第一篇：OPPO手機培訓心得體會

通過這幾天的培訓，我學習到了很多以前從沒有接觸過的知識，自己受益匪淺。知道了每個公司都有自己的企業文化，一個公司只有有了企業文化才能健康的成長，以致發展為全球知名的品牌。我們OPPO公司作為一個正在騰飛中的公司，更應該樹立自己的企業文化，注重對員工的培養，使每一個OPPO人都有一種歸屬感。

一、OPPO公司愿景 ：成為全球知名的公司，樹立中國企業在全世界健康、長久的典范。

二、使命 ：

對消費者：提供優質的產品和服務。對員工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍。

對商業伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺。對股東：使其股本有高于社會平均報酬的合理回報。

對社會：珍惜資源，保護環境，以高于其他企業平均的水平回饋社會。

三、核心價值觀：本分、誠信、團隊、創新、品質、消費者導向。1 本分

·保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確。·本分規范了與人合作的態度——我不賺人便宜。·本分是當出現問題時，首先求責于己的態度。2 誠信

·誠，即誠實、無欺，內誠于心。

·信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守。·誠信是一種責任、準則和資源 3 團隊

·沒有團隊的成功，就沒有個人的成功。

·相互信任，坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目標。

·尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責任和驕傲。4 創新

·積極主動地學習、借鑒和引進世界一流企業已經進行或正在進行的最佳實踐，改進和優化我們的管理和運營系統。·頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維 5 品質

·品質是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。·品質是設計出來的，是全員關心和環環相扣的一個系統工程。·不斷提升產品品質，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴。消費者導向

·從消費者的角度來設計產品、提供服務，避免做貌似消費者喜歡的東西。

·通過科學、嚴謹的市場調查，充分研究消費者的需求，一切工作須以消費者的真實需求為原點而展開。·在公司內部的日常工作中，要堅持內部客戶導向的原則。

既然選擇了OPPO，我就要嚴格按照公司的要求約束自己的行為，時刻謹記自己是一個OPPOer，自己的一言一行都可能影響到公司的形象，作為公司的一份子我會在日常生活中主意團結同事，搞好與領導、同事的關系。在賣場更應該搞好與客戶的關系，本著顧客就是上帝的原則，在為客戶做好服務的同時盡量多的銷售oppo產品，注重培養回頭客，以致帶動更大的銷量。

雖然我們OPPO公司距國際大公司的目標還有很長的路要走，但是我對公司充滿了信心，相信在所有OPPO人的共同努力下，這一天定會在不久的將來實現。

所以對于銷售這一類的工作，我有了自己的看法：

首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？沒錯，耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好~ 其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的距離。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的

最后：真誠，不要虛偽面對任何人。現在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益時很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產品的用途嗎，至于買不買是別人的事。這樣才會避免日后的不好反映。我非常珍惜這次工作經驗，長促告訴我，做人不要太過于現實，未來職場的核心能力和優勢，就是在工作的實習中得到的經驗遠遠比金錢來的珍貴。這句話我一直都在問自己，到底錢重要還是自己學到的東西重要，這一次我徹底想通了，有時候金錢買不到的往往是自己親身經歷后得到的別人永遠得不到的親身經驗。沒錯，別人可能會懂，但永遠體會不到經歷者的感受

一、綜合類

（新品上市后最最常見的幾個問題收錄在這里，后面尚有分門別類的問題解答）1.電池： 1）電池能用多久啊？

我們如今的手機都采用的是鋰離子電池，即沒有影象性使用壽命又長。可到達重復充電3500-5000次左右以上，也就是說縱然您每天都充也能包管你能正常使用10年。2）待機時間能有多久啊？

我們這款呆板的尺度待機時間為280個小時，也就是十幾天，但是這個對您是沒用的。為什么呢？由于所謂的待機時間是指正常開機不插卡的狀態下到天然關機，可我們平常不可能不打電話不談天吧？以是我們要看它的正常使用時間。像這款機假如您每天打兩三個電話，聽聽歌用個4到5天照舊沒問題的。

（假如您真地要經常一出差就好幾天的話，也不消擔心。像這款呆板它是支持USB充電的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一臺電腦啊？并且這種尺度接口目前已經是行業通用的了，您隨便找個充電器也成，也很方便對吧？）3）為什么只有一電一充啊？

首先您看啊，我們送您的電池都是廠家配送的原廠標配電池。而如今全部的大品牌標配的都是一電一充，您看到送兩電兩充的都是些雜牌機吧？大概就是一塊尺度電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險，爆炸啊漏液啊，您就想想十幾塊錢的電池，它電壓穩不穩定，質量穩不穩定，到底能用多久，會不會給您的呆板造成損傷？（停頓片刻）并且，羊毛出在羊身上，十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意，我們還不放心呢，您說是吧？ 2.售后：

1）這個保多久啊？

OPPO的全部產物都嚴格依照國家三包法的規定提供售后辦事，一個月包換，一年內免費維修，并提供終生售后辦事。（或終生本錢售后：如調換零配件則適當收取本錢用度。）2）在哪保啊？

這個是天下聯保，也就是說您在天下任意一個OPPO售后辦事中心都能享受到一樣過細全面的售后辦事。假如您在本地保修，在XX就有專業的售后辦事中心，很方便。

并且OPPO的產物質量相稱可靠，您很少會必要售后資助的。使用上有什么未便的，您問我也成。3.聲音：

1）聲音這么小，鈴聲能聽到么？

首先，這個聲音照舊蠻大的，只是賣場比力嘈雜您可能相對覺得比力小罷了。要不換首歌曲您再聽聽？

并且像OPPO這種大品牌它也肯定不會像雜牌機似的為了高聲點就裝上8個喇叭。N沒有吧？M沒有吧？A和S也都沒有吧？您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺？ 2）聽歌的時候聲音會不會有點小啊？ 恩，在如許嘈雜的環境里聽歌可能是有點小了。可是您也不會在這種環境欣賞音樂吧？要聽也是帶著耳機聽的吧？您帶上耳機試試聲音效果怎樣。再說了咱們欣賞的是音樂，又不是聽高聲，您聽聽OPPO這音質多純美，沒一點雜質，對吧？您說要是聲音很大，可是一放大滿是茲茲啦啦的聲音，那尚有什么音質可言，聽什么歌曲啊？純粹就是聽響動了，您說對吧？ 4.選擇少：

你這就一部呆板，沒其他可選擇的了？

OPPO的每一款機型上市歷來都是精品。實在您也清楚，選擇再多，最適合您的也只有一款對吧？并且您看這款呆板表面（“精美大方，并且金屬的外殼大氣又耐磨實用……”圍繞表面做有針對性的引導解說）非常適合您。

二、價格類

闡發：議價的困難程度與解說進程中主顧對產物價值的了解和熟悉有直接干系。我們強調通過令主顧舒服的溝通，讓主顧對我們產生信任，并在信任的基礎上通過我們對產物的解說使得主顧熟悉到產物的價值。主顧在熟悉到產物的價值后對價格就到達了生理接受，剩下的議價多是企圖便宜的生理，并且說明主顧已經預備馬上購買了。1.多少錢？(主顧剛接觸手機時)

景象闡發：主顧剛看得手機時，詢問產物的價格，這個時候銷售職員報價時，語氣要斬釘接鐵。讓主顧感覺到你的價格就是實價。并且，最重要的照舊讓主顧留下來了解產物的價值，以是建議你解答如下：

解答：上市統一價×××，實在我如今跟你說價格你也沒有什么感覺，由于你不了解手機的價值，來，我給你說說它都有哪些成果……

2.太貴了，能不能便宜點？

環境1：主顧在一分鐘內就詢問價格。這個時候主顧了解到根本外形、價格和大抵成果。而很少有主顧看了外形和價格就選擇購買的，以是我們要先這種強調我們的賣點，報告主顧，買不買沒有干系，先看看好有個比力嘛, 多留時間增長主顧的購買欲望，給主顧購買的理由。

解答：沒干系，價格一定讓你滿意，你先來了解一下這款手機的價值。假如你喜歡，我信賴價格不是問題，假如你不喜歡，再便宜你也不會買，你說是不是？

環境2：3分鐘后主顧了解我們的手機價值后再談價格的。這個時候要注意談價是個斲喪戰，別想著速戰速決，要做好打持久戰的預備，還要注意梯度，假設標價跟底價之間有100元空間，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次還價后可以成交。切忌直接報底價，不然主顧還價的時候你就沒有再還價的空間了。（砍價的時候注意本領：第一次讓價可較大幅度以示樸拙；第二次縮小貶價幅度以示盡力，依次遞減；固然讓價次數不可過于頻繁；每次讓利都要奪取對方的讓步；不要輕易的拋出本身的底牌。）3.為什么你的手機賣的比別人貴？

環境1：在平常不是很忙的環境下，當我們有足夠的時間跟主顧解說時可以做如下答復： 解答：你發明白，我們的手機是比其他國產物牌貴些，那是由于我們采用的都是原裝進口的原質料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業音頻解碼芯片，屏幕您也看得見很亮吧？原裝日本日立高清表現屏；呆板的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺，而其他牌子的手機是不是如許的材質呢？實在您看，正是由于我們手機采用的原質料比其他品牌更考究，以是才更能包管手機的質量，確保你用的放心。環境2：旺季時為了速戰速決，也可以采用逆向思維，用反向的要領突破主顧的生理。

解答:老師、小姐，你知道今天是什么日子嗎？今天是我們手機的銷售旺季，是我們搶銷量的日子，廠家絕對吧價格標到最低了，我們這個價格你絕對不消擔心。4.禮品不要了，能不能再優惠點？

闡發：主照料這句話時，表現他已經預備購買了，但是希望能得到進一步的優惠。這句話，實在更多的是一種摸索，以證明本身確實是以最優惠的價格購買了。以是銷售職員要進一步確訂價格是最低的，切不可再還價不然只會節外生枝，乃至會造成跑單。

解答：老師、小姐你放心吧，價格絕對是最低價不能再少了，禮品只是我們為了增長銷量做運動才送到，你要是平常來的話沒有禮品也是這個價格。如今尚有禮品送，以是你如今買絕對是最劃算的啦。5.××錢賣不賣？

環境1：主顧還貸價格假如很接近底價，說明主顧已經承認產物并且想購買了，這個時候要再次強調價格是最低價，讓主顧放心。

解答：老師、小姐，我給你的絕對是最低價了，價格沒有步伐再優惠了，如許吧我給你找個贈品。你看，平常買都沒有贈品的，你今天運氣很好，尚有贈品送。

環境2：假如主顧的還價跟底價差距太大，說明該主顧還沒有承認產物的價值，這個時候要留住主顧繼續解說，讓主顧多了解產物的價值。

三、成果類

闡發：主顧在購買手機的進程中可能會體貼和詢問很多成果，有些是本身確實必要的，但是有很多時候是由于主顧覺得買個手機成果越多越好，實在并不必要那些成果大概很少使用到那種成果。以是我們在銷售進程中要了解需求，先弄清楚主顧是否真的必要這個成果，是不是沒有這個成果然的不可？然后再對癥下藥。1.有沒有收音機？

闡發：碰到如許的問題，先詢問主顧平常是否很喜歡聽收音機，乃至每天花很多時間去聽？ 假如主顧答復不是：

解答：就是嘛，老師、小姐，如今大家買手機重要成果照舊通話發短信，平常有時間的話就是聽音樂，以是說買手機重要是買音質和質量，你說對不對？你再聽聽我們的MP3音質效果（主顧愿意聽到話再讓他聽會音樂）是不是音質效果非常的好呀，接下來可以繼續解說我們的音質和品質。假如主顧答復是：

解答：哦，您很喜歡電臺節目是吧？實在用手機收聽電臺節目是很浪費的哦。由于這個是很耗電的，由于事變與計劃原理上的差異您用手機當收音機用會很不耐用，一塊新的電池打電話可以用好幾天，可是用來收聽廣播一連使用2、3個小時就沒電了。像您喜歡聽廣播收音機應該都有吧？并且如今的FM收音機都很便宜啦。十幾塊錢就能買一個很小巧的，沒須要為了一個不實用的成果而耗費更多的錢。您說是吧？ 2.怎么沒有手寫？

可以先詢問：老師、小姐，我想了解一下，你為什么要買一個手寫手機呢? 假如主顧答復寫字不方便：

解答：老師、小姐，我們的手機輸入法支持智能拼音輸入、筆畫輸入等，并且謄寫數字與英語都無需轉換，使用相稱方便，比手寫輸入更快，并且支持整句輸入的成果，來我給你編輯一條短信看看，怎么樣？是不是速度非常的快？這個速度可比手寫快多了，由于手寫只能一個一個字的輸入，并且每個字還要辨認一下，寫一段話要花很長的時間，以是假如是想要寫字方便的話，我們手機的智能短信輸入法越發的適合你，你覺得怎么樣？ 假如主顧表現本身不會拼音，可以選擇筆畫輸入。3.有沒有雙卡雙待？

闡發：雙卡雙待從實用性來講的話實在并欠好。更多的是一種噱頭成果。很多主顧僅僅是覺得新鮮而詢問，并無真實需求。

解答：很多主顧一開始也會問有沒有雙卡雙待的手機，但是末了都買了單卡單待手機。為什么呢？重要是由于它不實用，以是正規手機品牌廠商險些都不做這種手機。偶爾有幾個廠家做出來的也是價格在2000以上，太高了不實惠。再加上如今話費越來越便宜了，以是照舊單卡單待的手機越發實惠，你說是不是？ 4.有沒有炒股成果？

闡發：年前股市猖獗了一陣子，當時不少人沖著炒股成果買手機，之后股市大跌，直至如今依然震蕩厲害。以是訂定買炒股手機的人也越來越少。以是當主照料到炒股成果時照舊先問清楚主顧是否真的是由于炒股才買手機。解答：老師、小姐，你如今在炒股嗎？ 假如答復不是：

解答：呵呵，我覺得也不是，由于如今股市大起大落，投資風險太大，以是如今很少有人專門買炒股的手機了。然后根據主顧特點選擇符合機型定位主推。假如是：

解答：由于我們這款手機支持上網通訊、JAVA擴展，您可以選擇一款您喜歡的炒股軟件安裝下載后即可使用。（未實驗，理論上是支持的）

四、品牌類

闡發：OPPO的品牌的傳播率和美譽度都比力高，特別是我們的MP3、MP4早已經在時尚青年中深入人心，做到了國內市場的絕對第一，產物良好的質量和美滿的售后辦事已經成為了OPPO的金字招牌。以是主顧一般對OPPO這個品牌都不陌生并且很多人還很有好感。只是很多主顧可能沒聽過OPPO脫手機了，隨著08年度工場加大了在告白方面的投入力度，OPPO手機的品牌在斲喪者的心目中會越來越響亮。1.不知道質量怎么樣（大概說：國產手機質量都欠好）。

闡發：很多從前使用國產手機尤其是雜牌呆板的主顧對付國產機的質量有猜疑乃至受過傷害。以是有些主顧乃至直接選擇購買外洋品牌，但是從他們的內心來講照舊很希望買到質量好同時又便宜些、成果多的手機。以是不要怕主顧擔心國產手機質量欠好，由于主顧體貼質量，而質量恰好是我們的上風。建議首先把OPPO和國內的雜牌呆板區脫離來。再用震撼演示和入網允許證指認證明的步伐，讓主顧了解我們的品質，如通過對日立屏、海螺式音箱的解說，來讓主顧直觀的了解我們手機的品質。

解答：這個您完全不消擔心。由于OPPO公司是個大公司，是在美國注冊的環球品牌。旗下有很多產物像MP3/MP4、GPS、藍光DVD等等，并且質量都是業內知名的。比如您了解過的OPPO的MP3MP4質量都非常好，手機的質量同樣做的非常棒。以是這一點您可以完全放心。2.售后怎么樣？

闡發：比擬很多品牌尤其是雜牌手機，美滿的售后是我們突出的上風。當主顧表現對售后的體貼時，我們要著重強調我們手機售后網點多，辦事便捷，表現我們手機對主顧高度賣力的精神。

解答：我們OPPO手機允許手機出現非人為妨礙時7天包退，30天包換，1年包修，終身維修。并且對付附件也做了特別允許三個月內免費包換。銷售和售后辦事網點漫衍于各個大中小都市。您看，它在手機里尚有個電子保卡，只要您發送短信注冊了，就可以很方便的享受OPPO的天下聯保售后辦事。是不必要帶紙質保卡的哦。你看，是不是很方便？美滿的售后辦事能確保你不管到哪個都市都不消為售后擔心。這也表現我們敵手機質量的信心和對用戶高度賣力的精神，您覺得是不是？ 3.手性能防水嗎？

闡發：問這個的主顧根本是初次購機，敵手機都不夠了解。對付這類主顧切不可由于他們提了看似稚子的問題而感觸可笑，要耐心教會主顧怎樣使用和搜集，如許成交率會非常高。

解答：老師/小姐，如今市場上還沒有完全防水的手機，不外您看我們手機的屏幕采用的是超聲波焊接技能，屏幕和面板美滿的合二為一，銜接的非常緊密，它不但可以防手出汗并且還特別的防塵土。縱然雨天打電話也不會影響通訊的。4.手性能用幾天（待機時間多久）？

闡發：很多主顧都市體貼手機的待機時間，但是很少有主顧真正明白待機的看法。我們在銷售進程中除了報告主顧我們手機有什么成果賣點，還要學會去教主顧關于手機的一些專業知識，以資助主顧做出更好的選擇。

解答：老師/小姐，你不問，我都要跟你說這個。在大家以為，待機時間一般都看電池多少毫安對嗎？實在并不是美滿是如許的，一個手機真正能用幾天，取決幾個方面，一個是屏幕的巨細，由于屏幕是最耗電的，一個是電池的毫安數，這個固然越高越好，不外，也不要太高了，您也知道這個是存在不寧靜因素的。國家尺度是電池不能高出1500毫安，不然不寧靜。以是我們手機的使用時間一般在電話費不高出每月100的環境下是4天左右。并且是這塊電池可以重復充放3500次到5000次左右。也就是說您每天都充也能用個十幾年，電池這塊您就放心使用吧。5.OPPO手機？沒聽過。

景象闡發：無論我們的告白做得有多密集，也難免有主顧表現沒聽說過OPPO手機。固然隨著我們OPPO手機的生長，這個聲音會越來越小。處理主顧的貳言時，先對主顧的話表現明白和認同，然后再說出我們的看法，切忌不要一上來就反駁主顧，不然讓主顧產生地處情緒就很難成交了。

解答：呵呵，看來我得讓我們公司多做點告白才行。實在我們一直在湖南衛視、中心一套都有告白播出的，可能您沒留意到。并且近來正在直播的歐洲杯也是OPPO獨家冠名播出的。天下各地都有我們的銷售與售后網點，很多斲喪者購買之后都覺得我們的手機質量很好，還帶來了很多回頭客呢。來，我給您介紹一下。6.××品牌在那里？

闡發：經常會有主顧過來問路。積極的銷售職員要抱著積極可能的態度去留住任何一個主顧！解答：這里是OPPO手機，也非常不錯，您不妨來了解一下多一個參考嘛。

五、贈品類

闡發：人都希望買到物美價廉的商品，尤其是在節沐日和周末來買手機的人很多都是沖著打折、送贈品等運動來的。假如碰巧我們在做運動，那固然好，對我們銷售一定會起到促進作用。假如別人有運動我們沒有，怎么辦呢？我們建議站在主顧立場，從他的角度去考慮，所謂羊毛出在羊身上，送價格高的贈品本身說明手機利潤空間很高，標價虛。送價值低的贈品呢，你也不在乎那點小東西。以是說，不送贈品反而是在，就是花錢買必要的東西，而不是花更多的錢附帶買一些不必要的東西，對不對？ 1.送不送內存卡？

闡發：企圖小便宜是人的正常生理。很多品牌手機機身本身無內存，以是附帶內存卡。主顧并不了解這個環境，以是必要我們銷售職員去解釋清楚。

解答：老師/小姐，送內存卡的品牌都是手機本身沒有內存的，以是他們不送內存卡的話手機基礎沒步伐用。而我們手機本身就內置了128M內存，這個是生產手機的時候就放進的內存卡，省去了你插拔卡的麻煩。128M存歌的話可以存30-40首根本夠用，假如您尚有更高需求的話，我們手機還支持2G超大擴展。2.有/送座充嗎？

闡發：很多主顧怕麻煩希望有個座充，但是不了解座充實在對電池使用壽命有害，這個必要我們去報告主顧。固然，假如主顧堅持想要座充，可以讓他另外買個全能充電器，也才10來塊錢。

解答：老師/小姐，手機最好使用直充，由于很多手機在買歸去前兩個月，電池都很耐用，但過來幾個月，電池就越來越不可了，為什么呢？那是由于使用座充的原因，由于做出哦年各職能激活手機電池電子60％-80％，以是長時間使用座充對電池是有損害的。2007年國家斲喪者法明文規定，如今手機都是用一個直充，也是由于這個原因。3.能換外殼嗎？ 闡發：這個問題出現頻率很低，如遇到，先問主顧是要換顏色，照舊由于擔心掉漆，以是要換。假如是擔心掉漆

解答：您完全不消擔心我們手時機掉漆，由于我們手機面板采用的是拉絲合金面板，耐磨耐花，手機按鍵使用的是水晶注塑的工藝，不但看起來晶瑩剔透，顏色非常的均勻，同時還非常的耐磨，您用多久它也不會出現掉色的問題。您可以用指甲刮刮看。假如說是換顏色

解答：這個顏色絕對是最盛行的，你看你拿了這么好看，特別有氣質。我包管你會越用越喜歡，到時候就舍不得了。針對差別的斲喪者還可以在做相應的解說，如男士夸使用的大氣、女士解說時尚精美等。

六、貳言類

闡發：嫌貨才是買貨人。主顧在銷售進程中有貳言黑白常正常的征象，我們要記取：主顧的拒絕并不可怕，引起的情緒才可怕。處理貳言的本領就是不管主顧說的話有多么的荒謬乃至稚子，我們都要表現了解，表現我們在認真聽他的想法和看法。先對主顧看法表現認同再拋磚引玉，說出我們的看法，如許既恭敬了主顧，通話四有能讓主顧輕易接收我們的看法。還可以使用主顧檔案表來真名產物脫銷，價格公平等等，一遍更好的說服主顧。1.屏幕小了

闡發：尺有所短，寸有所長。任何事物都有本身的長處和缺點。主顧表現屏幕小是他直觀的看法，不見得他就黑白大屏不買。要資助主顧闡發，大屏幕的缺點和小屏幕的長處，讓主顧根據本身的環境去選擇。

解答：呵呵，沒錯，這個手機的屏幕確實不是很大。但是寸已經是手機大概MP3的尺度屏幕巨細了。由于手機屏幕小有屏幕小的長處，第一就是它的價格要比大屏幕的手機優惠些，第二就是屏幕小的手機耗電量要比屏幕大的小得多，由于手機最耗電的就是屏幕，以是屏幕小點的手機待機時間要更長。相對而言屏幕大了就是表現效果更清楚一些，但又存在耗電問題。以是大多數的廠家多會選用寸大概之間的屏幕。如許表現效果又好耗電量也低。當讓屏幕的巨細要害照舊看您的必要，您覺得呢？ 2.外放聲音小了

闡發：這個問題終端非常普遍。我們一方面要在手機里存幾首外放聲音大的歌曲作為外放演示用曲，另一方面從品質和使用壽命的角度去處主顧解釋為什么外放聲音不做的特別大。

解答：您覺得聲音小了是吧，是如許的，品牌手機像我們用的諾基亞、摩托羅拉、三星做手機的時候考慮到外放聲音太大會影響電池的使用時間，并且太大的揚聲器也輕易出現破音，以是大點的品牌都對外放聲音有個限定，品牌手機的外放聲音都是符合聽到。實在這里比力吵，換個地方和手機的聲音照舊挺大的，根本上能包管您聽的到，并且在那些吵鬧的環境您可以把手機設置成鈴聲加大外放聲音跟使用壽命比起來照舊使用壽命更重要，您說是不是？ 4.會不會用幾天就壞了？（就是不知道這個手性能不能用的住）

闡發：對付主顧的疑慮和擔心，要用否定語句斬釘截鐵地巨細他的擔心。

解答：固然不會！然后可根據環境對OPPO的品質尋求以及手機的材質使用做簡單介紹。5.按鍵小了點

解答：老師/小姐，我們這款手機是請韓國計劃師計劃的，按鍵和屏幕比例非常的美滿。假如按鍵做大的話屏幕就變小了，假如按鍵屏幕都大的話手機就太大了欠好拿。這個按鍵巨細實在是經過精心計劃的。您再按按試試，怎么樣，雖然按鍵不是很大不外按鍵之間間隔的比力開以是不消擔心按錯鍵的，并且您知道嗎，我們手機的每個按鍵都經過50萬次的使用壽命檢測，您一個按鍵一天按150次也可以按10年呢！6.字太小了

闡發：有些問題確實難以答復的時候，不妨把主顧引導到我們手機的上風上來。

解答：老師/小姐，我們手機的字體已經是全場最大的了，您看看，我們手機采用的是原裝日立高清楚高亮度的液晶表現屏，您看表現效果非常清楚，字看的很清楚，并且還支持160可視角，及時在強光下也看得很清楚。您看看？

第二篇：OPPO手機問卷調查

Oppo手機大學生群體調查

親愛的同學們：

您好，我們現在正在制作一項關于oppo手機大學生群體情況的問卷，您能否抽出一點寶貴的時間來幫助我們完成這項調查，我們將十分感謝您，我們向您保證此份問卷僅為參考，不會泄露關于您任何信息。

1、您的性別是（）A、男 B、女

2、您今年上大幾了

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、您每月的生活費多少？

A、500以下 B、500-1000 C、1000以上

4、請問您有自己的收入嗎？ A、有 B、沒有

5、您擁有手機嗎？

A、有 B、沒有（跳至第八題）

6、您擁有手機的品牌（）（可多選）

A、oppo B、諾基亞 C、三星 D、LG E、摩托羅拉 F、＿＿

7、您對現在使用的手機滿意嗎？

A、不滿意 B、一般 C、比較滿意 D、非常滿意 E、說不上

8、您希望您的手機具備哪些優點？（可多選）

A、功能齊全 B、操作簡單 C、款式新穎 D、質量好 E、攜帶方便 F、＿＿

9、您認為一部手機最重要的是什么？

A、功能 B、外觀 C、款式 D、操作 E、其他

10、您了解oppo手機嗎？

A、很了解 B、了解一點 C、不了解（跳至13題）

11、您認為oppo手機的優勢在哪？

A、功能 B、款型 C、價格 D、質量 E、其他

12、您認為oppo手機哪些方面需要改進？（可多選）

A、功能 B、款型 C、價格 D、質量 E、其他

13、您對oppo手機的整體評價是？

A、好 B、不好 C、說不上

14、現oppo手機推出學生系列手機，且很適合大學生的要求，您愿意嘗試嗎？ A、愿意 B、不愿意 C、看情況

15、您會對身邊的同學，朋友推薦oppo手機嗎？ A、會 B、不會 C、講不準

16、您心目中的最完美手機的形象是：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

十分感謝您的配合!祝您生活愉快,學業有成!

第三篇：OPPO手機問卷調查

OPPO手機問卷調查

隨著市場競爭日趨激烈，消費者需求成多樣化。為了了解大學生對手機的追求趨向、實用效果以及消費情況，更好地打開大學生手機市場，我們特開展此次社會調查活動，敬請你在百忙中花一些時間填寫問卷，非常感謝您填寫我的問卷！

Q1 多選題.當您選購手機時，您會選(多選題)A.oppo B.三星 C.蘋果

D.摩托羅拉 E.諾基亞 F.聯想 G.華為 H.其他

Q2 單選題.你最喜歡的國產手機品牌是(單選題)A.OPPO B.華為 C.聯想 D.夏新 E.其他

Q3 單選題.您選擇此品牌的原因？(單選題)A.價格便宜 B.性能好 C.款式好看 D.質量好

Q4 單選題.您會選擇哪些款式的手機？*(單選題)A.直板 B.滑蓋 C.翻蓋 D.其他

Q5 單選題.您是否了解OPPO手機(單選題)A.不了解 B.一般了解 C.了解 D.很了解 E.沒聽說過

Q6 單選題.您的理想購機價位？*(單選題)A.1000以下

更多問卷模板上問卷網 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000以上

Q7 單選題.您通過什么了解OPPO手機的相關信息?*(單選題)A.報刊雜志 B.廣告電視媒體 C.親朋好友介紹 D.網絡

Q8 單選題.您是否看過OPPO手機廣告?*(單選題)A.是 B.否

Q9 單選題.您是否實用過OPPO手機?*(單選題)A.是 B.否

Q10 單選題.您是否滿意OPPO手機的售后服務?*(單選題)A.滿意 B.一般 C.不滿意

Q11 單選題.您對OPPO手機的意見或建議?*(單選題)A.價格要便宜 B.外形要改進 C.售后服務改進 D.質量提高

Q12 單選題.你愿意選擇手機類型?(單選題)A.智能手機 B.音樂手機 C.拍照手機 D.普通手機

Q13 單選題.你更換手機的原因是什么?*(單選題)A.有喜歡的就換 B.手機壞了不得不換 C.新鮮感

D.周圍的同學都換了，我也不能落后

E.追求時尚，新出的手機功能齊全，我正好需要

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第四篇：OppO手機營銷策劃

OppO 手機營銷策劃書 目錄

一、前言???????????????????????????P2

二、內容提要?????????????????????????P2

三、環境分析?????????????????????????P3

（一）宏觀環境分析??????????????????????P3

（二）微觀環境分析??????????????????????P3

四、企業分析?????????????????????????P4 4.1 優勢???????????????????????????P4 4.2 劣勢???????????????????????????P6 4.3 機會???????????????????????????P6 4.4威脅???????????????????????????P7

五、營銷提案?????????????????????????P8

六、媒體提案?????????????????????????P9

七、廣告預算?????????????????????????P10 OppO 音樂手機營銷策劃書

一、前言

伴隨著多功能手機在市場上的推廣，音樂手機應運而生，成為成熟市場的新

生產物以及市場利潤增長點，同時也是繼百萬像素手機后的市場新寵。對音樂手 機后市的看好以及較大的市場利潤空間使得諸多手機廠商在此領域展開角逐，而消費者對音樂手機的關注，在一定程度上催生了音樂手機在市場上的繁榮。而 OppO 作為手機行業的后來者，當然不會放過這樣一個發展的機會，一場轟轟烈烈的音樂手機保衛戰就此展開。

二、內容提要

OPPO(歐珀)是一家全球注冊，集科研、制造和營銷于一體的大型高科技企 業，公司主營手機、MP3/MP4播放器、DVD 播放機、LCD TV 等，產品遠銷 美國、西歐、俄羅斯、韓國、東南亞等市場。然而 OppO 在 2008 年 5 月正式推出手機產品，志在打造手機行業的一流品牌。OPPO 公司為廣東東莞步步高公司 在走向國際化路線中重點打造的子品牌，是一家致力于研發數碼電子產品的公司。至今，OPPO 產品的銷售覆蓋全球，公司多元化、國際化經營已初具規模。OPPO 致力于向消費者提供高端品質數碼產品，公司憑借雄厚的自主研發能力，在品質表現上力求完美，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能操作上力求簡 潔易用。致力于打造國際化的品牌形象，OPPO 的目標是成為首屈一指的全球數 碼品牌。OPPO 品牌 2004 年開始策劃,05 年正式投放市場,其廣告以橫空出世,強勢殺 入,品牌知名度在短時間內得到了提高。依托個性化的定位,產品得到了廣泛的認可。但是如此受到追捧的品牌,對于大多數人來說,真正的出生卻依舊模糊。其實 OPPO 背后真正的東家是廣東步步高有限公司。它是一家致力于向消費者提供高品質數碼產品的公司，OPPO 品牌全球注冊，致力于打造國際化的品牌形象，目 前主要有 MP3、PMP、液晶電視等數碼產品。OPPO 品牌全球注冊，公司憑借雄厚的自主研發能力，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能上力求音質的完 美和功能的多樣化，功能操作上力求簡潔易用，在品質表現上力求完美。對于追求現代生活方式的消費者，OPPO 可以提供比其他品牌更高品質，可炫耀的數字 產品，因為 OPPO 始終把產品的精美、以人為本的設計和消費者享受到的自由、時尚的生活作為執著的追求。OPPO 的目標是成為首屈一指的全球數碼品牌。OPPO 大東家是中國電子產業的龍頭老大——廣東步步高集團的段永平。OPPO是一款多功能的時尚 MP3，其運作手法成功地借鑒了醫藥保健品營銷的概 念營銷，用 OPPO 的概念完全覆蓋了赤裸裸的 MP3，不但樹立了自己的“情侶” 品牌，而且與其它同類產品劃清了界限。OPPO 概念區隔、情侶時尚定位、MP3 的產品力、完美的廣告畫面、強大的廣告投放力度以及步步高成熟的終端和渠道系統搭建了一個 OPPO 強勢品牌基礎。

三 環境分析.宏觀環境分析（PEST）全市經濟持續快速增長，經濟總量創歷史新高。初步核算，2004 年實現地區生產總值 500.97 億元，按可比價計算比上年增長 13.8%，增幅比上年提高 1.6 個 百分點。其中，第一產業增加值 111.88 億元，比上年增長6.5%；第二產業增加 值 235.79 億元，增長 17.4%；第三產業增加值 153.30 億元，增長 14.1%。人均 生產總值達到 9597元，比上年增長 13.1%。經濟結構進一步合理，三次產業結 構由上年的 23.1：46.5:30.4 變為22.3:47.1:30.6。城市化進程進一步加快，中心城 市集聚功能和輻射作用增強。年末全市城市化水平達 37.0%比上年提高 l.55 個百分點。經濟全球化打破了傳統的僅限于某一區域的競爭模式，自改革以來，全市 經濟建設取得了巨大的成就綜合國力不段的提高，居民的生活水平顯著的提高，人們對手機的需求有越來越來高。電信運營業調整已近結束，在調整過程完成后，各大電信運營商為提高自身的市場競爭力，將通過上市籌措資金、擴大業務容量、開拓增值業務等措施來加快發展，從而加大對基礎設施建設的投資，通信產品將 面臨新的發展機會。全面建設小康社會將使居民購買力不斷提高，從而為手機產品提供了新的市場需求。隨著我國移動通信運營業的快速發展，電話普及率將進 一步提高，為我國手機產業發展提供了良好空間 2.微觀環境分析企業有用 200百萬的注冊資本，也有相當大的資金財力。企業內部訓練了一批市 場策劃精英，有相當的活動策劃經驗。較好的企業文化理念“做對的事，有著本分的心態，讓利益圍繞企業轉動”為企業營造了一種良好的文化氛圍，使得企業 充滿活力，也充分迎合了企業的品牌形象“自由、時尚、浪漫、陽光、有活力”。企業有嚴格的規章制度，對于各方面活動細節要求較高，各大賣場及專賣店都必 須達到高質服務標準，以此來確保得到消費者認可。對 MP3 廠家來說，其成功除了產品本身具有特色賣點之外，產品銷售渠道 的建設也相當重要。一般營銷模式都是設立總代理――劃分區域代理――各地區－經銷商――賣場，明確產品銷售的具體操作流程。雖然各個 Mp3 品牌具體操作的流程稍有 區別，但都是從 IT 渠道切入市場，也就是說從各地的電腦市場開始的。而 OPPO 顯然有意要打破所有的傳統，也許用“當做家電產品來銷售”來形 容 OPPO 品牌 MP3 隨身聽的推廣思路是再合適不過了。強勢的廣告誠然可以帶來高知名度，但一個沒有內涵的品牌是很難樹立起高 端形象的。高價格的 MP3 產品不僅需要強勢品牌支撐，還要有過硬的質量和時尚的外 觀作后盾，但以 OPPO目前的狀況來看，前兩條還需錘煉，而外觀略勝。更多的 Mp3 產品還是通過 IT 市場分流出去的，OPPO 放棄 IT 市場強大的銷售量而把渠道重點放在前途未卜的專賣店，不得不讓人擔心。另外，銷售網絡太少，產品概念不突出，型號單一。4.企業分析 OPPO 手機 swot 分析 優勢 劣勢1．品牌優勢 1．起步較晚 2．技術優勢 2．資源劣勢 3．價格優勢 3．規模劣勢 4．經驗優勢 4．功能劣勢 5．研發優勢 5．產品線有限 機會 威脅1．市場容量巨大 1．國內國外競爭者多，競爭比較大 2．3G 寬帶的顯著提升 2．核心技術掌握不夠 3．科技技術不斷發展 3．各大手機品牌銷售價格競爭激烈4．中高端收入人群不斷增多，對音樂的 4．同類手機競爭品牌多且已有一定優 要求也越來越高 勢 1．優勢 品牌優勢(韓系風范、唯美廣告)韓系風范、唯美廣告韓系風范 OPPO 品牌全球注冊。對于追求現代生活方式的消費者，OPPO 可以提供比 其他品牌更高品質，可炫耀的數字產品，因為 OPPO始終把產品的精美、以人為 本的設計和消費者享受到的自由、時尚的生活作為執著的追求。為了塑造 OPPO 的產品的維美形象，其廣告導演和演員均是來自韓國，拍攝 也是按照韓國偶像劇的標準進行，使得整個 TVC 充滿了唯美感覺，深得許多年 輕消費群的喜歡。這樣大手筆的電視廣告投放，難怪讓所有的 MP3 廠商和消費者驚呼：Who are you？，因為擁有這么強大的品牌實力和企業背景，東家應該 是國外品牌或者國內企業界的大腕。而從產品設計和品牌形象來看，OPPO 似乎更應該是韓系企業，因為她成功塑造了中國人見的最多的韓國偶像型品牌。從 5 月 12 日開始，在主題為“我的音樂夢想”廣告中，俊男美女在地鐵中相遇，暗 藏情愫，在妙曼音樂中展開一段羅曼蒂克的聯想。抒情的流行樂、優雅學生氣的 裝束，再加上滿天飛舞的粉紅花瓣、青樹和一對璧人，這條廣告幾乎在短短的十幾秒給我們上演了一出韓劇。在央視一、二、三套的黃金時間播出、一時間海量 廣告鋪天蓋地席卷而來。幾乎一夜之間，OPPO 的牌子已經家喻戶曉。還有就是湖南衛視的超級女聲，單從總決選的幾場來看，OPPO 在每晚比賽動輒超過十幾 條的廣告重復著一個浪漫的故事“我的音樂夢想”，相信全國幾億雙眼球不會對這個三小時內重復十幾遍的故事熟視無睹的。除了電視廣告外，OPPO 也同樣在平面媒體砸下了強力的廣告攻勢，而且，OPPO 還同各個地區最有影響力的報紙合辦了高校歌手大獎賽，此舉顯然意在吸引在校大學生的目光。另外 OPPO 也沒 有忽視網絡，在新浪等大的門戶網站消費者都能看到 OPPO 的身影，按照其利用 網絡綜合提升曝光率的思路來看，已然成功了一大半，從 banner 廣告到新聞插 頁廣告，OPPO 將網絡像電視一樣運用得非常到位。而且OPPO?新浪 2005 網絡 歌曲排行榜更是搞得轟轟烈烈的展開網羅不知多少網民的眼球。精工時尚，獨具慧眼）技術優勢（精工時尚，獨具慧眼）OPPO有得天獨厚的數碼音頻技術優勢，在視頻方面也有與眾不同的能力，它采 用最主流的視頻格式 RMVB 視頻直頻播放。同時也是手機行業里首家獲得RealNetworks 授權的公司。加上自主研發的 PAD 潔音降噪技術，成為音樂手機 領域獨樹一幟的品牌。OPPO MP3 一上市非常搶人眼球，同型號一般都設計男女 兩款，明確針對情侶目標群，優秀的做工讓許多消費者感到驚喜。因為在 OPPO 產品上找不到毛刺，找不到板材切合部位的不和諧接縫，用料也足夠充分。聲音 效果可以說消費者對于隨身聽產品的最原始的要求，OPPO 則充分考慮到了這 點。目前有X9 和 X11 采用了飛利浦 PNX0101 芯片作為解碼，聲音效果都讓人 感覺耳目一新。另外，OPPO 所有產品均標配森海塞爾 MX400 耳機，讓所有消費者均能體驗到完善音質。再配上不錯的附件和別具一格的包裝，OPPO 更顯得 楚楚動人。堅定高端、細分人群）☆價格優勢（堅定高端、細分人群）因為現在 MP3的進入門檻低，在其核心技術穩定的情況下，要想在市場中 爭得一席之地，靠得不僅僅是質量，而是更優秀的設計，我想這就是 OPPO 的理念。一個同樣的產品，在保證質量的同時，給出最吸引人的設計，從而在市場中 獨豎一幟。然而我們仔細分析 OPPO 的品牌訴求，就可以知道其目標消費群應該是喜歡時尚的年輕人，但這就出現一個矛盾，這部分人群往往缺乏購買力，他們 為了時尚外觀而肯多出錢的比例不會超過 20％，而從目前情況來看，OPPO 的這個比例明顯突破了 40％。1000~2000 的手機價格競爭優勢比較強，也是 OPPO 手機取勝的原因之一。經驗優勢(顛覆渠道、欲在通吃)經驗優勢從渠道上來看，OPPO 也顛覆了 MP3 的傳統模式。OPPO 摒棄行業一般采用區域代理形式，從 IT渠道切入市場，一般進入各地的電腦市場。而是選擇先在各地家電市場開設專柜、專 賣店。用業內人士的話來說，就是“用銷售家電產品的方式來銷售 MP3”

。步步高是以做家 電出身的，其主要的消費策略也是以傳統賣場為主。但是 MP3 的主要陣地卻不在這，從長 期 MP3 銷售情況來看，市場仍然最為重要，IT對于步步高這個成功采用代理制的企業來說，代理商講究的是勤進快出,薄利多銷，這恰恰是傳統賣場所做不到的。但是，由于 OPPO 的 高價格定位，放在 IT市場與眾多品牌競爭將面臨較大阻力，隨著 MP3 的普及，更大顧客流 的家電賣場是好的銷售終端，并且避免了與其他品牌的殘酷比較。當然，另一方面，統一標 識加上高檔裝修專賣店的建立也昭顯了 OPPO 的高端定位。在資金支持充裕的情況下，這 也是建立長期品牌的一種方式。OPPO 可以在鞏固專賣店建立品牌形象后再包圍IT 市場，達到通吃的效果，也可以視為一種新的戰略方式。有成功的數碼產品生產和營銷經驗，有自 己的生產銷售模式。研發優勢憑著雄厚的自主研發能力，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能上力求音質的完美 和功能的多樣化，功能操作上力求簡潔易用，在品質表現上力求完美。2．劣勢 ．起步較晚 OPPO 手機 2008 年 5 月才上市，起步較晚，目前市場占有率較低。資源劣勢相對于 OppO 等知名手機品牌，產品少，機型單一。功能劣勢相對于其他品牌，功能不夠強大。3．機會 ．手機行業仍有一定成長空間，市場容量巨大自改革開放以來，我國經濟建設取得了巨大的成就，綜合國力不斷提高。居民的生活水平顯著的提高，人們對手機的需求有越來越來高。全面建設小康社會將使居民購買力不 斷提高，從而為手機產品提供了新的市場需求。隨著我國移動通信運營業的快速發展，電話普及率將進一步提高，為我國手機產業發展提供了良好空間。科技技術不斷發展，音樂手機智能化成為音樂手機重要發展方向之一 3G 寬帶的顯著提升，為音樂手機快捷無線下載業務提供了強有力的支持 中高端收入人群不斷增多，對音樂的要求也越來越高 國內剛剛開始流行的 CRM 管理還只是停留在 IT 行業進行廣泛宣傳和市場培 育階段，部分企業已經逐步認識到 CRM 和品牌競爭力之間的密切關系。我們習慣將客戶服務和品牌管理分開來的傳統統觀念，將隨著 CRM 軟件的普及和推廣 應用、尤其是境外跨國公司的促動而轉變，能否利用 CRM 滿足客戶需要將是衡 量和提升本土品牌與跨國品牌競爭實力的指標之一。4．威脅同類手機競爭品牌多且已有一定優勢在手機市場中，OppO 和三星等著名品牌也致力于研究品牌手機，OppO 占有較大的市 場占有率。索尼愛立信更是將 MP3 作為其手機設計的戰略之一。此外，國內的一些企 業也把眼光緊緊地盯在手機市場，競爭者將會源源不斷地增加。手機的核心技術掌握在一些國際知名品牌產商手里移動通訊市場的核心技術都掌握在一些國際知名的大產商手中。一旦推出全新的技術或者通 訊技術升級，收益最大的是國際手機品牌。因為他們擁有最先進的技術，可以在最短時間里 推出最新的手機，也將獲得最大的利益。5．主要對策分析針對 OPPO 手機的swot 分析結果提出了以下對策： 加大宣傳力度，提高知名度 不斷完善銷售渠道和售后服務，提高顧客滿意度 技術上不斷創新，擴大生產規模，降低生產成本 繼續保持原有品牌定位，擴大消費群體加大研發力度，推出新品牌，形成自己的品牌優勢

四、營銷提案

（一）、目標人群城市年輕人，18-25 歲，熱愛音樂，喜歡與朋友們分享音樂，音樂是他們表 達情感的一種方式，音樂是他們溝通的語言，快樂、痛苦、高興都可以通過音樂 來表現。

（二）、產品定價目 前 OppO 的 音 樂 系 列 手 機 包 括 有 A 系 列 A209.A121.A125.A203.A115.A201.A105.A103.A105K.A100.A90.T 系 T9.T5.T15。U 系

U521.U525.U529.A520 等其價格從 900 到 2300 之間，適合年輕人這類的消 費者，他們經濟能力不夠，但是追求時尚，消費欲望強，而這個價位也在他們的 心里承受能力之內。

（三）、廣告目標（1）支持全新系列音樂手機上市信息宣傳。

1、廣告類型：初級階段的電視廣告，注重產品的形象宣傳，提高目標受眾 的認知度。

2、廣告風格：純凈，唯美，以情動人

3、市場定位：OPPO 音樂手機定位于高端產品，并且將完美音質作為其獨特 的賣點，與其他手機構成差異。

4、廣告訴求對象：不同于 OPPO MP3、MP4

以大學生，青春男女為目標消費 群體的市場定位，OPPO 音樂手機明顯將目標消費群體的年齡段提高了 4 至 7 歲，他們有高而固定的收入，注重生活質量，喜愛音樂。他們處于大學生、青春男女 與成熟人的過渡階段，有活力，卻喜歡用一種內斂的方式表現出自己的個性。

5、訴求方式：繼承了 OPPO 的感性路線，但無論是從模特年齡選擇還是背景音樂 的配置，都可以看出它將以前的歡快明亮轉化為一種含蓄，純凈卻更加耐人尋味 的風格。

6、廣告類型：繼承了以愛情為主線的訴求方式。

7、廣告創意點：將完美音質比作愛情的純凈，用冰雪之純來表達。

8、廣告文案：傾聽你的心聲，OPPO 手機

9、廣告分析：這則廣告的整體風格并未偏離 OPPO 產品系列一慣堅持的愛情 路線，卻通過模特的選擇，情節的設置，音樂的更改，廣告語的更新等多方面來 在廣告訴求對象上完成一個完美的改變，從而改變其 OPPO，MP 系列產品目標消 費群體的高購買欲望卻低購買能力的尷尬局面。

10、競爭對手：索尼愛立信音樂手機，三星音樂手機，OppO 音樂手機，等 高價位手機

（四）、產品定位（1）專為年輕人量身打造的音樂手機。（2）讓你隨時隨地享受移動音樂帶來的無限樂趣，并通過音樂表達情感，通過音樂認識、結交更多的朋友。

（五）、產品推廣沿用 OppO 的以往的產品推出廣告宣傳，運用時尚元素，張揚青春活力，喚起 音樂的力量，吸引年青消費者的眼光、通過對“我的音樂夢想”的廣告中俊男 美女在地鐵中相遇，在妙曼音樂中展開一段羅曼蒂克的聯想。抒情的流行樂、優 雅學生氣的裝束，再加上滿天飛舞的粉紅花瓣、青樹和一對璧人，這條廣告幾乎 在短短的十幾秒給我們上演了一出韓劇。促進 OppO 音樂系列手機 U521.U525.U5 29.A520 的銷售、用富有創意的電視廣告與吸引眼球的大幅戶外廣告引起受眾的 注意與購買欲望

（六）、廣告宣傳對“我的音樂夢”的廣告宣傳口號的推廣，讓 OppO 的音樂理念深入人心，加深受眾對 OppO 音樂手機的認識，維護并提升 OppO 音樂手機的知名度與市場地 位，有效的傳達創意的訊息。1 電視廣告 2 戶外媒體 3 雜志 4 網絡廣告

（七）、售后服務（1）認真校對 OppO 在各地的維修中心的地址，電話等等，重新制作售后服 務手冊、（2）對顧客承諾非人為原因 7 天內出現問題的手機包換，三個月保修、（3）加強對維修中心人員的教育，真誠待客，建立良好的維修中心形象、六、媒介提案：

此次活動的主要目標受眾是年輕人為主，組成現代年輕人的主流就是所謂 “8 0 年代后”、時下的年輕人，基本上不看報紙，看也就是瀏覽一下，所以上面 的各類廣告基本上對他們沒有多大用處。電視廣告則要與他們所關注的節目相配 合，如轟動全國“超女”大賽中，電視產品廣告大大影響了這批年輕人。雜志廣 告則更要注意選擇能對他們產生沖擊力的時尚人物或正在熱捧的體育或影視明 星，同時還要印制精良。還要有一些公關活動，不斷地維系著與他們的溝通聯系。其次，網絡媒體是他們喜歡的形式之一。年輕人喜歡在購買前在網絡上查資料，了解信息、網絡對他們的購買行為有很大的影響、媒體選擇

1、電視

以全國性的主流電視媒體為主，尤其是受年輕人受歡迎的電視頻道，如娛樂、體育、影視頻道為主、購買熱門節目的黃金時段。媒體時間次數/月刊例價月計 湖南衛視《音樂不斷》3014500 元/15 秒 435000/月 湖南衛視《音樂不斷歌友會》1045000 元/15 秒 450000/月 CCtv5 體育/15 秒 1200000/月 小結 160 2085000/月

2、戶外媒體 在全國各大城市、各省主要二級城市投放戶外大型標板廣告，燈箱廣告，車 體廣告。候車亭燈箱：在北京、上海、廣州、深圳等大城市以及各省的重要二級城市 的主要繁華路段的候車亭投放。、燈箱的 公車車體廣告：在路過市區主要路線的公車上投放。車體廣告流動性強，廣 告面積大，受眾面廣、強迫視覺，包括在站臺等待上車、下車、在站臺停留、看 站牌名的市民都會看到、開車族也都會看到廣告，無論是等車或者超車、大型標板廣告：在北京、上海、廣州、深圳等大城市以及各省的重要二級城 市的主要繁華路段投放。無論到哪里都是視覺的焦點。廣告面積大，受眾面廣。

3、雜志挑選有全國影響力的時尚類雜志投放創意平面廣告。貫注 OppO 音樂手機的時 尚、活力的元素。媒體形式刊例價 《城市》插頁廣告 40000 元 《瑞麗》頁面廣告 50000 元 《數字電子》封面廣告 30000 元 《女友》插頁廣告 25000 元 《運動與休閑》插頁廣告 25000 元

4、網絡廣告挑選門戶網站，著名電子產品網站，投放廣告，刊登 OPPO 音樂手機的測評，用口碑與實力吸引消費者的目光。網易形式刊例價 太平洋電腦網網頁旗幅廣告+測評 50000 元 IT168 網頁旗幅廣告+測評 30000 元 新浪網頁旗幅廣告 40000 元 搜狐網絡視頻廣告 30000 元 中關村在線網頁旗幅廣告+測評 40000 元

七、廣告預算

2、媒體投放預算：

（1）電視媒體：2，085，000 元/月。

（2）戶外媒體： 以下報價以北京市戶外媒體收費標準為參照。候車亭廣告： 燈箱的標準統一尺寸為： 350CM 長*150CM 高。30 天為期，以 約 135000 元。公車車體廣告：公交車車身廣告實行 50 輛車為一組：每輛車為：

1、2 萬元。以 30 天為期，約 120，000 元。大型標板廣告：購買以“S”型牌的廣告牌（廣告牌面積界超過 250平方 米，如分布于大型樓頂、路邊的超大型廣告牌）和 “B”型牌（廣告牌面積 在 21平方米至 249平方米之間，如樓頂、樓側、立柱式等中型廣告牌）為主； 以 30 天為期，約 200，000 元。

（3）雜志：根據所選擇的雜志的報價統計出約為 170，000 元（4）網絡廣告：根據網絡媒體報價，網絡廣告的費用約為 170，000 元 總計：約 2，880，000 元

第五篇：oppo手機解說詞（模版）

開場白；ok。Xx大學的親愛的各位同學，大家中午好！這里是oppo find新品品鑒會的活動現場，我是今天的主持人曉雯，那么非常開心能和大家一起度過這個時尚浪漫陽光有活力的中午。今天我們將oppo帶到您身邊，將時尚生活帶到您身邊。

好的，那么在今天的活動現場我們為大家準備了三個體驗區以及一個服務區，三個體驗區分別可以體驗到oppo的real系列 ulike系列 以及oppo最新推出的智能機find系列的各種強大的功能。那么在我右手邊的粉絲團服務區呢是方便大家到我們服務區區咨詢相關活動信息以及大學生在校兼職實習信息，并且可以秒殺我們現場的優鮮時尚小禮品哦！

那么現在我所在的區域就是oppo real系列手機的體驗區，在這個區域可以參加oppo find me 的活動，簡單的說就是用我們現場的oppo real系列的真機和我們的oppo產品進行合照，并上傳到優勝力服務網的官方微博就可以獲得精美禮物一份。Ok，這只是個開始哦，同學們活到宿舍可以登錄自己的微博關注@優勝力并找到自己的合照，轉發。評論成功就可以獲得升級禮物一份！

好的 這邊呢是ulike系列手機體驗區

Ulike系列手機是正對女性設計的一款外觀非常甜美的手機，那么對手機的外貌有很多要求的朋友一定要留心哦，相信ulike一定是您不二的選擇！

Well，這邊就是我們今天主打的oppo find系列的手機了！今天所展示的是oppo的首款智能機x903！！這款手機采取了oppo深度定制的安卓2.2的操作系統，支持側滑。1g主頻cpu，800萬像素支持720p高清攝錄并且配置led閃光燈的攝像頭。。。絕對的主流配置哦。。。系統穩定速度快，想來體驗一下嗎？快到我身邊來，體驗x903，體驗不一樣的感覺！

好的在這邊呢是手機測評小游戲，鍛煉你的手眼腦，更能了解到一部好的手機要經過怎么樣的測試才能夠完美的到您的手中~~ 好的，那么現場所有的朋友都可以到我們三個區域進行體驗，凡是體驗的朋友呢都可以獲得小禮物一份，只要體驗的朋友還可以獲得本區域橡皮印章哦，集齊三個體驗區的印章到我們的粉絲服務區更有大驚喜哦！

說到我們的粉絲團呢就要重點介紹一下了，oppo粉絲團是為oppo粉絲提供免費的增值服務，為oppo粉絲打造時尚生活的時尚潮人圈子，只要您已經是oppo手機用戶或者喜歡oppo產品都可以加入到我們的粉絲團當中來，加入我們粉絲團呢可以現場秒殺優鮮小禮物，可以參與到我們粉絲的互動活動當中來，更可以得到大學生最夢寐以求的實習兼職機會！今天報名今天就可以面試哦！

值得一提的是今天只有前50位報名的同學才可以加入我們的粉絲團哦，所以要抓緊啊，看準時機！

聽我介紹了這么多同學們還猶豫什么呢 趕快加入進來吧！！