第一篇：食品安全保障機制

賈川鄉(xiāng)學區(qū)學生營養(yǎng)改善計劃食品安全保障管理辦法（征求意見稿）

第一章 總 則

第一條 為貫徹落實學生營養(yǎng)改善計劃的意見（國辦發(fā)〔2011〕54 號）要求，進一步加強和規(guī)范我學區(qū)學生營養(yǎng)改善計劃（以下簡稱“計劃”）實施過程中的食品安全管理，保障學生飲食安全，特制定本辦法。

第二條 本辦法依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《國家食品安全事故應急預案》等相關(guān)法律法規(guī)制定。

第三條 本辦法適用于實施“計劃”的學校。

第二章 組織領(lǐng)導和職責分工

第四條 “計劃”實施過程中的食品安全管理按照“學校負責、部門協(xié)同，分級管理、以校為主”的原則，建立各司其職、各負其責、密切配合、齊抓共管的工作機制。

（一）各學校要加強食品安全工作的組織領(lǐng)導，建立權(quán)責一致、全程監(jiān)管的食品安全保障機制。學區(qū)負責制定食品安全保障實施方案，確定不同類型學校的供餐模式，制定企業(yè)（單位）供餐、家庭（個人）托餐等校外供餐招投標辦法并組織招標工作。指定專門機構(gòu)、落實專門人員負責食品安全工作。

（二）學校領(lǐng)導小組要履行職責，確保食品原料生產(chǎn)、采購、加工、供應、貯存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全可控。學校要與供餐企業(yè)(單位)和托餐（家庭）個人簽訂食品安全責任書。安排專人負責，加強對食品原料 采購、加工、貯存、餐用具消毒、設(shè)備清潔等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。組織開展食品安全檢查。負責制定食品安全培訓方案，對從業(yè)人員進行培訓。協(xié)助查處食品安全事故。學校要建立健全食品安全管理制度，落實食品安全保障措施，開展食品安全宣傳教育。組織開展學校食堂食品安全自查。

第五條

學校實行食品安全校長負責制。學校制定食品安全事故應急預案，定期開展演練。在確定供餐模式、供餐單位、配餐食譜和日常監(jiān)督管理等方面，要充分發(fā)揮由學生、家長、教師等代表組成的膳食委員會的作用。

第六條

供餐企業(yè)（單位）、托餐家庭（個人）必須嚴格自律，依法生產(chǎn)經(jīng)營，建立健全食品安全管理制度，做好食品采購、貯存、供應、加工等環(huán)節(jié)的安全管理，接受社會監(jiān)督。

第七條 鼓勵社會參與。鼓勵村民委員會等有關(guān)基層組織，以及企業(yè)、基金會、慈善機構(gòu)，在學區(qū)統(tǒng)籌下，積極參與農(nóng)村義務(wù)教育學生營養(yǎng)改善工作，在食品安全知識宣傳、改善就餐條件、創(chuàng)新供餐方式、加強社會監(jiān)督等方面發(fā)揮積極作用。

第三章 供餐準入及退出管理

第八條 實行供餐準入機制

（一）學校食堂準入管理 1.學校食堂（伙房）要辦理餐飲服務(wù)許可證后方可為學生供餐。學校食堂建設(shè)與設(shè)施設(shè)備配備基本要求如下：學校食堂應距離糞坑、污水池、暴露垃圾場（站）、旱廁等污染源 25 米以上，并設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴散性污染源的影響范圍之外。應配備有足夠的照明、通風、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放和符合衛(wèi)生要求的存放廢棄物的設(shè)施和設(shè)備。食品處理區(qū)應設(shè)置在室內(nèi)，按照原料進入、原料加工、半成品加工、成品供應的流程合理布局，并應能防止在存放、操作中產(chǎn)生交叉污染。配備與供餐量相適應的冷藏設(shè)施，庫房應設(shè)置貨架，主、副食分開存放并隔墻離地，學生食堂的不同區(qū)域應設(shè)置專用墩布池。粗加工場所內(nèi)應至少分別設(shè)置動物性食品和植物性食品的清洗水池，水產(chǎn)品的清洗水池應獨立設(shè)置，水池數(shù)量或容量應與 加工食品的數(shù)量相適應。餐用具清洗消毒水池應專用，水池應使用不透水材料制成，不易積垢并易于清洗。學生食堂應設(shè)分餐間(售飯間)并設(shè)有洗手池。食堂供水應符合生活飲用水衛(wèi)生標準要求。食堂用餐場所應 設(shè)置足夠的自來水裝置，供用餐者洗手。2.學校食堂建設(shè)要本著節(jié)儉、安全、衛(wèi)生、實用的原則，嚴禁超標準建設(shè)。規(guī)模較小學校，可以根據(jù)實際，利用現(xiàn)有閑置校舍改造食堂（伙房）、配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備，為學生在校就餐提供基本條件。

（二）供餐企業(yè)（單位）準入管理 1.供餐企業(yè)（單位）必須辦理餐飲服務(wù)許可證并經(jīng)準入后方可為學生供餐。供餐企業(yè)（單位）食堂建設(shè)與設(shè)施設(shè)備配備基本要求同學校食堂。2.供餐企業(yè)（單位）必須具有送餐資質(zhì)和條件。送餐車輛及工用具必須保持清潔衛(wèi)生。每次運輸食品前應進行清洗消毒，在運輸裝卸過程中也應注意保持清潔，運輸后進行清洗，防止食品在運輸過程中受到污染。送餐車輛應配備符合條件的加熱或保溫設(shè)備，使運輸過程中食品的中心溫度保持在 60℃以上。食品燒熟后應在 2 小時內(nèi)食用。3.供餐企業(yè)（單位）供餐人數(shù)必須與其供餐能力相適應。

（三）托餐家庭（個人）準入管理 1.托餐家庭（個人）必須符合準入要求并經(jīng)相關(guān)部門審核后方可供餐。2.托餐家庭（個人）供餐人數(shù)必須與其供餐能力相適應。3.托餐家庭（個人）不得提供送餐服務(wù)。

（四）學校要將食品安全作為供餐模式的首選條件，不得選擇未納入“計劃”的供餐企業(yè)（單位）、托餐家庭（個人）提供餐飲服務(wù)。

第九條 實行供餐退出機制對企業(yè)（單位）供餐、家庭（個人）托餐等校外供餐實行退出機制。出現(xiàn)下列情況之一者，學校要及時上報“計劃”主管部門，由學區(qū)停止其供餐資格。1.供餐企業(yè)違反食品安全法律法規(guī)被食品藥品監(jiān)督管理部門吊銷或注銷餐飲服務(wù)許可證。2.供餐期間發(fā)生食品安全事故者，包括已供餐或已納入“計 劃”但尚未實施供餐的供餐企業(yè)（單位）、托餐家庭（個人）。3.食品藥品監(jiān)管部門日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)存在嚴重食品安全問題，經(jīng)整改仍達不到要求的。4.出現(xiàn)其他違反法律法規(guī)或合同（協(xié)議）的行為，如采購加工《食品安全法》禁止的食品、使用非食用物質(zhì)及濫用食品添加劑行為。降低食品安全保障條件、降低供餐質(zhì)量標準、隨意變更供餐食譜、擅自更換簽約人等。5.供餐期間對就餐學生進行克扣、延時、減量、拒絕供餐或服務(wù)態(tài)度惡劣、有打罵（體罰）學生等行為，情節(jié)較為嚴重者。6.在學校膳食委員會組織的測評中兩次不合格的。

第四章 食品安全管理

第十條 制度建設(shè)與管理

（一）學校、供餐企業(yè)（單位）、托餐家庭（個人）應當建立健全食品安全管理制度，配備專職或者兼職食品安全管理人員。食品安全管理制度主要包括：從業(yè)人員健康管理和培訓管理制度，加工經(jīng)營場所及設(shè)施設(shè)備清潔、消毒和維修保養(yǎng)制度，食品（原料）、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品采購索證索票、進貨查驗和臺賬記錄制度，食品貯存、加工、配送（分餐）管理制度，食品安全事故應急預案以及食品藥品監(jiān)管部門規(guī)定的其他制度。

（二）學校食堂由學校自主經(jīng)營，統(tǒng)一管理，封閉運營，不得對外承包。已承包的，合同期滿，立即收回；合同期未滿，給予一定的過渡期，由學校收回管理。

第十一條 食品采購

從食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場等采購的，應當查驗、索取并留存供貨者的相關(guān)許可證和產(chǎn)品合格證明等文件；從固定供貨商或者供貨基地采購的，應當查驗、索取并留存供貨商或者供貨基地的資質(zhì)證明、每筆供貨清單等；從超市、農(nóng)貿(mào)市場、個體經(jīng)營商戶等采購的，應當索取并留存采購清單。

第十二條 食品貯存 食品貯存場所要符合衛(wèi)生安全標準。食品和非食品庫房應分開設(shè)置，配置良好的通風、防潮、防鼠等設(shè)施，配備必要的食品儲藏保鮮設(shè)施。建立健全食品出入庫管理制度和收發(fā)登記制度。遵循先進先出的原則，及時清理銷毀變質(zhì)和過期的食品。食品貯存應當分類、分架，安全管理。采購的食品以及待加工的食品應按照食品標簽要求進行保存，需要冷藏的要及時進行冷藏貯存；熟制品、半成品與食品原料應分開存放，防止交叉污 染；食品不得接觸有毒物、不潔物。

第十三條 食品加工 需要熟制加工的食品應燒熟煮透，其加工時食品中心溫度應不低于 70℃。不得向?qū)W生提供腐敗變質(zhì)或者感官性狀異常，可能影響學生健康的食物；不得制售冷葷涼菜、四季豆（扁豆）。食品在烹飪后至學生食用前間隔時間不得超過 2 小時。嚴格按照規(guī)定使用食品添加劑。嚴禁超范圍、超劑量濫用食品添加劑，不得采購、貯存、使用甲硝酸鹽。

第十四條 食品留樣 每餐次的食品成品必須留樣，并按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi)，放置于專用冷藏設(shè)施中冷藏24小時。每個品種留樣量應滿足檢驗需要，不少于 100g，并記錄留樣食品名稱、留樣量、留樣時間、留樣人員、審核人員等。

第十五條 餐用具清洗與消毒 按照要求對食品容器、餐飲具進行清洗、消毒，并存放在專用保潔設(shè)施內(nèi)備用。提倡采用熱力方法進行消毒。采用化學方法消毒的必須沖洗干凈。不得使用未經(jīng)清洗和消毒的餐飲具。

第十六條 從業(yè)人員衛(wèi)生管理要求

（一）餐飲服務(wù)從業(yè)人員（包括臨時工作人員）每年必須進行健康檢查，取得有效的健康合格證明后方可從事餐飲服務(wù)。凡患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙 食品安全疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

（二）從業(yè)人員必須定期參加有關(guān)部門和單位組織的食品安全培訓，增強食品安全意識，提高食品安全操作技能。

（三）實行每日晨檢制度。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的人員，應立即離開工作崗位，待查明原因并將有礙食品安全的病癥治愈后，方可重新上崗。

（四）從業(yè)人員要有良好的個人衛(wèi)生習慣。必須做到：工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口食品之前應洗手消毒；穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；不得在食品 加工和銷售場所內(nèi)吸煙。

第五章 食品安全事故應急處理

第十七條 發(fā)生學生食物中毒等食品安全事故后，學校應立即采取下列措施：立即停止供餐活動；協(xié)助醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)救治病人；立即封存導致或者可能導致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場，并按照相關(guān)監(jiān)管部門的要求采取控制措施；積極配合相關(guān)部門進行食品安全事故調(diào)查處理，按照要求提供相關(guān)資料和樣品；配合有關(guān)部門對共同進餐的學生進行排查；與中毒學生家長聯(lián)系，通報情況，做好思想工作，穩(wěn)定其情緒；根據(jù)相關(guān)部門要求，采取必要措施，把事態(tài)控制在最小范圍。學校應在 2 小時之內(nèi)，向當?shù)匦l(wèi)生及教育行政部門報告。不得擅自發(fā)布食品安全事故信息。

第十八條 衛(wèi)生行政部門發(fā)現(xiàn)食品安全事故或接到食品安全事故報告或舉報，應當立即通報同級食品藥品監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門。

第十九條 衛(wèi)生行政部門依法組織對事故進行分析評估核定事故級別。

第二十條 衛(wèi)生行政部門及時組織疾病預防控制機構(gòu)開展流行病學調(diào)查與檢測，對事故現(xiàn)場進行衛(wèi)生處理，及時組織檢驗機構(gòu)開展抽樣檢驗，盡快查找食品安全事故發(fā)生的原因；組織醫(yī)療機構(gòu)對中毒（患病）人員進行及時救治。

第二十一條 食品安全監(jiān)管部門應當依法強制性就地或異地封存事故相關(guān)食品及原料和被污染的食品工用具等，待衛(wèi)生行政部門查明導致食品安全事故的原因后，責令食品生產(chǎn)經(jīng)營者徹底清洗消毒被污染的食品工用具，消除污染。

第二十二條 對確認受到有毒有害物質(zhì)污染的相關(guān)食品及 原料，農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)管等有關(guān)監(jiān)管部門應當依法責令生產(chǎn)經(jīng)營者召回、停止經(jīng)營及進出口并銷毀。檢驗后確認未被污染的應當予以解封。

第六章 監(jiān)督檢查

第二十三條 各學校要按照職責分工，經(jīng)常自查，定期巡查，層層落實。

第二十四條 學校要配合食品藥品監(jiān)管等部門對供餐企業(yè)(單位)和托餐家庭（個人）進行食品安全檢查。

第二十五條 解

釋。本辦法由賈川鄉(xiāng)學區(qū)學生營養(yǎng)計劃領(lǐng)導小組負責解釋

第二十六條

本辦法自發(fā)布之日起施行。

農(nóng)村義務(wù)教育學生營養(yǎng)改善計劃 食品安全保障管理辦法（征求意見稿）

清水縣賈川鄉(xiāng)學區(qū) 二〇一二年五月

第二篇：食品安全保障機制

潛山縣青樓中心小學學生營養(yǎng)改善計劃

食品安全保障機制和食品安全事故應急預案

第一章 總 則

第一條 為貫徹落實學生營養(yǎng)改善計劃的意見，進一步加強和規(guī)范我校學生營養(yǎng)改善計劃（以下簡稱“計劃”）實施過程中的食品安全管理，保障學生飲食安全，特制定本辦法。

第二條 本辦法依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《國家食品安全事故應急預案》等法律法規(guī)和潛山縣食品藥品監(jiān)督局的相關(guān)要求制定。

第二章 組織領(lǐng)導和職責分工

第三條 “計劃”實施過程中的食品安全管理按照“學校負責、分級管理、以校為主”的原則，建立各負其責、密切配合、齊抓共管的工作機制。

（一）加強食品安全工作的組織領(lǐng)導，建立權(quán)責一致、全程監(jiān)管的食品安全保障機制。學校負責制定食品安全保障實施方案，確定供餐模式，并與單位或個人簽訂安全責任書。指定專門人員負責食品安全工作。

（二）學校領(lǐng)導小組要履行職責，確保食品采購、加工、供應、貯存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全可控。加強對食品原料、采購、加工、貯存、餐用具消毒、設(shè)備清潔等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。組織開展食品安全檢查。負責制定食品安全培訓方案，對從業(yè)人員進行培訓。協(xié)助查處食品安全事故。建立健全食品安全管理制度，落實食品安全保障措施，開展食品安全宣傳教育。組織開展學校食堂食品安全自查。

第四條 學校實行食品安全校長負責制。學校制定食品安全事故應急預案，定期開展演練。在確定供餐模式、供餐單位、配餐食譜和日常監(jiān)督管理等方面，要充分發(fā)揮由學生、家長、教師等代表組成的膳食委員會的作用。

第五條 供餐企業(yè)（單位或個人）必須嚴格自律，依法生產(chǎn)經(jīng)營，建立健全食品安全管理制度，做好食品采購、貯存、供應、加工等環(huán)節(jié)的安全管理，接受社會監(jiān)督。

第六條 鼓勵社會參與。鼓勵村民委員會等有關(guān)基層組織，以及企業(yè)、基金會、慈善機構(gòu)，在學區(qū)統(tǒng)籌下，積極參與農(nóng)村義務(wù)教育學生營養(yǎng)改善工作，在食品安全知識宣傳、改善就餐條件、加強社會監(jiān)督等方面發(fā)揮積極作用。

第三章 食品安全事故應急預案

為了有效應急處置學校內(nèi)可能發(fā)生的食品安全衛(wèi)生事故，確保事故處理工作高效，有序地進行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實保障師生的生命安全，維護學校社會穩(wěn)定促進學校教育的健康發(fā)展，特制定本應急預案。

一、領(lǐng)導機構(gòu)與職責

1、成立學校食品安全保障機制和食品安全事故應急工作領(lǐng)導小組：

組 長：儲志斌（校長）

副組長：徐華魁（安全副校長）徐壽明（總務(wù)主任）組 員：徐華良、徐禮金、夏效君

2、機構(gòu)職責

領(lǐng)導小組負責學校食品安全衛(wèi)生工作，根據(jù)上級文件精神及學校實際，研究制定工作意見，并對預防檢查工作提出指導性意見。

統(tǒng)一指揮食品安全衛(wèi)生事故處理，協(xié)調(diào)各方力量進行應急救援，控制事態(tài)發(fā)展。

統(tǒng)一組織事故善后處理工作，落實整改措施，盡快恢復學校正常教育、教學秩序。定期組織學校食品安全衛(wèi)生工作總結(jié)、研討。

3、辦公室職責

下發(fā)上級有關(guān)文件和學校制訂的各項文件、通知，指導各完小校長實施應急處理預案，接到事故報告，立即向領(lǐng)導小組(組長)報告，隨時掌握應急處理進展情況，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，具體負責人員調(diào)度，組織后勤保障，保障應急處理工作有序進行。根據(jù)工作計劃和領(lǐng)導小組的指示，在學校有計劃有組織的開展食品安全衛(wèi)生的宣傳預防工作，并組織有關(guān)人員對開展工作的情況進行定期和不定期的檢查，及時向領(lǐng)導小組反饋檢查情況，提出階段性工作建議。

二、日常工作開展

1、完善制度。對本校食品安全衛(wèi)生制度進行全面修訂完善。

2、強化督查。在領(lǐng)導小組的具體指導下，以各項食品衛(wèi)生制度落實為重點，結(jié)合學校其他安全工作進行定期和不定期的督查，督查結(jié)果以通報的形式反饋到學校。

3、落實職責。校長為學校食品衛(wèi)生安全第一責任人，安全監(jiān)督員為直接責任人，食堂管理人員和從業(yè)人員分別在自己的崗位職責內(nèi)負責，校長考核實行學校食品安全事故責任追究制。

4、加強教育。加強對廣大師生和食堂從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識宣傳教育，通過舉辦專題知識培訓班來豐富衛(wèi)生知識，增強衛(wèi)生意識，提高自覺性和責任感。

5、添置設(shè)備。學校要對照配備標準，逐步完善和提高食品衛(wèi)生設(shè)施的配備。

三、事故應急處理

1、報告制度。食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生后必須及時上報。具體為師生發(fā)現(xiàn)輕度癥狀（如嘔吐、腹瀉）或較嚴重食品衛(wèi)生事故（指出現(xiàn)嚴重食物中毒癥狀者或相同癥狀的群體發(fā)病情況）應立即向領(lǐng)導小組（組長）報告。由領(lǐng)導小組向上級教育部門及當?shù)卣畧蟾妫瑫r立即啟動學校食品安全衛(wèi)生安全應急預。在事故處理中根據(jù)實際情況建立定時報告制度。

2、救援措施。一旦發(fā)生較嚴重的學校食品衛(wèi)生安全事故，由校長負責援救指揮，校長應當機立斷，立即啟動學校應急預案，按照預備方案，各就各位，組織救援行動。初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應徹查事故原因，排查發(fā)病人員，并建立動態(tài)性名冊，防止遺漏。

3、醫(yī)療援救。學校發(fā)生較嚴重的食品衛(wèi)生安全事故，應立即向就近醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療求援，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要及時果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況，做好秩序維護等工作。

4、聯(lián)系家長。學校發(fā)生較嚴重的食品衛(wèi)生安全事故，應及時與發(fā)病學生家長取得聯(lián)系，如實說明發(fā)病情況，不盲目猜測。做好學生家長思想安撫，防止過激行為發(fā)生。設(shè)立家長聯(lián)絡(luò)處，及時解答家長提出的問題，力所能及地為家長做好服務(wù)工作。

5、病源保護。學校發(fā)生較嚴重的食品衛(wèi)生安全事故后，應立即封存食堂菜肴樣品、可疑食品，以便及時查找致病原因。

6、人員調(diào)度。事故應急處理人員由領(lǐng)導小組組長統(tǒng)一調(diào)度，辦公室具體安排，必要時可向衛(wèi)生防疫部門抽調(diào)人員支援事故處理。明確分工，落實職責，聽從指揮，確保到位。

7、信息公開。保證廣大師生和家長在事故發(fā)生和處理過程中的知情權(quán)，及時、準確的做好信息公開，并如實向上級部門匯報，不瞞報、謊報。對一些謠傳也要及時澄清，避免不必要的誤解。

四、事故責任追究

1、對導致事故起因的相關(guān)責任人進行嚴肅追究。

2、對事故瞞報、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究。

3、對事故處理中的玩忽職守，推諉扯皮等影響應急方案順利實施的行為進行嚴肅追究。

青樓中心小學

第三篇：后勤保障機制

株洲市中醫(yī)傷科醫(yī)院信息科協(xié)調(diào)機制

醫(yī)院信息科是全院工作的重中之重，信息工作的共同的工作目標，醫(yī)務(wù)科、藥劑科、設(shè)備科、消毒供應中心、后勤辦公室、檢驗科等職能部門，樹立為臨床一線服務(wù)的意識，按照崗位職責做好服務(wù)，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務(wù)。確保“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”順利開展。

一、職責及分工

1.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)支持小組：負責全院各病區(qū)的服務(wù)支持工作。

2．后勤科：負責水、電、暖、被服的及時供應和維修，并將物品、常用辦公室用品送至病房。增添相應的基礎(chǔ)護理用具，為護士順利開展生活護理提供便利和保障。

3.設(shè)備科：負責試點病區(qū)需要添置設(shè)備，并定期檢修。如：治療車、護理車等。

4.藥劑科：負責示范病房的藥品領(lǐng)取及配送。

5．消毒供應中心：負責示范病房的無菌物品供應，并負責下收下送。

6.檢驗科、輸血科、醫(yī)學影像：負責各種化驗、檢查報告單及交叉配血單等應在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送到病房。

7.膳食科：負責病房的膳食，保證供應，提供送飯到病房。

8.醫(yī)務(wù)科：加強對醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。開展臨床路徑，規(guī)范分級護理標準并準確下達醫(yī)囑。

9.財務(wù)科：保證示范病房購買各種設(shè)備、物質(zhì)資金到位。

10.人事科：負責示范病房的護理人員配備，規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。

11.信息部：負責示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作；病房的新聞宣傳及報道。

二、工作措施

（一）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)支持小組

1.負責病人入院、出院的護送工作。

2.負責病人檢查的護送。

3.負責對本病區(qū)來訪者的熱情接待。

4.負責本病區(qū)急測標本的送檢。

5.負責本病區(qū)每天中藥的領(lǐng)取。

6.協(xié)助維護本病區(qū)正常工作秩序。

7.宣傳醫(yī)院特色科室、特色治療及專家情況，宣傳科室特色服務(wù)項目。

（二）后勤科

1．實行24小時值班，保持電話通暢，隨叫隨到。

2．建立巡視機制，定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。

3．保證水、電、暖的及時供應和維修。

4．根據(jù)醫(yī)院計劃增加和更新相關(guān)的護理用具設(shè)備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。

5．常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房。

6．加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。

7．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。

8．醫(yī)療廢物暫存處工作滿足臨床病區(qū)需求，醫(yī)療廢物初步分類、收集、暫存規(guī)范管理。

（三）設(shè)備科

1．認真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。

2．建立全院應急調(diào)配機制，重點部門搶救設(shè)備運轉(zhuǎn)良好隨時待用。

3．接到維修電話，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，接到急修電話，15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，有記錄。

4．做好物品的下送工作。

（四）藥劑科

1．建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。

2．嚴格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準確無誤。

3．每日下午按時將各病區(qū)次日所需大液體送至病區(qū)。

4．落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導抗菌藥物的合理應用。

（五）消毒供應室

1．嚴把質(zhì)量關(guān)，保證消毒滅菌用品合格使用。

2．及時下收下送，滿足臨床物質(zhì)的需要。

3．加強與科室的協(xié)調(diào)溝通，每月1次下臨床爭取科室意見，改進工作方法。

4．保證夜間急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。

5.遵守消毒隔離制度，認真執(zhí)行下收下送的各項操作流程。

6．在全院范圍內(nèi)進行下收下送。

（六）醫(yī)技部門（檢驗、輸血科）

1.為臨床各病區(qū)提供各種采集標本用物。

2.全天候接收標本，必要時提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。

3．急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊采集標本和實施檢查（如床邊B超、床邊X光、床邊心電圖等）

4．各種化驗、檢驗報告應在規(guī)定時間內(nèi)出具，設(shè)立危急值報告制度，并有專人及時送至病房。

（七）膳食科

1．制定并落實基本膳食服務(wù)制定，開展訂餐，提供營養(yǎng)配餐、基本膳食，滿足臨床治療護理工作需要。

2．提供送飯菜到病房服務(wù)

3．定期下病房征求病人的意見并及時改進。

（八）醫(yī)務(wù)科

1.加強臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。

2.加強醫(yī)師培訓，嚴格落實《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》和陪護制度，根據(jù)患者病情和生活能力開具護理級別醫(yī)囑。

3.加強醫(yī)護協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。

（九）人事科

1.貫徹落實國務(wù)院《護士條例》及湖南省《中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》，結(jié)合醫(yī)院實際情況，保證臨床一線護理人員的配備。

2.執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，保證護士崗位同工同酬。

3.建立護理人員績效考核制度，調(diào)動廣大護理人員的積極性。

（十）醫(yī)學影像科室

1.開辟綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務(wù)。

2.急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。

3.住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。

4.為受檢患者提供便民服務(wù)，注意保護患者隱私。

5.加強科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進科室工作。

（十一）財務(wù)科

1．認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。

2．主動為患者提供每日收費清單和出院總清單。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋;若發(fā)現(xiàn)收錯費用，應及時給予辦理退費手續(xù)。

3．節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。

4.保證示范病房購買物品的資金供應。

（十二）信息部

負責示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。

下病房采集新聞并及時報道。

株洲市中醫(yī)傷科醫(yī)院2011-03-16

第四篇：志愿者保障機制

志愿者保障制度

第一章

總

則

為保證我院志愿者工作的有序開展，進一步規(guī)范志愿者的行為，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)上級的相關(guān)指示，我院志愿者工作委員會特制定志愿者獎懲及保障制度。堅持做到權(quán)利與義務(wù)統(tǒng)一，獎罰分明，進一步完善志愿者激勵機制。

第二章

第一條

權(quán)利

（一）參加志愿服務(wù)活動。

（二）接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓。

（三）要求獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障。

（四）對志愿服務(wù)工作提出意見和建議。

（五）在崗位確定之前表達工作崗位的意愿。

（六）參加志愿者評比表彰。

第二條

義

務(wù)

（一）遵守志愿者章程和規(guī)則和規(guī)章制度及我院有關(guān)志愿者的相關(guān)規(guī)定，傳播志愿服務(wù)理念。

（二）根據(jù)志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導小組的要求，依時提交相關(guān)的資料。

（三）履行經(jīng)本人簽署的志愿服務(wù)承諾書，傳播志愿服務(wù)理念。

（四）完成相應的培訓和考核。

（五）服志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導小組的指揮和調(diào)配，認真完成志愿服務(wù)工作任務(wù)。

權(quán)利和義務(wù)

（六）服從志愿服務(wù)期間所在團隊的管理。

（七）自覺抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動或其他違背社會公德的活動（行為）。

第三章

激勵與處罰

第三條

激勵措施

（一）對自愿參與志愿者服務(wù)并完成最低服務(wù)時間的個人給予操行分。

（二）對自愿參與志愿者培訓，做到不曠課，不遲到，不早退，并通過考核的個人，頒發(fā)相應的志愿者培訓證書。

（三）對服從上級指示，并表現(xiàn)出色的個人，給予一定獎勵。

（四）對能起到積極帶頭作用的志愿者，給予一定的獎勵。

（五）頒發(fā)志愿服務(wù)證書和證章。

（六）高度重視志愿者服務(wù)工作，除基本保障以外，以“志愿時”為參考依據(jù)，給予優(yōu)秀志愿者評優(yōu)。

（七）根據(jù)奉獻“志愿時”多少和服務(wù)效果，志愿者可以獲得紀念品。

（八）未盡獎勵措施，根據(jù)實際情況進行增補。

（九）本辦法解釋權(quán)歸韶關(guān)學院醫(yī)學院志愿者工作領(lǐng)導小組所有。

第四條

處罰措施

（一）對不遵守志愿者各項規(guī)定和上級指示的志愿者，給予警告。

（二）對培訓過程中無正當原因請假3節(jié)以上或無故曠課1學時的志愿者，根據(jù)實際情況，取消其志愿者資格。

（三）對無正當原因退出志愿服務(wù)的個人，對給志愿服務(wù)工作帶來不良影響個人，取消其志愿者資格。

第五篇：激勵保障機制

完善激勵保障機制為建設(shè)學習型組織工作注入活力

自2009年8月啟動學習型社會建設(shè)活動以來，為推進學習型單位建設(shè)，什貼鎮(zhèn)積極建立完善激勵保障機制，運用一切手段調(diào)動干部職工學習積極主動性，激活黨員干部自覺學習的原動力，創(chuàng)造趕幫互學、人人學習的良好氛圍。

一是抓好創(chuàng)建典型的培育。適時召開學習型機關(guān)建設(shè)經(jīng)驗交流會、理論與實踐研討會，以擴大視野，借鑒經(jīng)驗，提高創(chuàng)建水平，發(fā)揮典型的示范帶頭作用，引領(lǐng)學習型單位建設(shè)向縱深推進。

二是保證經(jīng)費投入。將建設(shè)學習型經(jīng)費列入預算，用于學習型單位的軟件硬件建設(shè)；把培訓干部職工工作同建設(shè)學習型單位工作有機結(jié)合起來，進一步完善培訓機制，安排專項經(jīng)費，加強干部職工的教育培訓工作，保證單位干部職工繼續(xù)學習教育取得實效。

三是建立獎勵機制。大力宣傳和表彰建設(shè)學習型單位涌現(xiàn)出的先進股室、個人，對在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的先進典型給予必要的獎勵，努力營造人人愛學習、個個爭先進的良好氛圍。

四是建立學習情況統(tǒng)計匯總制度。定期統(tǒng)計、總結(jié)本單位的學習活動開展情況，收集匯編優(yōu)秀學習成果，作為一種單位建設(shè)的基礎(chǔ)資料，比較完整地反映本單位的學習情況。

中共什貼鎮(zhèn)委員會2009年8月