第一篇：會議邀約、成交及跟蹤流程

會議服務系統流程

一、會議前的邀約

根據每次活動會議的主題邀約意向客戶——塑造活動或主講人價值【參照邀請函】——找出客戶的問題——從問題中挖掘痛苦——有痛苦才會有需求——再次塑造價值——邀請加入！

二、會議中的服務及成交

◆到場交流，建立信賴感：

1、問候：您好！請問您貴姓？

2、交換名片認識。

（注：1.與客戶溝通交流要注意時間分配；2.注意交換名片的禮儀）×總，您好！我叫××，這是我的名片，和您交換一下！

（如對方沒帶名片，可讓對方在空白便箋或備用名片上簽名留下電話。“很高興得到您的親筆簽名，謝謝！”）

◆專業發問，了解客戶——（是否為企業經營決策人、問題及需求、企業經營規模）：

1、×總，我對您這個專業真不了解，您公司主要經營什么產品？產品有什么功能？是生產還是銷售呢？

2、今天您這邊是來了×位，分別是負責哪一方面呢？

3、企業是您個人投資還是和幾個朋友一起合作呢？

4、公司現在有多少員工？中高層管理人員有??？

5、企業經營中遇到了哪些障礙，您今天最想解決的問題是什么呢？

6、現在最想聽什么課呢？哪個老師的課呢？

(如果時間允許，還可以了解對方：是哪里人？業余時間有什么興趣愛者好??)◆塑造沙龍活動及價值：（見《邀請函》。）◆現場成交

1、在會議現場，觀察客戶投入度（是否記筆記，點頭認同等）重點關注。

2、關注意向客戶，互動交流時多引導客戶寫下企業問題。

3、課后如有對某老師感興趣，要引導客戶私下去交流，建議客戶不要錯過機會，建議和副總一起報名學習，多贈送禮品和課程權益，可以約某老師進企業親自指導等。（前提是先報名總裁班）

4、現場以收款為原則：

◆快速簽單——逼迫式成交

●※總，您今天打算報幾個呢？

●※總，您看我們李總已經報名3個了，您怎么還這么猶豫啊！趕緊先報兩個吧！

●※總，學習是最有價值的投資，我把報名表填寫好了，您簽字就可以了！

●※總，您今天可能會責怪我，但是我相信您加入我們總裁班后一定會感謝我的，為了讓您更成功，哪怕您今天責怪我，我也不在乎！

——●逼迫式銷售成交要語速快，態度熱情飽滿，讓客戶跟著你的思路走！

●全是封閉式問題，不給客戶留時間考慮！

●至少保證逼迫客戶的時間達5分鐘，被拒絕7次以上，才可以轉到顧問式銷售方法！

1）現場一定要收到錢，如果客戶說沒帶現金，怎么辦：

——大老板誰出門身上帶現金啊，有沒有帶卡？（微笑歡快語氣）——“沒帶卡？”

——※總，您開玩笑吧？把您錢包給我看看，騙我的吧？ ——“卡里錢不夠”

——※總，今天活動這么優惠，先交定金，留500元請我吃飯好了 ——“沒帶錢”

——※總，是不是您今天帶錢就一定會報名這個班呢？ ——“是的”

——您是認真的吧？不是開玩笑吧？

——這也怪我，忘記告訴您現場有這么多優惠，今天報名最合適，我先偷偷地給您墊上，占個名額。◆注意細節：

會議營銷——必須在現場幫助客戶做決定（敢于成交）

三、會議后總結及跟蹤：

◆在工作中對所有的意向客戶建議最好加私人QQ或者微信。

1、統計分析市場部每人活動邀約人數與實際到場參會人數，分析參會人數的質量和意向程度（根據名片及網站搜索確認）。

2、分析參會的意向較強客戶，進行重點分析和跟蹤。每天跟進，明確市場部人員重點客戶的跟蹤情況。（根據具體客戶抗拒點整理話術參考模板）◆中途離開的客戶： ◆最后離開的客戶：

3、分析參會的非重點客戶——先短信跟蹤贈送賬號，然后電話直接切入主題要求成交，問對方對浙大EMBA班級怎么看？是否考慮加入少伯會？送張報名表過去？如果對方意向不強，可長期跟蹤聯系參加各種沙龍活動。

【短信參考模板】感謝各位參加“少伯會抱團打天下”的沙龍活動，現場送出的全年48天網絡學習卡發放給大家，請添加我們的少伯會微信公眾賬號：yingxiao536，并向我們公眾賬號發送姓名，我們在微信上贈送每家10個員工免費學習賬號。我是XX，我的聯系電話是————

◆對已邀約但未參加沙龍活動的客戶跟蹤：

——先短信跟蹤，再打電話了解其想法及重點客戶約拜訪。

【短信參考模板】XX總您好，您X月X日，未參加我們舉辦的“少伯會XXXXXXX活動”真的很可惜。我們現場參會6位秘書長，這些秘書長是我們少伯會的指導顧問，資源整合中心的指導顧問。沙龍活動現場直接對接資源，場面非常火爆！很多企業家都反映收獲很多，希望多舉辦此類活動。???

活動現場有禮品相送，我特意為您準備了現場贈送的《營銷動態與研究》雜志一本，您看下周X方便嗎我去拜訪您，詳細聊聊我們浙大研修班以及少伯會能給您提供哪些幫助？

——短信后，稍等些時間再電話聯系，參考短信內容強調重點，試探客戶的感興趣程度，如果意向強，公司實力尚可，具有決策權即爭取拜訪。

——如意向一般，告知下次有活動再邀請您，一定要參加哦！（長期維護）◆參會但無人邀約的客戶跟蹤：

——以客服的名義打電話，首先表示感謝參加本次沙龍活動，直接要求成交：您感覺我們浙大研修班如何？是否考慮加入少伯會？我給您送張報名表過去。如對方不感興趣即放棄！

◆每次活動結束后，要求每個人及時寫總結，分析不足的地方，以后活動中不斷改進。

華文教育市場部

2013.9

第二篇：會議邀約開場白

會議邀約開場白

1、先生/女士，您好，我是鑫眾達公司的，是這樣，我們在本周六會有一場關于股市，白銀，期貨方面的技術分享會，想邀請您過來參加。全程都是公益免費的，您看您能過來吧？

2、先生/女士，您好，我是鑫眾達公司的，我們公司在本周六會聯合中信銀行舉辦一場公益性的理財講座/理財研討會，特別邀請您過來參加。

3、先生/女士，您好，我這里是北京鑫眾達公司，我們在本周六將舉辦一場公益性的理財分享會，邀請您參加，這次會議我們邀請的是CCTV２財經頻道特約評論員杜老師做主講，機會非常難得，而且與會者可以免費領取到一份精美獎品。我幫您預定一個席位，您到時候過來了解一下好嗎？

遇到的問題

１沒時間，（包裝老師吸引客戶，壓根兒別提下次）哦哦是這樣先生，我們這次邀請的是國家一級分析師，東方財富特約評論員杜老師做主講，他在我們金融方面有８年多的實戰操盤經驗，屆時，他會站在莊家的角度給咋們與會者很多寶貴的經驗，我們稱他為老師，不是說他是萬能的，是神，多么厲害能夠完全把握市場行情，稱他為老師，是一個尊重，畢竟您也知道，經驗是您花錢也買不到的對吧？我給您發個我們會議時間地址的短信過去吧？

（包裝會議）這次會議是５１第一次舉辦，而且５月是金融市場的時間分水嶺，后期市場可能完全不同，您也知道，現在國內，四川地震啊什么的事件很多，新的國家領導人也是剛上任，５月國家領導人也會陸續公布一些施政方針，經濟方案，您也知道，中國經濟受政策影響非常大，到時候我們主將老師會總重對下半年的經濟趨勢做一個較全面的分析，給咋們與會者啊，也就是您一些非常客戶的建議。您看，就周六下午，會議時間也不長，１個小時左右，您就當中午吃完飯，出來溜溜彎，以后天氣熱了，估計您想出來也不方便啦，對吧先生。我給您發個我們會議時間地址的短信過去吧？

２ 在外地，哦先生，您是出差呢還是去旅游啊，確實這個季節多出去游玩一下挺好的，您是在哪兒啊，那地兒挺好的，對了先生，您在外地的話，那您股票誰幫您操作啊？聊天，再用（沒時間）的應對方法，（別提下次）這樣先生，我先給您發個短信過去，我姓X您貴姓，你這周要能回來您盡量趕過來好吧，我先幫您預定上一個席位。對了，您留個QQ號給我吧，這兩天您在外面 我可以即時的給您發一些重要的經濟指標和行情。

３我不做，我沒錢是這樣的先生，您是做實體生意的還是自己上班呢，您也知道，在中國，不管您干什么，都得關注政策，因為政策對經濟的影響是非常大的。我們會上老師會以他獨到的眼光解讀現在領導人的政策走向。

沒錢，看您說的，先生，人都有個經濟緊張，周轉不開的時候，您過來啊，先了解了解，對您來說也是個學習的機會，會上，老師結合國際國內的經濟形式，對咋們股市，期貨，貴金屬市場做個全面分析，給咋們投資者一些專業的理財建議，等某個時候，您資金充裕了，咋們貨幣貶值，通貨膨脹，物價上漲，您那是肯定自己都會找方法立場，現在你來看看，咋們先把知識儲備在那兒，您看我給您先發個短信吧，地址就在，，4、

第三篇：會議邀約話術

深圳市宜搜科技發展有限公司·搜索營銷部

會議邀約話術

會議主題：移動營銷

助力中小企業“危機”中創新突破

一、會前動員：明確自身定位。我們是集團軍作戰，不是散兵游勇，而邀約人員是尖刀兵，是沖在

深圳市宜搜科技發展有限公司·搜索營銷部

家探討和分享中小企業如何在“危機”中創新突破。

2.我很忙，沒時間？

**總，作為老板，您平時一定很忙，大家都在忙企業的發展，現在有一個非常難得機會，我們請來了中國著名營銷專家和我們企業家朋友一起分享當前經濟危機下的創新突破，對咱們企業一定幫助很大，您安排好時間，*號下午一點半開始，當時一定會有很多收獲。3.我會安排人去？

**總，這次會議主要分享的是公司整體的策略，只有您親自參加，才能將會上的內容與您企業的日后發展結合起來，您一定要親自來才能有很多收獲，您安排下時間，就在*號下午一點半，一定可以在會上有很多收獲。我現在就把邀請函傳真給你？

【催收回執】

1.發出傳真五分鐘后，確認企業家是否收到傳真。

業務：**總/先生/小姐，您好！我是移動營銷論壇的**，剛才給您傳真的邀請函收到了么？ 客戶：收到了！考慮一下/再看看/看情況在說。

解決方法：講會議的內容，提升會議在客戶心里的價值，請參考見會議內容話術。

客戶：還沒看！

業務：那麻煩您現在看一下，給我回執一下，我好通過這個回執與我們的會務組為你確定席位，那我現在就在傳真機旁邊等你回執了！再見！

2.發傳真十分鐘后催回執

業務：**總/先生/小姐，您好！我是剛才給您電話的xx，和您再次確認下回執的事情，剛才我等了一陣，沒收到您的回執，請問您給我回執了么？

客戶：沒有

業務：哦！關于會議還有什么需要了解的？(突出會議的內容，提升會議在客戶心里的價值)，那您需要預留幾個席位呢？

客戶：1個

業務：請盡快給我回執，我好通過回執與會務組確認你將出席和確定席位。

客戶：抱歉，我沒有收到，你再傳真一次，我的傳真號是**** ****

【回執確認】

**總/先生/小姐，您好！我們剛才收到了你給我們的回執傳真!感謝您接受邀請參加本次論壇！我們已經給您預定了席位，請您準時入場！現場會有接待人員接待您！如果有問題，可以咨詢邀請函上的電話，希望參加本次論壇您有收獲，祝您生意興隆！謝謝！再見！

七、“一日三省”

早會：20分鐘，一天之計在于晨。早會重點激勵團隊情緒，調動邀約積極性。

午會：30分鐘。經過吃飯和休息，需要迅速調整為工作狀態，可以加入小游戲，調節狀態，繼續下午的邀約工作。

晚會：15分鐘。在完全放松的環境中進行當天工作總結。當天邀約冠、亞軍經驗分享。落后者私下溝通。晚會后各自準備

第四篇：會議邀約話術

針對軟件行業的邀約話術

軟件公司：

自我介紹：

工信部和互聯網協會主辦的 移動互聯網信息化轉型論壇，同時也是國內最大的微信第三方服務商微信海的春季招商大會，5月13日在廣州召開。

介紹下趨勢：

移動互聯網已經取代原有PC互聯，微信6億用戶，蘊藏巨大的商機。很多企業向借助微信盈利和創收。

介紹下公司：

我們微信海針對傳統企業的營銷難題，在業內獨家研發了微信海云平臺，借助微網站，微商城等全面幫助傳統企業占領移動互聯入口，實現增收創收轉型。像海爾、中國銀行等都是我們的客戶。

抓住痛點：傳統軟件企業代理商，現在面臨移動互聯網沖擊很大，很多企業的CRM、財務等等軟件應用率不高，作為代理商，急需一個很好的軟件類的產品借助已有的管道進行銷售和鋪貨，全面開辟一條全新的盈利渠道模式。

他們有的： 成熟的銷售團隊 有固定的客源

稍加培訓即可快速轉化到微信營銷項目來，見效快

問一下已有的銷售模式是什么： 會議銷售 2 網絡銷售 3 電話銷售 等等

借助已有的模式，我們可以幫助到什么？ 會議銷售，我們有自己的商學院，可以外派講師，迅速借助你們的快速的組織企業家的能力，開會銷，實現快速占領市場。網絡銷售或者電話銷售，直接推薦老客戶移動互聯網微信產品，快速轉化成單。

邀請過來開會，您來一起具體了解一下，您好盡快開展工作，移動互聯網不等人，加盟我們，5月13 在廣州。您的信息xx。

第五篇：審計跟蹤流程

內部審計跟蹤工作流程

1.目的：加強對審計發現問題的整改跟蹤，督促責任部門對審計報告中反映的問題及時整改并有效解決，保證公司各項工作的順利進行，特制定本流程。

2.范圍：各系統及所屬各部門審計跟蹤工作。

3.責任：各系統、各部門的負責人。

4.內容：

4.1 被審計部門依據審計報告及審計報告上的總經理、系統領導批示，針對審計中發現的問題制定出整改方案，明確完成的時間和預期要達到的效果。在審計當月不能完成的整改問題列入到部門下月工作計劃和績效考核合約表中。

4.2 審計部每月末將當月審計項目中被審計部門未完成的整改問題及預計完成的時間進行統計（無則不進行）。

4.3 審計部于審計次月3日前將統計的被審計部門待整改問題及預計完成時間的資料送達辦公室和人力資源部（績效考核小組）備用。

4.4 依據審計部提供的統計資料，辦公室核查責任部門是否將需整改問題列入到次月工作計劃中，人力資源部（績效考核小組）則對其是否將需整改問題列入到部門績效考核合約表中進行審核。

4.5 審計部每月10日前將跟蹤的責任部門上月整改完成的情況通報給人力資源部（績效考核小組），做為其對相關部門績效考核評定的依據。必要時，依據《內部審計工作管理規定》中相關條款給予口頭通報和公示通報。