第一篇：電話面試邀約技巧

HR如何減少應邀面試者的爽約

您是否在面試過程中經常遇到求職者“爽約”事件？

據我們了解求職者面試時遲到、爽約的情況多有發生，具統計最慘的一次是11：2（約見11人只有2人面試）。與朋友聊天時甚至聽到過25：2的郁悶經歷，看來這不是一家公司遇到的偶爾出現的問題。

作為企業HR除了感慨“誠信危機”之外，大多情況下表現得很無奈，真的沒有辦法嗎？其實我們先來分析爽約的幾種可能性，方法自然顯現：

原因1：求職者確實臨時有事，但不知如何告知HR.反思：作為HR你是否留下隨時可以找得到你的電話？

方法：聯系方式建議最好留下直撥電話，而不是分機。這兩者的差別很大的呀！如果不介意也可向求職者提供你的手機號碼。總之，有必要保證溝通的及時性

原因2：求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個

反思：被淘汰，有可能是因為求職者尚不了解公司的優勢和他的發展通道嗎？（不同公司給付的薪資差異大不是此項討論之列）;

方法：HR可以在約見之前進行簡單電話面試，向求職者介紹公司優勢和發展前景。電話面試會讓求職者感覺公司的流程比較正規、做事較嚴謹，花費幾分鐘換來求職者好感還是值得的。電話中的你也可以為公司做廣告，廣告是否成功一定程度上會影響到招聘的效率。需要提醒的是，此環節不宜過長，五分八分鐘就足夠。（公司本身弱勢明顯，要在篩選候選人簡歷上下功夫，而不是與大公司一起拼實力）

原因3：求職者仍在職、求職意向并不強，抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法。反思：他或她，真是你目前需要的人嗎？

方法：HR可在電話里簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資，從求職者的需求角度入手做功課。切記，經過電話面試已經確定對方沒有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試，招聘如同相親，你情我愿是基礎。不如把精力放在真誠應聘的候選人那里。

原因4：求職者要求先查看企業網站，是否應聘再做回復

反思：這說明求職者對于工作、工作環境比較在意，是好事。

方法：HR盡可能與求職者一起約定查看網站后回復的時間，避免無期限拖延，HR在約定時間后未得到反饋的要主動去電詢問結果。

原因5：求職者并無大事，只是因出發太晚、犯懶等小事未去應聘

反思：怎么避免這種情況發生？這種人我們還考慮錄用嗎？

方法：熱心的HR提醒其路途大概所用時長，另外不會將面試時間定得太早。

面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對象。不在討論之列。

原因6：求職者事后發現面試地點太遠，主動放棄反思：為什么求職者接到通知后才發現這個問題呢？

方法：發布招聘信息時，HR理應注明公司位置，若求職者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時要詢問到，對于車程一個半小時以上的求職者HR要主動詢問“前來面試是否方便？是否仍考慮應聘”，尊重求職者的選擇。

除此之外，HR還可以在下面的幾個細節處做好“約而不見”的防范工作：

一、聽：電話約見時用耳朵判斷對方的反應打通電話后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時間和地點，而要講“我們收到您發來的簡歷，應聘XX崗位”，HR說到這里，一定要有停頓，并仔細聆聽求職者的反應。（下載的簡歷不在此討論）

反應一：“對不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”

做法一：重復公司和崗位名稱后，停頓，判斷對方面試意向。參考反應二和三。

反應二：“好象~我沒有給你們發簡歷吧？“

做法二：這類人一般是海量投寄簡歷，并不認真閱讀任職資格，一般情況下，應聘者的盲目性偏大，但仍不排除個別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向對方說明他發送簡歷的具體日期和時間（可從簡歷接收郵件上輕松找到），如對方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見；其次，向對方簡要說明崗位的要求，了解對方有應聘的意向時再約見。

反應三：“哦，對，我是發過簡歷，您好”

做法三：很少一部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話中對求職提出的問題解釋后就可約見了。

二、問：主動獵取信息，體現對求職者的尊重

問題一：如果簡歷上未注明住址，HR要問清（大概位置即可，不需具體到門牌號，避免求職者反感），如果離公司較遠要問求職者“是否考慮前來應聘”

問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時要問求職者“是否可以接受”。這里強調一下，提及工資最好以“稅前”為標準，因為大家對“稅后”有不同的理解容易有歧義。

問題三：面試的時間，最少提前一天通知。具體的時間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便？”或“您何時方便？”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領導。

三、對于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋，體現HR耐心、周到、NICE的那一面。

四、確認：在前面三步結束后，請求職者來確認（而不是HR）。

通常情況下，HR介紹面試地點、乘車路線后會重復一遍，確保求職者準確記錄。我在這里提醒一下，這個環節完全可以反過來做，HR說“請您重復一下位置我來幫你核對”，我們可以根據記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。

以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。

招聘中的“約而不見”不是一個新鮮的話題，這種情況幾乎每天都在不同的公司上演，與其在求職者身上找毛病、發牢騷，倒不如我們HR從自身出發找原因、想辦法。

先花兩分鐘把投過來的簡歷看一下，如果符合基本的要求就打電話過去，可以針對應聘者簡歷上寫的學習背景和工作內容談一談對方的情況，如果在對方描述后覺得這個應聘者不怎么樣就可以直接淘汰了，如果覺得還好，就在電話中對他進行肯定，讓他增加來面試的信心，要記得留下乘車方式和聯系方式，還可以讓他復述一遍，加深他的印象。

在招聘活動中，利用網絡招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應聘者知道公司情況，并前來面試，根據實際工作經驗，我大致列出如下幾種電話邀約話術：

1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術：

“××× 先生或小姐（如果是教育行業可以直接稱謂老師）你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝“

2、主管級以上職位：

“××× 經理或×××總（如果是教育行業可以直接稱謂老師）”,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽電話嗎？

如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎？得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）； 如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎？如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發到你手機上。“

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注意事項：

第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。

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第二，如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。

（之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個是什么職位啊！）

這樣如果候選人有sense的話都應該會耐心聽你說完，他應該會告訴你答案。

第三，如果有興趣談，一般先給一個時間段讓對方去選擇。6 s9 e.@.0 T3 ?2 z, ?-L(X“ n& _” E(|)t;o)K2 b# |5 t, Q4 C1 E9 {& R' Z-b;N6 {-L& P4 Q

告知對方面試的時間，地點，乘車線路，停車位置等。不過你約的對象是銷售，應該沒有路癡。n“ |2 Y& s;v' |% A5 x

有效招聘從電話預約開始 2 _& d0 b)o% H-

1.選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看后面。-m4 H8 U9 D% L

2.電話接通，禮貌問候

!T!}1 P+ L7 j)J)z(`1 6 _!K% y4 : }” o' fuC& Y0 V* N7 RHR：您好，請問是某某嗎？V6 r% ~5 p“ x$ Q* ol8

得到確認后，HR：請問現在通話方便嗎？w* e)O: f.]# V

;k;N, e' {' V如果方便可繼續接下來的通話，如果不方便，可再約時間

3.自報家門，確認求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關鍵的一步 % i/ v.Z!

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HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時候收到了您從某某招聘網站給我們投遞的簡歷，請問您現在是在尋求某某方面的工作嗎？

求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續 ” }2 |8 ?5 d5 Q' V

HR：請問您是處于在職狀態還是離職狀態？不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內容嗎？我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣？/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點，有些求職者會先放棄，往往會排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應聘者查過路線后不來赴約好。

4.如應聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內容。

HR：您好，現在天氣比較熱，過來一趟又比較遠，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內容，需要三分鐘的時間，您看可以嗎？, z(B' # _8 S, [3 R: J“ e

如果應聘者OK，可溝通公司的主營業務，人員情況，工作內容，讓應聘者對公司及工作有個大概影響，如果應聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。

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HR：不知道最近這2天是否有時間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午？我們面試的流是。。大概需要2個小時，您看約在這個時間好嗎？ 0 Vl5 J' d8 t7 Y, y

如果是公司急需的人員，又處于在職狀態的話，一般這么溝通Y/ P* d: ]/ ML1

/ `3 u: c/ Z4 m.Q3 e#?9 [-G2 L% f5 SHR：您在職的話不知道工作日是否好安排時間？

* _(v0 ^1 P: K]-Y” q6 h3 ]2 Q“ 如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。

HR：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個時間方便？j” }“ C:!i2 ^

有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣，這個時候，只能安排在晚上或周末的時間，HR只能犧牲下下了。（這個可能是屬于個人情況，但效果還不錯，但是會占用HR個人的情況，不建議廣泛使用）

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% A* t* o9 ?(m(G' 5.約定面試時間后，發郵件通知，并且發送短信。

郵件中一般會說明地址、路線，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會特別標明個性化的路線或者電話中強調。現在天氣熱，郵件中會溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。

發送短信是跟一位同行學習的，這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發情況（如找不到路，有事來不了）都可以聯系到HR。這樣很大程度上方便了應聘者，也會提高我們的邀約成功率。9 @9 ]* @# K.b9 o

以上5點做下來比較繁瑣，但是用起來確實效果還不錯，在細節方面多下功夫。電話邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現出禮貌、專業、細致會提高候選人的好感度。

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第二篇：電話邀約面試技巧

話術：

1、您好，請問是**先生/女士/小姐嗎？

2、我是**公司人力資源部，我姓**，請問你現在說話方便嗎？

3、您在上周**的時候通過**招聘網站給**公司發了一份求職簡歷，是應聘我們**職位的，您還記得嗎？

4、您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您發過來的簡歷上內容來看，和我們目前這個崗位的要 求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時您也可以對我們公司做一個進 一步的了解，我們公司的網址是**，您看明天上午 10 點可以嗎？

5、我們公司的地址是在**，你可以乘坐**路公交車到達，面試時間為上午 10 點，請準時參加。如果有 其他的事情請提前打這個電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同 事會及時將您的信息轉達給我。

6、請問您還有什么疑問或者想了解的嗎？

7、最近天氣比較冷，出門請注意保暖，我們明天上午 10 點見。建議： 整個話術的基調是平等、尊重、強調信息的對等溝通。招聘方和求職者往往因為信息的不對等，導 致雙方溝通的不順暢，如果從預約面試開始就沒有解決這個問題，那么會帶來一系列的問題，最終導購 招聘的失效。

1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區別不大，但是高素質的 求職者聽起來的感受會有很大的區別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身 份。不要以為只有招聘方在意細節，一個優秀的求職者同樣在意我們在細節問題上的處理方式。

2、告知對方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會讓求職者認為你自己對 公司的認可程度不高。你不知道你打這個電話的時候，對方在做什么事情，對方是否方便接電話或者 接這樣面試預約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對對方的尊重。

3、很多求職者會通過多種渠道發送簡歷，同時會應聘很多家公司，我們給求職者一個簡單的提示，提示 一下簡歷發送的時間、渠道、和應聘職位，表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作 不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下記不清楚自己曾經投遞過的簡歷，就我個人而言表示理解。

4、電話預約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預約的時候，大方的表示我們的認可和 尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時傳遞給求職者一個信息，面試是一個雙方 溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權利了解他有可能要服務的公司的真實情況。招 聘的失效很大比例是由于雙方信

第三篇：多年資深HR電話邀約面試技巧心得總結

人力資源培訓學習心得總結

針對電話如何邀約，如何提高邀請面試成功率說一說自己的五點心得體會。1.時間很重要：選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:30，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看后面。2.問候寒暄：電話接通，禮貌問候是必須的，體現的是公司集團的素養；

HR：您好，請問是某某嗎？得到確認后，HR：請問現在通話方便嗎？如果方便可繼續接下來的通話，如果不方便，可再約時間

3.自報家門，集團公司簡單介紹，崗位介紹，薪資介紹等，通過介紹必須要引起候選人足夠的重視，確認求職意向，這是最關鍵的一步

HR：您好，我這邊是某某集團，我們集團是福建省百強…..（關鍵是引起對方重視）是在某某時候收到了您從某某招聘網站給我們投遞的簡歷，請問您現在是在尋求某某方面的工作嗎？只要引起求職者足夠的重視，相信求職者一定回答是，如回答否，那禮貌道別，后續保持聯系。

HR：請問您是處于在職狀態還是離職狀態？不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內容嗎？我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣？/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點，有些求職者會先放棄，往往會排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應聘者查過路線后不來赴約好。

4.如應聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內容。

HR：您好，現在天氣比較熱，過來一趟又比較遠，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內容，需要三分鐘的時間，您看可以嗎？如果應聘者OK，可溝通公司的主營業務，人員情況，工作內容，讓應聘者對公司及工作有個大概影響，如果應聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。HR：是這樣的，我已經約好們管理層的時間，不知道您最近這2天是否有時間可以安排來一趟公司。我們引薦您與我們管理層見個面，進一步面談，您看是上午方便還是下午？我們面試的流程是。。。

5.約定面試時間，短信通知：約定時間后，立即發短信通知，說明地址、路線，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會特別標明個性化的路線或者電話中強調。現在天氣熱，郵件中會溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。發送短信是跟一位同行學習的，這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發情況（如找不到路，有事來不了）都可以聯系到HR。這樣很大程度上方便了應聘者，也會提高我們的邀約成功率。

以上5點做下來比較繁瑣，但是用起來確實效果還不錯，在細節方面多下功夫。電話邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現出禮貌、專業、細致會提高候選人的好感度。邀約成功，等于面試成功了一半！這五點運用的好，相信至少90%以上的人能夠邀約成功；

第四篇：怎樣提高電話邀約面試成功率

在招聘活動中，利用網絡招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應聘者知道公司情況，并前來面試，根據實際工作經驗，我大致列出如下幾種電話邀約話術：

1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術：

“××× 先生或小姐（如果是教育行業可以直接稱謂老師）”,你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝“

2、主管級以上職位：

“××× 經理或×××總（如果是教育行業可以直接稱謂老師）”,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽電話嗎？ 如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎？得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）；

如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎？如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發到你手機上。“

一、致電前的準備

①讀準應聘者的姓名

中國姓氏名字多樣，而且讀音多變，稍不注意就會對錯，讀錯別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作為面試官或招聘人員，在有應聘者的求職資料的基礎上，還讀錯應聘者的姓名，這是很不應該的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字詞不能正確把握讀音時，不要想當然。這時桌面上準備一本新華字典是十分有必要的。

②選擇合適的時間撥打電話

撥打電話的時間最好是在早上10點—11點間，下午在2點—5點之間打電話。盡量不要占用應聘者的私人時間，如用餐、午休、周六日時間等。

③熟悉公司周邊及當地交通

作為公司招聘人員，必須十分熟悉到達公司的各類交通工具的路線。而且對當地各個地區交通道路情況也要清楚。以便讓應聘者及時到達公司。

④準備其他類型通知方式

由于其他一些原因，電話通知也存在不足，如應聘者手機沒電、余額不足、信號不好，手邊沒有記錄工具等。這時就需要其他通知方式的補充，如e-mail，短信等。做一個郵件及短信通知面試模板，既能及時給面試者傳達面試邀請，也方便面試者。如有可能最好能在郵件中附帶公司的電子地圖。

⑤做好回到應聘者各類疑問的解答準備

電話通知是雙向溝通的過程，遠非只是通知面試那么簡單。應聘者對公司的認識往往只是停留在表面，他們很希望利用直接溝通的機會對應聘的公司做進一步的了解，尤其是那些在職或離公司較遠的應聘者，會有很多問題想問，畢竟面試也是有成本的，而且也關乎到自己的前途。而這時的招聘人員要站在應聘者的角度，保持足夠的耐心，對應聘者的問題進行簡單扼要地回答。縱觀這類問題，大都是對公司性質、行業、產品等公司大致情況；個人工作內容、個人發展前景、培訓機會、薪酬福利等個人關注的問題，這些問題都是有章可循的，做好這些問題的回答不難但也是十分必要的，最好不要出現一問三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問題時還要注意的把握相關原則，從政策的高度回答面試者，絕對不能在為授權的情況下輕易做出承諾。

二、打電話中的細節

①打電話時，讓對方聆聽到你的微笑

撥打電話之前，深呼吸，坐直，把所要通知的內容在腦海里瀏覽一遍。切忌在撥打電話時吃東西。通話過程中始終保持輕松平和的心態，讓對方“聆聽”到你的微笑，多多使用禮貌用語。

②設身處地為對方設想

有些面試者在投遞簡歷時仍處于在職狀態或在繁忙當中，如貿貿然打電話給他，可能會給對方帶來不便。“一句你現在方便接聽電話嗎？”是對對方最起碼的尊重。

③切忌以我為主

通知對方面試，往往會發生面試時間上的沖突。如面試者在同一時間面試兩家公司這種情況是屢見不鮮的。這時如堅持自己，讓應聘者自己選擇公司面試，無疑會讓應聘者十分難堪。給別人一次機會就是給自己一次機會，在時間可允許的情況下，同面試者一同協商個時間，對于面試者對于公司，都是有益的。

④通話時間不宜過長

在對方表明愿意溝通后主動自報家門，并直奔主題，把目的直接告訴面試者，切忌拐彎抹角。通話過程中，盡量控制通話時間，因為通話時間過長，額外的信息會將傳播給面試者主要的信息沖淡。在通知過程中要著重提及職位，公司地址，面試時間，到達方式，是否需要攜帶其他物品等。并簡單回答面試者所關心的一些重要問題，并給面試者有空余時間記憶/記錄相關信息。整個過程需要通知者很好的把握時間，既要把需要傳達的信息完整傳達，也要讓整個過程緊湊。

其實在電話通知面試中還有很多細節要注意，看似簡單的電話通知做起來并不簡單，很多東西需要去細細把握，用心去詮釋公司公司以人為本的理念。

開始的時候遇到約好不來的應聘者很郁悶,后來仔細想想,說明還是我們的邀約不夠吸引人家,所以我覺得應該從以下幾點做起:

1,充分表達你公司的誠意,盡量客氣和溫和些,體現對人才的渴求;

2,充分體諒對方.如果說,對方第一話就問“你們公司在哪兒?”那么表明他很在乎工作地點,我們就可以說“雖然我們公司不在市區,但我們是國家極開發區,并且有班車,還是比較方便”.3,先在電話里就你關心的問題先溝通一下,讓應聘者覺得你是了解他的,他來面試成功的希望很大.4,如果公司很有實力,不防在電話里預測他能在這里有發揮空間,讓他覺得很期待,對未來很有希望.我感覺電話邀約面試最主要的一定要形成標準化的語言，比如，您好，我是某公司人力資源部，首先恭喜你通過我們的簡歷篩選，我們現在通知你在某月某日幾點到公司人力資源部面試，公司地址在某地，市內您可以乘坐某車某站即是。請問您可以準時參加嗎，如果不能請及時跟我們聯系，聯系電話，聯系人。

我認為這樣邀約的主要優點是標準化、職業化的語言給對方留下好的印象，同時也可以體現公司人本管理的理念，重要的是把信息簡明扼要的傳達給你的應聘者

時代不同了，我現在喜歡用電話約見和msn兩種手段共同使用。電話約見有缺點：

第一，時間短，有的時候說話不方便，溝通的信息不完全。

第二，長時間的電話約見，人會變得缺乏感情，也厭惡電話約見，成功率很低

如果加上msn，就能有效的彌補電話約見的缺點，而且還有一些獨特的優點：

第一，能有效的、完全的溝通

第二，即使這次不能成功，大家保持了一個良好的溝通渠道，以后有機會也許就能成功，退一步也可以讓他介紹一些圈子里的人來

第三，可以交一些朋友

把電話約見也變成擴大交際圈的方法，你也許就會愛上電話約見哦

HR打約人面試，而代表公司打電話約人，一言一語代表著公司的氣度和誠意，但打電話的時候HR也不能千篇一律的臺詞，因為不同性格的應聘者對同一句話會有著不同的回應和想法。HR通過短短的幾句開場白，就要快速的分析此人的大致性格及他想從你這里了解的公司信息。HR準確的傳達公司的邀請的同時也要讓應聘的人感到公司最大的誠意和公司存在的實力，這樣可以為你的電話邀請成功率加不少分了。

電話通知面試之前先短信通知對方此次應聘的職位以及可供選擇的面試時間，且告訴對方如愿意前來面試，請在規定時間內回電×××，同時留下公司地址及聯系電話、聯系人等信息。

個人認為這樣做的好處有一下幾點：

1、讓候選人能再次確認自己申請的職位，如有需要他們可以事先回顧一下職位描述；

2、候選人可根據公司提供的時間協調面試時間；

3、通過這樣一個環節多少也能看出候選人是否重視這個面試；

4、有些候選人在初投簡歷的時候未必清楚公司的地址，短信中留下地址可讓其考慮路程問題；

5、候選人可準備一些問題在電話溝通時詢問

第五篇：hr電話邀約面試話術

hr電話邀約面試話術-

面試必須詢問的內容：

1、上一任職公司的基本情況

2、離職原因

3、上一任職公司個人薪資結構、是否包吃住、個人是否有年終獎、個人最低薪金要求

面試考察：

1、STAR原則：取得業績的背景、完成工作的任務、完成任務的行動、采取行動的結果

2、簡歷中硬性指標的檢查：學歷、資格證書、培訓資格

3、表達能力：流暢性、完整性、通俗性

4、影響力：外表、風度、語言

5、思維深度：深度、廣度、邏輯性、靈活性

6、自信心：過去三年你對自己有了怎樣的認識?

7、有效溝通技能：請說一下別人(領導)是怎么樣看你?

8、工作經驗：(原有知識技能轉換是否困難，是否需要較長時間學習和積累)

你認為你以往的工作經歷中那些經驗可以支持你的應聘資格?

你認為要勝任所聘職務你最欠缺的資格是什么，還需要提高和增加哪些方面的知識、經驗和技能?

談談你現任職務和所應聘職務之間的相同及不同之處，如果你被聘承擔該職務，你將如何盡快進入角色?

9、繼續學習能力：你認為這個行業未來十年面臨的最主要的問題是什么，你是

如何應對未來的變化的?

10、自我評估：前任工作中你的哪些素質使你成為公司很有價值的員工?

11、目標定位：哪些原因導致你考慮離開目前的公司?

12、時間觀念：請舉例說明你通常是怎樣計劃自己的一天(或一周)的?

13、管理能力：過去你是怎樣保證員工尊敬并信任你的?

14、服從意識：你喜歡被人管著嗎?

15、價值觀：你的管理理念是什么，這些理念是如何引導你以前的工作的?

16、SWOT分析(優勢、劣勢、機會、挑戰)

面試自我介紹：

你好，首先介紹一下我自己，我叫XX，是XX人力資源部HR主管，歡迎你今天準時過來面試。

電話通知面試：

先生你好!我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎，是這樣的，我們XX公司現正招聘*****，網上仔細閱讀了你的簡歷，想約你來公司作進一步的了解和溝通，不知你*****有空嗎?待會我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請你查收，謝謝。

1、針對主管級以下的人員：

;;;

先生或小姐你好，我們是XX股份人力資源部的，在公司招聘網上收到你投遞的應聘我公司;;;的簡歷，您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您發過來的簡歷內容/來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天;;;可以嗎?****過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請你查收，謝謝.2、主管級以上職位：

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經理或;;;總.，你好，我們是XX股份人力資源部的，現在方便聽電話嗎?如果是自動投遞的，可以說：在公司招聘網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的職位是;;;，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你;;;時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請您查收，謝謝。

3.如果是下載的簡歷：

您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你;;;時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請您查收，謝謝。

4、如果搜到的簡歷是在職的：

您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?如果對方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實很不錯，我們聊聊，可以嗎?;