第一篇：化妝品招商會議邀約邀約技巧

邀約技巧

作為一名銷售人員，邀約是我們不可避免也是經常要做的工作。一次會議的組織，客戶見面深入交流，邀約的作用可達到80％，成功的銷售首先是從邀約開始。

現下邀約方式也有很多，但最為有效的方式主要集中在以下5 種： 電話/面談邀約，郵件邀約，傳真邀約，短信邀約，EMS（聽課證，參會證，會員卡）邀約。

一、電話/面談邀約，可以說電話/面談邀約是最直接溝通最為有效的方式，傳達的信息最為感性，效果直接取決于銷售員電話溝通的水平，包括音質，語速，傳達信息的準確性等。同時，電話/面談邀約最大的缺點也就是受限于銷售員的專業水準，如果銷售為員專業素質不過硬，沒有得到顧客認可，很可能客戶就流失了，此外，電話/面談邀約還有不可儲存，客戶難以保持專注的弱點。

二、郵件邀約，電子郵件形式邀約因為本身具有的方便快捷，傳達信息量大，符合商務人士習慣等優點，逐漸成為銷售人員采取的一種行之有效的邀約方式。但這種方式成功的概率取決于郵件的個性化程度，很多銷售人員在對客戶郵件邀約時，在內容和格式上采取千篇一律的作法。客戶的針對性不強，需要和訴求沒有體現出特性。同時，處理不當還會造成郵件被當作垃圾郵件來處理。

三、傳真邀約，這是迄今為止，銷售人員仍廣泛采用行之有效的一種邀約方式。作為比較傳統的傳播媒介，傳真具有比較正式，便于攜帶 1

儲藏的特點，一些會議信息，參會時間和地點都可以在傳真上體現。但傳真邀約不利的是傳真往往傳達不到位，很多傳真因為各種原因被卡在了前臺，負責人沒有看到。那邀約等于失敗了，此外，傳真字跡模糊不清晰的劣勢也會讓邀約大打折扣，因為現在的人都很沒有耐心。

四、短信邀約，隨著手機的不斷普及，短信也越來越多被應用于客戶邀約，尤其是后續強化與確認工作。短信言簡意賅可以反映很多會務信息，同時客戶便于儲藏，查看！但弱點也正是此，一旦短信不得要領，重復繁瑣，容易引起客戶反感刪除之。另外也不夠正式。

五、EMS（聽課證，參會卡）邀約確認，這是幾種邀約方式中花費成本最大的一種，同時針對性強，非常重視。客戶受尊重程度也比較高，一般通過此方式，客戶拒絕率低。缺點是剛才所說，如果同時多人采用這種方式，邀約成本就比較大。

在實際邀約過程中，按照進度可以綜合利用這幾種方式，各取所長，強化邀約，最終促成客戶參會！

邀約話術:

《以客戶需求為導向的邀約思路》

1.會議信息傳遞主題價值的統一性。

2.會議最有資質的客戶來自有效的價值傳遞。

3.會議邀約的緊迫感傳遞其前提一定是會議價值的有效傳遞。

4.一定是在客戶初步認同會議價值的基礎上，再針對客戶興趣點施已緊張迫感。

1.安全感 介紹自己，介紹目的 ———— 我是誰？做什么的？有什么事？

⑴問：×總，您好！或×店長,您好!

（回答：老板在忙或在外面或有什么事）

問：我是福建修身堂公司的×先生（小姐），下月**號（下周**）我們將在***召開企業營銷論壇。我們的會議主題是：為美容客戶提供著《贏在通路》營銷會議，幫助他們突破變局，搶占商機！

答：是修身堂，開會啊？ 已經知道了。

因為上次會議企業反響很好，所以應全國業界朋友的要求才特地增設一場會議。因為我們現在在做的就是全國的業界營銷大會。我們邀請的每個知名美容院參加。

⑵親和力（要用不卑不亢的語氣）

⑶興奮度（首先邀約人員自己要感覺到這是場難得的會議，對客戶很重要）

2、傳遞價值———— 對客戶有什么用？

⑴開發人的無限潛能，打造狼的團隊！

三天，讓你的銷售力至少提高三倍！

三天，讓美容師脫胎換骨，無限潛力、消極變積極！

三天，讓老板娘觀念轉變，輕松管理、經營變容易！

⑵同時您作為參會美容院 將有機會獲得修身堂公司禮品。

一、價值6980元韓國豪華5日游。

二、價值4980元魅力羊城4日游。

三、價值30000元青島明星見面會。

四、價值3980元藥療第一品牌—“扶正堂”極品黑金4盒。

五、價值1980元澳州原瓶進口珍藏紅酒一瓶。

六、現場現金大獎，豪華禮品不斷。

我們公司得知您是當地知名美容會所，特意來給您發份邀請函，請您……

3．緊迫感————為什么遞傳邀請函？

⑴行業刺激之所以給您邀請函,是因為您是當地美容界的代表,所以我們這邊才給你一個邀請函.象您這樣的美容院不參加,那就太可惜了，像當地的XX美容院已經很早就給我們的提交了參會申請。

⑵名額限制本次會議我們福建只有20個名額.目前的象您在當地業界中的老大姐是不應該錯過。XX店的都已經過來了。

⑶ 針對性（讓客戶感覺就是專門針對業界提升銷售而設的會議/就是專門邀請他的.）

張總，我知道您很忙，您這么忙還不就是為了美容院的生意嗎？ 為了您美容院的發展嗎?跟你這么說吧，您過來聽這個會議;就等于您平時忙1個月、2個月的價值。

這次會議我們特地邀請到來自全國著名的**行業營銷專家（跟據客戶的行業），將會針對美容院（纖體）做專業的講解。

（4）會議組委會將憑回執預訂席位并快遞參會門票（另外您一定要保留好門票，如果丟失的話就請及時聯系我們補充一張。

一． 跟催話述——重點放在傳遞會議的價值（沒有現場確認的客戶）

1．巧妙切入

A。對于在公司的5分鐘后跟催：X總，邀請函已經為您傳過去了，上面的回傳號碼和公司賬號還看得清楚嗎？您趕緊把下面的回執單填好蓋個公章回傳過來，馬上要預訂個席位給您快遞門票，快遞員已經到我們組委會等著了。

B．對于當時不在公司的下班之前30分鐘跟催：

a.對于已經回公司的話術同上

b.對于還沒有回公司的：X總，您這么忙恐怕等您回傳過來的時候席位早訂完了，要不這樣，我去向主任申請一張門票直接上門拜訪給您快遞過去。我們公司的賬號等會發到您的手機上。

2．緊迫感（A。同行刺激B。名額有限，門票已不多）

第二篇：會議邀約開場白

會議邀約開場白

1、先生/女士，您好，我是鑫眾達公司的，是這樣，我們在本周六會有一場關于股市，白銀，期貨方面的技術分享會，想邀請您過來參加。全程都是公益免費的，您看您能過來吧？

2、先生/女士，您好，我是鑫眾達公司的，我們公司在本周六會聯合中信銀行舉辦一場公益性的理財講座/理財研討會，特別邀請您過來參加。

3、先生/女士，您好，我這里是北京鑫眾達公司，我們在本周六將舉辦一場公益性的理財分享會，邀請您參加，這次會議我們邀請的是CCTV２財經頻道特約評論員杜老師做主講，機會非常難得，而且與會者可以免費領取到一份精美獎品。我幫您預定一個席位，您到時候過來了解一下好嗎？

遇到的問題

１沒時間，（包裝老師吸引客戶，壓根兒別提下次）哦哦是這樣先生，我們這次邀請的是國家一級分析師，東方財富特約評論員杜老師做主講，他在我們金融方面有８年多的實戰操盤經驗，屆時，他會站在莊家的角度給咋們與會者很多寶貴的經驗，我們稱他為老師，不是說他是萬能的，是神，多么厲害能夠完全把握市場行情，稱他為老師，是一個尊重，畢竟您也知道，經驗是您花錢也買不到的對吧？我給您發個我們會議時間地址的短信過去吧？

（包裝會議）這次會議是５１第一次舉辦，而且５月是金融市場的時間分水嶺，后期市場可能完全不同，您也知道，現在國內，四川地震啊什么的事件很多，新的國家領導人也是剛上任，５月國家領導人也會陸續公布一些施政方針，經濟方案，您也知道，中國經濟受政策影響非常大，到時候我們主將老師會總重對下半年的經濟趨勢做一個較全面的分析，給咋們與會者啊，也就是您一些非常客戶的建議。您看，就周六下午，會議時間也不長，１個小時左右，您就當中午吃完飯，出來溜溜彎，以后天氣熱了，估計您想出來也不方便啦，對吧先生。我給您發個我們會議時間地址的短信過去吧？

２ 在外地，哦先生，您是出差呢還是去旅游啊，確實這個季節多出去游玩一下挺好的，您是在哪兒啊，那地兒挺好的，對了先生，您在外地的話，那您股票誰幫您操作啊？聊天，再用（沒時間）的應對方法，（別提下次）這樣先生，我先給您發個短信過去，我姓X您貴姓，你這周要能回來您盡量趕過來好吧，我先幫您預定上一個席位。對了，您留個QQ號給我吧，這兩天您在外面 我可以即時的給您發一些重要的經濟指標和行情。

３我不做，我沒錢是這樣的先生，您是做實體生意的還是自己上班呢，您也知道，在中國，不管您干什么，都得關注政策，因為政策對經濟的影響是非常大的。我們會上老師會以他獨到的眼光解讀現在領導人的政策走向。

沒錢，看您說的，先生，人都有個經濟緊張，周轉不開的時候，您過來啊，先了解了解，對您來說也是個學習的機會，會上，老師結合國際國內的經濟形式，對咋們股市，期貨，貴金屬市場做個全面分析，給咋們投資者一些專業的理財建議，等某個時候，您資金充裕了，咋們貨幣貶值，通貨膨脹，物價上漲，您那是肯定自己都會找方法立場，現在你來看看，咋們先把知識儲備在那兒，您看我給您先發個短信吧，地址就在，，4、

第三篇：專業邀約技巧

這節課跟大家分享邀約與跟進，其實也蠻重要的，我們也講過很多次了，但關鍵是要落實。在做集會的時候，因為我們集會做的很多，因此建議在一個系統中，如果是兼職的，一個禮拜要做五次集會，這五次集會，要么你自己約人來談，要么幫你的下線伙伴來談。什么是集會呢？包括一對一家庭式集會，或是公開的說明會，都算是一次集會。所以一個禮拜你至少做五次。如果你全職來做的話，一個禮拜你至少要做十次到十五次的集會，就是一天你至少要做兩次到三次的集會。做集會，我們數量很多，就會有一定的量的朋友來參加，在這個過程中，你的朋友可能不是馬上參加，可能要經過你的跟進和追蹤，他們陸陸續續才會來參加或使用產品，或者是決定來經營這個生意。

這樣，我們先來談一下約人，很多人都有約人的經驗，可是在約人的時候，有一些基本的心態是要建立好的，那基本上你在約人之前，就是我們說，你要把公司產品制度弄清楚，產品你自己要用，你才有資格去約人，在你還不能夠說服自己之前，你不要去說服別人，你自己都還沒有認同，你怎么讓別人來認同你呢！所以這個是最基本的。我們在一對一那盤帶子里講的很清楚，所以你要去約人的時候，你自己一定要認同這家公司，這種產品，那樣說話的時候才不會心虛。基本上我們約人的時候，都是用電話來邀約的，是比較方便的，但是在我們約人的時候有一個原則，就是時間越短越好。因為你電話談的越久的話，朋友會問你越多，他的問題就越多，他問你的時候，你不講他會覺得奇怪，但是你一講的時候，會出現漏洞啊，你講產品，他會說這是什么產品啊，你講制度，他說是傳銷，他會說我也做過啊，你講公司，可能你剛開始講USANA，他沒有聽過，可是你這樣方式復制下去，兩年三年usana在業界就會非常有名，就如打電話給他講安利，有誰不知道呢。大部分人都知道，可是他卻不愿意跟你見面了，所以約人的原則就是三不談，公司不談，產品不談，制度不談。那這三個不談談什么呢，我們約人的重點就是時間、地點，就這兩個而已，三十秒能談完就談完，一分鐘談完就談完，你不要想通過電話來說服他來買或電話當中他就要來參加了，或許有，但是能有幾個會這樣呢。這不是常態也不是常例，并不是每一個你講的人都會來做得，所以約人所要掌握的東西就是哪些東西不談。

那今天我們約人也有一個原則，就是不欺騙，你不要用騙的不要用拐的，那又不談，又不騙，這個中間怎么去拿捏呢？約人的時候有一種方式就是只要約人的時候就不要聊天，或者你聊天的時候就不要約人，這個你想要約他，你就掌握時間，HI,李東，在中山東路路口有個茶社，我們找個地方聊一下，你有這么好的朋友，就見面聊一下就好了，什么都不要談，你平時用什么方式約人家喝茶就用什么方式約。朋友很熟，我就直接打電話給他：HI, 張生，你在哪里？在家里，好久沒有看到你的小孩了，待會過去坐一下。好朋友，你以前怎么跟他見面就怎么跟他見面，當作你沒做傳銷沒做USANA的時候，你怎么約就怎么約。好不好，那這樣子，你就很容易跟他見面。見面的時候，你就要掌握那個原則，你來的目的是什么，是要作USANA，可是你不要立即談。前面有五分鐘寒暄，五分鐘可能太快了，可能要用十分鐘，看看有沒有什么可以贊美一下，有沒有其他東西可以寒暄一下，然后做下來就去關心人家，這種關心一定是發自內心的關心。關心他的健康家庭或者事業，有什么新的信息，了解之后，你看看有沒有什么可以切入的，工作不順利就切入機會，身體有問題，就切入我們的產品，然后我們講講休閑，講講退休啊，講講一些理念啊，談到最后就很簡單，其實今天我來是有一個很不錯的信息告訴你的，什么信息啊！那你給我二十分鐘的時間，我最近接觸一個很棒的生意，那你拿出來就可以翻了。他如果不愿意談，就蓋起來，直接解決他的問題，解決到他愿意聽再拿出來翻，他喜歡產品，就講產品，他對生意有興趣，就給他講制度。你講產品的時候，他有可能會提出很多問題，你就給他講制度，制度講完后，聊聊聊，這么好的制度，其實他有非常好的產品，否則這么好的制度也是沒有辦法配合下去的，因為好的制度，人家可能只是做一次而已，不會重復來買。因為我們有很好的產品，產品要推，又是GMP的標準，又是美國藥典出來的，又有十多年的發展歷史，股市有大漲，為什么會這樣子呢，臺灣剛開張幾個月營業額就可以做四五千萬，真的嗎？看看我們這么好的產品。本來不想聽產品的，制度講完之后，可以講產品，產品講完之后。這么好的產品，因為我們有自己的研發團隊，你看，這是我們的公司，這是我們的華斯博士，這樣倒過來給他講。當你翻的時候，他的手會過來翻，表示他沒有耐心聽你講那么久，那你就讓他翻，其實等他翻完，我還是簡單介紹，可能我不要講那么多，那么復雜，簡單講就好了！所以你電話當中也是這樣，所以你約人的時候要掌握一些原則，就是說你以前怎么約人就怎么約人，就這樣子。很久沒有聯絡的，你就先跟他熱身，你就不要約他，打電話關心他，問他現在做什么，很久沒有聯系了，比如是小學同學，打通電話，幸好電話沒有改，還找的到，找到的時候：喂，你明天有空，還是后天有空，結果還是很奇怪。基本上，我在約人的時候，我把名單列出來的時候，就把電話拿起來：HI,王先生，好久不見，我XXX,你在哪里啊？你現在做什么忙什么，真的好久不見了，改天有空，我們見面聊聊啊，這個禮拜，你最近小孩怎么樣，你要去想想他家里有什么狀況，然后聊聊，他開始寒暄，他一定會問你在干什么。你了解這個意思嗎？當他不知道你在做什么的時候，他一定會問你，當他問你的時候，這樣子啊，最近不錯，我在代理一個營養食品，也可以這樣講，我最近在跟朋友合伙在賣保健品，有時候可以這樣講，你要看你朋友的情況，如果他要問你的話，你可以這樣跟他講，你不會有興趣的，改天有空再聊，好久沒見到你太太和孩子啦，或者這樣子好了，剛好明天是禮拜六或禮拜天，有空過來聊聊。如定下來，那你就過去，過去以后，剛開始就是寒暄，最后這樣子，說今天來是有目的的，然后拿出來就開始翻，所以這樣子，你要掌握約人的原則。所以你在約人的時候，要把時間表排好，可能約到禮拜六的，還有好幾天，那明天沒有CASE啊，就繼續再約。打電話我有一招，就是：李小姐啊，你在哪里。我就問這一句話，他問你在哪里，你就說我在附近就對了，哎呀，這么巧啊，待會我們可以碰個面，啊什么事情啊，也沒什么啊，就是好久沒看到你了，見面還有什么事情嗎？就是喝咖啡啊。那這樣子，我不能跟你講太多話，就是在什么路什么路之間啦，就這樣約下去啦，對不對！就是用這種方式來邀約，就是不要用騙，那如果萬一說被他猜著是傳銷，怎么辦？有幾種回答方法，比如說哎，你怎么知道傳銷，反問他，我打電話給你就是傳銷啊，你是不是想做直銷啊？不是這樣子的，我手邊有，你可以拿去參考，對不對，你不用擔心啦！

那有的人說：是不是傳銷啊？恩，你也知道懂得傳銷嗎？是，但不一樣。你不要騙他啊！大概簡單講一下，也不是要投幾十萬，也不需要找很多人呢，你感覺不容易約他的時候，就簡單跟他講一些賣點，真是是那樣嗎？激發他的好奇心啊,這個真的不一樣，不然我也不會做啦，我做了幾家，我真的是灰心啦，為什么我還會去做？沒關系啦，我們是好朋友，我拿資料給你看，你也不一定要做，也不一定買，資料你拿走，回去研究就好了！嗨，你明天有沒有什么安排，再聊一下。或許這樣子不一定能夠約的出來，但也可能出來。這樣子，你約三個人，可能有兩個人不出來，只有一個人出來，這樣你就可以約到人了，這樣你了解嗎？我曾經告訴我一個朋友，是XX的磚石，你超過七十二小時后就會冷掉，所以一定要打電話進行跟進，在你留資料給他的時候，就要留下次見面的時間，找上線來跟進，約上線到他家，或者到你家，電話舉例：

朋友，你有沒有安排，有件事對你對我非常重要，而且還牽涉到我們孩子的一生，我們可不可以聊一聊，明天上午還是下午，上午九點還是十點，下午兩點還是三點。

約出來后，即使沒成功，那么約人的頻率提高了。另外要配合他的地點。一定要有興奮度，（有個生意或有個項目跟你聊聊，這個生意市場認可度很高，我談了五個人就有四個人來合作，不要談直銷。）如果朋友雖然沒有加入，但有興奮度，一定要跟進。

跟進時：一要興奮，但不要太激動；對激動的人，一定要有溝通的能力，或與老師聯絡；二是對于已有經驗的人來說，要及時拿出申請書，這就是情緒管理，要趁熱打鐵。

如果有難題，不要亂回答，要記下來，問問還有什么問題，將問題一一列下來，（如果有人說要問問其他人，一定要給他打預防針，要問就要問內行人。如果是外行人，對你有什么好處呢）；談完后，一定要留下錄音帶，資料，同時做好鋪墊，銷售（推崇）這個錄像帶和資料，千萬別說是給，而是借。看完后就要立即還給我。

談完后，48、72小時內一定要跟進，超過了時間就會發生反效果。重新建立新的聯系。一開始就要約定下次見面的時間，做好下次見面的鋪墊。（如故意放支筆給對方，然后打電話：這個筆是別人為了感謝我送給我的，做好鋪墊。如本子寫上一些感謝性的贈言，引起懸念）或者銷售你的領導人，推薦見面的時間，或者到茶社，但最好到家里。（如果我要騙你的話，我會把家告訴你嗎？）（舉例：愛——痛

喜歡——遺憾）

談的時候，要用ABC法則。一定要留資料給他。千萬不要談完后什么都不留，但也不要什么都留給他。提問的暗示，一定要肯定的回答。有的故意找茬，千萬不要找這個人，就直接放掉。如果下線的朋友，下線最好都在。一定要創造下次見面的機會。

如果不想做，一定要找出這個原因，根據原因來解決問題。電話前，看看時都有興趣、見面后就是聊天。跟進的目的就是為了見面。要善用工具。用產品的朋友，問他的感覺。跟進的時候要興奮度，客氣，（傳銷，怎么做？我開始也是一樣的）

告知上線，善用工具，留資料。(不賣自賣，不銷自銷)如果有需求點，再講下面的內容。

關鍵：一定要有興奮度，要善用工具，找到對方的需求點，發自內心的關心和告知。

三不談、不欺騙，踏出家門進行跟進！一定要解決他人的問題！跟進中要善用工具資料系統，將來可以通過大會來進行。電話邀約：可以掌握主動。先接球，再投球。

跟進：對新人、老人、下級、顧客等的跟進。跟進思想、動態等。兩次集會原則：一對一 大會

兼職5-10次，專職 15次

第四篇：招商會邀約溝通技巧

招商會邀約溝通技巧

招商會已經成為現今主要的批量簽約加盟商的主要手段，而邀約到會的數量決定著最終的簽約數量。在邀約溝通環節全球領先的招商外包服務機構通路快建整理了一套高效、切實可行的電話溝通技巧。

一、電話溝通的總目的在拿起電話前你首先要明確你的目的是什么，相對于電話溝通的局限性，要做到簡要的介紹項目亮點和優勢，從而激發客戶見面深度了解項目甚至簽約的興趣。以便在后面的一系列溝通洽談中，能有的放矢地介紹項目中最能打動客戶的項目亮點，開展“顧問式”銷售。

二、電話溝通階段的主流程

1、簡介項目——

2、了解客戶——

3、以電子郵件方式向客戶發項目資料（《招商手冊》），以方便客戶了解項目——

4、電話中對客戶問題與異議進行處理——

5、發《合作生情表》，以“審核”客戶合作資格——

6、通知客戶資格審核結果——

7、發《參會邀請函》，說服客戶參會——

8、催客戶訂票，收《參會回執》——

9、通知客戶攜款參會，目的為現場簽約交款做準備。

三、第1次去電技巧

7段話基本順序：（1）開場白，一句話介紹項目；（2）項目優勢介紹；（3）詢問對方情況；

（4）問題與異議處理;(5)通知對方查收、瀏覽資料和回電話；（6）讓對方記下自己的名字、電話；（7）結束語。

四、第2次去電技巧

詢問資料是否有沒有看完，若是看完了準備解答投資者會問到的幾個問題;(1)政策支持問題；

（2）投入產出比的問題；（3）怎么合作的問題；（4）投資大的問題;(5)產品價格問題；（6）廣告問題；（7）市場操作的問題；

四、第3次去電技巧

想客戶要合作申請表，通知客戶《合作申請表》審核結果，給客戶發邀請函，邀約客戶參會。

五、第4次去電催訂票技巧

直接要求客戶訂票，幫客戶確定車次及時間，請客戶承諾回傳最終訂票結果的時間。

根據通路快建招商平臺每月平均召開100場招商會的經驗來看，1-2次的去電大部分情況下一定無法完成篩選和邀約到會的目的，分成4通電話總結其每一通電話的方式方法，可以有節奏的把握住投資者從了解項目到參加招商會的整個決策過程。

第五篇：邀約技巧-助你成功

十四大常見電話邀約技巧

開場白

1、認識對方

2、建立親和力

3、增加信賴感

怎樣讓對方對我們將要介紹的產品的感興趣，關鍵在開場的前30秒。在這頭30秒中，我們的目的是要引起對方的注意，從而讓他愿意繼續聽下去。【提問】有很多投資顧問在電話接通之后習慣這樣說“您好，我是某某公司的，我們公司最近推出了一種產品??”，聽了這段開場白大家有什么感覺？【答】在推銷

【提問】對，大家很明顯地感覺到這是在推銷，大家在日常生活中都會遇到各種各樣的推銷，在碰到推銷的時候大家會有什么感覺？【答】A討厭B不感興趣C不需要

對，因為在遇到推銷的時候，大家會在第一時間有一道心理防線，潛意識里就會有不需要的想法。所以，當我們在開場白的時間絕對不要過早地暴露目的，讓對方一下就感覺是推銷。

在開場白部分，我們要注重提問，而不是介紹。

現時股市走勢如何，未來走勢怎樣看呀??

炒股是否影響工作時間呀??

炒股出入方便嗎？??

有沒聽說過有種投資，即沒影響工作，又是賺大錢的渠道啊??

技巧一

讓自己處于微笑狀態,微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在信息員耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，并幫助你進入對方的時空。技巧二

音量與速度要協調人與人見面時，都會有所謂磁場，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業務人員與信息員的磁場吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質后，再調整自己的音量與速度，讓信息員覺得你和他是同一掛的。

技巧三

判別通話者的形象，增進彼此互動,從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業務人員可以在判別形之后，再給對方適當的建議。

技巧四

表明不會占用太多時間，簡單說明“耽誤您兩分鐘好嗎？”為了讓對方愿意繼續這通電話，我最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現反正才兩分鐘，就聽聽看好了的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個人的功力了！技巧五 語氣、語調要一致

在電話中，開場白通常是國語發音，但是如果對方的反應是以鄭州方言回答，我會馬上轉成方言和對方說話，有時普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要與對方站在同一個磁場。

技巧六 善用電話開場白

好的開場白可以讓對方愿意和業務人員多聊一聊，因此除了耽誤兩分鐘之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多暸解對方的想法，不妨問：“最近推出的投資型**，請問您有什么看法？”諸如此類的開放式問句。

技巧七 善用暫停與保留的技巧

什么是暫停？當業務人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：”您喜歡上午還是下午？”說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

至于保留，則是使用在業務人員不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當對方要求業務人員電話中說明合作方式時，業務人員就 可以告訴對方：“這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚”，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。

技巧八 身體挺直、站著說話或閉上眼睛

假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動吧！試著將身體挺直或站著說話，你可以發現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。

技巧九 使用開放式問句，不斷問問題

問信息員或者客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是暸解對方真正的想法，幫助業務員做判斷。

不妨用：“請教您一個簡單的問題”、“能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？”等問題，鼓勵對方繼續說下去。

技巧十 即時逆轉

即時逆轉就是立刻順著客戶的話走，例如當信息員說：“我已經和其他 * *公司合作了”時，不妨就順著他的話說：“我就是知道您合作了很多 * *公司，才打這通 電話。” 當客戶說：“我從來不是你們公司的客戶”，不妨接續“我知道您之前不是我們公司的客戶，所以才打這通電話。”

技巧十一 一再強調您自己判斷、您自己做決定

為了讓客戶答應見面，在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子，可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的，進而提高約訪機率。技巧十二 強調合作的方式或獨特性

“這個合作模式很特別，必須當面談，才能讓您充分暸解???”在談話中，多強調合作方式很特別，再加上“由您自己做決定”，讓信息員愿意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓信息員失去見面的興趣。

技巧十三 給予二選一的問題及機會

二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與業務人員見面的速度，比如“早上或下午拜訪？”、“星期三或星期四見面？”等問句，都是二選一的方式。

技巧十四 為下一次開場做準備

當我們在做任何的結束時，別忘了和對方說：“感謝您撥出時間”，或者告訴對方：“非常榮幸認識您”。好的結束，有助于為下一次開場做準備。

一面之交邀約方式

自己親自邀約并且自己親自講計劃，而且對方與你關系較“遠”。我講一個范例：你：你好！——先生對么！

他：我就是，什么事？

你：我是——，你可能記不起我了！我們是??認識的，當時我們相互???（如果對方實在想不起來，則不必努力去讓對方回憶細節??）

他：實在想不起來了！

你：沒有關系！今天冒然打擾你，你不會介意吧？

他：沒事，你請說。

你：我今天給你打個電話，是想征求一下你的意見，我有沒有可能跟你見個面，我們彼此再交流和溝通一下？

他：當然可以！

你：那后天（周六）下午3：00在ADD怎么樣？

他：可以。

你：我們聊15-30min，一般情況下，你會準時來嗎？需不需要我在周六上午提醒一下？

他：不用了。你：那好，我們后天下午見！他：好的。你：再見！關鍵點：第一個關鍵點是：要讓對方有一個簡單的回憶；第二個關鍵點是：要尊重對方！對方是否愿意接你的電話還是要征得對方的同意；第三個關鍵點是：說出給對方打電話的目的；第四個關鍵點是：定一下見面的時間和地點；第五個關鍵點是：暗示對方要“守時”。

陌生邀約方式

自己親自邀約并且自己親自講計劃，對方與你關系為“零”。

你：你好！麻煩你叫一下——。

她：我是——，哪一位？

你：我是——，我手里有一張你很有特色的名片，有兩種情況你選擇哪一種：一種是你放下電話；另一種是我接著說，你希望哪一種？

她：你接著說吧。

你：我是??（自我介紹：講你最值得“吹”的一到兩句話。比如，我叫——，我是——公司——部的經理，主持全公司的商品采購），我看了你的名片，我猜想可 能我們會有某種合作的可能性，當然這只是可能性，而且是我僅僅一廂情愿的猜測。我想借我空閑的時間想證明一下我猜測的這種可能性的大小！但不知你是否也愿 意證明我的“猜測”的確是有一定的道理。

她：是嗎？

你：那說明我的“猜測“還是有一定的道理。我有一個想法，如果有可能，我是否可以在你方便的時候，親自去拜訪你？

她：可以呀！

你：那我在什么時候給你去電話比較方便呢？

她：你在我上班的時候吧，我的電話是——。

你：謝謝！是什么時間都可以嗎？

她：對。

你：認識你很高興！我方便的時候會給你去電話，再見！

關鍵點：

第一個關鍵點是：你心臟的跳動頻率在正常的范圍的；

第二個關鍵點是：贊美對方；

第三個關鍵點是：引發對方的好奇心；

第四個關鍵點是：尊重對方；

第五個關鍵點是：感謝對方、留下姿態、欲擒故縱。

注:在總結.學習中前進，在不變中求變，以不變應萬變，有時候昨日的經驗不一定能適應今天，正如今日的方法不能解決明天的問題一樣!不求所有，但求為我所用。

助你成功