第一篇：不合格商品處理制度

不 合 格 商 品 處 理 制 度

1.不合格商品的范圍：

1）國家禁止使用或明令淘汰的商品及假冒商品。

2）無醫療器械經營或生產許可證的廠家或公司提供的產品。3）超過有效期的商品。

4）包裝破損、污染、殘損不能使用的商品。5）外觀質量及/或內在質量不合格的產品。

2.不合格商品的管理：

1）按要求建立不合格商品專庫，有專人負責。

2）入庫驗收，發現不合格商品應掛紅牌，存放于不合格商品庫。由質量管理部填寫《商品拒收單據》，并負責辦理退貨或換貨事宜。3）在庫檢查發現不合格商品，應立即停止銷售，并掛紅牌，移至不合格商品庫。

4）對不合格商品應進行登記記錄，記錄應包括產品名稱、型號、出廠編號或生產日期、不合格原因、處理方式、處理結果、檢驗日期、檢驗人員等。

5）對無法挽回價值的不合格商品，填寫不合格商品報損審批表，報有關部門核準，由主管部門審批銷毀。

3.不合格商品的銷毀制度：

1）經審批同意報損的商品，由庫房派專人負責銷毀，質量檢驗員負責監督。

2）商品被確認銷毀后，監督人員在《審報表》上簽字或蓋章。3）《審報表》由質量檢驗員專人保管存檔，并以此為依據進行銷賬。

第二篇：商品混凝土公司不合格材料處理制度

商品混凝土公司不合格材料處理制度 1.目的

控制混凝土的質量，從原材料抓起。2.適用范圍

適用于公司混凝土拌合物實現全過程所涉及的原材料的不合格品的控制。3.職責

3.1質檢部負責組織協調相關部門對不合格原材料進行評審處置。

3.2公司磅員負責對不合格原材料的初步目測；實驗室質檢員負責對不合格原材料進一步鑒別和鑒定；質檢部負責不合格品的最終鑒別和鑒定。3.3公司材料負責人負責評審后的不合格品的處置。3.4供應商對檢測結果有異議的，可通過供應部申請復檢此批貨物，經質檢部報總經理同意后，安排實驗室復檢，以復檢結果作為最終結算依據。工作程序

4.1不合格品的鑒別

4.1.1不合格原材料的鑒別

司磅員對原材料質量不合格進行的初步鑒別、記錄、監督、標識、隔離并向實驗室通報初步檢驗結果，向分公司負責人上報檢驗情況。

實驗室質檢員對司磅員初檢后不合格原材料的完整檢測、記錄、監督、隔離，并向質檢部上報檢驗結果，向分公司負責人上報檢驗報告單。4.2不合格品的標識、記錄和隔離

4.2.1原材料出現不合格時，地磅室司磅員根據驗收結果或實驗室報告單做好記錄，對不合格原材料要單獨存放，并設置‘待檢’標牌進行標識，以防發生誤堆、誤用。4.3不合格品的評審與處置

4.3.1不合格原材料經采取措施或處理后仍可保證混凝土生產質量的，由實驗室填寫《混凝土不合格原料處理單》，經質檢部、供應部、總經理、分管領導批準后，根據質檢部門意見，可盤入相應料堆使用，或單獨存放降級使用。

4.3.2不合格原材料投入使用時，實驗室質檢人員應及時通知相關科室人員對過程質量進行跟蹤和監控，質檢人員同時負責提供相關的分析檢驗報告。

4.3.3經評審不能使用的不合格原材料，由分公司材料負責人通報供應部后向供應商退貨，并處理相關事宜。

第三篇：不合格商品退市制度

不合格商品退市制度

有下列情況之一的商品，經營者必須主動下架、退出流通領域：

一、假冒偽劣商品；

二、應當檢驗、檢疫而末檢驗檢疫的商品；

三、國家臨時監控必須退市的商品；

四、其它必須退出流通領域的商品；

五、商品退市時要作好記錄，報相關部門備查；

六、經營者明知或者知其所經營的商品屬不合格商品，既不主動采取措施，又隱瞞不報繼續銷售的，既要承擔消費者的損失賠償，又要負法律責任，接受經濟處罰。

不合格商品退市制度

第一條 為加強對流通領域商品質量的監督管理，及時發現和清除商品質量隱患，切實保護消費者的合法權益，依據國家有關法律、法規的規定制定本制度。第二條 本制度所稱流通領域不合格商品退市，是指商品因質量問題或者不符合法 律、法規及相關標準的規定，需要立即停止交易，而采取的暫停銷售、撤柜、召回、扣押封存、沒收、強制退出市場等措施。上述商品包括商業性服務提供的商品。

第三條 經營者應當自覺遵守重質量、講誠信的商業道德，加強自律，抵制假冒偽 劣和違法商品。

第四條 有下列情況之一的商品，必須退出流通領域：

(一)、假、冒、偽、劣商品；(二)、過期、失效、變質商品；

(三)、侵權商品；

(四)、國家明令淘汰的商品；(五)、國家禁止買賣的商品；

(六)、應當經國家強制認證、許可而未取得認證、許可的商品；

(七)、應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品；

(八)、在流通領域商品質量監督拍查中嚴重不合格的商品；(九)、其它必須退出流通領域的商品。

第五條 在工商行政管理機關組織的商品質量監督抽查中，被判定為嚴重不合格 的商品，該批次或同型號、同規格商品退出流通領域；同一種商品，連續兩次在商品 質量監督抽查中被判定為不合格的，該種商品必須退出流通領域。前款所指商品，須經整改和復查合格后，方可再次進入流通領域。

第六條 經營者要經常對其經營的商品進行清理和查驗，發現有第四條所列的商品，要及時采取措施，予以清除，并填寫《不合格商品退市登記表》。

第七條 經營者明知或者應其所經營的商品屬第四條所列情況，既不主動采取措施，又隱瞞不報繼續銷售的，工商行政管理機關應依法從嚴查處，并錄入不良信用記錄檔案。

第八條 經營者主動清除應當退市的商品，可以免于追究行政責任。

第九條 各級工商行政管理機關負責轄區內流通領域不合格商品退出的監管執法工 作。對在日常監督檢查、市場巡查和商品質量監督抽查中發現的本制度條四條所列的 商品，應及時依法采取有效措施使其退出流通領域，并如實填寫《不合格商品強制退 市登記表》，同時要依據《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律、法規的規 定予以嚴肅查處。第十條 本制度由游仙區工商行政管理局解釋。

第十一條 本制度自二00四年十一月一日起

第四篇：不合格產品質量處理制度

不合格產品質量處理制度

一、程序：發現質量問題→下發質量整改通知單→確定質量處理措施并書面下達返修整改技術交底→過程檢查驗收→施工完成驗收→各方驗收并簽署驗收單→存檔

二、操作要求：現場巡查過程要針對圖紙設計和規范要求進行檢查，發現問題要立即進行匯報，并由項目技術總負責組織各個質檢人員到現場，查看問題并針對問題制定處理的措施，制定處理的人員，并由技術負責人下發質量整改技術交底，并由整改的人員按照交底要求進行施工整改。過程檢查由專業的質檢人員現場盯班并過程控制。施工完成之后通知各相關專業的質檢人員現場共同進行驗收，對整改的質量達到各個要求之后，簽署處理意見，整理歸檔留存。對整改的質量問題存在異議的進行分析，經過分析達到使用要求的簽署整改意見。

三、質量問題處理小組：

四、質量整改現場要求和文明施工

1、現場的材料要分類存放、隨使隨用，做到工完場清。

2、施工人員在現場施工時不得到處拋灑施工用的垃圾和材料。

3、現場的成品保護要嚴格進行保護，不得損壞任何物品。

4、現場的人員必須知道或者接受文明施工要求之后在進入操作現場進行。

5、現場收拾完成之后必須要經項目上的各個樓長驗收之后再進行撤場。

6、現場清理過程當中，不得向窗外拋灑任何物品。

7、施工用的散料必須用容器進行包裝，不得到處拋灑。

8、現場整改完成的部位要做好成品保護工作，防止損壞。

9、現場的整改質量必須滿足萬科A5標準的要求和施工規范的規定。罰款制度

1、現場出現不合格的工序或者部位時，項目下發整改通知沒有回復整改的一次扣款50元。

2、現場出現違反與制度和強制條款的的工序時，被發現之后立即處理的不再進行罰款，超過按照整改要求時間的罰款200-500元。不整改的罰款1000元，情節嚴重的罰款5000元以上。

3、同樣問題出現兩次的，要罰款500元，出現3次同類問題的罰款2000元。

4、如果出現整改后的質量還達不到規范要求的立即重新整改，發生的材料浪費從工程款中扣除，出現3次整改還達不到要求的罰款300-3000元。

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第五篇：不合格產品處理制度

不合格產品處理制度

第一條 質量不合格保健食品不得采購、入庫和銷售。凡與法定質量標準及有關規定不符的保健食品，均屬于不合格保健食品。包括：

（一）保健食品的內在質量不符合國家法定質量標準及有關規定的保健食品。

（二）保健食品的外觀質量不符合國家法定質量標準及有關規定的保健食品。

（三）保健食品包裝、標簽及說明書不符合國家有關規定的保健食品。

第二條 在保健食品驗收、儲存養護、上柜、銷售過程中發現有質量問題時、應及時確認，確定為不合格的保健食品應存放于不合格區，掛紅色標識。

第三條 質量管理員在檢查過程中發現不合格保健食品，應及時通知倉管員、營業員等立即停止出庫和銷售，同時將不合格保健食品集中存放于不合格區，掛紅色標識。

第四條 食藥監部門檢查、抽驗發現不合格品，企業應立即停止銷售，同時，將不合格保健食品移入不合格區，掛紅色標識，做好記錄，等待處理。

第五條 不合格保健儀器應按規定進行報損和銷毀。

第六條 不合格保健 儀器食品的報損、銷毀由質量管理員統一負責，其他各崗位不得擅自處理、銷毀不合格保健食品。

第七條 不合格保健食品的銷毀時，應在質量管理員和其他相關部門的監督下進行，并填寫報損銷毀記錄。

第八條 對質量不合格的保健食品，應查明原因，分清責任，及時制定與采取糾正、預防措施。

第九條 應認真、及時，規范地做好不合格保健食品的處理，報損和銷毀記錄，記錄應妥善保存至少2年。

第十條 質量管理員每季應對不合格藥品的處理情況進行匯總、分析，提出改進意見，進一步加強各環節的質量管理。

第十一條 明確為不合格保健食品仍繼續發貨、銷售的，應按有關規定依法予以處罰。進貨檢查驗收臺帳制度

第一條為了加強對保健食品質量管理，規范保健食品經營行為，嚴把保健食品質量關，保護消費者合法權益，推進企業信用體系建立。結合本店的實際情況，制定本制度。

第二條本企業應加強對保健食品進貨、入庫、保管、上柜銷售等環節的全程管理，嚴格審驗經銷商品質量及相關身份證明，確保所經營保健食品質量安全、可靠、標識說明真實、清晰，努力提高服務質量水平，樹立企業誠信經營的良好形象。

第三條本企業應建立保健儀器進貨檢查驗收臺帳。臺帳上明確保健食品名稱、進貨日期、數量、批次，金額、產品企業的廠名，廠址等相關材料，并明確專人負責進貨驗收工作人，重點驗收以下內容：

（一）進貨的保健食品是否屬國家明令淘汰并停止銷售的產品

（二）保健儀器是否已失效，變質或過期。

（三）保健食品包裝上的標識是否真實并符合下列要求。

1、有產品質量檢驗合格證明。

2、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址。

3、根據產品特點和使用要求，需要標明產品規格、等級所含主要成份的名稱和含量的應用中文相應予以標明；要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。

4、限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期限或者失效日期。

5、使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。

6、屬于國家強制認證或實行市場準入的產品，應標有已獲國家強制認證或市場準入的相關認證標志。

（四）保健食品包裝上標有獲獎標志，質量認證標志或其它特殊標志的是否具有法定權威部門頒發的獲獎證明，認證證書或授權使用書等相關證明資料，是否符合相關證明資料中核定使用的產品范圍及期限。

（五）產品及其包裝上標有注冊或專利注冊標志的，標注人是否具有所標注商標或專利的所有權或使用權，是否符合注冊商標或注冊中核定使用的產品范圍及期限。

（六）產品的名稱、包裝，所附的說明書及其它宣傳資料是否存在虛假，誤導或違反《廣告法》有關規定的內容。

（七）產品上標注的產地、廠名、廠址是否真實。

（八）產品的重量是否與標準一致。

（九）其它通過感觀及查驗資料可以進行審驗的內容。第九條企業在店堂內外張貼的產品宣傳及說明內容必須真實合法，不得欺騙，誤導消費者。

第十條企業應配備專職進貨驗收人員或其他質量管理人員，日常應加強對內部員工的產品質量檢驗技能及相關法律法規的業務培訓，促進進貨驗收工作的順利開展。

索證索票制度

第一條本店建立健全進貨索證索要制度，嚴格審驗供貨商的經營資格，仔細驗明保健食品合格證明和食品標識，確保購入保健食品質量合格。

第二條本店對購入的保健食品，應當索取并仔細查驗供貨商的營業執照，生產許可證或者衛生許可證、標注通過有關質量論證食品的相關質量認證證書，進口食品的有效商檢證明、國家規定應當經過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明。上述相關證明應當在有效期內首次購入時索驗。

第三條本店首次購入保健食品時，還應當按保健食品品種索取并仔細查驗法定檢驗機構出具的該批次保健食品的質量檢驗合格報告，之后應當每半年索驗一次檢驗報告；檢驗報告所列檢驗項目應當包括法律、法規規定和保障食品安全的相關項目。

第四條本店應當索取并仔細查驗供貨商的身份證明和應當檢驗檢疫的保健食品的檢驗檢疫合格證明。

第五條索取和查驗的營業執照（身份證明），生產許可證，衛生許可證，質量認證證書、商檢證明、檢驗檢疫合格證明，質量檢驗合格報告和銷售發票（憑證）應當按供貨商名稱或者保健食品種類整理建檔備查，相關檔案應當妥善保管，保管期限自該保健食品購入之日起不少于2年。

衛生管理制度

第一條店內保持清潔，無污染源。

第二條購入保健食品做好食品質量的檢查驗收登記工作。第三條工作人員每年進行健康體檢和知識培訓，取得健康證后方可上崗。

第四條保健食品銷售工作人員必須穿戴整潔的工作衣帽，洗手消毒后上崗，銷售過程中禁止撓頭，咳嗽，打噴嚏用手捂口。

第五條俏售的保健食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放。

第六條 保健食品銷售應專柜或專間，要有防塵、防蠅、防污染設施。必須保持通風、干燥、分類、分架、離墻存放，做到先進先出。