第一篇：改變人生的一句話

改變人生的一句話

“總有一天你會明白。仁愛比聰明更難做到”

全球最大的網上書店亞馬遜公司的總裁杰夫·貝索斯小時寸候，經常在暑假隨祖父母一起開車外出旅游。

lO歲那年，貝索斯義隨祖父母外出旅游。旅游途巾．他看到一條反對吸煙的廣告上說：吸煙者每吸一口煙。他的壽命便縮短兩分鐘。正好貝索斯的祖坶也吸煙．而且有著30年的煙齡。于是，貝索斯便自作聰明地開始計算祖母吸煙的次數。結果是：祖母的壽命將因吸煙而縮短16年。當他得意地把這個結果告訴祖母時。祖母傷心地放聲大哭起來。，祖父見狀．便把貝索斯叫下車，然后拍著他的肩膀說： “孩子，總有一天你會明白，仁愛比聰明更難做到。”祖父的這句話雖短，卻令貝索斯終身難忘。從那以后，他一直都按照祖父的教誨做人。“回去勇敢地面對他們．我們家里容不得膽小鬼”

美國前第一夫人希拉里·克林頓在4歲的時候，她家從外地搬到芝加哥郊區的帕克翟奇居住。來到一個新環境后．活潑好動的希拉里急于想交卜新朋友．但她很快就發現這并非易事。每當她到外面去玩耍時．鄰居的孩子們不是嘲笑她就是欺負她，有時寸還將她推來推去或將她打倒在地。每當這時她都會哭著跑回家去。再也不想出家門了。

希拉里的母親靜靜地觀察了幾周后，終于有一天．當希拉里又一次哭著跑回家時，母親站在門口擋住了她的去路。母親大聲對她說： “回去勇敢地面對他們．我們家里容不得膽小鬼。”希托里只得義硬著頭皮走出家門，這讓那些欺負她的孩子大吃一驚．他們沒料到這個小丫頭會這么快又同來。最后．希拉里終于以自己的勇氣贏得了新朋友。在以后的歲月里。每當遇到困難與挫折時，希拉里都會鼓起勇氣，大膽地迎接挑戰。

“你可以失去財富。但是你決不能失去你的性格”

原美國布朗大學校長、現任卡內基金會月席瓦爾坦·格雷戈里安的童年卜分不幸。在他6歲的時候。他的母親便因病去世了，是他的祖母在伊朗的山區又將他帶大的。

格雷戈里安的祖母也是一個很不幸的女人．由于戰爭和疾病，她失去_了所仃的孩子。雖然命運對她十分不公，但她卻并未因此失去對牛活的信心。

為了讓格雷戈里安從失去親人的陰影中走出來．健康快樂地成長，祖母經常教導他說： “孩子．有兩件事一定要記牢：第一一是命運，那是你無法控制的；第二是你的性格，那可是在你掌握之中的。你可以失去你的美麗，也可以失去你的財富，但是你決不能失去你的性格，因它是掌握在你自己手巾的。”祖母的這句話在格雷戈里安的成長道路上，起到了十分關鍵的作用．． “如果有什么事情值得去做。就得把它做好" 沃爾特·克朗凱特是美國著名的電視新聞節目主持人。他從孩提時代就開始對新聞感興趣．并在14歲的時候成為學校自辦報紙《校園新聞》的小記者。

休斯頓市一家日報社的新聞編輯弗雷德·們尼先生．每周都會到克朗凱特所在的學校講授一個小時的新聞課程，并指導《校園新聞》報的編輯工作。有一次，克朗凱特負責采寫一篇關于學校田徑教練卡普·哈丁的文章。由于當天有一個同學聚會，于是克朗凱特敷衍了事地寫了篇稿子交上去。第二天．弗雷德把克朗凱特單獨叫到辦公室，指著那篇文章說： “克朗凱特，這篇文章很糟糕，你沒有問他該問的問題，也沒有對他做全面的報道，你甚至沒有搞清楚他是十什么的。”接著，他義說了一句令克朗凱特終身難忘的活： “克朗凱特，你要記住一點，如果有什么事情值得去做，就得把它做好。”

存此后70多年的新聞職業生涯中．克朗凱特始終牢記著弗雷德先生的訓導。對新聞事業忠貞不渝。“男孩子能做的事，女孩子也絕對都能做”

雅芳公司女總裁鐘彬嫻的母親是一位非常優秀的女性，她早年曾就讀于加拿大的多倫多大學，當時，她是班上惟一的一名就讀化學專業的女生。

鐘彬嫻的母親希望女兒也能像她一樣自強自立，因此，她經常教導鐘彬嫻說： “男孩子能做的書，女孩子也絕對都能做。只要努力，女人無論在哪個領域都能到達頂峰，、” 鐘彬姊永遠記住了母親的這句話。在雅芳公司．她一步步地獲得成功，并最終成為《財富》500強企業中的6位女總裁之一。當然．在前進的道路上，鐘彬嫻也曾遇到過許多困難與阻力，如因為她的年輕和性別而被輕視等。，但母親對她自己、對女兒以及對所有女性的堅定的信心．總是支撐著鐘彬嫻去克服這些障礙．勇往直前。鐘彬嫻很慶幸自已能夠擁有這樣一份寶貴的家庭財富。． “只管去干活就行了．然后拿著錢回家來”

托妮·莫里森是英國著名黑人女作家．1993年諾貝爾文學獎獲得者。在莫里森的少年時代，由于家境貧困，從l 2歲開始，每天放學以后，她都要到一個富人家里打幾個小時的零工，十分辛苦。一天．她因工作的事向父親發了幾句牢騷，父親聽后對她說： “聽著，你并不在那兒生活。你生活在這兒，在家里．和你的親人在一起，只管去十活就行了，然后拿著錢回家來

莫里森后來回憶說，從父親的這番話中，她領悟到了人生的四條經驗：

一、無淪什么樣的工作都要做好，不是為了你的老板，而是為了你自已：

二、把握你自已的工作，而不讓工作把握你：

三、你真正的生活是與你的家人在一起；

四、你與你所做的工作是兩回事。你該是誰就是訛。

在那之后，莫里罩森又為形形色色的人工作過：有的很聰明，有的很愚蠢；有的心胸寬廣，有的小肚雞腸．但她從未冉抱怨過。

上天給你的生命不過是許多分鐘。你必須好好利用每一分鐘”

科特·漢密爾頓是美國著名化樣滑冰運動員．他的母親原來只是一名普通的中學教師。但她十分珍惜時間．充分抓住每一分鐘刻苦自學。后來終于成為鮑靈格林大學婚姻家庭系的副教授。她經常對漢密爾頓說： “上天給你的生命不過是許多分鐘．而且是有限的。從你出生的那一天開始．你就只有這么多分鐘的生活。因此．你必須好好利用每一分鐘。”

在人的一生中。我們每天都可以自由地選擇如何處理自已所擁有的每一分鐘。你既可以把它消磨在咖啡屋或酒吧里，也可以將它花在研究室或運動場上。由于受到母親的影響．漢密爾頓也十分珍惜時間，抓緊每一分鐘訓練。辛勤的汗水，終于換來了豐厚的同報。他在198l。1984年連續四次獲得世界冠軍。“你應該拿出150％的努力。不管你做什么都要這樣”

卡羅斯·桑塔納是一位世界級的吉他大師．他出生在墨西哥。17歲的時候隨父母移居美國。由于英語太差。桑塔納在學校的功課開始是一團糟。有一天．他的美術老師克努森把他叫到辦公室，說：“桑塔納，我翻看了一下你來美國以后的各科成績．除了‘及格’就是‘不及格’。真是太糟了。，但是你的美術成績卻有很多‘優’．我看得出你有繪畫的天分。而且我還看得出你是個音樂天才。如果你想成為豈術家．那么我可以帶你到舊金山的美術學

院去參觀，這樣你就能知道你所面臨的挑戰。”

幾天以后．克努森便真的把全班同學都帶到舊金山美術學院參觀。在那里，桑塔納親眼看到了別人是如何作畫的。深切地感到自已與他們的巨大差距。克努森先生告訴他說： “心不在焉、不求進取的人根本進不了這里。你應該拿出150％的努力，不管你做什么都要這樣。”克努森的這句話對桑塔納影響至深．并成為他的座右銘。2000年，桑塔納以《超自然》專輯一舉獲得了八項格萊美大獎。“隨著時代的變遷而調整自我。但信守不變的原則”

美罔第39任總統古米·卡特在讀中學的時候，朱莉婭·科爾曼小姐是他的班主任。她鼓勵卡特學習音樂、美術，特別是文學．并為他開列了閱讀書目。

朱莉婭小姐關愛她班上的每一個學生。她告訴他們： “我們應該隨著時代的變遷而調整自我，但是我們信守的原則是不變的。”長大以后。卡特對朱莉婭小姐的話有了更深的理解。朱莉婭小姐當年所要告訴學生們的是，我們應該時時分析新情況，然而無淪是在選擇相守終身的伴侶．還是在艱難時刻、考驗時刻或是遇到誘惑需做出困難的決定時。我們都不僅要適應這些新的挑戰。還應該堅守我們所學到的某些原則。例如公平、正直、忠誠等。

卡特永遠也忘不了朱莉婭小姐的這番話．并始終堅守從朱莉婭小姐和父母那里所學到的基本原則。在總統就職演說中，他引用了朱莉婭小姐的話：“隨著時代的變遷而調整自我，但信守不變的原則。”

第二篇：人生話術

? 剛才在車站等車的時候，王老師和我分享了吳小莉的微博的內容，很有感觸，發過來和大家共勉！_______________________________

1、人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是選擇。

2、老板只能給一個位置，不能給一個未來。舞臺再大，人走茶涼。

3、意外和明天不知道哪個先來。沒有危機是最大的危機，滿足現狀是最大的陷阱。

4、所見所聞改變一生，不知不覺斷送一生！

6、世界上有多少有才華的失敗者，世界上有很多高學歷的無業游民—是因為選擇錯誤。

7、下對注，贏一次；跟對人，贏一世。

8、學識不如知識，知識不如做事，做事不如做人。

9、不識貨，半世苦；不識人，一世苦。

10、生命不在于活得長與短，而在于頓悟的早與晚。

11、做人處事，待人接物：重師者王，重友者霸，重己者亡。

12、沒有目標的人永遠為有目標的人去努力。

13、人生三階段：比才華；比財力；比境界。

14、人若把自己框在一定的范圍內，就容易限制了自己的思維和格局。

15、今天的優勢會被明天的趨勢代替，把握趨勢，把握未來。

16、讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數，閱人無數不如名師指路。經師易得，人師難求。

17、學歷代表過去，財力代表現在，學習力代表將來。

18、人生能走多遠，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點。

19、聰明的人看得懂，精明的人看得準，高明的人看得遠。

20、做人不成功，成功是暫時的；做人成功，不成功也是暫時的。

記住這些話 他會幫你變得更完美，記住 ：

再煩，也別忘微笑； 再急，也要注意語氣； 再苦，也別忘堅持； 再累，也要愛自己。

低調做人，你會一次比一次 穩健； 高調做事，你會一次比一次優秀。成功的時候不要忘記過去； 失敗的時候不要忘記還有未來。

有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態都會好看。

生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉彎。淚水和汗水的化學成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。

變老是人生的必修課，變成熟是選修課。以鍛煉為本，學會健康； 以修進為本，學會求知； 以進德為本，學會做人； 以適應為本，學會生存。

人生四項基本原則：

懂得選擇，學會放棄，耐得住寂寞，經得起誘惑。

當所有人都低調的時候，你可以高調，但不能跑調。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。

什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團聚，三能養家糊口。

懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。

讓夢想成真的最好辦法就是醒來。哲人無憂，智者常樂。并不是因為所愛的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛。

人生有幾件絕對不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，愛，希望和信心。

世事如棋，需要選擇和放棄的太多，關鍵是明白選擇什么，放棄什么。任何一個明智的選擇，一項偉大的計劃，最終都必須落實到行動上。一百次心動不如一次行動。行動才是改變自我·拯救自我的標志。人生無常，明天無法預測；人生苦短，今天卻能把握。拿破侖因為選擇了當時法國革命最能展示才干的軍事指揮，才使他由一個科西嘉小子成為一代偉大的統帥。比爾·蓋茨因為選擇了開辟個人電腦時代，才使這個僅上過一年哈佛的準大學生成為世界首富。毛澤東因為選擇了為中國人民解放而斗爭的偉大事業，才從一位中學教員成為偉大的革命導師！做事既做人，做人既做事，是硬幣的正反面

第三篇：幸福人生話術(精華)

“幸福人生”銷售話術一

一、接觸、說明話術：簡單、明了原則

1、您好！我們正熱銷一款新型的保險理財產品，每年可以返還一次生存金（年金），５年（１０年）投入享受長期的分紅和高額保障，我給您介紹一下吧？

2、您好！我們正熱銷一款新型的保險理財產品，每年可以按照一定比例給您發放固定收益，每年額外還有分紅，而且還兼具保障功能，您有興趣了解一下嗎

3、先生（女士）您好！給您推薦一款保險理財產品，資金安全,每年返還年金,還有分紅，我給您介紹一下？

4、每年最少都有20%的保險金額返還，期間還有每年分紅,而且還有高倍保障，我給您介紹一下？

5、只需連續攢五年，可以享受長達終身的收益和保障，平時攢小錢，到期領大錢嘛！

6、您每年投入1萬元，只需投入5次，每年都可以返還保險金額的20%，最高返還可達100%，返還終身，領取靈活，還有高額累積紅利。同時，您可獲得長達終身的意外身故保障。

7、積少成多，每年強制自己攢小錢,比如每年攢

一、兩萬，堅持五年，就能獲得一大筆資金，可用于子女教育、創業、養老等大額用途。(備注:根據客戶層次不同,每年攢的數額做相應調整)

8、您現在一下子存一筆二三十萬的長期存款可能不容易，但每年拿出

一、兩萬來做長期理財對您來說不是啥難事，堅持五

（十）次，那就是一筆大財富。

9、您還沒有中長期理財安排？從資產配置角度講，必須得有一項中長期理財計劃才算合理，您看這樣是不是可以？拿出一部分，比如二萬辦理這款保險理財產品，對您目前的現金流和生活品質基本沒有任何影響，只需每年按時交費，堅持幾年，就能有一筆豐厚收入。

二、拒絕處理：拒絕是實質——歡迎再來

1、客戶:這是保險啊,保險公司可靠嗎？

是的,這是銀行代理的泰康人壽保險公司的保險理財產品。泰康人壽的經營受國家保監會和其他監管機關的監管，而且泰康人壽的經營一向十分穩健。您想想，如果保險公司不可靠，銀行會與它合作嗎？

2、客戶：分紅能分多少啊？

您放心，保險公司比您更關心紅利的多少，再說您每年分得紅利主要來自于保險公司分紅業務的經營成果，保監會規定，每年保險公司分紅業務可分配盈余的70%以上要作為當年紅利分配給客戶。

3、紅利沒有保證

您說的沒錯，幸福人生是終身型產品，它有一部分固定收益，另一部分是分紅，是浮動收益，分紅可以抵御通貨膨脹。這種組合是最合理的了。

4、那我中途要用錢怎么辦啊？

首先，我們建議您專款專用，幸福人生是為保障您孩子將來受教育（您養老）的長期保險理財產品，屬于強制性攢錢，請您盡量不要中途支取。如果真的急需用錢，可把生存金領出來，您也可以質押貸款等，解決您的燃眉之急，再說您投入的本來就是零錢，取了也起不了大作用，還是等到滿期提取收益高。

5、每年繳費太麻煩了！

不麻煩，只要您在投保時填上您的賬號，每年交費日前把保費存到這個賬號上，我們會自動收取，就象交水電費一樣方便。而且，每年交費日之前，保險公司會通知您交費，一點都不麻煩。

四、促成話術

1、如果沒什么問題，就在這里簽個字吧。

2、您看交5次費，可以保障10年，多好！來，請您填個投保單

3、您辦這個產品不管是升息還是降息，固定收益部分都有保障，還有高額的保障功能呢。現在就辦了吧。

4、“很不錯是吧？那我現在就給您辦吧，每年強制自己攢個1萬，應該挺合適！您先開個折……”

5、不要把遺憾留給明天，與其明天后悔，不如今天行動，在這里簽個字。

6、現在辦理這項業務的人可多了，手續很簡單，您身份證號是多少？

7、根據您的家庭經濟能力，我建議您先辦理**份體驗一下，覺得好再辦。

8、（客戶有養老、子女教育、醫療需求)您的這塊需求是您必須中長期規劃的理財計劃。是否考慮用一個產品組合來滿足呢？（導入銷售輔助工具，如T字演示法）

9、您考慮為誰來辦理呢，您自己還是為您的孩子

五、售后服務話術：完善服務流程，有效提高電話回訪成功率

1、這是您的正式保險合同，由于泰康很注重品牌和服務，過幾天會有公司的客服人員打電話對您進行回訪，是010打頭的，您放心接聽，是免費電話，為了確保您的權益，主要是問問您是不是親筆簽名和通信地址，以及相關產品方面的信息您是否清楚，您只要確認一下就可以了。如果你的電話、地址等個人信息有變化，請及時通知我們。

2、這個是您的銀行轉賬卡（存折），每年您要從這個賬戶上交納續期保費，以及領取滿期金，請您一定要記好密碼，因為時間長，容易忘記。

“幸福人生”銷售話術二之壓歲錢

? 輕松開門

客戶經理：您好！您辦什么業務？

客戶：辦儲蓄業務。

客戶經理:好的，我先幫您填一下單，龍年之際先給您拜個泰康年，祝您全家新春快樂，健康吉祥！

客戶：好好，謝謝啊！

客戶經理（一邊填一邊拿出公司壓歲錢宣傳資料）：順便您看一下這張資料，過年大家都要給孩子發紅包，往常過年您要給親友家的孩子發不少壓歲錢吧？您是如何打理孩子的壓歲錢的?您給孩子存幾年了?存多少了? 您知道壓歲錢的來歷嗎？您看一下這個壓歲錢的傳說吧。（順手把資料翻到關于壓歲錢的傳說的那個版塊）（講壓歲錢來歷的故事）

關于壓歲錢的傳說

每到除夕之夜，小孩子將會得到長輩給的壓歲錢。為什么過春節的時候要給孩子壓歲錢呢?這里有一個傳說。傳說，古時候有一種身黑手白的小妖，名字叫“祟”，每年的年三十夜里出來害人，人們怕祟來害孩子，就點亮燈火團坐不睡，稱為“守祟”。有一戶姓管的人家，夫妻倆老年得子，視為掌上明珠。到了年三十夜晚，他們怕祟來害孩子，就逼著孩子玩枕邊的八枚銅錢。半夜里，一陣巨風吹開了房門，吹滅了燈火，黑矮的小人用它的白手摸孩子的頭時，孩子的枕邊迸裂出一道亮光，祟急忙縮回手尖叫著逃跑了。原來，這八枚銅錢是由八仙變的，在暗中幫助孩子把祟嚇退，因而，人們把這錢叫“壓祟錢”，又因“祟”與“歲”諧音，隨著歲月的流逝而被稱為“壓歲

錢”了。

? 感性說明

客戶經理：不管大人怎么樣，再窮不能窮孩子，再苦不能苦孩子。每年春節，孩子的壓歲錢不能少。給孩子壓歲錢是中國文化的傳統習俗，代表大人對孩子未來的一份希望和祝福。每年孩子們都能收

到不少的壓歲錢，我覺得這是培養孩子建立理財意識的好機會啊！

最初，我家孩子的壓歲錢都是我收起來，后來發現孩子心里是挺不愿意的，其實長輩們給錢

應該給孩子，只是怕他有了錢會亂花，就在銀行給他開個存折，打算到他需要時一起給；

客戶經理：（順手把資料翻到幸福人生的例子處）不過今年，我決定用一種特殊的形式給孩子存壓歲錢，同樣在銀行給他開個存折，這個賬戶很特別：每年春節存10000的壓歲錢，孩子才3歲，至少還可以掙10年，明年開始就不用自己給孩子壓歲錢了，存10天后就可收到賬戶給的第一筆壓歲錢1292元，60歲之前，賬戶開始每年替我給孩子1292元，60歲之后平均每年替我給孩子6460元，直到終身。春節，父母會送孩子禮物。不管多好的玩具和衣服都會隨著時間流逝而淡忘。如果用壓歲錢送孩子一份有價值的禮物，孩子能領到大紅包，一直領到老，更關鍵的是可以從小培養孩子理財的觀念和能力，這些錢不花，30歲54175元，50歲133604元，80歲530635元，100歲1137175元，并擁有賬戶的分紅：30歲約為88477元，50歲約為;288831元，80歲約為781808元，100歲約為：1437467元這樣的壓歲錢就不是簡單數字，而是對孩子的一生一世的愛啊！

這個壓歲錢和孩子一樣會長大，更重要的，每次孩子領到紅包時一定會想到您。等他30歲、40歲時，他和他的小孩一樣依然領到您送他的年年長大的壓歲錢，這份壓歲錢讓您的愛伴隨他一生一世！

客戶經理：您的孩子幾歲了？（一邊問一邊拿出空白的計劃書）

新年新氣象，大家都穿新衣戴新帽，這次咱用新的方式給孩子放壓歲錢，積少成多。壓

歲錢5000元為1份，依您對孩子的那份愛和那份感情，您看放幾份合適？

客戶經理：錢無論多與少都是數字，只有賦予它意義才會有價值。難道您不想送給兒子一份有價值的新年禮物，讓您的愛永遠伴隨著他的幸福人生？因為我堅信未來您的孩子一定會為您今天的選擇而感動。? 拒絕處理

客戶：春節開銷太大了，下月再說吧

客戶經理：我特別理解您。試想一下，如果您對兒子說： “兒子，爸媽非常抱歉，今年的開銷太大了，新衣服咱

不買了，壓歲錢先不給了，也不買鞭炮了，咱三月份再說吧”。您說行嗎？

客戶：那肯定不行么！

客戶經理：所以說，雖然春節花銷是很大，可是孩子收的壓歲錢本來就是給他的，您給他存起來，這個錢是能伴

孩子一生一世的，您不想讓孩子永遠感受到您對他的愛嗎？并且這個錢還會年年漲，您看這個例子，一年不過放10000元，放10年，最后能收益大約200多萬啊！

客戶：如果繳不起費怎么辦？

客戶經理：—首先依您的能力和現狀，相信事業一定會步步高升，越來越好，這種擔憂基本沒有必要；

—退一萬步說，如果真的資金緊張，您可以不動前期返還的錢，放在帳戶里累積生息，到時抵交保

費，減緩壓力；

—真正繳不起費有1種情況是不以人的意志為轉移的，即意外離開。但是，假如真發生這兩種情況，就不用放壓歲錢了，因為壓歲錢可以豁免。

“幸福人生”銷售話術三之拒絕處理

一、關于本金

話術一：用成本投入的觀念引導

阿姨，這其實是很普通的一個道理，“有雞才有蛋”，如果一直想有蛋拿，必須保證雞活著。

話術二：用成本投入的觀念引導

我非常理解您對本金的關注，您看如果您春天把種子種到地里去，到秋天收獲的時候，你關注的是收獲了多少而不會問種子到哪里去了，您說是嗎？

我們的幸福人生就是保證您在年老的時候、收獲的季節能有好收成，幫助您規劃一生的幸福生活。話術三：借用社保舉例說明

我非常理解您的心情，如果您交社保，按規定最少要交15年，也不會有保證返本的說法，而且最早也要等到55歲或60歲才能開始領取，中途有什么事只返還一年的養老金，您說是嗎？

我們的幸福人生只交10年，10天后就開始領取了，保證領到80歲，80歲以后只要活著還能繼續領取，直至終身，多為您著想啊！如果不想領，還能放在您的賬上復利計息，額外還能享受公司的分紅，一份投入三份回報，還能幫您保值增值，多劃算啊！

話術四：強調保險的本質功能

幸福賬戶是您家庭長期的理財帳戶，要返本快就去存銀行，今天存明天就可以取本錢。可是您也知道銀行的收益低，再加上負利率，其實銀行儲蓄更是一種隱形的殺手，在消耗你的財富，可以說“存得越多虧的越多”。現在由于就業等問題，“啃老族”和“月光族”越來越多，所以我們更應該為孩子和自己的未來強制性的存一筆錢，需要的時候不僅可以解決孩子的問題，也可以解決自己的問題，想怎么用就怎么用，一份保單，三代受益！主動權永遠掌握在您手中。

話術五：強調保險的本質功能

泰康人壽幸福人生是一種穩中有贏的理財產品。您急于要本金的原因是心理不踏實還是急著用錢呢？如果一存就急著取出來花，不等于沒存嗎？如果我們每個人都有個這樣的媽媽，我們將在不知不覺中存下一大筆錢。

二、保障問題

話術一：突顯豁免功能

這本來就是一個讓您今天有錢、明天有錢，一輩子都有錢，遇到風險也不缺錢的終身賬戶。我們的幸福人生不僅保障高、而且范圍也是非常廣。存錢的時候最擔心交不起錢，因此繳費期間我們重點保的是交錢的人，如果他不在了，我們公司來交錢，不用您還錢，還能一輩子享受利益。

交滿了，保的重點就是被保人，保障年年遞增，越活越值錢，等于一個賬戶保了兩個人，讓您三代都受益。話術二：80歲后沒保障，強調終身養老功能

80歲以后，您每年繼續領取的養老金就是您的保障，而且這個時候保障變成了保證，更加保證了您的收益。

三、收益問題

話術一：強調保險與投資的區別

這個和做生意是兩碼事，做生意是讓你賺更多的錢，同時也會有高風險，誰能保證一輩子做生意都能穩賺不賠？ 幸福賬戶是幫你保住錢，合理規劃、資產保全，讓你輕松實現“今天有錢，明天有錢，世世代代都有錢”！話術二：引導本金投入概念

其實，存的錢多錢少并不會影響您的收益率，它是與您存的本金有關，但是因為本小而不存，最后的結果是一分錢都沒存到。所以存錢多少并不重要，關鍵在于你存了沒有？

四、買少意義不大

話術：從保險的作用入手

買保險是為您的家庭做中長期的規劃，買了就比不買好，您可以根據家庭狀況，現在先擁有一個保障賬戶，以后根據條件隨時補充；而且擁有了泰康，您將擁有一輩子的承諾，“從搖籃到天堂”泰康永遠為您保駕護航……

（引導到養老社區介紹）

五、大人買不如小孩回報高？

話術：對小孩、大人不同的作用來引導

其實誰買都好，小孩買領的長，大人買回報快，最好兩個都有，都能享受回報。（目的是在客戶猶豫時，幫他下決定）

六、算賬的問題

話術：強調風險概念，突顯保險本質

我們的產品和收益是經過公司專業的精算師計算出來的，你如果實在要算，是準備算今天的小賬還是算未來的大帳呢？您可以算得出現在的利息，卻算不出人生的風險；誰能保證現在有錢，未來就一定有錢？自己有錢兒女就一定有錢呢？您現在的錢叫數字，未來能花的錢才是您的財富。我們產品就能給您這樣一份保證，讓你現在有錢，以后有錢，只有活著就一輩子都有錢！

七、紅利不確定

話術：強調國家對紅利分配的監管

您的擔心我能理解，銀行給的利息就是確定的，可是您滿意嗎？您一定希望在有保證收益的同時，還能有額外的驚喜吧！

我們的紅利不確定，正是因為它與公司的投資收益掛鉤，讓您能有機會獲得公司的額外回報。如果水漲船高、節節攀升對您不是更好嗎？再說您買分紅保險，根據國家規定，我們就必須給您分紅，還不能低于利潤的70%。我公司10年來年年保證分紅，因為公司的投資實力強，還額外分了兩次現金特別紅利，如果您在6月開戶，就能參加今年36億的特別紅利分配呢！作為金融機構，銀行和保險公司都是通過資金運作來賺錢的；銀行給的只有固定利息，沒有把它賺的錢再分給您吧？

八、中途交不起錢

話術：給予方法，幫助解決

我能理解您的擔心，交不起錢無非兩種情況：

----第一種，交錢的人出事沒人交了；但是我們有保費豁免，公司會幫您繼續交；錢不用您還，利益還不變。----第二種，遇到手頭不方便；您可以把賬戶里面的錢取點出來繼續交啊！其實，我認為這兩種情況都不會發生在你身上，你就不用擔心了，你看存1萬還是存2萬？

九、時間太長

話術一：強調長期規劃和終身保障

現在您能掙錢，不用擔心；可年老不能掙錢的時候，您不是還要花錢嗎？所以，什么錢都能透支，但千萬別透支自己的養老錢。存的時間長才能讓您長期持有，才能真正幫您把錢留下來，才能給您的老年生活帶來保障，您說是嗎？

話術二：強調幸福人生終身保領的最大特點

領取時間長正是我們幸福帳戶的最大的特點。誰都希望自己長命百歲，頤養天年；可是誰能保證年老的時候，能養您一輩子呢？我們的幸福帳戶就能給您這樣的承諾，保證您“存錢一陣子，領錢一輩子！”泰康30萬員工都會祈禱，讓您一生無憂，一世無愁！

十、不相信公司

話術一：突出公司分紅優勢和養老社區吸引

我們總公司光在北京就有三座大樓：

1、泰康人壽大樓

2、泰康金融大廈

3、泰康國際大廈，足以體現我們的實力。我們在08年18億特別紅利之后，在整個世界經濟動蕩不以的時候，泰康今年又拿出36億對客戶進行特別紅利分配。根據《新保險法》的規定，這足以再開6家保險公司了，但是我們沒有這么做。而是將錢全部拿出來以現金分紅的方式直接分給我們的客戶，這在整個行業都是絕無僅有的。我們將在全國修建泰康養老社區。現在北京的泰康養老社區已經在小湯山開始修建，占地2000多畝，集養老、醫療、娛樂為一體，還有天然的溫泉。泰康的客戶可以優先、優惠、甚至帶著保單就可以直接入住，這也充分體現了公司對客戶的責任和承諾。話術二：強調董事長的領導能力，堅定信心

我們陳東升董事長是美國《財富》雜志評選出來的“中國商人”，在不久前評選的中國60華誕功勛人物評選中，還入選了“中國60位功勛人物”、并獲得“25位杰出企業領袖”稱號等；泰康成立至今獲得了很多的榮譽。不久前還被評為了“09年市場上最會賺錢、最會管錢、最會花錢”的公司，公司的投資收益已經連續7年在行業里排名第一。

十一、生調問題

話術：觀念引導，身價體現

您能獲得公司的生調資格，是身份的象征。您把錢存在我們公司，不是公司圈住了您，恰恰相反，是您圈住了我們公司，我們要為您負責一輩子！您只存入來相對很少的一筆錢，到有事時，公司卻要給您一大筆錢，您說誰劃算？一般人，公司肯定不在意，我們確要時刻關注您，就像成龍他們那些明星，由于投保很多，開演唱會保險公司還要為他另外請保鏢，您要哪天去外地出差，沒準公司也會為您請保鏢呢！

十二、要等更好的產品

話術：觀念引導，早有早好，先有再全

不同的產品解決不同的問題，您不會一件衣服穿一年四季吧？人生每個階段需求和關注的重點是不一樣的，先擁有一個賬戶，以后可以根據情況隨時補充，這樣才能擁有最完善的人生保障，您說是嗎？任何產品都沒有最好的，只有最合適的，早存早受益！買保險也是有條件的，存晚了就不定有機會了！

十三、市場比較

1、與保額分紅方式比

話術：強調自己購買的主動性

市場上有些公司采用的是保額分紅的方式，紅利看起來確實會多些，但是只能讓您看見不能讓您拿到。泰康一貫采用的是現金分紅的方式，就是想讓我們的客戶實實在在拿到錢。錢在您手上，想怎么用就怎么用！您的錢，您是喜歡自己決定呢，還是讓別人幫您花呢？

2、與紅利演示較高比

話術：強調保證收益

我理解您的心情，有些公司演示的預期紅利確實比我們略高，但是合同上承諾的保證收益卻比我們低。您也知道，紅利收益是跟公司在市場投資收益掛鉤的，誰都不能對未來的收益做出100%的承諾，但是合同上的收益確是無條件保證要給客戶的，您是看重合同承諾的固定收益還是未來的預期收益呢？近三年，泰康已經派發了兩次特別紅利，這在整個行業都是絕無僅有的，您還有什么可擔心的呢？

十四、我想把錢拿來投資股票

--你這么年輕就懂得理財，真是令人敬佩啊！

--請問，股市會不會只漲不跌？（不可能。）

--那投資股票會不會有風險？（會啊！）

--對啊，人生就像股市，每天都在變化，每天都有風險，對吧？

--你看看保險股，三家保險公司在中國大陸就擁有11630億股，占了整個股市的5%還多；當時的發行價，中國人壽不過18元、平安不過38元，太平洋不過30元。我們泰康馬上要上市了，最低要100元，比那三家加在一起還高——你現在買泰康的【幸福人生】，與投資泰康的股票沒有什么兩樣，而且還沒有一點點風險。

十五、錢會貶值，通貨膨脹

（一）1、你說得對，錢會貶值，全世界沒有一個國家的錢是永遠不貶的，只是幅度大小而已。

2、錢放在哪里都會貶值，放在保險公司可以貶得少甚至不貶，像泰康這樣好的回報，一定會讓你的錢增值……

3、在通貨膨脹的情況下，全世界都承認：只有保險公司有條件對付這種貶值——因為：第一，發生保險事故，保險就是小錢換大錢；第二，不發生事故，保險業的投資會創造更大的效益給你。在我們這個行業中，有一個經歷200多年得出的結論：如果你沒有了時間，我們就付給你的家人足夠的錢；如果你有足夠的時間，我們就連本帶利還你的錢——您說，有道理吧……

4、除了錢會貶值外，你有沒有想過什么東西才是你財產中最重要，但是一旦有事情又貶值最快的？（沒有想過）

5、錢貶值可能需要好幾年，身體有時僅僅因為一個不小心或生一場病，對嗎？

6、萬一因意處或疾病暫時停止收入，家人誰來照顧？

十六、錢會貶值，通貨膨脹

（二）1、你的顧慮是對的，有長遠打算的人都會想到這個問題。

2、撇開貶值的問題不談，你想這樣的計劃對你有沒有幫助？（是有幫助，不過到時候領的錢，還是貶值的錢。）

3、你覺得最有幫助的地方在哪里？（反正我覺得錢會貶值，所以我不想考慮購買嗎？）

4、你覺得保障重要嗎？（是的。）

5、我問一個問題，請你不要生氣。（沒關系，你問吧。）

6、假如你先生有一點小事情，躺在病床上沒有收入，又需要你來照顧，而家中又沒有多少積蓄時，請問我們首先要面臨的是金錢貶值的問題還是龐大醫療費、生活費的問題。

7、貶值也罷，不貶值也罷，有錢用才是真道理。

8、每個家庭，總是要存些錢，總是要面臨貶值這件事；我們的【幸福人生】就是為了幫助客戶，把存的錢保住值，少貶、不貶，爭取達到增值……

第四篇：環境改變人

謝謝主席，大家好：

現在我再重申我方觀點：只有良好的安全文化環境才能改變人的觀念。環境對人的影響之大，我估計在座的每一位都有或多或少的感慨。古有孟母三遷，今天又有多少父母，為了給孩子創造一個良好的的學習環境，不惜花費重金買學區房，不惜擠破頭把孩子送到重點幼兒園，重點中學，直至重點大學。

大家可能還記得放羊娃的生活理想：放羊→建房→娶妻→生子→放羊。多少人曾經讀過這個故事，并為之感到悲哀。但是大家可否想過，放羊娃的生活環境中只有放羊，建房，娶妻，生子這些大事，如果他開口閉口跟你談論“神十”發射成功的事情，你一定會驚得目瞪口呆的。哲學上曾經講過，看一個人的三觀一定要看這個人的生長環境，什么樣的環境塑造什么樣的人才，不同的環境塑造不一樣的人才。

同樣，一個良好的安全文化環境對環境中人的影響也是不可低估的。各種吊裝作業前，應預先在吊裝現場設置安全警戒標志并設專人監護，非施工人員禁止入內；在3米以上的高空作業時，有條件的話必須架設安全網等防護措施；沒有條件的話，必須系安全帶等等我們耳熟能詳的保命條款無不告訴我們——良好的安全文化環境能夠改變人的觀念（警戒標志告訴大家警戒區是危險的；安全網和安全帶也時刻提醒高空作業者，一旦意外墜落非死即傷）。

常在河邊走，哪有不濕鞋。如果我們能夠營造一個良好的安全文化環境，那么“作標準人，上標準崗，干標準活”實現零傷害，將指日可待！

我們不否認對方安全理念的重要性，如果我們把理念比作種子，沒有適宜的環境，種子怎么能夠發芽？

謝謝。

第五篇：招生話術

家長你好，我校推出新課程，看是否能滿足孩子學習需要？家長會有如下回答：

1、我們已經參加課外輔導班了，現在不需要。

答：你參加的是在校老師辦的班呢還是課外輔導學校？如果要是老師辦的班，估計也是很多人一起參加吧？因為每個孩子的學習程度不一樣，這樣孩子在接受的知識上也是有限的。已經參加了多長時間了？孩子的學習成績和學習興趣是否有提升？我建議您帶孩子來我校做個免費的測評，也好和其他學校比較一下，全面了解孩子真實學習狀況，至少您的花費要物超所值。我想這對您和孩子都是有益處的。如果您有意向，我會和我校老師安排預約測評的時間，或者你什么時間有空，現在可以告訴我，我會從中協調時間。然后通知您。

2、孩子很討厭學習，作為家長的我也管不了他。

答：那您一定是費了不少心吧，肯定也找了很多補課班，但都是沒有效果 是吧？孩子厭學是一定是沒有掌握學習方法，學不會、不懂才會厭學的嘛。這樣我建議您帶孩子來我校可以免費試聽我校課程，即使孩子不在我校學習也無所謂，我們會針對孩子的狀況給您提出些合理意見。您肯定是不希望孩子從現在開始就不學習了。

3、孩子以前補過課，現在在班級學習成績不錯，暫不想補課。

答：這就是補過課和沒補過學生的區別。因為他能有效吸收老師在課堂所講的知識。在這個時候更不能放松，要不斷的鞏固復習和提前預習。我建議你來我校做個免費測評以便幫助孩子在知識上進行查漏補缺。

4、有需要我會給你打電話

答：家長您現在是正在忙 是吧？那稍后在和你探討下咱家孩子學習中所出現的問題

5、我們已請家教老師全程陪讀

答：我建議孩子來我校做免費測評，為什么建議您這樣做呢，因為家教一般都是大學生做，他們只能是孩子有問題就只能解答一道問題，而不能梳理歸納也抓不住中高考的重點和考點。這樣即使孩子成績的提升也只是短暫提升。

6、你們學校都開設了什么課程？

答：省略

7、你們學校的老師都是哪里的？

答：我校有從各名校請來的兼職一線教師和我校自身培養的全職老師。全職老師在進入我校之前都是經過嚴格測試和培訓的。每周我們都會組織老師定期研討考試重點和難點，而且在每次課程之后都會和家長探討孩子在課程的學習進度和狀態。

8、你們如何做能提高孩子的學習成績？

答：首先建議你們來做免費測評，以便我們可以根據孩子的程度安排學習方案。另外我們從事教育行業已經八年了，我們直接針對中高考的高頻考點和重點考題進行精講，幫助孩子學會分門別類，歸納梳理重點。

9、你們是如何收費的？

答：針對不能的項目我們有不同的收費標準，我建議您來我做個免費的測評，這樣我們可以用很直觀的了解孩子真正的學習程度，以便我們制定相應的學習方案。

10、你們是從哪里得知我的電話號碼的？

答：因為我校在長春有七家連鎖學校，我們定期都會做市場調研活動，在經過我們整理之后今天給您打這個電話，共同探討下孩子現在的學習狀況。