第一篇：電話招生話術

大學電話招生話術

秘籍

前言

電話招生是電話營銷的一塊，是各種招生方法中最常見的也是見效最快的一種方法，而這種方法已被很多人所熟知甚至運用的如魚得水，那么要通過電話在短時間內招到一定數額的學生，完成自己的計劃或任務，就要注意以下幾點：

1． 心態決定成敗。在銷售過程中，拒絕是無處不在的，沒有拒絕的銷售不叫銷售，每個人都不愿意別人拒絕自己，因為沒面子，因為難堪，因為丟臉。而電話招生就是在通過電話銷售，銷售的主體是大學，也就是你的商品是大學，你賣的東西就是大學。能把你所招生的大學推銷給學生你就成功了。那么在這個過程中會有很多拒絕，比如對你愛理不理，比如掛你電話，甚至對你破口大罵。那么在遇到這些問題時你是如何調整自己的心態的，你又是如何鼓起勇氣撥通下一個電話的，這個很重要，我們在打電話的過程中，要把拒絕當做是前進的動力，沒有拒絕就沒有認可和同意。我們決不能因為他們的拒絕而心情郁悶和憤怒，因為我們不能跟錢過不去。如果確實有人太過分，我們也可以打個電話回去，罵他一頓，但請換個朋友，用其它電話號碼，用其它學校的稱謂。（切記這只是緩解心情的方法，不可亂用，有損學校名譽）

2． 只有成為專家你才能成為贏家。一個成功而出色的銷售員一定是個優秀的解說員，他對自己的產品一定非常了解非常熟悉，做過直銷的朋友一定知道自用的重要性，就是自己要賣的產品一定要自己先用用，全面

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黃龍編于2010年7月13日 的了解產品的功能和效果，只有這樣你在給別人講解的時候才更有說服力。同樣今天你招生也一樣，你招什么生，你招的是什么學校，學校怎么樣，國家政策怎么樣，以后畢業了怎么樣，這些你都要很清楚，不然學生和家長問到你這些，你吞吞吐吐的，學生和家長怎么信任你，這可是人家的一輩子的事情，不是小事，別人會有很多問題要問你，而你都要對答如流。用專業去獲的認可和信任。在這里我簡單的對這塊知識做個概述。

中國國民學歷教育有五大塊，它包括：首先是普通高等教育、（我們稱為統招，就是統一參加高考，取的高考成績，然后填報志愿，由高招辦統一錄取的叫普通高等教育那么這個是公認的，認可度也是最高的）其次是高等教育自學考試（我們又稱其為自考，自考分為自考專科和自考本科，專業你可以自己選擇，自考專科和自考本科都有15門左右的科目，你只要每門考到60分以上，就可以獲的相應專業的專科或本科文憑，如果成績優異的還可以獲得相應的學士學位證書，那么根據規定，在獲得自考本科文憑的前提是你要有個專科文憑，這個專科文憑可以是統招的，可以是自考的，可以是成教的，還可以是網絡教育的。自考從字面解釋就是自學考試，但因為很多人的自學能力差，不容易考過，所以現在很多學校都開設了自考助學班，這些自考助學班都是以招高三畢業生為主，對他們沒有任何要求，只要愿意讀的就可以來讀，在大學里他們可以享受所有大學生該有的待遇，那么這就為那些想讀大學但又沒考上的學生提供了一個讀大學的機會，為他們圓了一個大學夢，那么在大學期間他們需要參加由國家組織的考試，現在江西一年只有三次了，以前有四次，版權所有

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黃龍編于2010年7月13日

分別在一月 四月

十月，本來七月有一次，現在被取消了，每一次學生都可以報四到六門科目，只要每門考過了六十分，你就可以在網上查詢到你的成績，如果你所選的專業的所有科目你都考過了，你就可以申請拿畢業證了，這個畢業證是在學歷網上可以查詢到的，并且可以繼續考研考公務員，出國深造都可以的。那么江西的學校沒有哪所學校不招自考的，根據規定本科院校是不能開設自考助學班的，但獨立院校可以，那么江西的學校比如江西財大按規定是不能辦的，但它每年都在招，這都是老師自己開設的，還有江西師范大學，南昌航空大學，南昌大學，這些學校的老校區都在招自考的，這都是校方行為，都是允許的，那么這些本科院校他們招的自考生都是這樣操作的，學生來報道后，學校會在九月安排他們參加成人高考，這樣獲得成教大專的學籍，然后直接學習和參加自考本科段的考試，這樣兩年后成教大專的文憑下來了，自考本科段的科目也考完了，這就可以直接申請自考本科的畢業證了。那么在江西像藍天，大宇，贛江學院這些民辦院校都是讓學生從自考專科開始學起和考起，這比較辛苦比較累，從專科到本科要考30多門，所以很多這些學校的學生畢業了專科都還沒考完，就連個專科的畢業證都沒有，那像外語外貌，江西現代學院，旅游商貿這些專科學校因為還是專科學校，他們沒有本科的科目，所以也都是從自考專科開始安排課程的。總的來說江西的自考通過率在全國來說因該算是最高的，因為做教育的我很清楚江西的自考考場的環境是怎樣的。所以來江西讀自考根本不用擔心考不過然后拿不到畢業證，比如我08年招的財大的學生今年基本都拿到本科畢業證了）第三個就是成人高等教育（成人高等教育又稱為成教，版權所有

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黃龍編于2010年7月13日

這個主要是針對社會上的一些已經工作了的人為了提升學歷而提供的一種教育模式，開辦成教的大學有很多，基本每個大學都有，他們可以利用周末的時間去學習然后考試最后獲得成教大專或是成教本科文憑）第四種是電大現代遠程開放教育（電大又稱廣播電視大學，每個地方都有，在這里也是通過業余的時間去上課或是通過遠程學習而獲得電大的大專或本科文憑）最后一種就是網絡大學（我們還稱遠程教育，就是通過網絡在家學習，現在很多大學都有自己的遠程網絡教育，他們在全國各地都設有分支機構，分支機構會組織他們考試，考試通過了就拿到該大學的遠程教育的大專或本科文憑）那么除了這塊知識外，你還要了解學校的情況，越熟悉越好。招生簡章上都有介紹，你要適當的背一些。

3。量變才會有質變。世界汽車銷售冠軍喬吉拉德的銷售秘訣是發名片，他每天可以發成百上千張名片，他的演講會上不是讓每個人都有他的名片而是讓每個人都有好幾張他的名片，因為他知道你回去后可能會把這些名片給你的朋友或是同學。正因為如此找他買車的人需要排隊。讓他成就了史上無人打破的汽車銷售記錄。這就是量帶來的質的改變。在華人成功學權威陳安之老師的機構，所有的業務員每天都必須站著打一百通電話，這是必須的，因為你要在最短的時間內掙到最多的錢，你必須這樣做也只能這樣做。所以如果你想在短短兩個月掙到六位數的話就每天打一百通甚至兩百通有效電話，沒打到就不能吃飯就不能睡覺。所以為了能享受下數錢數到手抽精的感覺你現在就下定決心吧！成功的起點就是要有強烈的愿望和企圖心，并放飛你的夢想。

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黃龍編于2010年7月13日

3． 行動行動再行動。天上不會掉餡餅，就算掉，也要早起去撿。不然就被別人撿走了，所以做個早起的鳥吧，你的每一份付出，你的每一份努力都會有回報，請每打完一個電話就想到下一個電話，他一定會來讀的，他一定會被我招過來的。不要因為打電話打的幾個很有興趣的學生就在那沾沾自喜，然后就停止工作，告訴你這只能成為激勵你繼續打下一個電話的理由，而不是感覺大功告成，因為最后這些學生可能都不會來，你只是空歡喜一場。同樣遇到打擊，一天打了幾十個電話甚至上百個電話都沒有一個有意向的你就在那灰心喪氣，找找原因，還要繼續撥通下一個電話，因為你的工作做的不夠出色，你要加倍努力。

4． 堅持到底。英國首相在一次演講會上就說了一句話“成功的秘訣就是堅持到底，決不放棄。”打電話是件很枯燥的事，是件很累的事。你會感覺到腰酸背疼，你會感覺到四肢麻木，你會感覺到耳鳴，不想在聽電話。因為耳朵都起繭了。但你不能因為這些原因你就放棄，因為成功是屬于那些能做常人所不愿做的人，能吃常人所不能吃的苦的人。其實我們要樂于其中，我們打的每個電話都是不同的人，可能我們說的是同樣的話，但對方的反映不同，回答不同，我們要尋找可以讓我們開心的，這樣你會興奮，你會十分有勁的繼續打下去。當一個人做一件事是快樂的時候，那么他就不會覺的辛苦，他會發揮他的所有潛能，讓工作更出色，那么他離成功也就不遠了，最后真心的祝福你能在短短兩個月的招生工作中感受到月入過萬的快樂，讓我們在旅游勝地相見！！！！

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黃龍編于2010年7月13日

正文

情景對話模式

1．你好，請問是某某嗎/某某的家長嗎？

是的

不是

2．哦，你好。我這里是某某大學招生辦的某老師。

請問你/你小孩今年高考是考了多少分嗎？

哦，那請問你/你小孩今年參加高考是嗎？

哦，是的是的不是

如果回答是，你就繼續問那他考的怎么樣呢，是否選好去哪里讀大學？如果回答不是，你就說“抱歉，打錯了，掛了”

3．那你是怎么打算的呢？是復讀呢，還是繼續讀大學呢？

不讀

復讀

要讀

如果是不讀，這樣回答：哦，為什么呢，是分數太低，自己沒信心再讀，還是家里條件不允許或是家長不讓讀了呢？學生如果回答沒信心。你要說“我可以理解你的想法，你認為自己不適合學習，是嗎？其實是這樣的，高中的課程跟大學的課程除了英語和數學有點關系，其他都沒一點關系，都是從零開始學習的，只要你到大學用點心，你就會學的很好的。所以你好好考慮考慮，我過兩天再給你電話，好嗎？”學生如果回答家里條件不允許。你要說“哦，是這樣的，我家里條件也不好，但我依然上到了大學啊，像你這種情況的學生我也遇到很多，不過沒關系，我可以向領導申請給你把書費或學雜費減免掉的，你也可以讓家長再想想辦法，雖然你成績差點，但你只要堅決要上大學，并向父母保證到大學一定好好讀書，我想你的父母還是愿意你來讀大學的，因為為人母為人父的無不望子成龍，望女成鳳。所以你好好跟家人溝通下，我過兩天再給你電話，好嗎？”

學生如果回答家長不讓讀了，你要說“為什么呢？是你學習太差，還是家里條件不允許，回答如上。”如果是復讀，你要說“哦，是這樣的，我以前也有很多同學復讀的，他們發現成績在400多分的同學復度是最好的，而一兩百分的去復度是很沒有必要的，因為你的底子差，復度一年是強化訓練而不是補基礎，所以你想通過復度一年而考個四五百分，這幾乎是不可能的啊。與其耽誤一年時間，不如現在就上大學，那我給你介紹下我們大學吧，我們大學對你來說是個不錯的選擇呢。”如果是要讀，你要問“那你選擇好了去哪里讀嗎？”學生如果回答去哪里哪里，你要問“為什么呢？是老師讓你去的，還是同學介紹的呀？然后客觀的評論一下那個學校，然后介紹下我們學校，讓他多個考慮，接下來不斷跟他打電話，總之就是把他搶過來。”學生如果說還沒考慮好 那你要說“哦，那正好，我給你介紹下我們學校吧，你可以好好考慮下啊。”

介紹學校這樣說“你今年可以來我們學校就讀的，我們學校今年針對你們這種低分段的學生開設了獨立專科/本科，我們這里是學歷加技能的特色培養班，也就是在大學期間你不僅可以選擇你喜歡的專業去學習，同時為了增加你的就業能力，你還可以選擇一門技能去學習，在畢業時我們給你頒發我們大學的自考專科/本科文憑和技能證書。這個自考本科文憑是國家承認，在學歷網上可以查詢的，可以繼續考研，考公務員的，甚至出國深造都可以的。因為我們今年的招生名額有限，我們都是擇優錄取的，我們需要對學生進行個簡單的面試，你看你什么時候可以帶你的家長一同來趟學校，了解了解我們這里的招生情況和培養模式，順便看看你以后的生活學習環境。這樣讓你的家長也放心你來這里讀書。那你看你是今天還是明天有時間呢？/你看你是這個星期有時間還是下個星期有時間呢？

這樣吧，你記下我電話，把你的手機號告訴他，一定要讓他拿筆和紙出來記。然后說，你來時或買好票請給我個電話，我們好安排接待你們。因為我們要對你們的安全負責，現在人多又雜，你們不要跟其他人走錯了學校。然后結束通話。

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黃龍編于2010年7月13日

學校介紹思路

例如 江西外語外貿學院

一.規模前景

1.占地五百六十畝,建筑面積二十五萬平米,現代化嶄新校園,規模很大 被稱為中西合璧的花園式

新校園

2．在校生11000多人,專職教579人 教授以上高級職稱208人 學校是全省擁有外教最多的學校之一，常年聘用美國 英國 澳大利亞 加拿大 日本 韓國外籍教師擔任外語教學工作。3.擁有高檔計算機1200余臺、數控實習車間、軟件公司、語音教室、圖書館、電工電子實驗室 網

絡公司、多媒體教室等 4.申報江西外語外貿大學

二.學習模式

專本同讀 專技雙修

三.師資力量

專職教579人 教授以上高級職稱208人 博士生8名 碩士生178名 并有100多人次外派世界各國

學習深造 四.管理安全

專職輔導員宿舍管理員學生會團委各類社團

新站區治安辦保安內保24小時校園監控周邊無復雜商業環境

五.經濟

三年專本(專技)同讀,時間短,省費用全部5930一年，每年還有1500的補助

校園消費合理(自我為例)

學費是南昌市最最便宜的

哦（這個時候他可能會問問題，你來解答問題）——

本人博客http://blog.sina.com.cn/zizhuan365 以上是由本人多年招生經驗編輯而成，望能對你有所裨益，如有不當的地方你可根據自身情況修改。最后祝愿各位：“初中生 高中生 生生不息；八百元 兩千元 元元不斷”在這個美好的夏日讓我們共沐財富盛宴。

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黃龍編于2010年7月13日

第二篇：招生話術

招生話術

1、家長您的教育意識真的很好，知道讓孩子這么小去學英語。孩子越早學英語效果越好。請問你孩子在哪學著呢？我想你這么重視教育，你的孩子一定學的非常不錯，你對英語也一定很了解吧。歡迎你帶孩子去我們學校多給我們提寶貴意見，看看我們的老師和現在教你孩子的老師孰勝孰劣。

2、家長你孩子已經學英語，真是太好了。這次正好對孩子來說是一次檢驗英語程度的機會，看他到底學的好不好，我們在給他做一個免費的測試。

3、家長這次請你和你孩子過來呢，并不是讓孩子來這學習，英語是用來說的，學了不說，不練相當與沒學。這次主要是給他一次鍛煉和展示的機會。孩子接觸不同的老師相當于視野的開闊嘛。聽聽不同老師的發音，感受不同的授課風格對孩子來說是好事啊。拒絕

三、沒時間

1、家長我知道你非常忙，一看就知道你是事業型的人，工作一定很出色。我今天給你發邀

請函就是想讓你提前安排一下你的時間，一個小時是肯定能抽出來的。你參加這個活動，無論是對孩子還是你都會很有收獲的。

2、家長你想過沒有，我們忙來忙去不就是為了孩子嗎？我們確實很忙，我覺得有的時候應

抽出時間多陪陪孩子，這次活動就是讓家長和孩子都參與的活動。給孩子一次鍛煉和展示的機會。給自己一次學習的機會，這樣的人生才會更精彩你說呢

3、今天很幸運，這張邀請函是送給你的，你已經成為我們的會員了，只要是華冠學校舉辦的演講會公開課，憑這張邀請函你都可以參加。這周沒時間你下周也可以參加。

4、家長你不覺得嗎時間是海綿里的水，一擠就會有。時間是需要管理的。只要我們合理安

排時間，這一個小時總會有的。

拒絕

四、不留電話

1、家長你放心，我是學校老師，你的時間很寶貴，我們都是忙事業的人，同樣我的時間也

很寶貴，如果你不方便接電話，我可以給你發短信，有什么變動以便隨時通知你。

2、家長，我能理解你的心情，現在打騷擾電話的太多了，我是學校老師，不用說你也應該

知道老師的素質，我不會把時間浪費在沒有意義的事情上面，因為你很忙，有可能把時間忘了，我打電話就是通知你時間，如果不方便接電話，可以給你發短信的。

拒絕

五、不想給孩子太大的負擔

1、家長你是希望小孩子現在辛苦一點點，還是將來痛苦一輩子，人是先苦而后甘人生才

甜蜜的，否則先甘后苦人生講師枯澀的，有的時候一點點的壓力反而是動力，要想讓孩子贏在起跑線上，這點負擔是要有的。

2、家長你覺得讓孩子學習英語是給孩子增加負擔，但孩子不這樣認為，回想一下我們的童

年，我們學了好多東西，是痛苦的記憶嗎？不是，相反我們在想那時候要多學一些知識就好了，好多人都很后悔沒有好好 把握我們的上學時代，同樣的遺憾不要在孩子身上

再次留下，讓孩子現在去學是為了增加以后更大的競爭力。我想不是給孩子增加負擔，應該是給孩子增加競爭的砝碼。

拒絕

六、以前發過票，就不想去

家長我理解你的心情，現在英語學校特別多，正規的好的沒有幾家。你肯定是怕浪費時間是吧。你放心，我代表華冠學校的全體員工真誠的邀請你來我們學校。讓你看看最優質的教學是什么樣。如果不好，我是不會邀請你的。家長我敢保證你參加完一定會感謝我的。很多事情，都需要嘗試，不嘗試怎么知道會有好的結果你說呢。

拒絕

七、想學同步教材

家長學習英語的目的是為了考出好成績，家長你想過沒有，孩子補同步會有什么樣的結果，我們回想我們上學時有一些降級的學生，在學一遍同樣的課程他的成績同樣不好，因為夾生飯不好熟。給孩子補同步他在學校的課堂里面，會想這課我已經學過了，我比你們強，不用聽了。小孩子好多都是這樣的心里。補同步的效果不好。好多家長和你的想法一樣，在外面補，在學校還學看你能不能學好。但是事實證明好多孩子雖然補了同步，成績還是沒上來。英語學習是一種方法，掌握了方法就想當于掌握了能力，我們教會孩子一種學習的本領。我們選用的課程是比較科學，孩子容易接受的馬承英語，這套教材省時高效，在我們這學習英語我敢保證你的孩子英語成績肯定會提高很大一截。這點你放心。

拒絕八、孩子成績特別好，不需要補

家長你的孩子英語學的這么好，恭喜你！小學英語是很簡單的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英語基礎這么好，我想應該上一個更高的臺階。家長我們應該給孩子灌輸一種他的英語學的還不夠好這樣一種思想。要不然他認為自己學的很好了，就不去努力了。這樣是很可怕的一件事，一定要讓孩子明白他的英語還差的很遠。家長孩子中考時，跟全呼市的孩子在競爭，高考時跟全內蒙的孩子在競爭。競爭是非常激烈和殘酷的。所以現在孩子學的好真的不夠。

拒絕

九、問爸爸？再和先生商量

1、媽媽的一個小小決定就可能決定小孩子的一生，也就是說小孩子的一生幸福全掌握在媽

媽受里。

2、爸爸是負責一家的生計，養家糊口，在外面奔波為了三餐已經夠辛苦，回到家里還要處

理這種瑣碎的事來煩他，讓他有如一根蠟燭兩頭燒，爸爸好可憐哦！

3、先生為什么在外面這么辛苦打拼，還不是為了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教

育，所以爸爸沒有反對的理由。

4、媽媽想想看如果爸爸英語很好，今天工作會這么辛苦嗎？英語很好絕對可以改變我們家

庭的一生。如在外企上班當司機。薪水一樣很高，唯一的條件是會說英語，就這么簡單。

5、請問爸爸有沒有幼教觀念

A、如果先生有幼教觀念，那還有什么好問的，因為你是為了孩子的將來好，先生高

興都來不及，絕對是舉雙手贊成的。

B、先生如果沒有幼教觀念，難道就不用教了嗎？就讓孩子放棄這個學習能力，模仿能

力，吸收能力，記憶能力最強的時候嗎？這是不可能的，要動作要快，想成功就要

從現在開始。

6、男主外，女主內”全天下的媽媽，幾乎全是在家里相夫教子，教育孩子，一個小孩子教

養好不好，有沒有禮貌，就是媽媽的家庭教育是否成功這是很重要的課題，所以小孩子一定要教，愈早愈好。要成功就從現在開始。

7、媽媽其實你才是真正的一家之主，你掌管經濟大權“經濟部長”“教育部長”

“勞工部長”，教育就是由媽媽決定就可以了，更何況小孩是和媽媽最親的，你不去教育他，去投資他，那他去靠誰長智慧呢？

7、機會是媽媽給的，你不給他機會他肯定輸在起跑線上。所以媽媽的一個小小決定就決定

孩子的一生。

8、還要和爸爸商量，難道先生不愿意自己的小孩比別人強，比別人好，讓他贏在起跑點上，不會吧，應該沒有這樣的爸爸。天下沒有教不會的孩子，只有懶惰的媽媽不去教他。拒絕

十、問媽媽？再和媽媽商量。

1、先生有沒有抽煙？把煙戒了，對身體，對小孩，對家人都好，他們可以不用抽到二手煙，而一天只要5元錢而已。

2、先生有喝酒嗎？把酒戒了，對身體也很好啊！省下來的錢夠小孩學習了。

3、請問你請過同事吃飯嗎？有嘛！你有打電話問過孩子媽媽嗎？沒有吧，一家之主平均一

天不到五元錢這點主還做不了。不要開玩笑了。

4、家長你的應酬很多吧，少喝一次省下來的錢就夠了

5、你覺得怎么樣？挺好的。都是為了孩子好。你給孩子報名是想讓孩子接受最好的教育，讓孩子成為優秀的人，這是您的心愿，也是媽媽的心愿。所以媽媽不會反對的。

6、不會吧300多塊錢還做不了主，平均下來一天也就是3元錢，還不到一盒煙錢，家長，不會吧，買煙還要跟老婆請示？

爸爸這邊的話術可以引用媽媽的話術。

拒絕

十一、你們這學費有點貴，不打算去你們那學

1、平均下來孩子一天學習不到5元錢，但孩子學到的本領卻可以享用一輩子，哪怕我們少吃上一頓好的，但結果完全不一樣。

2、刺激家長

您看你穿的衣服，燙的頭都要花好多錢，現在給孩子投資大腦反而不舍得了。家長

你知道未來靠什么競爭嗎？靠的是脖子以上的部位在競爭啊，身體需要吃飯，腦袋也要吃飯啊，所以家長趕緊給孩子投資，未來的競爭很激烈，很殘酷，在說學習不應該用貴不貴來評價，而是值不值。你說呢？

3、學英語是一種知識，知識是一輩子的，別人想偷也偷不走，搶也搶不了，怎么用價錢來

衡量呢？

4、先生有抽煙吧？叫他把煙戒掉省下來錢就夠了，戒煙對身體也好，先生有喝酒吧，把

酒戒掉省下來的錢就夠了，何況喝酒還常常誤事，爸爸在外面交際應酬才貴的，少應酬一次學費就有了。媽媽少買一件衣服，少買個皮包，少買雙鞋子，學費就有了。學習是投資而不是消費。

5、小孩子的教育本來是就要投資的，現在要舍得花小錢，以后才不會花冤枉的大錢，小孩

子小時候不把書念好，老大就會徒傷悲的。

6、其實媽媽我告訴你，教材我能用錢買到，吃的，穿的，用的，都能買到，但錯過小孩的黃金年齡，鉆石年代，錢能夠買得到嗎？古人云：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”。這就是最佳的寫照。

拒絕

十二、要去其他學校看看，再做決定

1、人常說：“時間就是金錢”要找就找一個跟得上時代的好學校。我們學校在呼市成立時間不長但卻取得了另人矚目的成績，要選擇就選擇最有效果的學校，而不要去找落后、環境差、會影響小孩子健康的學校。（比如有地方污染、條件差）浪費時間，浪費金錢，浪費生命。

2、好的英語學校去聽一次就知道好壞，因為他的體系好，不好的英語學校左聽右聽也沒有效果。學習不是頭疼醫頭，腳疼醫腳，讀書一定要全方位有系統，由淺入深，按部就班，循序漸進的方式，才有效果。

第三篇：招生話術

家長你好，我校推出新課程，看是否能滿足孩子學習需要？家長會有如下回答：

1、我們已經參加課外輔導班了，現在不需要。

答：你參加的是在校老師辦的班呢還是課外輔導學校？如果要是老師辦的班，估計也是很多人一起參加吧？因為每個孩子的學習程度不一樣，這樣孩子在接受的知識上也是有限的。已經參加了多長時間了？孩子的學習成績和學習興趣是否有提升？我建議您帶孩子來我校做個免費的測評，也好和其他學校比較一下，全面了解孩子真實學習狀況，至少您的花費要物超所值。我想這對您和孩子都是有益處的。如果您有意向，我會和我校老師安排預約測評的時間，或者你什么時間有空，現在可以告訴我，我會從中協調時間。然后通知您。

2、孩子很討厭學習，作為家長的我也管不了他。

答：那您一定是費了不少心吧，肯定也找了很多補課班，但都是沒有效果 是吧？孩子厭學是一定是沒有掌握學習方法，學不會、不懂才會厭學的嘛。這樣我建議您帶孩子來我校可以免費試聽我校課程，即使孩子不在我校學習也無所謂，我們會針對孩子的狀況給您提出些合理意見。您肯定是不希望孩子從現在開始就不學習了。

3、孩子以前補過課，現在在班級學習成績不錯，暫不想補課。

答：這就是補過課和沒補過學生的區別。因為他能有效吸收老師在課堂所講的知識。在這個時候更不能放松，要不斷的鞏固復習和提前預習。我建議你來我校做個免費測評以便幫助孩子在知識上進行查漏補缺。

4、有需要我會給你打電話

答：家長您現在是正在忙 是吧？那稍后在和你探討下咱家孩子學習中所出現的問題

5、我們已請家教老師全程陪讀

答：我建議孩子來我校做免費測評，為什么建議您這樣做呢，因為家教一般都是大學生做，他們只能是孩子有問題就只能解答一道問題，而不能梳理歸納也抓不住中高考的重點和考點。這樣即使孩子成績的提升也只是短暫提升。

6、你們學校都開設了什么課程？

答：省略

7、你們學校的老師都是哪里的？

答：我校有從各名校請來的兼職一線教師和我校自身培養的全職老師。全職老師在進入我校之前都是經過嚴格測試和培訓的。每周我們都會組織老師定期研討考試重點和難點，而且在每次課程之后都會和家長探討孩子在課程的學習進度和狀態。

8、你們如何做能提高孩子的學習成績？

答：首先建議你們來做免費測評，以便我們可以根據孩子的程度安排學習方案。另外我們從事教育行業已經八年了，我們直接針對中高考的高頻考點和重點考題進行精講，幫助孩子學會分門別類，歸納梳理重點。

9、你們是如何收費的？

答：針對不能的項目我們有不同的收費標準，我建議您來我做個免費的測評，這樣我們可以用很直觀的了解孩子真正的學習程度，以便我們制定相應的學習方案。

10、你們是從哪里得知我的電話號碼的？

答：因為我校在長春有七家連鎖學校，我們定期都會做市場調研活動，在經過我們整理之后今天給您打這個電話，共同探討下孩子現在的學習狀況。

第四篇：招生話術

一、為什么開發右腦？

答：1講解什么是右腦：人的大腦分為舊皮質層和新皮質層。右腦是舊皮質層，左腦是新皮質層，左右腦是上下結構。

2講解右腦開發黃金期：0-6歲是右腦開發的黃金時期，6-12歲是右腦開發的關鍵時期，12歲以后新皮質層覆蓋舊皮質層，已左腦為主。因此，我們應把握右腦開發的黃金時期，開發孩子右腦潛能。

3右腦的優勢：a、右腦的信息存儲量是左腦的100萬倍

b、右腦的記憶速度是左腦的100倍 c、右腦的判斷力是左腦的10000倍

d、右腦的反應速度比左腦快千分之四秒

4開發右腦的好處：可以提高孩子專注力、記憶力、創新力、競爭力等，與同齡孩子相比，更加懂學習，愛學習、會學習，提高孩子的主動性與積極性。

二、我們學校的特色在哪里？

1通過腦波音樂，打開孩子右腦學習回路，在通過一系列教具讓孩子在輕松愉快的狀態下提升各項能力。

2小班制教學，每班4-8人，保證孩子得到老師充分關注。3針對孩子個體差異，因材施教。

4每周都有電話回訪，課后老師會與家長及時溝通，相應給予家庭指導方案。

三、右腦識字特色？

1閃卡，運用幼兒海馬照相記憶功能，進行閃卡訓練，把文字以圖像記憶的方式輸入海馬記憶體，使孩子快速把字記下來，鍛煉孩子專注力與記憶力。

2通過訓練，最終達到脫圖識字的目的

3不僅識字，還相應的配有閱讀教材。培養孩子的閱讀興趣和閱讀能力，做好幼小銜接。

4通過我們特有的教學方法，經過長期訓練，孩子將字卡上的字轉換到課文中，最終進入長時記憶，以后學過的字出現在任何地方，都可以認知。

5識字不是目的，只是一種手段。主要還是培養孩子的學習興趣和學習能力。

注：溝通要得當，了解家長需要，淡化家長對識字數量的認知。識字詳細解釋如下：

一、脫圖解釋：傳統識字，不符合孩子圖像認知，形象思維為主的認知規律，對孩子的智力開發無益，而右腦脫圖識字，采用“海馬ltp記憶”識字技術迅速激活孩子右腦內深層記憶器官海馬的圖像記憶功能，刺激孩子右腦各項潛能的神經元發育，不僅達到脫圖識字，還能開發右腦潛能，提升孩子能力。

二、閃卡解釋：海馬是大腦中掌管深層記憶的器官；當我們對腦中的海馬施以高頻率刺激時，海馬對信息的加工時間就會變長，該信息儲存的時間也會變長，人就更容易記住事物，這種現象被稱為“長時程增強”作用，即ＬＴＰ（Long Term Potentiation）；通過長時程增強技術刺激大腦海馬區可以大幅度提高人的記憶水平，就稱為“海馬LTP記憶”。

右腦脫圖識字采用閃卡訓練，正是利用了“海馬LTP記憶”技術，大量且快速地輸入信息，刺激大腦海馬區，以達到快速記憶、深度記憶的效果。遵循孩子大腦發育規律，讓識字就像拍照一樣輕松，記得快，記得多，記得牢，而且還能刺激大腦神經元細胞的生長和鏈接，全面提高孩子的專注力與記憶力。

三、閱讀解釋：傳統識字，沒有把識字跟閱讀結合在一起，導致孩子實際運用文字的能力較差。右腦脫圖識字配有相應的映像閱讀訓練，迅速增強孩子眼、耳、口的協同能力，鞏固識字效果，培養孩子濃厚的閱讀興趣，提高閱讀能力與作文能力。

四、學習興趣解釋：傳統識字枯燥無趣，易造成孩子厭學。但是我們提倡快樂識字，寓教于樂。通過識字游戲、手腦游戲，讓孩子在輕松快樂的情況下，實現快速大量的脫圖識字，通過賞識教育，提高孩子的自信心，培養孩子的學習興趣，使其懂學習，愛學習，會學習，為其輕松進入小學打下堅實基礎。

四、什么是右腦潛能開發課？

1主要培養孩子9大智能（專注力、記憶力、想象力、創新力、思維力、理解力、觀察力、行為力、感知力）

2傳統教育模式存在弊端，培養出來的人才千篇一律，缺乏創造性和競爭力（可舉例說明）

3因此，我們不僅注重智商的培養，更關注孩子情商的培養，從而提升他們的學習能力和社會競爭力。

注:與家長溝通時，將上面的話術擴展，舉例說明，了解家長的需求，進行攻單，要有針對性。

五、什么時候能看到能力提升？

通過我們的訓練，小孩子一定會進步的。但是能力的培養是一個循序漸進的過程，不能一蹴而就。而且孩子存在個體差異，要因人而異。我們主要是培養孩子的基礎能力，使其會學習、懂學習、愛學習，開發他的思維，最終養成良好的行為習慣。

第五篇：幼兒園招生話術

幼兒園招生營銷案例分析

一、成功案例分析：一次性躉交3年學費，完成11，1920元。

時間：2007、5月

寶寶姓名：

瑩瑩（化名）2歲11個月；上過“金寶貝”和“華夏愛嬰”早教課程；現在正在尋找適的幼兒園，曾經考察過多家知名品牌的幼兒園。

家庭情況：

父母是知名企業老總，月薪5萬以上，目前職位是銷售總監，有相當強的返銷售能力，家住園所周邊高檔社區。目前家里有老人和保姆照顧孩子生活。孩子父母平日工作忙。

咨詢過程：

1、接受電話咨詢：

2、鈴聲響了2聲，招生老師接電話：“您好家長，我們是幼兒園，感謝您來電，您有需要幫助的？”

3、你們是某幼兒園？我想咨詢下咱們幼兒園情況。幼兒園招收多大孩子？學什么？怎么收費？

4、從家長電話咨詢的口氣能夠聽出，她一直力爭要處于主動位置，打算通過電話咨詢完成對幼兒園的全面了解。并且深深感覺到家長有很強的反銷售意識。家長隨不是幼教專業，但是從她的問話中能感覺到她也算是半個幼教專家了。

5、耐心細致的解答家長問題，并首肯定家長關心的問題很全面，也很專業。但是始終強調選擇滿意的幼兒園必須尊重孩子的意愿，畢竟每天來的是孩子。您需要帶孩子到園里參觀考察，才能透徹全面的了解幼兒園，不能單靠家長的主觀想象。經過這樣的溝通交流，媽媽慢慢放下了戒備的心，她也向老師傾訴她在為孩子尋找“理想”的幼兒園過程中的經歷和不滿（借此機會了解家長對幼兒園的需求點，在銷售過程中可以揚長避短，更有針對性的銷售，達到最佳效果）。趁勢要求家長擇日參觀幼兒園，并誠懇告知由我親自接待參觀咨詢。

6、小結：

在電話咨詢中不要過多過細的介紹詳細問題，給家長營造一種懵懂的好奇心理，創造想來參觀的愿望，為下一步來園參觀創造機會。另外電話咨詢中發現家長始終沒談及收費問題，這就意味著能夠承受我們的學費，有季度交費、半年交費、全年交費和三年躉交的可能性。

7、家長如約來園：

媽媽（從著裝看出媽媽是位時尚干練的職業女性）一人帶著瑩瑩（從媽媽很準時可以看出她是一個很重視細節的人），由于電話咨詢過，彼此也算熟人了，咨詢直切主題。邀約參觀（邊走邊聊），通過進一步交談，發現家長對幼兒園 教育理念很是關注，也重視素質教育和園所條件。從言談之間透露出媽媽對西方教育的青睞，對伊頓學校比較有好感。但是孩子今后還是要在中國上小學（找到突破口從而進行說服）。首先從我們機構的教育理念和她曾經考察過的其他她認為比較好的機構進行整體進行分析。這三家機構都是國內知名品牌幼兒園，但是從園所硬件、軟件、特色上都各有特色。

8、某機構：

側重點在中式教育，雖然是以素質教育為主，但是實施的并不很到位，因為硬件條件確實不如我們好，操場沒我們大，教育理念不是很新穎，師資流動性比較大。這些您都看到了，比我更清楚。

9、隨走隨來到教學活動室

10、某機構：

側重點在西式教育，課程安排靈活、豐富，園所硬件條件不錯。但是戶外活動不如我們豐富，我們有陽光體育，民族體育，我們非常注重幼兒體能的訓練。他們雙語教學有較強優勢，但是中文教學相對較弱，對于今后直升國內小學或者是出國的幼兒沒有專業有效的銜接課程。師資大多數是外教主講老師，中文助教老師。中國傳統教育顯得薄弱了。

11、參觀路程：戶外活動場地，管道娛樂區

12、我們：

側重點是中西合璧式的雙語教學，吸收了西方教育的精髓，同時與中國傳統教育相結合，我們有我們獨立的教學體系和教學模式（包括較強的素質教育藝術組課程:輪滑、圍棋、奧爾夫、基本形體訓練、美術鑒賞等），每個班都是4位老師（主班老師一名，英語老師一名，助教老師一名，保育老師一名），比較其他幼兒園多一名老師，可以給孩子更周到、更細心照顧。在日常生活中跟寶寶用英語交流，每周兩節外教英語課程，為寶寶量身打造制定“個性化成長方案”，每學期一次專業的幼兒測評，有針對性的對寶寶測評不足的方面給予針對性的輔導訓練。寶寶在這里不會感到壓力，可享受開心快樂的童年的同時，也會得到全面發展。幼兒園的硬件您也看到了，這么大的操場，大型拓展性玩具都是進口優質材料制成，孩子鍛煉身體體能的最佳選擇。寬敞明亮的活動教室和樓道，采光好，明窗明衛，都為孩子生活提供健康保障。尤其我們有專門為孩子順利升入小學而準備的入學準備課程。師資力量較強，都是本科以上學歷，平均年齡26—28歲，入職前都經過總部教師專業培訓的，每學期總部會派專家團隊對幼兒園不同層次的教師進行培訓和督導，確保幼兒園的品質。

見到有老師帶著幼兒在活動，主動跟主班老師打招呼，這時主班老師會主動引導寶寶參加班級活動，交保育員老師主要負責。

13、參觀路程，回到咨詢室繼續銷售：

您對幼兒園有了認識，主推躉交3年學費。但是家長考慮到一次性付費款額太大，打算交一年的，且比較堅定。（之前了解到媽媽是銷售總監，反銷售意識很強）。從參觀回來發現媽媽還是對本園比較青睞，經濟條件也比較優越，堅信可以接受3年躉交。

此時2位招生老師開始“打配合戰”了。慧慧老師，“咱們3年躉交名額還剩下幾個？” 玲玲老師：“還有一個。” 慧慧老師：“剛才某家長來電話說要求留一個躉交名額，她明天過來交費，她想優先入園”。

玲玲老師：“好的”。這時，早已按耐不住的家長開始問，老師，3年躉交還有名額限制啊？ 慧慧老師：“是啊，3年躉交名額已滿，3年躉交還可以優先入園，可以不用等到開學，而且如果這三年當中我們園要調整價格，您選擇3年躉交，漲價對您不起作用。” 玲玲老師：“其實，3年躉交優惠特大，贈送免費專業測評，贈送入學書包，帽子，贈送幼兒園翻斗樂次卡（10次），還能隨時入園，不用等到開學。我們園各方面情況您都了解和認可，不用懷疑啦，請相信我們是最專業的幼教機構，相信孩子和您都會非常喜歡我們。經過兩位老師你一句，她一句的“情景交談”，這位媽媽終于卸下了厚重的心理防線，迫切主動向老師爭取一次性躉交3年學費的“最后一個名額”。

14、結果：

家長離開園所后直接去銀行匯款，3年躉交費：106920元，押金5000，共計111920元，并對兩位咨詢老師表示感謝。

總結：

在銷售過程中可以適當根據不同情況靈活改變銷售模式，無需套某種固定模式，而且可以給家長制造“有答案的選擇題”，讓家長進行自行選擇，讓他們感到他們對幼兒教育很在行，有成就感，這樣會加大成功的機率。重要的是團隊配合作戰，這單成功關鍵是兩位老師配合默契，團隊配合很重要。

二、成功案例分析：10人團購一年學費，單日完成76萬/天銷售額。

時間：2011、5、31 群體：高端社區2歲多孩子媽媽們

1、事前鋪墊：

?平日我經常在孩子曬太陽的機會到幼兒園周邊高檔社區孩子聚集點兒派發宣傳頁，找機會接觸家長，與社區帶孩子家長有過溝通交談。接觸中，也曾經對他們孩子一些相關問題給過針對性的指導和建議。因此家長們對我有了一定認可。（女孩子穿開襠褲、孩子吃手看見的問題及時給予指導）? 笑笑媽媽溫女士，博士學歷，生孩子比較晚，全職在家帶孩子，精通孩子教育，非常重視孩子一點一滴的教養，在這一群體中有相當的號召能力。? 幼兒園2011年4月出臺優惠政策，六一兒童節前報名的孩子，贈送不記名，不記次40節親子課程（180元/次，價值7200元），截止日期2011年5月31日下班前。

? 了解笑笑媽媽今年打算送孩子上幼兒園，建議她游說10個家長一起報名走團購價格，從原來9.8折優惠到9.5折，并答應只給給笑笑3年課外課（輪滑、圍棋）免費。笑笑媽媽說可以試試，因為確實有好幾個孩子都打算上幼兒園的。

2、總結：我相信這些家長是有需求的，我也相信我園的高端園服務品質，國際蒙臺梭利專業團隊，能給她們帶來更多所需的利益，如外籍園長，外教老師都是不會說中文的，能給孩子提供全英語氛圍，距離，優惠政策，好的師資，超大農莊和生態環保蔬菜都是她們向往的。

3、銷售過程：

5月31日下午4點，笑笑媽媽帶著另外9位家長和孩子來的幼兒園找我。大家你一嘴我一嘴，堅持在9.5基礎是再9折，說最后一次談判。同意大家就簽約，不同意大家都報其他機構。

這當中家長們以各種理由找我要更多的優惠。如：不給優惠我們院里的孩子都不來了等等。我一直堅持9.5折到底了，我開始跟她們擺事實：相信您們都是想給孩子找個最適合、最便利的幼兒園上。孩子學習生活的環境，不單是考慮錢的問題。更不要用要挾、制氣的方法。選擇幼兒園是家長的權利，也是完全自愿的。在給孩子選擇幼兒園這事情上，相信您比我更上心，相信你們也比較了其他園所情況，最終選擇考慮我這里的。沒有更大的優惠政策了，持續到5月31日下午。

擺事實，講道理，施加壓力、不妥協的方法：

? 我們幼兒園的優勢——用我們優勢跟其他機構比較，讓家長選擇。教育的優勢，理念的優勢，師資的優勢，場地的優勢，食品材料的優勢，距離的優勢。優質資源的誘惑。

? 借用她們小區成功案例說服她們。其實平日里孩子們都在一起活動，早就對我們園有所認識和了解。

? 優惠40節不記名親子課誘惑。然后我出去，留出空間讓她們討論，這當中笑笑媽媽起了不小的作用。事后給笑笑1年輪滑和武術課程免費鼓勵。? 最后在臨近下班時，家長們被我真誠說服了，10位家長一起交了共計76萬的學費。其中一個孩子家長說，孩子爸爸在送錢的路上，希望等等她們。

總結：

團購不是普遍行為，但是還是有機會。這種機會必須有前期工作的鋪墊，讓大家熟悉并信任推銷者的基礎上，才可以實現的。此案例是充分運用家長的作用，里應外合，用比較法，擺事實，講道理，幫助家長算細賬，讓家長充分理解這次團報的實惠，理解家長要求實惠的心理，適當施加壓力，給空間考慮，乘勝追擊實現既定目標，最終實現銷售行為的完成。

三、成功案例分析：圣誕節拿到2000個幼兒信息：

時間：2012年12月25日。

地點：金源購物中心地下一層（大型兒童娛樂綜合商城）

形式：聯合舞蹈、美術、少兒英語培訓機構，輪滑機構，共同搞活動。

1、與世紀金源購物中心市場部業務人員進行接洽，舞臺租賃4000元/天。實際洽談結果租金2000元/天。（金源購物中心老板兒子是我們幼兒園的孩子）

2、每家機構承擔800元，我盈利1200元；制作廣告背板省了200元。

3、共同商定策劃此次演出活動。我園出節目主持人串場，各家出節目匯總到我這里，由我整理節目單。各家共同承擔派發的禮品，禮物、宣傳材料。活動期間收集的客戶信息名單資源共享。

4、我園的主持人負責整場串場工作，在活動開始、各個環節都是反復強調，反復重復我園的基本信息，宣傳我們幼兒園位置，特色，理念等信息，有需要的家長可請到專門設置的位置找我咨詢登記。之后再介紹其他機構的節目名稱等。幾家機構銷售人員分別把住一個出口，組織協調好參加活動的孩子。通過這2天的超負荷活動，拿到了開園以來最多的單次信息名單2000多個。最大限度宣傳了我們，提升了知名度。總結：

? 充分利用可以利用的資源，采用異動聯盟合作的方式，將招生宣傳工作發揮最大效果，最終達到我的目的。? 無時無刻把為幼兒園節約成本，開源節流，花少錢，辦大事的理念溶于心中，為幼兒園發展做貢獻。

? 共同合作為他人搭建平臺，在幫助成就他人的同時成就自己。利用我們會搞活動，能辦活動的優勢條件，我策劃，我主辦，我洽談，我組織，完美的活動效果，為其他機構代來利益，做到多贏。同時在眾多機構市場人員中贏得了好的口碑。

? 可謂是一舉多得，創造了合作共贏好的典范。

四、成功案例分析：新開園電話咨詢成功邀約來園參觀

咨詢老師：蒙蒙

1、探索階段：了解家長需求與想法

蒙蒙老師：鈴、鈴、鈴3聲之內接起電話。您好，我是幼兒園招生老師蒙蒙，請問有什么事情需要幫助？

家長：聽說咱們某小區新開了家幼兒園.蒙蒙老師：是的家長，我們是某幼兒園，具體位置報給家長。打算5月份開園，請問您的寶寶多大呀？

家長：2011年2月4日出生，1.5歲。這么小可以入園嗎？

蒙蒙老師：我們幼兒園招收1.5歲的孩子，您寶寶年底開園時候就1歲10個月了，是正式入園的好時候。我們幼兒園知名的0-6歲國際化教育集團。一般幼兒園小小班是以保育為主，我們有一整套保育教育的系統課程，這些課程是根據1歲半——2歲寶寶心理，生理特點研發出一套具有國際化立體方案，適合中國寶寶同時，還融合了西方教育特點，為寶寶順利入園打下良好基礎。家長：怎么收費呢？

蒙蒙老師：我們園的收費目前3000元/月，伙食費300元/月，入園一次性費用1000元生活用品費（被褥、水杯、毛巾等）。您是本小區業主嗎？有產權證明嗎？如果有我們可以根據規定享受9.5折優惠。家長：有

蒙蒙老師：太好了。我們是新開園，現在對本小區業主還有一項優惠政策，前50名報名的孩子還可以享受7折優惠，也就是2100元/月，您寶寶在幼兒園學習4年，您想下，您得便宜多少啊！還能享受我們高品質教育，生活在國內一流的教育環境中，超級值耶。

2、提議階段：提供適當的行動建議以符合家長期望

蒙蒙老師：您看，您太有福氣了，現在登記，還有名額享受7折優惠。我幫您登記上吧，明天您過來交定金。

您留下聯系方式，開園前我們還會舉行一系列參觀報名活動，到時候我能第一時間通知到您。順便留下登記寶寶詳細情況。

3、確認階段：確認信息的準確和超越家長的期望 蒙蒙老師：好的，我再重復下寶寶的信息

蒙蒙老師：謝謝您對我們園的支持。開園前園里活動很多，到時候我通知您，歡迎您和寶寶一起來參加。明天您過來交費，我一定接待您。期待和寶寶見面！再見！

五、成功案例分析：讓社區業主認識并了解我們是誰

時間：2012年5月。通過本園家長了解到他們社區居委會準備組織社區運動會的消息。

地點：美麗園社區居委會，社區活動需要拉贊助商贊助。

1、得知美麗園社區居委會要搞運動會，找到居委會主任，希望參加活動。

作為贊助商之一，我們可以提供策劃2——6歲年齡段所有的競賽活動方案，活動道具，音響，地毯，由我們老師負責組織活動開展。

2、主任問，還能贊助什么？能提供運動服嗎？ 回答：不能；

主任問：能提供帳篷嗎？ 回答：不能，有點貴。主任問：能提供獎品嗎？ 回答：多少份？ 主任問：幾百份吧 回答：夠嗆

主任問：這也不行，那也不給，那你們還能支持啥？

回答：天氣炎熱，運動項目多，大家一定需要喝水，我提供支持20箱礦泉水吧！

主任說：還真沒人給買水哈。就這樣達成共識。我提供了20箱礦泉水，價值200元。

2、價值：

? 運動會當天，社區畫出固定兒童活動區域，我們負責小區親子競賽活動、2——6歲孩子的活動策劃、組織、實施。? 幼兒園帳篷一頂，條幅、易拉寶、展臺咨詢。

? 協助社區工作人員派發獲獎禮品，順帶把我園宣傳頁一并發出去。

3、效果：半天（9：00——12：00）社區運動會活動，登記咨詢家長60多個名單，后續報名入園的8名，其中5個孩子乘坐班車。總結：

作為市場宣傳人員，要具備敏銳的多元、市場化信息能力。廣建人脈，善于結交和利用周邊一切人際關系來幫助提升銷售目的。了解社區居委會人員的需求（組織社區活動不是他們強項，人手有限）。采取實質性的幫助給予居委會工作人員支持，贏得對方信任，答應我們的條件，做到資源合理互換。

幼兒園直接參與社區活動，直接接觸家長和孩子，通過孩子和家長共同參與，親身感受我園教師組織競賽和親子活動的能力，從而進距離接近我們老師的專業性和親和力，輕松愉悅的就增加信任感。

六、跟居委會聯合為小區業主做親子活動

居委會有為社區居民提供豐富多彩活動的義務。我們有教師，親子老師，活動設備設施的資源。

找居委會商量，我們可以和居委會聯合，把我們好的老師，好的親子活動搬到廣場，義務的，免費的，公益的為社區居民做親子活動，不用居委會出任何東西。條件，我們在孩子聚集的時間段。這樣居委會就會同意，協助拉電源，幫助我們做志愿者維持秩序。因為居委會有義務為社區居民服務。

我們通過這樣的活動，組織社會上的孩子親自體驗我們的課程，接觸我們教師，讓家長們提前領略我們園教師的風采，為招生工作提前做好鋪墊。

七、充分利用社區宣傳欄的宣傳作用

每一個社區都有宣傳欄，宣傳欄的管理應該歸屬物業或者居委會。社區業主們都會有意無意的關注上面的宣傳內容或者各種通知。我們主動跟物業或者居委會協商，我們可以負責一塊櫥窗的宣傳內容，欄目的設計，專題內容是專門做育兒、安全、衛生保健等方面的相關宣傳，都是家長們感興趣的內容。這樣很多有孩子家長非常非常關注，因為內容跟他們息息相關，有指導性意義。也可以將通知些幼兒園的活動通知，讓這個欄目成為我們與家長互動的欄目。注意，宣傳內容落款要把居委會、物業方寫在前面，后面再寫我們機構。這樣讓人家覺得被尊重。

幼兒園招生咨詢問答

從入園，班級與課程，作息時間，幼兒膳食管理，幼兒能力發展，保育工作，全，家園共育等方面探討咨詢工作。

一、入園：

1、孩子沒有北京戶口，可以接收嗎？

答：我園接收孩子入托不對戶口有特殊的要求，可以報名。

2、孩子入園需要辦理哪些手續？ 答：需要填寫幼兒園入園登記表；

家長需要帶孩子到當地婦幼保健院進行體格檢查。婦幼保健院有專門為孩子上幼兒園的檢查明細，您跟大夫一說就知道了。帶孩子出生證明或戶口本、健康記錄冊、接種綠本、接種卡、入園所需費用到咨詢室。咨詢老師檢查各種本，卡是否齊全，為幼兒分班，為需要班車服務的家長協調班車服務。

咨詢老師引導家長到保健室、財務室辦理入園手續，送家長到該班級見老師。

各部門負責人分班在幼兒入園手續表上簽字確認后，由咨詢室存檔一份。

3、入園體檢需要哪些要求和規定？

答：新生入園意味要開始幾天生活了，因此對幼兒要有全面體格檢查，也是非常有必要的。要求空腹抽血，查驗肝功能（轉氨酶和2對半），血色素，測身高、體重；有傳染病接觸史，需待檢疫期滿后才可入園。遺傳病和過敏史也是必查的一項。另外幼兒外出離京或一個月以上，返園時必須重新查體。

4、轉園需要哪些手續？

答：家長要從原來幼兒園開出轉園證明或轉園介紹信，兒童健康登記冊，接種卡及入園所需費用到咨詢室辦理入園手續。

5、孩子入園后，哪些資料歸醫務室存檔？

答：入園體檢表；幼兒出生后健康記錄；預防接種本（卡）；有關幼兒健康狀況及其生產史、疾病史，過敏史等，需要特別聲明。

6、各個班級的收費一樣嗎？

答：根據本園情況一一進行解釋和說明，要求實事求是。

7、每天來幼兒園半天，交一半托費可以嗎？ 答：對不起，不可以。我們是正規幼兒園，我們每天為幼兒提供全天的教育，為家長提供的是全天服務。您要是讓孩子來半天，是您個人的選擇，我們是按照一天出勤計費的。

8、中途轉園費用如何退? 答：如果您是躉交的，您孩子上了幾個月，不能按躉交費用按月計算，要按照正常月計費扣除已經消費過的月份計價，其他退還。如果您是按月計價，消費幾個月就扣除幾個月，其他退還。但是一次性費用是不退的。

9、家長不能按時來園接孩子怎么辦？

答：您別著急，我們園考慮到會有這種情況，我們設有延時班，是專門為工作忙，路途遠不能按時接幼兒的家長提供服務，您可以報名。

二、幼兒園班級與課程

1、幼兒園都有哪些班？我的孩子應該入哪個班？

答：按本園實際情況。2-3；3-4；4-5；5-6四種年齡班，按照實際情況分析。

2、我孩子適合上國際班嗎？

答：國際班是為寶寶創設浸潤式的英語環境，讓寶寶在游戲和生活中體驗語言氛圍，從而產生對英語語言的興趣。您的寶寶在國際班情緒愉快，說明他適應這里，您就放心吧。

3、國際班和其他班級有哪些不同？

答：國際班主班老師是外籍教師，助教和保育都是中國籍教師。其他班主班老師是中國籍，每周2個半天是外籍教師帶班。

4、上國際班，會不會對寶寶學習漢語有影響啊？

答：國際班給寶寶創設完全的英語環境，單并沒有忽視寶寶漢語的學習和發展，3-6歲是寶寶口語發展的關鍵期，我們采用中文助教的作用與英語教學相得益彰，促進雙語的共同發展。

5、普通班英語教學與國際班英語教學有什么區別？

答：普通班中國籍教師教授英語教學課程，每周2個半天英語課；國際班由外籍教師擔任教學課程，且全天帶班。

6、蒙氏班就是讓孩子安靜地操作教具，不利于孩子語言發展，是這樣嗎？ 答：操作教具是蒙臺梭利教育的比較淺層的方面，我們園蒙氏班注重蒙臺梭利教育理念在教育教學中的滲透，而不只是停留在教具的操作上。在自由的環境中，幼兒園獲得想說，敢說，有機會說的語言發展環境，使幼兒語言得到發展。

7、你們幼兒園有什么特色班?如何幫孩子選擇？

答：根據本園開設特色班情況說明。選擇特色課關鍵看孩子的興趣，如果幼兒對某一門特色課感興趣，建議家長多給孩子提供機會和空間，如果孩子不敢興趣，家長不要勉強。

8、由于家庭原因幼兒缺課，幼兒園會采取哪些補救措施？

答：我們做任何事情都是從促進幼兒發展的角度考慮，幼兒缺課，不論什么原因，教師都會用其他時間補課的。

9、你們特色課老師的專業水平和教育技能怎樣? 答：所有特色課教師都是特色專業學院畢業的，有一定教學經驗的教師。我們在招聘時都是進過考察測試的。在上崗前就接受公司教師培訓的，在工作中我們還會不斷對教師進行幼兒教育理念、知識、技能等方面的培訓。請您放心。

10、幼兒園教師和親子教師有什么不同？

答：幼兒園內設親子班，幼兒園老師和親子班老師都是幼兒師范畢業的，在此基礎上親子班老師又經過專業親子教學課程的培訓，我們同時也是幼兒園老師。

11、幼兒園里的親子班怎么上課？怎么收費? 答：跟社會上的親子班上課形式基本一樣，我們的親子課是由幼兒園老師帶來家長和孩子一起互動，更接近幼兒上課特點，更容易讓孩子和家長接受。收費按時間情況。一般購買次卡，次數越多越便宜。

12、感統課是針對哪些孩子的？

答：感統是感覺統合的簡稱，人都有聽、視、嗅、觸等多種感覺，只有各種感覺形成暢通通路，才能健康發展。由于多種原因，有些幼兒某種感覺發生障礙，感覺通路不暢通，需要對幼兒進行感覺統合訓練。

13、奧爾夫音樂課教學與傳統教學有什么不同？

答：奧爾夫音樂教學時語言、節奏為基礎，融入游戲、身體律動、打擊樂演奏、舞蹈和音樂劇等多種形式的一種綜合音樂教學形式。強調先由主動探索進入，用身體感受音樂，注重親身體驗，培養發展內訓聽覺。不是傳統的從認知到表現再到創造，先創作后表現，再到認識的過程。

14、奧爾夫音樂對孩子發展有什么好處? 答：在充分挖掘孩子音樂潛力的同時，為孩子多元智能發展提供最大可能性，同時讓孩子在集團音樂活動中學會交往、相互合作與尊重。通過集體音樂游戲和活動能夠幫助孩子們順利融入到集體生活中去，使孩子們學會分工合作、學會交往與尊重，培養孩子的健全人格。

15、幼兒園孩子到大班，孩子會做哪些入學準備？

答：幼兒到了大班，我們從能力、時間、知識、心理等方面為幼兒做好準備。

三、作息時間

1、幼兒園一日作息時間是怎樣的? 答：根據幼兒的年齡特點，制定建立了科學合理的幼兒一日生活時間安排，并嚴格執行。包括睡眠、進餐、戶外活動、教學活動、游戲等各個生活環節。確保按照幼兒生長發育規律進行。

2、幼兒午睡時間？各個年齡段午睡時間一樣嗎？

答：根據季節變化，午睡時間也會有所調整。午睡時間2-2.5小時。幼兒午睡時間與年齡相反，年齡越小，午睡時間越長。2歲-3歲午睡時間2-2.5小時，4歲-6歲午睡2小時。

3、孩子戶外活動時間多少時間？

答：根據“幼兒園工作規程”要求，幼兒戶外活動時間每天不少于2小時，其中體育活動時間一小時。

4、接送幼兒時間？

答：8：00——17：00。

5、寶寶中午不睡覺怎么辦？

答：寶寶從家來的幼兒園，生活不習慣，不能很快按照幼兒園作息時間做，教師會慢慢引導逐步養成午睡的好習慣。開始，教師會給孩子講故事，聽睡去音樂，或者先帶出睡眠室，等其他孩子睡了，再安排寶寶睡。

6、午飯后立即午睡嗎? 答：午飯后，教師組織孩子們輕松散步，如廁后再上床睡覺。

7、孩子吃飯慢，會不會吃不飽？

答：不會的。我們吃飯時間是半小時，幼兒能夠充分細嚼慢咽，老師不會催促孩子，保障幼兒消耗和吸收。小班吃飯慢的孩子，也有老師幫助喂飯，確保孩子吃飽吃好。

8、寶寶上課坐不住怎么辦？

答：我們按照幼兒學習的特點，小班10-15分鐘；中班15-25鐘；大班25-30分鐘。坐不住老師會用適當的方法引導幼兒，也可以安排寶寶幫助老師做事情。

四、幼兒膳食管理:

1、幼兒園的伙食怎樣？

答：伙食是根據幼兒消化系統生理特點及幼兒生長發育所需的各種營養素和熱烈，依據營養撞擊審核通過的365天營養食譜，為幼兒安排營養均衡的營養膳食，保證幼兒生長發育的營養攝入，幼兒園提供三正餐，二加餐，水果，奶類，點心搭配供給。

2、幼兒園的食譜如何制定？

答：食譜的制定，首先是食品種類的選擇，包括選擇富有蛋白質的食物，補充維生素，無機鹽和粗纖維食物，供給熱能的食物，調味品，采用科學的帶量食譜計算，力求各種營養素能夠被孩子均衡吸收。食品搭配上力求兒童口味，從色香味營養考慮。

3、食品采購渠道是怎樣的？

答：幼兒園食品采購嚴格食品采購驗收制度，幼兒園在正規超市購買各種食品，所以食品都有廠家提供的衛生許可證，每種食品都要經過伙食管理委員（保健醫生）驗收合格后才能使用。

4、孩子們的餐具如何消毒？

答：幼兒園設有專門的餐具消毒用具和消毒時間，并有嚴格的記錄。對使用過的餐具，經去渣，刷洗，清洗，浸泡，控水，消毒等過程后，才能再次使用。

5、幼兒食譜隨季節變化調整嗎？

答：根據季節變化，食堂適當修改一日三餐提供熱量比例，夏季適當增加水溶性維生素補充，如西紅柿、西瓜，冬瓜，綠豆湯等。冬季為增加抗寒能力，多選擇一些高熱量的蛋白質食物，如牛肉、羊肉、蘿卜、土豆等。

6、寶寶小，食堂伙食有照顧嗎？ 答：食堂會根據幼兒消化系統特點會有相應的調配，不僅考慮營養素豐富的食物，且以細、軟、爛易于消化，便于咀嚼的食物為主。如小班孩子的菜飯最后盛，讓食物更軟爛。

7、幼兒園開飯的時間？

答：早餐8：00-8：30；中午11：15-11：45；晚飯16：30-17：00；

8、寶寶不會吃飯怎么辦？

答：寶寶剛入園，自理能力不強，教師會在照顧好幼兒的前提下逐步培養幼兒自己吃飯的能力，適當以喂飯和鼓勵相結合的方法，不會讓您的孩子餓著，放心吧。

9、寶寶體重過重，你們限制吃飯嗎？

答：我們對超重的孩子予以特別關注，除了培養孩子良好的飲食習慣，細嚼、慢咽，飯前先喝湯、少盛飯多次添加等的方法，保障正常熱量攝入，平日增加孩子運動量，保證熱量的消耗和利用。希望家庭也積極配合，幼兒接回家后，盡量給吃水果，奶類，確保不再增加主食。

10、孩子患病期間，有沒有單獨的食譜？

答：有的。幼兒患病期間，食堂會根據不同病情和醫生的建議，食譜會有相應的調整。

11、孩子的食品安全如何保障？

答：由醫務室、食堂、保育人員共同負責幼兒的食品衛生，環境消毒，由（后勤園長、保健醫生、食堂班長、保育組長）管理委員進行督導。

12、有的食物孩子吃了過敏，或者加餐孩子吃不了，這種情況伙食費能退嗎？

答：對不起，不能退。

如果孩子有過敏食品，您必須在入園前詳細說明，告知對那種食物過敏，我們會跟廚房說明，給孩子準備其他不過敏的食品替換。

13、我們可以自己帶飯到幼兒園嗎？ 答：不可以。

幼兒園每天都有保障幼兒身體健康及營養均衡的食譜。幼兒的一日作息時間安排很有規律，良好的飲食習慣也是從小培養的，因此我們不建議家長在家做好送過來，希望家長配合幼兒園工作，謝謝！

五、幼兒園能力的發展

1、我們孩子注意力總是不集中怎么辦？

答：幼兒期幼兒無意記憶發達，有意注意正處在萌芽狀態，穩定性差，容易受外界影響，容易受主觀因素的影響，不能有意識控制自己的注意。培養幼兒注意穩定性，可以創設游戲化的情景、新穎的操作對象等方法入手。幼兒園會根據幼兒的生理特點創設有利于幼兒注意力發展的環境和氛圍。

2、孩子比較內向，不喜歡說話怎么辦？

答：教師會根據對孩子的觀察、了解、分析、研究，為幼兒創設敢說、想說、有機會說話的寬松氛圍，如各種孩子們喜歡活動區，讓幼兒在輕松的環境下體驗說話的樂趣，慢慢就會喜歡上與他人交流。

3、孩子平日體質差，經常生病，我很是擔心。進入幼兒園也會這樣嗎? 答：幼兒園有專門為幼兒設置的體驗訓練課程，對孩子身體各個部位和全身綜合，平衡、攀爬等機能都有訓練，提高幼兒身體素質，意志品質等發展水平都有幫助。針對個別孩子有專門的個性化制定，逐步縮小與其他孩子身體體能差距。

4、孩子小不會說話，老師如何判斷孩子需求？ 答：孩子小雖然不能夠通過語言表達自己的意愿，幼兒可以通過方式，哭，鬧，喊，表情等肢體語言表達需要。教師會通過對幼兒的觀察和了解，抓住幼兒生理，心理發展規律，就會對寶寶各種需要了如指掌，從而滿足寶寶的需要。

5、孩子動作慢怎么辦？

答：教師根據幼兒年齡特點，會正確分析孩子在這個年齡階段動手 能力方面的發展水平，慢慢進行啟發式引導培養，教師會為孩子提供一個自主的生活空間，讓幼兒獨立進行一些簡單的事情，在這基礎上給以適當的幫助和鼓勵。

6、幼兒園外出活動怎么安排？

答：為了豐富社會實踐活動知識經驗，開闊幼兒視野，我們園會定期帶孩子外出進行有主題的活動。活動內容會提前通知家長。

7、孩子有吮手的毛病，幼兒園怎么處理？

答：吸吮手指是嬰兒天生的反射，即口唇敏感期，反映了生存的需要。幾個月嬰兒還不能把身體同周圍物體區分開，因此當身邊沒有可以吸吮的東西時，手指就成了他替代的安全物。幼兒期，幼兒吸吮手指需要給予糾正，主要以豐富而有趣的環境刺激，吸引幼兒，沒讓幼兒手指總要事情做。

六、保育工作

1、孩子水杯 毛巾消毒處理嗎? 答：消毒。幼兒園是集體生活，幼兒水杯、毛巾消毒工作非常必要。幼兒園有專門的消毒柜消毒水杯和餐具，毛巾每天清洗、消毒（陽光暴曬）。

2、玩具消毒嗎? 答：玩具每周84消毒液1：200浸泡，沖洗，毛絨玩具清洗或紫外線燈照射消毒，幼兒園圖書陽光晾曬。

3、被子怎么消毒？床單、枕套呢？

答：幼兒被子每月晾曬一次。床單、枕套夏天每周換洗一次，對愛出汗的孩子，枕巾教師幫著清洗2-3次。冬季兩周換洗一次。

4、幼兒廁所和教師廁所分開嗎？

答:是的，肯定，必須分開使用，防止交叉感染。

5、床的圍欄太矮，孩子睡覺會不會掉下來？

答：不會，午睡時有專門的教師值班照顧，教師會隨時關注孩子情況。

6、孩子在幼兒園如何安排飲水？

答：幼兒園給孩子準備適度的溫開水，水量充足。除了教師組織定時集體喝水外，老師鼓勵孩子孩子也可隨渴隨喝。

7、幼兒園如何保護孩子牙齒？

答：日托幼兒要求家長在家里指導刷牙，早晚各一次。幼兒在園每餐后教師組織用淡茶水或淡鹽水漱口清潔口腔。

8、幼兒園室內通風換氣？

答：幼兒園每天根據天氣情況按時開窗通風，保持室內空氣新鮮。通風3-4次，10-20分鐘（冬季可根據天氣相對縮短）；

9、幼兒用的廁所怎么消毒？

答：幼兒有專用的廁所，除了孩子大小便之后沖刷，每天至少要用84消毒液消毒一次，要保證廁所無異味霉味。

10、室內家具怎么消毒？

答：幼兒園室內凡是幼兒能摸到的地方，每天必須用84消毒液1：200擦拭1-2遍，如玩具柜，桌椅，水龍頭，門把手等。孩子睡眠室每天1小時用紫外線燈照射消毒。

六、安全

1、幼兒園都有哪些安全措施？

答：24小時無死角的監控攝像設備，監控設備直接當地派出所，確保影像留存30天。門口有考勤記錄系統，確保進園的幼兒有記錄。之后幼兒園有保安人員鎖好大門，非本園工作人員進入需登記，通知園長。園內有緊急情況預案。

2、發現傳染病幼兒如何處理？

答：保健醫生晨檢發現幼兒有異常，會建議家長帶孩子去醫院就診，確診后再做決定。若在園發現患有傳染病，會立即隔離，及時上報園長，同時進行登記并及時通知家長，接走幼兒就醫。對患兒所以物品徹底消毒。對患兒班級及時進行檢疫消毒，排查其他幼兒。

3、如何提前做好預防工作？

答：保健醫生負責管理好幼兒接種卡，負責通知幼兒準時到指定醫院接種各種疫苗，確保接種率100%。根據季節發病規律及時投放預防藥。認真做好晨、午、晚檢查及全日健康觀察，遵循一摸、二看、三問、四查原則。做好家長預防宣傳工作。

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4、怎么掌握適宜的室外活動量？

答：測量脈搏：活動越量大，脈搏跳得快，恢復正常時間會越長。早晨測量，脈搏穩定，如果鍛煉后第二天脈搏恢復到測量前，說明活動量正常，否則說明活動量過大，需要休息和調整活動量。

觀察孩子的精力：如果鍛煉后，經一夜休息疲勞消除，則次日精力旺盛，情緒飽滿，說明運動量適中。反之運動量需要調整。

觀察孩子飲食：運動后孩子胃口好，食欲增加，身高體重都增加較快，說明活動量適中。

觀察睡眠：運動量適中，孩子睡眠時間長，深，說明恢復體力好，促進生長發育，形成運動與睡眠的良性循環。反之，由于大腦皮層的興奮和抑制失調，孩子雖然疲勞，但是睡眠不好，體力也恢復不過來，引起不良反應。

5、幼兒園定期體檢? 答：幼兒園定期體檢。2-3歲每半年一次體檢；3-6歲一年一次體檢，檢查合格率98%以上。項目有：身高、體重、視力、血常規（血色素和肝功能）。

6、除了晨檢之外，保健醫生對幼兒進行其他檢查嗎？

答：除了來園晨檢外，保健醫生還會在上午課間和午睡后進行巡視檢查，了解孩子精神、睡眠、飲食、個別幼兒服藥及大小便情況進行詢問。

7、孩子生病時，誰給服藥？

答：孩子帶藥到幼兒園，家長需要填寫服藥單，把藥交給班級老師，由主班老師負責喂藥。

8、幼兒園老師體檢嗎？

答：幼兒園教師全體教職工都在入職前進行體檢，合格后方可上崗。

七、家園共育

1、家長想了解孩子在園情況，通過那些渠道? 答：家園溝通我們可以通過接送孩子時；每周一次的家園手冊；每月一次半日開放；學期家長會；微信；網絡；園長接待日。