂帶來的無限樂趣，并通過音樂表達情感，通過音樂認識、結交更多的朋友。

（五）、產品推廣沿用 OppO 的以往的產品推出廣告宣傳，運用時尚元素，張揚青春活力，喚起 音樂的力量，吸引年青消費者的眼光、通過對“我的音樂夢想”的廣告中俊男 美女在地鐵中相遇，在妙曼音樂中展開一段羅曼蒂克的聯想。抒情的流行樂、優 雅學生氣的裝束，再加上滿天飛舞的粉紅花瓣、青樹和一對璧人，這條廣告幾乎 在短短的十幾秒給我們上演了一出韓劇。促進 OppO 音樂系列手機 U521.U525.U5 29.A520 的銷售、用富有創意的電視廣告與吸引眼球的大幅戶外廣告引起受眾的 注意與購買欲望

（六）、廣告宣傳對“我的音樂夢”的廣告宣傳口號的推廣，讓 OppO 的音樂理念深入人心，加深受眾對 OppO 音樂手機的認識，維護并提升 OppO 音樂手機的知名度與市場地 位，有效的傳達創意的訊息。1 電視廣告 2 戶外媒體 3 雜志 4 網絡廣告

（七）、售后服務（1）認真校對 OppO 在各地的維修中心的地址，電話等等，重新制作售后服 務手冊、（2）對顧客承諾非人為原因 7 天內出現問題的手機包換，三個月保修、（3）加強對維修中心人員的教育，真誠待客，建立良好的維修中心形象、六、媒介提案：

此次活動的主要目標受眾是年輕人為主，組成現代年輕人的主流就是所謂 “8 0 年代后”、時下的年輕人，基本上不看報紙，看也就是瀏覽一下，所以上面 的各類廣告基本上對他們沒有多大用處。電視廣告則要與他們所關注的節目相配 合，如轟動全國“超女”大賽中，電視產品廣告大大影響了這批年輕人。雜志廣 告則更要注意選擇能對他們產生沖擊力的時尚人物或正在熱捧的體育或影視明 星，同時還要印制精良。還要有一些公關活動，不斷地維系著與他們的溝通聯系。其次，網絡媒體是他們喜歡的形式之一。年輕人喜歡在購買前在網絡上查資料，了解信息、網絡對他們的購買行為有很大的影響、媒體選擇

1、電視

以全國性的主流電視媒體為主，尤其是受年輕人受歡迎的電視頻道，如娛樂、體育、影視頻道為主、購買熱門節目的黃金時段。媒體時間次數/月刊例價月計 湖南衛視《音樂不斷》3014500 元/15 秒 435000/月 湖南衛視《音樂不斷歌友會》1045000 元/15 秒 450000/月 CCtv5 體育/15 秒 1200000/月 小結 160 2085000/月

2、戶外媒體 在全國各大城市、各省主要二級城市投放戶外大型標板廣告，燈箱廣告，車 體廣告。候車亭燈箱：在北京、上海、廣州、深圳等大城市以及各省的重要二級城市 的主要繁華路段的候車亭投放。、燈箱的 公車車體廣告：在路過市區主要路線的公車上投放。車體廣告流動性強，廣 告面積大，受眾面廣、強迫視覺，包括在站臺等待上車、下車、在站臺停留、看 站牌名的市民都會看到、開車族也都會看到廣告，無論是等車或者超車、大型標板廣告：在北京、上海、廣州、深圳等大城市以及各省的重要二級城 市的主要繁華路段投放。無論到哪里都是視覺的焦點。廣告面積大，受眾面廣。

3、雜志挑選有全國影響力的時尚類雜志投放創意平面廣告。貫注 OppO 音樂手機的時 尚、活力的元素。媒體形式刊例價 《城市》插頁廣告 40000 元 《瑞麗》頁面廣告 50000 元 《數字電子》封面廣告 30000 元 《女友》插頁廣告 25000 元 《運動與休閑》插頁廣告 25000 元

4、網絡廣告挑選門戶網站，著名電子產品網站，投放廣告，刊登 OPPO 音樂手機的測評，用口碑與實力吸引消費者的目光。網易形式刊例價 太平洋電腦網網頁旗幅廣告+測評 50000 元 IT168 網頁旗幅廣告+測評 30000 元 新浪網頁旗幅廣告 40000 元 搜狐網絡視頻廣告 30000 元 中關村在線網頁旗幅廣告+測評 40000 元

七、廣告預算

2、媒體投放預算：

（1）電視媒體：2，085，000 元/月。

（2）戶外媒體： 以下報價以北京市戶外媒體收費標準為參照。候車亭廣告： 燈箱的標準統一尺寸為： 350CM 長*150CM 高。30 天為期，以 約 135000 元。公車車體廣告：公交車車身廣告實行 50 輛車為一組：每輛車為：

1、2 萬元。以 30 天為期，約 120，000 元。大型標板廣告：購買以“S”型牌的廣告牌（廣告牌面積界超過 250平方 米，如分布于大型樓頂、路邊的超大型廣告牌）和 “B”型牌（廣告牌面積 在 21平方米至 249平方米之間，如樓頂、樓側、立柱式等中型廣告牌）為主； 以 30 天為期，約 200，000 元。

（3）雜志：根據所選擇的雜志的報價統計出約為 170，000 元（4）網絡廣告：根據網絡媒體報價，網絡廣告的費用約為 170，000 元 總計：約 2，880，000 元

第二篇：OPPO手機營銷策劃方案

OPPO手機

市場調查與分析報告

目錄

一、前言……………………………………………………………1

二、調查的背景……………………………………………………1

三、調查的目的……………………………………………………1

四、調查內容分析………………………………………………………1（1）營銷環境分析…………………………………………………1（2）消費者分析……………………………………………………2（3）產品分析………………………………………………………3（4）企業與競爭對手分析…………………………………………5

五、附件《廣告調查問卷》……………………………………………6

一、前言：

隨著競爭的加劇，企業要在消費者意識不斷成熟、不斷理性的環境下獲取更大的市場，廣告公關必不可少。廣告調查是一般廣告活動的起點，因為有了廣告調查，使企業得以最大限度地了解產品在消費者心中的地位，從而為進一步開展廣告宣傳策劃活動提供了依據，成為企業與消費者之間信息交流的橋梁。它左右著廣告計劃的制定、媒體的選擇、主題的提煉、廣告制作等，通過幫助企業了解市場信息，對產品進行合理的改進，最大限度地提高廣告的針對性，最好地宣傳宣傳企業和產品，吸引消費者，從而達到預期的廣告效果，實現最大收益。

二、廣告調查的背景：

OPPO是一家全球注冊，集研發、制造和營銷于一體的大型高科技企業，產品遠銷香港、美國、俄羅斯、歐洲、東南亞等市場。主要手機代表產品有Real，Ulike，Find三個系列。Real是其旗下最為潮流和年輕的系列，Ulike則是新銳高端女性系列，Find則是專為都市年輕人提供與眾不同的品牌體驗和品質卓越的只能手機。此前OPPO廣告一般都是延續著清新脫俗、時尚新穎這一主題；廣告風格追求歡快、陽光、以情動人；將完美音質作為其獨特的賣點，與其他手機構成差異；以情感為主要訴求方式，并將訴求對象定位于以大學生為主的年輕群體。

三、廣告調查的目的：

通過對OPPO的市場調查，對產品的性能、特點、消費者評估、市場占有前景等做出可行性報告，根據這一報告內容來把準品牌定位；根據對市場情況的把握，來進行廣告定位，并選擇該品牌商品的具體廣告策略；讓廣告決策者根據銷售行情、品牌接受程度、社會區域、文化生活等不同情況特點選擇運用何種廣告媒體為產品作廣告宣傳；分析消費者的消費心理、消費欲望、消費方式等，從而在銷售、廣告制作過程中把握品牌的賣點。

四、調查內容分析：（1）營銷環境分析

年齡結構：根據有關的調查顯示，男女手機消費的性別差異并不是很大，但是用戶的結構卻有很大的差別，手機用戶年輕化較為突出，30隨以內的用戶占據了八成以上的比例，僅23歲以內的消費者就占了接近四成。中高學歷用戶手機普及率較高，并且收入高低并不

影響對手機的需求。

經濟環境：隨著中等收入階層的增長，居民消費結構進一步升級，恩格爾系數中對于食品消費的比例下降，表明人們更加關注生活質量的提高，醫療標間、交通通信、娛樂文化教育等享受型和發展型的先飛顯著上升。雖然超前消費已經廣為大家接受，只能手機的售價大概是2000到3000左右的水平，對于消費者來說不存在太大的消費壓力。

政治法律：以前我國在數碼產品方面沒有明確的法律法規，也沒有制定行業標準，導致市場不規范，頻頻出現“質量門”事件，信息產業部門會同質量技術監督部門督促企業進行整改，那些存在嚴重質量問題的企業將被淘汰出局，市場將更加規范、細分，消費者的權益也會得到進一步保障，手機行業將更加成熟。

產業態勢：據易觀智庫長期對中國手機市場銷量檢測數據顯示，2011年全年手機市場銷量前十品牌中，中國產品品牌占據六席。截至2011年底，國產品牌整體市場份額是37.5%，同時四大國際品牌市場份額整體是41.5%，國產品牌手機正在逐步趕超國際品牌市場份額。除了手機智能化的帶動下，以中低端產品為主打的國產手機，在價格上形成了明顯優勢，性價比更勝一籌。

微觀因素：OPPO是一家全球注冊，集研發、制造和營銷于一體的大型高科技企業，產品遠銷國際市場，擁有得天獨厚的技術優勢，價格優勢，研發優勢。

（2）消費者分析

表1中表明網絡、朋友介紹是消費者購買手機的主要手機信息途徑，網絡途徑正成為新階段的消費主流形式，網絡為消費者提供了更多的選擇比較空間，因此越來越多的人參與其中，而朋友介紹表明了在現代人際圈中產品的口碑對產品的發展至關重要，人們更加重視理性的消費，選擇最適合自己，自己最想要的機型，再者電視等廣告媒體更利于推動產品打開市場。

表2中表明OPPO手機在消費者心目中的總體價位在1000到3000這個檔位，相比與其他同類產品的只能手機而言，OPPO無疑是處于低端的，在消費者心中對于品牌價值有自己的衡量，這其中有很大部分原因是在定位上OPPO一直是清新甜美時尚的國產機購機選擇，而在消費者內心深處更期待的是性能、配置都較為高端的手機。

表3中對于促銷活動，消費者比較喜歡的是手機打折，送相關的配件，還有一小部分的消費者喜歡充話費送手機、禮品贈送，這表明消費者對產品的促銷活動有自身的心理衡量，還是更傾向于獲得“實惠”。

從表4中可以看出不少人對OPPO手機“有了良好印象，但暫無購買欲望”，只有少數人對此印象不好，實際上國產手機一直以中低端產品在市場上大展拳腳，實踐表明一直以主打中低端產品對于國產手機以后的發展可能會造成一定的制約。國產手機“山寨”形象的尷尬出身，在外形設計、內置系統設置、用戶體驗等環節大多借鑒國外手機廠商的產品，因而差異性較小，可替代性高，自身核心競爭優勢較弱，使得消費者相反更傾向于高端的智能手機，對國產機缺少關注，因此國產機更應該準確提升自己的定位，首先把“有了良好印象，但暫無購買欲望”這部分潛在人群發展為實際人群，再進一步擴大“印象不太好，不打算嘗試購買”、“沒什么感覺，無購買欲望”這類人。

（3）產品分析

消費者分析結果：

OPPO手機不存在很大的質量問題，包括消費者權益投訴等，但它面臨的主要問題還是如何進一步提升在消費者心中的形象，創造高端品牌的形象的問題。我國具有自主研發能力的廠商基本都是在技術改進期開始進行技術追趕。較早進入研發隊列的國內企業目前已經進入自主研發階段，盡管和國外品牌還有一定技術差距，但已經在不斷縮小。在可以預見的未來，進入4G時代，時機把握得當，國內廠商則在技術方面不必過多地投入即可保持與國外品牌的相當水平，甚至贏得優勢超越對方，這是我們的機遇。

OPPO手機本體產品分析：

總體來說，OPPO在產品造型設計上力求時尚精美，經典的比例機身，男女皆宜，具有十分的親切感；倡導以自由、風尚和有型為主的都市定位，為年輕時尚人士帶來超凡細致的翻蓋美型手機，制作工藝上的完美追求和以人為本的理念；代表著自由、風尚和有型的觀念，倡導“享·自由”的生活態度，期待為都市白領女性提供浪漫、完美的時尚體驗；音樂功能更支持多種形式的音樂播放，音樂是他們溝通的語言，快樂痛苦高興都可以通過音樂來表現。

根據網舟咨詢對《中國手機產業生命周期分析》的分析報告稱，2004~2006年是中國手機行業的成熟期，產業鏈上各組成企業進行重新調整，整個產業將朝著一個全新的、企業與企業之間具有更強互動性與協作性的模式發展；2007~2012年進入完全成熟期，企業競爭將基于品牌價值、產品創新能力與服務水平，市場存量達到極值，新增用戶數量減小，行業利潤攤??；2012年后將進入衰退期，手機市場保持一定比例的需求，總市場規模開始縮減，部分企業開始轉型，行業競爭逐步弱化，企業盈利能力降低。伴隨著OPPO在不斷地搞各種

各樣的促銷活動，每年都有新的廣告出爐并且廣告制作朝著國際化方向發展，新的產品層層推進等等跡象表明，OPPO也無例外進入了成熟期，但OPPO企業本身有一套獨特的生命周期管理理念——“上市不終結”產品理念讓用戶體驗到服務增值和產品的不斷突破。

優勢：

品牌優勢：OPPO品牌全球注冊，對于追求現代生活方式的消費者，OPPO 可以提供比其他品牌更高品質，可炫耀的數字產品；

技術優勢：OPPO有得天獨厚的數碼音頻技術優勢，在視頻方面也有與眾不同的能力，同時也是手機行業里首家獲得RealNetworks授權的公司，加上自主研發的PAD潔音降噪技術，成為音樂手機領域獨樹一幟的品牌；

價格優勢：1000~2000的手機價格競爭優勢比較強，也是OPPO手機取勝的原因之一；經驗優勢：有成功的數碼產品生產和營銷經驗，有自己的生產銷售模式。

OPPO R系列手機主打“拍照”，此次OPPO R9手機以“全新拍照手機”著重強調了這一點，其拍照表現值得期待，內置美顏4.0，前置1600萬像素臻美攝像頭，采用像素重構技術，擁有更好的寬容度和降噪效果。美顏4.0技術定義在任何光線環境中，都以“人臉曝光為優先，膚色還原更為自然”為成像基準。

OPPO R9配備全景自拍功能——只需要在自拍時候向左右各旋轉機身一次，就能自動拍攝3張照片并合成一張廣角照片

OPPO R9支持VOOC閃充功能，充電5分鐘通話2小時[10][11]通過低電壓高電流的充電方式達到快充同時降低發熱的效果，依然搭配“5V/4A”輸出的充電適配器；同時VOOC閃充配備定制電池，并在電源適配器中創新性植入微型智能芯片“閃芯”，智能監控，保證大電流平穩安全充入電池，保護電池安全。VOOC閃充是OPPO自主研發的手機專利之一，使用用戶已破千萬

OPPO R9手機采用了正面的指紋識別技術。[10]正面按壓式指紋識別HOME按鍵，一共支持錄入5個不同的指紋，解鎖0.2s急速識別。OPPO R9的HOME按鍵選用了鋯石按鍵材質。鋯石指紋按鍵莫氏硬度達到8.5，與藍寶石9莫氏硬度相差無幾。該材質在耐用性及信號傳播強度方面都有著獨特的優勢。從實際使用情況來看，OPPOR9的解鎖速度非常迅速，基本在按下HOME按鍵的同時就已經實現屏幕解鎖了。OPPOR9的指紋識別功能之所以能如此迅速，主要是因為其屬于學習型指紋識別，具備自適應、自學習和動態匹配三項能力。此外OPPOR9還支持支付寶、微信指紋支付，并可以對重要軟件與文件夾指紋加密。

ColorOS 3.0(5)ColorOS3.0的改進在于安裝包變輕：輕視覺、輕交互、輕系統。新版OS系統切圖量大幅降低，ColorOS 3.0相比ColorOS2.1提升25%；另外，ColorOS 3.0系統也改善了續航能力，每24小時可比ColorOS2.1省電40%

劣勢：

起步較晚：OPPO手機2008年5月才上市，目前市場占有率較低； 資源劣勢：相對于HTC等知名手機品牌，產品少，機型單一； 功能劣勢：相對于其他品牌，功能不夠強大。

機會：

手機行業仍有一定成長空間，市場容量巨大；隨著居民的生活水平顯著的提高，人們對手機的需求有越來越來高；全面建設小康社會將使居民購買力不斷提高，從而為手機產品提供了新的市場需求；隨著我國移動通信運營業的快速發展，電話普及率將進一步提高，為我國手機產業發展提供了良好空間。

威脅：

手機的核心技術掌握在一些國際知名品牌產商手里，移動通訊市場的核心技術都掌握在一些國際知名的大產商手中。一旦推出全新的技術或者通訊技術升級，收益最大的是國際手機品牌。因為他們擁有最先進的技術，可以在最短時間里推出最新的手機，也將獲得最大的利益。

（4）企業與競爭對手分析

A.三星：三星集團源于韓國，雖然起步較晚但迅速占領市場之勢是各個品牌都不容忽視的。其手機的迅猛發展有利有弊，好處是迅速掀起了一片三星熱潮，而壞處也是因為快速的發展使產品本身出現了技術上的問題，其中音質效果遜色；另外一個問題即是價格偏高，這使得大部分青少年階層“無福消受”無形中失去了一部分購買群體。由此我看可看出 OPPO 在音樂手機的競爭上還是占有相當優勢的。

B.索愛：索愛同諾基亞一樣也是國際知名品牌，相較之年輕，索尼與愛立信的強強聯手成就了索愛，可見其實力不容小覷。雖然索愛有著打字慢這一大缺點，但其憑著其功能全面、娛樂、拍照、音質都兼優的壓倒性優勢，成為了OPPO手機的強勁對手，這一點上應足夠引

起OPPO的注意，發揮品牌特色，強調獨特，才能從眾多音樂手機中脫穎而出。

C.HTC：HTC的機身做工做工是經過長期給歐美廠家代工，而后自主制作積累的，在用料和一些細節上是比較強的，它一直采用高通的驍龍處理器，其工藝成熟，且性能強悍，在用戶體驗度上，HTC采用的sense界面，其中HTC的界面尤其以界面的華麗而著稱，用戶體驗度甚佳，其特效效果非常絢麗，當然這樣帶來的后果就是手機耗電量增加，且占用內存。

1、企業市場營銷環境中宏觀的制約因素

（1）整體的經濟形勢：經濟快速發展，城市化進程加快，居民的生活水平顯著提高，從而為手機產品提供了新的市場需求，市場競爭力上升，對智能手機的發展是種挑戰（2）在信息化的社會，作為信息傳遞最重要的方式之一的手機也越來越大眾化，面對國際化的競爭，如何在激烈的市場中不陷入價格戰和同質化也是問題

（3）OPPO公司是一家全球注冊，集科研、制造和營銷于一體的大型高科技企業。OPPO品牌全球注冊，公司拼接雄厚的自主研發能力，在質量上，造型設計上力求完美，功能操作簡潔易用。

2、企業營銷環境中的微觀制約因素

（1）企業的供應商與企業的關系：由于OPPO公司市里雄厚，名聲響亮，因此和供應商保持較好的信譽關系，產品供應沒太大問題

（2）產品的營銷中間商與企業的關系：OPPO 作為在數碼產品領域頗具知名度的品牌，其年輕、活力、清新的品牌形象在年輕用戶心目中有極高的認同度，獲得了很好的銷售，中間商，企業都能獲取豐厚利潤，不過，OPPO公司還需要進一步擴展銷售渠道，擴大銷售，取得雙贏的結果

3、市場概況

（1）市場的規模：OPPO手機的主要目標消費群體大多數集中于年輕人，隨著社會經濟的發展，智能手機的需求量越來越大，智能手機正在成為功能手機的掘墓者，市場也更加開闊，固定電話用戶下滑，移動用戶進一步增加，手機市場總量和總銷售量都增加，消費者總量也在增加，購買量上升，估計未來市場規模會進一步擴大，亞太將成為最大的智能手機市場，而西歐和北美市場增長強勁，出貨量將有所減少，此外，支持各種應用的智能手機價格下降也刺激了消費需求的增加，這些都導致了智能手機占全球手機出貨量比例不斷增加。

（2）市場的構成：目前，手機品牌眾多，蘋果，三星，HTC，索尼，諾基亞，聯想，摩托羅拉，OPPO，TCL等很多品牌，至2012年，iphone一成為市場上銷量居于主導地位的品牌，和OPPO智能機構成競爭的對手也日趨變多，市場競爭非常激烈，國產其他較小品牌和山寨機由于價格方面的優勢在低端市場方面也占有一席之地。隨著智能機的普及和發展，在未來手機市場變革中，智能機必將成為未來手機市場的主角。國內外大品牌依靠其已有的智能手機，其市場占有額會進一步擴大，而較小的品牌和山寨手機的壓力增大，市場結構上由品牌差異形成的兩集分化會擴大。

（3）市場構成的特性：手機市場相對穩定，沒有季節性。有相對的暫時性，例如假日期間，市場會更活躍，市場銷售額同比增長較大。還有階段性，由于電子產品更新換代時間較短，手機市場也會隨之變化，導入期，衰退期銷量明顯減少，成長，成熟期銷售額會增加，市場的不斷更新和品牌重組的趨勢也是必然的附：調查問卷

為了更好地了解消費者自身對OPPO手機的認識情況，我們展開此次調查，懇請您抽出寶貴的時間協助我們完成這份調查問卷，我們對您填寫的信息絕對保密，請放心填寫，謝謝您的合作！

請問您是否購買過OPPO手機？ A.買過 B.沒有

（若選A請繼續填寫第2至 11 題，若選B請轉填第 13 題至14題）

您使用過OPPO覺得滿意還是不滿意？

A.非常滿意 B.比較滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 您覺得這款手機最吸引您的地方是？

A.外觀時尚 B.質量過硬 C.功能強大 D.價格便宜 E.其他 您購買手機是通過什么途徑收集相關信息的？

A.電視 B.廣播 C.報紙雜志 D.路牌廣告 E.朋友介紹 F.網絡 您平時在哪里購買手機？

A.網上購買 B.電器商場 C.品牌專賣店 D.家長代購 E.其他 您更換手機的頻率是？

A.從未更換 B.半年左右 C.半年到一年 D.一年到兩年 E.兩年以上 您認為OPPO合適的價位應該是？

A.＜1000元 B.1000—2000 C.2000—3000 D.3000—40000 E.4000以上 手機銷售過程中哪些銷售方式能吸引你的購買？

A.手機打折 B.購買手機送禮品 C.送相關配件 D.充話費送手機 E.其他 您認為設計情侶手機能提高銷量嗎？ A.能 B.不能 C.不確定

看了OPPO手機的電視廣告后，您對OPPO手機的印象是？

A.印象不太好，不打算嘗試購買 B.沒什么感覺，無購買欲望 C.有了良好印象，但暫無購買欲望 D.有了良好印象，且愿意嘗試購買 如果給OPPO手機選擇廣告代言人，您認為哪種類型的人最合適？ A.電影明星 B.娛樂明星 C.體育明星 D.消費者 E.其他 您為什么從不購買OPPO手機呢？

A.功能不夠強大 B.價格不合理 C.對國產機缺乏信心 D.知名度低 E.不能顯示身份、個性等 F.其他 您傾向于哪些類型的手機？

A.日常實用型 B.游戲娛樂型 C.商務多功能型 D.日韓個性型 F.其他

從OPPO手機本身來說，您認為它最應提升的是什么？

感謝您的參與和合作，謝謝！

背景：姓名： 性別： 手機：

第三篇：OPPO手機營銷策劃方案背景分析（范文模版）

OPPO手機營銷策劃方案背景分析

從1987年中國開始運營900MHz模擬移動電話業務至今的20年內，中國的手機產業發展十分迅速。截止2008年，中國手機用戶已達到將近4億之多，中國成為全球最大的手機市場。OPPO手機作為國產手機品牌，是伴隨著中國通信事業一起成長起來的。

OPPO公司是步步高視聽電子有限公司2002年策劃的一個品牌，一家全球注冊，集科研、制造和營銷于一體的大型高科技企業。公司主營：Hi-Fi音響，Hi-Fi DVD 播放機，高端家庭影院，高品質MP3/MP4 播放器、手機等，產品遠銷美國,歐洲,日本,韓國,俄羅斯,東南亞等市場。OPPO（美國）公司和 OPPO（中國）公司在2005年同時成立，OPPO（美國）公司成立于美國硅谷，OPPO（中國）公司成立于中國東莞，OPPO成立于2005年，公司先后在中國成功推出MP3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手機產品，致力于打造高品質時尚數碼行業的國際一流品牌。至今，OPPO產品的銷售覆蓋全球，公司多元化、國際化經營已初具規模。OPPO致力于向消費者提供高端品質數碼產品，OPPO品牌全球注冊，公司憑借雄厚的自主研發能力，在品質表現上力求完美，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能操作上力求簡潔易用。

OPPO用簡單的文字來表達，就是“年輕、清新、國際化。OPPO品牌致力于數碼電子產品的研發，注重以消費者需求為導向，目標群體直指追求現代生活方式的消費者。OPPO提供了比其它品牌更高品質、可炫耀的數字產品，它始終把產品的精美、以人為本的設計和消費者享受到的自由、時尚的生活作為執著的追求。在產品造型設計上力求時尚精美，在功能操作上力求簡潔易用，在品質表現上力求完美。公司憑借雄厚的自主研發能力，視質量為企業的生命，孜孜不倦追求高品質。OPPO公司成立伊始就嚴格按照ISO9001體系要求運作，并于2006年2月通過國際質量體系認證；2007年2月，獲得《環境管理體系認證證書》。短短幾年時間，OPPO憑借時尚精致的定位，卓越創新的品質，以及傳播給消費者的專屬榮耀體驗和優質服務，在競爭激烈的數碼市場脫穎而出，贏得了廣大消費者的信賴和追捧。

對于追求現代生活方式的年輕消費者，OPPO可以提供比其他品牌更富創意的、更高品質的、可炫耀的時尚數字產品，因為OPPO始終把產品的精美、以人為本的設計作為追求。公司以本分、誠信、創新、團隊、品質、消費者導向、結果導向作為核心值觀，立志于成為全球知名的公司，樹立中國企業在全世界健康、長久的典范。因此，公司給自己設立了明確的使命： 對員工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍。

對商業伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺。

對股東：使其股本有高于社會平均報酬的合理回報。

對社會：珍惜資源，保護環境，以高于其他企業平均的水平回饋社會。

OPPO 作為在數碼產品領域頗具知名度的品牌，其年輕、活力、清新的品牌形象在年輕用戶心目中有極高的認同度，致力于以想象力和創造力引領“時尚、自由”的生活理念，OPPO爭取成為在移動數字產品和服務領域，具有一定國際影響力和競爭力的時尚品牌。

第四篇：OPPO手機問卷調查

Oppo手機大學生群體調查

親愛的同學們：

您好，我們現在正在制作一項關于oppo手機大學生群體情況的問卷，您能否抽出一點寶貴的時間來幫助我們完成這項調查，我們將十分感謝您，我們向您保證此份問卷僅為參考，不會泄露關于您任何信息。

1、您的性別是（）A、男 B、女

2、您今年上大幾了

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、您每月的生活費多少？

A、500以下 B、500-1000 C、1000以上

4、請問您有自己的收入嗎？ A、有 B、沒有

5、您擁有手機嗎？

A、有 B、沒有（跳至第八題）

6、您擁有手機的品牌（）（可多選）

A、oppo B、諾基亞 C、三星 D、LG E、摩托羅拉 F、＿＿

7、您對現在使用的手機滿意嗎？

A、不滿意 B、一般 C、比較滿意 D、非常滿意 E、說不上

8、您希望您的手機具備哪些優點？（可多選）

A、功能齊全 B、操作簡單 C、款式新穎 D、質量好 E、攜帶方便 F、＿＿

9、您認為一部手機最重要的是什么？

A、功能 B、外觀 C、款式 D、操作 E、其他

10、您了解oppo手機嗎？

A、很了解 B、了解一點 C、不了解（跳至13題）

11、您認為oppo手機的優勢在哪？

A、功能 B、款型 C、價格 D、質量 E、其他

12、您認為oppo手機哪些方面需要改進？（可多選）

A、功能 B、款型 C、價格 D、質量 E、其他

13、您對oppo手機的整體評價是？

A、好 B、不好 C、說不上

14、現oppo手機推出學生系列手機，且很適合大學生的要求，您愿意嘗試嗎？ A、愿意 B、不愿意 C、看情況

15、您會對身邊的同學，朋友推薦oppo手機嗎？ A、會 B、不會 C、講不準

16、您心目中的最完美手機的形象是：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

十分感謝您的配合!祝您生活愉快,學業有成!

第五篇：OPPO手機問卷調查

OPPO手機問卷調查

隨著市場競爭日趨激烈，消費者需求成多樣化。為了了解大學生對手機的追求趨向、實用效果以及消費情況，更好地打開大學生手機市場，我們特開展此次社會調查活動，敬請你在百忙中花一些時間填寫問卷，非常感謝您填寫我的問卷！

Q1 多選題.當您選購手機時，您會選(多選題)A.oppo B.三星 C.蘋果

D.摩托羅拉 E.諾基亞 F.聯想 G.華為 H.其他

Q2 單選題.你最喜歡的國產手機品牌是(單選題)A.OPPO B.華為 C.聯想 D.夏新 E.其他

Q3 單選題.您選擇此品牌的原因？(單選題)A.價格便宜 B.性能好 C.款式好看 D.質量好

Q4 單選題.您會選擇哪些款式的手機？*(單選題)A.直板 B.滑蓋 C.翻蓋 D.其他

Q5 單選題.您是否了解OPPO手機(單選題)A.不了解 B.一般了解 C.了解 D.很了解 E.沒聽說過

Q6 單選題.您的理想購機價位？*(單選題)A.1000以下

更多問卷模板上問卷網 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000以上

Q7 單選題.您通過什么了解OPPO手機的相關信息?*(單選題)A.報刊雜志 B.廣告電視媒體 C.親朋好友介紹 D.網絡

Q8 單選題.您是否看過OPPO手機廣告?*(單選題)A.是 B.否

Q9 單選題.您是否實用過OPPO手機?*(單選題)A.是 B.否

Q10 單選題.您是否滿意OPPO手機的售后服務?*(單選題)A.滿意 B.一般 C.不滿意

Q11 單選題.您對OPPO手機的意見或建議?*(單選題)A.價格要便宜 B.外形要改進 C.售后服務改進 D.質量提高

Q12 單選題.你愿意選擇手機類型?(單選題)A.智能手機 B.音樂手機 C.拍照手機 D.普通手機

Q13 單選題.你更換手機的原因是什么?*(單選題)A.有喜歡的就換 B.手機壞了不得不換 C.新鮮感

D.周圍的同學都換了，我也不能落后

E.追求時尚，新出的手機功能齊全，我正好需要

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